坚持以人为本治理安全的思考与探索

第一篇：坚持以人为本治理安全的思考与探索

坚持以人为本 治理安全的思考与探索 提要：面对当前铁路进入高速铁路时代，本文对铁路供电企业坚持以人为本治理安全进行了探索，并对如何以人为本治理安全进行了深入思考。

以人为本，建设和谐铁路，是部党组按照我党的总体方针要求，面对新世纪、新形势，站在新时代的前沿，并结合世界铁路和中国铁路的当前实际，特别是结合建设全球最具先进性、最具竞争力的铁路运输体系的战略目标提出的核心价值观内容之一。它充分体现出“人”，这一生产力中最活跃、最重要的因素，在安全生产中、在实现铁路伟大战略目标过程中的重要地位和作用。如何在新形势下，尤其是中国铁路在面对铁路高速时代来临中确保铁路运输安全，实现中国铁路的跨越式发展。作为确保铁路运输安全、畅通，打造空中绿色长廊的供电企业，我认为主要从以下四个方面加强安全的治理：

一、坚持以人为本 建设铁路供电企业的安全文化 安全是企业发展的生命线，安全文化就是生命线中的血液，是实现安全人本管理的灵魂。如果说安全制度对安全工作的影响是外在的、冰冷的、立竿见影的、被动意义的，那么以人为本的企业安全文化则是内在的、温和的、潜移默化的、主动意义的，它具有其他约束无法比拟的优越性。在当前新时期、新机遇的情况下如何以人为本建设我们铁路供电-1-

企业的安全文化建设，我认为应坚持四个基本原则：一是坚持以人为本、全员参与的原则；二是坚持重在建设、突出特色的原则；三 是坚持符合实际、讲求实效的原则；四是坚持立足当前、着眼长远的原则；通过这四个基本原则如何来构建我们供电企业的安全文化建设，我认为主要有：一是认真总结我们供电企业以往的成功的、富有成效性的安全文化建设的宝贵经验，大力宣传我们已经形成并取得一定核心价值取向的安全管理理念——七个必须坚持，即：安全生产必须坚持依法治理；安全生产必须坚持狠抓预防；安全生产必须突出安全关键；安全生产必须舍得资金投入；安全生产必须强化干部作用；安全生产必须提高职工素质；安全生产必须发挥合力作用。二是广泛开展群众性的安全文化建设活动，努力拓展安全文化建设工作领域。通过大力多样的开展群众性的安全文化建设活动，把安全文化的工作面进行尽最大可能的拓宽，把以人为本的和谐理念科学的、最大限度的融入到我们企业文化中来并促进我们供电企业各项工作的全面发展。三是积极探索具有我们供电特色的安全文明建设之路。通过探索建设企业的安全文化使我们广大职工在安全意识、安全行为、安全管理、安全责任等方面达到了自我觉醒、自我管理、自觉行为、相互照应的较高程度。四是认真总结世界上发达国家铁路在安全文化建设上的先进经验、先进作法，以及安全文化建设领域的最近动态。取其精华，去

其糟粕，来充实完善我们的企业安全文化建设。

二、坚持以人为本 建立人性化的安全规章管理体制 安全管理具有系统性、长期性、延续性的特点。作为我们铁路供电系统的基层站段，我们必须坚持“以人为本、安全第一、预防为主，综合治理”的方针，从超前的角度、系统的角度、长期的角度、人性化的角度出发，研究存在的问题，制定可行对策，才能实现靠制度、机制确保安全生产的目的。生产力布局调整后，站段、车间管理跨度加大，管理方式也发生很大变化，过去很多的管理制度和思维方式已不在适应新体制、新模式下的管理要求，反而制约着铁路当前的快速发展的步伐。建立适应中国铁路高速发展，确保铁路运输安全的安全规章管理体制成为当务之急。我认为主要有：一是根据部党组、局党委提出的以人为本、建设和谐铁路的要求，应对那些不再适应铁路高速运行情况下的安全规章制度进行统一清理、整顿和规范各工种的安全规章制度。二是应建立适应高铁时代铁路在新形式下的新的安全规章管理体制，完善安全管理责任、安全信息管理、安全生产决策、职工培训管理、安全考核评价以及责任追究等制度。三是应在制定新形式下的安全规章应遵循以人为本的安全管理理念，把以人为本的理念要始终的融入到安全规章制度中来，以体现企业对安全规章管理的人性化。通过把以人为本的和谐理念融入到安全规章管理体制中，建立人性化的安全

规章管理体制才能把我们严格的、冰冷的、无情的安全管理同人文关爱有机统一起来，使“以人为本、安全第一、预防为主，综合治理”的主体思想在广大职工中真正达到内化于心、外化于行，真正成为干部职工的自觉行动。

