第一篇:天猫店铺托管协议(第三方TP代运营协议)
XXXXXXXX店铺托管合作协议
甲方:XXXXXXXXXXXXX 地址: XXXXXXXXXXXXXXXXXX
乙方:XXXXXXXXXXXXXXX 地址: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 经双方友好协商,就乙方负责以甲方名义在天猫商城XXXXXXXX的推广,营销,运营,以及其他电子商务等相关事宜达成如下协议:
一
委托服务内容
甲方授权乙方对XXXXXXXX(以下统一简称”该店”)进行代运营.甲方按照双方约定的供货价格提供商品,并承诺按照乙方提供的地址,商品,按时正确的发货.该店铺的所有权及店铺支付宝主控权归甲方所有.乙方负责该店的店铺装修、推广、销售、客服等日常运营工作,并承担由此产生的相关营销推广费用,营销费用应至少占本月预估总销售额的15%以上(不包含预缴纳给天猫或第三方平台的保证金,服务费以及大型活动的质保金费用)。
二 甲方的权利和义务
(一)甲方作为该店铺唯一供货商,必须保证提供给乙方在天猫商城上所销售的商品的合法性,并对所提供的所有产品承担所有责任,包括但不限于行政许可、知识产权、产品质量、产品三包政策等。
(二)甲方需对所销售的产品向乙方提供相关产品知识培训、拍照所需样品,以及所销售产品的详尽品牌介绍,产品亮点,卖点说明和产品详细参数等资料,甲方需对所提供资料的真实性、完整性、合法性负责。对于产品更新换代,更换型号,包装名称等情况,甲方应在知情三日内告知乙方.(三)甲方负责提供产品售后三包规定和相应的退换货政策给乙方参考。同时向乙方提供因产品文字说明或必要数据不足而导致的乙方无法正确回答客户专业 咨询的正确解答。
(四)甲方负责指导天猫商城上所销售的产品的商品范围及其零售、分销的相关政策;甲方有权随时修订上述相关政策;当任何相关政策发生变化,甲方会及时通知到乙方,乙方须立即根据甲方要求对甲方天猫专营店内所涉及产品进行相应调整,包括但不限于更换、下架等。
(五)甲方负责提供产品清单、供货价格、实体市场销售价(不得虚抬市场价)、天猫售定价区间、分销政策,乙方有权选择产品、线上销售定价范围,在天猫商城进行产品销售和分销。
(六)甲方应向乙方提供授权文件(见附件1),授权乙方在天猫商城代运营甲方专营店。
(七)甲方负责向该店铺供货,并有权向乙方收取按乙方提供的地址、商品实际发货产生的商品费用。对于甲方错发漏发导致产品遗失损坏等问题产生的相关费用,当由甲方承担全部责任.(八)甲方负责该店铺订单的仓储与物流,并有权向乙方收取由此产生的费用,包括非产品质量问题产生的退换货费用(含快递费用)。对于因甲方因错发漏发而产生的物流费用,由甲方承担全部责任.(九)甲方负责处理因产品质量、物流、包裹包装不善等产品和仓储物流环节问题引起的产品投诉和相关赔偿(若当月因甲方发货时错发,漏发,包装不善引发用户退换货比例超过3%,则乙方扣除相应比例的仓储费用比例)。
(十)乙方负责处理因媒体、个人偏好、促销活动、网上客服服务态度不善引起的售前售后相关投诉和赔偿(若当月因乙方原因引发用户退换货比例超过3%,则甲方增加相应比例的仓储费用比例)。甲方负责向购买产品的顾客以自身名义开具发票,并有权向乙方收取由此产生的发票税点费用及发票邮寄费用。(十一)在买家已支付货款的前提下,甲方应保证足够的货源,并按要求按时发货。如遇甲方缺货,应自缺货之日起1日内告知乙方,应在2日内补足,未能补足的,应及时告知乙方,以便乙方及时修改在售产品的供应信息。
(十二)为满足正常的业绩增长需求,甲方应根据乙方的需求,提供足够乙方进行销售的产品SKU数量,及时做出产品调整,换季更新等配合。
(十三)对于已托管店铺的装修美化、销售客服、新产品的发布、推广、售后 2 等问题,甲方可合理参与并给出相关意见,乙方则根据自身情况选择接受或不接受,如该意见与本合同其他条款相冲突,则该意见无效。
(十四)对于该店铺的售后问题,乙方应在每日及时处理,如遇到乙方权限之内无法处理的售后问题,甲方有义务积极协助乙方,以保证问题快速、高效的解决。
三 乙方的权力与义务
