医院青年文明号口头介绍

第一篇：医院青年文明号口头介绍

省中医急诊创建青年文明号介绍

省中医急诊科历经十余年坚持创建国家级“青年文明号”，在总院急诊的带动下，各分院急诊科纷纷开始创建省级、国家级“青年文明号”，在参观省中医各院区急诊科时，他们的创号热情给我们留下了深刻的印象。我们了解到，省中医急诊科在创建“青年文明号”的过程中，在科主任的带领下，全体员工付出了巨大的艰辛和努力，各届创号成员也在“青年文明号”这个大家庭中得到了更好的锻炼和成长，历届创号骨干如今都已在医院各级工作岗位中担负重任，有的成为岗位技术骨干、有的成为科主任或护士长，有的甚至成为了国家级重点学科带头人。整个急诊科十余年来坚持以创建“青年文明号”为动力，围绕“科室服务更好，技术更强，服务更合理，管理更到位”开展形式多样的创号活动，经过数代人的不懈努力，使得今天的省中医急诊科在服务质量、人才培养、科室文化、环境布局等方面得到社会各界的高度好评！

第二篇：青年文明号口头汇报材料

青年文明号口头汇报材料

首先欢迎分行抽查考核领导小组到我们**中支，对我们科的青年文明号工作提出宝贵的意见。

我们科的申报材料大家都已经看过，我也就没有必要在此耽误时间了，我现就科技科创建青年文明号的情况和体会向各位领导汇报如下。

科技科现有6名人员，平均年龄为35岁，35岁以下的青年职工比例为66.67%，其中一位科室人员在总行交流。

科技科的创建理念：“政治合格、求实创新、刻苦专研、遵纪守法”。

政治合格。就是要牢固树立坚定的政治意识。中国特色社会主义是当代中国发展进步的根本核心，做为青年文明号的一员，全科人员一定紧跟党走，要在当代风云变幻、各种思潮暗流涌动的背景下，树立坚定的政治意识。特别是习总书记提出的“中国梦”，分行团委提出“中国梦·央行梦·青春梦”的主题实践活动，更加明确了作为青年文明号的一员，要用中国特色社会主义共同理想引领自己，用民族精神和时代精神鼓励自己，用社会主义荣辱观规范自己，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，把个人的人生追求同祖国和民族的前途命运联系起来，实现自己的人生价值。

求实创新。求实创新就必须提到我们科技科的工作，**中支科技科除了承担人民银行科技日常工作以外，还结合业务工作，求真务实，主动的开展大量的创新工作，正因为我们多年一直坚持着这样的工作态度，多次获得**中支目标管理先进单位，从2005年到现在一直在全省科技专业考核中保持着A等优秀成绩，获得了“贵州省工人先锋号”，2009到2012年荣获人总行“青年文明号”称号。

2008年**科技科在本辖内实施了“ABS系统前置机集中”创新工作，此工作将ABS系统需要30台pC机简化到只需要2台，降低了风险点，减少了设备采购费。（本文出自范文先.生网 www.xiexiebang.com）总行支付结算司、科技司、金融电子化公司到贵州**实地进行了考察，认为我们的创新是求真务实、贴近业务、降低成本、安全可靠的，2010年总行下文要求全国实施此项创新成果。2011年-2012年，科技科共完成创新成果11项，多项工作得到总行各业务司局的全国转发，“贵州省人民币流通状况监测系统”、“中央银行会计集中核算风险预警监测系统”在全省进行推广。

**中支科技科十年如一日地维护着人民银行业务网最大的论坛平台，到2013年7月，共有800多万帖子数，2012年总点击次数1.1亿次，每小时点击5万次。**论坛已成为人民银行各级领导了解职工动态、各业务司局开展业务讨论、央行员工分享生活的一个重要交流平台，也成为**中支对外展现民主、文明、进取、创新的一张重要名片。2011年9月总行在沈阳盘锦召开“人民银行网站建设与内网论坛内容管理座谈会”，明确提出由总行办公厅新闻处负责管理内联网论坛舆论导向，科技司负责论坛的技术运维指导，各地方科技部门具体负责论坛运维工作。总行办公厅新闻处每日会对**论坛开展巡视工作，发现问题后会及时和论坛管理人员联系，进行相关处置。

