2011年度广东一区工作总结报告

第一篇：2011年度广东一区工作总结报告

2011年度广东一区工作总结报告

报告人：日期：2011年12月28日

我于11年2月底从苏州进驻广州，对市场的环境进行了初步的摸底，大润发8 家、沃尔玛 11 家、好又多17家、华润万家 20 家，其中大润发中山店、中山小榄店、佛山顺德店、韶关店；华润万家以珠海拱北店、新香洲店；沃尔玛系统的棠下好又多、湛江沃尔玛、湛江好又多、茂名沃尔玛等门店业绩尤为突出。

前期对所有门店进行了统一的拜访并敲定了一些门店的合作方式，大润发为前任区域经理所操作的系统，门店状况较为稳定，只需在促销员工资，门店客情费用上稍作沟通便可直接操作，华润万家广州及粤南粤北各店均为空白门店对我公司印象几乎空白，沃尔玛及好又多一是此类情况。为了更快的进入销售我在客情方面入手，逐步的打开了局面，但各个门店要求：进店销售均以配备促销员为前提，虽经多次接洽但这个问题始终没有能充根本上彻底解决。由于广东为前沿城市消费水平很高所以各城市促销员工资是一个很大的负担（底薪1500），各短档促销门店均要求聘请短期促销，短促费用60-80元/天，此笔费用也相当巨大。区域为了能尽早的占领市场份额也咬牙背负起相对高额的促销人员工资。

5月份大润发因合同问题全线撤场，是的广东市场的形式骤然严峻。当时华润万家、好又多两个系统中的大多数门店均借此时机对我司的产品陈列位置进行调整以达到收取费用的目的。如棠下好又多、珠海拱北华润等等10多家销售业绩较好的门店，为了稳定市场区域也默默承担了，但是好景不长，竞品便发动了针对性的行动，我方出1000元促销场地费用对方就出1500元，以我个人之力完全无法达到抵抗此种恶性竞争的水准，个人把去年的收益及自己多年的积蓄全部投入到维护市场和应对竞争当中，并先后几次从公司借款来支撑区域运作。同时竞品也在产品价格上对我司进行了一些列的压制，例如：1：好又多门店全线进行大全集16.8元促销，2：与我司家庭书架产品包装相似的产品进行4.9元促销等。

区域虽针对性的进行了相应的绑赠促销活动，但是都达不到与之抗衡的力量。

曾经多次思索抵御竞品的方案，执行后均因区域所组织起的力度不够产生撼动对手的力量。但我坚定自己的唐码信念：在唐码有前途，唐码值得我们付出。随着财力物力投入的逐步累加市场形式也有所稳定，但是紧随其后的营业执照问题又一次创伤了这个处于成长中的市场，沃尔玛系统中好又多门店有13家、沃尔玛门店有4家不能进行图书音像的经营，而且营业执照的办理也存在着诸多的问题，办理执照的费用及以后的税务问题都是需要考虑的，也因为这个问题导致区域的销售额急速缩水。

在11年度广东一区与当地的家乐福系统、百佳系统、新一佳系统都进行了接洽，并建立的初步合作的意向，新一佳合同已签订但因附属条件搁置，家乐福对我公司也抱有极大的兴趣，但因经营执照问题在保持观望，若我司可提供我司在好又

多或沃尔玛系统中营业执照、经营许可证备案的影印件家乐福系统在较短的时间内就可以与我司签订销售合同，百佳系统也是此类情况。

在即将过去的一年里时时反思自己的问题：在过去的一年里有困惑有挫折，但是每次都会很快振作起来投入到市场的竞争当中，因为我坚信公司是最有实力的，公司的产品是最具有竞争力的。希望公司在促销政策和力度上对于一些处于竞争核心的区域能有相应的支持，在费用上能给予一定的帮助，毕竟区域的经济能力还是不足以去对抗衡竞品企业。这样我们处于一线的战斗人员可以更好的武装自己用公司给予的尖端武器为公司开疆扩土攻城略地。有这样的后盾支持何愁前线不传来捷报。

