第一篇:MBA无领导小组讨论面试题(四)
MBA无领导小组讨论面试题
(四)白秦铭在大学时代成绩不算突出,老师和同学都没认为他是很有自信和抱负的学生,他的专业是日语,不知怎的毕业后被一家中日合资公司招为销售员了。他对这岗位挺满意,不仅工资高,而且尤其令他喜欢的是这公司给销售员发的是固定工资,而不是佣金制。他担心自己没受过这方面训练比不过别人,若拿佣金,比人少多了丢脸。
刚上岗位的头两年,小白虽然兢兢业业,但销售成绩只属一般。可是随着对业务的熟练,以及和零售客户关系的逐渐密切,他的销售额渐渐上升了。到第三年年底,他觉得已可算是全公司几十名销售员中头20名之列了。下一年,根据跟同事们的接触,他估计自己当属销售员中的冠军了。不过这公司的政策是不公布每人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他还不能很有把握说自己一定是坐上了第一把交椅。
去年,小白干得特别出色。尽管定额比前年提高了25%,到了9月初他就完成了这销售额。虽然他对同事们仍不露声色,不过他冷眼旁观,没发现什么迹象说明他们中有谁哪怕已接近完成了自己的定额了。此外,10月中旬时,日方销售经理召他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后,那日本经理对他格外客气,祝贺他已取得的成绩。在他要走时,那经理对他说:“我们公司再有几个象你一样棒的推销明星就好了。”小白只微微一笑,没说什么,不过他心中想着,这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃、独占熬头吗。
今年,公司又把他的定额提高了25%。尽管一开始不如去年顺手,他仍是一马当先,比预计赶得要好。他根据经验估计,10月中旬前他准能完成自己的定额。不过他觉得自己心情不舒畅。最令他烦恼的事,也许莫过于公司不告诉大家干的好坏,没个反应。他听说过本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和给奖活动,其中一家是总经理亲自请最佳销售员到大酒店吃一顿饭;而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报,让人人知道每个销售情况,还表扬每季和年度最佳销售员什么的。想到自己公司这套做法,他就特别恼火。其实,在开头他表现不怎么样的时候,他并不太关心和在乎排在第几的问题,如今可觉得这对他越来越重要了。不仅如此,他开始觉得公司对销售员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬嘛。
上星期,他主动去找了那位外国经理,谈了他的想法,建议改行佣金制,至少实行按成绩该奖金制。不料那日本上司说这是既定政策,而拒绝了他的建议,母公司一贯就是如此,正是本公司文化特色。昨天,令公司领导吃惊的是,小白辞职而去,听说他给挖到另一家竞争对手那里了。
问题:如果你是小白公司的原领导,对于此事你有什么跟进措施?
第二篇:MBA无领导小组讨论面试题(三)
MBA无领导小组讨论面试题
(三)中美合资A服装公司成立10周年的庆典即将举行,总经理大卫打电话给美国总部的老板比尔汇报发言提纲,并希望能够借机得到比尔的祝贺,但是比尔听说公司现在每年只有4%的投资回报率很失望,他的期望值是20%。为了达到这一目标,他建议大卫大规模裁员,推行生产自动化,提高产品质量。但是公司的中方常务副总经理李林却交给大卫一份新提案,建议公司再收购一家亏损的乡镇企业B公司,以扩大公司的规模,创立新品牌。虽然公司在以前的10年里已经收购了3家亏损的企业,并使他们扭亏为赢,但是,大卫断定比尔不会再同意这次收购,比尔对扩张根本没有兴趣,他要的是尽快提高投资回报率。左右为难的大卫意识到,如果双方谈不拢,自己在中国的经理生涯可能会黯然收场。
在庆典会场,中方代表和政府官员都高度肯定了A服装公司10年来的成就,中方常务副总经理李林也直接宣布了可能会再收购一个亏损的乡镇企业B公司的计划。大卫认为李林这样在公开场合给大家一种期许让他陷入了非常被动的境地。
回家后大卫向妻子琳达吐苦水。琳达很理解丈夫,认为美国总部的人根本不了解中国的国情。由于丈夫是外籍经理,他们一家在中国过着优裕的生活,而这是他们在美国没有办法享受到的。大卫希望他们即将考察的B公司不至于太糟,这样他在中国的幸福生活还有可能持续下去。
B公司对被收购表现出极大的热情。公司高级管理人员对新技术的学习热情和对市场的熟悉程度让他叹服。但是车间中陈旧的机器和落后的生产管理流程又让他失望。
问题:大卫是应该向比尔力荐这桩收购,还是将比尔的态度向中方摊牌。他该怎么办?
第三篇:无领导小组讨论面试题
无领导小组讨论面试题
试题
(一)一艘在大海上航行的豪华游轮不慎触礁,有四名乘客搭乘一艘小型救生艇逃出。艇上有一罐汽油、一箱金子、指南针、一桶淡水和面包。四名乘客分别为:(1)孕妇,身上带有巧克力;(2)富商,带有重要文件;(3)寡妇,带有稀世珍宝;(4)儿童,带有地图。
问题一:由于救生艇承载力不够,只能承载3个人,富商与寡妇狼狈为奸,坚决不肯离开小艇。请您决定:孕妇和儿童谁最应放弃逃生机会?
问题二:若必需丢弃艇上的物品以减轻重量,请列出放弃的先后顺序,并简述您的理由。
试题
(二)问题情景:
一天上午,你们乘坐的一架小型客机,由我国西北边疆飞向东部的一个城市。就在飞临北疆某严寒地区的一个没有人烟的雪野时,飞机遇到大风雪不幸失事,跌到山里。此时正是一月,气温低达-15℃。飞机可乘坐10人,是双引擎机,机身已撞毁并起火。飞机驾驶员及1名乘客死亡,其它人则没有受到严重伤害。
驾驶员还没来得及告诉大家飞机的具体位置就死去了。就在失事之前,你曾注意到飞机的高度显示:飞机是在3000米左右出现故障的。失事地点正好在雪线下面不远,地面崎岖不平,树林茂密。乘客们穿着秋装,并且每个人都有一件外套。
问题:在飞机爆炸以前,乘客们从机舱中抢救出15件物品。现在请你们将这15件物品按照对生存的重要性从1-15的顺序列出来。请在最重要的物品旁边写上(1),第二重要的旁边写上(2),最不重要的旁边写上(15)。
物品排序表
()该地区的航空地图
()大型手电筒
()四条羊毛毯
()一支手枪及10发子弹
()一支雪撬
()二小瓶白酒
()一面化妆用小镜子
()一把小刀
()四副太阳镜
()三盒火柴
()一个军用水壶
()急救箱
()十二小包花生米
()一张塑料防水布
()一只大蜡烛
试题
(三)能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上能力重要,但也有人认为成功路上机遇更重要。若只能倾向性地选择其中一项,您会选择哪一项?并至少列举5个支持您这一选择的理由。
试题
(四)近年来,消极腐败现象,引起了广大人民群众的强烈不满,成为社会舆论的热点问题。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多,有的群众归纳了十个方面问题:
(1)随着改革开放的深入发展,西方不健康思潮涌入我国,给人们以消极的影响;
(2)中国传统封建意识中的“做大官发大财”、“当官作老爷”意识复苏,一些干部“为人民服务”思想淡化;
(3)商品、市场经济的负效应诱发了“一切向钱看”,导致拜金主义和个人主义泛滥;
(4)谁都恨腐败,但对反腐败问题无能为力,有时自觉或不自觉地参与了腐败行为,从而助长了腐败问题的蔓延;
(5)所谓“衣食足则知廉耻,仓廪实则知礼节”,由于现在是社会主义初级阶段,商品经济发展还不充分,人民的物质生活水平不高,贫富差距拉大,造成“笑贫不笑娼”等畸形心态;
(6)政治思想教育跟不上,从而形成“一手硬一手软”的现象,对我党我军的光荣传统,不敢理直气壮地宣传;
(7)国家在惩治腐败问题上,政策太宽,打击不力,人们反腐败信心不足;
(8)还有一种说法认为腐败是任何社会都具有的共同特质,是人类社会无法消除和扼制的;
(9)与商品、市场经济发展相适应的民主制度与法律法规不健全;
(10)十年**时期国家穷、人民穷,腐败现象少;现在国富民康,所谓“富贵思淫欲”,这助长了腐败的蔓延。
请问:你认为上述十个问题中,哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因(只准列举三项)?并陈述你的理由。
试题
(五)假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包(不会致命的,无损于身体健康)。在行进的途中,刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路,因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说,他们肯定要解决饥饿问题;对于记者来说,他是要报道事实的;对于你业务员来说,你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题,让他们吃这些过期的面包(不会致命的,无损于身体健康),以便销毁这些面包,又要不让记者报道过期面包的这一事实。请问你将如何处理?
