营销总监的岗位职责

第一篇：营销总监的岗位职责

营销总监的岗位职责

营销总监的职责是负责整个营销中心。其工作主要是：督促营销中心各部门经理的工作、销售计划的制定、定期的销售总结、销售团队的管理、每月每位营销中心各部门经理的绩效考核的评定、上下级的沟通、制定不定期的促销活动、营销中心各部门经理的培训、大客户定单的制定、展会的工作分配以及协助生产、研发新产品等……

第一.督促营销中心各部门经理的工作：

作为营销总监，需要督促的方面有：

1．开发客户的数量；

2．拜访客户的数量；

3．客户的跟进；

4．协议的递交；

5．销售策略的运用；

6．销售指标的完成；

7．营销中心各部门经理的计划及总结；

8．对于反对意见的处理；

9．潜在客户以及现有客户的管理与维护等。。。

第二.销售业绩的制定：

销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，已及公司产品种类，细细划分，应该以公司为一个基准进行实际的预估。

随后要做的事情就是落实到每一个营销中心各部门经理的身上，甚至可以细分到营销中心每一个部门经理月销售业绩应该是多少，从而很完美的完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。

第三.销售计划的制定：

制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。有句话说的好，没有理想你就永远不可能达成。可见，销售计划的重要性。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。而销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准。进行不同策略的跟进。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行：

1．产品的研发及生产加工

2．促销活动的制定

3．大客户的开发以及维护

4．潜在客户的开发工作

5．应收帐款的回收问题

6．问题处理意见等。。。

第四.定期的销售总结：

其实，销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位营销中心各部门经理能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。

定期的销售总结同时也是我与营销中心各部门经理的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。

销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。知己知彼方可百战百胜。

第五.销售团队的管理：

销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个营销中心各部门经理的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队。

在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想，每一个队员都会喜欢自己的工作，喜欢我们的环境的。

公司为我们创造了很好的企业文化，同时也给我们提供和搭建了很好的销售平台，所以营销中心各部门经理们应该感觉到满足。

现在的业务经理不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个经理都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售产品，那么，还会有公司文化，公司形象吗？

要让每一位部门经理学到相应的东西。所以，我们可以看看第八点—营销中心各部门经理的培训。

第六.绩效考核的评定：

绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核表的制定大致的内容包括：

1．原本计划的销售指标

2．实际完成销量

3．开发新客户数量

4．现有客户的拜访数量

5．电话拜访数量

6．周定单数量

7．增长率

8．新增开发客户数量

9．丢失客户数量

10．营销中心各部门经理的行为纪律

11．工作计划、汇报完成率

12．需求资源客户的回复工作情况

第七.上下级的沟通：

营销总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位营销中心各部门经理的身上。在接受任务的同时，也可以反应一下，基层人员所遇到的实际困难。

第八.营销中心各部门经理的培训：

营销中心各部门经理培训的主要作用在于：

1．提升公司整体形象

2．提升营销中心各部门经理的销售水平

3．便于营销总监的监督管理

各部门经理培训可以包括：《电话销售培训》、《销售六大过程》、《七大销售技巧的培训》等。。。内容覆盖面应该广，根据公司的实际情况，在培训中间穿插一个案例分析、心理测试等。

第九.大客户定单的方案制定：

可能别的行业很少跟我们公司一样，会有特殊客户的特殊制定。我们单独把其列出来，也可看的出其重要性了。

我们公司的产品不完全等同于其他的民用产品的销售。我们的很多工作就是帮助客户制定一套很好的销售方案。而决不是把产品卖出去就好了。所以这样的工作需要花很大的经历和时间。我们要让客户知道，我们现在销售的产品不仅仅是单纯的产品。我们的销售的是技术和服务。

