HR如何甄选销售管理人员（五篇材料）

第一篇：HR如何甄选销售管理人员

HR如何甄选销售管理人员

每一家企业，都想在模范企业学习标准和流程，当然，反应出，对人才的要求度更好，培养人才的力度加起，团队协助，团队作战是最为关键的，没有完美的个人，只有完美的团队。每一个标准和流程做好了，才会有一个好的团队，其中销售团队无疑是处于非常重要的位置，而HR甄选销售管理人员就成为了重中之重。

销售管理人员的招聘是团队销售管理的最开端。招聘首先要制定招聘计划。明确销售部门的人员、岗位需求，特别要注意的是：不是因人设岗。而是因岗设人。接下来要明确谁负责招聘;招聘多少人员;招聘的时间进度。

对于销售管理人员的招聘，必须要售部门和人力资源部门共同进行招聘。一般情况是人力资源部门负责人员的联系、初次面试，主要考察申请人员的资格、发展潜力，是总体的把握;而销售管理部门主要把握申请人的过往经验、从业经验、专业能力，是从技术面上进行分析。

要招聘多少销售人员才算合适呢？这主要取决于销售管理技巧组织的规模和销售目标的两个方面。按照要完成的目标进行分解到区域，区域分解到城市、渠道、终端和个人。根据现有组织的人员更替、淘汰和未来一年内的发展，确定销售管理人员的招聘数量。

此外还需制定招聘的日程表。综合分析现有销售人员的稳定性，得出比较准确的人员需求比例。按照一般的招聘合格率或稳定程度排定招聘推进时间表，较高层次的销售人员招聘会进行测试。一般的测试包含三部分内容，专业测试、心理素质测试、环境模拟测试。专业测试是对销售知识进行测试，考察应聘者是否具备所需的专业知识;心理素质测试主要考察应聘者的智力、个性、兴趣等方面，这些都会对销售的失败产生重大影响。

甄选销售人员这一关，关系到销售人员的职业前景。优秀的销售人员不是培训出来的，是挑选出来的。为什么这么说?因为决定销售人员成败的绝不仅仅是知识和智力。更重要的是销售人员的个性和天赋。但不是说不要培训，而培训只能使销售人员合格、不能成为优秀。

第二篇：HR如何甄选简历

人力资源六大模块(人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系)

经济学系 财政税务系 金融系 国际商务系 经济管理系 风险管理和保险学系 物流工程与管理系 真实，“诚信是人才素质的根基”。

一、HR如何甄选简历（HR看简历时一般会关注哪些问题）

1、整体外观：简洁大方，条理分明，语句通顺

2、内容：大学、专业、证书、成绩；学校活动经历；社会活动经历；个人评价

简历应该看到什么？

简历长度——？

总体外观——整洁？规范？认真？语法？文字错误？

生涯结构——时间连贯一致性

经验——事业进程逻辑？过去做了什么？完成/执行/管理还是参与/建议/熟悉？

教育培训——教育水平？专业证书？相关性？

证明人——推荐人？证明人？

一、求职信要注明应聘岗位名称

有的简历不注明应聘岗位名称，对于每天接收成百上千封简历的招聘人员，可能这样的简历一下就被删掉了，谁让你不明确应聘目标，与人提供方便呢。

二、简历与招聘岗位要求要相符

有的简历呈现出来的工作经验与应聘岗位差异太大，也是瞬间被DEL的对象。如企业招聘软件开发人员，求职简历里却呈现出做销售或客户开发的工作经历。我曾经收到过同时应聘三个岗位的简历，基本得出这样的结论：什么都能干的人，可能什么都干不好。因为这样的简历没有突出任何方面的技能或专长，自己对自身的发展不清楚，如无头的苍蝇乱撞，这样的人企业不会感兴趣的。当然，对于刚毕业的学生，求职心切，需要企业帮他们来定位，希望多获得一份机会，可以另当别论，但是简历还是要有针对性。