说明:1.面包不会致命
2.不能贿赂记者 3.不能损害公司形象
试题
(六)现在发生海难,一游艇上有八名游客等待救援,但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏,不停漏水。寒冷的冬天,刺骨的海水。游客情况:
1.将军,男,69岁,身经百战;
2.外科医生,女,41岁,医术高明,医德高尚; 3.大学生,男,19岁,家境贫寒,参加国际奥数获奖; 4.大学教授,50岁,正主持一个科学领域的项目研究; 5.运动员,女,23岁,奥运金牌获得者;
6.经理人,35岁,擅长管理,曾将一大型企业扭亏为盈; 7.小学校长,53岁,男,劳动模范,五一奖章获得者; 8.中学教师,女,47岁,桃李满天下,教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。
试题
(七)一群孩子在铁轨上玩,铁轨有两条,一条A道正在使用中,另一条B道废弃停用。A道上面有9个孩子在玩耍,B道上面有2个孩子在玩耍。这个时候一列火车行使过来了,作为扳道工的你,你会怎么做呢?是让火车按原轨道行驶,还是让火车改道而行呢?
试题
(八)假如你是新上任产品部门经理,需要从以下的几个人中选择做助理,就是西游记的师徒四人。最终回答问题:你选择谁做,理由是什么?
九、做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如: 善于鼓舞人 能充分发挥下属优势
处事公正 能坚持原则又不失灵活性 办事能力强 幽默
独立有主见 言谈举止有风度 有亲和力 有威严感 善于沟通 熟悉业务知识 善于化解人际冲突 有明确的目标 能通观全局 有决断力
请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素.首先,给你5分钟时间考虑,然后将答案写在纸上,亮出来.接下来,你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素.然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因
十、董事长要选一个办公室主任,你觉得谁最合适?为什么?
1、薛宝钗
2、贾母
3、王熙凤、4、林黛玉
十一、什么决定成败?
有人说细节决定成败,也有说战略决定成败。
请问:你同意上你同意上述那个观点?并陈述你的理由。
十二、大学生打工是大学校园很常见的一种现象,但社会上的人对此还是有不同的看法:有的人大学生打工会影响学业,弊大于利;有的人却认为有利于增加实践经验,增强社会适应力,利大于弊,对此,你持什么观点?
十三、在大学生的就业问题上,社会上有这样的两种观点: 观点一:大学生由于欠缺实践工作经验,在求职时已经处于劣势,况且目目前就业形势严峻,因此,大学生应该降低对第一份工作的期望值,先就业再择业。这样更有利于增加自己的实际工作经验,有利于更准确地在实践中找准自己的职业定位。
观点二:大学色核能就业后不断跳槽的现象十分普通,这在一定程度上是企业不敢录取应届毕业大学生,并且对经常跳槽的大学生更是“敬而远之”。因此,大学生应该谨慎选择第一份工作,宁可错过,不可选错。
你赞同哪种观点?请说明理由。
十四、假如你是新上任渠道部门的经理,需要从以下的几个人中选择一人做助理,就是西游记的师徒四人:唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧。
你选择谁做,理由是什么?
第四篇:无领导小组讨论面试题
公务员考试无领导小组讨论面试真题
云南省公务员考试面试真题:无领导小组讨论
2010年7月24日上午云南省公务员面试真题:省直无领导
首先,小组每个成员列出实行问责制给执政理念带来的变化(最少五条)。然后,通过讨论总结出小组成员一致认为最重要的三条转变。
看题思考时间10分钟,个人陈述和自由讨论70分钟,不要求总结。
2010年7月24日下午云南省公务员面试真题:省直无领导
从下面重庆公务员招录部门公布的公务员素质中选出6项公务员必备素质,并排序。思考10分钟,讨论70分钟。
语言表达能力 逻辑思维和推理能力 综合分析和解决问题能力 计划组织协调能力 人际沟通能力 创新能力
应变和自我控制能力 仪表举止等
2010年7月28日云南省红河州公务员面试真题:无领导小组讨论
“山寨文化”是利大于弊,还是弊大于利,并说出三点原因。思考10分钟,个人陈述和自由讨论70分钟
2009年10月15日云南省公务员面试真题:无领导小组讨论
某市目前有大量外来务工人员,因经济收入和户籍等多方面原因,外来务工人员子女上学成为一大困难,因此他们成立了一些民办打工子弟学校,劲草小学就是其中一所,但是该校师资力量薄弱,教学设备落后,环境卫生不达标,而且未经教育局批准登记,不具备办学资质,该市出台规定:未经登记的民办打工子弟学校要一律取缔。
问题:
1、你的态度是取缔还是保留劲草小学的资格?
2、你作为该市教育局调查小组的成员,针对此问题提出处理意见和具体的解决办法。
考试要求:
1、给材料,然后看10分钟,再按抽签顺序陈述观点,每人2分钟。
2、自由讨论,大概40分钟
3、小组内形成统一意见,推荐一名代表汇报结论。
2009年10月18日云南省公务员面试真题:无领导小组讨论
2009年4月11日,张氏兄弟为了给母亲治病,绑架了一人质试图进行敲诈勒索,最后在警察的对峙下,张氏兄弟放弃,人质被成功解救。最终没有造成人员伤亡,也没有得到要勒索的20000元。经法院审判,哥哥被判有期徒刑5年6个月,并处于罚金2000元,弟弟有期徒刑2年,缓刑3年,并处罚金1000元。有人觉得判罚过轻。
根据刑法XXXX条,违反刑法的,情节较轻的判罚5-10年。
有网友认为张氏兄弟两人因为给母亲治病,结果并没有造成人员伤亡,对社会造成危害较小,应从轻处罚。
在刑事案件审理中,审理案件的相关人员不得接触任何被告者亲属,但是张氏兄弟的母亲找到了这位法官,并下跪2次,但判决后,法官亲自去慰问张氏母亲。
广大媒体积极行动,倡议法律应该酌情处理,所以应判轻。问题:
1、你认为怎么判此案件才能合法合理,并说出三点理由。
2、在判决过程中,提出合理化建议2条。
2009年云南省红河州公务员面试真题:无领导小组讨论
谈谈对没有规矩不成方圆与创新的看法,你们认为哪个重要?
2009年云南省红河州公务员面试真题:无领导小组讨论
现在中国已经成为第二奢侈品消费大国,按照现在中国的经济发展和国情来看,这是喜是忧?请说出你的观点,并说出支持此观点的三个理由。
2009年云南省红河州公务员面试真题:无领导小组讨论
重庆大学生何川洋假冒少数民族,被北大拒绝录取,从这个事例中,你认为人才选拔是以品德为主还是以分数为主?
2008年云南省公务员面试真题:无领导小组讨论
公安局110指挥中心接到的报警电话95%是非治安案件,一些报警无法立刻解决或者无民警立案解决,一些群众家里有老鼠,邻里纠纷也打电话给110。于是110指挥中心决定撤下“有警必接,有难必帮”的标语牌,媒体对110指挥的撤牌行为表示质疑:110中心的出警标准如何界定?如何在群众发生危急的时候做到及时出警?
答题要求:
1.就110指挥中心的撤牌行为提出自己的看法;看题时间为三分钟。个人陈述时间为3分钟。
2.对媒体的两个质疑展开讨论,最后形成统一意见。讨论时间30分钟。3.小组选派一名代表发言,汇报时间5分钟。
2008年云南省公务员面试真题:无领导小组讨论
《人物志》上有这么一句话:“故臣以自任为能,君以能用人为能;臣以能言为能,君以能听为能;臣以能行为能,君以能赏罚为能。……”
伟人改变环境,能人利用环境,凡人适应环境,庸人服从环境。一个人的作为,可以改变自己的命运。老子、孔子、孟子等,当时的境况并不如意,但他们孜孜不倦地传播思想,启迪人们的心灵,让万代子孙受益,后人对他们的尊崇胜于帝王将相。秦王嬴政统一中国;汉文帝和汉景帝的“文景之治”;唐太宗的“贞观之治”;张骞出使西域;郑和六下西洋;戚继光抗击倭寇;岳飞抗金;郑成功收复台湾……邓小平实行改革开放,把中国带进小康社会。人们对他们的爱戴,不完全是基于他们的地位和身份,更是他们对国家、对民族的巨大贡献,是他们的卓越成就。
孔子云:“名不正则言不顺;言不顺则事不成。”有位是有为的基础,有了位才会有施展才能的空间。《论语·泰伯》:“子曰:不在其位,不某其政。”阿基米德曾经说过:“如果给我一个支点,我可以把地球撬起来。”。列宁也说过:历史早已证明,伟大的革命斗争会造就伟大人物,使过去不可能发挥的天才发挥出来。
答题要求:
有人说:“有为才有位”,也有人说“有位才有为”,你同意哪一种说法?
吉林省公务员考试面试真题:无领导小组讨论
2010年5月17日吉林省公务员面试真题:无领导小组讨论
背景资料:T市整顿文山会海现象取得了一定成效,节省了会议费用、公务员时间等等,但出现了矫枉过正的现象,一个关于煤气价格的新闻发布会仅进行了160秒,媒体还没来得及采访就结束了,网友戏称史上最短发布会,也因此招来媒体质疑精简会议的标准。
根据上述信息回答以下问题:
1、个人陈述,就史上最短新闻发布会谈谈你的看法,轮流发言。
2、自由讨论,讨论达成一致意见,就媒体的疑问进行答复。
3、总结陈词,就整顿文山会海的长效机制达成一致意见。
2010年5月19日吉林省公务员面试真题:无领导小组讨论
背景材料:关于城市文明养狗的问题。问题:
1.作为城市主管部门工作人员,你认为城市养狗有哪些突出问题? 2.解决文明养狗的措施是什么?
