应届毕业生常见问题解答

第一篇：应届毕业生常见问题解答

应届毕业生常见问题解答

一、关于档案问题

1、毕业生档案是什么东西？

档案是学生毕业前家庭情况、学习成绩、政治思想表现、身体状况等情况的文字记载材料。毕业生的人事档案是用人单位选拔、聘用毕业生的重要依据。用人单位往往根据毕业生人事档案中反映的德、能、才以及专业特长，将其安排到适当的工作岗位上。因此，学生毕业后，其档案能否准确、及时、安全地到达用人单位手中是非常重要的。

2、档案有什么作用？

A：（1）确定本人身份、家庭出身、社会关系、学习经历、工作过程等历史资料。是毕业生日后转正定级、评定职称、转入体制内就业等最有力的依据。

（2）如果毕业生想更换工作单位，假如没有档案，在原单位的工龄也不能计算进来，以前的经历、评价、身份等将不复存在，必给毕业生造成一定损失。

（3）毕业生在个人办理养老保险、继续深造（如出国、考研）、考公务员等事关个人切身利益的问题时，都需要提供档案材料。

3、搞档案这么麻烦，我可以不要吗？

A：目前人事部门还是主张毕业生将人事关系委托给政府所属的人才服务机构代为管理（简称“人事代理”）。毕业生办理了人事代理，保证了见习期满的考核、工资定级和档案工资调整、计算工龄、专业技

术职务资格的认（评）定、出具以档案为依据的证明和人事方面的政审等多种事项。有必要注意的是，外省、外市生源落户大连市的，需要本科以上学历。

人事部门表示，虽然档案的功能有所弱化，但依然有人吃了“丢弃档案”的亏，因为档案不在，手续不全，耽误工作、职称、考核的人比比皆是。档案终究是个人业绩和诚信的记载，能一定程度反映个人学识和能力水平，而且档案也难免与一些人事制度挂钩。因而，提醒广大毕业生，还是切勿轻言“丢弃档案”。

4、档案我可以自己带走吗？

A：根据国家《档案法》及相关规定，档案必须通过机要邮局邮寄，或是有人事管辖权的单位跟人事局沟通后，由人事局出具商调函，档案才可以调动。任何情况下，档案不能自带或自己保留，更不允许自行拆开。

5、为什么我在生源地人事局查找不到我的档案？ A：分为三种情况：

（1）、外省生源：档案一律转递到该省省会的XX省高校就业指导中心（或是XX省教育厅毕业生就业办），而不是地级市人事局。毕业生应该在省就业指导中心报到，由该省就业指导中心把个人档案转递到地级市人事局。

（2）、由于没有核对毕业资料造成的档案误投。有的学生毕业资料显示生源地为A地，实际上是祖父母的籍贯或是全家户口均迁出。而学生在核对资料时没有及时修改过来，导致档案被转递到A地。

若属于上述这种情况，可以持报到证、户口本复印件、身份证复印件等证明材料进行改派。改派后将报到证白色一联交到学校就业办，办理档案追回及二次转递。

（3）、时间误差。一般不涉及人事代理改派的档案，转递时间为7月份。办理人事代理改派的档案转递时间为8月下旬，一般延续到9月中旬。若毕业后3个月后还没有查询到自己的档案，请向收寄邮局查询.二、关于报到证

6、什么是报到证？

A：“报到证”的全称是《全国普通高等学校本专科毕业生就业报到证》，由国家教育部直接印刷，省级高校毕业生就业管理部门单独签发，列入国家就业计划的毕业生才能持有的有效报到证件。用人单位以报到证为依据，接收安排毕业生工作，并接转毕业生的人事档案、户口迁移手续等,报到证代表了毕业生的干部关系。

报到证只能一人一份，由其它部门印制或签发的报到证无效。毕业生对报到证要妥善保管，不论什么原因，凡自行涂改、撕毁的报到证一律作废。如报到证遗失，应由毕业生本人向学校就业办公室提出申请，由学校核实后，出具证明材料，毕业生本人持证明材料到省级高校毕业生就业指导中心办理报到证遗失证明。报到证一式二份，一份进本人档案，一份交单位，是今后转正和干部身份的重要证明。

7、报到证有什么用？

A：报到证的作用至少有以下六点：

（1）、是教育主管部门正式派遣毕业生的凭证；

（2）、是毕业生到用人单位报到的凭证，凭报到证报到以后方可开始计算工龄；

（3）、是用人单位接收毕业生的重要文字证明；

（4）、是任何一个合法的人才中心、档案管理机构接收毕业生档案的证明；

（5）、报到证是用人单位给毕业生落户、接管档案的重要凭证和依据；（6）、证明持证的毕业生是纳入国家统一招生计划的学生；（7）、报到证是毕业生的干部身份证明。

8、没有报到证会怎么样？

A：如果没有报到证，毕业生将会失去干部身份，成为社会劳动人员（工人编制）；而且人才中心无法接收毕业生的档案。按照我国目前的人事管理规定，由人事局管理干部（档案一般放在人才中心），由劳动和社会保障局管理工人（档案一般放在职介所）。报到证制度沿袭多年直至今日。现在人才市场中，一些个体企业、外资企业表示不需要毕业生的报到证，但是，只要是对学生负责的用人单位，都应该很重视报到证；对于作为中国普通高校正式应届毕业生来说，在现有体制下，报到证的作用必将影响毕业之后的生活。

9、什么时候去报到有要求的吗？

A:毕业生报到的期限原则上为一个月，即7月1日至7月31日。毕

业生领取报到证以后，应尽快到工作单位或人事局报到，没有特殊原因或延期报到的，所造成的一切后果由毕业生本人承担。若是就业调整改派，报到时间由省教育厅高校毕业生就业指导中心规定。

10、报到证可以由别人替我回老家报到吗？

A：若在工作地没有办理人事代理，毕业派遣回生源地，则需要会生源地报到。某些地方人事局接受由其他人代替本人报到，但需要出具两人的身份证以及代理报到委托书等，而某些地方的人事局则必须要本人报到。具体情况请咨询生源地人事局。但报到证每个毕业生只有一份，交给他人时必须考虑清楚。曾发生过报到证邮寄回老家时丢失，因此建议需要邮寄的同学尽量使用挂号信或邮局快递。

三、关于人事代理

11、什么是人事代理？

A：人事代理是指由政府人事部门所属的人才服务中心，按照国家有关人事政策法规要求，接受单位或个人委托，在其服务项目范围内，为多种所有制经济尤其是非公有制经济单位及各类人才提供人事档案管理、职称评定、社会养老保险金收缴、出国政审等全方位服务，是实现人员使用与人事关系管理分离的一项人事改革新举措。人事代理的方式有委托人事代理，可由单位委托，也可由个人委托；可多项委托，将人事关系、工资关系、人事档案、养老保险社会统筹等委托区人才服务中心管理，也可单项委托，将人事档案委托区人才服务中心管理。