三、坚持以人为本 全面提升职工安全技术素质

建设高素质的职工队伍是确保我们铁路供电安全生产的重要保证。职工素质不高势必影响着铁路的运输安全和我们铁路供电系统的供电安全生产。我们应注重坚持以人为本的理念，通过深化学习型、自控型班组创建活动，在全路供电系统中广泛的学习、培育和提升全员安全素养。针对我们铁路供电系统职工安全素质的实际特点，我认为应在以下方面进行：一是在安全教育内容上，着重于“必知必会”内容的强化培训，突出非正常作业和设备故障应急处理能力的提高。二是在安全教育形式上，以现场教学为主，开设流动课堂，聘请有实践经验的现场人员进行授课，本着干什么学什么，缺什么补什么的原则，使安全培训工作更贴近现场、贴近岗位、贴近职工。三是在安全教育学习上，采用各单位集中组织学习、车间进行强化学习、班组进行互动学习、职工自学的方式来提高自我安全素质。四是在安全教育考核上，建立约束和激励机制，提高职工安全责任意识和学习的内在动力。对于在安全、业务学习好的职工及时给予表扬、奖励，形成一人授奖全家光荣的局面。在职工及其家属中间形成巨

大的影响力。进而影响和带动全体职工主动学习，从而提升职工的整体素质。

四、坚持以人为本 构建和谐车间和班组

车间和班组是企业的最基层组织，是安全工作和构建和谐的基础。坚持以人为本，构建和谐车间和班组是促进站段安全生产和改革发展的根本保障。我局供电企业普遍具有点多线长、人员分散、管辖范围大的特点。各项管理制度、安全措施和生产任务，都要靠车间和班组来贯彻落实和完成。如何调动人的积极性，规范人的安全行为，是我们的首要任务。在安全生产中，决大多数事故都是由于习惯性违章违纪和不按规章标准化操作的人为因素引发的。坚持以人为本、构建和谐车间和班组就是通过各种教育手段树立职工的规则意识，减少不规范行为，控制人为的不安全因素，使安全管理始终处于有序可控状态。同时，通过人文关怀和开展形式多样入心入脑的活动，调动职工参与安全管理的热情，增强职工敬业爱岗的责任感和使命感，为促进安全生产持续稳定提供动力和保障。

随着铁路大面积的、大步伐的迈入高铁时代，我们如何在新的形势下治理安全，是每一个铁路人的值得思考与探索的课题，我们只有坚持以人为本的科学发展观，不断的调整和创新安全管理，才能适应和谐铁路建设和高速铁路发展的新时代的发展需要，才能实现中国铁路新的更大的飞跃。

第二篇：坚持以人为本探索思想政治工作途径

积极探索思想政治工作有效途径

思想政治工作在党的事业中居于极其重要的地位，发挥着巨大的作用，是党的集体智慧的结晶，是一个不可动摇的马克思主义原则。思想政治工作既是一门科学，更是一项事关扬水事业改革发展的重要工程，思想政治工作做得好，才能不断为扬水事业跨越发展注入新活力、提供新动力。

为适应改革发展的新形势、新任务，这就需要各级干部在深入基层开展生产调研、深入一线指导工作实践过程中,准确把握职工的思想脉搏，针对职工思想上的种种疑惑、矛盾,通过各种适宜的方式,不断宣传在大发展形势下积极的、正确的大发展理论,帮助大家解开思想上的疙瘩和疑虑,预防、控制、消除职工思想问题,激发广大职工的工作积极性、爱岗敬业的工作精神,引导教育每个职工牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。

一、拓宽沟通渠道，增强思想政治工作的针对性

对于职工群众的合理诉求，应开辟多种渠道，做好有效沟通，以理服人、以情感人、以工作实际成效赢得职工群众的信赖和理解，切实把思想政治工作做到职工群众的心坎上，使思想政治工作在润物细无声中收到春风化雨般的效果。总之，思想政治工作做好了，就能够营造一种良好的发展环境，创造一定的生产力和社会效益。

1、及时把握干部职工思想脉搏。在工作调研时，对于广大干部职工思想状况的调查研究,要坚决克服和改变走马观花、蜻蜓点水式的检查和泛泛的听汇报、看资料的调研形

式,要以基层组织建设为突破口,大兴调查研究之风,大力开展干部下基层、察实情、促发展、建和谐活动。要组织科室负责同志带队驻站跟班调研等形式,与基层单位职工群众同吃、同住、同劳动,全面掌握职工群众面临的困难和问题,把握干部职工思想状况。“一把钥匙解一把锁”，对于不同性质、不同岗位职工的不同情况，应采取不同的教育方式,做到有的放矢,根除职工思想弊病,增强思想政治工作的实效性。

