第一篇：电子商务总结及规划
工作总结
时间一晃而过，进入公司已有4个月，过去的几个月在公司各位同事及领导的大力支持和指导下，注册了公司阿里巴巴诚信通平台、完善177yd一起去运动网平台以及最近建立的淘宝店铺，通过部门同事的不懈努力，在工作上虽取得了一定进展，但也存在了诸多不足。回顾过去的这段时间，现将工作总结如下：
1、免费平台推广
初来公司时，首先做了百度百科、搜狗百科、百度地图修正、百度贴吧以及其他免费网站平台的推广工作，如：中国体育用品网、中国品牌服装网。
2、平台建设
（1）阿里巴巴平台：2014年3月份开始建设“阿里巴巴诚信通平台”，经历四个月的建设与完善已逐步成型，并配合平台活动投入运营。刚开始时出现不少问题，如在4月份时，由于上架的阿迪达斯产品被投诉出售限售品牌，而导致产品被删除下架和扣分的问题，但经过多次与阿里巴巴客服人员沟通，提供所需授权资料后，恢复了产品上架及撤销扣分等情况。（2）177yd一起运动网是我们公司的主打网站，版本更新、新老产品的更换已完成，现已加入百度推广，被搜索查询的效果会更好。（3）淘宝网店已完成装修、上架等，已在正常运营，于当周成交淘宝第一单。
3、推广宣传
三个平台上线到目前为止，（1）阿里巴巴在推广方面一直没有系统的规划，导致推广没有很好效果，转化率低。（2）177yd一起去运动网辅助性推广，在百度搜索引擎被搜索到的结果太少，需加强在站外网站推广、增加外链等，为网站引入流量。
4、销售情况
3月31日至7月18日总共销售108198元，由于网站不健全、推广力度不够等原因，销售业绩一直没有重大突破。
回顾过去上半年的工作，虽然取得了一定进展，但有许多不足之处。
2014的下半年工作中，全力改变以上现状，并将努力改进部门的不足，争取获得更好的业绩。
工作规划
在总结过去的同时，要结合总结作好下半年规划。
2014年公司决心要做好电子商务并也予以大力支持，机遇与挑战共存的一年。为此要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好电子商务的工作；在公司领导及各位同事的支持帮助下，电商部在做好日常基本业务工作，也充分认识到目前各方面的不足，并极力促成改变。对此，做出以下规划：
1、平台完善
根据现有需求，并结合目前现状，进行完善平台。主要分为：网页完善和线下功能性完善。实现线上线下整体统一销售，线上线下及时互动，相互互补。
2、运营模式
拓展网络渠道——177yd、阿里巴巴、淘宝。充分利用已有平台资源，实现渠道的拓宽，提升销售业绩。
3、团队建设
（1）方案、美工人员。做好产品的文案工作、活动方案、宣传计划、产品美工、活动专题等工作，网页清晰美观，宣传计划精准及覆盖面广。
（2）销售人员在熟悉公司产品同时培训掌握销售技巧等，实现销售提升。
（3）售后人员让有经验的担任，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。
4、宣传推广
（1）177yd一起去运动网、阿里巴巴、淘宝。充分利用现有的平台进行全面推广，为网站引流，提高知名度。
（2）现177yd已开始做百度推广，对于增加网站流量，获得有效客户流量，增加平台影响力和知名度有很大帮助。
（3）阿里巴巴、淘宝网销宝以及直通车推广计划实行。
（4）站外推广，177yd百度百科编辑等。
5、2014年目标
（1）稳定的团队建设；
（2）不断完善177yd平台、阿里诚信通、淘宝店；
（3）加大平台推广；
（4）销售目标：700万；
以上，是电商部对2014下半年的工作规划，可能还不成熟，有需要改进的地方，希望领导指正。展望2014，对于公司涉及做电商也是关键的一年，电商部会按照以上各点进行改进和工作，努力实现电商的有序发展，提高销售业绩。完善工作中的不足，拓展新的渠道，争取更多的销售额，完成年度目标。相信电商部在公司及各部门同事的支持下，能迎接2014下半年新的挑战，抓住机遇，完成任务。
