特许经营合同纠纷案例

第一篇：特许经营合同纠纷案例

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特许经营合同纠纷案例

2003年，避风塘公司与唐某订立特许加盟，约定：避风塘公司向唐某授予“避风塘茶楼”特许经营权、传授加盟店知识等，期限为5年，唐某应支付加盟费15万元(无论何种情况均不退还)，特许保证金10万元(非定金性质，在唐某违约等情况下避风塘公司有权没收)，并按月支付特许使用费、特许广告费等。还约定如一方违约另一方可解除，违约金为30万元，唐某以该特许加盟参与设立的公司对唐某的上述义务承担连带责任。签订后，唐某缴纳了加盟费15万元及保证金3万元。唐某与他人共同出资设立了海通餐饮公司，由海通餐饮公司作为经营“避风塘茶楼”加盟店的载体。之后，因唐某长期拖欠特许使用费和特许广告费等，避风塘公司经催讨未果于2004年提起诉讼，要求判令：解除特许加盟;唐某支付特许广告费、特许使用费4171.28元、违约金30万元、特许保证金3万元;唐某设立的海通餐饮公司承担连带责任。唐某反诉称因避风塘公司未履行员工培训、广告制作等义务，要求继续履行，并由避风塘公司承担违约责任。同时，唐某认为特许加盟中违约金过高，请求法院予以调整。海通餐饮公司同意唐某的意见，并对承担连带责任没有异议。

[审判]

原审法院经审理后认为：避风塘公司已依约履行了相关义务，唐某拖欠相关费用的违约行为已构成合同解除条件，避风塘公司有权解除合同，解除合同后应对该合同的后果一并进行处理。遂判决解除双方的特许加盟合同，唐某支付避风塘公司特许广告费、特许使用费4171.28元并支付违约金15万元，海通餐饮公司承担连带责任;避风塘公司返还唐某特许加盟费12万元、特许保证金3万元。避风塘公司不服，提起上诉称其不应返还加盟费及保证金、唐某应全额支付违约金等。二审法院经审理后认为：特许加盟费是被特许人为获得特许经营权而向特许人支付的一次性费用，系争合同中关于该费用不予退还的条款符合该费用的性质及行业惯例，且合同系因唐某违约致解除，故加盟费不应退还。综合本案实际履行情况，因避风塘公司未能提供证据证明其具体损失，原审判决的违约金显属过高，应酌情减少。系争保证金不具有定金性质，应予退还。遂改判撤销原审判决主文中关于避风塘公司退还唐某12万元加盟费的条款，同时变更唐某支付违约金金额15万元为3万元。

[情理法观点]

本案是一起典型的特许经营合同纠纷。纠纷产生的原因是特许加盟合同提前解除后，双方对合同解除的后果不能达成一致的认识，这在当前的特许经营纠纷中是一个比较突出的问题，具有代表性。以下结合本案的争议焦点，就其反映的法律问题展开探讨，以期为同类纠纷的解决提供参考。

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一、特许加盟费是否应退还

加盟费一般是在特许经营合同签订后，由加盟方一次性支付。商务部发布的《商业特许经营管理办法》将加盟费定义为“被特许人为获得特许经营权而向特许人支付的一次性费用”，虽然《办法》属于行政规章，效力层次不高，但该定义仍可作为本案审理时的一个参考。

实践中，特许双方往往并不清楚加盟费的性质，只是约定加盟费“一次性支付”，有的把加盟费看作是合同中特许使用费的一部分或预付款，也有的把加盟费理解为合同保证金。因此，在合同履行期限届满前解除合同时，特许双方对加盟费应否返还产生争议

二、特许保证金是否应退还

关于特许经营中的保证金，《商业特许经营管理办法》中的定义是“为确保被特许者履行特许经营合同，特许人向被特许人收取的一定费用。合同到期后，保证金应退还被特许人。”显然，收取保证金的目的是担保合同的履行，但这种担保形式与通常所说的定金有所不同，差别在于不能适用“定金罚则”：一方违约时，另一方不能扣除或要求双倍返还保证金。

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第二篇：特许经营合同纠纷案例分析

特许经营合同纠纷案例分析

作者： 时间：2008-09-18

原始材料

[案情]