2、抓好干部职工的心理教育。近年来，抢抓国家新一轮西部大开发机遇，大力实施项目带动发展战略，迎来了新契机，使发展步入一个新的发展时期。如何及时有效做好职工的心理疏导，帮助职工解压，显得至关重要和更加迫切。所谓心理教育就是通过开展形式多样、内容丰富的心理教育活动,把心理咨询中常用的心理疏导技术,转化成思想政治工作心理疏导活动模块的一种主要方法。实践中，必须结合专业技术人员继续教育、工勤技能人员岗位培训、领导干部综合管理培训和全员综合素质提升等，通过开展一系列职业心理培训与辅导,从而帮助干部职工掌握提高心理素质、保持心理健康的基本方法和技巧。与此同时，应借助精神文明创建平台，广泛开展趣味运动会、拓展训练等活动,帮助职工树立正确的价值观。这些寓教于文、寓教于学、寓教于乐的创建活动,不仅使职工在潜移默化中受到了教育,而且能够很好地解决心理困扰,宣泄不良情绪,激发工作热情,还会对全处人力资源的优化发展起到积极的促进作用。

3、构建思想疏通的渠道。是一个有着名干部职工的管理单位，职工队伍的稳定不仅关乎工程效益的发挥、关

乎单位的和谐发展。发展是硬道理，稳定是硬任务。没有一个稳定发展的良好局面，一切事业都将无从谈起。因此，只有架起沟通职工群众思想的桥梁，及时化解矛盾，维护好稳定，才能为发展创造有利条件。从长远发展看，应建立长效机制：一是在管理者层面,可以通过领导接待日、信访工作、思想恳谈会、征询意见座谈会,以及设立公开专栏、公开信箱等形式,及时了解和掌握职工的思想动态,征集职工的意见和建议,使职工在涉及自身利益等重大问题上,有充分的知情权、监督权、建议权和反映权。二是在职工层面,要把理顺职工不良情绪和思想,作为塑造职工阳光心态,增强队伍凝聚力和向心力的有效途径,要立足教育引导、沟通交流,把思想疏导与管理机制有机结合，双管齐下，多措并举，这样才能收到事半功倍的效果。

第三篇：坚持以人为本做好思想政治工作的探索与实践

坚持以人为本做好思想政治工作的探索与实践

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本文引用《党史博采》

在新时期新阶段，要加快发展，思想政治工作必须站在全面建设小康社会、努力践行“三个代表”重要思想的新高度，紧密结合工作实际和干部群众的思想实际，抓好科学理论武装，加强理想信念教育，提高思想道德素质，改善精神文化生活，不断总结新经验，探索新途径，为现代化建设提供强有力的精神动力和思想保证。

一、坚持以人为本要用科学理论武装人

思想政治工作是做人的工作，也是为人的工作，没有科学理论作指导，要做好思想政治工作是很难想象的。政治法律

按照以人为本的要求做好思想政治工作，必须始终不渝地坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想去武装人、引导人、教育人；坚持用实际行动体现群众利益无小事，关心群众冷暖安危；用爱国主义、集体主义和时代精神去感召人、激励人、凝聚人；用科学文化知识去培养人、丰富人、提高人；用社会主义理想、道德去说服人、鼓舞人、塑造人；帮助干部群众成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。

二、坚持以人为本要加强思想政治工作的针对性按照以人为本的要求做好思想政治工作，必须从人的需要出发去做。从广大群众的实际出发，思想政治工作既要教育、引导他们弘扬无私奉献的精神，能够讲政治、顾全局、舍小家、为国家，同时又要切实维护和发展群众利益，帮助他们解决实际困难。

总之，思想政治工作要根据不同人，不同时期的需要，对具体问题作具体分析，“一把钥匙开一把锁”。只有把思想政治工作做到人最需要的地方，才能收到最佳实效。

三、坚持以人为本要用真情凝聚感召人

按照以人为本的要求做好思想政治工作，要有民主、平等的作风，以尊重人、理解人、关心人为基础。尊重人就是尊重每个人的平等权利和人格，以平等的姿态对待人。它客观要求思想政治工作者，特别是领导干部，要收起“官架子”，以平等的身份对待自己的工作对象。理解人即是理解每个人的具体情况，承认各有不同的个性特征、兴趣爱好，也即是知人心、解人意，不能以自己的好恶去度量别人，尤其不能苛求别人。关心人，就是对人有爱心、充满热情，时刻把别人的冷暖记挂在心，亲人之所爱，急人之所难，帮人之所需。要坚持群众利益无小事的原则，特别关注困难群众的生产生活。要从经济社会发展的高度、从保持改革发展稳定的高度，做好干部人事、再就业和社会保障工作，落实人才强国战略，无论做什么人的思想政治工作，都要用真情去打动人、凝聚人、温暖人。

四、坚持以人为本要用言传身教引导人

按照以人为本的要求做好思想政治工作，要重身教不要重说教。常言道：“身教重于言教”。打铁需要自身硬，而本身硬却十分不易。党员干部一定要着眼于全面建设小康社会的伟大实践，坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，树立正确的政绩观，办实事、务实效、求实绩。坚持马克思主义的群众观，切实做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。对领导干部而言，他的人格魅力、榜样作用是无声的命令，是做好思想政治工作无形的巨大

