商场六大安全须知

第一篇：商场六大安全须知

商场六大安全须知 Six key points of store safety

1．大米、面粉、大包装洗衣粉等货物应放在第二层高仓，且一定要用缠绕膜将货物包住，要将货物摆放整齐，每块仓板不得超过4层。1.25L以上胶瓶装饮料也要用缠绕膜包住，放在高仓。

Bulk package articles, such as Rice, flour, washing powder and so on, must be wrapped with film and stacked on the second high rack in order.Don’t exceed 4 layers each pallet.Plastic-package beverage with volume above 1.25L also must be stacked on the high rack with film packed.2．所有高仓货物必须要捆绑皮筋。

All articles in the high rack must be bundled with rubber band

3．铲车作业时要用保护拉条将通道两端封闭，铲车的保护胶皮带必须完好无损；高空作业人员必须站立在安全框内，严禁站立在仓板或铲车叉头上。

Aisle must be blocked with pull tie when forklift operating.Ensure the protecting belt of the forklift intact;Staff working at height must stand in the safety basket , forbid to stand in the pallet or end of forklift

4．严禁阻塞消防设施和紧急出口。

Forbid strictly to block Fire fighting facilities and emergency exit

5．商场任何接电作业只能由维修部电工完成，任何人不得私自接电。

Nobody in the store is allowed to connect power except electrician(s)from Deco.Department.6．商场地板必须无积水、无垃圾，每位员工及促销员必须及时清理地板上的垃圾，保持商场的整洁。

No water or garbage on the sales floor.Each staff & promoter must clean the garbage on the floor timely to ensure tidiness of the store

以上六条有违规者，巡场楼经和内保可立即给当事人处以书面警告！若在区总及店长巡场时被发现,当班楼经处以口头警告,有关主管处以书面警告!

The violator of the six points as above will be given written warning by FM on duty and Internal security!And if founded by RM or SGM of any incompliance when they visiting store, FM on duty will be given oral warning, related DM will be given written warning.请全体员工及促销员遵照执行!

All the staff & promoters must obey and implement accordingly!

第二篇：商场超市服务台须知

服务台须知

退货须知

为了您和他人的健康和安全，如无质量问题，请恕我们不能接受以下商品的退换货:

一、电池及家电类产品

二、磁带、胶卷、VCD、DVD、耳机、自行车、手机： 三内衣及被加工、洗涤过的服饰、鞋子.四、香烟、名酒；

五、生鲜食品；

六、化妆品；

退货原则：

为了您的顺利退货，请您在退货时携带收银小票或发票、完好的原包装及商品所有的附加。

如果您所购买的商品发生功能故障，购物之日起7天内可至商场总服务台办理退货手续；在15日内可进行换货处理。

服务台寄包须知

尊敬的顾客：

欢迎光临摩尔阳光购物中心，本商场为您提供免费存包服务，存包请注意

一、请勿将现金、支票、票据、手机、随身听、摄像器材、照想机首饰貴重物品寄存在服务台若有遗失，本商场概不负责，凡在服务台寄存的物品已视为无贵物品。

二、易燃，易爆等危险物品不予寄存。

三、将物品交服务台后，服务台人员会交给您一经寄存牌 请于当晚22：00之前凭寄存牌领取您所寄存的物品

四、寄存牌为领取寄存物品唯一有效凭证，请妥善保管，遗失寄存牌请缴纳工本费10元。

五、如果您发现寄存牌遗失，请尽快到服务台挂失，如果由于您遗失寄存牌而引起物品遗失的，本商场 概不负责。

六、如因商场自身原因、所寄物品的损坏或丢失。最高赔偿金额不超过100元

七、本商场员工物品不予寄存

购物须知

尊敬的顾客朋友们：

欢迎光临摩尔阳光购物中心，请您在进入卖场前，主动半包裹寄存服务台。

为了您和他人的健康，请勿在卖场内吸烟。

请勿将同类商品带进卖场和在卖场内吃东西，以免引起不必要的误会

请勿在卖场内追逐

购物付款时，请您仔细清点好自己的钱物，离柜恕不负责，精品收银台结帐的顾客请您配全防损员的工作，主动出示您的收银小票。

开立发票须知：

一、凭摩尔阳光购物中心收银小票开具发票，二、请您在购物之日起30天内来我商场开具发票，逾期恕不办理，谢谢您的合作。

第三篇：商场进场施工须知

商场进场施工须知

欢迎您进驻我商场装修施工！当您进场后，准备装修设计、施工前，请您和全体设计、施工人员务必仔细阅读、掌握、遵守以下要求，以免给您带来不便或造成不必要的损失。

一、现场管理须知

1、除紧急抢险外，在商场进行装修、维修、改造等施工时，需提前向商场书面申请，并签署《进场施工安全责任状》，获批后方可施工。未经审批而自行进场开工者，责令停止施工，并处500元罚款。未签署安全责任状而自行进场开工者，责令其停止施工，并处200元罚款。

2、施工时如需使用水电能源的，须在使用前向商场书面申请，自备双层护套电缆、漏电保护开关、防爆灯具等材料，接入商场物业部门指定水、电源驳接点，并按规定做好计量登记。未经审批而私自驳接水电设施者，每次罚款500—1000元。造成严重后果的，应承担赔偿等法律责任。

3、如施工过程进行电气焊等明火作业的，须在动火前向门店申办动火手续。否者，责令立即停工，没收操作工具，并处3000—5000元罚款。造成严重后果者，还应承担赔偿等法律责任。

4、施工人员需凭商场审批的有效《进场施工申请表》并佩戴商场核发的《施工临时出入证》按商场规定的时间进场或离场，在核准的区域施工作业，不得无故乱串。离场时，须接受商场安防人员对其携带物品进行的例行检查。违者，没收出入证，清理出场。

5、除紧急抢险外，施工时间一般为22：30～次日6：00。特殊情况，需在营业期间施工者，须在《进场施工申请表》中注明并得到批准，并不得安排噪音大、粉尘多、气味重的施工作业项目。

6、电工、焊工等特殊工种必须持有有效的操作资格证，并在商场物业部门备案后，才能在现场进行电气安装、电气焊等施工作业。否者，责令其立即退场，对违规者每人处500元罚款，由施工申请方承担。

7、施工物料、机具、垃圾等须按照商场指定的路线进出场。需要使用电梯运送时，须在规定的时间内使用指定的电梯。运送时要注意保护电梯，不得超载、污损轿箱，不得擅自开启和操作电梯。

8、施工区域必须自行采用白色防火石膏板封闭，横平竖直，与周边区域完全隔离。施工物料应存放在施工区域内或商场的指定点，施工垃圾应及时清运至市政环卫垃圾堆放点或先运至商场指定的外广场位置临时堆放，再及时运走。否者，责令立即整改，并处200元罚款。对不及时清理者，商场将代为组织清理，费用或损失由施工申请方承担。

9、对施工现场的物料设备等应加强管理，商场物业安防部门予以协助。如有丢损，责任自负。施工物料、机具等进场时须办理《物料进门登记表》，施工机具、剩余物料、垃圾等出场时须办理《物料出门登记表》并经值班安防人员查验后，方可进出场。

10、如确需使用油漆涂料、汽油、酒精、乙炔等危险品，进场前须经商场物业部门审批备案。施工前，应对周边环境和施工场地进行检查和防护，经商场物业部门检查，确认安全环保后，才能进行施工。施工时应在商场物业安防人员的监督下使用，不得敞口、倾覆、溢出、渗漏，不得直接排放。用完后应立即撤出，不得在商场内隔夜存放。否者，直接没收，并处罚款500元。造成严重后果者，还应承担赔偿等法律责任。

11、严禁施工现场超负荷用电、私拉乱扯水电源、人为浪费水电，严禁吸烟、生火、烧水、做饭、食宿、大小便、吵架斗殴，严禁使用电炉、热水器、碘钨灯等大功率高温电器，严禁遗留火种、焚烧物品，严禁乱贴、乱挂。否者，没收违规用

品，每次处100—500元罚款。造成严重后果的，应承担赔偿等法律责任。

12、严禁重力撞击楼板、墙体、门窗、隔断、电扶梯、栏杆扶手、管道等门店设施。严禁私上天花吊顶，如确因施工需要，应报经商场物业部门核准，在商场物业人员的监督指导下，由指定的上人孔或灯孔出入吊顶，并由2名或2名以上施工人员协同作业，同时要做好安全防护措施。否则，每次处500元罚款。造成严重后果者，应承担赔偿、修复等法律责任。

