销售人员电脑手机和电话使用管理

第一篇：销售人员电脑手机和电话使用管理

销售人员电脑手机和电话使用管理

公司为了充分让销售经理发挥电话销售的潜能和才干,提高公司销售业绩和工作绩效，所以决定取消原来每个销售经理配备一台电脑的惯例，并作出以下规定：

1、为了促进客户网络沟通和交流，及时发送工作文件，提高工作效率，公司建立公用电脑区，供销售经理工作所需。

2、公用电脑仅供销售经理使用，并由公司安排人员负责维护和更新，其他部门或个人不得擅自更改。

3、销售经理不得利用互联网从事违反国家法律、危害国家安全的行为，不得侵犯国家、社会、公司利益，不得从事违法犯罪活动，不得在工作时间上网或打电话进行与工作无关的活动。

4、销售经理不得在公司使用除了工作专用QQ以外的聊天工具，并对违反规定的销售经理做出相应惩罚。

5、公司为销售经理设立的公用邮箱或QQ邮箱仅限用于公司业务，禁止利用公司邮箱传递与本公司业务无关的内容、注册外部网站，不得使用其他邮箱收发公司业务邮件，并对违反规定的销售经理做出相应惩罚。

6、公司网站及网络招商平台均由公司有关部门负责统一维护和管理，公司有权对销售经理的上网情况进行监督和检查，并对违反规定的销售经理做出相应处罚。

7、禁止任何外来人员在任何时间内非经允许使用本公司的计算机等办公设备，在确有需要使用公司计算机等办公设备，须由公司销售经理向部门经理及营销总监提出申请，取得同意后方可在指定区域内使用，负责申请之销售经理须保证使用人不能访问涉及公司机密的任何内容。

8、销售经理工作用的手机、QQ号码和邮箱全部由公司统一安排，不得使用私人的手机、QQ号码和邮箱用于工作，对违反者予以警告，如有第二次直接以辞退处理。

9、销售经理在使用电话时不得使用免提键，声音尽可能控制在客户能听到的范围内，以免影响其他销售经理的工作。

10、销售经理可以自带电脑但不提倡此类行为，不提供办公桌面宽带服务，如因工作需要必须到公用电脑区内使用有线路由上网，同时也得遵循公司以上的管理规定。

三九企业集团兰考生物制品有限公司

2010年6月7日

第二篇：手机电脑管理使用协议书

手机电脑管理使用协议书

甲方【父母】：

乙方【女儿】：

甲乙双方关于对手机和电脑使用与管理的若干问题，经充分协商，达成以下条款并共同遵守。

一.甲方给乙方配用的手机和电脑由甲方负责交费和联网，交由乙方正确使用和合理保管。

二.乙方不许将手机带入学校，不得在学习期间打手机，仅限于市话，不得打长途电话，话费必须控制在每月10以内，无事不得滥用手机。

三.电脑联网后家里安装了室内固定电话后其甲方给乙方配的手机停用，若乙方需继续使用所配手机，必须征得甲方同意，否则不予核销话费并由甲方到办卡公司注销通讯业务。

四.电脑仅限帮助乙方学习使用，乙方不得在电脑上玩游戏，不得上网交友聊天，不得在电脑上看影视节目，更不得利用电脑从事商业、娱乐和犯罪等活动。

五.乙方在使用电脑的时间分配上：每周只能在星期六，星期天使用电脑，【周一至周五乙方不得使用电脑，进电脑室度留时间不得超过两分钟】，周末使用电脑每次时长不得超过45分钟，再次使用与上次使用时间间隔不少于60分钟，每天使用电脑总共不得多于四次。

