机动车交通事故快速处理办法实施细则(2009版)

第一篇：机动车交通事故快速处理办法实施细则(2009版)

机动车交通事故快速处理办法实施细则

（2009版）

第一章 总则

第一条

为完善《机动车交通事故块数处理办法》（以下简称《快速处理案发》），简化交强险理赔手续，提高客户满意度，规范北京财产保险公司理赔流程，特制订本实施细则。

第二条

本细则适用于符合《机动车交通事故快速处理办法》、两车或多车且各方均投保交强险，仅涉及车辆损失（包括车上财产和车上货物），人员轻微伤和车外财产损失的机动车互碰交通事故。其中，承保甲方车辆的保险公司，称为“甲方保险公司”；承保乙方车辆的保险公司，称为“乙方保险公司”。

第三条

适用本实施细则互碰交通事故的赔偿处理原则是：

一、甲、乙方保险公司不得拒绝为对方事故车辆进行查看定损。

二、甲、乙方保险公司应认真做好双方事故车辆的查看、定损工作，并确保向对方保险公司提供的定损单、定损照片以及其他理赔所需的材料内容完整、准确、真是。

三、针对可单独由甲（或乙）方保险公司办理查勘定损的互碰交通事故，甲、乙方保险公司应相互认可查勘定损结果，并依照负责查勘定损的保险公司出具的理赔材料及时进行赔付。

四、针对需要甲、乙方保险公司共同查勘定损的互碰交通事故，甲、乙方保险公司应本着最大限度方便被保险人的原则，及时做好各项理赔工作，防止互相推诿行为发生。

第四条

机动车互碰事故发生后，甲乙双方应及时报案（无责方无需报案）。保险公司在接到报案后，应立即进行接报案处理，详细询问记录交强险保单信息和事故经过，向客户反馈交强险报案号。若客户是通过自行协商解决，并认定事故责任的，应指导客户正确填写《机动车交通事故快速处理协议书》。若事故是由交通管理部门进行处理，并认定各方事故责任的，应提示客户留存《简易程序处理交通事故认定书》。

第五条

受理查勘的保险公司查勘定损人员应审验事故方《协议书》填写是否完整。如有缺项，应及时指导事故方填写完整。

第二章 事故双方同等或主次责任的理赔流程

第六条

甲乙双方可以就近选择到甲或乙方保险公司办理定损（以下以到甲方保险公司为例）。甲方保险公司查勘定损员应对甲乙双方车辆查勘、定损，并出具甲、乙双方车辆的定损单（或损失确认书）和定损照片。定损照片至少应包括整车外观照片、损失部位照片、车架号照片、甲乙双方身份证、驾驶证和行驶证的照片（如现场不能提供齐全，甲方保险公司应告知乙方在索赔时提供齐全）。

第七条

当甲乙双方车辆估损金额有乙方损失超过2000元（不含）的，应当由甲、乙方保险公司共同对双方车辆损失进行查勘定损。甲方保险公司确定有一方的估损金额超过2000元（不含）的，应立即填写《代勘联系函》，传真至乙方保险公司，并电话响乙方保险公司指定联系人确认。乙方保险公司在接到甲方保险公司的通知后，应尽快反馈是否到现场参与查勘定损，并在甲方的《代勘联系函》上加盖专用章后反馈给甲方保险公司。若30分钟没有反馈意见的，则视为同意甲方保险公司代为查勘定损。若乙方保险公司决定到现场参与查勘定损，应及时与甲方保险公司商定查勘定损时间，原则上乙方保险公司查勘定损人员应在反馈回复意见后的2小时内到达甲方保险公司参与事故车辆的查勘定损。

