酒店开张领导讲话

第一篇：酒店开张领导讲话

尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们、朋友们：

大家中午好！

今天，酒店正式试业，作为酒店总经理，我感到十分荣幸。在此，我谨代表全体员工，对各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎，对酒店的试业表示衷心的祝贺，对日夜奋战在酒店施工现场、为酒店顺利投入运作而付出全部精力和时间的所有员工及有关协作单位致以诚挚的谢意!

公司成立于年，经过十几年的成长和历练，业务范畴不断扩大，从初期的房地产开发、装饰设计及建筑施工、物业管理服务，到近年涉足的包装工业、餐饮业、高尔夫球练习场等，无不体现员人的勤奋和上进精神，而盛景商务酒店的正式试业，对推进公司的进一步发展将具有重要的意义。酒店总面积超过二万平方米，拥有设备完善的客房和服务式公寓套房一百多间，康乐休闲设施包括多功能会议中心、迷你影院、中西餐厅、阳光泳池、足浴、棋牌、歌厅酒吧、舞蹈室、健身室、桌球乒乓球室和羽毛球场等，适合短暂商务停留或中长期居住，再配合现代风格的建筑设计，可谓主题、内容、需求相符；而在我市大力推进旅游经济发展的今天，亦可谓天时、地利、人和兼备。

第二篇：酒店开张致辞

敬的各位领导 女士们、先生们，来宾们、朋友们：

春秋时节，万物更新，在这个美好的日子里，世纪花园酒店隆重开业，在此，我谨代表万隆发展有限公司，向光临今天开业庆典的各位领导、各位来宾和各界朋友们，表示热烈的欢迎!向长期关心和支持万隆发展的各级各部门和广大客户，表示崇高的敬意!

万隆发展有限公司成立以来，响应市委、市政府号召，立足第一方阵，加速追赶跨越，服务往来宾客，从XX年成立以来，赢得了社会的赞誉，获得了长足发展。[开业庆典 ]今天开业的世纪花园酒店，是我公司在服务于全市经济社会发展做出的重大战略举措，是一个新的跨越、新的起点，更是我们为答谢市委、市政府和全市人民而献上的一份厚礼。

世纪花园酒店，将秉承温州人的现代浙商文化，致力于打造温州文化和商务品牌，并服务于我市经济社会发展。世纪花园酒店，坐落在中心城区，交通便捷，区位独特，设计新颖、风格雅致、功能齐全，集餐饮、会议、宾馆、休闲为一体，再现温州现代文化发展气息，与温州发展共成长。

随着经济全球化的发展和我市进一步扩大对外开放，我们努力将世纪花园酒店打造成温州对外的窗口、一个瞭望温州的镜头。我们将肩负着各级领导的嘱托，[开业庆典 ]诚信守法经营，脚踏实地工作，努力将梦想变成现实、让理想展翅飞翔，通过我们的劳动，为每一位尊贵的客人，烙下温州美好的印象。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。世纪花园酒店的开业，我们期待各位领导、四海宾朋、各界朋友给予更多的支持、关心，你们的帮助，是我们坚定信念和奋发图强的力量。

在此，我祝愿各位领导、各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺!

各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：

金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今天，**大酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表**市房产管理局向莅临今天盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!向为酒店建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的问候!

千秋伟业千秋景，万里江山万里美。我局按四星级标准投资建设的御泉大酒店于XX年12月破土动工以来，全体建设管理者和工程建设者克服地质复杂、施工难度大、资金紧缺等方面的困难，经过两年多的奋力拼搏，保证了酒店顺利开业。建成后的御泉大酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是装饰装修，都构思宏伟、气势恢宏、手笔大气。酒店主体共17层，建筑面积18000平方米，定位于旅游休闲性酒店，内有仿真凯旋门、多功能会议厅、中西餐厅、茶室、桑拿保健中心、多种格调的标准房、商务用房和豪华套房。酒店前为800平方米的喷泉休闲广场，后部设有面积1500平方米、80个泊位的现代化停车常酒店还有一个独一无二的优势——温泉，含钙、钠、镁、钾、碘等多种有益人体身心健康的元素，直接可泡可饮，是可遇而不可求的龙泉玉水。**大洒店的建设和开业，是我局实现房产经济由管理型效益向经营管理型效益转变的重大举措，对提升整个郴州市旧城区的档次，打造**州旅游名市，增添了流光溢彩新的一页。

