公司后勤管理责任书1

第一篇：公司后勤管理责任书1

工 作 目 标 责 任 书

后勤保障部二〇一八年四月

日 岗位工作目标责任书

（）

为进一步提高团队凝聚力，提升行业竞争，增强员工“热爱集体，热爱本岗”的积极热情，结合行业特点、业务性质以及业务发展需求，明确其在工作岗位中的责任和义务。规范日常行为树立对外形象，特签订岗位责任书。第一条 工作目标

1、“先做人、后做事” 提高思想觉悟认识，与团队生存发展同呼吸共命运，认真领会一荣俱荣一损俱损的深刻含义，努力创建和营造团队进取精神和环境氛围；

2、“按标准建、按行规干、按制度管”，“安全第一、注重品质、提高诚信”；

3、管理岗位工作标准：善管理、守规矩、会带头、能成事；

4、员工岗位工作标准：听指挥、懂程序、精技术、能干事、敢担当；

5、充分发挥工作积极主动性、自觉性；全身心投入工作认真负责，任劳任怨，努力完成本职工作任务；

6、加强业务知识学习，不断提高工作质量，勤奋兢业，以单位为家、以集体为荣。第二条 员工纪律

1、服从领导、听从分配，始终牢记安全第一，保质保量、高效率、高标准完成工作任务；

2、做到有损团结的话不说，有损团结的事不做；

3、坚决禁止出现有损集体声誉、信誉、诚信、单位发展的人和事发生；

4、忠于职守，不擅离工作岗位，严格按规定时间上班，不迟到早退无故旷工；

5、以团队为家、为荣，充分体现主人翁精神和责任感。

6、时刻牢记、努力做到：

a)不让制度在我这里走样，差错在我手中发生； b)不让工作在我这里积压、延误；

c)不让违背职业道德的不良风气在我身上出现；

d)不让客户利益和集体利益、形象在我这里受到损害； 第三条 奖惩办法

执行《员工日常管理制度》第**章 第**节《内部员工奖励制度》规定

本员工岗位责任书由本公司经理与职工层层签订，一式两份，一份由签约人自留备查，一份由公司保存，作为年终考评的依据。第六条

本员工岗位责任书自签订之日起生效。根据员工表现计入当年考评，责任为全年，以此类推。

公司负责人签字

责任人签字：

****年**月**日

第一章 员工日常规范 第一节 行为规范

1.忠于职守、爱岗敬业。服从上级、团结同事、立足本职、扎实工作践行职业道德，提升服务执行力。

2.遵章守纪、奉公守法。遵守党纪国法和行业规范，遵守规章制度和劳动纪律。3.热情服务、勇于担当。始终牢记工作是立身之本、立家之本，落实“首问负责制”，不争功不诿过、不拖拉、不扯皮、顾大局。

4.积极主动、讲求实效。把握生活节奏主动作为，上班做到人找工作，不让工作找人，工作做到我要干，不能要我干。

5.认真负责、精细工作。工作中要善于发现问题，敢于纠正错误，对于存在的问题特别是安全隐患要及时汇报及时处理。

6.公私分明、勤俭节约。爱护公物、勤俭节约，绝不化公为私、损公肥私，自觉爱护个人和集体荣誉。

7.刻苦学习、提升能力。努力学习专业知识，不断提高专业技能，不断提僧工作水平。

8.诚信做人、踏实做事。不受收馈赠，不传播小道消息、负能量信息，不拉帮结派、不搞阳奉阴违。

9.讲究分寸、保守秘密。维护集体利益，未经同意不得对外传播或提供内部资料信息和商业秘密。

10.立德修身、谦虚谨慎。注重品德修养，戒除不良嗜好，文明用语、礼貌待人。

第二节 仪容仪表规范

一、工作服饰：

1、工作时间一律着班岗位规定服装，不准奇装异服；

2、工作服应干净、平整、无明显污渍、破损；

3、工作期间禁止穿拖鞋、赤膊、敞胸露怀；

二、仪表仪态：

1、身体面部四肢等身体部位应保持清洁，避免异味产生；

2、上门服务前不吃生葱生蒜等刺激气味食品，保持口腔清新、无异味；

3、头发整齐、发型自然大方，不留小胡子、长头发以及染发；

4、不得在工作时戴耳机听歌、哼唱、吹口哨以及大声喧哗嬉戏；

三、礼貌用语：

1、积极运用10字礼貌用语，包括“您好、请、对不起、谢谢、再见”。

2、在服务工作中禁用“喂”等不礼貌用语打招呼；

第二章 日常管理制度

第一节 岗位制度

1.2.定岗位：根据作业任务计划，确立每名员工工作岗位；

定任务：确立每个岗位所负责的区域和作业项目、任务内容； 3.4.5.6.定时间：确立每个时间段作业内容和要求； 定规范：确定每个任务的作业流程和技术规范； 定标准：确定每个岗位工作应达到的标准；

