物流服务合同(标准版)

第一篇：物流服务合同(标准版)

物流服务合同

签定日期：

合同编号：

甲方(发运人)：

乙方(承运人)：

经甲乙双方友好协商，甲方委托乙方提供物流及相关配套服务等事宜，根据合同法有关规定，双方达成合同如下：

一、服务内容

1、甲方委托乙方提供如下服务：国内卡车运输及相关运输。

2、乙方承诺保证服务质量均能达到甲方要求及标准，并努力提高和完善服务水平。

3、本合同中，每单货物的名称、规格、型号、数量、价值、运费、到货地点、收货人、运输期限等事项，由甲乙双方确认的运单为准。运单作为本合同的附件与本合同具有同等的法律效力。

二、合同期限为1年，从 年 月 日起到 年 月 日止。除甲方通知乙方不再续约外，本合同于每次期满时均再自动延长一年。

三、甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供所有必要的或相关的文件（包括委托书等），以便乙方为甲方提供各项物流及相关服务。

2、甲方承诺其所托运货物为符合我国法律、法规相关规定的普通货物，不得托运危险货物，不得托运国家规定禁运货物。在货物中不得夹带危险货物、鲜活货物和其他易腐、易污染货物。

3、甲方承诺其所托运的已经过包装的物品，须经甲方谨慎处理，使之符合运输的相关标 准并适于该种货物的存储、运输。在货物包装外，甲方应按规定和相关标准加贴正确、清晰、完整的标签。

4、甲方应按约定条款支付乙方相关物流服务费用。

5、甲方若有违反本合同的任何规定或因甲方的原因导致乙方方遭受损失，甲方应予以赔

偿并停止违约行为。

四、乙方的权利和义务

1、乙方承揽甲方委托的服务，其提供给甲方的操作必须符合中华人民共和国相关法律法规的规定，乙方并有义务向甲方提供相关法规及操作的咨询。

2、乙方应按照双方约定时间按时将货物运送至客户手中（不可抗拒原因除外），及时反馈货物运送信息。超期未能运达的，应向甲方解释原因。

3、乙方在本合同有效期间，应尽承运人的义务，妥善、合理的处理甲方委托事务。

4、乙方须按时提供结算单据与对账清单，以便甲方核对、结算。

5、乙方若有违反本合同的任何规定或因乙方的原因导致甲方遭受损失，乙方应予以赔偿并停止违约行为。

五、免责条款

由于下列原因造成操作延误，货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，乙方不承担 责任：

（一）不可抗力

（二）货物本身的自然属性和固有缺陷

（三）货物的合理损耗（按照行业惯例或标准确定）

（四）甲方或收货方本身的过错；

（五）抢劫、盗窃等人为因素

六、货物保险

1、甲方应按有关法律、法规的规定对托运的货物进行保险。

2、甲方如委托乙方办理托运货物的运输保险，应向乙方出具委托，保险险种由甲方指定，甲方承担相应保险费。具体费率双方协商。

3、甲方委托乙方已投保货物，出现货损的，乙方按保险条例合理理赔。如甲方自保，乙方协助甲方提供相关理赔资料，但乙方向甲方的赔付不超过总运费3倍。

七、运输费用及结算方式

1、运费按乙方实际承运货物的重量或体积计算，具体标准按照双方事先约定执行。

2、甲方需在收到乙方对账单后3个工作日内确认，并在收到发票和回单后的 天内付清相关运费。

3、运输期间，如因甲方原因产生压车或空车等费用，需和运费一起支付给乙方。

4、如甲方延期支付运费，需按逾期付款金额的千分之三/每天向乙方支付滞纳金。

八、本合同未尽事宜，由双方协商解决，协商不成，按照合同法规定办理，若发生争议提

交成都仲裁委员会按其仲裁规则进行仲裁。

九、本合同一式两份，双方各持一份，双方签字盖章后生效。

甲方： 乙方: 代表人: 代表人:

201 年 月 日 201 年 月 日

第二篇：物流服务合同

物流服务合同

合同编号：签订地点：上海

签订时间： 2013年 6月20日

甲方（委托方）：

地址：

联系电话：

乙方（受托方）：

地址：

联系电话：

鉴于：乙方作为货运代理方，为甲方提供国际货物运输代理服务，甲方委托乙方进行报关、仓储、运输等相关事宜，依照中华人民共和国相关法律法规，经双方友好协商，就乙方

承接甲方货物运输事宜，特制定以下条款，供双方共同遵守执行。

一、储存货物的具体内容

1、储存货物所属物资大类名称。

2、储存货物具体的名称、型号、规格、数量、单价、总价、质量、包装等以实际出口合同为准。

3、本协议所指的货物不包括任何危险品、中华人民共和国法定的违禁品。

二、物权

境外方将保税货物依本协议的约定，暂时存放在乙方指定的位于上海外高桥保税物流园

区的保税仓库中，其各项货物之所有权仍属于境外方名下。乙方负责在物流园区内储存、保管境外方的货物，并代境外方在物流园区内收货、发货。每笔业务的境外方由甲方在《物流业务委托单》（见附件一）中指定。

