交警业务标准

第一篇：交警业务标准

乌海市公安局交警业务标准

一、交通秩序管理

道路交通秩序管理，是公安机关交通管理部门一项重要的专业工作，是交巡民警的主要职责之一。交通秩序管理包括城市道路交通秩序、国省道等公路交通秩序、农村道路交通秩序、高速公路交通秩序、道路交通警卫等方面的内容。

第一条 城市道路交通秩序管理

（一）城市道路交通秩序管理的主要任务：

城市道路的交通秩序管理是指公安交通管理部门根据城市道路的交通状况和特点，运用交通工程学和现代管理手段，科学合理地规划、安排道路使用及交通流分配，从而实现提高城市道路通行能力、减少交通拥堵等目标。主要任务具体包括：

（1）掌握城市道路交通状况；（2）制订辖区交通组织方案；

（3）落实限制、疏导等交通组织措施；（4）完善道路交通管理设施；

（5）组织开展辖区道路交通勤务管理工作；（6）开展交通安全宣传教育。

（二）城市道路交通秩序管理的工作标准：

（1）交通组织科学合理，交通环境和谐有序，车辆、行人各行其道；

（2）灯控路口秩序良好，车辆、行人按信号灯指示通行。路口遵章率：机动车达95%以上、非机动车达80%以上，行人达75%以上；（3）非灯控路口遵章率：机动车达90%以上、非机动车达75%以上，行人达70%以上；

（4）灯控路口高峰时段机动车等候放行时间不超过3个红灯，平峰时段等候放行时间不超过2个红灯；

（5）每3公里路段违停汽车不超过4辆(两辆摩托车算1辆)；

（6）道路交通管理设施完好，发现故障或问题及时报修，报修率达100%；

（7）交通勤务安排合理，见警率高，岗位警力在岗率达100%；

（8）民警执法规范，做到“上路、管事、得法”，管事率达90%以上，无有效投诉；

（9）道路交通事故稳中有降，年交通死亡人数不超过上年同期。

第二条 国、省道等公路交通秩序管理

（一）国、省道等公路交通秩序管理的主要任务： 国、省道等公路的交通秩序管理是指根据204国道、328国道以及辖区内省道、市道等干线公路的交通路网特点，结合平安大道创建需求，对干线公路所实施的交通流组织、疏导和对交通违法行为查纠处罚的交通管理措施。主要任务具体包括：

（1）依靠地方党委、政府，建立和落实国、省道等干线公路的交通安全责任制；

（2）制订国、省道等干线公路交通秩序管理工作计划，制定完善交通堵塞、突发事件以及自然灾害、恶劣天气等应急处置预案；（3）组织交通勤务管理，依法查纠严重影响干线公路交通安全的交通违法行为；

（4）开展干线公路交通安全隐患的排查和整改工作，重点抓好事故“黑点”和秩序乱点的整治工作；

（5）协调解决干线公路沿线的警示灯、标志标线等交通安全基础设施；

（6）建立健全辖区内国、省道沿线基层党政组织、厂企单位及村民代表共同参与的交通安全联席会议制度，定期开展活动。

（二）国、省道等公路交通秩序管理的工作标准：（1）道路交通平安畅通，交通设施设置完善，交通流组织合理；

（2）国、省道上的明显交通违法行为得到及时查纠，超载、超员、超速、疲劳驾驶等严重交通违法现象基本消除；

（3）强化国、省道交通巡逻控制，不发生15分钟以上的严重交通堵塞现象；

（4）国、省道沿线的交通安全村（校）建成率达70%；（5）管辖道路的交通事故总量保持平稳，死亡人数不超过上年同期，不发生一次死亡3人以上的重特大事故。

第三条 农村道路交通秩序管理

（一）农村道路交通秩序管理的主要任务

农村道路是指县（市）道路和乡村道路。农村道路的交通秩序管理，关系到农村经济发展、社会稳定和新农村建设大局，是新形势下道路交通管理工作的延伸和拓展。主要任务具体包括：

（1）积极推动建立健全党委、政府领导下的农村道路交通安全综合治理机制，强化农村道路规范化建设、维护及安全管理责任制；

（2）加强农村道路的交通管理，重点查纠处罚“五小车辆”无牌无证、未按期检审、超载超员等交通违法行为；

（3）建立健全适应农村道路交通管理的“多长”交通安全联席会议制度；

（4）大力开展农村地区的“交通安全村”创建工作；（5）依靠党委、政府加强农村道路交通安全设施建设，加快对危桥、险段的改造，消除事故隐患;

（二）农村道路交通秩序管理的工作标准：

（1）党委、政府领导下的农村道路交通安全综合治理机制建立完善，每季度至少组织一次交通安全联席会议；

（2）农村道路交通管理措施到位，警力安排合理，勤务运行正常，各类交通安全违法行为得到及时查纠；

（3）交通安全宣传“五进”活动扎实推进，“交通安全村”创建取得明显成效，农村居民交通安全意识和文明交通素质普遍提高，农村居民交通法规和安全常识普及面达到90%以上，“交通安全村”建成率达60%以上；

（4）以“五小车辆”无牌无证上路行驶为主要特点的农村道路交通安全违法行为得到有效遏制，平均遵章率达到70%以上；

（5）农村道路交通安全设施明显改善，危桥、险段得到及时整治；

（6）农村道路交通事故稳中有降，不发生有较大影响的重大交通事故；

（7）农村派出所交通警务室建设规范，人员、装备配置到位，交通警务室民警认真履行工作职责，作用发挥明显，交通管理业务工作达到规定标准（详见《乌海市公安派出所规范化建设标准体系》中“交通管理”和“驻所交巡警岗位职责、工作标准”）。

第四条 高速公路交通秩序管理

（一）高速公路交通秩序管理的主要任务

高速公路交通秩序管理工作坚持“以巡为主、定岗为辅、巡守结合，24小时不间断管理”的勤务制度。主要任务具体包括：

（1）积极加强与路政等部门的协作，推进高速公路交通安全综合治理，协同路政部门对高速公路安全隐患进行经常性排查整改；

（2）落实24小时辖区全线巡逻检查，及时获取路面相关交通信息，依托收费站、服务区加强对疲劳驾驶、超速超载、违法占用应急车道等交通违法行为的查纠处罚；

（3）依靠科技手段，加大管控力度，着力提升高速公路交通管理的科技含量和应用水平；

（4）建立完善高速公路应急处置机制和工作预案，协同高速公路管理处、交通路政部门共同做好恶劣天气、突发事件等应急处置工作；

（5）及时妥善处理高速公路各类交通事故，快速、规范处置事故现场，防止发生二次事故。

（二）高速公路交通秩序管理的工作标准：

（1）高速公路交通安全综合治理机制健全，部门协作关系良好，每季度召开一次联席会议；

（2）交通事故得到有效控制，不发生一次死亡3人以上的重特大事故和5车以上严重碰撞事故；

（3）勤务制度认真落实，管辖里程不足40公里的，至少有1辆巡逻车24小时巡逻执勤；管辖里程超过40公里不足60公里的，至少有1辆巡逻车24小时巡逻执勤，高峰时段有2辆巡逻车巡逻执勤，每天高峰时段时间累计不少于4小时；管辖里程超过60公里的，至少有2辆巡逻车24小时分段巡逻执勤；至少有1个出入口或服务区设24小时固定执勤岗，全天候执勤；其他出入口或服务区设间隙式执勤岗；

（4）主线、道口、服务区交通秩序良好，显见性交通违法行为及时得到制止和消除，抽查机动车遵章率要达到90%以上，无行人、非机动车、牲畜进入高速公路；

（5）交通事故、施工现场处置规范，不发生因道路施工、交通事故、恶劣天气等引发的严重交通堵塞及二次交通事故；

（6）交通管理组织健全，突发事件、逃逸交通事故布控及时，处置得当，肇事逃逸案件侦破快速，破案率达到85%以上；

（7）恶劣天气条件下交通管理组织严密，保障措施有力，分级管制和联动方案得到有效落实。

第五条 道路交通警卫

（一）道路交通警卫的主要任务：

道路交通警卫是指交巡警在日常工作的基础上，为警卫对象乘坐汽车外出所经道路和参加大型活动、集会、会议现场及驻地，而临时承担的交通安全警卫工作。主要任务具体包括：

（1）熟悉交通警卫线路、警卫现场、警卫驻地的情况，制定道路交通警卫方案；

（2）严格按照不同级别交通警卫任务的要求，在警卫沿线、路口、岔道口等重要部位提前安排警力，适时采取交通分流、交通控制、交通管制等安全措施，确保警卫对象车辆通行安全畅通；

（3）根据警卫现场、驻地具体情况调节现场、驻地外围的交通流量，检查、控制现场、驻地内的出入口、行车线路、下车地点和车辆停放场所，提前疏导、清理车辆，排除障碍，腾清场地，控制无关车辆进入；

（4）负责警卫任务车队随卫，保障警卫车队顺利通过，随时准备应付突发事件。

（二）道路交通警卫的工作标准：

（1）对警卫工作意图明确，工作方案切实可行；（2）警力部署合理，安排到位，根据方案要求，执勤民警提前到达警卫岗位；

（3）警卫车队通过的沿线道路安全畅通，警卫工作中采取的各项交通管理措施到位。等级警卫做到无中心隔离带的道路实行同向车辆临时控制、相向车辆靠边缓行避让;有中心隔离带和双向四车道以上道路实行同向车辆临时控制、相向车辆正常行驶和靠边缓行，在车队临近时不发生行人、车辆横穿道路等意外情况，安全保障率达100%；

（4）警卫场地、驻地车辆停放安全有序，警卫对象上下车安全，进出车辆通行畅通，无车辆碰擦、堵塞、混停现象；

（5）民警警容严整、举止端庄，站位准确，指挥规范得当。

第六条 交巡民警查纠违反交通秩序管理的违法行为时，应当先敬礼。对违法行为人当场处以罚款处罚的,应当按照下列标准程序实施:

（1）口头告知其违法行为的基本事实、拟作出的行政处罚、依据及其依法享有的权利；

（2）听取违法行为人的陈述和申辩,违法行为人提出的事实、理由或者证据成立的，应当采纳；

（3）制作简易程序处罚决定书；

（4）简易程序处罚决定书应当由被处罚人签名、交通警察签名或者盖章、公安机关交通管理部门盖章。当事人拒绝签名的，交通警察应当在简易程序处罚决定书上注明；

（5）将简易程序处罚决定书当场交付被处罚人；当事人拒收的，交通警察应当在简易程序处罚决定书上注明。

公安机关交通管理部门按照简易程序作出处罚决定的，可以由一名交通警察实施。

交通警察应当在二日内将简易程序处罚决定书（一式三联）存档联交所属公安机关交通管理部门存档。

第七条 对违法行为人按照一般程序给予处罚的，应当按照下列标准程序制发道路交通安全违法行为处理通知书：

（1）口头告知其违法行为的基本事实、拟作出的处罚、依据及其依法享有的权利；

（2）听取违法行为人的陈述和申辩，违法行为人提出的事实、理由或者证据成立的，应当采纳；

（3）制作道路交通安全违法行为处理通知书；

（4）道路交通安全违法行为处理通知书应当由违法行为人签名、交通警察签名或者盖章、公安机关交通管理部门盖章。当事人拒绝签名的，交通警察应当在道路交通安全违法行为处理通知书上注明；

（5）将道路交通安全违法行为处理通知书当场交付当事人；当事人拒收的，交通警察应当在道路交通安全违法行为处理通知书上注明。

制发道路交通安全违法行为处理通知书，可以由一名交通警察实施。

交通警察应当在二十四小时内将道路交通安全违法行为处理通知书（一式二联）存档联交所属公安机关交通管理部门。

二、交通事故处理

第一条 交通事故处理的工作任务

交通事故处理是公安交巡警的一项重要工作，应当遵循公开、公正、便民、效率的原则，严格执行有关法律、法规、规章、技术标准和交通事故处理人员自身安全防护的规定，开展交通事故处理工作。主要任务具体包括：

（1）实行24小时值班制度，负责辖区交通事故的接处警、现场勘查、调查取证和调解处理等工作；

（2）根据管辖权限划分，负责辖区发生的应由上级处理的交通事故的先期处置工作；

（3）组织事故现场受伤人员施救工作，划定警戒区域、设置警戒标志，确认、控制交通肇事人，走访、寻找事故现场目击证人；

（4）组织、参与辖区交通肇事逃逸案件的侦查工作；（5）负责交通事故统计，建立事故处理工作台账；（6）定期分析研判辖区交通事故特别是重特大交通事故情况，及时通报辖区交通事故多发点（段），提出针对性工作意见，为交通安全联席会议提供资料；

（7）建立和健全交通事故应急救援机制，加强与卫生部门的协调，逐步建立交通事故受伤人员救治“绿色通道”，形成危重伤员医疗专家应急救援机制；

（8）负责对道路执勤民警进行适用简易程序处理的交通事故定期培训工作。

第二条 交通事故处理的工作标准：

（1）24小时值班制度落实，接处警规范，白天5分钟内、夜间10分钟内出警；

（2）接处警装备齐全，登记认真，反馈及时；（3）按照《道路交通事故现场图绘制》、《道路交通事故现场图形符号》、《道路交通事故勘查照相》等标准绘制交通事故现场图、拍摄、制作交通事故现场照片，正确率达100%；

（4）严格按照《交通事故痕迹物证勘验》等标准，勘验现场、提取痕迹、物证，制作勘查笔录。

（5）因调查取证需要，需要对相关状况、车辆、人员、物品、痕迹等进行检验、鉴定的，在勘查现场之日起5日内指派或者委托专业技术人员、具备资格的鉴定机构进行检验、鉴定；检验、鉴定在20日内完成；

（6）现场处置完毕后立即对交通事故当事人、证人进行讯（询）问，一般情况下应在24小时内进行；

（7）处理事故以事实为依据，以法律为准绳，公开公正，事故责任的认定准确率达100%；

（8）一般程序办理的交通事故责任认定集体通案率达100%；

（9）对交通事故中的违法行为处罚率达100%；（10）按照《交通事故案卷文书》标准（GA40-2004）装订案卷和保管案卷，抽查合格率达98%；

（11）每季度至少召开一次道路交通事故研判分析会议，事故处理民警到法院参加交通事故案件庭审旁听每年不少于3次；

（12）辖区机动车修理业和租赁业登记掌握率达到100%。第三条 发生适用简易程序处理的交通事故，可以派出一名交通警察处理。

发生适用一般程序处理的交通事故，应当派出两名或两名以上交通警察处理。

发生人员死亡的交通事故，县级公安机关交通管理部门负责人（包括辖区交巡警队负责人）应当到现场组织、指挥现场救援和调查取证工作。

发生一次死亡三人以上及其他有重大影响的交通事故，地（市）级公安机关交通管理部门负责人应当到现场组织、指挥现场救援和调查取证工作。

三、车辆与驾驶人管理

第一条 机动车登记与驾驶证管理

（一）机动车登记与驾驶证管理的主要任务

车辆管理是一项政策性、技术性、群众性很强的工作。县级车管部门根据地市级公安机关交通管理部门的授权，依照国家有关车辆管理的政策、法规和技术标准，对本辖区的车辆和驾驶人进行登记、考试、核发牌证及安全监督管理。主要任务具体包括：

（1）按照《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例等相关配套法律、法规，办理机动车、驾驶证、非机动车业务，对车辆、驾驶人进行安全教育与管理；

（2）对机动车安全技术检验机构及报废机动车回收企业实施监督；

（3）监督农业（农业机械）主管部门依法行使对拖拉机及其驾驶人管理的职权；

（4）定期分析机动车驾驶证申请人的考试情况，评价驾校的培训质量，发现培训问题，指导培训工作；

（5）执行上级业务主管部门委托的其他车辆管理任务，并接受上级业务部门的指导、监督和检查；

（6）及时向上级业务主管部门及有关部门报送有关统计数据和文字资料；

（7）不断研究车辆管理工作中出现的新情况、新问题，提出解决问题的方法和措施。

（二）机动车登记与驾驶证管理的工作标准（1）全国统一的机动车号牌、行驶证、登记证书和机动车驾驶证使用率100%；

（2）业务岗位设置合理，办理车管业务严格按照业务流程，档案抽查合格率100%；

（3）发放机动车登记编号符合规定，采用计算机公开选号系统随机产生机动车登记编号，为机动车所有人提供至少5次选号机会；

（4）查验机动车符合规定要求，登记审核把关严格，无盗抢、走私、非法拼（组）装、报废及未列入车辆产品《公告》的机动车上牌；

（5）低速货车、三轮汽车注册登记率达到90％以上，摩托车达到80％以上；营运及中型以上载客汽车定期检验率达到100%，其他载客汽车和中型以上载货汽车达到90％以上，其他汽车及摩托车达到75%以上；

（6）三轮汽车、低速载货汽车注销登记率达70%以上，摩托车注销登记率达60%以上，机动车监销率达100%。机动车临界报废通知率、逾期报废公告率、报废机动车档案强制注销率达100%；

（7）核发机动车检验合格标志符合规范要求，信息录入准确，合格率达100%；

（8）驾驶人理论、场地考试设施配备及实际道路设置符合标准和要求，用于道路考试的路段不少于2条，考试设备运行正常，交通标志、标线齐全，考试用车符合规定；（9）考试员持证上岗，考试成绩合格实行“双签名”，各科目考试内容、评分标准符合规定，考场组织有序，管理严格；

（10）考试员工作考评和考试质量抽查等驾驶人考试制度工作台账真实记录，考核严格；

（11）核对交通违法记分情况，参加教育考试驾驶人通知率达100%，驾驶证停止使用公告率达100%。

第二条 校车管理：

（一）校车管理的主要任务

校车管理是指联合教育行政部门对学校、学校举办者以及其他有关单位自备、承租的用于接送学生、幼儿的车辆及驾驶人进行安全检验、资格审核和监督管理等一系列工作过程。主要任务具体包括：

（1）联合县（市）、区教育行政部门对校车进行安全技术检验、审核确认，核发统一的校车标志；（2）与学校签订校车交通安全管理责任书，同时监督学校与校车驾驶人签订安全行车责任书，租用车辆的与租赁单位签订安全责任书，逐车逐人落实交通安全责任；

（3）对学校落实校车交通安全管理责任情况进行监督检查；

（4）对学校报送的校车行驶路线和停靠站点进行审核确认；

（5）与县(市)、区教育行政部门建立联席会议制度，定期分析校车及其驾驶人管理中存在的问题，研究加强校车安全管理的对策措施；

（6）配合有关部门，依法对校园及其周边的非法营运车辆进行整治；

（7）建立校车安全管理台账。

（二）校车管理的工作标准是：

（1）除正常的定期检验外，每学期开学前按照《机动车运行安全技术条件》，对校车进行一次安全技术检验，检验率达100%；

（2）学校聘用的校车驾驶人审核率达100%，安全责任书签订率达100%；

（3）校车的车型严格控制为客车，无三轮汽车、低速载货汽车等其他车型以及私人车辆、达到报废标准的客车用作校车；

（4）校车驾驶人具有良好的驾驶素质，符合聘用的规定条件；

（5）无校车超载超速行驶，不发生有影响的校车交通事故；（6）校车安全管理台账规范齐全，记录真实。

（三）校车驾驶人应当具备以下条件：（1）持有相应准驾车型驾驶证3年以上；（2）3年内未发生过交通死亡责任事故；

（3）3年内任一记分周期内无累计记分满12分记录；（4）未受过刑事处罚。第三条 公路客运车辆管理

（一）公路客运车辆管理的主要任务

加强公路客运车辆安全管理，对维护社会稳定，预防和减少群死群伤等重特大交通事故，保护人民群众的生命与财产安全具有十分重要的意义。主要任务具体包括：

（1）对从事公路客运的车辆进行安全技术检验，防止擅自改型改装车辆从事客运，严把车辆安全技术关；

（2）严格执行车辆报废规定，严防达到强制报废标准的公路客运车辆上路行驶；

（3）督促运输企业在聘用驾驶人时向公安、交通部门查询该驾驶人交通违法、肇事和刑事处罚以及交通违规等情况；

（4）对从事公路客运的驾驶人从业资格、聘用情况进行把关；

（5）认真纠处公路客运车辆交通违法行为，春运期间，对7座以上从事客运的车辆做到逢车必查；

（6）督促公路客运单位按照规定建立和落实车辆安全管理制度和驾驶人安全行车教育制度；

（7）建立公路客运车辆、驾驶人安全管理台账资料。

（二）公路客运车辆管理的工作标准是：（1）按照《机动车运行安全技术条件》，按期对公路客运车辆进行检验，定期检验率达100%；对从事春运的客运车辆临检率达100%；

