西点执行力学习心得

第一篇：西点执行力学习心得

西点·执行力学习心得体会

通过参加《西点·执行力》培训学习，应该说使我受益匪浅，感触也很多。特别是让我明白了做一个负责任且敢于承担责任的人和有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。执行就是有结果的行动。而提供的结果必须是一个有时间底线，对公司和他人具有明确的价值，并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提供结果，就说明你没有完成你的本职工作。

第一，态度不等于结果。做为一个员工，可能会经常说这句话：“我没功劳也有苦劳，为什么对我这么不公平？”或“我已经尽最大努力了。”觉行自己很委屈。试问：有一个企业的人事主管工作态度非常好，每天上班都是第一个到，每天下班都是最后一个走，而且每天上班都是埋头苦干，但企业的人力资源配置却时时跟不上来，那么你觉得这个人事主管合格吗？他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢？答案是垦定的，没有。如果每一个员工都是只求苦劳，不求功劳，试问：这个企业还能长期发展下去吗？

因此，态度和结果是两个独立的系统，态度好固然重要，但同时也要注重结果。做为一个企业，对态度好的员工要表扬，同时也要处罚达不到结果的员工。

第二，职责不等于结果。所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做了”。有这样一则故事：有一个

人到俄罗斯去旅游，他发现一个很奇怪的现象。他看到一个人在前面拼命地挖坑，又看到一个人在后面拼命地向坑里填土。他感到很纳闷，就上前去问这个挖坑的人：“你们是不是在庆祝什么节日呀？”挖坑的人回答说：“没有呀，我们在种树。”他就更纳闷了，“可树在哪里呢？”这个挖坑的人很轻松地解释说：“是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填土，而把树苗放到坑里的那个人今天生病了没来。”试问：他们种树的结果达到了吗？他们有没有完成他们各自的职责呢？答案也是垦定的，没有。

因此，没有结果意识，职责就是一纸空文。该做的都做了，有没有结果呢？完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。

第三，任务不等于结果。我们会经常说：“我已经按照您说的做了”。比如上司让 你给客户发传真，你很快就发了，然后就认为任务完成了。试想：上司交待你这项任务的结果、目的是什么呢？上司要的结果是必须让这份传真达到客户手中。而你有没有达到这个结果呢？显然没有落实。

2010年11月17日

第二篇：西点执行力学习心得

西点执行力学习心得之三

执行就是有效果的行动

-----西点执行力学习心得 骨外科 屠欣

听了“西点执行力”讲座后，自己对“执行力”有了新的感悟。护士的工作很繁重、很琐碎，经常会出现缺点、疏漏，加之护士们的工作性质是三班倒，使医院、护理部及科室的精神、重点工作及对缺点的整改措施不能及时贯彻下去。这个问题困扰了我很久，怎样才能使这些工作传达贯彻下去？怎样才能传达到每一名护士？怎样才能把缺点及时改正并且使其他护士不再犯类似的错误？这是我担任多年护士长以来一直在思考并且没有解决的问题！自2009年起在护理组建立了“重点工作本”、“护理缺点记录本”：将医院、护理部、科室的重点工作、护理要求、护理整改措施写在“重点工作本”上，让每名护士看了以后签字；护士长及科室质控员对发现的缺点在“护理缺点记录本”上进行记录，让责任人整改后签字。这样就能使每名护士及时知晓当前的重点工作、护理要求、工作中出现的缺点及整改措施，护士长通过护士的签字也能很清楚的了解到是不是每名护士都知晓了，问题是不是都整改了。并经常对整改的情况进行反馈，检查整改效果。这项工作运行了4年，收到了很好的效果，护理组的整体素质及护理质量都有了很大的提高。这也是“执行”的一种表现吧。因为“执行就是有效果的行动”！

骨科重病人相对不多，但住院的老年病人较多，而老年病人又多合并很多基础疾病，加之伤后卧床，护理的难度大大增加了。在每天床头交班后的晨会上我都要对这些重点病人提出护理重点及护理要求，提醒护士们注意，但是仍不能传达到每名护士。针对这个问题我又建立了“护士长对特殊病人点评本”，让每名护士看后签字，使护士们知道护理的重点，加强了重点病人的管理。我想这也是“执行力”的另一种体现吧！

但是这次自己对院方要求的“听了讲座写一篇心得体会”没有很好的执行，没有按时完成。原因是因为自己爱人因骨折要手术治疗，加之年底班中工作很多、护士休假、病人骤增等客观情况，一直不能静下心来总结，自己在原谅着自己：等忙过这段时间再说吧。自己也知道这样做不对，心里老压着一块沉重的石头，自己觉得非常内疚：学着“执行力”还不能去“执行”？怎样去要求护士呢？怎样去做好管理工作？今后自己一定要严格要求自己，“不找任何借口”，绝不再让类似的事情再次发生！