**科技科获得如此多的创新成果，归纳了几点：领导的大力支持、各部门的和谐配合、科技科员工的敬业精神。

也许很多时候大家认为这是一句套话，只有当亲历很多的事情以后，才知道领导的支持是如此的重要，最简单事情，如果**论坛没有得到总行领导首肯，估计早就和内网无数的论坛一样成为大家记忆，会有很多的人都纳闷，**论坛何德何能让总行领导肯定？**论坛从2003年建坛就秉持一个理念，建立“央行职工的精神家园”，同时所有提拔的论坛管理人员都经过论坛管理层长期考察，保证管理人员有一个健康、积极向上的心态，**论坛管理层都坚持“感恩央行”的工作理念，才能营造出一个良好的论坛舆论环境，才能在业务网运行长达十年。

我们在人民银行重要核心系统进行“ABS系统前置机集中”项目的时候，由于此业务系统在人民银行的重要性，各部门都抱着非常谨慎的态度，当行领导听完各部门的汇报以后，下定决心实施这个创新项目，不然那有今天的全国推广，创新就是会触及一些制度规定和思维方式，所以领导的支持就是创新的根本保证。

各部门的和谐配合。科技是第一生产力，没有业务支撑的科技生产，就是海市蜃楼，那么的虚无缥缈。所以做科技创新，就要贴近业务，业务需要的创新才是有生命力的。**中支拥有和谐的部门合作氛围，当各部门在工作中发现能有技术手段更加快捷更加方便的提高工作效率的时候，找到科技科沟通，是否能用技术手段实现？我们都会到深入到业务第一线，分析业务人员的操作步骤和流程是否能用技术手段解决，是否业务人员繁琐的手工计算和手工录入能用技术手段进行替代。“发行实物显示系统”的创新工作，业务人员为了验证计算机替代手工输入，一个月内每天都将我们开发的系统中的报表打印出来，逐笔进行手工核对，当一个月月末结束时，这位业务人员对我们说，没问题了，经过一个月业务运行测试，所有数据一切正常，这个系统我用起就放心了，以后我再也不一笔一笔的录账了。很多时候创新工作进行测试时，都需要业务部门的紧密配合，要较长时间进行测试，加大了业务人员的工作量，只有部门之间的和谐配合，才能成功实现创新工作。所以说，创新不是那个部门的成功，而是各部门的共同努力的成果。

科技科员工的敬业精神和刻苦专研。我科人员和其他同事一样从大学考进人民银行，也没比别的人多学什么，但是走进了**中支科技科的第一天，我们就深刻感受到科室文化的氛围，大家在这里辛勤的工作，从没有怨言，优秀的科室文化需要大家传承。就说一个简单的事情，我2002年从县里工作返回科技科以后，一次和何军科长去一个部门维修计算机，由于计算机在桌子下面，灰尘很大，我正在犹豫怎么去检修的时候？何军科长一下子就钻进桌子底下去了，当科长维修完成计算机钻出桌子的时候，雪白的衬衣已经变成灰白，以后钻桌子，钻机柜的时候我也不会犹豫，因为榜样就在身边，2011年我们进行市县网改造的时候，需要对支行的机柜和线路进行清理，机柜和网线布满灰尘，刚进我科工作的范新帝第一个钻进机柜开始清理线路，一分付出就有一分收获，当我们顺利完成整个辖区的市县网改造，公司施工的工程师对我们说了：**科技科果然是贵州科技上最认真敬业的。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，通过我们努力，科技科已全面掌握了各个县支行机柜走线，大楼综合布线格局，为确保支行网络高效稳定运行提供了保证。

