第一篇：《电子商务与现代物流》实践考核要求
《电子商务与现代物流》实践考核要求
作者：admin 发表时间：2006-8-8 11:44:28 浏览225次
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《电子商务与现代物流》实践考核要求
一、电子商务与现代物流
1、物流对电子商务的作用
2、规划和设计电子商务物流与配送方案时应该考虑的因素
3、电子商务中物流体系的建立模式、物流服务内容、物流作业流程及物流管理
二、现代物流的概念、要素与结构
1、从物流六要素的角度分析物流系统
2、分析物流系统要素冲突的原因及解决办法
3、物流系统四种治理模式的适用条件
4、第三方物流的优势及其存在条件
三、现代物流的基本原理
1、应用物流目标系统化原理，确定物流系统的具体目标
2、物流要素集成与专业化物流之间的关系
3、传统储运向现代物流转化的措施
4、物流组织网络化
5、LD-CED模式的具体应用
四、仓储管理与库存控制
1、计算不同仓库的储存能力
2、利用容载利用系数合理安排货位
3、对库存商品进行ABC分类
4、根据不同企业的要求建立不同的库存管理制度
5、DRP表的编制
五、运输管理
1、五种运输方式和多式联运，根据企业的要求合理地选择运输方式
2、利用图上作业法、表上作业法和匈牙利算法进行运输方案的规划
3、运输业务的具体操作
4、货物运输运杂费的计算
六、配送与配送中心
1、配送模式的比较方式
2、配送中心的作用
3、配送中心运作组织，制定商品配装方案，确定配送路线
4、正确划分配送区域，确定送货方式、制定配送方案
七、配送中心的规划与设计
1、根据不同类型的配送中心进行规划
2、根据配送中心的所在位置、对外运输方式及其规模大小进行配送中心的总体设计
3、根据配送中心的业务特点，提出对库内交通运输设施的设计要求
八、物流服务与成本管理
1、根据不同企业的情况进行物流服务决策
2、根据企业的具体情况进行物流总成本分析
样题举例
一、分析叙述题
1、电子商务的配送管理主要包括：采购管理、库存管理、进货管理、储存管理、出货管理，其中进货管理的内容是进货和进货验收，储存管理的内容主要包括分拣、存放和拣选，出货管理的主要内容包括包装、组配和送货等，电子商务公司对以上这些业务进行管理。请画出以上电子商务的配送管理业务流程图。流程起始于供应商或者制造商，流程的末端是电子商务用户，管理的主体是电子商务公司。
2、某网上商店接受某大城市市区50公里范围内所有社区居民的网上订货、电话订货以及电子邮件订货，接受订货后24小时送货上门，货到付款。所经营的商品均为居民生活必需品，有食品、洗涤用品、文化用品、床上用品、高档化妆品、服装、蔬菜、水果、厨房用品等9大类2000种。该商店的物流系统主要是末端的配送系统，目前该商店设计和实施的是一个较为合理的配送方案。该物流系统有6要素如表。请选择可能的要素，所有要素选择正确后才能得到该商店配送方案中的6要素组合，写出正确结果。
流体载体流向流量流速流程
6要素组合服装
食品
日用品
首饰
家具
建材
手机
自行车
汽车自行车
大型卡车
小型货车
火车
飞机
轮船厂家→商店
厂家→居民家
厂家→商店配送中心
商店配送中心→居民家每次送货量不确定，但规定每次的最小送货量
每次送货量固定为100个订单或者送货总重量为2吨接到订单后立即送货
按照固定的时间间隔送货
送货速度为50公里/24小时0公里
0-50公里
50公里
3、指出电子商务中网上交易完成后，配送中心的作业环节和作业内容。
4、运用系统的原理说明企业在进行物流决策时为何要进行总成本分析。
5、集成和一体化是现代物流最重要的特征。对供应链上不同环节的储存、运输等功能进行集成是能够增加客户价值的物流活动，物流集成商是进行供应链的物流集成的机构，请你归纳出供应链物流集成商的5项责任。