鹏雁动感体育用品电商部：温X X
2014年 7月 25 日
第二篇：电子商务规划书格式
电子商务网站规划书ds07209
电子商务规划书
一、建设网站前的市场分析
在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。
本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。
二、市场定位，功能定位
前期类型：C2C,B2C，服务对象基于本地区市民，经营小商品，食品，书籍，软硬件等，类似于传统仓储型超市的网上超市，另建立小型二手市场平台。后期类型：B2C,B2B，增强交易平台功能，增加企业交易、产品发布平台，扩大网上超市产品内容，从经营低价商品扩充到大件商品，高产值，高利润产品。
三、发展目标：
初期：申请域名，申请贷款，吸收风险投资，制作网站。联系ISP，申请网络介入，购买服务器等软硬件设备。
6个月：建立网站，扩容网站内容，规范网站服务，吸引加盟营销商，使网站在本地区有一定知名度，建立服务网络，建立产品采购网络，建立产品配送网络，培训员工，产品采购、配送依托连锁超市等传统物流网络。依托传统物流网络可以采用合作加盟等方式，可作为一个传统零售商的从属企业。
1年：在本地区有较强的知名度，能打出自己的品牌，在网站内容上有更进一步的充实，争取更多的加盟营销商，丰富网上超市的产品，并向高端产品发展。吸纳投资，扩大经营范围，着手建立B2B商业交易平台。实现网站盈利。
2年：达到本地区最大的几个电子商务网站之一，巩固市场份额，网站集成，B2B,B2C,C2C三种经营方式为一体，建设独立的物流体系，降低经营成本。在巩固低端产品市场的同时，重心向高端产品发展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。
3年：收购产品供货企业，建设自己的产销体系，进一步降低产品成本。完全脱离传统零售商，物流公司，建立更便捷，更优惠的产品营销网络。3年以后：视情况再定。
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四、网站板块，风格
网站初期分为产品索引、在线交易、新品发布、BBS、二手市场，五大部分
以后逐渐增加企业产品发布板块，增加会员板块，对付费会员实行优惠政策 风格定位为简洁明快，图片和文字相结合，以淡色做基调
产品网页形式采用统一模块，突出产品图片
二手市场平台用统一格式，从产品名到产品备注都统一格式，并采用类似于易趣的信用制度，鼓励网下同城交易，避免不必要的纠纷。
仓储超市产品价格统一定价为XX.99元，百元以上产品定价为XX9.9元
五、网站维护
初期聘请专门的数据库操作员，网站内容每天更新，制定网站规范。
六、网站推广
加入大型网站的搜索引擎，如新浪 搜狐 白度等
初期由于和传统零售商联合，可以在连锁零售商店内做广告，并在零售商店内采取诸如买一定限额商品送会员资格的推广优惠活动。等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装
从网页到宣传口号进行一次大的改版，打响品牌，进一步开拓市场
七、技术方案
1、还是租用虚拟主机。
2、操作系统：Window2000/NT。
3、采用系统性的解决方案（如IBM,HP）等公司提供的电子商务解决方案？
