优惠及服务承诺（精选五篇）

第一篇：优惠及服务承诺

第八部分、服务承诺和优惠条件

1、投标文件中提供有详细的设备清单

（见第五部分投标文件附件第四项详细的设备清单）

2、对设备相关资料的提供承诺

投标文件中承诺，在我方中标后签订施工合同前提供详细的设备中文说明书、图纸、操作维修手册等相关技术资料。（见第六部分资格证明文件第二十三项对提供产品手册等技术资料的承诺）

3、工程承诺及技术服务措施

1)免费培训的承诺

1.1在培训前一周我公司将向用户免费提供所有设备、零部件的中、英文用户使用说明书、操作手册、维修手册、图纸；

1.2我方配备专业工程师免费提供对用户的操作维修人员进行详细、全面的专业培训，使用户的每个操作维修人员都能够独立操作；

1.3培训内容：包括各系统概况、功能特点、正确的使用方法、使用注意事项、日常维护保养及维修维护方法等。2)提供产品备件（易损件）的承诺

我方将长期提供本工程各系统中所用产品的备件、易损件，即保修期内非人为损坏免费提供，保修期外以成本价格提供。3)工程保修期、维修响应时间及服务方式

3.1本工程保修期限根据国家最低质量保修期限为二年，我方愿在此基础上再增加三年的保修期，合计保修期为五年，即从工程竣工之日起五年时间内，我公司将配备专业工程师和施工队免费承担维修本工程各系统非人为因素所致的所有故障及免费更换非人为因素所致损坏的零部件；并且每年对本工程个系统巡检一次，工程保修期结束后，我公司可继续为用户做终身有偿服务及维修，确保系统处于正常运行状态，维修服务只收取成本费用。综合布线系统通过设备厂家提供20年的质量保证。

3.2维修响应时间

由于我方在长春设有分公司，因此可以实现服务本地化。3.2.1一般故障维修

维修中心接到用户的服务请求后，如不能通过电话或远程服务方式解决用户的问题，在24小时之内，我方工程师到达用户现场维修。分析故障原因，查明故障情况，提出切实可行的解决方案，尽量减少停机时间或不影响系统其他功能的正常使用，并争得用户的同意。能在现场解决的问题，1小时之内解决，如因设备原因及时将备用设备投入使用，并在7天内将维修好的设备换回。

3.2.2紧急故障维修

维修中心接到用户的服务请求后，如不能通过电话或远程服务方式解决用户的问题，在8小时之内，我方工程师到达用户现场维修。分析故障原因，查明故障情况，提出切实可行的解决方案，尽量减少停机时间或不影响系统其他功能的正常使用，并争得用户的同意。能在现场解决的问题，1小时之内解决，如因设备原因及时将备用设备投入使用，并在7天内将维修好的设备换回。

3.3服务方式

3.3.1电话服务和现场服务

电话服务：通过电话解答用户所提出的技术问题、技术咨询，响应时间：1小时。

现场服务：我公司的工程师接到用户的服务请求后，到用户工作现场为用户解决问题。

3.3.2工程回访

服务中心组织定期或不定期的工程回访，听取用户意见。

对于回访反馈的信息，服务中心会同工程部、技术部和总工会审，确属工程质量问题的，保修期内按照合同条款执行，保修期外由服务中心提出处理方案并与用户协商解决。3.3.3用户问题解答

服务中心收到用户关于系统的咨询和提问，要耐心给予解答，直到用户满意为止，必要时可派人去现场指导。

3.3.4受理用户投诉

服务中心随时受理用户关于工程质量的投诉。

服务中心根据投诉内容会同工程部、技术部和总工会审，确属工程质量问题的，保修期内按照合同条款执行，保修期外由服务中心提出处理方案并与用户协商解决。

3.3.5服务验证

每项服务工作完成后，都要及时通报用户，并邀请用户验证结果，请用户代表在相应工作记录上签署意见。

如果在服务过程中发生或发现属公司责任的质量事故，要及时处理并立即报告公司主管部门，主管部门要责成其制订切实有效的纠正预防措施，防止类似问题再发生。对责任部门和责任者，要按照公司有关规定进行处罚。4)工程用材料、设备质量保证承诺

