学习全国青年文明号思想汇报（定稿）

第一篇：学习全国青年文明号思想汇报（定稿）

通过对中国移动通信和中国网通114服务台等全国青年文明号的参观学习，他们在优质服务和青年文明号建设方面取得的成就给我留下了深刻的印象。

一、企业文化浓

当你一走进中国移动通信十一纬路营业厅，就会被营业大厅工作人员热情、亲切的服务所吸引，就算你不了解中国移动的服务宗旨，也会被它所营造出来的团结积极向上的氛围所感染，这就是中国移动通信在企业范围内所建立起的一种浓厚的企业文化。使得每一位来到中国移动的职工不需要领导多说什么，就能自觉的融入这种建才、成才的氛围中，以规范服务为基石，以用户满意为归宿，用热情、真情和爱心与用户贴心沟通。在工作中永远保持微笑；用心感知用户；善待用户抱怨；关爱弱势群体；诚信履行职责；注重细节服务；精湛服务技艺；塑造亲情团队，向用户传递家庭般的温馨、亲人般的真情。

二、典型带动好

中国网通114服务台的创建活动紧紧围绕培养青年人才这个主题，全面实施“号”“手”联动，使青年在参与创建的实践中不断提高自身技能道德素质成长成才。先后获得了巾帼文明示范岗、星级服务人员等荣誉称号。

三、创新服务多。

在常规的营业厅服务内容基础上，做到日常服务细致化，前台服务规范化，客户服务差异化，服务方式便捷化，服务模式品牌化。随着奥运会的临近，中国移动和中国网通又先后推出了许多服务的新举措：例如双语服务台，绿色奥运通道等一系列个性化的服务。

作为青年文明号的号长，我也将在今后的创建工作中，吸取全国青年文明号好的经验为我所用，通过创建活动不断总结经验，再上一个新台阶。与此同时，我们也看出创建“青年文明号”是顺应时代要求，与时具进的必然要求。

开展创建“青年文明号”活动是进阿一步推动实施跨世纪青年文明工程的重要载体，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。它是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体，青年岗位和青年工程。开展创建“青年文明号”活动，旨在组织和引导青年立足本职岗位，诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推动社会物质文明和精神文明进步做贡献。

其次，开展创建“青年文明号”活动是实施跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是共青团组织攥紧拳头，打出名牌，为青年成长服务的有效工作载体，是各行业基层团组织发挥作用的有形依托和有效途径。创建“青年文明号”活动是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性劳动竞赛。实践证明，在窗口行业的基层集体中开展创建“青年文明号”活动，具有良好的社会效益、人才效益和经济效益，得到了青年的广泛欢迎。概括地说，“青年文明号”是优秀青年集体的标杆，是基层管理的先进模式，是经得起竞争考验的名牌，正在成为青年集体崇高荣誉的标志，成为当代青年职工倡导职业文明，建功立业的一面旗帜。

作为一名坐席员要摆正自己的位置、端正心态。做为受理员就是要在锻炼自己的沟通能力。有了这个正确认识，工作中就能处理好自己与纳税人的关系、让纳税人满意而归。有了这个正确认识，才能听取各方意见，不断改进自己的工作。在与同事们相处中，要像蜡烛一样“一条心”，团结一致，互相帮助。

作为一名坐席人员，要摆正自己的位置、端正心态。在工作中、学习中，要给自己树立一个目标。经常学习一些先进人物的事迹，经常反思别人能做到，为什么我不行呢？通过这次参观学习，让我感觉到，他们身上有太多需要我去学习的东西，服务的理念，奉献的精神，在工作中任劳任怨。尽管我做的没有他们那么优秀，我会以他们为目标，慢慢地向他们靠拢，是自己的服务意识有所提高，工作做得更好。

青春，是美丽的。青春的美丽溢于言表，激情四射。青春，是短暂的。青春的短暂不容阻挡，令人慨叹。青春，是永恒的。青春的永恒隽于人生，奋斗铸就。我们是幸运的，因为我们的青春与青春的事业紧密结合，在青春的事业中汲取着青春的营养，品尝着永恒的青春喜悦。