二、分析计算题
1、有3个制造商供应A、B、C、D、E
5种不同的商品若干件，有5个客户分别需要这三个制造商供应的商品，如表3.3所示。表中括号内的数表示制造商制造的某种商品的件数，表格内的数表示某个客户订购某种商品的数量。
制造商1制造商2制造商
3A(50)B(40)C(100)D(10)E(40)合计
客户1111 3
客户222
4客户33 2
5客户44 3119
客户5 34 29
客户向配送中心订货，配送中心向制造商订货，假设配送中心实行零库存政策，客户向配送中心订货后，配送中心必须立即向制造商订货，在规定的交货时间内，3个制造商都将商品先送到配送中心，再由配送中心将商品配送至客户需要的地方。请绘出上述案例的LD-CED示意图。
2、某电子商务企业保持有10种商品的库存，有关资料如下表，试用ABC分类法设计该库存管理系统。
品种需求量进价（元）
A3004.00
B12008.00
C2901.00
D1402.00
E2701.00
F1502.00
G406.00
H7002.00
I505.00
J20003.003、某电子商务企业计划对它的最畅销商品进行库存分析。该商品年需求量为10000件，单价100元，年储存成本约为单价的20%。该企业的每次订货的成本是100元，平均交货时间为10天。问：经济订货数量是多少？一年的订货次数为多少？两次订货的时间间隔是多少天？年库存总成本是多少？
4、某电子商务企业有5种商品库存，现考虑将定期库存系统改为连续库存系统，目前每种商品每月都订购一次，订购成本为20元，年储存成本为单价的20%，有关资料如下，该电子商务企业是否应采用连续库存系统？
库存品年需求量单价年订货次数平均库存投资
A20010.00128
3B10005.0012208
C20003.501229
2D25004.0012417
E40002.00123335、某种商品有4个供应地和5个需求地，各供应地的供应量、各需要地的需要量以及它们的相对位置如图，如何规划运输方案，才能使运输的吨公里最小？
6、某商品有4个供应地：A1—200吨，A2—100吨，A3—80吨，A4—120吨。有4个需要地：B1—70吨，B2—180吨，B3—130吨，B4—120吨。各供应地与需要地的单位运价如下表，如何规划最优运输方案。
B1B2B3B
4A1512248
A21671320
A393101
5A426147、有一配送中心P，如下图所示，接受某电子商务网站为6个客户（A—F）送货，客户和配送中心位置如图，其中两点连线上的数字为两点距离，各点上的数字为各客户的需要量，设可能使用的货车是最大载重量为2吨和4吨的两种，并限车辆一次运行的行走距离为60公里，应该如何规划陪送路线，才能使送货行走的距离为最短？写出解决问题的详细过程。
第二篇：电子商务与现代物流作业考核
电子商务与现代物流作业考核
连线上的数字为两点间的距离（公里）。“（）”内的数量为各客户的需求量。
配送中心送货车辆有载重量为2吨和4吨的货车两种，假设送货车辆一次行走的最大距离为60公里，问应如何规划配送路线，安排送货车辆才能使送货行走的距离最短运输效率最高？
要求：（1）划出最短距离矩阵；
（2）划出节约里程项目表；
（3）列出节约里程项目分类表；
（4）划出配送路线图，写出线路数，运输距离，用车类型和数量；
（5）列出运输方案。
你的答案:
答：
（1）最短距离矩阵
从配送网络图中计算出配送中心与收货点间及各收货点相互之间的最短距离，并做出最短距离矩阵：
最短距离矩阵
（2）从最短距离矩阵中计算出收货点间的节约里程，做出节约里程项目表：
节约里程项目表
（3）将节约项目由大到小顺序排列，列出节约里程项目分类表：
节约里程项目分类表
