公司采购年终总结及规划

第一篇：公司采购年终总结及规划

公司采购工作年终总结及规划

2011年已经过去，在过去的一年里由于各上级领导和同事们的支持和配合，各项工作均已顺利完成。在新的一年里，为了更好的完成本年的工作任务，我将过去一年中工作情况作一个汇报。在过去的一年里，严格按照公司采购管理制度，结合采购成本的控制，保质保量前提下的完成了各项采购任务，全年完成采购项目共计万元，合同供应商采购任务完成达九成以上，均保证了公司各销售部门的正常运营。在整体的一年里，还仍然存在尚未达到预期的理想效果的因素，如采购及时率尚且能达到98％，迟发货时间慢、保质期问题，质量不达标等。在今后的工作中我们会继续努力学习，不断向公司领导学习业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作，确保做好下一年的工作任务，现将2011年工作做以下总结：

一．在倡导公司制度前提下做好每月及每周计划与总结，也是完成每项工作的重要保障，清楚每天所要做的工作，处理的事。对没有处理好的事，紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。

二、我们的采购工作就是来服务于公司销售工作，就是以最低的成本和过硬的质量通过客户的苛刻挑剔满足市场需求.工作中要对要采购的各项产品细心的分析，坚持做信价比，以质论价，货比三家，多快好省的采购原则。

三、在工作中要多对比、多总结，边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平，加强与供应商沟通要及时做好跟催工作，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各项产品。

四、逐步加强与各部门的沟通，严格控制采购时间和采购周期，保证各品牌产品在完成采购年任务前提下进行科学合理，极力配合公司各项财产运营工作。当不同的产品进库前，要及时和相关部门做好协调与沟通。

五、要控制产品采购的数量与质量，在购进产品时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。

六 学会主动与人沟通，交流：经常与财务，仓库，销售及稽查部的相关人员接触，这样便于了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。

2012年工作规划

2012年，市场部将以认真，务实，合作，创新为原则，全力推进采购工作再上一个新台阶，我们将采取多项措施保证全年目标的顺利完成。

一、持续加强与各部门的配合意识，结合本部门自身的岗位职责，积极做好各自的本职工作，对工作中遇到的问题发现一起，处理一起。为保证目标的实现，我们将采取以下措施：

1、各部门相互结合，完善监管体系及监管流程，强化监督，举报机制。

2、工作中鼓励各部门员工相互监督并及时举报，对举报人给予相应的奖励。

3、加强在职职工职业的技能及道德培训。

4、加强询价，比价，定价的价格审核机制。

5、与财务和销售部门的密切配合，建立完善的采购事前，事中，事后的各项准备工作。

6、加强与供应商的合作力度，尽量减少现金交易。

7、加强供应商的资质管理，切实贯彻执行许可证等食品检测制度。

二、进一步完善采购管理制度，部门内部人员的绩效考核制度，和供应商管理制度。

2012年、市场部将密切结合实际，对现有的采购制度进行梳理，广泛征求意见，谋求建立一套系统，严密，科学的采购管理制度，以与公司发展的步伐相适应。同时，我们也将全面对公司目前整个供应链状况进行详细的评估，从实际出发，力争建立一套符合我们余氏福翔自己特色的供应商管理制度，打造一个健康，高效的供应链，为公司发展提供坚实的产品供应。当然公司需每年不定期向重点供应商进行针对性的访问。此外，我们还将结合实际，建立完善的采购内部考核激励机制，提升整个部门的工作效率，更好的完成工作。

三、积极稳妥加强部门内部控制，全面提高整个采购绩效，加强对采购计划工作和采购预算工作的管理。

工作中将结合采购工作本身的特点，合理确立采购绩效考核目标，从定量和定性的角度每月对采购工作作出考核评估，总结，全面提升部门的工作效率。同时加强对采购计划的执行与采购预算的管理。

四、加强团队的建设。市场部是一个整体，我们力争成为一支团结，高效，积极的工作团队。2012年，一方面、期望公司加强对市场部的培训力度，全面提升整个部门的综合素质。另一方面、我们会继续明确各自的岗位职责。加强内部考核激励机制，奖优罚懒，以此来适应公司发展的需要。

五、人员配置。在现有人员的配置基础上，增加一名采购内勤人员，采购内勤直属采购主管直接领导。采购主管参加公司年、月、及周会，汇报工作情况。采购内勤的主要工作职责：

1、每年不定期向供应商索要公司资质及产品检测报告等证件。

2、向供应商不定期提供本公司库存，销售等数据。

3、对每期到货的数量进行统计，并与订单核对，发现问题。

4、对产品的发货时间及到货时间进行追踪。

5、与库房工作人员积极沟通，货到库房及时办入库。

6、协助市场部其他部分工作。

采购主管的工作职责由市场部经理具体安排。

综上所述，在以后的工作中，我们团队会更加努力学习，不断总结经验，高标准要求的完成各项工作。总之：所有的工作结果都与公司各上级领导和同事们的配合和支持分不开的，在此表示感谢，我们市场部是一个集体，今后一定会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目标迈进 ——争取更大的进步！

