oartx日常维护管理规定(包括组织架构、人员、流程管理等)

第一篇：oartx日常维护管理规定(包括组织架构、人员、流程管理等)

OA、RTX日常维护管理规定（包括组织架构、人员、流程管理等）

一、目的为了提高公司工作效率，有效降低和节约成本，加快办公自动化建设，保障文件和各种信息传递快捷畅通，根据公司的实际，制定本规定。

二、适用范围

1、本规定适用于公司总部、分公司及项目部办公自动化的管理。

2、OA、RTX系统用户暂定为公司总部、分公司及项目部全体员工。

三、相关部门职责

1、公司总部办公室负责文件的制作、发送、督办和纸质文件的存档和上报。发出的电子公文必须具有符合规范的文件头和文件主体。

2、公司总部人力资源部负责配合办公室进行OA、RTX用户的注册和注销。

3、公司总部办公室负责OA、RTX系统操作技术的培训，OA、RTX系统运行设备的维护、管理和电子文档的保存。

4、分公司及项目部的部门和人员职责可参照执行。

四、文件发送与接收

1、公司总部各部门下发、上报的各类公文（包括文件、会议通知、公告、简报、信息等）原则上统一采用办公自动化系统（OA）发送，特殊情况需要打印纸质文件的报集团或本分管领导批准。

2、公司总部的正式文件及其他需要签发的公文，仍按原流程起草、审核、签发，统一由办公室编号、制作、扫描、使用OA发送至收文部门和个人，并根据实际需要打印若干份存档和上报。

3、电子公文应做好登记，并由起草、审核、签发人签名。

4、所有OA、RTX用户每天上、下午上班后都必须及时登录OA、RTX系统查看文件及消息，并始终使系统处于“在线”状态，确保信息和联络畅通。如因出差或出差时间较长，须指定授权的公文代办人代办。

5、电子文件发送后，工作人员应根据公文的缓急程度对所发公文的接收情况进行检查，催办、督办，发现问题及时与有关人员联系。

6、公司总部、分公司及项目部要建立OA系统管理体制，指定专人负责OA系统文件的管理。

五、用户注册和注销

1、总部新进符合使用OA、RTX系统的人员，由人力资源部在该员工入职前3个工作日内将该人员的姓名、部门、岗位及联系方式等基本资料送交办公室，以便完成电脑配置和OA、RTX用户注册。总部OA、RTX用户离职前，须到办公室办理电脑移交及OA、RTX注销手续后，方可办理离职手续。

2、分公司及项目部新进符合使用OA、RTX系统的人员，分公司及项目部在该员工入职前3个工作日内将该人员的姓名、部门、岗位及联系方式等基本资料报总部人力资源部，人力资源部备案后送交总部办公室注册，以便完成电脑配置和OA、RTX用户注册。分公司及项目部OA、RTX用户离职前，需报总部人力资源部，人力资源部备案后送交总部办公室备案，并由办公室办理OA、RTX注销手续。

3、公司总部、分公司及项目部对没配置专用电脑的OA、RTX用户，要合理安排电脑共用。

六、系统安全与维护

1、公司总部、分公司及项目部的网络服务器在工作时间内必须始终保持在线，OA、RTX系统始终保持正常的运行状态。建立服务器的运行日志，并保存30天以上。

2、公司总部办公室须指定管理员专门负责文件上传及系统维护。所有配置信息要由专人保管，注意保密。系统管理员应定期对网络系统进行杀毒，建立防火墙，防止黑客侵入，确保系统安全。

3、密级的文件不入OA系统，按照现有公文流转方式处理；电子文件严格按发文范围发送，发文范围的审批仍按公司总部公文管理有关规定执行。

4、所有OA、RTX系统应保管好用户密码口令，不得随意泄漏给无关人员。

七、文件共享与归档

1、总部办公室应对公司成立以来的文件进行清理，剔除密级和失效文件外，将所有的实用文件在OA系统上发布，供用户学习、使用。

2、总部办公室对OA、RTX系统上电子公文每年整理一次，刻录成光盘，存入档案室。

八、流程应用管理

1、流程建立由公司总部部门、分公司及项目部提交，经办公室审核通过方可设计、试用，申请部门测试无问题方可投入使用。

2、流程内容及权限变更应由使用部门提交变更内容，经办公室审核通过方可更改、试用，使用部门测试无问题方可投入使用。

3、撤销流程由使用部门提交撤销申请，经办公室审核通过方可撤销。

九、新模块开发管理

如新有新功能模块开发需求请公司总部各部门、分公司及项目部经本部门直属副总及分公司总经理同意，明确需求后提出书面申请递交总部办公室，办公室将于5个工作日内给与反馈。