刻苦专研，出现问题，解决问题，所有的一切的是汗水和心血的结晶，这里就没有必要多说，因为只有科室人员刻苦专研，才能得到别人的肯定，上个星期贵阳要求清理金融机构编码，我们加班3天完成了编码的清理工作，我们在清理工作中发现人工进行比对非常缓慢，可以通过技术手段进行解决，为此写了一份材料，得到了贵阳中支的全省转发。这样的事情在我们工作太多太多，只有对每项工作的刻苦专研，科室人员的业务水平才能提高，才能胜任更加重要的工作。

遵纪守法。就是要树立严格的法律意识，做为科技部门要带头遵守各项法律法规和规章制度，特别是严格遵守运维手册，才能确保系统稳定运行。科技部门上互联网非常的方便，做为青年文明号的一员，特别是不要发表一些不负责的言论，要注意内、外网之别，努力维护人民银行的形象，特别是作为**论坛的具体管理机构，更要明白自己的一言一行都代表着内网舆论的导向。科技部门管理着人民银行很多重要系统，能接触到一下敏感信息和敏感数据，所以一定要牢记保密纪律，不该看的不看，不该听的不听，不该记的不记。

青年文明号创建工作任重道远，只有通过科室全体人员的不懈努力，才能把创建工作做得更好。

第三篇：青年文明号团队介绍

尊敬的领导，亲爱的伙伴们：

大家早上好。

今天我深感荣幸地站在这里为大家隆重介绍湘乡支公司青年团队，一支享有“湖南省青年文明称号”美誉的人保财险精英团队。

人保财险湘乡支公司共有27名正式员工，35岁以下的就有12人, 其中中层以上的年轻干部3人。这支年轻战队在公司不同部门和岗位上发挥着中流砥柱的作用，是一支拥有高度凝聚力、充满朝气活力、奋发向上的潜力股。

对保险业来说去年是特殊的大考年，市场结构调整频繁、承保条件日益规范，湘乡支公司却交出了2009年的炫丽考卷，全年共完成实收保费万元，完成年计划的%。这场战役中，我们团组织的年轻人充分发挥敢为人先、“爱司、民主、进步、科学”的五四精神，在公司领导的正确指导下，积极学习借鉴前辈们的成功经验，率先完成了各项指标任务。每一位年轻伙伴在这次战斗中都得到了不同程度的成长与提升。为公司任务的顺利完成迈出了关键一步。

“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如消费者的夸奖”，针对当前我国保险市场上激烈的竞争形势，本司提出了“从保户希望做的事做起，从保户不满意的地方改起”的口号，湘乡支公司青年团队积极响应领导班子的号召，全心全意做好为保户服务工作。大家知道只有实现服务创新，才能为广大被保险人提供更好的保险服务，才能增强保险公司的竞争力。为此，从2009年7月开始，湘乡支公司青年团队配合公司开始启动了以完善服务规范、确定服务标准、提高服务效率为内容的服务改进计划，建立了大厅综合服务台，抽调6名年轻员工轮流值班服务，发挥年轻人善于沟通的优势，主动积极与客户交流，提供高质量服务，让客户享受“一站式”服务。

综合服务台服务范围涉及车险、非车险、农险多个险种的各个进程，为了不让客户在我司走来回路、冤枉路，让客户得到方便，“让每个客户都理解、满意”。我们的年轻员工需要用最短时间全方位了解公司业务运作流程，同时寻找与客户最有效的沟通方式，这对涉业未深的年轻伙伴来说是个不小的挑战，但，事实证明我们的青年团队确实是一支能够经受风雨，经受压力和挑战的优秀精英团队，工作在大厅综合一线服务台前的年轻员工们不负领导的厚望和公司前辈们的殷切希望，迅速成长，同时能够担当起多个岗位重任，使公司的服务、管理更加制度化、规范化、市场化，有力地推动了公司各项事业健康、快速、有序发展。