“有朋自远方来，不亦乐乎”。酒店开业之后，我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时也希望酒店管理公司和全体职员要强化管理，规范运作，热忱服务，爱岗敬业，尽心尽力把**大酒店做成**州乃至湖南有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。

最后祝各位领导、各位嘉宾身体健康，生活幸福，事业兴旺!祝**大酒店开业大吉，生意兴隆，鹏程万里!

谢谢大家!

第三篇：酒店开张对联

满面春风开业喜;应时生意在人为。看今日吉祥开业;待明朝大富启源。公平有德财源广;和气致祥生意兴。酒店兴宏图大展;人缘广裕业有孚。开张笑纳城乡客;开业喜迎远近宾。红梅献瑞祝新店;瑞雪拥祥贺启门。色香味形多雅趣;烹调蒸煮俱清奇。生意兴隆通四海;饭肴佳美誉三京。饭肴誉名三江水;信誉感召四海心。路旁小店都沿路;天下美肴誉满天。待客人诚挚百倍;做生意信诺千金。酒楼开业逢盛世;贺客盈门颂吉祥。唯求利若源头水;但得财如锦上花。花发上林生意盛;莺迁乔木好音多。善性经营多得利;良心交易广生财。一川风月留人醉;百样菜肴任客尝。酒店新开杨柳岸;青帘高挂杏黄旗。美酒佳肴迎挚友;名楼雅座待高朋。四座了无尘世在;八窗都为酒人开。雅逸门庭茶逸雅;清真饭馆菜真清。莫笑阳春供一饱;须知风味有三鲜。

第四篇：酒店开张致词

酒店开张致词

尊敬的各位领导，各位来宾，女士们先生们

大家好！

2010年12月28日是个大吉大利的好日子，今天我们迎来了绎江南大酒店开张志庆的大喜日子，在此，我无比的激动，无比的兴奋，因为我们用心血筑就了成绩，用汗水迎来了今天。首先请允许我代表杨总以及酒店全体同仁，对在百忙之中位临参加庆典的各位领导与嘉宾表示最热烈的感谢！对全体同仁所付出的心血，勤奋表示真诚的感谢，谢谢你们，们辛苦了！同时我也要感谢绎江南大酒店的所有供应商，合作伙伴们给我们提供了价廉物美的原材料和配料，才让我们做出了如此美味佳肴，并希望个供应商及合作伙伴们一如既往的支持我们，继续友好合作下去，让大家一起发展和壮大。

自原福湘楼成功加盟中国餐饮名店唐宏餐饮管理有限公司旗下的绎江南大酒店以来，在各级领导和新老顾客的关心与支持，经过全体同仁的艰辛努力，公司不断发展壮大与时俱进，步入正轨和初具规模。希望大家在以后的日子里继续支持和关心酒店的发展与进步，为我们的发展与壮大多提宝贵意见，同时更希望绎江南全体同仁更加努力和拼搏。相信我们的明天会更美好更辉煌！

绎江南大酒店（岳阳店）是一个专注于餐饮行业的酒店，它位于美丽的洞庭湖半，天下名楼（岳阳楼）之城------岳阳大道70号，酒店以“品洞庭美食，享福湘食韵”为宗旨，努力打造强势服务品牌，以诚信为本，立足市场，创造市场，质量就是生命为经营理念。以不抛弃，不放弃，永不言退，力争做最好的团队为精神理念！

绎江南大酒店经营面积达2800平方米，负一楼为设有16人位大豪包，并拥有一次性可容纳100人的会议室多功能厅；一楼为大厅散席包厢相融入；二楼为宽尚明亮的豪华宴会厅；三楼为大小相结合的优雅舒适的包房，是您商务，婚庆，喜宴，友人聚餐，家人用餐，休闲，一次性可容纳500人同时就餐的大型酒店！

