人员招聘实训实践报告(林铭鸿)

第一篇：人员招聘实训实践报告(林铭鸿)

实践一：

经过老师的要求与任务布置，我们需要结合在理论课上对求职简历的认识，撰写自己个人简历，然后在实训课上进行简历的筛选，每位同学利用课后时间提前认真准备好自己的个人简历。简历筛选过程采取组与组交换简历筛选，最后每个小组留下两份优秀的简历，简历被淘汰的同学将成为面试官，简历被筛选出的同学将通过这一轮，成为面试者，能够得到更加挑战性的锻炼。接下来，小组之间人员进行合并，共同组成庞大的面试官团队，而通过初步筛选的同学，将集中坐于一起，成为“体验式”面试者团队。再进行第二轮筛选，这一轮是在第一轮的基础上，通过对简历的修改完善的前提下进行，将对第一轮修改后的的简历总数淘汰掉一半，我的简历通过初步筛选，也顺利通过第二轮严格筛选。

实践二：

通过老师指导学生掌握简历筛选方法的基础上，以小组形式对学生撰写的简历进行简历的筛选。首先我们以6-7人为一小组各自制作自己的简历；其次两组成员相互交换简历，从中选出相对突出的两份进入第二轮筛选，把挑选出来的结果进行汇报，然后说出这两份的亮点和其他被淘汰的存在的不足；最后在第二轮中重新分组，最终筛选18份进入面试环节。而我在制作简历中追求的是简洁，简历中的内容包括个人基本信息，教育背景，知识结构，工作技能，社会实践，参加的社团组织，曾获荣誉和自我评价。一些复杂的东西都没有加进去，将信息全部体现在一个版面，不会出现第二个版面只残留一点信息。其次注重细节，简历里面不会出现错别字和乱用标点符号等等细节问题。最后针对我要应聘的岗位在简历中突出我的优势，抓住考官的眼球。最终，我份简历也成功入围，进入下一轮的面试环节。

实践三：

对筛选出的简历重新修改完善，并以对学生进行分组实施多对一的结构化面试。分成9个小组，每组两个应聘者。由于我的简历被选中，所以在这一轮实训中，我将以面试者的身份进行实训。因为是多对一的结构化面试。所以我了解了结构化的主要内容，所谓结构化面试指的是是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。它特征包括1．根据工作分析的结构设计面试问题。2．向所有的应聘者提出同一类型的问题。3．采用系统化的评分程序。而结构化面试时间也比较长，在实训中面试官主要考察了我的一般能力，计划能力，决策能力，组织协调能力，人际沟通能力，创新能力，应变能力还有工作知识，工作要求问题。加起来总共问了14个问题。对于考官的考察，有些问题如对这个岗位的工作知识和工作岗位这些方面在面试前我都准备充分，所以对答如流。而相对我的计划能力，决策能力还是相对弱了点。最后面试完之后，小组派代表汇报两个面试者的优点和不足之处。在了解考官为我分析结果后，接下来的日子我也会针对不足方面好好加强。

实践四：

教师指定相应岗位，让学生熟悉岗位的基础上实施多对多的非结构化面试。在这次实训中，还是以8人为一小组，就培训专员和行政助理这两个岗位进行非结构化面试，然后小组成员互相评分，排出名次。因为八个人，所以我们分成4个面试官和4个应聘者，再面试完培训专员后进行角色互换面试行政助理。在这个实训中，我先作为应聘者，在四个考官就培训专员这个职位对我们四个人进行面试，考官结合这个岗位的招聘要求，对我们进行一些情景面试。如：公司各个部门对于培训并不在意，觉得浪费时间，对此你应该如何劝说各个部门进行培训？在这个问题中我大概说了要跟各个部门做好沟通，特别是向他们强调培训所给他们带来的利益，然后进一步劝说，在劝说中，态度要好点，尽量在时间各方面与他们做好协调。而当我做面试官时，我向应聘者就行政助理这个岗位也问了几个问题。如：公司的上级主管明天到公司来考察参观，你觉得要做好哪些准备工作？几个面试者也能很好地把自己的想法说出来，只是我觉得考虑的不全面，一般都只围绕一个点去解释。这不足地方都是需要我们去注意改进的。

实践五

第五部分是到现场招聘会的观摩学习。在我们学校的校园招聘会上，我特意关注了企业的人力资源助理、招聘专员、培训专员、行政助理这几个职位的招聘信息，对任职要求也特别关注，在企业招聘过程中，也在旁边旁听，观察了面试官及应聘者的言行举止，重点听面试官如何提问，以及应聘者如何回答。

人员招聘是组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人，到本组织中任职和工作的过程。是组织运作中重要一个重要环节。通常有内部提升和外部招聘两种途径，两种方式各有优劣势。人员招聘要按照一定的程序并遵循必要的原则进行。所以，这就要求我们的实践活动具有一定的真实程度，这样才能使我们得到更多的锻炼。并且，这对于我们人力资源管理专业的学生来说，学习到这门课程对我以后的工作有很大帮助。当然，这其中还是有许多让人感觉不满意的地方，特作如下总结。

