第一篇:如何提升销售人员的执行力及其重要性(共)
如何保障和提升销售人员的执行力及重要性
如何保障和提升销售人员的执行力及重要性?要解决这个问题,我们首先要明白什么是销售执行力?所谓销售执行力,就是把企业制定的营销战略、计划、方案和细节完整执行的能力,是指把营销工作尤其是营销指标做到位的能力,所谓做到位,就是能够准时、按标准、以最经济的方法完成既定的目标或任务。
所有的企业都知道这样一句话:“没有执行力,就没有竞争力”。作为企业最重要组成部分,销售人员的执行力是一个企业赖以生存和发展的基石。销售人员的执行力直接影响到企业的销售业绩,直接影响到企业的投入能否转化成效益,直接影响到企业的发展战略能否顺利实现,这就是销售人员的执行力的重要性之所在。
那么,如何保障和提升销售人员的执行力?我从一个销售人员的角度出发,企业需要做到如下几点:
第一、销售管理人员要率先垂范。
要想保障和提升执行力,首先要先强化销售管理人员的执行力。对于管理者来说,不是你愿意做什么,更多的是企业需要你做什么。因此,销售管理人员要通过自我修炼、自我约束以及企业及销售部门建立规章制度,来自上而下来提升执行力。
第二、建立培训提升机制。
保障和提升销售人员的执行能力,一个理想的方法就是建立培训提升机制。所谓培训提升机制,就是对销售人员提供能力提升方面的支持和指导,目标在于提升销售人员的销售技巧和相关能力,最终促使销售人员执行能力的提升。通过传帮带,倡导“比学帮赶超”,建立销售人员的自信心与激发销售人员的积极性,提升销售人员的执行能力。
第三、完善的销售工作计划是保证团队执行力的前提。
在销售工作的实践中,我们都能体会到日常工作受到很多因素的影响。企业在制定工作计划时,一要任务明确,二要责任到人,三要有明确的执行时间,这三者的有机结合才能有效提升销售人员的执行力。由于销售人员在对工作进度的把握上,因为工作态度、责任心、工作技能等因素的影响,销售人员之间的工作进度存在偏差,所以要有详细的执行计划表来不断的跟进。所以说,完善的销售工作计划提供了明确的执行策略,是提升执行力的前提。第四、对销售人员工作过程的控制与监督是提升销售人员执行力的保证。
对销售人员工作过程的控制与监督,可以在提升销售人员执行力方面起到如下作用:
一、强化销售人员的责任心。责任心是一种态度,态度决定一切,销售人员的工作态度
直接影响到执行力;同时,工作态度会在工作过程中表现的淋漓尽致――不管是好还是坏。企业销售管理人员不能只看结果,更应该关注过程,以达到迫使销售人员在工作过程中提升责任心的目的。
二、提升销售人员的执行能力。在实际工作中,部分销售人员工作态度良好,但执行能力存在问题,业绩不佳,对分配的工作不能圆满完成。对于这样的员工,企业销售管理人员应该深度参与到其工作的过程中去,关注其工作的细节,找出销售人员自身的“短板”,及时的给予指导和培训,提升其工作技能。一个既具备良好心态,又有较高工作技能的销售人员一定是团队成员中执行力的表率。
三、及时纠偏。在一个区域团队中,不同销售人员的个性与工作经历的不同,必然造就工作方式、方法、态度的不同。企业销售管理人员作为团队的领导者,对工作过程的掌控,就显得尤为重要――因为,销售管理人员给团队成员表达的与团队成员所理解的和去实际执行的总是存在差别。因此,对工作过程的掌控是不可或缺的,及时发现问题、及时纠偏,并不断的给予销售人员指导,这样才能提升团队执行力,并最终达成目标。
第五、建立标准,严格执行奖罚,适当的奖罚机制是提升销售人员执行力的催化剂。
我们中国有句古训:“没有规矩,不成方圆”,建立起一套完善的销售人员工作执行标准至关重要,有了衡量工作的标准,团队人员就能按照标准去做好每一项工作;企业就能有衡量团队人员工作优劣的标准,在对团队人员的绩效考核管理中做到公平、公正!同时,对制定的标准需要严格并坚决到底的去执行。
对销售人员的工作执行情况评估得当,奖惩机制将是一个最有力的激励杠杆,是提升销售人员执行力的一个有效的催化剂,能起到价值导向的功能,能将团队的优秀价值观和核心理念加以强化。奖励是一种拉力,惩罚是一种推力,二者合力就可以倍增执行力。
