北京顺义银座村镇银行网上银行业务章程

第一篇：北京顺义银座村镇银行网上银行业务章程

北京顺义银座村镇银行网上银行业务章程

第十六条客户如需取消同一客户号下某个账户在网上的服务，可申请办理取消下挂账户。第十七条北京顺义银座村镇银行以收到的由客户在网上银行发出的电子交易指令作为转账、付款等交易的合法有效依据。根据客户电子交易指令生成的交易凭证或交易数据为合法、有效的记账凭证，无需客户签章。

第十八条北京顺义银座村镇银行将通过计算机系统保存客户的业务指令，该业务指令将作为解决日后争议或纠纷的有效、合法证据。

第十九条客户办理网上银行业务，应按北京顺义银座村镇银行公告的业务收费标准支付相关费用。

第二十条北京顺义银座村镇银行有权在适当的时间调整网上银行业务的服务或功能。如发生网上银行业务调整，北京顺义银座村镇银行将通过网站或营业网点及时公告相关变更内容，变更内容自公告日即生效，对客户具有约束力。

第二十一条因不可抗力原因引起的网上银行业务功能丧失、延迟和数据损坏造成客户经济损失等，北京顺义银座村镇银行不承担责任。

上述不可抗力是指银行方面不可预见、不可避免并不可克服的任何客观情况，包括自然灾害、军事行为、法律或行政指示以及政府批准的变更、流行病、战争、恐怖主义行为、**、叛乱、火灾、爆炸、地震、核事故、水灾、影响设施的断电、非常恶劣的天气条件等；此外，基于网络的特征，不可抗力还包括互联网服务、电信业务、电力供应的中断或停止，金融欺诈、电脑病毒感染、黑客侵入、软件炸弹或类似情况下的任何电脑硬件或软件故障。

第二十二条客户使用网上银行应注意可能存在下述各类风险，并应采取各类必要措施加以防范，否则由其自身承担相关不利后果：

（一）密码或客户号等重要信息被他人猜出、偷窥，或利用木马病毒、假网站、假短信、假电话等手段获取，可能导致客户账户信息泄露、资金被盗、被他人进行恶意操作等情况。

（二）客户的手机被他人盗取或在未经允许情况下被他人使用，且密码同时被窃取，可能导致客户账户信息泄露、资金被盗、被他人进行恶意操作等情况。

（三）数字证书被他人盗取或在未经允许的情况下被他人使用，且密码同时被窃取，可能导致客户账户信息泄露、资金被盗、被他人进行恶意操作等情况。

（四）与办理网上银行业务相关的重要资料，如身份证件、银行卡/折等因遗失或保管不善被他人冒用或盗用，可能造成被他人注册网上银行，并可能导致客户账户信息泄露、资金被盗、被他人进行恶意操作等情况。

第二十三条客户有义务采取所有必要的风险防范措施，安全使用网上银行。这些措施包括但不限于：

（一）妥善保管与办理网上银行业务相关的各项重要资料，如身份证件、银行卡、存折、密码、数字证书、动态令牌、接收动态密码的手机、USB-KEY等，不得交给他人保管，不要在不信任的网站或其他场所留下卡号、身份证号、常用电话号码等个人信息，防止被他人利用。

（二）保护好自己的密码，不要告知包括银行人员在内的任何人；不要在计算机、电话、手机或其他电子设备上记录或保留；通过手机或具有存储和显示输入号码功能的电话办理业务后，应立即清除所输入的密码和账号等信息。

在任何情况下北京顺义银座村镇银行都不会向客户索要密码的内容。当他人（包括银行人员）向客户索要银行密码时，不得提供，否则后果自负。

客户在使用网上银行过程中暂时离开或在完成交易时，应及时退出网上银行。使用数字证书的，要将数字证书存储介质从计算机上及时取出并妥善保管。

（三）避免使用与本人明显相关的信息（如生日、常用电话号码、身份证件号码等）或具有明显规律性的字符（如重复或连续的数字）作为密码。

（四）采取有效的措施（如安装防病毒软件和网络防火墙）保护用于办理网上银行业务的计算

机等电子设备的安全，防止其发生信息泄露或被他人操控。不要在网吧等多人共用的计算机上使用网上银行。变更手机号码时，应及时将与网上银行相关的手机号码信息做相应的变更。

（五）仅通过登录 办理网上银行业务，不得通过其他网址或链接登录网上银行。

（六）客户应经常关注账户内资金变化，发现账户被他人操作、密码泄露或其他可疑情况时，应立即办理账户挂失或密码修改手续。如有疑问，应通过北京顺义银座村镇银行客户服务热线40066-96528、0576-96528或到北京顺义银座村镇银行营业网点进行查询。

第二十四条由于客户未尽到上述防范风险等义务或其他非北京顺义银座村镇银行原因而导致的客户损失，应由客户自行承担任何后果，北京顺义银座村镇银行不承担任何责任。

第二十五条对违反本章程的客户，北京顺义银座村镇银行有权单方中止、终止其部分或全部网上银行业务功能的使用资格，并保留进一步向其索赔的权利。

第二十六条本章程由北京顺义银座村镇银行负责制定和解释。

第二十七条本章程自发布之日起生效。

第二篇：北京顺义银座村镇银行网上银行企业客户服务协议

银行电子银行企业客户服务协议书

为促进电子金融服务的发展，加快企业资金结算速度，提高结算效率,同时为明确银行股份有限公司（以下简称“甲方”）与企业客户（以下简称“乙方”）的权利和义务，规范双方业务行为，按照平等自愿的原则，根据《银行电子银行业务章程》，双方就电子银行服务相关事宜达成如下协议：

第一条 甲方权利和义务

（一）为保障乙方资金安全，甲方有权根据客户类别、身份认证措施、交易风险度等因素的不同设定不同的安全策略，不同安全策略对于客户身份认证措施、交易限额、操作流程等可能有不同要求，乙方应当遵守。

（二）甲方具有对电子银行系统进行维护、升级、改造的权利，有权根据业务发展需要调整电子银行的服务功能。在此期间甲方有权停止服务，乙方可到甲方营业网点办理相关业务。因网络、系统故障或不可抗力等原因造成电子银行业务指令未执行、未适当执行、延迟执行的，甲方不承担责任。

（三）如乙方因甲方电子银行系统差错、故障或其他原因获得不当得利的，甲方有权从乙方账户中扣划乙方的不当得利所得或暂停对乙方的电子银行服务。

（四）甲方应根据乙方发送的有效电子指令，及时、准确地处理乙方已提交的业务请求，并及时向乙方返回业务处理信息；但对于以下情况，甲方不承担任何责任：

1、甲方接收到的电子银行业务指令信息不明、内容有误、不完整等；

2、乙方账户可用余额或相关额度不足；

3、乙方账户内资金被依法冻结或扣划；

4、乙方账户挂失、止付、销户或存在其他异常状况；

5、乙方未能按照甲方的有关业务规定正确操作；

6、乙方的行为出于欺诈或其他非法目的；

7、不可抗力或其他不属甲方过错的情况；

8、甲方遇到不可抗力、计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、网络拥堵、供电系统故障、电脑病毒、恶意程序攻击及其它不可归因于甲方的情况时。

