第一篇：国内银饰首饰市场调查分析学习报告
关于国内银饰品牌的调查及分析的教学实习报告
姓名：。。
学号：。。
一、实习目的学习掌握国内珠宝首饰设计的风格,掌握珠宝首饰行业的发展动态,实际观察国内珠宝首饰的风格和款式与营销战略.二、实习时间及地点
时间：2011-3——2011-4
地点。。。
三、实习内容及过程
时间过得很快,转眼我就要大学毕业了,在毕业之际,我准备开始去实习，实习的范围都在武汉的一些珠宝销售市场。通过实习让我们对专业有更深的了解,在掌握了扎实的专业知识,并积极参加与社会实践.在不久的将来的工作中打下坚实的基础。近年来时尚银饰、流行饰品异军突起，销售量剧增。特别是2006年以来各地黄金白银疯狂涨价，创下自1981年以来的最高价，截止2010年4月26日，白银现货价报每盎司报18.37美元.与黄金、铂金、K金饰品相比，时尚银饰价格低廉，更加符合年轻一族的消费特色。他们追逐时尚、崇尚个性的造型使银饰品成为人们不可或缺的妆饰品。据了解，银饰品在美国和欧洲等成熟的消费市场增速很快，而中国人口众多，经济发展迅速，相信银饰品将成为下一个市场热点。所以把目光放在了国内的银饰上面.先后考查了周大福的银饰,海盗船银饰,琦珂银饰,老银匠银饰.洛丽塔珠宝。
“琦珂银饰”是国际知名的珠宝饰品制造商宗宗珠宝集团旗下的品牌。宗宗珠宝集团于1979年在台湾建立，短短二十几年的时间里由一个从事锆石和宝石切割及研磨的公司到目前的拥有几十家子公司的跨国集团，享誉全球。目前全体员工人数超过8000人，堪称制造银饰品的专家。
“琦珂银饰”主要从事925纯银饰品以及彩锆镶嵌饰品的专业设计/生产与销售，拥有50个系列，超百万件产品，是现代时尚品牌的个人首选.纯意大利设计，产品款式与欧美日同步流行，无限延伸你的财富梦想。作为引领时尚潮流的龙头品牌，琦珂银饰欧美及意大利专业饰品设计师团队，还不断抢在潮流的前面，打造独特风格，创新速度无人能及。
“琦珂银饰”的首饰或夸张,或璀璨,或细腻,或精致.专以水晶,彩锆,玉石等基本银饰进行镶切银饰.风格较奢华,大气.风格不固定.销售模式常常与各大时尚杂志一起发行新产品.老银匠纯银饰品是以传统的手工工艺为依托，伴以现代机械化生产把传统工艺和现代工艺有机的结合起来，用专业的技术打造不同风格的，适合不同人群需要的个性化饰品。老银匠有着多年的批发经验，有着扑捉时尚的灵感。曾多次和时装界，演艺界合作，共同打造生活中的美丽。自古以来中国人就以白银为财富的象征，因为它们既可珍藏，又可以代表身份地位，在古时候尤其在喜庆节日为不可缺少的礼品，在民间的使用较为普遍，作银器饰物必然经历烧炼、雕、镂、打磨等程序才能完成，它们来自民间，蕴藏着劳动人民丰富的感情，代表了劳动人民的欢乐与企盼。同时银也被人们认为是最安全的金属，在古书记载中银还具有促进伤口愈合以及祛风驱邪、祛病祈福的特效。1998年春天，“老银匠”银饰品牌随之诞生。老银匠纯银饰品是以传统的手工工艺为依托，伴以现代化机械化生产，把传统工艺和现代工艺有机的结合起来，用专业的技术打造不同风格的，适合不同人群需要的个性化饰品。产品一经推出就凭借精细的做工，唯美的款式在众多银饰品牌中脱颖而出，成为市场的主导品牌。
老银匠,店面都偏小,但是产品很细腻,每件都透着一股古朴的气息.一直以来，Lolita洛丽塔银饰品牌都以开发满足时尚人士品味的高档925银饰品为已任，正如广告语所描述的那样“品味现代时尚，彰显个性气质”Lolita洛丽塔银饰款款都散发着时尚品味的魅力和与众不同的气质......Lolita洛丽塔银饰，国际时尚925银饰的先锋代表，个性高档的银饰品让无数的爱美者惊叹不已。Lolita洛丽塔银饰品牌的设计风格紧紧契合当季国际时尚元素流行趋势，风格多变。无论是波西米亚风格、古典奢华风格、现代简约风格，还是新浪漫主义风格，Lolita洛丽塔银饰都演绎得淋漓尽致。在许多人看来，Lolita洛丽塔已不仅仅是银饰品的象征，更是美丽的灵魂，是心情的写照，是魅力的释放，是自我的表达！深受年轻女生喜爱,青春,活力,贴近人们的生活.珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是