推动力量。

总之，思想政治工作既是务虚的工作，也是务实的工作，时代性、针对性强，有特定的工作范围、工作目标和工作任务，要认真把握，做细做实。要结合全面建设小康社会的实践，结合转变政府职能和加强党的建设，认真开展调查研究，增强思想政治工作的时代感，加强理论性、针对性、指导性，充分调动人的积极性和创造性，振奋精神，为圆满完成各项工作任务鼓舞士气、凝聚力量，创造和谐的工作环境。

第四篇：坚持以人为本 探索学校工会工作新思路

坚持以人为本 探索学校工会工作新思路

璧山县北街小学现有教职工86名，男职工22名，女性职工64名，党员19名，团员23名。长期以来，我们在上级工会组织和校党支部的领导下，以邓小平理论、江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，结合学校实际，突出重点，面向广大教职工，注重实效，开展了各类活动，较好地完成了各项工作任务，为促进学校两个文明建设和全面提高教学质量做出了积极贡献，受到了上级有关部门的赞誉。同时被市教育工会授予（评为）“模范职工之家”的称号，被县总工会授予“四创劳动竞赛示范岗”，被县妇女联合会评为“巾帼示范岗”、“先进妇女组织”等荣誉称号，多次被县教育工会评为“先进职工之家”、“先进单位”、“校务公开先进单位”。现将我们开展职工之家活动的主要做法总结如下：

一、学校的稳定、快速发展、为建设职工之家提供了前提，并打下了坚实的基础

我们学校通过开展建设职工之家活动，加强民主管理、集思广益、科学决策，学校走上了健康、持续、快速发展的轨道，学校的物质文明、政治文明和精神文明得到协调发展，民主政治建设逐步规范，学校管理逐步完善。特别是近年来，在上级领导的大力支持下，在学校党支部、校委会和工会领导带领下，全校教职工以取得最佳的教育质量为目标，紧紧围绕提高教育质量这个中心，团结协作，奋力拼搏，一步一个台阶，学校教育质量稳步上升，为学校可持续发展创造出良好条件。

二、重视工会组织建设，不断提高工会干部素质和集体战斗力

学校工会工作，注重探索工会活动和建“家”工作的创新，把建“家”与工会工作，与学校发展目标结合起来，不断取得新的进步，被市教育工会授予“模范职工之家”的称号，工会整体工作不断迈上新台阶。

三、坚持开好教代会，认真规范地完成教代会任务

教职工代表大会是实现民主管理的基本形式，也是教职工行使民主管理权力的机构。我校教代会自成立以来，先后多次召开会议，对促进学校各项工作的开展，尤其是民主管理起到了不可缺少的重要作用。学校每年召开1－2次教代会，讨论和审议校长每的工作报告，经费收支报告（含招待费开支情况），教职工的提案解答报告和临时需要解决的重大问题以及重大改革方案和制度性规章。通过教代会广泛收集职工的意见和建议，把凡是涉及到单位长远利益和职工切身利益的重大问题交职工讨论，充分听取职工意见。对于代表提案和建议，工会及时会同行政领导共同研究，做到件件有答复，事事有回音，并根据实际情况办理解决，充分体现了职工参与民主管理，当家作主的精神。教代会的审议建议权，审议通过权、审议决定权等权力都得到了很好履行。教代会决议执行工作及档案资料收集归档工作也日益规范化、制度化。多年来，教代会通过的决议和议案，充分体现了职工的意愿。教代会审议通过的“校务公开制度”、“绩校考核方案”、“奖惩条例”等规章制度，以及尊重职工的意见和愿望，职工的合理化建议和要求得到满足，学校发展呈现出一派勃勃生机。学校坚持教代会制度，起步早，工作扎实，为学校民主政治建设创造了一个和谐的环境。

四、建立校务公开制度，积极探索民主管理工作的方法

推行校务公开是建家活动的重要内容。同时我们针对校务公开具有学校党政工整体联动的特点，建立了以党支部书记、校长为组长的领导小组，以工会主席为组长的监督小组，由校工会担负工作机构、负责日常工作，从而建立起比较完备的校务公开组织领导体制。工作中，校党支部将校务公开工作纳入党支部、学校工作计划，规定公开内容，充分运用公开栏、黑板报、教代会、校园网等多种渠道、多种形式公开重要校务活动，让教职工及时了解校情、主动接受职工监督。为了使学校的校务公开工作日常化、规范化、科学化、制度化，促进我校发展，结合学校现实情况，出台了一系列的实施校务公开的文件。在实行校务公开建立一系列制度的过程中，我们做到了“六个有”：有组织领导、有目标计划、有特定内容、有实现形式、有运作程序、有效果检验。总之，我们把校务公开工作做到了让职工拥护、让职工赞成、让职工满意。学校被县评为“校务公开先进单位”，全县校务公开现场会在我校召开。

