销售经理六种武艺

第一篇：销售经理六种武艺

销售经理的六种武艺

不要过度控制销售队伍

“销售经理抱怨自己的工作难度大，因为他们必须同时关注完成销售指标、制定战略和管理销售队伍几方面的问题，”培训咨询公司ForumCorporation公司负责产品开发的副总裁乔斯林·戴维斯说。该公司最近对全球销售业绩最佳的公司做了一次调查，得出了上述结论。除此以外，这项研究还有其它发现：“我们所有的调查对象都反映，当今销售经理最重要的任务－－－同时也是他们最薄弱的环节－－－就是如何教导并培养销售团队。”

在大多数情况下，销售经理都是从业绩优良的业务人员中提拔起来的。但是那些造就了他们超凡业绩的销售技巧，并不一定就能迅速转变成为卓越管理的妙方。

“销售经理经常告诉我，他们之所以荣登高位，是因为本身是出类拔萃的业务人员，但是他们最初的倾向是想出去销售，”戴维斯解释说，“尽管他们心里知道现在必须依靠团队来工作，但由于习惯驱使，他们自然而然地想在任何情况下超越同事，这正是他们的渴望所在。他们自觉性高，习惯了出门拜访客户，习惯了销售的角色。”

将销售人员提升为销售经理，可能是明智之举，也可能铸成大错－－－要看提拔上来的经理表现如何。糟糕的一面是，那些对销售队伍控制过度的销售经理更多的是伤害，而不是帮助他们。而一个刚刚接手销售队伍的新任销售经理，他的典型表现恰恰就是过度控制，如果是他不得不通过招聘从零开始建立一支销售队伍，那么他对队伍的控制更是过分。这样的销售经理也许认为有必要用这种方法来帮助和刺激销售人员，但这样做只会导致销售队伍过分依赖、产生不满甚至是敌对的情绪，最糟糕的是打消销售人员的工作积极性。帮助队员成为销售明星

这样的销售经理能够意识到，积极地支援销售人员，会使他们更强烈地感受到他的价值。

就像望子成龙的父母那样，那些压制销售人员的销售经理，是在冒着阻碍销售队伍的销售业绩的风险。相反，管理有方的经理则把更多的精力花在培养销售人员的独立性和自主性上。“经理只有将自己的注意力从争当销售尖子转变成‘如何让团队来做'，才能够最终取得成功，”戴维斯解释道,“关键是要转变观念，要从‘我是销售尖子'，转移到‘我是我的团队的老师、教练和有影响力的人，他们事业成功，也就是我的成功'。”

但是，销售经理常常被升迁冲昏头脑。“当我被提升为销售经理时，我感觉是自己努力获得的回报，”科西尼咨询集团公司的总裁、销售教练马克·科西尼说，“我会说一些心高气傲的话，比如‘他们都是我的手下，都在为我工作’等，如此这般，为了树立自身的威信，贬低别人以抬高自己，现在看来真是荒唐。”科西尼和成千上万的销售人员和销售经理一起工作过，亲眼目睹了这种控制型管理方式所带来的负面影响。“打压销售队伍，强迫他们接受你的方式是适得其反的行为，”他说，“我所看到的成功企业中，销售经理和高层管理人员营造了一种催人上进的环境。优秀的销售经理并不总是喜欢出风头，而是帮助队员成为销售明星。如果你的队伍取得了卓越的成绩，你自然而然也就成为卓越的经理。”

善于向队员推销自己

BAXGlobal公司的全球客户代表贾森·伯格曼以往曾做过业务员和销售经理，他认为管理本身就是一种销售。他说道：“销售经理和销售员之间的差别在于，销售员推销的是公司的产品或服务，而销售经理是向销售员推销其卓越的表现。只不过一个是内部销售，一个是外部销售。销售员为销售经理工作，但在一定程度上，最好的销售经理实际上在为销售员服务。”

通常接受这种理念的经理，一定会采用高效的管理策略。将销售人员视为客户，销售经理可以故伎重演，充分运用当年令自己荣登销售榜首的成功秘笈。Forum公司的戴维斯回忆起他们调查过的一位销售经理曾对他们说：“每当我感到惊慌时，我就想：自己再差也还是一个销售员。只不过，现在我的部下－－－我的销售队伍－－－就是我的客户。于是我开始用那些销售技巧来影响他们，倾听他们的意见，发掘他们的需求，并努力说服他们。”

实际上，倾听和保持沟通，都是销售经理和销售团队必需的工作技巧。销售人员通常青睐那些随时准备讨论、迅速回复电话及邮件的销售经理，这种平易近人会得到更多的尊重和权威。当销售人员需要讨论问题时，优秀的销售经理首先仔细聆听，然后分析问题并提出解决方案，但决不强加于人。

帮助销售人员设定目标

销售目标应该能够激励团队的成员不断进取，同时在达到目标后能让他们为之感到自豪。

设定目标是销售经理影响、激励并保持销售队伍正确发展方向的重要手段之

一。找到能帮助销售人员设定并达到目标的正确方法，可以让销售经理的工作事半功倍。销售人员如果感到自己是目标的主人翁，必然会全力以赴去完成它。“我认为，销售人员自己设定目标是十分重要的，”AblestStaffing公司西北区经理贝弗利·纳普说道，“如果我替他们设定目标，那就是我给他们下达任务了，这就失去了实际意义。”面对危机或产生失望情绪时，销售人员会看不见未来。这时就需要销售经理出面，确保销售人员能够保持正确的前进方向。“销售作为一种谋生手段，充满艰辛和坎坷，辛酸挫折何其多！你必须坚强起来，重振精神，坚持下去，”EurekaBroadband公司的销售经理克里斯·麦克唐奈说，“每一位销售人员都可能丢掉原本寄予厚望的单子，这是工作中不可避免的。作为经理，你应该出面分析情况并总结经验教训。类似情况发生时，你就可以帮助销售人员度过难关了。你将其变成一个学习提高的过程。”

清楚他们前进的动力

销售人员各不相同，因此销售经理了解销售人员的激励因素，显得十分重要。“就是要解决‘什么能激励你’这个问题。多数销售经理在这问题上并未在意，原因是他们自认为已知道，或认为能够激励自己的因素对销售人员同样有

效，”Forum公司的戴维斯解释道，“例如，在某种程度上每个人都会受金钱驱使，但是每个人还会受其他不同的东西所激励。销售人员迫切希望销售经理能够了解他们的实际需求，并清楚他们前进的动力。”