三、简历内容要凸现招聘岗位需要的内容

有的简历只是程序化地列出接受教育、参加工作的时间段，对涉及到的实质内容则轻描淡写，让人无法了解其干过哪些工作，具备什么样的知识、经验、技能，这样的简历呈现出来的信息很有限，不会引起招聘人员的注意。除非，应聘的人员实在少，招聘人员会耐着性子，打电话具体询问一些情况或要求其详细填写应聘表，但是对于急于得到工作的求职者，还是自己主动充实简历为好，毕竟守株待兔的好事概率太低。

四、简历不要出现错误或时间顺序混乱的情形

简历好比求职者的“脸面”，如果出现错字、时间顺序混乱或内容错误等情况，无疑会让人觉得连自己“脸

面”都收拾不好的人，工作也好不到哪儿去。所以，简历填写完毕，作为求职者要反复查阅，核对无误。

五、时机及其他

有时，招聘岗位非常急缺，先发求职简历的人就先被录用了，后面发简历的人既使知识、经验、技能更高一筹，也可能失去了机会，所以，时机也很重要;有时，招聘人员看到求职者在该企业的竞争对手企业工作过，为了了解更多的信息，会优先安排面试。

二、怎样写简历

真正反映个人能力和资历是工作业绩，数字、案例和奖励等比长篇的职位描述更能打动看简历的人。

个人基本信息（姓名、性别、出生年月、户口所在地、当前居住地、期望工作地点、婚姻状况、联系电话、邮箱地址）、教育背景（学校、学位/学历-最多到高中、专业-注明相关课程分数、毕业时间）、实习经历（公司、时间、部门、职位、上下级、主要职责、业绩、项目经验）、培训记录、特别技能和个人兴趣等几方面内容。如果实习过的公司不是世界500强，最好简单介绍公司的背景、规模和主营业务。阐明真实的离职原因，并提供1-2个证明人。

要强调实习经验及社团活跃度，来突出自己的社会实践能力。清楚的呈现与应聘职位相关的实习和社团经历，不仅仅是相关经验，也包括与目标岗位相关的软能力，如沟通、快速学习、抗压等

用实习说话：学生在大二阶段便可以尝试去实习一些岗位，相当多的知名企业都校园招聘活动，学生应当积极参与。实习企业知名度越高，则毕业后的就职起跳高度越高。在面对求职时，如果实习经验相当出色，科目平均分也可能变为一个次要条件。

STAR原则——Situation：写明问题状况、如何解决；Task：描写完成项目；Action：执行的政策和自己在其中的想法；Result：自己的贡献，譬如在促销成功中自己完成的比例，必须写故事，自己做了什么、得到什么、善于什么

“使用正确的格式。要对齐要点、日期和标题。你如果不调整好把行间距，招聘人员就会怀疑你的能力，即便这些能力跟你的工作毫无关系。请你学会把日期的缩进量调成一致的。

“动词的选择很重要”，“协助”，“钻研”，“促成”等等不会给老板留下什么印象，相反写下你都做了什么：“写过”“设计过”或“管理过”，越具体越好。

某hr回忆道：“在**大学招收销售实习岗位时，由于录取者会直接安排到总部工作半年，所以设下的起点要求很高——科目平均分要在85分以上，英语至少要过六级，还需要有相关的社会经验等等。我们一个晚上收到了大约两千封简历，从中挑选了四五百封，其中有一封简历特别吸引我。这个学生科目平均分才80分，英语也只过四级。他的实习经验这样描写‘我曾在某电器城卖数码相机，我当时采取了三条策略（具体的），超过指标的200%，打败了同组卖SONY的同学。’虽然他有很多硬性条件都没有达标，但是他非常有条理突出了自己的经历和成绩。于是，我们给了这个男孩一个面试机会。最终，我们录取了他，第二年，他成为了一个优秀的销售人员。”

