实践报告

第一篇：实践报告

北京邮电大学网络教育学院

社会实践报告

学校专业08秋通信工程高起专

姓名韦江波

学号083313012010

填表时间20101006

目录

一．中国铁通集团有限公司宁波分公司概况„„„„„„„„„„„„„2

二．中国铁通集团有限公司宁波分公司机构情况„„„„„„„„„„„3

三．中国铁通集团有限公司宁波分公司发展前景„„„„„„„„„„„4 四． 社会实践地点，时间，内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 五． 社会实践总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

521世纪是充满信息瑕想的时代。随着世界经济全球化步伐的加快，人们对通信的需求呈现出几何级的增长态势。面对机遇与挑战，中国通信产业面临着新世纪的战略抉择。在现在的社会中，无论是生活，学习还是工作，我们都离不开网络和通讯。它们已经成为我们社会中不可替代的一部分。因此，关注从事提供网络与通讯服务的铁通公司是十分重要的。借助此次社会实践的机会，我决定进入铁通公司进行挂职锻炼，同时了解铁通公司的现今情况。

一．中国铁通集团有限公司宁波分公司

是中国铁通集团有限公司在宁波的分支机构，成立于2001年12月1日，2003年8月通过合作形式，成为铁通投资经营模式的一个新试点。

中国铁通的前身--铁道通信信息有限责任公司于2000年12月20日成立。2004年1月20日，铁通公司由铁道部移交国资委管理，更名为“中国铁通集团有限公司”，是国有大型基础电信运营企业。中国铁通到2003年底总资产已达424亿元，在全国设有31个省（自治区、直辖市）分公司、316个地市分公司以及5个控股子公司，拥有覆盖全国、技术先进、功能齐备的通信网络，实行全程全网统一调度、统一管理，具有反应快速、组网灵活的优势。中国铁通已开展的业务范围有：国际国内语音、数据、图象及多媒体通信,国内通信设施服务等基础电信业务，以及各类增值电信业务。中国铁通坚持以服务赢得市场，以质量塑造品牌，以差异化增强竞争力，不断深化改革，加强管理。三年来，公司主营业务收入年均增长37%以上，固定电话用户数连年翻番，2003年的互联网宽带用户数是2002年的8.52倍。

中国铁通在长期为铁路运输提供通信服务的实践中锻炼了队伍，丰富了经验，有着为大客户，特别是跨地区行业客户提供高品质服务的基础和实力。中国铁通愿与社会各界精诚合作，共谋发展。面向未来，中国铁通将秉承“奉献创业、学习创新、竞合创效、诚信创牌”的理念，以国有独资企业设立董事会试点为契机，以建立现代企业制度为手段，全面规划和实施发展战略，深化企业改革，建立和完善适应市场变化的新体制和新机制，力争用3至5年的时间发展成一个具有一定竞争实力的基础电信运营商。

中国铁通宁波分公司，负责宁波市的公众电信业务,在授权范围内自主经营、独立核算。同时接受浙江省电信行业主管部门的行业管理。

铁通宁波分公司成立后，可向铁路和社会各界公众提供以下通信业务与服务：国内长途电话业务、本地电话业务、IP电话业务、传真、电报业务、公共数据传送业务、全市范围内网络资源出租业务、互联网接入（ISP）、互联网信息服务（ICP）等增值电信业务、与通信信息业相关的软件开发、技术咨询、系统集成业务等。

二．宁波分公司人员机构情况

公司设有市场部、公话业务部、长途业务部、大客户部、运行维护

部、基础网络部、互联网部、客户服务部、综合办公室、计划财务部等10个部及11个县（市）区分局（经营部）。

县市分公司包括：海曙分局，江北分局，江东分局，鄞东分局，鄞西分局，奉化分局，镇海分局，象山分局，宁海分局，余姚分局，慈溪分局，北仑分局。

截止2009年4月20日，宁波分公司共有员工301人，其中：硕士生10人，本科生 82人，大专生55人，以上人员占全公司人员的62 %，有高级工程师5人，中级职称20人，达初级职称水平者26人，占全公司人员的31%，员工平均年龄为 27.7岁。