在年关将近的时候公司突出了新的产品让我对明年的市场充满了信心，有此具有竞争力的的拳头产品，我有十足的信心把明年的业绩做到令自己满意、令公司满意的程度。

我一直坚信：在唐码没有困难，只有想不到，没有做不到！

这也是我心目中的的唐码信念

11年度问题（按照时间顺序）：1：大润发撤场2：销售场地费用的竞争3：产品促销力度的弱势4：营业执照问题

11年度工作：1：对市场基础做了铺垫，各门店都沟通顺畅

2：市场运作及地方消费需求进行了细致的了解

3：进行了家乐福、百佳、新一佳的合作谈判并确立合作意向

望公司能关注广东一区提出的问题，并给与重视。

2011年12月28日

第二篇：2011广东一区工作总结报告

2011广东一区工作总结报告

报告人：

日期：2011年12月28日

我于11年2月底从苏州进驻广州，对市场的环境进行了初步的摸底，大润发8 家、沃尔玛 11 家、好又多17家、华润万家 20 家，其中大润发中山店、中山小榄店、佛山顺德店、韶关店；华润万家以珠海拱北店、新香洲店；沃尔玛系统的棠下好又多、湛江沃尔玛、湛江好又多、茂名沃尔玛等门店业绩尤为突出。

前期对所有门店进行了统一的拜访并敲定了一些门店的合作方式，大润发为前任区域经理所操作的系统，门店状况较为稳定，只需在促销员工资，门店客情费用上稍作沟通便可直接操作，华润万家广州及粤南粤北各店均为空白门店对我公司印象几乎空白，沃尔玛及好又多一是此类情况。为了更快的进入销售我在客情方面入手，逐步的打开了局面，但各个门店要求：进店销售均以配备促销员为前提，虽经多次接洽但这个问题始终没有能充根本上彻底解决。由于广东为前沿城市消费水平很高所以各城市促销员工资是一个很大的负担（底薪1500），各短档促销门店均要求聘请短期促销，短促费用60-80元/天，此笔费用也相当巨大。区域为了能尽早的占领市场份额也咬牙背负起相对高额的促销人员工资。

5月份大润发因合同问题全线撤场，是的广东市场的形式骤然严峻。当时华润万家、好又多两个系统中的大多数门店均借此时机对我司的产品陈列位置进行调整以达到收取费用的目的。如棠下好又多、珠海拱北华润等等10多家销售业绩较好的门店，为了稳定市场区域也默默承担了，但是好景不长，竞品便发动了针对性的行动，我方出1000元促销场地费用对方就出1500元，以我个人之力完全无法达到抵抗此种恶性竞争的水准，个人把去年的收益及自己多年的积蓄全部投入到维护市场和应对竞争当中，并先后几次从公司借款来支撑区域运作。同时竞品也在产品价格上对我司进行了一些列的压制，例如：1：好又多门店全线进行大全集16.8元促销，2：与我司家庭书架产品包装相似的产品进行4.9元促销等。

区域虽针对性的进行了相应的绑赠促销活动，但是都达不到与之抗衡的力量。

曾经多次思索抵御竞品的方案，执行后均因区域所组织起的力度不够产生撼动对手的力量。但我坚定自己的唐码信念：在唐码有前途，唐码值得我们付出。随着财力物力投入的逐步累加市场形式也有所稳定，但是紧随其后的营业执照问题又一次创伤了这个处于成长中的市场，沃尔玛系统中好又多门店有13家、沃尔玛门店有4家不能进行图书音像的经营，而且营业执照的办理也存在着诸多的问题，办理执照的费用及以后的税务问题都是需要考虑的，也因为这个问题导致区域的销售额急速缩水。