一．团体合作

在这次实践中，最真切感受到的是如何科学、有效地组织一个群体。这是需要时间的历练的，也是需要有个人魅力的。作为一个组长，就是一个领导型的人物，所要担当起的责任当然比其他成员要大。我觉得就领导方面而言，我有几点是做得不错的。

一是对于每一个小组成员的特点分析透彻。正如我前面所讲述的那样，只有把适合的工作分配给每一个适当的人，这才是职岗配备的最重要的要求。因为每一个都有自身的特点，这种特点在很大程度上就决定了他们对于某些事情天生有天赋或者兴趣，也只有在天赋或者兴趣的指导下，才有可能让他们的工作效率最大化，使他们的工作热情维持在一定的高度上。所以，我坚信只有懂人，才懂得用人。想要把事情做好，首先好把人弄懂。结果说明，我的分配是科学合理的，小组各自成员的工作表现都令人满意，工作任务的完成质量高，小组工作气氛良好。

二是在开始分配任务之前，我都会先反问自己，我们的目标是什么，实践的内容只是媒介，我们通过它想到达什么样的目的。这有点类似于管理学中的目标管理。这有每一次我都明白我这样做是为了什么，在张开任务的时候，我才会有更好的思路去安排任务实施的每一步。也就是说，每一步应该怎么做，怎样做才能更好地服务我的目标，我都要做到心里有底。并且对于关键的步骤的把握和认知都能事先做好准备。因此，我觉得我的工作任务的实施是合理和有效率的。

三是我觉得我在促进小组成员努力沟通的这步中做得到位。只有在小组成员紧紧地包围下，组织才能启动高效率地办事方式。所以，作为一名小组组长，我丝毫不认为这是可以松懈的事情。在每一步任务分配的时候，我都会和相应的小组成员进行全方位的沟通，表达我对这件事情的了解，并且让他们知道我为什么要这样开展任务。所以，当成功的沟通模式出现时，我能感到成员对我的信任与支持。我也备感动力与激情，对于过后的工作也信心十足。

但是，尽管有这么多的优点，我觉得我还是有需要改进的地方。这些方面包括了我对人员鼓励的忽视，也存在对于小组的时间分配下的不合理。也许，我可以做到很理智的开展工作，但是这个世界还有一样东西叫做企业文化。对于一个企业者来说，他还应该重视人的因素。即人是有感情的，一旦他们的情感没有得到归属。一切积极都是表面或者短时的。所以，尽管我对工作分配有自己的一套原理，但是往往忽视了对于我们小组成员的关心与激励。我觉得我必须建立一定的奖惩制度，让他们能在这过程中能收到鼓舞。并且，平常不应该表现得过分功利，而忽视人本身劳动的付出。

二．任务完成关于我们小组的工作质量问题，我认为这是一次成功的实践课程，所以总体上我们

是这次实践课程的佼佼者。不管是那一块模块，我们都是用尽了精力，将自己大部分时间投身到这次的实践活动中去。并且，由于小组成员的管理思想的卓越，我们不仅对于任务本身完成得出色，而且还收获到了管理团队的经验。而所有的这一切应该归功于以下几点内容

首先应该是老师对于任务设置的合理。对于本次实践，我认为老师对于其中的设计与设置都是十分合理。从形式上面来说，他是符合实际的。原因是在仅有的教学设备与条件下，想要开展十分复杂的实践课程是存在很大难度。所以，即便有的同学在抱怨其简单性，但是我需要知道的是，这必须先联系一下实际。其次是内容上的比较全面。这对于我们学习人员素质测评本身来说一件非常有积极的事情。所以总体来说，适当的形式加之全面的内容，这无疑对于我们学习之外的实践是有帮助的。

其次，应该是我们主动学习的态度端正。无论是哪一个环节，我们都积极地询问老师，并且做好相关的资料查询工作。这对于我们的工作是一个前提性的帮助。加之，我们对于课堂教授知识的熟悉，一切都来得那么自然与顺利，让我们爽快地尝到到胜利的味道。

最后我认为关键的因素是我们小组每一个成员的态度端正。我们的成员都是高素质的人才，偶尔有人“霸气”而让透不了气是正常。但这不阻碍我下这个结论。所以，在如此的团体中你始终可以感受到积极的工作气氛，就更为我们的成功奠定了基础。

三．交流沟通

作为一次实践，我对于交流与沟通也有较大的感触。这其中就包括了你和老师的交

流，你和队员的沟通。这种技能是必要的，特别是对于一个准备踏上社会的人来说。我是这样认为的。无数的事情够怎成了一件事的成功，这些无数的要素不一定对于事件本身来说都是同等重要的，但是有其中的几点肯定是最重要的，对成功起到了最主要的推动作用。而这些无数的小事情只有在各方的配合下才可以完善，才有可能做到最优。一个人的精力是有限的，所以他们只能负责某些方面的事情，要是全盘兼收，那只能落得什么都做不成的下场。既然事件有那么多，那么每一件事情又如何联系起来为总体做出应该的作用？答案就是通过执行者本身的效率与责任。但是你不可能要求每一位工作者在负责完自己的事情后还得出兼顾其他部分。所以这时候就需要沟通与交流。我觉得通过这次实践后，我对于沟通交流又有了一个新的认识与想法。