2003年，**公司与唐某订立特许加盟合同，约定：**公司向唐某授予“**茶楼”特许经营权、传授加盟店知识等，期限为5年，唐某应支付加盟费15万元(无论何种情况均不退还)，特许保证金10万元(非定金性质，在唐某违约等情况下**公司有权没收)，并按月支付特许使用费、特许广告费等。合同还约定如一方违约另一方可解除合同，违约金为30万元，唐某以该特许加盟合同参与设立的公司对唐某的上述义务承担连带责任。合同签订后，唐某缴纳了加盟费15万元及保证金3万元。唐某与他人共同出资设立了海通餐饮公司，由海通餐饮公司作为经营“**茶楼”加盟店的载体。之后，因唐某长期拖欠特许使用费和特许广告费等，**公司经催讨未果于2004年提起诉讼，要求判令：解除特许加盟合同；唐某支付特许广告费、特许使用费4171.28元、违约金30万元、特许保证金3万元；唐某设立的海通餐饮公司承担连带责任。唐某反诉称因**公司未履行员工培训、广告制作等合同义务，要求继续履行合同，并由**公司承担违约责任。同时，唐某认为特许加盟合同中违约金过高，请求法院予以调整。海通餐饮公司同意唐某的意见，并对承担连带责任没有异议。

[审判]

原审法院经审理后认为：**公司已依约履行了相关义务，唐某拖欠

相关费用的违约行为已构成合同解除条件，**公司有权解除合同，解除合同后应对该合同的后果一并进行处理。遂判决解除双方的特许加盟合同，唐某支付**公司特许广告费、特许使用费4171.28元并支付违约金15万元，海通餐饮公司承担连带责任；**公司返还唐某特许加盟费12万元、特许保证金3万元。**公司不服，提起上诉称其不应返还加盟费及保证金、唐某应全额支付违约金等。二审法院经审理后认为：特许加盟费是被特许人为获得特许经营权而向特许人支付的一次性费用，系争合同中关于该费用不予退还的条款符合该费用的性质及行业惯例，且合同系因唐某违约致解除，故加盟费不应退还。综合本案实际履行情况，因**公司未能提供证据证明其具体损失，原审判决的违约金显属过高，应酌情减少。系争保证金不具有定金性质，应予退还。遂改判撤销原审判决主文中关于**公司退还唐某12万元加盟费的条款，同时变更唐某支付违约金金额15万元为3万元。

[情理法观点]

本案是一起典型的特许经营合同纠纷。纠纷产生的原因是特许加盟合同提前解除后，双方对合同解除的后果不能达成一致的认识，这在当前的特许经营纠纷中是一个比较突出的问题，具有代表性。以下结合本案的争议焦点，就其反映的法律问题展开探讨，以期为同类纠纷的解决提供参考。

一、特许加盟费是否应退还

加盟费一般是在特许经营合同签订后，由加盟方一次性支付。商务部发布的《商业特许经营管理办法》将加盟费定义为“被特许人为获得特许经营权而向特许人支付的一次性费用”，虽然《办法》属于行政规章，效力层次不高，但该定义仍可作为本案审理时的一个参考。实践中，特许双方往往并不清楚加盟费的性质，只是约定加盟费“一次性支付”，有的把加盟费看作是合同中特许使用费的一部分或预付款，也有的把加盟费理解为合同保证金。因此，在合同履行期限届满前解除合同时，特许双方对加盟费应否返还产生争议

二、特许保证金是否应退还

关于特许经营中的保证金，《商业特许经营管理办法》中的定义是“为确保被特许者履行特许经营合同，特许人向被特许人收取的一定费用。合同到期后，保证金应退还被特许人。”显然，收取保证金的目的是担保合同的履行，但这种担保形式与通常所说的定金有所不同，差别在于不能适用“定金罚则”：一方违约时，另一方不能扣除或要求双倍返还保证金。

三、违约金如何确定

按照《合同法》第114条的规定，约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院予以适当减少。一般而言，约定的违约金兼具补偿性和惩罚性功能，合同双方在签约时，对于违约金高于实际损失，是有一定认识的，如无特别不当，法院不宜介入对违约金的调整；但如违约金超出实际损失太多，或者一方依据其强势地位而迫使对方接受不公平的违约金条款，则法院也应予以干涉。