3.老人经常被狗咬伤,因此有告示贴出,见狗就杀,对此你有什么看法? 要求
1、个人陈述,针对每个问题谈谈你的看法,轮流发言。
2、自由讨论,每个问题讨论达成一致意见。
3、总结陈词。
2010年5月20日吉林省公务员面试真题:无领导小组讨论
关于交通处罚规定的材料。国家有规定说不能将处罚作量化指标。但是A市量化指标作为处罚标准。网友们都反对。
三个问题: 1.怎么看A市的做法。
2.作为B市,应该采取怎么的做法? 3.作为A市交警,应该怎样回答网友质疑?
2010年5月21日吉林省公务员面试真题:无领导小组讨论
背景资料:
《养老机构管理办法》颁布后,因缺乏细则和监管,一些民办养老院存在安全、卫生、服务、环境等问题,有些养老院缺乏防火防疫证照,不符合规定,给老人生命安全带来隐患,还有些养老院缺乏资金支持,只是经营人为了谋生。
C市某养老院发生火灾,几名老人葬身火海,群众质疑养老院消防设施不完善,民政部门监管不力。
有群众接受新闻媒体采访时激愤地说:有规定不执行比没有规定更可怕!新闻记者质疑:1我们的监管是不是不力?2我们有没有切实有效的措施保障养老机构规范运行?
题要求:
假设你是C市民政局工作人员,1.讨论制定《养老机构管理办法》具体实施细则,达成一致。2.针对新闻记者的2点质疑,进行答复,达成一致。
3.轮流就群众“有规定不执行比没有规定更可怕”谈看法,每人2分钟。
2009年7月17日吉林省公务员考试面试真题:无领导小组讨论
假设我市有39万大学生今年毕业,有17万个工作岗位,现在人大代表提出以下解决方案:
1、创业补贴,对大学生创业得给予补贴(具体措施若干);
2、税费减免,对于录用应届大学毕业生的企业给予税费减免优惠(具体措施若干);
3、实习基地,选择1000个企业创办实习基地,为10000名学生提供实习指导(具体措施若干);
4、鼓励大学生去西部建设西部,有考试加分等措施;
5、鼓励大学生去中小企业工作,给中小企业贷款方面的补贴;
6、鼓励大学生去城乡基层工作;现在作为劳动和社会保障部门的工作人员,希望你能够解决以下问题:
1、直接进入自由讨论,选择三个最重要的措施。
2、在最重要措施中选择一个,然后讨论具体执行的步骤。
3、最后每个人向即将毕业的大学生做两分钟的就业指导方面的演讲,角度自选,可结合所给材料。
2009年7月18日吉林省公务员考试面试真题:无领导小组讨论
某地家电下乡措施:
1、确定流通企业,为家电下乡产品销售奠定了坚实基础;
2、认真组织培训,提供了人员和技术保障;
3、加大宣传力度,突出舆论导向作用;
4、加强货源组织,努力满足农民消费需求;
5、抓好网点备案,不断完善农村销售网络;
6、建立运作体系,确保各项工作扎实推进.问题:
1、直接进入自由讨论,在六个重点问题中选出一个重中之重。
2、在最重要措施中选择一个,然后讨论具体执行的对策.。
3、做一个针对家电下乡的演讲。
2008年7月4日吉林省公务员面试真题:无领导小组讨论
某小区由于地理环境等多方面因素,有不少外来务工人员租住在此小区,另外还有一些有犯罪前科的人员造成小区环境卫生和治安状况有不少隐患。现小区业主委员会向小区物业管理提出以下三个要求如果你是小区物业管理人员应该怎样去答复他们
1.坚决要求清理小区外来租住人员和有犯罪前科的人。
2.为了广大小区业主的治安环境,物业应该建立出入登记制度。3.如果物业不答应以上两个条件,以后小区发生的所有治安事件,都应该由物业负全责。
答题要求:
1.每个人对小区业主委员提出的要求,进行答复,阐述自己的观点,不超过3分钟。
2.小组成员讨论,得出一个同意的答复意见,推选出一个代表进行总结。3.对于小区业主委员会提出的第三条,全体进行讨论,提出具体的关于环境卫生,治安隐患的解决方案。
4.推选一个代表进行总结。
2008年7月2日吉林省公务员录用考试无领导小组讨论真题
材料一:
经国务院法制办同意,“青年节”放假适用人群为14至28周岁的青年,3亿多青年将于每年5月4日放假半天。按照国务院公布的《全国年节及纪念日放假办法》的规定,“青年节(5月4日),14周岁以上的青年放假半天”,但这一规定没有明确放假适用人群的年龄上限。此次进一步明确年龄上限后,将有3亿多年龄在14至28周岁之间的青年可以依法在青年节这天享受到半天的假期,感受到社会对青年的关爱。
材料二:
针对五四青年节休假问题,人们反映落实很难。
某中学副校长说:有的14周岁以上和14周岁以下的学生在一个班级,难道让14周岁以上的放假,14周岁以下的上课吗?
某企业的员工说:我们企业领导根本就不给放假,单位根本没提青年节休假的事。
某事业单位的员工说:只是听到很多人在议论,最后传到领导的耳朵里,领导说放假,这才放了半天假。
某酒店的经理说:我们酒店80%以上的员工都是28周岁以下的青年,难道都放假吗,酒店还要不要运营了,有些人议论:难道29岁就不是青年了,中国青年五四奖章颁发对象就是“14周岁至40周岁的中国青年”“五四”青年奖章评选和中国十大杰出青年评选候选人的年龄范围在40周岁以下,联合国的标准则是45岁以下。
假设你的身份是市团市委的工作人员,1.请你对上述五个问题任意选择两个做出答复,进行个人陈述。
2.请你门小组针对五四青年节放假落实难的问题进行讨论并提出具体的措施。
3.推选一名小组成员进行总结。
2007年7月4日吉林省公务员面试真题:无领导小组讨论
某市经发展与新农村建设进展相对发达城市缓慢,关键在于人员素质不高,视野不宽,新型领导干部队伍,现代企业经营者,农村致富带头人。
答题要求:
1、从新型领导干部队伍,现代企业经营者,农村致富带头人三个人群里选择一个需要提高素质的队伍,要求能促进经济发展,要求说明理由。
2、确立需要发展建设的队伍后,制定培训措施,要求可行性。
3、经过讨论,每个人选出一个你认为今天讨论中优秀的人,找出差距。(每人2分钟)
讨论过程大概如下:先每人有10分钟阅题,每个人依次回答前2个问题,每人5分钟,然后小组讨论大概50分钟,然后推荐一个人总结,然后每个人回答最后一个问题。
国家公务员考试面试真题:无领导小组讨论
2011年2月23日国家公务员面试真题
(三):国家安监总局、民航总局无领导小组讨论题
地点:北京
时间:7:30入考场隔离,9:00正式开始面试
方式:采用的是无领导小组讨论方式,考生成弧形面向考官。
共70分钟,前面个人发言,再讨论50分钟,最后一个人总结陈述(5分钟)。题目是:弘扬“忠孝仁义礼智信”传统文化,提高机关干部思想道德素质。任务1:忠、孝、仁、义、礼、智、信中,哪三项最重要? 任务2:就这三项,提出具体的措施。
2011年2月24日上午国家公务员面试真题
(三):民进中央无领导小组讨论面试真题
每个人发言5分钟,然后自由讨论,分别完成任务一和任务二,最后总结发言5分钟。共70分钟。
题目是在备考室给了一个材料,上面列了2010年与干部观念相关的9个新闻热点事件:强拆不行了、学习很重要、网络是个好东西、管好老婆孩子、比GDP不如比民生、眼睛应下看。
任务一:找出三个你认为重要的领导观念排序; 任务二:针对上述观念,制定一个领导干部教育方案。
2010年3月4日天津出入境检验检疫局面试真题:无领导小组讨论
背景资料:某市化工与造纸产业是该市经济产业链中的重要组成部分,但污染比较严重,对当地的河流、空气以及城市的发展带来诸多不利影响。市民纷纷不满,尤其是老市民意见较大,甚至有部分老市民在市政府门前集体静坐示威,强烈要求关闭化工厂与造纸厂。政府考虑到强行关闭会影响当地经济效益,还会造成工人下岗,政府需要解决他们的安置和再就业,因此不愿关闭化工厂与造纸厂。这一事件引起了媒体的关注,政府为此举行新闻发布会。(阅读材料与规则时间共计15分钟)
讨论问题:
1、考生按抽签序号从小到大依次模拟记者身份设计一个提问,让其他考生以新闻发言人的身份作答。请回答者听到提问后立即回答,每人时间控制在3分钟。
2、考生集体讨论,列出记者最容易提问的3个问题,并拟就回答提纲。讨论结束后推举一名代表作总结发言。(40分钟)
3、考生按抽签序号从大到小发表。
2008年2月20日全国总工会面试真题:无领导小组讨论
假如你是奥运志愿者,现有9种素质,你根据其重要性,每个人选择三项进行讨论。得出一致观点,选派一名代表总结发言,时间共30分钟。
1.爱国主义精神 2.团队精神 3.奉献精神
4.了解外国人的风俗礼仪 5.有外语交流技巧 6.体育常识 7.应变能力 8.有责任心 9.社会责任感
2008年2月22日国家公务员面试真题:无领导小组讨论
中小学生加强素质教育,有如下措施 1.观念改变,改进教学方法方式 2.增加教育经费投入 3.改变题海战术 4.转变家长高分的观念 5.加强实践指导
6.加强学生心理素质和心理健康教育 7.给老师提供较好的环境工资 8.学校加强网络建设(internet)9.改变传统考试
任务1:15分钟思考时间,选择两项你认为重要的措施,说明理由; 任务2:小组讨论,统一意见,并提出解决对策。
每人发言三分钟,完成任务1;然后讨论40分钟,完成任务2; 最后一个代表发言3分钟,其他人补充2分钟。
2008年2月23日全国政协面试真题:无领导小组讨论
单位招聘新员工,你认为招聘员工应具备以下中的哪几项?请选出自己认为最重要的3项,并根据其重要性进行排序。
1.加强品德修养 2.有吃苦耐劳的精神
3.要树立边工作边学习的态度 4.具备正常的人际交往能力 5.积极的工作态度 6.会处理好和领导的关系 7.能和同事好好相处 要求:
1、个人陈述。发表你的看法,并说明理由。
2、自由讨论。
3、总结发言。统一思想,达成共识.