（2）对达到强制报废标准的公路客运车辆，收缴牌证，监督解体率达100%；

（3）对运输企业的车辆、驾驶人交通违法和肇事等情况进行分析，每月向交通部门和其所属运输企业通报1次；车辆驾驶人安全管理台账资料规范齐全，记录认真；

（4）监管措施落实，工作到位，对车辆、驾驶人检查、教育每月不少于1次，驾驶人从业资格、聘用审核率达100%；

（5）公路客运车辆超速、超载、强行超车、疲劳驾驶等交通安全违法行为和无证经营、站外带客、不按规定线路行驶等严重交通违法行为发生率不高于5%；

（6）驾驶人交通违法记分达到12分的，参加教育考试通知率达100%，驾驶证停止使用公告率达100%；

（7）不发生因监管不到位而发生的重特大交通事故，一般事故发生数不高于上年同期。

第四条 危险品运输车辆管理

（一）危险品运输车辆管理的主要任务：

强化危险品运输车辆安全管理，是预防和减少重特大交通事故，维护道路交通秩序和社会稳定，保护国家、集体和人民群众生命与财产安全的一项重要措施。主要任务具体包括：

（1）对危险品运输车辆进行安全技术检验，严把车辆安全技术关；（2）严防达到强制报废标准的危险品运输车辆上路行驶；

（3）对从事危险品运输车辆的驾驶人从业资格、聘用情况进行把关；

（4）督促危险品运输企业按照规定建立和落实车辆、驾驶人各项安全管理制度；

（5）督促危险品运输企业落实车辆检验、驾驶人教育制度；

（6）督促运输企业在聘用驾驶人时向公安、交通部门查询该驾驶人交通违法、肇事和刑事处罚以及交通违规等情况；

（7）在有条件的高速公路、国省道干线公路和省、市际治安卡口联合交通部门设点，重点查处危险品运输车辆超速、超载、强行超车、疲劳驾驶等交通违法行为和无证运输、不按规定的行车时间和路线行驶等运输违法行为；（8）建立危险品运输车辆、驾驶人安全管理台账资料。

（二）危险品运输车辆管理的工作标准：

（1）危险品运输车辆检验符合《机动车运行安全技术条件》和有关行业标准，检验率达100%；

（2）达到强制报废标准的危险品运输车辆，收缴牌证，监督解体率达100%；

（3）对运输企业的车辆、驾驶人交通违法和肇事等情况进行分析，每月向交通部门和其所属运输企业通报1次；

（4）监管措施落实，工作到位，对车辆、驾驶人检查、教育每月至少进行1次，驾驶人从业资格、聘用审核率达100%；

（5）危险品运输车辆超速、超载、强行超车、疲劳驾驶等交通违法行为和无证运输、不按规定的行车时间和路线行驶等运输违法行为基本杜绝；

（6）危险品运输车辆、驾驶人安全管理台账资料规范齐全，记录认真；

（7）驾驶人交通违法记分达到12分的，参加教育考试通知率达100%，驾驶证停止使用公告率达100%。

四、交通安全“五进”宣传

（一）交通安全“五进”宣传的主要任务：

交通安全“五进”宣传是指进机关、进企业、进社区、进村镇、进学校开展交通安全宣传教育活动，它是新形势下道路交通安全管理的一项重要内容，是交通安全宣传教育工作新的模式和方法，是做好道路交通管理工作的治本之策。主要任务具体包括：

（1）依靠党委、政府建立交通安全“五进”宣传联席会议制度和齐抓共管工作机制，推动交通安全宣传社会化；

（2）制订交通安全“五进”宣传工作计划，并认真组织实施；

（3）定期深入机关、企业、社区、村镇、学校通报交通安全情况，以案说法，开展交通安全宣传教育；

（4）开展交通安全示范村、示范社区、示范企业、示范学校创建活动；

（5）建立交通安全宣传阵地，通过媒体宣传、播放交通安全宣传光盘和展出挂图、图板，营造浓厚的交通安全宣传教育氛围；

（6）编辑、发放交通安全宣传资料，建立“五进”宣传工作台账。

（二）交通安全“五进”宣传的工作标准：

（1）县、乡两级交通安全“五进”宣传联席会议制度和齐抓共管工作机制建立、完善，社会化宣传工作正常开展；

（2）交通安全“五进”宣传有计划、有部署；

（3）全年深入机关、企业、社区、村镇、学校开展交通安全宣传教育不少于12次，辖区群众交通安全知识知晓率达95%；

（4）市区大队年建“五进”宣传示范点不少于5个，高速大队、县（市）基层中队年建“五进”宣传示范点不少于2个，大队领导挂钩联系点不少于15个基础单位（包括村组、社区、机关、企事业单位、学校），民警年入户宣传不少于500户；

（5）交通安全宣传“五进”氛围浓厚，所有车管、事故、交通违法处理窗口都播放交通安全教育光盘和展出挂图；

（6）城区大队全年编写、发放交通安全宣传资料不少于20000份，县（市）中队不少于10000份。

第二篇：交警岗位标准

乌海市公安局交警岗位标准

一、交警队长岗位 岗位工作标准：

第一条 根据上级部署和岗位职责要求，广泛收集、整理、分析辖区道路交通治安管理信息，确定工作重点；每日组织召开晨会，进行勤务讲评，并明确当日工作目标和任务；每周召开勤务工作例会，通报执勤执法存在的问题，研究制定整改措施，部署下周工作，组织政治、业务学习；每周组织召开队长办公会或队务会，研究警队的重要事项、传达上级的指示精神，布臵有关工作，并督促内勤做好各类业务报表的搜集、统计、汇总、上报工作。

第二条 每日对执勤民警、协警在岗在位、履行职责情况进行督查，并做好记录；根据警情，组织辖区着道路交通突发性群体事件的先期处臵。

第三条 整理当日工作情况，做好工作日志记载并输入警务信息系统；每周检查民警工作日志录入情况；每月检查民警工作情况和实绩，并在民警的工作日志上签署讲评意见。

第四条 每周组织信息警务研判，针对辖区交通管理现状，提出切实可行的管理措施，并迅速组织实施。

第五条 热情接待群众的来访，耐心细致地做好说服解释工作，对当时无法解决的问题，告知救济途径。认真审阅群众来信，并按规定提出处理意见。

第六条 每周走访辖区地方党委政府，机关部门，企事业单位，学校，车辆单位不少于2家，征求他们对交警工作的意见和建议，协调警民公共关系。

第七条 大队领导每月上路执勤不少于12个工作日，中队领导每月上路执勤不少于16个工作日；

第八条 物建5名交通安全信息员，每月至少接触并考察1次，每季度至少1人发挥作用。

第九条 每周检查民警的执法情况，及时纠正民警执法中存在的问题；每月组织一次执法质量检查，对民警的执法情况进行全面考评，并组织法律法规，业务技能测试。

第十条 每周找民警谈心不少于2人，及时发现并消除民警中存在的倾向性问题。

第十一条 每月掌握警队在增收节支、财务管理方面的情况，严格执行财务报支规定。

第十二条 每月按照目标任务序时进度的要求，对照绩效考核细则，对民警进行月度工作情况考核讲评；每季对警队工作进展情况进行一次盘点，查漏补缺，确保按照序时进度完成各项任务；每季组织对民警、协警的季度绩效考核，兑现奖惩，激发民警、协警的工作热情。

第十三条 每季组织召开辖区道路交通安全联席会议，分析研判辖区道路交通形势，落实相应的管理措施。

第十四条 每季至少撰写1篇公安基础工作理论文章或队伍状况分析研判文章。

第十五条 组织开展岗位练兵活动。第十六条 完成上级交办的其他工作任务。

副队长参照队长岗位标准执行，按照队内分工，抓好分管工作，对正职负责。

二、教（指）导员岗位 岗位工作标准：

第一条 每日参加晨会讲评，并适时通报政工信息和内务管理情况；每周参加工作例会，通报相关政工信息，讲评内务管理、队伍建设情况，组织政治理论学习；每周参加队长办公会或队务会，传达布臵政工方面的工作。

第二条 每日检查一次队容队貌，民警警容风纪和窗口服务工作。

第三条 每日检查一次队内装备、设施和小食堂伙食情况。

第四条 每日通过各种渠道，了解掌握最新政工动态和道路交通治安管理信息，拓展政治思想工作思路；整理当日工作情况，做好工作日志记载并输入警务信息系统；

第五条 做好一人一事的思想工作，针对民警、协警在工作时出现的思想问题，主动谈心，帮助解决。每周主动找民警、协警谈心不少于1人，主动与民警家属联系不少于2次，对民警“八小时以外”的活动情况基本掌握。

第六条 教导员每月上路执勤不少于12个工作日，指导员每月上路执勤不少于16个工作日；

第七条 每日对执勤民警、协警在岗在位、履行职责情况进行督查，并做好记录。

第八条 配合队长走访辖区地方党委政府、机关部门、企事业单位、学校、车辆单位等，征求他们对交警及辖区道路交通治安管理意见和建议，协调警民公共关系。

第九条 每周对三分之一以上的民警执法情况进行检查，并及时纠正民警在执法中存在的问题；每月做好民警执法质量的考评工作，组织对民警进行法律法规和公安业务知识的测试。

第十条 每月对警队财务收支、管理情况进行督查，审核警队当月开支。

第十一条 抓好交通安全“五进”宣传活动，检查督促民警完成入户宣传工作，每月深入社区、学校、企业开展交通安全宣传不少于1次。

第十二条 每月按照目标任务序时进度的要求，对照绩效考核细则，对民警进行月度工作情况考核讲评；每季组织对民警、协警的季度绩效考核，兑现奖惩，激发民警、协警的工作热情。

第十三条 每月至少主持召开一次支部党员大会，每季度组织上一堂党课、召开一次民主生活会。

第十四条 物建1名治安耳目，4名交通安全信息员，每月至少接触并考察1次，每季度至少1人发挥作用。

第十五条 抓好警队的内外宣传工作，完成上级下达的公安信息，宣传稿件的录用数；每季度向上级公安机关报送有关思想政治工作、民警队伍建设方面的调研文章1篇。

第十六条 组织并参与岗位练兵活动。

第十七条 组织民警开展扶贫济困、送温暖等公益、爱民活动。

第十八条 完成上级交办的其他工作任务。

副教（指）导员参照教（指）导员岗位标准执行，按照队内分工，抓好分管工作，对正职负责。

三、内勤民警岗位 岗位工作标准：

第一条 参加晨会、例会、队务会议，做好各种会议、政治业务学习和其他重要活动的记录、摄录工作。

第二条 做好文件收发登记、保管、送阅工作，做到传送文件不泄密、不遗失、不积压，检查、催办认真，无漏办和延误现象。

第三条 每日做好窗口服务工作，检查督促民警将当日查处的交通安全违法行为输入；做好工作日志记载并输入警务信息系统；每周做好交警信息系统维护更新和数据输录工作。

第四条 每日收集并编写道路交通治安管理工作和队伍建设重要信息，做到上报及时；每月做好各类业务报表的统计、汇总工作，并按时上报；每月收集、整理本队工作情况、辖区道路交通治安管理情况，并形成书面材料上报相关人员和单位。