用社团活跃度说话：例如在社团中曾经担任过社长，有时就代表着有领导能力。曾举办过社团活动，有时就代表着具有组织力、协调力、谈判力、团队协作力等。HR往往把小社团映射成大企业，通过对环境的转嫁，HR会认为学生在社团中的表现在企业中同样成立。

如何写自我评价

动词：比如负责、参与、管理等（优先用，注意准确性）；

数量词：就是数字说话。

形容词：优秀的、出色的、突出的、良好的等（慎用）

三、怎样选择工作和投递简历

1、做好自我评估：什么性格，什么特长

2、成熟的求职心态：想清楚自己想做什么能做什么

3、投递时写好求职信：简洁，务实（避免夸夸其谈），准确的自我评价

邮件不要采用附件形式：很多HR的电脑系统都装有反病毒和反垃圾邮件的系统设置，而邮件里的附件最容易成为传播病毒和垃圾邮件的载体，所以带附件的邮件很容易被拦截。另一个原因是附件也增加了HR的阅读时间。解决方法：把简历直接Copy（复制）到邮件的正文里，排好版，选好适当的字体以后再发。不要使用群发功能：解决方法：要用邮件一对一地发。为了提高发邮件的效率，有个更好的方法就是利用Foxmail里的“模板”功能。这个功能允许每个使用者建立不同的模板。求职者可以针对不同的工作岗位，先写好不同版本的简历，然后建立成模板。做好设置以后，每个模板的简历内容可以自动显示在每一封新邮件上。这样可以轻松地针对不同的招聘职位发送具有针对性的简历。

第三篇：销售人员甄选

销售人员甄选]

什么类型的销售人员适合公司的销售，什么是优秀的销售人员，如果让我们从中只能选择一个，我们到底的应当选择谁？如果让我们两个中淘汰一个销售人员，我们到底应当淘汰哪一个？这些都是对我们认识销售人员的一种考验，很多的企业之所以长时间没有形成一个坚强的销售队伍，与我们缺乏对销售人员的认识有密切的关系。很多我们看似正确的观念，如果让我们进行二选一的话，我们就会经常犯一些愚蠢的错误。

疯狗型--沉默型

企业普遍认为优秀销售人员一定能说，并且在能说的基础上要有狼性，即进攻性。这就是所谓的疯狗型销售。他的表现非常明显，假如有一个顾客提出对产品有置疑，或者是提出反对意见，这会直接刺激这类销售人员的神经，并使之处于极度亢奋的状态，他会对客户穷追不舍，并疯狂的向客户解释，直到客户最终表现出对产品或服务的认同为止，他们将说服客户并最终争得客户作为一种极大的享受。这类销售人员是能够迅速出业绩的类型，他们比较适合被放在具有挑战型的市场上，从而发挥他们从不认输的性格，从而为销售队伍起到表率作用。但是这类销售人员也有缺点，其中最为重要的是：这类销售人员普遍情绪不是很稳定，做事情绪化很严重，缺乏持久性与耐力，反映到销售成绩上也不是很稳定，忽高忽低，在顺的时候可能成为英雄，在不顺的时候可能会成为狗熊。因此，多数企业对这类销售的持续性、可控性伤透了脑筋。

与“疯狗型销售”相对应的是“沉默型销售”，所谓的沉默型，他的表现与疯狗型截然不同，只要销售人员足够的多，所谓足够的多，经统计大概20人以上，在这种规模下将会出现沉默型销售，沉默型的销售人员并不是很能说，有时候他们表现的甚至不太爱说话，但是不爱说并不代表不会说，这类销售人员在遇到客户的时候同样表现的非常兴奋，但普遍表现沉稳、具有韧性，极容易取得客户信任，虽然说的话不是很多，但是每句话都是用心说出来的，很能够打动客户，效率很高。通常情况下，沉默型销售人员一般会位于销售的前三位，甚至是首位，是一种绝对的稀缺人才。他们比疯狗型的业绩表现更加稳定,并能够保持持续增长的态势。但是这类销售人员极容易被误解为：缺乏人际勇气、性格内向而遭到淘汰，因此鉴别起来比较困难。

