质保金管理办法

第一篇：质保金管理办法

配餐服务质量保证金存款协议书

为加强对配餐服务质量保证金的管理，根据中心加盟商管理制度规定，**市*****中心和配餐加盟商就配餐服务质量保证金(以下简称“保证金”)管理事项达成以下协议: 第一条 该保证金属于配餐加盟商依照中心管理规定缴存、保障配餐服务消费者合法权益的专用资金，任何单位和个人不得动用保证金。

第二条 本协议保证金是保障配餐服务消费者合法权益的专用款项。当出现以下情形而配餐加盟商不承担或无力承担赔偿责任时，以此款项对配餐服务消费者进行赔偿:(1)配餐加盟商因自身过错未达到协议约定的服务质量标准而造成配餐服务消费者的经济权益损失;(2)配餐加盟商的服务质量未达到国家或行业规定的标准而造成配餐服务消费者的人身健康、合法权益损失;(3)国家食品监督局认定的其他情形。

第四条 发生以上情形，经与食品监管部门核实无误后，在5个工作日内将保证金以现金或转账方式直接向配餐服务消费者支付。第五条 保证金属于缴纳的配餐加盟商所有。

第六条 保证金须保持满额。支付赔偿后，有关的配餐加盟商必须在规定的期限内补足。

第七条配餐加盟商终止经营，配餐中心管理部门退还保证金。

第二篇：建设部质保金管理办法

建设工程质量保证金管理暂行办法

第一条 为规范建设工程质量保证金（保修金）管理，落实工程在缺陷责任期内的维修责任，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程价款结算暂行办法》和《基本建设财务管理规定》等相关规定，制定本办法。

第二条 本办法所称建设工程质量保证金（保修金）（以下简称保证金）是指发包人与承包人在建设工程承包合同中约定，从应付的工程款中预留，用以保证承包人在缺陷责任期内对建设工程出现的缺陷进行维修的资金。

缺陷是指建设工程质量不符合工程建设强制性标准、设计文件，以及承包合同的约定。

缺陷责任期一般为六个月、十二个月或二十四个月，具体可由发、承包双方在合同中约定。

第三条 发包人应当在招标文件中明确保证金预留、返还等内容，并与承包人在合同条款中对涉及保证金的下列事项进行约定：

（一）保证金预留、返还方式；

（二）保证金预留比例、期限；

（三）保证金是否计付利息，如计付利息，利息的计算方式；

（四）缺陷责任期的期限及计算方式；

（五）保证金预留、返还及工程维修质量、费用等争议的处理程序；

（六）缺陷责任期内出现缺陷的索赔方式。

第四条 缺陷责任期内，实行国库集中支付的政府投资项目，保证金的管理应按国库集中支付的有关规定执行。其他政府投资项目，保证金可以预留在财政部门或发包方。缺陷责任期内，如发包方被撤销，保证金随交付使用资产一并移交使用单位管理，由使用单位代行发包人职责。

社会投资项目采用预留保证金方式的，发、承包双方可以约定将保证金交由金融机构托管；采用工程质量保证担保、工程质量保险等其他保证方式的，发包人不得再预留保证金，并按照有关规定执行。

第五条 缺陷责任期从工程通过竣（交）工验收之日起计。由于承包人原因导致工程无法按规定期限进行竣（交）工验收的，缺陷责任期从实际通过竣（交）工验收之日起计。由于发包人原因导致工程无法按规定期限进行竣（交）工验收的，在承包人提交竣（交）工验收报告90天后，工程自动进入缺陷责任期。