第五篇:无领导小组讨论--MBA面试参考(范文)
小组面试-无领导小组讨论(一)现场布置、分组和意外
现在企业在进行招聘面试的时候,很多情况下都会使用无领导小组讨论的面试方法。如果作为毕业生的你还没有接触过这种面试或者考试,那么了解一下它的流程和需要注意的事情还是有必要的。如果你想要在小组讨论中胜出,那么其中的一些技巧也是必不可少,下面我们来一起看看其中的“潜规则”吧!无领导小组讨论的由来:
人的行为和工作绩效都是在一定的环境中产生和形成的,对人的行为、能力、个性等素质特征的观察与评价,不能脱离一定的环境。所以要想准确地测评一个人的素质,应将其纳入特定的环境中,观察、分析测评对象在该环境下的行为表现。于是,无领导小组讨论(LGD)应运而生。近年来它逐渐成为各种招聘选拔考试的新宠,特别是在外企和一些大型企业,它已成为招聘选拔中的一种重要评价手段。
为什么招聘方喜欢使用无领导小组讨论方式:
无领导小组讨论是将7~9名地位平等的测评对象编为一组,他们须在规定时间内就某一问题展开不指定角色的自由讨论,评委通过对测评对象在讨论过程中语言及非语言行为的观察来对他们的某些能力做出评价。这种测评形式具有标准的讨论流程,可操作性比较高;讨论问题时高度模拟工作情景,应聘者的掩饰性大为降低,评委能够很好地观察人们的行为表现,从而保证了测评结果的有效性。
无领导小组讨论的几个阶段:
(1)进场:测评开始前2分钟,工作人员带领测评对象进入测评场地,请其随机就座;主评委宣读指导语,介绍小组讨论的任务及规则要求;工作人员根据主评委示意,给测评对象发放讨论背景材料。
(2)讨论前的准备:该环节需要5~10分钟,主评委宣布讨论正式开始并计时,测评对象开始阅读、思考讨论材料,准备讨论。
(3)个人观点陈述:该环节需要大约20分钟,测评对象可以自由安排发言次序,每人发言时间不得超过3分钟。
(4)自由讨论环节:所有测评对象发言结束后,进入自由讨论环节,大约30分钟,测评对象就讨论材料展开自由讨论,评委不干预讨论过程,只观察、记录测评对象的表现。
(5)汇报讨论结果:自由讨论结束后,测评对象选择一名代表汇报小组达成的讨论结果,大约5分钟时间。(6)结束:讨论结果汇报结束后,主评委宣布小组讨论活动结束,工作人员引导测评对象离开测评现场。7)评委进行讨论评分。
无领导小组讨论的现场布置:
测评对象席位应呈扇形摆放,一方面便于测评对象之间相互交流,另一方面也能保证每一位评委能够观察到每一位测评对象的表现。此时,一定要注意避免将测评对象席摆成“V”字形,因为,这样无形中会出现领导者位置。在测评对象席上摆放标有编号及姓名的席卡、1—2张白纸,席卡应为双面编号,摆放角度应保证评委能够看清楚,同时还要保证测评对象能看清彼此的编号。评委席与测评对象席间距4米左右;评委席摆放标有 “评委姓名”的席卡;记录员席和非评委观摩席设于评委席后。
无领导小组讨论的对象分组
在测评对象人数比较多时,小组讨论须分组进行,这就涉及到测评对象分组的问题。
分组的依据是什么?是按照报考顺序号分组,还是随机分组?
下面就从人数、年龄和性别等8个方面,一一展开。
1.人数:一般每组6—8人。人数太少,组员之间争论较少,讨论不易充分展开;而人数太多,则有可能因为组员之间分歧过大,很难在规定时间内达成一致意见,无法完成任务。并且,评委也观察不过来,影响评价的效果。此外,参加小组讨论的人数最好是双数而不是单数。根据以往的经验,有时存在组员意见争执不下的情况,此刻就会有测评对象提出投票表决,双数组成的小组很容易形成平衡的局面,这样就迫使他们继续就问题展开讨论,而不是在讨论刚开始不久就迅速得出某一结论。因为在LGD评定过程中,评委希望看到的是一个比较持久而又热烈的讨论场面,这样才有利于评分。
2.年龄:分组时应注意不同年龄层次的搭配和比例。否则,讨论过程中容易出现因年龄原因产生的谦让,从而影响讨论效果和评价效果。
3.性别:每组中女性不能少于两个,避免女性变成少数和弱势群体,或被其他男性测评对象以“lady first”为由推出做记录人或者总结发言人。
4.职位层级:测评对象的职位层级应尽量接近,这里“层级”的内涵包括拥有下属的数量、拥有资源的规模等,避免把一些具有上下级关系或职位层级差异较大的测评对象安排在同一组中,否则极易使职位较低的测评对象丧失表现的机会或影响其能力的发挥。
5.职位类别:最好不要把不同职位类别的测评对象放在一组。否则,管理类的测评对象可能会占优势,这样对技术类的测评对象不公平。
6.所属部门:同一小组内的测评对象最好要来自不同的部门,彼此不熟悉,这样更有利于营造良好的讨论氛围。
7.个性特点:应尽量把不同个性特点的测评对象安排在同一组中,以免由于个性问题影响讨论的效果。比如,不能把性格较外向的测评对象都集中在一组,那样,讨论会过于激烈;相反,若把性格较内向的测评对象都集中在一组的话,讨论气氛则相对比较沉闷,这样既影响本组讨论的效果,也会造成不同小组间评分的较大差异。
8.测评经验:应把曾经接受过无领导小组讨论训练,或者参加过无领导小组讨论的有经验的测评对象放在一组,把没有此类经验的测评对象放在一组。
无领导小组讨论的常见意外情况及其控制
在讨论过程中会出现许多令评委和工作人员意想不到的事情,这些情况会直接影响到测评对象的表现和评委的评分。下面结合众多测评项目经验总结的四种常见的意外情况及解决控制技巧,希望对读者有所帮助。
第一种情况:讨论材料没有引起测评对象的观点交锋,争论不多,很快达成一致,完成任务。
对策:主评委根据讨论情况进行干预,指出其尚未完成的任务,或者提出新的相关任务请其继续讨论。
第二种情况:讨论过程中,小组成员中无人关注时间,导致任务无法完成。
对策:主评委在宣读指导语时应强调时间限制和不能按时完成任务的后果;讨论过程中可视情况适当提醒时间进行干预。
第三种情况:小组中出现一个非常强势的人主导整个讨论,使得其他测评对象没有机会表现。
对策:主评委可在小组讨论结束后增加一个评委和小组成员的互动环节,通过抛出新的问题请其他成员发言,为评委补充提供观察证据。
第四种情况:评委由于观察不足无法评价,出现不打分情况。
对策:主评委应该引导评委就不能打分项充分讨论,如果仍不能打分,需对该项统一做不打分处理,并在最终的记录表中注明不打分原因。
(二)角色扮演及礼仪
群面是无领导小组面试的俗称,是企业常用的一种面试形式。顾名思义,小组中,每一个面试者都是平等的,需要通过自己的努力,争取到小组公认的角色,并为小组讨论结果,贡献自己的力量。在这个过程中,展示给面试官的是你各方面的能力和素质,分析问题能力,沟通表达能力,团队合作能力,专业知识运用能力,情绪控制能力,领导力等等。
角色很重要,在整场面试中,角色清晰,并在自己选定的角色方向,贡献值最大,那你就pass了(注意,并不是leader更容易pass,任何一个角色的pass机会都是均等的,只要你在选定的角色方向贡献最大)。如何选取自己的角色方向,需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成,最重要的是根据自己平时生活和工作中,更善于做那个角色(与学生会工作中的职位无关,想想自己平时生活是启发别人思考多些呢,还是善于独自思考;是善于总结陈述呢,还是善于表达灵感;是善于遵循和执行纪律呢,还是鼓励自由和创新;是善于思路引导呢,还是执行思路;是善于大局观呢,还是善于解决具体的问题;是善于活跃讨论气氛呢,还是认真发现问题等等)。只有角色定位适合自己惯常的表现,才能更自然地,更出色地,在这个方向上,贡献最大。
参考角色:
leader、第二leader、time-keeper、记录总结员
同一个角色,不同的人来担任,会有很多不同的表现。在这里,谈的是我理解中的角色,并谈谈如何在这个角色方向,贡献最大。1.Leader篇
很多人认为leader容易pass,原因是leader的戏分多,表现时间和机会多,容易为自己加到更多的分数(如果职位要求leadership的话,加分就更多了)。那么群面中,如何做一个出色的leader呢?