13、主动维护商场的整洁、美观、畅通，安全文明施工，自觉服从商场管理，接受公安消防、劳动安全等政府主管部门的监督检查。否者，立即整改，恢复原状，并承担全部有关费用等法律责任。

二、施工设计须知

1、施工或设计应委托相应资质的合法单位及相应资格的专业人员负责，设计、施工尺寸应以现场实际尺寸为准，设计、施工人员需亲临现场实测实量。否则，所产生的一切后果全部自行承担。

2、设计或施工方案应符合商场的统一布局和要求，符合现行行业及属地行政法规的强制性规定，设计图纸（含电气、消防、空调、给排水等设施图）应报商场营管和物业部门审批备案，且不得随意更改。如需变更，须提前办理变更申请。

3、自觉保护商场及邻柜设施的完好，严禁圈占、阻挡、遮盖、埋压、开孔、钻眼、私移和破坏，严禁私设广告。如确需改变或设置广告，必须征得商场的同意，必要时还应上报政府主管部门批准。否者，责令立即恢复，并处500-1000元罚款。造成严重后果的，还应承担赔偿等相应的法律责任。

4、严禁使用超出楼板、墙体承载能力的做法。一旦发现，立即整改。造成后果者，应承担赔偿、修复等法律责任。

5、经营布局时应留出足够宽度的安全疏散通道，通往安全出口的主通道宽度不小于3米，其它通道宽度不小于2米（百货不小于2.5米）。双向疏散时，营业区内

任何一点到最近安全出口的最大直线距离不超过37.5米、最大行走距离不超过45米。安全出口正面3米及两侧1米宽的范围内不得设置影响安全疏散的障碍物。

6、相邻柜位间的隔断不得到顶，与天花吊顶底部间距离≥500mm，门（吊）楣顶部与天花吊顶底部间距离≥200mm，以免防烟（火）分区被分割，造成喷淋、烟感等漏保。

7、防火卷帘门下两侧净宽各100mm的空间（含地面）不得占用，消防栓箱和配电箱正面1.5米宽范围内不得占用，消防喷淋、烟感周围500mm范围内不得封堵、占压、设置装饰物。

8、在已装修的楼地面上二次铺装地板时，两者之间需设隔离层，不得破坏原装修面层（如使用粘结剂、开孔槽、钉钉等），并用1.2毫米以上厚度的拉丝不锈钢盖缝条封边。否者，责令立即恢复，并处500～1000元罚款。

9、沿通道两侧的柜位装修时，地面、吊顶、隔断、柱子、门楣等的装修做法及灯具选用，须与商场基本要求保持一致，和谐统一，保证主通道的整体形象。凡包装利用的柱子、墙体，装修主龙骨宜上下纵向安装，以利上下隐蔽敷设管线。

10、吊顶、墙柱包装、形象柜、货柜（架）、灯箱、配电箱等须结构合理、安装牢固、维修方便，并尽量避开商场原有消防空调、开关阀表等设施。因装修隐藏的水、电、空调、消防设备、阀门开关等必须留有操作、检修孔或活动门，便于开启操作。安装独立灯箱、门楣等装饰挂件时，吊筋应选用高强钢绞丝，吊点间距不宜大于2.4米，应直接固定在楼房的结构楼板或柱梁上，禁止固定在装修层或管道上。凡灯具、配电箱等电气设备的周围500mm范围内禁止安装、放置其它可燃设施或物品。

11、装修龙骨、支架等优先选用金属材料。基层板和饰面板优先选用耐火材料，如：石膏制品、防火板、天然或人造石材等。如选用木龙骨、木工板等木质材料则必须刷防火涂料，确保消防安全。

12、凡人员可能接触到的玻璃、金属等硬质货架、柜台、门窗、家具、栏杆、玩具等制品的外露棱角、尖角、毛刺等需打磨光滑，不留安全隐患。

13、水、电、空调、通讯等配套设施应根据有关合同的约定，按照商场提供的驳接位置及敷设路径进行联接安装,并设置独立的总控箱阀和计量表具。否者，责令立即整改，并处500元罚款。造成严重后果的，应承担赔偿等法律责任。