第六条 建设工程竣工结算后，发包人应按照合同约定及时向承包人支付工程结算价款并预留保证金。

第七条 全部或者部分使用政府投资的建设项目，按工程价款结算总额5％左右的比例预留保证金。

社会投资项目采用预留保证金方式的，预留保证金的比例可参照执行。

第八条 缺陷责任期内，由承包人原因造成的缺陷，承包人应负责维修，并承担鉴定及维修费用。如承包人不维修也不承担费用，发

包人可按合同约定扣除保证金，并由承包人承担违约责任。承包人维修并承担相应费用后，不免除对工程的一般损失赔偿责任。

由他人原因造成的缺陷，发包人负责组织维修，承包人不承担费用，且发包人不得从保证金中扣除费用。

第九条 缺陷责任期内，承包人认真履行合同约定的责任，到期后，承包人向发包人申请返还保证金。

第十条 发包人在接到承包人返还保证金申请后，应于14日内会同承包人按照合同约定的内容进行核实。如无异议，发包人应当在核实后14日内将保证金返还给承包人，逾期支付的，从逾期之日起，按照同期银行贷款利率计付利息，并承担违约责任。发包人在接到承包人返还保证金申请后14日内不予答复，经催告后14日内仍不予答复，视同认可承包人的返还保证金申请。

第十一条 发包人和承包人对保证金预留、返还以及工程维修质量、费用有争议，按承包合同约定的争议和纠纷解决程序处理。

第十二条 建设工程实行工程总承包的，总承包单位与分包单位有关保证金的权利与义务的约定，参照本办法中发包人与承包人相应的权利与义务的约定执行。

第十三条 本办法由建设部、财政部负责解释。

第十四条 本办法自公布之日起施行。

第三篇：物业工程质保金退还管理办法

物业工程质保金退还管理办法

1.总则

为规范合达联行各物业项目工程质量保证金退还管理，保证各项目工程质量问题能够得到快速、有效的解决，提升业主满意度，明确开发公司、施工单位、物业公司三方维修责任，确保工程在保修期内得到及时修缮，保修期满及时清结和拨付质保金，有效维护业主及公司的利益，特制定本管理办法。

2.定义与术语

2.1质量保修：是指建筑工程（及其建筑材料、构配件和设备）验收后在保修期限内出现的不符合工程建设强制性标准、设计文件以及合同的约定的质量缺陷，由保修责任方予以修复。

2.2质保金：是指从发包工程中应付的工程款中预留的质量保证金和建筑材料、构配件和设备质量保证金；

2.3质保金结算：是指在工程合同保修期届满，保修责任全面履行完毕，减除在保修期间实际发生或保修期间应当发生而递延的相关责任类、赔偿类、处罚类、连带类等相关费用，工程承包方结算支取预留的工程合同价款。

2.4最低质保期的界定

2.4.1建设工程保修期遵循《建设工程质量管理条例》规定：自竣工验收合格之日起计算(竣工验收合格之日：是指建设单位组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收，经验收合格并由各方签署竣工验收文本的日期)。并按合同中签定的质量保修要求进行验证。3.物业工程质量保修

3.1质保金用来确保质保期内施工单位的维修责任得到落实。

3.2项目应对工程质量问题及维修资料（包括原件和复印件）进行备份存档。对工程质保金要按项目、按合同进行明细核算，按项目、按合同建立质保金台账。工程质保金台账应包括以下信息：（1）工程项目及施工范围；（2）施工单位邮箱地址及联系人电话 ；（3）合同总额（结算总额）；（4）验收日期

；（5）质保到期日 ；（6）质保金总额 ；（7）已动用质保金金额；（8）质保金余额；（9）其他信息

3.3物业工程质量验收合格后，工程质保期间物业工程质量保修需与开发商、施工单位、物业公司三方签定维修协议。

协议应包括以下主要内容：(1)业主报修申请经确认或物业公司自检发现质量问题后，向施工单位发《保修期工程维修通知书》，明确维修事项及维修时限等要求。(2)在施工单位不履行或怠于履行维修义务时，物业公司扣款及使用方式.(3)物业公司自行或组织第三方维修单位进行维修,就维修事项，维修费用支付的办法.(4)物业公司在紧急情况下（如漏水、漏电、发生浸泡事件等）为避免或减少损失对物业质量问题先行进行维修后的费用结算。（相关预算，履行比价、直接委托或招标等程序后，进行材料采购和工程维修。完成工程质量维修事项后，对维修事项组织验收。）