嘹望洞庭天下水，欲登江南岳阳楼；客似云来味盎然，宾至如归绎江南；“有朋自远方来，不亦乐乎”。我们真诚地请各位领导，各界朋友一如既往地监督与支持我们的工作，多提宝贵意见和建议。我们将以各级领导和社会各界的关心支持为动力，进一步创新经营理念和管理机制，通过规范化的管理，坚持以“卫生环境一流，服务设施一流，出品一流，待客服务一流，”的服务理念。建立规模化，精品化，专业化的餐饮酒店，尽快在岳阳市酒店餐饮行业中树立自己的知名品牌。

最后，我祝各位领导，各位来宾，所有同仁们工作顺利，身体健康。合家幸福！非常感谢！

第五篇：关于新开张酒店如何营销策划

关于新开张酒店营销策划方案

第一章、目标

一、明确目标市场及经营目标

1.目标市场（销售对象）

首先致力于本酒店所属地区附近，来回车程在十五分钟以内的。

a.散客，通过广告信息知道、了解本酒店或随机选择而前来入住的自来客，以及通过亲戚朋友介绍来的个人或家庭入住客人，因酒店规模和档次所限，该类型客户一般属于中下等收入人群；

b.商务散客，附近各企业、公司、工厂所接待或邀请的有生意洽谈、来往的需入住本酒店的客人；

c.商务会议、旅行团体，各企业、公司、工厂负责人或组织者，建议或组织安排员工或管理层前来入住、开会的客人，以及旅行社所带来的旅行住宿团体客人；

2.经营目标

a.走中端消费企业路线，让客人感到物美价廉；

b.通过做好品质，赢得口碑，形成自己的特色品牌；

c.成为远近闻名的商务酒店，让前来消费的人有一种身份的象征；

d.向会员制消费方向经营，让公司有稳定客源；

e.发展成为酒店连锁店。

二、销售额目标（2011本）

1.部门业绩完成：￥75.5万元。

完成明细：

一月份￥__ 万元； 七月份￥8 万元； 二月份￥__ 万元； 八月份￥9 万元；

三月份￥__ 万元； 九月份￥9.5万元；

四月份￥__ 万元； 十月份￥11 万元；

五月份￥5 万元； 十一月份￥12.5万元；

六月份￥6.5万元； 十二月份￥14 万元。

2.营销员平均每人完成（四人）：￥18.875万元/人。

3.公司总营业额完成：￥353万元。

完成明细：

一月份￥__ 万元； 七月份￥35 万元；

二月份￥__ 万元； 八月份￥40 万元；

三月份￥__ 万元； 九月份￥48 万元；

四月份￥__ 万元； 十月份￥55 万元；

五月份￥20 万元； 十一月份￥60 万元；

六月份￥25 万元； 十二月份￥70 万元。

4.开房率：年均81.25%

一月份__%； 七月份75%；

二月份__%； 八月份80%；

三月份__%； 九月份86%；

四月份__%； 十月份91%；

五月份60%； 十一月份95%；

六月份65%； 十二月份98%。

第二章、营销实施方案

一、广告宣传：

a.电视电台媒体

宝安电视台、福永电视台、公交电视、交通广播电台（FM。。）等，选择一至

两家效果较佳的媒体在开业前一个星期做3——5次15秒以内的广告宣传，播放时间

尽量选择早上08：10——08：30，中午12：10——12：30，晚上19：30——20：00。

b.报纸杂志媒体

初步选定《宝安日报》、《一纸便利》、《畅游天下》，每份在开业前三天做三期或