首先是对于与老师的沟通与交流是一种学习性质的交流。我们必须要虚心从老师身上学习更多的知识，更多的经验。而这就需要我们对老师本身有一定的理解。也只有这样你才能发现什么东西是你所想要的，什么东西是对你有借鉴意义的。在与老师的沟通交流过程中，我发现，你只要好好听老师的道理，你必然能学习到以前你没有注意到的东西。但是这必须让你自己虚心的低下头来倾听。现在中国人比较浮躁，沉不下心来学习，我记得前些日子我也是不肯苦学。但是，通过这次实践活动后，我发现周围同学的做事风格都是很实际的，他们脚踏实地，一步一个脚印地完成任务，每一个步骤都精益求精。这让我思索地反思自己。同样，也正是通过老师的指导，我才知道其中的重要性。

其次是对于跟队员的沟通的重要性。我认为一个人如果想要在一个团体中得到应有的价值体现，应该第一步学会自信，第二步学会与人交流沟通。这也是这次实践带给我的。没有了队员们的沟通，或者一点的小误会就会演变成为大矛盾，一次斗嘴就会演变称激烈的争吵。所以，不管从哪个方面而言，我都要感谢这次实践要求我们紧紧地与队员沟通。我不仅学会了沟通，还掌握了沟通的智慧，获得了沟通的技巧，这对于我以后的工作也是具有重大意义的。

四．对人力资源的新理解

在实训中，我们认识到一个公司真正要做大茁壮成长，离不开在企业建立一个人力资源管理部门。首先进行人员招聘是非常重要的，招聘到合适的人才，然后安排到合适的岗位，这会让公司的运作更快更好，同时会提升公司的实力。同时在角色扮演中我们也很好的了解面试官对应聘者的要求，做到知己知彼，百战不殆。让我们以后去企业面试时不会太麻木和无所适从，能够在面试中展现出自己最闪亮的那一面。

总的来说，通过实训感受到了不一样的学习方式，不在停留于个人埋头于书本中。在实训中，大多是以小组形式进行，所以训练了我们如何在一个团队中表达自己的想法，展现自己。这次实训不仅仅将书上内容学以致用，还让我知道太

平庸的应聘者是无法在面试过程中占据主动性的，所以我们要学会沟通，表达出自己的见解，展现出与众不同的自己。所有的这一切再次证明了这个结论，那就是实践远比理论要来得灵活，要来得不同。不管我们把理论学习得如何深入，我们都不可能成功地做一名成功的人资力资源人员，原因在于，老师讲得都是书本上的，我们需要的是现实的。

第二篇：招聘实训报告

招聘与培训实训报告

在老师的指导下，我们结束了两周的招聘与培训，收获良多。

第一周的实训内容为招聘。在本周的实训中，根据抽签情况，我们被分成5个不同的小组，每组9人。我们第四组是模拟的是上海希尔顿大酒店的招聘。我在其中担任餐饮部经理一职，经过我们小组成员的讨论，我们决定招聘冷厨、洗碗工、招聘专员、财务秘书等一些职位。接下来我们小组就开始了分工合作，查询有关上海希尔顿大酒店的资料。在查询资料的过程中，我熟悉了酒店的一般管理流程，管理结构，也熟悉了一些工作岗位所承担的责任。经过周一到周三的准备过后，周四周五我们每个小组就开始了模拟展示。在展示的过程中，老师对我们的招聘过程进行点评，指出其中的优点和不足。每组成员之间相互学习，以弥补自己小组在准备中的不足。在本周的实训中还穿插了无领导小组讨论。在无领导小组讨论中，我知道了一个团队的重要性，并且每个成员在团队中都要积极承担自己的责任。

第二周的实训内容为培训。当然，根据第一周的招聘内容，我们模拟的是对刚招来的新员工进行新员工入职培训和对具体岗位的操作培训。周一到周三我们进入了忙碌的准备中，包括查有关酒店的培训资料、了解培训的一般知识，包括培训目的、培训对象、培训方式、培训方法、培训内容、培训的时间、地点、以及培训考核等等。组织一场培训是不容易的。周四周五我们进行了培训展示，同学们都感受了一下当培训师的感觉。当然，展示过程中，老师点评，同学们互相指出优点和不足，互相学习，共同进步。在老师的带领下，本周实训中我们还进行了破冰游戏，这对刚入一个新公司的员工们互相认识起到了很好的作用。这让我意识到作为一个培训师，在恰当的时候要学会用游戏来带动整场的气氛。两周的实训就这样结束了。实训过程中，我意识到了作为现在还是学生的我们，在学校里最重要的还是学好自己的专业知识，熟悉电脑的基本操作技能，特别是Word、Excel等办公软件软件。英语最好争取拿到高等级的证书，有流利的英语口语能力就更好了。实训中我还了解到了很多关于招聘与培训的专业知识，而且还通过制作PPT等材料加深了对办公软件的操作。所以，感谢有这次实训机会，感谢老师的精心指导，感谢同学们之间的相互鼓励和帮助。