团队精神激励我们前行

-----西点执力学习心得 普外科 高雅倩

听完由邓成伟老师讲的西点执行力课程后，给我印象最深的就是：世界上没有完美的个人，只有完美的团队。强调团队合作精神，即便一个人能力再强，如果没有一个很好的团队都是不行的。

我作为普外科护士长，更是有很多感触，因为从2009年初普外科分出来以后，护士一直缺编的很厉害，人最少的时候只有5个人上班（夜班3个人倒、白班2个人），没有节假日、没有休息，有的只是大家劲往一块使，才渡过了一个又一个难关，所以这些我们主任也看在眼里，亲自到护理部去要人，护理部也一直积极地为我科挑选护士，先后陆陆续续的补充了5名新护士，直至目前我科共13名护士，现在的班次基本上还是比较宽松的。可贵的是：我这些护士都是非常优秀的，尽心尽力的做好每一项工作，无差错、无纠纷、无投诉，反而还会经常得到患者的表扬与感谢。我觉得能走到今天，全部都是大家的功劳，那问题有没有？当然肯定会有，但大家能知错即改，所以在每天的护士早会及年底科主任述职会上，我都会极力的表扬我所有的护士，有句话说：好孩子都是夸出来的，鼓励、表扬一定要多于批评，才能更好的激励护士，另外，老护士确实能起到模范带头作用，为新护士堵漏，认真带领年轻护士共同进步，从而避免了很多差错的发生。请允许我在这里真诚的说一声：大家辛苦了，谢谢！

还有，讲到执行力，怎么去执行，怎么能做好一件事，也是很关键的。比如领导吩咐的任务，怎么能完成好，这不仅仅看过程，更重要的是注重结果。邓老师讲：任务不等于结果、态度不等于结果、职责不等于结果，在向领导汇报工作时，千万不能给领导出“问答题”，而是要出“选择题”。如：这事没办成，有几个原因，现在列出几个方案，您看哪个更合适。要给领导出谋划策，而绝不能说：某某事没办成，您看怎么办？邓老师还讲到一个责任的问题，责任是一种职业精神、是做事的基本准则、是立足之本、是生存之道。当然这和护士工作更是息息相关，责任第一、技术第二。当然工作做好了，成绩是大家的共同努力，而出了问题，有谁能挺身而出勇于承担责任呢，关于道理我们大家都懂，但实际工作中真正遇到问题，能做到这点也是相当不容易的。

作为护士长要以身作则，凡要求护士做到、做好的，首先自己必须先做到。成绩属于大家，发生问题先从我自身找原因，而绝不能找任何客观理由。既有分工、又有协作，齐心协力、搞好团结、互相扶植，众人拾柴火焰高，我觉得只有这样才能算得上是一个好的团队。总之，通过这次讲课，受益匪浅。

集体利益与个人利益是统一的整体

-----西点执行力学习心得 内一科 李庆敏

我是一名普通的护士，本没有机会参加这样的活动，机缘巧合让我加入到这个队伍中。通过这次的培训，我受益匪浅，感触也很多，特别是让我明白了团结的力量是无穷的，强大的。

团队思维，目标一致。高州市人民医院一个贫困县城的县级医院，它的成功给了我一个很大的启示：只有医院上下齐心，团结一致，医院才能发展壮大，只有医院壮大了，我们普通职工才能获得越来越多的利益，实现自己的目标。我，一个普通的护士，以前我认为只要把我自己的事情做好就行了别人的工作做好做坏跟我没有任何关系。通过这次培训，我认识到我错了。我的这种观点是错误的，自私的。每个人不能只考虑自己的那点蝇头小利，要纵观全局，考虑整个科室的利益，整个医院的利益。只有红星医院发展了，强大了，内1科才会有发展，基层我们普通医护人员才能得到越来越多的利益，薪酬才会成倍的上涨，我们的目标才会实现。工作中，我们不要计较个人利益，不要因为一点小事就闹情绪，要勇于牺牲个人利益，扩大集体利益，要时刻想着科室的利益，医院的利益。世界上没有完美的个人，只有完美的团队。