4、网站的安全包括防止病毒的袭击、防止黑客的入侵、防止因为以外事件导致数据的丢失电子商务网站还包括在交易过程中不泄漏客户的讯息，例如拥护的银行帐号、个人信息等等。使用著名公司设计的杀毒软件，并且经常定时升级，不使用来历不明的软件，注意移动存储设备的使用安全，这些可以有效地防止病毒的袭击。使用网络防火墙、定期扫描服务器发现漏洞即是打补丁，是的黑客没有入侵的道路。对付意外事故，必须每天备份数据，如果有可能，使用RAID冗余磁盘列阵进行同步备份。对客户的信息保证安全是最重要的，在交易时要注意提醒客户提高警惕，在传输数据的过程中要对数据进行加密，例如使用密钥加密数据和数字签名技术等，保证客户的权益不受到损失。
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5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等 注意事项：
1、前期工作
我们得清楚自己公司的规模、行业中的位置；我们提供产品/服务的质量、档次、价格；我们服务消费者的年龄、文化、分布；网站建立后都采取哪些主要的推广方式。
2、网站美工
前期工作做好之后，对于网站美工的定位也就轻松了。但是在策划书里要体现以下方面内容：VI视觉效果、主色调目标、SWF、GIF、JPG格式图片的大小及分布，最后总结首页大概多少K，打开速度大概多少秒。
3、网站功能
这也需要前期工作的支撑，一般传统的功能包括：关于我们、产品展示、服务项目、公司动态、联系我们。根据不同的公司不同的需求我们有必要做出部分的功能调整，例如我们是做一个服装公司的网站，我们最大的优势就是新款式推出速度快，那么我们可以建立一个栏目展示刚推出或即将推出的新品，并在主页作重引导点击。
功能方面传统的不能全要也不能全丢，自己的优势已经要着重体现，这样才能在众多的比较中形成自己独有的竞争力。
第三篇：电子商务规划书
在这个21世纪，电子已经成为世界的主流，因此，有人称这个世界是一个“地球村”我们要因此感到幸运，因为我们生在这个伟大的时代。还因为我们选择了电子商务。
自我盘点
1、基本情况
自己的兴趣爱好: 看书,体育等
自己的性格: 性格内向.自己的优点盘点:做事认真负责,一步一个脚印,待人友善。
自己的缺点盘点:性格偏内向,交际能力不足,冒险精神不够,体质偏弱
2、扬长避短
自己在大学三,要扬长避短,进一步发展自己的长处与优势,积极加强与人的沟通交流,积极参加各项活动,使自己更加自信.克服因性格内向带来的交际能力的问题.同时努力学好各门学科.专业规划
我所学的专业是电子商务.因此,在大学里,必须认真学好微观经济学、宏观经济学、网络经济学原理、电子商务概论、计算机基础、网络技术、国际贸易理论与实务、商务英语、国际市场营销、网络营销、货币银行学、金融与电子支付、物流配送与管理、电子商务技术、电子商务法律与安全、网站设计与管理、网络广告等专业课程.使自己系统掌握管理学和电子商务的基本理论和方法；掌握电子商务工作实务操作基本技能；了解电子商务理论和实践的发展动态；了解电子商务的有关法律、法规和国家有关政策.据了解,电子商务就业方向主要有四种类型:1 电子商务服务企业。2电子商务企业3传统企业4传统行业.另据老师介绍, 电子商务专业学生就业岗位有:1网站运营经理/主管 2网站策划/编辑 3网站推广4网站开发人员 5网站设计6网络营销员 7外贸电子商务。
现在的中国，电子商务的发展极为乐观，因此，我相信这是为我们提供了一个很好的机会，所以我们必须抱着积极的态度对待我们所学的知识，对我们以后的就业和创业充满着信心。无论我们从事何种事业，我们首先想的是如何去做好这件事情。
自己的规划：