4.1设备质量保证承诺

4.1.1本工程投入使用的全部是严格按着合同中所签订设备的品牌、规格型号和数量来采购的全新的设备，并且保证每台国产设备都提供产品出厂合格证或质量认可证明书，进口设备提供海关报关单。

4.1.2本工程投入使用的设备保证能够达到设计要求的技术指标，并能够满足用户的使用要求。

4.2材料质量保证承诺

本工程投入使用的材料完全是按着合同签订的规格型号进行采购的产品，选用的是国际、国内的名优产品，绝无假冒伪劣产品，并保证能够满足设计和使用要求。

所有材料、设备到场后经建设方、施工方及监理单位验收合格，签字方可使用。若由于我方采购的材料、设备与合同不符或达不到设计标准，而出现工程质量问题或延误了工期，我公司愿承担全部责任，并接受建设单位对我方的处罚。5)工期及工程质量保证承诺

5.1保证工期在规定的时间内完成；

5.2为确保本智能化系统工程的工程质量，我方承诺配合总包单位将本承包工程质量达到鲁班奖标准，；

5.3如果由于我方的原因，没有按时完工或出现工程质量的问题，我公司将接受建设单位对我们的处罚；

5.4确保所做智能化系统工程完全表达客户意愿，各系统满足用户要求和未来发展需要；

5.5保证施工人员的生命安全和施工现场的安全；

5.6工程竣工后，我方保证能达到国家及行业部门的质量验收标准。6)在特殊情况下连续施工承诺

由于我方资金雄厚，在建设方建设资金出现短期困难及其它特殊的情况下，我公司保证配合总包及其它工种按着建设方的要求连续施工。我方承诺在招标人资金暂不到位的情况下，保证连续施工两个月。

第二篇：优惠及服务承诺

优惠及服务承诺：

一、连续施工承诺

1、我公司承诺中标后，我公司将拨付一定的款项，做到资金专款专用，保证工程施工的连续性。

2、我方承诺在工程款暂不到位的情况下垫资保证连续施工30天。

3、我方承诺节假日期间不间断施工，确保按时完工。

二、劳动力计划承诺

为保证劳动力充足，满足施工进度计划，公司拟投入自有优秀施工队伍。工程施工前，组织专业技术工种人员进行培训教育，熟悉了解本工程的施工特点，掌握各项目的施工工艺和技术标准，为工程施工顺利进行创造条件。组织施工人员在开工前3-5天进场。

二、保证农民工工资承诺

1、.截止本工程开标之日止，我公司无拖欠农民工工资及其他职工工资，无克扣农民工工资的行为。

2、我公司将按规定的数额及时足额交纳农民工工资保障金。

3、在本工程中，一旦出现拖欠农民工资及其他职工工资的，贵方可从农民工工资保障金中先予以划支（划支金额可高于原应付金额20%），我公司愿意接受贵方的任何处罚。

4、在本工程施工过程中，我公司保证每月10日前将农民工工资发放清单报送贵方。

三、工程保修期承诺：保修期两年

质保期内承诺：

1、工程竣工后，将按照我公司的管理制度要求建立回访保修卡，及时提供《质量保修书》，保证按照国家的质量管理条例规定的内容承担保修责任。

2、建立以专业组成的维修小组常驻现场发现问题及时免费维修，并保证每月主动上门回访一次，在回访过程中，对业主提出的任何质量隐患和意见，我方都将虚心听取，认真对待，并做好回访记录。对属于施工原因造成的质量问题，我方将承担全部维修费用，并及时采取措施，派专人进行维修，保证不影响用户使用；对非施工原因造成的质量问题，我方将积极为业主着想，提供解决办法。征求意见及时处理问题，设立维修电话，随叫随到，做到优质快捷服务。

3、我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务，从工程交付之日起，我方的工程保修工作也随即展开。在工程保修期间，我方将依据保修合同，本着“为用户服务，向业主负责，让用户满意”的宗旨，以认真的态度、合理的措施、迅速的行动和优质的服务来维护用户的利益。质保期外承诺：