面试前,了解清楚参加面试同学的名字,学校和专业背景,爱好和特长等(不用问得太明显,闲聊时熟记于心),面试时,根据个人的专业和特长,恰当分工合作,并恰当地把各阶段的陈述和总结机会,让给恰当的同学。总之,在面试前,让大家认同和信任你,这比什么都重要。我们往往不是因为某句话有道理而相信,而是先信任了某个人,进而相信他说的话。所以,做leader,面试前,多跟大家熟络尤为重要。
面试中,leader领导团队的方式有很多种,而我认为思路引领是首选。只有团队成员信任你的思路,能出色解决面试问题时,他们才愿意配合你,一起来充实这个解决思路。这个思路不一定全部由自己提出,可以综合众人心智。你也在引导和总结其他同学思路的时候,体现自己的领导能力和团队合作能力。(群面中,我一般首先说话“我们遇到的是一个****问题,目的是要实现****,在讨论具体解决方法时,我们先确定一下总体解决思路。”“我先谈谈我的想法,大家看看补充和改进一下,好吗?我的思路是这样„”。往往我说完我的思路后,同学都普遍认同,并在这个总体思路上,加进自己的建议,完善一下,就确定了我们的总体思路。接下来,我们就在总体思路的每个步骤上,讨论具体的执行方法,我也很自然地成为了小组的leader。感谢小组成员把主要精力集中在方案解决上,感谢大家对我的信任和支持!)
总体思路确定后,接着讨论具体的执行方法和步骤(有时案例题目较难,涉及很多方面的资源,困难和影响,一时难想到总体思路时,可以大家轮流发言,一起解读案例材料,然后慢慢思路成型。但这种方式,会出现各说各的,耗费很多时间,却没有形成系统的思路。这个时候,需要leader记录和总结好各人的讲话要点,及时提炼出思路,并让大家在这个思路上进一步讨论)。在讨论具体执行方案时,leader的任务不是提点子,而是鼓励团队成员一起讨论,并在这个过程有效控制讨论流程,让讨论总围绕着总体思路,一步步向目标进行。在这过程,要跟组员互动和反馈(比如,“你说的是降低成本吗?”,“那通过什么方式降低成本呢?”;“你讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点吗?”,“其他同学的意见呢?”等等,多用疑问句,及时总结和综合团队成员的意见,也让组员积极反馈你)。
leader还要注意的是,机会分配问题。要结合个人的专业优势,恰当地引导组员发挥自己的特长,为解决方案提专业的意见。(比如,“****你觉得从营销学上来看这个问题,你觉得应该怎么处理呢?”“****你学化学的,你觉得应该怎么避免环境污染问题呢?”等等。如果某个同学不怎么说话,或者争取不到说话的机会,leader可以说“还有其他意见吗?要不我们听听****同学的意见。”)总之,发挥每一个小组成员的能力和知识优势,在规定的时间内,整合出完善的解决方案,这是leader的最大贡献方向。
leader开发的交流,宽容,同理心(能理解组员的点子和心理变化),总结能力等,在群面中,都是非常重要的。
2.Time-keeper
大家不要小看time keeper咯,在很多场群面中,我发现time keeper都pass了。为什么?
因为time keeper的团队合作和团队贡献很容易突显。但是,担当一个好time keeper,却不是简单计算一下时间,那么容易的事情,里面有着学问在。下面谈谈,群面中,如何做一个出色的time keeper。
time keeper 第一任务是时间管理。所以,time keeper 拿到案例题目和时间规定后,浏览一下案例,根据案例解决的困难所在,合适把时间段分块(面试前,通过交谈,可以初步判断那个同学可能是leader,在面试时坐在他旁边,对时间分块前后,跟leader商量一下,争取做到时间分块与总体思路进展相匹配,这是一种比较稳妥的方法)。然后把自己的想法,跟组员说说(比如,“我们要讨论的是一个****问题,可能在解决****和****问题上,会遇到困难。我建议,在讨论前,我们先根据题目的情况,把面试时间这样分块,大家看看怎样?好吗?”,“大家先用3分钟来独自思考,写下大概方案,然后我们轮流讲一下自己的想法,每人一分半钟,一共是12分钟,接着,我们用20分钟来讨论,得到综合完善的方案,最后我们选出代表总结陈述,并给5分钟给他整理思路和准备总结。整个过程是3+12+20+5=40分钟,而面试一共是45分钟,我们有几分钟的机动时间。这样时间分块,大家觉得可行吗?”,“可行的话,好!那现在我们就开始吧!”)(也见过有同学说,“我带表了,计时方便,我来计时吧!”,通过这种方式做成了time keeper,简单直接,呵呵。但是如何做好,还是一件认真的事情。)time keeper 在讨论过程中,要严格按讨论好的时间规划来管理时间,适当打断发言超时的同学(“时间到了,同学请先停一下,到下一个发言同学了。),也适当引导大家谈话简洁扼要(“****你能用几个词总结一下你刚才的话吗?”,“简要一些,就说你思考的结论是什么呢?”,还可以通过赞扬的方式,比如“****讲到 ****这个问题,很有见地,现在的重点是解决****问题,大家觉得怎么办呢?”)
time keeper还有个重要责任是,配合好leader,引导组员在总体思路方向前进(这也是第二leader的一个重点)。当意识到leader需要时间和发言机会时,可以“下面,我们适当总结一下刚才谈话的内容,听听****是怎样总结的。”,或者“刚才大家各说各的,我们先回到总体思路上。我们讨论到那一步了呢?”。(注意,time keeper 有时要唱黑脸,果断打断罗嗦或偏题的谈话,让讨论有效。放心好了,因为打断后,下一发言机会受益者不是你,所以大家不轻易对你反感的。当然,语气尽量婉转,巧妙。)
机动时间处理,也是time keeper 发挥的时候。
如果剩余时间充足的话,可以把团队往前推动一下(“现在还剩4分钟,我们想想方案还可以完善吗?”,“我们把问题解决了,现在还有4分钟,大家讨论一下,以后怎么避免同样的生产问题发生吧!”)。
总之,time keeper 是团队重要的一员,不仅关系到团队能否在规定的时间内,充分讨论问题,并得到完善的解决方案(时间划块和协助leader方面),还关系到团队成员机会均等,并发挥各自最大贡献,以实现方案最优化(时间管理和引导发言方面)。
想pass 吗?time keeper 是不错的一个选择!
3.记录总结员
当团队成员吵得纷纷扰扰时,还有一个女生在认真记录着没一个人的讲话,并不停用各种记号,标记讲话内容的重点。这个女生就是群面中的pass王(做得好经常pass。当然男生也可以担当。总的适合女生多一些)。(1)记录清晰,重点标明
根据团队时间划块的安排,把一张纸分成几部分,在每一个部分的顶头,写清楚该时间段的要解决的问题和目标。讨论时,要快速而准确记下每个同学的发言(名字和发言内容,不一定全部逐字记录,但完整意思一定要记下,包括好点子和坏点子。)并结合团队整体解决思路,把相关的发言重点,用记号标明。(2)配合leader,解决盲点,推进讨论(当然,能坐在leader身边就最好)及时把关系到重要问题解决的发言,有创意的点子,重点清晰地指给或传给leader看。如发现某个重要问题还没讨论结果,就被叉开时,在恰当时提醒队友再讨论一下,也可以通过leader来引导大家再讨论。当团队成员讨论无目的时,要站出来,讲述清楚我们刚才讨论到那一步骤了,接下来讨论那个步骤。(3)恰当总结发言,争取做代表来总结陈述
在讨论收尾时,拿起本子,向着每一位组员,“大家的发言,我都记录在这个本子上,下面,我跟大家说说我记录的重点吧!”,当大家都看着你的时候,你一定要思路清晰地,重点突出地,把你整理出来的方案要点,逐条逐条讲出来,并在这个过程,恰当点名赞扬一下某个同学的点子。最后“这是我们的讨论结果,记录在这里,下面哪个同学去做代表陈述,我把这个本子给他。”。其他组员肯定说,不用选了,就你了去说吧(呵呵,女生的优势充分发挥啦!)当你没争取到代表陈述机会时,你也知道怎么发挥你本子的作用,是吗?
