销售精英提升训练

第一篇：销售精英提升训练

销售精英技提升训练

主讲：陈永芳

一、学习的目的改变我们的现状

改变现状——》改变行为——》改变思想——》到达高度思想决定行为——》行为决定深度——》深度决定高度——》有高度的人才有未来

如果学习？

1）阅读

2）参加研讨会

3）观察、总结、提炼 4）聆听，做好听众

二、学习什么：销售秘藉

销售能力是未来成功致富的关键

做好销售的首要条件是有好的心态！

做好销售应该具备的心态：

1）自信

（1）自信要体现两种精神

a:阿Q精神

b:脸皮厚的超城墙

（2）面子问题

有位前辈讲，做销售的就要不要脸； 脸皮厚度超城墙； 不破不立；

2）勇气

（1）两军相遇，勇者胜

（2）下定决心，凡事做到最好（3）全力以赴，不达目的绝不罢休

[举例]扎马步是最累的姿势

要做就做，要站就站，千万不要半蹲半坐

3）耐力

销售的三大黄金法则升训练（1）大数法则

[举例]如果大家在拜访20个人中，其中和我们成交的可能只有其中一人，如果成交一人赚1000块，那么我们拜访这二十个人每人就赚50元。所以，在以后我们拜访客户时就要记得，拜访一个客户无论成交是否，我们都赚了50元钱。[结论]拜访客户就是零存整取。这招很能提升信心啊！

（2）付出法则

付出与回报循环图

付出——》不一定有回报——》心理不平衡——》产生抱怨——》出现新的诱惑——》新的开始——》付出——》恶性

循环 [结论]自己怀才不遇 [总结]付出和回报时间图

坚持做一件事情，前期的付出和回报正好成反比； 前期付出很多，回报也许是最少的； 后期付出不多，回报也许是最多的；

（3）坚持法则

从我们上面的付出和回报图不难看出，只要我们坚持，回报肯定会有的，并且付出的越多，回报会越多。

4）热情

国外统计：热情在销售成功率中占95%，知识占5%； 热情在不知不觉中会帮助人，这会为你做最好的广告；

热情的你会坦然面对困难，会勇敢接受挑战，会欣然接受批评；

如何培养热情：

一、每天练习微笑三分钟，逢人点头、微笑、问好；

二、走路比别人快30%；

三、保持健康的身体，强健的体魄； 5）了解人情，懂得如何拒绝处理

一、销售意识

销售意识比知识重要100倍

二、巅峰销售四个基本功a:点头、微笑、问好 这是最基本的礼节 b:赞美客户

世界上没有不喜欢被赞美的，没有拒绝赞美的 赞美不是简单的拍马屁

赞美能够起到事半功倍的效果 赞美要切合实际 c:发问

知道客户内心想什么，才能有的放失，知已知彼 告诉客户我们有多好的服务很重要 但是，要先明白他需要什么样的服务更重要

所以，聪明的销售人员在沟通过程中d:聆听

讲给客户听很重要，聆听客户更重要 要用心去听别人的内心需要什么

三、客户购买心理

注意——》兴趣——》了解——》欲望——》比较——》行动——》满足 所以，让客户注意到才是产品销售的第一步现在所有的广告都是首先要让客户注意到自己的产品

广告：电视、网络、宣传单、走秀、移动终端、平面、户外等等五花八门

6）成交

销售的四种能力： a:形成销售模式的能力

我们要有一整套的模式，能把整套模式复制，显示专业 b:形成销售循环的能力

浓度挖掘客户，形成再销售 c:准客户的跟踪的能力 d:达成销售目标的能力 销售目标完不成的原因？

1． 目标的设定不科学，凭感觉

2． 目标的设定不具体，想法变成目标 [举例1]蒙牛制定的目标

[举例2]制定买一台汽车的目标 熟练专业的销售过程： a:专业形象准备

个人形象在工作中非常重要，请大家可以参考商务礼仪 b:推销自己

在销售过程中，把自己推销出去了，产品自然而然的就销售出去了 c:产品介绍

利益——》特色——》费用——》证明 介绍产品时，要介绍 介绍利益，强调特色 化小费用，物超所值 辅以证明，铁证如山把产品了解的无微不至，说明你是专家； 把产品介绍的无微不至，说明你是傻瓜；

