第一篇:保洁公司服务宗旨
保洁公司服务宗旨、保洁员禁令及其他
这是我们从网上搜罗到的资料,内容涉及保洁公司的服务宗旨、服务标准、保洁员禁令和客户满意标准,今天贴在网上供广大加盟商参考。
保洁公司服务宗旨
信誉第一、服务周到,热情主动、快速高效,不吃不喝、不拿不要,客户财产、安全可靠,轻拿轻放、不急不躁,收费合理、不乱要价,衣冠整齐、文明礼貌,服务优质、认真负责。
保洁公司服务标准
安全准点服务好; 尊客爱货态度好; 轻装轻卸搬运好; 特需要求完成好; 合理收费信誉好。
保洁公司服务人员禁令
不准收受烟酒小费; 不准接受吃喝招待; 不准损坏遗漏物品。
保洁公司客户满意标准
轻装轻卸满意,件件到位满意,合理收费满意,准时准点满意,热情专一满意。
第二篇:公司服务宗旨标语
今日看客,明日买主。
微笑多一点,说话轻一点。
脾气小一点,度量大一点。
动作轻一点,嘴巴甜一点。
理由少一点,做事多一点。
脑筋活一点,效率高一点。
为了您的健康,请勿吸烟。
请妥善保管好您的随身物。
我面带笑容,因为我热爱工作。
我淡妆打扮,因为是基本礼貌。
我服装整洁,因为是专业服务。
我乐于助人,因为客人是朋友。
我充满自信,因为我做得最棒。
礼貌待人,微笑待人,真诚待人。
服务顾客,赢得顾客,留住顾客。
充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。
宁肯自己千辛万苦,不让用户一时为难。
充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。
语言到位、微笑到位、卫生到位、设备到位。
待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。
第三篇:国家电网公司服务宗旨
一、国家电网公司服务宗旨:服务于党和国家的工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展
二、国网企业理念:以人为本,忠实企业,奉献社会
三、国网奋斗目标:建设世界一流电网,建设国际一流企业
四、电网坚强:电网规划科学,结构合理,技术先进,安全可靠,运行灵活,标准统一,经济高效。2资产优良:资产机构合理,盈利和偿债能力强,不良资产少,成本费用低,现金流量大,客户欠费少
3、服务优质:事故率低,可靠性高流程规范,服务高效,社会满意品牌形象好。4业绩优秀:安全质量效益指标国内外同业领先,企业健康发展,社会贡献大。5建设现代企业公司:健全的现代化企业制度,充分利用先进技术,推行现代化管理,具有较高的国际化水平。
五、抓发展:以科学发展观为指导,以加快公司发展为目标,建设以特高压电网为核心,各级电网协调发展的坚强国家电网。2抓管理:依法经营企业,勤俭办企业,健全企业内部管理机制,加快信息化建设,实现公司效率效益全面提高。3抓队伍:简直以人为本,以加强领导班子和干部队伍建设为重点,以作风建设和能力建设为突破口,实施人才强企战略,健全激励和约束机制,实现员工与公司共同发展。4创一流:以国际国内先进水平为导向,以同业对标为手段,以内质外形建设为载体,促进公司穿创建发展,建设世界一流电网,国际一流企业。
六、十承诺
1、城市地区供电可考虑99.90%,电压96:农村经国网公司核定后各省制定。
2、供电营业场所公开电价、收费标准、服务程序。
3、供电答复日期~
4、城乡居民用电送点时间3天~、5、非居民申请后,验收5天~
6、供电不足,不能保证连续供电~限电序位
7、供电检修7天公告8、24小时保修服务城市45农村90特殊2小时
9、欠费依法停电7天送信。
10、电力服务热线95598,24小时受理业务咨询信息查询服务投诉电力故障报修。
七、员工十不准:
1、不准违反规定停电拖延送点
2、自立收费项目更改收费标准
3、为客
户指定设计施工供货单位
4、不准对客户投诉咨询推诿塞责
5、为亲友用电谋取私利
6、对外泄露客户商业秘密
7、收手客户礼品礼金有价证劵
8、客户组织旅游宴请娱乐活动9不准工作时间喝酒
10、利用工作之便谋取其它不正当利益。
八、三公十措
1、坚持依法公开公平公正调度,保障电力系统安全稳定运行。
2、遵守《电
力监管条例》没极度像有关电力监管机构报告三公调度情况。
3、颁布《国家电网公司三公电镀工作管理规定》规范三公调度管理。
4、严格执行购售合同及并网调度协议,科学合理安排运行方式。