最后谈谈记录中的坏点子(如何判断坏点子,跟公司的文化和办事风格不匹配,跟解决问题的大局目标相冲突,或是节外生枝,不在本案例的讨论范围之内等等)吧。如果某个同学只提出一次的话,不占用太多讨论时间的话,就可只记下来,而不跟大家点明。如果再次被提出来,并引起大家的讨论的话,就要明确表态,参与引导讨论方向了。
记录总结员,说话最有分量,有根有据嘛!有分量的你,pass肯定没问题啦!
其他应该注意的应对技巧和礼仪要求
在面试小组中,每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。
考生应该有自己的观点和主见,即使与别人意见一致时,也可以阐述自己的论据,补充别人发言的不足之处,而不要简单地附和说:“某某已经说过了,我与他的看法基本一致。”这样会使人感到你没主见,没个性,缺乏独立精神,甚至还会怀疑你其实根本就没有自己的观点,有欺骗的可能。当别人发言时,应该用目光注视对方,认真倾听,不要有下意识的小动作,更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情,这样不尊重对方,会被考官认为是涵养不够。对于别人的不同意见,应在其陈述之后,沉着应付,不要感情用事,怒形于色,言语措词也不要带刺,保持冷静可以使头脑清晰,思维敏捷,更利于分析对方的观点,阐明自己的见解。要以理服人,尊重对方的意见,不能压制对方的发言,不要全面否定别人的观点,应该以探讨、交流的方式在较缓和的气氛中,充分表达自己的观点和见解。
在交谈中,谈话者要注意自己的态度和语气。有的人自命清高,很有思想,因而说起话来装腔作势,口若悬河,使别人没有时间反驳或发表自己的见解,而且轻视别人的思考能力。有的人认为自己能言善辩,为了引起众人的注意,“语不惊人死不休”,用夸张的语气谈话,甚至不惜危言耸听,哗众取宠。有的人喋喋不休,为了压制别人而有意无意地伤害别人的感情。这些人因为不懂得交谈中的基本礼仪,不但不能达到谈话的目的,反而只能给人留下傲慢、自私、放肆的印象,破坏了交谈的气氛,很难达到彼此沟通的目的。
在交谈中要表示出诚意来。当谈话者超过三人时,应不时地同其他所有的人都交谈几句,不要冷落了某些较内向、发言不多的人。不要与人耳语,这虽可与某人表示亲近,但会造成与其他人的隔阂。
以上是关于小组面试时成员间交谈的基本常识和礼仪要求。小组讨论的目的是表现自己,突出个人的各方面能力,赢得考官的赞赏,因而要运用一些论辩说服的技巧,从中展示出自己的能力。
在论辩中,要说服别人,需注意几个问题:
1 发言积极、主动
面试开始后,抢先亮出自己的观点,不仅可以给主考官员留下较深的印象,而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解,将他们的注意力吸引到自己的观点上来,从而争取充当小组中的领导角色。自己的观点表述完以后,还应认真听取别人的意见和看法,以弥补自己发言的不足,从而使自己的应答内容更趋完善。
2 奠定良好的人际关系基础
对方在考虑是否接受你的观点时,会首先考虑你与他的熟悉程度和友善程度,彼此的关系越亲密,就越容易接受你的观点。若他认为彼此是敌对的关系,那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。
3 把握说服对方的机会
不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时,情感多于理智,过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点,做出过火的行为,造成难以改变的结果。
4 言词要真诚可信
能够设身处地地站在对方立场上考虑问题,理解对方的观点,在此基础上,找出彼此的共同点,引导对方接受自己的观点,整个过程中态度要诚挚,用更深入的分析、更充分的证据来说服对方。
5 要抓住问题的实质,言简意赅
语言的攻击力和威慑力,归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。反驳对方的观点不要恶语相加,敌视的态度不能达到有效反驳的目的。从心理学角度看,敌视的态度会使人产生一种反抗心理,因而很难倾听别人的意见。
6 论辩中要多摆事实,讲道理
要立场鲜明,态度严肃,语气坚定,这样可以使对方明确自己的观点,重视自己的意见。
7 可以运用先肯定后转折的技巧,拒绝接受对方的提议
当对方提出一种观点,而你不赞成时,可先肯定对方的说法,再转折一下,最后予以否定。肯定是手段,转折、否定是目的。先予肯定,可使对方在轻松的心理感受中,继续接受信息。尽管最终是转折了,但这样柔和地叙述反对意见,对方较易接受。这样即使自己能从难以反驳的困境中解脱出来,又使对方能在较平和的心境中接受。
8 广泛吸收,以求取胜
这其实是“后发制人”的策略,在面试开始后,不急于表述自己的看法,而是仔细倾听别人的发言。从中捕捉某些对于自己有用的信息,通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后,再精心地予以阐述,最终达到基于他人而又高于他人的目的。
另外,还有一些用法上的技巧:
1在论辩中,如果自己处于被动的不利地位,就不要再纠缠于原来的话题,这时可以及时转移话题,或抓住对方的一个弱点。也可以从新的话题上向对方发起进攻,使自己变被动为主动。
2如果发现自己有明显的错误,最好趁对方发觉并指出之前,自己主动承认,这样可以避免受到无可反驳的批评,又因为主动认错而显得有风度,还可以变被动为主动,消除对方的戒备心理。
3不要主观臆断。日常生活中往往易于根据印象对某人的气质、性格作出判断,在小组讨论中,不要以此判断一个人的学识、论辩能力、观点和态度。如果先入为主,很可能不利于自己在论辩中的地位和能力的发挥。
4不要太急于抢先,可以适当地保持沉默,仔细倾听其他人的意见,同时修正和完善自己的论点,充分吸收别人的优点。因为俗话说“旁观者清”,你了解各方的观点,又超脱其外,让人觉得你有仲裁的权力,又因为你已修正了自己的观点,吸收了别人的长处,发言就容易被各方接受。一般辩论的各方都不愿树敌太多,此时你包容了别人的看法理解了他们,就会使他们愿意接纳你。这样无形之中,你就能成为获得众人赞同、超越矛盾界限、沟通双方意见、驾驭全局的中心人物。
群面是无领导小组面试的俗称,是企业常用的一种面试形式。顾名思义,小组中,每一个面试者都是平等的,需要通过自己的努力,争取到小组公认的角色,并为小组讨论结果,贡献自己的力量。在这个过程中,展示给面试官的是你各方面的能力和素质,分析问题能力,沟通表达能力,团队合作能力,专业知识运用能力,情绪控制能力,领导力等等。
角色很重要,在整场面试中,角色清晰,并在自己选定的角色方向,贡献值最大,那你就pass了(注意,并不是leader更容易pass,任何一个角色的pass机会都是均等的,只要你在选定的角色方向贡献最大)。
如何选取自己的角色方向,需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成,最重要的是根据自己平时生活和工作中,更善于做那个角色(与学生会工作中的职位无关,想想自己平时生活是启发别人思考多些呢,还是善于独自思考;是善于总结陈述呢,还是善于表达灵感;是善于遵循和执行纪律呢,还是鼓励自由和创新;是善于思路引导呢,还是执行思路;是善于大局观呢,还是善于解决具体的问题;是善于活跃讨论气氛呢,还是认真发现问题等等)。只有角色定位适合自己惯常的表现,才能更自然地,更出色地,在这个方向上,贡献最大。
参考角色:
leader、第二leader、time-keeper、记录总结员
同一个角色,不同的人来担任,会有很多不同的表现。在这里,谈的是我理解中的角色,并谈谈如何在这个角色方向,贡献最大。1.Leader篇
很多人认为leader容易pass,原因是leader的戏分多,表现时间和机会多,容易为自己加到更多的分数(如果职位要求leadership的话,加分就更多了)。那么群面中,如何做一个出色的leader呢?
面试前,了解清楚参加面试同学的名字,学校和专业背景,爱好和特长等(不用问得太明显,闲聊时熟记于心),面试时,根据个人的专业和特长,恰当分工合作,并恰当地把各阶段的陈述和总结机会,让给恰当的同学。总之,在面试前,让大家认同和信任你,这比什么都重要。我们往往不是因为某句话有道理而相信,而是先信任了某个人,进而相信他说的话。所以,做leader,面试前,多跟大家熟络尤为重要。
面试中,leader领导团队的方式有很多种,而我认为思路引领是首选。只有团队成员信任你的思路,能出色解决面试问题时,他们才愿意配合你,一起来充实这个解决思路。这个思路不一定全部由自己提出,可以综合众人心智。你也在引导和总结其他同学思路的时候,体现自己的领导能力和团队合作能力。(群面中,我一般首先说话“我们遇到的是一个****问题,目的是要实现****,在讨论具体解决方法时,我们先确定一下总体解决思路。”“我先谈谈我的想法,大家看看补充和改进一下,好吗?我的思路是这样„”。往往我说完我的思路后,同学都普遍认同,并在这个总体思路上,加进自己的建议,完善一下,就确定了我们的总体思路。接下来,我们就在总体思路的每个步骤上,讨论具体的执行方法,我也很自然地成为了小组的leader。感谢小组成员把主要精力集中在方案解决上,感谢大家对我的信任和支持!)