而且，关键的关键就是要让客户知道我们所寻求的是一种合作，一种在技术和服务的基础上的利益合作。

第十.展会的工作分配：

每年都会有很多的展会开展。其实，展会是一个很好的展示自己产品的地方。很多客户原先只是在图片杂志看到或者只是在电话里面听过介绍，没有真正看见过实物。而开展会的重要作用就是这个，能让客户很直观的感受我们公司的产品。不怕不识货，只怕货比货。可能我们公司的价格比别的公司价格要略高些，但是一等价格一等货。我们公司的产品昂贵的道理是什么。在看见实物的同时进行进一步介绍，整个销售定单的达成应该会高的多的。其次，在展会上面我们可以接触不一样的公司、不一样的企业。我们可以让这些企业、公司从不相识慢慢转变成潜在客户，随后变成现有客户，最终达成销售定单。

而展会工作的分配，应该来说也是销售部门的职责范畴。

第十一.协助生产工厂研发新产品：

产品的研发工作也是很好完成销售业绩的一个重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些产品。没有新产品的推出，客户会觉得公司没有创新意识。我们就像逆水行舟，不进则退。所以研发虽然不是一个新的问题，但是我们必须去配合做好。只要开发一些新的产品，我们销售部才可以和下面的客户多介绍。

我们跟客户在交流同时一定会有很多客户信息，我们可以从客户口中知道现在客户都需要怎么样的产品，或者说怎么样的产品比较适合其公司。除了从客户信息中得出新产品的定位问题，我们还可以从同行业产业来着手。这些信息的收集我相信销售部门应该可以完成的。销售计划中还有很多的事情要做。比如：配合财务部门帐款的收取，销售人员的定位问题，市场评估等等。

第二篇：营销总监岗位职责

营销总监岗位职责

职务描述

职务名称：营销总监

直接上级:总经理

直接下级：销售部经理、市场部经理、公关部经理

本职工作：负责公司的整体市场营销工作

工作责任

一、业务职责

1．参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

2．负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

3．定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

4．根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。

5．负责重大营销合同的谈判与签订。

6．主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。7．制定营销系统专业培训计划并协助培训部实施。

8．协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。

9．负责分解下达的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。

10．定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。11．代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

二、管理职责

1．组织建设

（1）参与讨论公司部门级以上组织结构；

（2）确定下级部门的组织结构；

（3）当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。

2．招聘及任免

A．用人需求

（1）提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认；

（2）确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。

B．面试

（1）进行直接下级岗位的初试；

（2）进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；

（3）组织参与面试的人员。C．不合格员工处理

（1）提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认；（2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。

3．培训

（1）提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认；

（2）确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。4．绩效考评

（1）提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认；

（2）根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法；

（3）对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。

5．工作沟通

（1）汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级；

（2）负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级；

（3）确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。6．激励

（1）提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认；

（2）根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。

7．经费审核与控制

（1）依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；

（2）监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。

8．工作报告

定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。

9．表现领导能力

（1）指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；

（2）有办法提升下级的工作效果和工作效率；

（3）能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。

营销总监岗位职责

营销总监

（一）营销总监岗位职能

营销是包括科研开发，生产，公关，销售在内的一整套经营活动。以研究社会需求为核心。推销是卖东西，即把产品推介出去。以研究商品为核心。

营销总监是营销中心的首脑，营销中心是企业和市场的桥梁，是把产品转化成商品，把商品转化成钱的部门。

营销中心的部门职能是产品和服务的营销运作和管理。功能细分：

1，市场功能（市场调查和客户档案管理——客户需求调查，产品价格调查，竞争对手调查，替代产品调查等。调查资料汇总，分析，信息提取，报告写作等。市场调研和客户资料的档案整理，归类，保存等）。

2，服务功能（为客户提供各种所需服务——售前服务—培训服务，设计服务等。——售后服务—维修服务，保养服务，支持服务信息反馈等）。

3，公关功能（塑造企业和产品的形象——对外一促销活动，潜在客户管理，社交活动，品牌塑造—公益活动，广告，赞助等。——对内—统一企业形象。

4，销售功能（零售功能门市零售，中心营业功能产品批发和调配，产品或服务销售。

5，配送功能（产品配货，保存，库房管理，商品运输）。6，销售渠道管理功能（代理商，经销商渠道的建立和管理）。

营销总监要对企业产品或服务的销售指标负责，对财务指标负最终责任，（销售额，回款额等）。对品牌建设指标负最终责任，（知名度，美誉度，顾客忠诚度等）对市场负最终责任，（市场调查，市场研究等）。