三、具体物流业务的委托方式

每笔业务运作前，甲方均须向乙方发出《物流业务委托单》，指定该笔业务的出口方、进口方和境外方，明确物流业务的委托事项，乙方按《物流业务委托单》上甲方的指

示完成物流服务。

甲方向乙方发出的《物流业务委托单》作为本协议的附件，与本协议具有同等的法律效

力。

四运输和服务事项

1.乙方承担将甲方货物送至甲方指定地址的业务。

2.应甲方的要求，乙方为甲方提供优质服务，将甲方指定发货地的货物在约

定时间内安全送至甲方指定收货地并交付指定收货人。

五、货物验收

1、乙方在收货时应用外观目测的方法，对整个货物的最外层包装进行检查，当发现最外

层包装有损坏或有异常情况时，应及时向甲方报告，并做好书面记录，由甲方协调处理。

2、乙方仅按出口合同、进口合同及其相关单证上货物的件数（最外层包装为单位）进行

收、发货，最外层包装以内货物的实际情况与乙方无关。

六、保管场所：上海外高桥保税区物流园区仓库。

七、货物保管条件和保管要求：无特殊要求。

八、货物入库、出库手续、时间、运输方式

乙方凭甲方的通知办理入库、出库手续。甲方自提货物时，应向乙方发出《提货委托书》。《提货委托书》均须注明实际提货人的姓名、身份证号码及提货车辆车牌号码，以及乙方提供给甲方的出仓编号。

九、计费项目、标准和结算方式

1、计费项目、标准

甲方《物流业务委托单》或其他委托单委托乙方操作的进口、出口、仓储、运输等物流业务所发生的所有费用，均由甲方承担。

乙方物流操作主要收费项目、标准见本协议附件二《上海诺博国际物流有限公司物流园 区物流服务收费标准》，且乙方有权自行按实测算的实际计费吨计收物流费用。乙方有权按季对《上海诺博国际物流有限公司物流园区物流服务收费标准》作出调整，该等调整自乙方以传真方式向甲方发出变更通知后即行生效，自执行之日起按新收费标准执行。

运输费用由甲方承担，按每票发生的时价确认执行。

收、付外汇产生的费用和加班费、运输费、其他特殊物流服务项目的费用乙方按实向甲方收取。

快递费用由始发方各自自行支付。

2、结算方式

乙方于次月初向甲方提供上月甲方实际发生的进口、出口、运输、仓储等物流费用及代付代收项目结算清单。甲方收到乙方结算清单应在五个工作日内确认或提出异议（如超过五个工作日，甲方未做出明确表示，则视同甲方已确认），应当在收到乙方发票后的十个工作日内向乙方支付。

十、保密条款

双方应维护所获知的对方商业信息的机密性和专有性，在协议期间或其后两年内，除正确和合法的行使本协议项下的权利外，不得将另一方的商业信息披露给任何第三方（除非对方授权或同意），或为自身商业目的使用另一方的商业信息。如有违反上述保密条款约定的，由违约方承担一切责任和损失。

十一、责任

1、出口方如未按国家规定的标准和要求对货物进行必要的包装，造成己方或他人的货物损坏、变质的，由此造成的一切经济损失均由甲方负责。

2、如遇易燃、易爆、易碎、易渗漏、有毒等货物以及易腐、超限等特殊货物，必须在出口合同中详尽载明，如有必要还应向乙方提供必要的运输、保管技术资料，否则造成的货物毁损、仓库毁损或人身伤亡，全部由甲方承担赔偿责任直至刑事责任。

3、甲方应保证出口方按照一次报关、一次送货的原则进行运作，如果出口方因客观情况需要一次报关、多次送货的，须事先报物流园区海关并获批准后才可执行。甲方应保证进口方按照一次报关、一次提货的原则进行运作，如果进口方因客观情况需要一次报关、多次提货的，须事先报物流园区海关并获批准后才可执行。

4、货物临近失效期或有异状的，在乙方通知后不及时处理，造成己方或他人货损的，一

切经济损失均由甲方承担。

5、甲方应保证进、出口单证上货物的名称、型号、规格、数量、包装、产地、唛头、品质等内容均已填写并与进、出口实物一致，不存在任何隐瞒或虚假的情况；并保证在出口货物的最外层包装上如实标明货物的唛头。乙方如发现甲方违反上述约定可拒收甲方的货物。因甲方上述原因使乙方违约和违反海关规定所造成的各种法律责任、经济损失由甲方承担。

6、甲方委托乙方承担的运输业务，甲方有责任对运输货物办理运输保险。如果甲方委托乙方代为投保，乙方有义务办理。乙方已尽提醒职责，如果甲方不保、漏保，发生货物运输缺失或损毁均由甲方自行承担经济及法律责任。

甲方负责办理货物的仓储保险。甲方有责任对其出口至物流园区仓库的全部货物办理仓储保险。如果甲方委托乙方代为投保，乙方有义务办理。乙方已尽提醒职责，如果甲方不保、漏保，发生货物仓储缺失或损毁均由甲方自行承担经济及法律责任。

乙方在运输、卸货、拆集装箱、进库、仓储、保管、出库、装集装箱、装车过程中因乙方的责任造成货物的破损、丢失，乙方未按合同规定的储存、运输条件储存、运输货物，造成货物的灭失、短少、变质、污染、损坏，乙方应承担赔偿责任。但不论乙方对甲方造成的直接或间接损失如何，乙方均按下列三种赔偿方法中赔偿金额最少的一种金额赔偿。

