门诊护理工作制度

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第一篇:门诊护理工作制度

门诊护理工作制度

1、门诊护理人员必须热爱本职工作,牢固树立以人为本的服务理念,把“人文关爱”贯穿于实际工作中,以高度的责任心和同情心对待病员,要讲文明礼貌,态度和蔼,待病人如亲人,全心全意为病人服务。

2、做好开诊前的准备工作,维持好门诊秩序,科学地组织安排病人就诊,按各科专业分诊。对老弱病残及行动不方便的病人,优先照顾就诊。对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的抢救措施。

3、护理部选派高年资护士从事门诊护理工作,并较长时间固定。

4、认真做好病人的预检分诊工作,对传染病人按病种分类,安排到传染科门诊就诊,以防交叉感染。

5、门诊环境要做到清洁、整齐,做好病人的就诊指导和卫生宣传工作,利用各种形式,根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识,提高人民群众的自我保健能力。

6、严格执行消毒隔离制度及遵守无菌技术操作原则,防交叉感染。诊室、桌椅、诊查台每天做好清洁卫生工作,遇血液、体液污染时,使用消毒液擦拭。

7、门诊护理人员要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充,以利于医疗护理工作顺利进行。

8、下班前要整理好室内物品,关好水电开关及门窗,防止意外的发生。

9、门诊护理人员必须做好本职工作,刻苦钻研业务、熟练掌握本科的各种护理技术操作,减少病人痛苦,提高护理质量。

第二篇:门诊护理工作制度

门诊护理工作相关制度

一、门诊护理管理制度

1、护理人员必须着装整齐,仪表端庄,佩戴胸牌,准时上岗,自觉执行各项规章制度,恪守职业道德,以高度责任心、同情心、耐心诚恳、态度和蔼接待每位病人,实行首问责任制。工作时间除紧急情况外不外出,不办私事,不会客。

2、认真做好各诊室开诊前的准备工作和接诊后的整理、清洁、消毒工作,候诊病人根据电脑挂号顺序就诊,做到一人一室,维持好就诊秩序。

3、认真做好就诊病人预检分诊工作,严格执行预检程序,就疑似传染患者或不明原因发热患者护送至感染科就诊,并做好接待处的消毒工作。

4、严格执行消毒隔离制度,诊室空气每日消毒1~2次,桌椅、电脑、诊疗床、轮椅等每日用消毒水擦拭1~2次,有效控制院内感染。

5、就诊环境保持清洁、整洁、安静、舒适、做好病人就诊前、中、后的指导,定时开放电视健康屏幕,实施健康宣教。

6、做好各诊室器械、药品、消毒剂的管理工作,备好急救用品、药品,一旦遇到患者病情突变,及时做好应急处理。

7、护理人员必须熟练掌握突发事件的应急流程和上报流程,如:火灾、食物中毒、停电等,能有效的疏导和急救,控制风险和危害。

8、积极参加护理部、科室组织的业务学习,按时完成继教目标,不断学习新技术、新理论、新业务、努力提高专业技术水平。

9、凡发生差错、事故,须上报并及时组织讨论。

二、门诊注射室工作制度

1、凡各种注射治疗应按处方和医嘱执行,对可能引起过敏的药物,必须按规定做过敏试验。严格执行查对制度,注射前必须两人核对药物和注射证。

2、密切观察注射后的情况,发生注射反应或意外,应及时进行处置,并报告医师。

3、严格执行无菌操作规程,操作时应带好口罩、帽子。器械要定期消毒(无菌包每周消毒一次),保持消毒液的有效浓度,注射时应做到每人一针一管。

4、抢救药品、器械要定点放置,定期检查,用后及时补充,过期更换。

5、严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。

6、室内每天消毒,每月采样培养,结果要有记录。

三、门诊换药室工作制度

1、严格执行无菌管理制度,无关人员不得入内。

2、一切换药物品需保持无菌(固定敷料除外),并注明灭菌日期。超过有效期者,需重新灭菌。

3、灭菌溶液(生理盐水和呋喃西林等)启用超过24小时,要更换。

4、对清洁和污染伤口,要分先后,特殊感染不得在换药室处理,并在规定位置处理。

5、室内紫外线消毒每日二次,每季做一次细菌培养。

四、门诊手术室工作制度

1、手术室工作人员,必须严格遵守无菌原则。严格执行手术室各级各类人员职责,无菌操作及消毒常规、急救抢救制度、查对制度、防止交叉感染处理原则、特种感染处理原则、防止差错事故制度、安全制度、药品及物品器械管理制度、值班制度,保持室内整洁,进入手术室时必须穿戴手术室的鞋、帽、手术衣及口罩。