某些情况下，成功的销售经理视自己的销售人员为赛马，并为之铺设清晰的通向终点的跑道。“我不希望他们被那些我本可以清除掉的障碍绊倒，”美国电报电话公司的惠特沃思说，“我能做的文书工作或能回的电话，我一定会帮他们做的。我希望他们能解脱出来，集中精力多打一些陌生拜访的电话、拓展新业务并为客户提供优质的服务。他们并不是为我工作，他们是为自己和公司工作。我的角色就是保证他们拥有通往成功所需的资源和工具，并为其排除一切困难。”经济不景气时，公司会裁减销售人员来保持竞争力，这就要求销售经理能够临危不惧，灵活应变。任何销售经理都不愿面对公司裁员的结果、缩减后的销售队伍以及为争夺越来越少的客户所进行的更加激烈的竞争。即使最自信的销售人员，也会受到精神上的创伤。

ZS合伙公司的执行董事安迪·左尔特纳斯认为，这些挑战是公司提升业绩标准的绝好机会。他说：“在更小心翼翼的买方市场环境中，销售人员必须改变他们的销售方式。销售经理必须成为培训者，听取前方呼声，制订出能在残酷的市场环境中生存下去的方法。”

为他们的利益而战

领导才能就是指面对惊涛骇浪般的商界、市场、经济、竞争和客户，都能够做到泰然处之。一名优秀的领导者能够指明愿景、鼓舞士气并严明纪律。

在其他所有的领导素质中，最有效的莫过于通过榜样来领导。经理人使用这种领导方式时，要了解当时的情景是需要站在销售人员的角度解决问题。

Liverton酒店的地区市场销售经理斯特拉·埃文斯解释说：“从销售人员的角度出发理解他们所处的境况，这对于销售经理来说十分重要。互相理解，可以使团队工作更加容易。”

在更高层次开展领导工作，需要具备灵活、勤奋、坚定不移和将心比心等特质。最好的销售经理不断地提升自我，帮助自己的销售团队实现卓越。“你需要让销售人员为你、为团队、为他们自己，做好自己的工作，”BAXGlobal公司的伯格曼说，“你应该成为他们效仿的榜样，他们愿意为了你而取得成功。要达到这个目的，你必须善待销售人员，关心他们的疾苦，洞察他们的心声，满足他们的需求并支持他们的工作。你必须为他们的利益而战，为此不惜挑战公司的高层管理人员。如果你能很好地做到这些，你和你的销售团队一定都会成功。”

第二篇：销售经理的六种武艺

销售经理的六种武艺

销售明星并不能自然胜任销售经理。理想的销售经理至少具备六般武艺。Lisa Gschwandtner 著

销售经理是一个战略家、营销大师，也是联系销售队伍和公司管理层的纽带，而且在很多情况下，有一天会成为公司的首席执行官。那么，究竟怎样才算是理想的销售经理呢？

一、不要过度控制销售队伍

“销售经理抱怨自己的工作难度大，因为他们必须同时关注完成销售指标、制定战略和管理销售队伍几方面的问题，”培训咨询公司Forum Corporation公司负责产品开发的副总裁乔斯林?戴维斯说。该公司最近对全球销售业绩最佳的公司做了一次调查，得出了上述结论。除此以外，这项研究还有其它发现：“我们所有的调查对象都反映，当今销售经理最重要的任务－－－同时也是他们最薄弱的环节－－－就是如何教导并培养销售团队。”

在大多数情况下，销售经理都是从业绩优良的业务人员中提拔起来的。但是那些造就了他们超凡业绩的销售技巧，并不一定就能迅速转变成为卓越管理的妙方。

“销售经理经常告诉我，他们之所以荣登高位，是因为本身是出类拔萃的业务人员，但是他们最初的倾向是想出去销售，”戴维斯解释说，“尽管他们心里知道现在必须依靠团队来工作，但由于习惯驱使，他们自然而然地想在任何情况下超越同事，这正是他们的渴望所在。他们自觉性高，习惯了出门拜访客户，习惯了销售的角色。”

将销售人员提升为销售经理，可能是明智之举，也可能铸成大错－－－要看提拔上来的经理表现如何。糟糕的一面是，那些对销售队伍控制过度的销售经理更多的是伤害，而不是帮助他们。而一个刚刚接手销售队伍的新任销售经理，他的典型表现恰恰就是过度控制，如果是他不得不通过招聘从零开始建立一支销售队伍，那么他对队伍的控制更是过分。这样的销售经理也许认为有必要用这种方法来帮助和刺激销售人员，但这样做只会导致销售队伍过分依赖、产生不满甚至是敌对的情绪，最糟糕的是打消销售人员的工作积极性。

二、帮助队员成为销售明星

这样的销售经理能够意识到，积极地支援销售人员，会使他们更强烈地感受到他的价值。

就像望子成龙的父母那样，那些压制销售人员的销售经理，是在冒着阻碍销售队伍的销售业绩的风险。相反，管理有方的经理则把更多的精力花在培养销售人员的独立性和自主性上。“经理只有将自己的注意力从争当销售尖子转变成„如何让团队来做'，才能够最终取得成功，”戴维斯解释道,“关键是要转变观念，要从„我是销售尖子'，转移到„我是我的团队的老师、教练和有影响力的人，他们事业成功，也就是我的成功'。”

但是，销售经理常常被升迁冲昏头脑。“当我被提升为销售经理时，我感觉是自己努力获得的回报，”科西尼咨询集团公司的总裁、销售教练马克?科西尼说，“我会说一些心高气傲的话，比如„他们都是我的手下，都在为我工作‟等，如此这般，为了树立自身的威信，贬低别人以抬高自己，现在看来真是荒唐。”

科西尼和成千上万的销售人员和销售经理一起工作过，亲眼目睹了这种控制型管理方式所带来的负面影响。“打压销售队伍，强迫他们接受你的方式是适得其反的行为，”他说，“我所看到的成功企业中，销售经理和高层管理人员营造了一种催人上进的环境。优秀的销售经理并不总是喜欢出风头，而是帮助队员成为销售明星。如果你的队伍取得了卓越的成绩，你自然而然也就成为卓越的经理。”

三、善于向队员推销自己

BAX Global公司的全球客户代表贾森?伯格曼以往曾做过业务员和销售经理，他认为管理本身就是一种销售。他说道：“销售经理和销售员之间的差别在于，销售员推销的是公司的产品或服务，而销售经理是向销售员推销其卓越的表现。只不过一个是内部销售，一个是外部销售。销售员为销售经理工作，但在一定程度上，最好的销售经理实际上在为销售员服务。”

