面试与招聘实习总结

第一篇：面试与招聘实习总结

通过紧张而忙碌的一周过后，终于结束了本周的面试与招聘实习，在本次实习中我有幸担任了主考官中记分员一职，在这个看似简单的工作里我也获得了一些经验与体会。当我被分到担任记分员的时候，一开始以为是个“闲差”，自己只要把计分表算好就好了，但是后来我改变了我的想法，既然我花时间来投入这个面试活动中，我就要有所收获，我虽然没有担任主要的工作，但是学习的态度是自己的，我决定从我的角度去从中学到点什么，毕竟我坐在面试最近的位置。

从的工作职责来看，我的工作首先主要是计算每一个前来面试者的成绩，为了保证公平公正的保证面试的进行，我必须认真的计算每一个人的打分表，做完之后在认真的核查一遍，确保每份打分表的准确性。其次是负责简单的主持面试的过程，但是我自己在整个过程中在这方面表现的不好，或许大家都是同学的缘故，不是很放得开。第三，适当的时候协助其他的三位主考官进行面试，协调控制面试的进度，商讨面试题目的难易程度，分析面试者表现的好坏，保证面试的顺利进行。

面试与招聘的题目设置基本可以按照 STAR 原则，即SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文字母的首字母组合。我们首先要了解该应聘者是在一个什么样的背景（SITUATION）之下，包括他的特点，进而，我们要了解该应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK），每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解他的工作经历和工作经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位，更好使工作与人配合起来。

了解工作任务之后，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，我们可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式，这是我们非常希望获得的信息。

最后，我们才来关注结果（RESULT），每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。

通过STAR式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的局面。

我们大家都是学生，基本上正式的面试活动很少参与，因此我们这次面试题目的设置，基本都是些基本的问题，很少有难回答的问题，三个问题中有两个是考核的个人的自我展示，也就是自我介绍自己，这样有助于同学们不至于太紧张，减少卡壳情况的出现。但是题目的设置也是按照假设题目的为原型，加入了专业的成分，真正实现模拟的效果。

如何完美应对面试面试过程是主试与被试双方面对面地观察、交谈、了解、智斗的过程，也是短兵相接、双向沟通的过程，主试通过对被试的外部行为特征的观察与分析，考察、评价其素质特征，应变能力、理解能力、思考问题的广度和宽度。同时，被试也在对主试进行观察与分析判断，对主试的个性、爱好、价值观等进行推测，力图使自己的回答和其他表现符合面试官的要求，所以，演好这场重头戏，对求职者来说是致关重要的。

一、面试问题的巧妙回答 每一个求职者，最大的困难就是如何回答面试人员的问题了。对于没有任何求职经验的大学生来说，面对面试官的提问，真的会防不胜防，被打个措手不及，平时的灵牙厉齿这时全下了岗。雾里云里、杂乱无章、东拉西扯、胡说乱侃。但实际上，面试官的提问并没有那么可怕，虽然每家公司的问法都是五花八门、千变万化，但万变不离其宗，提出的所有问题都有其清晰明确的目的，所谓运用之妙，存乎一心，其实如果能够好好准备，掌握了常规的方法技巧，抓住面试中的采分点，加上临场镇定的表现和充分发挥，针对不同类型的问题，要以不同的方式应答。在灵活机动应对各种提问的同时，还要会推销自己，才能有助你轻松过关，马到成功，这是面试的一个法宝。下面是一些经典的常见面试问题，从不同的类型和角度，在考察一个应聘者的个人素质，我们不妨来剖析一下面试官的一般提问方式，做到知己知彼，百战不殆。例： 1.当你被安排做一件事情，主管你的一把手和主管副手意见不一致时你怎么办？ 专家点评：这类问题可以判断出应聘者对自我要求的意识及问题处理的能力，这既是一个陷阱，又是一次机会。对于一个工作了几年的人来说，也是个头痛的问题，何况是个涉足未深的大学生。回答时，出发点必须站在领导的角度和对工作负责的态度回答：“作为具体执行工作任务的我来说，我会服从上级的安排，并尽快做好。本着对工作负责的态度，我会从实际工作的具体情况，给上级以必要的信息和提醒。并分别与两位领导在没有别人的情况下，说出该领导和另一位领导意见的合理地方，并综合他们的合理之处说出我对这个问题的建议，让他们都能考虑实际情况和对方的意见，并欣然接受我的想法。”这样，面试官会觉得你有责任心、有头脑，还服从领导。