以上，新闻、软文、广告等同时刊登。

c.网络网站

申请公司网站域名，制作公司网站，需含预订、会员、论坛等系统，在酒店协

会、旅游协会、酒店预订、旅游预订等相关网站上做推广，可与其建立长期互利互

惠合作关系，开设网络群发传真、短信平台，并在开业前做第一次推广。

d.交通户外媒体

墙体广告，店牌安装，交通路牌、开业布置

店外的宣传（开业用的拱门、氢气球、灯笼、条幅、POP等，烘托开张气氛）

店内的布置（灯笼、彩色气球、X展架、水牌、宣传单页等）

人员的培训（节日用语、服饰等）

e.宣传单（册）

首批印制1——2万份，A4四折彩页，铜版纸印刷，组织人员于开业前一个星

期发放至方圆2公里之内的工业区、商户及游客，旅行社及订房网等。

f.口碑

做好消费客户的服务与宣传，让其跟亲朋好友、客户、同事等推荐。

二、新开张销售：

a.在进行广告宣传的同时，着重强调这是新兴的酒店，如新设备、新环境、新装修、特色服务（如液晶电视，五星级雅兰床垫等）、设施完善、国际标准，及推出开业优

惠特价等，以此吸引新客户（重点为散客、商务散客）前来消费；

b.通过电话和网络等推广来开发商务团队客户，着重强调本酒店物美价廉的服务和收

费，可以采取薄利多销方式吸引客人；

c.组织全员销售，整合内部资源，让员工在做好本职工作的同时向其朋友或原来客户

做推广，并给于一定奖励；

d.消费赠送消费券、小礼品；

e.开张办理打折、积分会员卡。

三、季节销售：

a.利用元旦、春节、元宵、端午、劳动节、国庆等节日做优惠大酬宾等活动，吸引广

大客户并提升酒店知名度；

b.利用春夏秋冬不同季节搞营养、保健、美容套餐等活动。

四、会员销售：

a.在前来消费的客户群体中作个人会员推广；

b.给各大小公司推广公司会员；

c.通过老会员介绍新会员。

五、客户开发方法：

a.可与各大型超市、麦当劳、肯德基等合作，让他们和本酒店的会员卡可以互折，如

持有天虹商场的会员卡可以在本酒店消费享受折扣，同理我们的会员卡可以在天虹商

场购物打折等，主要为阶段促销和提高知名度；

b.收集重要客户资源（如附近公司、工厂负责人，附近酒店会员客户等）进行电话、短信、上门拜访等推广，尤其是中小型公司，可发展为商务会议团体客，并与其建立

长期合作关系；

c.与相关大小协会（如车友会、行业协会、台商会等）合作，可邀请协会负责人前来

免费尝试本酒店项目，希望让该协会成员来消费，给予一定优惠，建立长期合作关系；

d.与旅游服务界合作，如旅行社、附近酒店、休闲按摩场所、桑拿、芒果网、捷程、天下门票等，给予一定价格优势让他们在其客户群体中推广，达到互惠互利；

e.对在消费或已消费人员进行好的客户维护，让他们再次前来并回去帮忙口碑宣传，扩大影响，增加客源。

六、了解竞争对手

a.与竞争对手优劣势对比，档次、规模、地理位置、人才、服务标准等；

b.了解其硬件设施、房型、数量、价格体系、入住率、营销推广方式等；

c.可与之合作互补、互相推荐。

七、维护客户

“真正的销售始于售后”，销售是一个连续的过程，成交既是本次销售活动的结束，又是下次销售活动的开始。销售人员在成交之后继续关心客户，不仅能留住老客户，还能吸引新客户，使生意越做越大，客户越来越多。