12、人事代理有什么好处？不办理行不行？

A：人事代理可以办理专业技术人员专业技术职务任职资格的申报工作；办理大中专毕业生见习期满后的转正定级手续，调整档案工资；出具因公或因私出国。自费留学。报考研究生、婚姻登记和独生子女手续等与人事档案有关的证明材料。若在私营或其他没有人事管辖权的单位工作10年后，跳槽到其他企业，办理了人事代理的工龄还可以连续计算，而没有办理人事代理的工龄、档案工资、职称等则要重新计算。一般建议外市生源想在中山发展的、或外市生源想在外市发展的毕业生，都办理人事代理。而且有利于自主择业，毕业生可根据自已的专长、志向和要求选择岗位，减少了择业约束，避免了人才流动时出现单位扣留档案等现象。

值得注意的事，大连市的政策规定非本科学历外籍毕业生不可落户大连，因此个人实行人才派遣(人事代理)比较有效的办法，可以把户口落在大连。

13、那人事代理是不是就是把档案寄托在人才市场？

A：办人事代理后人才中心还可以帮你办理职称晋升、保管档案、缴纳养老保险、套定档案工作、落户口，反正所有和人事有关的事都会帮你代管。

单纯把档案放在人才市场，只是保管档案，确保档案不会弄丢，其他的都不管了。

14、人事代理的收费是怎样的？

A：第一年240元，第二年免费。有的同学认为我不办人事代理，只

办理档案托管手续（即单纯把档案放在人事局，其他的关系以及户口都不变）就不用钱了。其实两种都是需要收取费用的。

四、关于生源地及其他

15、毕业生的生源地如何确定？

答：毕业生入学前的家庭户口即父母户口所在地为毕业生的生源地，如入学后父母工作变动，家庭地址变迁者，由新址户口所在地派出所出具父母户籍证明，可以将毕业生家庭所在地的新址作为毕业生的生源地。

16、关于报到地址的常见问题现解答如下：

（1）.我的户口入学的时候迁来学校了，报到地址是否大连？ A：报到地址仍为原户口所在地

（2）.我户口在老家，高考在大连考，报到地址是哪里？ A：报到地址是户口所在地

（3）.户口在老家A地，高考前迁到B地方，高考在大连考，怎么办？A：分两种情况①若户口迁到的是直系亲属（父母)名下，则报到地址为B地。②.若迁到的B地是非直系亲属(父母以外的其他亲属），则回A地报到。

17、为什么要和单位签订三方协议书？

A:三方是指学校、企业、毕业生三方。三方协议是《全国普通高等学校毕业生就业协议书》的简称，它是明确三方在毕业生就业工作中的权利和义务的书面表现形式，能解决应届毕业生户籍、档案、保险、公积金等一系列相关问题。协议在毕业生到单位报到、用人单位正式

接收后自行终止。

从法律性质上讲，“三方协议”是民法、合同法上的“预约”，而入职用人单位后签订的劳动合同才是受劳动法律调整的“本约”。因此“三方协议”原则上适用我国民法和合同法，但也不能违反我国劳动法律、法规和相关就业政策。

在三方协议的内容里既包括了学校对学生的就业过程进行行政管理的内容，例如移转学生档案、发放派遣证等内容，也包括用人单位和学生平等自愿协商的内容，其中关于违约金的内容就是这种双方平等协商后约定的内容。违反这些内容的行为就是违约行为，应当承担违约责任。我国《合同法》第107条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”。目前，各地大学生就业协议中大都规定有违约金条款，无论协议中哪一方出现违约的情况都应按照协议中的约定承担支付违约金的责任。实践中一些大学生或者用人单位违反了三方协议，应按照三方协议中的约定承担违约责任，交纳违约金。因此，在毕业生跟用人单位签订劳动合同前的这段时间，三方协议起着劳动合同的作用，保障毕业生和用人单位的合法权益。

18、三方协议可以代替合同吗？

A：三方协议签订后不是万事大吉，还要与企业签订劳动合同。劳动保障部门指出：就业协议和劳动合同是两个不同的概念，单位一旦和求职者确立了劳动关系，就应依法签订正式的劳动合同；应当订立劳动合同而未订立的，劳动者可以随时终止劳动关系。一份合法的合同

包括：合同双方的权利和义务应当在合同中明确约定。对于工作的内容应当尽量细化。如，岗位工种外延大或比较广，说明在履行劳动合同期间，当事人从事的岗位工种变化范围大。求职者可以要求用人单位对岗位工种适度细化。对于试用期、培训、保守商业秘密、补充保险和福利待遇等求职者希望在劳动合同中体现的内容，当事人可提出在劳动合同中写明。求职者一旦发现条款表述不清、概念模糊的，及时要求用人单位进行说明修订。

19、三方协议签订后，升学或考取公务员了，怎么办？

A：毕业生与用人单位签《就业协议书》时，应明确告之用人单位是否正在准备升学或考公务员。签约时如用人单位同意毕业生在升学或被公务员录取后自动解除协议，应在《就业协议书》备注中写明并加盖用人单位公章，如无写明，按违约处理。

19、违约手续如何办理？

签定就业协议书是非常严肃的事情，所以签定就业协议书后，原则上任何一方不得违约。由于用人单位原因造成的违约，毕业生就业指导中心将协助毕业生在充分维护毕业生利益的前提下，妥善处理；至于个别毕业生由于个人原因需要违约的，必须按下列手续办理：

毕业生本人提出书面申请，与原用人单位协商后，由原用人单位开具同意违约书面证明（已经原用人单位上级主管部门签章的需开具上级主管部门同意违约书面证明），同时携带新用人单位接收证明，并退

回原一式三份协议书，重发新协议书，毕业生重新签约。学校开始办理违约的时间为学生毕业年份当年的3月，每位毕业生最多只能办理一次违约。

20、就业协议书遗失后如何补办？

毕业生要妥善保管就业协议书，凡遗失后要求补发的，均须先征得学院书面同意，由毕业生就业指导中心统一发放，补办手续如下：

若毕业生已与用人单位签约，用人单位不慎遗失就业协议书的，须由用人单位出具公函予以证实，学校在补发的就业协议书上注明该单位名称；若毕业生尚未与用人单位签约而遗失协议书，则须在遗失当地的报刊上声明作废（声明中应注明协议书号及姓名），再予以补发。

隐瞒已与用人单位签约的事实，又以协议书遗失为由申领新协议书的、使用他人就业协议书签约的、伪造就业协议书的、私制公章的毕业生，学校将作严肃处理，触犯法律的，将依法追究法律责任。

