第一篇：税企通使用说明书
税企通
1.产品市场背景
1.1.市场背景
在当前各地税务局致力于把自己打造成服务型政府的大背景下，为了突显自身履行服务型政府的职能，积极筹划为纳税人提供各种服务，而加强与纳税人的互动交流，提供政策法规、通告提醒等信息予纳税人是基础的、当前有特色的服务。税企通正是在此背景下推出的，一个基于互联网应用的综合性涉税服务系统。该系统以客户端软件为主要表现形态，集成网络短信，手机短信等互动渠道，旨在实现税务局与纳税人之间全方位的互动与交流，为税务局实现纳税服务职能提供有效平台，为纳税人享有纳税权利和纳税服务提供有效途径，成为征纳双方共同的工作伙伴和朋友。
相比传统门户网站、手机短信、办税大厅、自助终端等服务渠道，税企通的核心价值体现在：
主动：主动向纳税人提供服务，信息推送到纳税人应用终端。即时：实时进行税企互动交流，事务及时得到处理与反馈。定向：实现定向信息发布与沟通，工作针对性强、效果好。高效：主动、及时、定向提供服务，纳税服务的效率和满意度高。
1.2.税企通可以做什么
对纳税人而言
通过税企通（含短信）及时获得税局通知公告、政策法规、办税辅导等 方面的内容服务。
通过税企通即时与税务局（或其合作伙伴）进行在线咨询，解决问题。通过税企通在线填写税局要求的各类材料、采集数据。通过税企通反馈意见建议，进行投诉举报。通过税企通实现部分网上办税、涉税信息查询。
对税务局而言
通过税企通（含短信）发布各种通知公告，定向短会对应纳税人，及时了 解信息到达情况，提高管理效率。
通过税企通丰富纳税服务渠道，加强税企互动交流，提升纳税服务满意度。通过税企通方便、快速的进行各类信息采集、网上调查。
通过税企通与工作流衔接实现高效的信息流转，高效快捷。
对税收管理员（或其他支持服务人员）而言
通过税企通（含短信）建立与所管纳税人直接的信息发布渠道，实现批量 或个体信息传达，提升效率降低成本。
通过税企通实现与所管纳税人的即时在线交流，集成各类信息和互动渠 道，提高工作效率。
通过税企通形成更加通畅税务人员内部交流、工作流转机制。
2.产品介绍
2.1.系统结构
如图所示，税企通产品是由三部分组成：
客户端软件组成的纳税人企业端（未来的完善方向是将手机、邮件做为纳税人企业 端的组成部分）
税管员使用的纳税服务端
管理员使用的管理平台三部分
2.2.功能亮点
1）多种启动模式，确保信息通畅
税企通软件可有以下几种启动模式：
随办税软件启动而启动：使用我司办税软件的用户，在打开网上抄报税软件时可 同时自动启动税企通软件，帮助用户及时登录税企通、使用税企通，同时也保障税 企通的使用率。
随windows操作系统启动而启动：可设置税企通软件在windows操作系统启动时，同时自动登录到税企通软件。
手动启动：在用户不想自动完成登录时，可通过手工点击桌面的启动税企通快捷方式来手工启动税企通，给用户更多自主选择。
2）频道可定制，扩展很灵活
企业端显示的各类信息频道可以通过后台进行统一配置调整，任意新增信息频道或信息栏目，而无需升级整个客户端软件，可扩展性非常强。
3）渠道多样，在线交流方便
税企通的网上咨询功能除了正常的在线交流软件所具有的功能外，网上交流功能还支持纳税人与12366坐席团队进行普通涉税事务咨询，同时也支持纳税人与其所对应的税管员，一对一进行工作交流或电子文件传递工作。
4）支持各种格式文件，信息发布很便捷
信息发布支持按指定格式的文件编辑发布，还支持通过网页编辑器在线编辑发布，所见即所得。
5）未来可实现多种互动渠道整合，资讯更及时
未来税企通软件的发展方向是，将软件与手机短信系统集成在一起，税局向纳税人发布信息时可同步发布到办税人员的手机短信上，无论用户在线与否，都能让纳税人第一时间获取资讯，有机的将手机短信的优势及税企通的优势结合在一起。
2.3.功能特点
通告提醒：向纳税人定向或群发通知公告，还能监控到纳税人是否看到信息；
政策法规：将最新发布的政策法规主动推送给纳税人，还能监控到纳税人是否看到信息；
信息采集：主动向纳税人采集信息，纳税人通过电子形式反馈，无需人工干预；
在线咨询：纳税人在线向税管员进行咨询，税管员实时与纳税人互动；
意见和建议：纳税人提出自己的意见和建议，管理端专人进行回复，提高纳税人的满意度；
纳税人信息查看：即时查看纳税人在税局的核定信息及办税信息；
多元化交互方式：客户端、手机短信、电子邮件。
3.税企通对用户的价值
1）使用税企通可以提高纳税人对税局纳税服务的满意度，因为：
信息主动推送给纳税人，纳税人能时时感受到服务，极大的提高对服务的体验度；
与纳税人在线交流，时时互动，沟通多了，满意度也就高了；
可以降低纳税人往返奔波的辛苦，纳税人的抱怨也就少了；
2）使用税企通可以提高管理效率，因为：
有效的甄别服务对象，提高服务管理效率；
各单位各部门分别使用不同的权限操作；
在线交互+定向发送等多元化互动手段，提高基层税局的服务效率。
3）使用税企通可以降低税管员的工作负荷，因为：
有事情需要通知纳税人，一个信息就搞定了，不需要一个个打电话；
纳税人有没有收到看到通知，后台一查就知道了；
纳税人有什么要咨询的，网上咨询或者在线留言都可以，不用再不停的接电话；
要采集数据的话，发给通知，纳税人电子信息反馈，多方便！
4）使用税企通提高纳税服务成效，因为：
有多少纳税人上线，后台一查就知道；
税管员给多少纳税人提供了咨询，后台都有记录；
一年税局给多少纳税人提供了多少服务，后台都能统计，方便年底汇总提交报告。
第二篇：爱用业务通使用说明书
目录
前言...........................................................4 一． 概述......................................................5 1.背景......................................................5 2.应用领域与使用对象........................................5 3.系统概述..................................................5 4.硬件设备需求..............................................5 二． 系统操作说明..............................................6 1.App 应用端................................................6 1.1 安装过程.............................................6 1.2 操作说明.............................................7 1.2.1 打开应用........................................7 1.2.2 登陆............................................7 1.3 功能介绍及使用说明...................................9 1.3.1 创建客户........................................9 1.3.2 我的客户........................................9 简单管理
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1.3.3 通知公告.......................................10 1.3.5 展厅...........................................11 1.3.6 图库...........................................13 1.3.7工作总结.......................................14 1.3.8考勤管理.......................................15 1.3.9费用申请.......................................19 1.4.0订单管理.......................................21 1.4.1采购管理.......................................22 1.4.2地图导航.......................................24 1.4.3上传数据.......................................25 1.4.4下载数据.......................................25 1.4.5初始化数据.....................................26 2 云服务端.................................................26 2.1 系统概括............................................26 2.2添加客户端内容......................................27 2.3业务管理员管理......................................30 2.4业务员管理..........................................32 2.5客户管理............................................35 简单管理
