第一篇:2010年工作总结表彰大会
2010年工作总结
尊敬的王总、员工们:大家晚上好!
金虎含笑归,玉兔迎春至。2010年已度过,我们充满信心地迎来2011年。在此佳节之际,我代表映山酒店管理公司,向辛勤工作在各岗位的员工们,表示衷心的感谢:你们辛苦了!
过去的一年当中,酒店全年营收,及利润指标,完成得较为理想。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新的一年里努力再创佳绩。去年,酒店领导班子,根据经营条件和市场需求,科学决策,在年初(3月初到4月中旬),对酒店进行了整体装修。使酒店硬件上,即保持了原有文化氛围,又更加突出了自己的风格;即充分利用了每一块场地,又在布局上显得更加合理化。酒店各部门在领导班子的带领下,团结奋进,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。
酒店通过对前厅的布局改造后,在营业创收上颇显成效。
(1)充分利用场地,把一楼舞台后面的碧溪居改造成了一个大雅间,满足了部分顾客的需求。
(2)卡间的改造最为理想,即能当小雅间用,又能为办酒席之用,增加了上座率。
(3)吧台改造在进门之处,使得在为客服务时,更加及时、更加方便。
(4)改造地暖、加外墙保温、增加一道推拉门等一切保暖措施,在今年这个冬季,已经得到了很好的考验。往年的冬季,由于雅间和大厅比较冷,非常影响上座率,很多客人因为太冷,而来了又离开酒店。今年改造后,很少有客人因为房间冷而离开,而且大厅也因为比较暖和,上座率也有很大的提升。
(5)后院租用的办公室,改为营业之用后,也增加了不少的收入。总之,此次装修虽然投入了不小的资金,但在酒店经营上,起到了很好的成效。
2、管理创利。
酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。
3、品牌创优。
酒店通过多年的品牌管理理念,在市场竞争的浪潮中,占到了应有的优势。我们德邻楼在映山管理公司的经营管理中,不光享用的是映山这个品牌,而且共享品牌资源。同时,历经多年的努力,也走出了自己的特色之路。在映山管理公司多年的经营当中,我们德邻楼是最为成功的酒店,在映山这个品牌上,又增添了一个亮点。
4、队伍创稳定。
做好职工队伍稳定工作,是我们各位管理人员的重要职责。为了维护职工队伍的稳定,在管理过程当中,我们在制定规范和要求的同时,也要求管理的仁性化,用人之长,避人之短。让大家各自的工作岗位上,充分得到锻炼,和企业一起成长。同时,酒店在劳动用工
方面,也逐步响应国家的号召,凡是满足酒店各项要求条件的员工,我们按劳动部门的规定,给予办理三险。2010年初,已经顺利办理了首批人员,以后将逐年增加。
今年我们能再创好的业绩,和在座的各位管理人员和员工们的辛勤工作是分不开的。分部门来说,前厅服务是酒店的窗口,服务的好与坏,直接影响着酒店口碑和形象;而菜品质量,则是酒店的命脉,饭店的要想经营的更加持久与稳定,就必须把菜品质量,当做一个永恒的主题去抓;那么,后勤部门(采购、库房、工程维修、保卫等)是酒店保障部门,起着举足轻重的作用,所以,后勤部门多年不变的口号是:宁可自己千辛万苦,也要服务好一线。
一年的工作,经过全店上下的共同努力,成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。用高档酒店的标准来衡量,问题之明显、整改之必要,已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、设施设备还有不尽完善的,如:厨房设备、前厅空调等。
2、管理水准有待提升。一表现在,管理人员文化修养、专业知识、语言水平和管理能力等综合素质高低不
一、参差不齐;二表现,在酒店尚未制订一整套规范的、系统的、切实可行的“管理细则”;三表现,在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。
3、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有