讲客户最关心的 打开客户的心锁

成交过程中的准备工作

一、成交前

1）心理准备，对客户发问是多么重要a:敢于成交

b:成交总在五次失败之后 c:成交才能帮助客户 d:不成交是他的损失 2）工具准备

收据，发票，资料，产品等等

二、成交中

1）点头 2）微笑 3）闭嘴

三、成交后

1）恭喜2）转介绍

7）售后服务

每种产品都不会是完美的，所以，在市场上会出现种种现象，不同人从不同的角度看问题，问题也是不一样的，但是，问题再多，也最多不会超过30种情况

在产品销售前，找出客户可能提出的30种问题，然后联合合位高手，找出解决的答案，至少要有90种答案，形成固定的模式，每位成员都要学会，以便应对。

提出问题——》找出答案——》从容应对——》显示专业掌握推销的主动权！

*节假日书信、电话、短信问候 *小礼物收买人心 *高附加值服务

8）索取介绍

逢人必讲 进必促成三、学习心得及体会

1）销售是一种意识，销售每时每刻都在进行 2）没有销售不出去的商品，只有销售不出去的人 3）只有把自己销售出去，才能把产品销售出去

4）学习是为了更好的应用、是为了改变现状，把学习总结出来的方法应用到实际工作当中去，保持良好的心态，坚持正确的方法，用足够多的热情迎接挑战，定能实现目标

第二篇：《销售精英技能提升训练》学习总结表

《销售精英技能提升训练》学习总结

（学员姓名：）

一、本课程带给我印象最深刻的五点？

1．2．

3．4．

5．二、结合公司目前实际情况，您觉得课程那三点可以马上去应用？

1．2．

3．三、通过本课程学习，您觉得公司的销售人员在销售技能技巧方面

①存在的两个问题是：

A．

B．

②出现这些问题的原因是：

四、您觉得最佳的改善方法有哪些？

五、通过本课程学习，您觉得自己在销售技能技巧方面

①有哪三点需要提升？

A．

B．

C．

②您的改善方法是：

六、您的目标是什么？

第三篇：销售精英

销售精英十大必备要件

1.会哭的孩子有奶吃。很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你那个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止，其实，采购就是等我们问他呢，就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？

2.应该钓鱼，不是撒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法，就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗？我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的，我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额，我们再转到别的行业，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓，很舒服。

3.胆大、心细、脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。

4.谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题，其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们那天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近，在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样，价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章****回传给他，所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他敢兴趣的问题最好。

5.一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样，发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人，从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，到真正结婚了，就要认认真真的过日子了。我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的，我们都应该给点时间客户和我们，互相考察一下信用，服务等等。

6.做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀，欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说**先生，你星期3安排货款给我，我那天下午去拿，他有时会说那天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。

我们要不断的给他们打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，做业务就像谈恋爱一样，我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。

采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。

2关于细心有两点：

对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意，如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金，他肯定会赖帐，如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好，你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

对客户而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好拉。

3.关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了，可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了，所以业务的办公室在厂外。

4.关于业务要不要给回扣。这是最头痛的问题，我之前也在阿里发了一些关于回扣的帖子，朋友的跟贴也是见人见智，个说个有理。大家有兴趣可以看看，我个人的想法是尽量不要给回扣，哪怕是很难做进去，或者做不进去。如果真正是凭质量，和价钱做进去的客户，如果在服务等方面在好点的话，做的机会更多一点。你想你能永远的满足采购的心吗？如果你的产品是很有优势，别人就是给回扣，就很难在产品上有什么高价值了，而且采购的寿命是很短，他走了，别人往往很容易用低价做进来。

5.关于业务员炒单。我也发了很多帖子，也有很多人议论。我个人认为，在职时不要炒单，我们做人要做一个正直的，有原则的人，炒单并不会给你增加多少额外收入，反而会搞的提心吊胆的。真正有本事，可以出来创业，自己堂堂正正的自己做，这样才让别人服你。

成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人。

以下 10 条“营销圣训＂是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。

一、每天安排一小时。

销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。

二、尽可能多地打电话。

在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。

如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好。

三、电话要简短。

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

四、在打电话前准备一个名单。

如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。

五、专注工作。

在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。

推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态＂。你将会发现，你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。