第二篇：全国青年文明号学习

宁邮[2008]106号

关于转发“共青团赤峰市邮政局机关委员会开展向全国青年文明号学习的通知”的通知 各旗县区邮政局、营业局，各团支部：

近日，我局报刊发行投递局投递班被工业和信息化部、共青团中央命名为“全国青年文明号”。局报刊发行投递局投递班是一个英姿勃发、创造了“四个一流”的集体。现有职工82名，35岁以下青年团员37人，平均年龄27岁。是邮政企业为改善投递服务质量，树立行业新风，创建文明服务窗口，方便用户而组建的以投递为主的服务窗口。肩负着赤峰市红山区2100多个党政机关、企事业单位、40万居民的邮政通信服务工作，服务面积200多平方公里，日均投递各类邮件10万余件。多年来，这个集体天胡桂玲和班长章聪光的带领下，认真踐行“人民邮政为人民”的服务宗旨，高标准、严要求，坚持以创建“青年文明号”活动为载体，以不断提高服务质量和服务水平满足社会需求为目标，积极发挥青年团员生力军和突击队的作用，曾多次荣获“自治区青年文明号”和“自治区邮政系统百优先进集体”光荣称号民。

投递班这个集体在青年文明号的创建过程中，赤峰市邮政局领导班子高度重视，党团组织按照地方党委、政府和共平青团组织的要求，结合企业各项工作目标，开展了以倡导职工文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的邮政企业精神文明创建活动。不仅提高了邮政窗口服务水平，提高了青年职工素质，促进了青年成才，也展示出邮政的良好社会形象。

为充分发挥青年文明号在邮政创新发展、优质服务中的示范带头作用，激发更多青年集体投身青年文明号创建活动，增强广大青年团员爱岗敬业、无私奉献的工作热情，为我局两个

第三篇：“全国青年文明号”

“全国青年文明号”

——西郊宾馆中宾接待班组今后工作设想

2000年西郊宾馆中宾接待班组在集团和宾馆党政领导下获得上海市“共青团号”后，继续精益求精，积极探索优质服务之路，于今年5月荣获“全国青年文明号”的称号。为了进一步营造出团结奋进、昂扬向上的精神氛围，把这一份荣誉赋予更多的内涵，我们中宾接待班组成员将重点做好以下几方面设想。

1． 深入加强思想政治水平，将“三个代表”要求全面贯彻到团的工作和建设中，与时俱进。

围绕江总书记在纪念中国共产主义青年团成立80周年大会上的重要讲话，配合宾馆党章理论学习教育，认真学习江总书记的《讲话》，并与“三个代表”重要思想紧密结合起来，努力开创共青团工作和青年工作的新局面，从而激发我们团员青年爱祖国、爱人民、爱社会主义的热情。并定期每月组织中宾接待班组成员进行工作交流，以座谈会、报告会、讨论会等形式进一步建章立制，规范操作，形成严格的工作制度。

2． 继续做好中宾接待工作，忠于职守。

班组将认真贯彻西郊宾馆“中宾为主、以外养内”的指导方针，以高姿态、高质量投入到每次接待任务中。同时加强青年员工的公民道德建设教育，培养对中宾接待工作的荣誉感和使命感，不断规范自身行为，把本职工作做得更好，在各自岗位上遵守职业道德，以自己努力工作的实际行为来体现我们国宾馆员工的文明素质。

3． 做好网络信息化传播，实行多元化交流。

随着经济社会的稳定发展，网络信息传播已成为我们青年朋友所热忠的交流方式，为了活跃青年朋友的兴趣，紧跟信息时代的发展，使青年朋友融入到我们这个温暖的大家庭中更好的进行交流，我们中宾接待班组准备在网络上开通一个以邮件行式为主的“西郊宾馆青年之家”的心灵驿站。朋友们可以在此敞开心扉、畅所欲谈，把你在工作或生活中所遇到的疑惑和快乐与我们共同解忧、分享，充分走进这个信息化时代的网络，实现多元化交流。

4． 加强业务技能培训，促进青年成才。

中宾接待班组将针对在各行服务中产生的薄弱环节进行有针对性的组织性培训,如铺床、托盘、会议布置等，从行为规范、操作规范等几方面把在工作中存在的问题,对照优质服务的标准进行完善,并开展各种形式的劳动竞赛,使我们的业务更过硬、技艺更高超，以进一步适应宾馆今年提出了“强化管理、打造品牌、以优取胜”的指导方针，打造出我们西郊宾馆的服务品牌。

5． 加强外语学习，提高求知意识。

作为我们中宾接待班组，应要有强烈的求知意识。随着上海正在创建国际化都市的过程，上海青年也正在溶入国际化人才的竞争之中。学习外语就是一种深入、丰富、多层面的交流，我们要以“全国青年文明号”这个称号为契机，从学习外语的状况来透视我们的文化交流行为。