通常接受这种理念的经理，一定会采用高效的管理策略。将销售人员视为客户，销售经理可以故伎重演，充分运用当年令自己荣登销售榜首的成功秘笈。Forum公司的戴维斯回忆起他们调查过的一位销售经理曾对他们说：“每当我感到惊慌时，我就想：自己再差也还是一个销售员。只不过，现在我的部下－－－我的销售队伍－－－就是我的客户。于是我开始用那些销售技巧来影响他们，倾听他们的意见，发掘他们的需求，并努力说服他们。”

实际上，倾听和保持沟通，都是销售经理和销售团队必需的工作技巧。销售人员通常青睐那些随时准备讨论、迅速回复电话及邮件的销售经理，这种平易近人会得到更多的尊重和权威。当销售人员需要讨论问题时，优秀的销售经理首先仔细聆听，然后分析问题并提出解决方案，但决不强加于人。

四、帮助销售人员设定目标

销售目标应该能够激励团队的成员不断进取，同时在达到目标后能让他们为之感到自豪。

设定目标是销售经理影响、激励并保持销售队伍正确发展方向的重要手段之一。找到能帮助销售人员设定并达到目标的正确方法，可以让销售经理的工作事半功倍。销售人员如果感到自己是目标的主人翁，必然会全力以赴去完成它。“我认为，销售人员自己设定目标是十分重要的，”Ablest Staffing公司西北区经理贝弗利?纳普说道，“如果我替他们设定目标，那就是我给他们下达任务了，这就失去了实际意义。”面对危机或产生失望情绪时，销售人员会看不见未来。这时就需要销售经理出面，确保销售人员能够保持正确的前进方向。“销售作为一种谋生手段，充满艰辛和坎坷，辛酸挫折何其多！你必须坚强起来，重振精神，坚持下去，”Eureka Broadband公司的销售经理克里斯?麦克唐奈说，“每一位销售人员都可能丢掉原本寄予厚望的单子，这是工作中不可避免的。作为经理，你应该出面分析情况并总结经验教训。类似情况发生时，你就可以帮助销售人员度过难关了。你将其变成一个学习提高的过程。”

清楚他们前进的动力

销售人员各不相同，因此销售经理了解销售人员的激励因素，显得十分重要。“就是要解决„什么能激励你‟这个问题。多数销售经理在这问题上并未在意，原因是他们自认为已知道，或认为能够激励自己的因素对销售人员同样有效，”Forum公司的戴维斯解释道，“例如，在某种程度上每个人都会受金钱驱使，但是每个人还会受其他不同的东西所激励。销售人员迫切希望销售经理能够了解他们的实际需求，并清楚他们前进的动力。”某些情况下，成功的销售经理视自己的销售人员为赛马，并为之铺设清晰的通向终点的跑道。“我不希望他们被那些我本可以清除掉的障碍绊倒，”美国电报电话公司的惠特沃思说，“我能做的文书工作或能回的电话，我一定会帮他们做的。我希望他们能解脱出来，集中精力多打一些陌生拜访的电话、拓展新业务并为客户提供优质的服务。他们并不是为我工作，他们是为自己和公司工作。我的角色就是保证他们拥有通往成功所需的资源和工具，并为其排除一切困难。”

五、临危不惧，灵活应变。

经济不景气时，公司会裁减销售人员来保持竞争力，这就要求销售经理能够 临危不

惧，灵活应变。任何销售经理都不愿面对公司裁员的结果、缩减后的销售队伍以及为争夺越来越少的客户所进行的更加激烈的竞争。即使最自信的销售人员，也会受到精神上的创伤。

ZS合伙公司的执行董事安迪?左尔特纳斯认为，这些挑战是公司提升业绩标准的绝好机会。他说：“在更小心翼翼的买方市场环境中，销售人员必须改变他们的销售方式。销售经理必须成为培训者，听取前方呼声，制订出能在残酷的市场环境中生存下去的方法。”为他们的利益而战

六、领导才能

就是指面对惊涛骇浪般的商界、市场、经济、竞争和客户，都能够做到泰然处之。一名优秀的领导者能够指明愿景、鼓舞士气并严明纪律。

在其他所有的领导素质中，最有效的莫过于通过榜样来领导。经理人使用这种领导方式时，要了解当时的情景是需要站在销售人员的角度解决问题。Liverton酒店的地区市场销售经理斯特拉?埃文斯解释说：“从销售人员的角度出发理解他们所处的境况，这对于销售经理来说十分重要。互相理解，可以使团队工作更加容易。”

在更高层次开展领导工作，需要具备灵活、勤奋、坚定不移和将心比心等特质。最好的销售经理不断地提升自我，帮助自己的销售团队实现卓越。“你需要让销售人员为你、为团队、为他们自己，做好自己的工作，”BAX Global公司的伯格曼说，“你应该成为他们效仿的榜样，他们愿意为了你而取得成功。要达到这个目的，你必须善待销售人员，关心他们的疾苦，洞察他们的心声，满足他们的需求并支持他们的工作。你必须为他们的利益而战，为此不惜挑战公司的高层管理人员。如果你能很好地做到这些，你和你的销售团队一定都会成功。”

原文经许可摘自Selling Power杂志，该杂志2001年登记版权。郭延航译。

从业务员到销售经理的跨越

从成功的业务员到销售主管，再到销售经理，这看似一个发展定式，但事实并非一定如人所愿。销售经理除了具备销售员必备的素质外，还需要在团队发展方面担负起重任。环球资源深圳地区销售经理Catty Ren女士和SGS认证部市场经理黄学军先生，分别从自身的职业发展经历，谈了对该话题的看法。

销售经理的前身：成功业务员

优秀的业务员，必须具备坚忍不拔的精神和百折不挠的个性。为了自己心中的目标，藐视眼前暂时的困难和挫折，甚至将其视为成功道路上宝贵的财富。具备这样的心态，说明你已经成功了一半。

万事开头难。对于1993年进入环球资源（当时的亚洲资源）的Catty来说，则意味着两难：一是销售对她是一个全新的领域，之前她一直在工厂从事质检和生产，缺乏必要的市场销售经验；二是当时国内的企业对国际市场了解不多，他们大多通过中间商出口，还没有形成直接通过广告进行海外推广的意识。