（4）从节约项目分类表中，按节约里程大小的顺序，做成配送路线图。（提示：鼠标为手柄形时，点击观看下一步骤！）
第三篇：电子商务与现代物流实践报告
电子商务与现代物流实践报告
班级：电子商务
姓名：
准考证号：
指导教师：
电子商务与现代物流的联系
摘要：近年来的经济发展迅速，引进了两个新行业，电子商务与现代物流。同时，在这么激烈的企业竞争中，电子商务的应用呈现一直增长的趋势，从而推动了现代物流的发展，同时电子商务也在现代物流的促进下得到更好的发展，所以两者是互相依存的，共同发展的。在这里，分析明确电子商务与现代物流之间的关系才能对企业发展有分的底气。
关键词：电子商务 现代物流合作协助 发展
1、电子商务与现代物流
1.1电子商务
电子商务是在全球各地广泛的商业贸易活动中，采用最新的网络技术解决商务问题或者经营商务活动，并且在因特网开放的网络环境下，基于浏览器或服务器的应用方式，买卖双方不必面对面详谈商务，降低了产品、供应、销售等各个环节的成本，开拓了不一样的市场，制造商机，可获得更多的企业利润的商业活动。
1.2现代物流
现代物流是一种新型服务业，是指产品从生产从生产地到消费地之间的整个供应链，整个物流活动进行计划、组织、指挥、监督、控制、调节工作。经过这一系列的工作有机结合，就生成了一条完整的供应链，能够为客户带来更多功能、更多综合性服务以及降低企业流通成本，最重要的是提高了企业的生成效率和利润。
2、电子商务与现代物流的关系
2.1电子商务与现代物流是相互协助、配合的电子商务与现代物流最基础的关系就是相互协助、配合的。很多甚至全部的电子商务基本上都会涉及到现代物流的，而现代物流利润来源主要是电子商务。同时也基于信息化商务平台的共同要求和现在电子商务对需求的多样性、分散性以及电子商务为现代物流提供的新功能等等，使得电子商务与现代物流协同发展已成为必然性了。以近几年来的较著名“阿里旺旺”、“淘宝网”和“京东商城”等电子商务平台来说明，企业或者每一位卖家在平台中以不同的表现方式把自己的商品展示于市场，而顾客们在网上进行购买产品时，则需要物流把所购物配送到买家指定地。在这些平台上经营的商务活动我们可以深深地知道电子商务脱离不到现代物流的协助，但是现代物流也不能没有电子商务的客源支持。二者既能获利，也能共同发展。运用数学知识来解说，从买家在网上购物直至收取货物的各个过程，就像一条公式，而公式的最终结果便是买家得到其自身想购买的货物以及电子商务企业和现代物流公司的利益。同理，如果没有电子商务与现代物流的合理配合，而最终的结果，双方无法得到自己想得到的。公式的推论整个过程看似简单，可却要细心琢磨。便像电子商务和现代物流管理其工作内容一样，每走一步，都要做好，服务社会，提高其配合工作的价值。
2.2电子商务与现代物流二者发展息息相关
实现电子商务的保障就是现代物流，它是电子商务的一个极其重
要的组成部分，是商务信息流、商机流和资金流的实现保证。将上面的公式可写成：电子商务=网上有关信息+网上交易+网上结算+物流配送，可知道，如果少了物流配送这个环节就不可能使这公式成立了，也就是说电子商务难以生存。再进一步的说明，将公式以工作和利润扩展，可以得到：电子商务+现代物流+客户=电子商务利润+物流利润+买家满意程度，从这里更加能够知道电子商务和现代物流二者的发展是息息相关的。以美国的以大部门企业为例，作为首先提出电子商务概念的美国，物流管理技术早已逐步完善，而作为一个发达国家，需求拉动技术创新，EDI的生成就是为了简化繁琐、耗时的订单等处理过程，加快物流的速度，提高物资的利用率。电子商务的提出最终是为了解决信息流和货币流处理上的繁琐对现代化的物流过程的延缓，进一步提供现代化的速度。这一点说明了两种行业发展是呈现正相关的。有着40年物流经验的独立运输顾问Harry Ghoos博士表明现代物流是电子商务实现“以顾客为中心”理念的最终保证。缺少了现代化的物流技术，电子商务就不能给消费者带来便捷的购物，消费者必然会转向他们认为更安全的传统购物方式。现代物流的功能应该是把准确数量的准确产品在准确时间内，以最低的费用送到客户手中。它直接影响从事电子商务的企业在价格、交货期、服务、质量等各方面的竞争力。
