四川省2012年下半年公务员考试面试真题及解析（5篇可选）

第一篇：四川省2012年下半年公务员考试面试真题及解析

四川省2012年下半年公务员考试面试真题及解析

四川卓越公务员培训中心解析四川省2013年1月11-13日公务员面试题

有题本 材料题 5分钟审题 15分钟

材料：今年，全省公招阅卷现场首次对媒体开放。华西都市报获准成为第一家进入阅卷现场的媒体，记者分别于上周和本周来到位于不同地点的试卷扫描点和阅卷点，现场直击试卷扫描入库和阅卷打分全过程。1.扫描试卷并存盘，试卷被集中后先扫描答题卡，再将扫描后的文档存入硬盘，一份交纪检一份供阅卷点老师批阅。2.教师培训及试评，阅卷前，所有老师都接受了短期培训，还进行了为期两天的试评“找感觉”。3.签订保密责任书，考试中心工作人员、安保人员、阅卷老师，全部签订保密责任书，并实行“直系亲属回避制度”。

4.“背对背”阅卷，指定入住、指定就餐，全场屏蔽手机信号„„每个题块至少两名教师“背对背”评阅。5.系统随机抽查，复查组等会随时复查，计算机系统也会随机抽查，若前后两次打分不同，老师会被约谈。

现场屏蔽手机、所有电脑无USB接口、全程摄像头监控、需签订保密书、多名老师同阅一张卷但你一定想不到计算机系统还会搞“偷袭”：悄悄把某老师阅过的试卷再回传给他重新阅，前后分差大要“给说法”

面试题

1、对于四川省公务员考试阅卷对媒体公开的做法，你怎么看？

2、你是考试机构工作人员，接受媒体釆访，由你介绍省公招阅卷现场首次对媒体开放情况，你如何介绍？

3、为了缓解阅卷人员的紧张、疲惫情绪，准备组织一次阅卷老师卡拉OK比赛。由你负责你如何组织？

1、对于四川省公务员考试阅卷对媒体公开的做法，你怎么看？

【出题思路】着重考察考生的综合分析能力

【四川卓越公务员培训中心解析】此题属社会现象中的新生事物及社会热点类。考生在答此类题目时可采取利弊分析法的思路，但应多从正面予以肯定和表扬，多提建设性意见。

【参考要点】我相信广大参加公务员考试的考生和我一样，对四川省公务员考试阅卷向媒体公开的做法，无不拍手称快。具体地我有以下几点看法——

1、（对出发点和动机进行肯定）四川省公开阅卷过程这一举措，是一种创新，更是一种进步，以一种全新的方式诠释了公务员考试的公开、公平、公正。党的十八大报告中指出要“全面准确贯彻民主、公开、竞争、择优方针，扩大干部工作民主„„提高选人用人公信度”，四川公开的不仅是公招阅卷现场的监督措施，更是干部人事制度改革揭开神秘面纱，贴近群众，受群众监督的有力举措。

2、（从社会效应进行肯定）在公务员考试竞争如此激烈的今天，四川省的这一做法，让全社会和广大的考生通过媒体的报道了解阅卷流程，阅卷程序的公开透明有利于消除社会对公务员考试公平性的质疑。

3、（由点及面展开论述）公考阅卷向媒体公开更从一个侧面体现了政务公开力度的不断加大，让我们看到各级政府和相关部门对民众的知情权、监督权的尊重。无独有偶，各地的政务公开都有不少新的举措，如„„

（总结和希望）四川公考阅卷向媒体公开的举措无疑是成功的，这次是笔试阅卷的公开，以后也可尝试面试的公开。我们有理由相信，以后会有越来越多的行政工作向媒体公开，让公众知晓，让百姓参与，用更加开放的态度接受公众监督，让权力在阳光下运行。

2、你是考试机构工作人员，接受媒体釆访，由你介绍省公招阅卷现场首次对媒体开放情况，你如何介绍？

【出题思路】着重考察考生解决实际问题的能力

【四川卓越公务员培训中心解析】此题属解决实际问题类题型。考生在答题时要避免空洞化、模式化，答案要有针对性。如何介绍并不是让你直接介绍，而应把重点放在怎么介绍上。

【参考要点】媒体采访的效果直接关系到此次阅卷公开的透明度，由我向媒体介绍开放情况，我深感责任重大，在介绍过程中，我会尽量做到全面细致、主题突出，力求更加立体地向媒体朋友展现我们此次公开的成效。

1、（资料准备）在接待媒体朋友之前，我会认真学习本次阅卷的相关制度、规定，使自己做到心中有数，提前做好相关文字资料，并将自己准备的材料交领导审核，以便在对各媒体记者的介绍中能够更好的进行介绍工作。

2、（介绍重点）在介绍情况的过程中，我会重点介绍群众关心、媒体关注的内容，尽量做到全面细致、重点突出，用精炼的语言传递更多的信息，最大限度体现出此次阅卷的公开透明。如„„(可引用材料中所给出的一些内容)

3、（现场参观）在确定保密的前提下，引领媒体朋友参观阅卷现场，身临其境去介绍我们整个阅卷流程，让媒体近距离接触和了解公务员考试阅卷。

4、（回答媒体提问）介绍结束后，我会留出时间供媒体朋友们提问，耐心解答他们提出的问题，若遇到职权范围内无法解释的问题，我会作出解释，并在会后请示领导后，及时

做好对各媒体记者的回复，让各媒体记者能更深入的了解本次阅卷现场的情况，从而做好全方位的宣传报道。

（总结）通过这次采访，必将发挥各媒体的喉舌作用，架起政府与群众和考生的信息互通的桥梁，进一步向广大群众以及考生宣传公考的公平、公正、公开性。

3、为了缓解阅卷人员的紧张、疲惫情绪，准备组织一次阅卷老师卡拉OK比赛。由你负责你如何组织？

【出题思路】着重考察考生的计划组织能力

【四川卓越公务员培训中心解析】此题属计划组织类题目。考生在答题时，要尽量结合实际，所答内容要具有针对性、可行性

【参考要点】（帽子——活动的作用）这次卡拉OK比赛是阅卷老师放松心情、缓解压力的一次休闲娱乐活动，我会精心策划、周密安排，重点从以下几个方面着手——

1、（活动前的准备）根据领导对此次活动的指示，收集阅卷老师们的对此次活动的意见建议，确定参加活动的人员、做好经费预算。

2、（活动中的协调）确定活动的形式，突出休闲放松的主题；落实好场地、音响设备、比赛奖品、瓜果、拍照摄像等会务方面的准备；提前确定几位善于调节气氛的阅卷老师做主持人，同时在卡拉OK比赛的过程中穿插一些趣味性的互动游戏，让大家都参与进来放松心情、愉悦身心。

3、（活动后的总结）活动结束后，我会全面做好活动的扫尾工作，安排好相关工作人员清理场地，整理经费使用的情况，将活动录像、照片刻录光盘发放给所有参加活动的阅卷老师。

第二篇：2010年四川省公务员考试面试真题解析

一、某法院发布的1000多字的材料，错字、漏字百出，你认为是什么原因？如果你是一个公务员，在以后的工作中你怎么样做？

【试题类别】综合分析类

【能力考核】综合分析能力

【答题思路】点题——破题——解题。首先要分析这种现象产生的原因和危害，再提出相应的对策，表明自己在今后工作中要努力的方面。

【参考答案】

1．某法院发布的1000多字的材料，错字、漏字百出，之所以出现这样的现象，我认为主要有以下一些原因：

2．法院工作人员缺乏严谨的工作态度和工作作风。法院是维护国家和社会公平的机关，所有的公文和材料应该力求真实和准确，法院的工作人员也应该有着严谨的工作态度和工作作风，在只有1000字的材料中，如果出现一处或者两处错误，或许是偶然事件，但是如果错字、漏字百出，那么就说明了不仅仅是一个偶然的事情，这势必带来十分严重的危害，材料是重要的依据，关系到案件的正确审判，关系到当事人、社会、国家的利益，对于维护社会的公平和稳定，维护社会的和谐有着重要的作用意义，特别是对于法院发布的材料，更具有公共性和约束力，影响是十分广泛和深远的，造成的后果有时候是不堪设想的。

所以在日常的工作中，我们应该加强对工作人员的责任意识、业务能力等的培养和教育。倡导严谨、求实、一丝不苟的工作态度和工作作风，在干部队伍中形成一种创先争优、干事创业的工作氛围，树立一种主人翁的责任感，将对国家、社会、民众的责任和自己的理想紧密的结合起来，提高工作的质量和效率，打造服务型政府，打造高效率政府而努力。

3．法院的管理制度和管理机制存在着一定的问题。发布的材料中存在诸多问题，并不仅仅是在工作态度和作风上的问题，它更反映了一个深层次的管理问题，长期以来，我国公务员系统都是铁饭碗，能进不能出，没有一个科学的淘汰机制，难免会助长一部分人的“机关病”，助长一部分人的官僚主义，很多机关部门没有一个科学合理的工作评价制度和激励机制，严重的影响了公务人员的工作积极性和创造性。

当前我国正在进行政治体制改革，在国家机关建立科学合理的制度和机制将是改革的重中之重，打破公务员“铁饭碗”，形成能进能出的淘汰机制，奖励先进，选拔贤能，帮助后进，形成奖惩分明的评价制度和激励制度，将从根本上改变“机关病”、“人浮于事”的不两现象。

4．如果我是一名国家工作人员，在今后的工作中，应该秉承着对国家、对人民、对工作负责的态度，认真履行人民赋予的权力和义务，树立正确的权力观和职业理想，我会首先保证自己工作的质量，在保证准确无误的情况下，在专业水平和业务能力上多下苦功，以期提高工作效率。只有在平凡的工作中做到一丝不苟、兢兢业业，才能真正体现一个国家工作人员的社会价值。

5．在保证工作质量和提高工作效率的同时，我要积极主动地为机关部门的制度建设出谋划策，从实际工作情况和部门环境出发，多献计献策，并且积极配合领导分配的工作，把各项工作落到实处，多听取群众的意见和建议，真正做到从群众中来到群众中去，对人民群众的呼声，应及时的做出反应，给予解决和处理。在平时的日常工作中，我将和同事一起互帮互助，充分发挥团队精神，实现共同的工作目标和理想。

二．地震灾区重建是一个全方位的工程，你会怎么操作？让你去给基层百姓作心理辅导，你怎么办？

【试题类别】计划组织类

【能力考核】计划组织能力

【答题思路】首先回答第一问，按照一个帽子三个环节的步骤安排灾区重建工作。第二 1

个问题，是第一个问题派生出来的计划组织题，也按照普通的计划组织题目框架来回答。

【参考答案】

1．地震灾区重建工程，关系到灾区人民的切身利益，关系到国家和社会的稳定和发展，因此做好重建工作，有着十分重要的意义和作用。

2．首先要对灾区的情况进行一个总体宏观的了解，对于灾区受灾情况的各个方面进行调查研究，对各项数据进行统计、归纳，确定重建的规模、资金、重建的重点工程以及参加的人员，制定初步的重建工程计划，呈交给主管领导审阅。

3．计划审批落实之后，组成一个灾区重建的领导小组，小组成员分工协作，各自负责各自的目标任务，基建工作组组织和联络相关市政专家，对灾区进行考察和实地测量，做一个比较详细的、科学的规划，对灾区必须的基础设施，比如道路、桥梁、照明、给水等基础设施。学校、医院、居民住房、政府办公楼等，进行详细的设计施工。并且对工程前期进行评价，做好招投标工作，对建设资金的管理进行监督，防止腐败现象的产生，保障人民的利益。

生产生活组负责组织各企事业单位、人民群众恢复生产、生活秩序，在基础设施和住房没有完全建设好之前，在基本的市场秩序和工作秩序没有恢复之前，应该做好过渡工作，按照公平公正的原则分配基本生活物资，搭建保暖、防雨、抗震的简易住房，提供基本的医疗服务，组建临时的学校，筹集资金和学生必需品，在基本民生方面，公共服务方面给予保障。心理疏导组负责对受灾群众进行心理辅导，分别按照不同的年龄阶段和不同的心理问题，请相关的心理专家进行系统的学习和辅导。使其摆脱地震造成的不良影响。使人们建立对新生活的信心和战胜困难的勇气。

在各项工作进行过程中要统筹安排，协调各方面的利益关系，时时监管重建工作的进度和时间，出现问题及时进行解决，并不断总结经验，根据实际情况，调整工作中的具体实施步骤。把重建工程做到好、做到实处。

1．在灾区重建工作结束之后，要对此次工作进行评价，存在的问题要进一步探讨，总结经验教训，并且汇编成灾区重建案例，呈报上级领导查阅或者是作为类似重建工作的借鉴。

2．地震给灾区人民带来的不仅仅是生命和财产的损害，也给灾区人民带来了心灵的创伤，所以帮助地震灾区的人民克服心理阴影、重新建立生活的信心是十分必要的。如果让我给基层的百姓做心理辅导，我将会做如下的安排：

3．首先我会以地震灾区重建工作组的名义联络国内一流的心理辅导专家，咨询心理辅导相关的内容、程序和所需要的人力、物资，制定初步的心理辅导计划方案。待方案审批核准后，向心理专家发出正式的邀请，并从各个地区的学校中抽调一些有心理辅导经验的教师，组建一支专业的心理辅导队。并且吸纳一些志愿者加入辅导队中。

4．其次，心理辅导队的专家、教师和志愿者分成小组，各小组按照基层百姓的年龄构成和性别等，分别对受辅导的基层百姓的心理情况进行摸底调查，并对调查的结果分类归纳整理，经过辅导队的科学的论证，分别制定出针对不同群体的不同的心理辅导方案和实施步骤。