(一)乙方负责甲方店铺的设计装修、市场营销、分销推广策划与执行、商品管理等工作.因乙方的疏忽,不专业,错误引导等非商品质量原因导致的售后问题,乙方承担全部责任及费用。
(二)乙方管理店铺期间,乙方不得违反天猫商城以及市场方面的相关准则,如果因乙方的不当操作,造成甲方店铺被降权,封号,冻结,扣除质保金等恶劣影响或损失的,乙方必须承担全部损失,其赔偿方式包含但不限于扣除乙方佣金,责令乙方赔款等.(三)乙方在代运营服务有效期间不单方面使用甲方任何品牌、产品、支付宝资金、资料、账户做与该店铺运营服务无关的事宜。重大营销活动、店铺改版、品牌宣传策划等须提前两周与甲方商议;如发生情况造成甲方损失,乙方需承担赔偿。
(四)乙方需为甲方做网店托管服务的保密工作,未经允许的情况下,不得将甲方的保密信息资料外泄。如发生情况造成甲方损失,乙方需承担赔偿。
(五)在本协议终止后,乙方应于合同终止后一周内立即无条件停止甲方店铺运营,由于乙方违反本款给甲方造成的相关损失由乙方承担。
(六)乙方须严格遵守甲方制定的产品零售、促销、分销的的相关政策及甲方随时修订的政策;任何由于乙方的过失而造成该店负面影响的损失均由乙方承担。
(七)乙方须保证服务团队人员的到位及服务质量,相关服务及业绩考核指标(附则3)由甲乙双方协商制定.(八)乙方须每月与甲方沟通店铺发展规划,每月提供一份淘宝数据分析报表和营销计划,并反映天猫问题改进及要求。
(九)乙方须在不违背甲方品牌规划前提下对店铺进行设计装修,乙方同时有权依照销售状况对店铺所售商品进行陈列及促销调整,乙方应于陈列及促销方案调 整前书面通知甲方并获得甲方许可方可执行。
(十)正常营业期间,乙方需按照甲方制定的定价区间对产品进行定价,如需调整产品的价格等信息,乙方应与甲方沟通并获得甲方同意之后进行操作。对于乙方违反本条款的订单,甲方有权拒绝发货.而由此产生的售后,投诉及损失由乙方承担。
(十一)乙方每月应拿出基于上月销售额的15%作为本月推广营销费用,对于乙方未能履行该要求,甲方有权在结算时扣除.对于乙方连续3个月都不能满足该要求时,甲方有权终止合作,由此所造成一切损失由乙方承担.(十二)在未获得甲方同意情况下,乙方不得在该店铺销售与甲方要求无关的产品,乙方不得直接从甲方以外的渠道发货.对于乙方违反该要求的,甲方有权终止合作,由此所造成一切损失由乙方承担.四、结算模式
乙方自协议生效后实际运营店铺之日起,向甲方收取扣除供货款费用、仓储、物流、发票扣点及非质量问题产生的退换货费用后店铺和分销的销售所得,收取具体标准如下:
乙方应得费用=店铺销售额+分销销售额-供货款费用(包括店铺、分销)-仓储费用(包括店铺、分销)-物流费用(包括店铺、分销)-包装费用(包括店铺、分销)-实际发票扣点(包括店铺、分销)-非质量问题产生的退换货费用(包括店铺、分销)
供货款费用(包括店铺、分销)=商品供货价X实际发货数量
仓储费用(包括店铺、分销)=商品供货价X实际发货数量X8%
物流费用(包括店铺、分销)按双方约定价格,以实际发货物流底单收取
包装费用(包括店铺、分销)=实际发货商品包装价格X实际发货数量
发票扣点(包括店铺、分销)=开票商品销售价X实际发货数量X17%
非质量问题产生的退换货费用(包括店铺、分销)=折损扣点+物流费用+包装费用
每个月10号,乙方向甲方提供专营店和分销渠道上个月销售额数据,甲方核实无误后,在五个工作日内向乙方支付应得费用。
费用支付方式:上月花费的直通车费用支付到乙方指定的账户,剩余费用支付到乙方公司账户。
月销售额超出业绩指标部分,乙方按超出部分的2%向甲方收取销售额返点,甲方核实无误后,在十个工作日内向乙方支付销售额返点。
甲方银行账户信息
公司全称: 税 号: 地 址: 电 话: 开 户 行:(银行)账 号: 联 系 人:
乙方银行账户信息
公司全称: 税 号: 地 址: 电 话: 开 户 行:(银行)账 号: 联 系 人:
五、保密协议
甲乙双方都有保守商业秘密的义务。保密的内容包括但不限于供货价格、商品 价格、销售数据、客户信息等。双方均应对相互了解之有关各方的商业秘密及其他文档资料采取严格的保密措施。除履行法定的义务外,未经对方许可,本协议任何一方不得向其他第三方透露。