第二篇：采购电脑谈判规划

采购电脑谈判规划

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《采购电脑谈判规划》的内容，具体内容：谈判者的动机是影响谈判结果的重要因素，谈判中的让步策略和谈判者的跨文化背景是谈判中的关键变量。以下我整理了不同国家谈判风格，供你参考。一、谈判双方单位背景(甲方：黄河水...谈判者的动机是影响谈判结果的重要因素，谈判中的让步策略和谈判者的跨文化背景是谈判中的关键变量。以下我整理了不同国家谈判风格，供你参考。

一、谈判双方单位背景

(甲方：黄河水利职业技术学院;乙方：河南万宝股份有限公司电脑分公司)

甲方：黄河水利职业技术学院始建于 1929 年 3 月。2000 年被教育部列入全国首批 15 所示范性职业技术学院建设单位。2006 年 12 月，被教育部、财政部确定为首批 28 所国家示范性高等职业院校。在国家大力发展职业教育的精神指导下，黄河水院在水利、测绘、机电等行业享有盛誉，是全国先进高等职业教育学院。

乙方：河南万宝股份有限公司电脑分公司开业日期是 1999 年 12 月 7 日，总经理梁宏，其主要服务内容包括电脑及软件等，公司的办公地址设在大梁路 98 号，企业成立之初员工有 10 人，在公司发展壮大的 11 年里，立足 IT 行业长远规划和发展的高新技术企业，经营近20 个品牌 1000 多种产品，依靠上游厂家的鼎力支持，为客户提供优质产品和周到服务。经过

近12 年开拓发展，已成长为产品多元化、管理规范、实力雄厚、形象鲜明的知名企业。

二、谈判主题及内容

1、甲方向乙方公司采购 120 台多媒体教室**台式电脑 2、购买电脑的配置，型号、数量、价格等 **M3300，配置、型号、价格如下：

显示器：19 寸纯平彩显黑色 760 元 主 板：铭瑄 880D 370 元 CPU：AMD 双核 250 500 元 内存 ：金士顿 4G 300 元 硬盘 ：西数 300G 280 元

显卡 ：HT7300LE 原厂独立 1G 显卡 580 元 机箱：**机箱+长城电源 180元 驱动：** DVD 130 元

键盘/鼠标：**光电套装 110 元

路由器：迅捷路由器+20 米网线 190 元 合计：2900 元

买方欲向卖方购买 120 台**牌以上配置型号的电脑。总共为 348000 元 3、货物结算时间及方式 4、违约赔偿问题 5、售后服务

三、谈判团队人员组成

主谈：刘志刚 学校谈判全权代表

决策人：殷建国 负责重大问题的决策 技术顾问：吕梁 负责技术问题

法律顾问：李静 负责交易上的法律问题

秘书：刘悦 负责接待安排、材料准备与拟写协议

四、谈判接待与安排

1、接待室地点：学校 3 号办公楼 2 楼接待室，接待室备有茶水、纯净水、水果盘及等。

2、谈判时间：

3、谈判地点：学校 3 号办公楼 3 楼中型会议室。

4、谈判桌上：谈判必备的信息材料、签字笔、茶水等。

五、双方利益及优劣势分析 甲方核心利益：

1、要求对方尽量以最低价格供应我方如上配置电脑。

2、在保证质量的前提下减少成本。

乙方核心利益：

1、用最高的价格销售，争取利润。

我方优势：有多方的电脑供应公司可供甲方选择 我方劣势：急需采购电脑，以满足教学的迫切需要。

对方优势：对方的电脑品牌在国际国内声誉较好，且与其合作的对象较多。

对方劣势：属于供应方，如果谈判没有达成协议，可能损失以后的合作机会。

六、谈判目标

战略目标：1、和平谈判，按我方的采购条件达成采购协议(1)报价：2000 元/台(2)供应日期：一周内 2、最终底线

(1)以我方最低底线报价 2700 元/台(2)尽快完成采购后的运作 3、最终双方谈判达成共识，促进合作。

七、谈判议程及具体策略

(一)谈判开局阶段：

1、一致性开局策略：通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，使对方对己方产生好感，创造双方对谈判的理解充满“一致性”的氛围，是双方在平等、合作的气氛中开局。

2、采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，强硬地指出我方有多家供应商竞争，以制造心理优势，使我方处于主动地位，更使谈判顺利进行下去。

(二)谈判的磋商阶段:

对方提出有关要求我方价格让步的应对策略：

1、层层推进，步步为营策略：有技巧的提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。

2、以攻对攻策略：在对方不肯就价格妥协的情况下，我们可以再让步之前向对方提出某些让步要求，将让步作为进攻手段，变被动为主动。如对方要求进一步的让价，我们可以要求对方增加购买量，或者是承担运输费用等。