第三篇：营销2班实训报告(李达鸿)

实训报告

为了进一步加强大学生自身的独立自主能力，为了能够在以后的生活中得到更好的发展，我们班级积极配合学校的要求，进行了一系列的实训，以下是我们的实训报告。

一、实习目的

通过本次实训，使我们加深对连锁企业的认知，进一步理解连锁企业的内涵和特征，实地认知企业的业态选择。通过实习学习，找出自身状况与社会实际差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。通过现场观摩了解连锁企业生产营销、门店管理情况，在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力。

二、实习时间

2011年7月5日至2011年7月20日

三、实习地点

东莞职业技术学院大学生超市

四、实习内容

主要以出售东莞职业技术学院大学生超市的物件为中心，我们大概将实训的内容分为三大部分，第一部分：积极收集大学里的市场信息，创立以顾客为上帝的口号，以真诚的服务让广大的消费者得到欢乐的笑容。第二部分：统计各单位的人数的流量和商品的流通量，汇集成表，细心分析问题，逐步提高销售量，增加业绩。第三部分：积极规划好自己的实训目标，做好预期的实训销售量，努力寻找市场信息，努力寻找自己的不足，然后逐步改善。

五、实习总结

通过这次试训，我们知道卖场布局、生动化管理、服务人员仪表形象、服务水平、服务质量等都是对卖场影响最大的因素。然而以最佳陈列位置、最大陈列空间、最高清洁度、最优化理货管理和终端促销品布置，展示良好的品牌形象，营造出消费者强烈的感官刺激和售卖环境，以及形成完全优于竞争品牌的压迫式的气氛；以营业员的直接推荐造就良好口碑；以多样化、高实效的售点促销活动营造热烈的销售气氛；展开卖场生动化行动的目的：强化品牌形象，塑造品牌光环，形成各单独售卖场的局部竞争优势，拉动局部业绩增长，局部增长汇聚就意味着销售的全面增长。而商品的陈列要注意研究消费者的购买心理，要既能美化店容店貌又能扩大商品销售。消费者进入商店，购买到称心如意的商品，一般要经过感知--兴趣--注意--联想--欲求--比较--决定--购买的整个过程，即消费者的购买心理过程。针对消费者的这种购买心理特征，在商品陈列方面，必须做到易为消费者所感知，要最大限度地吸引消费者，使消费者产生兴趣，引起注意，从而刺激消费者的购买欲望，促其做出购买决定，形成购买行为。因此，商品的陈列方式、陈列样品的造型设计、陈列设备、陈列商品的花色等方面，都要与消费者的这种购买心理过程相适应。

第四篇：木工实训实践报告（本站推荐）

木工实训实践报告

一、材料：

1.1 材料种类及用途：

大芯板（细木工板）：厚度18mm、厚度15mm，做各种造型，门、门套等。使用最频繁。15mm的用在柜体的门上（一层15mm加两张面板6mm=2cm左右）。

九厘板：厚度9mm（一般不足9mm），做门套裁口、柜体背板。

面板：厚度3mm。做贴面用。有很多种，如：黑胡桃、樱桃木等。

澳松板：厚度3mm贴在基层板上，直接在上面做白漆的扳子。

欧松板：厚度18mm，做基层用（门套、衣柜等），也有人直接在上面刷清漆。

石膏板：厚度：9mm吊顶、及各种乳胶漆造型墙。

水泥压力板：厚度9mm，包立管用。

木龙骨：规格：3*4最多见。做吊顶用，墙面造型。

轻钢龙骨：根据用途有多种规格，38主骨、50副骨。吊顶、包立管。

木线条：根据用途多种规格。一般门套线的规格为：

白乳胶：面板贴在基层板上，使用胶类粘贴。

五金敷料：直钉、毛钉、圆钉、卯钉、码钉、自攻丝等。

基本淘汰的材料：三合板、榉木，石膏线

2.2验收注意事项：

大芯板的品牌，厂家。厚度等（做柜体门不能用厚板）。

九厘板的厚度。有的九厘板只要5mm多，太薄了。

每次材料进场都要检查，有很多工人，第一次拉的是好材料，第二次就偷偷拉些赖材料，用上去，你也不知道。

推荐商家：等批发商。

二、木工在室内设计的工艺

2.1吊顶

2.1.1木龙骨吊顶：

龙骨刷防火涂料两遍，龙骨开榫，用铁钉固定，每个结合处用两根铁钉固定，做成300*300或400*400框架，安装上顶，（禁止使用刚排钉、射钉固定框架），调高低、顺直，验收后封石膏板，使用自攻丝固定，自攻丝密度：20cm，边缘部分应密一些。