3、电子商务和现代物流发展之间存在的问题
3.1信息观念与服务态度不够完善
我国的电子商务行业是最近几年才得以飞快的速度发展，但是仍
然处于初级 发展阶段，最主要的功能总是局限于信息的交流。往往出现类似如下的情况：商家重视网上服务质量忽略了物流效率，又或者是物流效率跟上了却网络信息不够完整，总得不到消费者较满意的结果，无法满足现代社会消费者的要求。
3.2有关政策不够完善
与企业发展相关的有关制度的改革远远不能适应和满足企业的发展需要。每当企业进行商务活动时，必定涉及到众多有关法律制度，同时正因为法律制度的不足狠狠地限制了企业电子商务和现代物流的有效分配。
3.3技术的落后
科技是第一生产力。电子商务和现代物流的交流信息以及工作环境需要传输速度快、安全性强、成本低等技术，但是在目前我国的电子商务和现代物流运行情况是不容乐观的。网络基础薄弱：网速慢、出口带宽不足、资费过高和不能够更加智能化。
3.4人才的稀缺
国外国外电子商务和现代物流和发展实践了，从业人员是否具有较高的电子商务和现代物流知识和经验是是会直接影响到企业的生存和发展。我国在这方面的教育仍不能追上外国，这无疑成为促进电子商务和现代物流发展的一个大障碍。
4、电子商务和现代物流发展的有效对策
4.1完善整个业务流程，提供有质量的服务
切身于消费者方面考虑，把握消费者的消费心理，对应地制定一
套更好的消费服务制度，同时把信息传递做好，做到信息沟通轻松化、多样化和更有效率，运用电子化、集成化现代物流管理把“供应链”上的每个环节紧密联系起来，对顾客的个性化需求做出快速反应。
4.2制定可行方案
面对着供应链中的信息联系不足，面对着一些不利于发展的法律制度，面对着缺乏高级技术的支持以及缺乏人才的协助，只有制定更好的方案适时前进，不断的改进可行方案才能使企业在电子商务和现代物流中保持可发展的步调。若没有以自身缺点制定符合自己的方案，则可能在商场中盲目地发展。
4.3高度重视研发技术和培育人才
不断的向国外成功的电子商务和物流合作经验和技术引进本土并且与之结合，同时重视着高等教育中电子商务和物流知识的教育。随着许多信息技术在平台领域中的广泛应用和企业信息密集程度的提高，从业人员的知识水平和技能水平也会逐步的随之发生变化。既要懂得电子商务理论和实务，也要懂得IT技术，更要懂得现代物流和有创新思想的复合型人才正是我们必须的。
5、结束语
总的来说，电子商务和现在物流管理存在着相互依存的关系，谁都不能少了谁，二者缺一不可。在这竞争激烈的社会中，合作探索可进步道路，更能让企业们发展得愈加迅速，不仅能够提高国家的综合国力，而且能够推动社会的进步，实现共同富裕。
第四篇：电子商务与现代物流
电子商务与现代物流，主要内容包括现代物流基础、电子商务与现代物流、现代物流技术、电子商务下的物流功能、电子商务的采购与存储管理、电子商务环境下的生产物流、电子商务配送中心及配送管理、电子商务物流的成本管理、电子商务环境下的物流模式、物流管理信息系统、物流与供应链管理。大麦户
第五篇：电子商务与现代物流
简答题：双边治理和三边治理的主要区别是什么？
答：双边治理和三边治理的区别在于关系上，双边治理的双方关系更加紧密，近似于垂直一体化关系，因而双边治理需要的专用性资产投资规模更大一些，三边治理结构中的冲突机制在双边治理结构中通过关系机制得到解决，由于任何一方脱离交易关系都要在交易专用性资产上付出沉重的代价，所以，双方有强烈动机维持交易关系而不是让它终止，另外，双方都获得了一份利润流，不会轻易同意任何调整合同的提议。物流系统资源交易采用一体化治理结构的条件是什么？
