马云北大演讲完整版：真心话,什么才是阿里的核心竞争力？

第一篇：马云北大演讲完整版：真心话,什么才是阿里的核心竞争力？

马云北大演讲完整版：真心话，什么才是阿里的核心竞争力？

北京大学百年讲堂，马云进行了一场公开演讲。

面对着BAT战局的巨大压力，面对着阿里上市的重重阻碍，体会到了马云演说中褪去“神味”的真实感。

直言“不懂技术”、“嫉妒微信”...“商业之神”马云说了很多真心话，而他也道出了阿里真正的核心竞争力所在。

以下为马云口述，i黑马整理：

我不懂技术，所以阿里技术是BAT中最强的人们一直认为阿里巴巴的技术可能是中国互联网中最差的，百度李彦宏懂技术、马化腾学技术，只有马云什么都不学，好像认为马云很差。

其实正因为我不懂技术，我们公司技术才最好。

不懂技术，在于我们对技术的尊重，我们没法吵架。如果我很懂技术，我们公司的技术人很就会悲摧，我三天两头会告诉他们应该这样应该那样，因为我不懂，我才会好奇敬仰的看着他们说就应该这么做。

事实上也是这样，阿里巴巴的云计算在中国能够发展成这样，在全世界发展成这个样子，重要的原因是因为我不懂。这个不是笑话。王坚知道，我们六年以前，整个阿里决定未来的发展方向是哪的时候，我们认为数据是未来的方向，云计算是未来的方向。但是到底怎么搞，发展5K技术，5000台机器，登月项目等等，讲了很多名词，我都没听懂，总之我认为这个一定是未来，不管怎么样，咱们一定搞下去。

但是后来腾讯、百度没搞下去，重要的原因是他们的领导知道这个搞不下去，而我是不知道这个搞不下去。我真不知道这个东西有这么的难，所以只是说了句这个东西反正怎么样，一定得搞下去。网上很多人说，包括我们公司内部也有一大部分人批评说马云被王坚忽悠了，这个云计算是根本不可能实现的，5000台计算机合在一起，我根本没听懂。但是我认为如果说我们拥有这个，如果能解决社会的问题，那当然应该做下去。

所以，想也没想，从预算、人头、资金，我们一路投，最后我们走了出来。所以，心里想想，正因为不懂技术，不懂技术没关系，要尊重技术、热爱技术。所以，这是阿里巴巴走到现在为止，我的一些看法。

我绕了世界一圈，才发现梦想终点就是阿里——但我也嫉妒腾讯

我这次刚刚跑了很多的国家和地区，在前面七天我走了六个城市、三个国家，到了洛杉矶、纽约、华盛顿、巴黎、罗马，然后回过来。想到戴珊讲的梦想，我的梦想是什么呢？我那时候学外语，最大的梦想是早上在巴黎、中午在伦敦，晚上在布宜诺斯艾利斯，现在才知道这不是我要的生活，其实非常的辛苦，时差颠倒、吃的不合适，语言都在不断的交换，这

是非常之辛苦。

但是路上我学到了很多，也想到了很多，了解了很多东西。

今天到这儿跟大家分享阿里巴巴为什么15年走到今天为止，我们是怎么走过来的?阿里巴巴是一家很幸运的公司，你可以讲它很幸运。这10多年来创业的互联网公司很多，我们走到了今天，这15年来我们没有放弃自己的使命。

成立的时候，我们很小，18个人，在我家里。我提出了一个很大的理想，就是让天下没有难做的生意。做电子商务当时很难，大家认为电子商务在中国不靠谱，互联网中国就没机会，别说电子商务。今天的电子商务很热了，这不是今天成功的，是15年以来我们坚持每一天、每一个月，挡住了很多的诱惑，那时候大家知道短信最赚钱、后来游戏最赚钱，各种广告模式都出来了，我们有没有眼红过?当然有过，其实有时候压力不可怕，可怕的是诱惑。

我们光看着人家挣那么多钱，但是我们不行，心里不嫉妒吗?嫉妒!就是两年以前，我们一年的收入还不如腾讯一个季度，我们当然嫉妒，好不容易今天终于要赶上了，人家来了个微信。

阿里巴巴为什么能活着？

但是还不听话，要问你是今天活着还是未来?其实阿里巴巴这家公司有个很重要的出发点，在座的每个人都会问，你有什么、你要什么、你放弃什么。阿里巴巴十多年的思考，我们有些东西并没有发生很大的变化。我们一直问自己这个问题，十年以后，中国会发生什么、世界会发生什么，会发生什么问题、有什么灾难、我们可以做些什么？

因为只有这么去思考，你如果决定十年以后大概会发生这样的情况，然后你今天去准备，然后努力十年，十年以后，这个事情真发生了，你的机会就来了。所以，对未来的判断是我们这些人，我们阿里巴巴公司所做的事情。

你今天所有的考虑都一样，我是从1995年从大学出来一直开始创业，创业非常的艰难，起起落落，无数次失败，我后来发现小企业太难，直到今天为止，全世界做小企业依旧非常艰难。

国有企业有国家罩，外资企业有洋人罩，只有小企业没人罩。唯一的办法就是我们如何用高科技、用技术的力量去帮助小企业。做电子商务的话，我们只专注于小企业，我们不去做大企业。

昨天我也在讲，要改变成功人士是非常难的，要去帮助那些想成功的人是最关键的。

我是屌丝，拼不了爹——阿里的“核武器”是价值观和思想

淘宝成功一个很重要的关键，就是我们当时锁定的是20岁左右的年轻人，如果你去说服那些四五十岁的人去适应网上购物在7、8年前，基本不可能，他会告诉你一万个理由，上网危险、不安全。反正你要说服成功人士，他会有一万个理由这不行那不行，所以我们想办法说服那些需要帮助的人，说服那些渴望成功的人。所以，这个我们一直觉得只要世界上存

在着抱怨、存在着麻烦、存在各种各样的不满，都是我们发展的机会。

所以，这是十多年以来我们确定的目标，说为十年以后需要什么，我们今天开始去做。因为我们坚信一点，我们在杭州，我们大家都一样，我也没有一个有钱的爸、也没有一个有权的爸，连有权的舅舅都没有，尽管有三个舅舅。

所以，今天做明天就会成功的事情一定轮不到我们，今年做明年就会发财的事情肯定轮不到我们，我们只能做今年做十年以后成功的事情，而且找到一批志同道合的人坚持去做才有可能，一个人是不可能成功的。所以，那时候我们根本招不到人，我1999年的时候真没想过还会到北大来演讲。

那时候我们同事跟我讲，我们真招不到人，我说招不到人也没办法。2001年、2002年，我们在街上，只要会走路，不太残疾的人只要来报名，我们都要。我们想办法用我们的使命感、用我们的价值感染每一个人，说服他们、改变他们。

其实今天阿里最最骄傲的事情是我们真正影响了阿里巴巴人很多的思想、价值观和生活方式。很多离开阿里巴巴的人至今为止，我们现在大概25000万的员工，加入过阿里巴巴的人大概6万人，也就是说有4万多员工在这15年内离开了我们，你去问他们有多纠结。

前段时间我们同事给我们写信，为什么离开阿里的人都那么纠结？其实我们这个公司是很纠结，因为我们不像一个普通的商业公司，我们特理想主义。

但是我相信一个真正的理想主义者是务实的，你既要活着，还要为理想奔命，确实比较辛苦。但是我坚信一点，阿里巴巴的第一个产品是我们的员工，其次才是我们的软件、技术，再其次才是淘宝网。所以，只有我们的员工变化了、成长了，我们的客户、产品才会发生变化。所以，这一点是我们坚持的。

阿里巴巴创办的前四五年内，每次有新员工进来，我一定花两个小时跟大家交流，我跟大家讲清楚，我一定不承诺你们会有钱、不承诺你们会当经理、不承诺你们会买到房子、买到汽车之类的，但是我承诺你有眼泪、委屈、冤枉、倒霉，我们公司一个不会少，都会给你的。前面几排很多阿里的老员工都听我讲过，我说到我们公司来一定会有冤枉、委屈。当年大家喜欢加入IBM、加入微软，今天我觉得人们对这个兴趣不是太大，从工作条件来讲，淘宝、阿里巴巴绝对不比他们差，但是我就在公司内部坚决反对班车。很多人说我住得很远，路上来回一个小时、甚至一个半小时，最好有班车，我说你什么都可以有，就是不能有班车。为什么?因为我看所有国有企业都有班车，都关门了。

我记得我在上夜校当老师的时候，也叫走穴，骑自行车到一个工厂门口，我发现很多人排队等着那，后来有一天我也等着那，五点钟铃声一响，班车来，大家全回家去了，大家不热爱工作。我觉得如果我们关心、热爱员工，他就该早上起早坐班车，你替他安排好的人不可能会成功。阿里巴巴是相对和谐的团队，其实我们看北大和阿里巴巴没什么区别，但是以前我们所有的员工到杭州来找工作，我们是不安排宿舍的。我说如果你连房子都找不到，我并不相信你是个人才，自己找房子去。他必须得跟人打交道，我们不需要读书都能撞电线杆的人，我们需要的是会生活的人，我们公司倡导的是认真生活、快乐工作。

工作不要太认真，生活要认真，只有认真对待生活的人，生活才会认真对待你，工作只

是生活中的一部分，工作不是你的全部，工作如果压力很大，不开心，你是不可能有创新的。

所以，我觉得我们公司最主要的是有一批员工，而这批员工的核心，大家要想在一起。当然我是从六万到员工，现在只有25000名员工，我自己觉得离开的人有各种各样的纠结，因为爱这家公司，外面称之为洗脑，我们称之为被这家公司价值观所影响。我从来没骗过大家，我说进来以后，我们是坚持为小企业服务，坚持做电子商务。员工进来的时候，我跟大家讲过，我们有眼泪、悲伤、委屈、倒霉，每天晚上加班，反正很辛苦，我从来没骗过大家。

创业者应该具备什么思维？

创业者一定得乐观，加入阿里巴巴集团，你不乐观、不对未来的事情进行判断，你不可能坚持的。每个人都想创业、想成功，其实真正成功是你心里面的成功，你懂得分享、懂得倾听、懂得妥协、懂得坚持。这些学会了，自然而然很多事情就学会了。我不懂技术，我也不懂财务，你们问阿里人，我什么时候跟阿里人讲过今年我们这个部门要挣多少钱。15年来，我从来没花15分钟讨论怎么挣钱。我花时间把这些人训练成本来会笑后来学会了哭，再学会怎么笑，面对所有的挑战，我们怎么去处理。因为这些人变了，我们和社会才会变。所以，我们这家公司15年来没变过自己的使命，让天下没有难做的生意，我们坚持我们自己的价值观，我们坚持认为在没有钱的时候我们向往未来，今天我们公司应该很有钱了，我们还是向往未来。