1、保修期在国家规定期限延长一年。

2、质保期外做到每月与建设单位联络一次，每半年登门回访一次征求意见，发现问题立即解决，我公司在接到用户的投诉和回访中发现缺陷后，应自通知之日起24小时内对有关质量问题进一步确认，填写维修记录表，并与业主就返修内容达成协商。针对存在的问题，分析产生原因，制订返修措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批实施。工程部门将维修记录发给指派维修人员，并对其进行技术交底，强调公司服务原则，下达维修任务，安排尽快维修。维修人员按维修任务书中的内容进行工作。当维修任务完成后，应通知单位质量部门对维修项目进行检验，合格后再提请用户验收并签署意见，维修负责人要将工程管理部门发放的工程维修记录返回工程部门。

四、地方关系协调的承诺

1、我方承诺一定遵照业主和监理的要求，做好施工现场协调工作，确保工程质量，确保工期。

2、我方承诺施工中所有的地方村民、组织协调关系，均有我公司自行负责，费用为我公司自理。

五、与业主和监理关系的承诺

1、中标后施工现场接受监理工程师的全面监理，及时向监理工程师提供各类工程施工信息，并向招标人和监理免费提供办公和生活用房，办公用具、生活用品、车辆等一切均由我公司承担。

2、我单位中标后，为了能确保项目实施顺利和有效履行合同，将赋予项目经理一定的职权，项目经理在工地是最高领导，有工地调动的任意权。

3、我公司承诺中标后将保证投入的人员及主要设备和试验.仪器严格按照投标文件承诺的人员进场，如需调换一定先征得招标人的同意。

4、我方承诺中标后主动组织有关人员配合建设单位搞好拆迁工

作。

5、在工程施工中，项目配备一定的现代设备，以保证工程做到全程记录，例如数码相机、摄像机。

六、其他承诺：

1、我方保证工程质量达到合格标准，竣工时达不到承诺要求愿意交纳工程总造价3%的罚款。

2、我方保证工程质量达到设计图中的技术要求，并以政府质监部门评定为准，达不到合格等级标准，我方将自费返工，且将不申请顺延工期。

3、一旦我方中标，我方保证在合同专用条款中规定的开工日期开始施工，并在合同专用条款规定的预计竣工日期提前交付全部工程，共计50日历天内竣工并移交全部工程，若竣工工期达不到承诺工期，愿意接受贵方的处罚。

4、施工现场保证达到省级文明工地，施工现场卫生噪声标准达到郑州市环保标准。

5、保证所用于本工程的材料在使用前经招标人及监理方检验确认，材料的复检按有关文件执行。所有进场材料保证送检，我方承担检验费用，保证其规格、标准、质量符合设计要求，满足工程需要，保证工程质量。

6、我方保证自行施工完成中标工程，不挂靠、不转包、不出借企业资质。

7、如我方中标，我方保证工程开工时项目经理及主要技术人员进驻施工现场，在现场办公，直至工程结束。

第三篇：优惠及服务承诺

优惠及服务承诺

我公司经慎重研究，抱着真诚友好合作的态度，特作以下承诺

一、连续施工承诺

1、我公司承诺中标后，我公司将拨付一定的款项，做到资金专款专用，保证工程施工的连续性。

2、我方承诺在工程款暂不到位的情况下垫资保证连续施工20天。

3、我方承诺节假日期间不间断施工，确保按时完工。

4、合理安排施工的劳动力，尽量将需要劳动力少的项目和工序安排在农忙季节施工，尽量使用不受农忙干扰的长期劳动力和临时工人，同时考虑提前留有充足的机动劳力，补充受影响的施工工序。

二、工程质量的承诺

承诺如下：

建立以总工程师为首的相关技术质量管理人员参与的项目技术质量管理体系。明确各自的责任和工作内容,确保技术质量工作扎实有效的真正落到实处。在尊守法律.法规和相关规定的基础上全面做好质量工作。

建立质量责任制，对该工程的施工质量负责。要求项目负责人、技术人员、质量管理人员认真熟习图纸并编制出科学的、切实可行的施工方案指导施工。做好施工现场记录，将责任划分到人，对各分部分项工程负责。若发生质量问题，项目负责人承担连带责任并按我公司相关制度处罚。

坚决按照工程设计图纸、施工技术标准和规范组织施工。决不擅自修改工程设计，决不偷工减料,严格按图施工。在施工过程中若发现设计文件和图纸有差错的，向建设单位和监理单位及时提出意见和建议。

按照工程设计要求、施工技术标准及合同约定，对所有进场的建筑材料、构配件、设备和商品混凝土等进行检试验。未经检试验或检试验不合格的决不使用，若做不到甘愿受罚。

三、工期的服务承诺

我公司承诺中标后，在该项目实施过程中，我们除响应投标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程工期达到要求做如下承诺：