定责任：明确每个岗位、人员应尽的职责、责任。

第二节 工作制度

1.按规定统一着装，遵守工作纪律，坚守岗位，不得擅自离岗脱岗、串岗，不得进行与工作无关的各种活动，脱岗1小时按旷工处理；

2.工作时间内对现场负有清洁、监管、维护以及事故紧急处理汇报责任；

3.严格执行安全生产工作规程，对安全隐患要及时排查处理及汇报，防止事故发生；

4.熟知任务作业技术规范，作业技能；

5.做好本工种、业务的技术档案资料、安全用品、维护维修工具，特别是检测仪器的管理。

第三节 交接班制度

1、接班人员必须按规定和要求，提前10分钟到场接班；

2、接班人员必须了解上一班组作业情况，以及故障处理的经过和结果；

3、交班人员必须按规定进行交班，接班人员未到时不得擅自离岗；

4、交班时由交班班组负责人宣读工作情况、记录、故障维修、和后续工作、遗留问题注意事项进行详细交接；

5、交接班组双方共同进行一次交接检查、巡查；

6、接班班组人员应检查工具、仪器、资料是否齐全、记录是否完整；

7、接班班组人员应检查工作现场卫生是否干净、清洁；

8、紧急情况下不得进行交接班，由交班班组进行处理、接班班组配合，直至故障抢修完成；

9、一切正常时，交接双方签字认可，交接班结束。

第四节 工具使用管理制度

为了保证班组业务工作高效运行，节约运营成本、减少浪费、降低损失，特制定本规定。

一、工具、用具、仪器的使用管理

1、为每班组和项目配备必要的设备、工具、用具，指定专人负责保管、使用；

2、为每个员工配备的设备、工具、用具，由个人负责保管、使用；

3、员工在进行复杂项目作业工作中，如个人工具不能满足工作需要，应向项目主管或项目经理申请借用；借用工具时，必须填写工具、仪器领用出库登记表。

4、各班组应建立健全工具、仪器、用具领用、借用、发放记录和个人工具卡片，同时将上述物品列入成本核算；

5、每名员工必须建立给I人工具、用具卡片、员工调岗时，根据个人工具卡，由班组负责人、项目经理或项目主管对实物进行清点交接；如工具在未达到使用年限而出现人为损坏或丢失，将按折价后的价格赔偿。

二、工具的请购、申领、报废与赔偿

1、为员工配备的设备、工用具必须妥善保管、爱护使用，并为员工配备了专用工具柜，要求每月清点一次，项目部或班组每季度核查盘点一次；

2、工具的报废和赔偿

1)项目配备的设备、工具、仪器，达到使用年限后，由员工申请班组负责人填写工具报废和申领，经项目部审核，项目经理审批后方可报废申购申领；

2)项目配备的设备、工具、仪器，未达到使用年限而出现损坏或丢失，由员工填写工具、仪器损坏或丢失缘由申请，班组负责人填写工具报废，经项目部审核，项目经理审批，同时按折价后的价格办完扣款手续后方可重新补配，为班组配备的损失或丢失由班组负责人承担赔偿责任。

第五节 集体宿舍管理制度

集体宿舍是指项目部提供的、主要为本项目服务、工作员工住宿所承租房屋，居住员工为外地来京无住房，与本项目签订用工协议的务工人员。

1、自觉遵守国家和租地法律法规，不得从事非法活动，对项目负责，对自己的行为承担后果。

2、未经许可不得单人单间，不得擅自调换房间，不得擅自留人住宿，不得在宿舍内存放易燃易爆物品以及为他人存放不明物品。

3、有事外出须通知同宿舍人员，（包括外出地点、事由），当天23时之前返回，确需在外住宿，按照审批权限进行请假。

4、使用电器设备、燃气、燃煤设施必须确保安全，不得私自乱拉电线，不得使用“热得快”等存在安全隐患电器。

5、不得在宿舍内及区域大声喧哗、高音量播放音响，严厉禁止在宿舍区聚众赌博、酗酒等非法或涉黄等行为。

6、离开宿舍须关好锁好门窗，提高警惕提，防火防盗，严防意外事故发生。

7、家属（指父母、配偶、子女等直系亲属）临时探亲，需要住宿的提前5日申请，批准后方可住宿，时间不超过30天；确有特殊情况需要延住，必须提出书面申请，报项目经理审批同意后可延期10天。