2.1.2木龙骨与轻刚龙骨结合：

不建议这种做法，我个人感觉不如完全木龙骨或完全轻刚龙骨制作的结实。且施工时调顺直时比较麻烦。

2.1.3完全使用轻刚龙骨：

使用了膨胀螺丝、卯钉等，安装更结实。轻刚龙骨具有防火、不易变形、结实等特点被目前大多装饰公司普遍使用的方法。不管是大面积吊顶还是局部吊顶都可以使用该种方法施工。

2.1.4吊顶注意事项：

顶面、墙面的龙骨要用木楔、铁钉固定，或使用膨胀螺栓固定。严禁使用射钉（容易掉下来。

石膏板安装时，石膏板接缝与龙骨框架的接缝错开。

固定石膏板：使用自攻丝固定，不赞同使用射钉（钉眼多、小，不容易刷防锈漆）。

卫生间、厨房扣板的分类与注意事项

2.1.5普通铝扣板：

金属质感，上档次，耐黄变，耐火等优点。

2.1.6集成吊顶：

所有的电器与扣板在同一平面，整齐、美观。浴霸可分开安装。

2.1.7塑料扣板：

经济实惠、色彩丰富、可以包阳角及下水立管。但耐火性差。

2.1.8注意事项：

施工工序为：在墙面弹线，安装边条，顶面打孔安装吊杆、龙骨，安装扣板。

特别注意顶部吊杆的安装，最好用膨胀螺栓，比较安全。

在施工前确定吊顶上面都有什么电器？最好把油烟机、热水器、排风扇的排气管先拿到工地，预先装进扣板上面。

安装前，对扣板进行检查，平整性（迎着光看）、是否有色差、厚度等。

安装后检查扣板的接逢、检查边条与墙面的缝隙。

大型灯具不能直接放在扣板上，应用吊杆固定。

边条的安装最好使用钉子固定，比胶粘更结实。

2.2门窗套的施工方法与其他工种的配合：

2.2.1施工方法：

先检查门洞的宽度，以保证能够装800的门（卫生间一般为700），测量门套的宽度，下料、钉基层板条，细木工板做成门套框架固定在基层板条上，找垂直、水平，钉九厘板（做裁口），贴面板、安装门套线。

原来门框不拆除，直接在原门框左右钉板条，安装面板、线条。一般常见于带门及门框的老房子。这种方法比较古老，不能保证门装在卧室里面一侧，而是装在门套中间位置。现在大多工人都重新做门套了。

在有些广西的木工，不使用板条做基层，而是直接在墙体上打孔，钉木楔，木楔高出墙面一截，然后直接切割木楔找垂直、水平。此种方法施工快、节约材料但没有板条固定的结实。

2.3与其他工种的配合：

2.3.1与泥工的配合：

基层做成以后，未贴面板、线条前，开始贴地砖，贴完地砖后，再贴面板、线条。优点：因为地砖与门套间有缝隙，比较难看，如果最后贴面板、线条，可以把缝隙盖住，比较美观。

2.3.2与油漆工的配合：

门套基层做好以后，有的墙面因为不垂直与门套不在一平面，安装门套线后，墙面与门套线之间有道缝隙，比较难看，用腻子堵死也容易有裂缝。正确的施工方法为：门套基层安装完毕，对墙面不垂直的地方进行找补，确保墙面与门套在同一平面。

三、室内门的制作方法分类、比较案例

3.1.1空芯门：、两层细木工板开条，做成框架，两面再贴面板或澳松板。

特点：隔音性差、表面不平整，重量轻。、单层大芯板开条，做成框架、两面贴九厘板、贴面板，线条收口。

单层大芯板开三工分条，两面贴五厘板贴面板、木线收口。

特点：隔音性稍好，表面较为平整，不易变形。

3.1.2实芯门：

两张大芯板直接压到一起（开伸缩缝），贴面板。

隔音性最好，重量较重，最好用三个合页，且要双面刻槽。

3.1.2半成品门：

标准尺寸素门（未做油漆），买回后，根据门的尺寸做门套，装五金，然后再做门上的油漆。

定做素门。施工方直接做门套，门套做好后，量尺寸，直接去市场上定做。

特点：施工快速，造型更多、美观。变形小。

3.1.3完全成品门：

例如：星星的竹木门，盼盼的烤漆门、美心的刚木门、华鹤的实木门，还有免漆门。

特点：造型丰富，油漆好（在无尘车间生产、无杂质），但有缺点是：所有接口处有缝隙。

3.2鞋柜、玄关的施工：

3.2.1鞋柜：

注意主人的身高、鞋子的大小，确定鞋柜的宽度。里面隔板可以做成斜的（可以放下大点的鞋子）。

鞋柜内部灰比较多，向里斜的隔板，注意在里面留有缝隙（灰可以落到底层）。有的工人喜欢在柜子里贴壁纸，但鞋柜里不能贴壁纸（容易脏），最好刷油漆或塑料软片。

我个人比较懒散，不喜欢每天开柜子放鞋，喜欢在鞋柜下方做一个开放的空间，回家的时候直接把鞋子脱到里面，而不用打开柜门。

3.2.2玄关：

很多玄关跟鞋柜是一个统一体，是入户的第一个造型，工程质量特别的重要。布置同样不能马虎。在施工要注意以下几点：

活动式与固定式的比较：如果是一个小鞋柜，那就可以做成可活动式的，将来往家里般家具，可以挪开，比较方便。还有一种固定式的，在木做的时候就要把鞋柜固定在墙面，为了保证造型与墙面之间无缝隙及保证顶部造型的承重。