一、承诺在接到业主或监理开工后一天安排人员进场施工，并保证在68天内完成所有图纸及招标文件上的工程。

二、保证严格按图纸、相关规范施工，并达到合格标准。

制定施工工期管理机构和安全管理责任制，配备足够的安全生产设备和人员，并认真落实各项施工加速管理规定。所有工程建设施工作业人员均提前做好工期提速准备，做好思想工作。

三、保证在工期内，安全、保质、高效的完成此次施工任务。

四、在接到中标通知书后，签定工程承包合同，在施工设备进场施工条件后，保证在业主要求的工期内全部完工，如延期，愿赔偿工程总造价的0.01%/天。

三、保证农民工工资承诺

1、截止本工程开标之日止，我公司无拖欠农民工工资及其他职

工工资，无克扣农民工工资的行为。

2、我公司将按规定的数额及时足额交纳农民工工资保障金，同时加强施工现场的管理工作。

3、在本工程中，我公司保证不拖欠农民工工资，一旦出现拖欠农民工资及其他职工工资的，贵方可从农民工工资保障金中先予以划支。

四、工程保修期内承诺

我方承诺本工程所有装饰工程、安装工程质保期为5年。

1、工程竣工后，将按照我公司的管理制度要求建立回访保修卡，及时提供《质量保修书》，保证按照国家的质量管理条例规定的内容承担保修责任。

2、建立以专业组成的维修小组经常回访发现问题及时免费维修，并保证每月主动上门回访一次，在回访过程中，对业主提出的任何质量隐患和意见，我方都将虚心听取，认真对待，并做好回访记录。对属于施工原因造成的质量问题，我方将承担全部维修费用，并及时采取措施，派专人进行维修，保证不影响用户使用；对非施工原因造成的质量问题，我方将积极为业主着想，提供解决办法。征求意见及时处理问题，设立维修电话，随叫随到，做到优质快捷服务。

3、我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务，从工程交付之日起，我方的工程保修工作也随即展开。在工程保修期间，我方将依据保修合同，本着“为用户服务，向业主负责，让用户满意”的宗旨,以认真的态度、合理的措施、迅速 的行动和优质的服务来维护用户的利益。

五、工程保修期外承诺

1、严格按照国家规定的保修期限保修。

2、质保期外做到每3个月与建设单位联络一次，每半年登门回访一次征求意见，发现问题立即解决，我公司在接到用户的投诉和回访中发现缺陷后，应自通知之日起48小时内对有关质量问题进一步确认，填写维修记录表，并与业主就返修内容达成协商。针对存在的问题，分析产生原因，制订返修措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批实施。工程部门将维修记录发给指派维修人员，并对其进行技术交底，强调公司服务原则，下达维修任务，安排尽快维修。维修人员按维修任务书中的内容进行工作。当维修任务完成后，应通知单位质量部门对维修项目进行检验，合格后再提请用户验收并签署意见，维修负责人要将工程管理部门发放的工程维修记录返回工程部门。

六、地方关系协调的承诺

1、我方承诺一定遵照业主和监理的要求，做好施工现场协调工作，确保工程质量，确保工期。

2、我方承诺加强与建设单位及监理单位的组织协调关系，为保证工程的顺利实施和开展提供良好的条件和基础。

3、我方承诺如果我方中标后，承诺充分利用多年来在施工过程中同当地百姓建立的友好、合作关系的经验，主动并无偿地帮助业主协调与当地百姓的关系，创造良好外部施工环境、保证工程顺利完工。保证我公司在施工过程中不扰民，做好环境保护工作，创建精神文明。

4、在施工过程中，对可能触及到的各种管道、线路。施工前项目部将充分了解并在施工时给予明确的标识。

5、施工现场接受监理工程师的全面监理，及时向监理工程师提供各类工程施工信息，并向招标人和监理免费提供办公和生活用房，积极配合各方的指导与监督工作，随时听从调遣。

七、施工安全承诺

我们将严格遵守《安全生产法》和地方相关规定，落实现场安全措施，并派出专职安全生产督察员在施工现场，做到发现问题及时纠正、反馈、处理，做到安全生产、文明施工，充分展现本公司良好的精神面貌，施工过程中保证不出现重大安全事故，施工现场安全设施应全面完善；发现施工现场有安全隐患应及时进行整改。

