县供电公司客户侧安全用电服务管理办法

第一篇：县供电公司客户侧安全用电服务管理办法

县客户安全用电服务管理办法

第一章 总则

第一条 为确保电网和客户用电安全，规范用电检查行为，维护正常供用电秩序和保障公共安全，提高安全用电水平，保证公司政治、经营、生产、形象安全，根据《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》和《山东电力集团公司客户安全用电服务管理办法（试行）》制定本办法。

第二条 本办法所称的客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供业务指导、咨询和技术服务，履行用电检查职责。

第三条 通过加强客户安全用电服务工作，防止发生因电网原因（不可抗力除外）造成客户无法正常用电的事故；防止发生因客户内部电气装置故障、人员责任造成电网越级跳闸和影响其它客户安全用电的事故。

第四条 对客户开展用电检查时，在用电检查单上明确对供电企业产权外的电气装置安全检查工作，仅为保证电网安全运行和公共安全用电而进行，不对客户内部电气装置安全运行负责等免责性条款。

第五条 本办法适用于公司所属各单位。

第二章 工作职责

第六条 建立客户安全用电服务工作机制。按照“谁主管、谁负责”和“按部门、分层次”的原则，落实责任制，营销、乡管、调度、生技、安全监督及发展策划和供电所应按职责分工负责，做好客户安全用电服务工作。

第七条 营销部负责客户安全用电服务工作的归口管理，对各相关部门工作进行管理、协调、检查与考核。

第八条 乡镇电管部对农电工作归口管理，负责对供电所客户安全用电服务工作进行指导、协调、与检查。

第九条 安监部负责对全县客户安全用电服务工作特别是高危企业和重要客户供用电管理安全工作进行专项监督。

第十条 生产技术部负责对涉及客户安全用电服务工作的生产和技术工作进行指导、管理、协调、检查与考核，负责制定和完善有关技术规程和制度。

第十一条 发展企划部负责对《供用电合同》、《并网调度协议》等合同文本涉及客户安全用电的法律问题给予指导。

第十二条调度所负责涉及客户安全用电服务工作的调度管理工作进行指导、管理和协调，负责制定和完善有关规章制度，负责组织进行贯彻落实。

第十三条 按照“谁供电、谁负责”的原则，开展客户安全用电服务工作。按照谁签订供用电合同并实施供电的客户，由谁负责进行管理。

第三章 工作内容与工作要求

第十四条 对客户安全用电管理工作范围应以产权分界点为界，资产属于供电单位的，其相应安全用电管理由供电单位负责；资产属于客户的，其相应安全用电管理应由客户负责。为保证电网运行安全和对客户的可靠供电，应按照国家和电力行业行业有关标准、规定和要求，对客户接入电网的线路和高压侧一、二次设备进行检查，并要求其进行整改，但与其供用电安全责任划分必须以供用电设施产权分界点为界予以明确。对签订输电线路和变配电设施代维协议的，按产权归属原则，明确双方的安全责任。

第十五条 营销部和供电所应准确掌握属地内客户特别是高危企业和重要客户的供用电情况，负责建立健全客户安全用电管理档案，并根据变化情况及时进行补充和更正。

第十六条 各级供用电职能管理部门要进一步加强精细化管理，不断提升优质服务水平，严格执行停送电程序。超前策划，精心组织，确保重大政治、经济、社会活动安全可靠供电。

第十七条 营销部和供电所在受理客户业扩报装申请时，负有审查核准职责，要按照国家电网公司《业扩报装工作管理规定》和集团公司有关规定要求，严格审核客户报装资料，查验是否具备政府批准文件，是否符合国家产业发展政策，供电方案必须满足国家安全生产管理规定和有关规程制度要求，要求具备双回路电源的，必须一次上齐双回路电源；要求具备自备发电机的，必须安装自备发电机；供用电设施必须满足业扩工程验收标准，凡不能满足要求的一律不予受理、不予送电。

第十八条 营销部和供电所按照属地管理原则与客户签订供用电合同，供用电合同签订必须遵守平等自愿、协商一致的原则，不签订供用电合同的不予供电。供用电合同条款应符合国家有关法律法规要求，合同正式签订前必须履行供电企业内部管理程序，必须经发展策划部审核，确保合同合法有效。合同中应明确客户接入系统方案、供用电双方产权、供用电设施运行维护责任、安全管理责任、客户备用电源和应急电源配置、供电中断情况下的非电保安措施及免责性条款等内容。合同中约定的供电方式、产权分界等发生变更或合同到期，要及时修订或重新签订合同。

第十九条 供用电职能管理部门对超计划限电序位表和事故限电序位表的编制、审查、制定负责，不得将煤矿、非煤矿山、化工等高危企业供电专线列入拉闸限电序位表，超计划限电序位表和事故限电序位表必须严格履行政府审批程序，确保“两表”合法有效。不得使用未经地方政府批准或过期的限电序位表。计划限电严格执行通知客户的有关规定。

第二十条 供用电职能管理部门负责具体贯彻落实国家和地方政府有关对客户特别是高危企业和重要客户安全供用电的政策和法规。对政府明确的不具备安全生产条件和非法违法煤矿要按照“政府主导、配合执法”的方式，履行相关手续，采取停止供电措施。对不符合国家和地方政府有关安全供用电政策和法规要求的新上高危企业和重要客户，一律不予供电。对合法高危企业和重要客户存在局部暂不能满足国家和地方政府有关安全供用电政策和法规要求的，提出限期整改意见，同时提交客户和当地政府主管部门，提请政府主管部门敦促客户整改。对电网不具备安全供电条件的合法高危企业和重要客户，要建立应急预案，采取措施防范事故风险，并做好向地方政府汇报备案工作，协调解决供电安全问题。

第二十一条 供用电职能管理部门具体负责和当地政府、客户的沟通协调，宣传安全用电知识，帮助和督促客户建立供电事故应急预案，建立应急联动机制，提高社会和客户应对突发停电事件的能力。

第二十二条 营销部和供电所负责积极向客户宣传国家及电力行业有关安全用电方面的法规、政策、技术标准及规章制度。积极使用先进的技术手段和设备，为提高客户受电装置安全运行及健康水平提供技术咨询、指导。

第二十三条 调度所负责依法与直接并入我公司电网的10kV及以上电压等级的高危企业和重要客户的自备电厂签订并网调度协议。并网调度协议必须明确双方责任和权利、并网条件、并网方式、负荷管理、设备运行责任、应急处理程序、有效通讯方式、客户值班人员资质要求和安全责任等内容。并网调度协议须履行供电企业内部管理程序。