答：物流系统资源交易采用一体化治理结构的条件是（1）交易高度专用化，投资于这中交易的物流资源（人力和实物）转移到其他用途上的价值趋近于零；（2）此项交易与企业的核心业务具有强相关性；（3）交易本身具备一定规模，使得投资人可以获得该项投资的规模效益。因此外部供应商非常愿意进行此项投资，但是比起望外部投资者进行投资外，企业自身进行投资将减少关系培养和维持成本，避免外部交易带来风险，所以企业进行垂直一体化总收益最大。简述物流目标系统化原理
答：物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则。对物流系统内部要素互相冲突，或者虽然不冲突但需要相互配合的目标进行权衡，选择和协调，最后确定能够实现物流系统整体最优的物流系统整体目标和物流系统要素目标，是物流系统集成，运作，管理，评价的总出发点。ABC库存分类管理法的基本原理
答：基本原理是：由于各种库存品的需求量和单价各相同，其年耗用金额也各不相同。那些年耗用金额大的库存品，由于其占压组织的资金较大，对组织经营的影响也较大，因此需要进行特别的重视和管理，ABC库存分类法就是根据库存品的年耗用金额的大小，把库存品划分为A，B，C三类，A类库存品：其年耗用金额占总库存金额的75%—80%，其品种数却占总库存品种数的15%—20%；B类库存品：其年耗用金额占总库存金额的10%—15%，其品种数占总库存品种数的20%—25%，C类库存品：其年耗用金额占总库存金额的5%—10%。其品种数占总库存品种数的60%—65%。配送的概念和特点
答：配送是指将从供应者手中接受的多品种，大批量货物在物流据点中经过必要的储存，保管，并按顾客定货要求进行分拣，配送后，将配送好的货物在规定的时间送交顾客的一项物流活动。配送具有以下特点；（1）是从物流据点至需求顾客的一种特殊的送货方式（2）是“配”和“送”的有机结合（3）是一种门到门的服务方式。配送中心及其作用
答：陪送中心是指接受供应者提供的多品种，大批量货物，通过储存，保管，分拣，配合，流通加工，信息处理等作业后，将按需要者订货要求配齐的货物送交顾客的组织机构和物流设施。它的作用有以后几个方面；（1）可以减少交易次数和流通环节（2）产生规模效益（3）减少客户库存，提高库存保证程度（4）能有效的控制商品质量。什么是配送中心的规划？它包含那些内容？
答：配送中心的规划指在一个城市，或者在一个省区甚至更大的范围内考虑仓库网点的分布，确定建库地点及仓库规模。主要包括合理选择配送中心的设置地点，根据商品储存的需要，计算所需的仓库容量，确定仓库的基地面积，根据仓库规模以及配送中心具体职能特点，进行物流设施和设备的配置，在此基础上完成仓库的总平面布置，也称总体设计。物流系统及物流系统化
答：物流系统是由物流活动中的包装，运输，储存，配送，装卸搬运，流通加工等诸项活动要素组成的一个有机整体。物流系统化就是要把物流的包装，运输，配送，装卸搬运，流通加工，信息处理这七项活动要素作为一个系统构造，组织和管理，其目的在于实现物流系统的合理化，即以尽可能低的物流总成本提供有竞争优势的物流服务。企业应如何确定其物流服务水平
答：企业确定其物流服务水平的方法主要有三种：第一，可采用销售竞争所需要的服务水平，第二，在增加的成本与销售收入之间进行权衡抉择，抉择的原则是保证最大限度的利润，第三，物流服务水平提高时，不受服务水平提高影响的物流成本降低大于因服务水平提高而增加的物流成本额，则物流服务水平的提高是适宜的。简述物流成本在物流管理中的作用。