第二篇：应届毕业生办理入户广州常见问题解答

应届毕业生办理入户广州常见问题解答
随着招聘的进行，越来越多的毕业生经过一轮轮网投、笔试、面试终于签约自己 心仪的单位，开启了职业生涯的起点。广大毕业生除了毕业论文、工作，档案和 户口也是不可忽略的事情。很多毕业生因为时间精力问题，没有了解档案和户口 的一些信息，导致档案和户口没有及时得到相应的解决，带来无穷的麻烦，我在 接受咨询时就遇到很多这样的情况。我们虽然平时感觉不到档案和户口的重要 性，但是由于中国的特殊国情，在很多情况下它们是不可代替的。总结在三年高 校人事代理经历中的一些常见问题，希望对广大的毕业生有所帮助。首先说一个真实的例子： 毕业于某大学的小刘，毕业前就在广州找到了一份不错的工作，由于他工作 的企业是外资企业，不具有人事权，是不接收档案与户口的，他觉得工作了，档 案与户口没有多大重要，暂时放一放。三年后，因为小刘工作出色，小有成就，在广州供了房，家里人崔着结婚，在办理结婚登记时，小刘与家里人商量，把户 口迁到广州，以后生活方便，在办理过程中出问题了，我的户口在哪里？ 问学校，学校说户口已经迁出，学校叫他去问当地就业指导中心，他去就业指导 中心咨询，就业指导中心告诉他，他当时没有过来报到与办理落户手续，他才想 起报到证与户口迁移证还拿在手上，一问指导中心，户口迁移证与报到证已过期，需要重新办理才能落户口，叫他回学校重新办理。他去咨询学校，学校不让重打 报到证，这可怎么办？！学校不让重打，这里不让入户。后来咨询了我们，广州这边已是不可能再按应届生接收的，只能接人才引进办理，但人才引进办理也需要提供户口资料，他现在都成黑户了，没有办法，只有唯一 办法，迁回原籍，如果这点也不行的话，真的是没有办法了，还好老家还有点人 脉，迁回了家,但档案没有办法办理转正定级,拥有干部身份。小刘为了这件事，其他的不说，就光时间，前前后后花了半年才搞定,而且已经 没有办法再办理转正定级手续！一：人事代理业务介绍 问题 1：高校应届毕业生什么情况下不需要办理档案户口挂靠? 答：公务员、事业单位、国企或者国有控股企业等，它们是有独立人事权和 集体户口，可以保管档案，将员工的户口落到单位的集体户口，负责员工人事关 系。单位签约毕业生，一般都会负责毕业生的人事关系和户口。当然也有特殊情 况，在问题 2 中要提到。问题 2：高校应届毕业生什么情况下需要办理人事代理? 答：外资企业、外国驻广州办事处、乡镇、区街企业、集体、私营

企业、民 办机构等单位，没有独立人事权，不能独立解决员工的档案保管、户口调动和行 政关系等关系，在这种情况下需要办理人事代理;有独立人事权的单位暂无固定 编制，或者只是合同工关系，或者在试用期间，在这种情况下单位也不负责员工 的人事关系，也需要办理人事代理。有些毕业生暂无接收单位，也可以委托具有 人事权的单位负责人事关系。

问题 3：什么是人事代理? 答：在原来体制下，员工的人事关系和户口都是单位负责的，随着外资、合 资、民营等企业的发展，这些单位又没有独立人事权，它们员工的的人事关系和 户口怎么解决?这就促生了人事代理的产生。人才市场代替单位负责员工的人事 代理关系和户口，包括：计算工龄、国家规定的档案工资调升、转正定级、职称 定级、职称评定、受理出境事宜、党团关系管理;代办社会保险、边防证、证件 年审、出具以档案为依据的各种公证材料、结婚证明等等。员工的人事关系是委 托人才市场办理，但是实质的劳动关系仍然是和签约的单位。问题 4：单位集体人事代理和个人人事代理的区别。答：有些毕业生也许会说，我们单位是外资企业，但是企业负责我们的人事 关系和户口哦，这是怎么回事?其实一些的企业，和人才市场或人力资源服务公 司存在长期合作关系，企业统一帮员工办理人事代理，并不是单位有独立的人事 权。而有些单位并没有与人事代理中介存在合作关系，例如一些中小企业，是不 管档案与户口的，需要本人自己去办理，那么员工就要自己去办理人事代理了，这就是所谓的个人人事代理。单位人事代理和个人人事代理的办理流程是一样 的，区别在于是单位统一办理还是个人单独办理。单位人事代理存在这样的可能 性：单位和人才市场有附加条约，如果员工要调动档案或者户口，必须通过单位 同意。而个人人事代理就不存在这个可能性，相比较下，个人自己办理的还是比 较好的，少了一个限制手续，倒是省了离职时的麻烦，再有一个就是自己办理的 人事代理效率会比公司统一办理的远远要高。问题 5：通过人事代理公司办理和自己到人才市场办理的区别。答：很多毕业生对人事代理存在误解，认为人事代理公司从中再收取一定的 服务费，或服务费用会比直接去人才市场办理的要高，其实不是这样的，我们人 事代理公司所收取的费用是跟你直接去人才市场办理是一样的，我们的报酬是由 人才市场付给我们的。在现代信息化越来越完善的今，竞争越来越激烈，人事代 理行业也是一样，也存在激烈的竞争，如何扩大自己的竞争优势，成为各个

个人才 市场所面临的问题。由于人力资源服务公司这个行业的特殊性，例如招聘，劳务 派遣，社保代理等，跟社会人才，公司的行政专员及毕业生的接触率是非常高，很多公司中直接委托人力资源公司负责办理人事代理事项，人力资源公司也拿到 相应的报酬，也非常乐意办理，逐渐也开展了代理业务，这是产生合作的最初原 因，随着人才市场之间竞争的加剧，人力资源行业的发展壮大，为了扩大自身的 优势，人才市场与人力资源公司合作正式走上轨道。相反，人事代理中介公司充 分发挥其人力优势，协助、指导及代办了办理者应办理的一些手续，减少办理者 的麻烦，整个流程和办理者自己到人才市场办理是基本相同的，而且代理中介公 司会代办理一些手续（例如拿入户指标卡），整个流程的办理的效率一般都是比 人才市场高的。二：档案和户口的介绍 问题 6：档案和户口的关系。

答：档案是指档案材料，在中国，它是一个人的历史凭证，很多事情的办理 都要以档案为依据。户口是指居住落户地址，它在日常生活中起着很大的作用。户口与人事档案关系紧密。简单来说，户口是随档案的。所以，如果想把户口留 在或者调进广州，首先要把档案留在或者调进广州。问题 7：户口的种类及关系? 答：正式户口又有集体户口与个人户口之分。集体户口是为方便暂无房产且 无亲戚朋友 搭户的人，一般情况下需交纳户籍管理费。个人户也就是常见的居民户口。问题 8: 户口有什么作用呢? 答：在大城市中户口的作用是显而易见的，没有本地户口，需要办暂住证，买保险受影响、评职称受影响、办各种执照受限制、出国旅游受限制、出国留学 受限制、找工跳槽没本地户口受限制、信用卡都办不了、子女的教育受影响，现 在最特出的问题就是子女教育的学位问题，60%的人办理户口都是出于这个目的 的考滤。问题 9：户口挂靠在人才市场属集体户口，算不算是不是正式户口? 答：首先，户口是不存在“挂”的说法的，档案可以挂靠在人才服务中心，而 户口是一定要落到街道的，人才市场的集体户口是具体到街道的，所谓的“户口 挂靠”指的是将户口放在人才服务中心的集体户。办理的户口当然是正式户口，都是要经过人事局、计划生育委员会、公安局批准盖章的。问题 10：人才市场集体户口和独立户口的区别? 答：1：子女不能随父母入人才市场的集体户口。2：人才市场集体户口的户口卡是人才市场统一保管的，需要的时候到人才 市场借用并及时归还。3：结婚时候，由于很难控制婚育情况，人才市场要求入户者将户口从集体 户迁出才能

结婚，其它和独立户口没有区别。问题 11：人才市场集体户口怎样转为独立户口? 答：在广州买了房产后，随时可以方便的办理市内迁移，将户口从人才市场 集体户口迁到房产地址，成为独立户口，不受任何限制了。问题 12：如果在广州有自己房产，还需要通过人才市场办理入户么? 答：以前广州户口有红印蓝印之分，买房子送户口，改革后（2004 年），买房子不再送户口，仍然需要通过人才市场申请入户指标卡，经过人事局审批，

