第一篇:积极开展防汛工作
电石分公司公用工程车间积极开展防汛工作
电石分公司公用工程车间针对近期雨水增多,降雨迅猛的特点,积极开展电气设备防雨、防雷工作,以确保电气设备在潮湿环境中运行稳定。为确保户外设备平稳度过雨季,车间立足防汛保安全,从物资、人员等各方面做好准备,积极筹备防洪防汛物资,提前储备编织袋、潜水泵、沙子等物资,以备应急使用。车间扎实开展防汛自查工作,重点对露天设备加以防雨保护,做好防水、防潮工作,并加强变电所等关键部位的防雷、防雨工作,对电缆沟的防水性进行仔细检查,对发现的问题及时整改,第一时间消除隐患。与此同时车间对职工进行雨天巡检安全培训和防汛安全教育,确保防汛工作万无一失。
电石公司公用工程车间贺子强
第二篇:东胜区城市建设局积极开展防汛工作
东胜区城市建设局积极开展防汛工作
8月8日16点52分我局防汛值班室接到柯额伦街道办事处伊煤社区李梅主任电话,据李主任反映杭锦叉路二维检测站有一积水坑,存在严重安全隐患。我局迅速派出工程办牛健主任和安监站王勇赶赴现场排除险情。
到达现场后我防汛人员发现在路中央有一个直径约10米,深度约2米的积水坑。
据调查发现这个水坑形成的原因是此路下方有一电力井,由于受大雨影响导致路面下沉,加之此路每天都有大量大车通行,最终导致路下方的电力井坍塌。周围的群众出行都要经过此路,如果不及时排除险情不仅影响居民出行,而且会给群众的安全造成巨大威胁。于是我值班人员迅速联合办事处人员进行排水,同时联系排水事业局吸污车一并排水。
一个多小时后大坑积水被排干,我局又迅速联系市政管理局人员拉来三车沙子把大坑填平,至此此次险情完全排除。
第三篇:积极开展服务标准化工作
积极开展服务标准化工作 为我市第三产业建设服务
青岛市质量技术监督局
近年来,我们按照国家标准委和省局的要求,下大力气抓服务标准化工作。从宣传教育入手,引导并帮助服务企业增强了标准化意识。在认真贯彻上级有关服务标准的基础上,结合本市服务业发展的实际需要,先后制定发布了20多项地方服务标准,并完成了10多项服务标准的调研和起草。受到了有关部门和企业的欢迎,规范了部分服务行业,提高服务质量,促进第三产业的发展。
一、服务标准化工作基本情况
(一)从宣传教育入手,引导和帮助服务行业增强标准化意识
由于种种原因,长期以来我市没有把服务作为产品管理,对服务标准化的管理缺乏力度,影响了服务质量。随着改革开放的不断深入,我市服务业得到了快速发展,为广大消费者带来了诸多方便。但随着服务业的发展,服务质量和如何评价服务质量问题也随之反映出来。服务应讲究规则,服务必须用标准进行规范,服务呼唤标准化。
标准化行政主管部门的主要职责就是为经济建设服务,经济建设需要什么,就应贴近什么。因此,我们决定加强服务标准化工作,把开展工业标准化工作的经验应用于服务业。我们首先从宣 传标准化法律法规入手,帮助和引导服务企业提高对标准化工作的认识,增强规则意识。先后召开不同类型服务标准化工作会议20多次,举办服务标准化学习班和服务标准研讨会、调研会和服务标准宣贯会50多期。利用广播电台、电视台、报刊等宣传媒体进行宣传报道,为开展服务标准化工作营造了良好的舆论氛围。今年年初,我市召开了全市服务标准化工作座谈会。服务标准化是一项系统工程,涉及面广,起步晚,要求高,难度大。为了形成合力、齐抓共管,共同搞好服务标准化工作,年初,我们召开了全市服务标准化工作座谈会。市政府财贸办公室、交通局、城管局、民政局、人民银行青岛支行、崂山风管委、市社科院、市通讯公司、市交运集团、浮山后社区及有关服务行业管理部门分管标准化工作的同志参加了会议。增强了服务管理部门与企业领导的标准化意识。他们认为,服务行业应有共同的行为准则,应向消费者和广大用户明示自己的服务承诺。许多服务企业认识到,标准是质量的依据,没有服务标准或不按标准经营,服务产品质量就不可能得到保证,就会失去竞争能力,企业就没有出路。提高了开展服务标准化工作的自觉性和积极性。会后印发了《全市服务标准化座谈会会议纪要》