无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众考官坐于离应聘者一定距离的地方，不参加提问或讨论，通过观察、倾听为应聘者进行评分，应聘者自由讨论主考官给定的讨论题目，这一题目一般取自于拟任岗位的职务需要，或是现实生活中的热点问题，具有很强的岗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。这一轮中，你要踊跃发言，展示口才，充分体现你的竞争力和领导力，不要畏缩、羞涩、拘谨、木纳，要时刻鼓励自己、相信自己，要在实际行动中逐步磨练自己。一个人的自信心并非与生俱有，而是在不断战胜困难中逐步培养起来的。一定要挑战自我、充满信心，你要是自己躲起来，没人会发现你。面试时展示你的职业人风采 专家点评：白领的形象和礼仪往往代表公司形象，面试者要注意自己在面试中的仪表仪容问题。仪表大方、举止得体，与文职人员的身份相符合，给招聘人员留下大方、干练的良好印象，是求职者的加分题。服装及饰品是求职者留给面试考官的第一印象，得体的穿着打扮能使其为你加分，自己也增加

自信，在面试中发挥更好。要达到这个目的，需要研究着装风格，注意细节修饰，适当进行形象设计。选择服装的关键是看职位要求，应聘银行、政府部门、文秘，穿着偏向传统正规；应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素，显示出自己对时尚信息的捕捉能力。仪表修饰最重要的是干净整洁，不要太标榜个性，除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。对于应届毕业生来说，允许有一些学生气的装扮，即使面试名企，也可以穿休闲类套装。它相对正规套装来看，面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。身上穿的、手上戴的均能反映出求职者对所申请的职位的理解程度。：有人总结出，在激烈竞争的职场中，必备5个c 才能立于不败之地：confidence 信心，competence 能力、communication沟通、creation创造、cooperation合作，在这5个c中，首当其重的是信心，信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱以及对自己能力的正确认知。有了这样一份信心，你就会充满信心演好这台重头戏。面试招聘既有优点也有缺点，结构化面试特点是固定框架，标准化。优点是标准一致，便于分析，减少主观，对考官要求较低，缺点是方式过于程式化不灵活，获得信息有限。非结构化面试特点是无固定模式，漫谈式。优点是灵活，获得信息较深入，缺点是标准不统一，带来偏差。

面试是短期时间的集中个人自我展示，有利于直观上选拔人才，更形象，但是也有局限性，不能全面的认识一个人，只是在短时间内的认识一个人，所以每个人都要在面试的时候学会包装自己。

总体来说，这次面试与招聘的模拟，我们同学们都表现的很不错，组织语言的能力和即兴表达的能力都很优秀。都有很多值得学习和借鉴的地方，比如说在细节方面做的很好，有的同学在回答的时候末尾加一个谢谢。有的注意拿东西时候的礼仪。我也从中吸取了一些不足之处，比如说有的同学过分的紧张，还有在回答的时候出现跑题的情况。通过这次实习，自己对面试招聘有了更深的理解，希望能在以后的真正的面试中对自己有所帮助，实现成功就业。

第二篇：招聘面试技巧总结

定岗定编

注：结合公司近几年最高销售人员配置，以及与行业先进（标杆、母本）对标，查看部门设置、人员配置是否合理。

1、业务（万元/人）、生产类（吨/小时/人）人员，销售额、产量增加100%时，人员只增加30%（海尔总结规律）。同时还要结合人均效率，人均

2、管理（管理幅度1：20、1：30高管1:

7、8）、服务类人员（服务当量，每100人配1名服务人员等）

招聘管理

注：招聘通常与离职率挂钩，联系好人员为何不到，到后人员为何流失，问题出现在何环节（伙食、住宿、工作环境、薪酬待遇等等。）

招聘的标准：知识、经验、能力、态度、动机、体力等等。

招聘分析

在招聘工作开始前进行充分的招聘分析

1、职位分析：全面彻底了解岗位基本信息，通过岗位分析，判断岗位要求的胜任能力，确定岗位的基本职责，任职条件，绩效考核点，汇报关系，发展空间，管理幅度，工作条件及时间，薪资范围等，从而确定甄选的基本方向和侧重点。

