2012年终 客户礼品活动总结

第一篇：2012年终 客户礼品活动总结

2012年终大客户感恩回馈活动总结

时间：2013年1月5日——2013年2月7日

参与人：销售人员

礼品：心意卡+激光笔U盘+免费定额升级

活动过程：

第一阶段：2013.1.1~2013.1.5

整理、提交重点客户名单

人数：111位

负责人：销售人员

第二阶段：2013.1.6~2013.1.7

编写心意卡、客户名单编号

负责人：李燕、陈晓露

心意卡内容：

一、尊敬的:

为感谢您的大力支持，我公司特赠送您新定额软件升级名额一个，届时凭此卡可免费升级

江苏省2013年新定额（建筑装饰、安装、市政专业）软件一套（限一只加密锁内）。

此卡限本人使用，有效期为一年，请注意保管！

2013.1.8

二、尊敬的:

感谢您在过去的一年里对我们的关爱，在此衷心地说句“谢谢您”！祝您在新的一年里，生

活幸福美满,事业蓬勃发展，预祝我们在新的一年中,合作愉快,万事如意！

未来软件

2013.1.8南京未来高新技术有限公司

第三阶段：2013.1.8

编写短信、发送

负责人：李燕

短信内容：

尊敬的用户，衷心感谢您一直以来对我们的关爱与支持！值此岁末年初，我们将为您

奉送心意卡和激光笔U盘，近期将送达，请您查收！【未来软件】

第四阶段：2013.1.8~2013.2.7

销售人员登记并领取激光U盘

负责人：陈晓露

活动结果：

1、大部分销售人员在规定时间内领取了激光U盘，并相继派送到了相关客户手上；

2、仅有两位销售人员未在规定时间内领完礼品，分别为曹瑞芹、韩春萍两位；曹瑞芹有4

份未领取，韩春萍有4份未领取；

3、大部分客户接收到礼品短信，亲手拿到心意卡以及礼品时表示感动以及感谢；

活动总结：

1、本次活动大部分的销售人员都赋予极大地热情和配合，积极提供重要客户名单，领取

礼并派送，但仍有个别销售人员没有积极的参与。

2、活动未能圆满完成的原因：一、二、一、二、三、四、销售人员的参与不够； 执行负责人的监督不够； 制定相应的奖惩制度。销售人员的月销售奖金与当月市场营销（促销等）活 每次活动，销售人员与执行人员进行活动总结，分别请任务完成最好，参与 橱窗内制定一个版块，贴出当月市场营销（促销等）活动小结，以及活动参执行负责人在活动中需不定期的进行活动跟踪以及活动会议，了解销售人员

3、为谨防下次活动仍然出现这样的情况，可采取以下建议： 动的完成情况挂钩，未能圆满完成的销售人员扣除相应的月销售奖金； 积极性最高的销售与任务完成最差、最不积极的销售进行活动小结； 与中表现最好、最差的销售人员，以作警示；的活动进度以及活动难度，为销售人员解决活动障碍和难题。

2013.2.21

第二篇：中秋节客户礼品推荐

中秋佳节送什么礼品才能抓住客户的心？

中秋佳节是我国的传统节日，此节日不仅仅是阖家团圆的日子，亦是与客户之间加深感情的好时机。很多企业都在积极出动把握好此次机会，提前做礼品选购、预定工作。选择什么中秋礼品才能抓住客户的心呢？

作为节日中秋节商务礼品曾经的主角，烟、酒以及传统的月饼逐渐没有了之前市场的绝对占有率。一方面是人们对生活品质的要求越来越高，另一方面更是注重饮食的健康营养，而今天，“节日送礼更要送健康”已几乎成为当代人的共识，健康原生态有机食品占有的销售份额逐渐拉大。

一份好礼品不能简单等同于昂贵，还要健康有用，才能被认可和接受。

下面分享一个真实案例：2013年中秋节，身为采购经理的李小姐为公司的几位重量级客户选购礼品犯了愁，听李小姐介绍这几位客户都是有身份有地位的高层领导，对于一些普通的烟酒等礼品也看不上，面对那么多琳琅满目的商品不知道如何选择。通过几番打听之后，李小姐得知这几位客户有个共同点就是偏爱养生方面的东西，于是她咨询多个营养专家，专家推荐说：“有一种来自南美洲高原的谷物藜麦，营养价值很高，可与五谷杂粮一起搭配食用。是一种健康原生态中秋食品。”李小姐通过在网上之后，最终选择了国内唯一一家经营南美洲秘鲁藜麦的正规品牌天藜藜麦作为此次中秋节礼品。

