第一篇:加强品牌建设,倡导企业文化理念(写写帮推荐)
加强品牌建设,倡导企业文化理念
品牌代表着企业的知名度、美誉度和忠诚度。这些知名度、美誉度和忠诚度的形成,需要优秀的企业文化作为支撑。企业文化是品牌的灵魂和依托,是凝聚在品牌上的企业精华、渗透到商业运行全过程、全方位的理念和意志。所以,任何企业,在实施品牌战略时,必须注重品牌与文化的融合。
锦江之星的品牌是最有生命力的企业资产,锦江之星品牌的价值来自于对消费者无时的用心服务,在于她具有创造财富的巨大潜力,多年来,锦江之星以提升品牌内涵来塑造企业形象,用建设企业文化来推动品牌打造,通过广大员工的精心培育、悉心呵护、长期积累,加强品牌意识,把以员工形象护品牌放在突出位置,每位员工都应具备良好的职业道德和行为规范,以自己的形象就代表锦江之星形象的标准来规范自己的言行举止,努力成为锦江之星的合格代表,优化我们的服务品质,为客人营造一个良好锦江之星品牌体验环境,同客人热情交流,使客人忠诚锦江之星的品牌,使客人来时体验,走后留念,让客人一提到锦江之星就想到员工的关注,员工的热情,员工的专业及锦江之星的品牌内涵。
锦江之星的核心竞争力就是企业文化,她是企业的灵魂,对加盟店来说,最难复制的就是企业文化。
鑫成集团引进锦江之星的品牌,不仅引进锦江之星的外壳,还要引进她的企业文化的内涵及理念,更要防止做单店事情的发生。为把锦江之星的品牌做好,在执行标准过程中不走形,不变样,让客人真正体验和感受锦江之星品牌的内涵,本人认为应该从以下几个方面入手。
一、注重人才理念坚持德才兼备人品第一
一个好的品牌是靠人创建的,品牌的形象也是靠人来呵护的。人才是品牌创建和品牌维护的主体。要重视品牌,首先要重视人才。在人才引进和招聘时,要坚持德才兼备,人品第一的原则。“金无足赤,人无完人”当品德与才能发生矛盾,不能两全齐美时,把品德当做第 1
一要素。引进人才,还要注重培养。对认同企业文化,忠于企业,具有奉献精神的员工,给员工提供施展才华的舞台,让优秀人才脱颖而出。当前,锦江之星张家界店中层以上的管理人员素质与品牌要求还有一定的差距,员工的素质也参差不齐,特别是重要部门的重要岗位人员的综合素质还要强化和提高。目前采取的措施:一是走出去选送中层以上的管理人员到长沙、上海进行培训,先提高管理人员的品牌意识,从而带动整体素质的提高;二是通过招聘引进文化程度高,形象好,对企业文化认同的大中专毕业生,充实重要部门的重要岗位,通过竞争机制,进行优胜劣汰,大浪淘沙,选出优秀的员工。通过中层管理人员和员工素质的提高,使得品牌标准得到执行,品牌形象得到维护。
二、重视质量理念坚持注重细节追求完美
质量,体现了服务品位的高低,是衡量产品优劣的秤和尺。质量源于我们对完美细节的专注。
思想品质恶劣的人不会交到真正的朋友,同样,漫不经心的服务也绝对不会赢得忠诚的顾客。服务质量直接反映出一个企业的标准素质以及这个企业员工的精神风貌。
精细化管理时代的到来,使得锦江之星品牌的竞争已转向以细节为核心的服务质量的竞争。精细化管理时代的特点,使得“你可以什么事情都不做,但是有一件事情你必须做好,那就是细节”。细节决定成败,细节彰显品质。
细节的实质是看待事情的精确程度,或者说认真与用心的态度。“你必须心理境界达到某种高度,用心了才能看得见;你不用心,自然看不见,甚至会认为不重要。旅馆服务,看似没有什么科技含量,然而细心体察领悟,则可升华演化到艺术的境界。一句充满真情的问候,一个专注关切的眼神,一切恰到好处手中的递送……都能产生心灵感应,使客人倍感温馨。