（五）乙方违反本协议、电子银行业务章程及甲方相关业务规定、规则及其他违法、违规行为，甲方有权单方终止向乙方提供电子银行服务，并保留追究乙方责任的权利。

（六）协议终止或服务有效期内中止时，甲方不退回乙方已支付的有关费用。

（七）在甲方系统正常运行情况下，甲方负责及时准确地处理乙方发送的电子银行业务指令，并及时向乙方提供查询交易记录、资金余额、账户状态等服务。

（八）甲方负责及时为乙方办理电子银行注册手续，负责向乙方提供电子银行业务咨询服务，并在甲方网站公布功能介绍、交易规则等内容。

（九）甲方可在法律法规许可和乙方授权范围内使用乙方资料和交易记录，对乙方提供的申请资料和其他信息有保密义务，但法律法规另有规定的除外。

（十）甲方对涉及客户权利义务变更的安全策略调整，电子银行业务收费标准、收费方式调整，本协议条款、电子银行业务章程、相关业务规定、规则修改及业务功能、项目调整等，将通过营业网点、官方网站或电子银行等渠道对外公告，公告一经发布即刻生效，不再另行逐一通知。

第二条 乙方权利和义务

（一）乙方自愿申请注册甲方电子银行，完全接受并遵守甲方相关业务规定、规则。

（二）乙方应按照甲方规定的电子银行企业客户开户程序正确填写申请书，并提供有关资料。乙方应保证所填写的开户申请表和所提供的资料真实、准确、完整。

（三）乙方所提供的企业资料如有变动，应及时以书面形式通知甲方，并按甲方规定的程序办理有关手续，否则由此发生的损失和风险由乙方承担。

（四）乙方如对甲方提供的电子银行服务有疑问、意见或建议，可通过甲方客服热线、网站或向甲方营业网点咨询或投诉。

（五）乙方应建立完善的财务管理制度，在电子银行系统进行转账交易时必须双人操作、实行换人复核制度，并保证账号和户名相一致，否则由此引起的损失和风险由乙方承担。如乙方在申请时只确定一个操作和管理，由此引起的损失和风险由乙方承担。

（六）乙方在使用甲方电子银行服务时，应按照甲方的规定正确操作，乙方应在企业内部设置电子银行的管理和操作人员，并对前述人员在电子银行中实施的一切行为负责。因操作不当而造成的损失，甲方不承担责任。乙方的操作人员如果发生变动，应及时进行调整，否则，由此造成的损失由乙方承担。

（七）乙方在使用电子银行服务过程中，若必须增加、注销、补发、挂失单位数字证书，均应及时以书面形式通知甲方，并按甲方规定的程序办理有关手续，否则由此发生的损失和风险由乙方承担。

（八）乙方必须指定专人妥善保管和使用网银用户、密码及网银安全工具，不得提供给未指定的其他人，同时应明确使用人员的权限设置，明确各项操作授权的控制，以防范内部风险、保护账户资金安全。乙方对所有使用网银用户、密码及网银安全工具进行的操作负责。甲方接收并执行乙方通过安全程序发送的电子支付指令后，乙方不得要求变更或撤销电子支付指令。对所有使用乙方身份认证方式完成的操作，甲方均视为乙方本人所为，由此产生的电子信息记录均作为处理电子银行业务的有效凭据。

（九）乙方应保证办理电子支付业务账户的支付能力，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。

（十）乙方办理网上银行业务应直接登录甲方官方网站（网址：）或营业网点提供的网银自助终端，不通过其他网站或链接登录；乙方办理电话银行业务，应直接拨打甲方服务电话，而不拨打任何其它电话；因以上原因造成的损失由乙方自行承担。

（十一）乙方是基于智能芯片通过加密短信收发来办理手机银行业务。

（十二）电子银行交易以甲方电脑记录的资料为准，双方均承认甲方电脑记录资料的真实性、准确性和合法性。

第三条协议的生效、变更、中止和终止

（一）乙方电子银行注销手续办理完毕，本协议即为终止。

（二）在乙方违反本协议规定或其他甲方业务规定的情况下，甲方有权中止或终止本协议。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。

（三）因挂失、冻结等原因导致账户暂不能使用的，相关电子银行服务亦相应中止，待账户可以正常使用后恢复相关电子银行服务。账户销户的，该账户相关的电子银行服务以及本协议中的相关内容亦相应终止。

（四）本协议部分条款无效，不影响其他条款的效力。

第四条 法律适用条款

本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。

本协议是甲方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件，如本协议与其他既有协议和约定有冲突，涉及电子银行业务内容的，应以本协议为准。

第五条 差错和争议的解决

乙方发现自身未按规定操作，或由于自身其他原因造成电子银行业务指令未执行、未适当执行、延迟执行的，应及时通过拨打甲方的客户服务热线或到甲方的营业网点通知甲方。甲方应积极调查并及时告知乙方调查结果。

双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，提交甲方所在地人民法院管辖。

第六条 信息共享

乙方同意并授权甲方及其甲方所在母公司有权出于商业经营及管理的需要使用乙方信息。

第七条 本协议自双方签字或盖章之日起生效。

乙方在甲方的详细解释下，已经全面、充分理解并愿意遵守本协议内容中的所有条款。

《银行电子银行业务章程》及电子银行收费标准可登录银行网站（）查询

第三篇：11XXXX村镇银行网上银行业务风险管理制度

XXXX村镇银行 网上银行业务风险管理制度

第一章 总则

第一条 为加强XXXX村镇银行（以下简称“我行”）网上银行风险管理，通过建立有效的机制，实现对我行网上银行风险的识别、监测和控制，促进网上银行安全、持续、稳健运行，推动业务创新，提高信息技术使用水平，增强核心竞争力和可持续发展能力。根据银监会《电子银行安全评估指引》和《电子银行业务管理办法》的要求，制定本体系及相应规章制度。

第二条 本办法适用于我行各管理部门、业务部门、营业机构及全体员工。

第二章 内容概述

第三条 要达到落实风险管理的目的，须通过建立相应的安全管理组织架构及规章制度来进行。

此部分包括三个方面的内容：

1.网上银行安全体系组织架构设计（以下简称组织架构）； 2.网上银行安全职能/角色设计（以下简称职能/角色）； 3.网上银行安全系统的内部控制机制。第三章 网上银行安全组织架构图

第四条 我行网上银行角色设计：

在执行董事下设置信息科技管理委员会，信息科技管理委员会负责信息安全管理工作，其中一部分为网上银行安全管理，兴业银行（委托方）为我行信息系统外包服务商，负责我行外包信息系统软件开发及运行维护。