3、把握让步原则：

① 不做无谓的让步，还取决于对彼此的让步策略，即怎样做出让步，以及对方怎样争取到让步，建立一个能退让的范围。

②让步让得恰到好处，使自己较小的让步能给对方以较大的满足，以及控制好让步的幅度和次数。

③ 在我方认为重要的问题上要力求对方先让步，而在较为次要的问题上，根据情况的需要，我方可以考虑先做让步，但不要做太大的让步，太轻易的让步。

④ 对每次让步都要进行反复磋商，使对方决得我方让步也不是轻而易举的事情，珍惜已经得到的让步。

4、突出己方优势：

以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大

损失

(三)磋商僵局阶段：如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整。

打破僵局: 合理利用暂停休会，首先冷静分析僵局原因，平稳情绪，分析僵局的原因，合理利用休会时间，组员进行探讨分析，尽可能的达到顺利解决问题的目的。

(四)价格谈判阶段：

1、感情投资策略：当我方谈判人员提出让步时，向对方表明，我方做出此让步是与学校的权限相悖。因此，我方只同意个别让步，即对方必须在某个问题上有所回报。

2、让步策略:严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，我方坚持底线利益外，不固执与某一问题的让步，统观全局，分清厉害关系，避重就轻，灵活地使对方在其他方面得到补偿。

(五)谈判结束阶段

1、谈判成功(1)回顾先前的已达成的协议，着手安排交易注意事宜，澄清所有模棱两可的事项。

(2)埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系(3)达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间

2、谈判破裂：尽可能的选择友好破裂结束谈判，为今后双方再度合作留下可能的机会，尽量避免对立破裂的结束谈判。

八、准备谈判资料

《经济合同法》《中华人民共和国合同法》

九、制定应急预案

1、如果乙方不同意我方对报价表示异议

应对方案：就对方报价金额进行谈判，运用妥协策略，换取在交接期、技术支持、优惠待遇等利益。

2、对方使用权力有限策略，声称金额的限制，拒绝我方的报价

应对方案：了解对方权限情况，“白脸”据理力争，适当运用制造僵局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿技巧，来突破僵局，或者用声东击西策略。

3、对方使用借题发挥策略，对我方某一次问题抓住不放

应对方案：避免没必要的解释，可转移话题，必要时可指出对方的策略本质，并声明，对方的策略影响谈判进程。

第一谈判小组

20xx 年 x 月 x 日

第三篇：采购规划与管理

采购计划与管理

一、制定采购计划

1、采购分析

在采购之前首先销售下达销售订单，再次是各部门接收到订单进行审核，各部门审核后下发仓库进行配料，如果仓库没有足够的库存就进行采购，先生成采购申购单，在给各部门审批、交于采购，采购进行分析，以决定是否要采购、怎样采购、采购多少以及何时采购等。

在采购分析中，主要对采购可能发生的直接成本、间接成本、自行制造能力，并决定是否从企业供应商名单中进行采购，对于单一的供应商或从多个供应商采购所需的全部或部分货物。

2、采购计划的编制流程

采购计划，是属于生产/销售计划中的一部分，也是公司计划与目标的一 部分。通常，销售部门的计划（即销售收入预算）是公司营业计划的起点，然后生产/销售计划才随之确定。而生产/销售计划则包括采购预算（直接原料/商品采购成本）、直接人工预算及制造/销售费用预算。由此可见，采购预算是采购部门为配合的销售预测或采货数量，对所需求的原料、物料、零件等的数量及成本做出的详细计划，以利整个企业目标的达成。采购计划虽是整个企业预算的核心，但是如果单独编制，不但缺乏实用的价值，也失去其他部门的配合。

3、采购计划编制的目的

企业的经营始自购入商品/物料后，经加工制成或经组合配制成为商品，再通过销售获取利润。其中如何获取足够数量的物料，即是采购计划的重点所在。因此，采购计划是为维持正常的产销，在某一特定的期间内，应在任何时购入何种物料以及订购的数量是多少的估计。采购计划应达到下列目的：

（1）预估商品/物料采购需用的数量与时间，防止供应中断，影响产销。

（2）避免采购商品/物料储存过多，积压资金，占用堆积的空间。

（3）配合公司生产/采货计划与资金的高度。

（4）使采购部门事先准备，选择有利时机购入商品和物料。

（5）确立商品及物料合理耗用标准，以便控制采购商品和物料的成本。

4、采购数量计划编制流程

（1）采购商品/物料清单

采购计划只列示产品的数量，并无法直接知道某一产品需用哪些物料，以及数量多少，因此必须借助采购商品和物料清单。清单是由公司市场部配合采购部门所拟订的，内容列示各种产品由哪些基本的商品所制造或组合而成。根据清单可以精确计算某种商品及组合架存和库存的安全数量。清单所列的基本安全量，与实际用量相互比较，作为成本控制的依据。