符合条件才能拿到入户指标卡，然后凭入户指标卡到房产所属区公安分局办理入 户手续。问题 13：有关入户到亲戚家。答：去年以前是可以落户到亲戚朋友家的，现在各公安分局控制亲戚朋友落 户，就我所了解的情况，天河、越秀、荔湾、海珠区已经不允许亲戚朋友落户。黄埔、白云等区的情况在变动中，也许可以争取，可直接咨询区公安分局户证中 心。三：办理人事代理入户广州所需要的条件 问题 14：人事代理和办理入户的条件。答：并不是任何人都可以办理人事代理和申请入户的，需要满足一定的学位 学历条件，工作单位一般情况下在所入户的城市。不同城市的要求不同，其中上 海、北京、深圳的门槛是最高的。一方面要控制人口规模，入户名额有限，另一方面高学历的入户申请者较多，所以即使满足入户条件也不一定能够及时申请到入户指标。其它城市只要满足入 户条件，基本上就可以申请到入户指标。应届毕业生现在入户广州要求国家统招 本科以及本科以上学位学历，名额充足，基本上都可以申请成功。问题 15：正常情况下，广州人事代理和办理入户的条件 答：应届生或者暂缓就业生办理广州入户，必须满足以下条件：国家统招，本科或者本科以上学历，本科或者本科以上学历，工作单位在广州。这种情况收 费是 1500 元，包括五年人事代理费用和户口指标申请费用。即：1500 元=5 年档 案挂靠+广州户口+干部身份 问题 16：特批情况下，广州人事代理和办理入户的条件。答：以下情况经过特批也可以办理，但是费用较高： 1)国家统招大专，应届生或者暂缓就业生，工作单位在广州 2)国家统招本科以上学历，没有学位，应届生或者暂缓就业生，工作单位在 广州 3)自考，夜大，网络等，本科学位，本科学历，工作单位在广州 问题 17：如果工作单位不在广州能否办理? 答：如果工作单位不在广州，或者没有就业单位，也可以办理，必须提供空 白就业三方协议，就业三方协议切勿让非广州单位盖章，具体情况最好能够电话 或 QQ 跟我们咨询。

四：办理流程细节说明 问题 18：1：有关

人事关系整个办理流程(具体流程参考具体详细介绍)。

1、学生资料准备齐全交到我司后，由我们整理上报人事局拿到广州人事局 的接收函；

2、我司通知学生过来拿人事局接收函，并收取代理费用；

3、学生拿到人事局的接收函后回学校打报到证与户口迁移证；

4、学生拿到报到证与户口迁移证后交给我司，并提供相关资料给我们办理 落户与身份证。问题 19：办理流程是怎样的?能不能几日完成? 答： 整个办理流程以办理好户口卡为结束，分为很多步骤，包括接收函申请、办理报道证、办理户口迁移证、申请入户指标卡、完成落户，是顺序完成的，而 且有些步骤并不是我们负责，而是学校就业指导中心、迁移前户口所在单位、市 公安局等负责，所以整个流程持续时间需要具体说明一下。比如：接收函一般 10 个工作日内;如果是应届生要到六月末才能拿到报到证;办理户口迁移证一般 一个星期;申请入户指标卡要 1-2 个月,拿到入户旨标卡的,我们并不是一个人就 去跑一次公安局办理落户的,是一个月集一批人过去办理，一个月办理一次落户，身份证是落好户后，两到三个月才能拿到。问题 20：什么时候开始办理为好? 答：因为每年人才市场集体户口都有名额限制，随着办理人数的增加，名额 越来越少，越早申请越好，速度越快。如果你已经签约了广州的单位，建议及时 办理。还有一个概据时间就是学校打派遣证的时间，如果你不在学校打派遣证之 前办理人事代理手续的，也没有办理暂缓就业的，学校会把你的档案与户口打回 原籍，到时再办理广州的人事代理就很麻烦了！如果不注意就会造成我开始举的 那个例子了！问题 21：是先跟用人单位签了就业协议书再办挂靠，还是先跟人才市场挂 靠了再去签协议书呢? 答：正常办理程序是先与单位签协议，再到人才中心挂靠。问题 22：有关接收函的申请。答： 如果单位有独立人事权或者和人才市场有合作关系，单位会申请接收函，否则就必须自己向人才市场申请接收函。申请接收函一般需要 10 个工作日左右，但由于政策变动，应届生接收高峰等一些不确定因素存在，时间有时很难把握，所以越早申请越好。应届生或者暂缓就业生向人才市场申请接收函，需要以下资 料：单位的营业执照及组织机构代码证副本复印件加盖公章、就业协议书(填写 单位和个人信息盖公司章)、身份证复印件。人事部门会在就业协议书“用人单位 上级主管部门签章”处盖章并将协议书退还。

问题 23：有关报道证的办理。答：应届生凭接收函和就业协议书到学校就业指导中心办理报道证，以广州 高校为例，大

约 6 月末会有第一批报到证，也就是说最快也要等到 6 月下旬才能 办理好报到证。暂缓就业生者，每个星期的星期一至五凭暂缓就业协议书、接收 函、就业协议书到省高等学校就业指导中心办理报道证，当场可以拿到报道证。外地高校的，需要本人跟学校确认，各地情况不一样！问题 24：户口迁移证的办理。答：如果户口在学校，凭报到证到学校保卫处办理户口迁移证即可，同时要 提供新的户口地址，一般 3-7 个工作日可办理好。如果户口在原籍，凭报到证、接收函等资料到户口所在地户政中心办理户口 迁移，农村户口的还需要同时办理农转非手续。问题 25：就业协议书上档案和户口两栏的填写。答：档案和落户地址两栏是毕业生新的档案保管单位和新的户口地址，需跟 我们确认方可填写。问题 26：毕业生的档案和户口什么时候从学校迁出。答：应届生户口是每年 6 月初开始迁出，档案是每年 7 月中下旬寄发;办理 了暂缓就业手 续的毕业生在办理报到证和户口迁移证同时，档案和户口会自动迁出。五：对于没有找到工作的同学，有关暂缓就业、转回原籍、办理人事代理的 区别。毕业生没有找到工作，可以在学校规定时间内办理暂缓就业，也可以人事代 理，也可以将档案和户口转回原籍。如果将档案和户口转为原籍，不但失去了学 生身份，不利于找工，而且调进广州来非常麻烦，一年后办理到干部身份才可以（如果放弃干部身份可以马上转），到时手续将非常繁，费用更加高。办理暂缓 就业可以保留学生身份，档案由省就业指导中心保管，户口在学校，一般情况是 免费的。缺点是只提供有关就业和学业方面的服务，其他服务不提供。如果需要 其他服务必须先把档案和户口从学校调到新单位，由新单位办理，这个过程最快 也需要 2 个月时间。办理人事代理，日常生活中众多的证件证明可即时办理，避免紧急事务因档 案问题浪费时间、错失良机。唯一的缺点是失去了学生身份，如果某些职位要求 必须是学生身份才可以报考的话，就失去了这样的机会。

第三篇：常见问题解答

常见问题解答1.0版

Q1、我的会员资料会不会泄密呀?

