邮储培训总结

第一篇：邮储培训总结

在学习中思索，在思索中进步；在实践中锻炼，在锻炼中成长。八天的培训转瞬之间就结束了，留给我的却将是一生的回忆和财富。从课上听讲到课下讨论，每时每刻都让我有所感动和收获，而这些感动、这些收获往往都是无法用言语来表达的。这次系统化、全面化的培训，让我对银行知识有了初步的了解，也让我迅速的地融入到邮储这个大家庭中。回顾这八天的所学、所悟，难忘的瞬间、感动的点滴霎时涌上心头。

鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书。三年的村官生涯，是我们与社会脱节的三年，也是心灵得到锻炼的三年。三年的心灵沉淀与积累，让我们对知识的渴望达到了最高点，尤其是系统的、专业的知识。在课堂中，同事们对学习的专注，老师的激情都让我迅速的融入到知识的学习中。六天的知识培训，时间很短，很多的知识和技能也都是表面上的，但我却重新找回了那种对知识的渴望，和对学习的专注。

在所有的培训老师里，我最喜欢的是于光荣老师的课。于老师的讲课充满激情，案例贴近生活，趣味性很强。课程涵盖银行服务礼仪、商业银行客户经理应具备的知识、能力与素质，金融销售技巧等。课程内容更偏重塑造一个人的软实力，也就是更偏重于能力的培养。记得于老师有一部分知识是关于客户经理自信三部曲的。第一部：成功始于自我意识，第二部：聚焦优势、养成自我肯定的思维习惯，第三部：掌握增强自信的具体方法。萧伯纳曾经说过：有信心的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇。客户是银行赖以生存和发展的基石，银行从业人员留给客户的第一印象很重要。自信的人能让客户感觉到你的清新、自然、优雅、专业，会很容易令客户对我们产生好感。我们对自己抱有信心，将使别人对我们萌生信心的绿芽。

培训的最后两天是拓展训练，这也许是我最难忘的两天。拓展培训所给予我的启发和经验是一笔永久的精神财富，无论身处何种岗位，都能体会到十分有益的人生感悟。

一、加强自身控制，超越自我信任背摔，和高空抓杠考验的都是自我控制能力。这两个项目都要克服自身的恐高情绪并且信任队友。教练曾说，恐高是心理行为，而我们需要增强的就是对恐惧的控制能力，也就是自控能力。自控能力的培养是中国历史上传统教育着重强调的一个内容，孔子所说的“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”就是对自我控制能力的一种诠释。在此后的工作和生活中，我将加强对自身的控制，超越自我。用坚忍不拔的意志粉碎前进路上的障碍，向着绮丽多彩的人生愿景不断进军。

二、团队协作，攻无不克

孤岛求生，穿越雷区，勇攀天梯，穿越电网，翻越毕业墙，极限六十秒都是团队项目。团队项目简单来说就是要求大家齐心协力，互相配合，互相信任，互相支持去完成一个项目。关于团队项目我有以下几点感悟：

一是明确领导，周密计划，减少失误，合理分配资源。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，发挥个人的主观能动性，既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。比如做穿越电网项目时，大家先不要着急去尝试，而是先周密计划，合理的分配资源，每个人找好自己的位置，减少不必要的失误，最后一举通过。二是启发想象力与创造力，提高解决问题的能力。在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标。通过沟通交流，才能建立多赢的局面。就像做穿越雷区的项目时，要充分发挥想象力，突破思维定势,走出理性盲区、培养创新意识。

三是从失败中我们也能得到教训和启示。在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。就像孤单求生，信息共享，相互协调，才能共同完成项目任务。

简短的培训结束了，但很多东西都会遗留下来，并在我们成长的过程中不断的沉淀，最终使我们受益。回味这八天来学到的东西,我感觉到自己要学习的东西还很多,要走的路还很长,必须在今后的工作中不断的努力提高、弥补不足。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。我要从小事做起,从工作中的点点滴滴开始,向着自己的目标前进!