（2）怎样做好采购计划

①了解清楚自己所要采购的材质和数量。

②对采购材料的技术参数要数据清晰，建立文档。

③按自然月的消费数量进行预测相应的单价，供应能力以及速度。

④对比较特别和关键的环境和工艺要特别注意时间上能否满足。

二、采购过程管理

1、采购需求确定：需求部门向采购部提出采购需求时，需满足物料最小采购周期,采购需求以采购申请表，零星物料申购计划表的方式提出。

2、采购计划编制：采购计划员根据需求部门的采购需求和该物料的库存情况以及物料的安全库存指标，制订物料采购任务单。

3、审批：直接主管和采购部门经理、总经理对物料采购任务单进行审批。

4、选择供应商：如果有客户指定的供应商就直接选择，如果没有顾客指定的供应商，则采购人员根据经审批的采购计划，选择供应商并下发报价通知，对签有长期合同的外协件合格供方直接下发订单，选用合格供方下发报价通知。

5、报价：所选择的供应商需要按照公司要求的报价方式进行报价。确定供应商，供应商报价后，采购人员就采购价格进行谈判和比较，采用同等质量情况下价格优先的原则确定供应商。递交审批，采购人员将确定好的供应商名称和价格形成物料采购审批。

6、确定是否为合格供应商：

（1）如果确定的供应商是合格的供应商名录中的供应商，直接进入合同谈判，签订合同。（2）选一般一般供应商是需要办理特殊采购审批表，同时根据实际情况按供应商评价管理程序进行供应商评价。

（3）评价合格后列入合格供应商名录，供下次选用。

（4）对因需求部门原因需要临时特别采购又来不及对供应商进行评价的，有需求部门提出特采申请，报总经理签字，再报采购单位采购。

7、签订合同：选择好供应商后直接进入合同谈判，签订合同，签订合同是必须注明主要的技术要求和标准。对一般供应商同时可直接进入供应商评价管理程序，以便建立合格供应商档案。

8、下发订单：签订合同后，采购人员对未签订长期合作的供应商按合同的相关要求执行，不必下发采购计划通知单。对签订长期合作的合格供应商直接下发订单。

9、跟踪：下发采购计划通知单后，采购人员应根据需求情况跟踪了解供应商组织供应物料的情况，遇到特殊情况及时反馈。

10、到货：到货后，有采购人员通知仓库人员安排物料存放地。供应商需要按相关文件要求仓库人员提供物料的出厂检验报告单，仓库人员需要确认物料数量、，名称和供应商名称，仓库人员验货后通知采购人员。

11、填写检验委托单：仓库人员收到物料后，应根据所确认的物料情况填写产品检验委托单。

12、质检：质量部接到产品检验委托单后，按进料检验管理程序执行。检验完成后，质量部需将检验结果及时通知采购人员和仓库人员。检验不合格时，按不合格品控制管理程序执行。采购人员根据不合格品评审报告，办理不合格品评审：评审结果为让步接收的，采购人员将评审单交仓库人员，仓库人员凭检验报告和评审但入库验收，评审结果为返工的，采购人员组织供应商返工后，通知质量部复检，评审结果为退货的，采购人员组织供应商办理退货手续。

13、入库：仓库人员根据合格的检验报告单，返工合格的检验报告后让步接收评审单，办理入库验收手续，开具入库验收单。

14、采购安全和保密

采购过程中的“黄金规则”是要绝对保密，不让任何不应外传的信息从机构中泄密，不要和不应该知道此事的陌生人交谈，当对方是机构中的成员时可能会很难，但知道的人越少越不会有漏洞。

妥善安置相关文件和计算机内的材料，不要将评估的表格展开放在桌子上，以免被看见，及时销毁那些敏感的文件而不是随手扔掉，以免别有用心者发现它们。

15、采购预算流程

（1）采购预算是采购部门为配合企业销售预测或生产数量，对所需求的原料、物料、零件、劳务等的数量及成本编制的用货币形式进行具体反映的数量计划，以利于企业整体目标的实现及其资源的合理配置。

（2）预算管理就是指企业内部通过编制预算、执行预算、预算差异分析和预算考核老管理企业的经济活动，反映企业管理的成绩，保证管理政策的落实和目标的实现，促使企业不断提高效率和效益。

（3）根据企业销售计划，有相关使用部门（生产部门、开发部门、管理部门等）填写部门的采购预算申请单，上交采购部。

（4）采购员汇总、整理各部门采购预算后，编制采购总预算，由采购经理审核后，交财务部逐一核准，采购员调整、完善采购预算、上交总经理审批。

（5）在采购预算资金控制中，必须对采购预算自己实行限额审批。对于超预算和预算外采购项目，采购部及财务部对需要爱部门提出申请进行请购手续。

16、应付款项：

（1）经办人需填制《付款申请单》并签字，将《付款申请单》与该货物的采购发票、入库单附在《付款申请单》后，交给部门经理审核。

（2）部 门 经 理 根 据 业 务 状 况 进 行 审 核，签 字 确 认 后 交 还 给 经 办 人。

（3）经 办 人 将 部 门 经 理 审 批 过 的 《 付 款 申 请 单 》 交 给 财 务 经 理，财 务 经 理 根 据 公 司 的 财 务 状 况 进 行 审 核，签 字 确 认 后 交 还 给 经 办 人。