A1：请放心,我们会严格保密会员资料,决对不会造成对外的泄露.Q2、问: 我选好了商品,怎么付款?

A2：选好商品后,选择结算,目前我们采用的送货方式统一都是快递或EMS，快递可以送到的地方我们都是货到付款，快递送不到的地方我们都是先汇款后发货。

Q3、我是北京的,能货到付款吗?

A3、可以，我们会在第一时间发货，处理您的订单，发货后的1—2天您可以收到产品。

Q4、我填写汇款单,要注意些什么?

A4、您要填写正确的汇款信息,以免造成不必要的延误。汇款地址：北京海淀区上地三街九号嘉华大厦D座十层收款人： 郑 伟邮政编码：100085汇款邮购：(注意：写清您的订单号,姓名,电话,所购产品)

Q5、你们的商品价格包含邮费吗?

A5、我们的商品价格是产品本身的价格，不包括邮资。依据您选择的送货方式，产生邮费。Q6、一般我订完产品以后,多久可以收到.A6、如是邮局汇款3-5天会到达本公司，我们会在收到货款尽快发货，EMS快递3-4天、平邮7-8天。Q7、我订的商品已经发货了，什么时候到啊?

A7、您可以直接和我们联系，获取您的EMS邮件货号，在邮政EMS特快递网(http://.cn /)上输入您的EMS邮件号码，查看货物实时状态，也可以直接打11185电话咨询。

Q8、问: 产品内包装里有些什么配件,包装清单有些什么.A8、说明书，光盘，产品，配件，三包卡这些

Q9、你们产品上面,什么标志才算是正品啊?

A9、每一款纽曼产品,机器上都有产品防伪签,上面有防伪号,可以在官网(http:///fangwei.asp)上查询Q10、我是外地的,售后怎么解决.A10、我们的产品都是享受全国联保的三包服务，你凭着我们的三包卡，在全国的售后服务网点都是可以享受联保服务。Q11、我在***,这边怎么没有售后点啊

A11、一般大中城市都会有, 具体可以参照包装里的保修书,可找出最近的售后服务点。

Q12、我的说明书丢了,不知道去哪保修,怎么办啊?

答:您可以打纽曼客服中心电话 ,客服中心010--62968585(62986547,62987259)或上网查询您最近的售后网店 http:///service_net.asp

Q13、保修要出示些什么凭证吗?

A13、只要是正品,出示够买凭证就行.不需发票和填写保修单。

Q14、遇到对产品有疑问,使用过程中出现问题,如不能开机,不能听音乐,固件升级,格式化,驱动下载等,怎么办? A14、可以直接致电 技术支持与售后服务：010-62968585 也可去首页下载中心

(http:///download/index.asp)选择下载.Q15、我买了纽曼的一款MP4,去哪下载相关的影音短片啊?

A15、您可以去纽曼论坛(http:///bbs2/index.asp),纽曼俱乐部 → 休闲吧 → 影音下载来下面最新影片资源.Q16、我把汇款单的信息填错了, 我应该怎么做?

A16、您好,拿着您的汇款凭证,去邮局修改正确的汇款地址.Q17、客户去邮局取货，执意要求先看产品后付款。

A17、XX先生/女士，是这样的，我们所有的货物都是委托国家邮政局统一送货上门，货到付款的，这点您可以放心，我们是选择和咱们国家邮政局合作，就是已经替您考虑到这一点了，知道您会有顾虑，这也是正常的，不过您放心，我纽曼公司与我们会员之间都是本着相互信任，真诚负责的原则来做事的，并且是由国家邮政局作的担保，来保障我们双方之间的利益，因为为了确保货物在运输途中产品的真实性，保证您是货物的第一接收人，所以邮局这边规定是必须您本人签字付款之后方可打开产品使用，如果有任何问题，您都可以随时拨打我们客服电话，到时候你只要保留好邮局快递单就可以做为凭证，我们全国各地的客户都是这样来操作的，而且每天我们发货上千件，每件产品都能保证客户保质保量，准时顺利的签收。

Q18、客户担心所收产品与实际收到产品不一致，怎么办？

A3、XX先生/女士，这点您可以完全的放心，首先，在为了保证客户利益的基础上，我们与您的每一通电话都是有全程录音跟踪的，我做为您的专职会员顾问，肯定是要对您和公司负责的，我们每一款产品在销售前都会经过专业的培训及培训考核，今天在这里我与您所介绍的产品如果您收到货后有任何一点不相符，您都可以致电我公司售后服务部门来办理退换货手续，并且您也可以投诉我，我的工号您和姓名记好就可以。

Q19、当与客户介绍产品时，客户要求与家人商量

当客户提出此问题时，多数属于委婉拒绝，因此做为销售人员，我们可以用其他话题引导客户。如，您是自己用还是送人；或是了解客户的真实想法，着重介绍产品的卖点及功效，描绘蓝图、举例子来说服客户，来帮助客户排除顾虑，让对方感觉到此产品是为他量身订做的，并以活动结束时间、赠品数量有限、优惠价格即将结束为由来促成订单；如果经过多次要订购始终未能成功，与客户约见下次来访时间，并告诉对方，赠品、优惠价格为之保留。

A19.1情况一：说服客户

XX先生/女士，您看我与您沟通这么久，您的基本情况我也有了了解，您看我所介绍的还有哪方面不够好，没有讲明白的地方吗？说实话，其实我觉得不论您与谁商量，但最终的受益者还是您本人，您只有使用了产品，才能感受到它给您带来的好处；其实我们好多客户开始的时候都会有多种顾虑，但当收到产品的时候，就会知道产品的好处了，我有很多客户开始都说要和家人商量，但最后还都是购买了。而且我们本次的推广活动是限时限量的，而且公司还专门针对像您这样的老会员提供了这样的优惠价，您的地址还是XXXXXX吧！

如果经过多次要订购始终未能成功，与客户约见下次来访时间，并告诉对方，赠品，优惠价格为之保留。

A19.2情况二：说服后客户仍坚持与家人商量

那这样吧，XX先生/女士，我跟您沟通的那么好，我也不希望您错过这一次难得的机会，您回去后和家人再商量商量，想想看还有哪些需要了解的地方或者有什么不明白需要我帮助您解答的，您也可以让您的家人和我联系，或者把您家人的联系方式告诉我，我来帮您和家人再详细介绍一下产品，赠品和优惠价格我就先偷偷帮你保留，但您一定要在三天之内与我取得联系，不然我们主管要问起来我也不好交待，我们有好多同事都在为会员争取赠品呢，如果您到时候不要，那此优惠活动我就无法再帮您保留了，我三天后再跟您通次电话。

Q20、客户说没钱

A20、我想您这么说肯定现在是对我们的产品感兴趣或认可，至于产品的价格我想它不是引导我们做购买产品的最终决策，如果只是单一由价格来做购买产品的最终决策我想它不完全是有智慧的。没有人会为某个产品投资太多，但有时投资太少也会有它问题所在。投资太多最多让您损失一些金钱，而投资太少那您付出的就更多，因为您所购买的产品无法给您预期的满足。在这个世界上我们很少有机会可以以最少的价格买到最高品质的商品这就是经济的真理。也就是我们所谓的一分钱一分货的真理。