第二十四条 调度所要严格执行《电网调度管理条例》，应按照电网安全要求和并网条件要求，负责对高危企业和重要客户的自备电厂涉网设备提出应采取的技术措施，并督促落实，以确保电网安全。

第二十五条 调度所要进一步加强调度专业化管理，提高调度人员的工作水平和责任心。严格遵守调度纪律，不得违反规定停电、无故拖延送电。严格执行停、送电联系制度，停电、恢复送电以及运行方式发生较大变化(如双回路电源供电的客户，其中一条线路停电检修等)之前必须按规定时间提前通知营销部或供电所，由营销部或供电所负责通知客户，并做好完整记录。

第二十六条 调度所负责制定和完善调度管辖范围内的高危企业和重要客户的各类供电事故应急预案，营销部负责定期组织有关部门、车间对预案进行演练和评估。

第二十七条 生产技术部具体负责对涉及高危企业和重要客户安全供电的电网设备的管理、正常维护、安全隐患排查、治理和各项反事故措施落实，提高供电可靠性，负责组织故障抢修工作。

第二十八条 安监部门负责定期对开展高危企业和重要客户供用电管理安全工作进行专项监督，每年至少一次。

第四章 受电工程设计审核与检验

第二十九条 客户受电工程设计的审核应依照国家、行业标准和要求进行，以有关设计安装、试验和运行的标准为依据，积极推行典型设计，倡导采用降低能耗的先进技术和产品。新装客户尽量装设带继电保护的进线开关，在发生故障时以缩小停电范围，减少对其他客户的影响。

第三十条 营销部或供电所要及时将受电工程设计的审核意见以书面形式反馈给客户，并督促客户按照审核意见对受电工程设计文件进行修改。审核内容包括客户自备保安电源及其投入切换装置。

第三十一条 营销部或供电所在反馈客户受电工程审核意见时，要履行告知义务，根据审核同意的设计文件和有关施工及技术标准等，对电缆沟和隧道等隐蔽工程，电缆直埋敷设工程，接地装置工程，变压器、断路器等电气设备特性试验等提出技术要求及施工工艺质量要求，并以书面形式向客户提出指导意见，提高受电工程的施工质量。

第三十二条 营销部负责及时组织安全、生产、调度等相关部门对客户受电工程进行竣工检验。检验的重点是与电网连接的一次设备安全性能，电气设备特性试验，受电装置进线保护和自动装置的整定值及其与客户内部保护之间的配合情况，保安电源及非电性质的保安措施，双电源及保安电源闭锁装置的可靠性，以及保证安全用电的技术措施，帮助、指导客户提高用电安全技术管理水平。

第五章 受电装置试验与消缺

第三十三条 营销部和供电所负责组织实施客户受电装置安全服务的具体工作。按照国家颁布的技术规程或技术标准，建立健全客户受电装置安全服务档案。对高压供电的客户，以书面形式向客户告知电气设备和保护装置的试验及检验周期要求，并由客户签收。主动提供安全用电及发现、消除受电装置缺陷等不安全因素的专业技术指导、咨询和帮助。

第三十四条 对客户委托的受电装置电气试验、保护及通信装置检验等工作，由营销部协调生产、调度等专业部门组织安排好相关准备工作，并在3个工作日内将意见答复客户，工作计划确定后提前7个工作日通知客户。

第三十五条 主动跟踪客户受电装置的安全运行情况，及时督促客户消除受电装置的安全隐患。帮助客户分析问题，提出整改建议。

（一）对客户受电装置存在的缺陷、没有按规定的周期进行电气试验及保护检验等安全隐患，应向客户说明其危害性和整改要求，以书面形式留下整改意见，并由客户签收。

（二）指导帮助并监督高压供电客户完成安全隐患整改。客户不实施安全隐患整改并危及电网或公共用电安全的，应立即报告当地政府有关部门和电力监管机构予以处理，并根据《供用电合同》约定，按照规定程序予以停电；在危及电网或公共用电安全安全隐患未消除之前，不予恢复供电。

第六章 保护和自动装置整定与检验

第三十六条 与电网相连接的客户进线继电保护和安全自动装置（包括备自投电源、同期并列、低周减载等）的服务是客户安全用电服务工作的重要内容，由营销部统一组织实施。调度部门负责涉网设备保护及安全自动装置的定值审核，生产部门负责现场整定和定期检验，用电检查人员负责现场检查，并向营销部报告现场检查的异常情况，营销部统一组织对异常情况的整改处理。服务管理流程如下：

（一）客户向营销部或供电所提供定值计算所需的基础资料；

（二）调度所根据提供的基础资料进行定值计算，并按有关规定履行定值单执行程序；

（三）生产部门进行现场检验，并将检验报告提交营销部；

（四）营销部负责向客户递交定值检验报告。

第三十七条 调度所负责客户涉网设备保护及安全自动装置与供电企业变电站出线保护及安全自动装置的定值审核，防止因保护定值配合不当，客户内部保护不正确动作而引发电网越级跳闸事故。

第七章 用电安全检查

第三十八条 向高压客户下发书面通知，结合每年的春、秋季检修对电气装置进行自检，并将自检报告及整改情况报供电企业备案。用电检查人员根据工作需要对客户安全自检情况进行抽查，对煤矿、非煤矿山、化工等高危行业每年必须进行一次安全检查，对查出的问题提出书面限期整改意见，并报当地政府有关部门和电力监管机构。

第三十九条 营销部负责组织履行用电检查职责，并协调组织专业部门开展客户受电装置试验、消缺，以及继电保护装置和安全自动装置的定值计算、整定、传递、校验等技术服务工作。

第四十条 在用电安全检查服务时，必须遵守《用电检查管理办法》、《电业安全工作规程》及客户有关现场安全工作规定，不得代替客户操作电气装置及电气设备。

第四十一条 用电安全检查分为定期检查、专项检查和特殊性检查。定期检查可以与专项检查相结合。

定期检查是指根据规定的检查周期和客户安全用电实际情况，制定检查计划，并按照计划开展的检查工作。

专项检查是指每年的春季、秋季安全检查以及根据工作需要安排的专业性检查，检查重点是客户受电装置的防雷情况、设备电气试验情况、继电保护和安全自动装置等情况。

特殊性检查是指因重要保电任务或其它需要而开展的用电安全检查。

第四十二条 用电安全检查的主要内容：

（一）受电装置及电气设备安全运行状况及缺陷处理情况；

（二）闭锁装置的可靠性和安全性是否符合技术要求；

（三）自备保安电源的配置和维护是否符合安全要求；

（四）是否按规定的周期进行电气试验，试验项目是否齐全，试验结果是否合格，试验单位是否符合要求；

（五）电能计量装置、负荷管理装置、继电保护和自动装置、调度通信等安全运行情况；

（六）并网电源、自备电源并网安全状况；

（七）安全用电防护措施及反事故措施。

第四十三条 对高危企业和重要客户安全用电检查工作应积极促请当地政府部门或按照双方供用电合同约定进行，至少每年一次，对发现的安全用电隐患和问题要做到及时书面通知客户和政府相关部门，督促其进行整改。