第八条 甲方保险公司查勘定损人员在查勘定损完毕后，应出具定损单，并由甲乙双方签字确认。同事，应告知甲乙双方理赔程序以及理赔所需要材料等事项。

第九条

甲方保险公司需要提供给乙方的理赔材料包括：

一、材料交接单

二、甲、乙双方车辆定损单

三、甲、乙双方车辆的定损照片

四、乙方保险公司回复确认的《代勘联系函》

上述材料需要加盖甲方保险公司“交强险理赔专用章”，并由定损人员签字确认。

第十条

除第九条规定内容外，理赔材料还应包括：

一、乙方保险公司索赔申请书

二、责任认定书或自行协商处理协议书

三、乙方车辆修理发票原件和修理明细清单

四、事故双方当事司机驾驶证、行驶证复印件

被保险人为个人的，领取赔款时，应携带本人身份证原件。若委托他人办理或为公户车辆办理索赔时，应提示客户直接向乙方保险公司咨询有关手续。

第十一条

按照互碰自赔机制，双方事故车辆需同去一家保险公司进行定损，若甲乙双方定损金额均不超过2000元（含）的，定损后非别到各自保险公司进行索赔，由甲乙双方保险公司在交强险项下对各自车辆按实际损失进行赔偿。若涉及轻微人员伤及车外财产的损失，依据互碰自赔机制，人伤及车外财产损失需由双方保险公司进行互陪。

第十二条

事故双方损失超过2000元（不含）的，2000元（含）以下的部分，按照互碰自赔机制，由事故双方保险公司在交强险项下对各自的车辆进行赔付；2000元（不含）以上的部分，事故双方保险公司按当事人在事故中的责任比例在商业保险责任范围内进行赔偿。未投保商业保险的，由当事人自行承担相应的损失。若涉及轻微人员伤及车外财产的损失，依据互碰自赔机制，人伤及车外财产损失需由双方保险公司进行互陪。

第十三条

如乙方对甲方保险公司定损金额存在异议，由甲方保险公司通知乙方保险公司，共同协商确认损失。

第三章 甲方全责，乙方无责理赔流程

第十四条

甲方全责、乙方无责的情况，双方应同到甲方保险公司进行查勘定损。甲方保险公司应对甲乙双方车辆损失进行查看、定损，并出具定损单（或损失确认书）和定损照片，由甲乙双方被保险人或当事人签字确认。定损照片至少应包括整车外观照片、损失部位照片、车架号照片、甲乙双方身份证、驾驶证和行驶证的照片（如现场不能提供齐全，甲方保险公司应告知乙方在索赔时提供齐全）。

第十五条

发生事故各方有责或无责的赔偿按下列规定操作：

一、两车互碰，一方全责一方无责

无责方机动车交强险在无责任财产损失赔偿限额内承担全责方机动车的损失赔偿责任，全责方机动车交强险在财产损失赔偿限额内承担无责方机动车的损害赔偿责任。无责方机动车对全责方车辆损失应承担的赔偿金额，由全责方在本方交强险无责任财产损失赔偿限额项下代赔。

二、多车互碰，一方或多方有责，一方或多方无责

（一）一方全责，多方无责 所有无责方视为一个整体，在各自交强险无责任财产损失赔偿限额内，对全责方车辆损失按平均分摊的方式承担损失赔偿责任；全责方对无责方在交强险财产损失赔偿限额内按各无责方损失比例承担损失赔偿责任，无责方之间不互相赔偿。无责方机动车对全责方车辆损失应承担的赔偿金额，由全责方在本方交强险无责任财产损失赔偿项下进行代赔。

（二）一方或多方有责，一方或多方无责 所有无责方视为一个整体，在各自交强险无责任财产损失赔偿限额内，对有责方车辆损失按平均分摊的方式承担损失赔偿责任；有责方对各无责方在交强险财产损失赔偿限额内承担损害赔偿责任，无责方之间不互相赔偿。无责方机动车对有责方车辆损失应承担的赔偿金额，由有责方在本方交强险无责任财产损失赔偿限额项下代赔。

1、多方有责，一方无责

无责方对各有责方车辆损失应承担的赔偿金额以交强险无责任财产损失赔偿限额为限，在各有责方车辆之间平均分配。

2、多方有责，多方无责

各无责方对各有责方车辆损失应承担的赔偿金额以各无责方交强险无责任财产损失赔偿限额之和为限，在各有责方车辆之间平均分配。

第四章 附则

第十六条 保险公司应改造自身理赔业务系统，确保本《实施细则》顺利实施。第十七条 机动车在异地出险，适用本《实施细则》，同时适用出险地保险行业协会、公安机关交通管理部门出台的相关规定。

第十八条 各保险公司应该在立案环节，增加“互碰自赔”标识，并记录事故方车牌号、保险公司名称、以准确统计互碰自赔数量、金额和所涉及的保险公司。对于加注“互碰自赔”标识的案件，允许在交强险财产损失限额项下赔偿本车损失。