三．宁波铁通公司前景展望

目前，铁道通信的技术力量更为雄厚。铁通公司与技术领先、实力雄厚的加拿大北电网络有限公司合作，利用最先进的DWDM（密集波分复用）技术，在全国范围内以京沪穗600G高速骨干光纤网络为主干，已建成东南、东北、西北、西南、华中等五大光纤环网。该网建成后，以技术领先，规模宏大，处于世界领先地位，亚洲第一。

铁通公司作为国内新的全国性公众电信运营商，实行公司、分公司管理体制，在直辖市、省会城市、自治区首府以及各个大中城市和地区设立分公司。中国电信南北分拆后，铁通成为国内唯一一个拥有覆盖全国固话网络的电信运营商。尽管目前中国铁通所占的市场份额还较小，相对于其他主导运营商还处于弱势地位，但“强”和“弱”是相对而言的，是可以相互转化的，关键是要看发展前景。对主导固网运营商来说，寻找新的业务增长点十分困难，要保持10％左右的收入增幅必须付出巨大的努力；而中国铁通的市场经营收入逐年攀升，每年以37％以上的增长率递增，固定电话用户逐年攀升，互联网宽带用户数保持高速增长。从这一点就可以看出，中国铁通的发展势头还是非常强劲的。

从市场份额上看，目前开展固网业务的运营商有中国电信、中国网通、中国铁通和中国联通四家。中国铁通所占固网市场的份额位居第三，但由于原中国电信的南北拆分，从每一个省的范围看，中国铁通都是当地的第二大固网运营商。中国铁通的发展壮大对于打破市场垄断、开展有效竞争、推动整个电信行业的健康可持续发展都有十分重要的意义。

从网络上看，中国铁通全国一张网的优势十分明显。过三年多的建设，中国铁通已初步完成了作为一个基础电信运营商提供基础传送、业务承载和管理支撑三大基本网络在全国范围内的总体布局，区域传输网、城域网的建设也已经全面展开，形成了由基础传送网络和业务承载网络以及各种支撑系统组成的面向市场经营、统一指挥、统一调度的全国一张网。作为新兴的电信运营商，中国铁通的网络陈旧资源较少，更换设备、增加功能的难度要低于传统的电信运营商，网络建设的技术后发优势明显。

从市场开发上看，主导固话运营商的增速放缓，收入趋于稳定。而中国铁通走专网扩张的道路，积极拓展高端用户，市场还有

很大的拓展空间。在今后的发展中，中国铁通将把人力和资金投入向东南沿海倾斜，将今年的投资重点放在广东、上海、浙江、江苏、福建等五个沿海省份。同时，中国铁通还将严格考核用户市场，确保有效益地进行投资，对固话业务APRU低于50元的市场，原则上不再追加投资。

四．本人在分局的主要实践内容

江北分局为宁波铁通公司11县市分局其中之一。本人与2010年8月1号进行江北铁通分局进行实践活动。

本人在分局主要负责几大方面：

（一）工程的建设与管理。利用学校所学电缆光缆等基本知识，积极参与工程项目的前期设计与申报，项目批复的工程建设与管理，并积极参与工程物业的洽谈和协商。保证工程的顺利完成。施工时积极察看施工情况，处理工程施工出现的各种困难，并且时时督促施工队，坚决贯彻落实公司的各种工程建设规章制度及工程建设要求，更好，更快的文明施工。实践期间，共建设批复工程项目21个，累计总投资174.5万，其中包括建设批复小区6个，很好的为市场接入提供了保障。

（二）负责管理装机班及机房的管理及设备的维护。利用学校所学电话技术，计算机通信网等课目，参与实践，进行家庭用户电话安装及维护，家庭用户宽ADSL宽带的安装及维护。负责日常装机号码的申请，利用及整理，宽带的安装及维护，家庭宽带故障的处理，及大客户集团用户宽带LAN的安装接入与维护。紧急电话线路故障的抢修和处理。分局机房日常卫生的清扫，设备的清洁和维修，机房设备端口的整理与维护，对区域内各种资源情况进行全面排查统计，并做好各种资源台帐。对机房各种资源进行系统优化，提高机房设备端口，主干电缆，未端电缆利用率。