第八章 信息报告

第四十四条 各部门要严格执行公司各项安全事件报告制度，营销、安监、生产、农电和调度部门负责及时对口上报客户安全用电特别是涉及高危企业和重要客户供用电事故和突发事件信息报告。

第四十五条 发生客户安全用电特别是涉及高危企业和重要客户供用电突发事件后，遵照公司统一部署由相关部门负责做好信息发布、宣传报道等公共关系工作。

第九章 附则

第四十六条本办法由营销部负责解释并监督执行和管理考核。

第四十七条 本办法自发布之日起试行。

第二篇：客户安全用电管理办法

用户安全用电管理办法

第一章 总 则

第一条 为了保障电网安全运行，维护投资者、经营者和使用者的合法权益，根据《中华人民共和国电力法》、《电力监管条例》等法律、法规，结合本省实际，制定本办法。

第二条

本省行政区域内的10kV及以上电压等级专线用户和单台配变容量在315kVA及以上、多台总容量在630kVA及以上的用户应当遵守本办法。

第三条 本办法依据《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国安全生产法》、《电力供应与使用条例》、《电力监管条例》、《云南省供用电条例》、《电网调度管理条例》、《用电检查管理办法》、《进网作业电工管理办法》等制定。

第二章 入网用电管理

第四条 新建、扩建和改建项目由用户向供电企业进行项目申请，遵循用户工程作业程序，应具备“五证一照”手续，例如采矿许可证、安全生产许可证、矿长资格证、爆破证、电工资格证、营业执照等相关资料。

第五条 用户必须选择设计合格供方、物资供应合格供方、施工合格供方，并出具书面委托书。用户选择的设计和施工方，应在工程开工前，将其相关资料提交供电部门进行资格审查。

第六条 用户工程项目完工后的验收组织工作由用户负责。

第七条 用户可委托行业部门进行验收，也可委托供电部门主管单位进行验收，验收部门应对验收的用户工程质量做出结论，出具验收报告书。

第八条 项目经验收合格后，用户应向供电部门报送供电申请书，供电部门在接到申请书后，应组织相关专业人员进行供电前的检查与验收。

第九条 经验收合格的工程，供电部门应及时做好接入电网工作并办理供用电手续。

第十条 用电企业作业电工应具备《电工进网作业许可证》、《电工特种作业操作证》。

第三章 用户应具备下列标准、规程、技术资料

第十一条 用户有变电站的应具备下列标准、规程、技术资料：

1.中华人民共和国有关法律、法规： a、《中华人民共和国安全生产法》； b、《中华人民共和国消防法》； c、《中华人民共和国电力法》； d、《云南省供用电条例》。2.电力行业现行有效的标准：

a、《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》DL 408-91；

b、《电业生产事故调查规程》DL/T 596-1996； c、《电力设备预防性试验规程》Q/CSG 1 0007-2004中国南方电网公司；

d、《变电运行管理标准》Q/CSG 2 0001-2004中国南方电网公司；

e、《输变电设备状态评价标准》Q/CSG 1 0010－2004中国南方电网公司；

f、《变电站运行管理规定（试行）》云南电网公司； j、《电气工作票实施细则（试行）》云南电网公司； h、《变电站电气操作票实施细则（试行）》云南电网公司；

i、《输变电设备缺陷管理规定》云南电网公司； g、《变电站安健环实施标准》Q/CSG 1 0001－2004中国南方电网公司；

k、《防误闭锁装置运行维护管理规定》云南电网公司； l、《云南电网公司安全工器具管理办法》云南电网公司； m、《变电站交接班管理制度》云南电网公司； n、《变电站现场运行规程》； o、《继电保护及安全自动装置检验条例》Q/CSG 1 0008-2004中国南方电网公司；

p、《电气操作导则》Q/CSG 1 0006-2004中国南方电网公司。

3.用户应根据现场实际编制：“现场运行规程”、“变电站工作标准”、紧急事故应急预案、文明生产规定。

4.用户侧应具备的电气设备技术档案： a、本站设备台帐；

b、本站消防设施及安全工器具台帐； c、本站技术图纸；

d、本站投产时的竣工资料；

e、设备检修、技术改造事故记录、安全组织技术措施、竣工报告、启动方案；

f、本站设备制造厂家的使用说明书，出厂试验记录、安装交接有关资料；

j、设备预防性试验及继电保护定期检验报告； h、设备事故、障碍及运行分析专题报告； i、设备发生的严重缺陷、移动情况及改造记录； g、其他资料。

第十二条 其它用户应具备下列规范性引用文件： 1.中华人民共和国有关法律、法规： a、《中华人民共和国安全生产法》； b、《中华人民共和国消防法》； c、《中华人民共和国电力法》； d、《云南省供用电条例》。2.电力行业现行有效的标准：

a、《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》DL 408-91；

b、《电业生产事故调查规程》DL/T 596-1996； c、《电力设备预防性试验规程》Q/CSG 1 0007-2004中国南方电网公司；

h、《电气工作票实施细则（试行）》云南电网公司； d、《变电站电气操作票实施细则（试行）》云南电网公司；

e、《云南电网公司安全工器具管理办法》云南电网公司； f、《继电保护及安全自动装置检验条例》Q/CSG 1 0008-2004中国南方电网公司；

j、《电气操作导则》Q/CSG 1 0006-2004中国南方电网公司。

3.用户应根据现场实际编制：“现场运行规程”、紧急事故应急预案、交接班管理制度。

4.用户侧应具备的电气设备技术档案： a、配电设备台帐；

b、消防设施及安全工器具台帐； c、技术图纸；

d、投产时的竣工资料；

e、设备检修、技术改造事故记录、安全组织技术措施、竣工报告、启动方案；

f、配电设备制造厂家的使用说明书，出厂试验记录、安装交接有关资料；

j、配电设备预防性试验及继电保护定期检验报告； h、配电设备事故、障碍及运行分析专题报告； i、配电设备发生的严重缺陷、移动情况及改造记录； g、其他资料。

第四章 安全用电管理

第十三条 运行管理：

1.调度协议中必须明确双方调度管辖设备的范围，业务联系上必须服从供电企业调度的管理。

2.接受供电企业调度管理的设备，用户不得自行改变其运行方式。

3.双方调度员（或值班员）在发布、接受调度指令或进行调度业务联系时，应互报单位、姓名，进行调度业务时应使用调度术语及设备统一命名的双重名称，同时应做好录音和记录。严禁未经办理申请及批准手续而私自在已停电设备或备用设备上进行工作。4.电网的正常操作、检修及事故处理双方按各自调度管辖范围行使调度指挥权。