这些年轻的肩膀逐步挑起公司主梁，不再拘泥于本职岗位，而是学会爱司如爱家，变被动工作为主动经营，跟随客户需求和市场变化，积极主动地调整服务方式，誓将优质客服进行到底。

为了响应国家汽车摩托车下乡惠农政策，我司配合公安交警部门，率先实行摩托车交强险电脑出单业务，虽然受到广大车主的热烈欢迎。但在实行摩托车交强险电脑出单的初期，由于对车主购买摩托车交强险的估计不足，以至出现现场混乱，车主等待时间较长等问题。服务台的值班人员观察到这一现象后，立刻加派人手帮助维持现场秩序，为了让保户能够顺利完成投保程序，我们的年轻伙伴加强与客户沟通，不厌其烦的向客户讲解投保流程及应准备的相关资料，并将具体内容详细的打印张贴。在出单员和服务台的值班人员的共同努力下，摩托车交强险电脑出单在随后的日子里紧张有序地进行着。

无论是台前繁杂紧张的一线业务工作，还是默默无闻的幕后管理工作，每一位年轻员工都用饱满的工作热情、积极向上的工作态度对待从事的岗位，团组织也经常不定期地组织各种政治学习和业务学习，紧跟时代步伐，使公司团工作氛围良好，青年工作整体水平得到飞速提升，推动了团支部的各项工作。做到物质文明和精神文明同轴转动，协调发展！

第四篇：青年文明号事迹介绍

钱江潮，潮涌不息;奔竞号，浩然向前 —青年文明号在行动

萧山局检务处共有15名工作人员，其中35岁以下青年11名，占总数的73%，党员4名，团员7名。作为对外窗口部门，检务处工作人员的工作水平及精神面貌集中反映了萧山检验检疫队伍职业道德和依法行政的整体水平。这支年轻团队，如同钱塘江大潮一般奔竞不息，勇立国门潮头，始终持有勇争第一的理念和追求,时刻牢记和实践“青年文明号”服务承诺的字字句句，用智慧和激情结出丰硕的果实，写下了绚丽的青春篇章。2011年1-10月供受理报检80862批，签发通关单17859份，签发货物检验检疫证书9056份，签发产地证44341份。在共青团浙江省委、杭州市区、萧山区委的关心和支持下，在省检验检疫局团委以及我局党组的正确领导下，全处室所有同志始终坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导，恪尽职守，求真务实，以服务外向型经济为己任，严格执行检验检疫的各项法律法规，为国门把好了关，迎得了企业赞誉。一分耕耘、一分收获，检务处精神文明建设取得了优异的成绩，先后获得了萧山区级“青年文明号”和杭州市级“青年文明号”称号，荣获“2010年浙江检验检疫文明服务窗口”，王方同志荣获2010年全国检验检疫系统“窗口服务文明标兵”，2011年获得了省级“青年文明号”等称号。

一、加强素质，培养一流人才

在今年的“创先争优建设一流队伍”活动中，检务处真抓实干，首先注重队伍建设，其次加强业务水平的提升，再次对窗口面貌作明 确规范。

提升队伍素质。检务处积极响应“立足岗位创服务标兵、当好表率创先锋模范”的号召，在第一时间制订本支部创先争优活动方案，同时要求所有党员制订“党员个人发展计划”。为更好地体现党员先锋模范作用，发扬密切联系群众的优良作风，第三党支部特别制订了“党员结对帮扶和谈话制度”。每名党员结对一到二位群众，在思想上、工作上、生活上给予一定的关心和帮助。目前，该项制度已营造良好氛围，两位群众向支部递交了入党申请书。此外，在日常工作中，要求共产党员佩戴党徽挂牌上岗，积极参加志愿者服务等活动。坚持开展“打造文明窗口，争创文明之星”活动，共向企业报检人员发放“文明之星”评选表近万份，通过对服务对象反馈意见的不断分析和改进，检务窗口始终保持高水平的工作质量和服务水平；且通过“四亮四创”的服务举措，不断规范服务行为，创新服务手段。要求干部职工牢固树立“人人都是窗口、人人都是形象”意识，规范着装及窗口秩序；要求干部职工以“微笑服务”建立与企业人员的立体式沟通平台