甲方所有权店铺的销售数据统计、客户个人信息等均属于甲方的商业机密,乙方及乙方的员工均不得采取任何非法的方式获取。如乙方确需获得相关数据信息,须向甲方提出申请,在获得批准签署保密承诺书后,才能从甲方相关部门获取。
六、合同解除、终止及违约责任
在协议到期前,如任何一方需单方面终止合同,必须提前一个月以书面形式通知到对方。否则由此造成的任何损失由过失方承担。在前提终止情况下,双方应配合完成天猫店铺资料、费用清算及程序交接工作。
甲方如不按时向乙方支付合同中约定的应得费用,乙方有权终止对甲方所提供的网店代运营服务,因甲方不按时支付乙方应得费用造成的损失,甲方承担全部责任,并且按乙方应给付费用的千分之三缴纳滞纳金(即乙方应收款项*0.3%*实际滞纳天数)。
乙方如违反合同及其所附条款之约定,未能达到服务及业绩规定的指标,甲方有权立即终止该店的乙方代运营权利,因乙方违反合同及其附则中条款造成的损失,乙方承担全部责任。
双方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一商业机密或技术及经营信息均负有保密责任,不得向任何第三方透漏或泄露。我国现行法律法规及政策中另有规定或另一方书面同意除外。
双方如有纠纷应友好协商解决,如协商不成则提交公诉方所在地人民法院裁决。
合同到期自然解除合约。
七、不可抗力与免责
1.“不可抗力”是指所有超出本协议双方合理控制范围的事件,该事件应不可预见,或虽然可以预见,但通过合理努力无法阻止或避免其发生,如自然灾害、战争、网络故障、服务器被黑客攻击等等,且这类事件发生于本协议签字之后,并且阻止任何一方全部或部分履行本协议。
2.如果符合所有上述条件,一方未履行其本协议项下的任何义务,则应免责不构成违约:
(1)如果不可抗力事件致使该方未能全部履行其在本协议项下的义务;(2)双方应立即相互协商以找出合理解决办法并应尽所有合理的努力尽可能地减小不可抗力的后果;
(3)在不可抗力事件发生后的5天内,该方应书面通知对方,解释其未履行及不能完全履行其在本协议项下的义务之原因,并且其履行本协议的期限应延长,延长期应与不可抗力事件造成的拖延相同。
八、合作期限即生效
本合同期限为________年______月_____日至________年______月_____日止,本合同双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。
本合同未约定事项,可由双方另行签订书面补充协议,本合同的补充协议或附件与本合同具有同等的法律效力。
本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
九、附则
1.销售授权书
甲方:XXXXXXXXXXX---———————— ————————
年 月 日 年 月 日
联系方式:
联系方式:8
附则1
授 权 书
致:XXXXXXXXXXX有限公司
兹授予XXXXXXXXX有限公司天猫店XXXXXXXX经营权。经营细则以《XXXXXXXX店铺托管合作协议》为准。
本公司承诺在授权期间内不再授权其他公司经营此店铺。
授权期限:
同本合作协议期限即____年____月____日至____年____月____日
授权单位:XXXXXXXXXXX 签发日期:_____年_____月_____日
第二篇:店铺托管协议
潘师傅中式营养快餐
托 管 协 议 书
石家庄潘师傅项目运营总部
托 管 协 议 书
甲方(管理方):
法 人:_______________ 公 司 地 址:___________________________________________________
乙方(委托方): 法 人:_______________ 餐 厅 地 址:______________________________________________________ 为了提高店面的管理水平和服务质量,从而让店面提升商业影响力和经济效益,乙方委托甲方全权经营管理乙方指定餐厅店面。