不把失败的原因归于客观，不把出现的问题推给别人。2008年以前我们医院只有一个内科，2008年内科分成了两个科室即内1科和内2科。自从分家以来，我们内1科总是不如内2科，工资差距很大。譬如十月份的工资，内2科刚进科的小护士的工资5千多，而我们科护士长的工资还不到四千。所以我们总是抱怨，说客观条件不如内2，病房环境差，床位多，没有卫生间，病人都不愿意住，都去内2住了。我们没有从我们自身找原因，只是一味的找客观原因。通过这次陪训，我明白了我们失败的原因所在。执行不力是我们最主要的原因。每天我们工作也很努力，每天的工作也都完成了，只是我们的工作效率不如别人高。患者为什么去内2科或者去大医院而不愿意在我科治疗呢？主要是我们的方法不对。我们没有找到有效的让病人信服的方法。我们要勇于承认自己的失败，对自己的行为负责，不要一味的把责任推给别人。学习了西点执行力以后，我科医生护士团结一致，共同努力，积极组织创收，在条件有限的情况下，为病人提供最好的服务。让病人积极主动的到我科来治疗疾病。通过这一个月的实践，我科在收入上有了翻天福地的变化，工资有原来的3000多增长到6000多。这就是西点执行力实践的结果。

俗话说：“大河有水小河满，大河无水小河干”。个体是整体的一部分，个体应顾全大局，在医院利益科室利益面前，勇于牺牲个人利益。团结科室每一位成员，使利益最大化。让我们做一个医院资产型人员，不要做负债型人员。团结一致，争取医院最大利益，科室最大利益，实现个人利益。

第三篇：西点执行力学习心得

西点执行力学习心得

（二）通过这一节的学习，给我感触最深的就是第一，“谁能超越过去的成功，谁就能持续成功”的理念。我觉得这种观点非常有道理，无论是企业还是个人，过去都可能取得一些成功的经验或是成果，但这种经验或是成果只适用于当时的环境或条件，如果时间或是空间改变了，环境也一定会发生变化，那些以前获得的经验或是成果就有可能过时了，而不适用于当前的环境条件，因此，如果继续推行下去，就不会有太好的结果，对于个人而言，可能导致失败，对于企业，可能会给企业造成较严重的后果，甚至使企业面临生死存亡。

对我较有启发的另一个理念就是“狼性团队的凝聚力来自于鲜血和牺牲”的提法，这使我想起了《亮剑》中的李云龙，试想，如果在战场上李云龙不是无所畏惧、冲锋在前，而是畏畏缩缩、胆小怕死，他所带的兵绝不会跟他一起置生死与度外，在枪林弹雨中冲锋陷阵，这就是凝聚力，来自于鲜血和牺牲的凝聚力，反映到工作中，就是要求管理者必须具有牺牲个人利益的精神，才能使人心所向，向着对企业有力的一侧倾斜，并且产生“同舟共济海让路，号子一喊浪靠边”的团队效应。

钱旭川

2012-5-11

第四篇：医院西点执行力学习心得

医院西点执行力学习心得

精一科

凌淑媛

上周医院为了提升医院管理素质，组织全院干部职工学习了邓成伟老师主讲的‚医院——西点执行力‛的培训课程。听完邓老师的精彩演说，感受颇深，剖析自己，才知道离自己的目标还有一段距离。

邓老师说世界上没有完美的个人，只有完美的团队。在到四医院工作这短短几年的时间里，是医院给了我一个学习和发挥自己的平台。送我们进修，组织学习和培训，所有的一切为了我们在业务上更好的成长，也更是为了医院业务的发展和素质的提升。‚我在四医院上班‛，这句话是我经常跟朋友说的。我以我在这个团队为荣，近几年因为医院的飞速发展，使得我们每一个员工的社会地位都大幅度的提高。不再是别人口中的‚四医院的精神病‛。但在这个飞速发展的团队中，我们更需要进步。作为科室管理者，我们没有理由不做医院的资产型人力资源。只有医院的目标实现了，我们自己的目标才会随之实现。

‚责任到此为止‛，这是美国前总统杜鲁门的桌子上摆着的一个牌子。邓老师重点讲了‚责任‛，工作上的责任心决定了我们面对工作的态度，态度决定了我们的结果。在我们的工作中总有兢兢业业、不计个人得失做好本职工作的人，但也有斤斤计较、相互推诿、出现问题总是找客观原因推卸责任的人，有的一碰到医院布置下来的学习任务总是说‚病历都写不赢还有时间干这个‛，而实则却是上班有时间聊天、玩游戏、无所事事。碰到患者家属问题多一些就说家属难对付，却不知道是自己解释的不够清楚。‚‘这件事情我负责’。结果，他就成了团队的领导人。‘这件事情我顶着’。结果，他就成了团队的顶梁柱。‘这件事情我不会’。结果，他成了只做‘苦力’的基层员工！‘这件事情不是我的责任’。结果，他就成了团队的淘汰者‛。这是我经常在网上看到的一段话，确实如此，一个人承担责任的能量=未来承载财富的能量！如果我们在工作中，对待每件事都是责任到此，不再推诿，敢于面对，敢于担当，那么最终将赢得认可。我们要做一个对自己对医院对患者100%负责的人，那么我们带给患者的是安全和信任。而带给我们自己的就是成功。

