保险产品银行网点市场调查问卷

第一篇：保险产品银行网点市场调查问卷

XXXX保险银行市场调查问卷

亲爱的顾客：

感谢您长期对XXXX的信任与支持，为更好地了解您的需求，使我们能持续提升服务质量，烦请填写本调查问卷，谢谢！

1.您经常到银行办理哪些业务（可多选）（）

A、存、取款B、汇款C、贷款D、个人理财 C、其他______

2.您是否已在XXXX银行开户：（）A、是B、否

3.您是否满意XXXX银行服务质量？（）

A、满意B、不满意C、一般

4.现在XXXX银行有一项短信自动服务,可以在您存折或卡里资金变化时自动发信息给您，让你立即知道资金的动向，非常方便、实用，一年只需30元，很便宜，很多人都办了，我们给您办理，好吗？（）

A、好B、不需要

5.我们银行有一款保险产品，既能保本增值，又有人身保障，既能长期储蓄、又有子女教育或养老功能，您是否愿意了解（）

A、愿意B、不愿意

6、XXXX产品可以一次性交费、也可以分3年或5年交和10年交(期交)，您更愿选择哪一种交费()

A、一次性交费B、3年交费C、5年交费D、10年交费

7、如果您愿意购买XXXX保险产品，您大概可以买多少呢？（）

A、2千-5千B、5千-1万C、1万-3万;

D、3万-5万E、5万以上

8、为了更清楚了解，在您村举办产品说明会，您愿意参加吗?()

A、愿意B、不愿意

客户姓名：性别：出生年月：联系电话：地址：

第二篇：银行理财产品市场调查问卷

亲爱的读者朋友，您好！

为更准确地为您提供理财资讯，我报正在进行一项关于成都市居民理财行为的有关调查。依照《统计法》第三章十五条“属于私人家庭的单项调查资料，非经本人同意不得泄漏”，本调查项目只使用汇总信息，希望您如实填写调查问卷，谢谢您的支持！

（在下列问答题中，在您认为恰当的位置打上√，或者填上您认为恰当的答案）

A部分基本信息

A01、请问您的年龄是：（单选）

（1）.25岁以下（2）.26岁至35岁（3）.36岁至45岁（4）.46岁至55岁

（5）.56至65岁（6）.65岁以上

A02、您的性别：（单选）（1）男（2）女

A03、您的受教育程度是：（单选）

（1）初中及以下（2）高中（中专/技校）（3）大专（4）本科（5）研究生及以上A04、您的职业是：（单选）

（1）党政干部（2）专业人士（如律师、医生等）（3）管理人员（4）职员/技术人员/教师（5）工人/服务员（6）军人（7）离退休人员（8）个体户/小业主（9）农户（10）、家庭主妇（11）待业人员（12）学生（13）下岗人员（14）其它（请注明：）