网上银行安全管理角色分布在下述部门，分别是营业部、财务会计部、信息科技部。网上银行安全组织架构如下图所示：

第四章 职能简介

第五条 执行董事职能： 1.批准网上银行的安全策略；

2.批准网上银行安全体系内各部门信息安全职责； 3.负责组织信息科技管理委员会；

4.审核信息系统安全报告，并做出相关的决定； 5.确保建立安全体系所必需的资源。第六条 信息科技管理委员会职能：

1.负责组织信息资产的风险评估，对风险评估报告进行评审，并制定相应的风险控制措施；

2.负责监视运营过程中信息资产所面临的威胁和脆弱点的重大变化，适时组织进行风险评估，确定信息资产的风险接受等级，对网上银行业务运营中出现的信息安全隐患及时提出控制措施； 3.负责评审重大信息安全违规、违纪及泄密事件，并建议处理意见；

4.负责网上银行安全体系的策划；

5.向执行董事报告网上银行安全体系的运行情况和任何改进的需求;6.确保网上银行安全体系所需的过程建立、实施和保持； 7.确保提高全体员工的信息安全意识；

8.批准我行的信息安全策略和风险控制措施，可接受的风险等级及残余风险； 9.批准业务连续性计划；

10.批准对已证实的重大的安全违规、违纪事件及泄密事件的处理意见；

11.批准并组织实施内部审计计划；

12.与网上银行安全体系有关事宜的对外联络。第七条 网上银行信息安全管理职能： 1.负责宣传和贯彻银行的信息安全策略； 2.负责组织网上银行安全体系文件的编制；

3.协助信息科技管理委员会进行信息安全体系的建设，保证网上银行安全管理体系的有效运行；

4.及时向信息科技管理委员会报告重大的信息安全事故； 5.负责计算机网络规划，制定网络安全策略并实施； 6.负责通信系统运行安全；

7.负责监视运营过程中计算机和网络所面临的威胁和脆弱点的重大变化，及时完善安全策略，保证计算机网络的安全； 8.负责离职员工计算机数据清理及杀毒；

9.负责信息安全体系内部审核工作的组织和实施； 10.负责制定、实施员工信息安全培训计划。第八条 信息安全审计监察职能： 1.负责网上银行整体安全审计工作;2.审核各部门网上银行安全策略文件； 3.审核各部门网上银行安全策略执行情况； 4.审核各部门网上银行安全记录； 5.审核各部门网上银行安全整改情况；

6.负责我行系统内各类案件、事故的立案、调查、处理工作，并做好管理、统计与分析工作。第九条 行政管理职能：

1.负责职能范围内有关信息安全管理文件的编制； 2.负责根据我行有关保密规定，审查对外发布的信息，防止泄密事件的发生；

3.负责我行归档文件和资料的信息安全管理工作； 4.负责我行传真机对外收、发信息的安全； 5.负责组织员工安全意识与安全技能培训； 6.负责进行人员安全管理；

7.负责网上银行业务风险管理所涉及的法律事务工作，并负责网上银行业务知识产权的保护工作。第十条 安全保卫职能：

1.负责我行的安全保卫工作，并制定相应的安全保卫制度； 2.负责我行消防设施的建设、管理，并制定相应的防火、防盗安全管理制度； 3.负责向信息科技管理委员会报告重大的防火、防盗安全事件，并及时进行适当的处理;4.负责门禁管理系统的运行和维护，并监督物理环境的安全；

5.负责电视监控及电视监控系统的维护。发现安全隐患应进行及时报告、处理；

6.负责安防报警系统的24小时监控和维护，一旦发生安防报警应立即处理。

第十一条 网上银行业务安全管理职能： 1.协助宣传和贯彻银行的信息安全策略； 2.协助网上银行安全体系文件的编制；

3.协助信息科技管理委员会进行信息安全体系的建设，保证网上银行安全管理体系的有效运行； 4.负责网上银行业务安全的建设、管理；

5.及时向信息科技管理委员会报告重大的信息安全事故； 6.贯彻落实网上银行监管的各项规定与政策，编制各类报表并及时上报；

7.拟定网上银行管理、运营的各项规章制度；

8.配合市场营销部门提供客户服务，配合市场营销部门组织开展网上银行业务的市场调研、产品开发及产品完善工作；

9.落实网上银行风险管理政策及内控要求，确保网上银行业务运行的连续性和安全性。第十二条 信息系统运维管理职能： 1.负责制定信息系统运维相关资产管理、介质管理、设备管理、监控管理、网络安全管理、系统安全管理、恶意代码防范管理、密码管理、信息系统变更管理、安全事件处理、数据备份与恢复管理、信息系统应急预案、密码安全、交付管理等相关规章制度； 2.负责信息系统运维环境网络安全管理；

3.负责信息系统运维环境物理机房安全监控管理； 4.负责信息系统运维环境主机安全管理，包括但不限于对服务器操作系统、数据库等安全进行管理； 5.负责信息系统运维环境应用安全管理；

6.负责信息系统运维环境数据安全管理，包括但不限对外包服务所涉及的重要业务数据、鉴别信息等的安全管理。

第五章 网上银行安全系统的内部控制机制 第十三条 内部控制环境：

内部控制环境是网上银行内部控制体系运行的基础和土壤，是推动网上银行安全运行，健康发展的引擎，是内部控制体系的关键所在。我行网上银行内部控制环境主要包括网上银行安全体系的组织架构及其职能、内部控制政策和程序。

网上银行安全体系组织架构的设置是把实现风险控制目标所需要的工作进行分解，并根据专业化分工、有效协调和精简节约的原则进行机构与部门的设计，以规范网上银行风险管理工作及其相互间的关系。第十四条 安全体系和技术： 1.网络及安全设备拓扑图

2.网络及安全设备的布署策略 见兴业银行 3.整体安全策略

因特外网和DMZ区接入互联网，直接面对各种攻击，对系统安全性要求较高，因此在设计系统方案的时候，充分的考虑了系统对安全方面的特殊要求，在网络、硬件、系统、应用、数据等五个层面考虑了详细的安全措施：

3.1 网络安全

（1）网银WEB服务器和外部因特网间采用防火墙进行隔离，网银WEB访问只能访问位于DMZ停火区的服务，并在该防火墙上只接受443端口的HTTPS的访问。

（2）所有的HTTPS访问由SSL安全网关认证客户身份，并建立SSL安全通道，实现通讯安全。SSL安全网关双臂链接，确保外部密文，内部才有明文。

（3）SSL安全网关将解密的请求提交给IPS入侵防御服务器，检测各类攻击，阻断恶意的通信。IPS入侵防御双臂链接。

3.2 硬件安全

（1）本系统中配置的所有计算机系统均采用当前成熟的计算机安全方案，满足C2级安全标准。

（2）平台设备的配置应考虑设备运行的安全稳定，系统达到最大容量时，平台所有设备能安全稳定运行。

（3）核心硬件均考虑了双电源设计方案。3.3 系统安全

（1）本此配置的系统中均采用unix或linux操作系统，具有较高的安全性，同时在实施中将严格按照当前最新的补丁进行加载，并在后续维护中及时更新系统安全补丁，以保证系统的安全性。