按照方案和步骤进行具体的心理辅导，采用专业的心理暗示、心理引导、面对面的交谈等手段，救治患者的心理问题，可以组织年龄较小的学生到离开本地，到其他学校进行学习和交流，让他们感受到来自外部的关爱，使他们忘记地震带来的创伤。并且充分调动被辅导的群众的积极性，对于取得进步者要给予极大地鼓励，让康复者的正面情绪能够带动后进者的情绪，以加速和巩固团体取得的进步，在整个心理辅导的过程中，严格按照心理辅导的程序、步骤和注意事项进行操作，注意跟踪评价辅导的效果，遇到疑难问题及时请教专家，对辅导案例和辅导的进程、阶段进行详细的记录。在心理辅导取得初步成效之后，要创造一个良好的环境，对于每一个康复的人指定一个关爱者，继续维持治疗的效果，防止心理疾病复

发。

最后，心理辅导结束之后，送回相关专家和人员，并做好后续工作，对此次心理辅导工作中存在的不足和取得的经验及时进行总结，形成书面材料存档。

三、“人生中对个人最有价值的，不是人生最美好的东西，而是人生中的酸苦”，你是否赞同这个观点，请谈谈你的看法。

【试题类别】综合分析

【能力考核】综合分析能力

【答题思路】点题——破题——解题。

【参考答案】

点题：这句话告诉我们，人生的价值不在于一帆风顺而在于在挫折中的收获。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，挫折是强者的进身之阶，经过挫折磨练并且从挫折中得以收获的人生才更具风采。

破题：马克思主义唯物辩证法告诉我们发展是曲折性与前进性的统一，过程是曲折的前途是光明的，挫折在一个人的成长过程中不可避免，从挫折中收获对于人生的成功具有非常重大的意义。首先，挫折能够帮助一个人练就坚强的意志，天空的广博属于搏击长空的雄鹰，大海的辽阔属于勇敢的弄潮儿，经过暴风雨锤炼的海燕才更能经受大风大浪的冲击；其次，挫折能帮助一个人收获超强的抗压力与耐挫力，良好的抗压力与耐挫力不是与生俱来的，只有在挫折与逆境中勇敢拼搏的人才能在面对困境时临危不惧泰然处之；再次，每个成功人士的造就都不是一路坦途的，挫折能考验并洗礼一个人的灵魂与心灵。爱迪生在经历三千多次失败的尝试后发明了电灯；居里夫人历经千辛万苦千锤百炼才发现了元素镭；张海迪身残志不残，以顽强的毅力与命运抗争，终于赢得很多正常人都难以超越的成功人生。

解题：人生的价值在于从挫折中收获的酸苦，在于挫折过后的汗水与泪水，在于历经挫折苦尽甘来感动自己的强大内心。因此，对于挫折，我们必须要有正确的态度。首先，我们应该用平常心面对挫折与困难，人生不是一帆风顺的，人生道路上遍布荆棘，在遭遇挫折时不应该唉声叹气一蹶不振，而应该以一颗勇敢的心冷静面对；其次，面对挫折我们不能被动挨打逆来顺受，而应该沉着应对奋力拼搏，积极寻求解决方案，在与挫折抗击的过程中收获勇气并凝聚能量；最后，我们应及时从挫折中吸取经验教训，使自己不断得以发展与完善，俗话说“吃一堑长一智”，从哪里跌倒就要从哪里爬起来，在挫折中收获的经验教训对一个人的成长而言是十分宝贵的财富。

不经历风雨怎么见彩虹，没有人能够随随便便成功。只有经得起挫折考验的人，才能收获更具价值的人生。

四、你被派往基层工作过程中，遭到基层群众的反对。面对这种情况，你怎么办？

【试题类别】沟通协调

【能力考核】人际关系交往能力与沟通协调能力

【答题思路】处理态度——反思原因——改进提升

【参考答案】

处理态度：组织派我去基层工作是给我的一次良好的锻炼机会，工作遭到基层群众的反对是我不希望遇见的。马克思主义告诉我们矛盾是对立统一的，群众工作是我们党和政府的执政之基，因此对这一情况我会高度重视，查找出症结所在，通过自己的努力赢得群众的信赖，使得基层群众由反对我到大力支持我。

反思原因查找不足：首先，我将召集群众代表召开座谈会，热情招待选举出来的群众代表，诚恳地征求群众代表的看法，热情听取并认真记录群众代表反映我工作中存在的不足与缺陷，对于工作中的明显失误，我将当场向群众代表保证立即纠偏改善，并真诚地向群众代表表示歉意；对于存在误会的地方，我会耐心地向群众代表做好解释说明工作，及时消除误

解，将信息不对称的危害降到最低；我将诚心诚意感谢群众代表前来参会，希望群众代表做好其他群众的思想工作，安抚其他群众的情绪。其次，针对群众代表提出的意见，就关系群众眼前利益的事件我将尽快采取合理措施及时弥补工作中的失误与缺陷；对于关系民生尚需长期规划的事项，我将组织相关人员科学考证反复论证，经常听取群众建议，制定出科学计划，并尽快出台落实方案。再次，我将深刻反思自身存在的不足，如果是工作经验不足导致群众对我的不信服，我将谦虚向老领导请教向老同事学习；如果是工作方式方法存在不科学不合理之处，在以后的工作中我会时刻注意自己工作方式方法的改进与提高；如果是自己工作能力存在问题，我会对症下药，努力提高工作能力，用行动说话，用业绩回报群众对我的监督与鞭策。最后，我将经常深入群众，全面了解群众心声，及时向广大群众传达党中央国务院及地方政府的惠民利民政策及我在基层工作中的基本思路，呼吁广大群众加大对我的监督力度，认真听取群众对我工作的意见与建议。

改进提升：群众利益无小事，在和谐社会的建设进程中，基层群众更是社会和谐稳定的力量源泉。在以后的基层工作中，我会引以为鉴，及时吸取这次事件的经验教训，以更高的标准严格要求自己，真正地做一名群众放心群众满意的优秀公职人员。

五、单位组团外出参观学习过程中，团长生病了，领导要你接手他的工作，你有何打算？

【试题类别】应急管理

【能力考核】应急应变能力

【答题思路】迅速——冷静——沟通——总结

【参考答案】

单位组织出外参观，主要负责人团长生病了，领导让我临时接手团长的工作，我会立即马上接受领导的工作安排，采取一切行动保证参观学习的正常进行。

在任何工作中都有可能出现临时的变动和突发的状况，也许我对于这种突发情况的工作还不是很熟悉，也没做好心理准备。但是在这种情况应该用积极的心态来面对，不能慌乱，也不能逃避，而迎难而上，要把它当成一次锻炼提升的好机会。

在接手团长工作之后，我打算从以下几个方面做好工作：

第一，我要向领导请示，明确此次外出参观学习的重点以及特别注意事项。从宏观上了解活动的宗旨，做到心中有数，同时也要特别关注一些重点问题，例如：参观学习的范围，或是要到达的效果诸如此类的问题。

第二，要与团长充分沟通了解整个参观学习的流程安排、时间安排等等。接手团长的工作一定要与团长做好沟通工作，充分了解明白参观学习的进度情况，做好应对以及在参观学习过程中可能出现的问题。

第三，我还需要及时与各个团员做好沟通工作，让他们保留我的联络方式，可以在有特殊情况出现的情况下联络到我。留心每个团员的需要，争取让他们可以在这次外出参观学习中获得丰富的收获。同时也要做好疾病防护，不要再让其他的团员生病。

第四，团长生病了也需要得到救治，我会联系当地最好的医院为团长治病，同时还要做好与医生的沟通，希望能够同心协力使团长得到良好的救治。同时我还要向领导汇报团长的病情，也要让团长的亲属了解团长的病情，请他们不要过于担心。

第五，我还要翻查相关资料进行学习，以保障外出参观学习能够更加高效、有序地开展，使每一位团员都不枉此行，都能够在此次学习中获得成长。

在参观结束之后，我会做好此次参观学习的总结，向领导汇报。对于汲取工作中的经验教训，为以后开展同类型工作做好准备。尤其对于以后在工作中的突发事件一定要做好相应的准备，以保障工作正常的开展。假如有幸我能够通过此次考试，在以后的工作岗位一定尽心尽责、认真学习、严格自律。以积极的心态面对和热情的工作态度做好领导交办的每一项工作。

六、现在在一些大城市街道上出现了“抱抱团”现象，一些年轻人为了拉近陌生人之间的距离，拒绝冷漠，举牌对陌生人主动要求拥抱。请结合建设和谐社会谈谈自己的看法。

【试题类别】综合分析

【能力考核】综合分析能力

【答题思路】点题——破题——解题。首先阐释“抱抱团”的由来，其次分析“抱抱团”的积极意义与消极影响，最后谈谈对于进行总结。

【参考答案】

“抱抱团”活动的灵感来自于美国人贾森·亨特。5年前亨特在母亲的葬礼上听到许多关于母亲的事迹，一方面受到母亲故事的感召，另一方面感觉自己需要借助他人提供的温暖来克服丧母的悲痛，亨特做了个写着“真情拥抱”的纸牌走上家乡的大街。随着文化的传播“抱抱团”也走进了我国，在大家小巷中人们借此拥抱来拉近人与人之间的距离，但是我认为有其积极意义的一方面，但也有消极影响的一方面，我们应该辩证地看待。

“抱抱团”现象有以下积极意义：

第一，采取主动拥抱的方式，拉近了人人之间的距离。在拥抱中，撇开各人的身份，地位，性别，平等地给予社会上的每一个人，一个微笑，一句问候，一个拥抱，一份温暖，去帮助身边每一个需要关怀的人。某著名心理学家也说过：拥抱的友好会促进社会和谐的良性循环。

第二，方式简单易学，“抱抱团”几乎没有成本的输出就可以完成。“抱抱团”只是通过简单的一个拥抱的动作来完成，只需要参与活动的人员用真心来与需要关心、关爱的人拥抱即可。“抱抱团”不需要培训、多余的宣传的物品的投入，是一项投入少、成本低、易学习的有意义的活动。

第三，“抱抱团”作为一个外来文化产物，以来温暖时下中国人与人之间冷漠的关系，可以是对中国的传统文化的一种补充。当然“抱抱团”的流行也体现出了，中国文化包容万千，兼收并蓄的特点。也体现了时下的中国人对于外国文化的态度，包容吸收，取其精华。但是我们也应该看到“抱抱团”的消极影响：

第一，人之间的冷漠的问题的原因大多数是因为沟通较少的问题，不是单单通过简单的拥抱就可以解决。人和人之间的相处是靠进行充分、真诚地沟通来拉近关系的，这是需要长时间的共同相处和互相了解的。而拥抱对于人与人之间的沟通可以说只是提供了机会，但是沟通会随着拥抱接触的短暂而消逝。

第二，会存在少部分人打着参与“抱抱团”的方式和拉近距离的名号，不怀好意对被拥抱者进行骚扰。拥抱是一种比较亲密的行为，除了在思想层面的交流之外，更多地是身体之间的接触。而在于异性之间的身体接触中，有些人就会趁此机会来骚扰对方，尤其是对于被拥抱的女性更为严重。那么“抱抱团”原本良好的意愿变成了丑陋不堪的行为。

第三，拥抱与握手不一样，还不是我国是通用的社交礼仪。“与陌生人的拥抱”在我国还并不是所有人都可以接受，而采取这种在大街上与人拥抱未免不会参杂“强迫他人”的成分。而对于外国人的“陌生拥抱”文化，我们不能置国情、文化于不顾，而去肤浅地照搬照套。

总之，拉近人与人之间的愿望是美好的，我们也不应该时代变迁而变得麻木、冷漠。但是采取类似“抱抱团”这种活动的话，我认为还需要对其进行改进，取其精华去其糟粕。

面试

题目一：介绍你的个人情况，以及为什么报这个职位？

【测评要素】求职动机与拟任职位匹配性

【答案要点】

（１）我是一个既活泼又稳重的人，就读于国内一所重点大学，进行了七年的系统的专业知识学习，获得了本专业的硕士学位；大三那一年，我加入了中国共产党，成为一名党员；大四，我参加了全国大学生辩论会，获得最佳辩手的荣誉称号；在学校组织的社会实践活动中，深得学校、老师和实践单位的好评，获得多个荣誉称号；

（２）之所以报考这个职位，是因为我喜欢这个职业，对这个职业有着全面的了解和比较准确的定位；同时，这个职位具有很大的挑战性，能够比较迅速地促使人不断地挑战自我和完善自我；再者，这个职位与我的专业联系很大，在这个岗位上我能够把自己的所学应用到实际工作中来，并且使理论知识在实践中得到检验。

题目二：现在中国大学生创业率不足１％，而发达国家的大学生创业率达到２０％，你对这个现象怎么看？

【测评要素】综合分析能力

【答案要点】

（１）上面的数字对比充分说明了我国大学生创业的现状以及与发达国家大学生创业相比存在着很大的差距。

（２）导致中国大学生创业率低比较低的原因有很多，主要体现在以下几个方面：Ａ、政府的帮扶力度不够。近年来，为鼓励大学生自主创业，国家出台了一系列优惠政策，全国各地也都推出了相应的政策。但这些政策的落实情况并不理想，尤其是在经营领域、融资渠道和税收优惠等关键问题上，“雷声大、雨点小”。Ｂ、中国大学生自主创业的动机、模式、领域还不够明确、成熟和规范。中国大学生的创业意识、动机、心理承受度，还不适宜独立创业。Ｃ、中国传统的教育体制，在某种程度上制约了大学生创业。发达国家的教育是服务型、开放型的，学生往往具备了较强的独立意识和竞争性格。而中国的教育是管理型、封闭型的，大部分学生接触社会的机会不多，普遍缺乏创新精神和冒险精神。加上太过注重学习的过程与形式，而忽略了学习的目的，因而走出校园谱写创业史的不多。