5.为保证调度命令的严肃性，双方应将有权进行调度业务联系的人员名单交对方一份，今后如有变化应及时通知对方。

6.严格执行计划用电方案及系统紧急拉闸限电方案，服从供电企业的统一调度，执行限电指令。

7.调度、变电运行值班员应掌握客户的用电类别、负荷规律，生产情况，做到合理、有计划的安排停电，保证对客户的供电。

8.调度、变电运行值班员要充分掌握客户是否具有双电源或自发电，当对其停电时，该回路断路器应处于冷备用状态，以防人身触电和设备事故。

第十四条 设备管理：

1.用户应提供下列电气设备技术资料： a、本站设备台帐；

b、本站消防设施及安全工器具台帐； c、本站技术图纸；

d、本站投产时的竣工资料；

e、本站设备制造厂家的使用说明书，出厂试验记录、安装交接有关资料； f、设备预防性试验及继电保护定期检验报告； j、设备发生的严重缺陷、移动情况及改造记录； h、其他资料。

2.双方管辖的设备计划检修，在开工前7天通知对方，特殊情况例外。用户检修停电前应得到供电企业调度员的许可。

3.临时检修应遵守《电网调度管理规程》的规定。4.用户侧装设的继电保护和安全自动装置的定值必须与供电企业电网相对应的继电保护及安全自动装置相配合。

5.用户侧应备有系统事故或紧急停电后的应急预案和自备保安电源，防止系统停电导致人员或设备的损失。

6.双电源供电的用户端设备必须装设闭锁装置，接受供电企业调度管理，且应注明主供电源和备用电源的双重名称（双重名称由供电企业统一命名）。

第五章 用电检查

第十五条 用电检查内容：

1、用户受电、送电装置工程施工质量检验；

2、用户受电、送电装置中电气设备运行安全状况；

3、用户保安电源和非电性质的保安措施；

4、用户反事故措施；

5、用电计量装置、电力负荷监测装置、继电保护和自动 装置、调度通讯等安全运行状况；

6、受电端电能质量状况；

7、危害供用电安全，扰乱正常供用电秩序的行为和窃电行为；

8、并网电源、自备电源并网安全情况。

第十六条 用电检查条件和要求：

1、供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查人员不得少于两人，并应当向被检查的用户出示用电检查证件。

2、现场检查结束后，用电检查人员应当向用户出具《用电检查结果通知书》。用户应当为用电检查人员依法履行职责提供方便。

3、用户有权拒绝未出示用电检查证件的用电检查人员的检查，并可以向供电企业投诉；供电企业应当自接到投诉之日起5日内处理，并将处理情况告知用户。

第六章 供电企业人员到用户侧施工的规定

第十七条 供电企业人员到用户侧施工必须遵循以下规定：

1、受用户委托，并达成书面协议，供电企业人员方可到用户企业工作。

2、供电企业指派有经验和资格的人员作为工作负责人。

3、按行业规范和标准要求保质保量做好对用户施工项目的工作。

4．工作负责人接到工作任务后，在施工作业前，一定要到施工现场了解、熟悉现场工作周边环境和相关情况，编制好施工项目“四措”和危险点分析预控措施。（细化现场作业中涉及触电、高空坠落、机械伤害、物体打击、坍塌和中毒等人身安全方面的措施和要求。特别是针对带电作业、临近带电体作业、事故抢修、缺陷处理、野外作业等工作，应认真编制和落实防止上述危害因素造成人身伤害的具体措施。）

5、严格履行工作票双签发手续。

6、用户必须进行书面的安全技术交底。

7、全体施工人员到达工作现场工作前必须与用电用户相关人员一起了解、熟悉工作现场和周边环境，对不能满足安全工作条件的情况提出改进要求，达不到安全工作条件不能开展工作。

8、严格按《电业安全工作规程》和《云南电网公司工作票实施细则》的规定做好保证安全的组织措施、技术措施。

9、工作结束后供用电企业相关人员必须对施工项目进行验收。

第七章 附

则

第十八条 用电企业对供电企业在安全用电监督、检查等工作中有违反国家法律、法规和行业规定的，有权向电力行政主管部门和政府安全生产监督管理部门举报。

第十九条 供电企业在实施对用户的安全用电监督、检查中查出的安全隐患用户不予整改或不及时进行整改的，供电企业可以向电力行政主管部门和政府安全生产监督管理部门报告。危及电网安全运行时，供电企业按照程序停止供电。

第二十条 电力行政主管部门和政府安全生产监督管理部门，按照《安全生产法》、《电力监管条例》、《云南省供用电条例》等法律、法规的规定对供用电企业的安全用电，行使管理和监管职责。

第二十一条 本办法自二00八年一月一日执行。

第三篇：供电公司客户安全用电服务管理规定

供电公司客户安全用电服务管理规定

1范围

本规定规定了客户安全用电服务管理机制、内容和要求。本标准适用于我司属各相关部门客户安全用电服务管理工作。

2规范性引用文件

电力工业部令第6号《用电检查管理办法》 国家电网营销（2007）49号《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》 3职责与要求

3.1营销部负责客户安全用电服务的归口管理，组织协调安全、生产、调度等部门完成客户用电安全管理过程的业务指导及技术服务工作。

3.2营销部负责履行用电检查职责，并协调组织专业部门开展客户受电装置试验、消缺、以及继电保护装置和安全自动装置的定值计算、整定、传递、校验等技术服务工作。

3.3积极向客户宣传国家及电力行业有关安全用电方面的法规、政策、技术标准及规章制度。积极使用先进的技术手段和设备，为提高客户受电装置安全运行及健康水平提供技术支持。

4受电工程设计审核与检验

4.1客户受电工程设计的审核应依照国家、行业标准和要求进行，以有关设计安装、试验和运行的标准为依据，积极推行典型设计，倡导采用降低能耗的先进技术和产品。

4.2营销部客户服务中心应及时将受电工程设计的审核意见以书面形式反馈给客户，并督促客户按照审核意见对受电工程设计文件进行修改。审核内容包括客户自备保安电源及其投入切换装置。受电工程设计的审核时间，低压客户不超过10天，高压客户不超过一个月。