（2）在系统实施中，通过启用日志功能和安全审计功能，及时对系统进行安全审计，保证系统的安全性

3.4 应用安全

（1）系统在数据传输、处理等过程中提供数据检验，核对功能和纠错功能，以保证应用系统的正常运行。

（2）主机操作系统定期进行自动备份。

（3）通过系统软件功能，系统管理用户可以方便地对系统数据进行维护，清理过期的和挤压的数据或文件。

（4）系统具有提供分权分级管理功能，只有系统管理员可以使用超级用户登录。3.5 数据安全

数据传输采用SSL安全通道包括保证数据传输过程中不被侦听、不被篡改、插入等。

4.业务安全策略

网上银行系统通过安全代理服务器、防火墙等系统来保证系统的安全性，以及通过负载均衡来保证系统的高可用性，这只是从网络环境和系统结构的角度保证系统安全，整个网上银行系统的安全性应该是一个多层次的概念。

网上银行系统本身还需要从业务功能的角度来保证网上银行业务的安全性。主要从以下几个方面来保证：

（1）严格的用户权限管理机制，灵活的用户角色划分和管理；

（2）多维的交易权限管理机制，企业关键交易提供多重组合授权功能；

（3）涉及账务的关键交易要求做数字签名；（4）完备的交易日志和操作日志；

（5）个人网银、企业网银都使用双重身份认证，个人网银使用静态密码+动态口令卡或静态密码+带按键的U-key；企业网银全部使用静态密码+带按键的U-key；

（6）高风险账户操作定义：账户转移资金单笔超过1000元，日累计超过3000元，高风险账户操作必须使用带按键的U-key。

4.1 登录控制

个人网银客户使用安全证书、登录ID和登录密码进入个人网银系统。

企业网银客户使用安全证书、登录ID和登录密码进入企业网银系统。

首次登录强制修改密码，提示密码强度，对于密码设置过于简单的强制要求修改密码。

登录日志中记录客户访问系统的远程IP地址和时间等详细信息，可以统计客户访问系统的次数。

对于不使用证书登录的应用系统登录页面，会产生图形格式的随机附加码（该功能可由银行选择使用），用户在输入认证信息后，还需要输入此附加码方可登录系统，防止用程序恶意破解密码。

系统还对客户登录密码输入次数进行记录，如果客户密码输入次数累计达到一定的值（具体值由银行设置），系统会自动将此客户冻结，防止恶意攻击。

4.2 会话管理（Session）

网上银行系统与应用服务器的会话管理结合，实现多种会话的建立和管理，让不同的会话采用统一的管理机制。以及动态负载均衡状态下的会话数据同步。同时实现会话的超时管理，有效防范避免黑客使用已经失效的会话攻击系统，同时防止垃圾会话数据占用内存，影响系统性能甚至使系统无法工作。

网银系统中登录的每一个客户都会有唯一Session用于保存客户在运行期内的主要信息，以供客户交易时使用，在客户退出系统时失效；同时，为避免过多的占用系统资源，以及从安全的角度考虑，系统中未使用的Session（因客户操作不当造成）在存在一定时间后会失效。Session管理包括：Session建立，Session超时处理，Session清理。

4.3 Session管理机制 系统会在客户登录成功之后为其在应用服务器内存中建立Session，在客户后续的交易请求中，系统不断检查内存中Session的有效性，如果Session失效（没有、超时或被人窜改），则交易请求是非法的，系统不予接受。

4.4 Session超时处理

Session超时处理包括两部分：Session时间戳重置，Session超时检查。

Session时间戳重置是指在有新的交易请求提交到交易平台时，系统首先检查Session是否超时，如果未超时，则重置Session的时间戳，继续后续操作；否则，执行Session超时处理，向客户返回超时信息。

Session超时检查是指为防止垃圾Session的在内存中堆积而占用系统资源，系统通过后台线程定时检查超时Session，并将其从内存中清除，从而释放系统资源。

4.5 Session实时检查

网上银行系统里各种复杂交易流程都是通过交易步骤的形式参数化配置到XML文件中去的。网上银行交易请求发送到交易平台时，在每个交易的配置定义中，第一个交易步骤必须是Session检查交易步骤，来检验Session有效性。

当交易请求不是直接发送到交易平台，而是通过发送到JSP页面来完成交易时，在响应请求的JSP页面头部也有加入Session检查代码，来检验Session有效性。

4.6 用户角色管理

网上银行系统对使用该系统的各子系统的不同类用户进行统一的角色划分。每一种角色都分配给对应该角色权限的功能组合。登录网上银行的用户都有确定的角色，根据自己所属角色得到权限范围内的网上银行功能菜单。这样就能把属于不同角色的客户权限严格分开。

角色的划分以及角色对应功能的分配都可以由系统管理员灵活定制。另外各级管理柜员（内部管理子系统的管理柜员）或企业管理员（对公网银子系统的企业管理员）还可以对自己有权管理的网银用户进行基于角色的功能过滤，即在每个用户所属角色对应的功能组的基础上，进一步进行个性化的功能过滤。

系统用户把交易请求发送到交易平台后，首先进行session校验，在校验通过后即进入权限校验的交易步骤。在该环节主要是根据用户所属角色和功能过滤情况判断该用户是否有操作该交易的权限。

4.7 用户权限设置

个人网银子系统用户需要设定单笔转账限额和每日转账限额，通过设定限额的方式来减小个人转账带来的风险。

对公网银子系统的操作员的用户分为提交人和授权人。提交人有指令提交的权限，授权人没有指令提交的权限，授权人可以对指令进行授权操作。客户可以设置每笔转账的最大限额和客户账户一天的最大转账限额。

（1）指令提交人只有基本限额。授权人的操作限额分为基本限额和组合限额。只有指令在第一次被授权时，系统优先判断授权人的基本限额，其它情况下的授权，系统都只使用授权人的组合限额做处理。

（2）特殊业务客户可自行制定授权的先后顺序，如可优先进行组合授权。（3）对指令提交人还有日累计转账限额，提交人在当日内提交的所有指令的金额的总和小于等于日累计转账限额，否则指令不能提交。

（4）指令分为单笔指令和批量指令两种。企业的用户只有开通批量的权限，提交人才能提交批量指令，授权人才能对批量指令进行授权。批量指令的处理，采取客户端离线录入，上传网银服务器后在线复核模式。

4.8 交易信息的防篡改

为防止交易信息被篡改，网银客户端采用了两个机制。（1）提交的交易信息以图片的形式显示给客户确认。客户提交的交易信息包括转出帐号、转入帐号、金额、币种、同时提取相关信息生成确认码，以上信息生成图片，客户检查图片内容，输入确认码，完成交易信息确认。

（2）对提交交易信息的整个网页进行数字签名。4.9 交易的提交签名和多级批复机制

当有提交转账交易的操作员提交转账交易时，系统通过安全代理，要求用户数字签名，用户输入证书密码后，安全代理对需要签名的数据（服务器端指定）签名后传回服务器。只有通过签名验证的交易才能被确定。

