华钜君悦酒店网络管理工作内容总结

第一篇：华钜君悦酒店网络管理工作内容总结

华钜君悦酒店网络管理工作总结

1、客房，网吧，公共无线网络：

客房，网吧，各部门，公共无线网络，上不了网。

多WAN口骨干路由器——交换机——网线

——交换机——无线AP（无线交换机）

——交换机——无线路由器（动态IP）

2、电脑软硬件：

开不了机，电脑外设置软硬件问题。

网吧管理系统软件：万象网管2008+网维大师+电话计费系统

3、监控安装维护，调用监控：

监控拉线，安装摄像头，打BNC头，在录像机、监控软件上调用监控。

4、电话分线盒：

中国电信

分线盒——分离器——外线电话

——电信ADSL5、针式、喷墨、激光打印机、复印机、传真机、POS刷卡机、点菜机、出单机、发票机： 针式打印机更换色带

喷墨打印机加墨水，一个注射器加一种颜色，不能混用，用完要洗。

激光打印机，复印机加碳粉。

复印机卡纸，硒鼓前滚轮的分离爪被带出了，推回去即可。

激光打印机卡纸，往纸多的方向抽，最好按转轴转动的方向

点菜机死机，卡死，重启桌面交换机或重启点菜机。

出单机出不了单，网线松动或者重启出单机，拔下电源一会儿再接上，重新加电，还是都出不了单，ping内网服务器，3F机房找到端口，大规模出不了单到总机室看出单机服务器是不是死机或者断电。