4.3在客户受电工程施工期间，用电检查人员应根据审核同意的设计文件和有关施工及技术标准等，对隐蔽工程进行中间检查及施工质量抽检，包括电缆沟和遂道，电缆直埋敷设工程，接地装置工程，变压器、断路器等到电气设备特性试验等，及时发现和纠正不符合技术规程要求的施工工艺及质量问题，并以书面形式向客户提出消除安全检查隐患的指导意见，提高受电工程的施工质量。

4.4营销部应及时组织安全、生产、调度及施工单位等相关部门对客户受电工程进行竣工检验。检验的重点是与电网连接的一次设备安全性能，电气设备特性试验，受电装置进线保护和自动装置的整定值及其与客户内部保护之间的配合情况，保安电源及非电性质的保安措施，双电源及保安电源闭锁装置的可靠性，以及保证安全用电的技术措施，帮助、指导客户提高用电安全技术管理水平。

5受电装置试验与消缺

5.1营销部用电检查班负责组织实施客户受电装置安全服务的具体工作。按照国家颁布的《电气设备预防性试验规程》、《继电保护检验规程》等技术规程或技术标准，建立客户受电装置安全服务档案。对高压供电的客户，以书面形式向客户告知电气设备和保护装置的试验及检验周期要求，并由客户签收。主动提供安全用电及发现、消除受电装置缺陷等不安全因素的专业技术指导、咨询和帮助。

5.2对客户委托的受电装置电气试验、保护及通信装置检验等工作，营销部应立即协调生产、调度等专业部门组织安排好相关准备工作，并在3个工作日内将工作安排计划答复客户。

5.3主动跟踪客户受电装置的安全运行情况，及时督促客户消除受电装置的安全隐患。帮助客户分析问题，提出整改建议。

5.3.1对客户受电装置存在的缺陷、没有按规定的周期进行电气试验及保护检验等安全隐患，应向客户耐心说明其危害性和整改要求，以书面形式留下整改意见，并由客户签收。

5.3.2指导帮助并监督高压供电客户完成安全隐患整改。客户不实施安全隐患整改并危及电网或公共用电安全的，应立即报告当地政府有关部门和电力监管机构予以处理，并根据《供用电合同》约定，按照规定程序予以停电。

6保护和自动装置整定与检验

6.1与电网相连接的客户进线继电保护和安全自动装置（包括备自投电源、同期并列、低周减载等）的服务是客户安全服务的重要工作内容，由营销部统一组织实施。

6.2生技部负责客户进线保护及安全自动装置的定值计算，调度所审核计算结果，提交工程设计单位，并下达相关施工单位实施，用电检查人员负责现场检查，并向营销部报告现场检查的异常情况，营销部统一组织对异常情况的整改处理。服务管理流程如下：

6.2.1客户提供定值计算所需的基础资料；

6.2.2生技部进行定值计算；

6.2.3调度所进行定值审核，并按有关规定履行定值单执行程序；

6.2.4施工单位根据定值的计算结果进行现场检验，并将检验报告提交营销部；

6.2.5营销部用电检查班向客户移交定值检验报告。

6.3调度所负责审核客户内部继电保护方式与其进线保护方式的相互配合，防止因保护定值配合不当，客户内部保护不正确动作而引发电网越级跳闸事故。

7电安全检查

7.1营销部用电检查班负责客户用电安全检查服务工作。在用电安全检查服务时，必须遵守《用电检查管理办法》、《国家电网公司电力安全工作规程》及客户有关现场安全工作规定，不得操作客户的电气装置及电气设备。

7.2用电安全检查分为定期检查、专项检查和特殊性检查。定期检查可以与专项检查相结合。

7.2.1定期检查是指根据规定的检查周期和客户安全用电实际情况，制定检查计划，并按照计划开展的检查工作。低压动力客户每两年至少检查一次，10kV客户每一年至少检查一次，35kV客户每半年至少检查一次。

7.2.2专项检查是指每年的春季、秋季安全检查以及根据工作需要安排的专业性检查，检查重点是客户受电装置的防雷情况、设备电气试验情况、继电保护和安全自动装置等情况。对10千伏及以上电压等级的客户，每年必须开展春、秋季安全专项检查。

7.2.3特殊性检查是指因重要保电任务或其它需要而开展的用电安全检查。

7.3用电安全检查的主要内容：

7.3.1自备保安电源的配置和维护是否符合安全要求；

7.3.2闭锁装置的可靠性和安全性是否符合技术要求；

7.3.3受电装置及电气设备安全运行状况及缺陷处理情况；

7.3.4是否按规定的周期进行电气试验，试验项目是否齐全，试验结果是否合格，试验单位是否符合要求；

7.3.5电能计量装置、负荷管理装置、继电保护和自动装置、调度通信等安全运行情况；

7.3.6并网电源、自备电源并网安全状况；

7.3.7安全用电防护措施及反事故措施。

7.4在检查过程中如发现有危及电网安全的用户，应责令其停电整改，待整改完毕后方可恢复供电。

8附则

8.1本规定自颁布之日起执行。

8.2本规定由营销部负责解释。

第四篇：浙江省电力公司客户安全用电服务实施细则

浙江省电力公司客户安全用电服务实施细则

（试 行）第一章 总 则

第一条 为加强客户安全用电服务，规范用电检查行为，维护正常供用电秩序和保障公共安全，提高安全用电水平，制定本规定。

第二条 本规定所称的客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供业务指导和技术服务，履行用电检查职责。

第三条 本细则根据《国家电网公司客户安全用电服务若干规定(试行)》制定。

第四条 本细则适用于浙江省电力公司系统各级供电企业。

第二章 职责与要求

第五条 建立客户安全用电服务工作机制。

（一）各级营销部门负责客户安全用电服务的归口管理。

（二）建立客户安全用电服务工作内部组织保障体系。组织协调安全、生产、调度等部门完成用电安全管理过程的业务指导及技术服务工作；

（三）明确供用电安全应急工作职责，制定落实供电中断应急预案，完善应急保安电源和自备电源的配置，提高用电安全可靠性。

（四）建立、完善、细化高危企业和重要客户档案资料。第六条 省公司营销部是客户安全用电服务的归口管理部门。负责制定客户安全用电服务的管理制度和工作标准，对市供电企业实行指导监督与管理考核。