2、渠道分析：结合职位及行业分析，审视现有招聘渠道是否可支撑，从时间、成本、渠道互补性、渠道效果等因素确定最佳的渠道组合；确定合适的渠道传递招聘信息。（网络、猎头、人才市场、内部推荐、校园招聘会、报纸等）。中高层管理人员：主要通过猎头、网络、内部推荐等渠道获取。

一般专业性人才：主要通过网络、人才市场、内部推荐、校园招聘会等渠道获取。辅助性人才：主要通过网络、人才市场、内部推荐、校园招聘会、报纸等渠道获取。注：对于一些主动打电话询问招聘岗位或直接往公司邮箱投递简历的应聘者，在沟通预约面试时，要对其是如何知道我公司的招聘信息进行询问，后期以便分析哪些渠道适合招聘哪些人员。网络招聘：

招聘信息发布： 在发布招聘信息前，先与用人部门的领导沟通要招聘岗位的任职资格、工作内容、职责以及工作时间等等。

招聘信息发布后，收集简历的最佳周期是在招聘信息初次发布后的两个周，两周后简历量下降。如果应聘者投递简历较少可主动搜索相关岗位简历，并对搜集到的简历人员进行详细沟通。应对办法：

一、刷新职位，使招聘信息排名靠前。

二、重新发布职位，使招聘信息排名靠前。

三、职位发布暂停两、三天或一周后，刷新或重新发布。

筛选简历：

查看内容主要包括：个人信息、教育培训经历、工作经历、个人工作成绩

一、性别、年龄、学历层次、专业等是否符合公司招聘要求。（女生是否到达适婚年龄或者婚育情况。）

二、注意应聘者是否在职以及到岗时间。（很多应聘者简历上写着已离职，其实还在职。）

三、查看教育经历起止时间和类型（注意应聘者学历性质，统招或非统招，唯一学历为非统招的应多加注意。）查看培训经历及重点关注专业培训，是否与工作专业内容对口。

四、查看应聘者原工作经历是否与公司招聘岗位的工作内容、职责相匹配。

（1）应聘者总工作时间长短、跳槽或转岗频率、工作时间衔接（如有较长时间断档，应在电话面试环节详细询问）的等。

（2）查看应聘者工作上的广度和深度，短期内工作内容较深，则要考虑简历虚假成分的存在。（面试时注意对细节的了解，从而判断工作内容的真实性。）

五、查看应聘者原工资水平及其他福利待遇，以及现在的期望薪酬与公司所能提供薪酬的匹配程度。

六、查看应聘者工作内容、个人成绩、自我评价是否有条理、符合逻辑、工作时间的连贯性、是否有矛盾的地方，以及其他问题。注：可将筛选后的简历分类 A：适合可面试。

B：部分适合，第一类面试无适合人选，可考虑。

C：不符合该岗位要求，看是否符合其他岗位要求，将简历导入人才池。D：完全不符合，将简历删除或销毁。

电话沟通预约面试：注：电话沟通面试时，自己少说多问对方，尽量多搜集应聘者信息。应聘人员不能在规定时间段进行面试，自己要另定时间，不要急于同意，说要征求一下领导的意见（不要给应聘者留下好像在求他的错觉），稍后再给予回复。

电话沟通预约面试最佳时间一般为：上午9点至11点，下午1点至下午4点，在职人员一般在5点以后。

1、确认应聘者身份

2、自报家门（告知我司名称及部门）

3、告知应聘者投递简历的方式及应聘的职位

4、告知应聘者通过了公司初步的简历筛选

5、询问应聘者是否方便沟通

6、做简单沟通交流

7、通知面试的时间、告知面试的地址

8、礼貌的结束语

将初步筛选的应聘者简历打印出来，并对有问题的地方进行标记，电话沟通时方便询问。电话沟通开始，使用“您好”，表示对应聘者的尊敬（表现出良好的职业素养），先对对方的身份进行确认，再清楚的表明自己的身份，并告知应聘者从什么地方投递的简历，以及自己所应聘的职位。（由于应聘者是广泛投递简历的，所以可能会忘记自己从哪个招聘网站投递的简历，以及应聘的职位，方便应聘者事后查询。）然后告诉对方通过了公司初步的简历筛选（增加应聘者来面试的几率，让应聘者感觉到公司对他的重视），如果听到有嘈杂的声音，可以询问应聘者是否方便做一个简单的沟通（很多应聘者可能在职，有时会不方便接听电话）。