（三）宽带的管理。宽带充值卡和开户卡的管理，宽带台帐的建立和整理。

（四）机房线路的优化及线路整改：1.对机房号码进行显号，及资料整理，对机房号码资料进行号线系统的录入。8月份开始至今，总计录入机房5个，分别是庙根机房，慈城工业区机房，新洪塘机房，富强鑫机房，建行二分行机房。2.宽带的潜在故障处理:从今年8月份至今共处理宽带潜在故障56个。很好的解决了用户网速慢的问题。3.线路的整改：积极上报需整改及有安全隐患的线路和设备。积极组织装维人员对光电缆及分线盒进行整改。从8月份至今，总计整改电缆线路77次，更换分线盒46个。

除了学习掌握以上专业知识外，本人还在业余时间向分局客户经理学习相关业务知识。比如公司的几个主营业务：电话业务包括本地电话业务，长途电话业务，IP电话业务。互连网业务包括ADSL及LAN等。视频业务，数据业务，网络资源出租及维护代理等业务相关知识，作用，资费等。

五．社会实践总结

通过本次实践活动，本人基本掌握了宁波铁通江北分局技术主管的几大职责及工作流程。学习掌握了通信工程的前期设计，施工

等一系列流程；学会了家庭用户电话和宽带（ADSL）的安装及维护；学习了解了企业单位用户的宽带专线接入的基本结构及维护。了解了铁通通信机房的基本组成设备构造及作用。铁通公司的业务知识等。为今后更好的融入社会，打下坚实的基础。

第二篇：实践报告

文学与艺术学院

文化产业管理1002班 尹兰

学号2010150181

改革开放

30周年来农村发展变化及现状调查

为了丰富同学们的寒假生活，提高学生的社会实践能力，促进学生理论知识与社会实践的有机结合，我系组织暑假社会实践活动，我选择了“改革开放30周年农村发展变化及现状调查”这一主题，对自己的家乡临清县，天宫庙村进行了调查。通过为期30多天的调查访问，我深切感受到三十年来农村发生了巨大变化，取得了巨大的成就，农民的生活有了翻天覆地的变化。以下是我的调查报告

从2011年8月1号到8月3日这三天我做了调查活动的准备，包括拟定计划、罗列提纲、设计和打印调查问卷，确定采访人及时间等。从8月4日开始正式在我村开展采访调查，采访因天气、人为因素等是断断续续进行的，一直持续到9月1日。从9月2号起我开始整理并撰写调查报告，并于2月5日完成。

我家乡所在地为山东省**市**镇天宫庙村，是一个地多人少、以农业为发展主的村庄。村中有300多户人家，人口为一千二百(2002年统计结果)，后因人口死亡，计划生育政策，农村富余劳动力对外输出等原因，至2011年，村中大约现生活人口为一千一百多口。在这次社会实践活动过程中，我分9别以发放调查问卷、录音、摄像、调查访问等形式走访了村中67户人家，采访了282人，在调查采访过程中发放调查问卷70份，收回70份;拍摄照片67张，录音26份，录像13份。这次调查活动主要是为了了解家乡在改革开放三十年来的发展变化，国家对农村实施的政策在本村中的实行情况，村中建设，村容村貌，村中经济发展总体态势等;了解家乡村民在改革开放三十年中衣食住行等各个方面的巨大变化;了解当前村民的现实生活状态，生产生活过程中存在的问题，以及对将来家庭发展的想法、期望。现将统计结果列表

1、改革开放30年来，村中变化最大的表现

2、改革开放30年来，村民家中最大的表现

3、对国家政策的了解情况

4、对国家政策的改进情况

5、对现状的满意程度如何

6、制约本村发展的最大因素

7、对自己家庭的发展是否有明确的目标和计划

8、认为本村落实不好的方面

9、通过哪些途径了解国家政策

以上便是我采访本村父老乡亲后做出的的统计。从统计结果且结合自己的亲身经历，我总结出我村村民在衣食住行等各个方面所发生了巨大的变化，这种变化是有目共睹、不容置疑的，让人不自觉的感叹家乡三十年来发生了沧海桑田的巨大变化