五、围绕中心工作，发挥工会传统作用和优势，不断推进学校文明创建活动 为了充分调动广大教职工的积极性，改革创新，追求发展，在添置学校现代化教学设备，扩大办学规模、打造楚天名校的同时，学校重视精神文明建设，党政主要负责人亲自主抓，工会组织发挥自己的优势和优良传统，积极投入，配合党政齐抓共管，树立新风，争创先进。在创建文明单位方面，开展了丰富多彩的活动。

1、按照三个代表的要求开展丰富多彩，健康向上的文化活动

建设文体活动场所和设施。为了保证文体活动的顺利开展，近年来先后多方筹措资金，修建了职工活动室，修建了职工体育锻炼场所，增添绿化和亮化工程。为职工增强体质、保证身心健康提供了有利的保障。

2、开展多彩多样的文化体育活动。

校工会每年充分利用学校举办的“博雅艺体节”、“阳光大课间”活动举办职工大众体育活动，积极参加上级工会组织举办的各类体育活动，工会小组积极组织开展职工喜闻乐见、丰富多彩的经常性的文化体育活动，如：“教职工乒乓赛”、“职工歌咏、朗诵会”，“三八”妇女节，组织女职工开展多种有益的活动，从而焕发了女职工的青春活力。由于工会发动面广，全校教职工踊跃参加各种活动，提高了职工的健康水平，陶冶了情操，增强了职工队伍的团结协作精神，进一步增强了职工的凝聚力和向心力，使学校文明创建活动达到了新的高度。

3、实施送温暖工程，扶贫济困。为困难职工办实事办好事

在校党支部、校委会的组织领导下，工会积极参与配合，多次开展了对受灾地区、本单位困难职工、家属等各类弱势群体献爱心活动，历年来职工捐款捐物达万元之多，捐赠各类物资、衣物万件以上，体现了学校全体教职工的一片真情。学校教职工及其家属生老病死、婚姻喜事工会都积极出面操办，对职工的生育、伤病住院、遗属，工会都无一例外的进行慰问并协助处理有关事宜，及时反映和解决职工切身利益方面的问题，当好困难职工第一帮助人，为群众办实事、办好事，把学校党组织、校领导的关怀和工会的温暖送到职工的心坎上。多年来，校工会在党组织和上级工会的领导下，在行政的全力支持下，围绕贯彻工会工作总体思路，通过争创模范职工之家活动开展工作，取得了一定成绩，但是与新时期对工会的要求还存在一定的差距。在新的形势下工会将不断面对新的问题和新的考验，需要不断的深入研究和探索。校工会将根据省总工会建“家”要求，在校党组织、校委会领导下进一步团结动员全体教职工，投入到改革开放和学校发展的主战场，与时俱进，以“八荣、八耻”和“科学发展观”为衡量标准，扎实工作，以新思路、新标准、新要求实现新突破，把我校建“家”工作提高到一个新水平。

总之，“以人为本”是科学发展观的本质和核心,是构建社会主义和谐社会的首要原则。“以人为本”也为社会转型时期的高校工会工作提出了新的时代要求和理论视野。在“以人为本”办学理念的引领下，围绕学校工作大局，以学校工作为中心，拓展工会工作新思路，开创工会工作新领域，争创工会工作新佳绩。

第五篇：关于构建以人为本和谐团队的思考与探索

关于构建以人为本和谐团队的思考与探索

党的十六届六中全会作出了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，提出到2020年要实现构建社会主义和谐社会的目标。在此主旋律之下，建设和谐的宝钢自然成了我们努力的方向。作为宝钢肌体细胞的一个基层单位，构建以人为本的和谐团队已成时不我待的客观要求，基此，我们进行了一些思考与探索。

一、从理性上，深刻认识以人为本和谐团队的本质内涵

在以人为本和谐团队的这个命题中，涉及到三个关键词，即以人为本、和谐与团队，不妨分别溯源进行解析。

1、何谓“以人为本”，其又从何而来？先让我们看一下以人为本是如何产生的。从本原上讲，以人为本实际上是“人本主义”的一个必然要求，而“人本主义”又是针对“资本主义”提出的。众所周知，早期的企业都是以资本为中心建立起来的，资本积累和扩大再生产是企业谋取更多的剩余价值的最重要的手段。因此，这一时期的管理是以“资”为“本”的。然而随着资本主义生产方式的进步，尤其是20世纪50年代以后，人对企业生产率的贡献越来越大，从而就将企业中的人提升到一种比物力资本更为重要的地位上来。于是，“人本主义”就逐渐地取代了“资本主义”在企业中所占的主导地位，以人为本的管理方式也就应运而生了。