经验表明:规范操作才能保证质量,严格检验才能确保质量。产品质量的好坏不仅体现在员工的规范操作上,而且体现在对员工工作成果的检查落实上。锦江之星的岗位规范是锦江之星多年管理实践的总结,它对各岗位员工的工作操作流程都一一作了详细的规定。员工
必须按操作流程规范操作,一招一式务必符合规范要求;一点一滴务求达到质量标准。管理人员对员工的工作成果要进行严格检验,严格把关,不能让有瑕疵的产品流入市场。用心关注工作流程中每一个细节的完善,真正担起所做工作的质量责任、质量检查和监督的责任,只有这样,我们的产品质量才有可靠保障,才能真正获得客人的真心满意。
有一句话说得好“品牌服务的成功就在于别人还意识不到时而我们已经做到了!”是的,成功需要做好一切,失败只需要一个细节!只有用心的融入细节才能留住客人的脚步!才能实现赢利的目的!针对去年酒店发生的512房间客人投诉事件,立即组织全体员工进行了“如何提高对客服务意识及技巧和投诉处理”的专题培训,分析讲解了存在的问题、环节差错与服务意识、时刻以客人的感受为第一的重要性,从中吸取教训,总结经验,举一反三,避免出现类似情况的发生,并让员工就此次培训写了心得体会,对部分优秀感想已在员工食堂张贴并进行了表扬奖励。
三、注重服务理念坚持及时有效满足需求
充分了解并满足顾客需求,追求顾客完全满意,是锦江之星的服务宗旨。这既是我们所处的服务行业激烈竞争的要求,也是诚信经营核心价值观在处理顾客关系上的重要体现。
“时时处处为客人,及时有效提供服务”是锦江之星服务的衡量标准。我们的心里要想着客人,每时每刻每个地方每件事情都要把一切方便让给客人,把麻烦留给自己。客人方便且客人满足了,我们的服务就做到了及时有效,我们的工作方能到位。服务既要讲究快速,又要讲究实效,两者不可偏废。当客人在餐厅入座后,当客人取出香烟时,我们应当及时为他送上火和烟缸。因为此时客人想吸烟,他的服务需求是火和烟缸,如果我们为他送上热茶和毛巾,服务的及时性达到了,但服务的有效性却并未达到,客人的吸烟需求仍未得到满足。我们的服务就是讲究及时和有效。
四、注重团队理念坚持求同存异和谐共事
对一个企业来说,要创建一个品牌,要做好一个品牌,除了要有其它品牌要素外,更重要的是要有品牌员工。品牌员工是团队,只有
总经理有品牌意识,下面员工整合不好,也不行。“没有完美的个人,只有完美的团队”。一个成功的企业,倡导团队成员之间要团结合作、互相支持配合,只要团队每个人为了一个共同的目标,共同承担起责任,就没有克服不了的困难,就没有解决不了的问题。整个团队都做好了,个人才能做好。
团队共事观的本质在于:你要别人怎样待你,你应先怎样待人。我们中国人有“滴水之恩,涌泉相报”的禀性。人们的相互间态度犹如站在山谷中说话的回音,当你发出问候声,回音也向你问候;当你发出辱骂声,回音也传回辱骂声。在现实生活中也一样,你希望别人善待你,你就得先善待别人。锦江之星现在和未来都将善待每个员工,相信锦江之星也会得到员工善待和回报。
品牌效应源自服务品质。越重视对客服务态度,越关注客人的感受,就越能赢得客户青睐、赢得市场份额,就越能提升锦江之星的整体形象与口碑。只有增加服务附加值提升品牌价值才能提高企业的经营业绩,只有注重品牌的品质才能提升市场核心竞争力。
第二篇:企业文化就是品牌理念MI吗
企业文化就是品牌理念MI吗
企业理念与品牌理念之间到底有什么区别呢?很多人都会问品牌营销九维战略创始人广州巨信葛闻华,那下面我们就简单的进行分析。