在实际工作中哪些对象是应该得到奖惩呢?首先,对每个销售人员的心态进行评估,看其是否能够在执行过程中端正心态,并给予相应的奖惩;其次,对在执行过程中充分发挥角色意识,具有大局观、责任感的优秀销售人员给予奖励,对那些与只知“撞钟多少下”不知“为什么撞钟”的“和尚”类似的销售人员进行处罚;最后,对执行效果进行评估,根据达成状况给予奖惩。
另外,应把握三个指导原则:
一、如果不会可以学习,做错了可以重来,但一定不能再犯同样的错误;
二、不能因为业绩不佳而对销售人员一味的批评和指责,在很多时候只会适得其反;
三、应该更多的在精神上给予鼓励和支持,提升销售人员的自信心与工作的积极性。
第六、塑造学习型的团队是提升销售人员执行力的根本。
首先,学习型的销售团队中,每个销售人员都具有很强的责任心、进取心,自觉地把企业利益放在首位,兢兢业业的工作,而把个人得失总是放在第二位;其次,学习型的销售团队是一个充满激情的团队,能坦然面对销售工作中的困难,具有超强的创造力和战斗力;最后,学习型的销售团队是一个善于学习的团队,团队成员积极上进,对新知识有渴望和再学习的意识,团队成员之间善于沟通交流,善于发现他人优点,加以吸收,取长补短。所以,在团队管理和培养中,学习型团队是风向标,只有这样的团队才可能具有完全的执行力。
以上所述的六个方面在保障和提升销售人员执行力上是一个有机的整体,互为补充,互相促进。综合上述六个方面,我们不难发现,保障和提升销售人员执行力,离不开一个中心,即销售管理者,每一个销售人员都是围绕着销售管理者而展开销售工作。
被誉为“欧洲战神”的拿破仑曾经说过:一只狮子率领一群绵羊的队伍,可以打败由一只绵羊率领一群狮子的队伍。这句格言给我们表达的意思是:一个优秀的指挥官,他可以将一支平庸的队伍调教成富有战斗力的队伍。
把拿破仑的这句格言引入企业的销售工作中,那么,格言中的狮子就是企业的中层管理者,即销售管理者。企业销售管理者的成功不取决于他个人的业绩,而是看他如何帮助自己的团队完成指定的销售任务,实现团队的销售目标。
正如美国一公司董事长曾说过:“一位管理者的成功,5%在战略,95%在执行”。要想保障和提升销售人员的执行力,销售管理者的表率作用是必须的。总之,赢在中层,赢在执行。执行要想得力,首先要从管理人员的执行力做起。只有找到执行不力的症结所在,企业经营和管理人员,才能对症下药,才能通过有的放矢的行动,提升销售执行力,从而提升竞争力,最终决战市场,决胜市场。
第二篇:销售人员如何提升执行力和工作效率
提高工作能力 端正工作态度
如何提高工作中的执行能力、贯彻意识、思考能力以及细节关注等能力,是每一个企业都最为关注的问题,也是需要公司全体人员共同努力去做的一件事情。
销售部,是战斗在一线的前锋部队,我们要以最专业的形象将公司与产品信息传递给客户,也需要在第一时间将客户的疑虑转达公司以便及时解决,一言一行代表的是公司的整体形象,所以必须高标准的要求自己。做为企业与客户之间传达信息的桥梁,如何提高执行能力、贯彻意识、思考能力以及细节关注等能力更是我们需要思考和不断努力的。
按照我个人理解,将以上这些能力综合起来说:我们在对待工作时必须严格贯彻公司及领导要求,学会多思考、多分析,处理问题需关注细节从小处着手,以最快的效率保质保量地完成工作任务。这几点除了对我们工作能力的高标准的要求之外,更重要的是需要具备积极正确的工作态度。
一、认同感是建立工作积极性的基础
每个公司都会有属于自己不同的企业文化。对于联想的企业文化,我们并不陌生。加入互动派两年多时间内的实践和感受中,我发现了认可的力量是工作中动力的来源。不管是对企业、对管理者、还是对于团队中其他成员,这份认同感都会影响到我们对事情的处理态度。只有认可企业价值观以及文化、认可公司的决策和政策、包括认可自己和其他每一位团队成员的工作能力,才能保证大家是团结一心的并肩作战。学会感恩,凡事感激,让积极和愉悦的工作氛围得到良性循环。
二、加强基础学习、提高自身素质