十、基本OA、RTX使用流程

1、办公用品及电脑领用流程：

新员工：人力资源申请入领用办公用品及电脑----办公室审核----准备办公用品及电脑----齐备后通知人力资源领取----人力资源带新员工领取办公用品

员工领用：部门按月申报办公用品计划----领用人申请领用办公用品----办公室审核----通知领用人领取（耗材部分以旧换新）

2、网站信息更新流程：

信息归集整理（各部门及各分公司确定信息员或联系人）----办公室主任审核---信息上传

3、OA权限设定（申请）流程：

新员工：人力资源申请用户部门权限（提供员工部门、职位、姓名等信息）----办公室主任审核----建立用户名密码----通知人力资源领取密码

员工权限部门变更：人力资源申请权限变更----办公室主任审核----权限更改----通知人力资源变更完成4、RTX添加用户流程

新员工：人力资源申请用户部门权限（提供员工部门、职位、姓名等信息）----办公室主任审核----建立用户名密码----通知人力资源领取密码

员工权限部门变更：人力资源申请权限变更----办公室主任审核----权限更改----通知人力资源变更完成5、外地项目OA、RTX添加流程

新员工：外地项目人力部门申请添加（提供员工部门、职位、姓名等信息）----总公司人力资源审核申请----办公室主任审核----建立用户名密码----通知人力资源领取密码

员工权限部门变更：外地项目人力部门申请变更权限（提供员工部门、职位、姓名等信息）----人力资源审核申请----办公室主任审核----权限更改----通知人力资源变更完成。

6、会议申请流程

预约会议申请：申请人预约会议（提前一天以上申请为预约会议）----办公室核实会议室使用情况（分配会议室）----办公室审批会议（向与会人员发会议通知）若遇无会议室情况将与驳回申请人申请----申请人更改会议时间后再提交。

临时会议申请：申请人临时会议（当日申请为临时会议）----办公室核实会议室使用情况（分配会议室）----办公室审批会议（向与会人员发会议通知）若遇无会议室情况将与驳回申请人申请----申请人更改会议时间后再提交。原则上当会议室有冲突时预约会议优先，预约会议依时间先后顺序安排，办公室有权临时调换会议室。