六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。

通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。

如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00，中

午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之间销售。

七、变换致电时间。

我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的 10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。

你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进。

九、开始之前先要预见结果。

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

十、不要停歇。

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了

第四篇：招聘销售精英

聘用合同

招聘职位：售货员（一下简称“雇员”）

底薪400+提成基础销售额度为10台（完不成任务底薪减半），10台以内无提成（按照发票顺序）

销售手机10台以上（不含10台），按照发票顺序，提成如下：

200元以下（含200元）10元/台

200元以上（不含200元）15元/台

400元以上（含400元）20元/台

600元以上（含600元）30元/台

800元以上（含800元）50元/台

1000元以上（含1000元）80元/台

月销售达30台以上奖金100元，月销售达50台以上奖金200元并按实际销售数量提成，月销售100台以上奖金1000元。

满勤奖50元，月30天计算，如遇当月有31天可放假一天（不扣钱），平时请假扣日工

资15元并取消满勤奖。（每月逢7日17日27日不准请假）

上班时间：早7：00至晚4：30中午供午餐

员工守则十条：

一.每天早晚打扫店铺卫生，保持柜台和地面清洁，不迟到不早退；

二.积极对待工作，不能因为顾客少，擅自离岗；

三.服装整洁，仪表大方，待人和气

四.五.六.七.面对顾客要热情，面带微笑，严禁和顾客发生争吵！不得擅自给商品调价，不得擅自赊销商品，如因雇员过失造成的损失由雇员负责赔偿。不该问的不问，不该说的不说，不得散布谣言危害商店的利益。不得在商店聚赌，禁烟禁酒。

八.做好销售记录，提成按票据计算。

九.每个月的最后一天清点库存，核对账目。

十.雇员不在场时售出产品无提成，但因顾客提出是雇员推荐过来买的可计提成。

工资条款：

第一条.每个月的第5个工作日发上个月的工资，不满一个月的按实际工作日发放工资，如遇雇员有事想辞职，请提前一个星期申请，否则扣除一个星期的日工资。

第二条.互惠互利，商店利益与雇员利益挂钩，店兴我兴，希望雇员爱店如爱家，多提宝

贵意见，共同进步。

增设建议奖，雇员提供好的建议并因此商店获利，可得到意外的奖金，鼓励员工多提宝贵

意见。

第三条：设置年终奖：工作满一年以上员工可享受年终奖，待定。

工作中我们是同事，希望生活中我们是朋友，希望你在这里工作的开心！双方无异议请再

此签字：

雇员签字：雇主签字：联系电话：联系电话：

签订日期：年月日

第五篇：销售精英秘诀文档（本站推荐）

现在销售工作真正靠产品性能开展业务的并不多

商业社会竞争这么激烈，好产品也要凭借合理的营销策略才能打开市场 当然自己销售的产品也要质量不错才行，要不等与搬石头砸自己的脚

长久之后就每人相信你了，这对销售人员来说才是最致命的销售就是做人的过程，产品和业务人员是相辅相承的销售是一个创造或者发现需求并满足需求的过程

要想做好销售首先要对自己所从事的行业充满兴趣和爱好，用自己的信心去感染客户

其次要做好充分的准备工作，包括对客户兴趣爱好的研究，投其所好，机会永远是留给有准备的人的 谈判技巧方面的掌握，把握客户的想法，引导消费

销售销售先销后售，做好售后服务，获得客户的信任，这一点对于渠道销售特别重要

等等还有很多，平时可以多看一些书籍，销售需要的是一个杂家，什么都要懂一点，如果不能和客户打开话题，销售会被拒绝与销售之前，自己慢慢体会吧 谨记以下几点

1.销售如做人，人活明白了，对于销售有很大帮助

2.诚信，没有诚信，你将一无所有

3.个人魅力，处理人际关系的手段

4.换位思考，这是很重要的一点，只有站在对方的立场思考问题才能真正体会到客户的需求

5.坚持

是没有捷径可走的，能说会道并不一定管用，关键是用心去做，销售是双赢的，拿出真心为客户着想才能真正打动客户!

还有很多，需要自己去体会

客户是在销售过程中累积的随着你销售的时间越长，你的可户也会越来越多