14、用电线缆须采用阻燃铜芯线缆，严禁使用BBV型护套线或双绞线，线径满足最大用电负荷要求，支线配线不得小于1.5mm2。单相三线制，三相五线制，电线颜色按相线（黄、绿、红）、零线（蓝色或黑色）、地线（黄绿相间）的标准颜色区分开。

15、各种用电线缆必须穿阻燃线管或敷设在金属桥架内，任何部分不得外露。用电线缆沿裸露天花、墙柱面敷设时应采用防火镀锌钢管或烤漆金属桥架，在吊顶天花或道具内敷设时应采用金属软管，在空中悬吊时应采用不锈钢电线管，沿地表敷设时须采用抗冲击铝合金槽板防护，在灯具内敷设时应穿玻璃丝网管隔热保护。电线管接头要用锁紧螺母牢固连接，电缆桥架要盖上、扣紧盖板。线管、桥架应固定牢靠，明装时应横平竖直。线缆出口处要用阻燃塑料护套做好防护处理，以防磨损线缆。

16、导线接头严格按电气规范接实,并用高压绝缘防水胶布包扎处理。导线连接应优先采用焊接或压接，无条件时可以用麻接。对于2.5—4mm2的导线，其麻接长度不得小于1厘米。线管内线缆严禁有接头，接头时必须加装有盖金属接线盒。

17、厂商自行安装的配电箱（柜）应带有金属防护盖，箱内必须加装漏电保护总开关及各出线回路分开关。总空开至分空开上口电源串线禁止断头，箱内火线、零线、地线分明，绑扎成束，零线端子、地线端子齐备，导线压接牢固，电表、空开技术参数应依据审批的用电量配置。顶灯、柜台灯、灯箱、插座、用电设备等要分开控制，禁止多路负载共用一路开关控制。三相电源供电时，负荷分配应均匀，保证三相电流平衡。禁止使用塑料端子、塑料接线盒、胶木端子、塑料压线帽等，采用瓷端子压接铜软线时必须涮锡。

18、有灯具的货柜、货架、灯箱、招牌，其内壁支架必须刷防火涂料，箱体留足散热孔槽，必要时加装散热风扇、防护罩。灯具安装在木制支架上时，除按要求刷防火涂料外，灯孔周围、变压器必须垫石棉板、瓷夹板或环氧塑脂板隔热。日光灯内经过镇流器周围的导线须穿玻璃丝网管隔热。宜优先选用电子镇流器，禁止使用非金属外壳的整流器、变压器。

19、所有电器设备的安装位置必须便于检修，所有电器设备金属外壳，包括灯具金属外壳、金属桥架、金属线管、灯箱、用电金属柜台和货架等所有可能漏电的设施均要设法可靠保护接地，屋面、外墙面上的店招、灯箱等均应与房屋的避雷系统可靠联接，严防触电、雷击事故发生。

20、特殊区域须选用相应的特种材料，如：潮湿部位采用防潮灯和防溅插座，设备房和消防步梯间选用防爆灯，仓库选用三防灯等。凡穿过贵重商品区、重要设备房、商品仓库的排水管须采用球墨铸铁管或镀锌钢管，不得使用塑料管，且不同使用区域、不同使用性质的水平排水系统应相互独立，不得串并成环状管网。

21、所有施工用材应是正规厂家的名优产品，具有产品合格证、质检报告，电料、电器须有CCC认证，墙地砖、木板材、涂料等须有绿色环保认证，复印件须加盖经销商公章。工厂化制作的成品货架（柜）、道具等应出具生产商的出厂合格证明，与商场签订安全保证书，经商场物业部门初步验收合格后方可进场安装。