第十九条 《机动车交通事故快速处理实施细则》（2009版）自2009年2月1日起实施。

原文自《关于印发< 机动车交通事故快速处理办法实施细则 >（试行）》的通知（京保监发[2007] 138号文件）

第二篇：机动车交通事故快速处理办法

机动车交通事故快速处理办法

第一条为保障本市道路交通有序、安全、畅通，缓解因交通事故造成的拥堵，提高道路通行效率，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》、《北京市实施<中华人民共和国道路交通安全法>办法》和相关法律法规的规定，结合本市交通事故处理工作实际，制定本办法。

第二条在本市行政区域内道路上，机动车之间发生的造成车物损失或者人员轻微伤，且车辆能移动的交通事故，由当事人依照本办法自行协商解决。

第三条发生符合本办法第二条规定情形的交通事故后，驾驶人应当立即停车，开启危险报警闪光灯，夜间还须开启示廓灯和后位灯，相互记下车牌号和联系方式后，在确保安全的情况下，迅速将车辆移至不妨碍交通的地点协商解决。

其他车辆遇到事故车辆撤离现场时，应当让行，确保安全。

第四条有下列情形之一的，驾驶人应标划现场，迅速将车辆移至不妨碍交通的地点报警，等候交通警察处理：

（一）碰撞建筑物、公共设施及其他设施的；

（二）无检验合格标志的；

（三）无交强险标志的；

（四）未在本市投保交强险的；

（五）一方逃逸的。

第五条有下列情形之一的，驾驶人应立即报警，在现场等候交通警察处理：

（一）车辆无号牌的；

（二）驾驶人无驾驶证的；

（三）驾驶人饮酒的。

第六条发生单方交通事故仅造成自身车辆损坏的，驾驶人应迅速将车辆移至不妨碍交通的地点向保险公司报案，等候保险公司处理。

第七条一方当事人有下列情形，另一方当事人无下列情形的，有下列情形的一方为全部责任：

（一）追尾的；

（二）逆行的；

（三）倒车的；

（四）溜车的；

（五）开关车门的；

（六）违反交通信号的；

（七）未按规定让行的；

（八）依法应负全部责任的其他情形。

不符合前款规定的，当事人负同等责任。

第八条双方车辆均在本市投保了机动车交通事故责任强制保险（以下简称交强险）的，当事人应相互查验驾驶证和保险凭证，自行确定赔偿责任，并向各自保险公司报案，在获得保险公司报案号后，填写《机动车交通事故快速处理协议书》，各执一份。

第九条一方当事人负全部责任的，双方当事人到全责方保险公司办理理赔。全责方保险公司负责双方车辆的查勘定损，并按有关规定进行赔付。无责方损失在2000元以下部分由全责方交强险进行赔付；超过2000元的部分，通过全责方的商业三者险进行赔付。全责方未投保商业三者险的，由全责方当事人自行承担。

无责方无损失或损失轻微，不要求赔偿，也应向其保险公司报案，并填写《机动车交通事故快速处理协议书》。

第十条双方当事人负同等责任的，可就近到任何一方保险公司办理定损。受理方保险公司必须无条件为双方车辆查勘定损，并向当事人出具双方车辆查勘报告、估损单以及保险公司所需的理赔资料。

（一）事故车辆双方损失均不超过2000元的，双方保险公司依据查勘定损受理方保险公司出具的查勘报告和估损单，在交强险限额内，分别对各自承保车辆进行赔付。

（二）一方损失超过2000元的，受理方保险公司应通知对方保险公司共同查勘。2000元以内部分，由保险公司在交强险限额内赔偿；超过2000元的部分，根据事故责任在商业保险责任范围内按比例承担赔偿。未投保商业保险的由当事人按事故责任比例承担赔偿。

第十一条发生交通事故后，一方当事人逃逸的，另一方当事人应立即报警。对投保商业车损险的受害方的车辆损失，由其车辆投保的保险公司按规定先行赔付。案件侦破后，由保险公司向逃逸方追偿。

第十二条对应当自行撤离现场而未撤离妨碍交通的，公安机关交通管理部门将拖移其车辆至不妨碍交通地点；造成交通堵塞的，依法对驾驶人处以200元罚款；驾驶人有其他交通违法行为的依法一并处罚。