第五条 做好内外宣传工作，每季度向上级公安机关报送有特色的经验性工作简报不少于1篇，完成上级下达的公安信息、宣传稿件的录用数。

第六条 协助队领导做好队容队貌、环境卫生、服务窗口的规范化管理。

第七条 收集和管理本单位各种档案资料，对文书、卷宗的归档工作做到交接登记准确，归档整齐、标准规范，查找便捷。每月集中清理一次，应保留的按规定归档，不应保留的按规定集中销毁。

第八条 做好群众来信来访接待工作，做到事事有记载，件件有着落。第九条 法律文书填写准确、规范，业务基础台帐齐全；负责或协助法制员建立单位、民警的执法质量档案，参与组织民警的业务学习和法律知识测试。

第十条 严格执行内部管理规定，保管、使用好印章。第十一条 定期维护计算机及网络系统，每周检查一次计算机安全使用情况。

第十二条 配合队领导加强固定资产管理，每季度清理核对一次固定资产，保证帐物相符，家底清楚,并为领导提供较多的资料和信息。

第十三条 每月做好本单位财务开支的登记、结报工作。第十四条 装备器材、各类物品台帐清楚，法律文书保管规范。每月对装备器材、办公用品的使用、损耗情况进行登记，并做好申领、保管、发放工作。

第十五条 物建1名治安耳目，4名交通安全信息员，每月至少接触并考察1次，每季度至少1人发挥作用。

第十六条 积极参加岗位练兵活动，完成各项自学、培训任务，成绩合格。

第十七条 积极参加查纠交通安全违法行为数达到上级规定。

第十八条 对照季度绩效考核标准，抓好各项工作落实，接受单位的绩效考核，并为单位绩效考核提供考核数据和台帐。

第十九条 做好民警食堂伙食的管理工作，协助领导做好用火用气用电安全工作并每周定期检查，保证厨房卫生达到标准。

第二十条 积极完成上级交办的其他工作任务。

四、路面执勤民警岗位 岗位工作标准：

第一条 参加晨会、例会及其他工作会议，并认真落实会议精神。

第二条 每日做好“岗前三检查”（检查警容装备、检查交通设施、检查辅警）。

第三条 规范执法，积极疏导指挥交通，确保道路交通秩序井然有序，管辖路口路段不发生交通拥堵，月上路执勤不少于20个工作日，每个工作日不少于6小时。

第四条 按照“上路、管事、得法”的要求，积极查纠交通违法行为，并做到“三讲清”（讲清交通违法事实、讲清交通违法可能造成的危害、讲清处罚的依据）、“一满意”（让群众满意）。日查处交通违法行为不低于规定数，24小时内上缴扣留的物品。

第五条 先期处臵交通事故和发生在路面的突发事件，按照110指令及时处警；热情受理群众报警求助。

第六条 整理当日工作情况，做好工作日志记载和录入警务信息系统工作；及时采集、录入交通安全违法行为处理的有关信息。

第七条 积极开展交通安全“五进”宣传活动，每周入户宣传达到规定户数；每季度利用村（居）广播、户访、黑板报等形式，开展一次交通安全“五进”宣传活动。

第八条 根据辖区道路交通事故发生的规律和特点，做好信息研判、预防和预警工作。

第九条 按照交通警卫工作方案，做好交通警卫工作，做到警容严整，站位正确，坚守岗位，履行职责好，安全无险情。

第十条 按照“每个民警物建4名交通安全信息员”的要求，每月至少接触并考察1次；每季度治安耳目、交通安全信息员中至少有1人发挥作用。

第十一条 民警对自办案件进行自查自纠，每月接受执法质量考评和参加现行法律知识和应知应会考试；每季度参加市局组织的执法考试和听取法制部门的执法讲评。

第十二条 对照季度绩效考核标准，抓好各项工作落实，接受单位的绩效考核。

第十三条 积极参加岗位练兵活动，完成各项自学、培训任务，成绩合格。

第十四条 每季度总结道路交通治安管理主要工作情况，分析研判辖区道路交通治安管理状况，拟写季度道路交通治安管理情况报告，提出预防道路交通事故的措施和办法，明确下季工作目标和措施。

五、高速公路民警岗位 岗位工作标准：

第一条 参加晨会、例会及其他工作会议，并认真落实会议精神。

第二条 认真做好岗前“三检查”（检查警容风纪、检查交通设施、检查巡逻车辆）。

第三条 按照上级要求，加强对辖区全线的巡逻检查，及时掌握路况和气候情况。正常情况下，白天每1小时、夜间每2小时向大队通报巡逻车方位、执勤动态等情况；遇有恶劣天气、交通事故、群众报警求助等特殊情况，随时向大队报告。

第四条 下岗后及时移交暂扣证件、法律文书、公用执勤装备等，履行巡逻车交接手续。

第五条 认真查纠交通安全违法行为，制止、消除显见交通安全违法行为，日纠处交通安全违法行为数不低于大队平均水平，无行人、非机动车、牲畜上高速公路；主线、道口、服务区交通秩序良好。月上路执勤不少于20个工作日，每个工作日不少于6小时。

第六条 协助做好高速公路护栏护网等道路设施的检查，发现残损的交通设施及时报告，并采取相应的应急措施；先期处臵辖区路段发生群体性事件行动果断，措施得当；接受群众求助热情耐心。

第七条 整理当日工作情况，做好工作日志记载和录入警务信息系统工作；采集、录入交通安全违法行为处理的有关信息及时、准确。

第八条 积极进行交通安全、治安防范宣传，提高驾、乘人员和沿线群众的安全意识；积极开展沿线交通安全村（校）建设和“五进”宣传活动，全月进村（校）、进户、进单位开展交通安全宣传不少于2次。

第九条 在执行交通警卫任务时，警容严整，站位正确，坚守岗位，履行职责好。

第十条 积极参加岗位练兵活动，完成各项自学、培训任务，成绩合格。

第十一条 每月接受执法质量考评，参加现行法律知识和应知应会考试；每季参加上级组织的执法考试和听取法制部门的执法讲评。

第十二条 对照季度绩效考核标准，抓好各项工作落实，接受单位的绩效考核。

第十三条 对季度工作进行认真总结，写出季度总结和下季度工作计划，明确大（中）队工作要点和要求，创造性地积极开展工作，工作业绩保持领先，每季度完成全年工作任务要达到四分之一以上。

六、事故调处民警岗位 岗位工作标准：

第一条 参加晨会、例会及其他工作会议，并认真落实会议精神。

第二条 着装整齐，警容严整，遵守24小时值班制度。第三条 接警后认真做好登记，装备携带齐全，保证白天五分钟、夜间十分钟内出警。

第四条 按交通事故现场处臵的要求，抢救伤员、维护秩序、勘查现场；按照相关标准和规范拍摄、制作交通事故现场照片、绘制交通事故现场图、勘验现场、提取痕迹、物证，制作勘查笔录。

第五条 在24小时内，对交通事故当事人、证人进行询问。

第六条 按规定及时反馈交通事故接处警情况；按时报送各项数据报表。

第七条 整理当日工作情况，做好工作日志记载并输入警务信息系统；及时采集、录入交通事故相关信息。

第八条 参加交通事故集体通案和疑难案件研究会议。第九条 做好交通事故档案的管理工作，每月对交通事故档案进行整理归档

第十条 积极参加巡逻、设卡、执勤，查纠交通安全违法行为数达到上级规定。

第十一条 按照“每个民警物建1名治安耳目，4名交通安全信息员”的要求，每月至少接触并考察1次；每季度治安耳目、交通安全信息员中至少有1人发挥作用。

第十二条 积极参加岗位练兵活动，完成各项自学、培训任务，成绩合格。

第十三条 对照季度绩效考核标准，抓好各项工作落实，接受单位的绩效考核。

七、车管民警岗位 岗位工作标准

第一条 参加晨会、例会及其他工作会议，并认真落实会议精神。

第二条 严格按照《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例等相关配套法律、法规办理机动车、驾驶证、非机动车业务。

第三条 在车辆检测、驾驶员考试中做到客观公正、坚持标准，检测、考试结果公开，无徇私舞弊和刁难群众的行为，无群众投诉。

第四条 挂牌、持证上岗，保持警容严整。接待群众文明礼貌，解答询问耐心细致。对群众办事，符合规定的，在规定的办理时限内办结业务，实行“当日办结制”和延时服务，对于受理的当日内能办结的业务，延长办公时间在当日内办结，无积压业务。对手续不齐全的，说清补办项目和补办办法并交给当事人退办单；对有特殊困难的群众和单位主动上门服务。

第五条 严格执法，秉公办事，清正廉洁，不接受办事群众和车辆单位宴请或赠送的礼品，不违反规定推销有关产品，无违法违纪行为。

第六条 机动车/驾驶证业务流程及日志完整、准确。第七条 机动车登记/驾驶证管理系统主要数据项差错率在2‰以下，上传率达到100%。

第八条 制作的机动车驾驶证、行驶证、登记证书内容真实，符合规范要求。

第九条 机动车/驾驶证档案装订规范、资料齐全，档案资料记载信息与系统信息一致，落实安全防范措施，确保档案资料不丢失。

第十条 根据上级工作安排，参加临时性、突击性的专项工作，并做好工作台帐备查。

第十一条 定期分析工作情况，拾遗补缺，按照等级化车管所考核的要求建立健全工作台帐。

第十二条 每日总结工作，梳理相关工作信息，每月总结、评鉴当月工作，并将工作完成情况按要求及时录入警务信息管理系统。

第十三条 积极参加岗位练兵活动，完成各项自学、培训任务，成绩合格。

第十四条 对照季度绩效考核标准，抓好各项工作落实，接受单位的绩效考核；对照工作目标任务分解表，按照序时进度的要求，搞好查漏补缺。

第三篇：业务技能标准

石家庄市商业银行

sccb/c[2005]64号

石家庄市商业银行关于开展“综合业务技能大

练兵活动”的通知

各支行：

我行自实行综合柜员制以来，柜员的服务水平和综合业务素质均有一定程度的提高，但和其他银行相比仍有一定差距。为了进一步激发柜员学习热情，提高综合业务素质，缩短业务办理时间，提高服务质量，促进我行综合业务全面发展，经研究决定，自2005年7月开始利用4个月的时间，在全行范围内组织综合柜员开展 “综合业务技能大练兵活动”。