“当时市场上还没有竞争对手，这对我们来说又喜又忧。最大的困难是初期市场培育的投入大，如何教育客户、让其了解到我们的价值是最大的挑战,”Catty回忆到。但培育市场、要转变客户的意识却是一个渐进的过程。为了成功签约一个客户，不知吃了多少闭门羹，遭到了多少回绝，受了多少冷眼，其中的酸甜苦辣实在难以言表。

“如果这点苦都吃不了，这点委屈都无法承受，说明你不具备业务员的基因。相反，当时我们成天不知疲倦，连续拜访客户，乐在其中。”当时的情形，Catty仍历历在目。她签约的第一个客户是一家生产领带的企业。为了这个广告，她自己绞尽脑汁设计了广告词，还让朋友为产品绘制了水彩画，终于得到客户的认可。虽然佣金不多，但由此产生的自信和快乐，其影响却很深远。

由于Catty的突出表现，半年多就被提升为销售主管，之后1年多荣升深圳销售经理。她领导的销售队伍已发展到近40人。

业务员怎样转变成为销售经理？

销售经理大多是从优秀的业务员演变而来，但优秀的业务员却不一定都能发展为成功的销售经理。能否组建一支优秀的团队是决定销售经理能否成功的关键。

成功的销售经理必须注意以下几点。

适当放权，而非事必恭亲 SGS的黄学军回忆说，自己刚做主管时，常常对业务员有一种不放心的感觉，总是希望都亲自出马，结果做得很累，团队出不了成绩，同事也不满意。适当放权能调动成员的积极性，自己也轻松很多。

制定切实可行的销售计划 黄学军认为，销售经理制定的目标既要有难度，又不能高不可攀。比如，2003年黄所在的部门计划收入增长40%，开始很多人觉得是天方夜谭，但当他将详细的方案，包括人员增加、改善客户服务、加大研讨会投入和争夺竞争对手客源等具体细节公布之后，大家心里有了底，佩服他的深谋远虑，同时增强了信心。愿景规划 除了让队员清楚面临的挑战之外，更要让他们明白自己和企业的前途，并将自己的职业发展和公司的未来相结合。因此销售经理在给员工描绘美好前程的同时，需要给他们个人发展制定一个计划和目标。在公司或个人发展出现低迷时，销售经理要以愿景规划提升士气。

靠激励机制巩固团队 为了培养团队意识，黄经理特意设立了销售佣金比例浮动制：以小组为单位，如果完成了全年任务，组员的提成比例就高；如果完不成任务，比例就降低。这样确保组员在关注自身业绩的同时，还帮助同事以共同完成团队销售任务。表率作用 销售经理能否在团队建立自己的威信，很重要的是看他是否成功地向队员“推销”自己。销售经理不仅要关注业绩提升等大的方面，一些细节问题也不能忽视。比如平时在衣着、谈吐上及准时到会等方面都应该起榜样作用。个人学习能力和素质提升同样不可忽视。Catty现在正利用业余时间，到香港科技大学攻读技术管理硕士（MTM），确保自己朝更高的目标迈进。

什么业务员可以成为销售经理？

事实上，并不是所有的优秀业务员都能发展成为成功的销售经理，除了业务员本身在角色上未能很好转变之外，本身对管理工作是否感兴趣是另一大原因。

Catty所在的团队中，有不少成员是多年的销售状元，但对管理不感兴趣，因此职位上一直没有提升。“其实每个人都有自己的核心优势，重要的是了解自己的优势、不足和兴趣爱好。”如果没有管理基因，即使升为主管或经理，他们还是会按照业务员的喜好来做事，对自己和团队反而不利。

Catty发现，业务员是否喜欢管理，从其平时工作中可以看出来。如果他/她有明确的规划，自律性强，善于沟通，关心团队成员，这就是未来领袖的标志。这时候，销售经理应该主动进行引导，使其良性发展。反之，对那些业绩突出但不喜欢管理的同事，经理要给予对方一定的自由空间，让他们经常给新业务员讲课，传授成功的销售经验，同时产生一种被团队认可的感觉。

第三篇：武艺经典语录

1、艺宝表演变魔术。“这里有两枚硬币，这个是一块的，这个是五块的”后来反应过来“额，五毛的。”

2、海选时孙骁骁问艺宝：“你叫什么名字？”

“我叫武艺。”

骁骁：“哇哦，好特别的名字哦，当初怎么会想到取这个名字？”

“我也不知道，我爸爸取的„„”

3、因为艺宝在加拿大叫刘扬帆，所以记者说：“我说个名字看看你会是什么反应。刘扬帆！”

“哦，刘扬帆。”艺宝非常的淡定。

记者：“对这个名字熟悉吗？”

艺宝：“熟悉。”

记者：“这是谁的名字？”“我的，我在加拿大用的名字。”

记者：“那你真名就是武艺咯？”

“恩，从小学，额不，从生下来就开始叫了..”

4、“武艺你会跳舞吗？”

艺宝：“昨天没换裤子...”

5、“可惜--不是你”吴俊余小朋友学艺宝假装破音。

“吴~俊~余~”艺宝大叫一声，然后跑到一旁，做出打电话的手势：“大家好，这里是精神病院吗？这里有个疯子，把他拖走..”

6、记者：“给大家个打招呼。” 艺宝：“大家好！”

记者：“介绍下自己” 艺宝：“大家好我是武艺。”

7、说他像谁时，武艺说：“任何人都不能和任何人比。”

有人说艺宝晋级的问题时，武艺说：“除非他是预言家。”

8、影子老师：“我喜欢你这头发，可爱。”

艺宝：“我也这么觉得。”

9、“喜欢什么类型的女生？”艺宝无奈的笑了笑，思考半天。

艺宝害羞的舌头打结：“可,可爱点的吧”

10、原话是这样的“记住一定要礼貌、低调，千万不要飘”

11、回答任何问题时：“然后.....恩 然后额....然后.......” “......但是.....但是......”“我不知道，...我也不知道”

12、李锐：“大家们都很想知道，你的皮肤为什么会这么好??给大家说一说~”

艺宝很可爱的笑了一下，然后晃悠着身子，用食指在脸蛋上捅了一下~可爱地捅了个酒窝出来，小声说：“额„„我„„从来都不用护肤品的~也不用洗面奶~~”

李锐听了笑着说：“武艺真的好可爱。”

13、“额。。”“就。。” “嗯„„不是„„额„„就是„„额„„我不知道„„”

14、主持人：“你这叫胖??那朱帅那些不是要自杀 ”

艺宝：“他们胖是特点，我觉得瘦一点好看”