第十三条对肇事逃逸的，公安机关交通管理部门依法对驾驶人处以2000元以下罚款，并处15日以下行政拘留，记12分；保险公司按规定应于次年上浮逃逸车辆保险费。

第十四条对故意制造或虚构交通事故骗取保险赔款的行为，保险公司不承担赔偿责任，由公安机关依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十五条本办法自2007年7月1日起施行。2005年9月1日实施的《北京市道路交通事故简易程序处理规定》中关于当事人自行协商解决的规定同时予以废止。

第三篇：机动车交通事故快速处理办法

机动车交通事故快速处理办法

第一条为保障本市道路交通有序、安全、畅通，缓解因交通事故造成的拥堵，提高道路通行效率，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》、《北京市实施<中华人民共和国道路交通安全法>办法》和相关法律法规的规定，结合本市交通事故处理工作实际，制定本办法。

第二条在本市行政区域内道路上，机动车之间发生的造成车物损失或者人员轻微伤，且车辆能移动的交通事故，由当事人依照本办法自行协商解决。

第三条发生符合本办法第二条规定情形的交通事故后，驾驶人应当立即停车，开启危险报警闪光灯，夜间还须开启示廓灯和后位灯，相互记下车牌号和联系方式后，在确保安全的情况下，迅速将车辆移至不妨碍交通的地点协商解决。

其他车辆遇到事故车辆撤离现场时，应当让行，确保安全。

第四条有下列情形之一的，驾驶人应标划现场，迅速将车辆移至不妨碍交通的地点报警，等候交通警察处理：

（一）碰撞建筑物、公共设施及其他设施的；

（二）无检验合格标志的；

（三）无交强险标志的；

（四）未在本市投保交强险的；

（五）一方逃逸的。

第五条有下列情形之一的，驾驶人应立即报警，在现场等候交通警察处理：

（一）车辆无号牌的；

（二）驾驶人无驾驶证的；

（三）驾驶人饮酒的。

第六条发生单方交通事故仅造成自身车辆损坏的，驾驶人应迅速将车辆移至不妨碍交通的地点向保险公司报案，等候保险公司处理。

第七条一方当事人有下列情形，另一方当事人无下列情形的，有下列情形的一方为全部责任：

（一）追尾的；

（二）逆行的；

（三）倒车的；

（四）溜车的；

（五）开关车门的；

（六）违反交通信号的；

（七）未按规定让行的；

（八）依法应负全部责任的其他情形。

不符合前款规定的，当事人负同等责任。

第八条双方车辆均在本市投保了机动车交通事故责任强制保险（以下简称交强险）的，当事人应相互查验驾驶证和保险凭证，自行确定赔偿责任，并向各自保险公司报案，在获得保险公司报案号后，填写《机动车交通事故快速处理协议书》，各执一份。

第九条一方当事人负全部责任的，双方当事人到全责方保险公司办理理赔。全责方保险公司负责双方车辆的查勘定损，并按有关规定进行赔付。无责方损失在2000元以下部分由全责方交强险进行赔付；超过2000元的部分，通过全责方的商业三者险进行赔付。全责方未投保商业三者险的，由全责方当事人自行承担。

无责方无损失或损失轻微，不要求赔偿，也应向其保险公司报案，并填写《机动车交

通事故快速处理协议书》。

第十条双方当事人负同等责任的，可就近到任何一方保险公司办理定损。受理方保险公司必须无条件为双方车辆查勘定损，并向当事人出具双方车辆查勘报告、估损单以及保险公司所需的理赔资料。

（一）事故车辆双方损失均不超过2000元的，双方保险公司依据查勘定损受理方保险公司出具的查勘报告和估损单，在交强险限额内，分别对各自承保车辆进行赔付。

（二）一方损失超过2000元的，受理方保险公司应通知对方保险公司共同查勘。2000元以内部分，由保险公司在交强险限额内赔偿；超过2000元的部分，根据事故责任在商业保险责任范围内按比例承担赔偿。未投保商业保险的由当事人按事故责任比例承担赔偿。第十一条发生交通事故后，一方当事人逃逸的，另一方当事人应立即报警。对投保商业车损险的受害方的车辆损失，由其车辆投保的保险公司按规定先行赔付。案件侦破后，由保险公司向逃逸方追偿。

第十二条对应当自行撤离现场而未撤离妨碍交通的，公安机关交通管理部门将拖移其车辆至不妨碍交通地点；造成交通堵塞的，依法对驾驶人处以200元罚款；驾驶人有其他交通违法行为的依法一并处罚。