注：与应聘者进行初步沟通，将条件不符者提前淘汰，节约面试时间，提高工作效率。标准询问模板

“您好，请问您是某先生/女士吗？我是某某公司的，您在智联招聘上投简历应聘我们公司某职位，通过了公司初步的简历筛选，想和您做个简单的沟通，请问您现在方便吗？”

注：如果应聘者已经找到工作了，不要就此结束，可以继续拓展询问有无朋友可以推荐。询问问题(对主动搜索的简历进行沟通时，先需求岗位的情况进行简单的介绍。)电话面试沟通问题：（如果遇到较优秀人选时，进行重点吸引，如调薪、竞聘等）

一、应聘者是否在职。在职的，为什么想换工作？如果应聘成功最快需要多长时间能够到岗？不在职的，为什么离职？什么时候离职的以及是否办理完离职手续？（有很多应聘者简历上填写已离职，但是其实仍在职，属于想跳槽的。）观察点：应聘者对该岗位的求职意愿是否迫切。

二、原工作内容及职责有哪些？

可以对工作内容中的问题点或者有疑问的地方进行详细的追问。考察点：应聘者以往的工作内容、经历与现在岗位的匹配程度。

三、原月薪是多少，有无其他福利待遇？（如果应聘者追问公司对招聘岗位的薪酬，可以询问应聘者找新工作期望的月薪是多少？如果低于公司预定薪酬，可以回应应聘者没有问题，可以满足他的期望薪酬，如果高于公司预定薪酬，可以看差距大小，小的话可以继续预约面试，大的话可以说应聘者能力一定很好，现在只是做一个初步的沟通稍后会向领导汇报，如果可以稍后会电话联系预约面试。）

考察点：应聘者的期望薪酬与我公司所能提供的薪酬的匹配程度。

分析：如果应聘者一直追问薪酬，说明重视物质，也在评价面试机会是否值得自己付出成本参加。

四、询问其他简历中有疑问的地方。注：看应聘者的回答是否与简历有所冲突，重点标记，面试时详细了解。如果应聘者追问其他问题，可以回复稍后面试时面谈。

电话沟通结束，明确告知应聘者公司地址、面试时间、所需携带的材料，以及其他应注意的事项，最后重复面试时间，以便应聘者准时参加面试。（模板：“好的，某先生，那我们就明天上午10点见吧！”）并告知应聘者如果有其他问题可以随时打电话联系。

注：通知应聘人员面试语气不能太刚性，如果不能确定是否安排应聘者面试，告知大约面试通知时间。（模板：“是这样先和您做个初步的沟通，稍后我会向领导汇报，如果可以，会在一周之内通知您到我们公司进行面试。）

还可以将公司名称、地址、面试时间、公司附近公交线以及面试所需携带的材料以短信、邮件的形式发送给对方，并要求对方收到短信、邮件给予回复，以提高应聘者的面试几率。

如果确定面试时间为上午10点，则通知应聘者面试时间为10点前，预留出应聘者填写公司《应聘登记表或者可以叫职位申请表》的时间。（填写公司《应聘登记表》的作用是和应聘人员的网上简历进行对比，由于很多应聘者的简历有水分，通过对比有可能会发现疏漏或矛盾的地方。）或通知用人部门面试时间为10点半。

一般面试时间选择在上午10点左右或者下午2点左右比较合适。

由于有的岗位人员比较容易招聘，导致面试人员较多，可以采取分时间段进行预约面试。并按照应聘者到达的先后顺序编号，按顺序进行面试，避免应聘者不满。

面 试

面试前的准备工作：

在通知应聘者面试前先与用人部门领导和本部门领导协调好面试时间及参加面试的面试官人数。（一般性岗位初试可由用人部门主管或业务能力强的员工及招聘专员完成，复试由用人部门经理和人力资源经理完成，中高层管理人员初试可由用人部门经理和人力资源经理完成，复试可由总经理及用人部门经理、人力资源经理、行政、财务经理等多名面试官进行面试。）