5、统一规范调度信息发布内容形式和周期,每月10日统一更新网站信息。
6、建立问询答复制度,对并网发电厂提出的问询必须在10个工作日内给以答复
7、完善网厂联系制度,每年至少召开2此网厂联谊会议
8、聘请三公调度监督员建立外部监督机制9建立责任制,严格监督检查将三公调度作为评价调度机构工作的重要内容
10、严肃三公调度工作纪律,严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定。
九、爱心工程平安工程:一个主题:奉献爱心营造和谐
2、两个理念爱心理念、平安理念
3、三个角色:公司的好员工、家庭的好成员、国家的好公民
4、四个目标电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐
5、五个关爱:关爱企业、员工、自己、家庭、社会
十、国安方针:安全第一,预防为主 安全指导思想:电网安全“可控、能控,在控。
十一、国网安全工作要求:安全管理坚持:四个凡是“凡是有人负责、凡是有章可循、凡是
有据可查、凡事有人监督。四不放过:事故原因差不清楚不放过、事故责任没有查清不放过、防范措施没落实不放过、员工没有收到教育不放过。
十二、三基:从基础抓起、从基层、从基本功抓起。三铁:铁的制度、贴的面孔、铁的处理
三违:违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。三高:领导高上、员工高枕、规章制度十三、五统一:电价、发票、抄表、收费、考核 四到户:销售、抄表、收费、服务 三公开
电量公开、电价、收费公开 三新农村发展战略:新农村、新电力、新服务十四、三防止十要:防止触电伤害、防止高空坠落、防止倒断杆伤害。十要1:工作前要勘
察施工 现场,提前进行危险点分析与预控。2:检修施工要使用工作票,作业前现场进行技术交底。
3、施工现场要设专人监护,严把现场质量关
4、电气作业要先进行停电,验明无电后既装接地线。
5、高工作业戴好安全帽,脚扣登杆全过程系安全带
6、梯子登高要有专人扶守必须采取防滑限高措施
7、人工立杆要使用抱杆必须有专人统一指挥
8、撤杆撤线要先检查杆根,必须加设临时拉线或晃绳。9交通要道施工要双向设置警示牌专人看守10放撤线临近或跨越带电线路要使用绝缘牵引绳。
以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻;
以服务人民为荣,以背离人民为耻;
以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻;
以辛勤劳动为荣,以好逸恶劳为耻;
以团结互助为荣,以损人利己为耻;
以诚实守信为荣,以见利忘义为耻;
以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻;
以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻
第四篇:公司保洁服务合同书
XXXX公司保洁服务合同书
甲方:XXXXX服务有限公司乙方:公司地址:地址:
电话:电话:
甲乙双方就甲方为乙方提供日常保洁服务事宜,经友好协商,本着平等互利、双方自愿的原则达成一致,签订本合同,以便共同遵守。
乙方的责任
1、乙方有为甲方服务提供便利的义务,以保证甲方工作的顺利进行:
2、乙方应委派专人负责现场全过程监理,并尽量避免交叉施工。
3、甲方进场时,乙方应协助甲方将需要清洁区域内所有物品点验清楚,特别强
调物品有无损坏,贵重物品有无保管好等因素。
4、甲方进场后,乙方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工;
5、协助甲方解决工作现场遇到的特殊问题。
2、甲方严重失职造成乙方的重大损失,乙方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。
3、合同期限届满,甲乙双方不再续签本合同。
4、甲乙双方通过书面协议解除本合同。
第五篇:服务宗旨
新乡新通服务宗旨
为提高工作效率,提高客户满意度;我公司在不断追求客户满意为导向,以“客户满意就是我们工作的标准”为工作基本标准;将按照“六个一”的服务宗旨,严格执行,确保得到每位客户的认可及满意:
服务宗旨“六个一”
第一时间反馈
第一时间协调
第一时间传达
第一时间处理
第一时间学习