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2.6回访管理............................................36 2.7公告管理............................................37 2.8业务员日志管理......................................39 2.9客户定位............................................40 2.10业务员定位.........................................42 2.11考勤管理...........................................43 2.12 费用管理...........................................44 2.13采购管理...........................................45 2.14订单管理...........................................46 2.15电子橱窗...........................................48 2.16统计分析...........................................49 2.16.1客户统计......................................49 2.16.2回访统计......................................50 2.16.3费用统计......................................51 2.16.4订单统计......................................51 2.16.5综合统计......................................52 简单管理
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前言
十年来,我们一直从事企业信息化建设,为上万家客户提供了多种服务,主要解决了企业产品的销售和人员的管理。通过长期与企业打交道总结出了企业共同面临的12大问题：
1、业务员外出公司文字和图片资料很多不方便携带和展示；
2、业务员工作量和进展不能及时了解；
3、业务员行动轨迹无法查询和控制；
4、业务员的工作情况无法确认真实性；
5、业务员报销费用存在虚假居高不下；
6、业务员不能及时和公司进行通讯；
7、业务员外出考勤很难控制；
8、业务员离职客户资源流失；
9、业务员入职后工作上手慢；
10、公司对客户资源缺少分析工具，不能有针对性的决策；
11、市场竞争十分激烈，新产品、新资讯信息一旦流入市场，毫无秘密可言；
12、公司营销成本不断增加，业绩平平。
围绕着这些问题我们拉开了研发的帷幕，并取名为“爱用业务通”。
爱用业务通利用传统互联网和移动互联网,基于物联网解决企业业务管理、客户关系，改变传统业务模式的业务管理系统。分为APP应用端和云端。业务通APP应用端是基于Android平台开发的应用于移动终端的业务管理软件。涵盖业务展示、数据采集、信息通讯、业务监控、客户管理、移动办公等功能。业务通云端是基于传统互联网和移动互联网的云数据处理中心。包括数据存储、业务数据逻辑关系处理、决策分析等功能。系统把宣传、展示、管理、通讯、分析和商计通过信息技术整合营销资源于一体,它的出现重新诠释了互联网不仅仅是宣传的载体，更重要的是把它作为一种应用的工具！
通过爱用业务通的应用 使业务员原本复杂的业务管理工作变得条理、清晰，省去携带大量纸质材料的麻烦，也使业务员对公司的产品定位更加准确，业务发展变得更加简单。对于企业来讲爱用业务通的使用大大提升了企业形象，增强企业的了市场竞争力，有效改善企业的业务管理水平，节省了大量的人力物力。彻底改变了企业和员工的第 4 页 简单管理
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关系，通过系统的应用让企业获得更快的发展，让员工有成功的机会。真正实现了”简单管理，轻松营销”。
一． 概述
1.背景
现在社会网络无处不在，网络给人们的生活带来便利，现在我们要利用网络 为您的工作也带来便捷，爱用业务通是利用传统互联网和移动互联网，基于物联网解决企业业务管理、客户关系，改变传统业务模式的业务管理系统。
2.应用领域与使用对象
本系统广泛应用于生产、制造、加工、销售、服务行业等所有涉及到业务管理的大中小型企业，用于管理管理公司的日常业务及业务员的工作情况。
3.系统概述
爱用业务通分为APP应用端和云端：
APP应用端是基于Android平台开发的应用于移动终端的业务管理软件。涵盖数据采集、信息通讯、业务监控、客户管理、移动办公等功能。
业务通云端是基于传统互联网和移动互联网的云数据处理中心。包括数据存储、业务数据逻辑关系处理、决策分析等功能。
4.硬件设备需求
APP应用端：安卓智能手机/PDA(系统2.3或更高版本)。
业务通云端为网页客户端系统，要求浏览器为火狐，或IE8及以上，电脑硬件最少内存1GB。
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二． 系统操作说明
1.App 应用端 1.1 安装过程
安装文件banksoft_ywt.apk，拷贝到手机后，打开banksoft_ywt.apk文件进入安装过程。
图1-1 爱用业务通安装过程
点击【安装】
图 1-2 爱用业务通安装过程
点击【完成】
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图 1-3 爱用业务通安装过程
1.2 操作说明
1.2.1 打开应用
安装完毕后，可以看到主程序图标，打开进入手机监控软件的主界面，如图2-1：
图2-1 程序主界面
1.2.2 登陆
点击界面中的输入框，依次输入企业后台账号，业务员账号，业务员密码 如图2-2： 注：爱用业务通系统 第一次登陆会绑定当前业务账号，实行一人一机，预防他人窃取您的商业资料
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图2-2 系统登陆界面
点击确定，进入系统主界面，如图2-3：
图2-3系统主界面
主要功能：创建客户，我的客户，通知公告，公司简介，展厅，图库，上传数据，下载数据，初始化数据，工作日志，考勤管理，地图导航，费用管理，订单管理，采购管理。
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1.3 功能介绍及使用说明
1.3.1 创建客户
点击系统主界面的创建客户选项，进入创建客户界面。如图2-4：
图2-4 创建客户界面
依次填写公司名称，公司电话，联系人等客户信息，并拍照，点击确定保存当前录入客户。
1.3.2 我的客户
系统主界面【点击】我的客户，浏览保存的客户信息，如图2-5：
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图 2-5 我的客户界面
针对已创建客户，可以对选定客户进行客户详情查看，客户信息修改，查看当前客户收藏，对当前客户的回访记录，以及客户的地里位置查询和标注。1.3.3 通知公告
系统主界面【点击】通知公告，进入通知公告界面 如图2-6：
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图2-6 通知公告界面
通知公告用于显示企业后台添加的公司通知，爱用业务通系统可以实时的接收后台添加的通知公告，第一时间传达公司意见与计划，有效提升企业工作效率。1.3.4 公司简介
系统主界面【点击】公司简介，进入公司简介界面,如图2-7:
图2-7 公司简介界面