那么，怎样才算是“以人为本”呢？在过去相当长的时间内,人们曾一度热衷于片面追求产值和利润,却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人。在随后的生产经营实践中人们越来越认识到,决定一个企业、一个社会发展能力的主要因素并不是在于机器设备，而是在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧。因为人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。用毛泽东同志讲过的话说，人是世间最可宝贵的。用现在的话说，人力资源是第一资源。但最高明的还是马克思，他在揭示生产力这个概念中的人、生产工具、劳动对象三要素时说，人是生产力具有决定性的因素。所以，如果人没有活力，企业就没有活力和竞争力。因此必须树立起依靠人的经营理念，通过全体成员的共同努力，去创造组织的辉煌业绩。但是，作为一个独立的人，无论是领导人、管理者，还是普通员工，都是具有独立人格的人，都有做人的尊严和做人应有的权利。人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征。不允许任何侮辱人格、损害人权的现象存在，这是人的本性需求。一个有尊严的人，他会对自己有严格的要求，有主动精神和创造精神，当他的工作被充分的肯定和尊重时，他会尽更大努力去完成自己的责任。同时，人的自由而全面的发展，是人类社会进步的标志，是社会经济发展的最高目标，也是我们的管理所要达到的终极目标。因此，说到底，以人为本就是要创造员工的满意度。因为员工是运用资源或资本来创造和满足用户需求的人，从这个意义上来说，员工的满意度在很大程度上将决定用户的满意度。反过来，用户满意度的程度又将决定企业的效益。我们宝钢正是因为早已认识到了这一点，所以，曾于几年前即提出了员工综合发展目标体系，将“不断满足员工需求，实现员工全面发展，建设和培育一支能力强、诚信好、知识高、身心健康的员工队伍”作为总目标。

2、何谓和谐？出自何方？孔子曰“礼之用，和为贵”；荀子言“万物各得其和以生”。儒家学说提出了一系列旨在实现人际和谐与社会和谐的道德原则，把构建和睦、和平、和谐的人际关系与社会关系，作为君子人格修养的重要方面，作为社会协调的价值尺度。现今我们所讲的和谐，就是指各种矛盾和关系配合协调，相生相长。在《现代汉语辞典》中，“和谐”意为配合的适当而匀称；在美学中，和谐是美的一种重要形态，强调“美在于和谐”；在哲学中，和谐是对立的统一，和为本，谐为上；和为重，谐为要。从汉语的字面

上来解释，“和”是由左边的“禾”字旁加右边的“口”字组成的。禾即庄稼，从广义上讲就是粮食，两者合起来就是粮食在口边，就能吃饭，丰衣足食，天地人和。“谐”是左边的“言”字旁加右边的“皆”字构成，两者合一，就是大家都说话或人人有发言权之意。可见人人有饭吃，大家都发言，是构成和谐的最重要的前提和最基本的要素。传统的和谐思想重视宇宙自然的和谐、人与自然的和谐、人与人的和谐以及人自身的和谐（人不和谐就会失去平衡，影响健康），几乎涵括了宇宙世界和人类社会的所有重大关系。这些思想，特别是它关于人与人之间和谐的思想，对构建和谐团队提供了极富价值的重要启示。

3、何谓团队？其又从何而来？“团队”的来历，最早起源于古希腊，那时三人为团，背靠背，对抗来自三个方向的敌人。后来发展成五人、七人、十二人共同抗敌。我们今天把一个集体也叫做团队。在最初的“团队”里，内部即使有某个人受了小伤、生病或是处于饥饿状态，敌人来了大家照样都要忘记暂时痛苦，排除个人困难，服从集体利益，一致抗敌。只要有一个人稍有疏忽，就会导致整个团队毁灭。第一次世界大战期间，英国国王的马夫因为懒惰少给国王的坐骑钉了一颗马钉，结果在战场上，国王坐骑马失前蹄，导致其带领的军队全军覆灭。一个小小的马夫居然决定了一场战争的胜败，由此可见，团队中任何一个成员都要尽到自己的责任，每个成员都要注意工作中的任何一个细节。基于这样的分析，现在我们来给团队下一个定义：团队就是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的这样一群人。

凡是一个细心的人，可能已注意到这样一种自然现象。就是大雁经常编成“人”字形结队飞行，这是为什么？其原因就在于一群编成“人”字形飞行的大雁，要比具有同样能量而单独飞行的大雁多飞70%的路程，也就是说，编队飞行的大雁能够借助团队的力量飞的更远。当一只大雁脱队时会立刻感到独自飞行的艰难迟缓，所以会很快回到队伍中，继续利用前一只大雁造成的浮力飞行。大雁结伴飞行给我们的启示在于：一盘散沙难成大业，握紧拳头出击才有力量。正所谓：人心齐，泰山移。一个有高度竞争力的企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。在一个团队中，只有每一个成员都最大程度的发挥自己的潜力，并在共同目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各部分之和的协同效应。也就是说，只有在和谐团队中工作的成员，才能最大限度的发挥他的潜力，创造出更大的价值。

通过以上的分析，将它们结合起来，我们又可以为以人为本的和谐团队下一个定义:从理论上来说,以人为本的和谐团队就是团队中的每一位感到满意的，成员都各尽其能、各得其所而又和谐相处的团队。用抽象的话来表达，就是良性运行和协调发展的团队。