接下来，可以向客户介绍优惠活动，如：积分换购、限时购买、产品促销活动，或是以某个产品按天或月计算，让客户感觉物有所值。

Q21、客户担心没效果。（原来曾使用过同款产品，效果不好）

A21、我相信您肯定使用过类似产品让您觉得不太适合您，如果您今天能让我知道产品哪里不太好，凭我对这种产品的了解

帮您提供些信息，让您更好地做出决断，您不会反对吧？所以您觉得哪里不太好呢？（充份了解客户需求，排除客户顾虑）

Q22、客户认为这种方式购物今后出现产品质量问题发生，退换货繁琐。

A22、我们的产品都是经过我们精挑细选出来的，都是经过国家质量认证的，都是正规的厂家，所以在产品质量及售后问题您大可放心，同时您付款后马上打开包装验货，发现有问题请及时与我联系，保留好您的收货单据，这也是今后的凭证，我们的产品内都有三包卡，我们是全国联保的，凭着三包服务卡，在全国纽曼售后服务网点都是可以享受五星级服务的。

Q23、当客户收到此产品并打开包装验货后，对所订产品不满意坚持要求退货。

A23、（1）了解客户为什么要退货，是否与购买时所承诺、叙述的标准不符。

（2）再向客户介绍产品的卖点与优势，建议客户大胆的去用。

Q24、客户要求补发票

发票输写格式

抬头：个人名字、单位名称（注：抬头不能空白）

内容：产品名称、办公用品、礼品（注：内容不能空白）

A24、可以给您补寄，但您可能需要20天左右才以收到，因为我们是通过邮局特快专递代收货款，邮局现在还没有将货款打到我公司帐上，财务暂时无法开发票，您看这样，你先把你的发票抬头及内容告诉给我，我给您做下记录，等款到帐后我们会及时给您补寄的。到时候请您注意查收。

Q25、客户在取货时来电要求价格再优惠一些，否则就不要了。（不想按原价购买）

A25、您订购的这个产品现在已经给您最优惠的会员价格，并且只要您签收，我们的网上系统就会有显示，您就有了第二次的双倍积分，在以后推出的其他产品优惠换购活动中享受比这次还大的优惠。您放心的去签收，您收了以后马上给我来电话，我好为您登记您的积分，好吧？产品都到了，您还犹豫什么吗？好多顾客为了这个积分能够兑换商品，经常给我们打电话订购产品，对我们的商品及服务非常满意！

第四篇：应届毕业生“档案”问题解答

应届毕业生“档案”问题解答

一、关于档案问题

1、毕业生档案是什么东西？

档案是学生毕业前家庭情况、学习成绩、政治思想表现、身体状况等情况的文字记载材料。毕业生的人事档案是用人单位选拔、聘用毕业生的重要依据。用人单位往往根据毕业生人事档案中反映的德、能、才以及专业特长，将其安排到适当的工作岗位上。因此，学生毕业后，其档案能否准确、及时、安全地到达用人单位手中是非常重要的。

2、档案有什么作用？

A：（1）确定本人身份、家庭出身、社会关系、学习经历、工作过程等历史资料。是毕业生日后转正定级、评定职称、转入体制内就业等最有力的依据。

（2）如果毕业生想更换工作单位，假如没有档案，在原单位的工龄也不能计算进来，以前的经历、评价、身份等将不复存在，必给毕业生造成一定损失。

（3）毕业生在个人办理养老保险、继续深造（如出国、考研）、考公务员等事关个人切身利益的问题时，都需要提供档案材料。

3、搞档案这么麻烦，我可以不要吗？

A：目前人事部门还是主张毕业生将人事关系委托给政府所属的人才服务机构代为管理（简称“人事代理”）。毕业生办理了人事代理，保证了见习期满的考核、工资定级和档案工资调整、计算工龄、专业技术职务资格的认（评）定、出具以档案为依据的证明和人事方面的

政审等多种事项。有必要注意的是，外省、外市生源落户青岛市的，需要本科以上学历。

人事部门表示，虽然档案的功能有所弱化，但依然有人吃了“丢弃档案”的亏，因为档案不在，手续不全，耽误工作、职称、考核的人比比皆是。档案终究是个人业绩和诚信的记载，能一定程度反映个人学识和能力水平，而且档案也难免与一些人事制度挂钩。因而，提醒广大毕业生，还是切勿轻言“丢弃档案”。

4、档案我可以自己带走吗？

A：根据国家《档案法》及相关规定，档案必须通过机要邮局邮寄，或是有人事管辖权的单位跟人事局沟通后，由人事局出具商调函，档案才可以调动。任何情况下，档案不能自带或自己保留，更不允许自行拆开。

5、为什么我在生源地人事局查找不到我的档案？ A：分为三种情况：

（1）、外省生源：档案一律转递到该省省会的XX省高校就业指导中心（或是XX省教育厅毕业生就业办），而不是地级市人事局。毕业生应该在省就业指导中心报到，由该省就业指导中心把个人档案转递到地级市人事局。

（2）、由于没有核对毕业资料造成的档案误投。有的学生毕业资料显示生源地为A地，实际上是祖父母的籍贯或是全家户口均迁出。而学生在核对资料时没有及时修改过来，导致档案被转递到A地。若属于上述这种情况，可以持报到证、户口本复印件、身份证复印件

等证明材料进行改派。改派后将报到证白色一联交到学校就业办，办理档案追回及二次转递。

（3）、时间误差。一般不涉及人事代理改派的档案，转递时间为7月份。办理人事代理改派的档案转递时间为8月下旬，一般延续到9月中旬。若毕业后3个月后还没有查询到自己的档案，请向收寄邮局查询.二、关于报到证

6、什么是报到证？

A：“报到证”的全称是《全国普通高等学校本专科毕业生就业报到证》，由国家教育部直接印刷，省级高校毕业生就业管理部门单独签发，列入国家就业计划的毕业生才能持有的有效报到证件。用人单位以报到证为依据，接收安排毕业生工作，并接转毕业生的人事档案、户口迁移手续等,报到证代表了毕业生的干部关系。

报到证只能一人一份，由其它部门印制或签发的报到证无效。毕业生对报到证要妥善保管，不论什么原因，凡自行涂改、撕毁的报到证一律作废。如报到证遗失，应由毕业生本人向学校就业办公室提出申请，由学校核实后，出具证明材料，毕业生本人持证明材料到省级高校毕业生就业指导中心办理报到证遗失证明。报到证一式二份，一份进本人档案，一份交单位，是今后转正和干部身份的重要证明。

7、报到证有什么用？

A：报到证的作用至少有以下六点：

（1）、是教育主管部门正式派遣毕业生的凭证；

（2）、是毕业生到用人单位报到的凭证，凭报到证报到以后方可开始计算工龄；

（3）、是用人单位接收毕业生的重要文字证明；

（4）、是任何一个合法的人才中心、档案管理机构接收毕业生档案的证明；

（5）、报到证是用人单位给毕业生落户、接管档案的重要凭证和依据；（6）、证明持证的毕业生是纳入国家统一招生计划的学生；（7）、报到证是毕业生的干部身份证明。

8、没有报到证会怎么样？

A：如果没有报到证，毕业生将会失去干部身份，成为社会劳动人员（工人编制）；而且人才中心无法接收毕业生的档案。按照我国目前的人事管理规定，由人事局管理干部（档案一般放在人才中心），由劳动和社会保障局管理工人（档案一般放在职介所）。报到证制度沿袭多年直至今日。现在人才市场中，一些个体企业、外资企业表示不需要毕业生的报到证，但是，只要是对学生负责的用人单位，都应该很重视报到证；对于作为中国普通高校正式应届毕业生来说，在现有体制下，报到证的作用必将影响毕业之后的生活。