1、新房一排排，宽敞又明亮。当年的土坯房子、小木门已不复存在，如今的砖瓦房宽敞明亮。往前几十年数，家家户户的小木屋在夏天是屋外大雨，屋内小雨，现如今的大瓦房坚固耐牢，有些村民戏言：“刮风下雨咱不怕，就是地震了也不慌”，这当然是说笑，但也表明房屋的坚固性。单从门窗的换代上看：从纸糊的木窗户到安有玻璃的门窗，但现在铝合金的门窗，变化之大可见。

2、摩托车、电动车来去自由，面包车、小轿车也来“赶会”。早些年的脚走肩扛的运输方式早已不复存在。现在因“村村通公路”政策，柏油马路已修到了家门口。村里人出门摩托

车、电动车，不到一会功夫就到达了目的地。部分富裕的村名已购置了面包车、小轿车，出门更是舒适、方便。

3、摒弃大鱼大肉传统吃法，讲求吃得健康绿色。改革开放30年来，农民的生活质量有了明显改善，有45%的被采访村民认为30年来家中最大变化表现在生活质量上。村民餐桌上的内容不断升级换代，往前几年，年年过节吃上鸡鸭鱼肉，那叫富裕。这几年村民的大鱼大肉已经吃腻，如今餐桌上的青菜渐多，村民们也开始讲求吃得健康绿色了。

4、家用电器一应俱全，生活轻松自在。现如今村中70%80%的家中安有彩电，很多农户家中安装有电冰箱、洗衣机、电锅、音响等

5、农村医疗保险体系不断完善，减轻农民病顾之忧。最近几年国家出台好政策，在农村医疗保险方面做了大量工作，投入了大量资金。村民通过入农村医保，受惠颇多。像一位村民因得脑血栓所花的4000多的医疗费中，有2000多由农村医保负担，这种农村医保的政策的确减轻了村民的病顾之忧。

改革开放30年，农村发生了巨大变化。村民的生活越来越好，但这是否表明当前的农村就十全十美，没有任何问题了呢?也不尽然，在调查访问过程中，村民就对制约我村发展的问题提出了建议。总体说来，以下问题亟待解决

1、农业生产结构单一，缺乏其它副业的发展。我们村座落在鲁西北平原上，本村村民是一个以农业为发展主业的村庄。然而几十年来，本村村民在农业生产上一直没有任何突破、创新。种植作物单一，无怪乎小麦、玉米、棉花。村中没有什么农特产品，更谈不上农特产品的加工。在蔬菜种植上、林果业发展、畜牧业等方面的发展落后，国家出台的农村政策中鼓励提倡的农村要发展多种经营模式的要求至今未在本村实现。

2、村名脑中“墨水”还是少，种田缺乏科学知识。在村中广泛存在着村民种田不懂科学、不用科学、不信科学的现象，有的人想科学种田还受到周围人的嘲笑，认为那是瞎折腾。科学知识的缺乏严重制约着村庄的发展，制约着村民的“钱袋子”。最近几年，有科学员下乡讲述科学种田的活动，听者不是很多，听了的人大部分也没有按照做。

3、忙于修建，急住新房，读书人渐变少。村中这几年的住房修建规模发展很大，使得村容村貌也焕然一新，但却出现了一个很不好的趋势：读书上大学的人少了，有很大一部分村民只盯住眼前利益，将家庭绝大部分收入投到了住房修建上，而相对减少了对孩子学习方面的投入。村中有很大一部分孩子在初中毕业后就外出打工挣钱，这种看轻知识、缺乏知识的现象，其负面影响是深远的。

4、文化生活很单调，赌博之风日盛。虽然家家户户都安上了电视，但村民了解外界的途径也仅限于此。调查村民中通过电视了解国家政策的占到94.33%，而通过报刊、村委会了解国家政策的只占有2.48%、3.19%。我明显感受到现在农村文化生活的单调、乏味，有很多村民为了解闷，农闲时节就聚在一起打麻将，“顶牛”等，这些具有赌博色彩的活动日益受到村民的。