我们先来看一下企业理念的概念。企业理念(MI)是由企业家积极倡导,全体员工自觉实践而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和思想价值体系。它是一种深藏在员工心中的东西,决定、影响着公司员工的行为,并通过公司员工日复一日的行为而表现出来,使员工行为的一种无形的准则;企业理念表明了企业要提倡什么、反对什么。例如:宝洁公司理念的核心价值观是:领导才能leadership、主人翁精神ownership、诚实正直integrity、积极求胜passion for winning和信任trust。
我们再来看品牌理念的概念。品牌理念指的是对消费者消费我们的产品所要获得的深层满足的定位。而品牌理念的本质通俗地说,它是一种深厚的“内功”。只有在高层经理人和所有员工心中建立了一种清晰的、引以自豪并自觉维护、全力改善的品牌理念后,品牌才可能强有力地在外部市场上迅速扩散。耐克的个性是叛逆和张扬(它的广告词是just do it)。阿迪达斯,让人更多想到的是30多岁的成功男士,其个性是稳健。而李宁的管理团队希望人们谈到自己的品牌的时候,会用亲和的、时尚的、魅力的字眼来描述。
从上面两个概念可以看出,企业理念是企业层面上的,是针对员工和企业这个经济个体来说的,它是员工和企业思想和行为的一个无形的标准、准则。品牌理念则是产品层面上的,它是说我们这个品牌的产品,消费者使用我们的产品后能获得什么样的深层次满足,当然也可以是我们倡导一种什么样的生活,倡导一种什么样的精神文化等。
综上所述,对一个企业来说,企业理念和品牌理念是两个不同的概念,他们分别发挥着不同的作用,正所谓理顺关系好办事,中国的众多企业必须重新审视自己企业理念和品牌理念,从而充分发挥两者的作用。
第三篇:倡导和谐理念,促进企业文化(建设论文材料之一)
论文材料之一(主送论文)
积极倡导和谐理念,促进企业文化建设
李永文
上海综合保税区市政养护管理有限公司是一家国有企业,主要承担着上海外高桥保税区和洋山保税区内的市政道路、桥梁、市政公用管线、海关卡口、隔离网片、雨污水泵站、园林绿化、环境卫生等的日常养护工作。公司秉承“以人为本、文德兼治”的企业宗旨,奉行“求真、务实”的企业精神,建立了科学的管理模式,顺利通过ISO9001;ISO14001;OHSAS18001体系认证,制订了完整的管理体系及快速有效的应急方案,以强大的技术实力、先进的技术设备和至诚至善的工作态度,提供专业服务和应急响应。
市政公司成立以来,坚持教育、管理、培养员工,努力培育一个和谐、优越、舒适的工作环境,充分体现了人与人之间、人与集体之间、集体与集体之间融洽和睦的氛围,达到了团结一致、互相帮助、积极向上的精神,促进了企业的稳步发展。
胡锦涛同志指出,社会主义和谐社会,应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
和谐,是人类孜孜以求的一个理想社会状态,作为中国传统文化价值观中的最高原则,和谐包含有两个最主要的层面:一是人伦和谐,二是天人协调。1
建设和谐企业,也就成为和谐社会建设与企业文化建设这两个重要主题的契合点。从宏观上讲,企业在构建和谐社会中的作用主要是优化“生态环境”。对企业自身而言,创建和谐企业也应把着重点放在建设和改善企业内部的自身生态环境上。只要企业内部的“人和”,就能创造出一种团结力量、竞争力量和创造力量,因为人和的力量最伟大。和谐能创造出一种融合、协调、促进人文社会发展的力量,这种力量凝聚在作为个体和作为集体的人的身上,就是人文的力量。它的具体体现就是“倡导和谐理念”,围绕着“和谐”这一中心,本人就公司的企业文化建设和公司发展做以下几点思考:
一、坚持“和谐理念”,是企业文化建设的基础
作为国有企业,必须坚持“和谐”的理念,每个员工都是公司的主人。“以公司为家”在当今应该不仅仅成为员工的责任心的写照,更应该反映出每名员工在企业的主人公地位。应当“按经济人对待员工,按社会人关心员工,按文化人培养员工。”尤其在社会高速发展,体制深刻变革的今天,更应让每名干部职工有稳定和归属感,体味成长与关爱,收获并分享物质与精神财富,使公司与员工成为和谐统一的整体,发展共谋,风险共系,利益共享,兴衰相关,荣辱与共。市政公司发展的目标是“成为值得依赖的市政养护服务专家”,“以客户为核心”的企业文化决定着员工的思维方式和行为方式。我们所建设的市政文化是否具有生命力,关键在于是否形成了一个是非分明的价值取向。在构建市政文化工作中,要有一个和谐的氛围和环境,要注重促进员工形成正确的人生
观和价值观。这种促进不应是简单的教诲引导,应该从大环境着手,营造出适合培养正确人生观和价值观的环境,营造出一种有利于员工自我实现的氛围,从上到下明确发展目标、价值理念和工作理念,增强团队精神,发挥集体的智慧和力量,为公司的发展提供团结向上、持久内在的精神力量和文化支持。
二、坚持“培育文化”,是企业文化建设的内容
文化是公司的生产力,在工作中要培育适应公司发展的文化体系。在文化创造新世界的今天,首先,要通过文化的导向、约束、凝聚、激励功能,把公司的服务精神、管理理念和核心价值观转化为员工的精神动力和自觉行动。这也是公司树立全新的理念,履行好新的职责的现实需要。其次,在建设公司文化中,要着力培养员工的学习意识、研究意识、创新意识、奉献意识,创造良好的学习氛围是公司文化建设的主要内容。第三,要重视环境对员工心理的影响作用,推动创建学习型组织、争当学习型员工活动,大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围,创造人人都能成才的学习环境。一个没有学习力的组织,即使获得了人才,但却不能给人才创造出适宜的学习提高条件和环境,这样,人才随着知识经济的快速发展,很可能在不长的时间内变成庸才,学习型组织则把自我超越作为创新的先导,并把这种自觉行动融入到每个岗位,使创新成为文化建设的主旋律,实现员工的不断自我超越。公司需要成为学习型组织,员工要提高分析问题和解决问题的能力,需要通过不断学习,实现从线型思维向系统思维和创造性思维的转变。
三、坚持“人性管理”,是建设和谐企业的保证
内部管理,管理的要素是人,和谐社会、和谐企业,和谐的主体也是人。所谓和谐之道,是平衡,更是统一。市政公司承担着日常大量的养护工作任务,因此要有严格的规章制度,这种铁的制度是公司的刚性,没有这种刚性,市政公司难以规范有序运转。而和谐正是公司的柔性,没有这种融合,员工就会缺乏忠诚度和工作热情。如果有了这样的和谐之道,公司员工各尽其能、各得其所而又和谐相处,更利于各项工作的开展。应当更新管理观念,在健全、落实、执行好各项规章制度的同时,培植尊重、关心、友爱的管理氛围,发扬民主管理。要结合公司文化的建设,使管理文化和精神文化成为公司的有机组成部分,在潜移默化中统一思想,凝聚力量,产生合力,使职工的思想观念、行为方式自觉服从、服务与管理要求和管理目标。树立“人性化”的管理理念,一切管理都要围绕选人、用人、培养人、激励人、留住人而开展。在制定政策、实施决策、组织管理的过程中,一切要“以人为中心”,承认员工的需要,尊重员工的个性,重视员工的存在,开发员工的潜能,规范员工的行为,鼓励员工的创造,不断增强创造活力,调动一切积极因素,使一切有利于公司发展、绩效进步的创造愿望得到尊重,创造才能得到发挥,创造成果得到肯定。这将有利于充分发挥人的创造性,使每位员工在不同层面找到自己准确的定位,实现团队和个人的和谐发展。在管理上,公司从长远角度出发,我们通过了并实施ISO体系管理。