（３）所以，在目前就业压力非常巨大的情况下，首先，政府部门应该创设促使大学生创业的环境，出台符合实际情况的大学生创业政策，并且强化落实，改变过去那种“雷声大，雨点小”的做法，真正帮扶大学生实现创业的理想。其次，加快教育体制改革步伐，尽快实现高等教育的优化升级。再次，大学生自身要转变观念，解放思想，树立正确的创业观，勇于挑战自我。

第三篇：四川省公务员考试面试真题

2011年7月5日四川省公务员考试面试真题

1.某财政主管部门被发现部门人员买IPHONE4当U盘，用高配奢华的电脑来处理数据，采购奢华办公套椅，与国家中央要求的坚持不浪费格格不入，请问你是财政负责人，遇到这情况，你怎么办？

2.现在有些媒体比一些虚假企业更先被某些部门列入了“黑名单”，说其恶意播报子虚乌有的事件煽动群众，问政府应该怎么处理媒体，群众的建议与批评？

3.某部门与某部门产生了冲突，问社会治安管理部门和那两个部门应该怎样解决该冲突？

2011年7月4日四川省公务员考试面试真题解析

1、拿破伦说：不想当将军的士兵不是好士兵 但有人说我宁愿成为将军手中的一柄利剑。怎么看？

【参考答案】

不想当将军的士兵不是好士兵的意思是指人要有上进心，成为将军是衡量士兵成功与否的标准之一。我们在日常的工作与生活中也应该给自己树立远大的目标，向够高的平台发展，追求自身的成长和提高，时刻保持一颗上进之心，不安于现状。

成为将军手中的利剑的意思是指作为一名士兵，真正的意义在于自己对于军队的作用，成为将军是一种方式，成为将军手中的利剑也是一种方式。这句话告诉我们职位的高低不是衡量我们成功的唯一标准，在适合自己的岗位上发挥作用，重要的是自己的工作能给集体带来利益，能够服务服从于集体利益。

不论是成为将军还是成为经军手中的利剑，都是衡量一名士兵的价值判断标准。这句话给我两点启示：一是对人的判断和衡量标准不是唯一的，要根据每个人的自身素质和能力来要求，有些人适合成为将军，而有些人适合成为将军的利剑，没有职位高低之分，只有岗位具体工作的不同。二是不管做什么工作，有什么样的目标，一定要坚持实现自身价值和实现集体利益相统一的原则，集体利益高于自身利益。一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有融入集体，服从服务于集体才会实现自己的价值。

2、全国人大通过了醉驾、食品安全增加了死刑和取消几种死刑等3个法律。你怎么看？

【参考答案】

法律的修改不仅与普通民众的生活息息相关，也体现了社会法治文明的进步。当前我国醉驾和食品安全问题已经成为侵犯人民利益的重要方面，增加死刑将行政处罚上升为刑事处罚，通过严肃的法律处罚来加大打击力度，实际上有利于发挥法律在维护社会稳定和人民利益的重要作用，符合当前社会公共管理需要。

首先，全面加强和创新社会管理，法律是其中重要的手段之一。要进一步建立健全社会主义法律体系建设，完善法治文明，利用法律手段着力解决当前反映比较普遍，严重侵犯人民公共利益的问题。

其次，法律的价值体现在落实和执行，确保法律的执行力和公正性。法律的贯彻落实是一个完整的系统，必须坚持有法可依、有法必依、执法必严、违法必究、依法行政和加强执法监督，坚持法律面前人人平等的原则，确保法律的执行力不因任何原因、任何人而打折扣。

最后，要做好普法宣传。利用网络、电视、报纸等新兴和传统媒体相结合的方式在全社会范围内广泛加强普法宣传，使法治观念深入人心，形成人人知法、人人懂法、人人遵法的良好社会风气。

3、由你组织一次评选优秀，怎么样才能让评选优秀成为选优秀而不是选领导？

【参考答案】

评选优秀实际上是对单位勤奋工作的同事的肯定和鼓励，有利于单位优秀人才的脱颖而出。要确保评选结果的公正性、公平性和公开性，让真正优秀人才得到相应的荣誉，就要确保评选过程的公平、公正和公开。重点是评选方式、评选标准、评选对象的选取以及充分动员单位同事的参与，加强对评选过程和结果的监督，做到公开透明。

1、一段材料:现在社会上有八种不好在社会心态：浮躁。浮躁即轻浮急躁、心浮气躁、飘浮躁动。喧嚣。声音大而杂乱称“喧”，说话大而无当称“嚣”。喧嚣是浮躁的发酵物，是浮躁心态的行为表现。忽悠。忽悠在古文献中为形容词，用“忽忽悠悠”或“忽悠然”、“忽悠悠”来表现一种事物状态或人物心情。《现代汉语词典》解释“忽悠”为方言，意指“晃动”。炒作。炒作原本是中医的一种制药方法，在今日的娱乐舞台上，它变成了“宣传”、“包装”和“推销”行为的总和。社会的注意。有人以自毁形象的方式炒作，就是为了抗议社会的忽略，即使引起社会否定性的注意也在所不辞。炫富。炫富即炫耀、夸耀财富或富有，比如用百十辆豪华车队迎接一只百万元级别的动物，这种花不当值的行为以及与此相类似的活动都是炫富表现。装穷。装穷是炫富的反面，是否定形式的炫富。装穷的人分两类，一类人不一定在物质上真穷，只是在心态上有些穷而已：另一类人怕别人向他借钱，因此见到什么人都哭穷。暴戾。暴戾即粗暴乖张。暴戾心理形成于浮躁、喧嚣、忽悠、炒作、炫富的社会环境；冷漠。冷漠是当前最可怕的社会心态，其结果就是麻木，麻木是冷漠的孪生兄弟，麻木就是对他人痛苦失去敏感性的反应能力，就是无动于衷，当人们需要正义行动却无动于衷的时候，冷漠就变成了麻木大致就是说现在社会上出现的八种不好的社会心态具体是什么？问题：你如何看待这个现象？你觉得政府应该如何应对？

【参考答案】

从哲学的角度来说，八种社会心态是社会意识，社会实际情况是社会存在，社会意识来源于社会存在，是社会存在的反映。可以说，这八种社会心态的存在既有社会背景的原因，也有个别人的心态原因。

社会层面的主要原因是在社会转型时期，体制机制建设和相关法律的落后导致社会公平正义的缺失和民主法治的相对滞后，两极分化、贫富差距进一步扩大，城乡矛盾、地区矛盾和不同行业收入差距的矛盾等问题不断加剧，群众问题得不到及时解决，群众利益得不到有效保障，群众诉求得不到畅通表述，社会矛盾得不到顺利调处。由此导致民众在社会心态方面存在问题。

个别人在工作和生活方面受到挫折和困难得不到发泄和心态的调整，在这些负面情绪的下，就会导致一些人破罐子破摔，由暴跳转为暴戾，在失望中陷入绝望，在平凡中变得平庸，从而侵犯我们社会的共识，消磨着对未来的希望，构筑现实的壁垒，把社会引入人人皆输的囚徒困境。

对于政府而言，既要倡导公民树立良好的精神风貌，重视“无形”的心理疏导，也要积极解决那些“有形”的问题，让社会公平正义的现实，提供实实在在的“心灵鸡汤”。

首先，要进一步建立健全社会主义民主法治，完善公平正义。用制度和规则创造公平发展的空间，共建共享的平台。依靠发展决问题，推动收入分配体制改革，健全社会保障体制，缩小地区发展差距，行业收入差距。建立完善矛盾调处机制、权益保障机制、利益协调机制和民意诉求机制，避免苗头性问题发展为趋势性问题，局部性问题演化为全局性问题。

其次，要加强社会主义精神文明建设，重视民意的宣传和引导，着力建设和培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态。良好的社会心态在任何时候对一个国家和民族都很重要，中国正处于全面建设小康社会的关键时期，改革开放和经济发展方式转变的攻坚时期，社会心态既指向未来发展的“软实力”，也承载“以人为本”的具体诉求。

总之，社会心态是社会现实的折射，是反映个人与群体，个人与社会，个人与国家的一扇窗口。我们必须高度重视社会心态产生的现实因素，并积极寻找科学有效的解决途径，实现好、发展好、维护好人民的利益。

2、为了考核贫困地区学生的身体素质和健康状况，你如何组织保证结果的准确真实？

【参考答案】

保障对贫困地区学生的身体素质和健康状况考核结果的真实性关键在于考核方式的科学性、操作人员的专业性和考核标准的合理性。组织这次活动，我会本着对学生身体素质和健康负责的原则出发，结合贫困地区的实际情况，得出科学的、符合实际的考核结果，为制定提高学生身体素质的措施提供依据。

首先，结合该地区的学生的主要饮食情况、活动活动锻炼情况，根据科学专业的健康卫生知识，制定出符合当地实际的考核参考标准。

其次，对当地学生的总体数量和性别比例有一个详细的了解，以便统一组织学生进行考核。统一考核时间和地点，既要照顾到个别身体状况特别的学生，也要考虑到大部分同学，做到个别考核与大众考核相结合，在具体方式上可以根据学生数量采取抽样调查方式，确保调查结果的真实性、代表性和广泛性。

再次，在考核中可以邀请专业的医务工作人员参与考核，确保考核结果的专业性和科学性。

最后，是做好考核结果的统计工作。对于考核结果利用计算机软件进行科学的分析，得出考核结果。

3、为了大运会的顺利召开，广州十城建局发出了通知，大致内容是禁止这段时间出现农民工聚众集会追讨工资群众反应强烈。请问作为城建局该如何应对？

【参考答案】

作为城建局应该及时网络、电视和报纸等媒体作出解释工作，让社会各界、新闻媒体和群众了解这项措施的具体含义，澄清谣言，安抚群众情绪，争取社会和民众的理解和支持。

首先，对于群众普遍关注的问题，可根据实际情况作出补充说明。如强调这项通知的目的是维护社会的稳定和农民工的合法利益。禁止的是各类非正常和集体讨薪，因为这种讨薪方式并不利于农民工欠薪问题的解决，在跟进说明中可提供具体的解决方式，如政府的引导，采用合法合理的方式解决农民工欠薪问题。

其次，要加强关于讨薪方面的普法宣传，让农民工认识到只有依靠法律途径才能有效解决他们的问题，各类非法和非正常的方式不仅不利于解决问题，还可能导致情况进一步恶化。

最后，要加强在大运会期间的关于农民工欠薪问题的监管工作。一方面要督促有关企业及时发放农民工薪水，依法处罚各类违规违法企业；另一方面，要时刻关注农民工的利益，及时处理有可能发生的各类非正常和集体讨薪活动，维护社会的稳定。

总之，作为城建局，既要做好对于通知的解释和完善工作，也要在实际工作中落实执行通知的决定和要求，维护社会的稳定和人民的利益。

1、政府要组织1000名群众代表对55个政府部门和50个职能部门进行工作评议，你怎么来组织？

【参考答案】

组织群众对政府部门和职能部门进行工作评议是充分尊重群众知情权、参与权、表达权和监督权的重要方式，有利于促进政府部门改进工作作风，提高办事效率，加强政府与群众的互动，推动经济社会事业的发展。我来组织这次评议，将坚持只评政府部门的工作，不评领导个人，程序公正和效果明显相结合的原则，促进评议工作科学有序进行。

首先，要做好评议前期的计划准备工作。明确这次评议工作的时间、地点和方式。由于涉及群众代表和政府部门众多，以群众和政府两个主体为工作计划重点，围绕群众关注的热点、政府工作中的重点、社会民生的难点问题，着重评议依法行政、服务发展、队伍建设三方面。

其次，规范实施，坚持形式服从效果，着力提高评议工作质量。确保评议程序的公平公正，实事求是是评议工作必须坚持的一条基本原则。评议过程中要引导群众代表进行深入细致的调查研究，用事实说话，以理服人，做到评有基础，议有依据。引导代表辩证地看待成绩和问题，对成绩给予充分肯定，对存在的问题和缺点实事求是地指出来，并提出努力的方向。注重了评议的公正性，被评议部门对代表和群众提出的建议意见能虚心接受。

最后，评议工作结束后，要注重效果，切实增强评议实效，做好群众反馈工作。评议是手段，整改是目的。把被评议单位落实评议意见、解决问题、推进工作作为评议的最终落脚点。评议实效在很大程度上体现在整改过程中。评议结束后，被评议部门要根据评议中梳理汇总出的建议意见，确定整改目标、制定整改措施、明确时限进行整改，安排专人对被评议部门落实评议意见的情况加强跟踪，切实有效督促整改，确保评议工作有成效、有结果。

2、某市一退休副市长对于现在政府为了创先进城市把很多的墙不论好坏，全部重新刷，街道护栏全部重新安装，浪费资金进行了曝光。政府市长去找他谈话希望他能收回前面的曝光，承认自己说的话是假的，但是这个人坚决不。你有什么感想？你觉得政府的民心工程应该怎么搞才能真正的得到人民的支持？ 【参考答案】