第二篇：邮储总结

时间飞逝，转眼我已经与邮储银行共同走过了大半年时间。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进邮储银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在自己的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，在邮储银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，勤奋自律，爱岗如家。

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。我从事柜台工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教学习。慢慢的我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着我行各阶段的改革得到了更新和进步。

第三篇：邮储银行专题培训

邮储银行专题培训

文/通化中心支公司 候宇晨

为了丰富和提高员工保险业务知识营销产品能力，促进末季保险业务发展，2018年9月25日邮储银行通化县支行在支行大厅召开了富德生命保险产品的专题培训会议。全体员工均参与，还邀请我公司专业讲师人员到行授课，对营销话术、有关险种的投保对象、投保规则等方面进行专门培训，做了全面系统的讲解。

会上，督训、部经理首先对目前主推产品富德生命金典人生年金保险进行讲解，从保险产品的特点、营销技巧以及相关专业术语做了详细培训。着重介绍大堂内各岗位(除理财经理)如何抓住产品特色一句话推荐产品以及找准客户群。针对末季保险竞赛推出营销方案作详细介绍，大家从各自岗位的角度对疑问部分向，督训、部经理提出了问题，深层次的了解产品特色。督训、部经理通过员工1对1现场演练营销过程，提出改进优化点。

此次专项培训后，支行要求网点员工在每日晨会上做一对一的营销话术演练，让产品和话术了然于心。每日早上制定营销计划，日终进行总结汇报，分享成功案例。

通过这次的培训以及情景演练，柜员和大堂都相继出单，在营销方面更是深刻体会到只有开口敢说才有机会，在今后的工作中，只有加强学习，营销才会更加得心应手。在将来的工作中，邮政银行通化县支行会不断优化培训课程，从而创造更好的业绩，进一步加深了渠道及网点对生命公司和金典产品的认可度和依赖度，大大增加了网点人员销售产品的积极性。无论是网点的组织运作，还是销售环节的开展，成功的带动了柜员的营销意愿，提升了柜员的营销技能。

通化中心支公司 2018年9月25日

第四篇：邮储银行新员工培训总结

由我省邮储主力，上海锐胜金融培训中心承办的为期五天的岗前培训已落下帷幕，这是让人难以忘记的五天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在短短的五天时间里，省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相干政策，接受了系统化的商务礼节和服务礼节培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结以下：

首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。

中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于2007年3月20日，是全国第五大贸易银行。我们省份行于2008年1月成立，现已建成覆盖全省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控周密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义***社会做出新的贡献！构成了之外币存款为主的负责业务；汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种情势的中间业务；协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日趋丰 富，经营范围不断扩大，成为xx省金融市场的重要组成部份。

其次，刚刚起步的中国邮政储蓄银行，如何承前启后，与邮政调和发展？如何找准定位，向现代贸易银行迈进?

全省金融市场竞争日益剧烈，城乡市场均出现新的竞争格式，对邮政金融业务发展构成很大压力。省份即将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络上风，为城乡居民提供基础金融服务，积极稳妥地展开资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。

再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为什么提倡提供“精品”服务。

服务行业除出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优良的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不但是银行业金融机构的法定义务，也是培养客户虔诚度、提升银行名誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、增进***社会建设的本质要求。

最后，非常感谢各位领导给我们安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦专心，经过此次培训，我们深深体会到团队协作的伟大的地方，这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信心和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探索、追逐高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就一定会成功。

第五篇：邮储银行新员工培训总结

邮储银行新员工培训总结

由信阳市邮政储蓄银行主办的，在信阳进行的为期五天的岗前培训已经落下帷幕，作为一名刚进邮政储蓄的新员工，感觉紧张而又充实，受益匪浅。

在短短的五天时间里，信阳市邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经历，认真学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的岗前业务知识培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。

中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于2007年3月20日，全国现已将近37000个网点，是全国第五大商业银行。我们省分行于2007年11月成立，现已建成覆盖全省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区，为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献！形成了以人民币存款为主的负债业务；汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务；协议存款、中小企业贷款和小额贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为河南省金融市场的重要组成部分。

其次，培训让我对邮政储蓄银行这一行业有了更深的认识。

银行是高风险高收益行业，而作为银行的职员，必须要严格要求自己，在做每一项工作，处理每一笔业务的时候都必须认认真真，仔仔细细，同事操作过程必须合规，合法。只有这样才能保证少出错，才能有效的避免风险。同时，银行作为一个服务型行业，又必须保证为客户提供优质满意的服务，这就要求每一位员工在对待每一位顾客都必须以礼相待，不能歧视，但又不能过分的去奉承，迎合客户的意愿。我们必须保证在我行的相关制度的规定下，在法律的允许的情况下，去尽心尽力的为客户服务。

再次，中国邮政储蓄银行作为一个新成立的银行，更适合我们年轻人发展。

邮政储蓄银行作为新成立的银行，具有很大的发展空间。而且我行领导的相关战略决策非常合理。并制定了严格合理的规章制度，脚踏实地的一步步的扩展业务，一步步的积累资本。不好大喜功。一切以降低风险为基础，以优质服务为核心。这样就避免了很多不可预知的损失。而邮储的员工平均年纪很低，这样的队伍让我们邮储银行更加具有活力，生命力和创新力。而加入这样的队伍，作为我自己，我认为也能更快的通过跟同龄人的对比中找到自身的不足，对完善自我，实现自我价值也更加有利。