劣。平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备保养不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾和总结,激励鞭策着全店上下,增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。
2010年已过去,未来的日子更加充满了挑战和机遇,我们所做的每一件事,看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的。所以,在新的一年里,我希望大家:
(1)增强责任感,服从酒店各项安排,相互间积极沟通,提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报,低调做人,高调做事,懂得团队的力量和重要性。
(2)努力学习,提高业务能力。
古人云:路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。学习是件苦差事,但学到了,自己就会变得很充实,工作起来就会心中有数。我们很多员工,常常是对自己工作岗位知识的欠缺,而想不到位,做不到位;在菜品创新方面,也会因为知识的欠缺,而使自己的创新思路难以拓展。一个人的成功,最主要是学习和积累,所以,大家要努力学习和锻炼,使自己能够更好的胜任,各自的工作角色。
(3)勤快做事,坚守工作职责。
工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有。工作中,大家要勤于动手、动脑,做好本职工作,戒骄戒躁,不做言语的巨人,行动的矮子。不论是日常工作,还是临时分派任务,都要用心做到更好。同时,要不断的磨练自己,凭借公司的良好环境提升自我。
(4)全员要树立“创业绩、降成本、把质量”这三大意识,作为工作中的总指导思想。
最后,给大家提前拜个早年:祝愿大家在新的一年里,工作顺利,万事如意,合家欢乐!祝愿酒店生意兴隆、蒸蒸日上。
第二篇:表彰大会工作总结
表彰大会工作总结
11月10日下午,我院宿管部、院生活部在AB栋学术报告厅隆重举行了XX-XX“先进卫生班级”暨“文明宿舍”表彰大会。学生处处长冯玉、学生处副处长谭桂芬、戚卓新、团委指导老师陈为沛、各系辅导员以及来自各系的400多个班的班长、受表彰的“标兵宿舍”与“文明宿舍”的舍长等出席了此次的表彰大会。会议由学生会成员陈伟立、陈蔓莉主持。
大会在庄严、嘹亮的歌声中拉开了序幕。首先由院宿管部委员卢庆荣作XX-XX学年工作汇报。肯定前期的常规工作,也强调了卫生评比、每周四至日晚进行的熄灯以及对各项活动后勤工作的支持和集团评比等问题,同时针对本部门的不足之处,推出了更完善的“内务评分标准”及《广东海洋大学寸金学院学生宿舍管理条例》制度。
紧接着,冯玉、谭桂芬等领导为我院XX-XX学年的“先进集体“和”优秀检查干部“进行了颁奖。崇明苑、崇智苑、崇祥院、崇德苑、旧校区宿舍等宿舍苑为文明宿舍苑;崇智518等6个宿舍为标兵宿舍;崇明苑、崇德苑、崇智苑、崇祥苑以及旧校区等200多个宿舍为文明宿舍;肖靖等100多名检查干部为优秀检查干部。
会议最后,学生处处长冯玉老师作此次会议的工作总结。他勉励所有取得成绩的集体和个人,望再接再厉,争取更大的成绩。也充分肯定了XX—XX学宿管工作所取得的成绩,希望今后在创建文明宿舍的工作中做到:“管理到位、服务到位、教育到位”三到位的原则,同时也指出了本部门工作中存在的不足之处,特别强调了宿舍高压用电等问题。其次,冯玉老师对于继续更好的开展文明宿舍创建工作提出了三点希望:一是希望文明宿舍的创建工作要长期抓,不能松懈。院部要制定好各项落实措施,要从严格落实宿舍卫生制度抓起,学院领导、辅导员要经常深入学生宿舍,检查督促,现场整改,切实将学生宿舍内务卫生抓好;二是重点从学生的自觉养成的良好习惯教育抓起。