(二)加快制定服务标准,帮助服务企业建立标准体系近年来,我国发布了一些国家、行业和地方服务标准。根据我市服务业发展的实际,我们进行了认真贯彻。如,结合创建全国优秀旅游城市和创4A级景区、景点,我们在全市范围内认真贯 彻了国家公共信息图形符号系列标准。在防治“非典”的斗争中,我们把有关公共服务场所环境及卫生要求的国家标准宣传贯彻到了所有重要的服务场所等等。
我国服务业发展不平衡,风俗习惯不一,对服务标准化的需求也不一样,很难用国家标准统一。开展服务标准化工作,必须坚持实事求是。为了适应我市服务业发展的需要,我们根据各服务主管部门和行业协会的要求,加快了制定服务标准的步伐。截止目前,先后制定发布了洗染业服务质量、崂山风景区游览服务、崂山景区景点解说、崂山游览交通、摄影业等级评定及服务质量、物业管理服务、城市供水服务、城市燃气服务、城市供热服务、公共交通服务、客运出租汽车服务、美发美容、餐饮业经营服务、饭店业经营服务、城市二次供水、定点屠宰、城市排水设施养护维修、城市道路养护维修、连锁商业零售业服务、面食品生产、销售管理等20多项地方服务标准。我们还根据服务企业的实际情况,帮助企业制定企业服务标准,使每个职工明确各项服务,要干什么,怎样干,干到什么程度。在服务企业自愿的基础上,帮助企业贯彻实施GB/T15496系列标准,建立健全标准体系。有的区市开始在服务企业开展标准登记工作,产生了较大的影响。
(三)认真组织实施服务标准,规范服务企业的经营行为 制定标准的目的在于实施。为了发挥标准的规范作用,我们十分重视对制定发布的服务标准的贯彻实施。在每一项标准发布后,都要联合行业主管部门召开宣贯会、新闻发布会。将标准中 的有关内容通过广播、电视、报纸等新闻媒体向社会公开,让广大消费者了解和掌握标准的内容,通过舆论和消费者监督,促使有关服务企业按标准服务,规范经营行为。使标准得到了有效实施。洗染服务质量标准发布后,青岛市洗染业行业协会以标准作为管理依据,把标准的主要内容印发给全体会员单位贯彻实施,并专门召开了标准宣贯会,宣传贯彻了标准内容,并请全国知名的洗染专家到会介绍了有关洗染业务知识。他们说:“一个标准规范了一个行业”。
摄影业等级评定和服务质量标准发布后,摄影企业标准上墙,严格按标准服务。青岛市摄影业行业协会会同有关部门依据“标准”,先后对提出申请的27单位的经营场地、设施设备、技术力量、经营能力、服务能力、管理水平以及设施设备维护保养、清洁卫生进行了认真考评和综合论证,评出6家摄影专业特级店和10家彩色扩印特级店。实行授牌、挂牌服务,并通过媒体向社会公示。据不完全统计,仅摄影行业协会就依据标准圆满处理了摄影投诉和纠纷30多起。青岛热电集团把实施城市供热标准与打造“暖到家”服务品牌、实施亲情化服务活动结合起来,制定并印发了“贯彻标准实施意见”和“供热服务质量考核细则”,对标准指标进行分解、落实,保证了标准的有效实施。通过对物业管理服务标准的宣传贯彻,使物业企业明白了应该承担的义务、责任;业主明确了物业企业应该管什么,管到什么程度,并可以按标准要求来衡量接受的服务是否达到合格要求,真正做到明明白白的 消费。
为了督促标准的实施,我们还会同有关主管部门对标准的实施情况进行监督检查,各项标准都得到了不同程度的贯彻实施。如,今年会同市城管局组成联合对《城市供热服务质量要求》标准的实施情况进行了检查,供热企业重视贯彻实施标准,及时处理了用户投诉,保修处理及时率达到100%。综合服务满意率达到98.5%以上,明显好于往年。青岛日报、晚报等新闻媒体均做了报道。
(四)开展社区服务标准化试点,探索社区服务标准化的路子
根据省局的安排,自去年开始我市在市北区利津路社区、威海路步行街社区和北仲家洼社区开展了社区服务标准化试点工作。
为了找准社区服务标准化工作的切入点,我们多次召开社区标准化工作研讨会。根据社区对服务标准化比较生疏,缺乏标准化的理念的实际,决定试点工作分为 “学习、宣传、发动”、“制定社区服务标准”和“贯彻实施标准、总结推广经验” 三个阶段进行。
我局会同有关单位召开了四次社区服务标准化座谈会,专门编写了社区服务标准化讲课提纲,两次向社区工作人员进行了辅导,讲述和介绍社区服务标准化知识大家学习了社区服务标准化知识。制定有关社区服务标准,建立社区居民与单位共同遵守的 行为规范,让标准化工作渗透到社区的每一个角落,提高社区服务的质量、和居民素质,促进社区文明建设,使人们活动空间管理更有序,生活更安逸。我们整合社区服务标准,制定社区服务规范,建立社区服务标准体系提高认识的基础上,我们又组织了社区搞标准化工作的同志结合服务标准文本的实例,具体进行了建立社区标准体系、制定标准工作进行了具体的指导。社区服务标准化试点已取得了阶段性成果。