综合比较疯狗型与沉默销售型之间的差异可以看出，疯狗型是在用嘴销售，而沉默型实在用心销售。但不管怎样，两者都应当是优秀销售人员的典范。

专家型――关系型

大部分企业都希望自己的销售具有比较扎实的专业知识，特别是具有一定技术含量的产品销售更是如此，我们把热心于通过专业知识掌握而征服客户的销售人员叫做“顾问型”销售。顾问型销售之所以成为企业的中坚，主要是因为：客户普遍对掌握专业知识的销售人员有较强的信任感，客户不会将他们简单的看成是一个只会挣钱的销售人员，而是会将他们作为专家的形式来看待。比如：很多IT行业的售前工程师就是这种类型，在某种意义上看70%以上的工作就是销售，那为什么不直接称其为销售呢？原因就在于售前工程师更象个专家，容易被企业接受。在多数需要一定技术能力的企业中，专家型销售人员在市场上更加容易成功，而且普遍客户质量很好、信誉较高。但是专家型销售有一个重大的弊端，就是这些人过分的关心技术，而忽略了与人的关系的建立，往往并不能够长久的维系客户，甚至有时过分的正规反而会疏远客户，不利于建立长久的个人感情。

关系型销售人员与专家型正好相反，这类销售可能什么也不会，但是他们却有一项非常过人的本领，就是搞定人的关系，这些人似乎天生具有钻营的本事，并且可以在很短的时间内进入到客户的私人关系圈，从而取得客户的信任。这类销售人员在中国市场有着强大的生命力，特别是在同一个项目上，关系型销售与专家型撞到一起，如果产品质量没有太大区别的话，多半前者会赢，因为他们更能够取得客户的欢心与信任。因此，这就告诉我们在培养销售人员的时候，知识非常重要，但如何与人打交道更重要，最好的类型是专家型与关系型的复合人才。值得警惕的是，单纯的关系型销售并不是企业鼓励的方向，他们有可能真的是一种歪门邪道。

猎户型――农夫型

这是销售中的另外两个典型的类型，猎户型的销售人员普遍非常聪明，他们非常善于把握机会，并且可以很快的闻到钱味，一旦让他们看到利益他们可以奋不顾身的扑上去，他们销售的特点就是等待并且不断的寻找机会。这一点很象猎户，猎户是不耕做的，他们生存的方式就是每天拿着枪到森林里去打猎，如果今天的运气好他就能吃饱肚子，运气不好就只能饿几顿了。由于猎物不是自己养的，因此打起来格外的兴奋。一旦养成习惯就很难改变，这样的销售人员很容易在初期的市场中生存，或者是在竞争对手的强势地区生存，但是在相对成熟的市场中就会成为企业的麻烦。因为这种销售人员更加强调投机与不劳而获，在需要精耕细作方面绝对不是他们的优势。

农夫型销售与猎户型正好相反，农夫型就是象农民一样种地，依靠自己的劳动获得可靠而稳定的报酬，应当说在人类的进化史上农夫比之猎户是一种进步，这是由投机型生存方式向生产型的重要转变，正是有了农业耕做，才使人们获得了稳定的收益，从而有更多的时间进行更为精细的工作。同理，销售人员中的农夫型是市场成熟状态下最佳的销售类型，他们非常注重自己的领地，并充满信心的投入，从而不断的促进区域市场的成熟与稳定，曾强区域市场的精细化管理。另外，农夫型可以很好的和睦相处，邻里间很少产生恶性竞争，从而最大化的保护了企业的利益。对于侵犯自有领地的敌人，农夫型销售人员更愿意不惜一切的捍卫，这一点也是猎户型无法比拟的。