答：物流成本在物流管理中的作用主要有以下几个方面（1）通过对物流成本的计算，分析，可以了解企业物流成本水平，发现物流活动中存在的问题，（2）通过与同类企业或竞争对手物流成本的对比，可以找出本企业与同行及竞争对手之间的差
距，（3）通过对物流成本结构及物流总成本分析，可以正确评价物流活动的合理性，（4）根据物流成本计算的结果，可以为企业制定物流计划，调整物流活动和评价物流活动的效果提供科学依据。什么是物流质量？现代物流质量具体包含哪些内容？
答：物流质量是指现代物流活动过程（或现代物流活动体系）满足现代企业生产和顾客需要的各个特性的总和。现代物流质量具体包含以下内容
（1）商品的质量保证及改善，物流的对象是具有一定质量的商品（实体）这些质量是在生产过程中形成的，物流过程在于转移和保护这些质量，最后实现对用户的质量保护。因此，对用户的质量保证既依赖于生产，又依赖于流通，（2）物流服务质量，物流业有极强的服务性质，可以说整个物流的质量目标就是其服务质量，（3）物流工作质量，工作质量指的是物流各环节，各工种，各岗位的具体工作质量。
（4）物流质量，在物流过程中，将对产品质量发生影响的各因素（人的因素，体制的因素，设备的因素，工艺方法的因素，计量与测试因素，环境因素）称为“工程”，很明显，什么是现代物流质量管理，现代物流质量管理有哪些特点？
答：现代物流质量管理，简单的说指用经济的方法，对现代物流确定和达到质量要求所必需的全部管理职能的所有活动，它有以下四个特点
（1）把满足用户需要放在第一位，充分体现了现代物流质量管理与传统物流质量管理在管理理念的飞跃，（2）管理的对象全面，现代物流质量管理不仅管理物流对象本身，而且还管理工作质量和工程质量，最终对成本及交货期起到管理作用，具有很强的全面性，（3）管理的范围全面，现代物流质量管理对流通对象的包装，装卸搬运，储存，运输，配送，流通加工等若干过程进程全过程的质量管理，同时又是对产品在社会再生产全过程中进行全面质量管理的重要一环，（4）全员参加管理，要保证物流质量，就涉及到有关环节的所有部门的所有人，绝不是依靠哪个部门和少数人能搞好的，必须依靠各个环节中的各部门和广大职工的共同努力。
论述题试举例电子商务中物流体系的建立模式，并用合理的事例进行说明
答：电子商务的具体实施有多种模式可以选择。由于从事的专业不同，ISP，ICP及其他信息服务提供商更多地从如何建立电子商务信息服务网络，如何提供更多的仿息内容，如何保证网络的安全性，如何方便消费老者接入，如何提高信息传输速度等方面考虑问题，至于电子商务在线服务背后的物流体系的建立问题则因为涉及另一个完全不同的领域，信息产业界对此疑问较多。实际上，电子商务应该完成商流，物流，信息流和资金流，在商流，信息流，资金流都可以在网上进行的情况下，物流体系的建立应该被看做是电子商务的核心业务之一，非常重要，应该加以研究。
我国的电子商务物流体系可以有以下几种组建模式：
（1）电子商务与普通商务活动业务共用一套物流体系。对于已经开展普通商务公司，可以建立于基于INT的电子商务销售系统，同时可以利用原有的物流资源，承担电子商务的物流业务。批发商和零售商应该比制造商具有组织物流的优势，因此，它们的主业就是流通，在美国，如Wal-Mart，在中国像北京的翠微大厦，西单商场等都开展了电子商务业务，其物流业务都与其一般销售的物流业务一起安排。
（2）ISP，ICP自己建立物流系统或利用社会化的物流，配送服务。解决物流和配送系统问题的办法主要有两种：1 自己组建物流公司。因为国内的物流公司大多是由传统的储运公司转变过来的，还不能真正满足电子商务的物流需求。因此，国外企业借助于他们在国外开展电子商务的先进经验在中国也开展物流业务。2 外包给专业物流公司。将物流外包给第三方物流公司是跨国公司管理物流的通行做法。
（3）第三方物流企业建立电子商务系统。试论电子商务中物流服务设计内容。