22、隐蔽工程在隐蔽前应书面通知商场物业部门进行隐蔽验收，未经验收而自行隐蔽者，商场有权要求责任方拆开隐蔽项目进行验收，相关损失由责任方承担。

三、特殊材料指定品牌

1、电线电缆：郑州 开关——天津施耐德、ABB、奇胜、梅兰日兰，插座——西门子、TCL、奇胜系列；

4、电度表品牌：江苏林洋、许昌许继、河南金雀；

5、提倡使用LED节能灯具，优先选用电子镇流器；

6、特殊情况，另行商定、报批。

四、竣工验收须知

1、厂商竣工验收：①.装修施工在约定的时间内完成后，应按照商场所审定的设计、施工方案及本须知进行自检。自检合格后,及时填报《竣工验收记录表》（附竣工图纸等竣工资料），通知商场营运或商管部门组织验收。验收时，必须保证水电施工人员在场。②.验收合格，参验各方签认《竣工验收记录表》。如验收不合格,由对口管理部门出具《施工整改通知单》。整改完毕后重新申验。对不按要求整改的,商场不予供水供电。③.验收合格后应及时持《竣工验收记录表》到商场物业部门办理正式供水供电手续，由其组织驳接正式水电。

五、施工水电费须知

厂商装修施工用水电费用，均由其自行承担。如直接使用商场的水电，则施工结束后由商场物业部门按照现行计费标准进行核算，就近并入其月度水电使用费中，报经财务部门在账期结款时扣回。如直接使用其他施工单位的水电，则由双方商定费用计算、支付办法，商场物业部门应予以协助。

六、施工保证金须知

厂商装修施工时每次须向门店交纳1000—10000元的装修保证金，竣工验收合格后3个月内，扣除违规罚金，剩余的保证金如数退还。不足抵扣罚金时，需另外补交。

1、厂商进场施工时：①租赁面积≤50㎡时，交纳2000元；②50㎡＜租赁面积≤100㎡时，交纳3000元；③100㎡＜租赁面积≤200㎡时，交纳5000元；④租赁面积＞200㎡时，交纳10000元；⑤其它情况另行商定。

2、厂商撤柜施工时，保证金按进场施工的标准减半交纳。

七、施工管理费须知

1、厂商进场装修施工时每次须向商场交纳一定数额的施工管理费，具体标准为：①10元／平方米（租赁面积）；②如只是现场组装、拆卸道具时，3元／平方米（租赁面积）； ③其它情况另行商定。

2、厂商撤柜施工时，一般可免收施工管理费。

七、其它

1、各种申办手续须由厂商或其他施工方的合同签约负责人或其合同中约定的委托负责人亲自办理，直接对商场负责。装修施工人员受厂商委托，均由厂商直接管理，并承担施工人员的违纪罚款和各项安全责任等。