第七条 市局营销部门是本营业区域内客户安全用电服务的归口管理部门。负责客户安全用电服务工作的业务管理及组织实施，协调安全、生产、调度等部门完成相应专业技术工作。对县供电企业实行指导监督与管理考核。

第八条县供电企业营销部门负责客户安全用电服务工作的业务管理及组织实施，协调安全、生产、调度等部门完成相应专业技术工作。

第九条 各级客户服务中心负责履行用电检查职责，并协调组织专业部门开展客户受电装置试验、消缺，以及继电保护装置和安全自动装置的定值计算、整定、传递、校验等技术服务工作。

第十条 客户安全用电服务由客户服务中心“一口对外”，内部按职责分工，统筹协调。各专业部门要积极配合，相互协调，确保责任到位，流程通畅。根据各级建立的客户安全 用电服务工作内部组织保障体系，为客户安全用电提供技术服务的专业队伍，切实提高服务质量。

第十一条 对客户安全用电服务包括但不限于以下几类：

（一）积极向客户宣传国家及电力行业有关安全用电方面的法规、政策、技术标准及规章制度。积极使用先进的技术手段和设备，为提高客户受电装置安全运行及健康水平提供技术支持。

（二）为客户安全用电提供业务指导和技术咨询。

（三）依照国家、行业标准和要求审核客户受电工程设计。

（四）为客户与电网相连接的进线继电保护及安全自动装置进行定值计算。

（五）为新装客户提供受电装置中间检查、竣工检验服务。开展客户日常安全用电检查服务工作。

（六）根据客户委托，为客户协调内部电气设备的设计、安装、保护整定、电气试验等服务。

第十二条 在客户安全用电服务中必须遵守《供电服务监管办法》、《用电检查管理办法》、国家颁布的《电气设备预防性试验规程》、《继电保护检验规程》、《电业安全工作规程》、国家电网公司《关于加强高危企业和重要用户供用电安全管 理工作的通知》、《浙江省电力公司业扩报装管理实施细则（试行）》、《浙江省电力公司营销客户档案管理标准》、《浙江省电力营销业务工作统一表式》、《浙江省电力公司保电工作管理办法》。

第三章 受电工程设计审核与检验

第十三条 客户受电工程设计的审核应依照国家、行业标准和要求进行，以有关设计安装、试验和运行的标准为依据，积极推行典型设计，倡导采用降低能耗的先进技术和产品。

第十四条 客户服务中心应及时将受电工程设计的审核意见以书面形式填写《客户受电装置图纸审阅意见单（浙电营10表）》，反馈给客户签收。督促客户按照审阅意见对受电工程设计文件进行修改。审阅意见内容包括客户自备保安电源及其投入切换装置。受电工程设计的审核时间，低压客户不超过8个工作日，高压客户不超过20个工作日。

第十五条 在客户受电工程施工期间，用电检查人员应根据审核同意的设计文件和有关施工及技术标准等，对隐蔽工程进行中间检查及施工质量抽检，包括电缆沟和遂道，电缆直埋敷设工程，接地装置工程，变压器、断路器等电气设备特性试验等，及时发现和纠正不符合技术规程要求的施工工艺及质量问题，填写《客户隐蔽工程中间检查及施工质量抽检意见单（浙电营10－1表）》反馈给客户签收。在意见单 中要向客户提出消除安全隐患的指导意见，提高受电工程的施工质量。

第十六条 客户服务中心接到客户《新装（增容）受电工程竣工报验单（浙电营11表）》，应及时组织安监、生产、调度等相关部门对客户受电工程进行竣工检验。检验的重点是与电网连接的一次设备安全性能，电气设备特性试验，受电装置进线保护和自动装置的整定值及其与客户内部保护之间的配合情况，保安电源及非电性质的保安措施，双电源及保安电源闭锁装置的可靠性，以及保证安全用电的技术措施，帮助、指导客户提高用电安全技术管理水平。并填写《新装（增容）受电工程验收意见单（浙电营12－1表）》反馈给客户签收。

第四章 受电装置试验与消缺

第十七条 客户服务中心负责组织实施客户受电装置安全服务的具体工作。按照国家颁布的《电气设备预防性试验规程》、《继电保护检验规程》等技术规程或技术标准，建立客户受电装置安全服务档案。对高压供电的客户，要发《客户电气设备预防性试验和保护装置的试验通知书（浙电营21表）》，以书面形式向客户告知电气设备和保护装置的试验及检验周期要求，并由客户签收。主动提供安全用电及发现、消除受电装置缺陷等不安全因素的专业技术指导、咨询和帮助。

第十八条 对客户委托的受电装置电气试验、保护及通信装置检验等工作，客户服务中心应立即协调生产、调度等专业部门组织安排好相关准备工作，并在 3 个工作日内将工作安排计划答复客户。

第十九条 在用电检查中发现客户受电装置的存在安全隐患时，要填写《客户受电装置及运行管理缺陷通知单（浙电营18表）》，以书面形式向告知客户受电装置及运行管理缺陷情况，帮助客户分析问题，提出整改建议，并由客户签收。要主动跟踪客户受电装置的安全运行情况，及时督促客户消除受电装置的安全隐患。

（一）对客户受电装置存在的缺陷、没有按规定的周期进行电气试验及保护检验等安全隐患，应向客户耐心说明其危害性和整改要求，以《客户电气设备预防性试验和保护装置的试验通知书（浙电营21表）》、《客户受电装置及运行管理缺陷通知单（浙电营18表）》书面形式留下整改意见，并由客户签收。

（二）指导帮助并监督高压供电客户完成安全隐患整改。客户不实施安全隐患整改并危及电网或公共用电安全的，应立即书面报告当地政府有关部门或杭州电力监管办公室，抄 报省公司营销部，并根据《供用电合同》约定，按照规定程序予以停电。

第五章 保护和自动装置整定与检验

第二十条 与电网相连接的客户进线继电保护和安全自动装置（包括备自投电源、同期并列、低周减载等）的安全服务是客户安全生产的重要内容，由客户服务中心统一组织实施。

第二十一条 调度部门负责客户进线保护及安全自动装置的定值计算，生产部门负责现场整定和定期检验，用电检查人员负责现场检查，并向客户服务中心报告现场检查的异常情况，客户服务中心统一组织对异常情况的整改处理。服务管理流程如下：