针对本村所存在的诸多问题，结合乡亲父老发表的对于改变本村发展现状，尽快脱贫致富的想法、看法，我也思考良多

农村的发展繁荣离不开国家政府的支持。很多村民表示最近几年党中央国务院不断出台一系列有利于农村发展的好政策，在我个人看来，国家政府应继续关注农村，关注居民，将现已出台的关于农村的政策不断加以修养，同时根据时势出台新的有利于农村发展的政策。

发展农特产品，扩大农特产品的生产规模，进行农特产品的深加工。村中有些村民表示：不是不想发展农特产品的生产，只是因为生产规模较少，这种单户单干的规模易造成农特产品的出售困难。村中领导干部应号召发展农特产品的种植、生产，形成生产规模，将本村打

造成一个以某种农特产品为主的生产基地，吸引购买商前来收购，并在此基础上号召有能力的村民进行农特产品深加工，过大生产链，取得经济效益。

开展农贸集会，扩大村民收入，消费渠道。像我们临近村盐厂村就是一个农村发展的典型。村中带头人本着“先富带动后富”的思想，在村中投资盖起楼房，建起工厂、学校。为取得经济效益，这些或大或小的农贸集会形式，在很大程度上带动了其村的经济发展。像这种发展农村经济的模式很值得借鉴，开展本村的农贸招商活动，促进村民多方面、多途径收入。另外若赶上好机遇，还可以吸收外商投资。

丰富农民头脑，增加农民科学种田知识。在调查访问的村民中有12.4%的村民认为制约本村发展的最大因素是科学知识。这个数据表明一部分村民是认识到科学种田的重要性的。像现在科技员下乡讲述科学种田的活动就应继续下去。要在村中进行实打实的实验，让村民尝到科学种田的甜头，从而达到运用科学知识达到稳产、高产的目的地。

丰富农民文化生活，增强农民乡村生活情趣。有些村民表示：现在生活很乏味，电视节目也不好看，闲来逛去也无趣。我想在村中农闲时节，大家满可以组织一些文化活动，比如像元宵前夕的闹秧歌。由本村一些好事人士组织，还可以联合邻近几个村庄一起，到时还可以比赛，自娱自乐，增添村民生活乐趣。

这次的社会实践活动对于我来说是一种新的学习方式。在这短短30天的调查访谈中，我发现了很多在这次调查活动中的不足，存在较多欠缺

1、准备工作不充足。在所要求的调查形式中有发放调查问卷，要照相、录音、录像、访谈等，我没有准备一套相应的设备，从而会或多或少影响到调查结果。

2、调查问卷设计不足。在我个人看来，在此次自己所设计的调查问卷像是一张试题，从第一问到第十四个问项，整张就像14道选择题，形式太单板了。

3、调查问卷题目问答模糊。像问村民了解的国家政策多少时，选项为“了解很多，了解部分，不了解”，其问题具有模糊性，不利于调查结果的统计，有些题目问答时所用的措词也是不当的。

农村的发展是任重道远的。我们必须认识到农村的建设不是一蹴而就的，需要几代人共同的辛勤努力才得以实现。像上面我所发表的关于本村如何致富、如何发展仅了了几句，但真要实施，实现起来就会是几十年甚至上百年的时间了。

我发现农民阶层是一个易于知足常乐的阶层，在采访的282个人中，有60%多的村民表示对现在的生活状态比较满意，39%多的村民表示对现状满意，他(她)们对我说：“现在住得好，穿得好，吃得好，还有什么不满意的呢?”这要感谢国家的好政策，重视农民、发展农业，千方百计提高农民收入。他们的笑容让我看到了那颗知足常乐、感恩的心。

·在最后，我要感谢我们村的父老乡亲，谢谢他们的支持，当我问及他们很多问题时，他们知道多少就说多少，不隐不瞒。我请他们帮助我填写调查问卷时，他们会放下手中的活计，帮我认真作答。当我向他们要取一些照片时，就算那些照片很珍贵，他们也不吝啬。他们对我说，只要有利于你学习，你用就可以了。这些话着实让我感动，谢谢您们了，我的乡亲们!