15、问下场比赛要唱什么歌，或隐私之类的问题是时，艺宝说：“这个不能说，这个是秘密。” 16、12强住进新别墅，记者问：“你们在别墅里面除了跳舞还会做什么事情呢？”

艺宝说：“发呆。没什么可干的。不过我们平时没有多少时间在别墅的。”

17、汪涵：“平时会和爸爸聊天嘛？”

艺宝：“会聊，只是„„我没什么话和他讲。”

18、第一次上星，在后台，记者问：“这次的舞台感觉有什么不一样？”

“更爽一点。”

记者：“为什么现在看不出你有高兴？”

“我在酝酿情绪。”

19、上星之前，艺在照镜子。旁边一个女生：“不用照了，你最帅了！”

艺宝可爱的点点头。

一旁的王野打趣：“你还真承认啊！”

20、建波和艺宝接受采访，建波：“我输得心服口服，武艺人长得又帅又会唱歌，我在背后都想流眼泪。”艺宝冲向张建波，要打他。

21、小艺的冷笑话：有一天，一群人去南极看企鹅，然而企鹅排成一列欢迎他们。那一群人问第一个企鹅：“你们一天都在干嘛？”企鹅说：“我们一天睡觉、吃饭、游泳和打豆豆。”又问第二个：“那你一天干嘛？”第二个回答：“我也是睡觉、吃饭、游泳和打豆豆。”一直问都是睡觉、吃饭、游泳和打豆豆。就问到最后一个，它就说：“我每天只是睡觉、吃饭、游泳。”他说：“那你为什么不打豆豆？”最后一个说：“因为我就是那个豆豆。”

22、有问必答：“武艺会讲长沙话不？”

艺宝很可爱的笑：“会讲几句。”

记者：“讲几句。”

艺宝：“讲什么？”

记者：“随便，会讲什么讲什么。”

艺宝又可爱的说：“吃饭~”好可爱„„ 思考状，又说了句：“快乐男声——”

接着记者又问：“为什么你爸爸不来现场？”

武艺理所当然的回答：“因为没必要。他在家可以帮我录影，他要是来了我会更紧张。”

23、我要拍电影，因为武艺太拘谨，所以导演让一个记者来跟他聊天，最后导演决定临时加戏，让武艺去抢手机。结果武艺很可爱很腼腆的一直就在说“把手机还给我~”“这是我的手机~”结果导演看不下去，说“抢啊，抢不过就打啊！”武艺做坚定状，很认真的松了松筋骨，结果还被记者调侃“我怕别人把你给抢了„„”

24、主持人：“作为一个90后，武艺的手机里没有自拍、漫画，而是有一句话‘记住一定要礼貌、一定要低调飘过’”„„武艺“吖！？错了，不是这样的。。”

25、快男房间大揭秘：当记者来到了牙套小王子谭杰希和我们家武艺的房间时，刚刚开始赞叹这房间如此之乱，小艺淡定的悠悠传来一句：“这些都不是我的，那个才是我的。”说完，伸手指着一个椅子底下的小小箱子，顺便还冷笑的一下。记者：“哈„„”

26、有问必答变魔术，狂洗牌之后紧张到掉牌，之后自己还转过身“你放心，我不会看的„„”

27、因为艺宝是香港的嘛，所以记者让艺宝说几句粤语。

记者：“会讲粤语吗？”

艺宝：“会。因为我一到六岁都是在香港长大，然后每年暑假都会回去，所以肯定会一点的”但就是没说，然后记者没办法只好让艺宝唱了几句粤语歌，话说超好听的„„

28、《想唱就唱》代班主持。

艺宝：“期待„„”顿了一下“再来一次„„”“期待，期待你发现我的爱„„唱不好怎么办？”

29、《想唱就唱》代班主持，被吴俊余抢走主持人。

俊余：“午饭都应该想问武艺为什么每一场都唱抒情歌曲？”

艺宝：“因为我比较适合抒情歌曲，平常喜欢听的歌都是抒情歌曲，平常听的都是抒情歌曲，所以喜欢唱抒情歌曲。”

30、有问必答，主持。艺宝：“大家好，我是千呼万唤使出来的武艺。”

31、有问必答武艺：“主持人和评委都成为了快男的一大亮点。”

“说到姜潮，他可是跟我一样，人气是相当高，俊秀的外表，挺拔的身材，动人的歌声。”

“我常常去‘周冠军’房，希望能给我带来一些好运吧。”

“‘提哥’是比较‘骨感’真是羡慕啊，我还正想减肥呢，还正好，这段日子的训练比较多，所以已经瘦了一点，所以请大家放心，我一定会注意身体的，对了，好像不是问我，是问‘提哥’哎”（汗......真是无语啊）

32、有问必答采访时，要武艺说几句粤语 ：

“ 就不嘛 ~ ”（太可爱了！）33、8090组合入住男生宿舍，艺宝致词时说：“大家都是偶像，要在室内保持亲和力，不要说脏话。”淡定的说完后，艺宝笑了一声，接着引来一阵狂笑...34、在快男军训拓展训练的时候，谭杰希翻墙越壁，艺宝见他动作纯熟，问：“你参加快男之前是做贼的吧...”

35、有问必答问7强最尴尬的事 武艺：在初中的时候有个，记得有个小女生向我要签名，可是当时我字写得非常难看，非常不好意思。谭杰希在一旁说：我最尴尬的事就是听到武艺说他最尴尬的事后发现一点都不尴尬„„

36、李行亮：“8090是谁？（明知故问）”小艺：“就是经常演小品的！”武艺对8090放狠话：“我们虽然是好朋友，但是在别墅里你们离我远一点，因为小心传绯闻~”引得其他人大笑„„ 37、7进6比赛前采访 记者姐姐：小时候最爱看的动画片是什么