通过对以上三大类型销售人员的分析，可以得出以下结论：

1.常有的销售人员的判定观念存在重大缺欠。

2.不同类型的销售人员，他们可能适应不同的竞争时期、状态。

3.没有任何一个类型永远是最好的。

4.混合型的销售队伍可能比单一的销售类型更有效率。

第四篇：销售人员甄选方式

销售人员甄选方式

要求一：诚信

简要概述：

销售的工作性质决定了诚信的重要性。推广开来，诚信应是为人的根本。

甄选技巧：

“谈谈你的优点和缺点。”

“应聘本职位，你最大的优势是什么？”

“你认为自身需要完善和提高的是哪些？”

“应聘这个职位，你认为自己的不利因素是什么？”

……

要求二：成功愿望（成就导向）

简要概述：

销售人员需要有强烈的成功愿望作为内驱力，才能保证其不断追求更高的业绩目标。甄选技巧：

你想过怎样的一种生活？轰轰烈烈的还是平静淡泊的？

请讲述一件过去你认为做的成功的事情。

你认为“成功”在你的人生中占多大的比重？为什么？

你是否有计划在3－5年之内达到什么样的目标？

要求三：职业形象

简要概述：

销售人员应当“色艺双全”，其中的“色”是与客户交往中展现的形象、谈吐、举止、……，“艺”则是对产品的理解、销售技巧的掌握。销售人员应该给客户留下谈吐得体、举止端庄的“第一印象”。

甄选技巧：

面试中仔细观察应聘人员的每个细节，包括举手投足甚至一个眼神。含糊其辞、畏手缩脚的应聘人员不予考虑。另外，推销需要的是脑力的全力开动以及肉体的全力冲刺，所以销售人员一定是精力充沛的。面试过程中精神萎靡倦怠的应聘人员都属淘汰之列。

要求四：亲和力

简要概述：

客户服务最重要的素质既非渊博学识，也非丰富的经验，而是与客户情感交流的能力。“见面熟”是一种才干，这种人天生对别人感兴趣，喜欢与人交往，容易发现他人优点，富于同情心，待人真诚。实际上，以客户需求为出发点，站到客户立场上为对方着想可以消除客户的对立意识。这种才干有利于在销售活动中迅速推进客户关系、发展内线并获取重要信息。

甄选技巧：

与应聘人员接触是否有一见如故的感觉？对方是否有意而主动地拉近你们双方的距离？你能否清晰地感受到他的真诚？

“你是否可以成功地和人交流？包括你不喜欢的人？能否举例？”

要求五：沟通能力、说服（推销）能力

简要概述：

友好地与客户进行清晰、简洁的语言或书面交流是一名销售人员的必备素质；销售员要使自己的构想、计划、活动或产品得到客户肯定与接受。

甄选技巧：

面试交谈中可了解应聘人员语言表达是否清晰流畅。沟通好手会注重身体语言的运用，如身体前倾、频频点头、抱以微笑、目光接触等。

现场完成几项任务，了解其在没有准备的情况下与陌生人接触时的表现。如让应聘者去公司的某某部门找某人了解一件事等。

别怕对方为难，干脆一点――“卖这个杯子给我！”

“请讲述一个你成功说服别人按照你的想法去做的实例。”

“谈谈你如何使你的公司、产品在激烈的竞标中脱颖而出，举实例。”

“我们都遇到过固执的人，请举例说明你是如何处理别人的拒绝的？”

“你认为一个成功的销售人员应具备哪些素质？”

“工作中你通常和什么人或部门打交道，请讲你一次比较困难的情况。”

“你如何应对客户的不合理要求？”