第二篇：销售人员日常管理规定

销售人员日常管理规定

一、总则

制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规定。

凡在本公司从事销售的工作人员，均依照本规定所规范的体制管理。

销售部负责本办法制定、修改、废止、起草工作。

总经理负责本办法制定、修改、废止、核准工作。二、一般规定

1、出勤管理：销售人员应依照本公司管理制度，进行日常出勤考核。按规定的出勤时间上下班考勤。

2、工作职责：销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列工作职责： 部门主管职责

（1）负责推动完成公司制定的销售目标。（2）执行公司所交付的各项工作。

（3）督导、指挥销售人员执行并完成公司任务。（4）控制销售产品的经费开销。（5）按时呈报销售合同，收款报告。

（6）定期回访客户，借以提升服务品质，并考察销售团队及客户信用状况。（7）提供后期公司产品的改善以及发展方向。

销售人员职责

1、基本事项

（1）要以谦虚和气的态度和客户接触，并注意服装仪容的整洁。

（2）对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。

（3）不得无故在工作期间汹酒。

（4）不得有挪用所收货款之行为。

2、销售事项

（1）了解产品使用及说明演示，能够根据客户需求提供解决方案。

（2）了解公司研发产品的功能特点、技术性能、版本规格、价格政策。

（3）能够及时处理客户问题，并做好售后服务工作。

（4）定期回访客户并了解产品使用状况、有关同行业动态、竞争产品及新产品状况。

三、工作规定

1、销售计划

销售人员每年应依据本公司销售任务目标，制定个人销售 计划，并分解为月销售计划，经主管核定后，按计划执行。

2、工作计划

销售人员应依据月销售计划，制定客户联络、拜访计划然后报主管审核实施。

3、客户管理

销售人员在后期应同客户建立良好关系，以确保客户对公司信用额度提升及后续产品的服务和推介。

四、工作报表

1、销售工作日报表

（1）销售人员依据工作计划执行销售工作，并将每日工作内容和拜访客 户，填制于客户拜访登记表，销售工作日报表。

（2）销售工作日报表及客户拜访登记表，应于次日外出工作前，呈主管核阅。

2、月收款名细报表

销售人员每月初应填制上月份《月收款名细报表》，呈主管核示，作为 绩效评核，帐款收取审核的依据。

五、产品售价规定

1、销售人员报价要统一按公司报价单报价，销售价不得低于公司规定的销 售底价，且报价下浮要通过部门主管核准，方可操作，不得随意变更售价。

2、如有赠品须依照本公司之规定办理。

六、收款管理

1、销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。

2、销售人员应于规定收款日期，向客户收款。

3、所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。

4、未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生扯皮坏帐时，销售人员须负赔偿责任

七、货款处理

1、收到客户货款应当日缴回。

2、不得以任何理由挪用货款。

3、不得以其他支票抵缴收回之现金。

4、不得以不同客户的支票抵缴货款。

八、离职或岗位调动工作移交规定

1、销售主管移交事项：

（1）公文档案。（2）销售帐务。（3）已收未缴货款结余。（4）领用、借用之公物。1.1注意事项

（1）销售主管移交工作，应由移交人、交接人、监交人共同核实《交接报告》。

（2）交接报告应由移交人、交接人、监交人共同签章。

（3）销售主管移交由总经理委派人员监交。

2、销售人员移交事项

（1）负责辖区的客户名单。

（2）应收帐款单据。

（3）领用之公物。

2.1注意事项

（1）应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。

（2）应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责任。

（3）交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后报总经理（监交人由销售主管担当）。

九、日工作流程

1、每天早8点30分上班晨会，如有特殊情况，需向部门主管申请；病假,事假需提前一天申请，如果有紧急事情，视情况而定，否则扣除当天工资，并按旷工处理。无故旷工三日以上者，按自动辞职处理，并扣除当月工资。每月至多可以请假3次（包括事假和病假）。、每天早8点30--9点是工作整理准备时间，为出去拜访客户做好准备，每天的工作计划并告之主管今天拜访的目的和拜访的单位。

3、每天中午12：00—13：00为午休时间，午饭不可以饮酒（特殊情况：如陪同客户就餐除外）以免影响下午工作．午饭必须要13：00之前吃，不可占用下午工作时间。、每天晚上21：00前要将工作日报表发至助理及主管邮箱，并将当天工 作向部门主管做出汇报和总结，如有特殊情况要及时告知部门主管。注意事项： 每天出行必须填写出行计划和客户拜访登记表，并告知部门主管去向，遇到问题要及时请示部门主管不得擅自做违反公司规定的事。

第三篇：生产人员日常管理规定

生产人员日常管理规定

为确保生产秩序,保证各项生产正常运作，持续营造良好的工作环境，特制订本制度。本制度适用于本公司生产车间全体员工。

一、严格遵守《员工日常管理制度》。

二、员工在车间内遇上公司客人或公司高层领导参观巡察时，班长应起立适当问候或有必要的陪同，作业员照常工作，不得东张西望。集体进入车间要相互礼让，特别是遇上客人时，不能争道抢行。

三、作业时间谢绝探访及接听私人电话.禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动设备、仪器，由此而造成的事故自行承担。