8、同宿舍员工对本宿舍安全情况又互相监督、提醒和向项目负责人报告的责任，否则一方出现安全问题，另一方应承担连带责任。

9、对住宿员工遵纪守法情况，将列入个人年度绩效考核内容进行奖惩，对严重违法违规行为自行承担一切法律责任及后果。

第六节 员工奖罚制度

一、奖励

二、处罚

第三章 员工福利管理规定

第一节 员工制服管理制度 第二节 员工休假管理规定 第三节 组合式薪酬管理规定

第四章 安全生产管理规定（参照和执行劳动安全生产法及相关行业有关规定）

第二篇：后勤管理目标责任书

信 阳 富 邦 医 院

后勤管理目标责任书

为了加强医院后勤管理，提高管理管理质量，保障医院正常工作秩序，明确目标任务，特签定后勤管理目标责任书。

一、自觉遵守法律法规和医院的各项规章制度，保质保量完成好自己所分管的工作。

二、保证医院水电的正常供应，使供水、供电系统设备完好，出现故障及时维修。

三、加强劳动纪律的监督检查，落实考勤制度，准确上报考勤结果。

四、监督检查，工作时间利用电脑玩游戏、炒股等与工作无关的活动的人和事。

五、定期不定期检查环境和科室卫生，规范科室物品摆放，清理影响工作场所整体美观的物品，使医院整体面貌整洁有序。

六、加强医院安全保卫和消防安全管理工作，落实防火防盗措施，定期检查，发现安全隐患及时整改，保证消防器材处于良好状态。全体员工每年不少于2次安全知识教育课，可以利用以会代训的形式开展。

七、做好临床一线物品保障工作。

八、医院后勤管理检查督导情况，每月不小于一次文字通报。

九、完成医院临时安排的其他工作。

院长： 分管领导：

年 月 日 年 月 日

第三篇：后勤管理目标责任书

信 阳 富 邦 医 院

后勤管理目标责任书

为了加强医院后勤管理，提高管理管理质量，保障医院正常工作秩序，明确目标任务，特签定后勤管理目标责任书。

一、自觉遵守法律法规和医院的各项规章制度，保质保量完成好自己所分管的工作。

二、保证医院水电的正常供应，使供水、供电系统设备完好，出现故障及时维修。

三、加强劳动纪律的监督检查，落实考勤制度，准确上报考勤结果。

四、监督检查，工作时间利用电脑玩游戏、炒股等与工作无关的活动的人和事。

五、定期不定期检查环境和科室卫生，规范科室物品摆放，清理影响工作场所整体美观的物品，使医院整体面貌整洁有序。

六、加强医院安全保卫和消防安全管理工作，落实防火防盗措施，定期检查，发现安全隐患及时整改，保证消防器材处于良好状态。全体员工每年不少于2次安全知识教育课，可以利用以会代训的形式开展。

七、做好临床一线物品保障工作。

八、医院后勤管理检查督导情况，每月不小于一次文字通报。

九、完成医院临时安排的其他工作。

院长：分管领导：

年月日年月日

第四篇：公司后勤管理工作计划

公司后勤管理工作计划四篇

公司后勤管理工作计划【篇一】

一、企业安保管理

作为企业的后勤管理，一个企业的安全保护是我们做的最基本也是最容易出成绩的工作。在今年的后勤管理工作中，我会带领我们后勤的安保团队，将我们的企业安保工作继续做好做稳，让企业的每一个员工都安全安心，不会在工作中因为安保这样的事情而分神。如果需要，我会再招一些安保人手，让安保工作不存在遗漏，让我们企业的安保工作万无一失。

二、饮食卫生管理

今年我将对我们食堂的饮食与卫生工作做一些新的调整，让我们企业的员工能够吃到更加放心而且美味的食物的同时，提高饮食的营养，使得大家能够吃饱了也能吃好了，干起活来也更有力量!去年我们后勤管理处就收到了很多企业员工的反馈，说是当时在食堂吃饱了，但是到了下午又饿了，甚至有的员工饿到犯了低血糖，没法继续工作，这在新的一年都会改进好。“人是铁，饭是钢。”我们作为一个大型企业，在食堂的饮食上不可能做得还不如一个小公司好，既然我们的员工有反馈说吃不饱，那我们就从这方面入手来解决饮食卫生管理问题!

三、财务资金管理

后勤管理还有两个非常重要的工作，一个是财务资金的管理，另一个就是人才资源的管理。先说财务资金的管理方面，今年我们后勤管理处打算增加财务人手，让大家在多人多次的核算中保证财务资金不再有任何差错，也让我们企业在资金周转方面有更多的方向和可能。在今年的财务资金管理中，要更加严厉的杜绝公款私用的情况，从根源上杜绝资金的流逝问题。

四、人才资源管理

而在人才资源管理方面的工作，则更考验我们后勤管理处的能力了。人才资源可以说是比资金更具有价值与意义的资源，如何用好这一资源，是我们后勤管理处今年的重中之重，我们会根据每个人的特点重新安排具体的工作，让企业的资源都能够充分利用起来，不造成一丝的浪费。如果可能，我们会增加企业培训，让所有的人才都继续通过培训来提高自己的工作能力，实现企业成长的同时，每一位员工也能得到成长!