这次三下乡宣传的内容有些难定，因为这次下乡我们主要的版块是支教，宣传只是作为其中的一个辅助版块来进行的。虽说是这样，但我们都十分重视这次宣传，因为要到街道去宣传的，每一个走出街道的队员都代表着华师的形象。这次宣传工作主要分为前期准备和当天工作两个模块，同时在前期准备过程中也包括各类横幅的制作。

前期工作包括：

1、宣传内容的确定：这次宣传并不能十分确定内容，因为宣传的对象是上坪的百姓，可宣传的内容范围很广，要做这个宣传可以有很多主题，也可以将宣传的规模做的很大。当然这要物资的支持，但因为我们可调动的经费有限，而且能调动的人力物力也有限，所以规模缩得比较小。根据住在连平的坤玲的建议，也根据我们这次下乡的特色主题“培养健康心理，彩绘美丽人生”，所以这次宣传主要是身心健康方面。除了制作两张与健康有关的海报，我们还向红协借了一些有关身心健康的海报和展板，方便宣传之用。

2、横幅和锦旗内容的确定和打印：主要的横幅有三条，其一是宣传时用的横幅，内容为“新长城华南师范大学自强社三下乡之健康知识宣传”；其二是我们三下乡的主题字“华南师范大学2010暑期社会实践之——协爱出行 彩绘人生”；其三是团队心理培训时所用的横幅“责任铸造价值,合作成就团队”，这条横幅主要是用旧的横幅贴上打印的字，但在培训时因为场地需要变迁所以并没有用上；其四是赠送给上坪中学的锦旗“赠河源市连平县上坪中学 关爱桃李学子 美德扬彻五洲 新长城华南师范大学自强社 二oo九年八月二十六日”，主要为感谢校方为我们提供这样的机会而制作。

3、视频、ppt、歌曲的制作和收集：因为今年甲流猖獗，所以这次宣传主要是放在认识甲流和防治甲流上，同时也宣传其他健康知识的内容。因为想通过海报宣传的同时也利用音响等多媒体进行宣传，所以就必须有相关的视频、ppt，同时还应该找一些歌曲，出去宣传时可利用音响吸引大家的眼球。

前期工作的准备并不难，因为之前有设计海报和制作横幅的经验，小勇同学也是教信学院的，所以海报设计、横幅打印方面没有很大的困难，比较难的是找寻视频和培养队员的模块。因为视频最好能找具有科学和权威的，但在这方面视频的网络分享却相对滞后，很多视频都相对过时了；而队员方面，因为从一开始到宣传当天宣传队队员的名单一直变更，到最后大部分的队员都变了，所以很难让大家去了解宣传的主要内容，当天宣传的效果不是很好的一个原因是因为很多队员都是临时根据课表的空余时间安排出来的，没有很多时间去了解宣传的主要内容，所以一些健康知识也没很深入的去探究。

我们是在21号早上7：30开始到上坪的街上进行宣传的，因为那天是赶集日，上午的9：00—11：00是人流量最多的时候，所以这个时间段是最佳的选择。

宣传时必带物品及工具：

1、海报及展架：宣传的内容，各五张

2（转载自本网http://

第三篇：实践报告

社会实践报告

“艰辛如人生，实践长才干”，作为大学生，我们最终要走入社会，融入社会。在这次社会实践中我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。通过参加实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想和认识。

一假期的社区社会实践，让我从中领悟到了很多东西，而这些东西将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各年龄段人的感情，拉近了我与他们的距离，也让自己在社会实践中开拓视野，增长才干，进一步明确了我们青年学生的成才之路和肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大教堂，在那个广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，让我从实践中得到锻炼。

我实践的二七区苗圃社区，隶属二七区管辖，占地2.1平方公里，共有居民4600户19250人。社区工作人员42名。

在我报到的第一天社区书记高杰就告诉我：社区最主要的工作就是在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社会资源，强化社区功能，解决社区居民问题，为社区居民提供各方面的服务，组织社区居民开展各种社会活动，促进社区协调和健康发展，不断提高社区居民的生活水平和生活质量。