增强业务水平。检务处为了使干部职工熟练、准确无误地掌握业务操作水平，更好地履行新世纪国门卫士的职责，检务处大力抓好业务技能培训和竞赛活动，先后开展以“建优质窗口，展国检风采”为主题的窗口服务规范文明礼仪培训班，组织全体干部职工服务技能、文明用语的“大比武”活动，进一步营造优质服务、文明执法、客观公正、廉洁高效和团结进取的检务新形。开展以“提高服务质量，兑 现服务承诺”为主题的检务技能比武活动。以“爱岗敬业 共建和谐”为主题的检务知识竞赛活动，营造了“比、学、赶、帮、超”的良好学习气氛。此外，检务处走进业务科室学习各项业务知识，提升自身素质。为了树立职工的公仆意识、服务意识，检务处坚持用模范人物和先进群体的事迹来引导教育员工，检务处王方同志荣获2010年全国检验检疫系统“窗口服务文明标兵”后，检务处掀起了向身边先进人物学习的热潮。为构筑廉洁自律的思想防线，检务处开展了“拒绝身边的诱惑”、“岗位风险分析大讨论”等活动，增强了全体同志干净干事的作风。同时，派青年文明号成员到全国级青年文明单位中国移动公司学习交流先进经验，促进青年文明号建设。

规范窗口面貌。要求干部职工始终展现良好的检验检疫风貌和维持整洁的办公环境，以报检大厅的布置、工作设备的更新为主要内容，通过在大厅中安装液晶显示屏、安置电脑、及时更新触摸屏，为报检单位提供各类咨询，方便企业快速报检，查询业务流程。检务窗口首次引入服务质量电子评价系统 在“创先争优”中实现新提升，发挥服务对象的参与意识和外部的监督作用，增强检务窗口工作透明度，有力推动检务窗口人员改进工作作风，促使服务效能得到新提升，树立“阳光检务微笑检务 创新检务 高效检务”的窗口形象。此外，还签署了《检务窗口文明服务承诺书》，进一步转变服务理念，提升服务水平，树立起检验检疫服务大局、促进发展的崭新风貌。

二、改革创新，创一流管理

2007年，萧山局检务部门就开始了对无纸化报检工作的探索，该 项工作的推出，既可以提高货物通关效率，又可以为企业节约开支。2010年，检务处响应省局提出的“创先争优”活动，检务处全体成员，通过在辖区内开展广泛的“企业单证档案电子管理系统”可行性调研，加班加点通过三个多月的紧张筹备，检务部门在无纸化报检的基础上，正式启动了“企业单证档案电子管理系统”，该系统将优化了企业单证在我局内部流转的工作节点，同时通过大屏幕向企业公布，这一系统的使用使得企业来我局办事公正透明，也大大提高了企业领取报检单证的速度，结束了无纸化报检企业“无纸报检、企业保管纸质档案”的模式，实现了真正的“无纸化”报检。此外，在大厅配备了触摸屏、便民服务柜、电子显示屏、宣传栏等设施,对收费标准、国内外新法律法规、技术标准要求及时予以公示，还积极推行电子化检企互动，如报检QQ群、CIQ在线查询和办理等。

2011年11月1日，萧山区办事服务中心检验检疫分中心授牌成立，分中心成立后，萧山局将在萧山区政府办事中心领导的正确领导下，严格按照中心管理制度和工作要求，履行好分中心工作职责，做好与区政府服务办事中心汇报和与各分中心的交流和沟通，努力将检验检疫分中心打造成为全省检验检疫系统中有实力、有业绩、口碑好的一流窗口单位。