4．工程质量质保期内物业的问题汇总

4.1质保期内发生工程质量问题，物业公司应在知悉问题 后10分钟内赶到现场，对工程质量问题进行仔细调查询问、拍照、登记及其他必要的取证工作，同时须对工程质量问题是否为施工单位负责维修范围作出判定，并及时作出维修方案，维修方案须经业主同意并原则做到业主满意。凡属工程质量方面问题，项目应积极促成业主与施工单位达成赔偿协议,但不得单方与业主协商赔偿或接受业主单方提出的维修或赔偿方案。

4.2工程质量维修事项得到确认后，应即刻以物业公司名义通过电话或特快专递方式通知施工单位在确定的时间内前来维修。维修通知要附上业主报修记录、维修事项说明、相关照片等相关证据资料。

4.3施工单位拒接通知或在接到通知后没有组织人员进行维修并且超过规定时限的，物业公司应根据发生工程质量问题的严重程度及给业主造成的实际损失，自行或选定第三方维修单位 赴现场确定相应的维修方案，组织实施维修工作。维修事项完成后，应要求维修单位就工程质量问题产生的所有维修费用出具正式税务发票。

4.4凡不能通过维修解决的工程质量问题，业主提出赔偿的，物业公司应将工程质量问题取证后（附业主书面赔偿要求）发函通知施工单位，要求施工单位进行解决。施工单位不予回复或不同意给予赔偿的，物业应积极协调并告知业主通过调解或诉讼方式解决。采用调解方式的应进行法院确认程序。赔偿数额以法院判决或调解确认数额为准。

4.5向施工方发送维修结算和质保金扣款通知。

维修事项完成后，应以物业公司名义(报开发公司备案)向工程施工单位发送维修结算和质保金扣款通知单。凡通过诉讼解决的，扣款时须向施工单位发送法院判决书或调解书。

5.质保金扣款流程报审及附件要求。

凡使用施工单位质保金进行维修的事项，物业公司必须按协议规定进行流程审批。报审附件应包括：(1)维修事项及过程简要说明；(2)业主身份证明或购房合同；(3)报修登记或记录；(4)现场质量问题照片或工程质量问题认定结论；(5)给施工单位发送的维修通知书；(6)维修明细、维修后现场照片、物业或第三方维修发票；(7)质保金结算或扣款通知书；(8)判决书或调解书（通过诉讼解决的质量问题赔偿）。6.保修期满质保金的结算程序 6.1质保期满申请

在发包工程质量保修期满前，施工单位应书面申请质量保证金结算。(附施工合同,质保范围及金额、)6.2发包工程的组织验收

（1）工程质量保修期满前一个月，由项目相关部门和人员按照规定组织进行现场查验,汇总存在的问题,形成书面查验记录。（2）验收合格的有相关责任部门签字确认。

（3）验收不合格，通知施工单位进行整改,整改完成后,再组织验收，直至合格；

（4）公司品质管理部将对质保金退还及整改结果进行抽检复验。若不符合相关退还规定，将对责任人进行处罚。

（5）质保金退还审批流程如下： 物业项目经办人、物业项目经理、品质管理部总工程师、分公司总经理。

6.3退还质量保证金需同时满足以下条件：

(1)符合合同约定的退还条件、退还时点、退还方式；(2)不存在未了工程质量问题；(3)质量保证金结算完毕；(4)不存在未了应罚款项、应扣款项；(5)不存在双方争议事项、在诉事项及其他相关事项。7.纪律要求