企业网上银行支持多人多级授权方式，可以适合不同企业不同的的财务授权制度。

提交人提交指令时，如果提交指令的金额不超过（小于或等于）提交人的基本限额，指令不需授权就由系统进行发送处理；如果提交指令的金额超过（大于）提交人的基本限额，指令等待授权人授权。4.10 批量指令的签名提交和多级批复机制

与一般转账交易的处理流程类似，如果采用安全代理服务器，则需要用户自己对批量文件通过所提供的批量签名程序进行签名。签名后，由具有批量提交权限的用户传递到网上银行系统，等待具有批量批复权限的用户进行批复。

4.11 我行内部管理交易的授权

对于我行内部管理交易中的关键交易，网上银行系统提供两种授权模式，一种是柜员提交时需要授权柜员输入授权柜员号和授权密码；另一种模式是柜员提交后，需要授权柜员登录网上银行内部管理系统，对柜员提交的指令进行批复。

4.12 可疑日志查询

我行内部管理的柜员可以登录网上银行内部管理系统，查询可疑的日志，可疑日志的记录类型包括密码连续输入错误导致用户被冻结等。我行可以通过客户服务系统或统一消息发送平台等渠道通知用户。

4.13 关键信息加密存储

系统对所有关键信息（如密码），都加密成密文进行存储，防止内部柜员读取关键信息明文。

4.14 支付指令核押

对于每一笔支付指令，系统都根据指令关键信息生成一个支付密码串，供后台系统核押，有效防止内部人员伪造支付指令。

4.15 应用访问控制

系统只开放提供用户访问的接口，而且通过接口只能完成系统提供的功能，有效防范黑客攻击。

4.16 日志审计 网上银行系统具有完备的日志审计功能。用户每次登录、退出及用户的每次交易都会产生一个完整的审计信息，并进行记录。这样就方便日后的查询、核对等各项工作。

第十五条 风险监测与识别

内部审计部门根据业务的性质、规模和复杂程度，对网上银行相关系统及其控制的适当性和有效性进行监测。内部审计部门配备足够的资源和具有专业能力的信息科技审计人员，具有适当的授权访问本银行的记录。同时可以在符合法律、法规和监管要求的情况下，委托具备相应资质的外部审计机构对网上银行进行外部审计，在委托审计过程中，要确保外部审计机构能够对网上银行的硬件、软件、文档和数据进行检查，以发现存在的风险。

由财务会计部专门负责网上银行的风险管理工作，负责协调制定有关网上银行的风险管理策略，尤其是在涉及信息安全、业务连续性计划和合规性风险等方面，为业务部门、内部审计部门和电子银行部提供建议及相关合规性信息，实施持续风险监测，跟踪整改意见的落实，监控信息安全威胁和不合规事件的发生。

科技部将扫描查找假冒网站及其他针对网上银行的犯罪活动纳入日常工作程序,定期搜索假冒网站、假冒客服电话，检查网站链接的可靠性，并通过网站、客服电话等渠道接受公众举报。建立健全Web服务器异常访问监控机制及渗透性攻击检测机制，通过对Web服务器访问日志提取和分析，及时监控端口扫描、暴力破解等可疑行为。

第十六条 风险信息处理与报告

我行网上银行安全组织架构中的各部门按照各自职能执行风险管理工作，并直接向信息科技管理委员会或安全负责人报告重大信息安全事故、安全体系建设情况、安全策略文件等工作。由信息科技管理委员会或安全负责人负责监督各项职责的落实，定期向来自高级管理层、电子银行部、信息科技部和主要业务部门的代表组成的专门信息安全领导小组汇报网上银行风险管理执行的整体状况。按有关规定，由突发事件应急处置领导小组办公室执行重大突发事件报告制度，在规定时间内向青岛市人民政府、青岛银监分局、人民银行青岛市中心支行等有关单位报告。

第十七条 信息披露和客户风险教育

我行依据有关法律法规的要求，发现风险立即采取防范措施，并通过网站或其他渠道规范和及时披露网上银行风险状况，有效维护存款人和其他客户的合法权益，促进网上银行安全、稳健、高效运行。

我行将通过柜台提醒、网站提醒、上门培训、发放客户风险提示手册等多渠道向客户进行风险教育。

第十八条 应急处理

我行网上银行安全系统建立事故管理及处置机制，及时响应信息系统运行事故，逐级向相关的网上银行管理人员报告事故的发生，并进行记录、分析和跟踪，直到完成彻底的处置和根本原因分析。建立服务平台，为客户提供相关技术问题的在线支持，并将问题提交给相关部门进行调查和解决。

第十九条 持续改进

风险是不断变化的，要实现对风险的动态防范，内部控制体系必须具有动态性和自我改进机制。内部控制体系不是一个静态系统，而是一个可以进行持续改进的动态系统，能随内部环境的变化和国家法律法规、政策制度等外部环境的改变及时进行相应的修改和完善。我行网上银行通过内部审核、内部控制政策、内部控制目标、内部控制评结果、风险识别与评估结果和风险控制方案执行情况的监控、管理评审、各种内部或外部检查或审计稽核以及内控相关数据的分析与记录，纠正和预防措施等，不断地对内控体系的目标、政策、程序进行调整和完善，提高风险内控体系的有效性、适宜性、合规性和充分性。

第六章 附则

第二十条 本办法由我行负责解释和修订。第二十一条 本制度自下发之日起施行。

第四篇：赣州银座村镇银行笔试面试

赣州银座村镇银行笔试面试经历

因为一些特殊复杂的原因，工作了好几年之后突然决定回老家县城工作，在网上看到了赣州银座银行的招聘信息，就投了一份简历过去，于是开始了一段神一样的经历。刚开始，在网上搜索银座的招聘流程什么的，信息不多，都是笔试面试之类的，后面的基本就没有了，而我也有亲戚在其它银行工作，待遇哪些还是不错的，所以没多想就投了。到现在算是应聘结束了，本着理性还原事实的态度，把这段经历记录下来共享给大家，给后来的学弟学妹们一个参考，或许可以多一点慎重，或许可以少走些弯路，不过这些都是我的个人经历没有代表性仅供参考。

投出简历后两周左右收到银行的短信，通知本周星期天下午笔试。乘车赶往赣州，住一晚酒店，赣州的酒店挺贵的，便宜点的都是118/128类的，也有60/80哪些千万别住，那是农民工标准的房间，在第三方网上订有些还有返利，这里就不替人家打广告了，自己搜索吧。第二天傻等一个上午，中午退了房继续傻等到下午2点半，开始考试，一直在想他们人事的为什么不安排上午考试？很多人都是从各个县赶过来的，考试到傍晚都没有车离开赣州，又只能多住一晚。考试前面50分钟是给定一个材料写作文，跟高考作文差不多，反正写一些积极向上的就可以了。后面100分钟做逻辑题，填数字选图形，一些简单的物理计算题，跟公务员考试类似，网上有人发了历年的题，有一部分还真考了，提前多看看有好处，感觉也不太难，但是题量大，勉强做完。前面数字部分特别难分值也最小，不要花太多时间，做不出来就过掉，后面的分值大，笔试大概淘汰50%的人，看了一下名单400人左右参加考试，进一面的200人左右。