6． 丰富大家的娱乐气息，在互动中寻求发展。

中宾接待班组今后将在宾馆党政领导的支持下开展多种形式的“实践”活动，如参观革命故居，适当组织人员外出考察，加强与兄弟“全国青年文明号”单位的交流联谊活动，提高我们青年朋友的热情，促进大家对“外面世界”的深入了解，提高对外社交能力。同时也要时刻做一个有道德的人，我们中宾接待班组每位成员都应教育、督促自己争“三好“，做到馆内馆外一个样，使自身素质不断提高。

青年是国家的未来，共青团是党的事业的重要组成部分，希望我们中宾接待班组成员团结一致，以身作则，把“全国青年文明号”这个光荣称号继续发扬下去。

2002．7．10．

第四篇：全国青年文明号创建

全国青年文明号创建活动实施方案

根据《青年文明号活动管理办法》的规定及全国青年文明号活动组委会要求，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，为更好的贯彻创建青年文明号活动的精神，立足本职岗位、努力进行技术创新、管理创新、服务创新，使青年文明号能够发挥其先锋模范作用，并结合我局实际，制订实施方案：

一、创建目标

以创建全国“青年文明号”为目标

1、统一思想，提高认识。创建青年文明号，是展现当代青年的精神风貌和塑造单位良好形象，倡导职业道德和职业文明，促进单位规范管理的重要手段。全体科员要统一思想，提高认识，端正态度，切实加强创建工作的责任感和使命感，认真做好创建的各项工作。

2、突出重点，务求实效。关键是要查找并解决我们在政风行风、窗口服务工作中存在的各种问题。分析产生的根源，制定切实可行的改进措施并落实。要通过创建工作，达到夯基础、抓管理、强素质、树新风的目的。确保服务质量明显改善，服务态度明显好转，办事程序明显规范，办事质量和效率明显提高。

3、统筹兼顾，促进工作。要处理好创建与日常工作的关系，要将创建工作融入业务工作中，创建工作紧紧围绕中心工作，以创建为契机，有效推动窗口服务提高服务质量，人员素质提高，安全规范运行。达到“两促进两不误”。

二、创建主题

明确以“青春献税收、诚信为人民”为创建主题，把创建主题贯

穿于活动全过程，坚持“团结奉献、爱岗敬业。

1、建设地税文化。要把主题思想融入到每个青年人心中，把青

年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。积极开展税法小常识、计算机应用等各项学习小组，不断激发青年骨干的开拓进取精神，加强我局行业文化建设。

2、开展岗位练兵。组织青年参加业务知识培训与竞赛；进行税

收法律法规和业务的考问讲解等岗位练兵活动；适时组织岗位能手比

赛，进一步提高青年的业务素质和技能，促进税收工作的扎实运作。

三、创建口号

以“青春展风采，服务创最佳”为创建口号，以“诚信、勤奋、务实、创新”的工作理念为导向，以“爱岗敬业、热情服务”为服务遵旨，树立地税部门的新形象，展现“青年文明号”的时代风貌。

四、创建载体

1、对外公布“服务承诺”、“文明用语”积极推行了“五制”、“三

声”、“三零”服务流程。首问责任制、限时服务制、礼貌用语交流制、普通话运用制，预约服务制;在服务过程中，对服务对象做到了来有迎声、问有答声、走有送声，整个工作过程实现了零等待、零差错、零投诉的高标准。

2、细化服务程序，开展评比“纳税服务明星”活动。对工作人

员服务过程进行量化打分，分月评比打分，提高干部职工服务质量,制定创建活动实施方案和时间表，并利用我局网站进行宣传。使我局各科室各部门切实参与到创建活动中。

3、为单位开展细致周到的特色服务，与纳税人建立电话“热线”实行电话申报。加强联系并加以辅导、答疑，将税收政策及时告知纳税人，为纳税人提供全方位服务。

五、组织领导

为扎实有效推动创建工作，切实把创建全国青年文明号作为“一把手”工程，成立淇滨地税全国青年文明号领导小组，指定专人负责创建联络。具体名单如下：

组长：

副组长：

成员：

号长：

“青年文明号”创建活动的开展，能够更加体现地税奉献精神，我们将以依照本计划，积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度，作为一个新的起点，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进地税事业发展作出更大的贡献。

第五篇：全国青年文明号先进材料 [推荐]

