工厂客户满意度调查表

第一篇：工厂客户满意度调查表

客户满意度调查表

尊敬的客户：

感谢阁下一如既往对的支持与配合，我们深感荣幸。为了不断提高我们的服务水平，我们将在每次服务完成后开展客户满意度调查，恳请阁下给予合理、公正的评价（在阁下认可的“□”内画“√”）,并提出阁下的需求和建议，便于我们后续改进，以提供更好更高效的后续服务。

填写的资料将由本公司妥为保管，用于统计分析和改进服务，请填妥此表后传真至我公司。谢谢配合！客户服务电话：客户服务传真：

一、评定标准：5非常满意4满意3一般2不满意1很不满意（电子版填写时直接单击数字对应的方框即可）

1、咨询师老师

工作专业性：54321

工作态度：54321

工作及时性：54321

咨询辅导效果： 54321

不满意原因：

2、业务人员

工作态度：54321

工作及时性：54321

处理问题能力： 54321

不满意原因：

3、客服人员

工作态度：54321

沟通及时性：54321

处理问题能力： 54321

不满意原因：

4、总体满意度

本次服务总体满意度：54321

二、对本次服务的意见与建议

1、阁下认为本次咨询服务中有哪些有待改进的方面？

2、阁下认为还应该提供哪些需要的服务对工厂有帮助？

3、阁下是否有其他意见或建议？

客户（工厂）名称：

客户（工厂）签章：

客户（工厂）联系人：

联系人电话：

联系人职位：

调查表填写日期：

再次感谢阁下对工作的支持与配合，谢谢！

第二篇：客户满意度调查表

北京利惠达物业管理有限责任公司金隆基大厦

客户满意度调查表

尊敬的业主：

感谢您一如既往对物业公司工作的支持，我们深表谢意！

本次物业管理服务客户满意度调查，请您给予合理公正的平价（在您认可的栏目内画v）并提出您的需求和建议，以便我们及时改进服务工作。请于年月日前填妥此表，并烦劳交于我们的工作人员或物业管理公司前台或传真至本公司。

咨询电话：传真号：

北京利惠达物业管理有限责任公司

金隆基大厦

200年月日

服务人员仪表特约服务

很不满意不满意一般满意很满意很不满意 不满意一般满意很满意 1管理人员1 □2□3□4□5□1家政服务质量1□2□3□4□5□ 2前台接待员1 □2□3□4□5□2家政服务质量及时性 1□2□3□4□5□ 3保安人员1 □2□3□4□5□3入户维修质量1□2□3□4□5□ 4保洁人员1 □2□3□4□5□4入户维修及时性1□2□3□4□5□ 5维修人员1 □2□3□4□5□社区文化活动

6绿化人员1 □2□3□4□5□很不满意不满意一般 满意 很满意

7家政人员1 □2□3□4□5□1□2□3□4□5□

安全管理服

很不满意不满意一般满意很满意您认为物业有待改进的还有哪些方面？ 1停车场管理1□2 □3 □4 □5□

2安全管理1□2 □3 □4 □5□

3消防管理1□2 □3 □4 □5□

4应急处理1□2 □3 □4 □5□

环境管理服务您认为在本地区物业管理服务比较好的公

很不满意不满意一般满意很满意司有哪些？

1清洁状况1□2 □3 □4 □5□

2蚊虫消杀1□2 □3 □4 □5□

3绿化管理1□2 □3 □4 □5□

公共设施管理服务其它建议？

很不满意不满意一般满意很满意

1公共设施1 □2□3□4□5□

运行保养情况

2公共设施1 □2□3□4□5□您的楼房号：楼号

维修及时性您的姓名：电话：

3房屋本性1 □2□3□4□5□填写人： 1业主 □2租户 □

维护情况3其它

说明：姓名，住址请务必填写，否则将视为无效表格不计入统计结果。谢谢合作！

第三篇：客户满意度调查表

客户满意度调查表

以下由被访对象填写：

请您对 ******公司 在 ********工程项目中服务工作的以下几方面情况进行评价（在选中框内打“√”）：

1、施工人员服务态度的评价：

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意

2、施工人员技术水平的评价：

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意

4、与客户沟通能力的评价：

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意

5、施工质量的评价：

□很满意□满意□一般□不满意□很不满意

填报人（被访对象）公章

年月日

以下由管理机构填写：

很满意（）项，满意（）项，一般（）项，不满意（）项，总体评价（）

说明：“很满意”达到3项总体评价为“很满意”；“满意”达到3项总体评价为“满意”；“一般”达到3项总体评价为“一般”；“不满意”达到3项总体评价为“不满意”。

第四篇：客户满意度调查表

中山和晟国际皮料鞋材五金交易中心

招商

刘宏焕

中山和晟国际皮料鞋材五金交易中心

满意度调查问卷

商户号 姓名 电话： 为了不断提高本公司管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们管理服务中各项服务的真实感受，该调查是我们公司对商场物业管理工作满意度进行的调查，是我们今后改善物业管理的依据。恳望阁下认真填写以下调查表内容，如实客观地对我们的工作做出评价，对需要改进的地方请提出宝贵的意见或建议。（在您认可的“□”内划“√”）

一、管理服务类：

1)您对工作人员的行为规范、服务热情是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 2)您对公司客服热线的接听及时率是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 3)您对投诉的处理是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

二、秩序维护服务类：

1)您对保安工作是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 2)您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 3)您对车辆停放秩序是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

三、保洁服务类：

1)您对保洁服务人员的工作态度是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 2)您对道路的卫生是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 3)您对室内和公共区域的卫生是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

四、维修服务类：

1)您对目前维修服务工作总体评价？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 2)您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意

五、其它类： 中山和晟国际皮料鞋材五金交易中心

招商

刘宏焕

1)您对我们物业整体的服务是否满意？

□非常满意 □基本满意 □不满意 □非常不满意 2)你对物业服务不满意的主要原因是？（可多选）

□人员素质低 □服务不到位

□服务态度差 □不听取业主的意见

□安保服务不到位

□该管的不管 □其他___________________ 3)您认为一个好的服务管理公司主要应具备哪些条件（可多选）？

□及时完善的专业服务 □价格合理

□有资质 □从业人员素质较高 □其他______________________

六、您对目前本公司各项工作有何其他方面的建议和意见？

七．需要提供哪些服务内容？

再次感谢您的支持和配合！我们将不断努力，为您提供满意的服务。

中山和晟国际皮料鞋材五金交易中心

管理处

二0一二年八月二十五

第五篇：客户满意度调查表doc

XX 联通公司 XXX 专线业务客户满意度调查表 业务客户满意度调查 客户满意度调查表
尊敬的客户，您的高速互联网专线/数字电路已为您开用。尊敬的客户，您的高速互联网专线/数字电路已为您开用。为了提高 我公司的服务质量，现对您做一简单的满意度调查，我公司的服务质量，现对您做一简单的满意度调查，请在下面符合现场情 况的选项内进行勾选。况的选项内进行勾选。

1、您的业务是否已开通能够正常运行

2、现场设备安装位置是否美观、整洁、安全 现场设备安装位置是否美观、整洁、是□ 是□ 否□ 否□ 否□ 否□ 否□ 否□

3、施工人员是否对您所使用的业务进行操作讲解（培训）是□ 施工人员是否对您所使用的业务进行操作讲解（培训）

4、您所申请的业务是否能够满足您的需求

5、施工人员现场施工是否文明

6、施工工期是否对您的办公/营业造成影响 施工工期是否对您的办公/ 最后，请您对使用我公司业务进行简单评价，谢谢： 最后，请您对使用我公司业务进行简单评价，谢谢： 是□ 是□ 是□

________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ______________________________________________________

施工单位签章： 施工单位签章： 签章

客户签字： 客户签字：

联系电话： 联系电话：

县公司签字： 县公司签字： 签字

联系电话： 联系电话： 年 月 日