为了确保“活动”的顺利进行，总部成立由权登科副行长任组长，由会计出纳部、工会、党群工作部、人力资源部、个人金融部和技术保障部等部门总经理(主任)组成的“石家庄市商业银行综合业务技能大练兵活动”领导小组，负责全行“活动”的组织、协调和检查工作。各支行也要成立由主管营业室的行长任组长的支行“综合业务技能大练兵活动”领导小组，负责本支行“活动”的组织工作。各支行要立即行动起来，组织柜员，利用班前、班后和业余时间掀起学习训练热潮，力争通过这次“活动”，把我行综合柜员的业务操作技能推上一个新台阶。

本次“活动”选择“微机百张录入”、“微机综合录入”、“手工点钞”和“机器点钞”四个实用的基础操作技能训练项目，并提供以下书目作为理论学习参考目录。

《中华人民共和国票据法》 《支付结算办法》

《人民币大额和可疑支付交易报告管理办法》 《金融违法行为处罚办法》 《违反银行结算制度处罚规定》

四个技能项目的达标标准为：“微机百张录入”5分钟60分、“微机综合录入”15分钟60分、“手工点钞”单指单张点钞10分钟14把，“机器点钞”5分钟25把。

为了及时检验训练效果，各支行在加强组织训练工作同时，应建立综合柜员“综合业务技能大练兵”训练成绩档案，每两周记录一次柜员的训练测验成绩。通过定期对综合柜员训练成绩比较分析，奖优罚劣。总部“活动”领导小组将不定期对柜员达标和成绩档案记载情况进行抽查。

为了测评本次“活动”所取得的效果。总部将于11月份举行全行“综合柜员业务技能大练兵汇报比赛”，比赛（不进行理论考试只进行技能比赛）采取由支行推荐一名，总部随机抽取两名，每个支行三名选手参加的方法进行，并将对取得总成绩前六名的支行和各单项成绩前十名的个人予以奖励。比赛具体时间另行通知。

二00五年七月十五日

主题词： 综合业务

技术练兵

活动

通知

2005年7月14日印 本行发送： 行领导，总部各部、室、中心 石家庄市商业银行行长办公室

（共印

份）

第四篇：交警中队规范化建设硬件标准

交警中队规范化建设硬件标准

值班室

(一)值班室应内设接警室和值班卧室，接警室与值班卧室要用墙壁隔开。面积根据本队的条件而定。

(二)值班室内要配备办公桌、坐椅、值班电话、闭路电视监控台，对讲机。值班卧室内应配备单人床铺、衣柜。值班室与接待室合并使用的，应配备沙发，饮水机。室内物品要摆放整齐，卫生整洁，卧室内的被褥要叠放方正，规范有序。

(三)有条件的单位可设立备勤室，供备勤民警和交通协管员办公和休息时使用。备勤室内要有装具柜、床铺、办公台、椅。备勤人员要实行军事化管理，着装随时待命。物品摆放要规范统一，整齐整洁。

(四)《交通民警主要职责》、《值班民警职责》、《接待、服务群众制度》、《值班备勤制度》、《值班记录制度》、《交警中队值班轮值表》要张挂在值班室内墙上。

（五）值班室要建立《值班日志》。

接待室

接待室主要用于接待群众来访、投诉、求助、咨询，上级领导机关的检查、兄弟单位联系业务等。

(一)接待室内应配备沙发、饮水机、室内物品摆放整洁。门口挂“接待室”牌子。电视机、VCD机(DVD机)、电冰箱、茶水框、消毒柜，安装空调机。

(二)接待室内应将《交通民警主要职责》、《接待、服务群众制度》、《文明服务用语》张挂在墙上。

(三)接待室内应建立《预约服务登记本》、《群众意见本》、《群众投诉记录本》。会议室

会议室同时也是阅览室、荣誉室。有条件的单位，也可单独设立图书阅览室、荣誉室。

(一)会议室内应有会议台、坐椅。图书阅览室、荣誉室与会议室合并使用时，应配置书柜、荣誉展览橱窗或荣誉展览柜。书柜内存放政治工作、公安业务和科学文化等书刊，荣誉柜内存放本所奖牌、奖杯、奖状、证书。群众赠送的锦旗应拍照后将相片整齐划一的张挂在橱窗内。

(二)会议室内墙应张挂《会议制度》、《学习制度》、《议事制度》。

(三)建立《会议记录本》、《党小组会议记录本》。每次召开会议必须指定专人作好会议记录。会议记录本要妥善存放。

违章办证室

(一)窗口布局要合理，环境整洁，配备必需的办公、服务设施，实行敞开式办公。窗口服务台的高度为75至80公分。

(二)张挂引导群众办事的工作流程示意图，提供各类办事表格的填写式样，放置各类办事须知供群众取阅。

(三)按照警务公开制度有关规定，用上墙或放置资料单张的方式，把《交通民警主要职责》、《违章窗口民警职责》、《交通违章当事人的义务和权利》、《道路交通违章处理须知》、《交通违章处理公开承诺》、《交通违章处理公开要求》、《道路交通违章行为的处罚依据和标准》、交通违章处理结果、以及监督投诉渠道一律公开。有条件的单位可设立电子显示屏幕和电脑触摸屏。

(四)按规定设置投诉举报信箱、投诉电话以及有统一编号的《群众投诉意见本》。

(五)窗口服务台应有民警监督卡，公布民警姓名、职务、警号，相片（红底，着警服，二寸）。

事故处理室

事故处理室主要用于制作询问、讯问笔录，根据法律法规认定轻微事故责任用。

（一）事故处理室要按照警务公开的要求，公开《交通民警主要职责》、《轻微事故处理民警职责》、《道路交通事故处理须知》、《当事人的义务与权利》、《道路交通事故处理程序》、《事故责任认定》、《道路交通事故处理公开承诺》、事故处理结果、以及监督渠道。

（二）事故处理室要设有空调，并配备饮水机、桌椅板凳等必需的办公、服务设施。

（三）事故处理室应建立《群众意见本》、《群众投诉纪录本》。

（四）事故处理民警办公桌上应有民警监督卡，公布民警姓名、职务、警号，相片（红底，着警服，二寸）。

调解室

(一)调解室门口挂“调解室”牌子。

(二)室内正墙挂警徽，两边挂公正、廉洁字样，设有主持人席，双方当事人席、调解旁听席，墙上张挂《调解的条件和项目》、《交通事故公开调解制度》、《调

解室规则》。

(三)设立《调解记录本》，一案一记。

档案室

(一)档案室内应配备档案柜。档案柜应使用具有防潮、防虫功能的档案铁柜。室内电灯电线应使用防爆灯和暗线，装饰材料应为防火、防潮材料制成。

(二)备有空调机(抽湿机)，灭火器材、温度计、湿度计，档案柜与地面应有防潮板隔离，设有档案查阅台。

(三)有条件的单位应使用电脑管理档案。

(四)要设立《查阅档案登记本》，安排专人负责保管，凡查阅档案必须登记存档。

(五)墙上张挂《档案资料管理制度》。

中队领导办公室

(一)中队领导办公室门口应挂“中队长（政治指导员）办公室”牌子。

(二)办公室应保持整齐整洁、空气清新、无污迹、无底屑、无积尘。

（三）办公台上摆放监督卡，上有姓名、职务、警号、相片(红底、二寸、着警服)。

（四）设有存放业务、政治学习资料柜；设有联网办公电脑，有对讲机，有条件的应设置监控电视，掌握全中队动态。

（五）墙上挂《人民警察的纪律》、《交通民警主要职责》、《中队长（政治指导员）职责》。

有条件的应分设副中队长、副政治指导员办公室。

枪械室

有条件的中队可以单独设置枪械室。枪械室分为枪库和弹药、警械库。

(一)枪弹库必须落实三铁一器，即铁门、铁窗、铁柜和报警器，有条件的单位应安装闭路电视监控器；要配备有灭火器和抽湿机；实行双人双锁、枪弹分离的管理制度。

(二)枪械室内应张挂《公务用枪管理制度》，设立《领用枪支审批表》、《枪支使用登记本》、《枪支弹药查验登记本》和《枪支擦拭保养登记本》。储藏室

(一)储藏室面积可根据实际需要而定，门口应挂有“储藏室”牌子。

(二)室内应有抽湿机、灭火器、抽风机、电风扇(空调机)，有密封式铁柜(保险柜)、开放式木柜。

(三)贵重物品放于铁柜内保管，普通物品摆放于开放式木柜内，大件物品应贴上标签，标明名称、时间、物品来源；小件物品应装入保管纸袋，写明名称、数量、来源、时间等。

(四)设有《储藏（扣押）物品进出登记本》，做到物品进出有登记，物品摆放整齐划一。

(五)墙上张挂《扣押物品管理制度》。

娱乐室

(一)娱乐室门口应挂有“娱乐室”牌子。

(二)内放台球、乒乓球、健身器材。

(三)有条件的可设置卡拉0K。

(四)室内应有空调机(电风扇)、抽风机、饮水机、沙发。

(五)墙上张挂娱乐室管理规定。

民警卧室

(一)有条件的应每人一室或每两人一室，无条件的可设集体宿舍。门口应挂“民警卧室”牌子。

(二)室内应有统一的单人床、军被、蚊帐、床头柜(密封式、可上锁)。洗漱用具、鞋物应整齐摆放，蚊帐平时应折叠放入床头柜，军被应折叠整齐方正。

(三)墙上张挂《宿舍内务管理制度》，并依照执行。实行卫生轮值制度，保持室内卫生整洁。

(四)室内应有空调机(电风扇)、抽风机、饮水机。

更衣室

(一)该室面积根据中队民警人数而定。门口挂有“更衣室”牌子。

(二)室内配备衣柜，每人一柜。每个衣柜分三格，上格为开放型，用于平放警帽、头盔；中格为挂放型，内设不锈钢横杆，用于挂放腰带、反光衣（或防弹衣）；下格为密封型，有柜门可供上锁，用于挂放便服、警服、存放大衣等。每个柜门贴有民警姓名，便于区分专用。