公司后勤管理工作计划【篇二】

面对20xx年如此全新的一年，我仍旧会在后勤的部门上做好自己的工作，也真是为自己将自己的工作做到完好，便是对自己的工作做了较为详细、简单的计划。

一、发挥职能，做好工作

在后勤的工作上，是必须要在自己的岗位上坚守，并且以个人的努力来促成自己更好的转变与成长。在这份工作中必须要对自己所负责的工作有较好的定位，也是努力地让自己在其中去成长，去更好的做好自己的工作。当然在平时也是需要维护好整个企业，整个部门间的情谊与工作的氛围，让每一位员工都能够在工作中收获到应有的成长，更好的完成好自己的工作。

二、保证监督工作的进行

身为后勤作为重要的就是维护好整体的秩序，将这个企业工作的氛围努力地保持好。不管是在企业规章制度的监督上，还是每一位员工行为的监督都是需要严格的按照企业的规定进行，整齐能够让每一位员工都感受到进步，都感受到成长。平时的时候要对整个企业各方面的活动，工作氛围，各项知识与技能都需要掌握好，并且在自己的工作岗位上坚守，做好自己所负责的那一部分的工作，为企业的员工营造更加舒适、良好的工作氛围。

三、做好协助工作

在平时的工作中更多的是要让自己对自己的工作有更多的明白与认识，这样才能够真正的促成更好的发展，对于我个人来说，更是需要在自己的工作岗位上对自己的工作有更好的认识，为每一位员工做好协助其工作的工作。面对未来我更是在自己的工作上努力地做好一切，让自己可以变得优秀起来，我也相信在下阶段我能够认识到自己工作的重要性，真正的让自己收获到更多的成长，将个人的工作都能够非常顺利的完成好。

四、改掉自身不足

进行工作的过程中，自身存在着不足是非常不好的，所以更是需要从其中明白自己的错误，非常有针对性的去改变，以个人的努力来促成自己更好的发展与改变。当然面对前方未知的生活，我也都是有努力的改变自己，争取能够让自己的拥有更加幸福与美好的生活。我很是期待着自己能够变得越发的优秀，真正的在工作上能够完成好自己所负责的工作。

面对前方的未知，我更是需要摆正自己的态度，真正的在工作上做好一切，努力地改变自己，争取能够让自己变得异常的优秀，在工作上有更好的发展。也请领导能够对我在工作上的付出与努力做更多的肯定，这样便是能够让我的生活更加的精彩万分。

公司后勤管理工作计划【篇三】

在刚刚过去的20xx年里，我主要负责的后勤服务、宣传教育、形象建设等工作均取得了较好成绩。成绩的取得是与公司党委的正确领导，各单位间的通力配合，广大职工的拥护和支持分不开的。为使20xx年各项工作做的更好，特制订工作计划如下：

一、工作目标

1、在杜绝所辖部室重伤以上事故的基础上，确保事故为零;

2、继续在后勤服务工作上深化改革，勇于创新，保持创先争优的良好势头，力争再上一个新台阶;

3、宣传教育工作要继续保持全县先进单位。内宣要向规范化、常态化、现代化迈进，外宣要超额完成上级下达的指标;

4、职工培训在适应安全生产、岗位技能需求的同时，要进一步强化责任、提升水平;

5、形象建设要有所创新，企业文化建设、精神文明建设和思想政治工作要继续保持省、市级荣誉称号;

6、全力实施节能降耗、修旧利废工作，争取各种材料消耗下降到指标范围内，水、电、油、煤气等指标严格控制在规定范围内，实现所制定目标。

二、工作计划

1、安全管理工作

(1)全面落实党、政一把手对安全工作负责的岗位责任制;

(2)突出抓好饮食安全工作，确保职工饮食健康;

(3)细化措施，明确责任，强化监督，严格检查，奖惩严明。

2、两堂(塘)一舍工作

(1)食堂管理：严把进出库关、销售等重要环节，做到绝不松懈，提升饭菜质量，本着“一切为了职工健康”的服务理念，增加饭菜品种，改善服务态度，确保主食8个品种以上，副食不少于12个品种;

(2)在现有条件下对饭菜时常翻新，降低成本，全面提升职工生活质量;

(3)澡塘、更衣室管理：要提高环境卫生，努力实现“三无”标准，即“无杂物、无异味、无灰尘”，进而实现澡塘先淋后浴，节约用水，减少浪费的局面;

(4)宿舍管理：要继续推行公寓式管理，条件允许时要统一配备衣柜、电视柜，实现管理;