六· 甲方必须监督乙方正确使用电脑和手机，教导、帮助乙方保护视力，确保乙方身心健康成长。

七·特殊情况下可由甲方临时调整乙方使用电脑时间，甲方临时安排的情况除外。

八·以上条款互相监督，若有违犯严惩不怠。

九·本协议自2009年9月1日起签订执行至2012年6月10日【限高中三年】。

甲方： 乙方：

第三篇：电话、传真机、电脑使用管理规定

电话、传真机、电脑使用管理规定

1.0目的加强企业管理，节省办公费用，提高经济效益。

2.0适用范围

适用于本公司内电话、传真机使用管理。

3.0规定好范文版权所有

3.1各部门电话在保证业务正常联络的前提下，尽量缩短通话时间，做到长话短说，如通话内容较多，尽量使用传

真机。

3.2部门及管理处因联系业主和客户需要打国内长途电话和使用传真机要履行登记手续，由总经理（或管理处经理）批准。

3.3所有员工在工作时间一律不能打私人电话，不能使用传真机，不能打信息台，不能打与工作无关的电话。

3.4各外线电话话费限制在公司所规定的月费标准内，所超出部分由部门或保管人自行承担，具体核算及承付办法按财务部规定。

八、复印机管理规定

1.0目的加强管理，避免浪费。

2.0适用范围

适用于本公司内复印机的管理。

3.0规定

3.1复印机由专人管理，每日按由专人负责打开、关闭，其他人员不得私自使用复印机。

3.2复印文件交由总经办及部门秘书统一复印，复印操作须按厂房要求执行。

3.3复印完毕由经办人认真填写复印记录。

3.4不得复印与公司工作无关的文件资料，一经发现，将作违纪处理。公司内部受控文件及图纸等复印由总经办经理严格控制，做好记录。

3.5复印文件使用时必须轻拿轻放，如遇卡纸要仔细检查并小心的清除机腔内的卡纸，以利延长机器使用寿命。

3.6前台秘书每月对复印机进行外部清洁维护。

3.7每月定期同志为保单位对复印机进行检查、维护。

3.8前台秘书每月对复印纸张、显影粉等耗材进行统计结算，并经常提醒办公室内人员对徐福印内容再三斟酌，以利节省成本。

3.9若给业主做有偿服务，a4以0.30元，a3以0.60元收费。

九、电脑使用管理规定

1.0目的规范电脑管理工作。

2.0适用范围

适用于本公司内电脑的管理。好范文版权所有

3.0规定

3.1电脑实行专人专用管理和个人负责制，未经批准不得擅自调换。

3.2电脑保管人每天负责打开、关闭，切忌不退出程序就强行关机，更不能下班离开办公室后不关机，如果因此造成的意外损坏，要追究使用人责任和赔偿经济损失。

3.3若发现电脑有病毒，及时通知总经办借用杀毒软件杀毒，以免通过软盘或上网交叉感染影响其他电脑正常运行。

3.4如遇打印机卡纸要仔细检查并小心地清除机腔内的卡纸，以利延长机器使用寿命。

3.5每周定期定员对电脑进行外部清洁维护，发生故障要立即报告总经办联系电脑部技术人员处理，不得自拆修理。

3.6以公司或部门(管理处)名义对外行文，必须由总经理或各部门(管理处)经理审阅定稿。禁止利用公司电脑为私人服务和工作时间进行娱乐活动。

3.7配置电脑的人员以在总经办登记备案并办理领用手续为准。

电脑未经专用人许可，他人不准擅自使用，违者将负责因此发生后果的责任。

第四篇：公司各部门电脑、网络、电话以及私人手机的使用管理规范

公司各部门电脑、网络、电话以及私

人手机的使用管理规范

一、总则

为规范公司计算机、网络、电话以及私人手机的管理，确保计算机、计算机网络资源、和电话高效、安全地用于工作，防止员工在工作过程中因使用私人手机影响工作效率、产品质量，现公司特制定以下规定：

第一条、公司计算机以及计算机网络资源以及电话是公司用于工作目的的投资，只能用于工作目的，个人不得以私人原因使用公司内部计算机、计算机网络以及公司电话。

第二条、本规定涉及的电脑包括各部门办公室所配备使用的电脑；网络范围包括公司各办公地点的局域网、办公地点之间的广域连接、Ineternet出口以及网络上提供的各类服务和计算机办公平台等；电话包括个部门所配备使用的电话；私人手机指所属个人的移动电话（手机、小灵通等）。

第三条、任何部门和个人不得私自更改计算机（计算机名、网络IP地址、计算机超级管理员密码、登陆方式、系统设置、组策略设置等）和公司电话（电话簿、接通方式等）的各项设置。

第四条、不得将任何与工作、业务等相关的文件存放在C盘系统目录、根目录、桌面、我的文档中，未按规定保存文件造成文件丢失的，后果自负。

第五条、使用者应该经常整理计算机文件，以保持计算机文件的整齐，建议每月要进行计算机硬盘分区碎片整理操作。

第六条、计算机上不得存放有影响和破坏公司计算机网络正常运行的软件，如：（黑客程序，网络抢带宽软件，网络代理服务器软件、带病毒的文件，各种文件隐含加密软件等）电影文件及不健康的文件，如：（淫秽图片、视频文件，工作和学习类除外）并要求定期给计算机进行杀毒操作。