6.1、按货物的报关单申报金额或发票金额赔偿；

6.2、每一包裹或每一货物最外包装为单位赔偿人民币500元；

6.3、每立方米或每吨货物赔偿人民币2000元；

7、甲方对《物流业务委托单》或其他委托单上指定的出口方、进口方、境外方在本协议范围内的所有行为承担连带责任保证。

8、乙方对于甲方、出口方、进口方、境外方在通关、运输、存储期间的合理要求，应尽量予以满足或配合，或者积极寻求解决方法。

十二、不可抗力

甲方同意乙方得以免除因非乙方所能控制的因素而引起的货损、延期、全部或部分的给付不能等赔偿义务。此等非能控制的因素包括但不限于：天灾、火灾、禁运、**、恐怖活动、政府命令或其他军事或机关法令规定。当事人依本不可抗力条款免责者，他方当事人支付价款之义务并不因此而减免。

十三、变更和解除合同的期限

1、由于不可抗力事故，致使直接影响协议的履行或者不能按约定的条件履行时，遇有不可抗力事故的一方，应立即将事故情况通知另一方，并应在30天内，提供事故详情及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件，此项证明文件应由事故发生地区的（机构）出具。按照事故对履行合同影响的程度，由双方协商解决是否解除协议，或者部分免除履行协议的责任，或者延期履行协议。

2、协议任何一方均有权不具理由，在向另一方发出书面通知30天后终止协议。协议终止后，不论出于何种原因，协议双方仍应承担协议终止前本协议规定的己方应履行但尚未履行完毕的一切责任与义务。

十四、通知条款

甲、乙双方就本合同相关事项通知对方当事人的，应根据以下联系方式，以书面为之，传真、快递或挂号邮寄均视为有效，传真件以传真发送之日为送达日；快递件以收件人签收

之日为送达日；挂号邮寄件以投递后的第3日为送达日。本合同各方认可的联系方式如下：

甲方： 乙方：

地址： 地址：

电话： 电话：

传真： 传真：

十五、争议的解决方式本协议执行过程中出现的分歧和争议，双方应协商解决，协商不成，双方同意提交合同签订地人民法院解决。

十六、本协议书正本一式两份，经双方签字和盖章后生效，有效期自协议签订之日起至 年 月 日止。到期后如双方对合作情况及各条款无异议则本协议自动延续一年。

十七、本协议未尽事宜，一律按《中华人民共和国合同法》执行。

甲方（盖章）: 乙方（盖章）:

法定代表人或 法定代表人或

其代理人（签名）: 其代理人（签名）:

年 月 日 年 月 日

第三篇：物流服务合同样本

东莞市众腾物流有限公司

东莞市海容国际物流有限公司

普货运输服务合同

甲方：________________________________________________

乙方：________________________________________________

签订日期：____________年______________月_____________日

合同编号：____________________________________________

根据《中华人民共和国合同法》及《中华人民共和国道路运输条例》、《道路货物运输及站场管理规 定》等法律、行政法规的规定，双方本着互惠互利的原则，经过友好协商，就乙方向甲方提供运输服务及相关费用结算事宜达成一致，特签订本合同共同遵守。

一、甲方的权利与义务

1.甲方同意乙方为其提供运输服务，并按本合同约定支付给乙方相关费用。

2.甲方在使用乙方运输服务时，需正确、认真、如实填写乙方提供的运单，在必要时应向乙方提供与货物有关的资料和文件。

3.甲方应遵守国家对于禁运货物的有关规定，并保证所交付的货物或货物中所夹带的物件不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输货物及其他危害运输安全的物品，如实申报货物品名等，如因甲方违反本规定而造成的损失及相关法律责任全部由甲方承担。4.甲方如采用到付时，因收件人拒绝付费时甲方应承担此运费及其他费用的责任。

5.甲方提供的收货人资料不全而造成乙方不能及时送达的，相关责任及费用由甲方承担，包括但不限于二次以上重复派送以及由此产生的费用和损失。6.甲方有权随时向乙方查询货物流向以及签收状况。7.甲方应妥善保管乙方每次服务时提供的运单《寄件联》，并作为对账依据；乙方不再另行提供其他联作为对账依据。

二、乙方的权利与义务

1．乙方享有依照本合同约定向甲方收取费用的权利。2．乙方享有核查甲方发运货物包装及货物合法性的权利。

3．甲方计量、填写货物重量有误时，乙方有权通知甲方并据实加以更正。

4．乙方有提醒并协助甲方办理货物保险的义务。对于甲方委托乙方托运的易碎易损类物品，乙方有权不提供保险服务，货物在运输途中如出现破损，乙方不予赔偿。

5．货物到达甲方指定地点后，乙方应与收货方在场点件交接，收货人确认数量及质量后，在乙方的运单或送货单签字盖章、确认收货。

6．乙方在履行与甲方签订的合同过程中，需对甲方的商业信息进行保密。

三、保险理赔

1．为规避运输途中因自然灾害等不可抗力因素和意外事件可能带来的风险，甲方委托乙方向保险公司购买保险，保险费用由甲方承担，保险费率为货物声明价值的______%，最低收费5元/票。2．甲方已委托乙方购买保险，货物因乙方责任发生丢失、毁损或短少时，甲方有义务按照保险公司的要求提供理赔资料，甲方损失金额以保险公司最终确定的损失金额为准，乙方在确定保险公司赔偿金额后，可先行赔付，甲方在乙方赔偿后，根据最终的赔偿结果来决定货物残值的归属权。