注：人力资源部侧重于对面试人员综合素质、发展潜力、薪酬、企业文化匹配程度的评价，用人部门侧重于业务素质、工作能力的评价。

应聘者到公司填写完《应聘登记表》后，可将公司简介或内部刊物拿给应聘者看，有提条件的还可以播放影音文件。（一、让应聘者不会感到太枯燥而失去等待的耐心。

二、对企业进行一定的宣传，使应聘者对本企业有大致的了解。

三、通过一些正面的企业文化吸引有才能的应聘者。）

将应聘者按到达时间的先后顺序编号进行面试，并根据面试官人数将《应聘登记表》复印，保证面试官人手一份。

安排会议室进行面试（必须保证面试在一个没有打扰的情况下进行），可采取多名面试官对一名应聘者或多名应聘者的面试方式，但应注意面试官和应聘者的距离不宜太近或太远（太近会让应聘者感觉紧张，太远双方会听不清楚对方说话。），不然会影响沟通的效果。正式面试 开场白阶段

1、表达友好与礼貌，建立融洽的气氛，树立良好的企业形象。还可以进行简单的寒暄，来面试的路途是否顺利，今天的天气情况等。

（模板：“你好，某先生/女士，很高兴您能来参加我们公司的面试。”）

2、简单介绍一下企业背景。

3、介绍此次的面试官。（由高职位依次顺势介绍）

4、请应聘者做一下简单的自我介绍。

注：在应聘者做自我介绍的同事观察应聘者气质、仪表、谈吐是否有明显缺陷，语言表达是否清晰，符合逻辑有条理。

面试过程阶段

1、了解/核实背景，探询简历上疑问点（对电话中已了解的部分，可以跳过或简单询问）。

工作经历，具体职责和在岗时间，离职原因，应聘动机与期望薪酬等。

2、进行信息挖掘，考核个性品质、能力及技能。询问以个性品质、能力为基础的问题，询问过去行为事实问题，总结具有的能力与技能。

面试结束

1、让应聘者提问，并在职责权限内予以解答。

2、下步程序介绍。（例：好的，到这里今天的面试就结束了，感谢您能抽出宝贵的时间来参加面试，如果面试成功，我们会在一周内再次联系您。）

3、将应聘者者按照A、B、C、D类进行排序。

A类：与应聘岗位完全匹配。B类：与应聘岗位较为匹配，且可作为A类岗位后备。C类：与应聘岗位不匹配，但适合其他内部需招聘岗位。D类：淘汰。

第三篇：高效招聘与面试技巧

活动名称: 2012最给力的内训课程--慧天下年末倾情奉献《高效招聘与面试技巧》 活动开始时间: 2011-12-22 17:51 活动结束时间: 2011-12-22 17:51 主办方: 深圳慧天下顾问

报名截止: 2011-12-22 17:51 活动类型: 培训

活动地点: 珠三角地区

活动费用: 0 限制人数: 50 活动URL: http://hd.hrloo.com/show/715

高效招聘与面试技巧》

【课程介绍】

是“没有合适的人”还是“没有找到合适的人”，我们该如何具有“慧眼”？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第1步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR人员必备的基本素质。

本课程是为了帮助企业直线部门经理及人力资源专业人员充分地掌握招聘和遴选技巧，尤其是行为面试的重要方法和技巧。

可以肯定：有效的招聘和遴选技巧的改进对实现员工的稳定和发展，有计划的实现组织的目标是相当显著的。【课程时间】 一天 【课程目标】 明晰招聘的重要性；

认清招聘和选才误区并有效的避免； 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项； 辨识面试中的“真实”与“谎言”； 根据目标和维度设定面试计划； 掌握结构化面试的方法与技巧； 【课程大纲】

第一讲 招聘为企业带来竞争优势 1.招聘如何为公司带来竞争优势 2.招聘流程及可能的误区 3.内部招聘与外部招聘

第二讲 建立经理必备的招聘技能 1.经理怎样控制招聘成本 2.人力资源部和部门经理的职责 3.为经理建立必要的招聘技能 4.雇佣中的误区分析 第二讲 职位描述及具体操作 1.职位说明书的内容 2.工作说明书的注意点 3.职位说明书的衡量标准 4.职位说明书的写作步骤 第三讲 面试的流程及注意的事项 1.求职申请表的重要性 2.行为表现和面试相结合 3.怎样区分“事实”和“谎言”

4、招聘渠道分析与选择

5、招聘成本效用分析：招聘与录用比等 第四讲 面试的目标和面试的维度 1.面试的目标和维度 2.怎样设定面试计划 3.面试前的准备工作

第五讲 结构化面试的步骤及技巧 1.面试准备的技巧 2.面试开始的技巧 3.面试中间的技巧 4.结束面试的技巧

5.结构化面试现场实施案例分析 第六讲 专业结构化面试后续工作 1.面试之后应该首先进行评估 2.面试打分中可能出现的误区 3.关键职位合格者的心理测评 4.取证的目的及如何进行取证 第七讲 无领导小组讨论面试技巧 1.无领导小组讨论面试前准备 2.无领导小组讨论题目设计 3.现场使用的打分表的设计 4.对考官的组织与培训

5.无领导小组讨论现场实施细节案例分析 第八讲 文件筐面试技巧现场实施细节案例分析 第十讲 笔试题目设计及与运用 第十一讲 人格测评设计与运用 1.九型人格 2.PDP管理测试

3.“色眼识人”---四种色彩对应人格与适合岗位分析 第十二讲 组织学员现场模拟

第四篇：招聘与面试技巧-答案

单选题 正确

1.“能不能给我举个例子说明一下？”，这是问话技巧中的1.A 发展

2.B 重述

3.C 跳过

4.D 修改正确

2.有效的招聘给公司带来的竞争优势是

1.A 带来经济效益

2.B 降低成本支出

3.C 利于创建高绩效团队

4.D 提高公司知名度正确

3.以下属于求职申请表的优点是

1.A 易于评估

2.B 费用较小

3.C 有助创新

4.D 信息全面

正确

4.向候选人提问时，你不应该

1.A 进行总结2.B 直截了当3.C 提那些答案是“是”或“不是”的问题4.D 追问正确

5.选才最大的作用是

1.A 健全企业文化

2.B 提高企业整体素质

3.C 为企业赢得竞争优势

4.D 提高企业技术含量正确

6.上级对员工考核的衡量标准是

1.A 员工表现

2.B 工作说明书

3.C 员工进步幅度

4.D 为企业赢利多少正确

7.面试结束后评估的误区是

1.A 以职位的围度来比人2.B 以专业的面试笔记为依据3.C 晕轮效应4.D 测试和取证正确

8.为节约招聘成本，我们首先考虑的方法是

1.A 内部员工推荐

2.B 参加招聘会

3.C 使用猎头公司

4.D 在媒体做广告正确

9.一般人听到的信息在所有信息中所占的比例是

1.A 55%

2.B 35%

3.C 45%

4.D 25%正确

10.“你刚才说的是这方面的问题，对吗？”，在问行为表现问题的方法中，这属于

1.A 引导

2.B 探寻

3.C 总结4.D 直截了当正确

11.第一次对一个普通职员进行面试，应由（）进行

1.A 人事经理和用人主管

2.B 人事部和用人主管

3.C 人事经理和副总经理

4.D 人事经理和总经理正确

12.招聘一名销售总监，最合适的面试方式是

1.A 系统化面试

2.B 系列化面试

3.C 小组面试

4.D 顺序性面试正确

13.下列关于人力资源部门选才过程，错误做法是

1.A 实施心理测验

2.B 设计申请表格

3.C 直接做出录用决定

4.D 为关键职位取证

正确

14.“你的团队工作怎么样？”，在问行为表现问题的方法中，这属于

1.A 引导

2.B 探寻

3.C 开放型问题

4.D 直截了当正确

15.能够摆脱领导者过于主观的职位评估方法是

1.A 打分法

2.B 因素分析法

3.C 观察法

4.D 面谈法

第五篇：招聘面试总结ptt

面试总结

从公司2015年搬迁至今，招聘工作一直是我的主要工作，随着时间的增长，招聘主力军由刚开始招聘的85后变至90后了。由于生长年代不同，个人价值观也难免不同，但总的来说招聘面试要考察的维度是大致相同，只要做到专业，面试选拨套路是一样的。经过刘董的指导和我自己的摸索，结合这几年的招聘面试情况，由于时间关系，我简单的作如下总结：

一、首先对求职者进行面试考核：虽然招聘的岗位不同，但面试通常用以下六个维度去考核，也就是人力资源所谓的冰山模型（配图如下）：分为看的见的硬件部分和隐藏在冰山下的软件部分：

1、冰山模型以上的硬件考核部分：

① 基本素质，专业知识（Knowledg）：首先我们在招聘时候已对简历进行筛选过，在面试的过程中我们求证简历的真实性，了解表面的实际情况，看求职者的硬性条件{如：年龄，性别，学历，所学的专业，获得的相关证书，接受过的哪些培训，家庭状况（含未婚/已婚），户籍，身高，长相气质}是否相符。

② 专业技能（Skill）：是指具体的，实际操作的能力，我们可以首先让求职者描述过去具体经历，工作流程（自我介绍），并在面试前准备一系列的岗位专业知识问题（如外贸业务基本知识、会计岗位知识、开发设计的基本知识）对其针对性的询问，再根据求职者原公司环境规模、组织架构、行业、架构，结合求职者实际在公司的岗位上所做的贡献，看他是否与我司的在招职位进行匹配。

2、冰山模型以下的软件比较抽象的考核部分：

③ 综合素质与能力（Ability/Achievement）：特别是指抽象的能力，结合求职者经历用STAR行为面试方法进行面试再确认：Situation什么情景－Task要完成什么任务目标－Action采取的什么行动－Result结果表现如何）→应变式问题（如果突然遇到＃＃？你又会＃＃？考察应变能力）→情景式问题（如果在我们公司入职，遇到其他＃＃？又会如何处理或者有什么方案？）→压力式问题（考察其心里承受能力）}；通过从求职者工作经验中挖掘出来的比较影藏的能力；如我司考察业务的综合能力重点在三个方面：人际交往方面（沟通力、客户服务能力、团队合作力）、工作态度方面（诚信正直、计划与自我管理高效、职业化、充满工作激情）、分析判断方面（分析能力、市场敏感度、创造力、清晰的目标性、学习能力、结构化思维能力）。

④ 个性特质（Personality）：包括自我定位和性格特点。（自我定位和性格特点）如： 你有什么业余爱好？

⑤ 求职动机（Motivation）：包括离职应聘愿意和职业目标。如：您在前一家公司的离职原因是什么？今后三五年的职业规划是什么？ ⑥价值现（Value）：也包括个人价值观及对企业文化的认同度。如：你期望的公司环境、行业是什么？以及对我司的产品，服务，形象，目标，规模，声誉，管理风格，历史等进行谈论。最好能提出一些有利于我们公司发展的意见及建议。

二、薪资谈判、确定面试结果（双向结合）：

1、从求职者专业技能、市场资源、业务谈判技巧、思维模式如何（必要时进行压力谈判如你的优势？你预备在这个平台如何发展规划？）；

2、从我司的优势、平台、产品、资源、前景、福利待遇协调一个企业和求职者双方都接受的工资。最终写出面试结果汇报给公司，等待公司通知再复试或确认面试结果。

三、跟踪掌握入职者的思想动态：

确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。入职后观察其试用期的心理状态，时刻给予帮助，针对不同的问题及时采取应变方案。

四、做好人才储备：

与已面试但因为其他原因未入职者时刻保持联系，平常也多邀请些新的求职者进行面试。做到三点：

1、满足需求；

2、保证储备；

3、谨慎招聘。尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才。

其实各种面试考核评价要素，一般会针对相应的岗位进行描述，设置相应的面试评价表和权重及考核评判标准，由于时间关系暂时总结以上几点，在这里十分感谢刘董的支持和帮助和提供的相对宝贵的意见。在后期我会针对每个岗位，通过岗位胜任力，来设计出具体的面试评价要素和考核表。谢谢！

人资部 彭婷婷

2018.7.24