公关策划方案案例 Microsoft Word 文档

第一篇：公关策划方案案例 Microsoft Word 文档

“清凉一夏”——华夏长城葡萄酒公共关系活动策划

一、华夏长城的企业背景

华夏公司成立于1988年，是中国首家专业生产干红葡萄酒的出口

型企业，隶属于世界500强之列的中国粮油食品进出口总公司(即中粮集团)，华夏长城葡萄酒是具有国际性的、绿色的、自然的、时尚的、醇和细腻的，且具淡淡面包香及果芬芳味著称的葡萄酒，1989年获法国第29届国际葡萄酒评酒会特别奖；1990年获巴黎第14届国际食品博览会金奖；1992年获香港国际食品博览会金奖；1994年获布鲁塞尔国际葡萄酒选拔赛大奖；2000年作为中国著名葡萄酒保护品牌；2001年获上海国际葡萄酒及烈酒评酒会银奖；2001年获第四届北京希尔顿国际葡萄酒与食品展示会干红第一名，干白第二名；2002年获AA级绿色食品证书，是我国第一个获得AA级绿色食品——葡萄酒证书的品牌，20()2年华夏的产地昌黎成为国家第一批原产地域保护产品。

二、葡萄酒市场概况

（一）目前市场及消费趋势

1、以长城命名的葡萄酒自进入市场以来，以其优良的品质和极高的性价比，备受广大消费者的欢迎与喜爱。

2、长城葡萄酒以老牌的沙城(1983年8月)最先领导着国内的葡萄酒业，沙城几乎成为长城干白的代名词。

3、成立于1988年的华夏公司生产出第一瓶长城干红葡萄酒，并在各种国际评酒会上屡屡获奖，进而一枝独秀。

4、而由中粮集团控股的另一家长城酿酒商——烟台长城公司，由于其先进的营销思路，价廉、且极具美感的外观，加之长城自身模糊不清的概念(大多数消费者分不清这种长城葡萄酒有什么区别，根本不知道长城葡萄酒分为3个产地)，竟然后来居上。

5、这三家葡萄酒旗鼓相当，争相抢占葡萄酒市场，到了2003年，已经分割了较大比例的葡萄酒市场份额，这样的成果，令人刮目相看。

6、如何细分长城葡萄酒的市场，如何定位华夏长城在长城三大品牌中的地位，成为当务之急。唯一可以确定的是，上述葡萄酒中的销售量以华夏公司生产的最多。令人啼笑皆非的是，即使华夏1994年最忠实的消费者也绝然不知华夏长城的产地是昌黎(烟台长城的1994年葡萄酒的出现，使原本就概念模糊的消费者更加不知所措)。这对整合以后，以产地区分长城的华夏来说是致命的一击。

（二）竞争者概况：(略)

三、华夏长城的市场目标

（一）品牌拓展

长城葡萄酒对消费者而言，经常在各种媒体中所见，在消费者心中已经有很高的知名度，所以我们前期的目标须着重于长城葡萄酒固有的消费者，后期细分长城产地(沙城、昌黎、烟台)，突出华夏长城(昌黎)的优势，才可以得到事半功倍的效果。

（二）销售拓展

开辟新的销售切入点，赋予葡萄酒更深及更新的含义，使之在终端销售有新的良机和新的市场(夏季市场)份额。

四、华夏长城的活动策划

长城系列品牌在葡萄酒行业中如执牛耳，所以要站在“长城”这

个国内葡萄酒最强势品牌的平台上与烟台长城及沙城长城竞争。如此，华夏长城势必在长城系列品牌中脱颖而出，确立华夏在包括“长城”其他产地在内的葡萄酒行业中的领导地位，从而达到把长城葡萄酒细分(沙城、华夏、烟台)的目的。此次活动把华夏长城的商品定位在绿色、自然、时尚，并赋予由它孕育出的特饮“清凉”的含义。

（一）诉求对象

1、个人以年轻人为对象。

2、家庭以中上阶层为对象。

（二）目标受众

1、葡萄酒不甚了解者。

2、长城葡萄酒系列认识不清者。

3、忠诚消费华夏长城者。

（三）诉求方向

1、针对普通消费群。

2、针对大型商场和超市。

3、针对大型夜场。

（四）创意表现

通过针对华夏葡萄酒调配的特饮，向市场传递一种生活习惯和新的饮用时尚，并力图解析长城不同产区之间的差别(沙城、华夏、烟台)，同时突出华夏长城。

（五）活动安排

1、初期(每年初夏时期的4月18日～5月31日)。每年4月18日～4月28日是商品铺货期，此时店头的布置与广告开始进行。至4月28日一切就绪。同时以报纸套彩广告配合，电视广告全面推出。为了应付夏季的来临，特别推出“清凉一夏”活动，凡发现在长城葡萄酒标上印有“华夏”或“昌黎’，产区字样，即送摘录有特饮配方的精美卡片(买l瓶送l张)。“谁的卡片多，空调搬回家”一则促销，用大奖来吸引并引导消费；二则通过活动，加深消费者对华夏长城的印象。在此时期的另一方针是开始试饮活动，借试饮主动接触消费者，促其在今后的购买行为。

初期活动仅限于大型商场，凡参加此次活动的商家最低购货量不得少于100箱，并不得再加收新品入场及调码费。

2、中期(每年盛夏时期的6月1日～8月1日)。随着华夏长城知名度的普及与提升，销售路线的全面流通，针对季节，着重于炎夏的诉求。“多种调配．至少有一款适合你”，凡饮华夏长城特饮的消费者，即可获得摘录有特饮配方的精美卡片(买l扎送l张)。收集卡片最多者，还可享受免费消费的优惠。此时活动的目的是为了品牌和销量的提升以及对商品的彻底了解。