四.坚持“公平公正”,是调动员工积极性的方法
经济学关注的是效率,强调优先发展。社会学关注的是公平,倡导协调发展。公司不仅要对外拓展,也要对内亲和,既要注重整体的绩效提高,也要注重员工个体的发展。企业文化要成为绩效的导向。建立与工作业绩密切联系的激励约束机制,几年来,我们做到了表彰先进、关心弱者等,在调动和保护各类人才的积极性、创造性上创新,创造了催人奋进的工作环境;尊重人、关心人、理解人,增强亲情感和归属感,创造和谐友爱的人际环境;建立合理的薪酬制度,真正做到吸引人才、留住人才,让员工有一种成就感、知足感和责任感。
由于公司是一个劳动密集型的企业,在坚持“公平、公正”上显得尤为重要,处理得好可以调动员工的积极性,否则则影响工作,因此在员工收入、福利、评选先进等方面,都尽量做到“一碗水端平”,使大家心情舒畅地投入工作之中。
五、坚持“团结协作”,是凝聚员工队伍的手段
企业文化建设的目标和作用定位于能使其组织产生更大的凝聚力和影响力。这种凝聚力和影响力不仅仅存在于抽象的层面,还通过公司这个团队的掌舵者,把团队精神力量体现出来并作用于整个团队的运作。作为团队的组织者,首先,要健全一种有效监督和约束机制。为员工营造一种团结干事的工作氛围。其次,消除不必要的工作界限。培养员工整体配合的协作精神,形成分工不分
家,互相支持的工作习惯;第三,相信每一位成员。让每位成员都能拥有自我发挥的空间,但要破除个人主义,把团队成员的力量凝聚到同心协力的行动上和甘苦荣辱的感受上,树立集体主义观念;第四,尊重每一位成员。让每一位成员都学会包容、欣赏、尊重其他成员的个别差异性。用 “和而不同”、“求同存异”的思想去处理个性差异,在均衡中化解矛盾、求得和谐。这有利于全体员工产生团结感,树立共同目标,共创未来。我们充分运用团结协作的团队精神,多次完成了应急性的保障工作。
如,2005年8月4日,台风“麦莎”袭击上海,公司的共产党员、全体员工在防台工作中,全力以赴,身先士卒,积极投身到防台第一线。在保税区的每个角落里都能见到领导和员工在一起一次又一次排除险情,正是由于大家坚持团结协作,完成了任务。做到了雨停路干,风停路净,确保了保税区一方平安。
六、坚持“传统美德”,是企业诚信文化的规范
建设和谐企业,应当充分汲取和利用中华民族传统美德,即:“诚信”,对我们而言,诚信有其特别的含义,是公司各项制度的道德基础,也是每个市政员工的基本操守。所以,必须强化信用制度、信用文化、信用监督,形成讲信用、守信用、用信用的良好氛围。让诚实守信成为人们自觉遵守的行为准则。只有诚实守信,才能在人与人之间形成相互尊重、相互信任、相互理解的关系,才能实现人与人之间的相互关心、相互沟通、相互促进,公司才能更健康地发
展。诚信的目的和归宿就是和谐,就是追求建立协调、统一、友善的人际关系。巩固和发展团结互助、平等友爱、共同前进的相处和共事关系。我们多次开展“一日捐”“送温暖”“送关怀”等活动,体现了大家之间互相关心、互相帮助,共渡难关的美德。