显示企业后台添加的公司介绍，有助于业务人员更好的推销企业，展示企业： 1.3.5 展厅 在系统主界面，点击展厅，进入展厅界面，如图2-8：
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图2-8 展厅界面
1.展厅界面主要展示企业展品与服务，根据企业后台设置的产品目录可进行分类查看，当选定查询产品后还可对产品进行随意放大，拖拽查看展品细节。
2.展厅界面左上角设置客户：该功能主要用于当业务人员向客户展示企业产品时，可以设置该客户为当前客户，然后在产品详情页中（如图2-9）点击收藏，就可以记录当前客户感兴趣的产品。
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图2-9 展厅详情界面
1.3.6 图库
系统主界面点击【图库】，进入图库界面，如图3-0：
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图3-0 图库界面
图库主要显示企业后台添加的展示企业风采，企业魅力的照片。1.3.7工作总结
主界面点击【工作日志】，进入工作日志界面：如图3-1：
图3-1 工作总结界面
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工作总结用于业务人员每天向主管汇报当天工作完成情况，与工作计划，企业领导或上级主管可以通过企业后台查看业务人员的工作总结，并做出相应批示。1.3.8考勤管理
主界面点击【考勤管理】，进如考勤管理界面，如图3-2：
图3-2 考勤管理界面
考勤管理主要提供业务人员考勤签到，请假申请，续假申请，以及销假申请，解决业务人员外出会见客户的管理问题（注：考勤管理必须联网才能使用）
考勤签到，外出业务人员签到。点击【签到】，进入考勤定位界面，系统监测当前您的地理位置坐标，然后点击【提交当前位置】，进入提交签到界面，拍下当前地理位置标志物坐标，以及简要说明，然后点击【提交】，完成签到。如图3-3，3-4, 3-5：
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图3-3 考勤签到界面
图3-4 考勤定位界面
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图3-5 考勤提交界面
2.请假申请：点击【请假申请】，进入请假列表界面，列表显示请假记录，点击右上角添加按钮弹出添加申请界面，填写请假信息后提交。如图：3-6 , 3-7
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图3-6 请假申请列表界面
图3-7 请假申请列表界面
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续假申请：点击图3-2界面的【续假申请】进入续假申请界面，选定申请列表中的记录修改假期时间.销假申请：点击图3-2界面的【销假申请】进入销假申请界面，在界面中显示的申请列表选定后。1.3.9费用申请
主界面点击【费用管理】，进入费用管理界面，如图3-8：
图3-8 费用管理界面
费用生成：点击【费用生成】，进入费用生成界面，如图3-9：
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图3-9 费用生成界面
费用申请记录：点击【费用申请记录】，进入费用申请记录界面，如图4-0：
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图4-0 费用申请记录
费用填报：点击【费用填报】，进入费用填报界面，如图4-1：
图4-1 订单管理界面
1.4.0订单管理
主界面点击【订单管理】，进入订单管理界面，如图4-2：
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图4-2 订单管理界面
订单管理包括：订单记录，订单生成，订单回款三项功能。
订单记录：显示生成的订单记录，并查看订单的详细信息。订单生成：点击【订单生成】，进入订单生成界面，如图4-3
图4-3 订单生成界面
依次填写订单信息，（注：客户选择需要确保本地客户已上传到企业后台，可通过主界面中的上传数据上传），选择完订单客户，以及选择添加完产品后提交订单：
订单回款：点击图4-2 中的订单回款，进入订单汇款界面，选择订单后填写订单回款记录。1.4.1采购管理
主界面点击【采购管理】，进入采购管理界面，如图：4-4：
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图4-4 订单生成界面
采购管理主要包括：采购列表，采购申请两个功能
采购列表：显示采购计划的申请情况，以及对采购计划的详情查看，如图4-5：
图4-5 订单生成界面
采购申请：点击如图4-5中的采购申请进入采购申请界面，点击新增产品添加采购产品，完成添加后点击右上角【提交】按钮提交采购计划申请。如图4-6：
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图4-6 采购申请界面
1.4.2地图导航
点击主界面中的导航按钮，进入百度地图界面，可以提供地理位置搜索，位置导航，周边搜索等功能：如图4-7：
图4-7地图导航界面
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1.4.3上传数据
点击系统主界面中的上传数据，上传你最近保存录入的客户信息，可会回访记录，工作日志等：如图4-8:
图4-8 上传数据
1.4.4下载数据
点击系统主界面中的下载数据，下载企业后台中录入的公司简介，公司荣誉，产品简介等信息，如图4-9：
图4-9 下载数据
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1.4.5初始化数据
系统主界面，点击【初始化数据】，弹出初始化数据界面，初始化业务员上传到后台的客户资料，工作日志，客户回访记录，如图5-0：
图5-0 初始化数据 云服务端
业务管理系统主要针对解决管理层对于业务人员的管理，及时了解业务人员的外勤情况，使管理层不必每天劳累在繁琐的业务员工作日志当中，在网站后台轻轻一点，一切一目了然。
2.1 系统概括
当您开通业务管理功能并购买业务人员数量后，登陆网站后台就会出现业务管理模块，业务管理主要包括：1.管理员管理，2.业务员管理，3.客户管理，4.回访管理，5.业务员日志管理，6.公告管理，7.客户定位，8.业务员定位，9.费用管理，10.采购管理，11.考勤管理，12.订单管理，13.电子橱窗，14.统计分析。15客户端产品添加等功能。
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点击业务管理，在左侧菜单就会列出业务管理下的一系列功能
2.2添加客户端内容
当您开通业务管理功能后，您在网站后台添加，公司简介等单页类型的内容时，可以选择是否同步至App应用端：
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选择是，您在客户端就能下载到该条单页数据。
在单页列表页面，您也可以选择是否同步至App应用端，如下图
选定后点击列表下方的同步按钮即可。
同样，当您开通业务管理功能后，您在网站后台添加或编辑产品信息时，同样可以选择是否将该商品同步至App应用端，如下图：
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选择是，您在客户端就能下载到该荣誉资质的数据。
在产品列表页面，您也可以选择是否同步至App应用端，如下图
选定后点击列表下方的同步按钮即可。
同样，当您开通业务管理功能后，您在网站后台添加或编辑图文信息时，同样可以选择是否将该图文信息同步至App应用端，如下图：
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选择是，您在客户端就能下载到该图文信息的数据。
在图文信息列表页面，您也可以选择是否同步至App应用端，如下图
选定后点击列表下方的同步按钮即可。
2.3业务管理员管理
业务管理员管理让您可以对公司进行分部门管理，建立业务管理员，再由业务管理员管理业务人员，使公司的管理层级更加清晰。
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点击管理员列表，可看到您下级的业务管理员，如下图：
可对您下级的管理员进行编辑、删除和修改密码等操作。
点击添加，可添加新的管理员
在列表页点击修改用户，可以修改管理员的姓名、电话等信息，如下图：
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2.4业务员管理