双方依据平等互利、共同发展的原则,经过友好协商,就乙方委托甲方店面托管事宜,特制定如下协议,以此双方信守执行。
8.甲方每月负责计算餐厅毛利(毛利计算方式:月营业额+上月库存成本-本月采购成本=毛利;采购成本包括:料包 餐品制作食材),并与乙方进行核对,确认无误后,甲方应扣除相应的托管费用后,将剩余金额支付给乙方。第三条 乙方的责任、权利和义务
1.办妥店面经营所必须的全部营业许可证及相关证件。
2.安排落实店面经营必需的水、电、气等基础设施,保证消防安全设施的齐备。
3.乙方有权将托管前每月实际营业额和其他与店内相关情况如实告知甲方,如甲方发现有与实际不符而影响托管工作开展事项,甲方有权追究乙方经济责任。4.乙方店内所有非甲方指派员工必须服从甲方指派管理人员的工作安排。
5.乙方对甲方制定的营销方案有表决权,如乙方有更好的方案提出,甲乙双方协商达成一致后可以实施。
6.乙方应主动配合参与甲方对餐厅的各项账目的核对并确认。其它:
1.本协议如有未尽事宜,经双方同意后,可以用书面形式补充与修改,协议修改文件与协议具有同等法律效力。
2.本协议经双方授权代表签署并加盖公章后,立即生效。
3.本协议如发生纠纷应协商解决,若协商未能的,乙方依法提交甲方所驻地的人民法院进行解决。补充约定:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
甲方(签章): 乙方(签章):
法定代表人(或代表人): 法定代表人(或代表人):
签订日期: 签订日期:
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第三篇:店铺托管协议
聚君茶楼托管协议
甲方:
乙方:
为了提高店面的管理水平和服务质量。从而让店面赢得良好的社会声誉和经济效益,乙方委托甲方全权经营管理店面。
双方依据平等互利、共同发展的原则,经过友好协商,就乙方委托甲方店面托管事宜,特订如下协议,以资双方信守执行。
第一条费用计算和托管期限
乙方委托甲方全权管理店面。经双方商议决定,乙方每月应付甲方元的人工费;甲方按% 提取当月的营业额作为当月的管理费用。托管前三个月为双方的经营磨合期,从第四个月开始作为托管的正式合作期。甲方承诺乙方每月最低营业额为壹拾万元整;如每月营业额超出贰拾万元,超出部分提取乙方 20%作为管理费用;若营业额低于壹拾万元整,每月甲方按 10%提取乙方当月营业额作为甲方管理费用。
协议由生效起至年月日止,合同期满后乙方若仍需继续托管,双方另行签定新的协议。
第二条甲方的责任、权利和义务
(一)通过各种途径,努力提高客户满意度,增加经济效益。
(二)选派优秀的人选到店面任职及员工培训。
(三)按时提交店面的经营方案、财务预算与决算。
(四)不断引进先进适用的经营方法和管理经验。
(五)负责编制和完善店面的各项规章制度
(六)其他必须由甲方办理的一切相关事宜。
第三条乙方的责任、权利和义务
(一)办妥店面经营所必须的全部营业许可证及相关证件。
(二)按时审批店面经营方案、财务预算与决算。
(三)安排落实店面经营必需的水、电、气等基础设施,保证消防安全设施的齐备。
(四)其他必须由乙方决定的有关事宜。
其它:
1.本协议如有未尽事宜,经双方同意后,可以用书面形式补充与修改,协议修改文件与协
议具有同等法律效力。
2.本协议经双方授权代表签署并加盖公章后,立即生效。
3.本协议如发生纠纷应协商解决,若协商未能的,乙方依法提交甲方所驻地的人民法院进行
解决。
4.本协议年月日由双方代表在正式签署。
甲方(盖章):乙方(盖章):
法定代表人(或授权人)(签字):法定代表人(或授权人)(签字):
签订日期:签订日期:
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第四篇:天猫运营合作协议
店铺运营合作协议书
甲方:
身份证号:
乙方:
身份证号: 丙方:
身份证号: 丁方:
身份证号:
甲、乙、丙、丁各方经友好协商,就乙丙丁组成运营团队负责甲方旗下: _______________店铺在天猫(淘宝)运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议:
第一条、合作原则
各方秉承充分信任、共同发展、谋求共同利益的原则,就店铺的整体电子商务市场运作进行充分合作。
第二条、合作期限
合作期限为三年,自_____年_____月____日起至_____年_____月____日止。合作到期之后,如各方有意愿继续合作,可协议续签。
第三条、运营团队服务内容
运营团队全权负责店铺在天猫(淘宝)平台的运营事务,并向甲方提供如下电子商务服务:
1、负责运作店铺(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、客服销售管理、天猫后台管理等)的操作流程,确保店铺的正常运作。
2、负责店铺的页面设计、网店装修、商品上架、直通车开通等建设工作。
3、负责为店铺运营策划(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、营销活动规划、阶段促销活动、主题活动、店铺自身推广活动等)。
4、配合甲方的仓储情况,根据营销计划及时采购,确保库存充足;负责对店铺售出的商品提供仓储、分检、包装、发货管理及物流对接流程等工作。
第四条、费用及利润分配
1、运营过程中产生的一切费用由甲方支付,并计入店铺成本。
费用包含:店铺装修,店铺营销投入,官方及第三方工具,货物,物流,工资,耗材等店铺经营所需的成本。
2、店铺纯利润各方按如下比例分配:甲50%,乙20%,丙15%,丁15%。
3、付款时间: 每月15日结算支付上月利润(以账房回款为准)。
第五条 各方权利义务
1、运营团队由具有相关丰富经验的专业人员组成服务团队,为甲方提供本合同项下的电子商务服务。根据甲方实际情况,乙方将提供(包括但不限于)运营、客服、美工等服务。
2、未经各方书面同意,任何一方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。
3、运营团队全权负责店铺的天猫(淘宝)运营事务,甲方旗下其他同类产品店铺(如有)应配合运营团队价格体系布局及活动促销控价。
4、甲方应按本协议约定及时支付各项费用,确保店铺正常运营。
5、在运营团队提供服务过程中,甲方须给予一定协助,包括协助与相关利益方沟通协调、店铺重大事项及时决策、发生的第三方费用及时支付等。
6、甲方应保证产品品质优良,供货稳定。因产品质量、甲方原因等问题造成的店铺损失由甲方自行承担。
7、合作期内,若任一方想退出合作,需提前一个月通知各方,并经各方协商一致同意。
8、各方应当诚实守信,忠实勤勉,不得弄虚作假,不得侵害店铺或者其他合作方的利益。
第六条、保密责任
各方应遵守下列保密规定:除为履行本协议之目的外,不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品,不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。
第七条、退出合作
合作期间,乙丙丁一方如果退出运营团队的,退出方的分红比例由其他各方平均获得。第八条、违约责任
1、甲方应按本协议约定及时支付分红费用,否则为甲方违约,甲方须按未付金额的每日 1 %加付逾期违约金。甲方逾期支付分红费用超过五日,运营团队有权单方面解除本合同,并追究甲方的违约责任。
2、在合作期间,乙丙丁不得为其他淘宝(天猫)店铺提供与本协议书相同或者类似的合作服务。如果乙丙丁违约,违约方应当支付甲方违约金10万元。
3、任何一方退出合作,应当经其他各方一致同意。如果不能协商一致退出,视为退出方违约,退出方应当支付其他各方违约金
元。
第七条、其他
1、本协议一式四份,自各方签字盖章之日起生效,各方各执一份。
2、本协议未尽事宜,由各方友好协商解决,协商不成向人民法院起诉。
甲方:
乙方:
丙方:
丁方:
签订日期:
第五篇:天猫运营合作协议
店铺运营合作协议书
甲方:
身份证号:
乙方:
身份证号:
丙方:
身份证号:
丁方:
身份证号:
甲、乙、丙、丁各方经友好协商,就乙丙丁组成运营团队负责甲方旗下:
_______________店铺在天猫(淘宝)运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议:
第一条、合作原则
各方秉承充分信任、共同发展、谋求共同利益的原则,就店铺的整体电子商务市场运作进行充分合作。
第二条、合作期限
合作期限为三年,自_____年_____月____日起至_____年_____月____日止。合作到期之后,如各方有意愿继续合作,可协议续签。
第三条、运营团队服务内容
运营团队全权负责店铺在天猫(淘宝)平台的运营事务,并向甲方提供如下电子商务服务:
1、负责运作店铺(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、客服销售管理、天猫后台管理等)的操作流程,确保店铺的正常运作。
2、负责店铺的页面设计、网店装修、商品上架、直通车开通等建设工作。
3、负责为店铺运营策划(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、营销活动规划、阶段促销活动、主题活动、店铺自身推广活动等)。
4、配合甲方的仓储情况,根据营销计划及时采购,确保库存充足;负责对店铺售出的商品提供仓储、分检、包装、发货管理及物流对接流程等工作。
第四条、费用及利润分配
1、运营过程中产生的一切费用由甲方支付,并计入店铺成本。
费用包含:店铺装修,店铺营销投入,官方及第三方工具,货物,物流,工资,耗材等店铺经营所需的成本。
2、店铺纯利润各方按如下比例分配:甲50%,乙20%,丙15%,丁15%。
3、付款时间:
每月15日结算支付上月利润(以账房回款为准)。
第五条
各方权利义务
1、运营团队由具有相关丰富经验的专业人员组成服务团队,为甲方提供本合同项下的电子商务服务。根据甲方实际情况,乙方将提供(包括但不限于)运营、客服、美工等服务。
2、未经各方书面同意,任何一方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三方。
3、运营团队全权负责店铺的天猫(淘宝)运营事务,甲方旗下其他同类产品店铺(如有)应配合运营团队价格体系布局及活动促销控价。
4、甲方应按本协议约定及时支付各项费用,确保店铺正常运营。
5、在运营团队提供服务过程中,甲方须给予一定协助,包括协助与相关利益方沟通协调、店铺重大事项及时决策、发生的第三方费用及时支付等。
6、甲方应保证产品品质优良,供货稳定。因产品质量、甲方原因等问题造成的店铺损失由甲方自行承担。
7、合作期内,若任一方想退出合作,需提前一个月通知各方,并经各方协商一致同意。
8、各方应当诚实守信,忠实勤勉,不得弄虚作假,不得侵害店铺或者其他合作方的利益。
第六条、保密责任
各方应遵守下列保密规定:除为履行本协议之目的外,不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品,不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。
第七条、退出合作
合作期间,乙丙丁一方如果退出运营团队的,退出方的分红比例由其他各方平均获得。
第八条、违约责任
1、甲方应按本协议约定及时支付分红费用,否则为甲方违约,甲方须按未付金额的每日
%加付逾期违约金。甲方逾期支付分红费用超过五日,运营团队有权单方面解除本合同,并追究甲方的违约责任。
2、在合作期间,乙丙丁不得为其他淘宝(天猫)店铺提供与本协议书相同或者类似的合作服务。如果乙丙丁违约,违约方应当支付甲方违约金10万元。
3、任何一方退出合作,应当经其他各方一致同意。如果不能协商一致退出,视为退出方违约,退出方应当支付其他各方违约金
元。
第七条、其他
1、本协议一式四份,自各方签字盖章之日起生效,各方各执一份。
2、本协议未尽事宜,由各方友好协商解决,协商不成向人民法院起诉。
甲方:
乙方:
丙方:
丁方:
签订日期: