采购--供应商质量保证协议(DOC 9页)

第一篇：采购--供应商质量保证协议(DOC 9页)

供应商质量保证协议

需方:地址:邮编:

电话：传真：

供方:（以下简称“供方）法人：

地址:邮编:

电话：传真：

质量负责人：电话：手机：

供需双方根据《中华人民共和国合同法》、《产品质量法》及有关规定，双方本着“质量第一、互惠互利，共同发展”的原则，为确保产品质量的稳定和不断提高，协商一致签订本协议，并共同遵守。

一、质量管理

1.供方应建立完善的质量管理制度，以确保提供给需方稳定、合格的产品，这些制度至少应包括原材料、外协件、外购件进厂验收和管理制度，工序检验和控制管理制度，出厂检验和试验管理制度，质量岗位责任制度，质量奖惩制度等等。

2.供方应不断改进其品质，愿意配合需方不断提高各自的品质管理体系，达到品质目标。建议供方参照ISO9001 管理体系进行质量管理，需不需要进行认证由供方自行决定，需方不做强制要求。

3.供方应严格按照经需方认可的，体现于相应的图纸、菲林、样本、CAD 软件、技术协议、国家标准及行业标准等当中的质量和技术规格要求生产或供应货品。如有任何变动，需方负责书面告知供方更新有关图纸或菲林等，供方需第一时间进行书面回复并严格跟进相关的变化。

5.供方发生如下变更时:图纸变更,制造条件变更(重要材料变更、热处理变更、加工工艺变更、工装模具变更、第三方变更、第三方制造工厂变更，等等)，供方必须进行相关检测、实验证明产品满足需方技术及质量要求后，再通知需方并向需方提供样品及相关验证报告，经需方同意后才能正式供货。

6.需方提出的任何质量投诉，供方应立即采取更正行动予以改进并在24小时内反馈给需方。

7.供方应主动、积极地参与需方发起的质量改进活动，如质量免检等，以利于共同进步。

8.供方对重要原材料（重要材料清单签定协议时提供给需方确认）应进行严格的定点采购，并进行严格的进货检验及批次管理。供方如需更改或增加供应商，供方必须及时通知需方，经需方书面同意后方可配套供货。否则一经发现违反以上要求、出现质量问题、产地不一或弄虚作假欺骗需方等情况时，责任归属供方。

9.供方因生产能力等原因，需把需方产品的一些重要、关键的生产工序或零件委外加工时，必须立即通知需方，需方是根据零部件的重要性来安排是否对其进行现场评审，否则由此造成需方的一切损失由供方承担，并有权中止与供方的供货关系。

10.样品送样评审时，供方必须同时递交《出厂检验指导书》及全尺寸检测报告及需方要求提供的可信赖的特殊性试验报告。送样评审不合格时，供方如需再送样时，需同时提交《纠正预防措施单》，确保对不合格项目采取了确实、有效的措施；否则需方有权不继续样品评审作业。

11.批量生产时必须同样品试作时工艺相同，如变更时供方需提出制造条件变更申请，经需方工艺科书面确认后，方可重新制作样品，重新送样评审。

12.需方按本协议向供方发出《进料品质异常处理反馈单》、《预防纠正措施联络单》等，供方应在接单三天内签署意见后签字、盖章返回需方，并认真实施改进措施，使问题得以解决。

二、质量管理督察

为保证供方产品质量的稳定性，确保供方严格按照需方的要求和国家相关的法律法规进行质量控制，需方在如下情况下对供方进行必要的督察：

1.当供方产品发生重大异常时；

2.需方根据需要定期对供方进行质量督察。

三、验收程序

1.供方交货时必须提供：重要材料证明、产品要有合格证，并标明执行标准，生产日期、自检报告（尺寸、性能），否则需方有权拒收，因此带来的相关损失由供方承担。

2.货到指定地点后，需方根据需要组织入厂验收，确认产品质量。验收标准包括《进料检查指导书》、相应的图纸、菲林、样本、采购规范、技术协议、国家标准及行业标准等，发现不合格项目即为不合格。

3.需方对供方产品不合格的统计范围，包括需方入厂检验、生产过程、用户使用中发现的不合格品。

四、不良品处理方式

1.需方在检验过程、生产使用、用户使用中发现供方提供的物料出现质量问题，需方以《进

料品质异常处理反馈单》、《预防纠正措施联络单》等形式通知供方确认。供方如有异议，应在接单后24 小时内答复；否则，即视为供方同意需方的判定。

2.供方授权专人处理不良品事宜，以方便联络，提高处理效率。需方按照抽样检验规则判定为批量不合格时，供方应进行100%全检，自检合格后才能重新送检。

3.供方应对在需方及需方客户发生的不良品进行调查、分析、改进、追踪及保存相应记录。及时修正《检查指导书》及《作业指导书》。并应把需方的《进料品质异常处理反馈单》、《预防纠正措施联络单》归档保存。

4.需方在检验过程、生产使用、用户使用中发现供方提供的物料出现质量问题，通知供方前来处理时，供方应在接通知后二十四小时内答复需方临时处理对策，供方有义务根据通知派授权代表按《长期订货协议》约定的时间到需方处协助处理。若供方没有按时答复及处理，需方视为供方同意需方的处理方式，造成的成本及工时损失由供方承担，从供货款中扣除。

5.需方无原则退回属于供方责任的不合格物料，供方接到需方通知后，应在规定时间内到供方的所在地共同确认后做出处理（包括确认结果为供方责任的确认期）,前两周内需方每天对乙的不合格物料收取价值5‰的仓储费，以后每周按上周仓储费新增两倍收取仓储费用。超过规定时间一个月供方仍不到需方处理，报废所得资金划归需方。

6.需方在入厂验收中发现供方提供的物料出现质量问题，月度批次不合格率＜10%时，供方为需方免费更换不合格品；月度批次不合格率≥10%时，供方应递交《预防纠正措施单》，确保对不合格项目采取了确实、有效的措施；否则需方有权进行减量交易；月度批次不合格率≥30%时，供方应停止供货，并进行整顿，整顿合格且工序稳定后递交《预防纠正措施单》，确保对不合格项目采取了确实、有效的措施；需方根据需要，到乙方生产现场验证，验收合格后才能重新供货，验收没有通过取消其合格供应商资格。

7.供方应自行派人负责不合格品的退货，需方有义务根据实际需要在需方厂房范围内免费向供方提供叉车等装卸工具。

五、生产过程管理

供方应建立和完善生产过程管理和控制，以确保提供给需方稳定、合格的产品，这些制度至少应确保：

1.生产设备、工艺装备、检测手段的种类、数量、准确度和设备精度等能满足生产和工艺的要求。定期对设备进行点检，并保存有相关记录。

2.具有与生产加工、装配调试、检验和试验、包装、储存等相适应的工作环境条件。

3.生产中使用的计量器具、试验设备都必须具备有效的合格证书。

4.供方必须根据工艺要求，对于重要工序和关键工序制定及完善的《作业指导书》。

5.供方应严格按照需方确认的《QC 工程图》进行过程质量控制。

六、质量责任约定2

质量责任约定的原则：供方应确保供货的产品符合需方规定的采购要求，不管需方是否进行入厂检验，都不能免除供方提供合格产品的质量责任。需方根据相关法律法规和实际需要，确定实施检验和其他必要的活动，以确保采购的产品满足规定的采购要求。其他说明事项如下：

1.供方提供的产品如在需方入厂验收时被判为不合格，需方有权拒收。而因需方生产急需，需要供方到需方现场全检、返工，供方应在接受到通知后24 小时内到达乙方进行全检、返修；如需方按照约定代为处理的，返工费用按照10 元/小时计算，工时由需方核算，不能返修需特采让步接受的，需方扣除供方特采批材料货款15%。

2.供方所供产品在需方生产过程中被判质量不合格时，需方根据损失向供方索赔相应损失。

3.因供方提供的物料出现混装、印刷错误（有隐患）、物料与标识不符、包装外观破损、变形等有质量隐患的不合格，需方有权拒收并退回供方，所造成的需方订单交期影响以及运输成本全部由供方承担。

5.因产品质量问题，给需方造成损失，经双方确定其相应的损失由供方承担（在生产、用户使用过程中停止或生产报废，需要返修，其停产损失费用（由需方核算）、废品损失（含牵连报废损失）和返修费用，由需方核算。

6.当供方所供产品质量出现异常或存在质量隐患（包括需方检验、使用后、售后反馈），需方有权对供方产品进行封存，封存后造成的停、转产、返工等可计算损失的由需方核算供方承担，供方并向需方支付由此造成的相应损失。

7.为防止退回供方的不合格品混入合格品中再次送货，如需方发现供方把退回不合格品（或其它同类不合格品）混入合格品中再次送货或整批不合格品再次送货时，造成的全部损失由供方承担，供方并向需方支付该批物料（再次送货批）价值的两倍的违约金，需方并有权暂停供方供货关系。

8.供方产品在需方发生质量或管理问题时，需方将发出《扣款通知书》。供方接到《扣款通知书》后应在两个工作日签字盖章回传给需方；供方如有异议，请务必在48 小时内书面向需方提出，需方将进行调解处理，并出具异议回复。如供方无异议则需方在到达通知处理期限后直接进行扣款。

10.若供方在需方书面通知或异议回复后不予理会，而在期限到达并实施扣款后再提出异

议的：若异议提出时间在扣款日起超过30 天内，需方同意复查的，供方必须向需方交纳500 元管理费用；若异议提出时间在扣款日起超过30 天，需方将不予理会。

七、质量指标约定

1.验收标准包括相关的国家标准、行业标准、相应的图纸、菲林、样本、采购规范、技术协议、《进料检查指导书》等。

2.国家标准、行业标准为需方最低允收标准，需方的要求一般高于相关的国家标准、行业标准具体见需方的图纸、菲林、样本、采购规范、技术协议、通用技术条件等等。

3.需方如没有特别指定采购验收标准，质量指标参照行业标准执行；没有行业标准的，参照国家标准执行。

4.如在执行过程中，发现与国家标准、行业标准、相应的图纸、菲林、样本、采购规范、技术协议、《检验指导书》等不一致的地方，发现方应及时提出修改；同时，发现方应及时通知不知情方，并按照符合法律、法规及双方约定的方式执行。

八、质量考核.为促进供方的产品质量的稳定和提高，需方按照《供应商管理程序》，根据供方的质量情况进行考核：

九、争议的处理

1.如供方如对需方的质量判定有异议，请务必在24 小时内书面向需方提出，双方协商解决；

2.若协商不成，由供方向双方认可的第三方质量检测机构申请仲裁，按照仲裁结果执行；l3.仍不能解决的，提请需方所在地人民法院裁决。

十、协议有效时间：自供方的货品发到合同指定地点之日起至供方的货品经过需方组装完成发到需方的客户处两个日历年止。

十一、协议解除：供方提供的货品及供方行为不符合本协议所约定的要求，造成需方经营受损失，需方可认为供方已不能履行协议，并因此解除本协议并函告供方，供方应无条件接收并于接到通知之日起一星期内与需方核对清货款，并货款中扣除人民币5 万作为质量保证金，直到供方的货品经过需方组装完成发到需方的客户处两个日历年后没有发现质量缺陷，归还质量保证金，同时供方仍应承担逾期违约责任和赔偿责任。协议有效期后，需方仍保留按照相关法律法规追究供方质量责任的权利。

十二、其他

1.供方和需方在合作过程中，若供方带供方以外或隐患身份的人员到需方工厂和向第三方泄漏需方的生产技术商业信息或公司名称等需方的合法权益，需方有权立即终止供方的合作关系，并由供方赔偿由此导致需方的一切损失及相应的法律责任。需方不得向第三方泄露供方提供的各种文件。

2.供方供货过程中，应服从需方的管理要求，若有损坏需方财物时，需方有权要求供方承担损失。

3.供方和需方来往函件、传真等均按双方合同约定的地址、传真号码传送。-

4.若供方把需方合作的业务转交第三方，供方有责任与第三方确定关于原供需双方合作期间所产生的有效内质量责任的承担者，若第三方不承担该责任，则责任仍归属供方。

十三、其他约定事项：

十四、本协议壹式陆份，供需双方各执叁份。本协议自双方盖章签字后生效。协议双方来往的传真、信件及后续签订的具体《进料品质异常处理反馈单》、《预防纠正措施联络单》均是本协议不可分割的部分，具有同等法律效力。本协议未尽事项，由双方协商解决。需方单位:(盖章)供方单位:(盖章)

需方授权代表:(签章)供方授权代表:（签章）

▁▁年▁▁月▁日▁▁年▁▁月▁日

第二篇：采购质量保证协议范例

采购质量保证协议

甲方： 乙方：

甲、乙双方本着真诚合作、互惠互利的目的，为了保证乙方向甲方提供合格的物料和优质的服务，满足甲方质量要求，避免因质量或服务等问题造成甲方经济损失，经双方友好协商签订本协议。

一、定义：

1、物料的一致性：指批物料之间在原材料、工艺、生产设备一致性的基础上，保证与认定样品或已小批量试用合格物料，在外观、性能和可靠性方面表现出的一致性；特别在不可测量的内在品质方面应保证物料的一致性。

2、交货批次：根据每个采购订单合同、每次交完物料的数量为一个交货批次。

3、泄密责任：乙方应对甲方向其提供的技术资料和其他商业秘密保密，不得对 外发布、宣传或用于其他第三方。否则，因此给甲方造成的所有经济上、商业信誉上的损失，乙方负有的全部责任称为泄密责任。

二、甲方应承担的责任、义务和享有的权力：

1、制定《采购订单》，明确物料名称、型号、规格、价格、交期，并交乙方确认。

2、向乙方提供相关的技术资料（如：图纸、样品等），明确物料的技术和品质要求；甲方有权要求乙方对技术资料进行保密，不允许乙方将甲方提供的技术

资料用于其它客户。若出现此类问题，甲方将追究乙方的泄密责任，停止乙方供货，并向乙方索赔和采取相应的法律措施。

3、甲方不可进行检测的物理化学性能，乙方必须保证性能合格，且一致性、可 靠性良好，同时提供合格的试验和检测报告、（ROHS报告、烟雾测试报告，涂层报告等）必要时提供样品做测试和封样用。

4、甲方可进行检测的零件，有权要求乙方所提供零件的性能在正常使用下，可

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5、甲方可进行外观、尺寸检测，但无法进行材质、喷涂等品质检测的结构件，有权要求乙方在原材料、工艺、生产设备一致性的基础上，保证与认定样品 或已小批量验证合格物料，在外观、尺寸和内在品质方面合格，一致性良好。

6、甲方向乙方提出技术支持要求时，乙方有义务提供技术支持（如：品质异常物料进行原因分析和提出改善对策，并在3个工作日回复品质部。）。

7、甲方有义务提醒乙方按规定交期交货（以电话、邮件、传真方式）。

8、乙方对甲方发出的顾客财产，原则上2 个工作日之内检验完毕；同时出具检验报告。

9、乙方所供物料，经甲方IQC 全检存在的不良品或IQC 抽检合格后生产作业时发现的不良品，甲方有权将不良品退回乙方（零星物料退货），并要求乙方

返修或补足合格物料。若该物料已装入设备（未发或已发客户使用），因物料不良，造成的所有费用(设备或组件返工、误工、运费、连带损失)，将从乙方的货款中扣除。

10、乙方所供物料，经甲方IQC 检验存在批量不良，甲方有权将不良品退回乙 方，并向乙方出具品质异常联络单，若造成甲方交期延误，3 天以内每延误 1 天扣50 元；超过3 天每延误1 天扣100 元；若造成甲方客户重大投诉（如： 订单取消、违约赔偿等），甲方将有权向乙方进行相应的索赔；

11、甲方验收合格不能免除乙方提供可接收物料的内在质量责任，也不能排除使用过程中可能出现物料与实际要求不符合，导致甲方客户拒收后追究乙方的 责任。

12、甲方原则上按《采购订单》规定的时间向乙方付款（经检验确认合格批物料），若需延迟付款，需向乙方说明延迟付款的原因。

三、乙方应承担的责任、义务和享有的权力：

1、乙方有责任及时对甲方《采购订单》进行确认（内容：物料名称、型号、规 格、价格、交期），并签字盖章回传甲方。

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2、乙方必须严格按甲方提供的技术资料或样品进行制造，不得随意变更。若有 疑问，可与甲方进行沟通。乙方必须承诺对甲方提供的技术资料进行保密，不用于其它客户。若出现此类问题，一经查实，乙方必须负全部的泄密责任。

3、乙方必须承诺所供的原料零件的物理、化学性能良好；有义务提供合格的试 验检测报告、提供样品供测试和封样用。

4、乙方必须承诺零件的品质稳定，可靠性良好；有义务提供合格的出厂检验报 告；如果提供虚假的报告必须承担甲方因此造成的一切经济损失。

5、乙方必须保证结构件的原材料、工艺、生产设备的一致性，保证与认定样品 或已小批量试用合格物料，在外观、尺寸和内在品质方面合格，一致性良好。

6、在物料制造过程，若出现品质异常，乙方有义务及时向甲方提供技术咨询，及时纠正，避免不必要的浪费。

7、乙方有责任按《采购订单》规定交期，向甲方提供合格数量的物料；并出具 送货单，交甲方验收。若延误交期，3 天以内每延误1 天扣50 元；超过3 天 每延误1 天扣100 元。

8、乙方有义务跟踪所送物料在2 个工作日内，是否经甲方检验合格、入库；是否收到甲方开出的品质异常联络单。

9、乙方有责任对所送的不良物料及时进行返修或补货；并承担甲方付款延期的 责任。若该物料已装入设备（未发或已发客户使用），因物料不良，造成设备或组件返工、误工、运费、连带损失，所产生的费用将由乙方承担。

10、乙方所送物料出现批量不良，应承担返修责任，造成物料交期延误，应承担延误交期扣款；若造成甲方交期延误，有责任承担甲方提出的扣款和索赔。

11、乙方所供物料经甲方验收合格，投入客户生产线装配出现不合格或承诺保质期以内出现不合格，乙方应承担维修或更换，同时乙方应承担甲方的带来的间接损失。

12、乙方在规定的时间，有权向甲方提出清款（经甲方确认合格的物料）。

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四、违约赔偿：

1、来料验收发现乙方提供型号不符（图物不符）、包装和标识不良、外观和尺寸不良等，乙方又不积极采取有效措施,出现一批应赔偿1000 元，申请特采按合同货款的8%-15%处罚；首次供货质量问题由甲方通知乙方改进,乙方及时来甲方返修或挑选，未影响生产进度可不索赔。

2、乙方供货在使用过程中出现批量性质量问题，造成甲方实际损失50000 元以下，乙方应对甲方所发生的实际损失进行全数赔偿。

3、乙方供货在使用过程中发生的质量问题，造成甲方实际损失50000 元以上，构成重大质量事故，乙方除赔偿所有直接损失，还须赔偿间接损失，并且将被暂停供货资格，限期整改，整改无效取消供货资格。

4、一般性质量问题:多次缺乏检验报告或提交虚假检验报告(未造成甲方直接经 济损失),包装以及其他外观问题重复出现，改进效果不明显，将承担2000 元以上违约金。

5、由于乙方质量问题，售后服务处理不及时，给甲方造成实际损失和信誉损失 的，乙方除赔偿甲方全部的经济损失外，甲方还将酌情要求其承担5000 元以上的违约金。

6、由于乙方质量问题，需委托甲方协助选别的按照每小时30元扣除选别费用。

五、供应商考核：每月将供应商综合考核打分，并通报之。

1、供应商考核依CQDS为参考 即：价格、质量、交货期、服务四个部分。

2、质量考核：每月供应商按交货质量排比，来料验收批合格率在95％以上为优质合格供应商、来料验收批合格率在40％以下为不合格供应商，要求提供品质改善报告并延期一个月付款。

3、交期考核：供货及时性，交期延误按实际延误天数纳入考核。

4、服务考核：质量问题处理的及时性和工作态度将决定服务打分。

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六、本协议是采购合同的一部分，与相对应的采购订单同时生效，一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方代表签字并盖章确认后生效；未尽事宜经双方友好协商解决。

甲方： 乙方：（供应商）（盖 章）（盖 章）法定代表人（签字）： 法定代表人（签字）： 委托代理人（签字）： 委托代理人（签字）： 电话： 电话： 传真： 传真： 日期： 日期：

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第三篇：质量保证协议(采购)

质量保证协议

第一条

供需双方共同遵守的准则

1、现行国家标准、行业标准，并在合同时对原辅材料、无图配件予以标准约定。

2、共同认可的产品图样、技术协议、质量保证协议、检验标准等文件及必要的标准样件等实物。

第二条

供需双方质量责任

1、关于质量管理体系要求。

1.1、所有供方必须通过ISO9001:2008质量管理标准认证，已经通过ISO/TS16949质量管理体系认证的供方，需确保质量管理工作严格按该体系的要求运行，未通过的，按需方达标要求限期通过ISO/TS16949质量管理体系认证。认证有效期到期前一个月，供方需提供新的认证或认证审核计划。