四、生产过程中班长必须将车间内的物品、物料有条不紊的摆放，并做好标识，不得混料。在生产过程中要注意节约用料，不得随意乱扔物料、产品和工具。

五、应加强现场管理，随时保证场地整洁、设备完好。车间内设备、桌椅、墙壁不允许随意贴胶带、标签。

六、车间员工每日上岗前必须将机器设备及工作岗位清扫干净，下班时应清理自己的工作台面。

七、当日生产后的边角废物及公共垃圾须当日值日人员放入楼层垃圾箱；不得遗留到第二天才清理。

八、消防器材定置摆放 , 不得随意挪作他用 , 保持清洁卫生 , 周围不得有障碍物。

日照山川电子信息技术有限公司

2013年7月13日

第四篇：网康日常维护管理规定v1.0

NS ICG 5.0运维管理手册

内部版本号v1.0

2008年10月28日

目

录

第1章

NS ICG 5.0系统概述

第2章

NS ICG 5.0健康状态检查

第3章

NS ICG 5.0系统更新与升级

第4章

NS ICG 5.0系统备份及恢复 前言

本手册只包含NS ICG 5.0（即网康互联网控制网关5.0）设备本身的管理维护工作，具体应用配置操作参见设备自带的帮助手册。

第一章

NS ICG 5.0系统概述

NS ICG 5.0 承载着我司所有员工的Internet服务的接入认证、访问策略控制、访问行为记录等功能，设备的运行状况直接影响到日常业务的正常开展。

第二章 NS ICG 5.0健康状态检查

通过HTTPS方式访问NS ICG 5.0的管理控制页面。

1、设备软硬件状况检查

管理控制页面上可以直接查看到系统版本号、URL库与应用库更新日期，并显示设备当前CPU使用率、内存使用率、硬盘使用率、近期流量等情况。

2、设备应用情况检查

进入系统管理-系统状态栏，可查看引擎、DHCP、代理、高速缓存等状态。

3、设备网络状况检查

进入到系统管理-网络配置-网络配置选项，可查看设备当前IP、默认网关、DNS等情况，图中外网口、内网口显示为绿灯表示端口状态良好。

4、设备报警状态检查

按我司目前的配置情况，管理人员须检查的内容主要有web报警、ARP报警、系统服务情况等。

进入到系统管理-日志管理-web记录日志，查看web报警情况。

进入到系统管理-日志管理-ARP报警日志，查看ARP报警情况。

进入到系统管理-日志管理-系统服务日志，查看引擎报警情况。

第三章

NS ICG 5.0系统更新与升级

NS ICG 5.0提供软件补丁更新功能，使得NS-ICG的访问控制功能可以实时增强。只有经过授权，并正确设置后，NS-ICG才提供软件补丁升级功能。此外，厂商还会不定期升级URL与应用协议数据库。为此在日常运维中要及时地了解最新版本情况，对系统进行升级。

1.数据库升级

联系厂商人员获得授权后，配置授权，点击系统管理-系统配置-授权信息，进入界面后，可以查看当前授权信息，并在更新授权一栏中更新授权文件。

以具有管理员权限的用户登录，进入系统管理-系统配置-URL数据库更新选项，可选择手动更新，也可设置为自动更新。

应用协议数据库在线更新功能，使用方法与URL数据库在线升级步骤大致相同。如若授权未过期，则可跳过配置授权这一步骤。

2.OS升级

NS ICG 5.0支持在线升级与通过USB存储器升级两种方式。以下仅介绍在线升级方式。

配置授权文件后，打开浏览器，在地址栏中输入https://NS-ICG的IP地址/liveupdate。例如：输入https://192.168.121.33/liveupdate，连接成功后，出现登录页面如下：

输入登录帐号和密码（在线升级默认的帐号为ns25000，密码为ns25000），按“登录”按钮登录在线升级系统。

NS ICG 5.0到网康科技提供的软件升级专用服务器上查询可用的补丁包列表（查询时间可能随网络连接速度不同，有所延时），并查询本NS-ICG的补丁状态，显示如下。同时，也可以点击链接“修改密码”，修改软件在线升级帐号 ns25000的密码。