大一时, 逐步适应大学生活,初步了解自己所学的专业,提高人际交往能力,由于任务不是很重,可以适当的参加学校的活动,同时,学好各门学科,同时培养广泛的兴趣爱好.大二时,认真考虑是否继续深造,主要通过英语和计算机的相关等级证书.有选择的辅修其他专业知识,努力学好各门必修课和选修课.积极参加社会实践活动,不放过任何一个锻炼自己的机会.大三时,开始为就业积极做准备,学会简历的撰写,把所学的专业知识与现实相结合,理论联系实际.锻炼自己的工作能力及应聘能力.继续学好各门功课,同时也为考研做好准备,以优异的成绩毕业.大部分精力应放在求职和成功就业上.参加各种招聘活动,为走上工作再努力一把.在这三年里，每一学年,每一学期都要做好学习总结,对目标完成情况做出判断并及时修正目标计划,使得各项准备更加科学化.总之,在大学三年里,一定要把自己培养成为一个合格的毕业生.我们要拿出勇气，努力去拼搏，追求我们的梦想，即使看起来触不可及，但我们还是要去为存在我们心里的那份信念，坚持下去，我们要坚信，付出就会有收获。即使我们失败了，就把这个当成我们最宝贵的经历。
高昂地举着旗，杨帆前进，即使前方是一团浓雾。
第四篇：电子商务从业规划
电子商务专业从业要求
年龄：应往届毕业生、有三年工作经验者（优先）
学历：大专及以上本科学历
工作经历：有工作经验会优先考虑
证书：电子商务员证、助理电子商务师、电子商务师
专业知识：
1、基础知识、经济数学、英语、经济法、经济写作等知识
2、商业企业经营与管理理论知识
3、计算机基础知识
4、电子商务概论
5、计算机网络与网络营销知识
6、市场营销知识
个人职业生涯规划
就业方向：
1、网店运营经理/主管
2、网络贸易:国内网络贸易、国际网络贸易
3、网络营销
4、网络编辑
5、网站建设与维护（非开发性）
6、网店美工
就业志向：电子商务服务企业或传统企业
自我评估：电子商务水平一般，起步阶段只能是先从一般员工的工作做起 职业选择：网站运营
职业生涯目标：现阶段作好知识储备，电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）四个等级，这四个等级中要考到前三个等级
制订行动计划与措施：抓住每一次课堂学习的机会，充分利用好课余闲暇时间
第五篇：电子商务系统规划实验报告
一、实验运行环境
二、实验目的
理解电子商务系统规划的重要性，掌握电子商务系统规划的内容与方法。掌握一般电子商务系统体系的基本构成，各个部分的作用及其相互关系，掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。
三、实验要求
假定拟开发一个B2C 电子零售的网络商店（或其他，任选），对该电子商务系统进行系统规划，正确撰写电子商务系统规划报告。
四、实验内容和步骤
一、背景描述
1、市场背景
伴随因特网的爆发式发展和网上消费群体的日益增长，传统零售业纷纷向网上进行扩展，网络零售商越来越关注以先进的网络技术来维护客户关系，实现互动式客户关系管理，个性化和客户化由此日渐成为网络时代的焦点。
2、企业背景
嘻哈部落运动时尚有限公司，成立于2003年，以时尚运动器材为主，是一家有着七年发展历史的专业化时尚品牌运营企业，是国内最早的本土特许经营/连锁加盟公司之一。是国内连锁领域唯一的全国性行业组织——“中国连锁经营协会”的注册会员。“嘻哈部落”采用特许经营的发展方式，在全国各地开设运动器材专卖店——“嘻哈部落时尚运动主题乐园”！公司不仅有先进的电子商务模式，以求更快的进行信息的收集、上传，方便高层领导进行正确快速的决策。通过温馨靓丽的店面，舒心周到的服务，为市场提供最为时尚和优质的运动器材，把运动消费带入到一个全新的品牌时代！网店名：嘻哈部落运动时尚有限公司产品：销售各种运动器材经营模式：B2B和B2C，主营是B2C
二、企业需求描述 在今天的网络时代，网络营销与传统营销相比，优势在于：网络营销互动性强，传播范围广，不受空间限制，广告更加详实和灵活多样，实时性强，销售数量可统计性，提高了效率。这样有利于商品降低成本、拓展市场，并能提高与客户互动性，使自己的商品能顺应适应时代潮流，在激烈的市场竞争中保持优势。嘻哈部落运动时尚有限公司为了适应市场需求和客户需求，解决企业现存的不足，以及未来的发展趋势，企业展开了电子商务。下面是企业对未来电子商务需求进行的一些基本认识和描述。1.企业的核心业务：运动器材