营销总监与人力资源总监，行政总监，财务总监等平级。营销总监与主管营销的副总经理在工作性质有着本质的区别。主管营销的副总经理参与决策企业中所有大事，（重要人事任免，重大资金流动，新项目，新工艺，新技术上马，在行政，人事，业务上都要参与决策）。

营销总监只参与营销有关的决策（渠道建设，价格政策，门市管理等）。

思考题：1，什么是营销？2，营销与推销的区别在哪里？3，在市场上，推销逐步被营销取代，依据自己的亲身经历说明这样的变化为什么会发生？4，有这样的说法：“顾客就是上帝;客户永远是对的;——客户如果的的确确错了，请参照前面的说法。这样的观点你认同吗？在实际工作中，您是如何做的？

（二）营销总监的本职工作

本职工作就是一个岗位在企业中的职能分工。与本职工作对应所承担的责任就是职能责任。营销总监的本职工作是：负责公司营销的运作和管理。

（三）营销总监岗位的上下级 在不同的公司或企业，营销总监可能的直接上级会有这几种岗位：总经理，副总经理，总裁，副总裁。

在不同的公司或企业，营销总监可能的直接下级会有这几种岗位：市场部经理，公关部经理，销售部经理客户服务部经理，店面经理，项目经理，地区经理，公关策划员，广告业务员，市场调研员，信息员，营销策划员，销售员，售后服务员等。

营销总监的直接责任（行为责任）

1）营销总监首要直接责任是营销定位。包括产品定位，市场定位，宣传策略定位等几方面。2）营销总监的总要直接责任是制定营销预算和计划，并对营销预算和计划执行过程进行监控。营销总监的地位是非常特殊的。因为，只有营销总监制定出营销预算计划后，生产预算计划，财务计划，管理预算计划等其他预算计划才能制定出来。营销预算计划要具体到广告预算，广告计划，促销活动预算，市场调查预算，售前，售中，售后服务等方面的预算。营销总监每天必看的两张报表一个是《营业报表》，一个是《资金收入表》。3）营销总监的直接责任要对消费者推广产品和品牌特色。4）营销总监对下属，客户，经销商进行培训。

5）妥善处理突发事件。如安全事故，争吵事故，投诉事件等。6）制定营销战略，并进行过程控制。7）加强营销队伍建设。

营销总监的责任（直接责任）

第一条，组织编制营销预算草案：营销预算一般10月份开始编制。国际上通行的预算是每年的4月1日至次年的3月31日。我国的预算市每年的1月1日至12月31日。营销总监分析预算内可能发生的各种情况对营销预算的影响，得出目标利润值。宏

观方面包括，预测国内外经济形势走势；国内外市场需求状况；同行业前十名的市场份额等。微观方面包括，本公司产品占有的市场份额；本公司生产能力是否提高；本公司是否有新产品上市。营销总监召开营销预算草案编制准备会议。确立预算编制重点，指导培训下属部门编制有关预算，分解下达指标，审核各预算项目，协调各部门关系，整合营销预算草案。

第二条，参加公司预算编制年会：准备好会议资料，对会上可能提出的问题，做好预案，解答体温人员的提问。对影响到营销工作的其他工作安排提出建议。

第三条，分解下达营销预算：执行公司下达的预算，解答各部门经理的提问。

第四条，调整营销预算：调整一般在六七月份进行。

第五条，上交《营销预算执行情况报告》：是指每年1月中旬，将营销中心上营销预算执行结果写成书面报告，上报给上级及相关部门。内部资料（销售月报表，预算会议纪要，营销预算实施方案等）。外部资料（国家宏观经济政策，目标市场变化，竞争对手情况）。