第一问：

看到这则消息我感受有两点：一是市长平等民主的工作作风和退休副市长实事求是的工作原则。这都是值得我们敬佩和学习的。二是我们应该正确认识先进城市的真正含义。简单的将墙、街道护栏重新刷新和安装只是表面工作，当然需要去做，但不是工作的重点。一味简单重复这些外表的刷新，一定程度上会造成资金的浪费使用，没有解决实际问题，同时，也会造成群众对政府工作的不理解，甚至是抱怨。创建先进城市不能只停在城市表面的光鲜，更应是创新城市发展管理体制和理念，将其出发点和落脚点放在改善居民生活环境，提高居民生活质量，为居民提供优质服务上来，做到城市发展与提高居民幸福生活相结合，城市物质文明与精神制度文明相结合。这不仅需要理念的创新，也需要管理方式和制度建设的与时俱进。

第二问：

民心工程体现了政府以人为本的执政理念，出发点和立足点都是力求民众利益最大化，要想民心工程得到人民的支持，必须从计划、执行和反馈三方面入手，形成合力，充分发挥民心工程计划阶段的基础作用，执行阶段的关键作用和反馈阶段的保障作用。

民心工程的计划选取必须体现出群众需求的迫切性，将群众的需求作为第一标准，如就业、住房、收入、看病、社保等涉及群众切身利益，特别是重点把帮扶困难群体就业、提高优抚对象补助标准、关爱残疾人生活，以及抓“菜篮子”工程、实施农超对接降低蔬菜价格等中低收入群体最渴望、最需要解决的问题列入民心工程。

民心工程必须紧抓执行，近些年来很多地方将民心工程办成伤心工程，为民工程办成误民工程，最重要的原因就是在工程的资金、监管等执行层面存在问题，导致一些工程因为资金迟迟不到位，在建设过程中偷工减料，甚至酿成事故，使群众利益受损。民心工程必须狠抓执行和落实，坚持当年立项、当年完成、当年见效的刚性原则不动摇。

民心工程的反馈阶段实际上是指强化行政问责，实行一把手负责制。中央政府在公布今年的1000万套保障房建设的目标时就明确指出实行地方政府领导负责制，完不成任务，地方政府一把手要负责任。也就是将民心工程与官员成绩考核挂钩，纳入到官员的政绩考核中去。

最后，民心工程要坚持群众路线，和民心、顺民意，惠民生，将群众满意不满意、高兴不高兴作为我们工作的出发点和落脚点，让群众参与到民心工程的整体规划和建设中来，积极吸纳民众的意见，使民心工程落到实处。

3、XX厅在连接办公楼和生活小区的街道上面建了一个人行天桥，上面还有保安站岗，为了方便单位上班。这件事被网友曝光，引起网民的围观，都质疑这个XX厅，你觉得这个XX厅该怎么做？

【参考答案】

这件事让我想起了前段时间发生的“悬浮领导照”事件，该地方政府及时公布事件原因和处理过程，化被动为主动，不但成功解决了问题，消除了不良影响，赢得了民众的赞誉。所以，我认为XX厅面对网民的质疑，最主要的办法就是积极主动的和民众做好解释工作，及时公布关于人行天桥的建造和使用情况，充分尊重民众的知情权、监督权和表达权。

首先，做好实际调查，了解网友围观的主要原因和内容。社会之所以关注，最大的质疑就在于是否人行天桥是利用政府公权力侵占了公共资源和公共利益，这也是XX厅作出应对的重点所在。

其次，要采取多种方式及时做好宣传解释工作。互联网时代信息传播迅速，被网友曝光以后肯定会在社会引起广泛关注，因此，可以通过政府网站、微博、跟帖回复和召开新闻发布会等方式向全社会发布正确信息，及时澄清各类谣言，接受媒体、群众的质疑。

最后，要根据实际情况对人行天桥的使用进行调整，最重要的是体现维护人民群众的利益，可以根据当地交通情况开通人行天桥，方便群众出行和公共交通，让人行天桥成为群众和政府之间的连心桥。

总之，XX厅对于群众的质疑等事件要以积极主动的态度及时公布信息，开放、平等、耐心的与群众进行交流，化被动为主动，有效解决问题。

四川公务员考试网：2011年1月17日四川省公务员考试面试真题

一、总理来到中央人民广播电台，通过无线电波和收音机前的全国听众进行交流。一位网友的提问说：“总理，您好，今年最让我们老百姓神经绷紧的一个词就是„物价‟。您是否有信心稳定明年的物价?”总理总理12月26日在回答中国广播网一位网友关于物价的提问时说，“你的一番话刺痛了我的心。” 对此你有什么看法？这件事对你以后在工作中有什么启示？

二、昆明一名23岁的酒吧服务员为救一名落水女子时拌住水草不幸身亡。其他路人漠视、不理、等等（还有100字忘了）。对此你有什么看法？作为政府应该采取什么措施发扬民众的这种精神？

三、春节即将来临，单位组织“送温暖”活动，领导安排万某和其他两名同事一起负责此项工作，同时万某又要组织迎接“优秀社区居委会”检查评比工作，如果你是万某，你应该怎么来组织？ 一、三个清洁工为一个穷困的病人捐款，艰难地在棉衣里面找钱，有人没带钱，借了10元钱投进了募捐箱。对此画面有何感想，对以后的职业工作有什么启示。

【考查要点】社会现象-综合分析 【答题思路】点题—谈感想-谈启示 【参考思路】

三位清洁工能从微薄收入里捐款救助穷困病人，体现出普通民众身上互助友爱的传统美德，我有如下感想：

首先，环卫工人从自己微薄的收入里捐出一部分帮助别人，这种乐于助人的精神令人感动。清洁工的工作是很辛苦的，不论严寒酷暑，这个群体坚守岗位，为社会清洁干净的环境做出了很大的贡献；这个群体的收入并不高，所以他们能从微薄的收入里捐出一部分帮助别人，没带钱也要借钱捐款，这种互助精神令人感动。

与此形成鲜明对照的是：很多先富起来的人、明星、公众人物，自身资金资源都是源自社会，有回报社会的能力，却不懂回报，出现假捐门等，形成不好的社会影响。从这一点上来说，我们社会还需要加强公德教育和精神文明建设，提高民众个人素质。

其次，清洁工本身生活可能也不宽裕，还要为穷困病人捐款，所以也建议大家在力所能及的范围内帮助别人；

此外，我们应该寻求正常渠道，通过根本途径救助弱势群体。现在社会上不时有一些无钱医病的求助，仅仅依靠呼吁社会募捐，一是不能解决所有的问题；二来也不是根治这一问题的正当途径。所以不得不提到最关键的问题：我国的社保体系还需完善。社会保障制度和医疗保障制度是关系民生的重大问题，加强社会保障、民政救助，大病统筹、完善社保政策势在必行。只有社保体系的渐趋完善，才是解决病有所医的根本途径，最终才能实现温总理说的：让每一个中国人活得幸福而有尊严；让人民感到安全有保障。这对我自身有如下启示：

一是作为一个年轻人，我要严格要求自己，培养有爱心、乐于助人的良好品质，常为善小之事，从点滴做起，众人拾柴火焰高，相信这样的人多了，可以让爱心传递，社会将变得更美好。

二是如果我以后有幸成为一名公务员，从我个人的品德方面来说，我一定牢记“公仆”身份，常修为人之德，树立良好的职业道德、社会公德。在公共事务和公益事业上有关注，以德才兼备要求自己。在新时期的精神文明建设和道德建设中起到表率作用；从我自己的本职工作来说，我会从眼前做起，为群众服好务、实实在在解决群众困难。也许我所在的岗位并不是社保部门，但是能立足自己本职，做好自己工作范围内的服务工作，给群众提供方便，让民众满意，也同样有重要的意义。只有每一个岗位上的公务员都能兢兢业业做好工作，才能做好“服务型政府”，才能为建设和谐社会出一份力。

二、近来大学生自杀、互伤事件频发，学校应该采取什么措施降低这类事件的概率和频率.【考查要点】综合分析 【答题思路】表态--原因--对策 【参考思路】

近年来，多次发生的大学生自杀、互伤事件，引起了社会强烈的关注。一方面让人叹惋，一方面另人深思。

从原因来看，在我国，大学生自杀、互伤是多种因素相互交织的结果，心理障碍、学习压力、经济压力、家庭环境以及不良社会环境的熏染、错误的家庭教育以及心理健康教育的缺位等都是大学生自杀和互伤的直接原因。比如：把自杀作为逃避现实、寻求解脱的手段，这是最常见自杀的表现；而校园暴力互伤事件则是错误情绪和没有正确化解途径情况下的恶性释放。有自杀意念的人在行为上会以极端的、无常的方式来变现，在语言上会以失意的、灰冷的词汇来表达。而预采用暴力手段的人，情绪不安或异常平静、冷默、独处等异常表现。

通过上述原因和多种表现，我们要进一步扎实有效、有针对性的做好预防工作：

1、开展生命教育。使学生肯定自我、珍爱自我，珍爱他人，感受生命的美好与珍贵。

2、重视家庭预防。和睦的家庭氛围，给予子女充分的理解、关爱和温暖，并且尽量为子女提供良好的家庭环境是至关重要的。

3、加强心理教师队伍的建设。各高校要加强心理教师的引进和内部的培养。有一只专业的队伍是做好心理干预工作的基本保障。

4、建立建全心理干预的制度。比如，做好心理健康测量和心理健康档案。通过定期进行心理健康状态测量、心理健康档案的建设和使用，可以比较有效地区分出容易产生自杀意念和有暴力倾向、错误人际观的高危人群。另一方面要采用恰当、方便的方式，让有心理辅导需求的学生能够在保护隐私的情况下，及时反映自己的问题，得到及时的疏导。

5、进一步完善心理干预机制。由国家主导，进行社会、校园、家庭、个人等四级联动机制，完善各个环境不同的措施和手段。形成上下合力，共同预防自杀、暴力等行为。

我们一定要营造一个和谐的的校园环境。努力把高校校园建设成公平正义、诚信友爱的校园，实现同学间、师生间的和睦融洽，使大学生在和谐的校园文化氛围中充分体验到归属感和充实感。切实减少并杜绝自杀、互伤事件的发生。

三、春节即将来临，单位组织“送温暖”活动，领导安排万某和其他两名同事一起负责此项工作，同时万某又要组织迎接“优秀社区居委会”检查评比工作，如果你是万某，你应该怎么来组织？ 【考查要点】组织计划类

【答题思路】表态—分情况组织安排—总结经验 【参考思路】

春节来临，我单位组织“送温暖”活动和迎接“优秀社区居委会”检查评比工作，是我们密切关注群众生活，紧密联系人民群众的重要表现，我要时刻以饱满的精神状态，认真仔细地，要尽自己所能圆满的完成这两次组织工作。

首先，我要分清两次活动的轻重缓急，主动与领导及两位同事协商，确定“送温暖”活动和迎接“优秀社区居委会”检查评比工作的时间。如果迎接检查评比工作的时间在“送温暖”活动之前，我要积极主动与其他两位同事沟通，我可能先要组织迎接“优秀社区居委会”检查评比工作，然后全身心的投入到“送温暖”活动的组织中去，希望取得两位同事的谅解。

其次，对于组织迎接“优秀社区居委会”检查评比工作，第一，我要准确领会领导意图，接着通过查阅资料文件、向有经验的老同事咨询等方式，安排好工作人员的人数、岗位职责等，明确检查内容、范围并在规定的标准内安排检查人员的午餐等，确保检查过程中的安全措施和后勤保障措施。以上内容计划好后，要形成方案供领导批阅。根据领导指示，修改方案。在迎接检查评比工作时，要把组织监控工作做好，严格按照方案组织活动，同时要保证灵活性，做到具体问题具体分析。

迎接“优秀社区居委会”检查评比工作之后，我会全身心的投入到“送温暖”活动之中。第一，我要与其他两名同事协商，确定“送温暖”活动的实施方案，方案包括可以参加活动的领导及陪同人员、工作人员名单，采购活动所需物品及其金额标准，统计要慰问的特困户等名单和地址，以及慰问过程中的安保措施和突发事件的应急处理程序等。方案确定后，要及时报领导批阅，根据领导意见，修改方案。第二，在“送温暖”活动时，要把组织监控工作做好，严格按照方案组织活动，同时要保证灵活性，做到具体问题具体分析。

最后，在活动结束后，针对这两次活动总结经验教训，形成长效机制，便于以后更好地组织“送温暖”活动和迎接检查评比工作。

第四篇：公务员考试面试真题精选及解析

81.有人说，做人的诀窍是抬高别人，贬低自己;尊重别人，放低自己，你对此有什么看法?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)这两句话在处理人际关系方面是很有道理的。说明我们在做事的时候要谦虚谨慎、戒骄戒躁。

(2)“三人行，必有我师”，做人，必须把自己放低。只有放低自己，尊重别人，抬高别人。才能正视别人的意见和建议，接受他人的高见，才能得到别人的诚心指点和帮助，创造一个良好的工作环境。如果把自己放置的过高，抬高自己，找不准位置，目中无人、目空一切，惟我独尊，不可一世，说话做事肆无忌惮、张牙舞爪，不仅能不能进步，还可能处处树敌，在人生的道路上失去许多有益的帮助和有利的支持，错过很多机遇，最终一事无成，留下终生悔恨和遗憾。

(3)但是我们在“抬高别人，贬低自己;尊重别人，放低自己”的同时要把握一个度，不能一味的去迎合、附会他人，要不违反我们的原则。作为一名公务员，我们要认识到每个人都有自己的优势和特长，每个人也都有自己的短处和不足。在工作和生活中，要在坚持原则的基础上，学会放低自己，俯下身子，放下架子，脚踏实地，扎扎实实地做好每一件事，做一名优秀的公务员。

82.单位由你牵头组织一次学习性课题研究，你怎么组织?