我的案件评析

该案涉及的核心问题特许经营合同提前解除时特许人和被特许人法律后果的确定。以下就该案的争议焦点作出分析：

一、中途解除合同时，特许加盟费应否返还

笔者认为在特许经营合同履行期限届满前解除合同时，特许加盟费是不应返还的。

首先，从法律规定来看，商务部发布的《商业特许经营管理办法》将加盟费定义为“被特许人为获得特许经营权而向特许人支付的一次性费用”。在合同开始履行后，特许方如果切实履行了收取加盟费所应承担的义务，将特许经营权授予被特许人，即使中途解除合同，也不存在加盟费的返还问题。

其次，从特许经营权的法律属性分析，特许经营权一般包含着特许人拥有的注册商标、企业标志、专利、专有资源、管理技术等一系列具有商业价值的要素，特许加盟费是加盟者为获得特许经营资格所支付的对价。该案中唐某已经获得经营“**茶楼”加盟店的资格，切实使用了企业商号、经营模式等资源，应该支付加盟费。

再次，该案双方在合同中已经约定了加盟费的处理，即“无论何种情况均不退还”。本案合同的解除主要由于被特许人的违约所致，**公司对合同的解除并无过错。没有显示公平的情况存在，因此该条不能认定为可撤销条款。

二、特许保证金应否返还问题

收取特许保证金的目的是担保合同的履行，其实质是一种以金钱作为质押标的的担保，对合同当事人产生心里压力，确保合同的顺利履行。该案当事人在合同中已经明确特许保证金不具有定金性质，即使在一方违约解除合同的情况下，也不能适用定金罚则。所以合同一旦解除，特许保证金是应该予以返还的。

三、违约金的确定问题

该案的另一个争议点在于，约定的违约金过分高于造成的损失的，法院如果就当事人的实际损失进行调整。

我国《合同法》114条的规定已经明确了违约金的性质，即以补偿性为基本功能。虽然违约金一般以合同双方的意思自治为准，但如果出现双方利益失衡的情况，法院可以作出适当调整。调整的基准也应以补偿损失作为前提。

该案**公司的损失主要包括品牌、商誉、专有技术等无形资产的损失。这些无形财产的损失在实践中较难衡量的。笔者认为可以参考我国《商标法》、《专利法》等中关于侵权行为赔偿的计算方法，即首

先考虑原告的可得利益，在可得利益无法衡量的情况下再计算被告的所得收入。结合该案，笔者认为法院对于违约金的计算，可以参考其他“**茶楼”加盟店在加盟期间的平均收益。

第三篇：品牌特许经营类型和案例

1979年进入中国市场以来，可口可乐公司已投资十几美元与它的三个主要的瓶装集团——嘉里、太古以及中粮油合作建立了25个瓶装厂，覆盖了中国绝大部分的省市。现在可口可乐（中国）有限公司已成为中国最大的饮料合资企业。二十几年来，在中国许多地区，“可口可乐”已成为“可乐”饮料的代名词。模式，不采用二级特许、代理特许模式。加盟商必须直接与亚光亚公司签订特许合同，且直接投资、建立、拥有和经营加盟公司，不得向第三方转让特许经营权；区域开发特许即区域买断经营，加盟商必须首先与亚光亚公司签署区域经营合同，区域开发特许加盟商应严格遵守开发计划。1998年1+1特许经营专卖店体系。经过一年多的建设，“联想1+1专卖店”逐渐落户到20多个城市，建成60多家特许店。并计划至2000年3月15日，将这一数字更新为覆盖到26个城市，特许经营点数目达到102家。M品牌是一个中短几年间，便发展了500多家专卖店，市场网络覆盖除西藏、青海等偏远省份外的全国各地。M品牌的成长，是一个奇迹，一个200多人的加工厂转型，通过特许经营这块跳板，一脚就跳进了自主品牌经营圈，这不能不算是一个成功转型的案例典范。

第四篇：特许经营合同案例解析

特许经营合同纠纷案例解析

2009年9月28日，XX时装有限公司（以下简称XX公司）出具《授权书》，载明‚兹授权周杰女士在北京、天津、华北特许销售‘某’品牌系列服饰产品，授权时间2009年9月28日至2010年9月27日。‛2009年10月25日，XX公司另出具《授权书》，载明‚兹授权‘某’品牌（北京、天津、河北、内蒙）区域代理商周杰女士在通州体系（双桥店，良乡店，天通苑店，通州店）、太平洋体系（五棵松店）的连锁加盟和特许经营权，全权受理‘某’品牌在各店的经营业务及管理事宜。‛