我看了很多传闻，我不懂技术，但是我希望阿里巴巴为技术增加生命力，今天我们希望为数据注入灵魂。

如果技术没有生命力，我见过太多的技术人员坐在研究室，最后一点用没有，多少技术死在实验室里，活出来的才是好技术。创造社会价值，让无数人受益才是好技术，对不对?我觉得阿里巴巴不管怎么样，有几千万的小企业在用，有几亿的消费者在用，这就是好技术。同时，一分钟能够抵挡1700万人同时访问，这个就是好技术。我们如何在未来数据时代，让数据加入灵魂？我最近在乱想，因为我不是技术，我不怕丢人，我乱想，计算机比人厉害就是智商比你高，我们小时候说人智商高，就是这个人记忆力好，过目不忘。小时候说会背唐诗、会背作文的人聪明，算术算得快的人聪明，我小时候算术算不过人家、背书背不过人家，今天发生计算机全部取代你。接下来可怕的是有了大数据之后，计算机的情商都比你高，计算机本身带有情商，各种各样的数据，如果计算机有一天情商和智商都比你高的时候，那是很可怕的。我觉得我们今天要思考让技术富有生命力，让数据带有灵魂，这个数据要为社会的发展注入正能量。

其实阿里巴巴不是一家普通的公司，如果在座的我们荣幸有机会合作，如果你们看得起阿里巴巴，因为我们北大同学真不在我们公司系，以前我们请不起，你们也不会来，所以我以前的策略是找三流学校里面的一流学生，像我们杭师大，我觉得挺好，是我们中国最好的学校，我们这些学生很勤奋、很努力，读书不咋的，但是我们能把架子放下来。所以如果有机会进行合作的话，大家一定要记住阿里巴巴不是一家普通的商业公司，我们认为互联网不应该仅仅是用来赚钱的，它应该推动社会的进步、改变社会、影响社会，这是我们这家公司所做的。

所以，你们才会发现我们很奇怪，一会我们的金融摇晃摇晃，本来可以摇晃一下腾讯，结果他们摇晃我们了。

我们的乐趣不是挣了多少钱，而是因为有我们，社会发生了很大的变化，因为有我们，自上而下的改革和推进社会的进步发展发生了变化，这个是我们最大的乐趣。因为我们而发生变化，显得更为重要。所以，这个是我们这代人的乐趣所在。因为有我们，工农中建银行日子不好过了，改变自己了，这是我们的乐趣所在。余额宝到底挣了多少钱?我们没钱挣，他们挣了太多钱，也得认认真真的改变，改变自己的服务态度，真正以客户为重。我们用互联网技术把无数个小企业团结起来了，把消费者的力量团结起来了，只有这样，这个社会把正能量团结起来，这个社会才能走向未来。

最近也有人说，你们一会搞医药借壳，一会又要做文化产业，其实我们想得很清楚。十年以后，中国会出什么问题?我们认为中国十年以后还有两个问题，一个问题是身体的问题，第二个是思想的问题。今天身体的问题，由于我们今天的雾霾，由于我们的水，由于我们的食物，十年以后，中国人将会生很多的病，我们今天如何在医药上面做工作，因为大数据是消灭更多的药，让医院变得越来越少，让医院的质量越来越好，让药的品质越来越好，让药价越来越便宜，而不是说我们今天可以在淘宝上卖药了。

今天中国的经济增长是这样，但是中国的文化教育增长是这样，这两个线不平衡，我们的雾霾永远解决不了。因为人们的口袋实了，脑袋空了，脑袋空的民族是很可怕的，对文化教育的投入必须要加大，所以我们说我们今天对这个也很感兴趣，因为十年以后，我们担心如果不真正发展我们自己国家的文化，不怕中国老百姓和年轻人的文化教育素质提高是很麻烦的。你们去看看美国是怎么发展的，不管它有意无意，白宫的战略，五角大楼的军事实力、华尔街的钱、硅谷的技术、好莱坞的价值观，所以我们觉得这不只是谁的责任，是每一个人的责任，我们每个人用好知识和技能，一点一滴努力。我到今天为止，没有卖过一件衣服，淘宝任何人没有卖过一只牙刷，但是我们一天要卖六七十亿的货，我们还会卖，为什么?因为这里聚集了几百万小卖家，把他们的力量集中起来，这个力量就会大。所以，这家公司我们最大的乐趣是因为有我们，世界发生了变化。所以，你加入进来，我跟大家讲，我们不欢迎创业者加入我们公司，因为你加入我们公司是帮助别人创业，如果你知道自己单个创业是很辛苦，一百个人里面95个人死，死的时候你连声音都没有听见，还有4个人你是看着他死，是很艰辛。

这个时代，大家是同一起跑线

我这几天想的最多的问题，我们所有的商人都被人看不起，士农工商，商唯利是图，其实商是社会资源配置最好的要素。

我们今天就想证明给别人看，商人也可以胸怀天下，我们也可以完善这个社会。钱对我们来讲，重不重要?没挣到钱，你连商人都称不上，但有了钱，你绝对不是个好商人。

在座的很多人还在念大学，今天我讲的话，你今天可能不理解，但是十年、二十年以后你可能会理解，你有一百万的时候是最幸福的，你有一千万，麻烦来了，是存在建行、农行?你有一个亿、十个亿的时候，这钱不是你的了，是别人相信你，把钱交给你，因为社会相信你会让这个钱的效率更高。我从来没想过阿里巴巴的钱是我的，我们不应该这么去想，这些钱就是社会的，是同事、是客户相信你管得比我好，你来帮我运营而已。

所以我想跟大家讲，今天美国有了不起的公司，中国也可以，更何况我们大家处在一个

同样的时代，互联网时代给我们很多很多的机会，互联网时代为什么电子商务我们今天比美国发展快?eBay很厉害，亚马逊我们也相当佩服，这哥儿俩加起来没有淘宝大，不是我们多厉害，是中国市场大，也不是中国市场大，是原来中国的商业基础太差。

美国的商业环境非常之好，沃尔玛的超市几乎遍布到三四线城市，所以电子商务很难插进去，它只是个补充。中国整个超市商场太糟糕，我们一下子起来了。

我以前听人讲，中国移动发展这么快，不是中国移动都牛，你们干也照样牛，是因为中国电信太差。有的时候昨天的好就是今天的短，今天终于大家在一个起跑线上，所以我们希望在数据时代，大数据时代，IT和DT，它的基础非常之好，未必美国在大数据上面会超越我们、领先我们，因为推翻是很艰难的，一个公司的IT变好，它走向DT的时候越悲摧。刚才讲了12306，大家说铁道部的IT水平怎么样?肯定很牛，为什么它卖不了票呢?原因很简单，从IT牵到DT很难，从PC牵到无线很难。所以，美国的IT非常完善，所以它也有它的痛苦，这是IT和DT之间，不仅仅是一个技术的变革，而是思想意识的变革，IT主要是为我服务，用我来更好的控制和管理，DT是激活生产力，让别人活得比你好，DT的思想是相信别人比你聪明，IT的思想是我比你有能力，因为我掌握信息，你不掌握。

所以，我们在这个时代，几乎大家是同一起跑线。所以，昨天我们很多不好的东西，今天反而变得好了。在座的每一个人我们是很幸运的一代，像你们这样的人，早生20年也没多大机会，晚生20年也没机会，其实你要真看透了，机会每天都有。我这一趟跑下来，我觉得如果要创业，有无数的机会。但是如果能有一批志同道合者合在一起，抓住一个时代的机遇，抓住一个国家的机遇，能够真正参与一个社会的变革。我这次在华盛顿也跟格林斯潘交流过，他88岁了，他听了余额宝，说我学了很多，还有这个玩法。因为美国利率市场化，本来就没这么回事。当然这说明什么问题?今天中国很多年轻人抱怨这不对、那不对的东西都是我们每次发展的机会，与其抱怨，不如把它变成现实，你一个人干不了，把比你更懂的人请来一起干，如果你干不了，跟着那个比你懂的人干也行，这也是机会，而不是每天混日子，每天炫耀自己的技能没有用。

所以，我想表达的是，我们公司就是这样的思考坚持了15年，我们依旧希望以这样的思考坚持未来走过几十年、上百年，而每一段我们都希望有优秀的年轻人能够进来，我们的比例依旧可能6万多人剩下25000人，这个就是我们每个人的人生路上走过的。相对而言，我们比较幸运，坚持的人都活得还不错。

当然，离开的人未必活得很糟糕，但我还真没发现活得很好的。因为他有时候思想价值观发生变化以后，他觉得这儿是不满意，到一个地方以后，他还是觉得不满意。我想这就是我们阿里巴巴公司。

第二篇：马云卸任阿里CEO演讲

选择信任 新时代属于年轻人

马云：大家晚上好！谢谢各位，谢谢大家从全国各地，我知道也有从美国、英国和印度来的同事，感谢大家来到杭州，感谢大家参加淘宝的十周年！

今天是一个非常特别的日子，当然对我来讲，我期待这一天很多年了，最近一直在想，在这个会上，跟所有的同事、朋友、网商，所有的合作伙伴，我应该说些什么？大家很奇怪，就像姑娘盼着结婚，新娘子到了结婚这一天，除了会傻笑，真的不知道该干什么。

我们是非常幸运的人，我其实在想十年前的今天，是非典在中国最危险的时候，所有人都没有信心，大家不看好未来，阿里人十几个年轻人一起我们相信十年以后的中国会更好，十年以后，电子商务会在中国受更多人的关注，很多人会用。但我真没想到，十年以后，我们变成了今天这个样子。这十年无数的人为此付出了巨大的代价，为了一个理想，为了一个坚持，走了十年。我一直在想，即使把今年阿里巴巴集团99%的东西拿掉，我们还是值得的，今生无悔，更何况我们今天有了那么多的朋友，那么多相信的人，那么多坚持的人。

其实自己在想是什么东西让我们有了今天，是什么让马云有了今天，我是没有理由成功的，阿里也没有理由成功，淘宝更没有理由成功，但我们今天居然走了这么多年，依旧对未来充满理想。其实我在想是一种信任，在所有人不相信这个世界，所有人不相信未来，所有人不相信别人的时候，我们选择了相信，我们选择了信任，我们选择十年以后的中国会更好，我们选择相信我的同事会做得比我更好，我相信中国的年轻人会做得比我们更好。

二十年以前也好，十年以前也好，我从没想过，我连自己都不一定相信自己，我特别感谢我的同事信任了我，当CEO很难，但是当CEO的员工更难。我从没想过在中国，大家都认为这是一个缺乏信任的时代，它居然你会从一个你都没有听见过的名字，闻香识女人这样人的身上，付钱给他，买一个你可能从来没见过的东西，经过上千上百公里，通过一个你不认识的人，到了你手上，今天的中国，拥有信任，拥有相信，每天2400万笔淘宝的交易，意味着在中国有2400万个信任在流转着。