三、心系企业，提供一流服务

（一）引入呼叫转接业务。主动与电信部门联系，开通呼叫转接业务，将“综合窗口、签证、产地证签发窗口”等重点岗位的工作电话通过呼叫转移至个人手机，有效地防止了窗口人员暂时离岗而客户打 来的电话无人接听的情况发生, 能在第一时间内及时回复企业的业务咨询、解决困难问题，给企业带来了更便捷、更贴心的服务。

（二）出台一系列帮扶企业活动，以“登门式”服务为延伸，打破坐办公室的服务思想，不仅把企业请进来，还主动“走出去”，如：抽派人员赶赴台资企业，开展“无纸化”报检进行现场指导及审核工作，主动“走出去”为台资企业提供服务。利用党日活动主动走访偏远乡镇企业，讲法规、送政策，让企业第一时间得到优惠信息，便利出口。今年，萧山检验检疫局与萧山区台湾事务办公室联合举办了主题为“服务台资企业，促进贸易便利化”的座谈会，并签署了服务台资企业合作备忘录，为台资企业提供更搞笑优质的服务。

（三）搞好延伸服务。“您的满意是我们最大的追求”，这是检务报检大厅窗口人员向客户作出的郑重承诺。节假日安排党员、团员轮流值班，为客户提供加急报检、签证和放行服务。省域直通关规定发布后，检务处认真贯彻执行，此项工作目前走在全省系统的前列，避免了经我局检验合格的货物在宁波口岸遭查验和客户在宁波口岸换取通关单的繁琐。

四、同心同德，创一流业绩

（一）在做好对报检员的管理地基础上，对一些工作态度不认真、责任心不强的企业报检员的报检差错依据国家《出入境检验检疫报检员管理规定》实行登记，并将扣分结果通过外网每季度通报一次，以起到警示作用；三是对平时报检质量高、行为规范的报检员推荐参加 5 年底的“优秀报检员”评选，以此促进辖区内报检员整体素质的提升，共同提高报检工作质量，实现检企共赢。

（二）提供便捷通关服务。2011年7月22日，萧山局与上海局航交所签订《共建检验检疫良好通关合作机制备忘录》，建立内地与口岸局互通进出口商品检验检疫信息和联合执法机制，最大限度地为萧山外贸出口企业在上海口岸通关方面提供快捷、低成本的通关服务，进一步深化检检合作机制，共谋事业发展，在监管模式、服务方式、创建工作、信息沟通、调研创新等方面开展深度交流与密切合作。在文明创建工作方面，双方协议共享文明创建平台，就文明创建工作定期开展交流，指定文明创建工作联络人，互派人员学习交流检验检疫服务窗口建设的先进经验，参加对方举办的文明创建活动，探讨促进服务企业上水平、队伍建设上档次、监管把关上等级的创建理念，推进检验检疫各项工作的有效落实，培养勤奋好学、扎实严谨、风清气正、奋发有为的检验检疫团队。

五、以人为本，服务社会，共享和谐

在提高业务素质的同时，报检大厅认真落实局党组开展国检文化建设的规划，积极提倡以人为本，建设国检文化。开展“春节趣味运动会”、“廉政教育”格言警句评选、“读书月”活动及征文比赛等。积极参加“学党章，明荣辱，做贡献”主题演讲活动、“把关与服务”辩论赛、“亲亲我的宝贝”摄影比赛、萧山局“和谐杯”运动会、萧山区级乒乓球游泳比赛、局工会各兴趣小组活动、“检企和谐”文化系列活动等丰富多彩的文化体育活动，将青春延展出岗位。组织 “亲 6近自然、品味生活、共创和谐”主题采风活动，参加“创先争优，行在湘湖”活动，天目山攀登之行，同时积极参加社会公益活动，奉献爱心，如“保护地球，植树造林”活动、“青年文明号情系红丝带”大型艾滋病公益咨询活动、“众志成城，灾区献爱心”活动、“心系困难儿童，奉献你我爱心” 公益募捐活动、“公民爱心日”捐款活动、服务上海世博活动、开展“3.15”业务宣传咨询、踊跃参加地方无偿献血，以实际行动践行创先争优、“萧山区党员志愿者日”活动等，通过共建共创活动，检务处全体同志在落实“争第一、创一流、树形象”要求上取得了新成效，为实现萧山检验检疫事业的新跨越作出了突出的贡献。