7.1公司各项目必须建立系统完善的工程质量维修档案管理体系，加强对工程质量问题报验、取证、维修通知发送、费用结算、质保金扣款等维修资料的管理。

7.2公司对质保期内工程质量维修工作实施问责制，对不按程序及时维修、取证、报审、扣款，导致公司名誉、财产损失的直接管理责任人进行问责，并根据损失情况要求其承担相应的经济或民事赔偿责任。7.3各级管理人员必须要做到廉洁自律，严禁与施工方、维修方及业主串通合谋，降低标准，放松要求，以图谋私利，私自变通或歪曲执行有关质保金的合同约定和公司管理制度规定，损害公司利益。

8.为提高工程质量维修服务的专业度和及时性，物业公司除加强自身维修队伍建设外，还可通过公开招标方式提前选择多家具有维修资质的施工单位建立长期合作关系。一旦发生工程质量问题，且施工单位经通知后不到现场维修时，可要求合作单位即刻赶赴现场实施维修工作。

本办法适用于成都合达联行物业服务有限公司总部、各分子公司，自下发之日起开始执行，本办法由合达联行品质管理部负责解释并组织实施。

第四篇：质保金申请表

申请函

致：

××工程，总额，已收款

元，到

****年**月**日质保期1年已满，经我公司自验无质量问题，请贵单位退回余款

元（人民币：

元整）。

谢谢支付！

××公司 年

月

日

第五篇：质保金协议书

质量保证协议

协议编号：

协议签订地：

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

本协议以双方签定的采购合同为基础，就甲方从乙方采购的零件或商品有关乙方质量、供应保证、“三包”服务签订如下协议。

一、目的本协议对于乙方供给甲方的产品，制定了与产品质量有关质量保证准则，以防止双方在解决产品质量问题方面而产生纠纷，谋求产品质量的提高及售后服务工作的完善为宗旨。

二、遵守法律、法规

1、乙方为甲方提供的产品应遵守相关的最新国家标准或行业标准。

2、乙方以接收甲方正式的采购合同为标准，如果乙方判甲方的采购合同、相关技术文件与最新国家标准或行业标准相矛盾，要立即向甲方报告、协商。

三、质量保证的对象

乙方为甲方提供的所有产品均作为质量保证的对象，对于所供产品双方需要制定一个明细（做到一物一明细），作为本协议的附件。

四、产品质量保证

1、为了确保订货产品满足甲方质量要求，乙方应通过对订货产品的开发、设计、物资采购、制造、检查、保管、运输等全过程的质量监控，确立经济且有效的质量保证体系；

2、乙方对重要原材料（重要材料签订协议时提供给甲方确认）进行严格的进货检验和批次管理；

3、乙方交付给甲方的产品性能必须满足双方签定的有关产品图纸、技术协议及相关标准等方面的规定和规格要求；

4、甲方提出的任何质量投诉，乙方应立即采取更正行动予以改进，并在24小时内反馈给甲方；

5、乙方的产品出现质量问题时，甲方有权要求乙方进行例行试验（含国家权威机构的第三方试验），实验结果为乙方责任，乙方应免费按时向甲方提交所供产品的例行试验报告；

6、如发生以下事项，甲方有权要求乙方支付产生费用：乙方交货时间超出订单合约交期（交期延误）造成甲方生产停止；乙方生产的配件在甲方入厂检验时，因品质问题乙方不能及时处理；乙方生产的配件在甲方生产过程中，发生品质异常而造成甲方停产或已生产的产品返工、返修；因

乙方配件质量问题造成甲方产品，出厂后发生的质量事故（如退货等）；因乙方配件质量问题造成甲方产品在用户中出现危及人身、财产安全或丧失使用价值。

七、质量保证期的确定

乙方提供产品的“三包”期（包修、包换、包退）必须满足下列要求；

1、乙方提供的产品均从甲方产品到达最终用户起12个月或发动机工作2000小时。

八、产品的质量索赔

1、乙方提供的产品如在甲方入厂验收时被判为不合格，甲方有权拒收。而因甲方生产急需，需要乙方到甲方现场全检，返工，乙方应在接到通知后24小时内到达甲方进行全检、返修。如甲方按照约定代为处理的，返工费用按照35元/小时计算，工时由甲方核算，不能返修需采取让步接收的，甲方扣除乙方该批材料货款的5—10%。