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

(1)在工作中每一次课题研究对单位成员来讲都是非常重要的，可以提高对我们的业务能力，所以我会认真组织，使我们这次学习性课题研究取得良好的效果。

(2)①计划阶段：我会就研究的课题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、工作人员的选择、形式、具体内容，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作;布置好会场，印发相关资料;联系好参加的领导、专家;拟定好人员名单和会议流程;安排好工作与服务人员等。③实施过程：随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证研究顺利进行。照顾好所有参加人员的生活，并做好服务工作;积极处

理研究期间的一些意外情况。④会议结束后，要做好善后工作，把研究的最终结果与进度进行整理，形成报告，向领导汇报。

(3)总结本次活动的经验教训，以便以后更好地开展工作。

83.你所在的单位在网站上公布了一个政策法规，但是引起了媒体和群众的误解和他们的质疑，你怎么来解决这个问题?

【测评要素】应变能力

【答题要点】

(1)第一时间，了解媒体和群众误解的具体内容和原因，向领导汇报，并提出相应建议。

(2)按领导指示，组织专家和相关人员和重新评估我们的政策法规，如真有不恰当之处，应按修改程序及时修改。同时向媒体做好解释说明工作，开通网上答疑通道和绿色热线，召开新闻发布会等，组织表达一些工作能力强的人员深入宣传，说明。

(3)吸取经验教训，在以后的工作中，考虑问题要全面，要深思熟虑。制定政策法规，要立足实际，并提前做好说明解释工作。把一切可能产生的因素，考虑周到，防微杜渐，防患于未然。

第五章

2008年江苏省公务员录用考试

面试真题及解析

3月1日

江苏国税面试真题

84.为什么我国评选道德模范以“助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲”为5个标准?他们有什么榜样作用?谈谈你的看法。

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)评选全国道德模范的目的，是要通过这次活动，激励广大群众积极参与社会主义道德建设，大力弘扬社会公德、职业道德、家庭美德，在全社会进一步形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚，推动社会主义思想道德建设深入发展，推进社会主义核心价值体系建设，为经济社会发展提供强有力的思想道德保障。所以确定“助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲”为基本道德标准，这是和“八荣八耻”相辅相成的。

(2)榜样的力量是无穷的。这次评选的道德模范，都是群众爱戴的先进典型。他们身上体现了中华民族的优秀品质，反映了我国社会发展进步的时代精神。在本职岗位上发挥着示范带头作用。从他们身上我们能够学到太多的东西，对于全国人民学习先进树立了典型，他们会带动全国人民，自觉实践社会主义荣辱观，掀起精神文明建设的新高潮。

(3)评选全国道德模范，体现了党中央对全国道德建设的重视，并对加强社会主义道德建设提出了更高要求。我们一定要认真学习领会、切实贯彻好总书记的重要讲话精神，学习道德模范的先进事迹和崇高品德。同时也要从小事做起，从身边做起，帮助他人、关爱他人，爱岗敬业，诚实守信，做一个真真正正为人民服务的优秀的公务员。

85.说说现实生活和社会中有哪些不道德的现象?(例子请尽可能的多)

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)社会学家们都把目前道德缺失的原因归因于传统社会向现代社会的转变，传统社会的人际关系是“熟人”关系，而现代社会是陌生人的社会，是要靠契约关系来维持的。而现在处于转变时期，各种规范没有健全，因而出现了道德缺失的现象。

(2)而这种由于相关规范不健全引起的不道德想象有很多，比如不排队现象或者夹榍现象;公交车上年轻人不给老弱病残让座的的现象;不珍惜他人劳动，随意破环公共环境和公共设施;遇到违法犯罪行为，自保其身，缺乏见义勇为的精神;做生意缺乏诚信，欺诈蒙骗消费者，或者不履行合同，卷款携逃等;工作中，不爱岗敬业，消磨时间，混吃等死;缺乏职业道德，在灾难面前丢下他人，率先逃跑，如范跑跑之流;为人自私自利，对父母缺乏关怀，甚至不赡养老人。

86.如果你能考入国税系统，领导让你和其他处室，开展一次“城乡共建，诚信税务”活动的策划，你的策划是什么?你觉得这次策划的重点是什么?

【测评要素】计划组织协调能力，求职动机与拟任职位匹配性

【答题要点】

(1)依法诚信纳税，缩小城乡差距，为社会提供财力保证，是“依法诚信纳税，共建和谐社会”精神的体现，我一定会做好这次活动的策划。

(2)①我会就活动的主题“城乡共建，诚信税务”，确定活动的形式和内容，比如可以是座谈会的形式，也可以是演讲比赛的形式。②安排好时间、地点。③制定参加人员的名单，注明详细情况，联系方式。④协调相关的部门、落实资金，选择工作人员。并准备相关资料。⑤制定相应的应急预案。

我觉得策划的重点是活动的内容和形式。如何让活动的主题深入人心，使活动有意义，能够产生明显的效果，是活动的最终目的。所以我们的内容①要新颖、完善，要突出诚信的主题。因为依法诚信纳税，大力弘扬成都城市精神。诚信是人的立身之本，企业的生存之道，城市的文明之基。依法诚信纳税是每个公民应尽的义务，是现代文明的重要标志，是现代社会最好的信用证明。②要认识到推进城乡一体化，着力加强城乡基础设施建设，建立城乡统筹的就业服务体系，构建城乡衔接的社会保障机制，健全覆盖城乡的社会救助体系，建设城乡公共卫生体系，全面加快城乡文化发展等等，是为和谐社会发展提供公共财力保障，这既是税务部门的责任，也是纳税人的义务。

形式要新颖、灵活。好的内容要通过外在的形式表现出来，所以我会以比赛、辩论等形式开展活动，力求达到良好效果。

87.针对网络上经常出现谩骂造谣现象，某高校将不准在网上谩骂造谣写入学生守则，引起一片争论，你对这个事情怎么看?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)此举有助于引导和提高公众在虚拟世界中的文明素质，有助于提升网络道德;但将“小孩子都知道的常识”写入高校校规恰恰体现了高校管理者的困惑和无奈。

(2)某高校的此做法反映了以下问题：第一，高校此举从侧面反映了目前网上骂人现象的普遍存在。第二，高校师德师风亟待加强，网上关于教授粗口、师生不当关系、论文抄袭等新闻层出不穷，彰显了师德、师风存在很多问题。第三，中国的学校教育存在问题。从小到大，不管学生守则里的条例写得多完整，却很难实施到位。第四，中国的法制建设不够完善。在网上公然地对人进行人身攻击，诽谤造谣，却没有有力有效的法律法规予以制约。第五，政府的监管不到位。对于网络监管，政府还没有形成相应的机制。

(3)网络的虚拟性给大家提供了言论自由的空间，也被广大受众所接受，至于如何避免网上骂人的情况出现，我认为仅凭借高校校规很难根除。

首先，网络上虚拟空间匿名性导致个人行为无法受到约束。而学校在校规中加入网络上不骂人一条，对于新时期高校学生精神文明建设非常重要。这就要求学生加强自律，能够做到在匿名情况下与真实情况下一样规范自己的行为。但此举却不可避免地陷入了时下高校当中流行的“校规依赖症”。

其次，政府应该尽快出台相关法规，净化网络空间。不管是网下还是网上，只要违背道德规范，就必须有相应的法律制度进行制约。只有做到有法可依，制约才会有效。

最后，政府要加强网络监管。只有在政府层面做好网络监管工作，辅之以道德宣传提高网民素质，才能有效地规避骂人现象和行为。

(4)中国是礼仪之邦，是文明古国。几千年前，大学者许衡路过一棵梨树，见许多人都纷纷摘梨以解渴，可是许衡不摘，别人劝他，梨树的主人不在，可以摘来解渴。他却说：梨无主，我心有主。古人尚且能如此自律，今人更应如此。只要人人自觉地遵守道德规范，自觉地约束自己的言谈举止，我们的社会才能真正得到和谐发展。

88.左图桶状方便面，右图长方体状方便面，均标有标准牌方便面字样。1.请根据上图尽可能展开联想，你能想到什么?2.除此之外，你还有其他创意和思考吗?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

1.(1)方便面作为速食食品，几乎走入了每个人的生活。根据各个年龄段、各个消费层的消费者的不同需求，方便面有了各种不同的包装，也和其他快餐食品一样方便了人们的生活，但同时食品安全问题也越发引起人们的关注。

(2)“民以食为天”，食品安全问题一直是人们所关注的。近年，各大媒体先后曝光了一系列的假劣食品害人事件，如劣质奶粉“喂肥”大头婴、粉丝掺假添加有毒化学肥料、高州某工厂生产的“毒罐头”流向市场以及影响极其恶劣的广州假酒中毒致多人死亡事件等等。因此，食品安全屡屡示警!老百姓把食品安全事件编成了顺口溜：吃动物怕激素，吃植物怕毒素，喝饮料怕色素，能吃什么

老百姓心里没数。“让民众吃得放心”已成为有关部门不得不重视的问题。

(3)目前存在的食品安全问题，主要是由于有关职能部门监管不到位。而多头管理、政出多门更造成了监管的真空和模糊状态，导致部门之间协调难度加大，给一些非法行为留下了余地。目前，国内涉及食品安全监管职责的有工商、质监、卫生、农业、药监、商务等将近10个部门，这种多头执法，使很大一部分力量在相互依赖、推诿中消耗掉了。

破除食品安全坚冰，主要面临两大难题：一是执法监督体制尚未完全理顺，职责分工不明;二是各职能部门在食品安全制度建设，检验、监测体系建设，风险分析、风险控制体系建设中，缺乏统一协调和统筹规划。

要解决食品安全问题，应尽快完善法律法规，建立关于食品的统一标准;明确相关部门权责，加强有效监管;充分发挥食品安全委员会的职能，以解决食品安全工作长期存在的决策、管理、协调等方面的问题。

2.其他的创意和思考：

加强诸如方便面的生产、质量品质、还有粮食生产等宏观方面的监管;也可以抽象思维，如联想到汶川地震(方便面是灾区紧急救灾食品)，奥运(圆形类似鸟巢，方形类似水立方)，考生只要展开想象，紧扣社会热点作答即可。

89.西部某自治区团委发来电传：兹定××书记带领36人来南京雨花台烈士陵园于5月4日进行参观教育活动，5月3日下午5点火车到达南京，请接待。1.根据以上电传，你能圆满完成接待任务吗?2.请谈一下你的接待安排思路。

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

西部某自治区团委组织人员来南京进行参观教育活动，我作为南京的接待人员，会积极联系各个方面，妥善安排来访人员，全力配合来访人员的活动，协调好工作，以保证参观教育活动的顺利进行。但根据以上电传，我还不能确定接待任务能否按预期完成，我必须首先解决以下问题。第一，来访人员基本情况，确定所需房间数量。第二，确定5月3日能否预定到所需房间。第三，5月4日南京雨花台烈士陵园是否开放，组团参观教育活动是否需要提前预定。如果以上问题都能解决，我会圆满完成任务;如遇难以解决的问题，我会尽快和对方联系沟通，说明情况，协调解决。

第一步，制定接待方案。(1)致电对方，确定来访人员具体情况。确定名单和性别，以确定所需房间数量和接待用车、就餐地点。(2)制作资金预算，将书面方案交领导审批，根据领导指示进一步完善。

第二步，接待工作准备阶段。(1)落实资金。(2)预定宾馆。根据所需房间数量预定，尽量安排在参观点附近或者交通方便的地方。(3)预定车辆。保障工作所需。(4)根据前来人数和饮食习惯，预定好就餐点。(5)和南京雨花台烈士陵园联系参观教育活动事宜，包括确定时间和参观人数。(6)预定好回程车票。

第三步，接待阶段。(1)提前到车站接人，安置好来访人员，安排就餐等其他活动。(2)安排协调好参观学习活动，确保工作顺利开展，并确保人员安全。(3)欢送来访人员，做好收尾工作。第四步，总结。将工作进行总结，向领导汇报，并积极总结经验，提高自身能力。

90.某乡镇为了疏通公路进行修筑，需要拆迁一部分民房。已提供了临时居住地，一部分村民已经搬迁。但有一位老人留恋祖宅不肯搬迁，作为搬迁组工作人员，你如何和老人进行谈话，以说服他搬迁?如果谈话中途老人提出要去医院看病，你会怎么做?