一两周的时间，发短信过来通知面试，还是工作日，请一天假，乘车赶过去，通知的时间也很坑爹的，就提前一两天，车票都不好买，过去又住一晚酒店。面试在一个大会议室，面试官三四个人，基本上只有一个人发问，12个人一组，先所有人自我介绍，完了后出一个题，两个相反的论点，6人一组，两组相互辩论，这一半至少淘汰的人比较多，200人当中进二面的估计60多人左右，最惨的一组12人只剩下2人。辩论完结果当场出，然后告诉你二面的时间，这个安排也很坑爹，为什么不马上二面呢？其实二面没什么实质内容，随便聊个5分钟就结束了，还要我们先折腾回去，下次又折腾过来！

一周后二面开始，还是工作日，又是请假一天，乘车到赣州，住酒店一晚，第二天早上

穿戴整齐赶到总部，面试官三个坐在对面，基本上看你的简历跟你聊，以前的工作，家里情况，社会关系，为什么考他们银行，能拉到多少存款等，感觉最重要的可能是社会关系因为这关系着你完成任务的能力，完了就填表，基本上照抄一下简历，说两周后通知结果。开始以为这一关就是走走过场不会淘汰人了，因为算了一下他们招聘总人数跟进这一关的人数已经差不多了，但是最后体检的时候发现还是淘汰了一半多，大概剩下26人。

后两周的周四，发短信过来说周五去赣州体检，真的是坑爹，老是搞这样的突击请假把上司都搞得很不爽了。又是到处订车票赶往赣州，到银行集合，还以为是统一送过去体检，结果告诉我们统一自行过去体检，坑你爹的，干脆直接告诉我医院在哪不得了，集合你妹呀！然后我们走路半小时去医院，青年路的赣南医学院第一附属医院，不算太远，体检费用也很坑爹的170块钱自费，主要是验血吧，只检肝功，大小三阳只要肝功正常都不会有问题，身体没有什么大问题都能过的，记得有一个检口腔的超恶心，当时三个人一块去的，医生拿起一个金属勺子拨开我的嘴看了看，然后下一个人，他又拿起勺子想去拨，可能他突然间反应过来我们仨都在看着他，马上换了一个勺子给他拨，一共就只有三个勺子，怎么换也是那三个，当场就恶心了赶紧找了个水龙头狂洗！后面两哥们没反应过来，后来也没跟他们说，别恶心人家了，唉，只能祈祷我哪勺子前面是美女用过的！人事的当时还说大家不用回去了，下午结果出来马上通知去支行观摩，有工作的5天，没工作跟应届的10天，我就说观摩你妹呀，我过来衣服生活用品都没带，5天假说请就请呀？你脑残呀有这些安排不早点说，当然只是在肚子里骂了千万遍！

过了周末到周一上午10点左右，大家收到一个短信，紧急通知大家下午到赣州总行开会安排观摩事宜，哪个坑爹呀，大家分散到赣州各县，还有在南昌上学的，深圳工作的。。打飞机都赶不过去，哎，只能劝他们人力资源的多吃点脑残片。大部分人还是去了，有些实在赶不过去的，还有推迟的。赶到总部，心想有什么重要的事情一定要大家来赣州，结果就是签一个实习协议，然后跟我们说去某某支行，找某某行长，然后就没有然后了，自己去赶车回去吧。你妹呀！这么简单的事打电话发短信发邮件什么不能搞定呀？更何况哪个实习协议所有支行都有，根本不用跑赣州来签。我一直认为哪个负责招聘的，叫什么赖**，肯定心理阴暗，可能觉得能随意指挥我们一大群人到处跑疲于奔命，她就很爽，就有了某种龌龊的满足感！但是没办法，谁让这么多人都想进银行呢，只能让她爽一下啦！

接下来是赶到支行观摩，所谓观摩，就是试用，没有工资，但是有任务，一天有20块钱餐补，但直到观摩结束也没发给我们。其实观摩没啥事做，天天在办公室聊天，有客户见的出去转一下，见客户也花钱，人家都抽烟最差的也是芙蓉王二十多块，好的中华，只好随时备上好烟，又是一笔支出。观摩最主要的是完成100万的存款任务，后来还写了一个观摩小结，后来交到行长哪，行长说这个不重要，是我们自己当真了，人家真正关心的是存款。

可能有人会觉得100万很多，其实这只是开胃菜，培训完后是转正，转正要求是400万，不是余额，是日均！转正后的任务当然不会低于400万，正常情况是每月递增。所以，有能力完成这么艰巨任务的，手上一定要有大客户资源，还要关系比较铁的哪种，几百万随叫随到，最好还要长时间存放。好了，任务这么艰巨，大家肯定觉得收入高得吓人吧？呵呵，可以猜一猜吧！当然，银行的工资保密，我无从得知，员工之间谈论工资，被抓到是二级违规处分，只能猜测一下，信贷试用期包括培训期大专1.5，小本2，小硕2.5，转正加1。柜员的基本收入跟上面差不多，区别是以后没什么任务压力，但年终大概有两个月工资的奖金，拉存款也有提成，万分之五六左右，也就是拉到一百成的存款存一年，那你这一年中每个月有五六百的提成。信贷转正后存款跟贷款都有提成，前提是完成任务，如果一直都完成不了任务，转正一直延期，拿最低工资，个别有做得好的，收入会是做的差的好几倍。交通补贴好像是0.2还是0.3，有车的0.9，培训期没有，试用期打5折，应该还有餐补可能20一天吧，过节费据说0.3，过年费据说2。当然，以上都是猜测，真正的收入多少无从得知，要入行了才知道。

观摩快结束的时候还有一个家访，主要是看一下你的家庭情况，问的大多是你跟你家人的财产状况，还特别郑重其事的说现在并没有录用你，有工作的先不要辞职。一般情况下进入观摩并完成任务的基本上会录用的，但是也有例外，同一批的一哥们开店的，观摩结束后感觉良好，想着应该去培训了就把店铺给转了，谁知道最后通知综合考评没过，给害惨了，后来不知道谁把这些发到网上去了，银行哪边还威胁要告他什么的。。搞得很复杂。

又过了一周左右，发短信过来通知去赣州开会，签合同及去台州培训，它通知的时间又是非常坑爹的，只有两个工作日时间让你完成辞职，还要离职证明，当然是不可能完成的任务，打电话过去跟人事的说这么短的时候不太可能完成辞职的事，人事的非常淡定的说这是你的问题，来与不来自己决定，再问待遇问题，回复说你还不是我们行的员工，我们的薪资对外是保密的，只有签合同了才会告诉你，听起来都以为是一个很牛的单位，工资高到不屑跟你说的程度。