第三章、架构职权

一、营销策划部架构职权计划图

1.架构图：

营销策划部

客服接待、市场销售、会籍组

广告策划组

散客接待

团队接待

电话销售

业务推广

媒体广告

美工策划

2.人员编制及职权图：暂定4人，2男2女。

营销接待员

市场推广员

广告设计员

营销部经理（负责营销部全面工作）3.工作范畴明细：

a.营销部经理：负责制定新的营销策略、推广计划、营销发展战略及长期计划，负责管理和监督部门工作，配合公司完成月度、季度、营业额，负责与

公司各部门的联系、文案工作，负责考勤及资料整理、销售人员业绩登记；

处理大型公司或重要客户接待及团队合作合同，处理客户纠纷，参与公司经

营管理和销售决策制定，并对总经理直接负责；

b.营销接待人员（女）：负责接待VIP客户、商务团体客户，并让客户在本酒店

增加消费，要让客户有再次前来的欲望，还要让客户愿意介绍其他人来；

c.市场推广人员（女）：负责开拓业务、电话销售、网络推广等，负责洽谈业务、制作报价书、客户资料整理等；

d.广告策划组人员：负责媒体广告设计与细节洽谈，负责制作设计公司宣传页

（册）、公司内广告牌、指示牌、横幅，并负责维护广告牌、指示牌等；

e.所有人员既分工又合作，每个人员都需参与销售推广并都有任务要求。

二、营销鼓励政策

1.底薪工资制度：

可保证基本生活条件； 2.绩效提成制度：

可激发营销人员的积极性，可对散客、商务团、会员卡进行不同提成；

3.其他奖励制度：

工作表现好、客人表扬、业绩突出等。

第四章、薪资待遇

薪资待遇及提成方案（未扣个人所得税）

1．底薪工资，试用期2个月。

a.经理转正后2500元/月，试用期2000元/月；

b.业务人员转正后2000元/月，试用期元1800/月。

2.绩效工资。

a.经理800元/月；

b.业务人员500元/月。

3．任务提成。

a.业务人员

Ⅰ.试用期内（即入职日起两个月内）

① 每月任务额5千元，业绩完成5千元以下，不计提；

② 完成5千——1万元以上（含5千元），超出5千元部分提成2%；

③ 完成1万元以上（含1万元），超出5千元部分提成2.5%。

Ⅱ.试用期过后（即入职日起两个月满，并获得转正资格）

① 每月任务额1万元，完成1万元以下，不计提，连续两个月未完成1万元者，降回试用期或做离职或调往其他部门或分店处理； ② 完成1——2万元（含1万元），超出1万元部分提成2.5%；

③ 完成2——3万元（含2万元），超出1万元部分提成3%；

④ 完成3——5万元（含3万元），超出1万元部分提成3.5%；

⑤ 完成5万元以上（含5万元），超出1万元部分提成4%；

c.经理，个人业绩按业务员标准记提

① 部门每月任务额5万元，完成5万元以下，不记提，如连续两个月（转正后）未完成5万元，降回试用期或做离职或调往其他部门或分店处理；

② 部门完成5——8万元（含5万元），超出5万元部分提成0.5%；

③ 部门完成8——10万元（含8万元），超出5万元部分提成1%；

④ 部门完成10万元以上（含10万元），超出5万元部分提成1.5%；

⑤ 以上提成金的10%须作为部门基金，财务发放时直接减扣托管。

d.营销部人员有争议之业绩的提成金协商处理，协商未果则按2%计算提成金，全部提成金计入部门基金。

附：绩效考核参考表

类别

衡量方式

占绩效工资比例

备注

公司总营业额

公司财务报表

35%（满分35分）

按公司实际完成额占该月计划额比例核算

个人完成业绩

发文与财务帐单

40%（满分40分）

按个人实际完成额占该月任务额比例核算

工作态度操行

1、工作执行情况

2、各部门反馈意见

3、部门领导评价

15%（满分15分）

三个衡量方式各占5%，评定为差时扣减该项比例，评定为优秀时可增加该项比例。

学习成长

工作日志、心得

10%（满分10分）

按日志完成质量和思想道德、能力成长来评定

a.个人工资 = 底薪 ＋ 绩效工资 × 当月绩效得分比例 ＋ 提成；

b.提成 =（实际完成额 － 任务额）× X%，未完成任务额不计提，并扣减相应比例绩效分数。

4．政绩奖金

a.特色业绩奖，如开发出重大客户，月消费额达30间房晚或5千元以上（含5千元）的公司团体或个人，给予人民币100元或以上奖励；

b.金点子奖，如给公司提出宝贵意见或建议，并得到总经理认可，给予人民币100元或以上奖励；

c.贡献奖，如为公司挽回重大损失等，给予人民币100元或以上奖励；

d.突出业绩奖，个人月业绩达6万元以上（含6万元）者，除提成外，可额外给予人民币500元或以上奖励，部门月业绩达15万以上（含15万元），除提成之外，部门可获得部门奖金人民币1000元或以上奖励。