小艺：小时候最爱看柯南

然后弱弱的模仿了一句：凶手就是你（那气势~~一点没有„„）

记者姐姐：你那个也太弱了吧„„这是在模仿柯南吗？

小艺点头

记者姐姐：我再给你模仿一边什么是真正的柯南啊（然后说了句日语 真相永远只有一个！）

小艺：哦~嗯„„

记者姐姐：认输了没

小艺：输了„„

记者姐姐一脸不爽：我这赢得一点都不开心 不知道为什么„„ 记者姐姐：但是我觉得你在台上挺high的嘛 对不对

小艺小声地说了句：导演要求的„„

记者姐姐：„„就是这么简单的原因 其实自己玩的并不high„„

38、8月17日表演课采访：

主持人：你自己想演什么。

艺宝:我想演老虎。

李炜：兄弟，不太可能吧你！

杰希：演一个！

艺宝:没有，我开玩笑的。（迟钝了一会—）我想演马，因为我属马。

主持人：那你，演一个。

艺宝:(心里暗暗的想：别再为难我了~~)可是，我不会演。

杰希：（看不下去了）你稍微HIGH一点啊，你不HIGH我们也很难HIGH。

李炜：不要这样好不好~~ 好啦，孩子别哭。

39、想唱就唱有问必答要求快男讲冷笑话

艺宝问：三分熟的牛排和七分熟的牛排为什么不会打招呼？

答：因为他们不熟啊！

40、在树林里拍摄宣传片，打雷了，艺宝说：人们都说在打雷的时候不能在树下呆着，但是我觉得我们应该不会被劈吧，因为我们是好人。

41、在树林里，小艺穿着红衣服弹吉他，他说：背个吉他，穿着红衣服，我看自己就像谭杰希！

42、乖巧的小艺被记者采访跟自己合作的是那位嘉宾，可爱的小艺拿着话筒说：这次跟我合作的嘉宾，是非常有国际范儿的，她会泰语，会韩语话，也会中文，还会点粤语，非常的好，反正那个人不是阿SA。

43、问及关于帮帮唱 宣传小短片的剧情，有“吸血”片段，记者问到：难道武艺在扮演吸血鬼吗？

武艺超级可爱的说：啊„„吸血鬼 我还是不演吧„„没有这么小的吸血鬼吧„„

44、有问必答问到关于鬼故事的问题。记者姐姐：“武艺害不害怕鬼故事？”艺宝：“嗯„„还是会有点害怕„„”记者姐姐：“那寝室里有人讲鬼故事怎么办？”艺宝：“额„„我通常都是讲的那个„„”

45、拍VCR时武艺说：“你还是省省力气吧，反正我一句也听不懂。”

46、在有问必答中有人问：“如果妈妈跟女友同时掉进河里你先救谁？”

艺宝回答：“当然是我妈了，不管我的女朋友是谁！阿sa也是！”

47、快男6进5的比赛，刘心用到了人工造雪。武艺站在后面感叹道：“哇！这雪好漂亮！”汗。

导演组要求快男每个人对8090放下“狠话”表示绝对的信心接受挑战...谭杰希说：“8090是谁啊？不熟悉...”小艺迷糊滴接道：“他们不是演小品的嘛...”（哈哈...）随后小艺的话又令记者大跌眼镜...小艺放话：“8090，我们虽然是好朋友，但在别墅里你们最好离我远点...小心传绯闻！”（汗-_-|||....）

有问必答要求快男回答自己遇到最尴尬的事是什么...小艺：“记得我初中时，有个小女生管我要签名，那时我字写得很丑哇，所以就很不好意思...”接着旁边的谭杰希回答：“我最尴尬的事就是在我听到武艺讲他最尴尬的事之后，觉得一点也不尴尬...”（确实是吖，说的很对...哈）

记者问小艺《还珠格格》里最喜欢哪个角色，他很自然滴说：“箫剑、因为他 武功最高额！”（哈，咱艺宝还真实惠...好可爱滴）

小胖要离开快男别墅叻，临别之时大家都送上最真心的祝福话，轮到小艺叻，他坚定滴说道：“小胖，你是我见过胖子里面最可爱的一个！”（好温馨...感动...）

“8090”组合入住快男别墅，快男七强要对8090提出入住要求，轮到小艺童鞋叻、小艺腼腆滴微笑说：“因为大家都是偶像嘛，所以要在室内保持一些亲和力“...（这系啥要求吖？）随后8090每人说几句入住感想和对快男的友好问候，陈骁说：”以后大家都是朋友了噢！” 其余快男发现陈骁和武艺蔸是采访时属于迷糊状态滴，就让武艺也说说看，结果咱可爱滴艺宝果然不负众望，犹豫几秒回应道：“对啊、因为都是朋友啊！”（汗！这是因果关系么？）

记者采访：“ 面对初次见面的女生，会最先看她哪里？” 小艺：“都会害羞不敢看”（哈...小艺童鞋，你太可爱叻）

快男军训，武小艺同学过独木桥半路掉下，大呼：“好恐怖啊！”（介个也叫恐怖吖？）

谭杰希博客写道：下午的拓展训练实现了我做忍者的愿望，翻墙越壁，武艺见我动作纯熟迅捷，问：“你参加快男前是做贼的吧…”

给大家曝个关于“艺宝”的料，当我们在一天高强度训练后从头到脚大汗淋漓，只有艺同学刘海纹丝不乱，笔直而挺拔，干爽而亮泽，故得名“刘海不湿男”——李炜

这一国内乐坛的重大发现引起了2010快乐男声全国8强的高度重视，并一度被怀疑“武不湿”使用了美国最新的假发科技。最后，在2010年7月25日晚，一场暴雨揭开了事件真相，武同学——头发依然挺拔而笔直，却亮泽而湿润了！啊！！……

《想唱就唱》代班主持，艺宝：“期待……”顿了一下“再来一次……”“期待，期待你发现我的爱……唱不好怎么办？”

《想唱就唱》代班主持，被吴俊余抢走主持人。俊余：“午饭都应该想问武艺为什么每一场都唱抒情歌曲？” 艺宝：“因为我比较适合抒情歌曲，平常喜欢听抒情歌曲，平常听的都是抒情歌曲，所以喜欢唱抒情歌曲。”

有问必答，主持。艺宝：“大家好，我是千呼万唤始出来的武艺。”

建波和艺宝接受采访，建波：“我输得心服口服，武艺人长得又帅又会唱歌，我在背后都想流眼泪。”艺宝冲向张建波，要打他。

【 8强重庆见面会上】杰希人很好哦...一上去就说：武小艺，别累着了，让我来帮你拿话筒吧！（哇、感动ing.人真好)咱们武小艺说：好多记者在，别这么热情好不好……（好可爱蛤！~）

谭杰希问小艺：“今天为什么穿红色裤子呢？”小艺疑惑：“没有啦，因为运动裤就是这个颜色啊！”（额...）听后，小胖转身就偷偷笑...杰希又问：“张健波为什么笑疯了？” 小艺很淡定滴：“因为他本来就是„疯‟的！” 杰希再问：“那为什么吴俊余也笑趴叻呢？” 小艺打趣道：“因为被传染了啊...”