院团委、院学生会等单位要建立健全检查评比制度,检查干部要常抓不懈,切实将我院的优良宿舍风建设工作推向深入;三是切实发挥学生宿舍的育人功能。再次,冯玉老师对全体同学提出要求:一是认真学习《学生手册》;二是检查干部要以身作则,协助好老师工作;三是在日常注意团结,财产安全问题。通过文明宿舍创建活动使广大学生自觉遵守宿舍制度、养成良好的学习和生活习惯,努力做到宿舍卫生干净整洁、内务整齐有序、人际关系和谐、文化氛围健康向上;努力将学生宿舍建设成为学生成长、成才的重要阵地,使学生宿舍成为倡导文明行为、塑造健康人格、陶冶情操、展示良好精神面貌的窗口,以文明宿舍创建活动为纽带,增强宿舍成员的凝聚力。
最后大会在大家的热烈掌声中圆满结束。
院学生会宿管部
XX-11-20
第三篇:表彰大会工作总结
表彰大会工作总结
为树立典型、表彰先进,激励我班学生积极进取,奋发学习,某月某日晚上,我班在1503教室举行了上学期的学习成绩表彰大会,并由我班班委担任颁奖嘉宾。我班全体成员参加了此次表彰大会。
会上班长李鹏飞宣读了表彰决定,对学习成绩优秀的王文博、张明月、张晶、夏慧玲、罗志成、孟维鑫同学加以鼓励并给予表彰。获奖同学分别先后发言,介绍了自己的学习方法以及如何处理好工作与学习的关系。班长李鹏飞及学习委员莫永建、邢润琴在讲话中勉励受表彰的每一位同学,再接再厉,再创佳绩,希望全体同学“学先进、赶先进”,在我系及学院形成一种你追我赶的良好的学习风气。他要求全体同学在新学期要有新的起点,不管过去成绩如何,要调整好心态,认真制定新学期的学习计划,认真对待每一门课程,刻苦钻研,养成良好的学习习惯;要珍惜时间,有“时不待我,只争朝夕”的精神,合理科学地规划好四年的大学生活,学会自我学习、自我教育和自我管理;要学会学习,养成严谨的逻辑能力,同时还要学会提问、善于提问。
最后同学们用热烈的掌声为我们班的每一位同学,希望会有更多的同学能有此奖励,为班级争光。
材料与化学工程系化本1003班
第四篇:表彰大会工作总结
表彰大会之总结 回顾表彰大会的安排,感触很深,收获颇丰。在这期间和同学们一起相互探讨,通过我自身的努力,我学到了人生难得的经验和社会见识,下面我从几点方面总结这段时间自己的感受。
一努力学习,注重实践,不断提高自身能力
始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实验、推动工作。思想上积极的把自己现有知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的实用性。所以表彰大会给我们最大的感触就是我们在学校学到了很多有用的知识,同时在实践中不断学习,弥补自己的不足。通过表彰大会,结合我们电子阅览室的拍照,引导等实践活动,学习到各种有用的常识。
二围绕中心,突出重点,尽心尽力,履行职责
在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然工作经验不足和认识不够,出过些错误,但我迅速从自身出发寻找方法解决,转变自己的角色,查阅资料,熟悉各种规则。
三、存在的问题
在这段时间内,我们虽然努力的工作,但距离理想还有不小的差距,如理论水平、工作能上还有待提高,工作中总有一些没有考虑全面,对新的工作还不熟悉等等,这些问题在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,让自己做的更好。
针对以上不足,我有一些个建议
一、图书馆志愿者部门正副部以及主席等要统一配置服装,如北京奥运或上海世博时志愿者都身穿志愿服。
二、图书馆志愿者作为一个长期发展的社团,应该自身配有相机。
三、图书馆志愿者应该从现在起做好培养各式部门人才的准备。
徐惠
第五篇:有关表彰大会工作总结
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查,分析过去遇到的问题所在并寻求解决方法。下面小编带来的是有关表彰大会工作总结,希望对你有帮助。
有关表彰大会工作总结
111月10日下午,我院宿管部、院生活部在ab栋学术报告厅隆重举行了XX-XX“先进卫生班级”暨“文明宿舍”表彰大会。学生处处长冯玉、学生处副处长谭桂芬、戚卓新、团委指导老师陈为沛、各系辅导员以及来自各系的400多个班的班长、受表彰的“标兵宿舍”与“文明宿舍”的舍长等出席了此次的表彰大会。会议由学生会成员陈伟立、陈蔓莉主持。
大会在庄严、嘹亮的歌声中拉开了序幕。首先由院宿管部委员卢庆荣作XX-XX学年工作汇报。肯定前期的常规工作,也强调了卫生评比、每周四至日晚进行的熄灯以及对各项活动后勤工作的支持和集团评比等问题,同时针对本部门的不足之处,推出了更完善的“内务评分标准”及《广东海洋大学寸金学院学生宿舍管理条例》制度。
紧接着,冯玉、谭桂芬等领导为我院XX-XX学年的“先进集体“和”优秀检查干部“进行了颁奖。崇明苑、崇智苑、崇祥院、崇德苑、旧校区宿舍等宿舍苑为文明宿舍苑;崇智518等6个宿舍为标兵宿舍;崇明苑、崇德苑、崇智苑、崇祥苑以及旧校区等200多个宿舍为文明宿舍;肖靖等100多名检查干部为优秀检查干部。
会议最后,学生处处长冯玉老师作此次会议的工作总结。他勉励所有取得成绩的集体和个人,望再接再厉,争取更大的成绩。也充分肯定了XX—XX学宿管工作所取得的成绩,希望今后在创建文明宿舍的工作中做到:“管理到位、服务到位、教育到位”三到位的原则,同时也指出了本部门工作中存在的不足之处,特别强调了宿舍高压用电等问题。其次,冯玉老师对于继续更好的开展文明宿舍创建工作提出了三点希望:一是希望文明宿舍的创建工作要长期抓,不能松懈。院部要制定好各项落实措施,要从严格落实宿舍卫生制度抓起,学院领导、辅导员要经常深入学生宿舍,检查督促,现场整改,切实将学生宿舍内务卫生抓好;二是重点从学生的自觉养成的良好习惯教育抓起。院团委、院学生会等单位要建立健全检查评比制度,检查干部要常抓不懈,切实将我院的优良宿舍风建设工作推向深入;三是切实发挥学生宿舍的育人功能。再次,冯玉老师对全体同学提出要求:一是认真学习《学生手册》;二是检查干部要以身作则,协助好老师工作;三是在日常注意团结,财产安全问题。通过文明宿舍创建活动使广大学生自觉遵守宿舍制度、养成良好的学习和生活习惯,努力做到宿舍卫生干净整洁、内务整齐有序、人际关系和谐、文化氛围健康向上;努力将学生宿舍建设成为学生成长、成才的重要阵地,使学生宿舍成为倡导文明行为、塑造健康人格、陶冶情操、展示良好精神面貌的窗口,以文明宿舍创建活动为纽带,增强宿舍成员的凝聚力。
最后大会在大家的热烈掌声中圆满结束。
有关表彰大会工作总结2
玉兔辞旧岁,祥龙迎新春,充满希望和生机的龙年即将到来临,在这辞旧迎新的日子里,我们大家欢聚一堂,召开201x总结暨表彰大会,总结过去一年的成绩与经验,表彰用自己的辛勤劳动为××××公司作出贡献的“优秀员工”。
刚刚过去的201x年,我们在上级领导的正确指导下,在公司全体员工的共同努力下,秉承着“优质文明服务,安全科学管理”的经营理念,围绕着公司制度的贯彻落实,服务理念的转变创新开展了一系列工作,圆满完成了经营管理目标,成绩的取得,××××的成长与壮大;离不开上级领导的亲切关怀,离不开我们在座各位的辛勤劳作,更离不开广大员工家属的理解支持,在此我代表××××表示衷心的感谢和诚挚的敬意。
“谦受益,滿招损”成绩只能代表过去,未来还需努力,在龙年新春即将来临之际,我们迎来了“十二五”规划的开局之年,因此,我们要把握今天,展望明天,迎接机遇与挑战,××××的持续健康发展还需要我们在座各位同心同德,锐意进取,所以说今天的大会既是一个总结表彰会也是一个继往开来的动员会,总结表彰是为了我们大家更好地“躬自厚而薄责于人”,继往开来是为了“吸取精华,剔除糟粕”以崭新的面貌开展201x的各项工作,希望此次接受表彰的员工能再接再励,不断鞭策自己提高自己,用自己模范的言行去感染身边的同事,让更多的员工争当先进,赶超先进,让更多的人
站在这里接受表彰,接受大家的掌声,同时也要求在座的各位认真学习领会今天的会议精神,把今天的会议精神带回去传达给其他员工。
各位领导,各位同仁,新春伊始,万象更新,值此龙年新春佳节来临之际,祝大家新年愉快,身体安康,合家欢乐!