中期活动仅限于酒吧，凡参加此次活动的夜点最低购货量不得少于100箱，并不得再加收新品入场及其他相关费用。

3、末期(每年消夏时期的8月1日～10月7日)。此时炎夏仍未消失，葡萄酒即将步入旺季，目标转入终端的消费。

（六）媒体选择

1、平面媒体。④报纸：如以《成都商报》A2～A5版位(套彩)，灵活交替使用。《成都商报》是成都地区发行量及影响最大的一份区域性报纸，其新闻及财经报道无人能出其右，拥有广大的顾客群和良好的声誉。初期——强调华夏长城的品牌与产区，突出华夏长城的产地，普遍诉求大众。主题为“清凉一夏”——“这个夏天喝华夏”。中期——知名度及商品的理解。适逢炎夏，精心调配5～6款特饮，把华夏长城特饮的新鲜感与年轻人的朝气蓬勃结合在一起。并凸显主题——“清凉一夏”——“多种调配，至少有一款适合你”，——或者“淑女也疯狂”。末期——随着知名度和理解度的提高，“华夏长城”已能适合任何场合，扩大诉求阶层。主题为“清凉一夏”——“真情流露”。②杂志(选用《百姓消费》)：采用彩色稿，注重各种稿件的表现一致，构图中商品位置固定，背景利用色调来表现插图及文案的气氛，追求商品特性的突出及商品格调的提升。③海报、POP广告 及易拉宝：采用长六开尺寸大小，便利张贴于购买场所附近，提醒消费者注意，并加深人们对商品的亲切感。另外，华夏长城的海报，为求突出，应采用新颖及视角独特的画面，以直接获得消费者的亲切感和猎奇感。

(2)立体媒体(主要选择电视与交通广播电台媒体)。《直播娱乐》的观众群为追求时尚，购买欲旺盛的青少年为主；而《新世界》的观

众群是触及时尚前卫和生活品味的白领。由此导入，不仅塑造了华夏长城企业文化，并且延伸了企业内涵。成都交通广播电台，是以出租驾驶员为目标顾客的综合性节目，吸引了大量的驾驶员朋友，无可置疑地成为效果极佳的媒介载体。

（七）活动预算

1、媒体预算。①初期预算为349 246元，其中报纸等约248 296元，电视43350元，电台57600元。因为华夏长城为快速消费品，在报纸大面积的覆盖与伴有生动画面的电视以及以动感声音的电台联合冲击下，无疑会大大提升华夏长城的品牌与销售。②中期各种活动相继在夏日展开，而且暑假也将来到。于是我们的广告预算为229 734元。在细化与提升品牌的同时，消费者已有购买倾向，需展开各种媒体及公共宣传，以达到销量提升的目的。③后期在品牌认知和销量提升的基础上，使消费者对产品有彻底的理解，并通过媒体互动将这种理解表现出来。

2、实物预算。①初期预算高达247640元，其中空调(格兰仕)225000元。促销用品(含促销服装及头套)22640元。②在初期信息密集攻击和奖品强烈刺激下，如达到预期目标和效果，即可采取中期计划。中期预算87600元，其中专场费用50 000元；促销用品37 600元。③若中期销售得以提升，则后期活动按当时具体情况设计并执行。反之，放弃。

五、效果评估 有关味觉的习惯性问题

调配出迥然不同的5～6种葡萄酒特饮，测出消费者的习惯，进而修正调配的口味。

有关活动执行及监控的问题

销售部负责终端客户的签约；市场部承担联系各媒体及物品的采购，并对促销状况、竞争者反应、消费取向进行监控和真实有效地评估。

第二篇：公关策划案例

公关策划案例

项目背景：

宝洁旗下的产品品牌。1963年舒肤佳除菌香皂首次在美国上市，此后畅销于全世界几十个国家和地区。1992年舒肤佳进入中国市场，在短短几年内，凭借其高质量和准确的市场定位，取得了极大的成功，成为中国个人清洁产品市场的主导品牌。

形象调查（项目调查）：

根据有关香皂的初步调查表明，香皂在中国市场，尤其是中国大陆内地市场，是普通老百姓居家过日子生活的必须必备品之一。因此在策划的初期阶段，推广以个人卫生对人体健康息息相关为重点。而舒肤佳除菌香皂则是人们日常生活用品的首选。

但是随着调查的深入展开，我们发现市场上有着和香皂同样功效的新产品应运而生，例如洗手液，洗手片，湿巾等等。由于新事物的产生给相对以前稳定传统的除菌—香皂带来了一定的影响。此时香皂多了一些竞争“伙伴”，于是怀疑香皂是否还像以前那样成为生活必备品？但细想一下不难发现香皂的这些“伙伴”有一个“通病”就是和香皂比起来价钱和成本都略高一些。而且通过调查不难发现居家过日子，香皂依然是必不可少的生活用品之一。而且价格优势是最有力的条件。因此只要做好公关策划舒肤佳香皂在市场是可以有他的一席之地的。而且发展的空间还很大。

制定计划（项目策划）

公关目标：

·提高目标消费群体对舒肤佳香皂的尝试欲望于购买兴趣

目标受众：

·目标消费群：适合各个年龄段的人士（主要是7—60岁的普通老百姓），香皂人们日常生活必须的产品之一。有广泛的群众基础。

·目标媒体类别：消费指南，生活健康，家居用品等版面。

·挑选媒体类型：考虑到该活动需在短期内引起广大消费者的参与热情，报纸，周刊，传单为最主要的传播媒体，当然在经费允许的情况下电视广告所引起的影响更佳。

总体策略：

·围绕生活热点话题，利用对健康卫生的观念的共鸣，从感情上吸引消费者对整体公关活动的兴趣。·结合广告和公关，传播生动突出活动主题“关爱自己从健康开始”，全方位整合媒体影响力，已取得最佳宣传声势。

组织实施（项目实施）：

保洁国际公关有限公司借其于媒体工作的策略方法，围绕主题策划了包括媒体聚会，媒体投放，电台访问的公关媒体整合方案，并在为期2个月的项目实施过程中，成功组织，实施，监督了这一全国性媒体及消费者购买保洁公司旗下的舒肤佳香皂活动：

媒体聚会

可以在全国几个大城市（如北京，上海，广州等）组织媒体聚会，推出“爱护自己从健康开始，病从口入，从洗手开始您可信赖的安全卫士—舒肤佳香皂！

邀请有影响力的媒体和记者，在聚会期间可以以会餐或是组织其它娱乐活动，在活动期间可以设立抽奖环节来调动其积极性，并在活动期间将整个舒肤佳公司乃至产品的重要信息成功传达。其中抽奖环节可以将会议气氛推向高潮。我相信此举能够有效的激发起媒体对此活动的亲身体验和参与兴趣。

在这个信息爆炸的时代，创新是企业生存之本，立脚之根。同时向媒体提供实用的信息十分必要，有助于提高报道率。为了加强“健康卫生三步曲”的科学权威性，还需要邀请爱国卫生委员会和中华医学会的医学专业人士，组织成立了一个专家小组。宝洁公司与他们安排了有关健康卫生的专家研讨，达成共识。这为后来的专家现身说法及编写有关健康卫生的资料作了充足的准备。同时，在这几个大城市各大超市作好上市促销工作来冲击消费者的购买欲望。

媒体聚会的最后一个环节是讨论交流，针对问题保洁公司的研制舒肤佳香皂的专家给予科学解释，希望通过媒体令广大消费者对香皂的选择品质的保证有一个更直观的感受。即可以拿出舒肤佳香皂和普通香皂进行对比，随着时间的流逝用了舒肤佳香皂洗手的人通过显微镜观察手上的细菌要比用普通香皂人手上的细菌少的多，通过实践进一步使消费者对此产品的认同从而引起购买的欲望。

媒体聚会后，宝洁公司在群过范围内未亲自参加聚会的媒体发去新闻资料及相关产品，这样全国消费者都可以通过本地媒体的报道了解到舒肤佳香皂的相关信息。

电视访问节目

除了有影响力的平面媒体，电台访问以其实时、互动及易于更新的特点被采用，让大城市的消费人群知道了解最新的活动安排。在不妨碍节目结构的基础上，可以加以各种形式穿插在节目期间把产品告之受众，使得其产品更具吸引力。

媒体投放：

媒体投放是保证信息传播的一种有效方法。在各大周刊杂志上刊登舒肤佳香皂对抑制细菌的重要作用。目的只有一个还是为产品宣传造势。

检测结果：

通过经历了2个月的公共关系策划，舒肤佳香皂在消费者心中取得了非常好的效果。

市场反应

此次公关活动不但在媒体报道方面取得了巨大成功，而且直接促使宝洁旗下的舒肤佳产品销量获得大幅增长。在获得利益的同时，在消费者心目中打下了深深的烙印，为此次公关活动策划画了个完美句号，为下一次宝洁公司的新产品开启了一个良好的铺垫！

专访君策总经理屈红林点评宝洁危机公关

2007-3-22 10:40:12 来源：中国公关网 作者：王英

文章摘要：

公关机制落后本土企业，宝洁陷入诚信危机

在“3·15国际消费者权益保护日”“健康、维权”的主题下，很多企业都在积极打造自己的健康、诚信的形象，但是著名的跨国企业宝洁公司却因为旗下的SK-II化妆品被消费者起诉，成为3·15时期消费者关注的一个负面焦点。

事情起因源于江西。江西的一位吕女士听信了宝洁公司旗下的化妆品SK-II的一则广告，该广告称“连续使用28天细纹及皱纹明显减少47%”，结果吕女士使用28天后反而出现皮肤搔痒和部分灼痛，为此她向法院提起诉讼。

作为消费者吕女士始终没有露面也没有接受任何媒体采访，而她的代理律师唐伟则非常活跃，为此事件专门向媒体设置了公开信箱和密码，向所有媒体随时传递最新信息，且据唐伟称，吕女士对于购买和使用SK-II的过程进行了全程摄像。而唐伟本人也并不简单，曾经起诉过百威公司，让刚刚进入中国的百威撤换过广告。但是宝洁公司对于这次事件的回应却相当低调，除了让SK-II的两位代言明星做出声援之外，对于媒体的采访只是以传真或已公开的声明作为回复，因此情形比较被动。

上海君策公关顾问公司总经理屈红林在接受本报记者采访时，对此事件做了详细点评。是巧合还是算计？

《财经时报》：名牌商品、名牌企业遭遇投诉事件并不新鲜，但是在3·15之际，全球著名的宝洁公司旗下的SK-II化妆品发生在南昌的一起诉讼事件，却迅速演变成一场全国性的信任危机。您认为这起事件是偶然性事件还是有策划的对抗性行为？判断的依据是什么？屈红林：就起诉方的运作手法来看，偶然性事件的可能性非常小，更像是一起有策划性的对抗性行为。从起诉方运作手段来看，起诉方对SK-II的成分、广告宣传的软肋、相关法规进行过周密的研究；从事件的启动方式上看，起诉方选择了消费者起诉结合媒体传播，进而引起工商执法部门的关注和介入。这些行为都表明，起诉方对法规、媒介关注点和媒介运