（一）客户提供定值计算所需的基础资料；

（二）调度部门进行定值计算，并按有关规定履行定值单执行程序；

（三）生产部门进行现场检验，并将检验报告提交客户服务中心；

（四）客户服务中心向客户移交定值检验报告。以上服务流程各地营销部门结合当地实际情况在客户安全用电服务工作内部组织保障体系中作出明确规定，制定相应管理和考核规定。

第二十二条 调度部门负责审核客户内部继电保护方式与其进线保护方式的相互配合，防止因保护定值配合不当、客户内部保护不正确动作而引发电网越级跳闸事故。

第六章 用电安全检查

第二十三条 客户服务中心负责客户用电安全检查服务工作。在用电安全检查服务时，必须遵守《用电检查管理办法》、《电业安全工作规程》及客户有关现场安全工作规定，严格遵循“三个十条”与《供电服务规范》及客户有关现场安全工作规定。不得操作客户的电气装置及电气设备。

第二十四条 用电安全检查分为定期检查、专项检查和特殊性检查。定期检查可以与专项检查相结合。

定期检查是指根据规定的检查周期和客户安全用电实际情况，制定检查计划，并按照计划开展的检查工作。低压动力客户，每两年至少检查一次。

专项检查是指每年的春季、秋季安全检查以及根据工作需要安排的专业性检查，检查重点是客户受电装置的防雷情况、设备电气试验情况、继电保护和安全自动装置等情况对10千伏及以上电压等级的客户，每年必须开展春、秋季安全专项检查，结合系统内部开展的季节性安全生产大检查同步进行。

特殊性检查是主要指重要保电任务或针对高危企业等而开展的用电安全检查，帮助客户消除安全用电隐患。在执行重要保电任务中，必须遵守浙江省电力公司制定的《浙江省电力公司保电工作管理办法》。

第二十五条 用电安全检查的主要内容：

（一）自备保安电源的配置和维护是否符合安全要求；

（二）闭锁装置的可靠性和安全性是否符合技术要求；

（三）受电装置及电气设备安全运行状况及缺陷处理情况；

（四）是否按规定的周期进行电气试验，试验项目是 否齐全，试验结果是否合格，试验单位是否符合要求；

（五）电能计量装置、负荷管理装置、继电保护和自动装置、调度通信等安全运行情况；

（六）并网电源、自备电源并网、不并网自备电源安全状况；

（七）安全用电防护措施及反事故措施。

（八）供用电合同约定的有关安全用电条款的履行情况。第二十六条 在客户安全用电检查服务时，现场发现客户有以下行为的，按规定的管理标准和流程执行。

（一）违约用电、窃电行为。

（二）计量装置异常。

（三）客户供用电合同不规范(包括未签、签订不规范、超期等)。

第七章 附 则

第二十七条 各市电力（业）局可根据本实施细则，结合当地实际情况制定相关实施意见。

第二十八条 本实施细则由浙江省电力公司营销部负责解释并监督执行。

第二十九条 本规定自发布之日起试行。

第五篇：四川省电力公司客户安全用电服务实施细则

四川省电力公司客户安全用电服务实施细则

（试 行）第一章 总 则

第一条 为加强客户安全用电服务，规范用电检查行为，维护正常供用电秩序和保障公共安全，提高安全用电水平，制定本规定。

第二条 本规定所称的客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供业务指导和技术服务，履行用电检查职责。

第三条 本细则根据《国家电网公司客户安全用电服务若干规定(试行)》制定。

第四条 本细则适用于四川省电力公司系统各级供电企业。

第二章 职责与要求

第五条 建立客户安全用电服务工作机制。

（一）各级营销部门负责客户安全用电服务的归口管理。

（二）建立客户安全用电服务工作内部组织保障体系。组织协调安全、生产、调度等部门完成用电安全管理过程的业务指导及技术服务工作；

（三）明确供用电安全应急工作职责，制定落实供电中断应急预案，完善应急保安电源和自备电源的配置，提高用电安全可靠性。

（四）建立、完善、细化高危企业和重要客户档案资料。第六条 省公司营销部是客户安全用电服务的归口管理部门。负责制定客户安全用电服务的管理制度和工作标准，对市供电企业实行指导监督与管理考核。

第七条 市局营销部门是本营业区域内客户安全用电服务的归口管理部门。负责客户安全用电服务工作的业务管理及组织实施，协调安全、生产、调度等部门完成相应专业技术工作。对县供电企业实行指导监督与管理考核。

第八条县供电企业营销部门负责客户安全用电服务工作的业务管理及组织实施，协调安全、生产、调度等部门完成相应专业技术工作。

第九条 各级客户服务中心负责履行用电检查职责，并协调组织专业部门开展客户受电装置试验、消缺，以及继电保护装置和安全自动装置的定值计算、整定、传递、校验等技术服务工作。

第十条 客户安全用电服务由客户服务中心“一口对外”，内部按职责分工，统筹协调。各专业部门要积极配合，相互协调，确保责任到位，流程通畅。根据各级建立的客户安全 用电服务工作内部组织保障体系，为客户安全用电提供技术服务的专业队伍，切实提高服务质量。

第十一条 对客户安全用电服务包括但不限于以下几类：

（一）积极向客户宣传国家及电力行业有关安全用电方面的法规、政策、技术标准及规章制度。积极使用先进的技术手段和设备，为提高客户受电装置安全运行及健康水平提供技术支持。

（二）为客户安全用电提供业务指导和技术咨询。

（三）依照国家、行业标准和要求审核客户受电工程设计。

（四）为客户与电网相连接的进线继电保护及安全自动装置进行定值计算。

（五）为新装客户提供受电装置中间检查、竣工检验服务。开展客户日常安全用电检查服务工作。

（六）根据客户委托，为客户协调内部电气设备的设计、安装、保护整定、电气试验等服务。

第十二条 在客户安全用电服务中必须遵守《供电服务监管办法》、《用电检查管理办法》、国家颁布的《电气设备预防性试验规程》、《继电保护检验规程》、《电业安全工作规程》、国家电网公司《关于加强高危企业和重要用户供用电安全管 理工作的通知》、《四川省电力公司业扩报装管理实施细则（试行）》、《四川省电力公司营销客户档案管理标准》、《四川省电力营销业务工作统一表式》、《四川省电力公司保电工作管理办法》。

第三章 受电工程设计审核与检验

第十三条 客户受电工程设计的审核应依照国家、行业标准和要求进行，以有关设计安装、试验和运行的标准为依据，积极推行典型设计，倡导采用降低能耗的先进技术和产品。

第十四条 客户服务中心应及时将受电工程设计的审核意见以书面形式填写《客户受电装置图纸审阅意见单（浙电营10表）》，反馈给客户签收。督促客户按照审阅意见对受电工程设计文件进行修改。审阅意见内容包括客户自备保安电源及其投入切换装置。受电工程设计的审核时间，低压客户不超过8个工作日，高压客户不超过20个工作日。