(三)民警应将警帽、头盔、腰带、反光衣（或防弹衣）按统一摸式摆放，不得随意摆放影响美观，注意环境卫生。

饭堂

(一)饭堂应分厨房、饭厅。饭厅应配备空调机、消毒碗柜、开水瓶或饮水机、电冰箱、饭桌等。所有物品摆放要整齐划一。

(二)墙上应公开菜式和价钱。

(三)饭堂应保持卫生清洁。挂有灭蚊器、灭火器、防鼠、防虫器材。

(四)厨房工作人员应持有“健康证”上岗。

车库

(一)有条件的单位应设立分区：设“中队车辆停放区”(主要停放中队汽车、摩托车)，“外来汽车停放区”、“外来摩托车停放区”、“外来单车停放区”。

(二)各种车位都应划出黄线，挂上各区牌子。用于接处警的车辆车位要挂上专用车牌号码，并挂“接处警车位”牌子，车位前的通道应画上禁停黄线，以便随时处警。

(三)门卫应检查车辆停放情况，保持车辆停放有序、整齐划一。

注：所有内设场所的标志牌应规范统一。规格和标准是：长28cm，宽13cm，金色底红字，用金属材料制成。

第五篇：交警业务网上车管所系统解决方案

网上车管所系统

技术解决方案

湖南思达软件

业务联系电话：*** 林总 / 32

目录 系统技术方案.............................................................................................................................4 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8

1.7.1 1.7.2 1.7.3 1.7.4 1.7.5 1.7.6 简介.....................................................................................................................................4 系统解决的问题.................................................................................................................5 设计原则.............................................................................................................................6 网络结构图.........................................................................................................................8 系统关系图.........................................................................................................................9 网上车管所系统特色功能.................................................................................................9 网上车管所主要功能模块...............................................................................................11 查询业务...........................................................................................................................12

违法信息查询.........................................................................................................................12 车辆信息查询.........................................................................................................................12 驾驶人信息查询.....................................................................................................................13 事故查询业务.........................................................................................................................13 驾驶人体检信息查询.............................................................................................................13 科目考试成绩查询.................................................................................................................13

1.9

2.6.1 2.6.2 2.6.3 2.6.4 2.6.5 2.6.6 2.6.7 2.6.8 2.6.9 驾驶人自主预约考试业务...............................................................................................13

驾校使用功能.........................................................................................................................15 准驾驶人使用功能.................................................................................................................15 驾管所后台操作人员操作功能.............................................................................................16 后台驾管所系统管理员操作功能..........................................................................................16平台实现技术.........................................................................................................................17 系统运行环境.........................................................................................................................18 综合安全体系.........................................................................................................................19 SSL 内容加密方式......................................................................................................................19 存储安全.................................................................................................................................19 机制安全.................................................................................................................................19 权限控制.................................................................................................................................20 日志与审计.............................................................................................................................21 2.6.10 2.6.11 2.6.12

1.10 1.11 1.12 1.13

2.6.13 驾驶人业务...................................................................................................................21 机动车业务...................................................................................................................22 掌上交警.......................................................................................................................23 事故业务.......................................................................................................................25

系统功能.................................................................................................................................25

1.14

2.9.1 2.9.2 2.9.3 短信告知平台...............................................................................................................27

短信告知平台功能简介.........................................................................................................27 重点功能：.............................................................................................................................29 菜单结构.................................................................................................................................30

1.15 1.16

2.9.4 2.9.5 网银支付功能...............................................................................................................32 软件操作说明书...........................................................................错误！未定义书签。

注册.........................................................................................................错误！未定义书签。

科目一考试预约.....................................................................................错误！未定义书签。

/ 32 业务联系电话：*** 林总 2.9.6 2.9.7 2.9.8 2.9.9 2.9.10 2.9.11 2.9.12 2.9.13 2.9.14 2.9.15 2.9.16 2.9.17 2.9.18 2.9.19 2.9.20 2.9.21 2.9.22 2.9.23 2.9.24 2.9.25 2.9.26 2.9.27 2.9.28 2.9.29 2.9.30 2.9.31 2.9.32 2.9.33 2.9.34 2.9.35 2.9.36 2.9.37 2.9.38 2.9.39 2.9.40 2.9.41 2.9.42 科目二考试预约.....................................................................................错误！未定义书签。科目三考试预约.....................................................................................错误！未定义书签。科目四考试预约.....................................................................................错误！未定义书签。用户密码修改.........................................................................................错误！未定义书签。驾校操作流程.........................................................................................错误！未定义书签。管理平台.................................................................................................错误！未定义书签。菜单管理.................................................................................................错误！未定义书签。菜单分级管理.........................................................................................错误！未定义书签。单位管理.................................................................................................错误！未定义书签。部门管理.................................................................................................错误！未定义书签。用户管理.................................................................................................错误！未定义书签。角色管理.................................................................................................错误！未定义书签。数据字典.................................................................................................错误！未定义书签。修改.........................................................................................................错误！未定义书签。删除.........................................................................................................错误！未定义书签。注册管理.................................................................................................错误！未定义书签。驾驶员信息.............................................................................................错误！未定义书签。驾校管理.................................................................................................错误！未定义书签。同步信息管理.........................................................................................错误！未定义书签。教练车管理.............................................................................................错误！未定义书签。考场管理.................................................................................................错误！未定义书签。预约管理.................................................................................................错误！未定义书签。车型管理.................................................................................................错误！未定义书签。短信告知系统.........................................................................................错误！未定义书签。告知管理功能.........................................................................................错误！未定义书签。系统报表功能.........................................................................................错误！未定义书签。会议管理功能.........................................................................................错误！未定义书签。机动车业务功能.....................................................................................错误！未定义书签。驾驶证业务功能.....................................................................................错误！未定义书签。事故业务功能.........................................................................................错误！未定义书签。违法业务功能.........................................................................................错误！未定义书签。安全宣传功能.........................................................................................错误！未定义书签。违法抄告功能.........................................................................................错误！未定义书签。系统管理功能.........................................................................................错误！未定义书签。预约直考系统短信格式.........................................................................错误！未定义书签。短信接收功能.........................................................................................错误！未定义书签。重点对象功能.........................................................................................错误！未定义书签。3 系统主要模块功能的技术指标描述........................................................错误！未定义书签。安装、技术服务和售后服务内容及措施；............................................错误！未定义书签。3.1 3.2 3.3 3.4 培训及售后服务...............................................................................错误！未定义书签。服务承诺...........................................................................................错误！未定义书签。实施后培训服务...............................................................................错误！未定义书签。服务方式...........................................................................................错误！未定义书签。

业务联系电话：*** 林总 / 32 3.5 3.6 4 5 服务响应时间...................................................................................错误！未定义书签。安全保障措施...................................................................................错误！未定义书签。

技术偏离表...............................................................................................错误！未定义书签。主要产品样本（彩页）............................................................................错误！未定义书签。5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 交通管理综合服务平台首页...........................................................错误！未定义书签。公安交通综合应用平台外挂系统...................................................错误！未定义书签。驾驶人网上预约直考模块...............................................................错误！未定义书签。短信支持模块...................................................................................错误！未定义书签。网银支付模块...................................................................................错误！未定义书签。移动终端模块...................................................................................错误！未定义书签。交通事故服务平台...........................................................................错误！未定义书签。科目一模拟考试...............................................................................错误！未定义书签。系统技术方案

1.1 简介

网上车管所系统是集驾驶人、机动车管理、方便人民群众远程办理车辆、驾驶人业务的服务平台，是驾驶人业务办理很重要的一部分，实行通过电话、互联网直接受理申请驾驶证报名预约考试,信息查询、短信通知、排队自主预约、报名约考、档案生成、减少候考大厅驾驶人等待时间，补、换领驾驶证、驾驶人联系信息、登记地址变更减少考场人流压力，对考试排考提供可预期基础数据参考，网上车管所系统是一种基于互联网获取数据通过公安边界接入平台并与公安网数据交互的便民服务平台。

业务联系电话：*** 林总 / 32 1.2 系统解决的问题

 通过网上车管所系统能实现自陪驾驶人和驾校在互联网进行自主预约。 预约受理成功，根据日期提示，去考场进行考试，无需长时间等待。 驾驶人可以根据自己的学习情况网络自主预约考试，无须再由驾校报名等待考试名额。

 驾校可以通过互联网预约自主预约平台进行预约，从而提高考试预约的效率。

 驾管所不需要每天进行繁琐的档案整理，抽出了人力资源加快工作进度。 科目考试补考费卡业务

 支持驾管所指纹门禁、排队叫号系统（预约时间段通行) 审核完成电子档案生成

 预约时间提前（邮件、短信提醒）

 机动车年检、年检通知、预约、检测线结果查询、联系信息变更。 机动车逾期未年检通知、强制报废告知、补换机动车车牌、行驶证、检验合格证标志、登记证书。 机动车注册登记预录入。

 支持所有对驾驶人服务项目短信通知。驾驶员体检告知、换证到期告知、违法信息告知，吸毒驾驶人注销告知，AB驾驶证免于审验告知，驾驶证实习期结束后三十日理论知识考试告知（需短信平台支持）。

 支持驾驶人体检信息查询、体检预约、身份条件自主申报、身份条件证明表打印。

 支持科目考试成绩查询。

 交通事故警示信息、天气预警信息、驾驶人审验、年检通知（短信、邮件等）。 补、换领驾驶证、驾驶人联系信息、登记地址变更。

 支持科目一、二、三、科目四（驾驶人安全文明考试）等科目考试的预约。 实现本系统与支队收费系统、驾驶人体验系统、科目一考试系统、科目二考试系统、科目三考试系统、公安交通综合应用平台等的无缝对接。预约前进行缴费分析，如有未缴费即不允许约考。

业务联系电话：*** 林总 / 32  通过网上车管所互联网进行自主预约，实时查询考试计划和安排。 科目考试补考费、初学费卡预约。其它费卡制牌、制证。 实现预约自动分析并实现各个节点的自动提醒功能。

 支持驾管所指纹门禁、排队叫号系统（预约考试时间段通行)。 预约时间提前（邮件、短信提醒）。 所有预约信息需通过审核。

 预约信息相关业务（机动车注册登记、机动车变更登记、机动车转移登记、机动车抵押／注销抵押登记、机动车注销登记、机动车停驶、复驶、更正业务、补（换）领机动车号牌、行驶证、（换）领《机动车登记证书》、申请机动车临时行驶车号牌、本市机动车委托外地核发检验合格标志、外省市机动车委托本市核发机动车检验合格标志、补领机动车检验合格标志、补换驾驶证、驾驶员体检）。

 预约支持不同考场开放时间、可考人数独立设置。“本、外地驾驶人”预约比例严格控制。各驾校学员预约名额严格控制。

 做好驾驶人计时计程系统对接工作,预约时要验证学员计时培训信息，培训不合格规定不允许预约考试。 预约成功要能支持短信告知。

 内外网数据传递要符合“公安部边界数据交换规则”。 强大的报表功能。

 支持互联网及移动网络（中国电信、中国联通、中国移动）。 支持邮政快递及信封打印。 支持网银支付。

 支持多种移动终端设备，支持Android、iOS、Symbian、Java、Windows Phone、Blackberry、Palm、Windows Mobile、Windows CE等多种手机操作系统。