在座所有的阿里人，淘宝，小微金融的人，我特别为大家骄傲，今生跟大家做同事，下辈子我们还是同事！因为是你们，让这个时代看到了希望，在座的你们就 1

像中国所有的80后、90后那样，你们在建立一种新的信任，这种信任就让世界更开放，更透明，更懂得分享，更承担责任，我为你们感到骄傲。

今天的世界，是一个变化的世界，30年以前，我们谁都没想到今天会这样，谁都没想到中国会成为制造业大国，谁都没想到，电脑会深入人心，谁都没想到互联网在中国会发展得那么好。谁都没有想到，淘宝会起来，谁都没想到雅虎会有今天。这是一个变化的世界，我们谁都没想到，我们今天可以聚在这里，继续畅想未来。我们大家都认为电脑够快，互联网还要快，我们很多人还没搞清楚什么是PC互联网、移动互联来了；我们在没搞清楚移动互联的时候，大数据时代又来了。变化的时代，是年轻人的时代，今天还有不少年轻人觉得无数的像谷歌、百度、腾讯、阿里这样的公司拿掉了所有的机会，十年以前当我们看到无数的伟大的公司，我们也曾经迷惘过，我们还有机会吗？但是十年坚持、执着，我们走到了今天，假如不是一个变化的时代，在座所有的年轻人轮不到你们，工业时代是论资排辈，永远需要有一个rich father，但是今天我们没有，我们拥有的是就是坚持和理想。很多人讨厌变化，但是正因为我们把握住了所有的变化，我们才看到了未来，未来30年，这个世界，这个中国，将会有更多的变化，这种变化对每一个人是一个机会，抓住这次机会，我们很多人埋怨昨天，30年以前的问题，中国发展到今天，谁都没有经验，世界发展到今天，谁都没有经验，我们没有办法改变昨天，但是30年以后的今天，是我们今天这帮人决定的，改变自己，从点滴做起。坚持十年，这是每一个人的梦想。

我感谢这个变化的时代，我感谢无数人的抱怨，因为在别人抱怨的时候，才是你的机会，只有变换的时代，才是每一个人看清自己有什么要什么该放弃什么的时候。

参与阿里巴巴的建设14年，我荣幸我是一个商人，今天人类已经进入了商业社会，但是很遗憾，这个世界商人没有得到他们应该得到的尊重，商人在这个时代已经不是唯利是图的时代，我想我们跟任何一个职业，任何一个艺术家、教育家、政治家一样，我们在尽自己最大的努力，去完善这个社会。14年的从商，让我懂得了人生，让我懂得了什么是艰苦，什么是坚持，什么是责任，什么是别人成功了，才是自己的成功。我们最期待的是员工的微笑。

从今天晚上12点以后，我将不是CEO。(掌声)从明天开始，商业就是我的票友，我为自己从商14年深感骄傲！

看到你们，看到中国的年轻人，我不希望有一天我们这些人再来一个致我们逝去的中年。这世界谁也没把握你能红五年，谁也没有可能说你会不败，你会不老，你会不糊涂。解决你不败，不老，不糊涂的唯一办法，相信年轻人！因为相信他们，就是相信未来。所以我再我将不会回到阿里巴巴做CEO。

要我回也不会回来，因为回来也没有用，你们会做得更好！

做公司，到这个规模，小小的自尊，我很骄傲，但是对社会的贡献，我们这个公司才刚刚开始，所有的阿里人，我们都很兴奋，很勤奋，很努力，但我们很平凡，认真生活，快乐工作。我们今天得到的远远超过了我们的付出，这个社会在这个世纪希望这家公司走远走久，那就是去解决社会的问题，今天社会上有那么多问题，这些问题就是在座的机会。如果没有问题，就不需要在座的各位。

阿里人坚持为小企业服务，因为小企业是中国梦想最多的地方。这里，14年前，我们提出了“让天下没有难做的生意，帮助小企业成长。”今天这个使命落到了你们身上，我还想再为小企业讲，人们说电子商务、互联网制造了不公平，但是我的理解，互联网制造了真正的公平。请问，全国各省、各市、各地区，有哪个地方为小企业、初创企业提供税收优惠，互联网给了小企业这个机会。有些企业三五年内享受了五六个亿用户，他们呼唤跟小企业共同追求平等，小企业需要的就是500块钱的税收优惠，请所有阿里人支持他们，他们一定会成为中国将来最大的纳税者。感谢各位，我将会从事一些自己感兴趣的事儿，教育、环保，刚才那首歌“Heal the world”，这世界很多事，我们做不了，这世界奥巴马就一个，但是太多的人把自己当奥巴马看。这世界每个人做好自己那份工作，做好自己感兴趣的那份工作，已经很了不起，我们一起努力除了工作以外，完善中国的环境，让水清澈，让天空湛蓝，让粮食安全，我拜托大家！(马云单膝下跪)

我特别荣幸介绍阿里未来的团队，他们和我一起工作了很多年，他们比我更了解自己，陆兆禧工作了13年，在阿里巴巴内部，经历了很多岗位，经历了很多磨难，应该讲13年眼泪和欢笑是一样地多，接马云这个位置是非常难的，我能走到今天，是大家的信任，因为信任，所以简单！

我相信，我也恳请所有的人像支持我一样，支持新的团队，支持陆兆禧，像信任我一样信任新团队、信任陆兆禧，谢谢大家，明天开始，我将有我自己新的生活，我是幸运的，在我48岁，我就可以离开我的工作，在座每个人你们也会48岁之前工作是我的生活，明天开始，生活将是我的工作，欢迎陆兆禧。

第三篇：马云北大演讲全文20140318

马云演讲全文

我不懂技术，所以阿里技术是BAT中最强的

人们一直认为阿里巴巴的技术可能是中国互联网中最差的，百度李彦宏懂技术、马化腾学技术，只有马云什么都不学，好像认为马云很差。

其实正因为我不懂技术，我们公司技术才最好。不懂技术，在于我们对技术的尊重，我们没法吵架。如果我很懂技术，我们公司的技术人很就会悲摧，我三天两头会告诉他们应该这样应该那样，因为我不懂，我才会好奇敬仰的看着他们说就应该这么做。

事实上也是这样，阿里巴巴的云计算在中国能够发展成这样，在全世界发展成这个样子，重要的原因是因为我不懂。这个不是笑话。王坚知道，我们六年以前，整个阿里决定未来的发展方向是哪的时候，我们认为数据是未来的方向，云计算是未来的方向。但是到底怎么搞，发展5K技术，5000台机器，登月项目等等，讲了很多名词，我都没听懂，总之我认为这个一定是未来，不管怎么样，咱们一定搞下去。

但是后来腾讯、百度没搞下去，重要的原因是他们的领导知道这个搞不下去，而我是不知道这个搞不下去。我真不知道这个东西有这么的难，所以只是说了句这个东西反正怎么样，一定得搞下去。网上很多人说，包括我们公司内部也有一大部分人批评说马云被王坚忽悠了，这个云计算是根本不可能实现的，5000台计算机合在一起，我根本没听懂。但是我认为如果说我们拥有这个，如果能解决社会的问题，那当然应该做下去。

所以，想也没想，从预算、人头、资金，我们一路投，最后我们走了出来。所以，心里想想，正因为不懂技术，不懂技术没关系，要尊重技术、热爱技术。所以，这是阿里巴巴走到现在为止，我的一些看法。

我绕了世界一圈，才发现梦想终点就是阿里——但我也嫉妒腾讯

我这次刚刚跑了很多的国家和地区，在前面七天我走了六个城市、三个国家，到了洛杉矶、纽约、华盛顿、巴黎、罗马，然后回过来。想到戴珊讲的梦想，我的梦想是什么呢?我那时候学外语，最大的梦想是早上在巴黎、中午在伦敦，晚上在布宜诺斯艾利斯，现在才知道这不是我要的生活，其实非常的辛苦，时差颠倒、吃的不合适，语言都在不断的交换，这是非常之辛苦。

但是路上我学到了很多，也想到了很多，了解了很多东西。

今天到这儿跟大家分享阿里巴巴为什么15年走到今天为止，我们是怎么走过来的?阿里巴巴是一家很幸运的公司，你可以讲它很幸运。这10多年来创业的互联网公司很多，我们走到了今天，这15年来我们没有放弃自己的使命。

成立的时候，我们很小，18个人，在我家里。我提出了一个很大的理想，就是让天下没有难做的生意。做电子商务当时很难，大家认为电子商务在中国不靠谱，互联网中国就没机会，别说电子商务。今天的电子商务很热了，这不是今天成功的，是15年以来我们坚持每一天、每一个月，挡住了很多的诱惑，那时候大家知道短信最赚钱、后来游戏最赚钱，各种广告模式都出来了，我们有没有眼红过?当然有过，其实有时候压力不可怕，可怕的是诱惑。我们光看着人家挣那么多钱，但是我们不行，心里不嫉妒吗?嫉妒!就是两年以前，我们一年的收入还不如腾讯一个季度，我们当然嫉妒，好不容易今天终于要赶上了，人家来了个微信。

阿里巴巴为什么能活着?

但是还不听话，要问你是今天活着还是未来?其实阿里巴巴这家公司有个很重要的出发点，在座的每个人都会问，你有什么、你要什么、你放弃什么。阿里巴巴十多年的思考，我们有些东西并没有发生很大的变化。我们一直问自己这个问题，十年以后，中国会发生什么、世界会发生什么，会发生什么问题、有什么灾难、我们可以做些什么?

因为只有这么去思考，你如果决定十年以后大概会发生这样的情况，然后你今天去准备，然后努力十年，十年以后，这个事情真发生了，你的机会就来了。所以，对未来的判断是我们这些人，我们阿里巴巴公司所做的事情。

你今天所有的考虑都一样，我是从1995年从大学出来一直开始创业，创业非常的艰难，起起落落，无数次失败，我后来发现小企业太难，直到今天为止，全世界做小企业依旧非常艰难。

国有企业有国家罩，外资企业有洋人罩，只有小企业没人罩。唯一的办法就是我们如何用高科技、用技术的力量去帮助小企业。做电子商务的话，我们只专注于小企业，我们不去做大企业。

昨天我也在讲，要改变成功人士是非常难的，要去帮助那些想成功的人是最关键的。

我是屌丝，拼不了爹——阿里的“核武器”是价值观和思想

淘宝成功一个很重要的关键，就是我们当时锁定的是20岁左右的年轻人，如果你去说服那些四五十岁的人去适应网上购物在7、8年前，基本不可能，他会告诉你一万个理由，上网危险、不安全。反正你要说服成功人士，他会有一万个理由这不行那不行，所以我们想办法说服那些需要帮助的人，说服那些渴望成功的人。所以，这个我们一直觉得只要世界上存在着抱怨、存在着麻烦、存在各种各样的不满，都是我们发展的机会。

所以，这是十多年以来我们确定的目标，说为十年以后需要什么，我们今天开始去做。因为我们坚信一点，我们在杭州，我们大家都一样，我也没有一个有钱的爸、也没有一个有权的爸，连有权的舅舅都没有，尽管有三个舅舅。

所以，今天做明天就会成功的事情一定轮不到我们，今年做明年就会发财的事情肯定轮不到我们，我们只能做今年做十年以后成功的事情，而且找到一批志同道合的人坚持去做才有可能，一个人是不可能成功的。所以，那时候我们根本招不到人，我1999年的时候真没想过还会到北大来演讲。