 最后，非常感谢各位领导给我安排的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心，作为一名新职员，虽然对很多专业知识还不甚了解，但我会在今后的工作中认真向同事探讨，向领导请教，向书本学习。我相信经过自己的虚心学习和努力一定能尽快的胜任我目前的职位，并能够展现自己的才华和价值。我认为只要坚持不懈、勇于探索、追赶高峰，不断地提升自己、优化自己，我就一定会取得成功，实现自己的人生价值。

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我同邮储共成长征文浅谈县邮政局经营管理的几点体会

月份开始，荣幸参训全国邮政县局长远程岗位培训和全省邮政县局长远程互动集中培训，开阔了眼界，打开了思路，受益非浅。下面，结合工作经验和学习启迪，谈谈自己的粗浅体会。

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企业要发展，经营是核心，管理是经营的基础和保障。要搞好县局经营管理，首先要抓住自已的工作中心，围绕中心去开展各项工作。这样，才能在繁杂的事务中保持清醒的头脑。那么，什么是县局长的工作中心呢？我归纳为八个字：收入、质量、安全、服务。

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收入，县局的经营成果和经济效益，是邮政企业赖以发展的基础，是县局经营管理的终极追求目标。质量，在邮政行业有着特殊重要意义，可说是邮政通信的生命线，也决定着邮政企业的经济效益。安全，重点是职工人身安全、资金安全、邮件安全、消防安全、车辆安全、信息网安全，安全是企业最大的效益，确保安全万无一失，杜绝各类安全事故发生。服务，一要履行好普遍服务和特殊服务职责，二要重点提高商业化服务水平。

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收入、质量、安全、服务是县局长的工作中心，只要紧紧抓住不放，围绕这个中心，开展各项工作，县局建设是完全可以搞好的。

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一、思想工作要有新意。

企业经营状况的好坏，经济效益的高低，关健在于员工的生产积极性。要调动员工的积极性，思想工作不可缺少。思想工作的重要性无须多说，问题是怎样去做思想工作？如何发挥思想工作的最佳效果？作为县局长，往往对此考虑不多。要么认为是书记或工会主席的事，要么采用一作报告、二讨论，相互帮助加谈心的老方法。我认为思想工作最重要的一点是有时代气息，要有新意。新的中心是应当体现民主和改革。因为现在的员工，绝大多数是有文化，有一定知识面的中青年，他们能够理解党的方针政策，懂得做人的基本道理。问题往往囿于具体问题，一下子转不过弯来。再说，一个人的思想水准和政治见解并不完全与职务成正比。因此，我认为开展民主对话、思想论坛、智力竞赛、专题研讨等活动较好，这可以变过去一级一级的直线型的思想工作，为群众性的立体型的思想工作，有助于发扬民主，取得实效。当然，这只能解决普遍性问题，特殊的思想问题还需过细的思想工作。总之，我觉得：一个企业领导者最重要的领导艺术就是使广大员工身上蕴藏的能动性释放出来，而要达到这些，简单的工作方法是不会奏效的。

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二、融入地方经济，实现竞合共赢。

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邮政是地域性企业，属地经营、属地管理。邮政要实现又好又快发展，必须紧紧依托地方经济，只有地方经济的大发展，才能实现邮政的大作为。同时，邮政作为国民经济建设和发展的平台，又必须服从于地方经济发展这个大局。

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融入地方经济，就是与地方经济的竞合，就能在共同发展中实现共赢。邮政要融入到地方经济建设中，首先要以竞合共赢的理念对待客户。要以国际的视野、开放的心态，抢抓各种机遇，不拘一格促发展。一是深入的战略合作发展，优势互补，如服务中小企业，要政府搭台、邮政唱戏让政府认可并产生社会效益，让中小企业认可并助力其发展，让邮政市场进一步拓展并产生经济效益。二是规范的业务互利发展，让利得利，充分利用相关政府部门政策资源等，合作推广邮政业务，实行收益均沾，达到拓展空间的目的。如服务地方文化旅游业，将邮资封片卡、个性化邮品、形象年册等邮政特有文化产品打造成颇具地方文化特色的土特产等。三是广泛的代理发展，如利用现成网络，取长补短、如代发、代收、代理业务，烟草代收配送业务，三农配送服务等。