二、从入点上，清楚构建以人为本和谐团队的核心要件

构建以人为本的和谐团队，从实践意义上来说，需要从人际关系、资源配置、组织结构即个人、群体、集体等方面去着手，以形成具体的条件和机制。

其中，人际关系是要件。以人为本的和谐团队，其最大的特征是人和。正如孟子所言“天时不如地利，地利不如人和”。人和出凝聚力、战斗力、生产力，人和出感情、出健康、出效率、出业绩。我们知道，团队活动的主体是人，而员工是团队中最宝贵的财富，也是生产要素中最活跃的因素。一个和谐的团队首先必须有一个和谐融洽的人际关系，这种关系表现在同志之间、上下级之间相互尊重、相互理解、相互支持、相互补台，舒心放松，工作努力，既有个人自由发展的空间和充分展示自己才华、发挥自己创造力的平台，又有全员之间密切配合、精诚团结、诚信友爱和相互促进的团队精神，使团队中每个人都能心平气顺，切实感受到和谐团队的温馨。因此，团队和谐的实质是团队成员上下左右之间必须保持和谐的人际关系。不良的人际关系将会耗费团队的大量精力，不但不能干事成事，反而会坏事。钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬

不出去的，因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只能够出去。所以，和谐的人际关系对一个团队来讲是相当至关重要的。那么，如何启动员工的兴奋点，开发员工的创造性，发挥员工的积极作用便是构建和谐团队的关键环节。因此，团队中的人际关系和谐就是构建团队中的和谐之网的重中之重。

三、从实践上，必须抓住主要矛盾的关键点

营造和谐的人际关系，需要方方面面的共同努力。但是团队班子成员尤其是领导者又是矛盾的主要方面，起着主导性作用。其中很重要的一个方面就是需要团队班子成员及其领导者必须具有宽容之心，方能达到和谐的目的。如何实现这样的要求？

我们认为：一是既要容人之长，也要容人之短。容人长易，容人短难。作为一个团队的领导者应该明白，“金无足赤，人无完人”，在用人上不可追求完美，眼睛只盯着部属的缺点毛病，吹毛求髭，不依不饶。实际上，“水至清则无鱼”，只要在德上优大于劣，长胜于短，就应当宽容接纳。二是既要容人之能，也要容人之平。任何一个企业和团队的发展，都离不开一批关键时刻、关键问题能顶上去的能人、骨干。当领导的不能“武大郎开店”，妒贤嫉能，怕部属比自己强，影响自己的形象与权威，而应发掘能人，培养能人，鼓励部属超越自己。另一方面，领导者也不能眼睛只盯着几个能人、干将，而忽略甚至排斥普通员工。因为任何一个企业和团队更多的是日常的、普通的工作，更多的是需要普通员工将普通的事做好。忽视大多数普通员工的后果，必然是严重挫伤他们的工作积极性和创造性。三是既要容人之同，也要容人之异。领导者不能只愿听顺耳的，只想听一种声音，凡是和自己意见一致的就喜欢，就重用，反之就排斥，就认为和自己过不去，“党同伐异”，结果只能使人际关系变得复杂，使有利于团队发展的逆耳之言得不到重视，降低员工主人翁责任感，甚至使员工与团队离心离德。四是既要容人之成，也要容人之误。任何人做事情都不可能事事顺遂。而当领导的不能以一事成败论英雄，成功则喜，失误则恼，甚至一棍子打死。成功时，要及时地肯定，也要及时地泼冷水，切不可“一俊遮百丑”。同时，要允许属下有失误，要在失误的时候多一些鼓励和宽慰，多帮助部下在失误中寻找教训，做到吃一堑长一智。五是既要容人之雅，也要容人之俗。因为文化背景、教育程度、成长经历等不同，每个人都有自己的兴趣爱好。只要不是违法违规的，领导都应当接纳，都应当允许存在，切不可以自己的好恶去衡量部属，亲疏部属，甚至作为用人的标准。

然而，团队领导者的宽容不是刻意做出来的，也不是为应付一时之需，做权宜之计，而是一种内在的“无意识”行为，是领导者人格魅力的体现。要达到这样的境界，必须做到以下几点：一要容而有察。识人察人是用人容人的前提。伯乐之所以能相马，是因为他对马有深刻而独到的认识。领导者要对部属有深刻的理解与分析，既要透过表面言行看内在品德，也要对其能力、素质等认真分析，弄清主流、把握本质，求大同存小异，才能扬长避短，知人善任，真正做到宽容。二要容而有度。宽容不是无原则的迁就、放任，更不是同流合污。宽容是为大局着想，是为长远目标服务，如果错误和问题严重侵犯了制度规定，出现了诚信缺失，影响了企业发展目标的实现，则不但不能宽容，还要严肃处理。三要容而有教。宽容不是把问题摆在那里，放任自流，任其发展或自生自灭。宽容是为了融合、改造。在教育、培训、交流、渗透、摹仿等过程中，提倡什么反对什么要旗帜鲜明。只讲宽容不讲改造，是包庇，是迁就，久而久之，必然影响团队建设。在宽容的基础上加以改造，才能取长补短，使团队更趋和谐。