三保一促比贡献 创先争优做示范

在永葆“全国青年文明号”特色中彰现风采

―-“全国青年文明号”洛阳供电段阳城接触网工区先进材料

我们洛阳供电段阳城接触网工区地处太行山深处侯月铁路沿线上，担负着嘉峰站区至磨滩区间折合124线条公里的接触网检修任务，全国青年文明号先进材料。现有职工29人，其中35岁以下青工23人，团员17人，党员8人，职工平均年龄29岁。近年来，随着青年文明号创建活动的蓬勃开展，该工区始终坚持围绕“保安全、保质量、保稳定、促发展”立功竞赛为主题的创先争优活动主题，拓展青年文明号创建思路，不断将“愚公移山”精神融入实践生产生活，逐渐形成了颇具我们自身特色的青年文明号品牌，从而带领和感召一批又一批的团员青年更好为安全生产出力尽智，展示作为，贡献力量，在永葆“全国青年文明号”特色中奏响了一曲曲嘹亮的青春之歌。回顾近年来青年文明号创建活动的艰辛里程，我们的主要体会和做法是：

一、构筑青工安全生产屏障，弘扬文明生产，团结奉献，敬业爱岗的团队精神，着力打造“青年文明号”优质品牌。

青年文明号的一个重要内涵就是团队精神。这不仅反映的是现代企业职业文明的程度，也是一个集体攻坚克险，夺取成功的制胜法宝。近年来，为深入推进青年文明号创建活动，将确保供电设备安全质量作为永葆青年文明号特色的金字招牌，通过为青年搭建安全技术交流的平台，努力培养他们“讲团结、讲大局、讲奉献”的精神，不断增强大家的集体主义情感。从而使得这个集体在安全技术领域始终处于全段领先水平。

（一）创新“青”字号设备创建方式。我们阳城工区处于郑州局北端，冬季气温较低，而且管内隧道多达13个，长达20公里，占管内设备总线条公里65%，气温骤降，隧道内结冰严重，结冰点多达百余处。针对这种恶劣条件，大胆实践和创新，探索“青”字号设备检修的先进方法和经验，对安全等级四级的工作领导人实行素质招标，保证安全设备质量的优质化，不断丰富和充实青年文明号创建的内涵。每逢冬季来临，我们都要及时组织成立青年打冰突击队，组织全体团员面对团旗，集体恪守“设备检修全优质、生产过程全可控，年底设备全达标”的青年文明号服务承诺，十几年来，我们共主动请缨开展打冰突击活动，义务奉献节假日，有力确保了侯月线的安全供电畅通。

（二）创新青工安全立功竞赛活动方式。为促使招标设备能够达到优质设备标准，我们拓展“共青团重点设备包保”活动外延，注重将工会组织开展“五一标兵号”创建活动与党员“创岗建区”活动有机融合，结合招标、投标设备的具体实际情况，组织青工成立招标设备检查组，广泛开展“争创青年优质设备”竞赛活动，同时工区每月对招标设备进行质量检测，对发生问题的设备按照投标书内容进行考核，对设备质量达到优秀的包保青工给予奖励。通过开展设备检修质量招标活动和设备质量竞赛活动，使得我们工区管辖范围内的所有设备被段评定为优质红旗设备。

二、构筑青工素质工程平台，大力弘扬以人为本，当好熔炉，创新学习的创新精神，着力打造“青年文明号”的育人品牌。

青年文明号是青年人的先进集体，要创先争优，建功立业必须拥有一支素质过硬的队伍。我们深刻地体会到：以人为本是企业生存的核心，共青团工作的主要职能就是为培育青年成长成才提供展示作为的舞台，而青年文明号创建活动正是服务青年不断成就事业的有效载体。为此，我们坚持把青年文明号作为锻炼青年成才的熔炉，在建学习型班组中大力倡导创新学习、素质养成的良好风气，为构建青工素质工程提供广阔的空间，事迹材料《全国青年文明号先进材料》。

（一）读书交流活动呈现新气象。近年来，随着学习型班组创建活动的蓬勃开展，我们注重大力营造青年读书好、读好书、好读书的浓厚氛围，充分发挥“青年书屋”、“三好示范书架”的阵地优势，利用每星期一政治学习时机，积极采取集中辅导、共同研读、相互交流等有效方法，着力从创建学习型青年读书班组的角度出发，广泛开展“谈读书体会，交流读书方法，提读书活动建议”活动，坚持做到“三个一”：每人每星期读一本推荐书目，每月写一篇读书心得，参加一次读书交流会，在丰富“青年读书与成才”活动内涵上寻求到新的立足点。比如：我们有针对性组织青年讨论书籍中的精彩内容，相互交流个人观点和理解程度，以及书中的主题思想对自己的影响和感受，在思想碰撞中提升读书活动质量。同时，我们邀请党支部书记对读书活动进行课外辅导，督促青工自觉养成写“读后感”的习惯，引导他们开阔视野、提升境界、求知成才，效果颇佳。读书活动的蓬勃开展，为青年文明号创建活动增添了一道靓丽的风景。