在2014年给客户选择中秋节礼品的时候，李小姐毫不犹豫的又订购了300多个天藜藜麦1400g礼盒。并高兴的说道：“没想到客户对天藜藜麦那么喜爱，后来又专门给我打电话让我帮他再买一些。”

源于南美洲秘鲁且具有5000多年种植历史，营养丰富的原生态食品，满足了现代人追求绿色、健康生活的理念。天藜藜麦有一款1400g的礼盒包装，外观精美漂亮，配有精致礼品袋。拿来送礼非常高端大气上档次！

第三篇：客户礼品赠送方案

在每个欢乐的日子，为客户朋友送去一份关怀，送上一份真诚的祝福和温馨的问候。如一阵春风，吹拂着心田，沁馨又温暖；如一潭清泉，流淌在心中，清新而甜润。一份心仪的礼物，是一杯茗茶，幽香缭绕，悠远而隽永；是一曲音乐，拨动心弦，叩击心灵。可以是一个故事，一种情结。我们一起品鉴，一起收获一份美丽的心情。

元旦方案【新年问候款款深情】

新风吹开第一缕温柔的霞光，新年是一片轻轻飘落的雪花，拂去岁月的浮尘。让欢笑和关爱凝成‘款款深情’，传递新年诚挚的问候和美好的祝愿。新的一年开启新的希望，承载新的梦想。新的一年见证我们和客户共同成长共创辉煌。

春节方案【新春祝福深情厚意】

春节，这个象征欢乐、祥和、喜庆的日子，是中国人们心中最厚

重的笔墨，最浓重的色彩。用我们的“深情厚意”叩开你缤纷的心，把欢快的歌声笑语在你心中放飞。是心的祝福，祝福所有的朋友吉祥如意、幸福安康！

礼品a真丝床上用品六件套价值1500-XX元

礼品b真丝床上用品四件套价值1200-1500元

礼品c真丝床上用品二件套价值800-1000元

三八妇女节方案【拨动女人心】

陌上花开，可徐徐行矣。春天轻盈而优雅的走来，春风吹拂着女

人的芳心。这天，女人们分外的妖娆动人，因为这是属于她们的日子。我们送上的是女性朋友最美丽的心情，绽放她们灿烂的笑魇。

礼品a高雅经典丝巾价值400-500元

礼品b时尚精致丝巾价值200-300元

一款精致又高贵，温婉而不失灵秀的饰品，会让每个女人都怦然心

心动。心亦随着丝巾的飘逸而轻舞飞扬。。

六一儿童节方案【爱心接力棒】

这个不是准客户的节日，却为他们的孩子或家人送去一份无微不

至的关怀。礼轻情意重。我们种下一株小苗，收获的会是一棵大树。

礼品a益智玩具价值100元

中秋节方案【花好月圆把酒邀明月】

花好月圆的日子，对于中国人们寄托了无限美好的情思。这是一个温暖的日子。送上温暖的祝福和心意，如明月般照亮朋友的心。我们一路携手前行。。

现代都市人紧张的生活方式，使得越来越多的人处于亚健康和不健康状态，也使更多的人关注健康。让我们一起来关爱生命、关注健康。

对客户和目标客户进行定期的专业健康讲座。传递健康理念，灌输营养知识和科学的膳食习惯、生活方式，以及介绍传授医学基础知识和实际作用。对客户健康起到较好的帮助作用。

时期促销是在盛夏时期，有关夏季产品或夏季市场需求而采取的市场销售拉动行为，主要包括以下几类：

1、夏季相关产品促销如：空调、冰箱、电扇、手表、饮料等

2、夏季市场需求促销如：针对学生放假电脑需求迅速增加的it业促销;针对几百万大学生而产生的移动通讯业促销、银行业促销、保险业促销、商超促销、校内交通工具（自行车电动车）促销等等;

3、特殊事件促销如：2011年是中国奥运年开幕时间正好是在暑期，与奥运相关产品即将展开市场争夺，最为突出的将是彩电业的市场争夺，彩电促销无疑是这个夏季最为亮丽的一道风景，还有运动器材的市场需求一定会在这个夏季达到峰值。

如此种类繁多，精彩纷呈的促销活动无疑是礼品行业带来巨大的商机，因为在众多的促销手段中买赠sp是应当最多民是最有效的手段之一。买赠sp，即购买获赠。只要顾客购买某一产品，即可获得一定数量的赠品，而这些赠品绝大多数来自于我们的礼品行业。