9、什么时候去报到有要求的吗？

A:毕业生报到的期限原则上为一个月，即7月1日至7月31日。毕业生领取报到证以后，应尽快到工作单位或人事局报到，没有特殊原因或延期报到的，所造成的一切后果由毕业生本人承担。若是就业调整改派，报到时间由省教育厅高校毕业生就业指导中心规定。

10、报到证可以由别人替我回老家报到吗？

A：若在工作地没有办理人事代理，毕业派遣回生源地，则需要会生源地报到。某些地方人事局接受由其他人代替本人报到，但需要出具两人的身份证以及代理报到委托书等，而某些地方的人事局则必须要本人报到。具体情况请咨询生源地人事局。但报到证每个毕业生只有一份，交给他人时必须考虑清楚。曾发生过报到证邮寄回老家时丢失，因此建议需要邮寄的同学尽量使用挂号信或邮局快递。

三、关于人事代理

11、什么是人事代理？

A：人事代理是指由政府人事部门所属的人才服务中心，按照国家有关人事政策法规要求，接受单位或个人委托，在其服务项目范围内，为多种所有制经济尤其是非公有制经济单位及各类人才提供人事档案管理、职称评定、社会养老保险金收缴、出国政审等全方位服务，是实现人员使用与人事关系管理分离的一项人事改革新举措。人事代理的方式有委托人事代理，可由单位委托，也可由个人委托；可多项委托，将人事关系、工资关系、人事档案、养老保险社会统筹等委托区人才服务中心管理，也可单项委托，将人事档案委托区人才服务中心管理。

12、人事代理有什么好处？不办理行不行？

A：人事代理可以办理专业技术人员专业技术职务任职资格的申报工作；办理大中专毕业生见习期满后的转正定级手续，调整档案工资；

出具因公或因私出国。自费留学。报考研究生、婚姻登记和独生子女手续等与人事档案有关的证明材料。若在私营或其他没有人事管辖权的单位工作10年后，跳槽到其他企业，办理了人事代理的工龄还可以连续计算，而没有办理人事代理的工龄、档案工资、职称等则要重新计算。一般建议外市生源想在中山发展的、或外市生源想在外市发展的毕业生，都办理人事代理。而且有利于自主择业，毕业生可根据自已的专长、志向和要求选择岗位，减少了择业约束，避免了人才流动时出现单位扣留档案等现象。

13、那人事代理是不是就是把档案寄托在人才市场？

A：办人事代理后人才中心还可以帮你办理职称晋升、保管档案、缴纳养老保险、套定档案工作、落户口，反正所有和人事有关的事都会帮你代管。

单纯把档案放在人才市场，只是保管档案，确保档案不会弄丢，其他的都不管了。

四、关于生源地及其他

14、毕业生的生源地如何确定？

答：毕业生入学前的家庭户口即父母户口所在地为毕业生的生源地，如入学后父母工作变动，家庭地址变迁者，由新址户口所在地派出所出具父母户籍证明，可以将毕业生家庭所在地的新址作为毕业生的生源地。

15、关于报到地址的常见问题现解答如下：

（1）.我的户口入学的时候迁来学校了，报到地址是否青岛？

A：报到地址仍为原户口所在地

（2）.我户口在老家，高考在青岛考，报到地址是哪里？ A：报到地址是户口所在地

（3）.户口在老家A地，高考前迁到B地方，高考在青岛考，怎么办？A：分两种情况①若户口迁到的是直系亲属（父母)名下，则报到地址为B地。②.若迁到的B地是非直系亲属(父母以外的其他亲属），则回A地报到。

16、为什么要和单位签订三方协议书？

A:三方是指学校、企业、毕业生三方。三方协议是《全国普通高等学校毕业生就业协议书》的简称，它是明确三方在毕业生就业工作中的权利和义务的书面表现形式，能解决应届毕业生户籍、档案、保险、公积金等一系列相关问题。协议在毕业生到单位报到、用人单位正式接收后自行终止。

从法律性质上讲，“三方协议”是民法、合同法上的“预约”，而入职用人单位后签订的劳动合同才是受劳动法律调整的“本约”。因此“三方协议”原则上适用我国民法和合同法，但也不能违反我国劳动法律、法规和相关就业政策。

在三方协议的内容里既包括了学校对学生的就业过程进行行政管理的内容，例如移转学生档案、发放派遣证等内容，也包括用人单位和学生平等自愿协商的内容，其中关于违约金的内容就是这种双方平等协商后约定的内容。违反这些内容的行为就是违约行为，应当承担违约责任。我国《合同法》第107条规定：“当事人一方不履行合同义

务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”。目前，各地大学生就业协议中大都规定有违约金条款，无论协议中哪一方出现违约的情况都应按照协议中的约定承担支付违约金的责任。实践中一些大学生或者用人单位违反了三方协议，应按照三方协议中的约定承担违约责任，交纳违约金。因此，在毕业生跟用人单位签订劳动合同前的这段时间，三方协议起着劳动合同的作用，保障毕业生和用人单位的合法权益。

17、三方协议可以代替合同吗？

A：三方协议签订后不是万事大吉，还要与企业签订劳动合同。劳动保障部门指出：就业协议和劳动合同是两个不同的概念，单位一旦和求职者确立了劳动关系，就应依法签订正式的劳动合同；应当订立劳动合同而未订立的，劳动者可以随时终止劳动关系。一份合法的合同包括：合同双方的权利和义务应当在合同中明确约定。对于工作的内容应当尽量细化。如，岗位工种外延大或比较广，说明在履行劳动合同期间，当事人从事的岗位工种变化范围大。求职者可以要求用人单位对岗位工种适度细化。对于试用期、培训、保守商业秘密、补充保险和福利待遇等求职者希望在劳动合同中体现的内容，当事人可提出在劳动合同中写明。求职者一旦发现条款表述不清、概念模糊的，及时要求用人单位进行说明修订。

18、三方协议签订后，升学或考取公务员了，怎么办？

A：毕业生与用人单位签《就业协议书》时，应明确告之用人单位是否正在准备升学或考公务员。签约时如用人单位同意毕业生在升学或

被公务员录取后自动解除协议，应在《就业协议书》备注中写明并加盖用人单位公章，如无写明，按违约处理。

19、违约手续如何办理？

签定就业协议书是非常严肃的事情，所以签定就业协议书后，原则上任何一方不得违约。由于用人单位原因造成的违约，毕业生就业指导中心将协助毕业生在充分维护毕业生利益的前提下，妥善处理；至于个别毕业生由于个人原因需要违约的，必须按下列手续办理：