2.企业现行的组织结构（下图）总经理销售部采购部财务部维修部广告部客服部 3.核心业务分析
1）核心商务流程市场订货采购交付销售客户服务保持已有客户开发新的客户 2）电子商务对企业商务活动的影响 l 互动性强 l 打破时间与空间的限制 l 成本降低 l 拓展市场
3）未来企业业务的增值点和业务延伸趋势向时尚运动、大众运动、品牌器材发展，满足不同年龄段客户的需求。
4）业实施电子商务中存在的困难 l 物流配送问题 l 网上支付安全问题 l 网站推广与维护问题
三、电子商务系统涉及的原则及目标
1、本公司电子商务所要达到的目标：增加客户、展示本公司历史和现状，发布客户感兴趣的信息，最新手机产品信息，网上互动及论坛、问题解答、人员招聘等。以扩大本公司知名度、建立品牌和信誉度，从而开拓更广泛的市场。
2、基本策略： l 产品策略 l 价格策略 l 促销策略
3、规划和设计原则： 1）实施商务流程再造原则： l 直复营销 l 零库存 l 24×7服务 2）实施原则：用尽可能少的成本为客户创造尽可能多的服务和优惠
四、商务模型建议
1、商务模式分析嘻哈部落运动时尚有限公司采用B2C网上零售系统，即商家对个人客户的电子商务。B2C模块是面向网上零售商的模式，结合传统交易习惯,改善客户购物流程,增进网上零售商与客户间的交流与沟通。通过一系列个性化服务成功实现网上零售商对客户的一对一互动式管理。
2、电子商务环境下企业核心商务流程（如图）网上商户组织发货银行支付服务器网上客户
3、未来客户服务（如图）终端客户服务系统会员登陆销售业务管理客户设备维护 Internet 信息发布
五、目标系统的总体结构
1、系统体系结构该网站系统总体结构设计不强调系统的细节，但是的需要阐述系统的基本组成结构，其主要内容包括以下几点：
1)外部环境一般来讲，系统与其外部环境的接口包括以下三方面：（如下图）l 与企业合作伙伴之间的接口 l 与企业内部既有信息系统的接口 l 与交易相关的公共信息基础设施之间的接口原料供应商合作伙伴运输企业 CA机构银行其他政府部门企业电子商务系统（黑箱）海关消费者
2)系统组成结构外部环境界定的是电子商务系统的外部边界，而系统组成结构则主要说明目标系统内部的组成部分，以及系统内部与外部环境的相互关系。从电子交易系统的组成结构（下图）能够看到构成系统组成结构的网络、应用系统、系统与外部环境的相互关系。认证中心防火墙防火墙银行专网 Internet 电子商务应用服务实体A 实体B 关联机关联机开户银行开户银行
3)信息基础设施主要包括支持目标系统运行的计算机系统、网络，以及保障网络交易顺利进行的认证中心等。
4)应用软件结构应用软件是电子商务系统的核心，在系统总体结构设计中，应当给出应用软件的主要功能，说明系统应用软件的构成。
5)系统软件平台在电子商务系统的体系结构中，系统的核心业务逻辑最终由电子商务应用软件十字按，而应用软件是在诸如商务支持平台、服务平台等基础上够早的。
2、客户各层次构成及作用
1）系统基础平台嘻哈部落运动时尚有限公司网站采用了TCP/IP协议、PC服务器、以太网接入技术、屏蔽主机网关和防火墙。
2)系统服务平台 l平台结构下行业资源买方目录卖方目录产品库展示资源中心 GTW接口询价、报价、议价系统订单管理系统、查询系统监控管理业务支持第三方服务接口客户ERP、CRM接口公司ERP、CRM接口 l 网页设计主页是网站的入口，它直接关系到网站能否留住浏览者，为了吸引浏览者，因此主页需要精心设计。网站主页一般包括： u 主题：该网站有明确的主题，网站的Logo标志放在页面的左上面，用以突出网站的主题。u 栏目导航：通过栏目导航图标的链接可以指引访客获得所需的详细的信息。该主页的导航栏主要设置有：供应产品、公司介绍、公司动态、公司相册、资质证书、在线留言和联系方式等栏目，该网站设计的栏目导航简单精炼，通俗易懂。u 搜索引擎：该网站设有站内搜索引擎，便于浏览者查找产品。l 在线支付系统采用SET方式，SET是基于信息卡支付安全而宣言的电子支付协议，它提供了对持卡人、商家和银行的身份论证，同时使商家只能得到客户的订购信息，银行只能获得有关的支付信息。l 客服管理系统包括客户问题的回答、在线销售、产品支持、设置、手册与演示、软件、保修与维修、联系我们等。