专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，最佳的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。
5.售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么？”“这是因为银
饰容易氧化如果堆放在一起就会加快它的氧化”。„„最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿我们的首饰给你们带去美好的未来”，“愿我们的首饰带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。
6、总结销售过程和经验
对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。
四、实习总结及体会
目前我国正处于上升期的市场：据行业资料，目前发达国家的妇女人均拥有珠宝首饰为5-6件，而我国妇女人均拥有不足0.5件，随着我国经济的快速发展、人民生活水平的不断提高，珠宝的市场容量会有巨大的上升空间，因此说珠宝行业无疑仍然是一个朝阳行业，潜力巨大。
国内银饰品销售主要存在于商场超市的专柜里面但又跟珠宝有所区别，跟一般饰品相近也就是说银饰是介于珠宝和饰品之间的。当然国内也有这样的一些银饰专卖店但相对各地的饰品连锁加盟店来说还是处于起步阶段摸索阶段，同时只做单一的银饰专卖店很难赚到钱，只能在做的过程中以银饰为主兼顾其他。网上零售情况比现实里看似繁华，但像首饰这类商品，人们更倾向于相信正规、专业的商店，同时网络存在诚信缺陷，所以一般如果不是同城交易，生意并不比现实里好很多。需要注意的是，网上银店大部分以做批发为主，批发生意相当火爆。
银饰的消费以30岁以下的时尚年轻一族为主要消费对象，如大中专学生、刚参加工作不久赌爱美女性，因为银饰单价便宜，消费起来比较轻松，年轻一族能接受这个价格。中年人消费一般为珠宝类产品。而且我们发现年轻一族很多消费习惯是将银饰作为一次性消费用品，只是图个新鲜。同时，银饰相对于其它饰品而言比较安全。其它的合金多多少少会对人体造成伤害，特别是像耳环这类跟皮肤直接接触甚至穿透皮肤的饰品，对人体的影响是相当大的。因为银或者是金的金属属性相对稳定不容易跟空气中的物质或者是人体皮肤的分泌物起反应。还有银饰的特有特点就是比较质朴，既不会显得奢华也不会显得俗
气，人人适合佩带。在银饰的消费区域上，我们发现大城市比小城市走的快，南方比北方消费快，城市比农村快，越魄时尚的城市银饰品走的越快。对于银饰的设计：61％喜欢浪漫型，34％梦幻型，12％童真型，10％梦幻型.在毕业之际,实习让我多了许多知识,理论和实践相结合,在以后的工作中打下扎实的基础,为我国的珠宝事业做出贡献。
第二篇：国内毛巾市场调查分析报告
国内毛巾市场调查分析报告
终观2008年的中国毛巾行业现状，可以用以下几个关键词来加以描述：一是博弈，就是几大行业巨头围绕品牌、市场、质量、设计研发等方面开展了有史以来最为激烈的竞争；二是品牌，品牌的意识已经从字里行间走向市场一线，从墙上挂的荣誉牌走到了消费者的跟前，从小众走向了广阔的媒体舞台；三是终端，终端是企业间竞争的最前沿阵地，也是最为直观的彰显舞台，质量、行销力、品牌魅力等都通过终端加以区隔分辨，最终分出高下和胜负；四是创新，行业企业特别是规模较大的企业都使出浑身解数，努力创造出好的内外部环境，致力于产品的创新研发，以此促进产品市场竞争力和附加值的提高。
有鉴于此，可以肯定无误地说，中国毛巾行业的市场竞争已然进入到一个崭新的阶段，并将浩浩向前，永不回头。