在11广东一区与当地的家乐福系统、百佳系统、新一佳系统都进行了接洽，并建立的初步合作的意向，新一佳合同已签订但因附属条件搁置，家乐福对我公司也抱有极大的兴趣，但因经营执照问题在保持观望，若我司可提供我司在好又多或沃尔玛系统中营业执照、经营许可证备案的影印件家乐福系统在较短的时间内就可以与我司签订销售合同，百佳系统也是此类情况。

在即将过去的一年里时时反思自己的问题：在过去的一年里有困惑有挫折，但是每次都会很快振作起来投入到市场的竞争当中，因为我坚信公司是最有实力的，公司的产品是最具有竞争力的。希望公司在促销政策和力度上对于一些处于竞争核心的区域能有相应的支持，在费用上能给予一定的帮助，毕竟区域的经济能力还是不足以去对抗衡竞品企业。这样我们处于一线的战斗人员可以更好的武装自己用公司给予的尖端武器为公司开疆扩土攻城略地。有这样的后盾支持何愁前线不传来捷报。

在年关将近的时候公司突出了新的产品让我对明年的市场充满了信心，有此具有竞争力的的拳头产品，我有十足的信心把明年的业绩做到令自己满意、令公司满意的程度。

我一直坚信：在唐码没有困难，只有想不到，没有做不到！这也是我心目中的的唐码信念

11问题（按照时间顺序）：1：大润发撤场

2：销售场地费用的竞争

3：产品促销力度的弱势

4：营业执照问题

11工作：1：对市场基础做了铺垫，各门店都沟通顺畅

2：市场运作及地方消费需求进行了细致的了解

3：进行了家乐福、百佳、新一佳的合作谈判并确立合作意向

望公司能关注广东一区提出的问题，并给与重视。

2011年12月28日

第三篇：掘进一区党支部月度工作小结

掘进一区党支部月度工作小结

10月以来，掘进一区紧紧围绕公司党委月初制定的工作目标，稳步推进各项工作，现就主要工作总结如下：

一、组织工作

1、根据公司党委要求开展理论学习专题宣传，每周安排学习内容，积极宣传集团公司、双龙公司相关会议精神及形势政策，做到了有计划，安排，有布置，有检查，有考核。

2、做好两推直选工作。9月份充分利用党员学习会、职工学习会等多种形式对选举工作有关事项进行广泛宣传，使党员、职工了解“两推直选”的意义，10月完成两推直选工作，选举出新一届党支部书记和支委委员。

3、认真抓好法制教育和计划生育工作，防止违反计生政策，职工犯罪等一票否决的各种事件发生。

二、把安全文明生产当作支部头等大事。

安全文明生产工作是区行政的中心工作，同时也是党支部的工作重点，积极参与各项工作，在参与中服好务，并把职工反映的焦点问题作为我们工作的首要任务扎实地抓紧抓好，具体做了下列工作：

1、认真抓好区领导班子建设，积极支持行政领导的工作，维护其权威性。在日常生产中，经常利用生产会，碰头会，交换意见等方式沟通思想，求同存异，形成共识，从而增进了领导班子的团结，使单位始终是一种声音向下。

2、切实抓好职工队伍建设工作，并以创一流班组，创建标杆班组为龙头，以理论学习为先导，不断提职工的思想素质和理论水平。

3、在日常工作中掌握安全工作动态，了解职工思想，做好思想政治工作，夯实了安全工作的基础，三、下一步工作的重点：

1、继续开展理论学习专题宣传

2、完成公司党委安排的其它事情。

3、加强自身建设，提高书记尽职尽责的能力。

4、要以培训工作为重点，提高职工尤其是班组长的素质。

四、存在的主要问题

1、党务知识学习和培训不够。

第四篇：一区加强班组建设

一区加强班组建设

为进一步完善班组建设，建立创新型、学习型班组。一作业区全体负责同志在办公室开展加强班组建设的讨论，大家积极踊跃发言，总结有如下几点。

作为农场最小的单位部门——班组，决定了各项工作需要通过它去落实。完善的管理制度是做好班组工作的依据和保障，也是做好本职工作的基础。建立健全规章制度，规范班组运作行为，增强约束机制是必要的。