作方式有充分的了解和认识，很专业地引发各方面对事件的关注、报道和参与，应该是精心谋划的结果。

这类事件在历史上屡有发生，大都经历一个共同的过程，几个案例都是在短时间内，媒体推波助澜、执法部门介入、消费者信心急剧下降，集中出现经销商退货、终端撤柜的情况，严重的甚至出现公司财务危机与人事变动。

宝洁为何处于被动状态？

《财经时报》：事件发生后，宝洁公司搬出SK-II代言人明星刘嘉玲进行声援，但是事态不但没有缓解，反而因为刘的名气而使得此事件受关注度进一步提高，并造成矛盾的进一步激化，对方从只起诉SK-II，到追加起诉宝洁公司和刘嘉玲，在这个环节上，宝洁公司的处理方法是否得当？

屈红林：我认为这是一个可以写进危机管理案例的经典错误。宝洁是一家善于运用明星做“言证式”广告的公司，但在这次事件中运用明星作为公关言证支持是典型的南橘北枳。在一个技术问题引发的信任危机中，明星是完全缺乏公信力的，消费者也会自然的认为广告明星是因为利益关系支持该品牌，而明星卷入事件只能让事件增加传播价值，为本来可能逐渐平淡的舆论增加传播热点，看看明星介入后该事件的报道增加了多少篇幅，就知道宝洁为这样的动作付出了多大的代价。

《财经时报》：从宝洁对这件事情处理过程以及舆论的反映来看，您认为宝洁的反应和处理方法还有何不妥之处？

屈红林：危机公关的几个重要环节，我认为宝洁都没有处理恰当。首先是态度问题，不管事件是不是对手恶意策划，企业都应该对事件给消费者带来的不利影响负责。当年强生公司在泰诺事件发生后，就全面收回所有的泰诺产品，尽管后来查明是有人恶意投毒，而且收回产品也造成一定的损失，但是在公众心目中，强生公司成了一个有社会责任感的企业。而宝洁在事情发生后只是发了两份声明，强调自己的产品没有问题，无论是对媒体还是消费者，态度上都缺乏对生命的关爱和个体的尊重，这样的态度很难得到舆论的同情。

其次，宝洁公司没有与公众，特别是媒体进行及时的沟通。可能是没有充分考虑事情的严重性，在危机发生的48小时内，宝洁公司没有做充分的考虑与应对，整个事件基本上是由公关部、品牌层面在解决，没有正式的新闻发布，也没有及时出台有价值的新闻稿件，对众多媒体的关心也只是回复几页传真申明了事，缺乏有效的媒体沟通。而起诉方却一直与各媒体保持联系，并随时提供详细动态，宝洁先是做了回应，但又在回应不到位的情况下停止了回应，在舆论的议题方向控制上完全居于被动。在对事件性质的判断、内部机构的协调、权威技术支持等诸多方面都显得迟钝和缺乏作为。

从这件事也可以看出，作为品牌营销鼻祖的宝洁，在公关机制上、在对中国重大议题的响应上，已经落后于很多本土企业。

宝洁广告是否有“可乘之机”？

《财经时报》：如果说这次事件就是来自竞争对手或是专业人士的精心策划，那么当企业遭遇到这类事件时，尤其是在3·15这样敏感的一个时刻，您认为如何处理才会比较妥当？

屈红林：危机管理最关键的是未雨绸缪，防微杜渐，对于大品牌和知名企业，让自己在品质和市场运作方面没有空子可钻是最关键的，如果做不到这一点，“有心人士”就会像对冲基金一样不请自来。但如果企业能做到这个前提，就会很有底气，在面临危机时就有多种反映模式可供选择：如调查事件起因及幕后操纵者，并曝光事件真相；运用更权威机构重新发布正面信息；进行有效的议题策划和媒介沟通，占据更大的报道面积；进行反诉讼压制并进行诉讼舆论支持等。

《财经时报》：宝洁旗下SK-II化妆品本身的广告宣传是否也存在问题，是否给消费者或是其他有心人士留下了把柄？

屈红林：宝洁是非常善于运用传统广告建立品牌的企业，在这方面宝洁创造了很多方法，如言证、数证、比较广告等。而宝洁大量运用的SK-II这类数证式广告，业内早有争议，被认为是明显是行走于法规的边缘。道理非常简单，每个消费者都有不同的年龄、身体状况和每次不同的使用条件，怎么可能都“明显减少47%”，“比以前顺滑70%”(潘婷)，“出油率可以降低96%”(玉兰油)，“除去细菌99.9%”(碧浪)等等，这是用常识就可以判断的“可乘之机”，也是“有心人士”可能一击致命的软肋。宝洁的比较广告已经被高露洁、蓝月亮等企业告上法庭而且败诉，但是这些诉讼的赔偿金额、影响与宝洁运用这些手法获得的市场利益相比是微不足道的，作为全球行业领先企业的宝洁没有因此吸取教训，着眼更高的竞争格调，依然将这种手法继续运用于中国市场的竞争，这正是此次危机的根本原因。