6、客房开不了门：

1、拿3张工序卡，到前台酒店管理系统找到开不了门的房间。

2、选中后，按工序—授权卡—时钟卡—设置卡，完成后，要求前台制作一张该客房门的客房卡。

3、到客房后，按制卡顺序依次将卡片贴在读卡处3-5秒左右，先刷客房重置卡/清零卡—授权卡—时钟卡—设置卡—前台制作的新客房卡。

4、如果还是不行，尝试密码卡—调试卡/总卡能否打开，否则是门锁芯片问题，叫工程部更换芯片。

5、客房多个客人不能做新制卡，只能做复制卡，后作的新制卡序列号比之前新做的新制卡大，刷过后作的新制卡之前作的新制卡就刷不了

7、中软系统（酒店管理系统），如果中软系统用不了：

1、ping 192.168.1.253公司内网服务器

2、访问192.168.1.253计算机

3、重新拷贝中软系统文件

4、重启总机室中软服务器交换机，192.168.1.2538、会议室电话和网络线路：

机房跳线，电话开通外线，布电话线，网线等

9、网吧会员管理，交班，对帐，清点工具等

10、查找网络端口：

电脑、交换机、无限AP、无限路由——网络面板——楼层交换机（3026交换机）——楼层RJ45配线架

11、内部电话短号系统，电话用不了：

1、有无电流、信号

2、无电流无信号，到楼层机房查找110 配线架、RJ45配线架端口，接电话测试有无信号。

测试顺序：

电话、POS机等——网络面板——楼层机房110配线架——RJ45配线架——总机室110配线架——总机室防雷配线架——总机室电话板

或者

总机室电话板——防雷配线架——110配线架——楼层机房RJ45、110配线架——客房

总机室电话板顺序：2防雷配线架：16个为一组3110配线架：从下至上为123456789块

4512、开放公共无线网络：

切换至192.168.0.X网段，输入无线AP的LAN口地址和登陆用户名密码，选择开放公共无线网络即可。

注：192.168.0.X，192.168.3.X网段中部分为192.168.2.X网段（-1F至6F）的子网。（参照路由器的级联）

13、深圳航空网站登陆不了：

中国电信运营商的ADSL无法连接，中国移动运营商光纤的可以，要换到192.168.5.X网段房间。

14、电梯卡无法正常使用：

重启总机室服务器交换机，服务器192.168.1.25215、打印门锁记录：

1、拿三张白色的IC卡，到前台进入智能酒店系统，找到需要打印门锁记录的房间号

2、打开功能—汇总卡，依次按顺序放入三张IC卡，制作汇总卡。

3、到客房读取门锁记录，按制卡顺序依次将卡片贴在读卡处3-5秒左右，亮绿灯读取成功。

4、最后到前台筛选出需要的记录并打印。

16、制总统套房的房卡：

到前台取IC卡，进入智能酒店系统，找到总统套房房间号，注意是不加任何字母的房

号，如：1288，不是1288A，1288B或1288C，点击入住后勾选需要制作房卡的房间，制卡即可。

17、安装客房小型无线AP：

工作模式为Router路由模式，获取上层路由DHCP分配的动态（每次获取的IP都是不同的）IP地址，更改自己的LAN口地址。

18、每天做好工作记录（日期，时间，来电人，接电人，故障内容，解决办法，完成时间，处理人），统计好物品，工具（定时清点），及记录物品出入记录。

第二篇：2014君悦酒店工程部工作计划

工程部2014年工作计划

新的一年已经到来，面对酒店业竞争越来越激烈,酒店已经营多年，面临着设施设备进一步老化的困难和挑战，结合酒店实际情况，总结2013年许多不足之处，值得去深思改正，2014年工作计划开展如下：

首先创建部门工作环境氛围，让员工感觉工作中有快乐感，激励部门全体人员，发挥出每个人最大力量，时时关注部门人员动态，以酒店领导为中心引导统一方向，发现不良现象及时控制以及开导。重视技术,培养部门骨干，以专业多技提供交流、相互学习的平台，提高业务能力和专业技术水平，充分利用人力资源，改善后台形象。不断改进创新，挖掘问题、发现问题、整改问题，结合经应实际情况不断调整以及整改硬件上的东西，方便工作中的使用，在不影响运作的情况调整到最简便，提高效力，促使工作质量更上台阶。

做好各项防范工作，预防性维护保养为主维修为辅，狠抓日常保养工作，合理分配专人专管，区域划分到个人负责管理，培养人员责任心，针对区域卫生、各项设备档

案、日常巡检以及计划进行日常维护保养实施，根据不同设备运行情况制定出计划方案，提高设备效力同时延长设备的寿命时间，更能把控安全运行。培养万能工，加强维修工艺以及工程质量监督，提高品质。针对装饰工程进行不断保养、检修，尤其是木材装饰油漆、墙面吊顶修补涂料、墙纸开裂发霉，瓷砖勾缝、玻璃胶发霉等直接影响到视觉进行开展维护。

根据不同季节以及结合酒店经营情况在不影响酒店运作情况下进行对设备运行参数进行调整，控制能源不必损耗，定期对螺杆机水处理系统进行清洗，减少机组负载运行清洗空调末端过滤网，提高交换能量，结合各个区域情况调整照明开关时间，进一步淘汰一些大功率低能量的照明灯泡。建立资产档案以及档案的更新，物有所名，根据设施功能及参数标注清晰，以便了解设施使用状况，更好监控设施的运行。倡导修旧利废，把控维修材料进货质量，管好仓库物品记录材料用途去向。巡查各个区域，杜绝漏、冒、跑现象，控制能源开支。

认真学习各种特种作业相关规范，按照相关规范标准操作，根据酒店经营以及设备的运行情况拟定突发事件的预

案，带领部门全体人员一起学习，有助于识别风险隐患、了解突发事件的发生机理、明确应急救援的范围，有利于对突发事件及时作出响应和处置，避免突发事件扩大或升级，最大限度地减少突发事件造成的损失，提高全社会的居安思危、积极防范社会风险的意识。

工程部：黄清立二0一三年十二月十三日

第三篇：网管总结 如何做好网络管理工作

如何做好网络管理工作 小结

摘要:网络管理工作包括网络建设、网络维护和网络服务三个方面。一名合格的网络管理员应掌握网络管理相关的硬件及软件知识，同时具备一定的网络管理的实战经验。

关键词: 网络管理 网络建设 网络服务 网络维护

随着计算机及通信技术的飞速发展、网络规模的扩大，影响网络稳定运行的问题也大大增加，如交换机、调制解调器、路由器以及通信线路等网络硬件设备的故障问题；网络服务软件和管理软件的设置、优化问题；网络病毒的破坏和网络安全问题等。如何进行有效的网络管理，解决上面的问题，确保信息网络可靠、稳定地运行已经成为网络使用的核心问题，由此，应运而生了网络管理工作。