出来工作这么多年，面试的公司N多家，从来没有一个公司企业单位，这样去折腾求

职者的！特别是观摩5天，很搞笑的，哪个公司会给你放5天假去其它单位上班？几乎所有的招聘风险成本都转嫁到应聘者身上，作为一个国家单位，可以说完全没有一点为应聘者负责任的态度！

最后再计算一下本次求职的成本：

交通：5次赣州来回加观摩 200*5+150 = 1150

打车：刚去找地方打了几次，算100

住宿：5次赣州酒店加观摩5天小旅社 120*5+80*5=1000

体检：170

吃饭：一天算30的标准吧，30*10=300观摩补助100一直没到账

见客户买烟：5天算100

请假：面试4次加观摩5天，9*X=2000～4000（这里据各人的收入水平有所不同）总花费：1150+100+1000+170+200+100+2000～4000=4720～6720

总之，平均下来5000是少不了的。写了这么多，银行这边能看到的话也应该能推测出我的身份，不过我也不在乎，我并没有谈行里的机密，只是说一下招聘流程，这些本来是应该提前告知的东西，遮遮掩掩的有什么见不得光的。官网上只是简单提了一下招聘流程是“笔试—面试—观摩—录用”，是不是看起来很简单？工资哪些只是猜测，当然当不得真，各位都懂的。不同的人看问题角度不一样，对于应届生，想入这个行的话是个很好的机会，有专业的封闭式培训，对于自身的业务素质还是有非常大的提高，的确可以好好考虑。

记得考试的时候有400多人，最后观摩的有二十人左右，一轮一轮刷下来，作为一个幸存者心理还有哪么一点虚荣，只是到了最后还是羡慕以前被淘汰的人。我们这批还没有结束，看官网上又开始新一轮的招聘，又是新一轮坑爹的折腾！

二零一三年六月赣州

第五篇：浅谈几家银行的网上银行业务

浅谈几家银行的网上银行业务

09级金融三班

0906213063康娜娜

（一）中国工商银行

中国工商银行网上银行业务主要包括个人网上银行和企业网上银行。

（1）个人网上银行

业务简述

个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。

个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。

适用对象

凡在工行开立本地工银财富卡、理财金账户、工银灵通卡、牡丹信用卡、活期存折等账户且信誉良好的个人客户，均可申请成为个人网上银行注册客户。

特色优势

1.安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。

2.功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。

3.方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。

4.信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。

（2）企业网上银行

业务简述

企业网上银行是指通过互联网或专线网络，为企业客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的渠道，根据功能、介质和服务对象的不同可分为普及版、标准版和中小企业版。

企业网上银行业务功能分为基本功能和特定功能。基本功能包括账户管理、网上汇款、在线支付等功能；特定功能包括贵宾室、网上支付结算代理、网上收款、网上信用证、网上票据和账户高级管理等业务功能。

适用对象

在工行开立账户、信誉良好的企业客户，包括企业、行政事业单位、社会团体等均可开通企业网上银行。

特色优势

中国工商银行一直以来以科技和业务创新为动力，致力于为客户创造更多的价值，凭借强大的技术和管理优势，至今企业网上银行已经发展成为集账务信息管理、收付款、资金集中调度、投资理财等十大类服务在内，全方位、一体化的企业客户资金管理平台。

1.稳定高效的系统、发达的结算网络。

2.强大丰富的产品、持续的更新能力。

3.3A（Anytime、Anywhere、Anyhow）式的服务、优质的管理。提供 7×24小时

全天候不间断服务，无论地处何方、身处何境，只需接入互联网即可享受迅速优质的银行服务。

4.多级组合授权机制，为您提供多人顺序授权和无序授权的便捷服务。

（二）中国建设银行

中国建设银行网上银行业务主要包括个人网上银行和企业网上银行。

（1）个人网上银行

业务简述

个人网上银行是建行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财（基金、黄金、外汇等）等传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务，合计有八大类、百余项服务。

特色优势

1.便捷易用您只要进入建设银行网站，填写6项基本要素，即可成为个人网上银行客户。从此不用跑网点排长队，不再发愁错过营业时间，足不出户即可享受7×24小时全天候个人金融服务。站内功能设计人性化，无需学习即会使用。

2.安全可靠给您提供先进的建设银行网银盾和动态口令等安全产品，并提供短信通知、身份认证、限额控制、多重密码验证、银行后台实时交易监控，预留防伪信息验证、保密问题设置，以及国际先进的软、硬件网络技术保障信息传输的安全性，重重保护您的资金安全。

3.经济实惠申请免费，省去奔波成本；使用免费，办理业务手续费相比柜台均有不同程度折扣和优惠（如转账汇款，申购基金等）。

4.功能丰富八大类、百余项专业金融服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财（基金、黄金、外汇等）等各类金融服务。

5.服务超值账户查询、转账汇款服务直观便利，并提供e家亲账户、公积金查询、跨行转账、外汇汇款、为他人信用卡还款、电子客票支付、个性化DIY等多项独具特色的服务；同时利用网上银行特有的优势，提供相关服务预约、资金管理等服务。

（2）企业网上银行

业务介绍与特色

①查询——实时、动态掌握账务信息

1.查询企业存款账户的余额信息；

2.查询企业存款账户的明细交易记录信息；

3.下载企业存款账户明细进行财务分析。

②资金划转——足不出户，资金任意调度

1.主动付款：可由中国建设银行签约账户向全国任何一个商业银行的账户进行转账；

2.主动收款：经过对方授权可以主动收取国内中国建设银行其他机构企业客户的资金；

3.实现中国建设银行账户之间资金调拨实时到账；

4.实现网上批量代发工资；

5.实现企业电子商务，组建网上商城。

③资金管理——强大的企业理财功能

1.对下级单位账户进行实时监控；

2.对下级单位账户的资金进行定时、定金额、定余额、零余额等各种方式的自动归集；

3.对自有账户资金对外支付时间进行预先定制；

4.集团理财功能为集团客户建立网上结算中心。

④财务内控管理——内部管理好帮手

1.财务人员根据职责分配不同的角色和权限；

2.不同额度转账流程控制；

3.集团理财功能为集团客户建立网上结算中心；

⑤方便快捷——更体贴的功能设计

1.可进行批量制单、批量复核；

2.可预先定制交易（7个工作日内）、设置重复交易频率；

3.全天24小时提供服务；

4.提供客户端软件，支持离线制单，凭证打印等个性化功能；

5.提供系统直联功能，客户使用自身财务软件就对银行账户进行一系列操作。

（三）招商银行

招商银行网上银行业务包括个人网上银行和企业网上银行，其中个人网上银行又包括大众版和专业版。

（1）网上个人银行大众版

网上个人银行大众版是招商银行基于互联网平台开发的、通过互联网为广大客户提供全天候银行金融服务的自助理财系统。

只要您是招商银行的银行卡（包括“一卡通”、“一卡通”金卡和“金葵花卡”及其联名卡/认同卡）客户或存折客户，您就可以凭在招商银行开立的银行卡或普通存折账户，通过网上个人银行大众版，可办理如下自助业务：查询账户余额和交易明细、转账、修改密码等，另外，您还可以通过网上个人银行大众版申请一卡通大众版 支付功能、自助充值和缴费、投资国债、申请个人消费贷款等等。