第十三条对肇事逃逸的，公安机关交通管理部门依法对驾驶人处以2000元以下罚款，并处15日以下行政拘留，记12分；保险公司按规定应于次年上浮逃逸车辆保险费。第十四条对故意制造或虚构交通事故骗取保险赔款的行为，保险公司不承担赔偿责任，由公安机关依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十五条本办法自2007年7月1日起施行。2005年9月1日实施的《北京市道路交通事故简易程序处理规定》中关于当事人自行协商解决的规定同时予以废止。

第四篇：哈尔滨市机动车财产损失交通事故快速处理办法

哈政发法字[2011]10号

哈尔滨市人民政府关于印发

《哈尔滨市机动车轻微道路交通事故快速处

理办法》的通知

各区、县（市）人民政府，市政府各委、办、局：

现将《哈尔滨市机动车轻微道路交通事故快速处理办法》印发给你们，请认真遵照执行。

哈尔滨市人民政府 二○一一年五月二十日

哈尔滨市机动车轻微 道路交通事故快速处理办法

第一条 为缓解因道路交通事故造成的拥堵，提高道路通行效率，保障城市道路交通有序、安全、畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》、《道路交通事故处理程序规定》等规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条 在本市城区（不含呼兰区、阿城区）道路上，每日七时至十九时发生的具有以下情形之一的车辆损失交通事故，事故车辆可以移动，且事故各方机动车交通事故责任强制保险（以下简称交强险）、机动车辆商业保险（以下简称商业车险）均在黑龙江省内保险公司投保并在有效期内的，当事人均可自行协商处理（依法应当追究刑事责任的除外）：

（一）事故各方车辆均投保了交强险，且车辆损失金额均在二千元以下的；

（二）事故各方车辆均投保了交强险和商业车险的车辆损失险及第三者责任险的，车辆损失金额超过二千元的；

（三）事故各方车辆均投保了交强险，且事故全责方车辆另投保了商业车险的车辆损失险及第三者责任险的，车辆损失金额超过二千元的。

第三条 机动车发生财产损失道路交通事故，驾驶人应当立即停车，开启危险报警闪光灯，夜间还须开启示宽灯和尾灯。

各方当事人应当对事故现场进行拍照或者摄像，对车辆前后45度角分别拍照，并拍摄现场全景和车辆全景（含车辆号牌）及车辆碰撞部位照片。

各方当事人互验有效驾驶证、行驶证、保险凭证后立即撤离现场，将车辆移至就近不妨碍交通的地点，并立即向各自保险公司报案。保险公司应当告知当事人保险报案号，并与当事人约定办理理赔的地点。

其他车辆遇到事故车辆撤离现场时应当避让。第四条 当事人自行协商达成协议的，应当填写《哈尔滨市机动车轻微道路交通事故当事人自行协商处理记录书》（以下简称《协商处理记录书》），并相互签字确认后按本办法的规定直接到保险公司办理理赔。《协商处理记录书》可以通过公安交通管理部门和保险公司网站下载打印。当事人无《协商处理记录书》的，应当记录事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、机动车驾驶证号、联系方式、机动车种类和号牌、保险凭证号、事故形态、碰撞部位、赔偿责任等内容，当事人共同签字后各持一份。