2010年4月17日，原告钱丽（乙方）与被告周杰（甲方）签订了《特许加盟合同》，合同中具体约定了总则、特许经营权的取得与授予、独立经营、特许经营权的使用、甲方义务、乙方义务、人力资源与培训、保密、供货、违约责任、合同有效期等十六章内容。其中合同第二章‚特许经营权的取得与授予‛中约定：甲乙双方在签订本合同时，乙方应向甲方交纳品牌保证金5000元，并于签署后三日内向甲方支付50 000元的首批货款，乙方即取得‚某‛品牌在该区域内的经营权，否则本合同无效；甲方授予乙方为通州百货（天通苑）区域经销商，经营销售甲方所属‚某‛之系列服装服饰产品。合同第四章‚特许经营权的使用‛中约定：特许经营权只能由乙方使用，未经甲方许可，乙方不得私自将经营权转让给第三方；乙方特许代理加盟店的内外装

修，必须符合甲方的要求，如需改动应征得甲方同意后方可实施；乙方在店堂内的广告、橱窗设计、招贴、宣传品以及其他媒体上的商标，应当与甲方提供的标准商标式样的文字、字体、图案、颜色相一致，不得擅自更改；乙方如需自行刊登广告，应事先将拟定刊登的文案交由甲方审核，经甲方批准后实施等。合同第五章‚甲方义务‛中约定：甲方对乙方在经营过程中所遇到的问题，尽力帮助解决；签署本合同后，甲方有向乙方传授必需的知识和经营销售技巧的义务；甲方免费为乙方提供新店效果图及施工图；甲方免费为乙方提供每季画册、宣传资料等。合同第六章‚乙方义务‛中约定：乙方应按照甲方的整体规划，保持甲方确认的加盟店的结构；乙方应严格按照甲方规定的市场零售价进行统一销售，不得擅自提价或低价倾销；乙方应遵从甲方的销售策略；乙方开设的专卖店或专柜必须按甲方免费提供的设计方案进行装修等。合同第七章‚人力资源配备及培训‛中约定：乙方录用的员工必须统一着装，甲方以成本价为乙方提供所需服装；甲方可派专员到乙方现场协助开张并实施人员培训；乙方可用甲方提供的文字、图像资料等自行培训，亦可由乙方派员赴甲方指定地培训等。该合同书面落款的签订时间为2010年4月25日，非合同实际签订日期2010年4月17日。本合同有效期为一年，合同注明由2010年4月25日起至2011年4月26日止。

2010年4月17日，原告钱丽支付给被告周杰指定的会计5000元人民币现金。2010年4月18日，原告钱丽将35000元人

民币打入了被告周杰中国建设银行的账户。2010年4月20日，原告钱丽又将现金34700元人民币当面交与了被告周杰。至此，原告钱丽共向被告周杰支付了74 700元人民币，具体包括：品牌保证金500元，装修费19 215元，模特费400元，预付货款50 085元。

2010年4月27日，被告周杰批发并送货给原告钱丽216件‚某‛服饰夏装，批发销货单号为PF*****。原告钱丽收到货物后，开始在通州平安百货有限公司天通苑店内销售‚某‛品牌服装。2010年5月底，原告钱丽从通州平安百货有限公司天通苑店内撤出。在本案审理过程中，原告钱丽称其从被告周杰处有偿取得的‚某‛品牌服装在经营期间共卖出了1件夏装，送给朋友5件夏装，此6件夏装总进货价为899.25元人民币，同时周杰让其代为销售店中原有的203件‚某‛品牌春装，其共售出4件，尚存199件。在撤出商场时，其已取走店内全部未售出的夏装及代销的春装。

本案存在两个争议焦点。一是原告在诉讼过程中诉讼请求是否可以变更，诉讼案由是否恰当。二是原被告间签订的合同效力如何。

首先在本案的案由认定上面，虽然涉案合同为‚加盟合同‛，但根据实际情况，法院适用《商业特许经营管理条例》第三条所规定的特许人将其拥有的注册商标、企业标志等经营资源以合同形式许可被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式

下开展经营，并向特许人支付经营费用的特许经营关系。涉案合同中约定的被特许人向特许人所交纳的品牌保证金，应当视为具有特许权使用费性质。因此该涉案合同属于特许经营合同，而非被告主张的附条件的买卖合同。本案案由应当认定为特许经营合同纠纷。