一、完善班组建设工作，规范班组建设内容。

(一)是加强班组建设。为班组提供良好的硬件、软件环境，努力改善班组休息和工作环境，为班组配备完善的配套设施，制定和完善班组各项管理制度，健全班组民主管理网络，修订和健全各种规程，使班组建设统一规范。

(二)是加强班组管理。搞好班组管理要靠全体班组人员的主动性、积极性和创造性。在班组管理工作中要坚持从企业实际和长远目标出发来规范班组建设，逐步完善班组管理的工作运行、指导推进、激励制约、物质保障等机制，克服班组建设工作中的随意性，规范班组建设的内容。

(三)是有奖有罚。为鼓励先进，鞭策后进，应在班组之间开展互相学习、你追我赶的活动，对在班组建设中好的班组及时发通报进行表扬，给予物质奖励，对后进的班组及时提出整改意见或处以一定的经济处罚，从而充分调动班组职工的主观能动性，对班组强化管理起到事半功倍的效果。

二、以人为本，不断提高企业员工素质。企业千条线，班组一针穿。企业的计划、组织、指挥、控制、调节、监督及生产力三要素的科学结合等，最终都要落实到班组和班组职工的活动上。班组生产作业活动的质量和员工队伍的素质往往是企业生产经营活动质量的决定因素。因此，要加强班组建设，就必须把全面提高企业员工素质作为一项重要工作来抓。班组长队伍素质的高低是加强班组建设的关键环节。因此，要采取各种方式对班组长进行培训，如：脱产学习、鼓励自学、网络教育、函授辅导等，使班组长较为完整地了解社会主义市场经济基本理论、电力体制改革的有关政策、现代管理理论和计算机知识等，并把培训同考核、任免、使用、评比、奖励、有机结合起来，为企业培育出高品质、强素质的班组长队伍，以利提高班组管理水平，推动班组建设向高标准发展。

三、选配综合素质较高的班组长，培育班组良好的团队精神。“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，兵再好，没有良将调度组织，还是散兵游勇。班组长是一个班组的灵魂，除了对班组长的工作技术能力有一定要求还更应该有较高的组织协调能力，情感沟通能力，这样才能培育出团队精神，使班组成员在工作中产生1+1>2的效果。新的形势要求我们的班组建设还有许多工作需要改进，只有积极探索，勇于实践，努力创建有活力、高素质的生产班组，才能使班组建设水平不断提高。

四、以安全生产为中心，把管理的重心下移到班组。在电力企业安全生产中，班组是最直接的组织者和参与者，班组安全工作开展的扎实与否，直接关系到企业的安全生产和设备的安全运行。加大对班组各项工作的考核力度,防止班组建设工作停滞不前，防止“达标班组”管理滑坡，防止未达标班组管理松懈及规范性差等情况出现。为不断提高职工的岗位技能，适应岗位竞争机制和创建学习型企业的需要，应加大和做好培训工作的指导和服务性工作，采取请进来、送出去的办法，为职工营造一个良好的培训学习环境，以调动职工学习技术的积极性。并建立配套的激励机制、约束机制，这样才能自加压力，使班组职工技术素质不断提高。此外还要加强对安全的投入。安全管理是需要有投入的，涉及到安全方面，如在检查中经发现隐患的或不符合安全运行规范的，要进行设入、整改，不能到“亡羊”时再“补牢”，因为安全管理是非1即0的事情，只能成功，不能失败，不仅要挂在嘴上说、写在纸上看，更要思想到位、行动到位，形成“人人讲安全、时时讲安全、事事讲安全”的工作氛围，实现各项工作都安安全全地生产，员工都健健康康地生活。只有这样班组建设水平才能实现螺旋式地上升，企业发展才能更好、更快、更强。（高红伟）