当事人自行协商未达成协议的，应当立即向公安交通管理部门报案。

第五条 有下列情形之一的，不适用本办法，当事人应当保护现场并立即报警：

（一）无机动车号牌、无检验合格标志、无保险标志、有交强险或者商业车险但不在保险期内的；

（二）使用假牌、假证、套牌、套证的；

（三）驾驶人不能出示有效机动车驾驶证的；

（四）机动车驾驶人饮酒、服用国家管制精神药品或者 麻醉药品的；

（五）对交通事故事实或者成因有争议的；

（六）车辆有一方不能自行移动的；

（七）车辆单方发生交通事故的；

（八）碰撞建筑物、公共设施或者其它设施的；

（九）载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品车辆的；

（十）造成人员死亡、受伤的；

（十一）未对现场肇事车辆拍照或者摄像进行固定证据的；

（十二）依法应当追究刑事责任的。

第六条 适用本办法处理的财产损失道路交通事故，事故责任分为全部责任、同等责任、无责任，并按下列规定确定当事人事故责任。

各方均有过错，无论过错大小均负同等责任，无过错的不承担责任。一方无过错或者有过错但与事故成因没有关系，另一方有下列情形之一的，承担全部责任：

（一）驾驶机动车通过有灯控路口时，遇红灯继续通行的；

（二）驾驶机动车越过施划有禁止穿越的道路中心线或者隔离设施，与其他车辆发生交通事故的；

（三）驾驶车辆通过有灯控路口时，不按所需行进方向驶入导向车道的；

（四）驾驶车辆通过路口遇放行信号不依次通行的；

（五）驾驶车辆准备进入环形路口不让已在路口内的机动车先行的；

（六）驾驶车辆逆向行驶的；

（七）驾驶车辆变更车道时，未让在本车道内正常行驶的车辆优先通行的；

（八）驾驶车辆遇有前车左转弯、掉头、超车时超车的；

（九）驾驶车辆追撞前方等信号或者行驶机动车尾部的；

（十）驾驶车辆与对面来车有会车可能时超车的；

（十一）驾驶车辆进入非机动车道或者非机动车通行范围内，刮撞同向行驶非机动车的；

（十二）驾驶车辆倒车时，与车后其它车辆发生交通事故的；

（十三）驾驶车辆通过无灯控也没有交通警察指挥的路口，转弯的机动车未让直行的车辆先行的；

（十四）驾驶车辆通过无灯控也没有交通警察指挥的路口，相对方向行驶的右转弯机动车不让左转弯机动车先行的；

（十五）驾驶车辆通过无灯控也没有交通警察指挥的路 口，不按交通标志、标线指示让优先通行的一方先行的；

（十六）驾驶车辆通过无灯控也没有交通警察指挥、交通标志标线控制的路口，不让右方道路的来车先行的；

（十七）驾驶车辆在禁止掉头或者禁止左转弯标志、标线的地点掉头、转弯的；

（十八）驾驶车辆在没有中心隔离设施或者没有中心线有障碍的路段上，机动车遇相对方向来车的，未让无障碍一方先行的；

（十九）驾驶车辆超车后未与被超车辆拉开必要安全距离驶回原车道的；

（二十）驾驶车辆未避让执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救险车的；

（二十一）其他因一方当事人的过错导致交通事故的。第七条 一方负全部责任的，其他各方当事人应当同时到与全责方保险公司约定的地点，由全责方保险公司负责对事故各方车辆查勘定损，并按照保险有关规定和流程办理。

第八条 各方负同等责任的，应当选择确定一家保险公司，与其约定地点，并同时前往该地点办理查勘定损事宜。原则上与车辆损失较重的一方承保公司约定地点办理。按照保险有关规定和流程办理。

保险公司之间相互代为查勘的，负责查勘定损的保险公司应当向事故各方提供相关理赔材料，其他保险公司应当认可其查勘定损结果。第九条 索赔材料齐全的，保险公司在与被保险人或者受益人达成赔偿协议后十日内，履行赔偿义务。

第十条 一方当事人肇事逃逸的，其他方当事人应当立即报警。受害方的车辆损失，由其承保车辆损失险的保险公司，按照条款规定先行赔付。案件侦破后，由保险公司向逃逸方追偿。未投保车辆损失险的，由其自行承担。

第十一条 对故意制造或者虚构交通事故骗取保险赔款的行为，保险公司不承担赔偿责任，由公安机关依法处理。

第十二条

肇事当事人逃逸的或者发生交通事故后应当自行撤离现场而未撤离造成交通堵塞的，由公安交通管理部门依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《黑龙江省道路交通安全条例》、《道路交通事故处理程序规定》的有关规定处罚。

第十三条 公安机关交通管理部门和保险公司应当在服务窗口免费发放《协商处理记录书》供当事人使用。

第十四条

本办法自2011 年 7月1日起实施。

主题词：交通事故

处理

办法 通知

抄送：市委办公厅，市纪检委办公厅，市委直属各单位。

市人大常委会办公厅，市政协办公厅，市法院，市检察院。

抄报：国务院法制办公室、省政府法制办公室。

哈尔滨市人民政府办公厅文电处 2011年5月26日印发

（共印200份）

第五篇：机动车交通事故快速处理办法实施细则(2009版)