若授权认证检查失败，或升级服务器上没有最新的更新补丁可用，则给出用户提示信息“无可用更新”，如下所示。

系统显示当前正在下载或升级，用户等待其操作结束，如下图

更新成功

注意：同一时刻只允许一个用户进行升级操作。在补丁升级过程中因网络问题造成升级失败，请等待一小时后再次执行升级操作。

第4章

NS ICG 5.0系统备份及恢复 1.配置文件的备份

进入系统管理-系统配置-备份/恢复选项

点击备份，并选择保存备份文件与服务器或者导出到本地

日常运维管理中要求每月对系统配置文件进行备份工作

2．配置文件的恢复

点击恢复，并选择恢复内容与与恢复的备份文件

第五篇：车辆日常检查维护管理规定

车辆设备设施日常巡视检查制度

为了保证车辆安全运行，保持车辆技术状况良好，提高驾

驶员对车辆日常巡视检查维护的认识，延长车辆使用寿命，特制定本制度。

一、汽车日常巡视检查维护以清洗、补给和检查为主要内

容，由车辆驾驶员完成。驾驶员要做好车辆发车前，行车中和收车后的检查工作，发现问题及时处理，确保车辆运行安全，车辆技术状况良好。

二、日巡视检查内容及标准：

1、车辆大灯、转向灯、制动灯不亮，不全等没有按时对车

辆检查维护，造成车辆故障的，按照责任大小及损失情况，（1）玻璃清洗液量：检查玻璃清洗液是否正常，如果缺少则加入；

（2）制动液量：检查制动液量是否在上限（MAX）和下限（MIN）之间，如果液体的减少时量明显，要考虑制动液是否泄漏；

（3）冷却液量：检查冷却液量是否在上限（MAX）和下限（MNN）之间水量。当冷却液量少得很快时，冰箱、水箱软管有可能泄漏；

（4）发动机润滑油（机油）：检查发动机油量是否在上限（H）和下限（L）之间，（将车停在平坦的地方，在起动发动机之前或熄火几分钟后进行）；

（5）风扇传动带：用手指压在传动带中央，稍微弯曲为正常，检查传动带上是否有损伤。

2、车辆外部的日常巡视检查与维护

行车前应检查机动车的转向机构，轮胎、照明信号和制动等装置是否完好。

（1）检查前照灯（近光、远光）、尾灯、牌照灯、制动灯、示廓灯等照明装置和转向灯是否正常。

（2）检查所有灯罩是否有泥污或损伤。检查照明装置，可以利用墙壁和围墙反射确认。若照明装置不亮，原因往往是灯泡损坏、接线断路、接触不良、熔断丝熔断、蓄电池电量不足等。

（3）行驶途中停车时，应检查各部位有无漏水、漏油、漏气三漏现象。

3、轮胎的检查与更换

（1）轮胎的花纹和磨损

轮胎的一些沟槽形成花纹，这些沟槽是用来排水的，同时还有散热和在较差路面上增加摩擦力的作用。使用一段时间后花纹会磨损、沟槽变浅，检验轮胎磨损度的标准，从轮胎表面到沟槽底部的橡胶厚度应不低于1.6毫米。低于这个标准该换新轮胎。

（2）轮胎的气压

车辆或轮胎厂家对车辆胎气压的明确规定。根据轮胎着地部分的弯曲状态，判断气压是否正常。

（3）清理轮胎异物

使用已经有裂纹或损伤的轮胎行驶，可能引起爆胎。为了避免爆胎，应立即更换掉有裂纹或者有很深损伤的轮胎，平时一定要定期检查轮胎，清理沟槽里的异物。

（4）更换轮胎的方法

行车途中需要更换轮胎时，要在不妨碍交通能保证自身和车辆安全的坚固，平坦道路上进行。千万不要忘记开启危险报警闪光灯（双闪）和设置停车警告标志。

（1）确认已经拉紧驻车制动器操纵杆使车辆固定，挂一挡或倒档，在每一个车轮下加止动块，防止溜动。

（2）有轮毂盖的车辆要先卸下轮毂盖。

（3）用轮胎螺母板手慢慢将螺母逐一松开。

（4）在需要更换的轮胎附近的千斤顶缺口处装好千斤顶并举升，直到轮胎离地。

（5）将已经松动的螺母全部卸下，换上备胎。

专用备胎不能作为正常轮胎使用，只能在发生爆胎或轮胎漏气时临时使用。

（6）拧上螺母（注意螺母的旋转方向），均匀地坚固每个螺母。

（7）放下千斤顶，按对角线交叉对称地将螺母拧紧。

（8）装上轮毂盖，将卸下的轮胎和工具一起入后备（工具）箱。循环交换轮胎位置

长时间行驶不交换位置的话，轮胎会出现一侧磨损的状态，从而缩短轮胎生命。对行驶和制动力也全产生影响。要定期进行循环交换位置。

车辆日常保养制度

一、各配车部门的非职业驾驶员应按照车辆维护保养的标准，负责对所使用的集团车辆进行日常维护和保养，以使车辆处于良好状态。

二、标准

1． 机动车发动机的润滑油（机油）、刹车油、转向液、变速箱油和后牙包油的总量应保持在上限标志与下限标志之间。

2． 车辆（设备）的各种仪表必须显示正常。

3． 车辆水箱的冷却水、防冻液和副水箱内的液体必须保持充足，符合规定标准。

4． 机动车的刹车系统性能必须良好，传动系统无异常、无松动。

5． 机动车横直拉杆的球头间隙必须符合规定标准。

6． 机动车（设备）的电瓶应保持清洁，电瓶电解液应保持在上限标志与下限标志之间，电瓶接头无氧化、无松动。

7． 机动车的风扇皮带应保持一定的松紧度，能下压0.5-0.8厘米。

8． 车辆轮胎无损伤，轮胎和备胎的气压必须符合标准。

9． 车辆的雨刮器等仪器必须工作正常。

10．车辆（设备）的发动机必须保持清洁，无漏油、漏水、漏电的现象。

11．车辆的外观和内饰必须保持清洁。

12．机动车辆的照明警示设备必须齐全、有效。

13．机动车辆的各种证件如：行驶证、购置税、车船使用税等必须齐全，并随车携带。

14．机动车辆的各种证件必须按规定时间办理。