业务员管理，主要针对公司的业务人员，录入系统后，公司可以方便的对业务员每日工作情况，进行详细的了解，方便公司管理。
增加业务员，每个业务员对应一个客户端，增加的业务员数量需要购买。点击添加，出现如下图：
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用户账号只能由数字、字母和下划线组成，不能为汉字，输入完信息后点击确定添加管理员成功，在管理员列表页面就能找到添加的管理员，新建的管理员初次在客户端登陆就会与该客户端绑定，不能再在其他的客户端登陆。
点击业务员列表，可看到您下属的业务员，如下图：
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并且可以根据账号或者姓名进行模糊检索。
在列表页点击定位，您可以在地图上查看到业务员当日的活动轨迹，如下图：
在列表页点击修改可以修改业务员的姓名、电话和密码等内容，如下图：
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2.5客户管理
客户管理，可以管理统计业务员由业务终端上传的客户信息，并可对客户信息进行分类查找。
点击客户列表，出现各下属业务员在客户端上传的客户信息：
并且可以根据公司名称或者业务员姓名进行查询。
点击某一位客户的客户名称，可看到客户的详细信息，并能看到客户感兴趣的产品。
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2.6回访管理
回访管理可以查看到业务人员由业务终端上传的对已有客户进行的回访记录，并可对回访记录进行批注，实现业务员与管理者的快捷的工作沟通。
点击回访列表，会看到业务员在客户端提交的回访记录。
点击某一行的查看，可查看该条记录的详细信息。
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并且可对改条回访信息进行批注，点击批注：
批注的内容会出现在该条回访记录的下方。
2.7公告管理
管理者可在此添加公告信息，发布一些公司的决策，业务员在业务终端就能及时的第 37 页 简单管理
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了解，方便快捷。
点击公告列表，管理员可在后台查看到上级下发的公告信息：
添加公告信息，如下图：
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输入完信息后，点击保存，添加公告成功，管理员可在公告列表查看到公告信息，业务员在客户端下载公告就能查看到管理员所发的公告信息。
2.8业务员日志管理
业务员日志管理，可查看到业务员每日由业务终端上传的日志信息，方便的查看业务员每日的工作情况，并可对日志进行批注，对业务员的今后工作作出指示。
点击业务员日志列表，会看到业务员在客户端提交的日志信息。
点击某一行的查看，可查看该业务员的日志详细信息。
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并且可对改条日志信息进行批注，点击批注：
批注的内容会出现在该条日志信息的下方。
2.9客户定位
客户定位，主要用于展示企业发展客户的分布情况，并可根据是否重点、是否已合作等条件进行检索，方便企业对不同的区域，进行有针对性的销售策略。
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点击客户定位出现下图：
用户可根据客户名称，是否重点客户等信息进行查询，并将查询的结果显示到地图上。
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2.10业务员定位
业务员定位可查看某一位业务员在某天的工作活动轨迹，可以让管理者对业务员的工作情况有一个清晰的了解。
点击业务员定位出现下图：
用户可以查看某一位业务员某一天的活动轨迹。
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2.11考勤管理
考勤管理可对业务员每日的签到签退情况进行查看。首先设置公司的考勤时间，如下图：
点击考勤记录，就可查看到业务人员当天的考勤情况。
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点击详情，就可查看到业务员签到时的位置，图片等信息。
2.12 费用管理
费用管理主要用于对业务员在客户端提交的费用申请进行审批并查看。
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对未审核的申请点击审核，跳转到审核页面，如下图：
2.13采购管理
采购管理主要用于对业务员在客户端提交的采购申请进行审批并查看。
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对未审核的申请点击审核，跳转到审核页面，如下图：
2.14订单管理
订单管理管理业务员客户端提交的订单信息。
点击左侧菜单的订单列表，显示客户端提交的订单，如下图：
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点击某一订单信息的详情，显示该条订单的详细内容，如下图：
在订单列表页点击出货，进入出货单页面，如下图：
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填写出货数量，点击发货打印发货单。
在订单列表页点击出货记录，可查看该订单的出货记录，如下图：
回款记录页面可查看客户针对某一订单的回款情况。
2.15电子橱窗
电子橱窗实现业务员通过公司邮箱给客户发送邮件，并可查看邮件发送记录。
在左侧菜单点击邮箱设置，可设置公司邮箱的基本信息，并可测试邮箱是否可用，如下图：
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点击左侧菜单的记录列表，可查看业务员发送邮件和短信的情况,如下图：
2.16统计分析
统计分析是本系统的一个重要模块，通过对客户、费用、订单等信息的统计，可为业务员考核提供依据，为公司的下一步发展计划提供数据参考。2.16.1客户统计
客户统计可根据业务员，分公司，时间等条件进行客户统计，如下图：
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2.16.2回访统计
回访统计可根据业务员，分公司，时间等条件进行回访统计，如下图：
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第三篇：编制通管理系统使用说明书
编制通管理系统 使用说明书
富裕县编委办 数据中心
2014.04
一、登录
使用联通无线网卡连接专网，打开IE浏览器输入编制通网页端地址进行连接。（编制通网页端地址：http://bzt.gov 或http://10.48.243.118:21750/loginBZT.aspx）
连接后在黑龙江省机构编制网络管理平台欢迎页面中，选择‘机关事业单位编制实名制管理系统’。
图1.编制通欢迎页面
在登录界面录入用户名及密码，用户名为编制通手机号码，默认密码是123456。（登录后请尽快修改密码。）
图2.编制通登录页面 输入用户名及密码后，用户进入编制通管理系统界面。
图3.编制通管理系统界面
二、基本情况
在编制通管理系统中，点击标题栏的基本情况查看本级机构及下属机构的基本信息、编制信息、职数信息、人员情况、台账信息、下设机构信息等内容。
图4.基本信息界面
在基本信息页面，点击‘修改’按钮，可以修改本机构的组织机构代码证、法人证书编号、法人代表、开户银行、银行账号、通讯地址、邮政编码、传真、电子邮箱等数据。录入完毕后点击‘保存’，即可完成基本信息的修改。
注：基本信息中本机构仅能修改这几项内容，机构类型、隶属关系、机构规格等信息需要到编制部门进行修改。
三、落编减员
122.1 人员落编
当机构有人员需要落编时，可以使用本功能，在落编减员下拉菜单中选择人员落编功能，进入人员落编呈报表列表页。
图5.人员落编
图6.点击‘新建’进入呈报表页面。
人员落编呈报表列表
图7.落编呈报表页面
在呈报表列表页面先点击‘保存’按钮，建立呈报表，之后点击‘添加’按钮弹出人员信息填写界面，输入人员信息并进行保存。
图8.填写人员信息
录入人员信息并保存后返回呈报表页面，可以看到新录入的人员信息，按照以上方法可以在呈报表中添加多个落编人员信息，点击‘提交’后将呈报表提交至上级审核部门等待审批。
图9.提交呈报表
2.2 人员减员
当本机构的某些人员被调离本单位时，需使用本功能进行人员减员操作。在落编减员下拉菜单中点击‘人员减员’功能进入减员呈报表列表。
图10.人员减员
图11.人员减员呈报表列表
点击‘新建’进入呈报表页面。