其次，与被告答辩所称的‚一案不二审‛具有本质的区别。本案没有审理终结，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第五十二条规定：‚原告可以放弃或者变更诉讼请求。被告可以承认或者反驳诉讼请求，有权提起反诉。‛原告钱丽变更诉讼请求未违反相关法律规定。

《中华人民共和国合同法》第五十二条第五款 ‚违反法律、行政法规的强制性规定‛的，合同无效。根据《商业特许经营条例》第三条第二款之规定，企业以外的其他单位或个人不得作为特许人从事特许经营活动。非企业从事特许经营活动，缺乏相关行为能力，其签订的特许经营合同应当被认定无效。而被告显然为自然人，非企业。而被告显然也不是本案第三人XX时装有限公司的法人代表，没有权限代理处理XX时装有限公司相关事务。所以根据合同相对性。被告作为特许人，主体不符，合同应当无效。

民二庭2011年工作总结和2012年工作计划

2011年，国家‚十二五规划‛的开启之年，民二庭在院党组的正确领导和上级法院的精心指导下，以‚三项重点工作‛为核心，紧紧围绕法院审判工作、党建工作和精神文明建设等多个方面认真开展工作，在全庭同志团结协作、共同努力下，各项工作取得不错进展。为更好的迎接2012年新形势下的新挑战，现将2011年工作以及2012年计划总结概括为‚一个加强二个狠抓三个开展‛：

一、加强思想教育，认真做好案件审判工作

实现司法公正，弘扬司法文明，关键在于建设一支高素质的干警队伍。今年以来，我庭按照内强素质，外树形象的思路，严格教育、管理和监督，加强教育培训工作，认真做好案件审判工作。强化思想政治教育，大力抓好作风建设。我庭坚持经常性的思想教育不能丢，不间断的政治学习不能丢，队伍建设好的做法不能丢的思路，坚持不懈地抓好了宗旨教育、廉洁勤政教育、纪律作风教育和法官职业道德教育；通过开展各类专题活动，认真查摆在纪律、作风及审判、服务方面存在的问题和不足，正确定位自身职能，合理制定整改措施，切实改进工作作风，促进了各项工作的开展，充分发挥了典型带动作用。加强业务培训，提高业务技能。通过鼓励干警参加学历教育、司法考试等方式，为干警搭建学习的‚平台‛，我庭女同志身怀六甲之下，顺利通过了国家司法考试。

二、狠抓审判质量，保障社会和谐稳定

案件质量是审判工作的生命线，审判工作是社会和谐稳定的维护者。为切实提高审判质量和效率，我庭从审判、调研及其他工作多方面入手，切实提高审判质量和效率。

1、提高审判效率。在目前案多人少的情况下，坚持公正司法前

提下，大力提高工作效率，并在诉讼程序中加以规范，尽最大努力缩短商事案件办案周期，防止因法院工作原因而延误涉案企业的发展，做到又好又快办案。同时完善庭审保障措施，例如今年6月份，我庭及时制止了一起‚服药威胁庭审事件‛。

2、探索诉讼与非诉讼相衔接的纠纷解决机制。重视诉讼调解，把诉讼调解工作贯穿于整个诉讼活动之中，按照‚能调则调，当判则判，调判结合，案结事了‛的要求，在坚持依法、自愿基本原则的前提下，加大诉讼调解力度，不断提高诉讼调解率，尽量通过诉讼调解达到平息纠纷的目的。探索多种调解思路。部分商事案件专业性较强，通过专家调解或行业协会等调解，建立和培育以及推进非诉讼调解与人民法院诉讼调解的沟通。发挥诉讼中律师专业性强的优势，促使积极参加调解。

3、认真审理合同纠纷案件，鼓励交易，维护守约方的利益，制裁违约失信行为和各种违反法律禁止性规定的交易行为，促进诚信有序的交易秩序建立。认真审理企业改制纠纷案件和破产案件。认真审理公司、企业纠纷案件，制裁虚假出资、抽逃公司资本、转移公司资产的行为，依法保护企业债权人的合法权益，规范各类市场主体的市场准入和退出行为。继续加强对民间借贷案件的审查，有效避免虚假诉讼给法院带来的不利影响。做到认真、细心，确保本人所承办的案件经得起历史的检验，力争每个案件办成铁案。