2、室内必须保持肃静,禁止喧哗。

3、进手术室见习、参观,需经科主任及手术室护士长同意。见习和参观者,应接受手术医护人员的指导,不得任意走动及出入。

4、手术室的药品、器材、敷料,应由专人负责保管放在固定位置。各项急症手术的全套器材,电气和蒸汽设备应经常检查,以保证手术的正常进行。手术室器械一般不得外借,如外借,须经手术室护士长同意、经护理部并报业务院长批准方可办理暂借手续。麻醉药与剧毒药有明显标志,加锁专人保管,按医嘱并经过仔细查对方可使用。

5、无菌手术与有菌手术应分室进行,避免交叉感染,手术前后手术室护士应详细清点手术器械、敷料等数目,并及时处理被血污染的器械和敷料,一切物品用后必须进行清洁和检查工作并归还原处,若无条件时,应先做无菌手术,后做有菌手术,节假日应专人值班,以便随时进行各种紧急手术。

6、手术室应常规准备急诊专用器械、敷料等。如用完时,可动用其他择期手术器械、敷料等,如无特殊情况,任何人不得以任何理由拒绝或拖延接急诊手术。

7、手术室应对手术病人作详细登记,按时统计上报。

8、手术室应每周彻底清扫一次,每月做细菌培养(包括空气、洗过的手、消毒后的物品)如有感染应协同有关科室研究感染的原因并及时纠正。

9、手术室工作人员暂离手术室外出时要更换外出衣、鞋、帽。

10、急性呼吸道感染人员原则不准进入手术间,特殊情况可戴双层口罩方可进入。

11、手术室内严禁吸烟,值班人员须在指定地点就餐。

12、手术者上台后除特殊紧急情况外,一律不传私人电话。

13、爱护一切器械仪器,严格按操作规程使用,避免损坏,一旦损坏应及时报告设备科酌情处理。

14、精密仪器要设专人保管,定期保养。

15、手术采取的标本,应与病理科严格交接手续,有专人负责送检。

五、雾化吸入室工作制度

1、热情接待患者,严格按处方和医嘱配置药液

2、严格执行查对制度,严防差错事故。

3、加强病人的巡视,密切观察患者吸入时的反应,如发生意外,应及时进行处理,并报告医生。

4、物品摆放规范齐全,保持治疗室干净整齐,非本室工作人员不得进入操作室。

5、严格执行消毒隔离制度,吸入用具一人一套,保证消毒液的有效浓度,室内空气、地面每天消毒。

6、备齐抢救药品器械,做到五定。

六、导诊台工作制度

1、提前10分钟挂牌上岗,仪表规范,态度和蔼,使用礼貌用语。

2、熟练掌握业务知识及服务流程,熟悉各专科、专家出诊的信息,解答问题耐心细致。4.、热情主动接待就诊患者,按先后次序就诊,保持诊室一室一医一患,必要时协助医师进行预检,遵医嘱给患者进行处理。

5、随时观察候诊患者的病情变化,遇有高热、剧痛、呼吸困难、出血、休克等患者应立即安排提前就诊或送急诊科处理,对病情较重或年老体弱者适当调整就诊顺序。

6、熟练掌握突发事件的应急处理流程和汇报流程,处理好各种应急事件。

7、保持候诊大厅、导诊台、诊室环境整洁,每日2次用500mg/L含氯消毒液擦拭工作台、桌面。每次接触感染病人后,及时用1000mg/L含氯消毒液擦抹桌面,并消毒双手。

8、负责空调、电脑等的关闭检查工作。

2.5 急诊室护理工作制度

一、急诊室护理管理制度

1、急诊室工作人员应高度的人道主义和责任心,严肃、认真、迅速、准确地救治病人,急诊护理人员应具有2年临床经验,应掌握急症病人的抢救基本技术、胸外心脏按压术、人工呼吸等基础复苏技术及各种抢救仪器和药品的使用。

2、急诊科各类抢救物品及器材要准备齐全,实行“五定”(定数量品种、定点放置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修)制度,急救车必须保持车况良好,定期保养维修,保证随时可用,药品要保证充足,急诊科一切物品特别是急救器材、药品一律不得外借。