3、其他服务部门

坑木场要确保产品质量，满足安全生产需求。同时，推行单独核算计件管理。水电组要实行工量和计时考核办法，提高工作效率和服务水平。

4、经营管理

(1)食堂要推行餐饮挂牌名码标价服务;

(2)各营业餐点实行独立核算，当日、当班核到班组;

(3)食堂对外招待在已经制定相应标准，建立业务招待账户的基础上，继续推行业务招待签字制度，严格控制超标准招待和非业务招待。

5、宣传教育工作

(1)对党的各项方针政策、法律法规宣传要广泛及时，反馈有力，提升水平;

(2)围绕公司安全生产及其他各项工作，充分利用广播、标语、板报、简讯、电视、网络等各种媒介搞好宣传;

(3)外宣要具有超前意识，抢抓时机，采取多种渠道进行及时报道;

(4)围绕开展的“四、五、六、十”评选活动，做好日常检查督导工作，充分利用先进人物、典型案例起到影响和带动的效果。

6、职工培训

结合县安监局和相关部门，做好公司地面单位特殊工种的认证、审证及换证工作。对不同层次的干部、员工进行专业技术和岗位技能培训，确保达到相应的职业水准。

7、企业形象建设

(1)企业文化建设，精神文明建设和思想政治工作要在方法方式上有所创新，继续保持全县地位;

(2)在企业显要位置悬挂5—6条符合企业科学发展要求的固定标语;

(3)推进公司亮化、净化工程。在巩固以往公司场区，电厂路面的亮化工程方面，抓好地面各卫生区域的管理，实现区域卫生常态化管理。

8、节能降耗工作

实行材料消耗、物耗有计划，定指标，实现定量、定额、计量管理，采取以旧换新、回收利用制度，杜绝跑、冒、滴、漏现象，使水、电、煤、气、油等指标实现限度有效利用。

三、方法措施

1、制定任务目标和分期实施计划，按计划步骤开展工作。

2、搞好分工、落实责任、完善细化管理制度、现场督导、严格检查、定期考核、奖惩严明。

3、深入实际，调查研究，掌握民情，了解下情，针对实际采取有效措施，解决干部职工生产、生活方面的困难和问题。

4、超前思维、了解当前最新政治动态，经常与上级主管部门和业务单位联系，以掌握不同时期的信息动态和宣传主题，提高宣传效果。

5、以人为本，创新思维，改进方法。通过座谈会、征询会、谈心会等多种形式广泛征集干部员工对服务、宣教方面的意见和建议，使企业服务和宣教工作更加贴近员工，更好地服务企业。

公司后勤管理工作计划【篇四】

一、全面响应“全员营销”工作理念

配合公司与营销有关的职能部门，建立一套后勤服务保障体系，实行承诺制，对相关部门提出的协助做出承诺，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。

二、抓节约、保指标

在明年的工作中，行政部必须与各部门充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。

三、狠抓安全生产

以现有的安全标准化管理平台为基础，多进行安全检查、多进行安全生产管理知识培训，注意隐患排查，提高员工安全生产意识，保证安全生产零事故率。

四、企业文化建设

针对这一行政部工作中的薄弱环节，我们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的方式，通过吸收别人先进企业文化经验，在明年内完成公司企业文化框架的搭建工作。

五、创新十主动

作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出独特的改良办法及方式，主动出击，将创新管理分解到明年各月的绩效考核指标内，培养自己独特的思维方式，用创新精神和意识为工作加上助推器。

六、完善自我、加强学习

在xx年的工作中，自己仍然存在许多问题。管理水平仍旧不高，要随时注意改正自己的性格缺陷，不断进行自我否定，少说话多做事，多做实事，培养自己主动学习的意识和习惯，吸收先进的经验，用知识来武装自己、提高自己。

第五篇：公司后勤管理工作总结

公司后勤管理工作总结

一、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用。所谓基础性是讲后勤管理的对象以不动产为主，是对企业生存基本条件的管理，没有这些基本的物质条件和基础，企业就无法正常生产。所谓保障性，就是说只有公司后勤工作做好了，才能为正常生产生活提供必要的物质基础；只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高企业效益；只有做好公司的后勤工作，才可以为全体员工提供一个良好的生活、工作、学习条件，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作；也只有做好公司的后勤工作，才能把公司厂房、宿舍等管理得有序、整洁、美观，可以使全体员工工作学习时心情舒畅，休息时愉快安逸。因此，公司后勤工作是办好公司非常重要的基础工作和保障工作。