3）系统支付平台包括：产品展示、库存管理、购物车、物流配送中心等。
4）网站或企业信息门户（EIP）企业信息门户书采用标准浏览器，如internet explorer，提供对企业intranet和extranet的单点访问，使每个人能通过统一界面访问经企业网站授权的内部和外部信息，从而提高决策水平。
六、应用系统方案
1、应用软件结构
从系统的体系结构看，电子商务应用软件分别服务与应用表达、商务逻辑处理和数据存取，可以归属于应用表达层、商务逻辑层和数据层。其具体结构如下图：应用表达层商务逻辑层数据层浏览器数据库服务器 Web服务器应用服务器客户端表达逻辑（瘦型机）服务器端表达逻辑表达逻辑（胖客户机）商务逻辑数据存取
2、应用功能电子商务系统的商务功能主要是围绕客户和业务来展开的，即前台业务。其功能为： l 网络管理功能 l 网络安全功能 l 网络应用功能 l 数据管理功能
3、数据与数据库在电子商务系统分析阶段，强调的是数据库的逻辑设计，在关系数据库管理系统中集中体现在数据库的表结构的设计，也就是指出数据元素之间的逻辑关系。为使所设计的数据库结构优化、高效运行，在数据库设计时应兼顾以下几方面： l 数据共享 l 减少冗余 l 避免数据不一致 l 保持完整性 l 增强安全性 l 加强标准化
七、系统网络基础设施
1、网络基本结构防火墙内部主机负载均衡服务器网络管理 Mail/dns服务器应用服务器 Web服务器路由器内部数据库银行网管认证中心路由器路由器 PSTN/DDN/X.25W微波/卫星主机主机 internet 防火墙 PSTN/DDN/X.25W 微波/卫星路由器
2、Internet及接入这一部分侧重于说明企业电子商务系统是通过接入设备和线路连接到Internet还是通过托管方式在ISP的数据中心配置。Internet部分是企业电子商务系统的用户访问接口，也是企业与客户之间相互交流的通道。建设电子商务系统internet部分的主要目的是实现企业internet和intranet之间的互联，它的主要接口内容是完成接口方式、接口规格的设计，实现两个部分的连接,而这部分所涉及的技术分别是网络互联技术和网络互连设备。3、Intranet和Extranet l Intranet 除了可实现Internet的信息查询、信息发布、资源共享等功能外，更主要的是其可作为企业全方位的管理信息系统，实现企业的生产管理、进销存管理和财务管理等功能。l Intranet其信息主要为企业内部使用，并且大部分业务都和数据库有关，因此要求Intranet 的页面是动态的，能够实时反应数据库的内容，用户除了查询数据库外，还可以增加、修改和删除数据库的内容。l Intranet 的管理侧重于机构内部的管理，其安全防范措施要求非常严格，对网上用户有严格的权限控制，以确定用户是否可访问某部门的数据。并且通过防火墙等安全机制，控制外部用户对企业内部数据的获取。
八、联机交易中的支付与认证
1、联机支付方案
1）支付手段对于企业来说，无论规模大小，其数据的备份和修复都是日常工作中必须的。传统的备份设备的应用已经局限了企业成本上的降低，而联机式存储的出现，为中小企业带来了资金不足的弥补，其支付手段也有多种。l 会员制的电子支付 l 储值卡的支付 l 电子现金 l 信用卡 l 电子支票