第三篇：公关策划案例

馨雅静苑营销公关策划

主题：养生馨雅静苑，健康生活慢节奏

目标：

一、结合我们豪宅的景色优美，服务优良的优点，打造一个适合各种年龄

阶段住的一个养生好住所。

二、将我们豪宅的养生、健康、慢节奏宣传出去。扩大知名度与美誉度。

三、将豪宅的销售一空。

组合分析：

一、我们的豪宅优点是景色优美服务优良，我们就要将优点扩大化，现代社会城市化发展的速度越来越快，我们的生活节奏也越来越快，各种压力与工作，使得人们的健康都处于亚健康状态，人们也越来越

注重养生与健康。这是我们可以抓住的机遇，结合我们的优点打造一

个养生生活的好去处，还原生活的慢节奏。这样的话就可以在卖方市

场上有亮点占优势。

二、我们的豪宅有交通不便、缺少娱乐设施的缺点。事物都是有两面

性的，交通不便于缺少娱乐设施可以说给我们打造一个养生好去处是

有好处的。使得我们的豪宅整体环境是安净、远离笙箫的。豪宅的物

业可以安排小区巴士为小区人们提供交通便利的条件，可以在区内建

造各种运动场，定期组织瑜伽、太极拳、舞蹈、武术等的大型养生健

康活动。还可以在住户入住是提供一个小管家电话表，提供一个家庭

可以用到的各种业务的联系电话，方便住户解决各种生活问题。

三、我们的豪宅价格合理。在卖方市场上来讲又是一个优势，买方的心态都是想买一个性价比高的商品。所以要在一开始就明码标价吸引

买方。

活动步骤：

一、通过分发宣传单、媒体广告、参加房展等方式简要的介绍我们的豪宅突出我们健康慢生活的特点。

二、邀请潜在顾客参加我们组织的销售活动，利用现代3D技术制作

一个豪宅生活体验短片。让到场的顾客体验这种生活，感受这种节奏，强调我们的优点。

三、邀请有进一步意向的顾客现看房，看环境，看服务，看质量。传播渠道：

一、墙面广告

二、电视广告

三、宣传单

四、电话、短信宣传

五、网上广告

经费预测：

效果预测： 将会在房地产市场发起一场新的风尚，健康生活将是顾客买房的关

键，我们豪宅的优点，我们打造的养生健康慢节奏生活将会受到大众的欢迎，适合消费者的需求。从而提高我们的销量。

第四篇：公关策划方案

劳动与社会保障 专业设立七周年庆典公关策划方案

前言

适逢辽宁工程技术大学开设劳动与社会保障专业七周年，同时劳动与社会保障专业二学位招生已有3年，社会各界对劳动与社会保障专业的发展甚是关注。劳动与社会保障专业的发展受到社会的广泛关注，这个专业名为“劳动与社会保障”，可能有些人一看到“劳动”二字就联想到“体力劳动”，从而对这个专业产生偏见。就我国的劳动与社会保障专业教育而言，则面临更大的挑战：国家机构改革、人员分流情况下如何健全劳动与社会保障机制，保证这部分人们的基本生活；政企职能分开如何才能使企业职工基本生活条件以及社会福利得到保障而又不会使企业负担过重而导致企业进一步发展受阻；也就是说，在新形势下，如何最优化地实施社会保险、社会救助与社会福利等社会保障机制？这些都要求劳动与社会保障专业教育在理论上加以引导解决的问题。经济竞争更加激烈，如何相关专业加强交流，并在交流基础上取其精华、去其糟粕也是本专业教育所要解决的一个问题。

总之，在新的历史条件下，本专业教育会更加趋向于在各方面的探索和追求，真正形成有中国特色的劳动与社会保障教育专业特色，从而培养出更多合格的保障人民生活和福利、维护国家稳定的专业人才。

因此，为促进相关专业的发展，加大劳动与社会保障二学位的招生力度，劳动与社会保障系决定举办劳动与社会保障专业设立七周年庆典活动。

目 录

专业简介

活动主题

活动对象

活动目标

活动方案

经费预算

效果预测

一、专业简介

本专业培养掌握管理学、经济学、社会学等相关专业的基础知识，了解国内外劳动与社会保障理论及实践的历史和现状，具备运用现代技术手段进行调查分析和实际操作的能力，具备较强的书面和口头表达能力，熟练掌握一门外语，掌握现代管理技术与方法，能在政府部门、政策研究部门、大中型企事业单位从事劳动与社会保障工作的高级专门人才。

1．培养目标

本专业培养具备比较扎实的管理学与经济学专业知识，掌握现代管理技术与方法，能在政府部门、政策研究部门、大中型企事业单位从事劳动与社会保障工作的高级专门人才。

2．培养要求

本专业要求学生系统掌握管理学、经济学、社会学等相关专业的基础知识，了解国内外劳动与社会保障理论及实践的历史和现状，具备运用现代技术手段进行调查分析和实际操作的能力，具备较强的书面和口头表达能力，熟练掌握一门外语。毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