要求六：分析能力、判断能力

简要概述：

关键人物是谁？客户心理实际怎么想？当今项目状态如何？…… 打单过程中，我们需

要在与客户接触过程中就以上问题找到答案。这无疑要求我们的销售人员具备较强的分析、判断能力。

能够抓住他人容易忽视的复杂问题和事物，能从不同角度思考问题，并能冷静、客观、快速地分析问题，能够发觉他人不易发觉的资源并很好的利用。

甄选技巧：

“能否告诉我一项你承担的工作，结果以失败而告终？出了什么问题？”

“请讲述以往你通过自己的分析、判断获得准确真实信息的例子（关键人物、客户心理、项目状态等）。具体情况是怎样的？”

要求七：专业知识、行业背景及成功的销售经验

简要概述：

具备专业知识和行业背景意味着较高的起点，可减少岗位培训的成本投入。以往成功的销售经验是对应聘人员销售素质的最好验证，如此可降低招聘选拔的风险。

甄选技巧：

不要只看对方简历上所写的签单个数和签单额，可按下列方式判明真伪去掉水分。采用结构化面试方式，对于销售员的应聘应灵活使用追问技巧。如你去年一年的销售业绩怎样？基于对方回复，重点跟进（此处是追问）其中一至几个项目，客户是如何挖掘的（签单信息的获得）？如何推进客户关系？怎样判断“关键人物”？如何设置内线？整个项目跟进过程中都有谁参与？你在跟进过程中是什么角色？为判明真伪再深入（又是追问），你在这个角色中做了哪些工作？工作中遇到哪有问题？这些问题你是如何处理的？报价是如何产生的？在项目推进过程中，你是如何调配公司内外部资源的？

也可请对方评价他原公司的产品和服务，并举一个成功和失败的案例。注意STAR法的运用！

要求八：自信、勇气和韧性

简要概述：

受到冷遇、遭到拒绝、长时期不开单都是销售员常见的境况，如果不能跨越这一障碍很难有所收获。我们在以往交流销售员应具备的素质时开玩笑地提到了“不要脸”、“不怕死”、“死缠烂打”，实际上就是百折不挠、愈挫愈勇。经得起孤独、耐得住寂寞方能等到最后的“天道酬勤”。

甄选技巧：

询问对方经历中对待压力和挫折是如何处理的，举出具体事例。

我认为你在××方面欠缺，你认为如何？

我认为你以往的业绩很一般，录用你我感到信心不足。

请讲一个你过去受到挫折的例子，描述一下当时的情况和你的感受。

如果你推销产品时被立即拒绝的时候，你该怎么办？

如果碰到修养很低、态度很差的客户，例如骂人等，你会做何反应？

你尽心尽力完成的一个项目，因为市场反应很惨淡被高层拿掉，你会有怎样的反应？

要求九：主动性、责任心

简要概述：

销售人员工作中将会承受各种各样的压力，没有足够的主动性和责任心，难有出色业绩。甄选技巧：

你经常向领导提建议吗？举个例子。

领导布置任务时，你希望得到的是详细的指令还是大概的任务目标？

当提前完成了领导交付的任务后，你会做什么？

“发起聚会”与“参加聚会”，你愿意选择哪一个？为什么？

工作中，如果看到同事做事不认真，你会怎么办？

如果你与别人一起开展的项目失败了，你觉得失败的主要原因会是什么？

第五篇：管理人员销售工作计划

销售工作计划

在金融危机的影响下，找到一份工作越发的困难了，就是找到了一份工作，工作起来也是困难重重，虽然我已经工作了不少年了，可是在金融危机的影响下，我感到了工作的吃力。

我是从事公司销售工作的，这在以前是一项很好的工作，可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险，这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后，写出了我的工作计划，新我拟定三方面的销售人员个人工作计划：

一、实际招商开发操作方面

1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。

2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻；抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况

4、继续回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

二、公司人力资源管理方面

1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健（转载自本网http://，请保留此标记。）全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

3、做好公司2012年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。

4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏）。

7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩

效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计）进行全过程关注与跟踪。

8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。

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