2）支付流程本企业的网站的模式为B2C，在B2C的电子交易过程中，参与方包括消费者、商户和银行，其交易过程（如下图）为：²消费者向客户发送购物请求。²商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行。²收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户。²商户取得授权后，向消费者发送购物回应信息。²银行之间通过支付系统完成最后的行间结算。消费者商户银行B 支付网关银行A 认证中心 Internet 金融专用网支付流程图
3）支付网关接口方式支付网关（Payment Gateway）是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
2、认证方案
1）认证内容目前实行网上办税CA认证的业务内容包括：通过电子申报系统报送的各类申报表、财务报表和其他附报资料，个人所得税全员全额申报资料，纳税人自助打印缴款凭证。随着网上办税功能的扩展，今后将逐步增加认证范围，认证内容将包括网上购领发票申请、网上报送发票开具信息、网上报送减免退税申请、涉税资料备案、税源登记等涉税业务。其认证中心主要有三部分组成：²注册服务器（RS）²注册中心（RA）²认证中心(CA)
2）认证过程持卡人在参加网上电子交易前需首先向CA（第三方认证中心）申请证书，证书包括该持卡人的账号、有效期等信用卡信息，用以证明持卡人身份的有效性。该过程如下图：持卡人初始登记 CA处理请求并产生证书持卡人接受响应请求注册表持卡人接受证书持卡人接受响应请求注册表 CA处理请求并发送注册表 CA发送响应持卡人 CA 初始请求初始响应请求注册表发送注册表持卡人证书请求持卡人证书 3）认证证书数字证书为实现安全通信提供了电子认证。在因特网、公司内部网或外部网中，使用数字证书实现身份识别和电子信息加密。数字证书中含有密钥对（公钥和私钥）所有者的识别信息，通过验证识别信息的真伪实现对证书持有者身份的认证，保证网上支付的安全性。
九、安全及管理
1、系统安全体系
1）安全策略安全策略是信息安全的核心，也是整个信息安全建设的依据。为安全管理提供管理方向和支持手段，建立电子商务系统的策略体系包括安全策略的制定、安全策略的评估、安全策略的执行等方向。其主要内容为：制定有效、全面的安全管理规范以减少操作或服务中可能的安全威胁预防和避免可能的对计算机网络和商务交易过程的攻击²减少计算机网络和商务交易中可能存在的安全威胁加强计算机网络和商务交易本身抗议和抗入侵的能力²实施的监测实施的恢复²减少可能的入侵影响
2）安全体系 OSI安全体系结构是研究和设计计算机网络系统以及评估和改进现有系统的管理的依据。而安全服务是通过安全机制来实现的。（下图）交易真实性交易保密性不可抵赖性交易可用性密码技术、数字签名、PKI、IPSec 防火墙、电子货币、支付网关、认证服务器网络、主机设备、操作系统、认证机构社会法制制度、道德规范、人员素质安全电子商务应用安全技术层实体层基础设施层人文社会环境电子商务系统安全体系图为了保证安全体系的实用性，在设计安全体系时，必须遵循以下四项原则：²体系的安全性：设计安全体系的最终目的是为安全工程提供一个可靠的依据和指导，保护信息与网络系统的安全，所以安全性成为首要目标。要保证体系的安全性，必须保证体系的可理解性、完备性和可扩展性。²体系的可行性：设计体系不能纯粹地从理论角度考虑，再完美的方案，如果不考虑实际因素，那么也只能是一些废纸。设计安全体系的目的是指导安全工程的实施，它的价值也体现在所设计的工程上，如果工程的难度太大以至于无法实施，那么体系本身也就没有了实际价值。²系统的高效性：信息与网络系统对安全提出要求的目的是能保证系统的正常运行，如果安全影响了系统的运行，那么就需要进行权衡了。信息网络系统的安全体系包含一些软件和硬件，它们也会占用信息网络系统的一些资源。因此，在设计安全体系时必须考虑系统资源的开销，要求安全防护系统本身不能妨碍信息网络系统的正常运转。²体系的可承担性：安全体系从设计到工程实施以及安全系统的后期维护、安全培训等各个方面的工作都是由对象单位来支持的，单位要为此付出一定的代价和开销。如果单位要付出的代价比从安全体系中获得的利益还要多，那么单位就不会采用这个方案。所以，在设计安全体系时，必须考虑单位的实际承受能力。