网络管理工作是网络管理员利用多种工具软件、应用程序软件和辅助设备来监控和维护网络，使网络正常、高效运行的一种服务工作。

一、网络管理员的主要工作

简单地说，网管人员的工作主要包含三个方面：网络建设、网络维护、网络服务。网络建设：规划网络发展和组建局域网（包括规划拓扑结构、物理硬件实现和网络协议设置），新增或升级网络设备。（在建设过程中我们要保留网络拓朴结构图、配线架的配线图，以便我们日后寻找故障点。）

网络维护：包括网络故障检测和维修（硬件和软件）以及保障网络安全。（我们要制作维护日志，对增加、修改的结点要进行标注。）

网络服务：根据不同的网络、不同目的而有所区别，包括软硬件资源。我们提供服务、并进行维护。但这些网络也有共同的服务，最常见的服务有：远程登录服务、文件传输服务、电子邮件服务、资源共享服务、数据库服务器、路由器和交换机的设置、即时通讯（IM）软件的设置。

由此可见，对局域网的管理是网管管理工作的核心，作为网管人员具体要负责的工作有以下几个方面：

1、管理网络设备

管理网络设备是管理员工作重点中的重点，要管理设备，就必须知道网络在物理上是如何连接起来的，网络中的终端如何与另一终端实现互访与通信，如何处理速率与带宽的差别，不同的网络是如何对联及如何通信的。对网络设备的管理主要是指对路由器、交换机、硬件防火墙及线路的管理，对网络设备的配置信息进行书面和电子文档的归档存储。

2、管理配置服务器

服务器是一种特殊的计算机，它是网络中为用户提供各种服务的高性能计算机，它在网络操作系统的控制下，将与其相连的一些硬件设置提供给网络上的客户共享，也能为网络用户提供集中计算、信息发布及数据管理等服务。

一般一个网络中要有许多的专用服务器来满足网络用户的需要，我们要进行规划，将发生冲突的服务分别放在不同的服务器，我们要用最小的配置来满足的用户的要求。通常需要服务器提供的服务有以下几种：

（1）WEB服务器：

（2）EMAIL邮件服务器：

（3）FTP服务器

（4）DNS服务器

（5）PROXY服务

（6）数据库服务器

（7）即时通讯（IM）服务器

（8）软件防火墙：网络杀毒软件

维护和管理各种不同功能的服务器应该熟悉这些服务器的安装和使用知识。

3、管理资源：

网络中的资源很多，如IP地址资源、域名资源、硬盘资源等，对病毒库更新升级，只有管理好这些资源才能够让网络为用户更好的服务。

4、管理用户：

管理用户就是添加或删除用户，授予用户一定的访问权限、分配不同级别的资源给不同的用户，并保证网络的安全。

5、数据的备份：

网络发生故障会造成网络崩溃，因此，我们要对路由器、交换机、服务器的资源进行备份，一旦发生网络问题，我们可以利用备份数据进行快速恢复，把损失降到最低。建议：对所有的数据进行二至三份的备份并进行妥善保管。

网管人员负责的这些工作，说起简单，但如果不具备一定的专业知识是无法胜任的。

二、网管应当掌握的知识

掌握网络管理相关的硬件及软件知识，是成为一个合格网络管理员基础。

1、硬件方面的知识

管理网络免不了和硬件打交道，除了要熟悉PC的各种配置和故障排除方法外，还得了解网络硬件设备的相关知识，才能够排除网络设备的各种故障和问题。熟悉服务器、网络适配器（网卡）、传输介质（网线）、路由器、交换机（包括集线器）、硬件防火墙等网络设备的技术参数及实用性。