高书记说：社区工作者要有一定的社会责任感，社区工作者的宗旨和目标是帮助社区居民解决社会问题，很多社区居民都是社会的弱势群体，他们没有工作，生活来源困难，是靠政府救济、享受低保解决生活的，如果社区工作者没有一种崇高的理想,务实的工作精神和方法，就不能满足他们的需要，所以社区工作者要有服务居民，贡献社会的意识和社会责任感。Xx书记还说，作为社区工作者要有平民意识，要把自己置身于社区居民一员才能体会和理解居民需要，充分尊重每一个社区居民的人格和平等权利，帮助他们解决最关键的问题。

她还说作为社区干部还要有一定沟通技巧，社区工作及要与社区居民打交道，还要经常与辖区单位联系，充分发挥辖区单位的作用，才能更好的为居民服务。社区工作面对的是不同年龄、性格的各式各样居民，要运用自己的知识技巧，建立信任关系，通过相互的沟通和合作，了解自己扮演的角色，最终达到自己解决问题的目的。

两个星期的社会实践，高书记给我安排了三天的走访社区居民活动，带我走访的是社区干部Xx大姐姐，大学毕业在社区工作已经二年了，各方面工作能力特别突出，也给我教了很多工作方法，繁忙的工作虽然很辛苦、很劳累，也使我收获到了工作上的成就感和工作中的乐趣，每当帮居民办完一件事情，诚心对你说谢谢的时候，我就感到很满足，许多事情是我们份内的事，我们有义务完成它，可居民群众却感到是你在帮助她，她们都会诚心诚意地对你说一番感谢的话，多么朴实的居民啊。

通过社会实践，我学会了和许多同事打交道。从前我不爱搭理不熟的人，现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利于你工作顺畅，毕竟在社会工作，团队协作非常重要，有些工作一个人是无法完成的。不会与人打交道就无法顺利开展工作，就不利于工作效率的提高。

通过社会实践，我学会了不断努力，适时虚心请教他人，不断提高自己。从前我不爱请教他人，可现在我明白自以为是不会进步。同时，我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研，不断学习他人的长处，才能进一步提高自己。

通过社会实践，使我在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会奠定基石。我现在理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样才能把事情做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础，社会实践是为将来打基础的重要阶段，珍惜我们的每一个工作机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，没有一件事情是轻轻松松的，其实工作中不一定有太多地方用到专业知识，更多的是我们要耐心、细心，一步一个脚印，脚踏实地的去工作，只有基本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展示更多的才华。

第四篇：实践报告

陕西国际商贸学院 暑期实践报告

院（系）：文化与艺术学院

专业：汉语言文学 班级：B1301班

学号：132345 姓名：霍梦皎

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。

在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的实践活动，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解各方面的知识，有深入的了解，才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

今年暑假，我利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。

一．在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二．在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三．在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打暑期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如工作的领班所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某位名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四．工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

最后领的工资虽然只是一点点的钱，但是我知道，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等我们毕业了会有很多赚钱的机会，只要有知识和能力，智慧，我们就可以找到好的工作。实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜我们的每一个工作机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。其实工作中不一定有太多地方用到专业知识，更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作，只有基本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧，更多的是在做一些很小的事情，而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从些事情上看出来的，正可谓：一屋不扫何以扫天下？现实，就是这样。以上就是我这些日子来的体会，我的不足之处希望老师给予纠正和指导，谢谢！

第五篇：2014实践报告

古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实践旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月的实践期，回首这一个月的实践期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

这次的认识时间是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

作为一名在校学生，能在大一期间参加社会实践，是一次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时，在大三学年，能对所学知识有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是，我们在实践中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次酒店实践中，困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实践，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。初来酒店我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方实践而感到庆幸。来到酒店安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，学校所学的理论知识和现实还有很大的差距，一切都需要重新开始学习摸索，为此当让我选择岗位的时候，我选择了收银员这一岗位，因为它接触客人比较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这一个月的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

实践占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。实践过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。实践过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实践，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实践实际上就是一次就业的演练，在实践中，我发现，其实学习不光充满在课堂上，社会上给你提供的学习机会更多。只不过，这个学习资源需要你的筛选。不象我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是，社会上提供的学习资料更及时，利用效率更高。学习的机会时刻充实在生活中，学习中。