如,公司一员工在家由于煤气操作不当,引起火灾,造成本人大面积三度烧伤,公司党工联合倡议为其捐款,每一位员工都积极参与,包括临时工,大家的爱心感动着伤者和他家人,伤者家属特意写来感谢信,送来锦旗,表达他们的感谢之意。
总之,公司的文化建设涉及方方面面,其目标是培养员工对公司产生忠诚感和责任感,增强公司的凝聚力和向心力。
几年来,公司通过抓企业文化建设,培养出了一批先进生产者和优秀养护工,公司曾被评为“浦东新区文明单位”、“一级党支部”、“浦东新区企业社会责任达标企业”,浦东新区工会“工人先锋号”等荣誉称号。
和谐企业则是一个需要大家共同努力的奋斗目标。而要实现这一目标,是一个循序渐进的过程。如何建设公司文化以及如何建设和谐企业,是一个崭新的课题,还需要我们群策群力,上下同心,长期努力,不断实践,努力探索。
(作者单位:上海综合保税区市政养护管理有限公司)
第四篇:品牌建设理念
创作理念之关於品牌>
品牌浅析
品牌识别由企业文化理念识别部分(mi)及企业形象视觉识别部分(vi)组成,非简单的商标名称。真正意义上的品牌是将企业精神、思想、价值观等理念识别内容,用具体的视觉识别及各种传播方式,有组织、有计画、準确地、快捷地传达出来并与人们建立关系,使公眾一目了然地掌握企业资讯,并產生认同感。从而形成深受公眾认同、独具魅力的品牌形象。
品牌建设理念
品牌建设是一项系统工程,需要有良好的品牌战略规划和执行方案。
我们在充分瞭解企业文化理念、战略规划、市场实况等因素下建立品牌基本架构和定位。因企业文化理念是品牌的基础和内涵,视觉标识是企业文化理念变化和发展的外在表现,我们将两者有机地结合起来。根据基本架构和定位,考虑品牌的个性化与差异化,分析突显企业特徵,使之有超出竞争对手的竞争优势。从而创作一个符合企业自身持续发展的视觉形象。
经验证确立的视觉标识再深入执行与延伸,通过平面、包装、广告、公共关系等传播路径与公眾建立关系、增强品牌拉力、实现品牌差异化,在公眾心理佔据位置、形成定势。在执行期间,企业的文化内涵也在不断地积累、沉淀、丰富和创新,从而形成受眾忠诚、独具魅力的品牌形象。
品牌梳理
在一些特定发展时期,企业文化理念有时需要通过品牌标识的创新来体现,因此我们建立品牌梳理系统以实现企业不同阶段的需求。
坚持标识创作和企业新文化内涵在传承中发展和升华,秉承企业一贯的经营理念和核心价值。
强化企业对於顾客、合作伙伴、员工和股东的一贯承诺。执行过程中,我们以企业為核心,考虑市场实况以适应品牌的进化,推动品牌战略的调整,支撑品牌更广阔的业务领域和发展空间。增强品牌的差异化,获取新的竞争力,以适应不断变化的市场。
创作理念之关於平面>
平面概论
平面设计是品牌进一步多向延伸的设计范围之一。
以点、线、面,色彩、构图、形式、创意等设计元素,為实现品牌价值或某一诉求点而创作,通过画面与受眾进行沟通和传递的视觉表现。
平面要点
平面设计除美感表现外,更重要的是突显诉求点的感染力。
视觉效果应符合品牌及市场定位,发挥视觉传播力,传递沟通资讯价值,达到预期的市场规划目的。
平面理念
在创作上,以突破平面為思路,基於品牌理念,分析市场特性,合理运用现代设计语言及各种表现手法。以3i為标準,impact 衝击力 information 资讯内容 image 品牌形象,创作科学感官的平面视觉。
创作理念之关於包装>
包装概论
包装设计是為保护商品、方便储运和使用,而进行容器、材料、辅助物、造型、结构、资讯传达、视觉效果等方面的设计,从而达到商品价值的真正体现。