主要观点及结论
1.统计显示，2008年国内毛巾销售市场并未受到金融危机的严重影响，全行业除外贸出口增长明显放缓外，内销仍实现了近20％的增长；
2.2008年国内毛巾市场销售量前十名依次为：洁丽雅、金号、喜盈门、海狮、永亮、孚日、赤金、金迪、双鱼、风彩。前10强品牌市场份额合计39.12%，市场集中度不高，大大低于全国68.33％的平均水平。
3.2008年中国毛巾市场受金融危机影响，国内毛巾行业并没有出现大面积停滞现象，仍然取得了一定的业绩增长，表现出一定的抗风险能力；随着国家出台纺织行业振兴规划，加强了对中小企业的支持，降低了贷款和融资门槛，提高了出口退税，总体来说对毛巾行业发展有所助益，但国际贸易保护主义有所抬头。
4.毛巾行业品牌建设日益受到重视和加强，预计未来毛巾行业的发展趋势主要包括：品牌建设日渐加强、新材料的推广应用、重视产品质量、个性化市场突围、市场细分步伐加快。
一．2008年毛巾行业运行态势及行业背景分析
（一）纺织业投资情况
受外部需求减缓、人民币升值、成本上升等综合因素影响，纺织行业固定资产投资增速呈现逐渐下降的态势。统计显示，2008年，纺织全行业完成投资2724.39亿元，增速为6.75%，较上年少了18.99个百分点，比全社会固定资产投资增速低了18.75个百分点，为近5年来首次低于全社会平均水平。数据显示，2008年东部地区投资下降了3.20%，主要纺织生产大省中，除广东一枝独秀仍保持19.85%的投资增长外，其余省份均出现前所未有的负增长现象，江苏、浙江、山东固定资产投资同比降幅分别为-5.42%、-4.69%和-17.69%。反观中西部各省，纺织投资增速则多保持在30%以上的较高水平上。
（二）家纺产业集群现况
中国纺织工业协会和中国家用纺织品行业协会对江苏、山东、湖北、浙江、福建、河北及广东等省的纺织、服装相关产业集群试点地区开展调研结果显示，家纺产业面临三大难题。在江苏常熟市各镇和各企业的调研中，总体看，常熟市各企业春节后开工情况较好，一般在80%-90%，个别企业情况稍差。外贸企业在努力寻找新的国际市场的同时，调低了外销比例，加大了对国内市场的开发力度，部分企业的订单已排到2009年10月。为应对危机的影响，企业普遍加快了自身结构调整和产品升级、技术改造。存在的问题主要集中在对未来原料市场的担忧、部分企业资金短缺，以及国家各项政策的落实和企业能否真正享受到利好等方面。另外，由于整体经济形势不是很稳定，部分企业的再投入还处在观望阶段。
在对江苏省通州市川姜镇、先锋镇，海门市三星镇，浙江省浦江市、建德市乾潭镇等以床上用品为主的家纺产业集群进行的调研结果显示：2008年，床上用品家纺产业集群虽面临困难形势仍保持了平稳增长态势，未出现大面积企业关停现象，显示了较强的抗风险能力，但销售和效益增幅有所回落。江苏通州的纺织工业总产值比上年增长12.2%，海门市三星镇同比增幅14%，浙江省浦江市衍缝业同比增长15%，建德市乾潭镇家纺产业销售产值增幅8.6%。家纺产业集群面临的最大问题集中在企业
贷款难、生产成本上升、外贸订单减少三个方面，企业普遍希望国家在企业融资渠道、降低生产成本方面加大政策的落实和扶持力度。
（三）产业政策推出情况
由于金融危机引发的外部需求下降导致很多中小家纺企业资金链趋紧。一方面，中小家纺企业破解融资难题更加迫切；另一方面，金融风险加大，银行出现惜贷现象。2008年中央财政进一步加大对中小企业的支持力度，共安排中小企业发展专项资金51.1亿元。这些专项资金安排的最大特点，是紧扣当前的经济发展形势，把出口困难大、中小企业多的纺织行业和汶川地震重灾区中小企业作为专项资金的支持重点。同时为了促进出口，经国务院批准，财政部和国家税务总局发出《关于提高部分商品出口退税率的通知》，明确从2008年11月1号起，适当调高部分劳动密集型和高科技含量、高附加值商品的出口退税率。决定将部分纺织品、服装、玩具出口退税率提高到14%。