2、软件方面的知识

软件方面需要掌握服务器操作系统、数据库系统的安装及配置方法，掌握数据备份与灾难恢复技术，掌握软件防火墙、杀毒软件的安装及配置方法。

三、网管应具备的素质

1、熟悉自己的网络设备

作为网络管理员，必须知道自己的系统都使用了哪些网络硬件，熟悉系统的物理线路所连接的交换机、路由器，应该了解自己网络设备的安装位置，网络设备的功能及性能、型号和制造厂商、使用方法，网络设备有无服务合同及故障预报机制，了解整个网络的运行状态，根据故障的现象找到故障设备，及时进行修理或更换。

2、能使用一些必要的管理工具软件

网络管理员不但要掌握常规的网络管理软件，还应该了解一些攻击防御软件，这样，才能在出现各种网络危机时化险为夷。

3、丰富的经验有助于网络管理。

网络管理员丰富的管理经验，对管理网络是非常有用的。有目的的加强对薄弱环节的管理和设置，避免问题的出现，对出现的问题在最短时间内排除。

随着网络技术的不断发展，又会出现一些新的技术，作为一个网管必须不断学习，充实自己，为做好网络管理工作打好基础。

第四篇：酒店网络维护的自我总结

我自XX年年3月6日入职至今已经将近两个月了。在这期间，我参加了酒店了第十八期新员工的入职培训，这是一个非常好的学习的平台，在初步了解酒店的基础上也掌握了一些基本知识和技能。

在工作期间，我根据电脑网络管理员职务说明书始终做到严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，与同事之间相处融洽，做工作上，尽职尽责，不感有丝毫懈怠。现对前期工作做如下的自我总结：

一、在领导和同事的指导下，对酒店的信息中心的布局，所使用的软件、硬件有了充分的了解，深刻体会到计算机中心在酒店所处的地位，自己所应该履行的职责。

二、在不断的学习和实践过程中，已经能够熟练的解决酒店楼层计算机故障，有些特殊故障还需要进一步向领导学习，解决手段还需进一步改进，效率还需进一步提高。

三、对酒店办公区域所使用的系统和软件有了初步的了解，能解决基本故障，这一块的技术水平还有待提高。

四、在值班期间，完成了信息中心系统的维护工作，使酒店能够正常运营，并做好了信息的保密和安全防范工作。

五、能够很好的协助领导做自己力所能及的工作，从中总结经验，提高技术。

六、对酒店的规章制度的掌握还有待加强，对请假半个月事件进行反思。

在这段非常艰难的起步阶段，感谢酒店对我的信任和支持，在接下来的日子里我必将努力学习新技术、新方法，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率的角度出发，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化。从而百尺竿头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章，提高酒店的运营效率，为酒店提供一个稳定、便捷的信息平台。

第五篇：万能十条由华图名师钟君老师总结而来

申论万能十条

万能八条由华图名师钟君老师总结而来，本文在万能八条基础上扩充为申论万能十条。

“申论万能八条”体现了矛盾的普遍性，但是我们决不能忽视矛盾的特殊性，在提出对策时要把辩证思维和发散性思维相结合。俗话说，“有的放矢”、“一把钥匙开一把锁”、“一个萝卜一个坑”，我们在强调矛盾的普遍性，重视“申论万能八条”的同时，必须重视矛盾的特殊性，注意运用发散性思维，具体问题具体分析，针对不同的社会问题灵活地提出解决问题的各种策略。所以从这个意义上说，“万能”是相对的，而不是绝对的，要注意组合应用。实际上，所谓的“万能”应该这样来理解：“申论万能八条”其实不是万能的，但没有“申论万能八条”是万万不能的。

因此，在提出对策时，思维要发散，可以参照“申论万能八条”，但千万不能照搬照抄，使“申论万能八条”变成了一种教条，更不能被其束缚住我们的思维，要根据实际问题的具体情况提出对策，“申论万能八条”中提到的内容，能用则用，如果不合适，也没有必要面面俱到。