3．甲方未投保的货物发生丢失、毁损或短少时，乙方应依照有关法律、法规和合同约定进行赔偿，双方可以协商赔付，最高赔付额为货物市场价值。

4．如货物交于收货方时发现外包装破损或遭拆开、货物破碎、缺失等情况，乙方须提醒收货人在 签收单上注明情况，如经甲乙双方确认是由于非甲方的原因造成的，乙方应按本合同规定承担赔偿责任，但有下列情形之一者除外：

（1）不可抗力；

（2）货物本身的自然属性、自然损耗及本身缺陷；

（3）包装有无法从外部目测发现的内在缺陷，造成货物损失；

（4）包装完好无损而内装货物短损、变质、灭失；

（5）甲方或收货人的故意或过失；

（6）国家或地方行政管理部门（如海关）正常查验造成的。

四、费用与结算

1．运输价格按乙方提供报价表执行（详见软通供应链报价表）。在本合同有效期内，乙方有保留根据市场行情、国家相关法规和特殊情况（如航空运费调整、油价调整等）而调整价格的权利，并通知到甲方。

2．甲方若按月与乙方进行结算，此结算方式须甲方月发货费用大于_______元，若按周与乙方结算，发货费用必须大于_______元，若甲方月发货费用连续两个月/周低于双方确认的月发货费用时，从第三个月/周起改为单票现金结算。

3．甲乙双方以乙方提供的月结对账单作为每月双方对账依据，甲方应妥善保管乙方每次服务时提供的寄件联作为核对账单的依据。4．费用结算时间与付费

（1）结算周期________天。乙方每月 日前向甲方提供上月（上月 日至 日）的服务费用对账单。甲方确认无误的，应于收到乙方对账单后5个工作日内以书面形式向乙方完成对账单确认。乙方在甲方完成确认后5个工作日内向甲方提交相关服务费用发票。甲方财务人员姓名：_______________ 联系方式：______________________

(2)在服务费用经确认无误的情况下，甲方须在收到乙方开具的发票后15日内（含节假日、休息日）完成所有费用的支付。

（3）结算方式为甲方以银行转帐或其他方式将应付款项付至乙方指定帐户。

（4）甲方不得以部分款项有争议为由拖延其它无争议部分款项的按时支付，对有争议的部分，经双方核对并对付费金额达成一致意见后，甲方需于商议付款日结清该部分款项。

（5）如因甲方原因未按本合同规定的付款期付款，乙方有权按日万分之五收取未付款项部分的滞纳金，并有权取消甲方在本合同下享有的费用月结待遇而改为单票现金结算。乙方也有权选择单方终止本合同，不再为甲方提供运输服务。

五、合作期限

本合同有效期一年，自 年 月 日至 年 月 日。如本合同到期，双方均未提出异议，则合同有效期自动顺延一年。

甲方(托运人)：

乙方(承运人)：

授权代表：

授权代表：

公司地址：

公司地址：

电话：

电话：

传真：

传真：

签订日期：______年_____月_____日

签订日期：______年_____月_____日

第四篇：物流服务合同

物流服务合同

委托方：（以下简称甲方）委托方地址：

承运方：（以下简称乙方）承运方地址：

根据《中华人民共和国合同法》及货物运输规则的有关规定，为了明确甲乙双方的权利义务，经甲乙双方协商，就乙方向甲方提供运输服务事宜达成本合同，以便遵守。

第一条：服务范围

乙方为甲方提供下列服务项目：货物全国门到门、门到港运输。

第二条：服务期限

从 年 月 日起至 年 月 日止：合同期满甲乙双方如无异议，本合同继续顺延。

第三条：运送过程中的安全要求

乙方应保证服务过程中货物的安全，如投保的货物丢失、短少、损坏的，乙方按甲方投保金额赔偿。若未声明价值或投保的，乙方按道路运输法规定的运费3-5倍赔偿和航空运输法规定的最高20元/公斤赔偿。(需甲方提供当场与货运公司签字确认货品丢失的证明，如货运公司不肯提供证明的，由乙方协助甲方调节，对不能协调解决的，甲方收货人有权拒绝收货，由此造成的损失均由乙方承担)，因不可抗拒力（强烈地震等自然灾害）所造成的损失，乙方不承担责任。

甲方委托的货物应以保证货物安全运输的原则加以包装，应按照国家有关规定的标准包装或行业标准，没有统一标准的，参照铁路部《行李、包裹铁路运输包装标准（试行）》执行。对因甲方的不合格包装货物受损，包装完好无法开箱查验的受损时，乙方不承担责任。包装不合规格的乙方可拒绝收货。