此外，还要注意教育团队员工树立正确的公平观，克服只和别人比“收获”，不与别人比“耕耘”的现象。注意改进工作作风和不合理的管理方式，关注员工的多种需求，尤其是精神需求，通过开展感染力强、富有实际意义的各种丰富多彩的活动，最大限度地满足员工的精神世界需要。如引领员工开展业余文体活动、组织员工领略自然风光、积极参与社

会公益活动等，提升员工精神领域需求的层次，从而提高员工的整体素质。同时还要善于换位思考和沟通。我们知道，许多电梯里都安装了镜子，但人们却很少去想安装这些镜子的初衷是什么，为这个问题有的提供了好几种答案：有的说是用于整理仪容，有的说是用于扩展空间，还有的甚至说是用于偷看美女。但是正确的答案是：为了方便残疾人。因为残疾人坐着轮椅进电梯后，不便于回头转过来看电梯到了几楼，但如果有那么一面镜子的话，他们就可以很方便的看看自己是不是到了目的地，到时候退出来就可以了。这种现象启示我们，换位思考方能趋同，对立观察势必碰撞。

四、从操作上，必须结合实际务实推进

基于上述的认知与思考，我们紧密联系自身实际，探索前行。我们具有上至首席下到点检员的150名员工，承担着直接或间接管辖宝钢分公司范围的十几万台套件设备的任务，涉及到机电仪、过程机、土建、炉窑、检化验、计量检定等8大专业、87个小专业的技术业务。管辖范围，点多面广，遍布全厂；员工构成，层次悬殊；人员分布，无处不有；担负的责任，强势支撑，后墙不倒，确保设备稳定顺行。完成如此艰巨的任务，必须精心打造一支强有力的和谐团队。

一是确立了“讲诚信，创一流，自我超越，追求卓越”的工作理念，以此引领全员勇往直前。二是树立了“出成果、出人才、出典型、出精品、创品牌，提升核心技术竞争力”的共同愿景，以此激发全员走创新和创造之路的热情。三是明确了“正视挑战树信心，释放潜能创新高”的目标，以此鼓舞员工高昂的士气。四是在观念上，确立了“人人是人才，人人可成才，让合适的人，做合适的事”的观念，以此发挥团队的协同效应。五是在工作思路和重点上，确定了“六起来”，即加强思想作风建设，让班子强起来；狠抓登高建设，让党员亮起来；践行集团公司党委提出的“八个人”要求，将群众聚起来；大力宣传公司发展前景，把激情调起来；抓好培训搭舞台，使人才冒出来；党政工团形成合力，确保工作强起来。六是在绩效激励上，实行了“干多干少不一样，干好干坏不一样，干重大项目与干一般项目不一样，带动团队与个人单干不一样”的机制，以此促成快马加鞭和万马奔腾的局面。七是在沟通理解上，坚持实行层级谈心和家访制度，做到通常情况按层级，特殊情况登上门，以此达到避免或快速化解误会、误解和矛盾的目的。八是在服务生产现场上，推行“首接负责制”，即谁第一个接到来自现场的需求，谁将一直负责到底协调落实所要解决的问题。九是在提高效率上，实行“专业相界、业务相连高效链接”的机制，将不同部门、不同专业，但又业务相关，需要联手攻关或联手解决技术难题的5名首席、26名主任工程师的信息汇总，建成联络体系，以此打通体制隶属关系的局限，实行一般业务开“直通车”，重要项目“条块”报批的做法，以此尽量减少无谓的沟通障碍环节。十是在不断增进同事间的友谊感情上，注意组织开展丰富多彩的文体娱乐、畅想畅游活动。今年以来，我们在不同条线、不同层面，先后组织员工举行了春节联欢、体育比赛、走进湿地大自然、健康友谊快乐行、激发创新灵感遐想游、党员爬山意境登高、相聚汤山温泉缓压力以及邀请员工家属说说话等一系列活动。

通过开展这些有益的工作，方便了沟通，消除了误会，化解了矛盾，增进了理解，加深了感情，焕发了激情，极大的增强了团队的凝聚力和战斗力。仅在2006年前三个季度，经公司财务审核确认，即实现科研创效1915.64万元、合理化建议创效1217.2万元，获认定技术秘密41.85项、受理专利7项，完成科研项目35项，组织攻关解决36项影响公司生产的重大设备技术问题。同时获得了公司授予的“金牛奖”、“曾乐创新奖”、“曾乐敬业奖”，全国妇联授予的“巾帼发明奖”、中国发明协会授予的《多聚合物耐热增粘水泥基修补材料》“项目金奖”以及国资委授予的“中央企业学习型红旗班组标竿称号”等，全年共计获得各类奖项117项。