2、乙方产品在甲方发生质量问题时，甲方按本协议向乙方发出《质量信息反馈表》，乙方应在接单两天内签署意见后签字、盖章返回甲方，并提出解决方案及提出改进措施，使问题得以解决，若两天内未做回复，每超过一天时间按每天100元扣款。

3、乙方产品在甲方发生质量问题时（三包期内），需乙方支付的费用，甲方将发出《质量索赔通知书》乙方接到后，应在10个工作日内签字盖章回传给甲方，乙方如有异议，请务必在当天以书面形式向甲方提出，甲方将进行调节处理，并出具异议回复，如在10日内未做回复，视为认同，若有退货则视为乙方完全接受退货。

4、乙方若无法按订单交货或返修不及时导致甲方停产，甲方有权要求乙方按订单5%-10%/天赔偿甲方。

5、本协议内所赔偿处罚的金额在下批次的货款中扣除。

九、协议变更：对本协议有内容变更或追加事项时，可以甲乙双方共同商议下进行。

十、生效时间：甲乙双方签认本协议后最初来往时即开始生效。

十二、有效期限：本协议有效期为一年时间，但在有效期结束前的两个月供需双方均无异议的情况下，自动延长一年。以后依次类推。关于质量保证期按第七条执行。

十三、其他

乙方和甲方在合作过程中，若乙方带乙方以外或隐患身份的人员到甲方工厂和向第三方泄露甲方的生产技术、商业信息或公司名称等甲方合法权益，甲方有权立即终止双方的合作关系，并由乙方赔偿由此导致甲方的一切损失及相应法律责任。甲方不得向第三方泄露乙方的各种文件。

十四、其他约定

1、关于乙方提供具体产品的专业性条款（根据具体产品双方商定）。

2、本协议作为双方订货合同（或试制协议）的附件，与合同具有同等法律效力，但本协议的执行不受合同终止的限制。

3、其他未尽事宜，双方可协商诚意解决。

4、本协议壹式两份，经双方签字盖章后生效，供需双方各执壹份。

甲方（章）

法人代表或委托人：

营业地址：

日期： 乙方（章）法人代表或委托人： 营业地址： 日期：篇二：质保金总合同

工程施工、设备采买总质保金协议

甲方：_黄冈市黄商贸易股份有限公司

乙方：_武汉盛源凯利建筑装饰有限公司_ 1．乙方向甲方提供《营业执照》和《税务登记证》，《安全生产许可证》及具有履行合同能力的法定企业，并应提供加盖公章的“一证一照”复印件给甲方。2．乙方所供设备、装修工程必须符合国家法律、法规的相关规定。3．乙方向甲方交纳伍万元总质量保证金作为在黄冈市黄商贸易股份有限公司工程施工、设备采买的总质保金，对在黄冈市黄商贸易股份有限公司所有项目工程施工、设备采买质保期内的质保承担负责。4．乙方最后一个项目的所供设备、装修工程质保期完后，10天内甲方无息返还质量保证金。

本协议与合同具有同等法律效力，如有异议，双方协商解决，6．本协议一式___肆__份，甲、乙双方各留___贰_____份。本协议适用合同购货(合同装修工程)。

甲方（签章）：____________ 乙方（签章）：

年 月 日 年 月 日篇三：质量保证金协议

文件编号共2页 质量保证金协议

甲方：：

乙方：（以下简称乙方）

鉴于甲乙双方前期良好的合作关系，并于以后更好的合作、共同拓展市场和承担品质风险，本着相互信任、平等、互惠互利、风险共担.共同发展的原则，甲乙双方经过友好协商，达成以下协议：