那时候我们同事跟我讲，我们真招不到人，我说招不到人也没办法。2001年、2002年，我们在街上，只要会走路，不太残疾的人只要来报名，我们都要。我们想办法用我们的使命感、用我们的价值感染每一个人，说服他们、改变他们。

其实今天阿里最最骄傲的事情是我们真正影响了阿里巴巴人很多的思想、价值观和生活方式。很多离开阿里巴巴的人至今为止，我们现在大概25000万的员工，加入过阿里巴巴的人大概6万人，也就是说有4万多员工在这15年内离开了我们，你去问他们有多纠结。

前段时间我们同事给我们写信，为什么离开阿里的人都那么纠结?其实我们这个公司是很纠结，因为我们不像一个普通的商业公司，我们特理想主义。

但是我相信一个真正的理想主义者是务实的，你既要活着，还要为理想奔命，确实比较辛苦。但是我坚信一点，阿里巴巴的第一个产品是我们的员工，其次才是我们的软件、技术，再其次才是淘宝网。所以，只有我们的员工变化了、成长了，我们的客户、产品才会发生变化。所以，这一点是我们坚持的。

阿里巴巴创办的前四五年内，每次有新员工进来，我一定花两个小时跟大家交流，我跟大家讲清楚，我一定不承诺你们会有钱、不承诺你们会当经理、不承诺你们会买到房子、买到汽车之类的，但是我承诺你有眼泪、委屈、冤枉、倒霉，我们公司一个不会少，都会给你的。前面几排很多阿里的老员工都听我讲过，我说到我们公司来一定会有冤枉、委屈。当年大家喜欢加入IBM、加入微软，今天我觉得人们对这个兴趣不是太大，从工作条件来讲，淘宝、阿里巴巴绝对不比他们差，但是我就在公司内部坚决反对班车。很多人说我住得很远，路上来回一个小时、甚至一个半小时，最好有班车，我说你什么都可以有，就是不能有班车。为什么?因为我看所有国有企业都有班车，都关门了。

我记得我在上夜校当老师的时候，也叫走穴，骑自行车到一个工厂门口，我发现很多人排队等着那，后来有一天我也等着那，五点钟铃声一响，班车来，大家全回家去了，大家不热爱工作。我觉得如果我们关心、热爱员工，他就该早上起早坐班车，你替他安排好的人不可能会成功。阿里巴巴是相对和谐的团队，其实我们看北大和阿里巴巴没什么区别，但是以前我们所有的员工到杭州来找工作，我们是不安排宿舍的。我说如果你连房子都找不到，我并不相信你是个人才，自己找房子去。他必须得跟人打交道，我们不需要读书都能撞电线杆的人，我们需要的是会生活的人，我们公司倡导的是认真生活、快乐工作。

工作不要太认真，生活要认真，只有认真对待生活的人，生活才会认真对待你，工作只是生活中的一部分，工作不是你的全部，工作如果压力很大，不开心，你是不可能有创新的。

所以，我觉得我们公司最主要的是有一批员工，而这批员工的核心，大家要想在一起。当然我是从六万到员工，现在只有25000名员工，我自己觉得离开的人有各种各样的纠结，因为爱这家公司，外面称之为洗脑，我们称之为被这家公司价值观所影响。我从来没骗过大家，我说进来以后，我们是坚持为小企业服务，坚持做电子商务。员工进来的时候，我跟大家讲过，我们有眼泪、悲伤、委屈、倒霉，每天晚上加班，反正很辛苦，我从来没骗过大家。

创业者应该具备什么思维?

创业者一定得乐观，加入阿里巴巴集团，你不乐观、不对未来的事情进行判断，你不可能坚持的。每个人都想创业、想成功，其实真正成功是你心里面的成功，你懂得分享、懂得倾听、懂得妥协、懂得坚持。这些学会了，自然而然很多事情就学会了。我不懂技术，我也不懂财务，你们问阿里人，我什么时候跟阿里人讲过今年我们这个部门要挣多少钱。15年来，我从来没花15分钟讨论怎么挣钱。我花时间把这些人训练成本来会笑后来学会了哭，再学会怎么笑，面对所有的挑战，我们怎么去处理。因为这些人变了，我们和社会才会变。所以，我们这家公司15年来没变过自己的使命，让天下没有难做的生意，我们坚持我们自己的价值观，我们坚持认为在没有钱的时候我们向往未来，今天我们公司应该很有钱了，我们还是向往未来。

我看了很多传闻，我不懂技术，但是我希望阿里巴巴为技术增加生命力，今天我们希望为数据注入灵魂。

如果技术没有生命力，我见过太多的技术人员坐在研究室，最后一点用没有，多少技术死在实验室里，活出来的才是好技术。创造社会价值，让无数人受益才是好技术，对不对?我觉得阿里巴巴不管怎么样，有几千万的小企业在用，有几亿的消费者在用，这就是好技术。同时，一分钟能够抵挡 1700万人同时访问，这个就是好技术。我们如何在未来数据时代，让数据加入灵魂?我最近在乱想，因为我不是技术，我不怕丢人，我乱想，计算机比人厉害就是智商比你高，我们小时候说人智商高，就是这个人记忆力好，过目不忘。小时候说会背唐诗、会背作文的人聪明，算术算得快的人聪明，我小时候算术算不过人家、背书背不过人家，今天发生计算机全部取代你。接下来可怕的是有了大数据之后，计算机的情商都比你高，计算机本身带有情商，各种各样的数据，如果计算机有一天情商和智商都比你高的时候，那是很可怕的。我觉得我们今天要思考让技术富有生命力，让数据带有灵魂，这个数据要为社会的发展注入正能量。

其实阿里巴巴不是一家普通的公司，如果在座的我们荣幸有机会合作，如果你们看得起阿里巴巴，因为我们北大同学真不在我们公司系，以前我们请不起，你们也不会来，所以我以前的策略是找三流学校里面的一流学生，像我们杭师大，我觉得挺好，是我们中国最好的学校，我们这些学生很勤奋、很努力，读书不咋的，但是我们能把架子放下来。所以如果有机会进行合作的话，大家一定要记住阿里巴巴不是一家普通的商业公司，我们认为互联网不应该仅仅是用来赚钱的，它应该推动社会的进步、改变社会、影响社会，这是我们这家公司所做的。

所以，你们才会发现我们很奇怪，一会我们的金融摇晃摇晃，本来可以摇晃一下腾讯，结果他们摇晃我们了。

我们的乐趣不是挣了多少钱，而是因为有我们，社会发生了很大的变化，因为有我们，自上而下的改革和推进社会的进步发展发生了变化，这个是我们最大的乐趣。因为我们而发生变化，显得更为重要。所以，这个是我们这代人的乐趣所在。因为有我们，工农中建银行日子不好过了，改变自己了，这是我们的乐趣所在。余额宝到底挣了多少钱?我们没钱挣，他们挣了太多钱，也得认认真真的改变，改变自己的服务态度，真正以客户为重。我们用互联网技术把无数个小企业团结起来了，把消费者的力量团结起来了，只有这样，这个社会把正能量团结起来，这个社会才能走向未来。

最近也有人说，你们一会搞医药借壳，一会又要做文化产业，其实我们想得很清楚。十年以后，中国会出什么问题?我们认为中国十年以后还有两个问题，一个问题是身体的问题，第二个是思想的问题。今天身体的问题，由于我们今天的雾霾，由于我们的水，由于我们的食物，十年以后，中国人将会生很多的病，我们今天如何在医药上面做工作，因为大数据是消灭更多的药，让医院变得越来越少，让医院的质量越来越好，让药的品质越来越好，让药价越来越便宜，而不是说我们今天可以在淘宝上卖药了。

今天中国的经济增长是这样，但是中国的文化教育增长是这样，这两个线不平衡，我们的雾霾永远解决不了。因为人们的口袋实了，脑袋空了，脑袋空的民族是很可怕的，对文化教育的投入必须要加大，所以我们说我们今天对这个也很感兴趣，因为十年以后，我们担心如果不真正发展我们自己国家的文化，不怕中国老百姓和年轻人的文化教育素质提高是很麻烦的。你们去看看美国是怎么发展的，不管它有意无意，白宫的战略，五角大楼的军事实力、华尔街的钱、硅谷的技术、好莱坞的价值观，所以我们觉得这不只是谁的责任，是每一个人的责任，我们每个人用好知识和技能，一点一滴努力。我到今天为止，没有卖过一件衣服，淘宝任何人没有卖过一只牙刷，但是我们一天要卖六七十亿的货，我们还会卖，为什么?因为这里聚集了几百万小卖家，把他们的力量集中起来，这个力量就会大。所以，这家公司我们最大的乐趣是因为有我们，世界发生了变化。所以，你加入进来，我跟大家讲，我们不欢迎创业者加入我们公司，因为你加入我们公司是帮助别人创业，如果你知道自己单个创业是很辛苦，一百个人里面95个人死，死的时候你连声音都没有听见，还有4个人你是看着他死，是很艰辛。

这个时代，大家是同一起跑线

我这几天想的最多的问题，我们所有的商人都被人看不起，士农工商，商唯利是图，其实商是社会资源配置最好的要素。

我们今天就想证明给别人看，商人也可以胸怀天下，我们也可以完善这个社会。钱对我们来讲，重不重要?没挣到钱，你连商人都称不上，但有了钱，你绝对不是个好商人。

在座的很多人还在念大学，今天我讲的话，你今天可能不理解，但是十年、二十年以后你可能会理解，你有一百万的时候是最幸福的，你有一千万，麻烦来了，是存在建行、农行?你有一个亿、十个亿的时候，这钱不是你的了，是别人相信你，把钱交给你，因为社会相信你会让这个钱的效率更高。我从来没想过阿里巴巴的钱是我的，我们不应该这么去想，这些钱就是社会的，是同事、是客户相信你管得比我好，你来帮我运营而已。

所以我想跟大家讲，今天美国有了不起的公司，中国也可以，更何况我们大家处在一个同样的时代，互联网时代给我们很多很多的机会，互联网时代为什么电子商务我们今天比美国发展快?eBay很厉害，亚马逊我们也相当佩服，这哥儿俩加起来没有淘宝大，不是我们多厉害，是中国市场大，也不是中国市场大，是原来中国的商业基础太差。

美国的商业环境非常之好，沃尔玛的超市几乎遍布到三四线城市，所以电子商务很难插进去，它只是个补充。中国整个超市商场太糟糕，我们一下子起来了。

我以前听人讲，中国移动发展这么快，不是中国移动都牛，你们干也照样牛，是因为中国电信太差。有的时候昨天的好就是今天的短，今天终于大家在一个起跑线上，所以我们希望在数据时代，大数据时代，IT和DT，它的基础非常之好，未必美国在大数据上面会超越我们、领先我们，因为推翻是很艰难的，一个公司的IT变好，它走向DT的时候越悲摧。刚才讲了12306，大家说铁道部的IT水平怎么样?肯定很牛，为什么它卖不了票呢?原因很简单，从IT牵到DT很难，从 PC牵到无线很难。所以，美国的IT非常完善，所以它也有它的痛苦，这是IT和DT之间，不仅仅是一个技术的变革，而是思想意识的变革，IT主要是为我服务，用我来更好的控制和管理，DT是激活生产力，让别人活得比你好，DT的思想是相信别人比你聪明，IT的思想是我比你有能力，因为我掌握信息，你不掌握。