互动派是一支学习型组织,除了公司定期组织的专业知识培训,部门和团队之间也会经常开展自主的学习。通过不断的学习、讨论和实践,才取得今天这样辉煌的成绩。这同时说明了工作中不断吸收新鲜知识的重要性。学习是储备知识的唯一途径,只有不断的学习,才能不断摄取能量,适应社会的发展生存下来,要想成功就必须不断的充实自己。房地产是一个专业知识覆盖面很广的行业,对于我们置业顾问来说,所要了解的不光只有简单的产品信息,还要包括政策、法律、建筑、工程等涉及知识,只有自己掌握了,才能以专业的角度取得客户的信任,顺利开展工作。人的一生需要不断的充实自身提高工作能力,否则只会停滞不前,更无法按质按量的完成工作任务。
三、增强责任意识、不断进取
责任意识是保证工作质量的主要因素之一。缺乏责任感的人,对待工作往往没有热情、态度散漫、办事效率非常低。久而久之不但会失去公司和同伴的认可,也会失去其他人对自己的信任和尊严。在工作中,我们必须认知自己的责任、并且敢于承担自己的责任,需要清楚的了解自己的岗位、工作程序、工作内容在全局中所处的位置和作用,自觉做好职责范围内的事情。在工作的实践中,我深深地体会到,认真履行工作责任并且获得成功后所带来的满足感和成就感。增强责任意识能够让一个人具有最佳的精神状态,精力旺盛全身心地投入工作,并将自己的潜能发挥到最大,创造出最好的工作成绩。
四、抓住细节、善于思考、不断改进工作方法
工作中,我们通常只能看到事情的表面现象,但对于客户的隐藏需求是无法通过感官了解的。这便要求我们在工作中细心捕捉客户每一个表情变化或者语言中流露出的信息。通过自己的细心观察和分析,往往才能了解到客户需求背后的需求,找到方法对症下药,让工作顺利完成。其次,通过我们的细心服务:比如在走到阶梯时提醒客户留意、或者记住客户生日给予短讯祝福等一系列关怀,更能让工作得到事半功倍的效果。总的来说,工作中我们要争做有心人。细节是决定成败的关键。另外,只有善于思考和总结,才能不断改进工作方法取得进步。做为一个企业的优秀员工,思考问题应从公司和集体出发,凡事要顾全大局,摈弃个人观念,以公司和集体的利益为重。对待工作更是这样,不思考就不能发现问题所在。生搬硬套并不一定能完美的解决问题,思考可以使你找到最合适的解决办法。而总结这个回顾过程更能让人发现不足,在以后的工作中改进并不断完善。善于思考、善于分析、善于整和、只有这样才能创新。
五、积极向上、坚持不懈的心态
工作中难免会遇到波折和困难,只有积极思考,正确的看待问题、分析问题、处理问题、凡事均往好处想,才能完美的解决问题。积极的心态能把坏的事情变好,而消极的心态却只能把好的事情变坏。在团队中,积极的心态带来的正面影响,能让集体在低潮时看清方向,有信心和勇气不断前进、不断创造奇迹。而坚持不懈的精神,是需要有积极向上的心态来作为前提的。失败是成功之母,在遭受挫折之后不能灰心丧气,要保持信心继续朝自己的目标努力奋斗,决不轻言放弃,才会换来最终的成功。
执行能力、贯彻意识、思考能力以及细节关注等能力的不断提高并不是一朝一夕就可以做到的,需要我们在工作中时刻严以律己,总结失败、寻找经验,将最饱满的激情投入到工作中,充分发挥自己的智慧、激发潜能。在不断提高个人工作能力和端正工作态度的同时,积极主动地去做好本职工作,成为企业需要的人才。接下来的时间里,让我们用全新的状态;务实的精神;忠诚的服务,伴随着互动派这个大舞台,越飞越高!
第三篇:销售人员的重要性
公司运营成本哪里来?财务的工资是谁发......都是第一前线的销售人员去创造这一利益.往往这么简单的道理不是每个企业负责人所能明白.教学相长也!销售工作多年让我知道无论年龄,社会地位等差异.每个人身上总有值得我学习的财富.然而不是每个企业负责人都能明白这道理.百年大计,以人为本.这个社会最紧缺的就是人才,企业要发展要前进其实就是人才的竞争.无论企业的销售策划有多好,广告多么的铺天盖地,分销渠道多么的流畅,最终要达成销售的,关键还是终端的销售人员.销售人员要作好本职工作的话我个人认为有四点:1.专业知识 2.勤奋努力 3.个人魅力
4.机会运气.销售的成绩有主观因素和客观因素.1.销售人员的综合素质 2.企业对销售人员的激励制度.也就是薪酬制度.而销售人员的薪酬直接影响甚至很大程度上决定企业销售人员的销售能力.