第四条：结算方式及时间

乙方按照经双方确认的收费标准进行收费。（详见合同附件《济阳物流价格表》）。

结算：乙方每月10日之前与甲方进行上月业务对帐并于当月月底前结算完成。甲方以现金、支票或转账方式支付。

当乙方提供的服务价格发生变化，应提前通知甲方并得到甲方认可，否则仍按本合同附件所列价格体系执行。因法定节日及乙方原因造成延迟付款，甲方不承担延迟付款责任。

第五条：双方的权利义务 甲方的权力义务

甲方有权要求乙方按委托的时间、地点、方式将货物送达到目的地，在未办理提货，发货手续之前，甲方有权变更或取消委托内容。

甲方有权要求乙方随时提供甲方所委托业务的进展情况，服务过程中信息反馈。甲方有义务按合同约定时间与乙方进行结帐，出现违时承担责任。甲方有义务保守乙方商业秘密。乙方的权利与义务

乙方应按合同要求为甲方及时提供安全准时运送货物服务，在车辆运力紧张的情况下，优先为甲方提 1

供服务。

乙方有为甲方保守商业秘密的义务，并向甲方提供承运服务执行情况的存根。乙方提供的服务车辆必须牌照齐全有效，技术状态良好司机。在甲方单方违约的情况下，乙方有权暂停执行甲方所委托的业务。

在甲方货物包装不符合运输条件的，乙方有权拒绝运输或提出重新包装要求。乙方有权按合同约定向甲方收取运费。

第六条：违约责任

一、甲方责任

未按约定的时间和要求备好货物，以及货物到后无人收货或拒绝收货，造成的货物破损和晚到乙方不承担违约责任。甲方承担货物到达后无人收取或拒绝收货所造成的仓储和保管费用。甲方因下列过错，造成乙方人员伤亡和设备损坏的，甲方承担赔偿责任。

（1）、在委托的货物中故意夹带危险货物和其他腐蚀、易污染货物以及限运货物等行为（2）、错报、匿报货物的品名、重量、规格及性质。

（3）、由于货物包装缺陷产生破损，致使其他货物或运输工具、机械设备被污染腐蚀、损坏，造成人员伤亡的，甲方应承担赔偿责任。

（4）、错用包装、储运图标志。

（5）、错报收货人信息造成错送或错达收货人。

二、乙方责任

1、因乙方责任将货物错送给收货人，应将货物无偿运到指定收货人。

2、从乙方承接货物时起，到收货人签收时止乙方对货物的丢失、短少、变质、污染、损坏负责，但有下列情况之一者除外：

（1）、不可抗力，如强烈地震等。

（2）、货物的自然属性合理损耗或性质变化。（3）、有甲方押运人且不属于乙方负责的。（4）、包装内的缺损，造成货物受损。

（5）、外包装完好而内装货物毁损，短少或丢失。（6）、甲方收货方本身的过错。

（7）、其他经查证非乙方责任造成的损失。

3、运输途中货物丢失的按本合同第三条赔偿

4、当收货人收货签收后，该货物的丢失、短少、污染、损坏等一切风险随之转移到收货人处，乙方不负责任。

5、如因承运方自身原因延误到货期的，托运方有权拒绝支付此单货物的全额运输费用。

第七条：变更和解除

合同期内任何一方不得擅自变更和解除。如确有特殊原因不能履行或需变更时，需经双方同意，要变更或解除必须在一个月以前与对方协商，双方达成一致方可变更。

由于不可抗力事故致使直接影响合同的履行或者不能按约定的条件履行时，遇不可抗力事故的一方，应立即将事故情况书面通知对方。并提供事故详情及合同不能履行、或者部份不能履行、或者需要延期履行的理由及相关证明，由双方按照事故对履行合同的影响程度协调解决或解除合同，或部分免除履行合同的责任，或延期履行合同。

变更或解除运输合同，应当以书面形式提出或答复。

第八条：本合同在履行中如发生争议，双方协商解决，协商不成时任何一方均可向本合同签订地XXXXXX 人民法院提起诉讼。

第九条：其他未尽事宜，双方可另行协商，达成的协议作为本合同的附件，附件与本合同同样有法律效力。

第十条：本合同一式两份，双方各执一份，自签定之日起效。

甲方： 法人代表或委托人： 电话： 签字日期： 乙方：

法人代表或委托人： 电话： 签字日期：

第五篇：物流运输服务合同标准版本

运输服务合同

合同编号：

甲方（托运方）：

乙方（承运方）：

本合同于 2011 年 6 月 1 日在 签署。

经双方友好协商，就乙方承接甲方货物运输事宜，特制定以下条款，供双方共同遵守执行。

一、运输和服务事项

1.乙方承担将甲方货物送至甲方指定地址的业务。

2.应甲方的要求，乙方为甲方提供优质服务，将甲方指定发货地的货物在约定时间内安全送至甲方指定收货地并交付指定收货人。

二、运输范围及运输时限要求

（附件三）。运输到达时限1.运输范围/区域及运输时限：详见《运费报价单》

指自乙方接到甲方需运输的货物时起至送达甲方指定地址并由收货人签收的时间。2.服务日期：全年365天全天连续服务。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方保证货物外包装完整，没有污损。2.甲方提供运输所需的信息。