3）计算机系统安全 l 网络安全措施ü防火墙ü数字签名ü信息加密技术 l 主机系统安全 l 应用安全措施
2、系统管理采取措施保障系统安全,为了使计算机系统得到安全保障，必须采取一定的措施才行。1)修补系统漏洞 Windows操作系统的漏洞层出不穷，特别是如今使用比较多的Windows XP操作系统，其漏洞是怎么也补不完，哪怕是最新的Windows XP 也存在相当多的漏洞。因此及时安装操作系统的漏洞补丁是非常必要的。2)安装杀毒软件使用杀毒软件可最大程度地保证计算机不受病毒感染，保障计算机的安全运行。目前多数杀毒软件都带有实时病毒防火墙，可监控来自计算机外部的病毒，保护计算机免受病毒感染。如KV2004杀毒软件、瑞星杀毒软件、金山毒霸等。3)安装网络防火墙防火墙（FireWall）是一种网络安全防护措施，它采用隔离控制技术，是设置在内部网络和外部网络之间的一道屏障，用来分隔内部网络和外部网络的地址，使外部网络无从查探内部网络的IP地址，从而不会与内部系统发生直接的数据交流。4)提高安全防范意识在使用计算机的过程中，需要增强安全防护意识，如不访问非法网站，对网上传播的文件要多加注意，密码设置最好采用数字和字母的混合，不少于8位、及时更新操作系统的安全补丁、备份硬盘的主引导扇区和分区表、安装杀毒软件并经常升级病毒库以及开启杀毒软件的实时监测功能等。
十、系统性能优化及评估
1、系统可靠性本企业为了自己的系统安全，采用了如下的措施： l 规范性原则 l 预防性原则 l 选用成熟技术原则 l 系统化原则 l 分析制约原则 l 灾难恢复原则
2、系统可用性 l 进行安全需求分析 l 对网络系统资源进行评估 l 对可能存在的风险进行评估 l 确定内部信息对外开放的各类及发布方式和访问方式
3、性能优化方案 l 系统负荷均衡 l 并发事务控制 l 高性能软件
十一、系统集成方案
1、系统平台选择
1）平台结构数据库中间件应用服务器 Web服务器响应访问请求（2）、软件及中间件 l 应用服务器：BEAWeblogic server l 数据库系统：Sybase SQL server11.5 l 中间件产品：BEA TUXDEO 7.1 l 应用开发工具: BEA weblogic PERSONALIATION server11.5
2、系统集成（1）、设备集成方案 l 网页制作工具 l 应用开发工具
2）应用集成方案应用集成是指利用各种组件组成能够进行商务逻辑处理的应用程序，也指应用之间的互操作。
十二、系统开销与投资
十三、实施方案
1、系统实施的主要任务 l 实施组织机构的建立 l 制定实施计划 l 完成实施准备 l 试运行和上线切换 l 系统发布
2、实施进度安排 l 电子商务系统的域名申请和注册 l 系统运行环境准备 l 人员培训 l 数据准备
3、实施人员组织 l 项目建设领导小组 l 项目顾问与支持 l 项目负责人 l 项目实施小组 l 项目品质保证小组 l 项目开发小组
十四、商务系统收益分析
十五、其他说明
由于电子商务系统设计的不仅仅是技术问题，还涉及到组织、管理甚至法律、人文环境等因素，嘻哈部落运动时尚有限公司要想真正的博得广大的群众主义和认可，就应该付出更多的努力。
五、实验结果分析与总结
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