只要工作做细致，工作中，坚持‚调解优先，调判结合‛的原则，兼顾各方利益，为双方当事人创造双赢局面，即使有的案件判决了，当事人在案件判决后，往往也能够主动履行，今年以来有三十余件判决案件当事人主动向承办法官提出要求履行，诉讼费也主动交纳。

三、狠抓队伍建设，促进商事审判廉洁公正

坚持以党风党纪约束人、以模范人物鞭策人、以自警自醒感悟人、以身边典型教育人，使全体干警保持警钟长鸣，树立正确的人生观、世界观、价值观、事业观，以饱满的热情和昂扬的风貌投入到审判工作中。

1、加强学习，提高素质。为全面提高法官的专业审判素养，全庭采取每周进行业务学习和案件研讨的制度。主要学习关于近期出台的法律、法规、司法解释、高院指导意见。案例讨论主要针对审理的疑难案件和发回改判的案件。可采取全员参加、平等讨论、自由发言、统一落实的方式，便于资源共享，有效丰富并积累审判实践，便于法官准确理解运用法律，确定并规范审判思路。

2、规范司法行为，促进司法公正。对现有的各个层次的管理制度和业务规范进行认真清理，从而建立比较完善的规范体系。如今年9月份，我庭主动邀请人民陪审员参与案件的送达和保全，将阳光司法的行动落到了实处。按照法官行为规范，结合本庭实际予以细化。每一位法官和书记员对照规范进行自查，找出问题和不足，明确整改方向，制定整改方案，限期落实解决。加强督促检查，对不规范的行为必查、必究，对违法违纪严肃处理。

3、改进审判作风和工作态度。从审判工作的作风上、从审判工作的方式方法上、从对待当事人的态度上深入检查，切实加强工作的责任心，努力培养认真负责的工作态度。杜绝机械办案、孤立办案、就案办案，注意事物的内部联系，分析客观环境和背景，追求法律效果与社会效果的统一。此外，我庭充分拓展法院的审判职能，认真落实科学发展观，深入企业开展法律服务，送法上门，受到好评。严格落实廉政建设的各项规章制度，杜绝人情案、关系案、金钱案的发生；坚持实体程序并重，认真斟别虚假

诉讼案，确保承办的案件经得起社会考验。

2011年，我庭在院党组、各级部门领导下取得了比较好的成绩。但是我庭的干警们也清醒地认识到审判工作的道路‚漫漫其修远兮‛。2012年，我国坚持文化建设的一年，我们将从以下三方面开展好工作。

一、扎实开展思想教育，促进社会主义法治建设。继续开展社会主义法治理念教育，以司法公正为主线，以司法为民为根本，坚持党的领导、人民当家作主与依法治国相统一的民主政治观；以实质正义为根本价值、以形式正义为基本保障的司法公正观；以保障司法公正的及时实现为根本要求的办案效率观；以保障尊重当事人权利为主要内容、以维护司法公信力为主要目标的审判公开观；以平等保护和不偏不倚为基本要求、以适当行使职权促进诉讼能力平衡为实现途径的司法中立观；以不利用职权谋取任何非法利益为基本准则的职业廉洁观。大力弘扬司法文明，以廉洁、公正、文明的执法活动，维护社会的公平与正义，有效促进物质文明、精神文明和政治文明建设的全面深入开展。

第二，夯实开展商事审判，保障社会经济良好发展。今年以来，受全球经济形势及金融宏观调控的影响，中小企业经济发展运行遇到了资金短缺等诸多困难，部分企业出现了非正常关停等现象。要端正审判思想，把握商事审判在经济建设中的定位，发挥商事审判职能，依法保障经济又快又好发展。

1、围绕发展第一要务，把准商事审判方向。保障发展是法院各项工作的中心，更是商事审判的中心。审判人员要克服单纯业务观念，形成‚司法不忘全局、办案不忘发展‛的共识，自觉把审判工作融入经济社会。坚持‚只要是发展的现实需求，只要是法律允许的范围，司法保障就

必须到位‛的思路，坚定服务发展的政治方向，不断拓宽商事审判领域。主动对接我市中小企业，化解金融危机。如今年10月，我庭积极参与‚的企业防范法律风险业务讲座‛，为其提供法律帮助，取得了不错的社会效果。