◆ 掌握管理学、经济学的基本理论和方法；

◆ 掌握现代管理和计算机应用技能；

◆ 了解中外劳动与社会保障领域的理论与实践进展；

◆ 熟悉党和国家有关的方针政策和法规；

◆ 掌握中外经济学文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的经济研究和实际工作能力。

二、活动主题

让劳动与社会保障走向你我三、活动对象

辽宁工程技术大学大

二、大三在校全日制学生

四、活动目标

通过本次活动，让人们了解认识劳动与社会保障及其二学位，对其有感性的认识。

五、活动方案

（一）前期宣传

1．条幅：

（1）设置地点：学校范围内的主要道路上；

（3）数量：至少10个；

（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目；

（5）设计要求：要求使用“劳动与社会保障二学位招生”标准的标识及字体；

（6）时间要求：于庆典前15天设好，共维持一个月；

（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；

2．传单

（1）发放范围：辽宁工程技术大学校园及附街道。

（2）传单内容：劳动与社会保障专业设立七周年庆典活动地址、简介，圣诞节、元旦及公关活动内容、时间等等。

（二）庆典公关活动策划方案

1．主题：让劳动与社会保障走向你我2．活动时间：2011年12月24日至2011年1月2日

3．活动地点：校大礼堂

4．活动概况：

（1）邀请学校、学院领导等为劳动与社会保障专业设立七周年庆典剪彩并祝贺词。

（2）对于在劳动与社会保障专业设立七周年庆典活动期间报名二学位的学生打8折，并附送学科书籍及电影票。

（3）举行圣诞晚会，报名学生可免费品尝自助餐、观看烟火。

（4）举办元旦晚会，邀请学生参加（约100人），和领导、老师共度元旦。

（5）向阜新市各界人士发出呼吁，举办为孤儿院儿童进行捐赠的仪式，并邀请学校各级领导莅临。

六、经费预算

条幅、传单宣传费用 400元

庆典公关费用 3000元

捐赠物品费用 1000元

其他费用 300元

合计费用 4700元

七、效果预测

1．通过前期条幅、传单宣传和打折、抽奖等活动使广大学生对劳动与社会保障二学位有一个初步了解。

2．通过庆典公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。

3．通过“为孤儿院儿童献温暖”公益活动，在公众心中树立一个良好形象。

第五篇：公关策划方案

华帝、万家乐集团“万华联盟”公关策划案例 ２０００年之前，华帝集团的知名度还仅限于灶具行业（当时已经成为中国灶具行业的第一品牌），２０００年２～３月，广东太阳神广告公司策划和运作了“华帝两权分离”（即华帝７个创业老板退居二线，让职业经理人上台，实行企业经营权和所有权分离）公关活动之后，华帝成为“开中国职业经理人先河”的民营企业，开始引起更多的社会关注。随着企业的快速发展，华帝集团迫切希望大规模进军热水器行业，使华帝由原先较单一的灶具企业成长为综合性的大型燃气具企业。

多年来，中国燃气热水器行业一直处于混战之中，１０００多家大大小小的热水器厂家良莠不齐，产品技术含量小，进入门槛很低。这种状况带来的最严重后果是：消费者的生命安全无法得到保障，每年都有几十位消费者死于直排式燃气热水器一氧化碳中毒。生产厂商的产品安全成了迫切需要解决的问题。

国家有关部门早就有关于淘汰直排式燃气热水器的政策，如去年国家经贸委１６号令《淘汰落后生产能力、工艺和产品的目录》规定：直排式燃气热水器作为落后产品被列入淘汰目录，自２０００年６月１日起正式淘汰。市场调查表明，由于燃气热水器的安全问题长期得不到解决，致使燃气与电热水器的市场占有率之比正由原有的８:２演变为５:５，甚至更低。显而易见，燃气热水器行业面临严峻挑战。那么淘汰掉落后的不安全的直排式燃气热水器后，消费者如何去选择新的没有安全问题的热水器产品呢？燃气具行业如何来引导消费者更安全更有理性地选择新的产品？行业如何走向自律、能够更加有序和良性发展，促进产品更新换代？

其实，安全问题早已被解决，这就是直排热水器的替代产品——强排燃气热水器。主推强排热水器的万家乐公司，推广这一新产品已经两年多了。但是，作为产品标准的制定者，虽然多年来万家乐在热水器行业中，一直是当之无愧的领导者，但由于孤军奋战，势单力薄，市场反映一直不太乐观。华帝集团作为多年来灶具行业的领导者，２０００年也已成功地推出了新一代强排热水器，并且在许多技术上有领先优势。但在热水器行业，由于华帝进入时间不长，排名较为落后，亟须快速提高产品的知名度和美誉度。广东太阳神广告公司理性地分析了市场态势，通过一系列公关活动，促成了“万华联盟”。国内行业之间多年来一直缺乏“竞合精神”，希望本案例能给企业一些现实的帮助。请看本期华帝、万家乐集团“万华联盟”公关策划案例。

何五元

１合作背景

★契合点与突破口。策划者在综合考虑项目背景的基础上，寻找各方的契合点和公关活动可能的突破口，燃气热水器的焦点问题是：

１．消费者：需要更安全、高标准的强排热水器产品。

２．政府与行业协会：需要企业支持响应国家产业政策，理顺行业秩序，调整行业产业结构。但这些都需要以企业为主体自发完成，而不能靠政府强令推行； ３．社会舆论：需要热水器行业走出混战，创造和谐，人心思静，燃气热水器行业必须摘掉“杀手”这一丑陋的帽子；

４．行业：国家实行“禁直推强”（推广强排燃气热水器，禁止直排燃气热水器，简称“禁直推强”）全面淘汰和禁止直排热水器后，行业无所适从，经营混乱，产品标准和技术门槛的提高，使业内对市场前景无法把握，很多企业对国家产业政策怀疑、甚至否定，整个行业迫切需要一个正面的声音，来引导行业健康发展。５．万家乐：作为行业的领导者和强排标准的制定者，需要行业的支持者和同盟军，净化市场，共同推广强排燃气热水器，但无论是在推广的阵营上，还是推广的力度上，以及对强排产品标准的响应上，都缺乏有规模有实力的同行支持，非常需要一个强有力的战略合作伙伴。