1.乙方提供甲、乙双方2005年1-3月份所发生货款总数平均值的30% 作为质量保证金由甲方保管，且质量保证金最低不少于rmb10000.00元，具体标准如下：

甲方根据乙方的供货品质状况，按照以下标准设立质量保证金： a.业绩评定a级，且在月度评定均在b级以上，质量保证

金比例15%;b.业绩评定b级，且在月度评定均在c级以上，质量保证 c.业绩评定c级或以下，质量保证金比例30%;2.以上质量保证金由甲方在2005年5月份应付乙方款项中扣除。3.质量保证金是用于督促乙方积极配合甲方处理品质问题，并承担因乙

方产品责任造成的甲方或甲方客户方面的实际损失。4.乙方同甲方合作期间，如发生乙方拒绝承担已明确是因乙方责任造成甲方损失的情形，甲方可视甲方实际损失扣除部份或全部质量保证金，同时甲方有权因此终止所有双方的合作协议，直至追回甲方的损失。5.乙方质保金的交纳不能豁免乙方交货后的品质责任，当由于乙方品质

问题导致的损失超过质保金金额时，乙方需承担超过的损失。6.当乙方采用质保金弥补甲方的损失时，需在事情处理完毕一月内重新

补足质保金，否则甲方有权终止双方合作至乙方补足质保金。7.当乙方向甲方连续供货达1年，且供货品质标准达到第1项降低要求的，乙方可申请降低质量保证金比例。8.当甲、乙双方终止业务往来半年以上，乙方可要求甲方返还全部质量

保证金。

9.当甲方与乙方交易额在一年后发生较大的变动时，乙方可在第二年4 月份提出申请，按照第二年前三个月的具体数额重新确定，具体实施流程按照第8项执行。

10.以上保证金的返还和修订，需由供应商书面通知采购部，采购部提出

申请，经采购部经理.品质部经理认可后，交厂长批准后，采购部通知财务部实施。11.乙方提出返还质量保证金要求后，经甲方确认符合本协议第5、6.条

要求，甲方在确认后的二个月内安排返还质量保证金。12.本协议经双方签字盖章后生效，直至双方重新签订协议之前有效。13.当出现双方争议而未能达成协议时，可向甲方当地法院申请仲裁确

定。

14.本协议解释权属甲方品质部。

甲方（公章）乙方（公章）：

甲方代表： 乙方代表：

日 期： 日 期：篇四：质保金支付申请书

质保金支付申请书

兹有施工单位，在我公司承接 工程，余质保金计人民币（大写）（￥）未付（详见双方认可之财务确认书），现根据工程质量情况及双方合同约定，同意支付其保质金计人民币（大写）（￥）。

特此申请

物业部主任： 项目工程师： 工程部经理： 主管副总经理：

年 月 日

质保金支付申请书

兹有施工单位，在我公司承接（详见双方认可之财务确认书），现根据工程质量情况及双方合同约定，同意支付其保质金计人民币（大写）（￥）。

特此申请

物业部主任： 项目工程师： 工程部经理： 主管副总经理：

年 月 日篇五：住 宅 质 保 金 返 还 协 议 书 住 宅 质 保 金 返 还 协 议 书 xx建设有限责任公司第（以下简称甲方）xxxx物业服务有限公司抚顺分公司（以下简称乙方）

经甲、乙双方多次协商达成以下协议：

一、甲方承建xxxx住宅小区x#地块工程第x标段 x栋楼，已交付使用2年，现xx房地产综合开发股份有限公司需退还质保金，但还存在一些质量问题需要维修。

二、经双方协商维修需要一定的维修费用，最后甲方以 一次性付给乙方（现金）做为维修费用，不在退还，以后由乙方负责所有维修，不再找甲方。

三、此协议签定后，以前甲方的维修承诺同时废止。

四、栋楼如有重大结构问题由甲方负责。

五、本协议一式两份，甲、乙双方签字盖章生效，双方各持一份。