1.3 设计原则

 经济性原则

业务联系电话：*** 林总 / 32 在系统的设计、建设中，我们始终围绕着在达到建设目的这一要求下，以最经济的特点进行设计、规划，从而使系统具有良好的性价比。

 实用性原则

建设重点是支队为驾驶人提供更有效的服务，后台管理功能的设计主要是符合交警支队的具体情况，应具有实用价值。

 扩容性原则

考虑到今后的发展，交警支队可能会再次进行大范围的功能扩充，加强内外的数据整合，从而面临数据库重建的问题，签于此项问题，我们现阶段就采用标准化的数据库结构，并提供相在的完整的结构说明材料。

 安全性原则

保障公安局交警支队各类资料的安全是政府部门网站规划的重要内容，既要做到驾驶人查询数据方便性和资料管理的可操作性，又要保证数据的安全性。为此，我们对系统设计上采用完善的网络安全体系，对每一个进入管理系统的用户进行身份认证，防止非法入侵，同时对系统中的数据均采用了先进的加密技术，以确保网络的安全性。

业务联系电话：*** 林总 / 32 1.4 网络结构图

网上车管所系统网络结构图2013年6月4日驾校A驾校B网上车管所系统互联网端驾驶人A网上车管所系统公安网端公安厅边界接入平台公安交警综合应用平台驾驶人B湖南思达软件技术有限公司2013年6月页面 1

系统需求分析：

(一)注册：点开网站首页，进行账号注册。(二)登录：完成注册，使用个人注册账号登录网站。(三)补全资料：填写完整个人资料。(四)提交审核：完善个人资料，提交审核。(五)预约：审核完成，进行网站预约，获得流水号。

(六)考试：根据流水号查看预约日期，带上个人有效证件，然后去考试。

业务联系电话：*** 林总 / 32 1.5 系统关系图

1.6 网上车管所系统特色功能

网上车管所系统各功能模块，完善整个车、驾管业务的流程，实现系统的完整对接。（如图）

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网上车管所系统主要对接的有如下系统：

             道路交通综合应用平台 短信告知系统 驾驶人体检系统 收费业务监管系统 网上支付系统 科目一考试系统 科目二考试系统 科目三考试系统 科目四考试系统 交通事故服务平台

指纹门禁、排队管理系统

机动车、驾驶人电子档案管理系统 科目一模拟考试系统

业务联系电话：*** 林总 / 32 1.7 网上车管所主要功能模块

网上车管所是一个综合框架平台，主要集中为驾驶人提供交警业务互联网远程服务理念，为驾驶人办理自主预约业务、信息查询、网上缴费、车管、驾管、事故等相关业务, 通过移动互联网，支持多种移动终端，让驾驶人办理业务没有时间、地点限制，快速、高速实现。

业务联系电话：*** 林总 / 32 1.8 查询业务

1.7.1 违法信息查询

1.7.2 车辆信息查询

 机动车年检、年检通知、预约、检测线结果查询、联系信息变更。

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1.7.3 驾驶人信息查询

1.7.4 事故查询业务

 事故基本情况查询  案情办理进程查询  法律法规相关查询  办案单位情况查询  事故办理评价  交通违法查询

1.7.5 驾驶人体检信息查询

支持驾驶人体检信息查询、体检预约信息查询。

1.7.6 科目考试成绩查询

支持科目考试成绩查询。

1.9 驾驶人自主预约考试业务

根据对用户需求的分析，我们可以分析出系统基于B/S模式，大致可以分为四类用户：准驾驶人，驾校管理人员，驾管所操作人员，驾管所管理人员。本系统的功能主要包括两块，前台用户操作及后台管理，其中前台负责用户使用和驾校数据管理，驾校主要管理负责上传数据。后台为驾管所管理。驾管所负责对整

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业务联系电话：*** 林总 个系统进行管理,主要功能模块如下。

 支持科目一、二、三、科目四（驾驶人安全文明考试）等科目考试的预约。

 通过网上车管所互联网进行自主预约，实时查询考试计划和安排  科目考试补考费、初学费卡预约。 其它收费卡制牌、制证。

 实现预约自动分析并实现各个节点的自动提醒功能。 预约时间提醒（邮件、短信提醒） 所有预约信息需通过审核

 预约信息相关业务（机动车注册登记、机动车变更登记、机动车转移登记、机动车抵押／注销抵押登记、机动车注销登记、机动车停驶、复驶、更正业务、补（换）领机动车号牌、行驶证、（换）领《机动车登记证书》、申请机动车临时行驶车号牌、本市机动车委托外地核发检验合格标志、外省市机动车委托本市核发机动车检验合格标志、补领机动车检验合格标志、补换驾驶证、驾驶员体检）

 预约支持不同考场开放时间、可考人数独立设置。“本、外地驾驶人”预约比例严格控制。各驾校学员预约名额严格控制。

 实现驾驶人计时计程系统对接工作。预约时要验证学员计时培训信息，培训不合格规定不允许预约考试。

 实现本系统与支队收费系统、驾驶人体验系统、科目一考试系统、科目二考试系统、科目三考试系统、公安交通综合应用平台等的无缝对接。预约前进行缴费分析，如有未缴费即不允许约考。

 预约成功要能支持短信告知。

 实现驾驶人计时计程系统对接工作。预约时要验证学员计时培训信息，培训不合格规定不允许预约考试。

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前台操作：

2.6.1 驾校使用功能

阅读说明：了解准驾驶人预约系统说明之后，点击同意进入系统注册登录界面

流程演示：对驾校操作进行流程演示，使驾校员工能快速上手操作。预约计划：能让驾校人员进行快速预约科目一、二、三、四的项目。驾校合格率：能了解驾校人员各科目考试合格率。

教练员合格率：能了解每个教练员的教学水平，对评判教练员水准起很大的作用。

教练车合格率：对教练车使用情况有详细的了解，并对报废，车况情况及时掌握。

2.6.2 准驾驶人使用功能

驾驶证申请预约：如果你是第一次使用该系统，那么必须在驾驶人申请预约中录入你的信息

科目一考试预约：科目一考试的预约。科目二考试预约：科目二考试的预约。/ 32

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科目三考试预约：科目三考试的预约。科目四考试预约：安全文明考试预约。

2.6.3 驾管所后台操作人员操作功能

注册管理：注册信息是用户通过预约系统在页面上进行注册的个人信息。当用户注册完成信息就会显示在注册学员管理中

驾驶人信息管理：当用户在前台完成“驾驶证申请预约”中的完整信息填写时，注册的会员信息就会变成完整的驾驶人信息：这时该学员的信息才会被系统正式保存为有效信息：

驾校管理：对每个驾校中每个科目考试的人数以一个月为周期进行定义。比如，本月该驾校现有300人能进行科目一的考试，有300人能进行科目二的考试等等。并且能对该驾校是否正在运营进行定义。

同步信息管理：同步信息管理主要用来互联网和内网信息同步的。当预约系统在互联网收集到足够的信息后就会跟内网进行数据同步，数据同步时可以选择要同步的信息，点击需要同步的信息点再点击同步，数据就会传送至内网了。

教练车管理：通过选择驾校，能查看该驾校的所有车型车辆，以及每辆车的乘坐容量，车辆序号，车辆种类等。通过驾校和教练车序号能查找到需要车辆。能对车辆进行是否能运营的决定。并能删除报废车辆信息。

2.6.4 后台驾管所系统管理员操作功能

菜单管理：后台重要的管理项目，主要管理后台系统左侧的菜单。需要添加的功能大类名称和他所属的子类菜单都在里面进行添加。左侧菜单的子目录在您输入“菜单类别名称”后并点击“添加”后会出现在下方的列表里面，点击列表中数据行中的“进入二级菜单”就可以设置菜单的子目录了。单位管理：应用单位的设置，使用单位名称命名，比如“交警支队”，如果还有其他地区使用的话也可以在这里进行添加。只有使用地区添加完后才能

业务联系电话：*** 林总 / 32 添加其使用的功能。

部门管理：部门管理用来添加使用地区单位下辖的部门，比如“交警支队”下辖“车管所”“驾管所”等部门。

用户管理：添加用户是用来添加系统中用户使用的账号，账号的添加必须归属到地区和单位，所以之前没有添加“使用地区”和“使用单位”的话，是无法创建单位的。在添加用户时，还可以对用户的使用范围和使用机器进行限定，在“锁定IP”的输入框内输入用户使用机器IP就能限制用户在除输入IP地址机器以外其他地方使用该账号登陆。“锁定网卡”同理。

角色管理：系统内的角色赋值，可以让角色看到左边功能模块栏的个数，比如：“系统管理员”可以看见所有的左边的状态栏，收费员只能进行“网上预约管理”里面的“同步管理”而且不能看到关于系统管理的状态栏。在下一次给其他地区添加收费员时就不用再给收费员添加权限了。

数据字典：字典管理中包含了预约系统中各种使用的编号、编码。用户能自己对字典进行添加需要的编号和词组，还可以通过对原来已经定义好的各种词组进行再编辑。已达到符合使用的目的。

考场管理：能对管辖地区考场内所有的考场进行管理，考场信息包括能考试使用的车型，考试人数容纳量，上级机关等。在考场管理中能对考场中考试人数进行定义。（因为考场信息是通过内网平台读取出来的，所以考场的基本信息不能作为更改，但是能对考场是否启用进行设置。）

预约管理：预约管理可以看到所有（包括自培、驾校）已经进行预约确认的人员名单。

2.6.5平台实现技术

系统设计原则 本系统总体结构设计要遵循四大原则：

1、可靠性：要利用成熟的技术来开发应用平台，它能适应国内目前绝大多数计算机的使用。

2、安全性：要利用现有的安全技术设计，确保系统数据的安全。

3、可维护性：要具有很好的安装，维护，管理型。方便各类人员使用。/ 32

业务联系电话：*** 林总

4、可扩展性：根据管理部门的发展需要，随时可以方便增加、变动、删除一些功能。本系统采用 B/S 模式来实现。

B/S 模式结构 系统设计采用 B/S 应用程序典型三层架构模式（见图 2）

Web 浏览器、Web 服务器、数据库服务器。Web 浏览器通过统一的接口向数据库服务器发送请求，Web 服务器将请求按照一定的逻辑规则处理后，进入数据库服务器进行操作，然后从数据库服务器返回的数据集合，以封装成为对象的形式返回到 Web 浏览器。Web 浏览器是系统最外层，向用户展示各种界面。用户通过界面对系统进行操作，并通过 Web 服务器来实现用户各种操作信息的工作。Web 服务器是处在 Web 浏览器和数据库服务器之间，与数据库直接关联，同是又为 Web 服务器服务。其封装了对数据库的所有操作。包括数据的添加、修改、删除和查询。数据库服务器是系统的最低层，提供数据库操作的接口和存储本系统所有数据。