鞋柜、玄关的功能设计：换鞋要方便、要有抽屉（放个钥匙、等小东西）、有雨伞的位置、最好再有个镜子（出门时可照一下镜子）、还可以设一个挂衣服的钩、家里有老人，还要设一个墩，做在墩上换鞋会方便些。

四、衣柜、书柜的施工方法、注意事项

4.1衣柜：

衣柜的内部结构值得仔细推敲，根据自己的生活习惯，明确各个储藏区域。基本区域有：上衣区、大衣区、裤子区、鞋区、被子区、领带、衬衣、内衣区。是否需要抽屉？是否考虑暗装保险柜？

带柜门的柜子，门的施工应该为：一张大芯板开条，在压两层面板。错误的施工为：一整张大芯板上直接做油漆或贴一张面板（容易变形）。

买成品推拉门的柜子：注意留有滑轨的空间，滑轨侧面还需要做油漆。此外保证装滑轨后，能保证衣柜内的抽屉可以自由拉出（抽屉稍微做高一点，不要让推拉门的下轨挡住）。

根据房间的大小、设计柜子的大小，不要让空间显的压抑。有时候，柜子没必要做到顶，上面可以用石膏板封起来做乳胶漆。

4.2书柜：

书柜上面要有足够的空间，放一些小书和大书（有的报刊、画册比较大），根据自己的习惯确定电脑的键盘放在桌面还是键盘抽屉？书房附近的电器比较多，最好装一个插座，再分出一个排插。桌子上要有个窟窿，电脑显示器的线、键盘线、音箱线、台灯线要塞到下面去。

五.衣柜、书柜、鞋柜等柜体的内饰处理

5.1软片：

南昌装饰公司普遍使用的方法。颜色大都为白色，具有很好的装饰性；具有密封性，把大芯板里的有害气体隔离起来；具有乃搭理性，可以用抹布随便擦拭。

5.2壁纸：

成本基本最低，花色多，质感柔和。缺点：不乃擦洗。

5.3刷漆：

有些工人图省事，柜体里不刷漆或直接刷些清漆，很难看的。最好的办法是贴上面板刷清漆，既美观又容易搭理卫生。当然成本要增加许多。或者刷色漆，不用贴面板。

鞋柜里的内饰：最好刷漆，鞋子比较脏，柜体内部也容易被弄脏，刷漆后容易搭理。也可以贴PVC软片，也能擦洗。不能使用壁纸，弄脏后就擦不干净了。

第五篇：市场营销实践实训报告

工商管理学院市场营销实践报告

吉林工程技术师范学院

工商管理学院

市场营销实践报告

班 级： 市场营销1242班 学 号： 4 号

姓 名： 张文兴 指导教师： 陈 旭

实践时间：2015年6月15至6月26日

工商管理学院市场营销实践报告

目录

前 言〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃1

实习目的〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2

实习时间〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2

实习地点〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2

实习项目〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃2

实习内容〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3

实践过程〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃3

营销实践中发现的问题与解决措施〃〃〃〃〃〃8

总结和体会〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃10

工商管理学院市场营销实践报告

前言

为了更好地理解和掌握市场营销学知识，在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能，提高自己分析问题,解决问题的能力所以我们进行了市场营销实践。

本次实践活动我们销售的产品是袜子。袜子是每个人必备的商品，尤其因其更新周期短的原因，袜业市场存在巨大的消费潜力。而且随着人们对个性化服装的追求，那些呈现出丰富的个性和特色的作为服装的重要配角的袜子，也越来越受到人们的追捧。在本次活动当中，我们小组通过市场调查，最终决定选择袜子这个行业进行营销实践，希望以此达到提高我们营销实战能力的目的。

基于上面原因，实践就势在必行了。让学生在实践中学习，在实践中成长！

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工商管理学院市场营销实践报告

一、实习的目的

此次摆摊实践，一方面是希望能在实践中达到与我们所学专业知识的衔接，另一方面也是希望我们能在这次实践活动里得到锻炼。实践，不应该成为一种压力、一种负担，而是在自己的兴趣之下亲身去尝试、去体会实践与工作的酸甜苦辣，从而更加懂得生活，只有这样才会得到提高与成长。

摆摊前我们总以为所学的专业知识很难用到我们的实践之中，也就是说我们的工作中用不到我们所学的知识。摆摊后我们就能发现其实理论与实际的距离并不遥远。摆摊实践，摆出说与做的距离，只要我们有信念，那么说与做就在我们的一念之间。如果我们没有坚定的信念，说与做就在悬崖两边，只可以想想而不能把他们彼此相互衔接起来。