另外，纺织工业入选十大产业振兴规划。明确了纺织工业是我国国民经济传统支柱产业和重要的民生产业，也是国际竞争优势明显的产业，在繁荣市场、扩大出口、吸纳就业、增加农民收入、促进城镇化发展等方面发挥的重要作用。指出加快振兴纺织工业，必须以自主创新、技术改造、淘汰落后、优化布局为重点，推进结构调整和产业升级，巩固和加强对就业和惠农的支撑地位，推进我国纺织工业由大变强的转变。这项规划的出台，使行业投资信心更足，发展希望更大。未来三年，中国纺织出口有望实现年均增长8%的目标，国际市场份额提升潜力较大。主要措施包括：将纺织品服装出口退税率由14%提高至15%；加大对纺织企业技改资金和流动资金贷款支持；鼓励支持中小企业金融服务与担保机构优先向纺织企业提供贷款和担保；在新增中央投资中设立专项，重点支持纺纱织造、印染、化纤等行业技术进步。
（四）国际贸易形势
2008年，我国共收到TBT（技术性贸易壁垒）通报1470条，同比增长了21.59%，其中涉及纺织服装工业14条，增长了7.69%，反映我国纺织行业面临技术性贸易壁垒的压力正逐步加大。
由于金融危机的肆虐，各国不同程度地采取了贸易保护策略。新的迹象显示出现不受控制的纺织品贸易保护主义，造成亚洲、拉丁美洲等国及其他地区的纺织品出口衰退。阿根廷、土耳其、印度尼西亚相继宣布限制措施；埃及也对聚酯产品发动一连串的反倾销调查；最受争议的是美国奥巴马政府在其经济振兴方案中的“买美国货”条款，限定部分纺织品的采购必须100%为美国产品。
（五）品牌建设情况
近几年来，国内毛巾行业在开发新产品、提高产品质量的同时，也在品牌建设上下足了功夫。洁丽雅、金号、孚日等行业领军企业纷纷聘请形象代言人，大规模投放产品宣传广告。广告的有效播放明显提高了毛巾品牌的消费认知度和美誉度，对企业的发展起到了积极的推动作用，同时也使国内毛巾市场快速进入了品牌主题时代，行业集中度显著提高，加快了行业整合的进度和步伐。
二、2008年毛巾市场竞争格局简析
经过多年的品牌耕耘和市场竞争，据国家统计局中国行业企业信息发布中心消费品市场重点调查结果显示：
1、从销售量看，2008年国内毛巾市场销售量领先的十大品牌依次为：洁丽雅、金号、喜盈门、海狮、永亮、孚日、赤金、金迪、双鱼、风彩。
从销售量的市场份额分布情况看，在重点监测的品牌中，共有13个品牌市场份额超过了1%。具体来看，“洁丽雅”凭借10.25%的市场份额，取得了第一名；“金号”作为老品牌一直具有不错的销量，此次取得9.47%的市场份额，位居第二；喜盈门和海狮的市场份额分别为3.95%、3.14%；其余品牌的市场份额均不足3%。
十强品牌市场份额合计为39.12%，市场集中度不高。主要原因是毛巾市场国内品牌众多，同时消费者在购买时还缺乏较强品牌意识，导致现阶段品牌毛巾的市场集中度并不高，品牌毛巾未来的发展空间非常大。
2、从销售额来看，2008年全国毛巾市场销售额领先的十大品牌依次为：洁丽雅、金号、喜盈门、孚日、海狮、赤金、棉田、永亮、金迪、ESPRIT。
从销售额的市场份额分布情况看，在重点监测的品牌中，共有13个品牌市场份额超过了1%。具体来看，和销售量相仿，洁丽雅、金号取得前两名，市场份额分别为10.68%、10.28%；喜盈门、孚日取得第三、第四名，市场份额分别为4.37%、3.52%；其余品牌均在3%以下。前十强品牌市场份额合计41.04%，市场集中度不高。
3、从分地区来看，全国销售量领先的七强品牌依次为：
华北地区：洁丽雅、金号、喜盈门、昊牌、赤金、孚日、喜鹊；
东北地区：赤金、三利、金号、洁丽雅、孚日、金迪、喜鹊；
华东地区：金号、洁丽雅、海狮、喜盈门、孚日、双灯、芳馨；
中南地区：洁丽雅、金号、永亮、喜盈门、海狮、双鱼、风彩；
西南地区：洁丽雅、孚日、旭染织、棉田、内野、金号、亚光；
西北地区：洁丽雅、金号、孚日、云涛、金笛、喜盈门、三五。