1、安全文明施工，保证全封闭、整齐施工、保证路面整洁。

2、施工期间，加强安全防护措施，保证不发生任何安全、环保责任事故，如果因我方原因造成此类事故的发生，我方愿意全额承担由此发生的全部费用。

3、我公司保证将按照国际环保及安全体系组织施工，事故率为0，并承诺按照《中华人民共和国环境保护法》的要求，创建“文明环保施工工地”。

八、其他承诺

1、我方保证工程质量达到合格标准，竣工时达不到承诺要求愿意交纳工程总造价1‰的罚款。

2、我方保证工程质量达到设计图中的技术要求，并以政府质监

部门评定为准，达不到合格等级标准，我方将自费返工。

3、一旦我方中标，我方保证在合同专用条款中规定的开工日期开始施工，并在合同专用条款规定的预计竣工日期提前交付全部工程，竣工并移交全部工程，若竣工工期达不到承诺工期，愿意接受贵方的处罚。

4、施工现场保证达到市级文明工地，施工现场卫生条件及噪声污染严格控制在要求的标准以内。

5、保证所用于本工程的材料在使用前经招标人及监理方检验确认，材料的复检按有关文件执行。所有进场材料保证送检，我方承担检验费用，保证其规格、标准、质量符合设计要求，满足工程需要，保证工程质量。

6、我方保证自行施工完成中标工程，不挂靠、不转包、不出借企业资质。

7、如我方中标，我方保证工程开工时项目经理及主要技术人员进驻施工现场，在现场办公，直至工程结束。

投标人：南阳市洪昌装饰工程有限公司

日

期：

2017年11月19日

第四篇：范武浩：优惠及服务承诺

范武浩：优惠及服务承诺

新郑市住房和城乡建设局：

我公司经慎重研究，抱着真诚友好合作的态度，特作以下承诺。

一、连续施工承诺

1、我公司承诺中标后，我公司将拨付一定的款项，做到资金专款专用，保证工程施工的连续性。

2、我方承诺在工程款暂不到位的情况下垫资保证连续施工30天。

3、我方承诺节假日期间不间断施工，确保按时完工。

二、劳动力计划承诺

为保证劳动力充足，满足施工进度计划，公司拟投入自有优秀施工队伍。工程施工前，组织专业技术工种人员进行培训教育，熟悉了解本工程的施工特点，掌握各项目的施工工艺和技术标准，为工程施工顺利进行创造条件。组织施工人员在开工前3-5天进场。

二、保证农民工工资承诺

1、.截止本工程开标之日止，我公司无拖欠农民工工资及其他职工工资，无克扣农民工工资的行为。

2、我公司将按规定的数额及时足额交纳农民工工资保障金。

3、在本工程中，一旦出现拖欠农民工资及其他职工工资的，贵方可从农民工工资保障金中先予以划支（划支金额可高于原应付金额20%），我公司愿意接受贵方的任何处罚。

4、在本工程施工过程中，我公司保证每月10日前将农民工工资发放清单报送贵方。

三、工程保修期承诺：保修期两年

质保期内承诺：

1、工程竣工后，将按照我公司的管理制度要求建立回访保修卡，及时提供《质量保修书》，保证按照国家的质量管理条例规定的内容承担保修责任。

2、建立以专业组成的维修小组常驻现场发现问题及时免费维修，并保证每月主动上门回访一次，在回访过程中，对业主提出的任何质量隐患和意见，我方都将虚心听取，认真对待，并做好回访记录。对属于施工原因造成的质量问题，我方将承担全部维修费用，并及时采取措施，派专人进行维修，保证不影响用户使用；对非施工原因造成的质量问题，我方将积极为业主着想，提供解决办法。征求意见及时处理问题，设立维修电话，随叫随到，做到优质快捷服务。

3、我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修

服务，从工程交付之日起，我方的工程保修工作也随即展开。在工程保修期间，我方将依据保修合同，本着“为用户服务，向业主负责，让用户满意”的宗旨，以认真的态度、合理的措施、迅速的行动和优质的服务来维护用户的利益。质保期外承诺：