机动车交通事故快速处理办法实施细则

（2009版）

第一章 总则

第一条为完善《机动车交通事故块数处理办法》（以下简称《快速处理案发》），简化交强险理赔手续，提高客户满意度，规范北京财产保险公司理赔流程，特制订本实施细则。

第二条本细则适用于符合《机动车交通事故快速处理办法》、两车或多车且各方均投保交强险，仅涉及车辆损失（包括车上财产和车上货物），人员轻微伤和车外财产损失的机动车互碰交通事故。其中，承保甲方车辆的保险公司，称为“甲方保险公司”；承保乙方车辆的保险公司，称为“乙方保险公司”。

第三条适用本实施细则互碰交通事故的赔偿处理原则是：

一、甲、乙方保险公司不得拒绝为对方事故车辆进行查看定损。

二、甲、乙方保险公司应认真做好双方事故车辆的查看、定损工作，并确保向对方保险公司提供的定损单、定损照片以及其他理赔所需的材料内容完整、准确、真是。

三、针对可单独由甲（或乙）方保险公司办理查勘定损的互碰交通事故，甲、乙方保险公司应相互认可查勘定损结果，并依照负责查勘定损的保险公司出具的理赔材料及时进行赔付。

四、针对需要甲、乙方保险公司共同查勘定损的互碰交通事故，甲、乙方保险公司应本着最大限度方便被保险人的原则，及时做好各项理赔工作，防止互相推诿行为发生。

第四条机动车互碰事故发生后，甲乙双方应及时报案（无责方无需报案）。保险公司在接到报案后，应立即进行接报案处理，详细询问记录交强险保单信息和事故经过，向客户反馈交强险报案号。若客户是通过自行协商解决，并认定事故责任的，应指导客户正确填写《机动车交通事故快速处理协议书》。若事故是由交通管理部门进行处理，并认定各方事故责任的，应提示客户留存《简易程序处理交通事故认定书》。

第五条受理查勘的保险公司查勘定损人员应审验事故方《协议书》填写是否完整。如有缺项，应及时指导事故方填写完整。

第二章 事故双方同等或主次责任的理赔流程

第六条甲乙双方可以就近选择到甲或乙方保险公司办理定损（以下以到甲方保险公司为例）。甲方保险公司查勘定损员应对甲乙双方车辆查勘、定损，并出具甲、乙双方车辆的定损单（或损失确认书）和定损照片。定损照片至少应包括整车外观照片、损失部位照片、车架号照片、甲乙双方身份证、驾驶证和行驶证的照片（如现场不能提供齐全，甲方保险公司应告知乙方在索赔时提供齐全）。

第七条当甲乙双方车辆估损金额有乙方损失超过2000元（不含）的，应当由甲、乙方保险公司共同对双方车辆损失进行查勘定损。甲方保险公司确定有一方的估损金额超过2000元（不含）的，应立即填写《代勘联系函》，传真至乙方保险公司，并电话响乙方保险公司指定联系人确认。乙方保险公司在接到甲方保险公司的通知后，应尽快反馈是否到现场参与查勘定损，并在甲方的《代勘联系函》上加盖专用章后反馈给甲方保险公司。若30分钟没有反馈意见的，则视为同意甲方保险公司代为查勘定损。若乙方保险公司决定到现场参与查勘定损，应及时与甲方保险公司商定查勘定损时间，原则上乙方保险公司查勘定损人员

应在反馈回复意见后的2小时内到达甲方保险公司参与事故车辆的查勘定损。

第八条 甲方保险公司查勘定损人员在查勘定损完毕后，应出具定损单，并由甲乙双方签字确认。同事，应告知甲乙双方理赔程序以及理赔所需要材料等事项。

第九条甲方保险公司需要提供给乙方的理赔材料包括：

一、材料交接单

二、甲、乙双方车辆定损单

三、甲、乙双方车辆的定损照片

四、乙方保险公司回复确认的《代勘联系函》

上述材料需要加盖甲方保险公司“交强险理赔专用章”，并由定损人员签字确认。

第十条除第九条规定内容外，理赔材料还应包括：

一、乙方保险公司索赔申请书

二、责任认定书或自行协商处理协议书

三、乙方车辆修理发票原件和修理明细清单

四、事故双方当事司机驾驶证、行驶证复印件

被保险人为个人的，领取赔款时，应携带本人身份证原件。若委托他人办理或为公户车辆办理索赔时，应提示客户直接向乙方保险公司咨询有关手续。

第十一条按照互碰自赔机制，双方事故车辆需同去一家保险公司进行定损，若甲乙双方定损金额均不超过2000元（含）的，定损后非别到各自保险公司进行索赔，由甲乙双方保险公司在交强险项下对各自车辆按实际损失进行赔偿。若涉及轻微人员伤及车外财产的损失，依据互碰自赔机制，人伤及车外财产损失需由双方保险公司进行互陪。