B/S 模式结构特点与网络拓扑图 具有广泛的分布性，可以随时随地通过互 联网登录使用；维护和升级方式简单，成本低，选择多，功能开发扩展简单方便，共享性强；应用服务器运行数据负荷较重；

2.6.6 系统运行环境

服务器端：操作系统 Windows 2008 Server； 数据库oracle 11G； 脚本处理 IIS7.0。

客户端：操作系统 Windows XP/ Windows 7 等； 浏览器 IE6.0/7.0 等浏览器。/ 32

业务联系电话：*** 林总 2.6.7 综合安全体系

系统安全性是一切的基础，在安全方面，我们的安全方案一直是业内同行参照的标本。网上预约系统具有的安全措施包括几大方面：终端接入安全、传输入安全、存储安全、运行安全、机制安全，对系统的各个环节给予细致的保护。传输安全

2.6.8 SSL 内容加密方式

单向认证 SSL 安全协议应用的一种方式，单向认证中的“单向”是指仅对服务器的标识进行身份验证，而不对客户端的标识进行身份验证。但同样能保证对服务器的标识进行身份验证，并通过加密客户端与服务器之间的消息，可以确保通信的保密性和完整性。

双向认证 SSL 安全协议应用的另一种方式，不仅通过服务器数字证书对服务器进行身份验证，而且通过客户端数字证书对客户端进行身份验证。通过加密客户端与服务器之间的消息，可以确保通信的保密性和完整性。

2.6.9 存储安全

用户密码安全网上预约系统不直接存储用户的密码信息，而是存储用户的密码的加密信息，保证用户的密码的安全。持久数据存储安全 对于需要持久的存储在移动办公服务器上的重要数据，网上预约系统采取加密安全存储，而不是直接存储系统硬盘数据。这样即使单位服务器被侵入，依旧无法取得用户存储于 移动办公系统的机密文档。

2.6.10 机制安全

采用指纹认证的安全机制对每个用户的个人信息进行保存，在进行每次关键操作时都需要用户本人使用指纹进行信息确认认证。确保当事人操作的唯一性。(针对驾校用户)

业务联系电话：*** 林总 / 32 2.6.11 权限控制

权限控制是针对系统实施安全保护的最常用的措施之一，是系统远程管理安全理论的重要方面。它包括人员权限、数据标识、权限控制、控制类型、风险分析等内容。系统或应用 系统的合法用户和用户组被赋予一定的权限。权限控制功能可以规定用户和用户组可以访问 哪些目录、子目录、文件和其他资源。包括服务器访问权限、数据库访问权限、表单与视图 访问权限、文档访问权限、文档字段访问权限、区段与字段访问权限控制等多个级别。这些 权限控制手段按层次逐渐细化，需要的话可以对 Intranet/Internet 系统中的每一个数据或设计元素控制访问权限。权限控制机制需要针对系统系统提供一系列按角色授权管理的功能，可以指定用户对这 些文件、目录、设备能够执行哪些操作。

一般情况下，根据用户的性质可以分为以下几类授权用户：

1特殊用户（即系统管理员）； 一般用户，系统管理员根据他们的实际需要为他们分配操作权限； 3 审计用户，负责网络的安全控制与资源使用情况的审计。

实现的权限控制系统必须针对上述用户或用户组提供灵活、易用的权限控制功能。

针对不同用户的用户授权机制又可分为以下几种方式：

屏蔽功能方式

该种控制方式只对授权用户提供其权限允许的操作，而将其无权执行的功能或操作隐藏起来。这种控制方式优点在于系统的用户界面只与提供相应用户的业务所属功能，不会出现其 他的功能而影响其操作，同时由于其他非授权操作用户无法知晓，因此在一定程度上提供了 系统的安全性。禁止功能方式

这种控制方式与上一种控制方式原理上类似，不过这种方式只是允许用户使用对其授权 的功能，具体表现为相应的选项或功能按钮为使能状态（Enable，即正常状态），而禁止该用户使用的功能表现为相应的选项或对应按钮为禁能状态（即 Disable，按钮为灰色）。这种控制方式的优点是用户可以了解系统的所有功能，但缺点是系统的操作界面与用户 所承担的业务不是完全一致，有

业务联系电话：*** 林总 / 32 引起混乱之嫌，另外，由于系统的所有功能全部呈现给用户，对于系统的安全性有一定的威胁。

触发方式

这种控制方式是用户在选择某项功能后系统自动启动权限检查机制，决定其是否有权执 行相应的操作，若系统已经授权，则系统转去执行相应的功能，否则系统会拒绝执行，并给 出相应的提示信息。

这种控制方式的优点与第二种方式相似，另外由于这种方式是动态检查相应用户的授权，因此，对于系统的安全性有一定的保障。但是这种方式的界面也会给用户带来一定的困惑。

2.6.12 日志与审计

通过操作系统的日志功能或安装专门的同类软件，记录下任何对服务器的操作。完整的 日志不仅要包括用户的各项操作，而且还要包括网络中数据接收的正确性、有效性及合法性 的检查结果，为日后网络安全分析提供依据。通过对日志的分析、统计和审计，可以检测所有尝试过的恶意攻击，不管是来自客户机的还是浏览器的，在一定程度上可以预防各种入侵，提高网络安全。例如，如果分析结果表 明某用户某日失败注册次数高达 20 次，就可能是入侵者正在尝试该用户的口令。这时可以考虑对合法用户的口令进行一定的保护，防止有恶意的入侵者轻易获取到口令。

1.10 驾驶人业务

 补、换领驾驶证、驾驶人联系信息、登记地址变更。 有效期满换证  超龄换证  驾驶证损毁换证  补领体检回执  自愿降低准驾车型换证

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 驾驶人预录入模块支持

1.11 机动车业务

 机动车年检、年检通知、预约、检测线结果查询、联系信息变更。 机动车逾期未年检通知、强制报废告知、补换机动车车牌、行驶证、检验合格证标志、登记证书。 机动车注册登记预录入。

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1.12 掌上交警

驾驶人可以在移动平台上进行网上车管所业务查询，业务办理，网上预约等一系列需要办理的服务业务。

支持多种移动终端设备，支持Android、iOS、Symbian、Java、Windows Phone、Blackberry、Palm、Windows Mobile、Windows CE等多种手机操作系统。

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掌上交警业务功能：     

个人信息采集、通知

考试预约、机动车业务预约、驾驶人业务预约 在线办理车管业务、驾管业务、事故业务、违法业务 交管动态 微博互动

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1.13 事故业务

2.6.13 系统功能

1、实现《交通事故处理工作规范》要求的工作流程，遵循公安部制订的数据库规范和代码标准。

2、实现与全国道路交通综合应用平台无缝衔接。

3、事故查询系统管理功能

 个人责任认定到期事故处理  领导责任认定到期事故处理

业务联系电话：*** 林总 / 32  触摸屏事故恢复  事故修改  事故添加  当事人添加  当事人修改  驾管身份证信息获取  车辆信息添加  车辆信息修改  车辆信息获取  损害赔偿信息添加  损害赔偿信息修改  事故基本情况查询  案件办理进程查询  相关法律法规查询  办案民警情况查询  道路交通违法查询  事故案件办理评价

 当事人处罚行为处理信息添加  当事人处罚行为处理信息修改  放车申请  放车审批  放车单打印  放车处理  照片上传  检验鉴定申请  检验鉴定审批  检验鉴定送达  检验鉴定委托添加  检验鉴定委托修改

业务联系电话：*** 林总 / 32  调解统计报表  暂扣车登记表

1.14 短信告知平台

短信告知平台，用来通知驾驶人进行预约、考试、结果通知功能。该平台的特点是能通过短信告知的方式直接通知驾驶人进行科目考试的预约，科目

一、科目

二、科目

三、科目四考试预约，成功与否提醒。该平台能通过短信与邮件的方式来进行提醒，极大的缩短了驾驶人在路上往返奔波的时间。

2.9.1 短信告知平台功能简介

1、核心模块

 会议管理

 会议通知发送  预定发送通知  机动车业务通知管理

 4S店宣传

业务联系电话：*** 林总 / 32  报废车辆  年检信息  保险信息  驾驶证业务通知管理

 科目考试预约  体检信息  换证信息  事故业务告知管理

 案件办理进度  责任认定时间  办理结果回访  违法短信告知管理

 三次以上  当天  其它

 安全宣传告知管理

 安全宣传内容  天气情况  单行线路面施工  违法抄告管理

 媒体发布管理（报纸、电视、网站等  系统管理

 单位管理、部门管理  用户管理、角色管理  系统参数管理  数据字典管理

业务联系电话：*** 林总 / 32 2.9.2 重点功能：

1.机动车逾期未年检通知、机动车逾期未年检通知、强制报废告知。2.持所有对驾驶人服务项目短信通知。驾驶员体检告知、换证到期告知、违法信息告知，吸毒驾驶人注销告知，AB驾驶证免于审验告知，驾驶证实习期结束后三十日理论知识考试告知。

3.交通事故警示信息、天气预警信息、驾驶人审验、年检通知（短信、邮件等）4.预约时间提醒。

5.核准车主住址和电话号码（住址细化）

6.参照国标GB17733.1—1999(街、路、巷、开发区、居民区、区片、楼、院、自然村、片村)7.分车辆所属区域及使用性质

8.公路客运、公交客运、出租客运、旅游客运、货运、危险品运输、租赁、教练、其他营运、警用、消防、救护、工程救险车、党政机关用车、企事业单位用车、施工作业车、校车、私用、其他非营运 9.分类告知

10.支持车管系统、驾管系统、违法系统、事故系统

11.自动向有手机的人员发送短信会议通知；可以提高效率，降低成本；无地区限制，出差人员也可接到通知；强制接受通知，只要开机，都可接到通知。

12.当天车管办理业务回访 13.当天驾管办理业务回访 14.当天违法办理业务回访 15.当天事故办理业务回访 16.支持全省投票业务

17.对各支队及民警设立回访接收短信平台。本系统支持民调功能，当车主向短信平台特服号发送信息，本系统会记录文字信息，分类给领导提供参考。

业务联系电话：*** 林总 / 32 18.系统支持多种运营商(中国电信、中国移动、中国联通)19.公安网业务系统可根据业务的功能自行填加

2.9.3 菜单结构

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/ 32 1.15 网银支付功能

科目考试费用及相关网上车管所业务可通过网银支付功能。

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