1、保修期在国家规定期限延长一年。

2、质保期外做到每月与建设单位联络一次，每半年登门回访一次征求意见，发现问题立即解决，我公司在接到用户的投诉和回访中发现缺陷后，应自通知之日起24小时内对有关质量问题进一步确认，填写维修记录表，并与业主就返修内容达成协商。针对存在的问题，分析产生原因，制订返修措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批实施。工程部门将维修记录发给指派维修人员，并对其进行技术交底，强调公司服务原则，下达维修任务，安排尽快维修。维修人员按维修任务书中的内容进行工作。当维修任务完成后，应通知单位质量部门对维修项目进行检验，合格后再提请用户验收并签署意见，维修负责人要将工程管理部门发放的工程维修记录返回工程部门。

四、地方关系协调的承诺

1、我方承诺一定遵照业主和监理的要求，做好施工现场协调工作，确保工程质量，确保工期。

2、我方承诺施工中所有的地方村民、组织协调关系，均有我公司自行负责，费用为我公司自理。

五、与业主和监理关系的承诺

1、中标后施工现场接受监理工程师的全面监理，及时向监理工程师提供各类工程施工信息，并向招标人和监理免费提供办公和生活用房，办公用具、生活用品、车辆等一切均由我公司承担。

2、我单位中标后，为了能确保项目实施顺利和有效履行合同，将赋予项目经理一定的职权，项目经理在工地是最高领导，有工地调动的任意权。

3、我公司承诺中标后将保证投入的人员及主要设备和试验.仪器严格按照投标文件承诺的人员进场，如需调换一定先征得招标人的同意。

4、我方承诺中标后主动组织有关人员配合建设单位搞好拆迁工

作。

5、在工程施工中，项目配备一定的现代设备，以保证工程做到全程记录，例如数码相机、摄像机。

六、其他承诺：

1、我方保证工程质量达到合格标准，竣工时达不到承诺要求愿意交纳工程总造价3%的罚款。

2、我方保证工程质量达到设计图中的技术要求，并以政府质监部门评定为准，达不到合格等级标准，我方将自费返工，且将不申请顺延工期。

3、一旦我方中标，我方保证在合同专用条款中规定的开工日期开始施工，并在合同专用条款规定的预计竣工日期提前交付全部工程，共计90日历天内竣工并移交全部工程，若竣工工期达不到承诺工期，愿意接受贵方的处罚。

4、施工现场保证达到省级文明工地，施工现场卫生噪声标准达到郑州市环保标准。

5、保证所用于本工程的材料在使用前经招标人及监理方检验确认，材料的复检按有关文件执行。所有进场材料保证送检，我方承担检验费用，保证其规格、标准、质量符合设计要求，满足工程需要，保证工程质量。

6、我方保证自行施工完成中标工程，不挂靠、不转包、不出借企业资质。

7、如我方中标，我方保证工程开工时项目经理及主要技术人员进驻施工现场，在现场办公，直至工程结束。

投标人：河南高速发展路桥工程有限公司

法定代表人： 范武浩

日期：2011年3月6日

2.1.3物资采购计划与管理

工程所需材料根据施工进度及时编制计划，及时报项目经理审批，按时组织到现场，确保施工材料的供应。

2.1.3.1石灰

进场前就要核算出需要用量，与厂家订立供需合同，以免受货源不足和价格上涨等因素影响，造成工期拖延和经济损失。

2.1.3.2水泥

①水泥将优先采用本地水泥，尽可能利用水泥供应单位的运

输力量组织供应。②在选择水泥时，将尽量选择年产量大，质量稳定，有配套运输能力的厂家，且应相对稳定，能够随叫随到，确保施工时不中断。水泥设散装罐仓储，至少能满足半个月施工需要。

2.1.3.3沥青砼

沥青砼是关系沥青路面质量的决定性材料，运距一般较远，用料时间均集中在工程后阶段，既要考虑沥青砼的质量、价格和厂方的供货能力，又要考虑运输问题。

2.1.3.4地方材料的组织供应

砂子、石料、土等在整个道路工程施工中占有极其重要的地

位，地方材料供应厂点，土场就近选定，要经取样试验合格后才能确定。严格按规定取样、送检。化验报告要妥善保管，以备查用。

2.1.3.5施工机械设备的组织

施工用所有机械设备台套，公司内部均能满足，根据进度要求随时进场(见表)，现场设机械停放地及修理工、修理仓库。具体详见分部分项工程施工方法中机械配备表。机械使用管理要采取“定机、定人、定责任”的三定制度，保持机械设备的良好的状态。