三、未来国内毛巾市场展望
毛巾行业作为家纺纺业的一个子项，在国内已经发展了很多年，毛巾和床品等完全不同，毛巾产品作为一个稳定的市场，消费者通常对它的关注度并不高，属于低价值的易耗品。由于人们的生活习惯和生活品质还未能随经济收入而得以显著提升，因此相当一部分消费者在购买毛巾产品时，在品质认同、价格、购买频次上还存在很大差异。在毛巾类产品的消费数量上，欧美国家年人均消费毛巾与中国相差5～10倍左右，且从近年来我国东部沿海地区及大中城市居民消费毛巾产品数量剧增的情况看，足以看出我国毛巾市场发展的潜力巨大。
预测未来几年中国毛巾行业的发展将主要围绕以下几个方面展开：
1.天然环保纤维毛巾走俏高端市场；
例如：竹纤维毛巾相比纯棉毛巾更舒适、更柔软、如丝般爽滑。其拥有天然抗菌功能，吸水量是棉毛巾的1.5倍，透气性好且容易清洗。竹纤维也是一种真正意义上的天然环保绿色纤维，产品需求量将逐年上升，在高端毛巾市场上将备受青睐。2.毛巾个性化需求明显；
随着人们生活水平的提高，个性化趋势也越来越明显，毛巾基本的清洁功能，已经远远不能满足市场的需求。首先，在同等质量的前提下，毛巾的花色、款式、手感已经成为消费者选购时的主要参考因素，特别是女性消费者尤为突出。其次，不同形状和大小、规格的毛巾均成为消费者对个性化的需求因子。
3.毛巾市场逐渐细分；
国内毛巾市场细分将从日常实际需求出发，向多层次需求细分。如现在市面上出现的擦手巾、美容巾、儿童毛巾、厨房巾、茶巾等，均是市场细分的结果。厂家应适时推出适用于不同地点、且对应不同人群的毛巾，来迎合消费者的多样化需求。4.产品质量稳步提高；
近年来国内毛巾的成品质量逐年提高，特别是一些知名品牌。毛巾固有的掉毛、褪色、易坏、化学剂超标等问题逐渐减少。未来，销售量份额将逐渐向优质产品和优势企业集中。企业应抓住现有机遇，狠抓产品质量，从而稳步拓展销售渠道。5.品牌建设如火如荼；
从国内毛巾企业近几年的表现可以看出，国内毛巾企业在逐渐建立品牌优势，另外在产品营销渠道建设方面的投入也逐年增加。企业通过提高品牌的知名度和美誉度来获取更高的市场份额和消费者认可。虽然品牌建设正处于起步阶段，但这是未来国内毛巾企业的大趋势、大方向，同时也将是必然选择。（海南）
第三篇：市场调查与分析个人学习报告
关于《市场调查与分析》的个人学习报告
前言：通过大二上学期对《市场调查与分析》这门课程的学习，我总结和收获了很多，现归纳成这篇个人学习报告，以对我今后更好地学习《市场调查与分析》这门课程夯实好基础和提供帮助。
一、对《市场调查与分析》的认识
①．对学科的认识：
市场调查与分析是获取市场信息，进行营销和现代化管理的手段。随着我国市场经济的不断发展，全球经济的一体化，市场信息的价值为人们所认识。为了更有效的进行管理，许多经济部门和企业都积极开展市场调查与分析工作。市场调查与分析作为一门新型的应用学科，日益受到教育部门的重视。调查与数据分析，按市场调查实际运作过程展开，既有市场调查的基本原理和方法，又结合了国内外市场调查的实践和经验。同时也介绍近年来最新的市场研究方法。在介绍调查理论的同时，也兼顾了市场调查实际操作性的知识，如调查方案的设计，调查方法的选择，问卷设计，抽样设计，调查的实施，调查数据的处理和质量控制，调查数据的表现，数据分析，口头调查与书面调查报告的撰写等。
②．对学科作业流程的认识
通过一学期的学习，我总结出了市场调查与分析按照作业流程共分为10个工作任务，包括确定市场调查目标、制定市场调查方案、选择市场调查方法、设计市场调查问卷、组织实施市场调查、整理市场调
查资料、分析市场调查资料、预测市场发展趋势、编写市场调查报告和跟踪市场调查报告。
③.对市场调查与分析的主观认识与分析