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三、建设一支富有战斗力和创新精神的团队。

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现代企业的竞争，归根到底是人才的竞争。一个企业队伍素质的高低，人才优劣的比例，不仅关系到企业经营的水平和效果，也制约着企业活力的发挥，最终决定一个企业的发展前景。市场竞争的实质是人才竞争，人的最大追求是自我价值的实现，包括精神和物质两方面。所以，员工为企业贡献力量，企业要为员工提供发展和施展才华的舞台。我认为，在鼓励员工搞好岗位培训的基础上，要通过多种途径，如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式获取知识，增长才干，在实践中完善充实自己。要坚持不懈把员工的素质教育和企业的专业化、规范化、科学化治理结合起来，突出重点，继续深化三项制度改革，通过深入开展岗位练兵、技能比赛、劳动竞赛、创先争优活动，让员工在推动企业的发展中实现个人的价值，在提升自我价值的创造中推动企业的发展，从而调动员工的积极性、主动性，激发员工战斗力和创造力，使企业上下形成崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。总之，坚持以人为本，紧紧围绕集团公司的发展战略和经营目标，实现企业发展与员工发展协调的理念，是增强团队战斗力和创新精神的重要保证。

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四、加强企业管理，提高企业素质和经济效益。

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没有规矩，不成方圆。严密的规章制度和科学严格的管理是企业立于同行业先进行列不败的主线，加强企业管理也是为了企业稳定和谐发展。对于一个企业，其在运作过程中，不论大小都必须把管理放在首位。没有严密的管理制度，就没有正常的企业运作。企业要发展必须有良好的外部环境，但任何外

部环境的改善都不能取代企业内部管理。因此，企业必须向管理要效益。企业处在不利形势下主要是因为管理理念和方式方法不能创新，因此实施加强企业管理建立适应现代企业的管理制度，就成了当前提高企业素质和经济效益的有效途径。

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我个人觉得可以从以下两个方面入手，建立一套行之有效的管理制度

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一是提高以人为本管理理念。一个企业真正的效益不是逼出来的，而是自动的由员工工作产生的，如果一味强调绩效考核，强求工作，只能使通信质量和效益大打折扣。但要员工乐于工作，这需要管理者付出很大的细心和努力。管理者需做到：（）平等对待下属，平等的意识在企业管理中是不可忽视的，管理者要重视这种平等精神，使企业上下齐心。（）管理者要能虚心听取员工的意见和建议，使大家知无不言，言无不尽。提升员工满意度包括员工对薪酬、晋升、管理、工作本身和企业的满意程度。（）树立管理就是严格的爱的管理理念，切实可行的管理制度，一经订好，一定要认真执行，要落实监督检查，要考核到位。

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二是管理创新。管理创新是指对企业的管理模式进行实质性的、全方位的改进与更新。目前，企业要实现可持续发展，拥有核心竞争力，就必须不断地进行管理创新。管理创新是企业赢得核心竞争力的动力源泉。企业制度创新、技术创新归根结蒂都要通过管理创新来实现。管理创新不仅要在制度创新和技术创新的基础上创造出一套资源整合方式，而且又强调了管理的新颖性、有效性，切实提高企业管理的效率。

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加强企业管理是项长期而艰巨的工作，需要我们去扎实工作，努力探讨。企业要想和谐的发展，就要不断总结过去好的经验和做法，在实践中积极探索新的工作经验，不断开拓创新，使企业能够走向平安大道

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五、跟上时代的步伐，实现与企业共同成长。

当前，中国邮政正处于史无前例的改革发展转型期，市场化经营，公司化运作，既为邮政发展提供了难得的机遇，同时也给我们提出了严峻的挑战。二十一世纪是知识经济时代，科技进步日新月异，知识的更新比以往任何时候都要快，市场竞争日趋激烈，物竞天择适者存，狭路相逢智者胜。面对新形势、新领域、新事物、新情况，企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，实现持续、健康、快速发展，必须通过教育培训提高员工素质，最大限度地开发人的潜能，使人力资本增值。作为县局领导如何使自己的知识不老化、跟上时代前进的步伐，就必须不断更新知识、强化学习，全面提升自身的综合素质和管理水平。在实践中，把握好县局在邮政改革发展中的定位，牢固树立科学发展观，以与时俱进的创新意识，以积极的态度迎接邮政改革发展的新局面，发扬开拓创新、拼搏进取、无私奉献的精神，将自已的命运与企业发展紧密联系在一起，团结和带领员工，促进邮政事业又好又快发展，实现企业与个人共同成长

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