所以，我们在这个时代，几乎大家是同一起跑线。所以，昨天我们很多不好的东西，今天反而变得好了。在座的每一个人我们是很幸运的一代，像你们这样的人，早生20年也没多大机会，晚生20年也没机会，其实你要真看透了，机会每天都有。我这一趟跑下来，我觉得如果要创业，有无数的机会。但是如果能有一批志同道合者合在一起，抓住一个时代的机遇，抓住一个国家的机遇，能够真正参与一个社会的变革。我这次在华盛顿也跟格林斯潘交流过，他 88岁了，他听了余额宝，说我学了很多，还有这个玩法。因为美国利率市场化，本来就没这么回事。当然这说明什么问题?今天中国很多年轻人抱怨这不对、那不对的东西都是我们每次发展的机会，与其抱怨，不如把它变成现实，你一个人干不了，把比你更懂的人请来一起干，如果你干不了，跟着那个比你懂的人干也行，这也是机会，而不是每天混日子，每天炫耀自己的技能没有用。

所以，我想表达的是，我们公司就是这样的思考坚持了15年，我们依旧希望以这样的思考坚持未来走过几十年、上百年，而每一段我们都希望有优秀的年轻人能够进来，我们的比例依旧可能6万多人剩下25000人，这个就是我们每个人的人生路上走过的。相对而言，我们比较幸运，坚持的人都活得还不错。

当然，离开的人未必活得很糟糕，但我还真没发现活得很好的。因为他有时候思想价值观发生变化以后，他觉得这儿是不满意，到一个地方以后，他还是觉得不满意。我想这就是我们阿里巴巴公司。

第四篇：马云北大演讲14.3.21（最终版）

马云北大2014年3月20日演讲全文：

我不懂技术，所以阿里技术是BAT中最强的

人们一直认为阿里巴巴的技术可能是中国互联网中最差的，百度李彦宏懂技术、马化腾学技术，只有马云什么都不学，好像认为马云很差。

其实正因为我不懂技术，我们公司技术才最好。不懂技术，在于我们对技术的尊重，我们没法吵架。如果我很懂技术，我们公司的技术人很就会悲摧，我三天两头会告诉他们应该这样应该那样，因为我不懂，我才会好奇敬仰的看着他们说就应该这么做。

事实上也是这样，阿里巴巴的云计算在中国能够发展成这样，在全世界发展成这个样子，重要的原因是因为我不懂。这个不是笑话。王坚知道，我们六年以前，整个阿里决定未来的发展方向是哪的时候，我们认为数据是未来的方向，云计算是未来的方向。但是到底怎么搞，发展5K技术，5000台机器，登月项目等等，讲了很多名词，我都没听懂，总之我认为这个一定是未来，不管怎么样，咱们一定搞下去。

但是后来腾讯、百度没搞下去，重要的原因是他们的领导知道这个搞不下去，而我是不知道这个搞不下去。我真不知道这个东西有这么的难，所以只是说了句这个东西反正怎么样，一定得搞下去。网上很多人说，包括我们公司内部也有一大部分人批评说马云被王坚忽悠了，这个云计算是根本不可能实现的，5000台计算机合在一起，我根本没听懂。但是我认为如果说我们拥有这个，如果能解决社会的问题，那当然应该做下去。

所以，想也没想，从预算、人头、资金，我们一路投，最后我们走了出来。所以，心里想想，正因为不懂技术，不懂技术没关系，要尊重技术、热爱技术。所以，这是阿里巴巴走到现在为止，我的一些看法。

我绕了世界一圈，才发现梦想终点就是阿里——但我也嫉妒腾讯 我这次刚刚跑了很多的国家和地区，在前面七天我走了六个城市、三个国家，到了洛杉矶、纽约、华盛顿、巴黎、罗马，然后回过来。想到戴珊讲的梦想，我的梦想是什么呢?我那时候学外语，最大的梦想是早上在巴黎、中午在伦敦，晚上在布宜诺斯艾利斯，现在才知道这不是我要的生活，其实非常的辛苦，时差颠倒、吃的不合适，语言都在不断的交换，这是非常之辛苦。

但是路上我学到了很多，也想到了很多，了解了很多东西。

今天到这儿跟大家分享阿里巴巴为什么15年走到今天为止，我们是怎么走过来的?阿里巴巴是一家很幸运的公司，你可以讲它很幸运。这10多年来创业的互联网公司很多，我们走到了今天，这15年来我们没有放弃自己的使命。

成立的时候，我们很小，18个人，在我家里。我提出了一个很大的理想，就是让天下没有难做的生意。做电子商务当时很难，大家认为电子商务在中国不靠谱，互联 网中国就没机会，别说电子商务。今天的电子商务很热了，这不是今天成功的，是15年以来我们坚持每一天、每一个月，挡住了很多的诱惑，那时候大家知道短信 最赚钱、后来游戏最赚钱，各种广告模式都出来了，我们有没有眼红过?当然有过，其实有时候压力不可怕，可怕的是诱惑。

我们光看着人家挣那么多钱，但是我们不行，心里不嫉妒吗?嫉妒!就是两年以前，我们一年的收入还不如腾讯一个季度，我们当然嫉妒，好不容易今天终于要赶上了，人家来了个微信。

阿里巴巴为什么能活着?

但是还不听话，要问你是今天活着还是未来?其实阿里巴巴这家公司有个很重要的出发点，在座的每个人都会问，你有什么、你要什么、你放弃什么。阿里巴巴十多年的思考，我们有些东西并没有发生很大的变化。我们一直问自己这个问题，十年以后，中国会发生什么、世界会发生什么，会发生什么问题、有什么灾难、我们可以做些什么? 因为只有这么去思考，你如果决定十年以后大概会发生这样的情况，然后你今天去准备，然后努力十年，十年以后，这个事情真发生了，你的机会就来了。所以，对未来的判断是我们这些人，我们阿里巴巴公司所做的事情。

你今天所有的考虑都一样，我是从1995年从大学出来一直开始创业，创业非常的艰难，起起落落，无数次失败，我后来发现小企业太难，直到今天为止，全世界做小企业依旧非常艰难。

国有企业有国家罩，外资企业有洋人罩，只有小企业没人罩。唯一的办法就是我们如何用高科技、用技术的力量去帮助小企业。做电子商务的话，我们只专注于小企业，我们不去做大企业。

昨天我也在讲，要改变成功人士是非常难的，要去帮助那些想成功的人是最关键的。

我是屌丝，拼不了爹——阿里的“核武器”是价值观和思想

淘 宝成功一个很重要的关键，就是我们当时锁定的是20岁左右的年轻人，如果你去说服那些四五十岁的人去适应网上购物在7、8年前，基本不可能，他会告诉你一 万个理由，上网危险、不安全。反正你要说服成功人士，他会有一万个理由这不行那不行，所以我们想办法说服那些需要帮助的人，说服那些渴望成功的人。所以，这个我们一直觉得只要世界上存在着抱怨、存在着麻烦、存在各种各样的不满，都是我们发展的机会。

所以，这是十多年以来我们确定的目标，说为十年以后需要什么，我们今天开始去做。因为我们坚信一点，我们在杭州，我们大家都一样，我也没有一个有钱的爸、也没有一个有权的爸，连有权的舅舅都没有，尽管有三个舅舅。

所以，今天做明天就会成功的事情一定轮不到我们，今年做明年就会发财的事情肯定轮不到我们，我们只能做今年做十年以后成功的事情，而且找到一批志同道合的人坚持去做才有可能，一个人是不可能成功的。所以，那时候我们根本招不到人，我1999年的时候真没想过还会到北大来演讲。那时候我们同事跟我讲，我们真招不到人，我说招不到人也没办法。2001年、2002年，我们在街上，只要会走路，不太残疾的人只要来报名，我们都要。我们想办法用我们的使命感、用我们的价值感染每一个人，说服他们、改变他们。

其实今天阿里最最骄傲的事情是我们真正影响了阿里巴巴人很多的思想、价值观和生活方式。很多离开阿里巴巴的人至今为止，我们现在大概25000万的员工，加入过阿里巴巴的人大概6万人，也就是说有4万多员工在这15年内离开了我们，你去问他们有多纠结。

前段时间我们同事给我们写信，为什么离开阿里的人都那么纠结?其实我们这个公司是很纠结，因为我们不像一个普通的商业公司，我们特理想主义。

但 是我相信一个真正的理想主义者是务实的，你既要活着，还要为理想奔命，确实比较辛苦。但是我坚信一点，阿里巴巴的第一个产品是我们的员工，其次才是我们的软件、技术，再其次才是淘宝网。所以，只有我们的员工变化了、成长了，我们的客户、产品才会发生变化。所以，这一点是我们坚持的。

阿里巴巴创办的前四五年内，每次有新员工进来，我一定花两个小时跟大家交流，我跟大家讲清楚，我一定不承诺你们会有钱、不承诺你们会当经理、不承诺你们会买到房 子、买到汽车之类的，但是我承诺你有眼泪、委屈、冤枉、倒霉，我们公司一个不会少，都会给你的。前面几排很多阿里的老员工都听我讲过，我说到我们公司来一定会有冤枉、委屈。当年大家喜欢加入IBM、加入微软，今天我觉得人们对这个兴趣不是太大，从工作条件来讲，淘宝、阿里巴巴绝对不比他们差，但是我就在公 司内部坚决反对班车。很多人说我住得很远，路上来回一个小时、甚至一个半小时，最好有班车，我说你什么都可以有，就是不能有班车。为什么?因为我看所有国 有企业都有班车，都关门了。

我记得我在上夜校当老师的时候，也叫走穴，骑自行车到一个工厂门口，我发现很多人排队等着那，后来有一天我也等着那，五点钟铃声一响，班车来，大家全回家去了，大家不热爱工作。我觉得如果我们关心、热爱员工，他就该早上起早坐班车，你替他安排好的人不可能会成功。阿里巴巴是相对和谐的团队，其实我们看北大和阿里巴巴没什么区别，但是以前我们所有的员工到杭州来找工作，我们是不安排宿舍的。我说如果你连房子都找不 到，我并不相信你是个人才，自己找房子去。他必须得跟人打交道，我们不需要读书都能撞电线杆的人，我们需要的是会生活的人，我们公司倡导的是认真生活、快乐工作。

工作不要太认真，生活要认真，只有认真对待生活的人，生活才会认真对待你，工作只是生活中的一部分，工作不是你的全部，工作如果压力很大，不开心，你是不可能有创新的。

所 以，我觉得我们公司最主要的是有一批员工，而这批员工的核心，大家要想在一起。当然我是从六万到员工，现在只有25000名员工，我自己觉得离开的人有各种各样的纠结，因为爱这家公司，外面称之为洗脑，我们称之为被这家公司价值观所影响。我从来没骗过大家，我说进来以后，我们是坚持为小企业服务，坚持做电子商务。员工进来的时候，我跟大家讲过，我们有眼泪、悲伤、委屈、倒霉，每天晚上加班，反正很辛苦，我从来没骗过大家。

创业者应该具备什么思维?