优点:一是该课程是本专业的入门课程，老师并没有在该课程中介绍过多的理论、方法、技术、概念和术语，所以座位学生的我们并没有对其产生恐惧以及反感；二是老师站在了学科的高度给我们“指点江山”，使我们对本专业有一个比较清醒的认识；三是老师并没有简单的完成任务式教学，而是在教学的过程中激发了我们的学习兴趣和对职业的热情，使我们受到较好的人文精神的熏陶，为以后真正成为社会的有用之才奠定了基础。所以我认为该课程在专业知识的传授方面起了一种“承前启后”的作用，“承前”一是让学生了解本学科的发展过程以及前辈们所做的贡献，二是了解本专业的本质问题；“启后”一是介绍本专业的现状及其发展趋势，二是让我们了解到了应该掌握哪些知识，应该具备什么样的知识结构和能力。
主要可以归纳为：通过课程可以了解本学科的发展史及其发展趋势，能从中获得必要的启示；从理论模型的层次上掌握本专业的本质问题；另外还可以了解本学科的知识结构及其相互之间的关系，掌握正确的学习方法；激发我们的学习兴趣；从整体上提高我们对本学科的认识水平；通过大量的事例和素材，在轻松愉快的氛围中给我们以人文精神的熏陶。
不足与改进：一是该课程在大家心目中地位不高，导致很多同学在课堂上睡觉或讲话或写其它课程的作业，很多同学迟到甚至不来。
针对这一点老师可以严厉一点、每节课坚持点到，在课堂上更加强调记录问题以及此课程的重要性。可以考虑在课堂上对学生进行提问。二是老师讲课不精炼，让人找不到重点，老师可以对相关问题进行强调，另外可以布置相关问题在下节课交给你看。
二、通过学习后的心得体会： ①学习方法的改进：
正确选用听讲法、直观法、实践法、复现法、问题探索法、归纳法、演绎法六种方法。必须学习目的明确，才有了学习积极性，紧接着就要掌握好的学习方法。好的学习方法不是一成不变的，而且根据个人特点的不同也有所不同。一般来说，对每门课程在课堂授课前要对授课内容进行预习，首先知道一个大概，这样在听课时就能紧跟教师的思路，不至于因学习的效率较差而白白浪费听课时间。其次，要对教师的授课内容进行复习，以便牢固掌握所学知识。更重要的是，需要通过实验来验证课堂传授知识的正确性，或者通过大量阅读参考文献来印证知识的相互联系。这样，大学阶段就会对专业领域的知识奠定很好的基础。
②、通过学习市场调查与分析对今后更好地实践市场营销的几点打算。
一是理论实践并重，实践不忘理论指导，所以今后还没实习之前学好专业课理论课是必须的。二是市场调查分析作为市场营销专业的入门课程，应当注重技巧和分析并重，二者缺一不可。
最后我将积极主动，在这梦想与现实的交接处，不辜负青春，用无限的热情，努力去谱写我人生的华丽篇章！让梦想在这起飞！
营销二班
王岩
201020020224
第四篇：学习《市场调查与分析》
学习《市场调查与分析》的意义
--课堂课后感
随着我国经济的飞速发展，社会对市场营销人才的需求日益扩大，与此同时，企业在市场上的营销竞争也愈演愈烈。对于一个国际经济与贸易专业的学生来说，学好这一科目，也许就是我迈向成功的那一块基石。
在这个课堂上我了解到市场调查职业学习性工作可分为：市场调查的观感与认识，市场调查目标的确立，市场调查方案的制定，市场调查方法的选择，市场调查问卷的制作，市场调查活动的组织，市场调查资料的整理，市场调查资料的分析，市场发展趋势的预测，市场调查报告的编写。通过这些的学习，我了解到任何营销者如要取得成功，都要先找到适合自己和企业的营销理论，方法与策略。然而这些的前提是做一个正确的市场调查，市场调查的正确与否直接与自己或企业相关。
在学这门课程中，我制作了《国际经济与贸易专业大学生就业调查》问卷。在此过程中，我认识到对于问卷的问题，问题的用词，问题的答案对必须反复斟酌，因为这直接影响到受调查者的心态。市场调查在营销系统中扮演着双重角色，一方面它是市场信息反馈的组成部分，这些反馈信息为管理者提供决策依据，同时它也是探索新的市场机会的基本工具。这两个角色在美国市场营销协会对市场调查所下的定义得以细致的体现：市场调查是一种通过将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的方法。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。市场调查规定了了解问题所需的信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要沟通所得的结论及其意义。由此可知，市场调查的功能主要表现在以下三个方面：