６．华帝：２０００年大规模进军热水器行业，并主推强排式燃气热水器，需要找到一个最恰当的行业进军时机，争取成为热水器行业的领军企业之一；同时，非常需要迅速提高企业知名度。

★无论从哪一方面看，２０００年，在中国这个竞争混战最激烈、最无序的燃气热水器行业，都需要一种理性和平和。消费者需要安全的产品，政府需要好的行业规范和产业结构，社会舆论需要正面的消息，厂商需要走出混战。

★两家企业合作有可能创造双赢甚至多赢：万家乐是热水器行业的老大，华帝是燃具行业的老大；两家走的都是专业化生产、品质取胜的经营之道，在经营理念、企业价值观上有很多共同之处；地理位置上一个在中山、一个在顺德，离得很近，便于沟通；两家都希望引导行业良性发展，认同并大力支持政府的产业政策造福消费者。

２合作策划

★通过分析行业和企业情况，策划者开始运作相应的公关活动，并确定了实施公关活动的几大原则：取得政府和行业协会的大力支持；合作是实质性的技术和产品推广联盟，而不仅仅是限于表面的炒作；多赢合作——政府、行业、消费者、厂商多赢；

★经过华帝、万家乐几轮磋商、初步确定了双方的合作意向与方案之后，热水器行业第一个竞争合作的强强联盟——“万华联盟”２０００年５月诞生。★公关活动需要着重传达的信息在以下几个方面：

１．多年来，同行是冤家，中国的企业之间只有竞争，少有合作，万家乐和华帝虽然是竞争对手，但是为了响应国家的产业政策，为了消费者的安全，为了倡导行业的纯洁化和自律，携手真诚合作，建立了“强强联盟”，促进双赢，“由竞到合，竞合双赢”。这无疑是为中国企业界开了一个好头，是业界发展的一个重要里程碑，对中国热水器行业的发展将起到不可估量的作用。

２．市场经济需要竞争，但是也需要合作；“万华联盟”标志着中国燃具行业开始由恶性竞争时代迈入良性竞争和理性合作时代。这对于ＷＴＯ前的中国企业无疑具有极重要的启示意义。

３．由“万华联盟”开始，中国热水器进入强排时代。开放式的联盟，热情欢迎中国其他热水器企业广泛参与，促进热水器技术革命，共同做大市场，为消费者服务。

３活动实施

★活动分为三个阶段实施，根据不同的阶段制定了各自的运作策略，有张有弛，较好地把握了活动的节奏。

第一阶段：２０００年４月～５月，活动筹备。严格注意行动的保密性并落实活动计划。

第二阶段：２０００年５月底～６月底，活动正式发布。全国范围的大众媒体、财经媒体、电视、电台、网络聚焦“万华联盟”。

第三阶段：２０００年７月～２０００年底，现场咨询、促销，双方技术和服务的合作共享。在全国大中城市开展“万华联盟”强排热水器现场咨询、推广活动，万家乐华帝技术交流活动，强排热水器以旧换新活动，让消费者关注强排热水器，并推动强排热水器知识的普及与产品购买。

★第一阶段：２０００年４月～５月底，活动筹备及合作推进进程制定

２０００年４月，制定了“万家乐华帝合作推广进程（纲要）”，简要内容如下： 合作方式

１．双方共同倡导推广更安全、高标准的强排热水器，强强联手。

２．双方技术共享，为消费者造福。

３．服务共享（推出相同的服务承诺）。

４．双方信守良性合作的市场竞争；

５． 探讨相互持股的可能性。

６．其他领域的合作（如信息共享、高层热线沟通）。

合作原则

１．万家乐是热水器行业的领导者，并率先倡导安全强排；华帝响应万家乐号召，加入安全强排阵营，双方共同创造安全强排标准，共同推广更安全、高标准的强排产品，为消费者服务。

２．双方友好合作，良性竞争，不相互攻击，不打价格战。

３．中国灶具大王华帝进军热水器市场，强强联手，推进热水器技术革命和市场纯洁化。

公关报道策略

１．报道周期：５月底到６月底，为期一个月。

２．阶段及区域划分：第一阶段：消息发布／北京、广州为主；第二阶段：事件深度报道／北京、广州及全国。

报道策略

１．正面关注事件，引导媒介尽可能摆正万家乐与华帝的关系，目标在于为下一步华帝品牌及市场地位上升创造积极的条件。

２．向媒介提供经双方同意的新闻背景资料，以统一双方对外的口径和事件说法。３．引导媒体报道时巧妙暗示：万家乐是热水器老大，华帝是行业第二；华帝加入万家乐安全强排阵营，也是强排标准的制定者；华帝万家乐倡导同行业的合作竞争精神。

★２０００年５月初，策划者开始有选择地渗透性向部分媒介传播少量的联盟信息，但更进一步的细节却欲擒故纵，未加透露。加之６月１日是国家淘汰直排热水器的最后期限，媒介对来自热水器行业的新闻倍加关注，从一开始极大地调动了媒体对整个事件的关注度。

★第二阶段：立体的新闻发布和深度、广度报道

１．自６月初开始，“万华联盟”宣告成立的新闻和内幕报道正式对外发布。除新华社、中新社通稿之外，全面调动了全国的大众媒体、专业财经媒体，报道、电视、电台、财经杂志、互联网新闻、互联网讨论区等等多种形式进行广泛而深入的报道。由于准备充分，对事件的背景资料、报道基调等都作了详尽的把握，所以新闻一出台，即引起极大反响，并吸引全国众多媒体前来采访和报道。整个活动的报道持续了一个月之久，发布新闻近１１０条，近１３万字，其中１５００字以上的深度报道占８５％强。