A06、您目前的家庭结构状况是：（单选）（1）单身阶段（2）夫妻二人世界（3）已婚并与孩子一起居住（4）已婚子女已成人分居（5）两代以上家庭（6）离异（7）其他

B部分经济情况及理财产品偏好

B01、您家庭的年收入是：（单选）

（1）3万元及以下（2）4万至8万元（3）9万至15万元（4）16万至30万元（5）31万元以上

B02、您家庭收入中每年能够节余的比重约为：（单选）

（1）无节余（2）有结余，结余在10%以下（3）11%至30%（4）31%至50%（5）51%至80%（6）81%以上

B03、您近三年以来选择过哪些理财产品（项目）：（可多选）

（1）银行存款（2）债券（3）基金（4）股票（5）保险产品（6）信托产品（7）房地产（8）黄金（9）其它

B04、您未来一年内还会选择哪些理财产品（项目）：（可多选）

（1）银行存款（2）债券（3）基金（4）股票（5）保险产品（6）信托产品（7）房地产（8）黄金（9）其他

B05、您选择理财产品最关注产品的：（单选）

（1）收益是否有吸引力（2）安全是否有保障（3）推荐机构的信誉（4）发行机构的实力（5）发行机构的实力信誉（6）其他

B06、您最喜欢哪一类理财产品：（单选）（1）固定收益类（2）保本浮动收益类（3）非保本浮动收益类

B07、您觉得什么期限的理财产品最有吸引力：（单选）

（1）1个月左右（2）3个月左右（3）半年左右（4）1年到2年（5）3年到4年（6）5年以上

B08、您对目前的理财产品中最不满意的方面是：（单选）

（1）收益低（2）安全性差（3）产品复杂难懂（4）信息透明度低（5）起始金额高（6）期限不合理（7）其他

B09、您未来一年内希望通过什么方式了解理财产品的信息：（可多选）

（1）报纸专栏介绍（2）电视专栏介绍

（3）投资机构举办的讲座（4）互联网信息（5）朋友介绍（6）其他

C部分理财观念

C03、您选择购买理财产品的标准是：（可多选）

（1）可保本（2）收益率高（3）风险较小（4）门槛较低（5）手续费低（6）其他

C04、您目前投资理财产品金额占您所拥有投资资产的比例是：（单选）

（1）0%（2）占有一定比例，低于10%（3）11%—30%（4）31%—50%（5）超过50%

C05、您购买该理财产品的主要目标是：（可多选）

（1）合理安排资金（2）实现资产增值（3）提升生活质量（4）保障子女教育（5）安排退休后的生活费用（6）其他

C06、您理财的主要途径是：（可多选）（1）独立操作（2）依靠金融机构专家（3）朋友帮忙（4）根据报纸等媒体的理财建议（5）其他

C07、在银行理财产品的投资中，哪些问题困扰您？（可多选）

（1）不知如何挑选出适合自己的银行理财产品（2）在购买时，不知道买入多少才合适

（3）银行理财产品的设计太复杂，很难理解（4）不能方便及时地了解与银行理财产品市场的相关信息（5）其他

C08、您认为投资专业机构为您提供个性化投资理财服务时收取一定比例的佣金合理吗？（单选）

（1）合理（2）不合理

C09、对于“高收益意味着要承担高风险”这句话，您认同吗？（单选）

（1）认同（2）比较认同（3）不置可否（4）不太认同（5）不认同

C10、您满意的理财产品投资期限是：（单选）

（1）1周（2）月度（3）1年期（4）2年期（5）3年期（6）4-5年期（7）5年以上

C11、您满意的理财产品金额起点是多少？（单选）

（1）一万元（2）二万元（3）三万元（4）四到五万元（5）六到十万元（6）十万元以上

C12、您选择过的投资工具有：（可多选）（1）定期储蓄（2）基金（3）股票（4）国债

（5）房地产（6）分红保险（7）其他理财产品

C13、您选择上述投资工具的原因是什么？（单选）

（1）收益有保障（2）习惯性购买（3）有银行人员的专业服务（4）、足够了解（5）现有资金合适（6）其他

C14、在未来的一年之中，您会购买理财产品吗？（单选）

（1）会购买（2）不会购买

15、您主要通过哪些渠道了解银行卡相关业务：

（1）报纸（2）户外广告（）印刷宣传品（3）网站（4）朋友（5）亲戚（6）银行营业网点（7）银行促销活动（8）其他

第三篇：银行网点服务情况调查问卷

i银行网点服务情况调查问卷

尊敬的客户：

您好，感谢您一直以来对中国银行的支持与惠顾，为了能够更充分了解客户的需求，以便我们不断完善、提供更加优质贴心的服务，特举办本次问卷调查活动，现就我行基层网点服务情况向您征求宝贵的意见或建议。同时，我们将会为您提供的意见与建议进行保密，感谢您的参与。

请在您在所选答案编号处打“√”，如有其它答案请注明。

1.您光顾的次数最多的银行是？

A.中国人民银行B.中国建设银行C.中国工商银行D.中国农业银行E.其它___

2.当您选择中国人民银行的时候，通常会考虑哪些方面？(多选题)

A 能满足我个性化的需要B.中行业务的办理效率及服务质量

C.中行的实力及形象D.中行的业务和金融产品较吸引人E.离自己的家或学校（单位）较近

F.其它______

3．您认为中国人民银行员工的礼仪、礼貌和亲和力：

A．很好B.较好C.较差D.很差

4.您认为中国人民银行的客服专线服务质量如何？

A不错，能够解决我的问题B还行，基本能够做到有问有答

C差，经常不能解决我的问题D没接触过

5.您认为中国人民银行工作人员办理业务的速度如何？

A.有效率B.一般C.在办理业务的同时经常做其它事情

6.在您看来，中国银行各网点的客户区设施是否完备？

Ａ完备Ｂ基本完备Ｃ不是很完备

7.您使用过中国人民银行哪些业务或购买过哪些金融产品？

A.理财产品B.网上银行C.银行卡D.基金、债券

E.代理保险F.三方存管业务G.其它____________

8.为何购买这些金融产品？（可多选）

A.收益高B.委托银行比较放心，风险小

C.银行工作人员推荐的 D.广告宣传比较诱人

E.其它____________

9.您对中国人民银行提供的业务或金融产品的评价？

A、很满意，满足我的要求B、比较满意，基本达到要求

C、比较差，不能满足我的要求D、没有我想要的业务，如_________

10.您更看重中国银行网上银行为您带来的哪些金融服务？（可多选）（未开通网上银行的请直接做15题）

Ａ交易更安全B服务更优惠Ｃ理财更轻松

D操作更便利E汇划更灵活F财富更增值

G管理更轻松H全球金融服务

11.若您还未开通网上银行，您未使用网上银行的原因是？

A.安全性不放心B.申请麻烦C.没有必要D.不了解操作流程

E.其它______

12.您认为办理业务时哪些方面的问题还需改善？

A.银行业务处理流程比较复杂，有待优化

B.银行窗口开放有限，引起不必要的排队

C.银行网点人员服务意识有待加强

D.自助设备与网上银行使用率较低，有待普及

13.在今后的几年里，您将更多使用中行为您提供的服务？（满意度1为最少，5为最多）

A.1B.2C.3D.4E.5

14.总的来看，您对中国银行的服务质量的评价是？

A.很满意B.满意C.一般D.不满意 E.很不满意

15.您认为中行在哪些方面还需要在改善？请将您的建议写在下面

___________银行业务处理流程比较复杂，有待优化_ _____________________________________________________________________

_________________________________________________________

第四篇：银行保险产品及介绍

满仓B款年金保险（分红型）

产品简介

面对复杂多变的资本市场形势，广大客户日益重视投资理财的安全性，并希望在此前提下获得稳健的理财收益。泰康“金满仓B款”特别针对客户的理财需求，以交费灵活、双重收益及多重保障的优势，成为广大客户投资理财的明智之选！本产品通过银行、邮储代理销售。投保年龄、交费年期、保险期间：

本计划采取年交费方式，您可以根据情况选择3年、5年、10年来交费，1000元/份，每次最低购买3份。

保险利益

★生存保险金——在每一年的年生效对应日或保险期间届满时，如被保险人生存，我们向生存保险金受益人给付生存保险金。生存保险金的金额为：

保险单上载明的本合同的年交保险费的金额×生存保险金给付比例

（1）如果您在投保时与我们约定的交费期间为3年，则生存保险金给付比例为3%；（2）如果您在投保时与我们约定的交费期间为5年，则生存保险金给付比例为4%；（3）如果您在投保时与我们约定的交费期间为10年，则生存保险金给付比例为10%。★满期保险金——被保险人在本合同保险期间届满时仍然生存，我们向生存保险金受益人给付满期保险金，本合同终止，满期保险金的金额为您已交的本合同的累计保险费数额（不计息）。★身故保险金——被保险人非因意外伤害导致身故，我们向身故保险金受益人给付非意外身故保险金，本合同终止。非意外身故保险金的金额为：

保险单上载明的本合同的保险金额×被保险人身故时的交费数 被保险人遭受意外伤害事故，并因该次意外伤害直接导致被保险人在该意外伤害事故发生之日起180日内身故，我们向身故保险金受益人给付意外身故保险金，本合同终止。意外身故保险金的金额为下列两项之和：

（1）按非意外身故给付的保险金金额；（2）保险单上载明的本合同的保险金额×被保险人身故时的交费数×意外身故保险金给付倍数。被保险人意外伤害身故时，若以其为被保险人的所有《泰康金满仓B款年金保险（分红型）》保险单的该项数额累计额超过200万元，则该项给付累计最高以200万元为限。意外身故保险金给付倍数分以下情况确定，如果同时符合以下一种以上情况的，则意外身故保险金给付倍数按其中最高一项确定。

（1）被保险人遭受意外伤害事故，并因该次意外伤害直接导致被保险人在该意外伤害事故发生之日起180日内身故，意外身故保险金给付倍数为1；

（2）被保险人以乘客身份乘坐公共交通工具，在公共交通工具内遭受意外伤害事故，并因该次意外伤害直接导致被保险人在该意外伤害事故发生之日起180日内身故，意外身故保险金给付倍数为2；

（3）被保险人以乘客身份持客运航班有效机票，自通过机场安检口起至踏出搭乘的客运航班机舱门期间内遭受意外伤害事故，并因该次意外伤害直接导致被保险人在该意外伤害事故发生之日起180日内身故，意外身故保险金给付倍数为4。• 红利

在保险期间您还可以获得公司分红。解决急需资金

我们为您提供两种方式帮您解决急需：

1、您可以向保险公司申请保险合同贷款以解燃眉之急。

2、您还可以申请退保或部分退保，以解急需。领取方式

满期后，您可以选择一次性领取或转换为年金领取两种方式。

金满仓两全保险（分红型）

产品简介

“金满仓”是一种保值、增值的分红型产品，集保险保障与投资理财于一身，客户除享有保险保障外，还有机会参与公司经营成果的分配。客户可以根据自身需要选择不同的保障年期，同时还可附加“防癌保障功能”，极大地满足了客户的投资理财和保险保障需求。本产品通过银行、邮储代理销售。投保条件

出生满30天-65周岁身体健康的人都可以投保。保险期间 5年，10年 保险利益

• 满期保险金

在被保险人在本合同保险期间届满时仍然生存，我们按保险金额向生存保险金受益人给付满期保险金，本合同终止。

•非意外身故保险金

本合同生效之日起1年内，非意外身故保险金=已交保险费数额 本合同生效之日起1年后，非意外身故保险金=保险金额 •意外身故保险金

被保险人遭受意外伤害事故，并因该次意外伤害直接导致被保险人在该意外伤害事故发生之日起180日内身故，意外身故保险金=4倍保险金额

但同一被保险人的所有《泰康金满仓两全保险（分红型）》保险单的该项给付累计最高以如下数额为限：200万元+所有上述保险单若按非意外身故给付的保险金金额。• 红利

在保险期间您还可以获得公司分红。

解决急需资金

我们为您提供两种方式帮您解决急需：

1、您可以向保险公司申请保险合同贷款以解燃眉之急。

2、您还可以申请退保或部分退保，以解急需。领取方式

满期后，您可以选择一次性领取或转换为年金领取两种方式。

千里马两全保险（分红型）B款

产品简介

千里马B款是一种保值、增值的分红型产品，集保险保障与投资理财于一身，客户除享有保险保障外，还有机会参与公司经营成果的分配。客户可以根据自身需要选择不同的保障年期，并且可附加防癌和特定意外两种保障型保险，极大地满足了客户的投资理财和保险保障需求。投保条件

出生满30天-65周岁身体健康的人都可以投保。保险期间

您可以选择

一次交费：1000元/份

每年交费：1000元/份（直至保险期间满）保险利益 · 满期保险金：

被保险人生存至保险期满的生效对应日*，本公司按下列规定给付满期保险金，本合同终止。一次交费：满期保险金 = 基本保险金额

每年交费：满期保险金 = 基本保险金额×保险期间*（年数）。

· 疾病身故保险金

一年内因疾病身故，本公司无息返还所交保险费

一年后因疾病身故，则给付疾病身故保险金

一次交费：疾病身故保险金 = 基本保险金额； 每年交费：疾病身故保险金 = 基本保险金额×身故时的保单数。

· 意外身故保险金

一次交费：意外身故保险金 = 基本保险金额×2； 每年交费：意外身故保险金 = 基本保险金额×身故时的保单数×2。

· 红利

在保险期间您还可以获得公司分红。

解决急需资金

我们为您提供两种方式帮您解决急需：

1、您可以向保险公司申请保险合同贷款以解燃眉之急。

2、您还可以申请退保或部分退保，以解急需。领取方式

领取方式您可以选择一次性领取或分期领取两种方式。

第五篇：市场调查问卷

市场调查问卷

1、贵单位有多少人？

2、男女比例：

3、年龄结构：

4、目前单位工作性质最影响身体健康的因素是什么？

5、单位每年是否都会有健康知识宣传或讲座？

6、单位每年是否都会组织员工进行健康体检？

7、单位组织员工健康体检时间一般间隔多久？

8、单位组织员工健康体检是由什么部门负责（行政部门单位工会组织部门

其他）

9、单位组织员工健康体检一般与什么机构合作？

（公立医院民营医院专业体检机构只要是检查结果准确，什么机构都可以）

10、您最看重体检机构的哪些方面（服务态度医检力量体检套餐内容 体检前后

健康服务环境交通）

11、您愿意花钱购买体质健康管理项目吗？

A、不愿意

B、愿意

C、非常愿意

12、不愿意的原因？

A、价格太贵（没有预算或预算不够）

B、现在的体检已经满足我的需求

C、不想知道我有什么疾病风险