社会是公平的，只要我们敢于面对现实，敢于用实践来验证我们的想法，一定能有自己的一片天地。

二、实习时间

2015年6月15日～2015年6月26日

三、实习地点

吉林工程技术师范学院

四、实习项目

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工商管理学院市场营销实践报告

衣架及袜子等生活用品的销售。

五、实习的内容

主要是衣架及袜子等生活用品的销售，向消费者介绍产品的金额和成分。产品的展示吸引消费者，是消费者产生兴趣并做出购买决策，从而进行购买。

六、实践过程

一、市场调查及确定目标市场

6月15日，我们小组对接下来的实践活动展开讨论，并进行了整 体规划。首先，我们决定通过市场调查进行市场分析，在了解市场的基础上根据市场需求及其变化、消费者意见、营销环境的基本特征，科学的制定实践规划。

此次市场调查我们采用了面谈访问法，于学生公寓，图书馆，食堂等地对本校学生进行抽样访问。

6月16日，根据整理的信息和资料，同时考虑到安全以及天气原因，小组通过讨论决定此次实践活动的地点为吉林工师小市场，所以目标市场定位是工师在校学生以及附近居民，其中工师在校学生为主。学校是学生的主要聚集地，所以工师在校学生是我们这次营销活动的主要目标市场，而学生这一个消费群体，我们又将之分为时尚型、质量型、经济型三个部分，时尚型消费群体注重商品的时尚及个性，质量型消费

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群体注重商品是否有一个好的质量，而经济型消费群体注重的是商品是否有低于同类其它商品的价格，由于进货渠道的限制，我们的目标主要定位于时尚型和质量型。除学生之外，工师小市场周围的大量常住居民也是我们的目标市场之一，而这部分的消费者则主要注重袜子的质量和价格

二、营销策略

（一）产品策略

就市场调查来看，一方面，由于近期将大幅度升温，薄袜的市场空间最大。另一方面，我们的目标市场主要是工师学生，而学生是一个追求时尚和个性的消费群体，所以时尚的装饰袜有很大的市场。针对不同消费群体的不同消费需求，我们制定了以下产品策略：

（1）款式多样化

我们销售的袜子有针织棉麻类、羊毛类、五指袜、丝袜等，其中，以针织棉麻类为主，从厚到薄，从长到短，总共有三十多个品种，价位也从高到低，各种层次都有，同时，我们销售的袜子的品牌也并非单一的，进一步凸显了多元化的产品战略。

（2）产品个性化

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我们销售有长、短五指袜，可爱地板袜等多种富有个性魅力的袜子，这些袜子或时尚，或中性，或可爱，或酷，或极具节日气息。通过个性化和时尚型来吸引顾客的眼球，从而带到提高业绩的目的。

（一）以质量取胜

由于进货渠道的限制，在低成本方面我们不具有任何优势，所以我 们选择以质量取胜。我们销售的袜子主要为针织棉麻类和羊毛类，袜子质量过硬，这也将是我们吸引顾客的亮点。

（二）宣传策略

工师在校学生是我们的主要消费群体，为了让更多的学生了解我们的产品，我们制定了以下的宣传策略：

（1）到各个寝室详细介绍产品。

（2）通过小组成员的朋友圈宣传相关信息。

（三）销售方式

（1）在工师小市场路口，以摆摊为主的销售方式。（2）分小组到学校各个寝室进行产品推销。

（3）提供送货上门。

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（四）定价策略

由于我们的产品质量较好、款式新颖时尚、种类齐全，在参考对比其它同类袜子的价格后，我们将价格划分为两个阶段，在前期价格定的相对较高，但相比同类产品在市场上的价格却略低，而后期的剩余产品则采用低价抛售的方式。

具体定价如下：短五指袜10/3双。晾衣架1/1个

三、竞争状况

（一）竞争优势

价格优势：通过较低的价格赢得较大部分的消费者。我们的产品定价相对市场上同类产品较低，且质量好，款式时尚新颖，这将是我们吸引顾客的主要亮点。

（二）竞争劣势

就目前的情况来看，工师校园内有一家格子铺，一家化妆品店和一家超市在兼售袜子，他们拥有稳定的顾客群，而我们的宣传时间却过短，这不利于争取足够的顾客群。

同时，小市场路口也有零售摊位，这给我们也带来了有力的竞争。

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四 销售情况

6月19号下午3点至5点，我们在工师小市场路口摆摊进行两个小时的试卖，由于是首次摆摊售卖，且该段时间人流较多，而我们的袜子独具特色，所以吸引了大量的顾客，其中以丝袜和棉麻袜销量最高，几乎出现断货。总体来说，试卖成绩很理想，达到了我们的预期效果。

6月20日，第一天正式销售，由于19日试卖效果显著，且部分袜子出现断货，所以进行了第二次进货，并补充了新的品种，使货物更加丰富，该日以棉麻袜和新进的装饰袜销量最好，同学们对于该类产品的需求比较大，而各种特色袜业因为利润较高，所以业绩也很好

第二、第三天销售额逐渐降低，主要的热销产品几乎售完，目标市场对产品的需求量已经基本饱和。经过小组讨论，我们决定在接下来的两天改变销售地点，将剩余不多的袜子转移到居民较多小公园，进行低价抛售。