２．２０００年６月１２日，中国五金制品协会会同相关企业在顺德召开“强排热水器国家补充标准宣告会”，中国五金制品协会对万家乐、华帝强强联盟和联合推广强排给予了充分的肯定。协会有关领导认为：强强联手，由竞到合，竞合双赢，大大加快了行业的产业结构调整的步伐，形成较强的市场竞争力量。两家公司的品牌定位都是走高品质、高技术的精品线路，反对价格战，反对低层次竞争，提倡全新的竞争秩序，促进行业的整体发展和繁荣。联盟对中国热水器行业的发展将起到不可估量的作用，正面影响是非常大的。

３．行业协会的充分肯定极大推动了媒体和公众对“万华联盟”的关注，一时间，“万华联盟”成为社会的热点和焦点。如６月１２日，华南强势媒体《南方都市报》对“万华联盟”做了一个整版的报道。题为“热水器正式进入强排时代万家乐华帝携手共谋大局”的文章高度赞扬了“万华联盟”，将华帝视为“燃气热水器行业的巨头”。

★第三阶段：在北京和广州等地联合举行规模盛大的强排热水器推广咨询活动。２０００年７月１日，为配合国家两局和国家经贸委淘汰直排式热水器，推广强排热水器的政策，由广东华帝集团和广东万家乐燃气具有限公司联合主办、广东卫星广播电台现场直播的“万华联盟强排热水器有奖咨询文艺活动”在广州宏城广场举行。这次活动寓教于乐，精彩的表演和丰厚的礼品吸引了几万名观众。消费者协会和技术监督局领导在这次活动中高度肯定了万家乐和华帝为推广强排热水器而举行的这一有意义的活动，他们希望有更多的消费者接受更安全的强排式热水器。中国燃具业两大巨头万家乐和华帝集团的两位总经理潘泽民、姚吉庆第一次在公开场合出现，表明双方联盟已有了一个较好的开端。

北京也同时举办了盛大的咨询服务活动，包括现场解疑答问、普及强排热水器知识、以旧换新、免费提供即时上门服务等。据统计，北京有１００００多名市民参与。

此次南北联动举行大型咨询服务活动，是推广联盟后合作双方的第一次实质性行动，是在业内率先响应国家“禁直推强”产业政策的一个重大举措。“万华联盟”双方联合举办这次大规模的推广活动，以北京和广州遥相呼应后逐步在全国各地陆续展开，最终形成了强排热水器迅速在中国市场普及的强大态势。活动本身第一次对“万华联盟”的实质性内容进行了生动诠释。

４效果评估

★公关活动达到了多赢的局面：

消费者：禁直推强，消费者得到了更安全、高标准的强排热水器产品。

政府与行业协会：在“万华联盟”的感召下，众多热水器企业积极响应国家禁直推强的产业政策，行业产品迅速升级换代，燃气热水器行业开始告别“杀手”的恶称；行业秩序和行业产业结构得到合理的理顺和调整。

社会舆论：热水器行业开始赢得正面的积极的肯定和关注，“万华联盟”倡导新型的竞争合作模式，为ＷＴＯ前的中国企业界和民族工业开创了先河，树立了良好的典范。

行业：强排热水器得到消费者的关注和认可，行业秩序进一步理顺，产品升级换代，热水器进入强排时代。

万家乐：股票急升。作为行业的领导者和强排标准的制定者，万家乐得到政府和行业的充分肯定，企业形象进一步得到提高，万家乐强排热水器终于大规模走向市场，占有了市场先机。

华帝：是本次公关活动的最大赢家，华帝企业的知名度迅速提高，华帝由一个灶具行业的知名品牌，迅速成长为燃气具行业的全国性著名品牌。同时，２０００年华帝大规模进军热水器行业的计划得以实现，市场排位大幅提升，成为热水器行业前几位的领军企业之一；根据国务院发展研究中心２０００年１２月公布的调查结果，广东华帝集团２０００年的国内企业知名度由年初的２０％上升了２０个百分点，达到４０．８％。

点评 国内企业联盟还是太少了

从媒体报道有关企业联盟的数量来看，各种联盟应该不算少了，从家电业、零售业、ＩＴ到房地产等等，每隔一段时间都能看见一些，但是，过不了多长时间，就又会看到这些联盟崩溃，不是这家偷偷降价，就是那家违背盟约。国内企业联盟“质量差”似乎已成规律，由于“一人成龙，一帮成虫”的特点，才出现了目前国内企业“品牌多，名牌少”的现象。

中国已经入世，专家认为如果目前国内企业再不“强强联手”，将更会失去更多的市场机会。大型的国外跨国企业运用收购、融资、投资、控股等手段，在进入初期可能首先同中国名牌企业合作，然后再想办法控制股权，逐步把自己的产品打入中国市场，最终实现占领市场的目的。由于我国的名牌企业与洋品牌相比，无论技术、资金、管理等都有很大的差距，所以，孤军奋战是很难抵抗外来进攻的。从另一角度讲，国内很多行业目前还处于成长期，有着极大的市场空间，产品技术良莠不齐，行业规范差，法律建设、协会等由于体制问题难以进行切实制约，急需行业领军企业进行行业清理。从这两个方面看，国内企业目前的问题是联盟“质量差”的多，而真正具有建设性的联盟少。案例中“万华联盟”是具有建设性的，一来利用“强强联合”帮助社会促成了新标准，二来增加了行业进入壁垒。更难能可贵的是，两家企业用了更深远的眼光看待竞争，这是非常值得企业借鉴的。