创 业者一定得乐观，加入阿里巴巴集团，你不乐观、不对未来的事情进行判断，你不可能坚持的。每个人都想创业、想成功，其实真正成功是你心里面的成功，你懂得 分享、懂得倾听、懂得妥协、懂得坚持。这些学会了，自然而然很多事情就学会了。我不懂技术，我也不懂财务，你们问阿里人，我什么时候跟阿里人讲过今年我们这个部门要挣多少钱。15年来，我从来没花15分钟讨论怎么挣钱。我花时间把这些人训练成本来会笑后来学会了哭，再学会怎么笑，面对所有的挑战，我们怎么去处理。因为这些人变了，我们和社会才会变。所以，我们这家公司15年来没变过自己的使命，让天下没有难做的生意，我们坚持我们自己的价值观，我们坚持认为在没有钱的时候我们向往未来，今天我们公司应该很有钱了，我们还是向往未来。

我看了很多传闻，我不懂技术，但是我希望阿里巴巴为技术增加生命力，今天我们希望为数据注入灵魂。

如 果技术没有生命力，我见过太多的技术人员坐在研究室，最后一点用没有，多少技术死在实验室里，活出来的才是好技术。创造社会价值，让无数人受益才是好技术，对不对?我觉得阿里巴巴不管怎么样，有几千万的小企业在用，有几亿的消费者在用，这就是好技术。同时，一分钟能够抵挡 1700万人同时访问，这个就是好技术。我们如何在未来数据时代，让数据加入灵魂?我最近在乱想，因为我不是技术，我不怕丢人，我乱想，计算机比人厉害就 是智商比你高，我们小时候说人智商高，就是这个人记忆力好，过目不忘。小时候说会背唐诗、会背作文的人聪明，算术算得快的人聪明，我小时候算术算不过人家、背书背不过人家，今天发生计算机全部取代你。接下来可怕的是有了大数据之后，计算机的情商都比你高，计算机本身带有情商，各种各样的数据，如果计算机 有一天情商和智商都比你高的时候，那是很可怕的。我觉得我们今天要思考让技术富有生命力，让数据带有灵魂，这个数据要为社会的发展注入正能量。

其 实阿里巴巴不是一家普通的公司，如果在座的我们荣幸有机会合作，如果你们看得起阿里巴巴，因为我们北大同学真不在我们公司系，以前我们请不起，你们也不会来，所以我以前的策略是找三流学校里面的一流学生，像我们杭师大，我觉得挺好，是我们中国最好的学校，我们这些学生很勤奋、很努力，读书不咋的，但是我们能把架子放下来。所以如果有机会进行合作的话，大家一定要记住阿里巴巴不是一家普通的商业公司，我们认为互联网不应该仅仅是用来赚钱的，它应该推动社会的 进步、改变社会、影响社会，这是我们这家公司所做的。

所以，你们才会发现我们很奇怪，一会我们的金融摇晃摇晃，本来可以摇晃一下腾讯，结果他们摇晃我们了。

我 们的乐趣不是挣了多少钱，而是因为有我们，社会发生了很大的变化，因为有我们，自上而下的改革和推进社会的进步发展发生了变化，这个是我们最大的乐趣。因为我们而发生变化，显得更为重要。所以，这个是我们这代人的乐趣所在。因为有我们，工农中建银行日子不好过了，改变自己了，这是我们的乐趣所在。余额宝到底挣了多少钱?我们没钱挣，他们挣了太多钱，也得认认真真的改变，改变自己的服务态度，真正以客户为重。我们用互联网技术把无数个小企业团结起来了，把消费者的力量团结起来了，只有这样，这个社会把正能量团结起来，这个社会才能走向未来。

最近也有人说，你们一会搞医药借壳，一会又要做文化产 业，其实我们想得很清楚。十年以后，中国会出什么问题?我们认为中国十年以后还有两个问题，一个问题是身体的问题，第二个是思想的问题。今天身体的问题，由于我们今天的雾霾，由于我们的水，由于我们的食物，十年以后，中国人将会生很多的病，我们今天如何在医药上面做工作，因为大数据是消灭更多的药，让医院变得越来越少，让医院的质量越来越好，让药的品质越来越好，让药价越来越便宜，而不是说我们今天可以在淘宝上卖药了。

今天中国的经济增长是这样，但是中国的文化教育增长是这样，这两个线不平衡，我们的雾霾永远解决不了。因为人们的口袋实了，脑袋空了，脑袋空的民族是很可怕的，对文化教育的投入必须要加大，所以我们说我们今天对这个也很感兴趣，因为十年以后，我们担心如果不真正发展我们自己国家的文化，不把中国老百姓和年轻人的文化教育素质提高是很麻烦的。你们去看看美国是怎么发展的，不管它有意无意，白宫的战略，五角大楼的军事实力、华尔街的钱、硅谷的技术、好莱坞的价值观，所以我们觉得这不只是谁的责任，是每一个人的责任，我们每个人用好知识和技能，一点一滴努力。我到今天为止，没有卖过一件衣服，淘宝任何人没有卖过一只牙刷，但是我们一 天要卖六七十亿的货，我们还会卖，为什么?因为这里聚集了几百万小卖家，把他们的力量集中起来，这个力量就会大。所以，这家公司我们最大的乐趣是因为有我们，世界发生了变化。所以，你加入进来，我跟大家讲，我们不欢迎创业者加入我们公司，因为你加入我们公司是帮助别人创业，如果你知道自己单个创业是很辛苦，一百个人里面95个人死，死的时候你连声音都没有听见，还有4个人你是看着他死，是很艰辛。

这个时代，大家是同一起跑线

我这几天想的最多的问题，我们所有的商人都被人看不起，士农工商，商唯利是图，其实商是社会资源配置最好的要素。

我们今天就想证明给别人看，商人也可以胸怀天下，我们也可以完善这个社会。钱对我们来讲，重不重要?没挣到钱，你连商人都称不上，但有了钱，你绝对不是个好商人。

在座的很多人还在念大学，今天我讲的话，你今天可能不理解，但是十年、二十年以后你可能会理解，你有一百万的时候是最幸福的，你有一千万，麻烦来了，是存在 建行、农行?你有一个亿、十个亿的时候，这钱不是你的了，是别人相信你，把钱交给你，因为社会相信你会让这个钱的效率更高。我从来没想过阿里巴巴的钱是我的，我们不应该这么去想，这些钱就是社会的，是同事、是客户相信你管得比我好，你来帮我运营而已。

所以我想跟大家讲，今天美国有了不起的公司，中国也可以，更何况我们大家处在一个同样的时代，互联网时代给我们很多很多的机会，互联网时代为什么电子商务我们今天比美国发展快?eBay很厉害，亚马逊我们也相当佩服，这哥儿俩加起来没有淘宝大，不是我们多厉害，是中国市场大，也不是中国市场大，是原来中国的商业基础太差。

美国的商业环境非常之好，沃尔玛的超市几乎遍布到三四线城市，所以电子商务很难插进去，它只是个补充。中国整个超市商场太糟糕，我们一下子起来了。

我以前听人讲，中国移动发展这么快，不是中国移动都牛，你们干也照样牛，是因为中国电信太差。有的时候昨天的好就是今天的短，今天终于大家在一个起跑线上，所以我们希望在数据时代，大数据时代，IT和DT，它的基础非常之好，未必美国在大数据上面会超越我们、领先我们，因为推翻是很艰难的，一个公司的IT变好，它走向DT的时候越悲摧。刚才讲了12306，大家说铁道部的IT水平怎么样?肯定很牛，为什么它卖不了票呢?原因很简单，从IT牵到DT很难，从 PC牵到无线很难。所以，美国的IT非常完善，所以它也有它的痛苦，这是IT和DT之间，不仅仅是一个技术的变革，而是思想意识的变革，IT主要是为我服务，用我来更好的控制和管理，DT是激活生产力，让别人活得比你好，DT的思想是相信别人比你聪明，IT的思想是我比你有能力，因为我掌握信息，你不掌握。

所以，我们在这个时代，几乎大家是同一起跑线。所以，昨天我们很多不好的东西，今天反而变得好了。在座的每一个人我们是很幸运的一代，像你们这样的人，早生20年也没多大机会，晚生20年也没机会，其实你要真看透了，机会每天都有。我这一趟跑下来，我觉得如果要创业，有无数的机会。但是如果能有一批志同道合者合在一起，抓住一个时代的机遇，抓住一个国家的机遇，能够真正参与一个社会的变革。我这次在华盛顿也跟格林斯潘交流过，他88岁了，他听了余额宝，说我学了很多，还有这个玩法。因为美国利率市场化，本来就没这么回事。当然这说明什么问题?今天中国很多年轻人抱怨这不对、那不 对的东西都是我们每次发展的机会，与其抱怨，不如把它变成现实，你一个人干不了，把比你更懂的人请来一起干，如果你干不了，跟着那个比你懂的人干也行，这也是机会，而不是每天混日子，每天炫耀自己的技能没有用。

所以，我想表达的是，我们公司就是这样的思考坚持了15年，我们依旧希望以这样的思考坚持未来走过几十年、上百年，而每一段我们都希望有优秀的年轻人能够进来，我们的比例依旧可能6万多人剩下25000人，这个就是我们每个人的人生路上走过的。相对而言，我们比较幸运，坚持的人都活得还不错。

当然，离开的人未必活得很糟糕，但我还真没发现活得很好的。因为他有时候思想价值观发生变化以后，他觉得这儿是不满意，到一个地方以后，他还是觉得不满意。我想这就是我们阿里巴巴公司。

第五篇：别想进阿里,马云北_京演讲

别想进阿里，马云说了今年不会增加一个员工

日前，阿里巴巴集团在北京国家体育馆举行在京员工大会，会上马云作了发言。马云认为，阿里发展确实太快，三万多人已经足够了。今年整个集团的员工数不会增加一个人，出一个进一个。同时，马云提出更新阿里集团十周年时确立的目标，从2009年的为全世界十亿消费者服务，改为为二十亿消费者服务。

今年集团员工数不会增加一个人，出一个进一个

在员工管理方面，马云表示，今年我们整个集团的员工数不会增加一个人，出一个进一个，我们Freeze我们的HC，目的很简单，就是把我们的队形整一下，我认为三万多人已经足够了。

对于有些公司已经到了八万人，马云称，上帝祝福他们，希望他们越做越好（钛媒体注：今年初，媒体爆出马云讽刺京东是个悲剧，其中一个原因就是员工太多会拖垮京东。当时京东员工5万人，而阿里收购加起来是2.5万人，如今阿里是三万多人，京东难道已经八万人？此处是问号）。

“八万多人做的那个业务，我们完成它那个业绩的时候，才一点儿人。不是人越多越好，自己的人越多，为社会创造的就业机会就越少。”马云顺便又说了一句。

马云表示，在阿里巴巴整个生态系统的销售GMV，在低于十万亿人民币的时候，员工不超过五万人，去年我们是2.4万亿，未来我们要完成再增加7.6万亿。我们希望五万名员工去实现这个理想，包括海内、海外。