公司后勤工作政策性强，涉及面广，任务繁重，内外联系复杂，任何部门都离不开后勤保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时，后勤工作并不容易被人们所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件没有做好，也会有人认为后勤管理没有做好。他们不理解后勤管理工作的特殊性。有些后勤工作是一天二十四小时都在运转，如供水、供电等，特别逢年过节，大家放假休息，年轻人享受着家庭的温暖，老年人欢度着天伦之乐，而后勤战线上的同志，越是繁忙辛苦。然而，他们从不计较个人得失，总是年复一年，日复一日，默默无闻，任劳任怨地工作着，奉献着，为了公司的需要用自己无私的奉献，辛勤的汗水，美化着员工的生活，感化着人们的心灵、思想和作风，谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。

二、公司后勤管理工作的主要情况

目前，公司后勤实行三级体系管理的模式：第一层次为计划与决策，是副总领导后勤管理中首要的基本环节；第二层次为组织与实施，是公司总务处实现计划与决策的组织保证；第三层次为监督与控制，是后勤各组室检验管理目标和实现服务目的的重要手段。公司后勤管理体制是基于精干和高效这一原则的，即公司以最少的人员搭配，最短的时间占用，最低的财力支出和物力消耗，获得最佳的成果输出。从公司实际情况出发，建立了完善配套的后勤管理体系和指挥体系，同时部门与组室制定了严而细的规章制度（包括工作范围、职责、岗位责任制），因地制宜开展工作，做到分工不分家，防止业务交叉和人浮于事。一级管理一级，一级对一级负责，以保证后勤职能作用的充分发挥。

公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分，管理是一个科学的概念，是一种意识，有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标，探明它内在的客观规律，明确其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的具体内容及所取的工作成绩：

（一）宿舍设施建立

公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施，不断的为员工增加综合性的服务，后勤部门建立房产、设备、设施、上、下水、煤气、采暖、浴室、晾晒衣服架、洗衣房、阅览室、配电系统的维修、维护及管理工作；同时后勤部门在宿舍区建立了洗衣房，内部设施齐全，为全自动投币洗衣机，建立了洗衣房的服务管理制度，一方面方便员工洗衣服，另一面减少员工外出花高费用的洗衣服，提高员工讲究卫生，另一面提高公司的管理效率，后勤部门是一项综合管理工作，其服务面大，服务范围广，内外关系多，需涉及到公司人员所需要的各个方面，诸如人事、财物、物资、设备、基建、房屋、伙食、交通、医疗、卫生、绿化、环保、水、电等其它各项综合性服务工作，这些统统由后勤部门管理。为完成这诸多的服务内容，后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道，又要与社会上有关部门保持经常性的密切联系，不仅有纵向联系，还有横向联系，不仅牵涉到人，而且涉及到财、物、时间和空间。要处理好人与人、人与物、物与物之间的各种关系，就要综合考虑问题，既要处理好内部上下左右关系，又要处理好外部关系，工作中要做到上下衔接，左右依靠，相互支持，相互配合，对于设施建立所取的成绩是首先服务放在第一位，公司员工对宿舍配备设施比较满意，公司为员工建立这些设施配备，主要是丰富员工的业余生活，让员工在工作中找到快乐，提高员工的工作质量及生活质量，让员工感到公司的人性化管理服务，感到以公司为我家，一些重点服务设施如晾晒衣服架为员工方便晾晒衣服，全自动洗衣房主要为员工提供方便洗衣服，员工洗衣服可以省时间及省钱，图书阅览室主要是提高员工学习能力及丰富文化生活知识，让员工将学到的东西应用到我们的实践中来，让员工参与公司的管理，为公司建言献策，这样公司与员工是亲如一家，密不可分，一方面提高了员工的工作生活质量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。