图12.减员呈报表界面
在呈报表列表页面先点击‘保存’建立呈报表，之后点击‘添加’按钮弹出机构人员界面，选择需要减员的人员。
图13.选择人员界面 如果要选择的人员已经是减员状态，在人员选择界面中，人员状态选择‘减员’，之后点击查询，即可选择已经减员的人员，并调整已减员人员的减员信息。
图14.选择人员界面（2）
在人员详细信息界面填写上人员的减员原因、减员时间、减员批准或证明部门、减员批准或证明文号等减员情况。
图15.减员情况填写界面
保存后返回呈报表页面，可以看到新录入的人员信息，按照以上方法可以对呈报表添加多个减员人员信息，点击‘提交’后将呈报表提交至上级审核部门等待审批。
图16.减员呈报表界面
2.3 人员修改
当机构有人员信息错误时或者需要更改时，可以使用本功能将信息修改正确，在落编减员下拉菜单中选择人员修改功能，进入人员修改呈报表列表页。
图17.人员修改
图18.修改呈报表列表
点击‘新建’进入呈报表页面。
图19.修改呈报表界面
在呈报表列表页面先点击‘保存’建立呈报表，之后点击‘添加’按钮弹出机构人员界面，选择需要修改信息的人员。
图20.选择人员界面
在人员详细信息界面填写并完善上人员的信息情况。
图21.人员修改界面 保存后返回呈报表页面，可以看到新录入的人员信息，按照以上方法可以对呈报表添加多个修改人员信息，点击‘提交’后将呈报表提交至上级审核部门等待审批。
图22.人员修改呈报表列表
2.4 离退休人员补录
由于部分机构中存在一些离退休人员不全的现象，为了使机构信息更新完善，可以通过此功能将这部分人员录入，在落编减员下拉菜单中点击‘离退人员补录’功能进入离退人员补录呈报表列表。
图23.离退人员补录
图24.离退人员补录呈报表界面 点击‘新建’进入离退人员补录呈报表页面。
图25.离退休人员补录
在呈报表列表页面先点击‘保存’建立呈报表，之后点击‘添加’按钮弹出人员信息界面，录入补录的人员信息。
图26.离退休人员信息填写
保存后返回呈报表页面，可以看到新录入的人员信息，按照以上方法可以对呈报表添加多个离退休人员信息，点击‘提交’后将呈报表提交至上级审核部门等待审批。
图27.离退休人员补录呈报表
2.5 人员排序调整
机构内的人员是按照一定的规则进行排序的，部分机构可能因特殊情况设置人员排序，此时需要使用人员排序调整功能进行调整。
图28.人员排序调整
点击‘人员排序调整’功能，在左侧机构树形图中选择相应机构，右侧会显示此机构的所有在职人员。
图29.人员排序调整界面
在人员列表的界面，点击人员后的‘选中’按钮选择人员，之后通过‘
’‘
’按钮，上下移动人员所在的位置，当人员移动至相应的位置后，点击左上的‘保存’按钮完成人员排序的调整。
注：人员无法跨级别、跨内设机构调整顺序。
四、编制使用计划
编制使用计划是各机关事业单位在招录人员前，向编办提交的招录计划，列出各编制类型中计划招录的人数，即需要使用的编制数量。
首先在标题栏点击编制使用计划按钮，进入编制使用计划页面。
图30.编制使用计划界面
点击‘新建’弹出编制使用计划录入界面，在此界面用户可以选择计划、计划类型，填写标题、说明、添加附件，输入需要冻结编制类型的计划使用数，点击保存或者直接提交至上级部门审核。
图31.编制使用计划录入
五、审批管理
44.1 办理审批
下属单位提交的落编减员介绍信，不在直接提交至编制部门，而是提交至主管部门先一步进行审核。
当录入的介绍信符合主管部门审批条件时，则介绍信信息中的终审部门将显示为主管部门。
图32.呈报单界面 当录入的介绍信不符合主管部门审批条件时，则介绍信信息中的终审部门将显示为编制部门。
图33.呈报单界面（2）
主管部门在机关事业单位编制实名制管理系统中，通过“审批管理”——“办理审批”功能中查看并审核下属单位提交的介绍信。此功能仅主管部门可见。
图34.办理审批
在办理审批页面，主管部门点击介绍信后方的‘审核’按钮，进入审核界面。
图35.办理审批页面
在审核界面，如果该介绍信符合主管部门审核规则，则主管部门可以输入审批意见，并点击‘确认’进行审核，审核后该介绍信生效。（如介绍信内容有误，可以录入审批意见之后点击退回，将介绍信退回至录入人处。）
图36.审批确认页面
在审核界面，如果该介绍信不符合主管部门审核规则，则主管部门输入审批意见后，点击‘审核上报’按钮，将介绍信上报至编制部门进行审批。
图37.审核提交页面
规则设定：
下属机构的减员介绍信符合以下规则，则介绍信由主管部门审批。
a)机关、参公单位，性别女，行政级别正科级及以下，年龄为55周岁以上，减员原因为退休；
b)身份为工人，性别女，年龄为50周岁以上，减员原因为退休； c)60周岁以上，减员原因为退休；
d)减员原因选择“调出”、“调出机关”、“调出事业”、“调出企业”、“调任机关”、“调任事业”、“调任企业”或“亡故”。
4.2 办理跟踪 本功能主要对用户提交的呈报表或者编制使用计划进行实时跟踪。
图38.办理跟踪界面
在办理跟踪界面点击呈报表的‘详情’，可以查看呈报表详细信息。
图39.呈报表详细信息 在办理跟踪界面点击呈报表的呈报单编号，可以进入呈报单打印界面，打印纸质呈报表，作为呈报表的凭据，前往编办进行业务办理。
图40.呈报单打印界面
4.3 办理历史
由主管部门审批确认的介绍信，将在主管部门编制通页面的“审批管理”——“办理历史”中进行查看，并且进行通知单的打印工作。
图41.办理历史
办理历史界面，点击介绍信后的‘打印’按钮，可以进行通知单的打印工作。
图42.办理历史页面
六、查询统计
55.1 机构查询
机构查询通过机构编号、机构名称、所属区划、所属序列、机构规格、机构类型、机构性质等查询条件，可以查询出所有符合条件的本级及下级机构，并可以在列表中选择其中一个机构显示其各类详细信息。
图43.机构列表页面
点击机构编号或者机构名称，可以弹出机构的详细信息界面，在此页面用户可查看机构的基本信息、编制情况、职数情况、人员情况、台账信息、下设机构信息等内容，具体操作类似‘基本情况’页面。
图44.机构信息页面
点击机构沿革信息的查看按钮，可以查看到机构信息、编制信息、职数信息的变动情况，点击下方的时间轴结点，可以查看此节点的机构变动情况。
图45.机构沿革信息
5.2 人员查询 人员查询功能可以通过姓名、性别、证件类别、证件号码、所属区划、所在机构、机构类型、年龄等查询条件，实现对在编人员、减少人员信息的查询。
图46.人员查询
点击查询到的人员姓名，可以弹出人员详细信息界面。
图47.人员详细界面
七、通知公告
66.1 公告查看 通过此功能可以实现通知公告的实时接收，保证用户可以第一时间接收到上级发送的通知公告。
图48.通知公告列表
通过标题、时间、状态可以查询到相应的通知公告，点击公告标题可以产看公告内容，点击附件可以将附件下载至电脑中。
图49.通知公告内容页面
6.2 公告管理
各级编办、机构在日常工作中，经常发生因机构编制业务工作像下辖机构及人员发送通知公告的情况。
图50.通知公告管理界面
点击‘新建’按钮，页面弹出创建通知公告页面，填写标题、公告内容，选择发送机构范围、人员，上传附件后点击发布，将公职公告发送给相应机构与人员。
图51.通知公告内容页面
图52.选择机构界面
图53.人员选择界面
提供通知公告管理功能，及时调整错误信息。提供对错误公告信息的调整、修改，可随时对公告信息进行调整后重新发布，保证通知公告信息的准确性。
点击查看已发布后的通知公告，在通知公告的操作中选择修改，在弹出的公告内容页中修改公告内容与发送范围，点击发布重新将更改后的通知公告发布出去。
图54.修改通知公告
八、编制通管理
8.1 使用人登记
机构编制通用户首次使用网页编制通系统时，需要先对使用人信息进行登记设置，然后才能使用其它功能。机构人事管理人员变更时，也可以使用此功能进行重新登记。
点击“编制通管理”——“使用人信息登记”功能。
图55.使用人登记
在使用人信息登记界面，点击‘选择人员’按钮。
图56.使用人登记
点击选择人员按钮后，会弹出机构的在职人员列表。
图57.选择使用人
选择人员后点击“确认”完成使用人信息的登记。
图58.确认使用人
8.2 编制通申请
用户可以为机构人员申请编制通的使用权限，在编制通的申请界面点击‘新建’按钮，创建一个新的编制通申请的呈报表。
图59.编制通申请介绍信列表
在新建页面，用户可以选择支付方式，是否‘一次性支付’或者‘按月分期支付’。
图60.编制通申请介绍信
选择完支付方式后，点击‘添加人员’添加申请编制通使用权限的机构人员。
图61.添加人员
选择该机构人员的合约类型、资费、套餐等信息后，可以提交至上级部门进行审核，如果更换申请人员，也可移除已添加的人员重新选择。
注：机构仅能申请平台和个人类型的编制通，所有机构类型编制通由编办统一配发。
图62.编制通申请介绍信呈报表 8.3 密码修改
登录机关事业单位编制实名制管理系统后，点击‘编制通管理’——‘密码修改’功能。
图63.密码修改
在密码修改页面，输入原密码、新密码、确认新密码等内容，点击确认完成密码的修改。
图64.密码修改
11.1 1.2 1.2.11.2.21.2.31.2.41.2.5 1.2.6
九、常见问题
1.为什么在设置“USB共享网络”时提示要安装驱动？
答：如果您的操作系统为Windows XP，需要到编制通网站（http://www.xiexiebang.com/download/details.aspx?id=2838
5windows vista 32位系统 IE8浏览器KB2618444补丁
下载地址：http://www.xiexiebang.com/download/details.aspx?id=28380
windows vista 64位系统 IE8浏览器KB2618444补丁
下载地址：http://www.xiexiebang.com/download/details.aspx?id=28375
windows 7 32位系统IE8浏览器KB2618444补丁
下载地址：http://www.xiexiebang.com/download/details.aspx?id=28387
windows 7 64位系统IE8浏览器KB2618444补丁
下载地址：http://www.xiexiebang.com/download/details.aspx?id=2839
1windows 7 32位系统IE9浏览器KB2618444补丁
下载地址：http://www.xiexiebang.com/download/details.aspx?id=28378
windows 7 64位系统IE9浏览器KB2618444补丁 下载地址：http://www.xiexiebang.com/download/details.aspx?id=2838
38.录入落编减员信息时，人员的信息已经录入完毕，但是点击保存没有反应，点击其他按钮退出后，页面也没有响应的人员信息。
答：①首先确认人员中的必填项内容是否录入完全，人员职务信息是否录入完全，注意必填项后面有红色星号（*）。
②请确认录入的时间格式是否正确，如参加工作时间、任职时间、毕业时间、减员时间等，请按照标准格式进行录入，如下图参加工作时间与毕业时间的格式是错误的。
正确的时间格式应该是如下图所示，并且点击时间选项时有相应的控件供用户进行点击选择，无需用户手动录入。
9.如何打印落编减员呈报表（呈报表）？
答：①如果您连接的是网络共享打印机的话，不要断开本地网络。
②未提交的呈报表，可以在呈报表列表页面中，点击呈报单编号或者打印按钮进行打印。
③已提交的呈报表，请在‘审批管理——办理跟踪’中进行查找，并且点击呈报单编号，进入打印界面。
④如果在打印界面，点击‘打印’按钮时，弹出控件不可加载或控件已被阻止，请对IE浏览器的选项进行设置。打开IE浏览器，点击‘工具-Internet选项’。
点击‘安全’选项卡，选择‘受信任的站点’，之后点击‘站点’，将编制通网络的地址添加到受信站点中，注意：请将站点界面中下方‘对该区域中的所有站点要求服务验证（HTTPS：）’的勾选去掉。
添加完毕受信站点后，关闭受信站点界面，在‘安全’界面中点击‘自定义级别’按钮。
在自定义级别中，请将‘ActiveX控件和插件’下面包含的选项都改为启用。
之后‘确定’保存一下IE设置，之后进入编制通页面，点击呈报单进行打印。注：1）建议将打印机连接到运行编制通的电脑上。
2）使用网络共享打印机时，可以在断网状态下，将呈报表打印成文件，联网后打印，具体操作请看下列图例。
在打印界面，打印机选项中选择‘Microsoft XPS Document Writer’选项。
打印机选择完毕后，点击‘打印’按钮，在文件另存为的页面中输入保存地址、文件名，之后点击保存，将打印的呈报表保存至本地计算机内。
当连接上本地网络后，打开之前保存的介绍信呈报表文档，可以进行正常的打印工作。
第四篇：个税代扣代缴·企税涉税通操作说明
易税门户
个税代扣代缴·企税涉税通软件操作培训课件
目录
第一部分：易税门户——个人所得税代扣代缴系统...................................................................3
一、软件下载...........................................................................................................................3
二、程序安装及登录...............................................................................................................6
三、软件初始化.....................................................................................................................10
（一）通过网络初始化.................................................................................................10
（二）通过介质初始化（需要到办税服务厅获取初始化文件）...........................13
四、申报流程.........................................................................................................................15
（一）纳税人信息填写.................................................................................................16
（二）填写报表.............................................................................................................19
（三）生成申报数据.....................................................................................................19
（四）申报及反馈.........................................................................................................20
（五）税款缴纳.............................................................................................................25
（六）修正申报.............................................................................................................26
第二部分：易税门户——企业所得税汇算清缴系统.................................错误！未定义书签。
一、软件下载、安装及登录（软件下载与安装同上）.....................错误！未定义书签。
二、申报流程.........................................................................................错误！未定义书签。
（一）建立纳税人.........................................................................错误！未定义书签。
（二）建立申报数据并进行申报.................................................错误！未定义书签。
第三部分：网报系统——企业所得税申报.........................................错误！未定义书签。
一、登录系统.........................................................................................错误！未定义书签。
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二、报表填写.........................................................................................错误！未定义书签。
三、税收实时扣款.................................................................................错误！未定义书签。
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易税门户
个税代扣代缴·企税涉税通软件操作培训课件
为适应税务信息化大潮，加快所得税信息化服务的建设，为纳税人提供一个规范统一的纳税服务平台，总局将个人所得税代扣代缴系统和企业所得税汇算清缴系统进行了整合（整合入易税门户），以更好的服务于纳税人，尽可能地实现涉税软件服务一体化。
第一部分：易税门户——个人所得税代扣代缴系统一、软件下载
1.登陆税友软件集团官方网站（http://www.xiexiebang.com/），如下图所示：
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2、点击页面上方“服务”，出现如下界面：
3、单击页面下方“下载中心”，出现如下界面：
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4、单击页面下方“个税系统”中的“单击查看”，出现如下界面：
5、下载“企税涉税通〃个税代扣代缴双软整合版2014软件安装包”（产品适用地区为山西），解压即可得到企税涉税通〃个税代扣代缴双软整合版2014软件安装包。
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二、程序安装及登录
1、双击打开“个税代扣代缴〃企税涉税通双软整合版2014软件安装包” 文件夹，如下图所示：
2、双击“install”图标，出现如下界面：
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注意事项：已经安装金三个人所得税代扣代缴软件的用户的“安装路径”应与以前一致，否则会造成以前申报的个税数据丢失。
3、点击【安装】按扭开始安装，安装完成后，出现如下界面：
4、点击【完成】按钮，完成安装，桌面出现【易税门户】图标，如下图所示：
5、单击桌面上的【易税门户】图标或开始菜单里的【易税门户】，出现如下登录界面：
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6、输入默认用户名：【admin】，密码：【123456】，单击“登录”按钮，出现易税门户设置向导对话框，如下图所示：
7、单击【下一步】按钮，出现如下界面：
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8、填写纳税人三项基本信息（纳税人识别号，单位名称，行政区划三项信息），单击“下一步”按钮，出现如下界面：
9、填写“通行密码”（初始密码为“666666”），单击“下一步”按钮，出现如下界面：
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10、单击【确定】按钮，完成设置向导。
三、软件初始化
如果安装软件的电脑能够上互联网，则通过网络进行初始化，无需前往征收大厅拷贝初始化文件；如果安装软件的电脑不能上网，则必须通过介质的方式完成，即用户必须先从税局大厅拷贝初始化文件，然后再安装软件。
（一）通过网络初始化
1.打开易税门户，进入软件，单击【系统管理】→【参数设置】→【网络参数设置】→【业务服务器】→【个人所得税代扣代缴】，填写山西省局衔接地址与端口（一般默认都已经填好了），如下图所示：
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2.单击【个人所得税代扣代缴】，自动弹出的设置向导页面，如下图所示：
3.选择【网络注册】，然后点击“下一步”，出现如下界面：
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【注意事项】扣缴义务人编码与税务登记证号一致，都是税务登记证号。
4.准确填写单位的三项基本信息（扣缴义务人编码、扣缴义务人名称、税务登记证号），并选择单位的行政区划信息，行政区划选择企业所在的城市，然后单击【下一步】按钮，出现如下界面：
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5.选择【网络下载】，下载单位基础信息，完成注册。
（二）通过介质初始化（需要到办税服务厅获取初始化文件）
1.打开易税门户，进入软件，单击【个人所得税代扣代缴】，自动弹出设置向导页面，如下图所示：
2.选择【不注册】，然后点击“下一步”，出现如下界面：
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【注意事项】扣缴义务人编码与税务登记证号一致，都是税务登记证号。
3.准确填写单位的三项基本信息（扣缴义务人编码、扣缴义务人名称、税务登记证号），并选择单位的行政区划信息，行政区划选择企业所在的城市，然后单击“下一步”，出现如下界面：
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4.选择【介质导入】，单击【选择】按钮，在弹出的对话框中选择从税局获取的初始化文件，并单击【确定】按钮，然后单击【下一步】，导入从税局大厅拷贝的初始化文件，出现如下界面，完成初始化完成。
注意事项：初始化文件不能改名不能鼠标双击破坏文件。
四、申报流程
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安装、初始化完成后，按照上图进行操作即可，首先录入纳税人基础信息，根据实际情况填写所要申报的数据，填写完后检查数据是否准确，然后生成申报数据，网络的直接选择网络申报获取反馈；介质的需要导出一个申报文件，拿到税务大厅进行申报，申报完成后获取反馈。如果发现申报数据有错误，可以启动修正申报进行修改，重新申报。
此种申报方式适用于较为规范的企业单位、行政事业单位。软件会自动计算税额，申报后数据会一直保留，方便扣缴义务人查验。另外此软件中几乎包含了所有种类的个税项目，方便扣缴义务人进行个税申报工作。
（一）纳税人信息填写 1.手工录入纳税人信息
（1）选择【个人所得税代扣代缴】【纳税人信息】，出现如下界面：
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（2）单击【增加】按钮，出现如下界面：
（3）填写纳税人详细基础信息，单击【保存】按钮，完成纳税人基础信息录入。
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【注意事项】证照号码须为真实的证件号码，报表中带*号标注的框为必填项。如果身份证件号录入错误，则保存时会出错。
（4）手工录入下一个纳税人基础信息步骤同上。2.模板批量导入纳税人信息
下载模版：【帮助】【附录二】【Excel模板文件下载】
（1）下载纳税人信息模板，按照模板填写说明中的相应格式要求把信息补全；
（2）选择【个人所得税代扣代缴】【纳税人信息】，出现如下界面：
（３）点击【导入】，完成多个纳税人信息。
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（二）填写报表
1.【填写报表】【正常工资薪金收入】（1）首次使用系统，我们选择第三个【生成零工资记录】，用户手工更改；
（2）单击一条记录进行修改相应的金额；（3）如果选择第二个【外部模板导入】；
（4）选择好导入文件后，点击确定（模板在【帮助】【附录二】【Excel模板文件下载】）。
2.【填写报表】【非工资薪金收入】
以劳务报酬为例，点击【增加】，选择所得项目，输入姓名（需在纳税人信息中有记录），输入收入额即可。
（三）生成申报数据
单击系统左侧【生成申报数据】，并核对数据生成结果，如下图所示：
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（四）申报及反馈
如果安装软件的电脑能够上网，则通过网络进行申报，无需前往税局大厅；如果安装软件的电脑不能上网，则必须通过介质的方式完成申报，需要前往税局大厅。
1.网络申报
在通过个税系统生成申报数据后，就可以进行申报了，目前所有的企业均可进行网络申报，只有在没有外网的情况下才选择介质申报。
（1）单击系统左侧【生成申报数据】，在【申报方式】下拉菜单中，选择【网络申报】如下图所示：
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（2）点击【申报】，如下图所示：
（3）60秒之后可以看到申报反馈结果，单击【获取反馈】按钮，即可获取反馈信息，如下图所示：
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2.介质申报
（1）单击系统左侧【生成申报数据】，在【申报方式】下拉菜单中，选择【介质申报】如下图所示：
（2）点击【申报】按钮，选择保存申报文件的目录，点击【确定】按钮，导出申报文件，如下图所示：
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【注意事项】不能修改该申报文件名称或者打开文件，以免破坏文件，导致申报失败
（3）将介质申报文件带到税局大厅进行申报；（4）将从大厅导出的反馈文件导入个税代扣代缴软件，在【申报及反馈】界面下，单击【获取反馈】按钮，如下图所示：
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（5）选择反馈文件，单击【打开】按钮，将反馈文件导入，就会出现下图所示申报结果。
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（五）税款缴纳
在获取反馈信息后（提示数据接收成功，申报成功），进行下一步操作：税款缴纳，有以下两种方式：
1.网上扣款(签订税库银三方协议的单位)点击软件中【税款缴纳】，进入山西省地方税务局网报平台，输入账号和密码，再点击左下角树形菜单中最后一个【税收实时扣款】，会弹出此次申报的相关税款信息，确定金额后点击“实时扣款”(正常情况下是黑色，可以点击)，确定账号、税额等信息后点击确定即可完成。如下图：
2.大厅缴费 去税局大厅缴费。
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（六）修正申报
当前所得月份申报成功后发现纳税人收入数据存在差异时：
1.【首页】，下方的往月申报情况中，选择当前所得月份申报成功的记录；
2.单击【启动修正】，该条记录同时会在左上角的列表中显示；
3.然后修改数据，并重新生成数据，然后申报（参考申报流程）。
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第五篇：税企金桥广告语（模版）
第四批青岛市服务名牌“税企金桥”
——青岛市地方税务局
品牌名称：
品牌标识：
基本理念：
国家利益至上的执法理念
诚信高效的服务理念 严格规范的管理理念 追求卓越的发展理念
监督电话： 83870263 服务电话： 12366—2 广告语： 用真诚连接税企 以服务架起金桥
税企金桥连接你我他
服务特色：
在服务中执法
在执法中服务
品牌简介：
“税企金桥”服务品牌始创于2001年，经历了从摸索到成熟、从感性到理性、从认识到实践的过程，大致经历了初始、形成和推广三个阶段。
“税企金桥”服务品牌理念是：国家利益至上的执法理念，诚信、高效的服务理念，严格规范的管理理念，追求超越的发展理念。
“税企金桥”是我局在涉税服务中创建的一个品牌，通过新闻媒体向全国征集的“税企金桥”徽标是这个品牌的标志。
该徽标整体图案简洁、大方、新颖，形象意达，构思巧妙、寓意深远，深刻体现品牌内涵，具有较强的视觉冲击和时代感。突出体现了“税企金桥”执法理念，服务理念，管理理念和发展理念。
徽标图形由中文“税”字为设计元素，经艺术演化后，红色拱型亦塑成抽象形造型，体现国家税务机关的执法与服务有机结合成一座桥梁，连接国家与纳税人之间。
图案外形似字母“Q”，是“企”字拼音的第一个字母，代表着企业，图案中的“青岛地税”4个字则阐明了青岛地税局服务品牌的地域概念。
“税企金桥”服务品牌已走过了5年多的历程，使我局的精神面貌带来了巨大的变化：促进了干部队伍素质的提高，促进了为纳税人服务水平的上升，促进了依法行政执法观念的转变，促进了税收收入连年大幅度增收，为我市的经济发展和社会进步做出了应有的贡献。
事迹材料：
深化“税企金桥”服务品牌创建活动
构建新型征纳关系
在经济全球化的趋势下，公务部门的服务质量已成为投资环境的重要因素。随着青岛的经济快速发展，特别是我国加入WTO以后，纳税人对税收政策的透明度、税务管理的规范性以及纳税服务的优化要求越来越高。
近几年，青岛市地税局围绕经济建设中心工作，在优化税务服务，创建地税服务品牌方面不断转变观念，制定了许多规范的文明服务制度，采取了许多办法和措施。从最初的“送一张笑脸，道一声问候，递一杯热水，让一席座位”，到全面实行文明规范服务，从一般基础性工作到结合政府“五项工程”建设，全面创建 “畅通工程”、让纳税人“满意工程”和地税执法“形象工程”，这些利用不同载体的精神文明创建活动为在全市地税系统全面推广“税企金桥”服务品牌活动打下了坚实的基础。税务人员成为依法行政、为国聚财真正意义上的“服务员”。
通过“税企金桥”品牌的创建活动的全面开展，加强了与纳税人的沟通，在税务机关和纳税人之间搭起了一座心连心的金桥，连结了一条情与情的热线。
实践证明，地税服务品牌作用巨大，成效显著，给地税工作带来了几个明显变化。一是执法观念明显转变。品牌创建后，各级地税部门为纳税人服务的积极性明显高了，措施和办法明显多了，服务质量明显好了。目前，以全心全意的“亲情服务”，构筑征纳双方的“零距离”为服务宗旨、以纳税人是否满意为服务标准、用服务的“零缺陷”换取纳税人的“零抱怨”为服务目标，努力为纳税人提供超期待服务已经成为全系统干部职工的自觉行动。更加珍惜集体荣誉，服务更加真诚主动。二是队伍素质和工作效率明显提高。品牌的创建和活动的开展，使全系统广大干部职工有了动力也有了压力，大家认为要使品牌名符其实，首先要提高自身素质，就要以纳税人满意不满意为标准，力求做得更好，给品牌争光。青岛地税正朝着培养专家型、复合形税收管理人才，建设政治坚定、业务熟练、纪律严明、作风优良的高素质干部的方向迈进，工作效率得到大幅度提高。三是对外形象明显提升。整体形象的提升需要依靠诚信、高效、务实、廉洁的服务赢得。青岛市地税局创建服务品牌以来，全市地税系统广大干部职工心往一处想，劲往一处使，时刻想着地税形象和服务品牌的牌子，服务中高标准、严要求，依法从税，进一步改善了地税形象。四是税收收入每年以20%以上的幅度稳定增长。
海尔、海信等企业的经验证明，在市场经济和知识经济的时代，工业品牌作为一种无形资产和商誉，是企业提高市场竞争力，增加效益的重要内容，是事业成功的标志。作为在品牌创建工作先行一步的行政执法部门的地税局，结合自身特色，深化品牌创建工作，已不仅是内强素质、外树形象，物质文明和精神文明紧密结合的时代需要和重要内容，更是文化智慧的结晶，更是持续发展的资源，促进地税不断前进的动力。
地税名牌的创建过程，是一个从表象不断丰富、不断提高、不断提炼，从内涵上不断改进、不断完善、不断创新的过程。亮出品牌是第一步，锻造出一个成熟的品牌并成为社会公认的名牌，还有很长的路要走。为此，青岛市地税局党委书记、局长李悦诚要求全体干部要树立牢固的品牌意识和观念，不断完善和丰富品牌内涵上下功夫，出主意，拓展品牌的服务内容，开展一些结合工作实际又有自身特点的活动，使“税企金桥”品牌既成为对地税工作不断提出新标准的标尺和基准点，同时更成为新形势下地税2000名干部职工对社会的郑重承诺。
品牌是一面旗帜，是单位的标识，具有强大的感召力、凝聚力和带动力，昭示着发展的目标和方向。他们认识到创建地税品牌就是创建名牌地税，这是时代发展的要求，工作现实的需要，地税发展的必然选择。，对此，全市各级地税机关高度重视，迅速行动。他们对比先进找不足，跳出青岛找差距，结合发展找问题，借鉴“海尔”等企业先进的管理经验，加大完善力度，采取新形式，推出新举措，把品牌不断做大、做强、做好。
新征管法明确了为纳税人服务是税务机关的法律义务，是税收工作的主要内容，征收、管理、稽查都要研究如何服务，怎样丰富和深化品牌内容的问题。优化税收服务，必须围绕税法宣传、执行政策、纳税申报等实现三个到位，开展税法咨询，政策辅导，简化审批程序，提高办事效率，落实国家、省、市出台的纳税优惠政策，加快推广实行邮寄申报和电子申报，充分运用科技手段为纳税人提供高层次的优质服务。在谈到对在税收实践中如何为纳税人服务认识时，市地税局李悦诚局长认为：“对纳税人的冷漠，就是对税法的藐视！”。
坚持税企金桥倡导和追求的国家利益至上的执法理念,诚信高效的服务理念,严格规范的管理理念，追求卓越的发展理念,已成为青岛地税广大干部职工的自觉行动。
“既要树的起，又要立的住，更要叫得响”，目前，全市地税系统的广大干部职工正以锐意进取、昂扬向上的精神，不断为服务品牌赋予新的内涵，以保持它的旺盛和持久的生命力。
“税企金桥”服务名牌的创建还处在不断完善阶段，要实现用地税名牌创建名牌地税的目标,使党和政府放心，让纳税人满意，就必须坚持与时俱进、创新思维，不断为服务名牌增添新内容，注入新活力，使名牌不断地得到丰富、完善、发展和提高。
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