毕业生本人提出书面申请，与原用人单位协商后，由原用人单位开具同意违约书面证明（已经原用人单位上级主管部门签章的需开具上级主管部门同意违约书面证明），同时携带新用人单位接收证明，并退回原一式三份协议书，重发新协议书，毕业生重新签约。学校开始办理违约的时间为学生毕业年份当年的3月，每位毕业生最多只能办理一次违约。

20、就业协议书遗失后如何补办？

毕业生要妥善保管就业协议书，凡遗失后要求补发的，均须先征得学院书面同意，由毕业生就业指导中心统一发放，补办手续如下：

若毕业生已与用人单位签约，用人单位不慎遗失就业协议书的，须由用人单位出具公函予以证实，学校在补发的就业协议书上注明该单位名称；若毕业生尚未与用人单位签约而遗失协议书，则须在遗失 当地的报刊上声明作废（声明中应注明协议书号及姓名），再予以补发。

隐瞒已与用人单位签约的事实，又以协议书遗失为由申领新协议书的、使用他人就业协议书签约的、伪造就业协议书的、私制公章的毕业生，学校将作严肃处理，触犯法律的，将依法追究法律责任。

第五篇：网上银行常见问题解答

网银产品问题FAQ(1)目前UFBANK有哪几个版本，使用于U8的哪几个版本？

答：目前UFBANK有2.0、3.0、5.0、6.0，870、861、860、普及版2.0、852对应的2.0网银适配器配置 871（含）以上版本建议使用5.0或6.0适配器。

(2)有的客户有多家银行的账户,那么在设置相关服务器的时候应该注意那些问题? 答：建议中国银行的服务器在单独的机器上安装；建行与工行不建议装在同一台机器上。(3)网银产品实施和应用的风险在哪里？

答：由于目前用友公司的网银产品和银行系统都并不是特别完善，另外集团目前没有完备的测试环境，所以产品在资金支付上面存在一定风险性，因此在项目正式上线之前请一定经过严格测试。

(4)返回“403 Forbidden”错误，是什么原因？

答：有些银行（如：工行专业版）的业务访问需要权限证书，在客户决定使用银行的业务是需要向银行申请权限证书，即银行提供的用户名和密码。“403 Forbidden”错误原因通常是用户没有访问权限，即客户没有权限证书或者使用不正确。(5)如何分析网银的问题？

答：您可以通过机器ping网银适配器地址，若不通则为网络故障，您可以联系网络管理员解决。若能够ping通，您可以从机器访问网银适配器的IIS主页，若发现不通，可能是IIS服务器出现远程访问故障；若通，则可能是您的网银适配器安装有问题，请联系维护人员解决。(6)现“对象变量或 With 块变量未设置”或英文”object variable or with block without set”错误是什么原因？

答：出现这种错误您可以查看网银适配器日志，若日志中也有此种错误那么应该是适配器程序的Bug，通常是引用空对象引起的，可联系维护人员解决。(7)出现“网银程序无法成功创建银行插件类”错误，什么原因？

答：这是由于网银配置文件中银行插件类名不正确造成的，请联系开发人员，请求最新的配置文件UFBankConfig.xml。(8)补丁替换UFBankPlugin.dll后，运行测试程序返回“插件无法创建”错误框，什么原因？

答：原因是新的dll注册路径有问题，解决办法：用新的UFBankPlugin.dll覆盖原来的文件后，删除您暂存在其他位置（如可能在U盘中，或桌面上，或您是先存在另一位置再复制到UFBank目录下）的UFBankPlugin.dll文件；在运行UFBank目录下的reg.bat文件，注册该插件即可。

(9)5.0网银适配器设置中设置好银行和端口后点查询，系统提示请重新配置web服务器。

答：iis服务有问题。一般现象如下;1，访问iis提示service unavaliable。2.web服务扩展中active server page的状态为禁止，应该是允许。重新设置后需要重新启动服务。3.无法访问网络。请测试网络或在IE地址栏中录入http://127.0.0.1/ufbank测试。(10)网银日志存放在哪里? 答: 相关的日志放在网银安装程序的ufbankvblogs目录下。里面有按操作日期建立的文件夹.(11)深圳发展银行，在适配器的余额查询时提示“银行参数不正确，银行服务器或操作员有一个为空，或端口号不是合法的数值。答：适配器配置界面，录入企业代码就可以了。

(12)深圳发展银行，在适配器的余额查询时提示“SDB30.CLSSDB:PARSEYE:连接超时。银行客户端IP：121.16.166.115，传输端口号：8001 答: 若是网络使用，网银适配器的银行客户端的ip指安装key的微机的ip，也就是安装银企直连服务的微机，若是本机装了key本机查询，网银适配的银行客户端的ip应该是127.0.0.1，或本机ip。

(13)深圳发展银行，在适配器的余额查询时提示”类型不匹配，银行客户端IP：127.0.0.1，传输端口号：7070 答：端口不正确，应该是8001，客户端配置文件中的端口。对应文件D:alipay_newversionalipayWebRootWEB-INFclassescomsdbtcpserverTcpListenerConfig.properties里面的配置信息。

ALIPAY_8001=ALIPAY_8001socket|com.sdb.tcpserver.alipay.Alipay_ListenThread|8001|100(14)深圳发展银行，在适配器的余额查询时提示“银行返回的信息，MA6633:返回异常。银行客户端IP：127.0.0.1，传输端口号：8001 答：一般网络有问题。无法连接到121.15.166.115 466。检查发现屏蔽了该端口。可以用telnet 121.15.166.115 466检测。

(15)深圳发展银行，在适配器的余额查询时提示“对方服务没有启动”

答：没有启动银企直连服务。运行Alipay目录下面的startup。Bat，且不能关闭该dos窗口。

(16)深圳发展银行，在适配器的余额查询时提示”ParseYE：类型不匹配。

答：有一种原因是银行的务器没有开。

(17)深圳发展银行，在适配器的余额查询时提示"未设置对象变量或with block变量

答：查看日志提示sdb30。Dll文件有问题。使用最新的sdb30.dll。(18)交易明细与付款单据对账如何使用，为什么没有付款单信息。

答：对账界面下面显示的银行的交易明细记录。上面显示的将单价做了凭证后的记录，做了凭证后才能出现记录，未将单据生成凭证。

(19)交易明细与付款单据对账如何使用，为什么没有银行交易明细记录。

答：对账界面显示的银行交易明细记录是本地的记录，需要在查询当日交易明细或历史交易明细时点保存，将记录保存到本地后才能做对账。(20)网银适配器设置中设置好银行和端口后点查询，系统提示指定资源下载失败，并且没有日志产生。

答：检查发现iis服务没有启动。

(21)网银适配器提示在配置文件中找不到xxx银行配置信息

答：手工修改了ufbankconfig。Xml文件，新增加了银行档案，但是修改后的银行信息和ufbankdata。Xml文件中的银行信息名称不一致。(22)查询交易明细时无法查询以前的记录。

答：只能查询到开通网银后的记录。之前的记录无法查询。(23)深发展银行，无法查询历史交易明细，查看日志，“银行插件类sdb30.clssdb30的接口方法执行不成功”。已经替换sdb30.dll 答：一开始以为是因为历史交易明细有对方单位信息，后来发现是客户录入单据时摘要中录入“|”，在软件中“|”是分隔符，另外正常历史交易明细有21个分隔符。当日交易明细有16个分隔符。