第六条，组织制定《营销计划》：确定重点营销预算指标。召集并部门经理及重要岗位人员，制定销售计划。整合各部门工作计划，制定出企业营销计划，呈报上级。

第七条，上交《促销活动计划执行情况报告》：收集资料—分析促销活动特点一起草。

第八条，主持制定《促销活动计划》：要求相关部门制定促销活动计划草案，对上促销活动总结；促销活动市场走势预测；对节假日特点进行分析；对消费群进行分类。

第九条，主持制定《广告宣传计划》：一般由营销总监在年底或年初主持制定。

第十条，主持制定《广告效果调查方案》；研究各种媒体运作特点。收集客户和消费者对媒体评价的信息。确立调查方案的主要思路和方法。

第三篇：营销总监岗位职责

1.参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

2.负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

3.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

4.根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经批准后执行。

5.负责重大营销合同的谈判与签订。

6.主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。

7.制定营销系统专业培训计划并协助培训部实施。

8.协助总经理建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。

9.负责分解下达的工作目标和市场营销预算，并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。

10.定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。

11.代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。

销售总监职位描述：

1、完成公司营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位；

2、有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力；

3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；

4、培训市场调查与新市场机会的发现；

5、新项目市场推广方案的制定；

6、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；

7、销售队伍的建设与培养等。

岗位名称：销售部经理 2．直接上级：营销总监 3．直接下级：区域主管、门市部经理 4．本职工作：

●分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；

●拟订销售计划，分解目标，报批并督导实施；

●拟订预算，分解、报批并督导实施；

●根据中期及销售计划开拓完善经销网络；

●根据网络发展规划合理进行人员配备；

●汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议；

●洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批；

●把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态；

●关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；

●根据销售预算进行过程控制，降低销售费用；

●参与重大销售谈判和签定合同；

●组织建立、健全客户档案；

●指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；

●向直接下级授权，并布置工作；

●定期向直接上级述职；

●定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；

●根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案；

●负责本部门主管级人员任用的提名；

●负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；

●制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作；

●受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理；

●负责销售部主管的工作程序的培训、执行、检查；

●填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行；

●及时对下级工作中的争议作出裁决；

●每周定期组织例会，并参加厂家有关销售业务会议。

第四篇：营销总监岗位职责

营销总监岗位职责

1、执行总经理的经营管理指令，坚持以“市场为导向、以效益为中心、以质量为生命”的方针，向总经理负责并报告工作。

2、负责编制市场销售计划，制定客房营收，餐饮营收和综合服务营收及公关广告宣传和促销的计划与经费的预算，提出相应的政策性建议和措施方案。

3、负责制定市场营销部的各项业务计划、组织、协调、指挥控制本部门各项工作的准确实施。结合加强成本费用控制管理，切实抓出市场营销实效。

4、负责本部门日常工作的管理，检查督促本部门工作人员按工作流程和要求进行工作，实行规范作业。

5、建立良好的公共关系，协调好饭店与重要客户、旅行社、合作单位、新闻媒介等方面的关系，保持经常的联系和沟通，不断改进工作。

6、审阅部门每天的业务报表，全面掌握饭店的销售情况、预定情况及计划和实绩对比情况，建立信息沟通网络，负责各类信息的分析和处理，特别是竞争对手的有关市场动向、经营管理和服务项目及设施等方面最新情况，结合本饭店的特点，提出有效改进措施，供总经理决策和参考。

7、负责各类对外合约的签定，亲自洽谈主要客户业务，并经常

随同销售代表走访主要客户，与主要客户保持并发展良好的业务关系。

8、掌握重要的销售和接待任务的情况，即时检查和督导销售人员作好促销和接待工作。

9、掌握员工的日常工作业绩，创导民主管理气氛，奖励员工的士气和积极性，不断提高管理效能，对销售人员进行激励、考核、评估。

第五篇：营销总监岗位职责

营销总监岗位职责

1.参与制定公司的营销战略及销售策略、具体销售计划和市场分析及预测。

2.组建与管理营销团队，完成公司下达的销售目标。

3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

4.招募、培训、激励、考核、任免下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

5.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。定期汇报或及时总经理。

6.参与制定和改进销售政策、业务规范、绩效等制度，使其不断适应市场的发展。

7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。

8.协助总经理做好市场危机公关处理。

9.协助制定公司新产品推广方案，并监督执行。

10.维护和协调在营销过程中与公司其他部门的关系，特别

是与商务部的配合。

11.服从总经理领导，上述各项事宜均需上报总经理同意后实施。