更新阿里十周年目标：为二十亿消费者服务

在这个会议上，马云提出更新阿里集团十周年时确立的目标，“2009年，我们提出为一千万家企业提供生存、成长和发展的平台，为全世界创造一亿就业机会，为全世界十亿消费者服务。今天我们把十亿消费者改为二十亿。”

马云透露，经过近几年的投资收购布局，阿里正在整合未来“七大业务板块”。分别是：阿里系的电子商务服务、蚂蚁金融服务、菜鸟物流服务、大数据云计算服务、广告服务、跨境贸易服务、前六个电子商务服务以外的互联网服务。“到2019年，给大家看清楚阿里巴巴是一家什么样的公司”。

以下为马云发言全文，经钛媒编辑：

大家好，很多同事我们是第一次见面，其实我在北京这两年，在北京呆的时间是杭州以外可能最多的地方，心里总是很内疚，不知道该去哪一个部门，去高德还是UC，还是刚刚成立的阿里影业，还是阿里健康，还是我们这么多年来坚持在那儿的依然激情似火的B2B铁军，真的觉得对不起大家，因为阿里发展实在太快。

十五年的发展，我最怕的事情就是把这个公司分得支离破碎，从我们传统的观点来讲，最好把所有人放在一个屋顶底下，你认识我，我认识你，你想干什么我知道，我想干什么你知道，但是今天整个阿里集团越来越大，不仅在全国，光在北京地区本身，我们已经有十五个这样的事业群，有自己的业务，原来传统的阿里业务，有淘系，支付宝系，也有B2B系，也有阿里云，但是我们也有新的业务，有UC、高德、阿里影业、阿里健康以及很荣幸参加的很多小的创新创业的公司的机会。

但是怎么去运营、怎么管理，确实是一头雾水，我们很快在美国，在欧洲，在日本，在澳洲，在新加坡，我们将会有越来越多的这样的机构，但遗憾的是我们同样缺乏经验。所以我想，在北京的以及在杭州以外的全国乃至全世界所有办事处的阿里巴巴的员工，真的觉得对不起，因为我们的组织管理跟不上。大家在这儿有一点孤军奋战，大家在这儿得到的资源不够，大家觉得在这儿得到的重视不够。我看到了很多同事写的各种各样的抱怨、委屈，我在这里代表集团向大家说一声对不起。

不是给自己找理由，一个公司发展十五年这么快，我们自己也超过了我们自己的想象，刚才彭蕾在讲，51路汽车，我刚才查了一下，51路汽车现在还在运营，只不过是那时候的车票是两毛钱，现在变成了四块钱，我依旧相信北京的很多同事，早上跟我们一样，天不亮开始赶汽车，挤地铁，从各方面赶到我们的公司。

回过来一想，已经八千人了，在北京我们到底应该怎么办，我们如何建立一个强大的公司管理、运营系统，能够让大家得到足够的支持，使大家有归属感、使大家有真正加入阿里生态系统的感觉，这些问题其实困扰我很久。中国企业管理全球这样的办事处乃至全国的办事处都比较缺乏经验，我们并不觉得我们应该像工厂一样去管理，我们也并不觉得我们应该像国有企业一样去管理，我认为现在很多跨国企业的管理也不对，到底什么是在这个时期我们需要的一种管理的模式，一种组织的模式，一种文化的模式，来适应我们未来的发展？

今年集团员工数不会增加一个人，出一个进一个

阿里发展确实太快，所以刚才老陆讲，今年我们整个集团的员工数不会增加一个人，出一个进一个，我们Freeze我们的HC，目的很简单，就是把我们的队形整一下，我认为三万多人已经足够了。当然有的人告诉我，有些公司已经到了八万人，上帝祝福他们，希望他们越做越好。

顺便讲一句，八万多人做的那个业务，我们完成它那个业绩的时候，才一点儿人。不是人越多越好，自己的人越多，为社会创造的就业机会就越少。之前，我说阿里在102年关门那一天，我们的员工数不能超过五万名员工，但是现在我们自己参股的、投资的员工加起来，已经三万多名，所以剩下我们还有一万六千名员工，我说菜鸟拿去了五千人，海外已经拿掉了五千人，我们剩下来只有四五千名员工，请问我们怎么混后面的八十七年。

所以怎么算我们都觉得不对，我们调整了一个策略，在阿里巴巴整个生态系统的销售GMV，在低于十万亿人民币的时候，我们不超过五万人，去年我们是2.4万亿，未来我们要完成再增加7.6万亿。我们希望五万名员工去实现这个理想，包括海内、海外。

将来至少有一千万人从事物流行业，为什么只给这个我们自己的菜鸟五千人？因为我们相信只有这么做，才有可能在物流行业为世界创造一千万的就业，如果我们自己人员越多，外面的机会就越少，因为我们会用自己的方法跟别人抢饭碗，我们应该给别人创造饭碗，这是我们企业要做的事情。为此集团今年一定会受到一些损失，收入一定会受到影响，业务会受到影响，团队业绩可能会受到影响，因为我们今年不会增加一名新员工，我们把自己的团队整好。

有些部门人太多，我们需要移到新的部门，有些部门人少，要从其它部门去拿，通过这样的方法来提升我们的效率，用技术、用数据去创造未来。所以我们考虑到未来整个阿里一定会有上万名员工分布在全世界各地，我们应该如何建立一个良好的组织，我们应该从今天开始尝试。

北京八千多人，业务分散，但是我们正在摸索、创造一种新的运营管理模式，所以我们希望大家一起共同努力，在座你们都是在北京的同事，我们在未来三年到五年内，摸索出一套很好的管理模式，让我们自己愉快，让未来加入阿里的人愉快，让我们快乐的工作、认真的生活，让我们在北京的同事总结经验，使得有一天我们在纽约甚至我们在巴格达的同事也知道如何得到Support，这是我们希望去研究、去思考的。

我们也提出另外一点，鉴于北京已经有八千名员工，我们如何把北京作为杭州以外的第二个主场。为此在北京地区，我们要有自己独立的业务、独立的管理模式，刚才彭蕾讲，我们希望也允许、鼓励各个公司、各个部门、各个业务群有自己独特的文化，不管我们多么独特的文化，但是我们的目标是一致的，我们的使命是一致的，我们的心是一致的，只有这样，这个公司才可能走得久，才不可能涣散。你要是问我什么是今天最佳的管理运营模式，能够解决我们今天那么多部门在北京协同，我今天不知道这个答案，但是我相信你们有这个答案，经过未来的三年，我们共同摸索出这样一个答案出来。

更新阿里十周年目标：为二十亿消费者服务

另外我也想跟大家报告一下，整个阿里未来十年，我们到底希望走去哪里，以及每一个员工、每一个部门的同事，我们应该做一些什么。

其实这一年来，阿里有很多的反思和思考，尤其这一两年，去年上市以后，我们思考的更加多，我们这家公司到底为什么而存在，我们为什么、凭什么还可以坚持再走87年。这些问题我们必须去思考清楚，我们才能够走下去。

当然上市以后，全世界关注我们的多了，股民们关注我们的多了，股价的上上下下，经常会因为我们的一言一行而波动，分析师会不断研究我们的每一个动作，每一项业绩，每一个成绩。我想我们没有办法满足每一个分析师对我们的期望，但是我们必须去创造未来，如果我们像传统企业一样，去经常关注我们的股票，投资者想要什么，我们做什么，这个公司永远会疲惫不堪，我们一定要想清楚当年的初恋，让天下没有难做的生意。

在2009年，我在阿里十周年的时候，提出未来我们希望为全世界创造一亿的就业机会，为一千万家企业提供生存、成长和发展的平台，为全世界十亿消费者提供消费能力，今天我们把十亿消费者改为二十亿消费者。

很多人讲阿里今天投资这、投资那，参股这、参股那，似乎我们无处不在，似乎我们到处都在做，事实上也是这样，我记得在2005年、2006年，我们曾经讲过，那时候的淘宝，我们从无做到了有，今后我们希望把阿里集团从有做到无，这个无是无处不在的无，因为只有我们无处不在，我们的客户才能得到受益，我们的中小企业客户才能得到发展，我们必须做到无处不在。

所以基于这样的思考，阿里这几年依旧会坚持创造未来。未来十年，大家也许说看不懂，看得懂就奇怪了，十年以前也没有人看懂过我们，我们要有自己的信心，对自己的自信，对自己的战略和使命的无限的尊重，只有这样，我们才能走下去，所以整个阿里目前除了这四大板块以外，我们在做这么几件事情，有人说你们电子商务公司，我们阿里巴巴不是一家电子商务公司，我们是帮助别人做电子商务，因为我们的使命不是把自己的货越卖越多，我们的使命让天下没有难做的生意，让别人的货越卖越好，因为我们相信，可以让中国80%的企业自己买、自己卖，不需要自己送。所以我觉得我们希望能够帮助一千万家企业使用好我们以下的几个服务。第一，阿里系的电子商务服务。第二，蚂蚁金融服务。第三，菜鸟物流服务。第四，大数据云计算服务。第五，广告服务。第六，跨境贸易服务。第七，前六个电子商务服务以外的互联网服务。

北京是我们前六个以外的互联网服务的主力部队所在，记得UC刚跟我们合作的时候，问阿里巴巴的战略里面怎么找都没找到UC，没找到高德，阿里影业不在里面，阿里健康也不在里面，他们问我们去哪里了，我跟永福讲，我故意不把你们放进去的，我们必须为未来十年以后，世界、中国需要各种各样基于数据的服务做好准备，因为这几年是我们唱戏，未来几年，可能是五年十年以后，是靠UC、高德、健康、影业，靠你们唱戏，所以我们是梯队作战体系。

阿里坚持做平台，我们电子商务是一个平台，我们自己不买，我们自己也不卖，我们自己更不送，但是我们希望所有的客户因为我们的努力，他们可以买的东西更便宜，他们卖的效率更高，他们送的东西速度会更快。这才是我们希望做的电子商务平台。

金融，我们知道在整个互联网金融中，最主要的是基于数据，基于信用体系。我们希望十年以后的中小企业，各个消费者和小企业再也不因为自己贷不到款而让自己公司破产。所以我们这几年的努力，就是建立了一个基于信用和大数据的互联网金融体系，去支撑未来中国乃至全世界中小企业的服务体系。

第三，我们希望菜鸟，有人讲北京物流很快，我说北京快不算快，内蒙、新疆、拉萨、云南快才叫快，我们今天在全中国任何地区的服务，我们每天运送出去的是近三千万只包裹，我们要解决的问题不是今天的三千万只包裹，我们解决的问题是十年以后，每天三亿只包裹，我们应该怎么送出去，我们如何能够做到全中国任何地区上网购物，24小时内送达，如何在全世界绝大部分的国家和地区，72小时货运必达，这是我们要解决的问题。

大数据、云计算，我们所有的人都在思考一个问题，中国为什么缺乏创新，我们其实创新是要有基础设施的，没有基础设施，创新当然离不开教育，但是未来的创新必须离不开数据，有了数据以后，世界才会变成创新、创意和创造。