现在礼品行业可以作为促销品的产品很多，那么我们应该在时期促销的盛宴中向我们的买家推荐怎样的产品才能拿到更多的订单呢？基本可以依据以下几个原则。

1、相互关联原则：相互关联原则就是所选的促销品与产品本身有一定的关联性和互补性，即消费者需有或必须有这个赠品后方能使用或更好的使用该产品。比如买空调送空调被，盖毯，件套，买冰箱送保鲜盒，冰箱把手套，买彩电送靠垫抱枕、电视盖，买运动产品送洗浴用品、毛巾浴巾等等。

企业这样做的目的是让消费者看到赠品就能想起产品，进而想起产品的企业形象，起到传播企业产品、品牌形象的功效。

2、方便实用原则：方便适用原则就是所选用的促销品一定要有实用价值，并且要易拿易用，不需要售后维修服务等，比如家纺产品、塑料制品，户外休闲用品、不锈钢制品等。

3、新颖价值原则：新颖价值原则就是产品的促销品要力求新颖突出，最好不要挑超市百货店正在销售的商品，并且要有很强的价值感，合消费者感觉到促销品成本不能太高，否则会因羊毛出在羊身上，使产品推动价格竞争力而被消费者放弃;

4应时应季原则：暑期促销应以夏季家庭实用品作为促销品为佳，可以有效拉动备受酷暑消费者冲动消费，如席类产品的清凉，毛巾类产品的干爽等，5易展示原则：

6全案提供原则：礼品公司要把消费者的心态研究透了，然后根据消费者的实际情况来策划促销品组合。策划要与产品一起挖掘好的主题创意，有传播性，要专门为企业设计、创意，即使最简单的在促销品上印企业品牌、商标或标志图案，也要考虑图案的位置，大小及表现手段。全案提供特别针对促销品需招标采购的企业非常有效，如移动、联通、银行、家电等等。

对自己的产品做一些深度调查，了解产品的特点，分析产品的消费对象，并进行开拓性的思维，确定推广方式。

至于策划书，不外乎活动目的、策划动机、市场分析、活动方式、活动内容、效果预期等等几个方面。

第四篇：客户礼品方案需求分析

客户礼品方案需求分析

对于礼品公司而言，是否满足客户定做礼品需求是一个礼品解决方案成败的关键。如何在限定的时间内，做出一份切合大客户礼品定做的需求、甚至超出客户定做礼品预期目标的方案？需求分析是关键，这就等同于在航海前，我们要先找到方向，选择最合适的航线，这样航行才顺利、快速到达目的地。通常来讲礼品公司需要做一下几个方向的需求分析：

一、了解客户（客户通过礼品传递的信息）

定做的礼品是可以用于传递送礼者信息的媒介，所以我们首先要了解客户的信息，包括基本情况（有时还包括企业发展史）、文化特色、品牌信息、产品情况、市场情况等。所谓“知己知彼，百战百胜”。只有充分了解客户，才能理解客户要通过定做的礼品传递的信息，做出具有符合客户风格的方案。

二、分析定做礼品的用途（客户使用定做的礼品要达到的目的）

定做礼品的用途是个重点。不同用途的礼品定做要达到的目标不同，其具有的定做特色也不同。一般根据客户定做的礼品需求不同，礼品可分为四大类：商务礼品、会议礼品、福利礼品和促销礼品。

1、商务礼品

商务礼品是指企业或团体对外进行商务交流活动、加强协作和联系时使用的礼品。商务礼品的受赠者多为外部企业或团体和个人，以互助、合作、共赢为目标，因此价值和文化特性的需求比较明显。根据细分需求的不同，商务礼品可以进一步细分为标志性礼品、交际性礼品二类。

（1）标志性礼品：主要用于品牌形象的展示和宣传，重大对外活动的商务礼品也可以为标志性礼品。这种礼品多为团体对团体的赠送形式，侧重企业理念用形象展示。标志性商务礼品基本不需要考虑受赠者的礼品需求，而是具有强烈的企业礼品定做特色。比如企业要定做某款特色产品的金质模型、要刻有某团体标志的玉质印章等等。

（2）交际性礼品：这是我们常说的狭义的商务礼品。主要用于日常的各种商务交际场合，用来提升送礼人与受赠者关系和情感的商务礼品，受赠者主要为商务合作伙伴。定做这类礼品要侧重表达对受赠者的尊重与关爱，重点考虑受赠者对礼品个体需求，较为雅致又具有实用性的礼品一般都会受到欢迎，比如红酒、紫砂壶、茶叶、字画等。