（4）经 办 人 将 财 务 经 理 审 批 过 的 《 付 款 申 请 单 》 交 给 总 经 理，总 经 理 审 核 通 过 并 签 字 后 交 还 给经办人。

（5）经办人将总经理审批过的《付款申请单》交至财务部，财务部付款，在《付款申请单》上签字确认，并在财务系统中做相应账务处理。

预付款项：

（1）经办人需填制《付款申请单》并签字，并将《付款申请单》与该货物的采购合同附在《付款申请单》后，交给部门经理审核。

（2）部 门 经 理 根 据 业 务 状 况 进 行 审 核，签 字 确 认 后 交 还 给 经 办 人。

（3）经 办 人 将 部 门 经 理 审 批 过 的 《 付 款 申 请 单 》 交 给 财 务 经 理，财 务 经 理 根 据 公 司 的 财 务 状 况 进 行 审 核，签 字 确 认 后 交 还 给 经 办 人。

（4）经 办 人 将 财 务 经 理 审 批 过 的 《 付 款 申 请 单 》 交 给 总 经 理，总 经 理 审 核 通 过 并 签 字 后 交 还 给经办人。

（5）经办人将总经理审批过的《付款申请单》交至财务部，财务部付款，在《付款申请单》上签字确认，并在财务系统中做相应账务处理。

付款流程表

第四篇：采购决策规划分析

采购决策规划分析

1.对采购功能之体认

2.优秀采购人员应具备之条件

3.采购部门之组织与地位

4.采购制度与授权

5.采购作业之流程与窗体

6.采购方案与预算之编订

采购制度之规划

1.对采购功能之体认

『买』、『卖』是企业的主要活动，但企业界与学术界以往重卖轻买的现象却相当普遍，偏颇的心态十分严重。而采购的角色，始终隐藏在生产管理或物料管理的范畴中，无法特立凸显其重要性。采购是企业活动中最重要的功能之一，尤其是一般企业购料支出约占制造本钱55%以上；因此采购管理是否良好，对企业的存续与开展有举足轻重的直接影响。采购之范围，不但包括有形的物体，例如原、副料、机具设备、事务用品等；也包括无形的劳务，例如技术、效劳等。在现今竞争剧烈的全球化环境下，企业可借着降低本钱而到达立稳利基、增加顾客价值的目的。已经有越来越多的企业重视采购和资源管理，良好的采购和资源管理可降低本钱，并提升质量与技术。

2.优秀采购人员应具备之条件

要完成采购重任，采购人员必须具备种种特质要件。采购人员必须具备之特质要件如下：

〔1〕

为人正直、诚正清廉。

〔2〕

值得信赖。

〔3〕

态度积极。

〔4〕

勤勉成性。

〔5〕

富协调性，乐于和他人沟通。

〔6〕

应变能力强，富弹性。

〔7〕

学习能力高。

〔8〕

处事周密。

此外，经验的累积亦是重要的因素之一。

3.采购部门之组织与地位

一般经营体系包括营销、生产、会计、人事、物料、采购等功能。各功能相互连结而形成经营体系，而采购体系是整体体系中之不可或缺之一局部。所谓的管理体系，乃指为了遂行体系而进行实际的管理工作，其概要如下：

〔1〕

为追求有效的管理，必须透过组织来进行管理的工作，于是在创业时就是要规划企业的组织。之后那么视必要加以改善、变更。

〔2〕

管理工作事先要有方案。方案包括长程、短程方案及预算等等。各部门的方案包括从销售、生产、财务、人事及物料采购方案等。

〔3〕

有了方案后，为了要达成方案，必须对各种作业的执行加以控制，确保方案能依循而为。

这种组织的设立、方案、执行、考核构成了管理循环。而采购方针与采购方案的拟定，是依据前面所阐述的观念，兹将采购管理的体系说明如下：

采购方针的设定方式

采购人员对外部而言，乃代表公司进行采购工作；而对公司内部而言，富有与有关部门密切配合以顺利获得所需物料之重责。采购方针应列入公司整体性方针中，其重要性可见一斑。采购方针可分为一般性根本方针与个别性执行方针，一般性根本方针是针对采购方案与采购活动而设定，通常涵盖以下范围：

〔1〕

公司原料之自制与外购。

〔2〕

物料的采购与库存。

〔3〕

长期契约与短期契约的签订。

〔4〕

供货商的选择与评估。

〔5〕

上下游相互采购情形。

〔6〕

总公司采购与分公司采购。

〔7〕

采购部门与其相关部门。

〔8〕

采购作业与个人之关系。

〔9〕

采购人员的业务处理。

〔10〕

采购伦理的问题。

采购方案之内容

所谓采购方案就是对种种采购活动于事先就决定其处理的方法，并依循此方法，完成整个采购任务。因此采购方案的内容，包括以下各项方案：

〔1〕

采购品的市场调查。如采购品的市场变动，情信息报收集，景气变动的预测等。

〔2〕

协力厂商的调查与选择。调查并选择优良的供货商或协力商以确保物料的供给。

〔3〕

采购品的质量方案，进厂方案〔交期方案〕，供货商方案等等。

〔4〕

采购的技术开发，如采购工程，工业工程，价值分析，系统工程等。

几乎所有的制造业公司，都有采购部门。但是在那些企业里，采购的功能性并不被重视。以下简述数项企业重视采购功能程度之影响因素。

1.历史性：

公司历史或许对于采购功能在公司的位置有最重要的影响力。在较早成立的公司，公司往往都对采购建立一套制式的程序。例如集中采购或分散采购。集中采购是指整个公司企业〔包含母子公司、海外单位等〕，在采购时，是统合起来采购。集中采购和分散采购业界非常盛行。在一家没有分公司的企业，就无集中采购与分散采购的名辞。当一家公司有许多单位分散各地时，集中采购与分散采购之运用极为重要。大宗且共同的物料，由总公司集中采购，由于数量大，又有专职人员负责，可使采购技术与情报较先进与灵通。且因采购数量大，可争取较大价格折扣，并与供货商建立较良好关系。然而在零星、紧急、特殊、供给生产设备使用的小额采购时，重点在短期灵活调度，那么以分散采购较为适当。集中采购的优点乃藉由大量购置，获得价格上优势。可是却有一缺点，就是当大量购置时，事实上也就代表了订单处理流程较缺乏弹性，无法及时订购。这会降低当有生产需求时的响应速度。然而由于科技的进步，除了使企业可先行评估出正常的需求外，也有机制使得有特殊需求时，可直接和供货商接触。如此，不但有大量购置所带来的价格优势，也能到达及时反响的优点。

2.采购权之统一化：

采购权之统一化在企业管理上相当重要。如果采购权不统一，企业内任何单位都可向外申购，将造成企业之混乱。一般而言，企业内各部门所需之物品应向采购部门请购，再由采购部门向外采购。假设采购人员对某种物品不清楚时，应努力学习，认清物品以利采购的进行。无论如何，采购不得由未经授权核准人员进行。假设没有一个专业且唯一的采购团体，想开展和整合一企业的采购策略是很难的。现今，有几项开展趋势在美国大型企业产生。采购已变的较少战术功能，而偏向战略/策略功能、企业把生产与采购策略参加竞争策略方案中。上述所说趋势都需要一强有力的集权式采购团体作后盾，由他们来开展采购策略。没有这样的团体，企业采购策略将无法和整个公司组织整合。但针对分权式采购而言，采购人员必须对当地的营运需求有较多的了解，包括对产品、流程、企业等有较深入的认识。这些了解，可使买者和供货商之间开展出较良好的关系。

3.产品开发支持：

对于新产品和创新的需求，如果强于竞争者的话，可增进企业的竞争优势。因为大局部的产品创新发生于作业单位水平，而分权式采购结构较容易支持新产品的开展。因为新产品会产生额外原物料需求，分权式采购结构之采购人员与供货商拥有良好默契，将更加容易取得。

4.拥有权：

有些组织偏好分权式，是因着眼于其无形的理由：拥有权。因为他们觉得，分权下，人员较能够了解和支持部门目标。如果是在集权下，人员较不能了解部门需求。近几年，一些公司偏向分权的模式。这些公司为了降低本钱，降低其公司组织人员编制，包含集权式采购团体。此外，最近潮流开始趋向采购决策的核准由较低的管理等级决定。这样的情况，降低了公司对集权式采购团体的需求。

5.供给链管理：

供给链管理是一个组织性的观念，主要藉由使用完全系统观点，强调在整合和管理物料的来源、流向及控制。有些公司其物料管理是直接报告委员会，可见物料管理在整合性供给炼上的重要性。物料控制主要目的在能符合生产排程情况下，尽可能使原物料和在制品的存量最低，因此可使公司降低存货持有本钱。可是如考虑运输部门，其和上述观念就有相冲突之处。因为，如要降低存货本钱，势必采取少量屡次的订购方式。而所增加的运送次数，和因小量而造成的运送工具未能使其产能最大，所造成的本钱增加，将会使运输部门和生产/仓储部门产生绩效上的冲突。如何加以考虑，并决定出一合理的评量绩效模型，将是管理当局挑战的议题。为什么公司会支持物料管理观念呢？有几项优点是显而易见的：

〔1〕

可以增加对原料本钱的控制力。

〔2〕

可使员工对全面性的系统有更深的了解，而非局限于狭窄的功能上的观念。

〔3〕

可使得不同部门间更能沟通、协调。

我们可以藉由列出物料执行的作业，了解组织内的物料管理。就大多数的组织而言，都把采购视为在物料结构中最主要的功能。有70%的采购是对物料管理者负责的。其它的30%那么是对另一经理人员负责。

4.采购制度与授权

采购必须考虑以下需求：

〔1〕

正确的价格购置物品。

〔2〕

正确的来源。

〔3〕

符合特定的要求。

〔4〕

正确的数量。

〔5〕

正确的时间运送、送达。

〔6〕

运送给正确的顾客。

大多数的企业都有运输部门或功能，因为其重要性是随着采购数量的增多而增加的。对某些企业而言，运输是采购有关最大的本钱，尤其是在一些高度分散的公司。就如同把产品运送至顾客所需消耗的本钱一样，原物料的运输本钱控制，影响一家公司营运甚巨。最近15年来，质量控制的重要性已越来越为人所重视。大多数的公司都已晓得，如想解决质量问题，应把重心放在供货商的供货质量和事先预防上，而不是在事后的侦测。基于这个理由，公司重点已由检验供货商所运送来源物料的质量，转换成从物料来源就应加以注意。这个观念强调供货商在质量程序上扮演相当重要的角色。

5.采购作业之流程与窗体

采购程序：

在采购程序中，开出订购单不过是采购程序的一部份而已。而采购方案、物料来源、情报搜集、适当采购时间以及其它重要影响因素都需事先加以决定。在一生产工厂里，采购程序包括以下主要步骤：

〔1〕

采专责的人员开出请购单(Purchase

Requisition)，交予采购部门。

〔2〕

决定购置哪些物料及购置多少数量。

〔3〕

研究市场趋势，并决定出最有利的购置时机。

〔4〕

决定物料供给来源以进行采购事项。

〔5〕

以询价、报价、比价等程序决定有利价格，并选取适当供货商。

〔6〕

与供货商订立采购合约并开具订购单。

〔7〕

监督供货商准时交货。

〔8〕

核对并完成采购交易行为，根据验收单(Receiving

Report)或质量数量的检验报告，核对供货商状况，并对供货商的不良品加以处理。

一个采购程序是起源于先辨识出所需求的原料，使用者很清楚的知道在生产过程中所需求的原料，如此才能确保所购置的原物料符合需求。

采购功能：

在现今，管理人员重视采购管理，为到达本钱降低、产品运送、质量增进、接触新的技术、科技、生产循环时间的减少。由之前的数据显示，企业有一半的支出是发生于采购上，由此可看出采购的重要性。要有成功的采购管理，需要许多不同的作业配合。

采购功能有以下数项：

〔1〕

开展制度化的文件和供货商的策略材物料符合生产所需求。

〔2〕

开展和执行采购与供货商绩效评估制度。

〔3〕

和供货商建立及时信息系统。

〔4〕

建立有弹性的组织结构。

〔5〕

和工程、生产、供货商等，开展出良好互动关系。

〔6〕

和供货商共同开展出领导技术。

采购作业流程，因采购来源与对象，而有些许差异，但最根本的流程仍大同小异。

采购循环包含：

〔1〕

辨识采购需求。

〔2〕

潜在供货商资源评估。

〔3〕

选择供给的资源。

〔4〕

收到原料。

〔5〕

持续性的绩效评估和供货商管理。

〔6〕

其它有关采购程序的文件、窗体。

供货商需提供原料输运的单据。包含几项要点，所运输的物品数量，也记载了采购单等单据的号码，以资追踪和稽核。此单据非常重要，因为当客户收到供货商所运输的货物时，此单据可比拟是否帐上的数量和实际运输的有无一致。

报价请求单：

报价请求单通常由采购部门填妥工程、数量等相关数据后，寄给供货商，要求供货商针对采购工程及数量进行报价工作。通常此一单据所包含的资料有：

1.材料规格表

2.采购的数量

3.预期交货日

4.交货地点

5.供货商的决定日期。

此外，报价请求单也可能要求供货商提供以下数据：

1.采购品的单价与总价

2.运费由谁负责

3.付款条件〔例如现金折扣等等〕

4.预期交货日

5.其它特殊条件。

采购单〔订购单〕：

是对供货商所做购置证明、承诺的重要文件。此文件具有法律上约束力，一经采购部门开出、核准后即兑现。通常采购单所包括数据有：

1.采购单之流水号

2.采购品数量

3.采购品的规格

4.交货日与交货地点

5.采购品的单价与总价

6.现金折扣或其它付款条件

7.其它特殊要求。

对于一年内需持续使用的外购品，采购部门通常会开出数张报价请求单给不同的供货商；而当某一供货商被选上时，采购部门会开出综合订单，这种订单可指出整个所需购置的工程与数量。当生产等部门需要上述物品时，可径自行开出订单给供货商，而不需再经过采购部门，当然物品的工程与数目需符合综合订单上已经核准的工程。此种单据的作法能够让企业与其供货商建立较长期关系，且易获得采购品的现金折扣和简化采购流程。

采购需求单〔请购单〕：

通常由物料的需求部门〔如生产、品管〕所提出，这些部门要求采购部门为其购置所需物品。此一请购单所包括的工程通常有：

1.欲采购的工程为何

2.数量有多少

3.预期交货日为何

4.预期的价格

5.交货地点

6.其它。

请购单为采购作业之起点，通常由使用物料单位等发出一个采购请求，最常用的是采购需求单，属于企业内部的文件。采购需求单有许多不同格式，但每张采购单中一定要包含以下述数项信息：