总体思路确定后,接着讨论具体的执行方法和步骤(有时案例题目较难,涉及很多方面的资源,困难和影响,一时难想到总体思路时,可以大家轮流发言,一起解读案例材料,然后慢慢思路成型。但这种方式,会出现各说各的,耗费很多时间,却没有形成系统的思路。这个时候,需要leader记录和总结好各人的讲话要点,及时提炼出思路,并让大家在这个思路上进一步讨论)。
在讨论具体执行方案时,leader的任务不是提点子,而是鼓励团队成员一起讨论,并在这个过程有效控制讨论流程,让讨论总围绕着总体思路,一步步向目标进行。在这过程,要跟组员互动和反馈(比如,“你说的是降低成本吗?”,“那通过什么方式降低成本呢?”;“你讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点吗?”,“其他同学的意见呢?”等等,多用疑问句,及时总结和综合团队成员的意见,也让组员积极反馈你)。
leader还要注意的是,机会分配问题。要结合个人的专业优势,恰当地引导组员发挥自己的特长,为解决方案提专业的意见。(比如,“****你觉得从营销学上来看这个问题,你觉得应该怎么处理呢?”“****你学化学的,你觉得应该怎么避免环境污染问题呢?”等等。如果某个同学不怎么说话,或者争取不到说话的机会,leader可以说“还有其他意见吗?要不我们听听****同学的意见。”)总之,发挥每一个小组成员的能力和知识优势,在规定的时间内,整合出完善的解决方案,这是leader的最大贡献方向。
leader开发的交流,宽容,同理心(能理解组员的点子和心理变化),总结能力等,在群面中,都是非常重要的。
2.Time-keeper
大家不要小看time keeper咯,在很多场群面中,我发现time keeper都pass了。为什么?
因为time keeper的团队合作和团队贡献很容易突显。但是,担当一个好time keeper,却不是简单计算一下时间,那么容易的事情,里面有着学问在。下面谈谈,群面中,如何做一个出色的time keeper。
time keeper 第一任务是时间管理。所以,time keeper 拿到案例题目和时间规定后,浏览一下案例,根据案例解决的困难所在,合适把时间段分块(面试前,通过交谈,可以初步判断那个同学可能是leader,在面试时坐在他旁边,对时间分块前后,跟leader商量一下,争取做到时间分块与总体思路进展相匹配,这是一种比较稳妥的方法)。然后把自己的想法,跟组员说说(比如,“我们要讨论的是一个****问题,可能在解决****和****问题上,会遇到困难。我建议,在讨论前,我们先根据题目的情况,把面试时间这样分块,大家看看怎样?好吗?”,“大家先用3分钟来独自思考,写下大概方案,然后我们轮流讲一下自己的想法,每人一分半钟,一共是12分钟,接着,我们用20分钟来讨论,得到综合完善的方案,最后我们选出代表总结陈述,并给5分钟给他整理思路和准备总结。整个过程是3+12+20+5=40分钟,而面试一共是45分钟,我们有几分钟的机动时间。这样时间分块,大家觉得可行吗?”,“可行的话,好!那现在我们就开始吧!”)(也见过有同学说,“我带表了,计时方便,我来计时吧!”,通过这种方式做成了time keeper,简单直接,呵呵。但是如何做好,还是一件认真的事情。)
time keeper 在讨论过程中,要严格按讨论好的时间规划来管理时间,适当打断发言超时的同学(“时间到了,同学请先停一下,到下一个发言同学了。),也适当引导大家谈话简洁扼要(“****你能用几个词总结一下你刚才的话吗?”,“简要一些,就说你思考的结论是什么呢?”,还可以通过赞扬的方式,比如“****讲到 ****这个问题,很有见地,现在的重点是解决****问题,大家觉得怎么办呢?”)
time keeper还有个重要责任是,配合好leader,引导组员在总体思路方向前进(这也是第二leader的一个重点)。当意识到leader需要时间和发言机会时,可以“下面,我们适当总结一下刚才谈话的内容,听听****是怎样总结的。”,或者“刚才大家各说各的,我们先回到总体思路上。我们讨论到那一步了呢?”。(注意,time keeper 有时要唱黑脸,果断打断罗嗦或偏题的谈话,让讨论有效。放心好了,因为打断后,下一发言机会受益者不是你,所以大家不轻易对你反感的。当然,语气尽量婉转,巧妙。)
机动时间处理,也是time keeper 发挥的时候。
如果剩余时间充足的话,可以把团队往前推动一下(“现在还剩4分钟,我们想想方案还可以完善吗?”,“我们把问题解决了,现在还有4分钟,大家讨论一下,以后怎么避免同样的生产问题发生吧!”)。
总之,time keeper 是团队重要的一员,不仅关系到团队能否在规定的时间内,充分讨论问题,并得到完善的解决方案(时间划块和协助leader方面),还关系到团队成员机会均等,并发挥各自最大贡献,以实现方案最优化(时间管理和引导发言方面)。
想pass 吗?time keeper 是不错的一个选择!
3.记录总结员 当团队成员吵得纷纷扰扰时,还有一个女生在认真记录着没一个人的讲话,并不停用各种记号,标记讲话内容的重点。这个女生就是群面中的pass王(做得好经常pass。当然男生也可以担当。总的适合女生多一些)。(1)记录清晰,重点标明
根据团队时间划块的安排,把一张纸分成几部分,在每一个部分的顶头,写清楚该时间段的要解决的问题和目标。讨论时,要快速而准确记下每个同学的发言(名字和发言内容,不一定全部逐字记录,但完整意思一定要记下,包括好点子和坏点子。)并结合团队整体解决思路,把相关的发言重点,用记号标明。(2)配合leader,解决盲点,推进讨论(当然,能坐在leader身边就最好)
及时把关系到重要问题解决的发言,有创意的点子,重点清晰地指给或传给leader看。如发现某个重要问题还没讨论结果,就被叉开时,在恰当时提醒队友再讨论一下,也可以通过leader来引导大家再讨论。当团队成员讨论无目的时,要站出来,讲述清楚我们刚才讨论到那一步骤了,接下来讨论那个步骤。(3)恰当总结发言,争取做代表来总结陈述
在讨论收尾时,拿起本子,向着每一位组员,“大家的发言,我都记录在这个本子上,下面,我跟大家说说我记录的重点吧!”,当大家都看着你的时候,你一定要思路清晰地,重点突出地,把你整理出来的方案要点,逐条逐条讲出来,并在这个过程,恰当点名赞扬一下某个同学的点子。最后“这是我们的讨论结果,记录在这里,下面哪个同学去做代表陈述,我把这个本子给他。”。其他组员肯定说,不用选了,就你了去说吧(呵呵,女生的优势充分发挥啦!)当你没争取到代表陈述机会时,你也知道怎么发挥你本子的作用,是吗?
最后谈谈记录中的坏点子(如何判断坏点子,跟公司的文化和办事风格不匹配,跟解决问题的大局目标相冲突,或是节外生枝,不在本案例的讨论范围之内等等)吧。如果某个同学只提出一次的话,不占用太多讨论时间的话,就可只记下来,而不跟大家点明。如果再次被提出来,并引起大家的讨论的话,就要明确表态,参与引导讨论方向了。
记录总结员,说话最有分量,有根有据嘛!有分量的你,pass肯定没问题啦!