包装要点
对於產品包装,保护和基础功能无疑是必要的。但更為重要的是包装的销售性、识别性、独特性和品牌价值的扩张力。
包装理念
在遵循包装必要功能的原则上,坚持以行销定位、消费心理為基础,以创作区别於竞争產品、独具品牌价值的包装為理念,赋予產品独特的主张和灵魂。
创作理念之关於空间>
商业空间概论
商业空间是企业自身及商业运作的三维形象展示,将核心价值、商业规划、实用功能,通过空间的营造、环境心理的合理运用,展现品牌独特形象的空间魅力。
商业空间要点
為营造空间的品牌气质,除合理的运用各种环境设计元素外,重点的是要以品牌核心理念為依据,以空间视觉為表现,方能将空间魅力淋漓彰显。
空间理念
品牌的深刻理解,视觉的感性表现是我们的创作理念。
空间的营造法则追随品牌的长远建设,為特定市场规划而创作,讲究彰显品牌核心价值的最终实现。
创作理念之关於其他>
关於其他
在品牌建设的系统工程里,除mi、vi、平面、包装、商业空间外,其他组成部分也是為实现品牌建设的运用手法,也
是品牌建设的必要支持。
牌建设过程中运用任何其他形式手法时,应遵循品牌建设的核心法则,在各个领域发挥合理作用,支持品牌的整体统一规划。以多向思维,利用一切可能性,创作形象、建设品牌。
第五篇:企业文化与品牌建设
“企业文化与品牌建设”专题讲座 时间:2010年10月25日
在集团公司11楼办公室进行专题讲座
一、甄源秦教授—中国人事科学院学术咨询中心
1、如何认知企业文化?
别于军事实力、经济实力、科学实力等有形实力,以文化为中心的社会影响力。这包括:文学、艺术、语言、价值观,甚至于风俗习惯等。
文化 — 名族、现代,学习先进的文化
汽车 — 工作性质、工作地位的划分,中国人人为是对人身份的象征
突出政治,用政治理念代替企业管理;
政企不分,忽略企业创造财富的功能;
封建残余,不能适应市场经济的环境; 管理者维护企业股东的利益;
以人为本 — 管理要尊重人性,不是以员工为本。突出政治,排斥企业思维市场意识。
适应时代的意识,理解的科学意识。
经济基础,价值基础。公民权益,股东投资。政治活动,经济活动。只能民主,独裁也是手段。
企业文化 — 老板文化是管理者的文化,股东的文化是投资者的文化。
价值观念:目的:交易成本减少,管理成本下降,经济管理手段首先是经济,其次是政治主要是目的,也是理想。基本是企业的,同时需适应社会。
企业生命周期的因素,企业持续成长的土壤;
企业永续经营的动源,企业文化提炼的动源。
一厢情愿的思想教育,老板的危机感与创业雄心。
环境的变化与存在的危机,企业的发展到了重视文化的阶段。
制度:安全 — 质量 — 成本
研发:创新 — 市场 — 成本
二、芷维——奥古特国际咨询机构(总部新加波)用心灵来领悟我们的,心想到达的地方才能够真的到达,将会的使命变成全员的使命。
制造——创造——强大
世界是属于有品牌影响力的人
品牌是一种生存方式也是企业经营的终极目标。品牌是一种整合手段,人生的聚焦点
品牌同时也是理念,方法和操作工具
文化之根——管理只干——品牌之花
企业的理念系统:
沃尔玛:提供穷人与富人相同的购物机会
精神、制度、物质
做人的分类:老虎、孔雀、考拉、猫头鹰、变色龙
哈雷核心价值:点燃生命激情,路没有尽头(美国的摩托车)文化思考,传播我们自己的品牌。
三、企业文化与品牌推广讲座——刘先明 1950年10月25日中国人民解放军赴朝鲜作战
困难面前有二连,二连面前无困难。
习惯——文化传统——文化
发现不了问题是企业中最大的问题?