(五)服务标准化提升了服务管理水平和城市形象 我市实施“名牌战略”和“质量兴市”,培育了31个国家名牌产品。服务企业也纷纷参与了争创名牌活动。服务名牌产品要有质量要求,就是要有标准,要向社会做出明示。通过开展服务标准化工作,强化了管理,优化了服务,有效地提高了我市服务质量。涌现出了“96111服务热线”、燃气行业的“玉明服务”、供热服务的“暖到家”、供水服务的“润万家 ”、排水服务的“惠万家”、通讯行业的“情传万家”等众多服务品牌。青岛市交运集团制定了并实施10多项企业服务标准,为 “情满旅途”服务品牌提供了标准支撑。青岛市物业管理办公室以地方物业服务质量标准发布为契机,在全市200多家物业企业中广泛开展贯彻地方标准,评选“十佳物业”,创建“绿色物业”和优秀住宅小区(大厦)活动。全市31个小区获“青岛市优秀住宅小区” 称号,其中:13个小区被评为“山东优秀住宅小区”,3个小区被评为“国家优秀住宅小区”。服务标准化全面提升了我市服务管理水平和城市形 象。
二、几点体会
(一)服务标准化工作应贴近当地经济建设和社会发展,当地经济建设和社会发展需要时,就应主动靠上去服务。做政府关心,群众有要求的事情,才能一拍即合。没有效果的工作不做。近年来,消费者的卫权意识明显增强,应重点做好群众反映强烈的服务项目的标准化管理工作。
(二)服务标准化是一项系统工程,涉及到方方面面,需要各有关方面形成合力,共同做好。应坚持统一管理、分工负责的原则,即,质量技术监督局统一协调管理全市服务标准化工作,在制定标准时,由我局统一立项,统一审批、编号、发布;各有关主管部门或行业协会分工管理本行业、本部门服务标准化工作。组织本部门、本行业进行调研、起草标准及组织专家审核论证。在地方服务标准发布后,由各行业主管部门或行业协会组织实施。
(三)制定标准时应充分考虑其有效性和适用性。制定地方服务标准,就在身边实施,稍有不合理的地方,就会带来不少反应,直接影响贯彻实施。因此,要始终把标准有效性和适用性放在第一位。
制定标准一要内容齐全,二要合理公正,协商范围应广泛。为了把住标准质量关,使每一个标准能真正起到规范服务企业和维护消费者利益的作用,在标准起草时,要就标准的内容在有关部门或单位中进行多次沟通。凡是作为争创各级服务名牌的质量依据的应制定地方标准。制定标准应确保消费者接受服务时享有知情权、自主选择权、公平交易权、获得赔偿权、获得有关知识(教育)权、受尊重权和对接受的服务进行监督和建议的权利。
在制定标准的过程中,还要要求充分考虑服务业的现实情况、经营管理水平、市场特点及服务业的发展趋势,做到既有现实性,又具备前瞻性。在注重内容先进合理的同时,还应充分考虑了标准的可操作性。
(四)服务标准化工作,不可能出现立竿见影的效果。不是今天制定发布了标准,明天就会提高服务质量。制定标准仅仅是开始,组织实施标准还需要做大量的工作。提高全社会的标准化规则意识,是一个漫长的宣传普及标准化知识的过程。因此,必须为服务标准化做出投入,必须做长期、扎实、细致的工作,不可急于求成。
我们在服务标准化方面做了一些工作,取得了一点成绩。但这仅仅是开始,离我市第三产业发展的要求还有很大差距。我们决心在国家标准委和省局的领导下,做好服务标准化工作,为规范经济秩序,促进经济建设和社会发展做出贡献。建议:
1.建议国家标准委对需要在全国统一的服务产品抓紧制定国家标准,如健康服务、金融服务、物业技术标准等。对有些发展不平衡、要求有高有低的服务项目或受地区习惯影响的服务,主要应制定地方标准。标准的有效性应波及辖区范围,否则,就不要制定。
2.各地抓服务质量工作,创服务品牌,不能没有标准。争创服务品牌需要标准支撑。没有标准,服务质量和服务品牌是没有办法衡量的。没有标准,品牌就成了口号,有了标准才能进一步规范服务产品,规范服务行为,巩固与发展品牌,并便于社会监督。