答：电子商务的物流服务内容可分为传统物流服务和增值性物流服务两个方面：
（1）传统物流服务。运输功能。无论是由网络经营者还是由第三方提供物流服务，都必须将消费者的订货送到消费者指定的地点，这就是运输服务。储存功能。电子商务提供商的目的要通过仓储保证市场分销活动的开展，同时尽可能降低库存占压的资金，减少储存成本。装卸搬运功能。这是为了加快商品的流通速度必须具备的功能，无论是传统的商务活动还是电子商务活动，都必须配备具备一定的装卸搬运能力。包装功能。物流的包装作业目的不是要改变商品的销售包装，而在于通过对销售包装进行组合，拼配，加固，形成适于物流和配送的组合包装单元。流通加工功能。是方便生产或销售，专业化的物流中心常常与固定的制造商或分销商进行长期合作，为制造商或分销商完成一定的加工作业。物流信息处理功能。是指将各个物流环节各种物流作业的信息进行实时采集，分析，传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息的活动。
（2）物流的增值服务。一般认为，增值服务是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。创新，超出常规，满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。
它的物流服务包括以下几层含义和内容：1增加便利性的服务-使人变懒的服务。2加快反应速度的服务-使流通过程变快的服务。3减低成本的服务-发掘第三利润源泉的服务。4延伸服务-将供应链集成在一起的服务。电子商务企业应如何减低其物流成本？
答：电子商务企业降低物流成本的途径有
（1）正确选择物流运作方式。电子商务企业组织物流业务一般可以采取三种运作方式：第一，全部由自己完成；第二，交由第三方物流公司去作；第三，与第三方物流公司进行和组，共同运作完成。三种物流运作方式各有优，缺点和适应性，从事电子商务的企业一定要根据自身的实际情况，业务性质，作业要求进行认真分析，仔细考虑，并做出慎重的选择。选择的主要依据是在保证既定服务水平的前提下，哪种运作方式更经济，成本更低。
（2）完善物流网络。建立完善的物流网络，对与电子商务企业及时交货，保证供应和提高配送效率，降低成本都有直接的作用。
电子商务企业物流网络的建立一般都有以下几种形式：一种是建立全国性的配送中心，由负责全国业务的总配送中心向各个客户配送商品。第二种是建立各地区的配送中心。根据业务性质，将所属的销售范围进行分区，建立各地区的配送中心，负责本区的物流配送业务。第三种形式是第一，第二种形式的综合方式，即建立全国性总配送中心负责各地区的配送中心配送，再由各地区的配送中心直接向顾客配送。采取哪种形式最经济，合理，要根据企业的情况具体分析。
（3）实行两级物流代理制度。对于业务量大，客户范围较广的电子商务企业，可实行两级物流代理制度。即在全国范围内进行分区，对于各区的总订货由总部委托全国性的大型物流公司或配送中心进行运作，完成，各地区的配送则由速递公司来完成，以接力的方式完成物流配送作业。这样做不仅能保证及时供应，还可以比较经济的完成配送作业。
（4）调整服务政策，谋求规模效益。电子商务网上交易不受时空限制的特点，使得从事电子商务的企业有着广泛的客户群和较分散的销售量，尤其是在B2C方式下，顾客订购的数量较少，次数较多，而电子商务方便，快捷的特点又要求企业在顾客订货后能够迅速交货，这两个方面的原因就造成高额的配送成本，然后解决这一问题？这就需要从事电子商务的企业在合理调整其服务政策的前提下，科学地组织资源。
提高工程质量是进行物流质量管理的基础工作，能提高工程质量，就能做到“预防为主”的质量管理。
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