邓老师告诉我们，‚执行就是把目标变成结果的行动‛。西点军校的22条军规中，‚无条件执行‛和‚没有任何借口‛摆在首位。作为临床科室工作的我们更应该不折不扣的去执行。若我们总是为自己没有完成的任务而找借口、找理由推辞的话，那么我们的规章制度就形同虚设，毫无强制力可言。‚有情的领导、无情的管理、绝情的制度‛，我们要把这种执行力精神当做一种素养，渗透到我们的工作之中，更好的为病人服务。

不为拿到薪水而上班。作为精神科的医生，救赎心灵的我们，在看到我们的患者在我们的精心治疗下一天天康复，展现在脸上的是他们发自内心的和他的情感活动协调的笑容的时候，我们的价值也就体现了。因为患者的价值才是医院也是自己的终极价值。

短短两个多小时的课程，让我如梦初醒，受益匪浅。爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题，在今后的工作中，我会怀着高度的责任心，凭着坚强的执行力和充分的协作精神，让患者更加满意，也让我们的结果更加完美。我相信我们会成长的更快更健康，我们的医院也会越来越强大。

第五篇：西点执行力课程学习心得

通过中旭集团宋智良老师的讲解我对执行力有了更深一步的理解，让自己的工作思路变得更加清晰了，对执行有了更多角度的认识：

世界没有完美的个人，只有完美的团队；一个有方向有目标的人才会对生活对工作有热情，一群拥有共同方向共同目标的人才会组成一支优秀的团队。每个企业老板要敢于把自己的梦想进行升华，变成所有员工共同的梦想，大梦想蕴含着众多的小梦想，大梦想实现了小梦想也会得以实现，这对员工有吸引力，每个员工都为了自我的小梦想的实现而全力以赴，大梦想也会水到渠成的得以实现，这是实现企业梦想的必经之路。

从基层员工的角度，任何企业的发展都离不开员工的努力，那么员工也一定能够找到公司发展和自我发展的结合点，找到共同的目标和方向。这需要员工用积极的心态去看待本职的工作以及公司的管理制度。作为员工无论如何不可以站在企业的对立面，不可以消极怠工，不可以对自己的工作不负责任，不可以对已经发生和即将发生的任何过失熟视无睹。应该培养一种积极面对的心态，应该提升自己解决问题和承受压力的能力。其实，作为工作本身来讲，多做事情尤其是多做自己未曾做过的事情就是多学习，就是在提升自己的内在能力和价值，这种收获意义是长远的。员工应该任何时候以愉悦的心态去迎接新的挑战。

宋老师讲了两点：一是以身作则；一是敢于承担责任；这两点我体会非常深。每个人都会有犯错误的时候，最重要是要敢于承担错误； “完成差事、例行公事、应付了事”在我们平进的工作生活中，不能有这样的任务三事的思想，这些方面是非常重视的，所以在做事情的时候一般很重视对流程的监控，对速度的跟进。我需要调整的地方是：如果遭遇挫折后应该再快速的调整自己，积极地面对人生，面对工作，相信唯如此好运才会不断垂青于我！

执行的关键点：认真第一、聪明第二，集体决定的事情，必须不折不扣的执行！执行的过程中认真第一，聪明第二！对此的认识是：集体决定的事情，应该立即去执行，即使过程中出现偏差也是正常的，那就需要我们认真的对待，及时的通过集体的智慧去修正。而不是以下两种状况：一是等待所有的事情再度清晰，然后再去执行；因为时间是宝贵的，未来是未知的，只有走的越近了才能看的越明白；二是在执行的过程中擅自调整方向；这是很危险的，也许你是对的，但是对与错总是各占50%的可能性，如果是错了那么带来的灾难将会是巨大的，不但会影响公司发展，还会影响到个人的前途。

这次培训收获还是蛮多的，一方面原来正确的方面得到了进一步的肯定，有了更加充足的信心；另一方面查漏补缺，找到了自己的不足。