第十二条事故双方损失超过2000元（不含）的，2000元（含）以下的部分，按照互碰自赔机制，由事故双方保险公司在交强险项下对各自的车辆进行赔付；2000元（不含）以上的部分，事故双方保险公司按当事人在事故中的责任比例在商业保险责任范围内进行赔偿。未投保商业保险的，由当事人自行承担相应的损失。若涉及轻微人员伤及车外财产的损失，依据互碰自赔机制，人伤及车外财产损失需由双方保险公司进行互陪。

第十三条如乙方对甲方保险公司定损金额存在异议，由甲方保险公司通知乙方保险公司，共同协商确认损失。

第三章 甲方全责，乙方无责理赔流程

第十四条甲方全责、乙方无责的情况，双方应同到甲方保险公司进行查勘定损。甲方保险公司应对甲乙双方车辆损失进行查看、定损，并出具定损单（或损失确认书）和定损照片，由甲乙双方被保险人或当事人签字确认。定损照片至少应包括整车外观照片、损失部位照片、车架号照片、甲乙双方身份证、驾驶证和行驶证的照片（如现场不能提供齐全，甲方保险公司应告知乙方在索赔时提供齐全）。

第十五条发生事故各方有责或无责的赔偿按下列规定操作：

一、两车互碰，一方全责一方无责

无责方机动车交强险在无责任财产损失赔偿限额内承担全责方机动车的损失赔偿责任，全责方机动车交强险在财产损失赔偿限额内承担无责方机动车的损害赔偿责任。无责方机动车对全责方车辆损失应承担的赔偿金额，由全责方在本方交强险无责任财产损失赔偿限额项下代赔。

二、多车互碰，一方或多方有责，一方或多方无责

（一）一方全责，多方无责

所有无责方视为一个整体，在各自交强险无责任财产损失赔偿限额内，对全责方车辆损

失按平均分摊的方式承担损失赔偿责任；全责方对无责方在交强险财产损失赔偿限额内按各无责方损失比例承担损失赔偿责任，无责方之间不互相赔偿。无责方机动车对全责方车辆损失应承担的赔偿金额，由全责方在本方交强险无责任财产损失赔偿项下进行代赔。

（二）一方或多方有责，一方或多方无责

所有无责方视为一个整体，在各自交强险无责任财产损失赔偿限额内，对有责方车辆损失按平均分摊的方式承担损失赔偿责任；有责方对各无责方在交强险财产损失赔偿限额内承担损害赔偿责任，无责方之间不互相赔偿。无责方机动车对有责方车辆损失应承担的赔偿金额，由有责方在本方交强险无责任财产损失赔偿限额项下代赔。

1、多方有责，一方无责

无责方对各有责方车辆损失应承担的赔偿金额以交强险无责任财产损失赔偿限额为限，在各有责方车辆之间平均分配。

2、多方有责，多方无责

各无责方对各有责方车辆损失应承担的赔偿金额以各无责方交强险无责任财产损失赔偿限额之和为限，在各有责方车辆之间平均分配。

第四章 附则

第十六条 保险公司应改造自身理赔业务系统，确保本《实施细则》顺利实施。第十七条 机动车在异地出险，适用本《实施细则》，同时适用出险地保险行业协会、公安机关交通管理部门出台的相关规定。

第十八条 各保险公司应该在立案环节，增加“互碰自赔”标识，并记录事故方车牌号、保险公司名称、以准确统计互碰自赔数量、金额和所涉及的保险公司。对于加注“互碰自赔”标识的案件，允许在交强险财产损失限额项下赔偿本车损失。

第十九条 《机动车交通事故快速处理实施细则》（2009版）自2009年2月1日起实施。

原文自《关于印发< 机动车交通事故快速处理办法实施细则 >（试行）》的通知（京保监发[2007]138号文件）