网上个人银行大众版具有如下特性：

·方便：所有招商银行客户均自动享有此项服务，无须办理申请手续。招商银行网站每天24小时不停服务，满足客户时时刻刻的需要。

·安全：招商银行网站获得世界最权威的VERISIGN公司的安全认证。数据传输采用先进的多重加密技术，所有数据均经过加密在网上传输，安全可靠。

客户电脑上不存储个人账户信息和交易信息，防止了他人窃取。

（2）网上个人银行专业版

网上个人银行专业版是招商银行基于互联网平台开发的网上个人银行理财软件，该软件建立在严格的客户身份认证基础上，对参与交易的客户发放证书，交易时验证证书。您如持有招商银行卡，可通过互联网使用网上个人银行专业版进行资金调拨、全方位理财。

我们根据您不断增长的理财需求，对专业版进行了持续的完善和改进。最新推出的专业版（6.0），支持免驱动移动数字证书“优KEY”，为您提供全面的理财服务，让您时刻享受“银行随我而动、理财自在精彩”的乐趣。

业务介绍

①·安全可靠

采取严密的X.509标准数字证书体系，通过国家安全认证。运用数字签名技术和基于证书的强加密通讯管道，确保客户身份认证和数据传输以及密码输入的安全。

②功能强大

一户多卡管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手；各种网上个人银行业务服务，满足您的需要。

③方便快捷

招商银行24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，只须打开计算机，所有交易明细尽收眼底；同城转账或异地汇款，无需事先指定账户，资金调拨方便

快捷；网上商户遍布全国，实时支付快捷便利。

④·安装智能化

专业版采用智能化安装引导，用户只要到招行的任一网点提出申请，然后登录招行网站，点击“登录个人银行（专业版）”，即可按照系统提示完成专业版的安装工作。

⑤·信息丰富

专业版可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、使用指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。

（3）网上企业银行

业务介绍与特色

“网上企业银行U-BANK”是招商银行网上银行--“一网通”的重要组成部分，它是通

过Internet或其他公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行主机，实现将银行服务直接送到客户办公室、家中或出差地点的银行对公服务系统，使客户足不出户就可以享受到招商银行的服务。

①集团公司全国“网上结算中心”和“财务管理中心”

集团公司母子公司作为一个客户整体，全面唯一客户号，开通唯一的网上企业银

行服务，实现集团公司内部统一的资金结算管理和提供高效的集团理财支持； 灵活的子公司账户远程控制与管理。实现全国范围内“集团公司母子公司账户业务集中开通和集中操作”、“母公司统收统支”、“母公司授权子公司额度内或超额度自主支付”、“子公司网上申报母公司逐笔审批”等集权程度不同的集团资金管理模式； 强大的集团结算中心功能。实现全国范围实时集团账务信息查询、资金余额汇总、内部资金实时调拨、对外集团支付等多种功能。创新的集团财务中心管理。通过全新的“自助贷款”、“自助委托贷款”等信用业务功能，母公司统筹运用集团公司资金，实现母子公司、各子公司之间有偿资金调拨和头寸调剂；实现子公司共享集团公司统一授信额度；实现母公司对子公司的“零余额”资金管理和名义资金管理；实现集团资金定期回笼和下划的“限额”管理；强力支持集团理财。

②度身定制银行信息主动通知

主动信息通知，改革银行被动提供信息服务的传统，提供银企间、企业与企业间

互动沟通的全新手段； 渠道多种多样，包括银企直通车、个人电脑终端、电子邮件、手机短信等多种方式； 咨询内容丰富，包括金融资讯、银行通知、账务信息、交易信息、业务处理流程信息等，随时掌控业务状态； 信息度身定制，客户自主订阅和设置信息发送条件、设置包括“经办预警”、“余额异常”、“到账通知”等。

③商务信息海量传递

新增“交易附件”，提供海量“摘要”，可以附加任何交易的说明资料； 方便复核、查账、记账和收款人核对； 附件数量最多可达五个； 附件类型支持文本、扫描图形、表格等，附件可为固定格式和自由格式，满足不同业务需求。

三家银行网银业务的评价与比较

（一）评价

我认为工商银行网银业务安全可靠，采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证；功能强大，具备多账户管理，个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。信息丰富可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项

功能。

建设银行便捷易用，进入建设银行网站，填写6项基本要素，即可成为个人网上银行客户。足不出户即可享受7×24小时全天候个人金融服务。站内功能设计人性化，无需学习即会使用。安全可靠给您提供先进的建设银行网银盾和动态口令等安全产品，并提供短信通知、身份认证、限额控制、多重密码验证、银行后台实时交易监控，预留防伪信息验证、保密问题设置，以及国际先进的软、硬件网络技术保障信息传输的安全性，重重保护您的资金安全。申请免费，省去奔波成本；使用免费，办理业务手续费相比柜台均有不同程度折扣和优惠（如转账汇款，申购基金等）。八大类、百余项专业金融服务，包括账户查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财（基金、黄金、外汇等）等各类金融服务。账户查询、转账汇款服务直观便利，并提供e家亲账户、公积金查询、跨行转账、外汇汇款、为他人信用卡还款、电子客票支付、个性化DIY等多项独具特色的服务；同时利用网上银行特有的优势，提供相关服务预约、资金管理等服务。

招商银行方便，所有招商银行客户均自动享有此项服务，无须办理申请手续。招商银行网站每天24小时不停服务，满足客户时时刻刻的需要。安全：招商银行网站获得世界最权威的VERISIGN公司的安全认证。数据传输采用先进的多重加密技术，所有数据均经过加密在网上传输，安全可靠。客户电脑上不存储个人账户信息和交易信息，防止了他人窃取。

（二）比较

三家银行均具有安全、快捷、方便的优点；且网银业务都提供24小时全天候的服务，为客户提供了方便；解决了客户在银行办理业务花费时间长且不需要客户亲自到银行办理。但三家银行的安全保密系统各不相同，各自具有各自的特点，具有适合自身的保密措施，但都为客户的网银业务提供了保障。

三家银行都具有自家银行的特有服务，工行具备多账户管理，个性化的功能和提示。建行网银业务使用免费，办理业务手续费相比柜台均有不同程度折扣和优惠（如转账汇款，申购基金等）。提供八大类、百余项专业金融服务：账户查询、转账汇款服务直观便利，并提供e家亲账户、公积金查询、跨行转账、外汇汇款、为他人信用卡还款、电子客票支付、个性化DIY等多项独具特色的服务。招商银行网站获得世界最权威的VERISIGN公司的安全认证。数据传输采用先进的多重加密技术，所有数据均经过加密在网上传输，安全可靠。客户电脑上不存储个人账户信息和交易信息，防止了他人窃取。