第伍章、成本预算

一、工资成本总计：￥45，600.00元。

明细：

营销部经理：￥1，800.00元/个月×2个月 ＋ ￥2，000.00元/个月×6个月

=￥15，600.00元；

业务人员：￥1，100.00元/个月/人×2个月×3人 ＋ ￥1，300.00元/个月/人×6

个月×3人=￥30，000.00元。

二、提成成本总计：￥18，875.00元。

明细：

营销部经理：￥755，000.00元×1%（平均）= ￥7，550.00元；

业务人员：￥188，750.00元/人×2%（平均）×3人=￥11，325.00元。

三、广告策划成本总计：￥74，000.00元。

明细：

宣传单页制作：会员章程（含个人会员卡申请表、公司协议）

￥1.40元/张×10，000张=14，000.00元；

酒店简介￥0.50元/张×20，000张=10，000.00元；

POP（户外）广告：￥20，000.00元；

媒体广告：电视￥10，000.00元；

报刊￥10，000.00元； 杂志￥10，000.00元。

四、公关接待成本总计：￥12，000.00元。

明细：

营销部经理：￥600.00元/个月×8个月=￥4，800.00元；

业务人员：￥300.00元/个月/人×8个月×3人=￥7，200.00元。

第六章、具体工作部署

一、确立以“市场为主导，营销为龙头！”的对外营业准则

1.市场为主导：

在当今服务行业一贯主张“顾客就是上帝”的原则之时，我们必须重视客户群体

对我们产品的需求，追求产品的多样化、新鲜感以及技术专业化等来满足市场的需求，并同时能够采纳附近工厂主、老板对我们的有用的宝贵意见，让公司实现市场经济化！

2.营销为龙头：

市场营销包含着公共关系、广告策划、企业管理、推广销售以及售后服务等工作

环节。在经济发展的今天，我们不仅需要产品的质量，还需要现代科学的管理和销售，这就需要能够准确及时地做出营销战略。而营销承担着企业兴亡的责任，更加体现了

他的“龙头”地位！

3.工作分工：

部门经理：a、安排日常工作、前台值班班次，组织管理营销工作等；

b、培训营销人员专业知识，提高营销人员素质；

c、制订黄金周、月份、等工作计划；

d、组织策划广告以及对外推广活动；

e、接待重要客户及协调与公司其他部门的工作事宜；

f、与财务一起统计部门业绩、个人业绩，并计算出提成；

g、登记好业务人员的客户资料；

h、用上门拜访、电话、短信、传真等方式对外进行推广、维护客户并发

布最新活动信息；

i、在业务人员休假时作为顶班人员，顶班时工作按所顶人员工作要求执行；

业务人员：a、办理宾客的会员卡，增加、稳定客源、收集客户资料；

b、努力挖掘消费中客户的消费潜能，做到消费最大化；

c、协助公司内部人员的客户办卡工作，开发内部资源；

d、在客流高峰期，协助公司工作人员做好服务工作；

e、处理客户纠纷，做好售后服务。

f、按照区域进行对外推广，发布资料、信息等；

g、用上门拜访、电话、短信、传真等方式对周边以及潜在客户进行广告

推广和销售活动。

二、认真对待营销任务计划，争取超额完成公司营业额

1.任务计划：

参考本计划书第壹章及第肆章！

2.营业额：

参考本计划书第壹章，并能够抓住特殊时机（黄金周、国家政策、举办大型活动等）创造的条件超额完成任务！

三、正确对待“成在营销，败在服务！”的态度

成在营销： 随着公司的壮大（连锁分店目标）和规模的扩大，公司在营销方面也越来越重视，同时营销也越来越发挥着重大的作用。

四、加大与旅游同行业的合作力度，拓展更大发展空间

旅行社、订房网等。

五、努力发展外向型销售模式，扩大公司规模

1.扩大餐饮销售推广：如何让餐饮收支平衡并达到盈利是今后需解决的问题！

2.建设一级域名网站，建立短信群发平台、传真群发平台等

3.招商引资

4.扩大经营范围（兼并或收购隔壁旅馆或厂区）

第七章、总结

因了解层面和时间仓促以及实际实施时需要公司管理制度、价格体系等的共同作用，故未作详尽说明。