汪涵：“平时会和爸爸聊天嘛？”“会聊，只是……我没什么话和他讲”

记者：“这次的舞台有什么不一样？”“更爽一点。”记者：“为什么现在看不出你有高兴？”“我在酝酿情绪。”

第一次上台前，艺在照镜子。旁边一个女生：“不用照了，你最帅了！” 艺可爱的点点头。一旁的王野打趣：“你还真承认啊！”

快男拍摄宣传片，要上场了。武小艺还在拿着镜子照个没完...导演彪了 说：武艺 你帅 你最帅了~~武艺说“ 嗯...”结果小俊余说：“ 你还真敢承认呐？？...”（这也太逗了...）小艺童鞋以前每场比赛都习惯“捂肚子式”歌唱，记者：“为什么你唱歌总是捂肚子呢？”小艺愣了下随后腼腆滴：“ 因为这样...额...稳定嘛”（我们爆汗，难道你还能飘吖？）

某日中午记者探班，问小艺童鞋：“今晚比赛有没有信心吖？”小艺腼腆：“有”，记者纳闷：“大点声”，小艺低头浅笑：“ 有”记者无奈：“你大点声好不好呢？”小艺更腼腆了：“有...”(电视机前的我们...笑的不行了)

武艺童鞋回答任何问题时：“然后.....恩 然后....然后.......”.“额。。”“就。。”（思考痴呆状..)小艺在十二强争先赛短片中严肃叻：“有些人说我是靠长相晋级，我想说我武艺能唱歌！不信你听！”这句最让“午饭”们心痛的...（想哭...）

在晋级12强时武艺童鞋唱了可惜不是你 午饭们感叹 哇 整个都没有忘词也 结果到最后 本应该是 “还能温暖我胸口” BUT ~~ 武小艺童鞋一紧张就唱错了 你说 唱 “还能感受那温柔”就唱吧 错了就错了 BUT~~~到最后小艺给想起来了原歌词 结果就唱成“还能感受那胸口”（瞬间把吧里的午饭雷到了，好吧好吧，小艺真可爱）

影子老师夸他头发可爱的时候，艺说了一句“我也这么觉得”(还真是...)

记者姐姐“那你真名就是武艺咯？”武艺童鞋“恩，从小学开始就叫了，哦额不，从生下来就开始叫了..”（我不说啥的了..）

K王争霸，小艺童鞋正在发表获奖感言，正说到一半，一个女生说：“大声！”小艺无奈，卯足了劲，大声把最后一段后了出来“我要感谢我的粉丝们！！”然后那效果余音绕梁啊……全场震惊！武艺依旧蛋定地把话筒递给别人……

金鹰网访谈：美女主持人跟武艺坐得很近，问“我知道武艺的手机里没有什么自拍的照片，而是有一句话“记住一定要礼貌、低调，千万不要飘”……武艺“吖！？

” 想唱就唱：锐哥：大家们都很想知道，你的皮肤为什么会这么好??给大家说一说~艺宝：(无语的笑了一下，然后晃悠着身子，用食指在脸蛋上捅了一下~可爱地捅了个酒窝出来~小声说：)继续拿着话筒，说“呃，我、从来都不用护肤品的~也不用洗面奶~~（锐哥愣了愣，也不行了笑着说：武艺真的好可爱）

记者在问小艺是否有脚臭，小艺当即就怒了，被记者拽住手臂的他质问道：“那你说这是真的不？！”但顽强的记者仍然继续，小艺无视掉某人与午饭掉头就走……

61强小考，可能是紧张，某艺在台上貌似纠结，扭啊扭啊，一直在弄话筒，结果还要别人提醒才开始唱歌，前面还加了一个“呃……”

记者孙骁骁问“你叫什么名字？”

“我叫武艺。”

“......名字也很特别，能介绍一下当初为什么取这样一个名字吗？”

“我不清楚，我爸爸取的..” 【长沙唱区时..】

武小艺变魔术~

“额，这里有两枚硬币，这个是一块的，这个是五块的”

（有五块的硬币吗？世界真奇妙..）

“额~~五毛的。”（改过来了就还好..）

（表演完之后还擦了擦汗= =。）

【拍摄12强MV片场..】

吴俊余学武小艺唱《可惜不是你》唱破音~

“吴俊余~大家好，这里是医院吗？赶快把这两个精神病人抓回去~”

（武小艺同学，给医院打电话能用 “大家好” 么？= =。

也许是说“大家好，我是武艺”说多了吧~）

小艺正在拍宣传照，小胖子不知说了什么小艺哈哈大笑，接着，记者想过去看看，第一句话就问“武艺，给大家打个招呼”

武艺惊讶，随后淡定“大家好”

记者“介绍一下你呗”

武艺再次用无辜的表情“大家好，我是武艺……”

【有问必答】

有位仁兄问“武艺有没有女朋友，喜欢什么类型的？”

武艺听见后，淡定的说“没有...”

结果记者大哥又问“喜欢什么类型的？”

武艺晃动一下，还瞟了一下旁边的两个女生，（不知道是谁啊）说“可，可，可爱点的吧……”害羞了害羞了……

【娱乐无极限】 大家都在彩排开场舞，小艺很放不开，总是学螃蟹……

记者忍不住了，上去问“武艺会跳舞么？”

武艺挠了挠头，说“我忘记回去换裤子了……”

话频正穿着牛仔裤……

【有问必答】（10.07.01）

一位粉丝问“武艺会讲长沙话不？”

武艺无语，接着很可爱的笑“会讲几句”

记者姐姐差点扑上去，“讲几句”

“讲什么？”

“奇便，会讲什么讲什么”

武艺又可爱的说“吃饭~”好可爱…… 思索状，“快乐男声——”

记者姐姐无语了，“为什么你爸爸不来现场？”

武艺理所当然的回答“由于没必要。”O__O“…

记者 ：“你这叫胖??那朱帅那些不是要自杀 ”

武艺（呵呵一声）：“胖是他们的特点，我觉得瘦一点好看”...= =。

【有问必答】

记者追问武艺的扣叩，武艺诧异+神秘，一脸严肃“这个不能说，这个是秘密。”

【娱乐无极限】

拍我要拍电影，由于武艺太拘谨，所以导演让娱乐无极限美女记者某丹来跟他聊天，最后导演决定临时加戏，让武艺去抢手机。结果武艺很可爱很腼腆的一直就在说“把手机还给我~”“这是我的手机~”结果导演看不下去，说“抢啊，抢不过就打啊！”武艺做坚定状，很认真的松了松筋骨，结果还被美女记者调侃“我怕别人把你给抢了……”