第十五条 在客户受电工程施工期间，用电检查人员应根据审核同意的设计文件和有关施工及技术标准等，对隐蔽工程进行中间检查及施工质量抽检，包括电缆沟和遂道，电缆直埋敷设工程，接地装置工程，变压器、断路器等电气设备特性试验等，及时发现和纠正不符合技术规程要求的施工工艺及质量问题，填写《客户隐蔽工程中间检查及施工质量抽检意见单（浙电营10－1表）》反馈给客户签收。在意见单 中要向客户提出消除安全隐患的指导意见，提高受电工程的施工质量。

第十六条 客户服务中心接到客户《新装（增容）受电工程竣工报验单（浙电营11表）》，应及时组织安监、生产、调度等相关部门对客户受电工程进行竣工检验。检验的重点是与电网连接的一次设备安全性能，电气设备特性试验，受电装置进线保护和自动装置的整定值及其与客户内部保护之间的配合情况，保安电源及非电性质的保安措施，双电源及保安电源闭锁装置的可靠性，以及保证安全用电的技术措施，帮助、指导客户提高用电安全技术管理水平。并填写《新装（增容）受电工程验收意见单（浙电营12－1表）》反馈给客户签收。

第四章 受电装置试验与消缺

第十七条 客户服务中心负责组织实施客户受电装置安全服务的具体工作。按照国家颁布的《电气设备预防性试验规程》、《继电保护检验规程》等技术规程或技术标准，建立客户受电装置安全服务档案。对高压供电的客户，要发《客户电气设备预防性试验和保护装置的试验通知书（浙电营21表）》，以书面形式向客户告知电气设备和保护装置的试验及检验周期要求，并由客户签收。主动提供安全用电及发现、消除受电装置缺陷等不安全因素的专业技术指导、咨询和帮助。

第十八条 对客户委托的受电装置电气试验、保护及通信装置检验等工作，客户服务中心应立即协调生产、调度等专业部门组织安排好相关准备工作，并在 3 个工作日内将工作安排计划答复客户。

第十九条 在用电检查中发现客户受电装置的存在安全隐患时，要填写《客户受电装置及运行管理缺陷通知单（浙电营18表）》，以书面形式向告知客户受电装置及运行管理缺陷情况，帮助客户分析问题，提出整改建议，并由客户签收。要主动跟踪客户受电装置的安全运行情况，及时督促客户消除受电装置的安全隐患。

（一）对客户受电装置存在的缺陷、没有按规定的周期进行电气试验及保护检验等安全隐患，应向客户耐心说明其危害性和整改要求，以《客户电气设备预防性试验和保护装置的试验通知书（浙电营21表）》、《客户受电装置及运行管理缺陷通知单（浙电营18表）》书面形式留下整改意见，并由客户签收。

（二）指导帮助并监督高压供电客户完成安全隐患整改。客户不实施安全隐患整改并危及电网或公共用电安全的，应立即书面报告当地政府有关部门或杭州电力监管办公室，抄 报省公司营销部，并根据《供用电合同》约定，按照规定程序予以停电。

第五章 保护和自动装置整定与检验

第二十条 与电网相连接的客户进线继电保护和安全自动装置（包括备自投电源、同期并列、低周减载等）的安全服务是客户安全生产的重要内容，由客户服务中心统一组织实施。

第二十一条 调度部门负责客户进线保护及安全自动装置的定值计算，生产部门负责现场整定和定期检验，用电检查人员负责现场检查，并向客户服务中心报告现场检查的异常情况，客户服务中心统一组织对异常情况的整改处理。服务管理流程如下：

（一）客户提供定值计算所需的基础资料；

（二）调度部门进行定值计算，并按有关规定履行定值单执行程序；

（三）生产部门进行现场检验，并将检验报告提交客户服务中心；

（四）客户服务中心向客户移交定值检验报告。以上服务流程各地营销部门结合当地实际情况在客户安全用电服务工作内部组织保障体系中作出明确规定，制定相应管理和考核规定。

第二十二条 调度部门负责审核客户内部继电保护方式与其进线保护方式的相互配合，防止因保护定值配合不当、客户内部保护不正确动作而引发电网越级跳闸事故。

第六章 用电安全检查

第二十三条 客户服务中心负责客户用电安全检查服务工作。在用电安全检查服务时，必须遵守《用电检查管理办法》、《电业安全工作规程》及客户有关现场安全工作规定，严格遵循“三个十条”与《供电服务规范》及客户有关现场安全工作规定。不得操作客户的电气装置及电气设备。

第二十四条 用电安全检查分为定期检查、专项检查和特殊性检查。定期检查可以与专项检查相结合。

定期检查是指根据规定的检查周期和客户安全用电实际情况，制定检查计划，并按照计划开展的检查工作。低压动力客户，每两年至少检查一次。

专项检查是指每年的春季、秋季安全检查以及根据工作需要安排的专业性检查，检查重点是客户受电装置的防雷情况、设备电气试验情况、继电保护和安全自动装置等情况对10千伏及以上电压等级的客户，每年必须开展春、秋季安全专项检查，结合系统内部开展的季节性安全生产大检查同步进行。

特殊性检查是主要指重要保电任务或针对高危企业等而开展的用电安全检查，帮助客户消除安全用电隐患。在执行重要保电任务中，必须遵守四川省电力公司制定的《四川省电力公司保电工作管理办法》。

第二十五条 用电安全检查的主要内容：

（一）自备保安电源的配置和维护是否符合安全要求；

（二）闭锁装置的可靠性和安全性是否符合技术要求；

（三）受电装置及电气设备安全运行状况及缺陷处理情况；

（四）是否按规定的周期进行电气试验，试验项目是 否齐全，试验结果是否合格，试验单位是否符合要求；

（五）电能计量装置、负荷管理装置、继电保护和自动装置、调度通信等安全运行情况；

（六）并网电源、自备电源并网、不并网自备电源安全状况；

（七）安全用电防护措施及反事故措施。

（八）供用电合同约定的有关安全用电条款的履行情况。第二十六条 在客户安全用电检查服务时，现场发现客户有以下行为的，按规定的管理标准和流程执行。

（一）违约用电、窃电行为。

（二）计量装置异常。

（三）客户供用电合同不规范(包括未签、签订不规范、超期等)。

第七章 附 则

第二十七条 各市电力（业）局可根据本实施细则，结合当地实际情况制定相关实施意见。

第二十八条 本实施细则由四川省电力公司营销部负责解释并监督执行。

第二十九条 本规定自发布之日起试行。