（二）食堂就餐质量有所提高

古人云“王者以民为天，而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以听到这样的声音“今天的饭菜怎么样，和口味吗？”“对食堂有什么建议吗？”食堂管理员穿梭在用餐的员工中，对员工进行现场询问及调查，这是后勤工作的一项举措，目的是为了及时收集员工的意见，加快食堂对饭菜和其他问题的改善进度。每天有100多员工对食堂进行评价。“今天的菜太淡了”“今天的菜太咸了”，“米饭太软了”，“米饭太硬了”等等不管你做出的评价如何，采集建议的员工都会欣然接受，将建议和评价汇总并传达，并对改进的方面给予员工回复，因为他们知道，让员工吃好、吃饱，让员工对就餐质量及食堂满意食食堂每位工作人员的职责，民以食为天，公司从事的是天大的事情，随着公司的不断发展，食堂工作不断开展，大多数员工反映，近期食堂有些起色，比以前强多了，这不仅仅是食堂单方面工作的改进，更包含了所有参与的员工们，对食堂工作直言不讳，提出宝贵意见的员工们的功劳，食堂一点一滴的改善和进步，都与员工们息息相关，不可分离，是提高食堂就餐质量的源动力，请同我们一起携手共同完成这天大的事情，让所有在公司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的，同时为了要确保食堂的就餐质量，公司食堂同时建立了意见箱，并对食堂的就餐场所进行扩建，建立了新的食堂就餐场所，另食堂还建立了饭菜价格、饭菜质量、饭菜品种、饭菜卫生、食堂服务的管理制度，及管理流程，对员工每天所吃的饭菜建立“每天就餐菜谱”仅供员工参考，员工在选菜可进行任意选菜，满足员工的口味，建立一定的质量监管体系，对公司食堂的饭菜质量进行监控，应对食品安全工作充分重视，建立健全集体食堂食品卫生安全管理制度，并对个人卫生制度，严格要求食堂的消毒工作。员工对食堂的监控组织，在食堂显眼处公开投诉渠道,并使得员工意见能及时的反映到食堂，形成一定的例会等机制，保证渠道的畅通有效，对公司食堂进行监管，有关部门在处理员工与食堂的矛盾的时候，应保持客观、公正的立场，对员工立场多加考虑，应尽量做到维护员工的利益。适当增加菜的品种，注意营养搭配，并在条件可以的情况下增加一些地方小吃。加强对厨师的技能培训，掌握不同菜系的烹饪方法，以及引进竞争机制，对厨师所做的菜进行责任到人的评价机制。员工也应加强自己的修养。在公共场合应有文明礼貌的行为，应积极的维护排队的秩序，有较高的道德感，总之，以上体现了食堂的就餐质量，同时在就餐质量中所去的成绩是，公司食堂不断建设扩展，对员工的意见和建议不断的改善，员工的满意度不断的提高，生活质量不断提高，这样员工的后勤就餐质量提高了，员工的工作热情也就提高了，从而公司的效益同时提高了，因此后勤食堂就餐质量的改善对员工的工作及生活起到了重要作用。

（三）创建健身场地

丰富员工的业余生活及减轻员工的工作及生活压力，公司后勤建立了娱乐健身场所，如健身房设有跑步机、杠铃，乒乓球场地，公司厂区设有篮球场地，羽毛球场地，同时建立这些健身场所增加员工的业余爱好，首先建立这些场所需要设立计划方案，及费用的申请，后勤管理部门必须按既定方针、政策、法令、法规和公司的规章制度办事，后勤管理者必须认识到后勤部门集中了大量的人、财、物，后勤管理工作需要接触到各个阶层和广大员工，对外还需要直接和有关业务部门联系，有的还需要受相关业务部门的领导，因此，正确地贯彻执行公司的方针政策，克服盲目性和自由主义，对搞好员工后勤健身工作有着重要意义，对于公司设立的健身房目的是为了提高员工的身体素质，使员工拥有良好的工作、生活状态，同时健身房建立了健身流程制度，有利于员工的身体锻炼方法，进入健身房前，让员工先要换上干净的软底鞋（或球鞋），有利于身体健康，为了确保健身房的卫生及健身器材的完整无损，要求员工爱护室内环境卫生，健身房内不许吸烟、不带零食、不乱扔垃圾、勿随地吐痰；爱护健身房内地面、墙壁卫生等，勿高声喧哗，互爱互让，相互关照，争做文明运动者，营造健身房和谐、友好的氛围，爱护室内健身活动设施，安全规范地使用健身器材；禁止携带其他物品进入健身房，健身结束后，请将健身器械关闭、并将电源插头放回原位，关好门窗，在锻炼时如有疑问员工可咨询后勤管理人员，积极配合管理人员工作，为了我们的身体健康，共创和谐企业文化，以上这些健身设施的建立对员工的身体健康起到了非常重要的作用，因此在此期间所取的成绩是让员工有了良好的健康身体，减少员工的疾病，提高员工的免疫力，提高员工在工作中的反映能力，保持身体活动能力等，因此公司后勤娱乐健身设施的建立开展活动，一方面锻炼员工的身体健康，另一方面丰富员工的工作及生活，让员工在公司感到工作生活没有压力，感到工作生活很快乐。

三、公司后勤管理存在的问题

(一)员工业余生活不够丰富

1、丰富员工生活的文化设备较少

电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。目前，大多数员工由于远离家庭，暂住地的自有文化活动设备普遍较少。

2、员工活动的范围较小、内容单一

员工的社会活动面普遍都很小，大多数人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的社会接触面相对较小，后勤活动对象只有其家人、亲戚或同乡，这让他们的后勤活动范围很受影响。农村员工的后勤生活仍显得比较单调，普遍缺少乐趣。多数员工在业余时间选择看电视、聊天。除此之外，员工的其它后勤生活主要有打牌、搓麻将、看书、上网等方面。

3、员工生活的满意度不高

绝大多数员工表示，如果经济、时间等条件允许，他们非常希望通过文化娱乐等方式消除疲劳、释放压力、享受生活。但由于各种原因，导致他们对目前的后勤生活情况并不十分满意。