6、设备和人员到场、主要材料的来源及运输方法

6.1机械设备、人员主要从我公司已竣工的项目上调遣至施工现场。

6.2主要材料的来源及运输方法

6.2.1箱梁砼采用C50，桥台、墩身采用C30，桩其采用C30水下砼，桥面铺装采用C40防水砼，其它砼采用C30。所有地材及水泥均使用汽车运至施工现场。

6.2.2钢材使用国家八大钢厂的钢材，钢绞线、支座、伸缩缝等材料，均使用专业厂家生产的有部级以上产品鉴定证书的合格产品。这些材料考虑汽车或火车的运输方法运至施工现场。

2.1.2人员计划

在人员安排上、力求科学合理，确保工程按期完成。

项目部人员组成该工程设项目部

项目部经理：牛遥总工程师 ：杨秀春

质检工程师：张增伟试验工程师：司永强

计划工程师：毛振松道路工程师: 葛雷

测量工程师：曹建营机械工程师：周广仁

财务负责人：段金灿

2.1.3材料计划

根据施工进度计划计划表，编制详细的进场计划，确保施工材料的供应。

2.2项目的质量、进度、费用、安全目标

本工程总体质量目标为 优良工程执行人：牛遥

本工程总体进度目标为 力争竣工提前10天完成。

本工程的安全目标是防治在施工中发生工伤事故，保证职工一级周围群众的人身安全，财务安全，确保工程顺利进行。要做到“三防一确保”，即防交通事故，防触电事故、防火灾、确保全体工作人员施工过程无一人伤害。

2.3资源使用计划

用于该合同工程的主要材料如钢筋、水泥、沥青等由项目经理部材料部统一组织供应。加强计划管理，依据整个工程进度把握进料时机，既要保证供应，又要最大限度地降低资金占用量。

第五篇：实质性优惠及承诺

实质性优惠或承诺

一、交工后回访，保修等方面的承诺：

1、保修期内的服务承诺：

①工程交工后向建设单位出具保修书，在工程的保修范围和保修期限内发生任何质量问题，我单位将积极履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

②工程交付使用后，我公司将派专人定期或不定期到甲方进行回访，在使用过程中在接到甲方人员通知后4小时内到位，及时维修。且公司成立回访保修办公室，具体负责回访保修工作。

③项目部要制定回访计划，在保修期内从工程成品移交业主之日起一年内回访不少于两次，对容易出现工程质量通病的部位要进行重点回访，甲方提出要求时要随时回访和维修。工程交付业主使用时，应向业主提交《建设工程保修书》和《建设工程质量维修通知书》。

④保修期内发生不属于我方原因造成的质量问题，我方将积极协助建设单位进行维修；若出现争议的质量问题，我方首先进行维修，然后再会同建设单位共同分析原因。

⑤牢固树立为用户服务的思想，并派专业保修服务人员上门跟踪服务、随叫随到，以确保服务质量，使用户满意。

⑥保修期限承诺按照国家及省市有关规定延长一年。

2、保修期外的服务承诺：

①工程保修期外发生质量问题，保证在接到甲方维修通知8小时内组织维修，对这部分所发生的费用，我单位仅计取维修成本费。

②工程保修期满后，项目经理部及时将该工程的保修资料交我公司回访保修服务组，并填写回访保修服务卡。工程回访保修服务组每季度电话回访一次，每半年派专人回访一次。

③在工程回访中发现质量问题或接到用户投诉，确保在8小时内派维修服务人员进驻现场进行维修，确保用户满意。

④公司工程部设保修服务电话：0371-68615777，并设有专人接听，随时解决业主提出的问题。

二、有利于提高工程质量，加快工程进度的承诺：

1、工程质量确保达到投标质量等级，若因我方原因造成工程质量达不到投标质量标准，我公司将无条件返修至投标质量标准，并承担由此造成的一切损失及赔偿费用。

2、若我单位中标，我单位将根据设计进度，在接到招标人书面通知后三日内进场，具备全面开工条件，保证按投标工期按期完工，否则每推迟一天愿按招标文件及合同条款接受处罚；我单位尽可能提前完工，且不计取工期提前奖。