1、描述历史，如某产品占有多大的市场份额；
2、诊断现状，如，哪些因素影响该产品销售量下降；
3、预测未来，如消费者对该产品使用要求的变化趋势。
其实市场调查就是指运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查，还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。
第五篇：大学生假期银饰店营业员社会实践报告
大学生假期银饰店营业员社会实践报告
摘要：社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点，尤其是我们学生只注重理论学习，忽视实践环节，让我从实践中得到成长，在实践中检验自己的知识水平。
关键词：银饰
营业员 顾客 耐心 细心
内容：寒假一月二十日，我收拾好包裹，踏上前往社会实践的车程，目的地—大理，以前高中的时候曾在此处勤工俭学，对这里早已熟悉，大理古城是个修身养性的地方，对于这里我一点儿也不陌生，在这个寒假里我还是选择了这个地方。对于学生来说，智力正式个好地方，老街、小桥、流水，每年都有好多各地的游客来此处旅行，在这里碰到以前的同学，感叹世界真小。再一次踏入大理神奇的这个地方，这里变了很多，原本空空如也的街道，现在越来越繁华，得知支付投资的力度加大了，旅游业的发展越来越快，看着有些变化总觉得物是人非。老板娘给我安排好住处，休息了一下我就做好了上班的准备，早上九点上班，县要通过检票口，在这周一到周五是不收门票的。古镇上由石板镶砌而成的路，显得坑坑洼洼，就让我想起小时候在外婆家的日子，这种高低不平的石板路走起来别有一番风味，每天上下班都走同一天条路线，很是单调，在旅游区内有一条酒吧街。听到酒吧两个字大家心里就会形成很乱很杂的情节。其实不然，相反，还有情调，没有大城市里酒吧的危险与嘈杂，而我，就在不远处的一家银饰店里上班，当着一名普通的营业员。一开始总有些陌生，虽然以前也接触过一段时间刚入手时也有一些困难，因为货物增加了好多，产品材质、中了也有了很大的改变，所以对于制作工艺和材质方面不了解，我几乎从零开始学。在虚心求教学习下，我懂了好多，所有纯银饰品按克称重卖，将顾客所选的手链或项链放在一个置于水平面的电子秤上就知道了它的重量，然后以每克多少钱的价格来算就可以了，这是所有商品中最清楚易懂的了。另外有一些单卖物品，很是复杂，它们有镶嵌了宝石的项链、戒指。它们没有标价都要一个一个自己记住。现在 流行手串，可以戴在脖子上也可以绕几圈戴在脖子上，每条手串不是 有一百零八颗珠子就是两百零六颗珠子，具体这数字的含义我还是不知道。但制作手串的材质有很多寓意，但是保平安的，也是在这里我知道了银饰品如何来辨别是真还是假，只需要将银饰往墙上一刮有道深深的铅笔痕迹，或者将它仍在水泥地上，如果它发出的声音很沉不像铁那般的清脆，银由于自身的含银量多少不一样，所以叫法也不一样，在这家店教的最多的也就是九二五纯银和九九零足银。我认识的东西多了，知道许多宝石的材质与名称，比如马来玉、蛋白石、红纹石、月光石、红岗玉等等，这些都是在书本里学不到的知识。就连手串也有很多品种，如绿松石、虎眼石、菩提子、菩提根、石榴石、红白珊瑚等。虽然我平时看起来马马虎虎，可是对于工作我是一点儿也不怠慢，老板娘不仅仅开了一家店，后来的钥匙都交给我保管，每天九点我到店里开门，来到店里最先要做的事就是上香和点蜡烛。点燃的印度香，使得空气中弥漫着一股清香，每天早中晚三次，在店里呆久了这种香味一点儿也闻不出来了。