3、急诊人员必须坚守岗位,不得擅离职守。

4、急诊护士听到救护车铃声应主动出门迎接,安排就诊位置和接诊,与医师一起立刻投入抢救。接诊危重病人时必须要测量体温、呼吸、脉搏和血压。

5、急症病人到院后,有分诊护士根据病情安排就诊,执行首问负责制,不得无故拒绝接诊。

6、危重病人到院后,急诊医生必须立刻开始处置,如医生不能及时赶到,护士应做好初步处理,如吸氧、开辟静脉通道、止血等。

7、遇到危及生命的急诊,必须分秒必争,最短时间内集中医疗力量进行抢救,同时报告上级,任何部门均不允许任何理由延误抢救时间。

8、病情较重的病人应有急诊医师决定收留观或收住院,相关科室不得拒收病人。急诊留观病人观察时间一般不超过3天,并做好留观记录。

9、严格执行交接班及查对制度,急诊及留观患者应在床边交班。急诊病人及抢救病人的抢救经过都应及时详细的做好记录,做到项目完整、字迹清楚,准确无误。

10、护理人员应认真执行医嘱,严格执行“三查七对”等制度。值班护士交接班时,应检查一切急救用品的性能、数量及放置位置。如有缺损或不适用应及时补充更换,并随时做好一切抢救病人的准备工作,保证急需。

11、危重病人入院、转院或直接进入手术室时,必须事先与转入的部门联系,并准备应急抢救措施和物品,有护理人员亲自护送,与病区医护人员做好交接班并填写转运单。

12、对传染病患者或疑似传染病患者,应做好登记及报告工作,并按常规做好消毒隔离。

13、遇有交通事故、吸毒、自杀等患者涉及公安、司法情况时,应报告总值班,同时通知警署和有关部门。对服毒患者,须将患者呕吐物、排泄物留下送毒物鉴定。

14、凡来历不明的急诊病人,接诊护理人员必须在登记本上注明陪送人员姓名、单位、地址及发现病人的地点、时间等,必要时报警,请警方协助查找家属。

15、任何部门或人员不容许以任何理由延误危急生命的抢救及拒收病人,违者承担相应责任。

16、如涉及法律纠纷的病人,在积极抢救的同时,要及时向院领导及上级有关部门报告,并做好各种详细记录和保管。

二、清创室管理制度

1、无菌包的有效期应按顺序排列,保持整洁、干燥。

2、无菌持物钳每四小时更换一次,消毒储物罐每天更换一次(盐水棉球缸、酒精棉球缸、酒精纱布缸、雷佛诺尔纱布缸)

3、清创室清洁整齐,及时添加物品。

4、保持地面清洁,协助外科医生清创,对外科病人需做初步处理后再做检查。

5、缝合包应初步清洁后,再与供应室更换。

6、每月的12日做无菌包细菌培养,每月的25日做清创室空气培养。

7、每日用含有500mg/L健之素牌消毒液擦洗桌面及治疗车。

三、输液室管理制度

1、输液室环境必须保持整洁,空气流通,禁止吸烟。严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染,每日用消毒液擦试桌椅子及拖地一次。

2、有必备的抢救设施(氧气、吸引器、呼叫系统等)呈备用状态,和方便病人的设施(饮水、厕所等)呈安全、卫生状态。

3、热情接待病人,严格执行查对制度,凡各种注射应按医嘱执行,如有疑问及时与医师联系,对过敏性药物,必须按规范做好注射前的过敏试验。

4、严格执行无茵操作技术规范,医务人员操作时必须戴口罩、帽子,做到一人一针一管一带制,用过的针筒、针头、皮条按规定集中处理。

5、急诊输液射必须按轻重缓急处理,急救用物、药品和设备呈备用状态,遇到过敏反应做到分秒必争,就地抢救。

6、合理安排护士人力,输液流程合理,尽量缩短病人等候时间。主动巡视、关心病人,及时更换液体。经常巡视和观察输液患者,及时发现渗漏、肿胀和输液反应等,并给予妥善处理。