【测评要素】协调人际关系

【答题要点】

(1)拆迁民房疏通公路，是某乡镇为了进一步改善城市环境、加快城镇基础设施建设的重大决策。作为搬迁工作组的工作人员，我们既要确保拆迁工作按计划、有步骤地进行，又要做到和谐拆迁。

(2)针对老人因留恋祖宅不肯搬迁的问题，我作为搬迁组的工作人员要动员老人搬迁，实现老人搬迁目的，我应该做好以下工作：首先，谈话前深入了解情况。我会从侧面了解老人生活中存在的困难，并在我的能力范围内，主动帮助老人解决。其次，掌握了老人的详细情况以后，确定谈话原则和方式。如可以通过话家常谈心的方式逐步了解老人性格、生活习惯、生活状况和老人对居住地的特别需求，就老人的要求与有关领导汇报并协商，以诚待人，尽量满足老人的合理要求，为老人解除后顾之忧。认真向老人介绍临时居住地的情况，宣传国家拆迁政策，让老人充分了解乡镇公路疏通后给乡镇发展以及他个人的生活条件方面带来的好处。

(3)如果条件允许，带老人到临时居住地参观，消除他的疑虑。相信通过我的努力，会得到老人的理解和配合。

(4)进行城市建设，必须把维护好群众利益放在首位，让广大市民群众成为城市建设的受益者，随着城市的发展而得到更多的实惠。特别是对那些困难群众，更应在拆旧建新过程中，努力帮助他们改善居住条件。

【答题要点】

(1)如果谈话中途老人提出去医院看病，我首先了解老人的基本病情，帮助他选择合适的医院，并找车送他去医院治疗。

(2)及时联系老人家属。

(3)到达医院后，帮老人处理就医的相关事宜。

(4)作为政府工作人员，要时刻遵守“群众利益无小事”的宗旨，只有把维护好、实现好群众的根本利益为所有工作的出发点和归宿，我们才能真正得到老百姓的拥护。

5月11日

江苏省公务员面试真题

91.今年有3名农民工当选全国人大代表，某市确立了“农民工日”，对这种现象如何思考?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)随着社会的发展进步，农民工群体不可阻挡地成为城市的一个重要组成部分，这是城市化进程中人口大流动和社会大融合的必然结果。然而，不可否认，一直以来，农民工尚未得到公正待遇，在子女入学、看病就医、养老保险及户籍管理等方面，他们还承受着巨大的压力和“歧视”，更不要说他们的选举权和被选举权得到具体的落实和保护了。“农民工”当选人大代表、某市确立了“农民工日”意味着广大“农民工”的诉求将得到更加直接、有效的表达，他们的诉求得到了前所未有的尊重，也标志着中国民意渠道越发顺畅，将不断推动中国基层民主的发展;让“农民工”堂堂正正、响响亮亮地走进国家权力机关，这是人民代表大会制度的本质要求，也是社会主义民主的重要体现。

(2)农民工坐上人大代表席，无疑在解决外来工民生问题和民主政治发展方面都具有重要意义。这既是拓宽民主渠道的需要，也是推进基层民主政治建设、维护农民工合法权益的需要。但是，我们说当选人大代表的农民工还属凤毛麟角。要真正贯彻执行十七大提出的“扩大人民民主，保证人民当家作主”的精神，我们需要做的工作还很多，主要体现在以下两个方面：一方面，解决外来务工人员民生问题，需要从带有根本性、制度性、法规性的深度来思考、研究和解决。从这个意义上说，要让外来农民工融入到其所工作和生活的城市，共享社会进步的发展成果，就必须关注他们的利益诉求，重视他们的政治地位和权益保障。另一方面，人大代表具有广泛的代表性，这是人民代表大会制度的本质要求，也是社会主义民主的重要体现。目前，我国农民工人数已近2亿，是为经济发展、社会进步做出重要贡献的一个重要群体。如何让农民工代表在最高国家权力机关中更有效地发出自己的声音，在国家的立法进程和政策制定中畅通他们的利益诉求和表达渠道，更有力地保障他们的各项权益，还需要进一步的探索。

92.月亮城是卫生城、园林城、旅游城，今年改革开放30年，月亮城将举办“古城添新颜”庆祝活动，请你作为参与组织者，提供一个活动方案。当地要举办演讲比赛，请你拟5个有新意的演讲题目。

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

月亮城将举办的“古城添新颜”庆祝活动，是一个城市改革开发发展成果的全面展示活动。在这次活动中，我们要把月亮城所取得的各项成就以丰富多彩的形式展示出来，让各界朋友充分了解月亮城的面貌、发展趋势和发展后劲，同时为月亮城的科学发展赢得更加充足的空间。

第一，确定活动的目的、任务、主题、方针、政策、指导思想和原则，以政府文件的形式下发月亮城各级政府，引起各级政府的重视和支持。

第二，召开由市民、农民工、工人、教师、学生、个体商户、民营企业家、市政管理部门、财政局、税务局、工商局、公安局等各个阶层参加的听证会，就举办本次庆祝活动的目的、意义、所需要的资金、环境保护、举办方式等需要重点解决的问题进行论证，努力使庆祝活动更加符合民意，获得各界人士的支持和认可。

第三，加大宣传力度。通过电视、广播、报刊、宣传册等方式，进行大张旗鼓的宣传，让更多的群众认识和了解本次庆祝活动的目的、任务、指导思想、举

办方式等方面的内容，获得人民群众的理解和支持，激发他们参加本次庆祝活动的热情。

第四，通过大型的庆典活动、有奖知识问答活动、文艺表演活动、演讲歌颂比赛活动、有奖征文活动等，展示月亮城在党和政府的正确领导下，贯彻执行落实科学发展观，在城市经济、城市面貌、城市环境、城市名胜景点的保护和开发等方面取得了的巨大成果。千年古城添新颜，在新世纪新时代绽放出夺目的光彩。同时动员各界人士积极参与到月亮城的庆祝活动中来，让他们从各个方面更加全面的了解月亮城的变化，增强建设月亮城的信心和决心，为实现月亮城的和谐发展做出更大的贡献。此外，在各项活动的开展过程中，需要安排好维护秩序、运送相关物资设备的工作人员，协调控制好各项活动的顺利开展等。演讲比赛的题目可拟为：“月亮城在改革开放中成长”、“继续改革开放，建设美好家乡”、“改革开放表心声，共同建设月亮城”、“改革开放三十年，月亮城旧貌换新颜”、“沐浴改革春风，展现城市新容”等。

93.某市为方便市民，设立政务大厅，对政务进行集中办理，以下是该政务大厅的部分规章制度：如每周一、三上午8：30-11：30为集中办理业务时间;为提高办事效率，每周一、三上午不提供咨询服务;没有特殊紧急情况，不允许擅离职守，大厅工作人员要坚守岗位等。

你认为上面的规章制度还有哪些不完善的地方?为了更好地发挥政务大厅的作用，你有什么好的建议?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

对于政务大厅的部分规章制度，有以下几点有待完善的地方：

(1)时间的安排不科学。每周一、三的上午定为集中办理业务时间，确实能够提高政务大厅的办事效率，但是如果有人在周一、周三有紧急事务需要咨询，而且如果得不到足够的信息提供，就会延误，一旦延误，将要遭受巨大损失;一般公务的解决，需要调查、研究、讨论的过程，对于程序简单的事件，时间可能足够，对于复杂的事件，一上午的时间是远远不够的。

(2)忽视了办事质量。设立政务大厅的出发点和目的是为了更好的服务于民，彰显政府更好的为人民服务的宗旨的。如果，政务的解决不能真正做到符合民意，只是注重效率而忽视质量，那么政务大厅的设立就失去了其存在的意义了。

(3)细节规定模糊，缺少人文关怀。“没有特殊紧急情况”的定位不明确，容易引起误解，不利于工作人员更好为百姓提供优质服务。同时，假如工作人员在这个规定的期间去了洗手间，而此时，领导查岗他不在，就会被视为擅离职守。所以，规章制度的制定要以人为本，具体的细节要明晰，不能模糊不明。

为了更好地发挥政务大厅的作用，我的建议是：

(1)科学合理的安排工作时间，做到分工明确，责任清晰。如根据业务信息表的汇总，按照业务的性质、轻重缓急，设立具体的窗口和人员在规定的时间来解决，对于在规定的时间没有来办理业务的，要做好记录，及时沟通，约定合适的办理时间。

(2)根据政务的性质、数量等，统筹规划，合理安排，不能顾此失彼。设立政务大厅的目的，就是体现政府更好的服务于民的。有些业务可以集中办理，但是有些业务是不能集中办理的。所以，政务大厅应根据实际情况，设立不同的窗口，做到统筹规划，不能顾此失彼。

(3)制度的制定要体现以人为本，真正体现为人民服务的宗旨。不能只重视效率，忽略质量。如果业务的办理，不能让老百姓满意，不能解决老百姓的实际困难，就不是为人民服务。

(4)积极探索和创新服务方式，既要提高效率，又要提高质量，真正体现政府勤政为民，为老百姓办实事、办真事的宗旨。

94.某村有几个效益好的企业，但其中一个企业排放的污水污染了当地的水源，导致该村村民的鱼塘中养殖的鱼类大面积死亡，村民对此很气愤，集体到该企业要求讨个说法。在发生纠纷的时候，村长也赶到了现场，但是村长非但没有劝解双方，反而偏袒企业，这样的做法让村民们更加愤怒，事态进一步扩大。如果你是刚由乡里派到该村挂职的党委书记，你准备怎么办?事态平息后，你将如何进一步处理?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)冷静面对，正确处理。首先，以真诚的态度安抚愤怒百姓的情绪，让他们相信政府，相信村委会，一定会妥善解决这个事件的。其次，倾听双方代表的

陈述，详细了解矛盾产生的根本原因。与村长进行沟通，听取村长对事件的看法和意见。再次，进行实地调查，抽取水样，送交质检部门进行质检。按照质检结果，与排放污水的企业进行交涉，如果该企业按照国家相关法律规定赔偿村民的损失并对企业进行设备更新，则允许本企业继续开办下去;如果本企业态度强硬，拒不执行村党委的决定，则上报该企业的行为，并对该企业提出公诉，请求法律的支持，以维护本村村民的利益和保护本村的自然环境。最后，认真开展思想工作。招集由村党员、村民代表、各企业代表、村干部组成的会议，认真学习党的十七大报告，统一认识，让大家弄清楚经济发展和环境保护的关系，只有坚持科学的发展观，做到经济发展和环境保护同步进行，才能建立社会主义的新农村。

(2)事态平息之后，选择适当的机会，采取适当的方式，与村长进行沟通，在重大认识上达成共识，共同为本村的科学发展而努力工作;加强与村企业负责人的沟通，不但为该村企业的发展提供便利的条件，而且督促该村企业加强整顿，上马治污设备，在注重经济效益的同时，注意保护本村的环境，不能以牺牲本村村民的利益为代价换来企业的经济效益;统筹规划本村村务，设立由正直的敢于维护村民正当利益的村干部和村民参加的监督委员会，对该村的村务进行监督。根据本村地形特点，建造科学的排污渠，让污染源远离水源。

第六章

2008年山东省公务员录用考试

面试真题及解析

95.面试套题(一)

第一个问题：

中国青年报刚刚完成的《你正在为什么而奋斗》调查显示，“车子和房子”以53.5的获选率列首位，“人更平等，社会更和谐”、“帮助弱势群体”、“国家更富强”也是数百上千青年的奋斗目标之一。请谈谈你的认识。

出题思路：

智能性问题，主要测查综合分析问题的能力。本题主要考察考生能否准确地分析和把握社会现实问题，从中观察其综合分析问题的能力和水平。

第二个问题：

地方政府规章的制定，凡是与公众利益有密切关系的，公众都有权参与并提

出意见。如果在制定一项公共政策时，领导让你负责组织一场由公众代表参加的听证会，请拿出你的工作思路和具体方案。

出题思路：

情景性问题，主要测查计划、组织与协调能力。通过为考生创设一种特定的、具体任务情境，考察其能否根据活动目的要求和任务特点，制定合理、可行的活动方案，从而判定其计划、组织与协调能力。

第三个问题：

时下一些地方文明水平滑坡，道德风气低迷。这种现象的出现，不能不说与我们对榜样人物的宣传不够有关。有人讲：“播撒一种思想，收获一种行为;播撒一种行为，收获一种命运。”请你就这句话所引发的思考，讲给我们听听。

出题思路：

压力性问题，主要测查应变能力。本题通过给考生设定一个在规定时间内，用有限条件这样一种压力状况，考察其迅速反映能力的灵活处理问题的能力。

96.面试套题(二)

第一个问题：

今年，在抗击雨雪冰冻灾害的关键时刻，一些很普通的人成为人们难忘的英雄。但是，最近一个时期，有人戏说这些典型，有人提出要“挖掘英雄多重性格”。对此，你有何评价?

出题思路：

智能性问题，主要测查综合分析问题的能力。本题意在通过“一事一议”的形式，考察考生能否准确地分析和把握一种社会现象的实质，从中观察其综合认识问题的能力和水平。

第二个问题：

如果你起草的一份上报材料，分管领导提出的修改意见与上级主管部门的要求不一致的地方，你怎么办?

出题思路：

压力性问题，主要测查应变能力。本题给考生在规定时间内设定一种压力状况，观察其迅速反应能力和灵活处理难题的能力。

第三个问题：

每一次重大事故发生之后，相关负责人大都有一席慷慨激昂的言论、一套狠抓落实的措施，这几乎已经演绎成一种“事故套路”，但过后事故还是屡有发生。请你谈谈对这个现象的认识。如果领导指派你到某一事故单位调查整改措施的落实情况，你准备怎么进行?