3.运输信息如有变更，甲方另行通知，乙方应予以办理。4.甲方保证委托乙方运输的货物为国家允许流通的货物。

5.甲方根据货物的性质及重量、数量、体积采用适当的包装材料和包装形式包装。6.如运输的货物需办理检验手续，甲方负责将有关文件提交乙方。7.甲方有权查询货物的运输状态，有权在货物送达目的地之前通知乙方变更目的地及收货人或者取消托运。8.甲方向乙方支付的运费中已包含运输所需的全部保险费用（货物均以甲方销售价格予以投保），甲方不另行向乙方支付任何性质的保险费用，也无需自行办理任何形式的保险。

（二）乙方权利与义务

1.乙方应具有完成本合同项下服务的法定资质，保证所派车辆性能良好，所派司机身体健康、不酗酒、具有丰富的驾驶经验，并承担货物自接收时起至交付甲方收货人签收前的一切风险和责任。）的身份证复印件、2.乙方应当将其派送到甲方取货人员（以下称“取货人”

授权书（附件五）、取货人签字样本等加盖公章，交付甲方备案。乙方授权的取货人的行为视同乙方的行为，乙方应对该人员的行为承担全部法律责任。如乙方变更取货人，应书面通知甲方，乙方应对甲方签收该通知前原取货人的行为承担全部法律责任。

3.乙方在接受甲方委托运输的货物时，对货物的情况予以确认。如发现包装不当、捆绑不牢固以致不便于运输，以及包装损坏、玷污的，有权利要求甲方重新包装以保证货物的安全或将货物退回甲方。乙方一旦接收，则视为甲方交付的货物完好、无污损，并适合运输。4.乙方应在合同约定的时限内安全的将甲方交付运输的货物交由收货人签收，并完成相关物流工作。

就商品送达与否、送达5.乙方应在接到甲方查询通知后15分钟内作出回复，时间等运输状态提出的查询作出回复。

7.乙方应按照甲方要求的运输方式进行运输，未得甲方许可不得更改运输方式。若由于乙方更改运输方式给甲方及收货人造成损失的，乙方承担赔偿责任；运费差额乙方应退还给甲方，或由甲方自未清结的运费中直接扣除。8.乙方应保证运输货物的安全，保证运输途中货物无短缺、无污损、无人为变质等损害。

9.乙方应保守甲方商业秘密。未经甲方许可，乙方不得将在合作过程中知晓的甲方信息透露给任何第三方。

10.乙方应为运输的货物进行投保，但无论乙方是否实际投保、也无论乙方以何种方式投保，更不论是何种原因导致保险事故发生的，如需要保险公司或乙方赔偿甲方货物损失的，乙方均应按甲方货物的销售价格全额先行支付给甲方。

四、运输服务及保障 1.乙方运输网络不能送达的货物，应在接受货物前立即告知甲方，转发或

补发由甲方决定。如乙方接受货物时未通知，则视为乙方能够正常运输，逾期到达或造成甲方被投诉的，乙方向甲方承担赔偿责任（包括但不限于产品的销售价格、甲方向客户的赔偿等）。乙方取货员发现货物运输信息不清楚的，需立即向甲方相关人员提出，确认相关信息。无论何种原因（不可抗力除外）乙方的送货时间累计不能超过甲乙双方约定的送货时限。2.货物交接时，甲乙双方应清点当日交接件，甲方提供交接清单，甲乙双

方相关人员在交接单上签字，双方各执一份；

3.乙方与收货人交接货物过程中，应始终保持礼貌，使用礼貌用语，认真

回答收货人问题，不回避、回绝收货人问题，配合收货人对其交付商品的件数进行查收。4.在收货人签收前乙方应保证甲方塑封包装及货物包装完好。

5.鉴于物流行业的特殊性，现甲乙双方确认，乙方运输货物的信息（包括

但不限于产品名称、数量、规格型号、价值）以甲方电子信息系统的数据为准。6.甲方收货人的签收仅表明对收到塑封完好货品件数的确认。若甲方发现

商品损坏、丢失的，有权要求乙方按商品的甲方销售价格赔偿。乙方装卸货物时应轻拿轻放，以适宜运输的方式装载，保证承运货物的安全。甲方运输发货调度联系人：罗建勇 联系电话：*** 乙方运输发货调度联系人： 王兴刚 联系电话：020-62674805；*** 7.乙方将货物送达收货人处，经收货人检验完毕、签字确认无误，并通过甲

方电子信息系统中的第三方物流管理平台公告甲方后，方可视为成功运输。

8.无论何种原因导致乙方取走后需退回甲方发货地点的商品，乙方必须在 天之内退回甲方。超过上述约定时间，视为乙方将该商品丢失，乙方应按甲方商品售价全额向甲方支付赔偿金。

五、费用结算

运费结算时间：按月结算 1.甲方每月以支票或转帐的形式向乙方支付运费，(上月1日至上月底)，每月日为结算日。甲乙双方于结算日对上月运费进行对帐，双方核对无误后乙方将等额有效增值税发票及承运原始单据交付甲方，甲方收到该票据并核实无误后，在10个工作日内将运费支付给乙方。乙方开户名称：

开户银行：

帐 号：

本合同签订后三日内，乙方应向甲方交纳人民币（大写）/ 元整的保证金，视业务合作情况，甲方有权向乙方追加保证金。本合同或相关附件约定的应由乙方承担的违约金、赔偿金、补偿金等款项，甲方均有权自保证金中直接扣除，保证金被扣除后，乙方应于五日内补足，逾期未补足的，甲方有权自未清结的运费中扣除相应金额补足保证金。