7、输液室每班空气消毒机消毒2小时,用消毒液擦拭操作台及周围的环境一次。每季度进行空气培养及无菌物品采样一次。

第三篇:门诊护理工作制度

门诊护理工作制度

(一)门诊护理工作制度

(1)、门诊护理岗位人员,必须热爱本职工作,以高度的责任心和同情心对待病员,要讲文明礼貌,态度和蔼,全心全意为病人服务。

(2)做好开诊前的准备工作,维持好门诊秩序,组织安排病人就诊,按各科专业分诊。对危重及病情突变的病人配合医师采取有效的抢救措施。

(3)门诊护理人员在门诊护士长(护理组负责人)领导下进行工作。

(4)认真做好病人的预检分诊工作。

(5)门诊环境要做到清洁、整齐,做好病人的就诊指导和卫生宣传工作。

(6)严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。

(7)门诊护理人员负责各种医疗器械及医疗用品的保管和补充,以利于医疗护理工作的顺利进行。

(8)下班前整理好室内物品,关好水电开关及门窗。

(9)护理人员必须做好本职工作,熟练掌握本科的护理技术操作,提高护理质量。

(二)门诊导医工作制度

(1)、负责指导病人就诊,热情耐心地解答病人提出的问题。

(2)维持门诊的秩序,劝阻病人不要在门诊内吸烟。

(3)帮助行动不便的病人就诊。

(4)经常巡视就诊病人,发现重病人及时安排就诊。

(5)及时为病人提供方便服务。

(三)注射室工作制度

(1)、凡各种注射应按处方和医嘱执行。对过敏的药物,必须按规定做好注射前的过敏试验。

(2)严格执行三查七对制度,对病员热情、体贴。

(3)密切观察注射中及注射后的情况,发生注射反应或意外,应及时报告医师并进行处理。

(4)严格执行无菌操作规程,操作时应戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更换。保证消毒液的有效浓度。注射应做到每人一针一带一巾。

(5)准备抢救药品器械,放于固定位置,定期检查,及时补充更换。

(6)室内每天要消毒,每月空气培养。

(7)严格执行隔离消毒制度,防止交叉感染。

(四)病人财产管理制度

(1)、门、急诊病人看病后,病历小本,由自己保管。

(2)门、急诊病人病历由医院相关人员保管。

(3)病人在院期间,血、尿、便常规由检验收取,双方当面交清。

第四篇:门诊护理工作制度

门诊护理工作制度

一、门诊护理人员,必须热爱本职工作,以高度的责任心和同情心对待病员,要讲文明礼貌、态度和蔼,待病人如亲人,全心全意为病人服务。

二、做好开诊前的准备工作,维持好门诊秩序,科学地组织安排病人就诊,按各科专业分诊。对老弱病残及行动不便的病人,优先照顾就诊。对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的抢救措施。

三、门诊护理人员在门诊部、护理部领导下进行工作。选派高年资护士,并较长时间固定。

四、认真做好病人的预检分诊工作,对传染病人要按病种分类,安排隔离房间就诊,以防交叉感染,诊断明确者转传染病医院治疗。

五、门诊环境要做到清洁、整齐,做好病人的就诊指导和卫生宣传工作,利用各种形式,根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识,提高人民群众的自我保健能力。

六、严格执行消毒隔离制度,诊室每天喷洒消毒液一次,桌椅、诊查台每天用消毒液擦拭一次,医疗器械按规定流水线灭菌,防止交叉感染。

七、门诊护理人员,要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充,以利于医疗护理工作的顺利进行。

八、下班前要整理好室内物品,关好水电开关及门窗,防止意外事故的发生。

九、门诊护理人员必须做好本职工作,刻苦钻研业务、熟练掌握本科的各种护理技术操作,减少病人痛苦,提高护理质量。

第五篇:医院门诊护理工作制度(模版)

门诊护理工作制度

1.在门诊部、护理部领导下开展工作。

2.护理人员必须热爱本职工作,以高度的责任心和同情心对待病员,态度和蔼、语言文明、举止端庄、仪表规范。

3.做好开诊前的准备工作,保证各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充。

4.维持门诊秩序,科学地组织安排病人就诊。按各种专业分诊,对老弱残疾及行动不便的病人优先安排就诊,对危重及病情突变的病人配合医师积极采取有效抢救措施。

5.门诊环境要做到清洁、整齐,做好病人的就诊指导和卫生宣传工作。利用各种形式,根据不同季节宣传常见病多发病的预防和治疗知识,提高人民群众的自我保健能力。

6.严格执行消毒隔离制度,预防医院内交叉感染。

7.下班前要整理好室内物品,关好水电开关及门窗,防止意外事故的发生。做好本职工作,刻苦钻研业务,熟练掌握本科的各种护理技术操作,减少病人痛苦,提高护理质量。

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