2、其他施工方的竣工验收、施工保证金和施工管理费的管理均按照商场规定及相关合同协议的约定执行。

3、不详之处，敬请到商场物业部门咨询，谢谢您的理解和配合！我们将竭诚为您服务！

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第四篇：乘做扶梯商场须知

乘坐扶梯须知

1.儿童和老弱病残人员应由有行为能力的成年人一手拉紧或搀扶搭乘，婴幼儿应由上述成年人抱住搭乘，成年人也应用手扶握扶手带，以免发生意外事故。

2.请勿把重物直接在扶梯上运载.3.请勿将头或者手臂伸出扶梯外；

4.请勿在扶梯上打闹、玩耍、跳动；

5.请勿逆行乘坐电梯；

6.高血压、心脏病患者乘坐扶梯须有专人陪护；

7.发生地震、火灾、洪灾时严禁乘坐电梯逃生。

8.请各位乘客严格遵守扶梯须知，如发生任何情况，后果自负。

第五篇：安全须知

安全须知

一、防盗 1.宿舍防盗

① 宿舍不要存放大量现金，若有大量现金可以存入银行卡或者一卡通内；

② 要妥善保存好贵重物品，比如手机、电脑、钱包等； ③ 要养成随手关窗关门的好习惯； ④ 遵守宿舍管理规定，不留宿外来人员； ⑤ 保管好宿舍钥匙，不轻易外借；

⑥ 若有物品丢失，及时报告宿管阿姨，积极配合找回。2.自行车和摩托车防盗

① 购车时一定要在有正规发票的的地方购买，办理落户手续防止丢失；

② 停车时停放在指定地点，并及时上锁；

③ 如若丢失或者被故意损坏及时上报学校保卫处。3.教室防盗

① 大学教室是公共教室，课间休息时手机、钱包等贵重物品必须随身携带；

② 上自习离开时不要因为图方便把书包放在教室内，以防物品丢失。4.公共场所防盗 ① 钱不外露，分散存放； ② 结伴提款，留意身边；

③ 食堂内，很多同学习惯用书包占位置，从而造成小偷的可趁之机，放置书包应时刻在自己的视线范围之内；

④ 操场上，很多同学在打球或者踢球时将手机、钱包等放在场外，这样容易丢失，应该交给专人保管。

二、防火

1.注意用电安全，在宿舍不乱拉电线，不使用大功率电器； 2.在宿舍严禁使用酒精炉、液化炉等易引发火灾的物品做饭烧水；

3.宿舍严禁存放易燃易爆物品，时刻保持防火防范意识； 4.教室、宿舍等场所禁止吸烟，严禁使用打火机； 5.发现不安全隐患及时向管理人员或有关部门报告； 6.爱护消防设施和灭火器材，不能随意乱动或挪做他用。

三、防骗

1.不要将个人有效证件借给他人，以防被冒用;2.切不可轻信张贴广告或网上勤工助学、求职应聘等信息;3.交友要谨慎，避免以感情代替理智；

4.对陌生人不可轻信，近年来新生开学频繁发生社会人员冒充学长学姐代收保费费、医疗费等费用，新生入学时应自行排队到广场处缴纳；

5.新生入学时，不要轻易相信“学长和学姐”们的推荐和推销，例如报计算机二级班和英语四机班，购买相关书籍等，学校不会组织类似活动，所以这些推销不一定靠谱，建议新生熟悉学校后再考虑准备相关考试。

6.扫描二维码、安装指定APP送礼品等类似活动大多都是为了盗取私人信息，天上没有掉馅饼的好事，所以一定不要贪图小便宜；

7.冒充外籍人员和你交谈，然后让你上他车各种哭诉自己的悲惨经历，博取同情心，希望你能够借给他一些钱，承诺某个时间段一定会双倍归还，当然不借指定不会让你轻易下车，这些骗局主要针对单独外出的女生，一定要时刻保持警惕性；

8.淘宝招刷单、微信做兼职等大多只是为了骗取押金，等交了入会费就会被各种理由推脱或者被拉黑；

9.校园贷等贷款平台近年来在大学校园异常活跃，因贷款造成的悲剧也接连发生，大学生应真确看待自己的经济情况，不盲目攀比，尽量远离贷款，另一方面我们也要保护好自己的身份信息，不外借朋友和同学，防止其他人利用你的信息去贷款；

10.节假日外出打工时，一定要选择安全靠谱的工作，千万不要被高薪所骗，丧失原则，选择中介时最好选择有经验、以往成功带过寒暑假工的人；

11.新生入学时学校会安排高年级学长和学姐作为带班暂时带领新生，除非特殊事情辅导员一般不会主动联系学生，同学们一定要擦亮双眼，不要轻易相信他人，遇到困难主动联系辅导员帮忙解决；

12.正确处理和老乡的关系，不要因为别人的一句嘘寒问暖就降低了自己的防范心理，老乡可以很快的成为朋友，但是不一定所有的老乡都靠谱。

四、防范传销

大学生应加强自身的价值观人生观教育，提高对非法传销的免疫力。面对非法传销者“快速致富”的花言巧语，我们一定要时刻保持警惕。天上不会掉馅饼，财富是创造出来的，幸福是汗水换来的，只有把个人的发展理想融入国家的发展需要之中，辛勤付出而不是投机取巧，才能取得辉煌的成就。

“传销”只是一个骗人的噩梦，大学生要增强自己自觉抵制非法传销诱惑的能力，树立正确的人生观、价值观和艰苦奋斗精神，不要盲目相信“高收入”的许诺，凡事要多留个心眼，以免误人圈套。

大学生群体由于普遍贫乏社会经验，思想单纯，因而很容易成为传销组织捕获的目标，所以首先要认识到其危害及特征，才能自觉予以抵制。与人交往要谨慎，不要轻易相信别人。传销组织主要依靠下线人员缴纳的高额“入门费”维系运作，以发展人员多少作为提取报酬的标准，其成员为实现“暴富”美梦，会不择手段地诱骗他人入门，不管是陌生人、同乡、同学，还是朋友、亲戚、家人，他们都不会放过。所以大学生在与人交往时，要时刻保持警惕，千万不要轻信别人。