每天早上都把地面扫干净，然后用拖把把地面拖干净，把前一天客人带入店内的泥土弄干净。听人都说店面不大，却整理的是十分干净，让人一看就舒服。还有个任务就是擦玻璃，这是一天到晚必须忙活的事，每一批客人走后，柜台玻璃上留下的手指印必须在下一批客人的到来之前擦干净。在这个气温高的季节里，我觉得这份工作倒也悠闲自在，店内有着空调，老板娘订阅了每天的报纸，空闲时我可以看看报纸杂志什么的，也是一种乐趣啊。白天在这条街上的人并不多，要么也就零零碎碎几家营业者下午茶给游客落落脚，我上的情形完全变了样，街上变得人潮拥挤，热闹非凡。只是我一个人完全忙不过来了，别的店内的同事就会过来帮忙，有时老板娘还会亲自过来坐镇。在我眼里，老板娘是个很有气质的女人，显得很年轻，我工作一直十分努力，下班时间有时超过十一二点，我也毫无怨言，毕竟我必须得离开。招聘的信息一直贴着，后来来了叶子，一个跟我一样开朗的女生，于是我俩一直配合着，可以说得心应手，再也不怕忙不过来了。工作期间，接触的人来自五湖四海，每天都跟不同的人打交道，后来发现，许多人都好相像，原来人也可以一类类的区分开，用不同的方式来刺激他们的购买欲。在即将下班时，与客人聊得投缘，有些顾客会邀请一起吃宵夜。我十分信任顾客，如同他们信任我一样。
这次的在社会实践，我收获颇多。明白大学生社会实践是引导我们走出校门，走出社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形象，是使大学生投身改革开放，向工农群主学习，培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径，通参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了好多东西，而这些东西讲让我终身受用，社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地中，我们的人生价值的到了体现，为将“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只注重理论学习，忽视实践环节，通过实践，所学的理论知识得到了巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识水平，通过实践，原来理论上的模糊和印象不深的得到了巩固，原本理论上欠缺的在实践环节中得到了补偿，加深了对基本院里的理解和消亡。大风凛冽，知识因为有着样的环境，激起了我在寒假参加社会实践的决心，我要看着自己能否在恶劣的环境中别有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存。同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认，想通过社会实践找出自己的不足和差距所在。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。”这次实践后才能深刻体会这句话的意义。刚开始去的时候，还真有点不习惯，好多东西都不懂，幸好有叔叔阿姨的耐心帮助，让我在这次社会实践中掌握了好多东西，作重要的就是使我在待人接物中，如何处理好人际关系方面取得了很大的进步。同时，在这次实践中使我深深体会到了我们必须在工作中勤于动手，慢慢琢磨。不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，或虚心请教他人。而没有自学能力的人迟早被企业和社会所淘汰。此次实践不仅是社会更是锻炼自己，培养自己的实践能力。
学生：马小院
学号：201306424329 2015年2月20日
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