出题思路：

情景性问题，主要测查计划、组织与协调能力。通过为考生创设一种特定的、具体任务情境，考察其能否准确地分析和把握社会现实问题，进而提出解决问题好的意思和建议。

97.面试套题(三)

第一个问题：

对于网上举报，有人说它比传统举报更快捷、更有效;有人则说它容易造成侵权，并可能干扰纪检监察或有关部门的调查，不值得提倡。对此，请你发表一下议论。

出题思路：

智能性问题，主要测查综合分析问题的能力。本题意在考察考生能否客观、辩证、多角度地看待问题，从中观察其全面认识问题的能力和水平。

提示：网上举报，的确比传统举报更快捷、更有效。网上举报曝光可以形成一种自下而上的社会监督力量，使网络成为一个反映民间呼声的平台，能为有关部门提供违法违纪的线索。我们也不否认，有的人把互联网当成表述利益诉求、发泄不满情绪的平台，不仅造成不良影响，而且干扰了有关部门的调查。网上举报利弊并存，问题的关键在于要善于把网上“维权”事件和恶意炒作区分开来，能否利用监管好互联网。

第二个问题：

单位正在召开“讲正气、重品行、作表率”座谈会，请你以“干事、干净、干练”为题，作一个三分钟的发言。

出题思路：

压力性问题，主要测查应变能力。本题通过给考生设定一个在规定时间内，用有限条件这样一种压力状况，考察其迅速反映能力和驾驭复杂问题的能力。

提示：1.“干事、干净、干练”是对公务员的基本要求。公务员在不同岗位上承担着一定任务，要履职尽责，完成任务，自然离不开勤勤恳恳于实事。我们干的每一件事情，都要经得起群众检验，经得起时间检验，经得起阳光检验。2.能干事固然重要，但“干净”也忽视不得，不能自以为能干事就放纵个人欲望。3.干练体现的是作风。就是落实上级指示要坚决，办事干脆利落，雷厉风行。

第三个问题：

今年3月27日，中央文明委印发了《关于进一步做好评选表彰全国道德模范工作的决定》。对于评选出的道德模范，各单位要开展宣传学习活动。如果由你策划本单位的宣传学习活动，请问：(1)这次活动的侧重点应放在哪里?(2)如何分工负责抓好落实?

出题思路：

情景性问题，主要测查计划、组织与协调能力。通过为考生创设一种特定的、具体任务情境，考察其能否根据活动目的要求和任务特点，按照一定的程序和方法，制定合理、可行的活动方案，从而判定其计划、组织与协调能力。

98.面试套题(四)

第一个问题：

目前，社会上出现一种“炫富”的畸形消费现象。有人说自己有钱，咋消费是个人自由。你认同这种说法吗?

出题思路：

智能性问题，主要测查综合分析问题的能力。本题意在通过“命题辩解”的形式，考察考生能否正确、深刻、全面地看待社会现实生活中存在的一种现象，从中观察其综合认识问题的能力和水平。

提示：1.炫富消费现象原因是多方面的。一些地方和单位奢侈浪费现象严重，造成了极坏的影响。2.“有钱咋消费是人人自由”的说法片面。你有消费的权益，但无权浪费资源。3.要引导公众树立正确的消费观，政府要以身作则，社会要广泛行动。

第二个问题：

今年4月23日，是第十三个世界读书日。目前，公务员队伍中出现传统阅读率下降，网络阅读率攀升的现象。如果单位组织一场题为“我看传统阅读冷与网络阅读热的反差”专题讨论会，由你负责，该怎么进行?

出题思路：

主要测查计划、组织与协调能力。通过为考生创设一种特定的、具体任务情境，考察其能否准确地分析和把握社会现实问题，判定其计划、组织与协调能力。

第三个问题：

今年，中央和省级重点新闻网站决定联合举办“中国网络媒体‘感动中国小人物’评选活动”。观察你所熟悉的人便会发现：其实感动我们的小人物就在身边!请你选出一位，讲给我们听听。

出题思路：

压力性问题，主要测查应变能力。本题给考生在规定时间内设定一种压力状况，观察其迅速反应能力和灵活处理问题的能力。

104.如何组织一场听证会?

【答题要点】

(1)听证会是一种把司法审判的模式引入行政和立法程序的制度。对行政、立法程序的规范，意义重大。

(2)准备阶段：就会议参与人员、会议召开时间、场地设备、会议通知、听证会的议程、会议主题及相关的会议文件做一份详细的计划，向上级领导请示，并按领导意思改进、补充。并发出听证公告，在规定时间内，根据报名情况确定陈述人。

(3)在会议过程中，作好参加人的接待工作和维护好会场的秩序，做好工作人员之间的沟通协调工作，灵活积极的应对会议中的突发情况，确保会议顺利完成。

(4)会议结束后，整理好会议记录，及时做好归纳总结，呈报上级领导，提供相关决策依据，作为今后组织类似事件的借鉴。

4月22日

山东省青岛市面试真题

105.一些餐馆准备在半年之内取消一次性筷子，而市政府也决定在全市餐馆范围内取消一次性筷子的使用，这引起了一些市民的争议，你是如何看待这个

问题的?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

一次性筷子在餐饮业，尤其是快餐业中扮演着很重要的角色，人们普遍认为它方便、卫生，但是它存在着如下弊端。第一，一次性筷子实现卫生、保障人民身体健康的目的并未达到。许多小餐馆提供的一次性筷子没有外包装，是“裸体”的，而且往往被随便插在一个卫生要求不达标的容器里，使得筷子在使用前饱受病菌的污染，根本没有卫生可言。第二，一次性筷子用完后常有人随处乱扔，污染环境卫生。而且有传染病的人用过的筷子如果随处乱丢，会导致病菌扩散，疾病传播。第三，许多一次性筷子粗制滥造，表面极不光滑，很容易划伤用餐者。第四，取消一次性筷子有利于保护国家森林资源，推动生态文明建设的步伐。我国是世界上森林资源比较困乏的国家，一根筷子看上去并不起眼，但是全国每年用于制造筷子的木材消耗量却是惊人的，大量的森林被砍伐，造成的潜在损失更为严重，不利于生态文明建设的推进。

一次性筷子取消后，筷子的消毒问题便成为重中之重。如果循环使用的筷子消毒不严格，必然成为传染病传播的载体，因此工商、卫生防疫等部门要进行经常性的监督和检查，一旦发现细菌超标要严罚不怠，甚至停业整顿。此外还应该提高饮食业从业人员的素质，对他们进行定期培训和考核。建议修改食品卫生法，把筷子的消毒问题纳入法规，人们只要依法行事，养成一种良好的职业习惯，取消一次性筷子就会变成一件利国利民的好事。

106.随着奥运会的召开，你单位派你到一个社区开展“文明赢得奥运”的宣传教育活动，你将如何开展?

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

非常感谢单位领导对我的信任，我一定会尽最大努力完成这次“文明赢得奥运”的宣传教育活动。

第一，按照领导的要求，结合社区实际情况，制定一个周密详细的活动计划，报领导批准。

第二，领导批准后，认真开展好宣传教育活动。(1)确立宣传的内容和实现 的目标;(2)选择适当的时间和地点，采取丰富多样的宣传学习方式，如采取板报、宣传刊物、举办学习班等，使社区居民充分认识到开展“文明赢得奥运”宣传教育活动的重大意义，使“文明赢得奥运”的观念深入社区的每一位居民心目之中。

第三，写好汇报总结。宣传教育活动结束后，我会如实的把开展宣传教育活动的情况向领导汇报。同时写好工作总结，为以后举行类似的活动提供借鉴。

107.单位派你去机场接一位上级领导，而遇到了高速公路大塞车，你被困在高速公路上，而这位上级领导是来参加一项重要活动的开幕讲话的，这时候你会怎么办?

【测评要素】协调能力

【答题要点】

遇到这种情况，我不应该慌张，而是应该妥善处理。根据上级领导到达飞机场的时间，确定方案。如果条件允许，下高速，走别的能到达飞机场的道路，争取以最快的速度到达机场，并保证上级领导能够准时到达会议地点，进行开幕讲话。如果别的道路也堵塞了，既不能前进，也不能后退，我会打电话给单位领导报告实际情况，使领导能够做出合适的安排。

108.我市陆续免费开放了一些公园、博物馆，大量市民参观游览，因此引起了一些管理上的问题，请谈谈如何处理这些问题?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

首先，展开调研。我会从实际出发，根据管理上出现的问题，展开调查研究。其次，根据调查的结果，邀请专家和市民召开听证会，就提高公园和博物馆管理水平问题展开听证，进而制定切实可行的管理措施。比如，在游人比较多的公园和博物馆，规范开放时间，组织工作人员对游人进行卫生、安全、保护环境等方面的宣传，提高游人公共卫生、安全和环保意识。在博物馆，我会组织工作人员印发一些有关爱护公物、遵守公共秩序、保护传统文化等方面的小册子，提高市民热爱传统文化、保护传统文化的意识，从而达到传承优秀传统文化的目的。

其次，对管理人员定期开展培训，提高管理人员的综合素质，树立更好的为市民做好服务的思想。

最后，对于不遵守管理规则的市民，在没有对公园、博物馆的公共设施等造成损害的前提下，进行耐心的说服教育。对肆意破坏公园和博物馆的公共设施和环境，造成不良影响的行为，根据国家相关规定，进行惩罚。

总之，只有制定科学的管理措施，提高管理人员的管理水平，加大保护环境、遵守公共秩序、爱护公物、尊重历史等方面的宣传力度，才能形成和谐共建的社会风气。

117.中国青年报做了一个调查，内容是：你正在为什么而准备，53%的青年选择了房子、车子，其余的答案有为人民服务，做好工作等。谈谈你的看法。

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

中国青年报的这一调查结果表明如下几个问题：

(1)房子，不仅是一个经济问题，也已成为一个社会问题和政治问题，是关系到国计民生的大事。一路攀升、高高在上的高房价影响了年轻人的价值观，使有些人在这个物质社会中迷失，但同时也反映了，中国经济中的不正常现象，这是我国政府亟需解决的大事。

(2)有些人仍然想到的是为人民服务，做好工作，这是值得赞扬的，值得学习的，我们应该树立这样的价值观，弘扬主流文化，对青少年加强思想意识教育。

(3)惠普前总裁菲奥莉娜说过，年轻人应该做好本职工作，不要把精力放在构思“宏伟蓝图”，“做天下大事”上。所以，多么伟大的理想都要建立在做好现有的本职工作上。我会时刻为做好我的工作而准备着。

118.单位准备召开一次关于立法问题的听证会，请你组织安排，说说你的做法。

【测评要素】计划组织协调能力

【答题要点】

(1)立法听证会是保证立法民主化，充分听取各方面特别是广大民众意见的一个好形式，它对于促进法制化进程有着巨大作用。

(2)①计划阶段：就活动的主题、时间、地点、参加人员的详细情况、需要协调的部门、资金、工作人员的选择、形式、具体内容、应急预案等，报领导审批，并做相应修改。②准备阶段：提前协调各部门。成立工作小组，分工合作;

布置好会场，印发宣传资料;联系好参加的领导、专家、新闻媒体;拟定好人员名单和会议流程;落实资金;安排好治安人员等。③实施过程：随时保持和各部门负责人的联系，做好组织协调工作，保证会议圆满举行。积极处理听证会期间的一些意外情况。④会议结束后，要做好善后工作，向领导汇报，并把听证会的研究的最终决议向市民公开。总结经验教训。

119.在我国有一些贫穷的地区，民风彪悍，思想水平差，有人说是榜样的问题，缺乏榜样的带动，并提出“给人一种信念，收获一种行为;给人一种行为，改变一个命运”，请思考后回答你的看法。

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)确实我国有一些贫穷的地区，民风剽悍，是缺乏榜样的带动。但是贫穷地区之所以民风彪悍，思想水平差，有其根本原因是经济不发达，思想不解放。这不是单单靠榜样的力量能解决的。

(2)社会发展进步直接影响着思想的进步，教育改变许多恶习，我们要彻底改变贫穷落后的地区的面貌就要加快经济的发展，加大教育投资，改善教育环境，使更多的人接受教育，学到知识与本领，解放思想，更加促进经济的发展。

(3)我们在树立榜样的同时一定要发展经济，使全国人民共享经济成果，这才是标本兼治的措施。

120.奋斗为了什么，有 53.3%的人认为是车子和房子，还有一批人认为是人人平等、社会和谐和国家富强，你是怎么看的?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)房子，不仅是一个经济问题，也已成为一个社会问题和政治问题，是关系到国计民生的大事。一路攀升、高高在上的高房价影响了年轻人的价值观，使有些人在这个物质社会中迷失，但同时也反映了，中国经济中的不正常现象，这是我国政府亟需解决的大事。

(2)有些人仍然想到的是人人平等，社会和谐，国家富强，这是值得赞扬的，值得学习的，我们应该树立这样的价值观，弘扬主流文化，对青少年加强思想意识教育。

(3)作为一名公务员人，应该树立正确的价值观、人生观，做一个为人民服务的人，做一个脱离低级趣味的人，时刻准备着为党的事业而奋斗。

121.领导让你办一个听证会，你怎么组织?

【答题要点】略

122.现在社会风气败坏，社会道德水平滑坡。思想决定行为，行为决定命运，谈谈看法?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)现在有些领域社会风气败坏，社会道德缺失，理想信念动摇，引发社会道德评价机制失衡，社会道德水平滑坡。这与胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”相背离，不利于构建社会主义核心价值体系，严重影响了和谐社会的进程。

(2)分析其原因主要有以下几方面：第一，诚信缺失。百姓普遍觉得身边“陷阱”无处不在，无孔不入。买东西要防“陷阱”，一不留神，假货劣货就会不约而至，影响身体健康。说话要防“陷阱”，实话实说，轻则伤了和气，重则挨骂挨揍，甚至丢官去职、小命不保。做事要防“陷阱”，否则，别人预设的圈套就会害人不浅。外出打工，极低的工资还被长期拖欠，月薪变成“年薪”;没有几个百姓会真心坦承自己从未有过上当受骗的经历，从未掉进过“陷阱”。诚信缺失的现象伴随市场经济的脚步，在人们的学习、工作和社会生活中愈来愈烈。第二，思想教育缺位。思想教育已经跟不上社会的发展，我们的行为缺乏正确价值观的指导，一位哲人说过：“人的思想是万物之因。播种一种观念就收获一种行为，播种一种行为就收获一种习惯，播种一种习惯就收获一种性格，播种一种性格就收获一种命运。”思想决定行为，行为决定命运。要改变这种道德水平滑坡的状况，首先要加强思想道德教育。

(3)要改变行为，先要改变思想。而改变思想要从自己开始，在以后的工作中，本着“不以善小而不为，不以恶小而为之”的原则，从自身做起，从小事做起，树立正确的价值观，弘扬社会主义精神文明建设。

123.监狱对犯人进行技能培训，进行“后续教育”，你是怎么看的?