（附件三）确定的价格2.运费结算按当月成功运输的单量及《运费报价单》

计算。“成功运输”依据第四条第七款的约定进行确认。

如乙方无法出具该票3.乙方结运费时必须出具承运原始单据及增值税发票，据，甲方有权拒付款项。

应由甲方对结算金额进行书面确认，任何个人无权代替4.运费对账结算时，甲方对此做出表述与承诺。

六、协议期限

1、合同有效期限：月日至年日，自双方签字盖章之日起生效。合同到期后，若双方还有正在履行的运单，应按本合同的约定继续履行，本合同有效期自动顺延至该等运单履行完毕。

2、本合同到期或终止/解除后，乙方不能按双方约定运输的商品，应在合同终止、解除之时交付给甲方。

七、违约责任

1.乙方未按双方约定的时间和地点配车、发运的，乙方每迟延一次，应向甲

方支付违约金人民 200 元的。

2.乙方接收货物后，出现货物丢失、缺损、被乙方业务人员侵占或外包装破

损不能销售等情形时，乙方应在上述事件发生后五个工作日内按甲方的货物售价进行全额赔偿。

3.乙方延迟送货（收货人要求推迟送货的除外）的，每延迟一天，应向甲方

支付该单运费 10 %的违约金；如造成投诉（因乙方迟延送货导致客户退货、修改订单的视为客户投诉）的，乙方还应按《第三方运输管理规定》（附件二）承担责任；若对甲方和/或收货人造成其他损失（包括甲方/收货人向客户支付的补偿费用）的，乙方应同时承担赔偿责任。

4.乙方如将货物错运到货地点或收货人的，应无偿运至双方约定的到货地点或收货人。如果货物逾期到达，乙方应按本条第三款的约定承担延迟交货的违约责任。

（附件一）以及《第5.乙方应当且自愿遵守《3pl服务标准及质量考核规范》

三方运输管理规定》，一旦出现前述规定的情况即视为乙方违约，乙方自愿承担前述规定中明确的责任。

6.本合同中所涉及的赔偿金、补偿金及违约金等，甲方亦有权在与乙方结算

运费时直接扣除。

7.乙方需确保货物签收人是甲方指定的收货人，如因乙方疏于核实签收人身

份，所造成的损失由乙方承担。

八、合同终止与解除

1.甲乙双方在合同期内应严格按照合同约定履行义务，如相对方无任何违约

事项，任何一方欲提前终止本协议，须提前一个月书面通知相对方。2.合同的终止与解除不影响甲乙双方对各自货物、现金等财产的所有权。合同终止与解除后，甲乙双方应于5个工作日内交接所有库存货物。乙方对甲方的所有货物不具有基于任何法定或约定事项的留置权；到期，乙方应无条件返还给甲方。3.合同有效期内或合同期满、终止、解除后，乙方无论基于何种原因（包含

甲乙双方其他合作、合同关系）应向甲方承担的债务，甲方均有权以本合同项下的债务予以抵消。

4.本合同项下不可抗力是指：双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情

况，如洪水、地震、战争、政府禁止令等。不含交通状况或乙方违反交通法规等导致的交通事故或意外。

九、争议的解决

本协议执行过程中出现的分歧和争议，双方应协商解决，协商不成，双方同意提交合同签订地人民法院解决。

十、其它

1、本合同以及附件中所述“投诉”除另有约定外，是指收货人对发货人的投诉，或甲方的客户对甲方的投诉，或收货人的客户对收货人或甲方的投诉。

2、本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。

《3pl服务标准及质量考核规范》、《第三方运输管理规定》、3、本合同附件：

《运费报价单》、《反贿赂协议书》、《取货员授权书》，是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。（以下无正文）甲方： 乙方：