第五篇：2011年一区工作总结

2011年一区工作总结

时光如梭转眼间2011年就马上就结束了回顾全年的工作首先得感谢领导的正确指导和帮助，使我们思想上不断进步，工作上不断改进其次要感谢所有热心帮助和支持我的同事使我的工作得以顺利开展。现将2011年一区工作总结如下：

我们按照处“改善窗口服务态度、持续提升服务质量”的宗旨，具体做了以下几个方面的服务工作：

一、日常工作管理的完成情况：

1、房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为。

2、公共设施、设备的管理 为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。

3、通过在小区张贴的温馨提示，及时的把最新消息与注意事项以及服务热线电话告诉住户，及时解决住户遇到的各种困难。对于住户的困难，真正做到随叫随到。今年全年接到住户上报维修共284项，房屋漏水37户，其中房屋整体做防水24户，局部做防水13户，卫生间防水28户，地下室渗水19户，已维修5户，公建89项，住

1户家庭维修127项，清理楼道及装修垃圾54车。三月份对小区居民

提出的合理化建议进行了认真落实，在小区增加了2处休闲岛，并增

加休闲椅4套，新铺便民道2处，极大的方便小区居民休闲和出行，得到了小区居民的赞扬。五月份赶在雨季到来之前管家及时组织施工

队对小区的所有雨水落水管更换96趟同时清理楼顶排水沟垃圾8车，今年在雨季到来时大大减少了住户出行不便的难题。

二、坚持每日的巡查，周考核，对小区绿化和环卫承包单位进

行监管，认真落实，狠抓整改，使小区环境卫生得到明显改善。

1、绿化管理

为了给住户创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管

理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施

工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督

促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完

好率为98%。

2、环境卫生的管理

环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手

定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生

检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。

三、日常维修及安全

1、六七月份站领导及管家对一区所有的马路及宅前道的路面积

水进行检查联系华能公司进行维修32处，维修路面及草坪塌陷8处，一区地砖松动12处，做雨水井9处，解决了住户雨天出行满鞋水的问题，得到了一区住户的一致好评。清查出租户共240户，其中外部

租赁人员33户，油田内部租赁人员110户，亲属租赁人员2户，十

里铺村租赁人员4户，未登记出租信息人员99户。

2、八月份配合西安市发放世园大礼包1043份，给住户送世园

大礼包80余份，同时检查天然气安全检查468户，入户273户，家

中无人195户，检查问题73户已整改。维修改造小区休闲石桌14套。

3、九月份由于一区部分住户反映室内温度不高经管家的多次上

门测试室内温度情况属实，在站领导向处级领导汇报终于在九月20

号一区21栋和一区4栋西面墙面整体做外墙保温。由于连天雨，导

致土质松动1区5#楼东侧雪松倒塌，在领导的带领下，一区管家积

极组织和配合绿化员工对雪松进行栽植。

4、十月份由于一区部分住户反映一楼的室温不高通过上级领导的协调在维修队和管家的配合下一区暖气改造6户，增加暖气片2户，解决了一楼暖气不热问题。小区绿化喷灌电缆改造，新增电缆70米。

四、其他方面

1、加强小区装修管理工作 小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完

好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要

求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知、屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工10起,均已整改。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观。

2、认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。住户良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为住户作解释工作,并及时为住户排忧解难,如住户车辆停放问题, 住户装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想,以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。

五、努力的方向

1、利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。

2、努力提高管理水平,促进物业管理上档次;组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质。

纵观本，我们的工作虽小有收获，但是也还存在着许多的不足，希望接下来在物业服务处的正确引导下，在各位领导的监督下，让我们向着正确的、稳固的方向发展，使我们的服务质量再上一个新台阶。在今后的工作中我一定更加严格要求自己以“业主至上、诚

信为本、满以为实”的服务理念，努力把2012年的各项工作到位，把工作干得更上一层楼。

2011-12-13