（二）业务素质教育凸现新亮点。我们采取不同形式加强对职工业务素质教育。一方面，将培训教育由段上“集中式”培训转变为工区“小范围”培训。由工区团支部书记组织班组五大员成立业务辅导课题组，通过现场作业和技术练兵等渠道，收集职工在技术攻关中遇到的难点和热点问题，专题开展课题研究，然后将研究成果报车间，经鉴定后，在工区全面推广。同时，工区聘请车间技术员、教育室教师深入班组对青工进行业务技术现场指导，帮助解决技术攻关中遇到的疑难杂症，收到了较好效果。另一方面，为提高职工的业务实际应用水平，我们转变青工业务技术交流的方式和方法，从突出全员参与性的角度出发，利用职工业余时间，组织他们开展业务技术辩论赛和擂台赛，有针对性地对一些疑难课题进行现场课题辩论，根据胜负最后确定结论，对辩论优胜者的青工给予物质奖励。近年来，工区先后有许多青工报考各类西南交大、上海交大、北京交大等院校深造，近些年有数名职工在局，段的技术比武中获得前三甲的优异成绩。

(三)岗位练兵活动体现新特色。近年来，我们坚持将岗位练兵活动作为充分展示青年文明号风采和形象的一项长效机制狠抓不懈，这也是我们之所以保持青年文明号特色的重要秘诀所在。如今，我们逐步形成了“每天一次业务辅导、每周一次岗位实作、每月一次事故演练、每季一次练兵比武”的岗位练兵体系，站在当前铁路跨越式发展的制高点上，全体青工已经逐渐尝到了岗位练兵所带来的甜头。

三、营造青工生产生活环境，弘扬切近青年，科学发展，顺应潮流的时代精神，着力打造“青年文明号”荣誉品牌。

全国青年文明号的荣誉光环，激励着一批又一批的热血青年投身铁路跨越式发展。它所焕发的精神光芒映射着青年文明号集体务必保持旺盛的生命力和战斗力，这就是我们在实践中推动青年文明号科学发展的最终效益。我们深刻体会到，共青团的组织优势是我们服务安全生产，展示青春作为，促使 “青年文明号”集体永葆青春活力的生命之源。

（一）优化环境，延伸内涵。为发挥好青年文明号的示范带头、典型引路作用，让青年文明号集体处处充满着青春的活力。为改善工区生活环境，段行政拨出专款，在院内修建了花池、草坪和篮球场，团员青年利用各种边角废料自己动手搭起葡萄架，开辟“共青团菜园”，修建假山和鱼塘，还组织有绘画特长的团员在墙壁上画了一些飞禽走兽、国色牡丹等精美图画。如今的阳城工区，早已摆脱当初创业时期环境简陋的模样，而映入眼帘的是到处青草连连、亭台楼阁、假山矗立、鸟语花香的“花园式”工区。优美的环境让更多的青年愿意扎根侯月，奉献青春，也让青年文明号的内涵得到了进一步诠释。

（二）发挥效应，物化成果。近年来，随着青年文明号创建活动的不断深化，我们注重将青工荣誉观、理想观、价值观进行综合分析，定期组织他们开展“我心目中的青年文明号”等思想研讨活动，激励他们正确轻看过去荣誉，重视今后青年文明号发展道路中所要面临的实际问题。如今，我们已经将青年文明号的成果物化成为青年自觉的行动。大家心中只有一个信念：要永葆全国青年文明号荣誉特色。

（三）组织牵动，优势互补。党建带团建是加强基层团组织建设的一条基本成功经验。为不断为团支部建设注入新鲜血液，我们实行团支部委员定期向领工区党支部主动汇报思想的做法，将团支部组织建设中遇到的难题及时进行沟通和汇报，党支部则根据实际情况，加强督导和检查力度，形成了优势互补的有效目的。近年来，我们坚持将团支部建设融入青年文明号的创新实践中，激励和感召一大批团员青年思想境界不断提升，工作创新性不断增强。