可能大家关注到我前几天在中国绿色企业家年会，沈阳的会，我表达了一些观点和看法，我也跟北京同事分享一下。我们这一代的人，我们这一波的人，我们可能是人类历史上最幸运的一波人，无论你愿不愿意承认这个现实，你可以讲今天的雾霾，你可以这个不满意，那个不满意，这个沮丧，那个沮丧，但是我们确实生活在一个最了不起的时代。

第一次技术革命，英国的技术革命诞生了蒸汽机，创造了一种经济的模式，就是工厂。第一次工业革命主要的目的是让人的体能越来越强，英国抓住了机会，通过五十年的努力，英国成为了当时世界上最强大的国家。第二次技术革命，在上世纪以电、石油、煤为基础，美国抓住一次机会，通过五十年的努力，成为了全世界最强大的国家，而它们解决的问题是什么？让人的力量能够持久，那时候诞生了公司。

这次的技术革命，以IT、数据、互联网的革命，彻底释放了人的脑袋，我们追求的是智慧，五十年以后人类什么样的商业组织是最佳的。大家思考过这个问题没有，我相信已经不是一个简简单单的工厂，不是一个简简单单的公司可以做，而是一种新的可能平台式的企业，这个平台式的企业承担了社会的责任，让这个世界的商业更加透明、更加开放、更加懂得分享、更加有担当的精神。

所以人类在经过了二十年的互联网发展，未来的三十年是我们真正的开始进入了一个技术的时代，互联网企业要想活得好、活得久、活得长、活得健康，必须把互联网技术变成一种普惠的技术，把我们的云计算、大数据，把电商，把我们一切所拥有的技术，成为一种普惠的技术，让人类社会发生变化，让中国社会发生变化，只有这样干，我们这个公司才会有出息。今天这个世界上可以做这样的事情的企业并没有几家，在中国如果不是我们，还有谁？ 我们可以说很幸运，但也很不幸，不幸的是我们需要加班，我们不幸的是，我们的总部在杭州，不在北京。我们不幸的事情很多，但是有幸这个时代已经足够大到我们可以把握住这次机会，也许你在北京上班，你觉得我没有资源，我们的公司也一样，从第一天成立到现在就没有资源，第二我们没有人，我们从第一天成立到现在为止，人一直是很差的。

昨天在日本有一个人跟我讲，我们这家公司请了某某公司前面创业者的员工，很了不起，我告诉他们，绝大部分创业公司初期的员工都是很差的，因为没有人相信这些公司，顶尖高手不可能加入初创公司，一般来说，初创公司后面一两个人好的，绝大部分都是垃圾，所以不要相信那些神话，我们自己相信人不是招来的，是我们自己培养、训练出来的，任何一个公司的优秀人才，都是要起早贪黑，都是要挤公共汽车，都是要挤地铁，都是要早上朦朦胧上班，深更半夜回来，年轻人都是这么练出来的，今天的阿里、昨天的阿里、未来的阿里，我们都是要走这条路，每个人都必须这么辛苦，因为我们的未来是辛苦出来的，因为我们不是生在比尔盖茨的家里，今天即使生在他们家里，你也得辛苦，更何况我们不在他们家。

阿里今天算是很有钱的公司了，但是我们这里的员工，没有人有资格含着金钥匙来到这家公司，回想你来应聘这家公司的理想，无论你想加入支付宝还是加入淘宝，还是你想加入UC，还是进入高德，还是健康和快乐两个行业，思考一下你来应聘这家公司，你对公司的承诺，这家公司要走的不仅仅是承诺，而是对承诺的坚持，这家公司要做的不仅仅是1999年说让天下没有难做的生意的这个使命的承诺，是对这个使命坚持的承诺。

这家公司，我想告诉大家，一定是很辛苦的，绝大部分的老员工加入的时候，我跟他们讲过，我们从来不承诺你会升官，你会发财，但我们承诺你一定会有冤枉、很委屈、很沮丧、很倒霉，因为你可能没有奖金和工资。所以我们说没有资源，没有人，没有钱，没有关系，甚至我们没有一切我们所需要的东西，但是我想告诉大家，公司有钱，两千多亿的市值，我们有钱，上市两百多亿美金，我们有钱，公司有人，我们有三万多人，公司有资源，我们有巨大的流量，我们数万亿的销售额，公司拥有任何一家其它公司羡慕的资源。

我们的流量，我们的电子商务信用体系，我们今天的所有产业所发展的东西，以及未来的三大支柱行业的发展，我们拥有了任何一家公司所羡慕的资源，但是我告诉大家，这些资源不是我们的，是社会的，是这个时代委托我们进行管理，无数的消费者、无数的小企业，无数等待我们，希望我们帮助的小企业，说我们把信用交给你们，把希望交给你们，是你们去帮我解决这个问题。有多少人对阿里健康给予期待？有多少人对于我们的影业给予期待？有多少人对于我们的中国外贸给予期待，有多少人对淘宝期待，对聚划算、云计算、云OS期待？这些期待之大，我们今天的资源是远远不够的。我想告诉大家，这些钱不是我们的，这些资源不是我们的，这些关系不是我们的，这些流量不是我们的，是替社会管，但是这个世界的人才都是我们的，这个世界的钱都是我们的，因为我们必须是用好所有的资源，用好这个世界的人才，用好世界上所有的关系，所有的资源，所有的钱，去实现我们一亿的就业机会，一千万企业生存成长发展的平台，为二十亿人提供消费生活，这是我们希望大家去做的。

彭蕾刚才讲的是地面攻击，我一下子又爬到屋顶上去，爬到云上去了，我不是今天这么讲，1999年我就开始这么讲，2004年、2005年的时候，我们被市场质疑，这个公司到底在干什么，B2B好不容易刚赚点钱，又开始做淘宝，然后淘宝东南西北没分清，又搞了一个支付宝。然后还没站稳脚跟，又去跟雅虎勾搭，几乎所有看不懂的事情我们都干过了，我记得那个时候跟大家讲，2012年中国和全世界将会看清楚阿里巴巴是一家什么样的公司。

2012年、2013年的时候，世界已经开始觉得，哇，一家电子商务公司，很奇怪的电子商务公司，尽管还是有无数的指责，但是世界对我们的信任存在，给了我们这么多钱和信任。今天似乎我们又无处不在，又到处投资，又到处进去，但是我想跟大家讲，2019年阿里巴巴二十周年的时候，世界将会看到一个完全不同的企业。2019年，所以我们不是为下一个季度战斗，我们不是为明年战斗，是2019年我们给世界一个承诺，阿里巴巴二十周年的时候，给大家看清楚这是一家什么样的公司。我们希望在2024年，阿里巴巴真正打造成为一个强大的，让天下没有难做生意这样一个生态系统，那一年我刚好60岁。我希望那一年，那个成为60岁的生日礼物，我们在2024年show the world，把那张卡拿出来给世界看。

很荣幸跟大家一起共事，我爸给我取的名字“马、云”，天天在空中，天天在奔跑。我前天在杭州，飞去沈阳，昨天在日本，现在刚回来，明天飞上海开会，后天再去杭州，然后再继续下面跑。命我们认了，也许你也一样，谁让你加入了这么一家公司，谁让你跟了这么一个人去创业，既让你来了，就把它搞好，既然你认了这个命，你就去努力。

不管你今天在阿里，明天在不在阿里，你加入任何一家公司，请带上我们的使命，带上我们的文化和价值观，带上我们让天下没有难做的生意，带上我们为1000万家企业生存建一个平台，带上1亿的就业机会，20亿的消费者，去加入任何公司的时候，我们绝不埋怨，为你鼓掌，阿里只是把大家聚集在一起做一件事情，但是你在这儿的时候，你必须做出最好。对竞争对手，我们今天这么讲，恭喜他们，也许乌龟兔子赛跑，兔子会打一个盹，但是兔子不会永远睡在那儿。

刚才彭蕾讲，北京是我们所有竞争对手最强的地方，我们把这个市场留给在座的各位，我相信你们能够让北京这个战场发展得完全不一样，因为我们另外一支部队很快在欧洲和美国开始，只有在北京能够深深扎住，得到当地老百姓、用户、当地政府的全力支持，我们才能够对中国有所影响，参与中国经济的发展，只有这样，我们这辈子才不会白活。

顺便有人说如果阿里马云不在了怎么办，告诉大家，阿里马云一定不会在的，这是个时间问题，我们已经经历了几代Leadership的change，我们可能是中国互联网中，坚持从99年到现在，16年时间，我们无数次的组织改造，中国找不到一家互联网公司和任何一家公司，可能在一年以内换三个老板、六个BU，我们称之为拥抱变化，有人称之为找借口。

未来的世界变化越来越快，我们很难说我们不会变化，我们一定会坚持我们的变化，所以这家公司，我们不仅要为每一个干部找到接班人，我们要为每一个Leadership，为每个公司找到接任者。今天的阿里Leadership，基本上六十年代的人，那些老人们，我是六十年代的，蔡崇信是六十年代的，还有很多六十年代的人，我们一步一步退到后面，我们希望集团的运营，一线总裁们都是七十年代的，主力部队八十年代，九十年代的人，我们严格训练他们，让他们起早，让他们贪黑，让他们快乐，让他们有成长。让他们有钱买得起房子、买得起车，让他们永远能够找到最好的女朋友和男朋友，这是我们希望的。

今天阿里北京还不是最好的公司，但是我希望你们能够让北京，因为有阿里北京而感到骄傲，参与北京的所有的公益的发展，参与北京的经济建设，参与北京的税收，参与北京的创造就业。那些健康也好、云OS也好、UCWeb也好、高德也好，让世界因为你们发生变化。

1999年、2000年，阿里巴巴杭州刚刚创业的时候，我们的员工根本找不到对象，不仅仅是因为他们太忙，因为人家一听见阿里巴巴这个名字，转身就跑，那么奇怪的名字，还做互联网，没听说过。大概在2001年、2002年，有一次在年会上，也是像今天这样歌咏大赛，我跟大家承诺，我们会成为杭州最好的公司，我们会成为杭州老百姓愿意把自己的孩子、自己的老婆、老公送到这个公司，我们将会成为杭州纳税最好的企业，我们将会成为杭州的骄傲，如果你这么去想，你一定会这么去做。今天的你是十年前你的想法和你的行动造成的，十年以后的你是你今天的想法和今天的行动造就的，我们都一样，有情有义，一起做一件有价值有意义的事情，合在一起，团结在一起，让别人去说，我们只为创造未来，我们不是等待未来，我们希望世界因为我们有了更好的未来，我们希望二十年以后，北京上空的天气能够像今天的洛杉矶、纽约、东京一样。它们当年也污染过，这不仅仅需要环保部门的努力，需要我们能够用更多的智慧，用各种各样的方法，用计算机、用数据、用我们的电子商务去创造更好的商业模式和经济模式，每一个人不要小看你的工作，因为你影响了这个世界，以大家为傲，不管一年以后你还在不在这个团队，只要你在阿里一天，阿里记得你，感谢你，并以你感到骄傲，谢谢大家！