2、会议纪念礼品

会议礼品是指政府机关或企事业单位进行各种会议、周年庆典或表彰时使用的礼品。会议礼品的受赠对象一般为内部员工或企业团体和会议贵宾等，在会议交流之余，主办单位更希望借此会议契机，表示对与会者的关心与祝福。受赠者多为活动或事件的参与者，根据会议的需求和参与者的需求确定礼品。而温馨的会议纪念礼品可分为三类。

（1）周年庆典纪念礼品：主要用于店铺开业、单位周年庆典、开工典礼等重大事件。它让庆典更加隆重，烘托庆典气氛，让更多的人记住庆典、感念庆典，是表达庆典情感的载体。希望对于参会人员来说不仅是简单的纪念品，还可以在日常生活中切实用得上。

（2）表彰会议纪念品：主要用于企业年会、年终表彰奖励，对于先进人物进行表彰。主要以回馈系统内部员工为主，以贴心实用型纪念品当仁不让拨处头筹。因为纪念品最终还是受赠者带回家的。

（3）商业会议纪念品：主要用于论坛、讲座场合，以表示感谢、拉近关系，巩固关系等。会议多为高端的研讨会或半公开的高端学习形式，与会人员为同一领域的专业人士，定做这样的纪念品应侧重于品位与实用性。

3、福利礼品

福利礼品也称福利品，福利是指企业或团体对内部进行企业文化活动、提升内部关系、提升员工忠诚度、或者进内部企业文化理解时使用的礼品。受赠者为企业内部员工，表达感恩和关爱为主。福利礼品根据具体的用途不同，也可以分为节日福利礼品、一般福利礼品。

（1）节日福利礼品：是在传统的节日里发给员工的礼品，节日慰问退休干部员工也是企业常规之事。比如中秋节送月饼，端午节送粽子。这类礼品侧重于食品或家庭生活用品，关心员工要关注到每一个细节，它不同于其他礼品，而是员工辛苦一年的价值体现之一。

（2）一般福利礼品：这也是我们常说的狭义的福利品。主要用于对内部员工进行企业文化传播，提升凝聚力，提升员工忠诚度和积极性的福利品。这类礼品的实用性需求最为明显，最为普通的商品只要具有实用性的特征都可以作为福利品。

4促销礼品

促销礼品是指企业为推广产品、增加产品销量、传播品牌、提升品牌忠诚度而对消费者赠送的礼品。受赠者为企业产品或服务的消费者；以促销、增值，品牌传播为目的；对礼品的表现力或者说服力、定制性需求明显。

根据要达到的促销目的不同，促销礼品又可以分为广告礼品、买赠礼品、积分礼品。

（1）广告礼品：主要用于产品售前的品牌推广、产品推广，营销活动信息传播的促销礼品。这类礼品的价值相对不高，但是具备良好的传播展示性，能充分、准确展现品牌理念，同时便于大规模发放。比如广告扇，广告毛巾，广告伞等都是不错的广告礼品。

（2）买赠礼品：在产品或服务的销售过程中，为促销产品销售，伴随产品或服务附赠给消费者的促销礼品。这种礼品与被促销产品的相关性较好，且有吸引力，新奇而不平凡，能够使目标消费者认同、潜在消费者青睐；常与企业营销活动相配合。比如购买某种冲泡饮料时，配送的特色水杯一套共有5款，需要购买五包该饮料才可集齐一套。这对产品的销售就起到了良好的促进作用。

（3）积分礼品：积分礼品的用途不是很广泛，也是这两年刚兴起的。主要是企业为了促销产品和提升消费者忠诚度而设立消费积分体系，消费者用购买产品或服务后获得的积分换取的礼品就是积分礼品。这种礼品可由消费者进行自选，对礼品的品牌和实用性要求较高，礼品价值范围分布较广。比如信用卡消费者的积分礼品，银行积分礼品的实用性越大、相对价值越高，越能吸引消费者为了获得这些礼品而选择该行的信用卡进行消费。

三、了解受赠者的信息（消费者对礼品的需求）

礼品是否能够起到预期的作用，看的就是受赠者的反应。能否让受赠者满意，首先就要了解受赠者的信息，包括受赠者的群体属性、消费喜好等等。

商务礼品的受赠者：主要是合作企业、团体，或者是代表该企业、团体的负责人。当受赠者是企业或团体的时候，大多仅考虑礼品的文化性、价值性即可。如果受赠者是企业负责人，则要根据受赠人的年龄、性别、性格、文化背景等归类出这类人的共同喜好范围，从而选雅致而有实用性的礼品。