第四篇:销售人员心态重要性
销售人员心态的重要性
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心态的重要性:心态决定一切,改变命运,首先要从改变思想开始,不管从事什么工作,一人首先要树立正确的职业态度,毕竟你是为自己工作。销售员要树立正确的职业态度,学会有效的调整自己的工作心态,从而实现各人的价值。
1、不宜妄自菲薄:人人都有比较的心理,常常会不由支柱的去和别人比较。人们会发现自己和别人的差距,了解自己的缺点和优势,并激发自己的上进心,向好的榜样努力学习,不断的提升自己,这是比较积极的作用。但是如果在比较过程中,人们找错了对象,选错了方法,那么会产生不良的影响。假如说用自己的优点与别人的缺点进行比较,和用自己的缺点与别人的优点进行比较,其产生的结果是不同的。要想让别人看得起,首先就要自己看的起自己,工作之中存在差距是很正常的事情,照成自己落后的原因涉及很多方面。可能是自己的方法不对,可能是自己努力不够,而不能简单的吧愿意归纳为别人聪明。这是极不负责任的说法,人和人之间在智商方面没有太大的差别,最主要的是你不够积极,不够努力,所以你才落后。
2、培养积极的心态:积极的心态是生命的灿烂阳光,给人以温暖和力量,而消极的心态是生命的阴云,让人感到寒冷和无助。在很多成功人士的故事和经历中,我们会发现促使他们成功的一个重要因素就是心态。成功人士大多拥有积极乐观的心态,能够乐观的面对人生,乐观的接受挑战并勇敢地应对困难。心理学家认为,很多时候我们的心理的感情的、精神的环境都是由我们自己的心态类来创造的,拥有积极的心态虽然不能保证事事成功,但是却会改善一个人的内心环境,使人变得乐观自信。消极心态的人是难以取得持续的成功的。即使运气好碰到一次成功,也是暂时的,犹如昙花一现,转瞬即逝,所以要培养积极的心态是必要的。
3、为自己工作,为自己的工作感到自豪:工作是一个人施展自己能力的舞台,是实现自身价值的平台。人们的知识、才能、决断力、社交能力等都将在这个舞台上的到展示,不但可以获得自我表现的机会,更重要的是会实现个人使命感的满足,使自己的生命变得格外充实。所以说我们的工作不只是为家人,更是为自己。我们每天都会听到有人抱怨自己的工作不如意,甚至毅然辞职或者调换工作,但这些人转换工作后,就会获得快乐。这样的人不管换什么样工作都是难以做好的,因此我们该考虑的不是如何能找到一份自己热爱的工作,而是因该思考如何能热爱自己现有的工作。
第五篇:如何提高销售人员的执行力范文
如何提高销售人员的执行力
摘要:销售人员的执行力是影响销售团队走向成功的关键因素之一。如何来提高了销售人员的执行能力,使之能在整个销售过程中贯彻和实施销售计划,让销售走向成功。关键字:执行力、销售人员
How to improve the sales personnel executive ability
Name: ZhouWei
Abstract: Sales personnel executive ability is influence sale team success one of the key factors.Only increased sales personnel executive ability, to the entire sales implementation of and implement sales plan, make sales success.Key word: execution、sales personnel 引言:销售人员的执行力是影响销售团队走向成功的关键因素之一,怎样提高销售执行力“没有执行力,就没有竞争力”这是所有企业面临的现状。而作为企业最重要组成部分的销售人员的执行力是一个企业赖以生存和发展的基石。他们是否具有执行力直接影响到产品在该地区的销售业绩;直接影响到企业的资源投入是否能转化成效益;直接影响到企业的发展战略是否能顺利实现。
本文将探讨应该如何提高销售人员的执行力和从哪些方面来提高销售人员的执行力。
一、完善的工作计划是保证团队执行力的前提