2、不断更新司法理念，提升商事审判境界。坚持与时俱进，全面落实‚公正司法，一心为民‛的根本指针，把‚加强调解、维护和谐‛作为第一原则，把‚案结事了、定分止争‛作为第一责任，把‚辨法析理、胜败皆服‛作为第一追求，提高裁判的公信力，增强群众的认同感，努力达到平衡利益冲突、社会各方满意的司法目的，实现审判质量、效率和效果的同步提高。针对近年来信用卡案件逐步增多的现象，我庭将继续加大与公安联手打击信用卡恶意透支行为的力度。

3、切实把握执法原则，实现最佳司法效益。坚持执行法律与执行党的政策相结合，正确处理好审判与服务、公正与效率的关系，努力实现最佳司法效益。实践中，把有利于企业做强做大、有利于企业生息发展作为衡量标准之一，坚持因案制宜，区别对待：对经济效益好的企业，及时清理债权债务，确保不因涉诉影响生产经营；对被诉的困难企业，在法律允许的情况下灵活采取措施，‚放水养鱼‛；对长期低靡企业的诉权请求，加大审判执行力度，及时帮助回拢资金。

第三，切实开展队伍建设，确保审判工作高效廉洁。一是要立足审判，着眼大局，及时学习贯彻党委的方针大计，准确把握社会动态，密切关注经济发展形势，找准切入点和突破口，使职能发挥更加贴合社会的发展和需要。二是要注重庭审质量。在案件的审理中，从驾驭庭审、质证认证、语言表达、仪容仪表、组织调解等多方面提高审判人员的业务水平。将严格依照法律的规定，充分保障当事人的诉

讼权利，正确规范行使审判权，妥善处理好程序公正与实体公正、法律真实与客观事实、个案效果与社会影响的关系，以大量的、优质的个案审理，来切实维护当事人的合法权益，维护良好的社会、经济秩序。三是要强化审判人员调解意识。提供审判人员通过多种途径参加学习的机会和便利，提高业务素质，以便于开展调解工作。将调解作为商事审判工作的重要手段，实行调判并重，将调解工作贯穿于整个诉讼过程，创新调解机制，借助各方力量，抓好案件调处和矛盾化解，努力实现案结事了。四是要做精神文明和政治文明的传播者。我们要充分利用审判工作的优势，通过各种手段，广泛宣传社会主义法制。工作中，我们要结合办案，以案释法，教育公民以法律为准则，树立正确的人生观、荣辱观、幸福观和道德观；通过公开审判、公开宣判、举办法制讲座等多

方式，提高公民法人的法制观念。

第五篇：特许经营（本站推荐）

特许连锁店是一种极好的经营模式，被广大餐饮业广泛采用，同时也取得了良好的经济效益。但是我们只能把这一模式作为一种销售手段，它不是餐饮业特有经营模式，她同样也适合其它快速消费品的行业，诸如：服饰、美容化妆品等，特许连锁店经营模式成功的关键所在。

1、特许连锁经营模式成功最关键因素之一就是利用了产品的品牌效益，品牌价值在连锁经营中被表现得淋淋尽致，不管是“肯得基”还是“麦当劳”至少有一半的成功来自于品牌效益，因为大多的消费者相信她们的产品和服务；

2、特许连锁经营模式成功关键因素之二就是能够提供便捷的服务和优雅的环境，不管是哪一家“肯得基”还是“麦当劳”都是设在交通便利的地方，这样就给人们就餐、消费提供了方便。再者，当您走进她们的经营场所时，首先带给您的是服务员温馨的问候，舒心的音乐、洁净的餐具、走入服务前台就是服务人员的热忱的接待，这一切就好比您走进了消费天堂，真是让人感动心肺，难以忘怀；

2、特许连锁经营模式成功最关键因素之三，也就是可靠的产质量，这也是世界餐饮巨子创造品牌价值的重要手段。现代快餐连锁店对于人们的消费口味真的做到无微不致，包括：现代的年轻人喜欢什么的口味，小朋友喜欢什么口味，中年人又喜欢什么口味，、她们都有一番深刻的研究，做到贴近消费者的心理。对于产品质量她们更加重视，像：“麦当劳”、“肯得基”这样的餐饮巨子，从来就不会产品质量问题，也不可能出现产品质量问题。因为他们对产品的原料采购、制作程序、出售时间都有严格的标准。

餐饮连锁经营模式的成功具备了如上的品牌效益、便捷的服务、可靠的产品质量等关键因素，如果是其它快速消费品的行业能够做到像餐饮连锁特经营模式中的几点优势，我们没有不成功的理由。