华星酒店复评总结

第一篇：华星酒店复评总结

华星酒店星级复评工作总结

华星酒店酒店自开业以来已五年历程。五年来酒店认真按照国家旅游饭店三星级服务标准规范进行运作，酒店从设施设备和软件服务等方面酒店全体员工都努力争取做到最好，酒店经营当中中经受住了各种大型活动和重VIP客人的接待工作考验，特别在一年一度的“两会一节”活动中，使酒店经受了磨练和考验并取得了可喜成绩，使酒店的经营和管理走向了成熟的轨道现把酒店五年来主要工作总结如下：

一、认真作好酒店星级复评各项准备工作，力求从细节抓起

今年，根据旅游局的复查要求酒店九月份就召开了《开展星级复评工作动员大会》，在会上对五年来酒店的发展进行了回顾和自检自我总结，大会提出了本次复评的具体要求和行径复评的重要性，并就酒店的复评工作提出了七大要求：一是如期圆满通过星级复评工作。二是通过星级复评工作进一步推动各部门的工作。三本次星级复重点抓好设施设备服务项目的维修保养和清洁卫生，全面提高员工的服务意识服务水平和质量。四是通过星级复评提高酒店的管理能力带领好团队的员工。五是通过星级复评的工作体验使酒店今后的工作要更有成效。六是通过星级复评经济效益和社会效益要有明显提高。七是各经营场所通过星级复评提高酒店总体效益。要求各部门在思想上、态度上高度重视，对照《旅游饭店星级的划分与评定》和《星级饭店访查规范》的行业标准，从服务细节抓起，责任量化落实到个人，不定期进行抽检进行酒店内部评定和打分，并将各部门星级复评的工作计划上交到总经办。

二硬件方面大力发展和改善服务设施基础建设，努力为顾客营造一个更加舒适和谐的住宿环境

酒店经营五年来，硬件设施设备除了认真保养维修以外酒店还积极在客服基础设施设备上面动脑筋想办法。为了能使客人能有一个更加舒适的住宿环境，公司在酒店硬件设施方面进行了大幅度的投资改造，多次对酒店进行了扩容和改造，投资总额达1158万元，客房扩容使酒店的客房数量由原来的10层增加到了13层房间总数达260间，并对部分客房在使用功能上进行了改造，基本上解决了高峰期房源紧张客人住宿难的问题，酒店各方面的服务设施设备进行了系统的检查在维修保养方面下大力气，对已经老化和破损不符合三星级酒店要求的设施设备坚决更换，从而大大提高了客人住宿质量改善了酒店硬件服务环境。

二、软件服务方面完继续善了各项规章制度健全内部管理机制，加强全员的素质培训努力提高了服务质量。

服务质量是饭店开展有效市场竞争的根本保证，为了提高酒店的服务质量，酒店成立了质检小组,对酒店的服务质量进行全面监督检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语总汇等一系列质量检查标准印发给各部门，根据这些标准由质检部门进行督促检查,发现问题及时通知其整改。平时酒店注意经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。认真落实和执行规章制度是加强酒店管理的重要保证。酒店非常重视这项工作，及时制定了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。在工作运行中结合实际情况，不断的进行调整，并与同行互相交流学习，借鉴经验，取长补短，弥补漏洞，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。补充制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度50余个,对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。培训是提高员工素质的有效手段，酒店作为一个人员流动性较强的行业，加强人员的培养与教育是酒店提高服务质量关键,也是促进酒店生存与发展的根本。为此酒店进行了系统的岗前、岗中的规范化、系统化的理论与实际相结合的培训，并针对性的组织安全要害部门的工作人员到市里去进行培训，取得了培训合格证书后方准上岗工作。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和技术比武，例如：英语培训、普通话培训、微笑服务培训、酒店业务技能专相讲座等。新老员工之间还注意搞好传帮带，实行“一对一”的培训，这对新进员工快速熟练掌握工作业务起了很好的作用。酒店还采取走出去的办法派酒店管理人员外出观摩学习，在日常工作中学习和取长补短，这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性，而且进一步全面提高了酒店的管理水平和服务质量。

综上所述，华星酒店在此次迎接星级复评的工作中借星级复评东风，苦练酒店管理内功，并在整个酒店开展“深入开展质量管理考核工作的活动”取得了“四赢”：



1、酒店管理者对酒店的服务与管理内容有了更全面更深入的了解。管理者更进一步地明确了管什么，如何管，标准是什么。被管理者也清楚了标准是什么，怎么做，做什么，管理者的管理意识提高了，全体员工的服务意识增强了。

2、通过层层考核，每个人都知道自己做的怎么样。在统一的质量检测标准

下，发现了问题以及问题的严重程度，用统一的考核标准评估，结果上表格、上墙、公示，大家口服心服，进一步推动比、学、赶、帮、超的活动健康开展，参与意识增加了，团队意识提高了。



3、迎复评中全过程按每一步骤整理出完整的资料，借这项工作全面彻底地将往年“复评”时提出的问题逐一进行整改，同时又按照三星级酒店考核标准一一对照、检查，层层验收、把关全员参与、全方位行动。



4、星级复评的工作期间酒店各部门相互监督、提高，使全体员工养成良好的服务习惯，使酒店的管理和整体服务质量上一新台阶。

华 星 酒 店

年 月 日

第二篇：华星电池总结

华星电池总结

海四达电池参数,显然这是电池电压与温度紧密相关，因此这张图只有零下十度以下的。具体以9122为例，应该是程序中没有温度条件指引的设置偏差。

2018.3.4 陕ad08553 FL07618现象描述:掉soc位置商储 高压箱编号039 万马充电桩

10:35---11.44 从soc25充满用电43.13kwh

陕ad09122 FL11193 中转冷库20号车库 soc掉电，33-22只跑1.4km 高压箱140 2018.3.9 fL10929电源箱号001 用特来电app刚开始不能充电，用上位机监测，然后手动控制继电器，能充电。

对高压箱线路测量正常，再用手机app充电发现继电器响后又再次响起，充电结束，手机上显示设备主动终止充电。

刷程序后测试两个充电桩均可以充电。2018.3.14 早上九点半 电量28---17跑了大约3.9km 陕ad09122 FL11193 查看数据发现soc28时对应的单体电压与电池厂家海四达提供的不符。电池需要充满电后进行soc矫正，如果试车后还出现，那么需要亿能电子工程师改数据。

检修口拔出后bms不报故障

充不上电的原因…

1.截取报文分析原因，充电协议对不上，bms厂家对bms的程序做修改，匹配充电桩: 2.充电枪没有插到位 3 充不了电

检查充电插座线路

整车通讯插针有退针 用尖嘴钳将插针拨正

通过上位机监控发现低压电只有11.4V，电压偏低导致继电器无法吸合 换低压电为24V的充电桩充电，充电正常 在特来电充电桩充不了电，上位机显示温度点3，4报开路 充电插座的温度探头线接反，正负对应不上 6 在客户自己的充电桩充不了电 器

7.在万马充电桩充不了电 bms与充电桩通讯链接不上

充电继电器不匹配（陕汽问题）

更换充电继电8.充电枪温度采集线接错刷的屏蔽程序，更新程序后不能充电。更改线束孔位车辆恢复正常。

2017-12-29 09:51:10

对于购买新能源汽车的消费者来说，充电问题无疑是最大的用车问题。目前，电动汽车充电主要有三种方式，一是使用公共充电桩，二是在私家车位安装家用充电桩，三是直接使用家用便携式充电器。今天就给大家介绍一下电动汽车充电枪的作用。

电动汽车充电枪的作用-注意

安全问题是重中之重。在充电的过程中，强大的电流在里面传导时要经过上千个零件,其中任何一个小零件承受不住都会产生安全风险。”另外，“防水的问题也是一样,防水没有做好可能会产生静电甚至漏电。

电动汽车充电枪的作用-方便

动汽车充电枪有一个优点是非常容易携带，可以随时把充电枪放在汽车后备箱里面，只要方便的时候就可以拿出来给汽车充电。刘先生是一名比亚迪唐车主，把汽车停在公司一楼的停车场，取电非常方便，他就经常去公司用汽车充电枪充电。

电动汽车充电枪的作用-过程 电动汽车充电枪的作用是什么?具体介绍(1)慢充“插枪”后，交流供电设备通过CC/CP回路电压检测桩端枪头是否插接良好，确认无问题后闭合高压接触器给OBC交流输入供电。(2)OBC上电后，自检无故障后，输出低压辅助电源，BMS和VCU激活上电。(3)VCU检测到“充电激活信号”和BMS发出的“交流充电连接”后，吸合“慢充高压继电器”并控制慢充电子锁执行“闭锁逻辑”。(4)BMS通过CC回路电压检测车端枪头是否插接良好并获得“电缆的额定容量”;通过检测CP回路的PWM信号确认交流供电设备的最大供电电流;BMS将前两者与OBC发送的“额定输入电流值”进行取小设定为OBC的“最大允许输入电流值”，并将充电电压及充电电流信息发送OBC。(5)BMS吸合充电继电器，并通过CAN报文发送“充电机控制命令”，OBC收到后启动充电。(6)当BMS检测到电池达到“满充状态”或收到OBC发送的“充电机中止充电报文”时，断开充电继电器;VCU检测到BMS断开充电继电器后，断开“慢充高压继电器”并控制慢充电子锁执行“解锁逻辑”。

电池管理系统（BMS）故障分析方法及案例分析

2017-07-03 09:31:56 电动知家

电池管理系统（BATTERYMANAGEMENTSYSTEM），俗称电池保姆或电池管家，是连接车载动力电池和电动汽车的重要纽带，其主要功能包括：电池物理参数实时监测；电池状态估计；在线诊断与预警；充、放电与预充控制；均衡管理和热管理等。电池管理系统（BMS）主要就是为了能够提高电池的利用率，防止电池出现过充电和过放电，延长电池的使用寿命，监控电池的状态。

电池管理系统不但与电池密切联系，也与整车系统有着各种联系，在所有故障当中，相对其他系统，电池管理系统的故障是相对较高的，也是较难处理的。电动知家总结了处理电池管理系统故障时的一些常用方法和电池管理系统常见故障的案例分析，供整车、电池、管理系统厂家相关人员参考。



BMS故障分析方法

观察法 当系统发生通讯中断或控制异常时，观察系统各个模块是否有报警，显示屏上是否有报警图标，再针对得出的现象一一排查。

故障复现法

车辆在不同的条件下出现的故障是不同的,在条件允许的情况，尽可能在相同条件下让故障复现，对问题点进行确认。

排除法

当系统发生类似干扰现象时，应逐个去除系统中的各个部件，来判断是哪个部分对系统造成影响。

替换法

当某个模块出现温度、电压、控制等异常时，调换相同串数的模块位置，来诊断是模块问题或线束问题，环境检查法

当系统出现故障时，如系统无法显示，我们先不要急于进行深入的考虑，因为往往我们会忽略一些细节问题。首先我们应该看看那些显而易见的东西：如有没有接通电源？开关是否已打开？是不是所有的接线都连接上了？或许问题的根源就在其中。

程序升级法

当新的程序烧录后出现不明故障，导致系统控制异常，可烧录前一版程序进行比对，来进行故障的分析处理。

数据分析法

当BMS发生控制或相关故障时，可对BMS存储数据进行分析，对CAN总线中的报文内容进行分析。

常见故障案例分析

1、系统供电后整个系统不工作

可能原因

供电异常、线束短路或是断路、DCDC无电压输出。

故障排除

检查外部电源给管理系统供电是否正常，是否能达到管理系统要求的最低工作电压，看外部电源是否有限流设置，导致给管理系统的供电功率不足；可以调整外部电源，使其满足管理系统的用电要求；检查管理系统的线束是否有短路或是断路，对线束进行修改，使其工作正常；外部供电和线束都正常，则查看管理系统中给整个系统供电的DCDC是否有电压输出；如有异常可更换坏的DCDC模块。

2、BMS不能与ECU通信

可能原因

BMU（主控模块）未工作、CAN信号线断线

故障排除

检查BMU的电源12V/24V是否正常；检查CAN信号传输线是否退针或插头未插；监听CAN端口数据，是否能够收到BMS或者ECU数据包。

3、BMS与ECU通信不稳定

可能原因

外部CAN总线匹配不良、总线分支过长

故障排除

检测总线匹配电阻是否正确；匹配位置是否正确，分支是否过长。

4、BMS内部通信不稳定

可能原因

通信线插头松动、CAN走线不规范、BSU地址有重复。

故障排除

检测接线是否松动；检测总线匹配电阻是否正确，匹配位置是否正确，分支是否过长；检查BSU地址是否重复。

5、绝缘检测报警

可能原因

电池或驱动器漏电。、绝缘模块检测线接错。

故障排除

使用BDU显示模块查看绝缘检测数据，查看电池母线电压，负母线对地电压是否正常；使用绝缘摇表分别测量母线和驱动器对地绝缘电阻。

6、上电后主继电器不吸合可能原因

负载检测线未接、预充继电器开路、预充电阻开路。

故障排除

使用BDU显示模块查看母线电压数据，查看电池母线电压，负载母线电压是否正常；检查预充过程中负载母线电压是否有上升。

7、采集模块数据为0 可能原因

采集模块采集线断开、采集模块损坏。

故障排除

重新拔插模块接线，在采集线接头处测量电池电压是否正常，在温度传感器线插头处测量阻值是否正常。

8、电池电流数据错误

可能原因

霍尔信号线插头松动、霍尔传感器损坏、采集模块损坏。

故障排除

重新拔插电流霍尔传感器信号线；检查霍尔传感器电源是否正常，信号输出是否正常；更换采集模块。

9、电池温差过大 可能原因

散热风扇插头松动，散热风扇故障。

故障排除

重新拔插风扇插头线；给风扇单独供电，检查风扇是否正常。

10、电池温度过高或过低

可能原因

散热风扇插头松动，散热风扇故障，温度探头损坏。

故障排除

重新拔插风扇插头线；给风扇单独供电，检查风扇是否正常；检查电池实际温度是否过高或过低；测量温度探头内阻。

11、继电器动作后系统报错

可能原因

继电器辅助触点断线，继电器触点粘连

故障排除

重新拔插线束；用万用表测量辅助触点通断状态是否正确。

12、不能使用充电机充电

可能原因

充电机与BMS通信不正常

故障排除

更换一台充电机或BMS，以确认是BMS故障还是充电机故障；检查BMS充电端口的匹配电阻是否正常。

13、车载仪表无BMS数据显示

可能原因

主控模块线束连接异常

故障排除

检查主控模块线束是否有连接完备，是否有汽车正常的低压工作电压，该模块是否工作正常

14、部分电池箱的检测数据丢失

可能原因

整车部分接插件可能接触不良，或者ＢＭＳ从控模块不能正常工作

故障排除

检查接插件接触情况，或更换BMS模块。

15、SOC异常

现象：SOC在系统工作过程中变化幅度很大，或者在几个数值之间反复跳变；在系统充放电过程中，SOC有较大偏差；SOC一直显示固定数值不变。

可能原因

电流不校准；电流传感器型号与主机程序不匹配；电池长期未深度充放电；数据采集模块采集跳变，导致SOC进行自动校准；

SOC校准的两个条件：1）达到过充保护；2）平均电压达到xxV以上。客户电池一致性较差，过充时，第二个条件无法达到。通过显示查看电池的剩余容量和总容量；电流传感器未正确连接；

故障排除：

在触摸屏配置页面里校准电流；改主机程序或者更换电流传感器；

对电池进行一次深度充放电；更换数据采集模块，对系统SOC进行手动校准，建议客户每周做一次深度充放电；修改主机程序，根据客户实际情况调整“平均电压达到xxV以上”这个条件中的xxV。设置正确的电池总容量和剩余容量的；正确连接电流传感器，使其工作正常。

@李佳

1、频繁开钥匙（车辆断电重新启动要停留10秒）。

2、充电的时候报大概就是宝华的继电器没有整改。

3、BMS损坏失去控制功能（预充继电器电是由BMS提供）

4、五合一损坏（预充继电器由五合一提供，在五合一内部，硬件属于五合一）

@李佳卡耐前年的车出问题整改比较忙刚没看见！如果充电桩是12V充电，充电报这个故障基本就可以确定是24V继电器没整改了。

我: fl07640辉煌充不上电的车！OK了！充不上电原因为前期宝华充电枪温度采集线接错刷的屏蔽程序，更新程序后不能充电，现场更改线束孔位车辆回复正常！

我: 刷程序流程 1.手持程序升级器

连接通讯接口，开机，打开汽车开关，扭动到低压，点读卡，显示读卡成功，点击编程，刷录程序，显示刷录进程。显示成功。扭动钥匙关闭汽车低压，关闭汽车电源开关。

2.使用电脑上位机

打开电脑上位机，连接can盒和汽车通讯，检查can盒通讯灯是否正常，不正常重新插接，然后打开汽车电源和低压，点击上位机的下载程序，将刷新的程序拖动到程序框内，更改为250kbps,点击start,显示结束后依次关闭汽车低压和电源。

注：刷程序时会出现系统报警，bms通讯异常，电控预充电故障，刷完后重启汽车故障就会消失。

我:

关于电动汽车在某些交流充电桩不能充电的问题

1楼

目前国标交流充电桩使用的是七芯插座，各个厂家在充电接口上已经达成一致，但为什么电动汽车在某些充电桩上无法充电呢？主要原因是各充电桩或电动汽车厂家没有严格遵守国标。

在国家标准《电动汽车传导充电用连接装置 第2部分：交流充电接口》中详细规定了“充电过程的工作控制程序”：

1）把充电枪枪头分别插入汽车侧及充电桩侧插座（充电枪两个枪头有区别，不能插错，可以根据充电桩插头的图案区分哪头应该插入充电桩，哪头应该插入汽车插座）

2）充电启动设置后，充电桩、电动汽车分别确认充电连接装置是否完全连接（充电枪插入充电插座后，会给出相应的信号，充电桩根据检测到的信号判断枪是否完全连接）

3）电动汽车准备就绪后，通过充电枪导线给充电桩一个6V电压信号

4）充电桩检测到6V电压信号后，闭合开关启动充电。

在某些交流充电桩上无法充电，问题就出在第三步和第四步上！两方面的原因：

1.车的原因：当电动汽车准备就绪后，电动汽车没有按照标准给出6V信号，导致充电桩无法检测到6V电压信号，进而无法启动充电。

2.桩的原因：充电桩检测了充电桩枪已经完全连接，还没等电动汽车准备就绪（还没有检测到6V电压信号），就闭合了开关启动充电。电动汽车BMS认为是不安全充电模式，拒绝充电。

出现这种问题主要原因是各充电桩或电动汽车厂家没有严格遵守国家标准，出现了在自家充电桩可以充电，用别人的充电桩可能就无法充电的情况。这就涉及到充电桩检测的问题，以后有时间再和大家探讨。

维修操作流程 陕汽报故障 1.无法检测出低压，1.开低压，拔开汽车与高压箱通讯接口，检查abc对地电压，应为24v.如果不正常，为陕汽问题，例如车头前插件插歪。如果正常，则拆开高压箱。拔下bms插件，检查canh canl与高压箱外与车辆连接口通联状态，如果正常，打开电脑，插入bms专用通讯线，打开上位机软件，查看故障，can0为陕汽模块故障。一般打开软件后要重启汽车低压，软件也要设置250bt后启动。注…：低压，将车辆左手电源开关向上撮动打开，扭动车钥匙。高压，完成低压后，再扭动车钥匙，使车辆进入发动状态。两种状态时，仪表盘均有不同显示。

2绝缘故障

汽车显示报警，绝缘故障，需要工具兆欧表，如果没有，用万用表查线，将2号箱负极对地测量阻值。终

第三篇：酒店五星复评演讲稿

尊敬的各位领导，亲爱的同事们： 大家下午好。

我是来自前厅部李德浩。

很荣幸能做为员工代表站在这里，为这次五星复评做动员发言。作为酒店的一员，回顾酒店的成长历程，我思绪万千，心潮澎湃，而面对酒店的五星复评，我更是信心坚定，斗志昂扬。

我认为酒店星级评定，是一份至高无上的荣誉，是作为酒店人证明自己，也证明酒店的最好方式。可能有些同事还不太了解酒店评星的意义，那我就来简单说一说我的认识：

第一，可以提升酒店的档次和服务水平，可以吸引更多的顾客。

第二，可以提高酒店的知名度和信誉度，提高市场营销效率。

第三，可以提高我们员工个人素质，提升我们的工作能力。

此外我们大家都应该明白酒店星级复评的重要性，为了迎接接下来的五星复评我们需要做哪些准备。

首先，应当积极参加酒店和部门的各项培训，通过认真学习，来提高我们的服务质量，提升服务品质。

其次，服从领导安排，以积极向上的心态为客人提供优质服务。

然后，我们需要爱护酒店的设施设备，维护我们工作区域环境整洁、形象美观。

最后，也是我们的最终目标，那就是为酒店客人提供热情、周到、耐心、细致的服务。使每位到店客人不管是在酒店的硬件设施还是软件服务，都有宾至如归的感觉。

我们可以在服务中学习，在学习中进取，在进取中超越自我。其实，我们每一天都创造着酒店人最美好的形象。

各位同事，兄弟姐妹们，星级复评工作虽然任务艰巨，但只要我们共同努力，求真务实，对照整改，我们一定能够取得星评复核工作的胜利！我相信在毕总、郑副总、陈副总、王副总的领导下，以及在各部门经理的带领下，通过我们共同努力，一定能克服工作、经营、服务和生活方面的各种困难，取得满意的成绩。让我们大家齐心协力、团结起来，抓住机遇、迎接挑战，共同争创五星级酒店，一起开创达蓬山大酒店更加美好的明天！

第四篇：华星酒店电视宣传片策划脚本

桂林桂山华星酒店电视宣传片策划文案

【创意说明】

“

■ 本片根据酒店功能的不同特点提炼不同的诉求点，集中反映酒店的文化和经营理念。通过表现宾客入住酒店感受酒店硬件设施、优美环境、优质服务、特色餐饮、特色服务等方面体现“恬静、休闲、寻梦之邸、精彩家园”这一主题。

■ 以“字幕写实，旁白抒情”的方式概括酒店一系列的服务理念。

【风格说明】

■宣传片视觉风格：

休闲、温馨、舒缓

■ 宣传片影调关系：

室内影调以冷暖色结合，暖色表现突出庭园式酒

店内外优雅环境。感受酒店浓情款客的至诚、■ 宣传片音乐风格：

优美华丽、悠闲雅致 有一定节奏感,以西洋乐器、吉他、小提琴、钢琴„„为主。

【创意文案】

第一部分：

LOGO及字幕同步呈现字幕：中国·桂林桂山华星酒店

第１场日外

清澈的漓江水映耀酒店倒影，房间窗外风景醉人。

（象鼻山上＼日月双塔高处＼两江四湖船上的视觉角度，全方位勾勒酒店的形象。）

FLASH 动画

制作内容：酒店位置箭头动画：距离„„

桂林两江国际机场：行车45分钟

桂林火车站：行车10分钟

桂林漓江：行车5分钟

最具盛著名的象鼻山公园；步行３分钟

大型城市公园两江四湖：步行１分钟

桂林最繁华的市中心商业区：步行1分钟

第二部分：

第1场：酒店 日外

拍摄内容：多镜头、多角度、多机位表现酒店外观

夜景 摇臂仰拍亚洲最大的人工瀑布。

体现： 酒店宏伟与典雅交融的特点。

酒店 日外

拍摄内容：豪华汽车驶入，走下男士与端庄女士，微笑的迎客服务员，迎上。

酒店外部的 “桂山华星酒店”及店徽标示。

酒店大厅 日内

拍摄内容：酒店金碧辉煌的大厅（旁晚），身着特色民族服饰的接待

员引领入内（主观推移镜头，广角拉伸）

大堂内光华璀璨的水晶灯、金光熠熠的黄金树、顶部宽敞

别致的大型天窗，美轮美奂，如梦如画。

微笑的前台服务员特写。双手递交房卡，客人接过房卡。

小提琴手拉响欢快的乐曲。

客房

标准间＼商务间＼江景房等（一系列的客房游动镜头，展示客房环境与设施）

淡入江景房 日内

拍摄内容：客房内，男＼女宾手执咖啡杯望着窗外，鸟瞰窗外漓江象山景色。

水疗中心：夜内

浴室里，花撒特写，花撒的水关闭。

女士身裹浴巾，一只脚踏入铺满花瓣的浴缸。

中庭酒吧 夜内

手提电脑特写，一男外宾桌前工作。

女服务生端咖啡送去，男外宾接过。

一位长裙飘逸的女外宾从镜头前走过，和男外宾执手微笑。

钢琴键盘跳跃着纤细的手指

酒店客房 夜内

拍摄内容：客房服务员推车进来，漂亮的晚安卡放在床上，卡下压着一朵康乃馨。

字幕淡入淡出：一份温馨暖人心。

酒店西餐厅 夜内

拍摄内容：男士与女士临桌对饮。服务生斟满红酒，二人低语浅酢。四目晶莹荡漾 掩映夜色妩媚。

小型会议室 日内

拍摄内容：会议室里的会议正在进行，投影仪投放出的照片，长桌上

摆放着手提电脑，参会人员围坐在长桌周围讨论。

会议成功后喜悦地握手。

酒店会议大厅 日内

（资料）一个大型会议正在举行，如课堂式摆设的大厅里，讲台上的男士正在宣讲。

全场爆发出热烈的掌声。

酒店商务中心 日内

拍摄内容：笑容可掬的接待小姐悉心解答客人咨询

酒店中餐厅内（婚礼）日内

拍摄内容：新人步入大厅（男士与女士扮演），众人喷射礼花祝福。

大厅内摆放着香宾酒杯塔，新人特写，把香宾倒入香宾酒

杯塔中有上而下注入。旁边还有新娘蛋糕塔，场面十分欢

乐。服务员端着美味佳肴不停地从厨房列队走出，为宴席

上菜。

在厨房里 日内

厨师们繁忙地炒着菜。

各种炒好的菜式特写。

酒店泳池 日内

拍摄内容：男外宾躺在池边的休闲椅上看书，女外宾在泳池内游泳，一杯葡萄酒在池边。

健身房 日内 中国女宾在跑步机上跑步，男士使用健身器材健身。酒店西餐厅 日内

拍摄内容：厨师在西餐厅内现场烹饪着美食。

特写自助餐现场烹饪某菜肴场面。

酒店西餐厅 日内

拍摄内容：西餐厅里用餐的男士和女士倾心而谈。

大厅内钢琴声起，音乐家纤细的手指特写。

窗外，喷泉潺潺 花香鸟语。

日外

拍摄内容：酒店全景 各角度切换

各个部门的员工 用不同的语言在镜头前一句“欢迎你”

行李员：（国语）„„

前厅接待：（英语）WELCOME TO GUILINPLAZA

客房服务员：（日语）„„

餐厅服务员：（广东话）„„

大厨（重庆话）·····

桂林 日外

拍摄内容：美丽山水旖旎风光出现。

山水幻化成酒店 LOGO 五颗星。

画外音：身所归，心所属，漓江大瀑布、你桂林的家

演员统计：

主要演员：男士、女士＼男外宾＼女外宾

次要演员：１名女音乐家

群众演员：数名服务员，门童，前台女接待。

第五篇：手术室复评总结

手术室关于迎接二甲复审工作的科室总结

1、通过一周的努力，我科涉及资料大体完善，比如围手术期的护理资料，科间与部门或科间协调的会议记录。并分类归档。

2、我科完成了思维导图的绘制。

3、18日我科领取了新的文件柜以及文件夹，科室人员将15年—18年资料按医院下发的资料目录分类整理归档。比如护士长手册、护理质控资料，查房资料、工作计划、满意度调查、手术室工作制度。

4、我科完成了手术室外来器械的管理流程与制度。

5、我科领取了篮子，进行了手术间的彻底整理以及物品的规范放置。

6、全科护理人员积极完成了学习笔记，并且对自己分配的复评工作进行了查缺补漏。

7、我科复印了科室人员信息，如执业证书、资格证书、毕业证书、身份证。更新了科室花名册及岗位职责。

8、对科室环境进行了6s管理，科室人员进行了自查自己划分的区域，并定于下周进行互相检查。

9、周末无手术，与后勤科沟通进行清洗空调，暂定于下周五。并且确定科室手术布类的规格型号数量。

10、对于科室客观存在的问题，分区不符合院感流程等问题，目前仍没有较好的办法解决。

手术室护理组

2018年7月23日