其他应该注意的应对技巧和礼仪要求
在面试小组中,每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。
考生应该有自己的观点和主见,即使与别人意见一致时,也可以阐述自己的论据,补充别人发言的不足之处,而不要简单地附和说:“某某已经说过了,我与他的看法基本一致。”这样会使人感到你没主见,没个性,缺乏独立精神,甚至还会怀疑你其实根本就没有自己的观点,有欺骗的可能。当别人发言时,应该用目光注视对方,认真倾听,不要有下意识的小动作,更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情,这样不尊重对方,会被考官认为是涵养不够。对于别人的不同意见,应在其陈述之后,沉着应付,不要感情用事,怒形于色,言语措词也不要带刺,保持冷静可以使头脑清晰,思维敏捷,更利于分析对方的观点,阐明自己的见解。要以理服人,尊重对方的意见,不能压制对方的发言,不要全面否定别人的观点,应该以探讨、交流的方式在较缓和的气氛中,充分表达自己的观点和见解。
在交谈中,谈话者要注意自己的态度和语气。有的人自命清高,很有思想,因而说起话来装腔作势,口若悬河,使别人没有时间反驳或发表自己的见解,而且轻视别人的思考能力。有的人认为自己能言善辩,为了引起众人的注意,“语不惊人死不休”,用夸张的语气谈话,甚至不惜危言耸听,哗众取宠。有的人喋喋不休,为了压制别人而有意无意地伤害别人的感情。这些人因为不懂得交谈中的基本礼仪,不但不能达到谈话的目的,反而只能给人留下傲慢、自私、放肆的印象,破坏了交谈的气氛,很难达到彼此沟通的目的。
在交谈中要表示出诚意来。当谈话者超过三人时,应不时地同其他所有的人都交谈几句,不要冷落了某些较内向、发言不多的人。不要与人耳语,这虽可与某人表示亲近,但会造成与其他人的隔阂。
以上是关于小组面试时成员间交谈的基本常识和礼仪要求。小组讨论的目的是表现自己,突出个人的各方面能力,赢得考官的赞赏,因而要运用一些论辩说服的技巧,从中展示出自己的能力。
在论辩中,要说服别人,需注意几个问题:
1 发言积极、主动
面试开始后,抢先亮出自己的观点,不仅可以给主考官员留下较深的印象,而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解,将他们的注意ξ阶约旱墓鄣闵侠矗佣〕涞毙∽橹械牧斓冀巧W约旱墓鄣惚硎鐾暌院螅褂θ险嫣”鹑说囊饧涂捶ǎ悦植棺约悍⒀缘牟蛔悖佣棺约旱挠Υ鹉谌莞魍晟啤?/P>
2 奠定良好的人际关系基础
对方在考虑是否接受你的观点时,会首先考虑你与他的熟悉程度和友善程度,彼此的关系越亲密,就越容易接受你的观点。若他认为彼此是敌对的关系,那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。
3 把握说服对方的机会
不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时,情感多于理智,过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点,做出过火的行为,造成难以改变的结果。
4 言词要真诚可信
能够设身处地地站在对方立场上考虑问题,理解对方的观点,在此基础上,找出彼此的共同点,引导对方接受自己的观点,整个过程中态度要诚挚,用更深入的分析、更充分的证据来说服对方。
5 要抓住问题的实质,言简意赅
语言的攻击力和威慑力,归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。反驳对方的观点不要恶语相加,敌视的态度不能达到有效反驳的目的。从心理学角度看,敌视的态度会使人产生一种反抗心理,因而很难倾听别人的意见。
6 论辩中要多摆事实,讲道理
要立场鲜明,态度严肃,语气坚定,这样可以使对方明确自己的观点,重视自己的意见。
7 可以运用先肯定后转折的技巧,拒绝接受对方的提议
当对方提出一种观点,而你不赞成时,可先肯定对方的说法,再转折一下,最后予以否定。肯定是手段,转折、否定是目的。先予肯定,可使对方在轻松的心理感受中,继续接受信息。尽管最终是转折了,但这样柔和地叙述反对意见,对方较易接受。这样即使自己能从难以反驳的困境中解脱出来,又使对方能在较平和的心境中接受。
8 广泛吸收,以求取胜
这其实是“后发制人”的策略,在面试开始后,不急于表述自己的看法,而是仔细倾听别人的发言。从中捕捉某些对于自己有用的信息,通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后,再精心地予以阐述,最终达到基于他人而又高于他人的目的。
另外,还有一些用法上的技巧:
1在论辩中,如果自己处于被动的不利地位,就不要再纠缠于原来的话题,这时可以及时转移话题,或抓住对方的一个弱点。也可以从新的话题上向对方发起进攻,使自己变被动为主动。
2如果发现自己有明显的错误,最好趁对方发觉并指出之前,自己主动承认,这样可以避免受到无可反驳的批评,又因为主动认错而显得有风度,还可以变被动为主动,消除对方的戒备心理。
3不要主观臆断。日常生活中往往易于根据印象对某人的气质、性格作出判断,在小组讨论中,不要以此判断一个人的学识、论辩能力、观点和态度。如果先入为主,很可能不利于自己在论辩中的地位和能力的发挥。
4不要太急于抢先,可以适当地保持沉默,仔细倾听其他人的意见,同时修正和完善自己的论点,充分吸收别人的优点。因为俗话说“旁观者清”,你了解各方的观点,又超脱其外,让人觉得你有仲裁的权力,又因为你已修正了自己的观点,吸收了别人的长处,发言就容易被各方接受。一般辩论的各方都不愿树敌太多,此时你包容了别人的看法理解了他们,就会使他们愿意接纳你。这样无形之中,你就能成为获得众人赞同、超越矛盾界限、沟通双方意见、驾驭全局的中心人物。
三)形式、评分标准和评分规则
无领导小组讨论采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生一个与工作相关的问题,让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的团体协作的要求,由此来综合评价考生之间的优劣。
无领导小组讨论主要测试应试者的论辩能力。其中既包括对法律、法规、政策的理解和运用能力的测试,也包括对拟讨论题的理解能力、发言提纲的写作能力、逻辑思维能力、语言说服能力、应变能力、组织协调能力的考评。
无领导小组讨论的评价标准
考官评价的依据标准主要是:
受测者参与有效发言次数的多少;
受测者是否有随时消除紧张气氛,说服别人,调节争议,创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力,并最终使众人达成一致意见;
受测者是否能提出自己的见解和方案,同时敢于发表不同意见,并支持或肯定别人的意见,在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。
受测者能否倾听他人意见,并互相尊重,在别人发言的时候不强行插嘴;
受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力;
受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。
无领导小组讨论的评分规则
沟通能力:
语言表达准确简洁、流畅清楚,能很好表达地自己的意思,善于运用语音、语调、目光和手势。(得2分)
语言表达一般,条理基本分明,基本能够表达自己的意思,运用适当的语音、语调、目光和手势。(得1分)
说话吞吐,言语表达不清,不能表达自己的意思,不会运用适当的语音、语调、目光和手势。(得0分)
分析能力
分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖,概括总结不同意见的能力强。(得2分)
分析问题基本透彻、观点基本清晰、角度一般,基本能够概括总结不同的意见。(得1分)
分析问题不够透彻、观点不清晰、角度不好,不能概括总不同的意见。(得0分)
人际合作能力
能够尊重别人,善于倾听他人的意见,善于把众人的意见引向一致。(得2分)
基本能够尊重别人,可以倾听别人的意见,协助别人把众人的意见引向一致。(得1分)
不能尊重别人,不能倾听别人的意见,自己的看法无法融入众人的意见。(得0分)
计划性能力
解决问题的思路清晰周密,逻辑性和时间观念强,准确把握解决问题的要点。(得2分)
解决问题的思路基本清晰周密,逻辑性和时间观念较强,能把握解决问题的要点。(得1分)
解决问题的思路不清晰周密,逻辑性和时间观念不强,不能把握解决问题的要点。(得0分)
自信心
能够积极发言,敢于发表不同意见,善于提出新的见解和方案,在强调自己的观点时有说服力。(得2分)
发言次数一般,不同意见很少,提出的新见解和方案很少,强调自己的观点时有一定的说服力。(得1分)
发言很少,不敢发表不同意见,不能提出新的见解和方案,强调自己的观点时没有说服力。(得0分)
组织协调能力
善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛,能有效说服别人,善于调解争议问题。(得2分)
不善于消除紧张气氛和创造一个大家都想发言的气氛,说服别人的情况很少,偶尔调解争广义问题。(得1分)
情绪紧张,不能创造一个大家都想发言的气氛,不能说服别人,不能调解争议问题。(得0分)
评分方法:
按照6个测评要素分别给每个被评价者进行评价(假定6个人一个小组),在每个测评要素上按照0~2分来打分,“差”计0分,“中”计1分,“好”计2分。总分通过被测评者所在层级各测评要素的相应权重与各测评要素的实际得分,按照加权平均的法则得到。
无领导小组讨论试题的形式
无领导小组讨论的讨论题一般都是智能性的题目,从形式上来分,可以分为以下五种:
(1)开放式问题
所谓开放式问题,是其答案的范围可以很广,很宽。主要考察应试者思考问题时是否全面,是否有针对性,思路是否清晰,是否有新的观点和见解,例如:你认为什么样的领导是好领导?关于此问题,应试者可以从很多方面如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和力、领导的管理取向等方面来回答,可以列出很多的优良品质,开放式问题对于评价者来说,容易出题,但是不容易对应试者进行评价,因为此类问题不太容易引起应试者之间的争辩,所考察应试者的能力范围较为有限。
(2)两难问题
所谓两难问题,是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如:你认为以工作取向的领导是好领导呢,还是以人为取向的领导是好领导?一方面此类问题对于应试者而言,不但通俗易懂,而且能够引起充分的辩论;另一方面对于评价者而言,不但在编制题目方面比较方便,而且在评价应试者方面也比较有效。但是,此种类型的题目需要注意的是两种备选答案一定要有同等程度的利弊,不能是其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。
(3)多项选择问题
此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序,主要考察应试者分析问题实质,抓住问题本质方面的能力。此类问题对于评价者来说,比较难于出题目,但对于评价应试者各个方面的能力和人格特点则比较有利。
(4)操作性问题
操作性问题,是给应试者一些材料,工具或者道具,让他们利用所给的这些材料,设计出一个或一些由考官指定的物体来,主要考察应试者的主动性,合作能力以及在一实际操作任务中所充当的角色。如给应试者一些材料,要求他们相互配合,构建一座铁塔或者一座楼房的模型。此类问题,在考察应试者的操作行为方面要比其他方面多一些,同时情境模拟的程度要大一些,但考察言语方面的能力则较少,同时考官必须很好地准备所能用到的一切材料,对考官的要求和题目的要求都比较高。
(5)资源争夺问题
此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,是让处于同等地位的应试者就有限的资源进行分配,从而考察应试者的语言表达能力。分析问题能力,概括或总结能力,发言的积极性和反应的灵敏性等。如让应试者担当各个分部门的经理,并就有限数量的资金进行分配,因为要想获得更多的资源,自己必须要有理有据,必须能说服他人,所以此类问题可以引起应试者的充分辩论,也有利于考官对应试者的评价,但是对讨论题的要求较高,即讨论题本身必须具有角色地位的平等性和准备材料的充分性。