第四篇:积极开展继续教育培训工作
积极开展继续教育培训工作,使教师素质有
根本性提升
人事考试培训中心8月21日讯(通讯员 刘波波)科技发展、社会进步、知识更新,教育观、人才观、质量观也在不断地发生着转变,这也就向教师们提出了一个必须要面对的现实问题。为了提高我县全体教职工队伍整体素质,始终保持教职工队伍的凝聚力、向心力、创新合力和竞争力,确保各级各类学校教育教学质量一年一个台阶稳步上升。今年7月份开始,我们在上级领导的关怀下积极开展教师继续教育工作。
在工作中我们以邓小平“三个面向”、“十七大精神”重要思想为指针,认真贯彻落实《中小学教师继续教育工作的意见》,围绕新观念、新课程、新知识、新技术开展新一轮教师培训工作。还进行了心理健康指导,讲授了如何缓解教师的自我压力和如何辅导学生的心理健康。结合教师的教学实践,反思自己的教育教学,解决了现实教学中面临的问题。
时代在不断的进步、发展,对教师也有了更高的要求,为了提高个人教学水平,这次的教师继续教育培训班提升了教师队伍的整体素质,主要体现在以下三个方面:
1、教育教学理念更新了。
2、教育技术应用能力提高了。
3、终身学习的意识加强了。继续教育为的是素质教育,素质教育离不开继续教育。
第五篇:防汛工作
乡中心小学2013年防汛工作预案
汛期即将来临,为确保学校师生人身、财产安全,安全度过汛期,结合我校实际情况,特制订本预案:
一、了解白果小学防汛突发事件现状:
白果乡中心小学地处大山深处,位于白果岸云水库下方,在暴雨多发季节,防汛是一件致关重要的大事,现将其暴雨、洪水发生的地理位置分为以下几种:
1、水库与大河暴雨灾害。主要包括水库崩塌、漫溢、决口、溃堤,河道水位上涨等。
2、山区暴雨灾害。主要包括大面积积水、山洪、泥石流、山体滑坡、大面积塌陷等。
3、瓦场坝部分学生,汛期河道易发洪水,造成人员伤害。
二、成立防汛领导小组:
组长:
副组长:
成员:
领导小组的职责:
具体负责本校的防汛工作,做好校舍的安全检查工作,积极与白果乡政府、村委会联系协调安排好本校防汛工作。通过多种形式对师生做好防汛工作的宣传教育,坚持贯彻:“安全第一,常备不懈,以防为主,全力防范”的方针,立足于防大汛,抗大洪,确保校舍无坍塌,师生无伤亡。
三、防汛具体分工
(一)防汛预警队:
黄明、杨启才负责将当时的重要险情通知学校各处和各班班主任,总体布署抢险工作,指挥抢险。并及时报告相关部门。
(二)防汛抢险队:
组长:宋远坤
成员:
职责:对学生输散情况进行摸底,对学校各处进行检查,看全校师生是否全部安全撤除。对特殊情况下的师生(落水或失散)进行施救。
(三)防汛救护队
组长:
成员:职责:积极抢救受伤师生。
(五)后勤保障组
组长:
成员:职责:负责突发事件的后勤保障工作。
四、防汛工作安排及措施:
1、成立本校的防汛领导小组,下设防汛办公室(校长办公室)。具体负责本
校的防汛工作,确保师生安全渡汛和学校财产不受损失。
2、各班班主任做好防汛宣传工作,提高全体师生的防汛意识,确保师生无伤亡,校舍无塌房。
3、汛前对校舍进行一次全面排查,对校园内附属物也要进行安全检查。树木、院墙、校门等,不留死角,发现问题及时报告相关部门并及时整改,采取相应措施,排除隐患。
4、保持通讯畅通,及时联系,每次雷雨过后,将学校的情况及时向中心学校电话反馈信息。如遇特殊险情,及时向上级有关部门汇报。
5、做好避险看护工作,尤其是外村路远的学生(如瓦场坝、龙潭坝、茅坝槽、竹园坪的学生)。如雨季,各班班主任视其情况可做适当的调节,遇特大暴雨学生在没家长接送和老师看护下,不能单独离校,并及时向有关部门报告,确保无人员伤亡。
6、一旦有汛情发生,若某楼层进水,立即通知各班班主任及任课教师,疏散该楼层师生,安置好师生到安全地方。学校全体教职员工要无条件的服从学校防汛领导小组的统一调遣和指挥,确保指挥有方、行动有序、师生平安。
五、善后处理
1、班主任要及时清点本班的人数,对没有撤离的学生要向抢险队指明具体方位,以便及时营救。
2、防汛救护队要积极协助有关人员抢救受伤师生。
3、做好师生工作,稳定师生情绪,确保校园安全。
4、及时上报学校的人员伤亡和财产损失情况。
乡中心小学
2013年3月10日