第七条、严禁使用公司计算机玩游戏、看在线电影和使用通讯软件上的娱乐功能，一经发现口头警告，并通知相关领导。

第八条、不得私自拆卸计算机、电话机及外设（摄像头、耳麦、打印机、复印件、刻录机、传真机等），更不能私自更换计算机机箱内的硬件设备，如发现者视情节轻重严肃处理。

第九条、使用者离开计算机时，应该即时锁定计算机桌面以免他人操作计算机，离开时间超过1小时的必须关闭计算机后才能离开。计算机使用者不得将计算机交由非配备计算机的部门和个人、其他部门、公司外人员（朋友、子女、亲戚等）使用。

第十条、任何人不得将私人的计算机、笔记本电脑、带智能功能的手机、MP3、等设备未经许可私自接入公司计算机网络。

第十一条、任何人不得因私挪用公司信息设备、网络资源、更不能破坏计算机网络设备，对有破坏者将处以相应处罚。

第十二条、具有上网权限的员工不得在公司计算机上浏览非法网站、不得利用不正当的下载工具（BT、SOGUA、DUDU加速器、迅雷、VAGAA、DC++等）下载文件和电影；不允许删除、关闭和屏蔽杀毒软件。

第十三条、任何人不得在工作时间使用电脑、公司电话和私人手机等设备通过打电话或各种软件（QQ、微信、微博、飞信、短信等）闲聊；不得发起与工作无关的QQ群MSN群的多人对话、网络会议、广播信息等，更不能在多人对话的情况下，发表、讨论、诽谤有损公司员工及公司利益的言论。

第十四条、未经许可严禁任何人将私人的光盘、VCD（公司宣传资料）、软盘，移动存储器等在公司的计算机设备上使用。

第十五条、各部门员工应该定期备份各自的工作用文档、数据、图纸等文件，对特别重要的和涉及公司机密的数据文件需要在两人或者负责人监督下进行备份操作，并且由相应各部门负责人保存。员工未经许可，不得复制公司内部任何数据资料给外来人员和已经签署辞职和辞退同意书的人员。对于严重构成有损公司利益、造成公司经济损失的行为，给予开除处理，情节严重者交相关法律部门处理。

第十六条、计算机使用者必须给自己的计算机操作系统帐号设置密码，并且严格要求密码长度6位以上，最好使用数字、字母和各种符号和大小写搭配，严禁将密码泄露给第三者，并且严禁安装破解密码的任何软件。违反规定着，由其帐号使用者负责，情节严重的处于相应处罚。

第十七条、员工应该保持计算机周围环境的清洁，键盘，鼠标机箱，显示器等不应堆积灰尘，应该每日清理。

第十八条、遇到突然停电时，必须等待3分钟后才能再次开启计算机电源，以免造成计算机主电路板损坏。

第十九条、计算机的机箱上不允许堆放任何文件、文件架子、废纸篓等，把机箱放在空气容易流通的地方，并使室温维持在28度左右，以确保计算机正常运行

第二十条、遇到计算机、网络、电话问题的（包括经常性死机、断网、关机），请填写计算机维修申请单并交由负责人申请维修。维修完成后由使用人验收并签字。如碰到有硬件损坏要更换的，写情况说明并加上使用者的购买申请，然后交办公室负责人。

第二十一条、计算机出现问题，没有及时报修，或者由于使用者操作不当引起的计算机问题而造成的一切相关损失，由计算机使用者负责。

二、附则

本规定由各部门负责人共同监督实行。

本制度如有不明事宜，请联系办公室负责人。

本制度自发行之日开始执行。

第五篇：电话销售人员年终工作总结

电话销售人员年终工作总结

我负责电话销售展台的设计，工作也有一年了，这些日子的努力工作也让我收获很多，下面将这段时间的工作做一总结：

一：总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：

1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。

2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。

3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。

4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。

前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。

但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。

第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的参会比较多?明年有没有展会计划?大概什么时候会出来参展的信息?但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。

第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗?很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望!第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说，客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满意的点头，朋友们，这是个假象，什么样的情况是假象呢?

1、他不知道你们公司名字(电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做什么的)。

2、电话交流不超过五句。

3、他没有说他们需不需要。如果情况相反，朋友高兴一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个开始。

好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司，而你代表着公司，把所有的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。(面试网www.mian4.net)客户所说的任何一句话，就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力，一般会展电话销售，得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里收集，他们公司司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设计部门，记住，本公司做的设计工作计划及实施永远是最好了的。