【娱乐无极限】

快男房间大揭秘：当记者来到了牙套小王子谭杰希和我们家武艺的房间时，刚刚开始惊叹这房间如此之乱，小艺蛋定的悠悠传来一句：“这些都不是我的，那个才是我的。”说完，伸手指着一个椅子底下的小小箱子，顺便还冷笑的一下。记者：“哈……”

【有问必答】（10.07.08）

问：在别墅里干什么？小艺超级可爱的说：“就发呆啊，没什么可干的。”

（= =原来小艺爱发呆噢~）

【有问必答】（10.07.08）

小艺变魔术，狂洗牌之后紧张到掉牌，之后自己还转过身“你放心，我不会看的……”记者姐姐ORZ……（最重要的是记者姐姐摸到了他的手……）

【播报多看点】

小金鱼在跟武艺打闹，然后武艺被打了PP，吴俊余叫武艺“给镜头笑一个，做一个最可爱的..”小艺无奈的走了，还冒了一句“吴俊余...”。

之后在小金鱼和陈翔讨论打香水的时候，武艺插了一句话“吴俊余，你省省吧……”（记者就拍到一个潇洒的背影……）吴俊余还追了出去问武艺...无语= =。

记者：“我要喊一个名字，不知道你会有什么反应。...刘扬帆。”

小艺：“哦~刘扬帆。”

“熟悉吧这名字。”“熟悉~”

“这是谁的名字？”“我的，我在加拿大用的名字~”

“我妈妈说武艺这个名字不好，我妈妈说要去加拿大的话，正好重新生活嘛，就改一下..”

。。。

“那你真名就是武艺咯？”

“恩，从小学开始就叫，哦额不，从生下来就开始叫起..”

【娱乐无极限...】

说他像谁时”任何人都不能和任何人比" 有人说武艺晋级的问题时“除非他是预言家”（小艺这话经典噢~）

第四篇：销售经理

销售经理岗位职责

岗位职责：

1、销售团队的建设，管理好销售团队并配合市场销售总监完成公司下达的各项任务；

2、配合市场销售总监制定季度月度工作计划并实施；

3、帮助协助销售主管制定每月工作计划并监督落实；

4、做好新员工培训工作使其尽快上岗，并落实新员工每天学习计划与完成情况；

5、及时了解与掌握员工客户情况，助其成交；

6、负责带动销售部整体销售业绩，带动销售人员的积极性；

7、协调好销售部和公司各部门之间的关系，使之更有利于开展工作；

8、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用；

9、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

10、依据公司营销目标和市场需求，制定、季度、月度销售计划并组织实施；

11、主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源；

12、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题；

13、组织本部门员工配合市场销售总监开拓市场，开展促销和品牌宣传活动；

14、销售业绩的考察评估，寻求部门新的利润增长点 ；

15、对公司销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议；

16、销售人员的招募、选择、培训、考核、调配；

17、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度 ；

18、管理、监督、规范销售部日常7S标准(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约)；

19、制定销售部提成方案：包括车辆、分期、保险、精品及二线员工提成方案，并报与总经理审核；

工作内容 ：

1、销售部早会（告知车源、政策、今天的工作安排），晚会（总结并简单做好明天安排）；

2、监督销售顾问的接待流程和交车流程；

3、检查销售顾问的回访情况；

4、定期与员工做好沟通工作，端正其心态（计划一个月至少两次）；

5、统计并分析销售顾问客户的意向车型，根据需求及时向有关部门提供需要的车源；

6、对销售顾问进行专业的培训及考核（包括汽车基础知识、接待流程、商务礼仪、六方位绕车、销售技巧等）；

7． 营销范围的把握与市场现状调查，搜集竞争者情报，进行科学而有效的营销分析；

8、销售目标与定额的设订和管理；（包括车辆销售、分期、保险、精品等）；

9、意向客户的统计、分析；

10、不定期进行促销活动的策划；

11、每周、月、季度、销售总结及汇报；

12、及时处理销售顾问解决不了的问题（包括公司客户遗留问题）；

13、对销售顾问进行合理的排班（接客户、接电话、打扫卫生、用餐及上下班值班等）；

14、监督检查销售部的仪容仪表和行为规范；

15、对展厅现有的各种登记本数据进行分析（来店、来电、试乘试驾、车展等）；

16、制定相应的激励员工政策；

17、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意；

第五篇：销售经理

遵义顺康汽车服务有限公司岗位说明书

职位名称：销售经理

汇报于：总经理

工作目标：

以销售任务目标，在总经理的指导下，协调公司相关资源，领导销售顾问和销售支持人员，完成汽车销售、增值业务目标任务。

主要工作职责：

1、负责主持销售部全面工作，完成公司下达的相关经营指标，包括但不限于整车、车贷、保险、精品等销售收入、利润、成本、费用控制等；

2、根据销售任务目标，制定公司年、季、月汽车销售计划及费用预算并负责实施；

3、基于销售计划，结合市场动态，制定并适时调整阶段性销售策略，协助市场部进行推广、展示、促销活动等营销活动；

4、制定、完善本部门各岗位职责、工作标准、相关管理制度，规范销售流程，对店面销售部员工进行人员管理；

5、负责销售部员工的绩效考核、人员规划、培训、指导、评价并参与招募、薪资评定等人力资源管理工作；

6、负责代购网络的建立及开发，建立长期良好合作关系；

7、负责销售部整体管理水平的提高及客户满意度的提高，关注客户回访、客户档案管理等工作；

8、根据要求组织相关人员参加的各类业务培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理；

9、及时解决处理客户投诉，协调处理店内重大客户投诉；

10、完成总经理委派的与其他部门协调执行的工作以及其他临时性工作。

能力资格模式：

教育背景/任职资格：（包括学历要求、专业要求和专业任职要求等）

1、本科及以上学历；

2、汽车、市场营销、贸易、工商管理类相关专业；

工作经验要求：

5年及以上汽车行业销售经验，其中至少2年销售管理经验

一般技能：（英语能力或其它语言能力等）

□英语技能■电脑技能□其他

职位胜任能力要求：（请选择适用于该岗位最关键的三个能力）

□关注客户■结果导向■发挥影响□沟 通□自律敬业

□商业思维□寻求变化■领导团队□人员发展□学习能力

个性匹配度要求（性格特征如有要求）：

理性、周密、开朗