1.原料的描述〔品名〕

2.所需求的数量与日期

3.所估计的单位本钱

4.所涉及的会计科目

5.写此单据的日期

6.核准签章。但现今计算机兴旺，不一定需书面形式，亦可在计算机上设计类似格式。

6.采购方案与预算之编制

采购的执行与控制：

为使采购方案能顺利推展，采购业务应如何正确的执行，如何将采购业务控制的恰当好处，乃相当重要之课题。为使采购业务正确执行，以及为使采购业务控制得宜，在采购管理上必须引用以下管理手段：

〔1〕

采购制度与作业程序的建立及合理化。

〔2〕

采购手册的编制。

〔3〕

采购的预算管理与拟定。

〔4〕

采购的本钱管理。

〔5〕

采购的绩效评价与管理。

〔6〕

采购用料表。

〔7〕

采购组织与职责的合理化。

〔8〕

库存管理。

传统的物料采购管理组织，与世界先进国家的物料部门或采购部门之组织都大同小异，通常，在这些企业中都拥有采购与仓储两个单位。大约在十年前开始，美国经营管理有了崭新的开展。采购管理也起了很大的变化。因此，采购管理组织，在今天已被视为与业务管理组织一样，从传统步向革新。

第五篇：公司总结与未来规划

总结及未来展望

不知不觉，在公司已经四个月了，在这工作的期间，自己得到了成长，并且体会到了公司的在发展中的各种潜力跟各种问题。

有关于这四个月，第一个月是实习期，本身没有过相同的经历，同客户打交道有些紧张，不能很好的把握语言的技巧和引导客户的思维方向。第二个月一段时间在工地上度过，另外的时间也是假期与关于书本的整改。第三第四个月开始对通讯录的发放

发放的的范围是县市区的市场跟豪德市场。县市区发放的过程中，发现了部分问题 1，县市区的杂志发放较少，在客户店里的桌子上并没有多少的同类杂志。

2，县市区客户对书的好奇性较大，无论店铺本身是否与豪德市场紧密相连，大部分都会在发到书的时候第一时间去阅读里面的内容。

3，县市区的市场明显不如豪德市场，并且书的发放时间也偏晚，或者其他原因，所以店铺中大多数情况是女主在家或者没人。

4，店铺女主对书对广告本身并没有跟豪德市场某些客户一样有一种排斥感，而是对一种新事物的好奇与怀疑。

希望这些可以对有关于下一步下边市场的开发有一定的启发，自己的感悟是:

县市区市场本身的生意相较而言利润率大但是总利润不高，另外就是宣传观念不是很高，所以需要引导他们形成一种重视的情绪，并且摸清客户对应的消费者人群，针对性的进行宣传。对吃螃蟹的客户进行定期的回访，询问客户的需求与效果，让客户觉得我们重视他们。

豪德市场是书本印制出来后首先发放的，自己负责的街区是6、7、8、北街。

豪德的店铺大部分都是有自己的宣传渠道，无论是3D网，商情，五金网，黄页或者自己印制的宣传页宣传册等等，完全依靠老客户的店铺基本不存在，也就是说他们本身的宣传意识是有的。我们所面临的问题就是怎么让客户觉得我们的宣传网站是效果最好的，性价比最高的。

当然，这是一个长期的过程，但是就去年本身的会员情况来看，我们的宣传没有到达预期的效果。所以我们现在面临的主要问题就是怎么让店铺觉得我们的宣传有作用。我在走访的过程中，觉得大部分店铺对我们的宣传方式是敬而远之的态度。因为本身他们对他们自身的宣传手段有一种惯性思维，其次是对新事物的怀疑，对各种宣传机构频繁光顾的厌烦。

这就是关于销售技巧的问题了。在第一个月的锻炼里面，我对商家的紧张感没有了，但是有关随机应变的回答客户的问题还不够好。有关于明年公司的运作，个人的意见就是

1，对于书刊的发放，个人觉得应该在第一时间发到消费者手中，明年的开春在工地不忙的情况下希望能够有车对书刊进行发放。

2，有关于客户的维护，公司的发展是一个长期的过程，对老客户的关系定期的进行维护是必要的。所以希望公司制定一个客户回访的制度，让客户觉得他们的每一单生意有我们的作用在里面。

3，有关于自身的形象宣传，我们用1年走完了商情5年的路，这是因为市场的宣传效应已被商户所认可，但是我们要走商情没有走过的路，就需要对自身形象进行维护，告诉商家，我们不仅是或者不满足于一个小小的杂志发行商，让客户在主观上或者潜意识里面认可我们的作用更加的大。只有我们自己的产品被广大消费者认可，才能带动附加产品的销售，反过来我们客户产品通过我们的渠道销售更加有益，也推动我们本身的认可度。

4，拓展业务，书刊所面对的豪德市场太窄，县市区的市场在可以预见的短期时间内都是出于低迷状态，所以关于业务拓展势在必行。比如之前提到的外联，比如客服电话，比如LED宣传等渠道。

5，来年希望能够制定一个明确并比较完善的制度与发展规划，让每个人都可以各司其职，找到自己的位置，明白自己的每一步是什么。

以上

杨军 2014.1.8