在销售工作的实践中,我们都能深刻体会到日常工作受到诸多因
素的影响。所以我们在制定工作计划时,一要任务明确,二要责任到人,三要有明确的执行时间。这三者的有机结合才能有效提升销售人员的执行力。因为,一方面大部分的销售人员在工作中存在着惰性,缺乏责任心,对待工作能推就推,能逃就逃,很少有人愿意主动去思考、主动去工作,只有当领导把任务压下来时他们才会猛然醒悟:“哦,这原来是我的工作”;另一方面销售人员对待工作普遍存在的问题是缺乏计划性,大多数销售人员充当的“救火员”的角色,哪有情况发生就扑向哪里,更糟糕的是就算是扑火也会出现一处“火情”未扑灭,又掉头去了另一个目标的情况,永远不知道自己负责现阶段工作重点是什么?永远不知道明天应该去做什么?最后,销售人员在对工作进度的把握上因为工作态度、责任心、工作技能等的影响也总是存在偏差,所以要有详细的执行时间表来不断跟进。所以说,完善的工作计划提供了明确的执行策略,是提升执行力的前提。
二、动态工作过程控制是提升销售人员执行力的保证
动态过程控制可以在提升销售人员执行力方面起到三方面的作用:强化销售人员的责任心、提升销售人员的执行能力和及时纠偏。
责任心是一种态度,态度决定一切,销售人员没有一个良好的工作态度,何谈执行力?销售人员的工作态度到底怎么样,在工作过程中一定会表现的淋漓尽致——不管是好还是坏。所以不能只看结果,更应该关注过程,以达到迫使销售人员在工作过程中提升责任心的目的。
在实际工作中,有些销售人员虽然有良好的工作态度,但总是业
绩不佳,对分配的工作不能圆满达成,这很可能是执行能力的问题。对于这样的员工,该做的是深度参与到其工作的过程中去,关注其工作的细节,找出销售人员自身的“短板”,及时的给予指导和在一个团队中,不同销售人员有不同的个性、不同的工作经历必然造就不同的工作方式、不同的工作技能、不同的工作态度。所以作为团队的掌舵者,对工作过程的细微掌控,就显得尤为重要——因为,你给团队成员表达的与他们所理解的和去实际执行的总是存在差别。所以对过程的掌控是不可或缺的,因为你必须及时发现问题、及时纠偏,并不断的给予销售人员指导,这样才能提升团队执行力,并最终达成目标。
三、适当的激励回报,严格执行奖罚是提升销售人员执行力的催化剂
如果对销售人员的工作执行评估得当,奖惩机制将是一个最有力的激励杠杆,它是提升销售人员执行力的一个有效的催化剂,它还能起到价值导向的功能,并将团队的优秀价值观和核心理念加以强化。但需要强调的是,奖励是一种拉力,惩罚是一种推力,只有二者合力才可以倍增执行力。
在实际工作中那些对象是值得去奖惩的呢?首先,要对每个销售人员的心态进行评估,看一个人是否能够在执行过程中端正心态,并给予相应的奖惩;其次,主要是对在执行过程中充分发挥角色意识,具有大局观、责任感的优秀执行者给予奖励,对那些只知“撞钟多少下”,不知“为什么撞钟”的“和尚”进行处罚;最后,是对执行效果的评估,根据达成状况给予奖惩。
四、塑造学习型的团队是提升销售人员执行力的根本
首先,学习型的销售团队中的每个销售人员都具有极强的责任心、进取心,他们自觉地把企业利益放在首位,兢兢业业的为企业工作、为企业奉献,而个人得失总是放在第二位;其次,学习型的销售团队是一个充满激情的团队,能坦然面对销售工作中的困难,具有超强的创造力和战斗力;最后,学习型的销售团队是一个善于学习的团队,团队成员积极上进,对新知识有渴望和再学习的意识,团队成员之间沟通顺畅,善于发现他人优点,加以吸收。所以,在团队管理和培养中,学习型团队是风向标,只有这样的团队才可能具有完全的执行力。
五、结束语
以上所述的四个方面在提升销售人员执行力上是一个有机的整体,互为补充,互相促进。只要做好这四个方面,就能够是销售人员在销售过程中具有完全销售能力来很好的完成销售任务。从而取得成功。参考文献: [1] 拉尔夫.W.杰克逊、罗伯特.D.希里奇 《销售管理》 2001.5 [2] 路武钢 提高销售人员执行力的思考 《长三角》 2009年1期 [3] 李先国 《销售管理》 中国人民大学出版社 2009.7