第五篇：医院青年文明号申报材料

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襄樊市第四人民医院位于国家历史文化古城襄阳，医院有这样一个青春澎湃的集体，他们善良、热情、正直、仁爱、富有同情心；他们团结拼搏、不畏艰难、齐心协力、勇于创新。他们就是骨科住院部的医务工作者。

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一、加强科室建设，完善服务功能。

二、强理论学习，更新服务观念。

为提高全体医护人员的业务素质，科室坚持每周一次的集中业务学习，交流医疗护理的经验和体会，学习外地新的医疗护理知识。科室主任每天早晚各召开一次碰头会，对新来每一个病人仔细检查，分析并制定出最佳方案，对疑难问题进行会诊，从细微环节杜绝医疗差错的发生，并使每位患者均可得到最佳的服务，切实赢得了良好的声誉。护理方面以每天组织晨会提问，每月一次基础理论考核，每月进行一次护理大查房，并根据患者病情组织业务学习，利用休息时间开展各项护理技术操作训练。

科室在全院率先启动科室文化建设，提出了科室团队理念“团结一致、互助友爱、求实创新、爱岗敬业、医德高尚”，增强了全科的凝聚力和战斗力。并先后举办以“假如我是一个病人”、“创办青年文明号，从我做起”等为主题的科务会议，专题讨论如何转变服务观念，提高服务质量，大家热情高涨，纷纷献计献策，体现了强烈的主人翁精神。

发展中国经济，发展中国互联网事业，提高中国人民生活水平，为社会服务，为人民服务

通过全科工作人员的共同努力，该科的优质服务得到了社会各界的肯定。XX工作总结中被评为先进科室；今年5月医院举办的民意调查中，患者对该科的满意度高达96％以上；科室护士多次被评为“星级护士”。

三、突出创新意识，提高业务技能。

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骨科收治的病人多数病情比较严重，甚至失去生活自理能力。科室同志在唐昌培主任和杜凌飞护士长的带领下，全科上下积极钻研，对于脊柱外伤合并瘫痪、脊柱肿瘤、颈椎管内肿瘤、椎间盘突出、椎管狭窄、脊柱畸形、颈椎病等都有了更深刻的研究。“颈椎管内肿瘤摘除手术”、“胸椎管内肿瘤摘除手术”等多项骨科疑难手术在该院连连告破。其中XX年12月10日，首例“胸椎结核病灶清除、脊髓侧前方减压手术”成功开展。该手术患者系天门市赵女士，三年前因患胸椎结核，先后到武汉市以及省（市）四家三甲医院诊断为“胸椎结核不排除肿瘤”或“肿瘤不排除胸椎结核”。有两家医院以手术难度大，收治住院要预交10万等条件，使患者无法承担而未得到有效治疗，后经人介绍送到襄樊市第四人民医院并成功实施了手术，整个治疗过程仅花了14000多元，其手术效果达到了国内先进水平。

精湛的医术，优质的服务，立刻使这个刚刚成长起来的“年轻科室”声名雀起。一年来该科共收治腰椎间盘突出症病人430多人，骨科肿瘤病人130多人，施行手术共达490多台，无一例手术感染或意外发生。这个充满活力、朝气蓬勃的集体，以其文明、优质、高效的服务，塑造了新一代青年医务工作者爱岗敬业、开拓进取、无私奉献的美好形象，扬起了青春风帆，谱写了文明篇章。

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