【测评要素】综合分析能力

【答题要点】

(1)表态：这是减少刑释人员二次犯罪的有效措施之一。

(2)犯人之所以犯法进监狱有很大一部分原因是失业，没有收入来源，导致他们走上犯罪道路。失业时间越长，犯罪几率就越高。那么让刑释人员出狱后，仍然没有工作技能找不到工作，仍然在社会上放任自流很可能导致他们重新走上犯罪道路，增加了社会的不稳定因素。

(3)只有让他们尽快走向工作岗位，才能降低他们重新犯罪的几率，以消除隐患。所以推行罪犯职业技能培训，进行“后续教育”，能让犯人在接受劳动改造的同时，学习并提高职业技能，犯人在出狱后，由于已经获得国家认可的职业技术等级证书，同时在劳动就业部门的配合下，就能很快找到工作，从而大大降低了他们重新犯罪的几率，有利于监狱系统的建设，有利于社会的稳定。

(4)建议监狱系统结合监狱和罪犯的实际情况，建立起符合监狱特点的技能培训和职业鉴定的规章制度。每个监狱建立技能培训基地，成立职业技能培训与鉴定工作站，真正帮助刑释人员走上新生的道路。

6月10日

深圳公务员(执法类)面试真题

124.如有遭遇暴力执法的执法对象前来机关申诉，你作为办事人员该怎么处理?

【测评要素】应变能力、计划组织协调能力

【答案要点】

(1)热情接待，冷静处理。首先热情接待来申诉的人员，用真诚的态度，平静申诉人员的情绪。其次，认真听取申诉人员的诉说，并详细记录事件发生的时间、地点、人物、事件发生的原因、经过。最后，向申诉人员讲明国家的法律政策，并记下申诉人员的电话和办公室电话，请申诉人员耐心等待调查处理结果。

(2)及时汇报，听取领导指示。及时、如实地向领导报告，并把记录的情况呈交，听取领导指示。

125.假如你在一个执法小组中，其他几个组员都有些性格的缺点，你应该怎么办?

【测评要素】应变能力、计划组织协调能力

【答案要点】

(1)金无足赤，人无完人。存在性格的缺点无可厚非，我也不是完人，也存

在着这样那样的缺点，处理人际关系，首先要学会包容。

(2)严于律己，宽以待人。作为一名执法人员，对犯罪分子要毫不留情，严格执法，是原则，必须坚持。严于律己亦是原则，在工作中严格要求自己，绝不违章违法。对待自己的同志要注意团结，要善于理解，只要在工作中不存在违反国家法律的言语和行为，一切都可以谅解。

(3)用真诚和爱心构建和谐的团队。寻找适当的时间和恰当的方式，积极与其他组员沟通，加深彼此之间的了解，充分尊重他们的个性，相信真诚和爱心的付出不会付诸东流，一个和谐的团队最终会建立起来的。

第五篇：公务员考试面试经典真题解析

公务员考试面试经典真题解析

1．【真题回放】你被派往基层工作过程中，遭到基层群众的反对。面对这种情况，你怎么办？

【试题类别】如何做人

【能力考核】沟通协调能力

【答题思路】冷静--反思--沟通--扬弃

【参考答案】

基层工作是十分锻炼的人的机会，也是最直接能够与群众多接触的工作。假如领导派我去基层工作我将十分珍惜此次工作学习的机会。领导派我在基层工作中遭到了基层群众的反对，对此我首先不能因此而产生想要退缩的心理，而是要本着认真做事的态度，尽心为人民服务的思想开展工作。

我认为群众反对我的原因可能有以下几点：

（1）业务水平：作为一名刚刚走上工作岗位的新人，我对自己所负责的工作还不是很熟悉。

（2）工作方式：对于基层的工作流程、方式的不了解，因此在工作中产生了一些问题；

（3）与人沟通：作为一名刚毕业的大学生，社会经验匮乏，与人沟通方面直白简单，导致工作上的不顺利。

针对以上原因我打算从以下几点进行改正：

（1）业务水平：认真学习业务，向领导同事多多请教，提高业务能力；

（2）工作方式：认真学习工作流程，改进工作方式，最终的到群众认可；（3）与人沟通：抓住每次实践锻炼机会，提高与人沟通的技巧。

总之，在基层工作中一定会遇到各种各样的困难，我要本着不畏挫折，积极解决问题的心态做好每一项工作，真正做到全心全意为人民服务。

2．【真题回放】单位组团外出参观学习过程中，团长生病了，领导要你接手他的工作，你有何打算？

【试题类别】应急管理

【能力考核】应急应变能力

【答题思路】迅速--冷静--沟通--总结

【参考答案】

团长生病了，领导让我临时接手团长的工作，我会立即马上接受领导的工作安排，采取行动保证参观学习的正常进行。

这体现领导对我的信任。在任何工作中都有可能出现临时的变动和突发的状况，对于这种情况我不能慌乱，也不能逃避，而要把它当成一次锻炼提升的好机会。第一，我要向领导请示，明确参观学习的重点以及特别注意事项。第二，要与团长充分沟通了解整个参观学习的流程安排、时间安排等等；

第三，我还要翻查有关参观学习的相关资料，以保障参观学习有序正常高效地开展；第四，我还要需要做好与各个团员的沟通，让他们保留我的联络方式，可以在有特殊情况出现的情况下联络到我；

第五，团长生病了也是需要我来照顾的，我会向医生详细了解团长病情，给予关心和帮助。

在参观结束之后，我会做好此次参观学习的总结，向领导汇报。对于汲取工作中的经验教训，为以后开展同类型工作做好准备。尤其对于以后在工作中的突发事件一定要做好相应的准备，以保障工作正常的开展。

3．【真题回放】现在在一些大城市街道上出现了“抱抱团”现象，一些年轻人为了拉近陌生人之间的距离，拒绝冷漠，举牌对陌生人主动要求拥抱。请结合建设和谐社会谈谈自己的看法。

【试题类别】认识社会

【能力考核】综合分析能力

【答题思路】点题--破题--解题

【参考答案】

随着经济的发展，时代的变迁，高楼大厦代替了村庄院落。时代的进步也带了人人之间的冷漠和距离。于是“抱抱团”就出现了，针对这一现象我认为尤其积极意义的一方面，但也有消极影响的一方面，我们应该辩证地看待。

“抱抱团”现象的积极意义：

（1）采取主动拥抱的方式，拉近了人人之间的距离；

（2）方式简单易学，“抱抱团”几乎没有成本的输出就可以完成；

（3）以“拥抱方式”来弘扬和继承中国的传统美德也是一种创新之举。

“抱抱团”现象的消极影响：

（1）会存在少部分打着拉近距离的名号来骚扰对方；

（2）人之间的冷漠是沟通的问题，不是单单通过简单的拥抱就可以解决；（3）拥抱还不是我国是通用的社交礼仪，无端在大街上拥抱他人有存在强迫他人意愿的现象。

总之，拉近人与人之间的愿望是美好的，我们也不应该时代变迁而变得麻木、冷漠。但是采取类似“抱抱团”这种活动的话，我认为还需要对其进行改进，取其精华去其糟粕。

4．【真题回放】某法院发布的1000多字的材料，错字、漏字百出，你认为是什么原因？如果你是一个公务员，在以后的工作中你怎么样做？

【试题类别】看待社会

【能力考核】综合分析能力+自我认知能力

【答题思路】点题--破题--解题+结合自身

【参考答案】

政府机关作为公共权力的执行部门，肩负履行人民所赋予权力的重要职责，其工作应保持足够的严肃性和认真性。但却出现了发布材料中出现错字、漏字的现象，这样不仅对开展工作造成了不便，也有损于政府形象。

法院发布的材料出现了如此严重的问题，从一个方面显示出现在一些部门的工作存在着严重的问题。首先，一些部门的同事没有树立正确的工作态度，工作人员没有对工作给予足够的重视，没有带着足够的严肃性去处理工作，没有把工作质量标准放在一个足够高度上去。其次，工作流程存在不完善的问题，工作流程没有梳理顺畅，工作成果没有按照标准模式得

到认真处理，造成了工作成果出现了严重的质量问题。最后，工作监管不到位，没有形成正确的机制对工作的各个方面进行有效的监管，工作成果在没有得到认真审核的情况下发布出来，自然容易产生以上问题。

针对以上原因，我认为首先应该加强宣传教育，纠正广大公职人员的工作态度，树立正确的工作观念，以严肃认真的态度对待工作，保证工作能够按质按量完成。其次应加强工作流程的规范工作，使公务工作能够在规范标准的流程下进行，使工作过程更加完整严密，保证工作成果的质量能够达到一个更高的标准。最后应加强监管建设工作，促进监管体制的形成与完善，确保工作成果在高标准的审核体系下完成。

如果我有幸能够加入公务员队伍，我将在以后的工作中带着百分之百的认真态度投入其中，积极配合领导加强部门的工作流程完善工作，建立完善的工作监管体制，避免题目中的情况出现在我的工作中。

5．【真题回放】地震灾区重建是一个全方位的工程，你会怎么操作？让你去给基层百姓作心理辅导，你怎么办？

【试题类别】如何做事

【能力考核】计划组织能力

【答题思路】一个帽子+一个环节（实施环节）

【参考答案】

地震灾区重建对于妥善安置受灾群众，重建家园，恢复正常的生产生活秩序起着至关重要的作用，可以极大地鼓舞群众，重拾信心，凝聚民心。如果让我负责地震灾区重建工程，我会统筹协调，认真组织做好这项工作。具体会从以下几个方面着手展开：

第一，充分了解灾区受灾情况，并结合灾区实际发展需要，组织邀请相关专家学者和政府官员编制重建规划，按照科学布局、功能完善、协调发展的原则，确定重建工作的重点难点和优先目标，将规划编制上报上级领导单位审核，充分综合各方意见，完善重建规划，指导重建工作。

第二，在重建规划工作落实后，抓紧建设的组织工作，发挥集中力量办大事的优势，集中优势资源优先重建学校、医院、居民住房都涉及群众切身利益需要的民生问题。

第三，加快地震灾区的道路、供水供电等基础设施的建设，为灾区尽快恢复生产生活秩序和今后发展打下坚实的基础。

第四，地震灾区重建工作是一个长期的系统工程，应建立长效机制。要严格按照科学布局，协调发展的原则，统筹规划产业机构和功能定位。在重建家园的同时，注重灾区群众心灵家园的重建，帮助灾区群众建立起健康积极的生活态度，重拾信心，点燃美好生活的希望。地震发生后，很多群众会产生痛苦、悲伤甚至厌世的情绪，对他们进行及时的心理干预十分必要，上级指派我对基层百姓作心理辅导，我会精心准备，细致耐心地做好这项工作，具体我会从以下几个方面展开：

第一，积极做好抗震救灾进展的宣传工作，借助广播、宣传车等多种形式让基层群众感受到党和政府的关怀，感受到社会各界的关心和热心帮助，帮助他们重拾生活的希望和信心。

第二，组织心理辅导小组，分包区域，逐户走访了解情况。确定重点辅导的对象，指定工作人员进行细致耐心的心理辅导工作，在倾听的同时，适时进行心理安慰。同时，积极动员亲戚朋友共同对被辅导对象进行心理安抚。

第三，要及时发现和处理不良信息、谣言的传播，防止在民众中出现恐慌情绪，避免受灾群众情绪产生大的波动。

第四，要做好后续跟踪了解，定期对基层群众的心理情况进行摸底。确保每一个群众能够重拾信心和希望，拥有健康积极的生活态度。

灾区重建工作是项复杂而重要的工作，需要我们面面俱到地考虑灾民的生活、生产问题。我将会保持一个热情、周到、认真、仔细的工作态度做好每一项工作。

6．【真题回放】“人生中对个人最有价值的，不是人生最美好的东西，而是人生中的酸苦”，你是否赞同这个观点，请谈谈你的看法。

【试题类别】看待社会

【能力考核】综合分析能力

【答题思路】是什么--怎么看--怎么办

【参考答案】

这句话告诉我们，人生的价值不在于一帆风顺而是在于在挫折中的收获。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，挫折是强者的进身之阶，经过挫折磨练并且从挫折中得以收获的人生才更具风采。

马克思主义唯物辩证法告诉我们发展是曲折性与前进性的统一，过程是曲折的前途是光明的，挫折在一个人的成长过程中不可避免，从挫折中收获对于人生的成功具有非常重大的意义。首先，挫折能够帮助一个人收获坚强的意志；其次，挫折能帮助一个人收获超强的抗压力与耐挫力；再次，每个成功人士的造就都不是一路坦途的，挫折能考验并洗礼一个人的灵魂与心灵。

人生的价值在于挫折中的收获，因此对于挫折，我们必须有正确的态度。首先，我们应该用平常心面对挫折与困难；其次，面对挫折我们应该奋力拼搏，积极寻求解决方案，从挫折中收获勇气与能量；最后，我们应及时从挫折中吸取经验教训，使自己不断得以发展与完善。

不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功。只有经得起挫折考验的人，才能收获更具价值的人生。