3、积极主动和工程所在地街道办事处、居委会、派出所、市政管理部门、交通管理部门等联系，取得到他们的信任、支持和帮助，为施工提供方便。

4、积极推广使用新材料、新工艺、新技术、新设备，加快施工进度，提高工程质量，缩短有效工期。

5、施工现场保证做到安全生产、文明施工，对施工中产生的垃圾日产日清，做到工完场清，文明施工；在施工期间，加强安全防护措施，专门成立安全生产领导小组，保证各项安全措施落实到位，保证不发生各种安全事故，确保达到市级安全文明标准化工地标准，并承担由此发生的各项费用。凡因违反安全措施而造成的罚款、人身伤亡事故或伤害他人事故，均由我方承担。若发包人在安全文明施工检查中发现安全、文明施工措施不到位，未按要求进行整改的，我单位愿接受甲方1000元/次的处罚。

6、承诺接受业主方的施工单位管理办法，在施工过程中，我方保证服从业主及监理方的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的工作。

7、由我方采购的主要材料或设备，材料在使用前均按规定检验，且保证其规格、标准、质量符合设计要求并满足工程需要。

8、施工期间，积极响应上级节能减排的号召，现场的卫生标准、噪声标准满足国家有关规定，施工中因违反规定造成的损失和发生的费用由我方承担。

9、一旦我公司中标，保证工程不转包、不分包，对甲方拟分包项目的分包方，我单位愿积极配合，并派专人做好与甲方及监理方的沟通协调工作。

10、保证拟投入本工程的机械设备和投标文件相符，在施工过程中保持稳定。

三、不拖欠农民工工资的承诺：

1、我公司中标后，将积极响应国家及省市有关保护农民工的政策规定，并按建设行政主管部门规定按时足额缴纳农民工工资保障金，保证农民工工资按时足额发放，树立良好的企业形象，为新密市的建设增光添彩。

2、对农民工工资保障金作出以下承诺：

①中标后能够按规定建立农民工工资保障金制度； ②按建设工程合同约定及时足额支付工程价款；

③一旦其承包的建筑工程项目出现拖欠农民工工资情况的，可由建设行政主管部门从工资保障金中先予划支。

3、我单位在竞标截止开标之日止，以前所承建的工程中不存在拖欠或克扣农民工工资的行为。

4、保证农民工工资按时足额发放，每发现一次拖欠农民工工资问题愿接受5000元的罚款，决不会因拖欠农民工工资发生农民工闹事、上访事件。

四、能做到不因资金问题影响工程进度，做到连续施工的承诺：

1、对于本工程的规模及实际情况，我单位在资金保障及资源供应等方面给予重点调配和支持。

2、若我单位中标，在工程施工过程中,即使业主资金不到位,我单位确保工程有足够的资金投入,保证工程连续施工不间断,决不因资金问题而影响工程进度及业主对工程的统筹安排，确保工程保质按期完工。

五、针对招标工程的特点和要求，结合自身的条件和潜力，为招标人排忧解难的承诺：

1、将严格按照ISO9001量体系标准的要求，建立、健全各项管理制度，认真履行对甲方的各项承诺，针对本工程的特点和要求，结合我单位自身条件和潜力，积极配合业主协调、处理好施工现场周边环境及各方关系，并承担相关协调费用；土方等简单劳动力优先选择使用当地劳动力，真正把政府服务于民的工程落实到实地，从而调动当地群众与大家携手共建家园的积极性，保证工程建设得让政府满意、让广大老百姓满意，从而创建良好、和谐的施工环境；我们将以优质的服务和良好的信誉赢得甲方的好评，积极为甲方排忧解难。

2、免费向甲方及监理单位提供现场办公用房两间，并配备冷暖空调和必备的生活及办公用品。

3、我方将积极主动地熟悉周围环境，努力与沿线群众、政府建立融洽的关系，尊重当地居民的生活习惯和风俗，取得他们的支持和帮助，解决施工中遇到的相关问题，减少来自各方面的干扰。

4、严格执行国家、省、市环境保护标准及要求，控制噪音及建筑垃圾、污水排放，减少噪声和环境污染，确保施工期间不扰民，并为附近居民提供便利交通条件和我们力所能及的便民利民项目。

投标单位：

日 期：