1.2、需方按相关开发或审核计划对供方体系运行情况进行动态管理。

1.3、对于二方审核结果，供方应按照要求制定针对性计划并严格按照时间节点完成。未按期完成的，对供方实施质量考核：第1次整改无效1000元/项，第2次整改无效2000元/次，现场复审不合格或整改完成率低于80%的可做产品停供更改处理。

2、关于4M变更的管理

2.1、供方由于各种原因，需进行生产现场变更、关键生产设备变更、工艺方法变更、材料变更等，应提前书面通知需方，按需方要求提交PPAP资料并需得到需方的PPAP认可；变更后的产品应视同新产品开发的样件经过相关的确认，并需做特殊标识。

2.2、如供方擅自进行4M变更且未得到需方认可，处以10000无索赔。供方4M变更未需方确认导致的质量问题，所发生的一切费用，由供方承担，整改期间所供产品按让步接收程序处理。

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3、供方提供的产品应有保持期要求，无标准的按有关行业标准执行。

4、供方对所供零部件，应按照“检验作业指导书”的时间及项目要求，提供相应的检测报告/性能试验报告/材质报告。当需方需要时，供方应在批量供货前提交OTS/PPAP报告，并得到需方批准。

5、供方应持续提升质量保证能力，每年的不良率应较上下降50%。对不符合项需要向需方提供整改措施、计划和证实材料；需方对未按要要求执行到位的问题点按照2000元/项进行索赔。

6、需方根据供方质量状态及市场反馈实行供货份额调整。

7、为了企业的健康发展，供应商管理实行末位淘汰制，原则上每年淘汰不低于3%的供方。需方对出现以下情况的供应商可实施淘汰管理：

a)绩效评定后五名的供应商；

b)连续三个月月度绩效评定为后五名，且绩效评定C类供应商； c)当年二方审核复审仍不合格的供方。

8、对供方产品出现以下情况的，需方对供方产品可实施淘汰管理：

a)对新产品送样连续三次检验不合格可试装过程中对出现质量问题整改无效； b)供方产品质量不能满足需方要求或连续出现3次以上批量质量问题。

第三条

外购件验收管理

1、供需双方确定产品接受和检验方式，保持采用同一种检测方法。

2、供方在提供产品时，应同时提交产品检测报告和/或试验报告（检测报告的项目应与检验作业指导书的荐吻合）；原材料供方应随货递交“产品质量证明书”，需方接受产品时，首先验收有关资料是否齐全，首批或整改后的产品采用全尺寸检验的方法进行验收，并提交全尺寸检测报告，否则按不合格产品处置。原材料验收应相关技术要求或相关标准要求。

3、供方必须按需方检验作业指导书要求提供产品性能/材料试验报告，对未按要求

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提交试验报告的供方按每1000元实验考核。

4、供方交付用于检验的检测拯救、材质报告、检验试件等应真实有效，如检验发现与实物不相符，弄虚作假，每次索赔10000元。

5、需方的验收不难减轻或代替供方合格产品的责任，也不排除其后的拒收、退货、质量索赔及三包服务。

第四条

质量问题的处置与赔偿

1、外购件检验过程出现不合格情况处置 1.1、产品退货：

当月检验出现第一批不合格退货索赔500元；当月同种产品及质量问题出现第二批不合格退货索赔5000元；当月同种产品及质量问题出现第三批不合格退货索赔10000元，并实施停供整改处理。

产品退货期限：样件或小批量产品限一周内退回、常规或批量产品限两周内退回，超出退货期限，将以书面通知供方后由需方自行处理，由此所生的相关费用均由供方承担，退货产品需在需方现场销毁后进行退回。

1.2产品让步接收：

原则上需方不接受不合格品，只有当不合格部位和/或不合格项经需方评审，认为对需方的产品性能无明显影响且生产急需时，准许让步接收：

当月发生第一批不合格，判定让步接收，按合格价下浮3%-5%（整批）； 当月发生第二批相同产品及项目不合格，判定让步接收，按合格价下浮6%-10%（整批）；

当月发生第三批相同产品及项目不合格，判定让步接收，按合格价下浮12%-15%（整批）；

1.3、当月外购件交验统计中，供方交验合格率达不到指标的，在供方月度考核评价中扣除相应考核分数；严重影响外购件部门体交验合格率，排列后3名的供方，给予质量索赔2000元；月度连续排列后3名，加倍索赔。

2、在公司实物达标检查过程中，外购件产品质量抽查不合格，项次合格率低于95%以下，每种产品索赔2000元；

3、盐雾试验或性能试验抽查不合格，试验费用由供方承担，并索赔1000元。

4、实物抽查、Cpk专项计划等质量整改、提升项目，到期验收未达标，索赔2000

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元/项。

5、产品在加工过程中出现质量问题的处置

5.1、因供方的产品不合格，影响到需方生产过程或造成需方零部件返工或设备、刀具损坏乖，造成的损失由供方承担。

5.2、原材料在产品实现过程中，因材料本身质量不合格出现批量质量问题或重大影响给需方造成损失的，供方接到通知后及时到现场确认，并负责承担需方的一切经济损失。

5.3、加工过程中毛坯件料废损失由供方承担，供方还应承担工序产生的费用。5.4、因供方毛坯问题造成的批量质量问题，责任方除承担上述直接或间接损失外，每批处以1000-5000元索赔，重复发生的加倍处罚。

6、产品在装配或加工过程中，螺栓类、卡环类、弹垫、垫片类等标准件产品不合格5元/件索赔，其他不合格按30元/件索赔。

7、供方产品在加工过程中，一次性出现的不合格品达到一定数量，将按批量进行质量索赔；

一次性出现10件以上至50件以下（包括50件），每次索赔500元； 一次性出现50件以上，每次索赔1000元；

由于批量质量问题造成重大影响的，除上述索赔外，加罚1000-10000元； 对重复性出现批量质量问题，将进行加倍处罚。

8、产品在一次下线检验过程中出现不合格的索赔；

由于供方产品质量问题导致变速器总成拆箱返修，应承担零件报废损失，并按200元/台实施质量索赔；造成当日批量不能入库，供方须承担300元/台的质量索赔；

9、当日生产现场因供方原因造成生产停线的，按50元/分钟进行索赔，影响主机厂

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造成生产停线的，按主机厂索赔标准进行索赔，当月重复发生加倍索赔。但需方根据实际生产情况进行生产调整，减小了对需方的影响，根据实际影响情况给予供方2000元及以上索赔；

10产品在主机厂或市场出现的质量问题索赔

10.1、供方产品在主机厂装配或高度过程出现不合格，应承担相关拆装费用及零部件报废损失，并按300元/件进行质量索赔，重复出现加倍索赔。

10.2、供方产品在主机厂出现质量问题被主机厂索赔的，由供方全部承担，并承担由此产生的其它费用。

10.3供方产品在市场上出现质量问题造成的质量成本损失，供方承担全部费用；给需方造成重大影响的，并加罚1万元~5万元。

10.4随变速器总成出口零部件企业承担相应的海外买断费用，主机厂收取强保费用的零部件企业应承担相识的强保费，费用按实际发生台数进行结算。

11、实物质量整改的要求

11.1、需方定期或不定期召开外购件质量工作会议。供方在接到通知后应按照要求准时参加并准备材料，共同研究和制定提高产品质量的措施，原则要求供方总经理必须参加。

11.2、供需双方应加强质量信息沟通，保证渠道畅通、传递迅速。对于需方的《质量问题反馈和整改通知》及体系审核改进要求，供方应在3个工作日内按需方规定的格式进行回复，并按整改计划如期完成，提供证实性资料。

1）整改后未经允许依然使用老状态的配套件：

一次性索赔1000元+50元/件，对老状态的配套件当场销毁，并且视情节调整供货比例。

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2）供应商未按质量整改通知要求时间节点来人处理问题或递交整改措施，每次索赔500元，并对供方按每延迟一天加罚100元处罚。

3）供应商对需方反馈的质量问题，所提交的原因分析及整改措施必须真实有效，如发现所提交的报告弄虚作假与实际不符，每次索赔1000元。

4）供应商按质量整改计划要求到期未完成的，对供应商实施质量索赔：第1次产品整改无效果的给予处罚1000元/项；第2次2000元/项。

5）质量整改中因供应商工作质量问题无故延期提供整改的，直接给予供应商质量索赔2000元/项。

12、质量保证金

为满足汽车产品召回政策的实施，以及市场发生质量问题索赔的需要，供方需按正常供货额的1个月货款作为质量保证金，当月供方月度供货质量水平降低时，需方有权根据降幅提高对供方的质量保证金。同时约定如供需双方解除采购合同终止配套关系时，需方有权保留供方质量保证金一个质量周期时间作为市场质量风险抵押，到期如无异常损失，供方或申请全部退还。

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第四篇：质量保证协议样本

外购、外协件质量保证协议

表式编号QP05-02-01记录编号 11-01 甲方：

乙方：

为明确甲乙双方的质量责任、义务，确保外购（协）件（包含甲方所有外协件、外购件、原材料、辅助材料等；外协件中包含所有的外协加工，如表面处理、热处理、切削加工等）的供货质量的持续稳定，满足最终用户的质量需求，现经甲、乙双方共同协商，就乙方供给甲方的外购（协）件达成以下质量保证协议：

1、甲乙双方共同遵守的原则：

1.1、现行国家有关产品质量方面的政策、法律、法规、标准，如《产品质量法》等。

1.2、共同认可的产品图纸、技术协议、检验标准、工序文件等。

2、甲方的责任和义务：

2.1 甲方质量保证部对公司采购的外购（协）件实施质量监控；负责分析确认外购（协）件的质量问题及其责任方，组织、协调、跟踪、验证外购（协）件的质量改进。

2.2甲方向乙方提供零部件图纸、技术标准等与产品质量有关的资料。

2.3甲方应尽力协助乙方解决出现的质量问题。

2.4甲方对乙方的供货质量实行月度考核，其结果作为对乙方业绩评价的依据。甲方及时将在检验、安装和售后过程中发现的乙方提供的外购、外协件的质量异常情况以电话或传真形式反馈给乙方。（业绩评价表附后）

3、乙方的责任和义务：

3.1对提供给甲方的产品质量负责，并按规定进行质量担保（整车厂两年或10万公里），当整车厂（用户）向甲方要求担保期变更时，乙方须认同。

3.2乙方必须协助甲方处理用户投诉、索赔事件。乙方应将质量组织的责任和权限予以明确，书面指定质保部门质量负责人作为与甲方的质量信息联系人，乙方如有人员调动，必须及时书面通知甲方。

3.3乙方必须建立完善相应的质量保证体系，通过一种或一种以上的质量体系认证（如QS9000、VDA6.1、ISO9000：2000、ISO/TS 16949：2002等），持续改善和提高质量保证能力。

3.4乙方编制的产品图纸、工艺规范、检验标准等技术文件正确、完整、齐全，能够指导生产、试验和检验，并必须得到甲方认可。

3.5在外购（协）件批量生产前，乙方须向甲方质保部提供如下文件：PPAP认可文件、检验规程、检验试验设备清单、工艺规程、包装规范、二次分供方清单，并得到甲方或甲方主机厂认可后实施，不得随意更改和变动。如有变动必须经甲方认可后方可执行。

3.6按甲乙双方商定的办法在零件上或包装上打印批号，以实现产品的可追溯性，外包装明示的内容符合《产品质量法》中的有关规定。

3.7乙方须按双方约定的频次及技术标准要求进行型式试验（没有特别约定则频次为1次/年），并及时向甲方提供试验报告。

3.8乙方按照规定的频次要求向甲方质保部提供相应质量保证资料：自检报告每个供货批次提供一次，原材料检测报告每更换一批提供一次。所有的报告必须随同供货的外购（协）件一起由乙方提供甲方；乙方委外进行检验、试验的项目必须在甲乙双方共同认可的检测机构进行，所有费用由乙方承担。

3.9乙方产品出厂包装应确保零件质量和安全，杜绝锈蚀、变质、灰尘、磕碰等质量缺陷。

3.10乙方首批供货时必须进行跟踪服务。如在量产期间外购（协）件存在严重质量缺陷，乙方必须一个工作日内派质量保证人员至甲方共同协商解决，并根据甲方要求派员在甲方生产现场或主机厂现场跟踪服务，如因乙方原因造成一切费用由乙方承担。

3.11乙方必须严格按照甲方《初物管理规定》进行更改的管理。

3.12乙方必须严格按照甲方提供的《Honda化学物质管理运用对照表（2007.7.23版）》进行有害物质控制，确保提交给甲方的各种物品全部达到要求。

4、接收检验：

4.1乙方向甲方交货时，必须同时提供检验报告或合格证明，否则甲方有权拒收。

4.2甲方验收时，按照甲乙双方明确的检验方法、检测部位、量检具仪器和检验标准进行检验。如甲乙双方的检验结果存在差异，原则上按甲方的检验结果执行。如委托双方认可的权威机构检测裁定解决的，则相关检验试验费用由责任方承担。

4.3甲乙双方根据零部件的结构特点、尺寸精度要求，如认为需要使用专用检具进行检测，则由乙方设计制造必要的两套专用检具，经甲方认可后，其中一套乙方自用，另一套免费提供给甲方在零部件入库检验时使用。

5、乙方质量问题的处理：

甲方根据外购（协）件质量缺陷率、缺陷严重程度及其对生产造成的影响，采取如下处置办法：

5.1甲方接收乙方交货检验时发现的质量问题

乙方应加强质量管理，不断提高产品质量，对所提供产品（含加工）质量一次交检合格率应为100％。

5.1.1入库检验时判定为不合格的外购（协）件，原则上立即退回乙方处理。

5.1.2乙方提供的缺陷零件如经甲方技术、质保部门共同评议可以让步接收，则由乙方提出申请，甲方根据实际需要折价后使用—特别采购（折价幅度5-10％，由甲方按照质量缺陷的严重程度及缺陷重复发生的频次等情况确定）。

5.1.3 当月乙方因零件质量不合格，每批量退货一次，由甲方按100元/次对乙方进行索赔；当月乙方连续二次以上（含二次）批量退货，由甲方按200-500元/次对乙方进行索赔；同一零件因同一质量缺陷批量退货二次以上（含两次），由甲方按200-500元/次对乙方进行索赔，所退货的产品出现报废，由乙方承担全部损失。

5.1.4 当月乙方提供的零件经甲方全数检查，如单批次不合格率超过5％，甲方除按照报废零件实际转移价值向乙方索赔外，对其它损失（含甲方因乙方零件不合格造成的多余分检费用，误工费用等所有损失）同样向乙方进行索赔。

5.2生产装配及用户使用中出现的质量问题

乙方提供的外购（协）件，虽然经过甲方验收，但在生产或用户使用的过程中发现存在质量缺陷，按照下列条款执行。

5.2.1在甲方生产过程中，如外购（协）件质量缺陷造成甲方零件报废现象及出现错、漏工序现象，甲方对每个缺陷零件按照200-1000元对乙方进行处罚。如在甲方主机厂造成零件报废是乙方原因造成的，甲方对每个缺陷零件按照2000-10000元对乙方进行处罚，并由乙方承担甲方的一切损失费用。

5.2.2如发生外购（协）件经甲方检验判定不合格后，因甲方生产需要经挑选或返修后使用的情况，则因此发生的所有费用均由乙方承担。

5.5.3对于甲方反馈的“质量信息反馈单、问题通报与纠正预防措施表”等质量信息，乙方应积极查找原因，并按规定期限要求将书面整改措施及时回复甲方，持续改进和产品质量。如出现乙方对甲方反馈的质量信息回复不及时的现象，由甲方按照50元/次向乙方进行索赔；连续发生两次质量信息回复不及时现象，由甲方根据情节严重程度按照100-1000元/次向乙方进行索赔。

5.3造成生产线停产的质量问题

5.3.1如仅仅造成甲方的停产，乙方承担甲方因停产所造成的所有损失费用，情节严重时按照实际情况处理。

5.3.2造成甲方停产并造成甲方用户停产，乙方除赔偿甲方损失外，还须赔偿甲方用户对甲方进行索赔的一切费用。

5.4质量索赔程序

5.4.1甲方以“质量索赔通知单”的形式向乙方进行索赔，“质量索赔通知单”中将明确描述乙方提供外购（协）件存在的质量缺陷，同时明确索赔费用总额。

5.4.2乙方接到甲方“质量索赔通知单”后，须在质量索赔通知单上签字确认，盖有效公章，并规定期限内将质量索赔通知单传真返回甲方。对于未回执或逾期回执的，甲方将视为乙方默认质量索赔通知单描述的内容。

5.4.3对于所发生的索赔费用，乙方应在一个月内汇款至甲方财务部门，或由甲方在乙方的货款中直接扣除。

5.4.4甲方保管的索赔件乙方在收到“质量索赔通知单”后，可在十个工作日内到甲方当面验证，经甲方许可，不合格件也可委托甲方邮递给乙方，乙方可同甲方营销部联系返厂事宜，发生费用均由乙方承担。甲方只负责保管索赔件十个工作日，十个工作日后甲方将按报废处理索赔件。

6、特殊规定：

6.1由于外购（协）件自身质量问题，或乙方自身试验能力不能满足要求，需要委托第三方进行质量检验时，其费用由乙方承担。

6.2对不合格外购（协）件，甲方有权进行不可恢复标记、标记处理、甚至销毁。

6.3同一质量缺陷重复发生时，甲方相关部门前往乙方进行帮助开展质量改进的费用由乙方承担。

7、其它事项：

7.1甲乙双方应加强质量信息管理，明确信息沟通渠道，并确保信息渠道畅通，信息传递迅速，处理及时有效。

7.2甲乙双方根据需要随时召开质量协调会，及时交流信息，研究提高产品质量措施。

7.3订货合同结束后，在配套件质量保证期内，本协议仍有效。

7.4甲乙双方其他协议中相关质量条款与本协议相抵触的部分一律以本协议条款为准。

7.5 本协议每次签定后有效期为一年。原则上每年本协议必须重新签定。如超过协议有效期，甲乙双方虽没有重新签定本协议，但双方仍存在供需关系，则本协议自动生效至双方重新签定质量协议日期为止。

7.6本协议一式二份，经甲乙双方签字盖章后生效，双方各执一份。未尽事宜由甲乙双方协商解决。本协议解释权归甲方，如有争议，由甲方所在地法院处理相关事宜。

甲方代表签字盖章：乙方代表签字盖章：

年月日

第五篇：新版质量保证协议

质量保证协议

甲方（供方）：

乙方（需方）：

为贯彻落实《药品管理法》、《产品质量法》、《药品经营质量管理规范》以及国家有关药品、医疗器械、保健食品等的管理规定，保证医药商品质量，确保人民群众使用安全有效，经甲乙双方商定，在平等自愿、互惠互利、符合有关法律法规的原则基础上，达成以下质量保证协议：

一、甲方责任：

1.甲方必须具备药品经营法定资格，提供《药品经营许可证》、《营业执照》、GSP证书复印件等并加盖甲方公章原印章，且不得违反核准的经营范围和方式。

2.甲方保证所供应的药品是证照齐全的合法企业生产和经营的，药品质量符合药品标准等有关要求，药品包装、标签、说明书符合有关规定，具有法定的批准文号和生产批号并标明有效期，包装标识符合有关规定和储运要求，整件包装中附产品合格证。

3.甲方保证所供应的进口药品随货提供符合规定的证书和文件，即加盖了甲方质量管理专用章原印章的《进口药品注册证》（或《医药产品注册证》、《进口药品批件》）和《进口药品检验报告书》或《通关单》，进口药品包装标识符合有关规定和要求。

4.甲方保证所供应的医疗器械、保健食品等符合国家的有关规定。

5.甲方保证按照国家规定开具发票。

6.甲方销售人员必须向乙方提供有效的其所在单位的法人授权书、身份证复印件等有关资料。

7.乙方在严格按照GSP要求进行管理的情况下，药品在有效期内出现质量问题，由甲方全权负责。

8.甲方应严格按照运输管理的要求包装和发运药品，如出现损耗和短少由甲方负责。

9.甲方必须严格按照药品规定的贮藏条件及药品温度控制要求，在运输过程中采取必要的保温或冷藏、冷冻措施运输冷藏冷冻药品，到货验收时不符合温度要求的乙方有权拒收。

二、乙方责任：

1.乙方必须具备药品经营法定资格，提供《药品经营许可证》、《营业执照》、GSP证书复印件等并加盖乙方公章原印章，且不得违反核准的经营范围和方式。

2.乙方对甲方所供应的药品应严格按GSP要求进行管理。

三、双方共同责任：

1.甲乙双方应对其所提供的资料的真实性、有效性负责。

2.甲乙双方应共同协作，积极沟通产品质量信息。

3.未尽事宜由双方友好协商解决。

四、协议说明：

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经双方单位加盖公章原印章和双方代表人签字后生效。

2.本协议涂改无效。

3.本协议有效期：年月日至年月日。

甲方单位（公章）：乙方单位（公章）：

代表人：代表人：

日期：年月日日期：年月日