会议礼品的受赠者：主要来自内部员工或会议贵宾，或是企业领导者。会议礼品馈赠采取的是公共场合中点对面的方式，礼品太“含蓄”，不免小家子气，而且会由个别

受赠者的挑剔扩散为普遍的不满，非但不能达成赠送目的，还会影响馈赠者的声誉；而大件礼品有排场，既能体现馈赠者的慷慨与实力，又能带给受赠者惊喜。详细分析参会者的组成结构，并“投其所好”，以便让礼品发挥价值最大化的作用。

福利礼品的受赠者：主要是内部员工。可以根据员工的年龄分布、教育背景等确定福利礼品的种类，或者可以直接根据企业所处的行业性质来确定礼品的种类。因为每个行业的从业人员都会有共同的特性，比如IT研发行业的员工大都年轻、待遇较好，所以时尚实用的物品较受欢迎，而生产型行业的员工都喜欢生活实用品，比如健康食品。

促销礼品的受赠者：可以简单概括为消费者。促销礼品面对的消费者是最难进行分析，也是最需要进行分析的。首先要明确促销的目标消费者是哪些，之后要提炼出他们在文化背景、年龄、喜好、习惯、消费能力等方面的群体共同特征，从而找到适合他们的促销礼品。

四、了解客户竞争对手使用的礼品

既然团购礼品属于礼品营销范畴，就需要考虑市场竞争因素，所以我们也需要了解客户的竞争对手送过哪些礼品。例如同样是日用化工企业，我们在为宝洁做礼品方案的时候就要了解联合利华在同样的促销中使用过哪些礼品，这可以帮助客户在促销竞争中取得更多优势。如果时间允许，我们最好能够详细分析客户曾经定做过的礼品、客户对以往各种礼品的评价等等，以便我们在做方案时能够避免重复的方案。

接下来，你就可以根据上面的分析结果来确定进行方案的撰写。这时候还需要满足客户对本次礼赠提出的特殊需求，例如礼品需要具有环保，休闲的理念，颜色要符合企业标准色等等。

定做的礼品需求分析不是一件容易的事，需要大量的分析和经验，还需要我们站在客户的角度上进行换位思考。因此，如果想在需求分析阶段做出色，就必须有跨职位，跨行业的经验，和高度的逻辑推理，概括总结能力。目前礼品行业中可以做深度定做需求分析的人才还很少，需要同行进行重点培养。

第五篇：2013端午送礼给客户什么礼品？

2013端午节送什么好？端午礼品送什么给客户？

今年送礼送什么？是每一年企业采购和人事心里的问题。每一年都送一样的礼品，不仅客户嫌，老板也不会同意。而与祝福通合作的企业客户就没有这样的困惑。因为每一年祝福通都会为企业提供更“好”一点和更“新”一点的服务。今年祝福通有什么“新招”呢？且听本报记者的报道。

往年很多的企业都习惯了送祝福通礼品卡给中秋送礼或者发福利。同样的主题，即使拥有多样化选择，也会因为类似的形式而略有审美疲劳。今年祝福通推出服务企业客户的免费定制礼品兑换平台/员工福利平台。登录企业自己的平台，领取礼品，无论是客户还是员工都会有不一样的体验。礼品兑换平台不再是银行等大型企业的专用了。

目前他们礼品目录内礼品的数量已经多达6千余种，从食品类，厨房类，家电类，到工艺品，家纺类，服装类，珠宝类，应有尽有。祝福通提供的一站式礼品采购服务，便捷您的节日礼赠。只要成为祝福通的企业用户，就能在1-2个月内拥有个性化的礼品兑换平台，无论是员工还是客户或者供应商，都能同时享受优质的礼品服务了。

同时，祝福通的服务不是到了线上选择礼品就完了。它最独特的地方就是“累积式”的赠礼方式。企业对于每个季度送礼的预算是有限的，这也限制了礼品的选择。通过他们的礼品兑换系统，企业可以分次为客户和员工添加金额，客户或者员工账户中的可用消费额将可以使企业添加的金额总和，同样的预算，可以给客户和员工更多的选择。

而对于企业最头疼的，礼品物流的问题也能解决。他们并不是通过建立实体网店来解决的，而是利用全国几个大型的仓库作为交汇点，通过成熟的全国配送网络来完成送货上门的高品质服务。为企业节省每一项成本是祝福通一直遵循的服务标准。