4、对员工管理方面服务的满意度不高

饭菜价格，仅有八成的员工认为食堂饭菜价格合理；食堂卫生与饭菜质量，公司食堂的卫生状况存在众多有待改进的地方，饭菜质量方面也存在一些清洗不干净、品种更新速度慢、菜的品种过于单一，一是：菜的种类过于单一，在一个季节之内，几乎每天都是一样的菜，口味不多；二是：早晚点的饭菜种类较少，油炸食品过多，缺乏营养；三是：食堂设费供汤处的汤也是很单一，口味不佳。

（二）后勤管理人员的技术和思想素质需要提高

后勤工作涉及到广大员工，要求后勤管理者发挥高度的主观能动性，积极、主动、热情、周到地做好服务工作。后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想, 提高后勤服务的综合水平和能力，进一步优化后勤服务环境，提升服务质量，提高工作效率，提高管理水平，为公司的持续发展营造一个良好的环境。后勤职工还必须增强时间观念，拖拖拉拉的作风，必然贻误大事，必然遭到反对。

（三）后勤管理人员创新意识需要提高

虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地，但在原来的基础上还应继续创新，继续提高改善及改进措施，多收集员工反馈的意见和建议，让员工全员参与到管理中来，对建立的这些设施不定期的进行维护保养，及时发现问题，分析问题，不断在实践中提炼精华，不断改善不断创新，提高管理效率。

四、优化后勤服务的探讨

后勤在完成各项服务工作的过程中，我们追求的是服务质量，只有充分发挥后勤服务功能，努力提高后勤人员的自身素质，提高管理水平，优化服务，树立服务育人、管理育人、形象育人的观念，才能全面促进公司后勤管理，才能适应新时期公司发展的需要。

(一)重视后勤队伍建设

公司必须要建设一支业务精、效率高和战斗力强的队伍是提高后勤服务质量，搞好后勤工作的关键。根据后勤管理的工作特点，选用后勤管理人员要做到:(一)选能干的人。后勤人员既要有理财管理的能力，又要熟悉公司方针政策，还要具有一定的后勤管理知识与专业技能。(二)选廉洁的人。后勤人员经常跟钱、物打交道，要做到常在河边走，就是不湿鞋。不仅自己不占公司的任何便宜，还要敢于顶住一切不正之风。选能吃苦的人。后勤人员必须要有吃大苦、耐大劳的精神。后勤人员还要做到脑勤、腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，能自己做的事自己做，能自己解决的问题自己解决，尽量不花钱或少花钱。(四)选热心的人。公司的后勤人员既是公司的主人，又是员工的服务员。

(二)加强后勤职工思想教育，增强后勤职工业务技术素质

思想教育是各项工作的统帅和先导，后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。后勤管理者应具备主动性、自觉性的素质，这是由于后勤工作性质所决定的。做后勤管理工作的同志都有一个共同的感觉，就是后勤工作永远处于被动地位，听不完的意见，挨不完的批评。究其原因，既有客观原因，又有主观因素。关键还在于后勤本身，要在思想深处解决了为谁服务的问题，工作就会由消极变为积极，由被动变为主动，就会做到积极、主动、自觉地为广大员工服务。后勤部门在公司中承担着为公司、生产、员工提供服务和保障的重任，后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。

（三）丰富员工后勤生活的对策

用工公司在不断改善员工物质生活条件的同时，结合员工生产生活的实际情况，因陋就简、因企制宜，注重基本文化设施建设，并能积极开展丰富员工文化生活的文化体育活动。

1、增加后勤文化活动设施

公司要逐渐增加文化设施方面的投资，在想方设法改善员工物质生活的同时，结合员工生产生活的实际，创造条件建设一些适合员工活动的场所，如棋牌室、乒乓球室、阅览室、篮球场等，尽可能地让员工在业余时间有电视看，有书读，有场地玩。

2、组织开展多形式活动

组织员工开展丰富多彩的业余后勤文化活动，应当成为各类用工单位的一项经常性工作。充分利用工作之余、节庆假日等时间，组织员工开展投入不多、简便易行、生活健康而又有吸引力的各种文化活动。如在各部门员工之间开展游戏比拼、棋牌比赛、技能比武等活动，也可以组织大家演家乡戏、唱家乡歌、说家乡情活动，以此激发员工的参与热情，增加他们的生活情趣。

3、严格遵守劳动法规

严格执行法律法规和各项规章制度，在劳动时间安排、劳动工资支付、劳动保障落实等方面加强自律，杜绝强迫加班加点、克扣员工工资、规避各种社会保障等违法行为，努力为员工创造宽松的工作环境，保证员工能有充足的闲暇丰富后勤生活。

4、完善职工集体宿舍及食堂等后勤管理。

如定期进行宿舍慰问和检查，努力为员工营造舒适的生活环境。