由于学生大多在晚上回到宿舍，所以在白天摆摊的同时，我们还在晚上开展了上门推销和送货上门业务，这也给我们带来了不错的效益。

五、盈亏分析

（一）成本核算

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（1）集资：每个组员出资10元，加上打工赚取每人20元，共集资200元。

（2）公共费用：第一次进货，全组六名组员乘坐公交车，人均2元，共计10元。第二次进货只安排两位组员，公交车费共计4元。两次进货共计14元。

（3）产品成本：第一次进货，晾衣架，五指袜、地板袜等品种的袜子，共计50元；第二次进货，为补充进货，共计20元。

（4）剩余产品成本：剩余有羊毛袜、五指袜、地板袜等等，这些产品共计16元。

（5）销售总额：50元。（6）利润 ：53.5元 加上打工所得共计303.5元。

经过总结得出结论，棉麻袜的销量最好，但是利润较低，羊毛袜、五指袜，地板袜等比较特色的袜子销量一般，但利润相对较高。两方面相好弥补，所以仍然获得较好的销售额。

七、营销实践过程中发现的问题与解决措施

（一）价格方面

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产品定价不合理，刚开始为吸引顾客，我们将产品的价格定的偏低，而由于质量较好，我们的袜子进价却不低，从而造成了我们回本速度很慢。

（二）时间安排方面

没有事先调查好人流高峰期，第一天正式卖货时，我们早上8点就 开始卖货，出现了摆摊时间过早的情况，这个时候路上人流较少，商品销售量很低，因为我们没有掌握人流高峰期，从而浪费了很多时间。

（三）销售人员方面

（1）没有对小组成员的任务进行合理的分配，面对一个顾客时，往往大家一哄而上，争相向顾客介绍产品，过分的热情导致顾客无所适从，最终导致顾客的流失。

（2）销售人员察言观色能力不足，我们不能辨别顾客到底有那方面的需求，是否具有购买意愿等等，往往对于所有的顾客都会花费很多的时间向其介绍产品，即浪费了时间，又流失了客源。

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（3）销售人员的销售心态也有问题。有时在进行销售时，销售员对顾客抱着无所谓的态度，没有关注顾客的行为，在顾客进行询问时不能帮助顾客解决问题，造成了客源的流失。

（四）顾客消费心理方面

在进行销售时，对顾客几乎都是全面向其介绍产品，而没有重视区分消费者不同的消费心理。顾客的消费心理是多种多样的，有从众，求异，攀比，求实四种心理，只有了解了顾客的消费心理，才有利于我们对症下药，顺利推销出我们的产品，而这些正是我们欠缺的。

解决措施

（一）合理调整价格

产品价格的上限通常取决于市场需求，下限取决于该产品的成本、费用。我们刚开始定价较高的原因是吸引顾客，最后剩下较少的产品再进行甩卖，产生产品回本过慢的情况，所以在二次进货时，我们进了一些其它品种的袜子，袜子定价为市价。

（二）合理安排时间

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我们将小组成员分为两组，每组3人轮流看摊，要求小组成员在向顾客介绍产品时一对一为主。合理安排时间，这样我们也有了轮休的机会。

（三）改进销售方式和调整销售心态

每天收摊之后，我们小组成员之间会互相交流销售经验，总结优秀销售员的经验，培养销售能力不足的组员，力求每个组员都能做到及时了解顾客心理及潜在需求。同时我们要求，销售时，销售员必须倾听顾客的需求，要注意自己语调语速，建立与顾客的亲和力，让顾客明白你所说的话，而且要以顾客的利益为出发点来考虑问题。

（二）时刻关注消费心理 时刻关注顾客的言行，我们要在与顾客的交流中了解顾客的心理变化，眼前的顾客对商品的哪个方面最感兴趣，而哪个方面对他而言是可有可无的，着重想顾客推销它感兴趣的商品。

树立良好的心态，在销售商品时，并不是所有的消费者都是和善的，我们必须要树立良好的心态，以高涨的热情对待每一位顾客。

八、总结和体会

这次为期时间活动不短的实践活动，加深和促进了我们系统、全面、深入的理解和掌握市场营销理论。在此期间，通过对整个实践活动的亲

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力亲为，我们充分了解了市场营销的各个环节，尤其是对销售环节的基本操作，在这个过程中，我们运用在课堂上学到到理论知识，解决在实践活动中遇到的各种实际问题，在巩固理论知识学习的同时，也能够有将之联系到实际活动当中，进而锻炼我们实际销售的能力，提高我们的实战水平，达到学以致用的目的。这次实践活动同样增强了我们与顾客交往的能力。随着销售活动的推进，我们学会要了解不同顾客的不同需求，要善于抓住顾客的不同心理，学会察言观色，针对不同的顾客采用不同的销售策略，进而为其推荐适合他们需要的产品，这锻炼了我们识别顾客的能力，让我们学到了对待不同顾客应采用不同的方法。

此次实践感受颇多，细心与耐心以及合作都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永远都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞！

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