法定代表人或授权人： 法定代表人或授权人：

委托代理人（签字）： 委托代理人（签字）：

地址： 地址：附件一：3pl服务标准及质量考核规范

根据甲乙双方签订的《运输服务合同》（下称原合同）中的条款的有关内容和规定，为进一步落实甲方与乙方就乙方提供的运输服务质量考核与评估，特制定本规范：

第一条 适用范围及效力

1、本规范文件作为甲乙双方签订的运输服务合同的附件之一，是原合同不可分割的组成部分，并与原合同具有同等的法律效力。

2、本规范一经相关乙方签章确认后，即对乙方发生法律上的约束效力。

第二条 定义

1、服务指令：指甲方制定的有关货物交接等方面标准操作程序以书面形式传达给乙方，并要求乙方遵照执行的指令。

2、运输准时率：指乙方按照合同规定的承诺时间或甲方运输单据中指定的时间内，将甲方托运货物准时送达甲方指定地址的运单数占甲方全部托运单数的比率。

3、运输准确率：指乙方按照甲方运输单据中的信息，将甲方托运货物准确送达甲方指定地址的运单数占甲方全部托运单数的比率。

4、提货准时率：指乙方按照甲方要求安排车辆准时到达甲方要求地点提货的频次与乙方全部提货频次的比率。

5、到货频次达标率：指在考核周期内，乙方实际送达甲方要求地点的频次与乙方运输总频次的比率。

6、运输赔偿率：指在结算周期内，由于乙方原因造成的赔偿金额与乙方承运甲方货物产生的总运费的比率。

7、运输破损率：指乙方承运的货物由于乙方原因造成的货物破损件数或订单数量与乙方承运的全部件数或订单数量的比率。

8、运输丢失率：指乙方承运的货物由于乙方原因造成的丢失货物件数或订单数量与乙方承运的全部件数或订单数量的比率。

9、签收单返回率：指乙方在结算周期内，返回甲方的签收单数与结算周期内甲方委托乙方运输的全部运单数的比率。

10、信息反馈准时率：指乙方按照甲方要求准时发送的报表数量与乙方发送的全部报表数量的比率。

第三条 运输服务标准与指标

1、运输准时率：每月不低于98%；

2、运输准确率：每月不低于95%；

3、提货准时率：每月不低于100%；

4、到货频次达标率：每月不低于100%；

5、运输赔偿率：每月不高于10%；

6、运输破损率：不高于1%；

7、运输丢失率：不高于0.1%；

8、签收单返回率：不低于98%；

9、信息反馈准时率：不低于98%。第四条 如存在以下情形之一，甲方有权做出限期30天改正的决定，若30天内还未能改正，甲方有权单方解除合同：

1、连续两个月运输准时率、准确率、提货准时率、到货频次达标率、信息反馈准时率未达标；

2、连续两个月运输破损率、丢失率未达标的；

3、连续三个月返单准时率未达标的；

4、连续一个月信息准时率未达标的。

第五条 下列情形之一，属于严重违约，甲方可以直接单独解除合同，并要求乙方赔偿损失：

1、乙方员工偷盗、侵占所运输的货物；

2、恶意拖欠赔偿金额及恶意拖延配送（运输）时间的；

3、辱骂客户或对甲方的查询协调工作不配合的；

4、严重违犯合同及合同附件内容的。

第六条 指标的计算以当月有效签收单据的返还情况和甲方反馈的投诉情况为准。

第七条 乙方承诺，遵守该规范的有关规定，在违反该规范的情形下，按协议的约定承担责任。

乙方：

授权代表人：

日期：附件二： 第三方运输管理规定

一、服务态度投诉规定

1.对因配送员服务态度产生的投诉，经核实情况属实的，以周为单位进行考

核、处罚；

2.每周产生的第一起服务态度投诉，对相关第三方公司处以二百元罚款，并

免除此单运费的20%；

3.每周产生的第二起服务态度投诉，对相关第三方公司处以三百元罚款，并免除此单运费的20%；

4.每周产生的第三起服务态度投诉，对相关第三方公司处以五百元罚款，并

免除此单运费20%；

5.每周产生的服务态度投诉自第四起始，每增一起，加罚三百元，并免除此

单运费50%，同时，保留单方面停止发货、终止合同的权利。

二、送货、退货延迟投诉规定

1.对因送货、退货延迟产生的投诉，经核实情况属实的，以周为单位进行考

核、处罚；

2.对可能造成送货、退货延迟的天气恶劣、政治活动等不可抗力，第三方公

司可提前发来延迟预警，经认可后，相关投诉可不计为延迟，不计入送货、退货延迟投诉处罚；若第三方公司未提前发来预警，因此产生的投诉计入送货、退货延迟投诉处罚；极端天气、意外情况等无法发来预警的情况除外；

3.提货之日起，超出20天没有明确结果（客户签收/退回库房/货款到账）的订单，视为丢失，由第三方全额赔偿。

4.每周产生的第一起延迟投诉，对相关第三方公司处以一百元罚款，并免除

此单运费的30%；

5.每周产生的第二起延迟投诉，对相关第三方公司处以二百元罚款，并免除

此单运费的30%；

6.每周产生的第三起延迟投诉，对相关第三方公司处以三百元罚款，并免除

此单运费的50%； 7.每周产生的延迟投诉自第四起始，每增一起，加罚三百元，并免除此单运费50%，同时，保留单方面停止发货、终止合同的权利。

三、其他投诉规定

对其他原因造成的投诉，根据其严重程度参照以上两类投诉进行处罚，拥有相关解释权及处罚权。

四、报表延迟规定

1.对各第三方合作公司报表发送及时性，以周为单位进行考核、处罚； 2.报表发送时效以邮件或书面通知为准，时间调整以邮件或书面通知为准； 3.若因原因造成的延迟，第三方公司提前说明后，可不计为延迟，不计入延

迟处罚；对可能造成延迟的其他意外情况，第三方公司可提前说明，经认可后，可不计为延迟，不计入延迟处罚；

4.每周产生的第一起延迟，对相关第三方公司处以一百元罚款； 5.每周产生的第二起延迟，对相关第三方公司处以二百元罚款； 6.每周产生的第三起延迟，对相关第三方公司处以三百元罚款； 7.每周产生的延迟自第四起始，每增一起，加罚三百元，同时，保留单方面

停止发货、终止合同的权利。

五、信息反馈虚假规定

对于运输信息的反馈，要求真实，准确。如果在核查中，发现有反馈不真实信息，甚至恶意虚假反馈运输信息的，实施按单处罚。1.第一次处以每单200元罚款。2.第二次处于每单400元罚款。

3.第三次处以每单600元罚款，并终止合作。乙方：

授权代表人：

日期：