一、健全政策法规，完善制度

1、建立健全各项制度(法律)，做到有法可依，对。。进行严厉的

2、制裁和出发，严重者追究刑事责任

3、激励制度

4、利益相关制度

5、分工制度

6、规则制度

7、惩罚制度

8、决策制度：包括社情民意反应制度，社会公示制度，社会听证制度，专家咨询制度，决策的论证制和责任制

二、领导重视，提高认识

1、实行一把手负责制

2、建立和完善引咎辞职制度

3、建立健全领导问责制度

4、把。。。纳入议事日程

5、加强对问题的调查研究，从源头上理清。。问题的来龙去脉。

6、增强。。的意识

7、倡导。。的理念

三、组织协调，形成机制

1、形成深入了解民情，充分反应民意，广泛集中民智，切实珍惜民力的科学决策机制

2、预防应急机制和保障机制(编制应急预案，增加人力，物力，财力 储备)

3、组织机制，协调机制：包括派工作组，成立专门机构，增加人员等建立完善各种监督机制

4、形成信息反馈机制

5、组织专家制定。。领域的实施细则。

四、加强宣传，营造氛围

1、电视，报纸，网络等媒体要通过各种形式宣传。。提高广大人民群众对。。的认识。

2、舆论关注

3、实行典型示范

4、社会示范

5、在全社会营造关于。。良好的文化氛围

五、教育培训，提高素质:

通过。。教育培训，提高广大领导干部，工作人员，人民群众的。。素质

六、增加投入，依靠科技

1、在。方面，大力增加财政投入

2、增加对。。的财政和贷款支持

3、依靠。技术，解决。问题

七、加强监督，全面落实

1、加强社会监督(群众监督)，设立举报热线(举报信箱)

2、媒体监督，或舆论监督

3、领导或上级监督

4、建立完善系统严格的评价，考核的指标体系

5、加大整顿力度

6、违法必究，执法必严;严厉查处和惩处责任人

7、发现问题立即纠正，对顶风违纪的行为从严查处，绝不姑息

8、有权必有责，用权受监督，违法要追究(强调制权)

9、对于一切忽视。。违反。。的行为，要大胆揭露，公开曝光，10、把。。工作臵于人民群众和社会舆论的监督之下

四、原

注：在正式写标题前，要先计算一行能不能写满。申论答题纸一行有20个字，扣去头尾各空4格，申论标题长度12字左右为佳。要平实，文学气味不要太浓；最好文章标题即观点。多管齐下，切实…… 加快推进……（建设）把……工作做实做好 六、一个对比

请仔细对比以下两个表达方式，并加以体会。

各地政府要从鼓励劳动者创业出发，在税费征收、小额贷款、社会保险补贴、经营场地、工商管理等方面给创业者提供更多的方便，降低创业门槛，减少创业成本和风险，营造良好的创业环境。各地政府要着力营造良好的创业环境，要从鼓励劳动者创业出发，在税费征收、小额贷款、社会保险补贴、经营场地、工商管理等方面给创业者提供更多的方便，降低创业门槛，减少创业成本和风险。

七、申论专用词

时间：近几年来，这些年来，改革开放以来

称呼百姓：公众、百姓、人民群众、群众、进城务工人员 称呼政府：国务院和地方各级政府、各级政府和有关部门、相关地区和部门

申论副词：大力，逐步，坚决，严厉，高度，切实，扎实，着力，强化，突出抓好，加快，着重，严格，继续，积极，要进一步，深入，申论动词：确保，提高，推进，增强，加大，制止，坚持，杜绝，提倡，加快推进，大力开展，夯实（接基础），严格执行，着力推进，重点突破，推动，建设，完善，促进，建立，着力加强，强化，健全，落实，高度重视，建立机制，抓好

意义和必要性：重要举措，必然要求，对于……有重要意义，重

要内容，事关……大局，关系……，基本要求，强大动力（一般指改革），有效途径，有效举措，有力举措，重大任务，迫切需要

成就：重大突破，不断得到加强，重大进展，取得卓有成效的进展，初步建立（体制），显著改善，显著成就，成效显著，积极进展，取得突破性进展

坏的动词：危害，损害，破坏，形势严峻