租户管理公约

第一篇：租户管理公约

租户管理公约

为实现物业的安全、合理使用，保障所有业主、承租人的合法权益，同时也为了提供优质的物业管理服务，创造更优良的环境，使物业保值、增值，业主、承租人与深圳天安物业管理有限公司佛山分公司，依照国家和地方有关法律法规订立并签署本公约。租户所租用之物业： 建筑面积为：

平方米

业主（出租人）： 联系电话： 承租人（物业使用人）： 联系电话：

物业管理服务人：深圳天安物业管理有限公司佛山分公司 联系电话:85238546

出租人的权利、义务及违约责任（此处从略）详见《业主公约》

物业管理公司权利、义务及违约责任 以物业管理条例及条例实施细则为准

一、租户的权利、义务、责任

一、权利：

1、依法享有所租用物业的使用权。

2、依法享有使用房屋建筑共用设施、共同部位和本物业内公用设施和公共场所（地）的权利。

3、在事先取得业主、物业公司和消防主管部门的同意，且不损害或改变楼宇承重墙结构、影响楼宇整体外观结构规定中进行室内装饰装修，可以自行在其单元中安装或拆离增加物、附属物。否则物业公司有权拆除增加物、附属物，拆除费用由承租人承担。

4、取得业主的同意后有权自己或聘请专业人员对物业自用部位各种管道、电线、水箱以及其它设施进行合理修缮。法定政策规定必须由专业部门或机构施工的除外。

5、有权根据房屋建筑共同部位、共用设施设备和属物业管理范围的市政公用设 施的状况，建议物业公司及时组织修缮。

6、有权就物业管理的事宜向业主委员会、物业公司提出质询，并得到答复。

7、有权要求业主委员会和物业公司按照规定的期限定期公布物业管理服务费收 支账目。

8、有权对物业管理工作提出建议、意见或批评，并要求物业公司的工作人员对社区的公共卫生、公共物业、公共秩序进行维护。

9、有权向物业管理主管部门进行投诉或提出意见与建议。

二、义务：

1、在使用、经营所租用物业时，应遵守中国法律法规及本公约规定。

2、执行业主委员会或业主大会的决议、决定。

3、自觉维护公共场所的整洁、美观，公用设施设备的完好。

4、按规定足额缴交物业管理服务费。

5、每月的二十二日之前业主缴纳下列各项费用：A、当月的物业管理服务费。B、当月水电费以及公摊电费。

6、缴费方式：A、以现金或支票的方式到天安物业佛山分公司财务收费窗口交纳（地址：天安鸿基花园会所大堂，电话：85237066）；B、也可以在入伙时或入伙后，随时办理银行托收手续（到管理处收费窗口办理）。

7、因承租人自身原因未能在每月二十四日前交纳上述各项费用的，物业公司将按照法规规定收取从当月22日起管理费按每日万分之

五、水费按每日百分之一的滞纳金。连续三个月未交纳物业管理服务费等费用的，物业公司有权拒绝提供保安、保洁、水电维修等各项服务。

8、承租人须在租赁入伙时到管理处办理用电开通手续，签订与供电部门的供用电合同。在供电局办理抄表到户之前，承租人单元所用电电费暂由管理公司代收。抄表到户后由承租人按时向供电局交纳电费。

9、业主应负责在租赁合约签订后通知物业公司，并将合约复印件（租赁合复印件）交物业公司存档。新的承租人应与业主一同或持业主出具的租赁证明、更名申请到物业公司办理更名入伙手续，承租人有义务要求业主结清与物业公司之间的各项应缴费用。

10、承租人如请物业公司对其自用部位及设施设备、毗连部位及设施设备进行维修、养护，应支付有关全部费用。

11、承租人与物业公司在本物业内不存在人身、财产保管或保险关系。

12、因承租人过失引起的火、水、气、烟外溢或其他事故，损害他人利益而产生的索赔要求或其他诉讼要求，承租人须负责赔偿，并承担法律责任。

13、为维护业主利益，承租人搬家应提前三天告知物业公司，并结清所有费用，取得业主书面同意后方可搬离。

14、承租人出入物资应自觉遵守小区物品放行出门条制度，在有物资出货时须开具放行条。

15、承租人需装修装饰房屋的，应当取得业主的书面同意并事先告知物业公司，与物业管理公司签定装修管理协议书，提供装修图纸存档，遵守《物业装饰装修管理规定》。

16、承租人应严格遵守消防有关管理规定，作好单元内消防安全措施。在入场装修前须取得市消防主管部门的审核意见，物业使用前须取得消防主管部门的验收批文。

17、在承租物业范围内，不得有下列行为：

（1）、未经业主和物业公司同意擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等。

（2）、未经业主和物业公司同意对房屋内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建。

（3）、未经业主和物业公司同意占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用部位、设施及公共场所（地）。

（4）、未经业主和物业公司同意擅自损坏、拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施。

（5）、不按规定堆放物品、丢弃垃圾、高空抛物。

（6）、违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质及饲养家禽、宠物等。

（7）、践踏、占用绿化地，损坏、涂划园林建筑小品。（8）、乱停车辆或乱鸣喇叭，制造噪音。（9）、利用房屋进行违章乱搭建等行为。

（10）、肆意竖立任何广告或标志。（底层园区配套服务商业场所如需设置广告，须经物业公司审核批准）。

（11）、从事具有噪音、震动及有化学气味污染周围环境的生产性活动。在楼宇内放置超过楼宇设计荷载的物品。

（12）、法律、法规及政府规定禁止的其他行为。

18、承租人无权调用物业公司员工为其私人服务，承租人无权直接惩戒物业公司员工，承租人如对物业公司某员工服务不满，可向物业公司投诉电话（85238546），物业公司调查核实后将给予处理和回复。

19、自物业入伙之日起三个月内为集中装修期，小区外商业中心商铺施工时间不限。小区内商业物业装修严格按业主手册装修管理规定执行，违者管理公司有义务进行制止，直至清场停工。

20、各承租人应配合物业管理单位及时处理毗邻物业维修事项（如上下层之间的渗漏等），按规定共同分摊维修费用，物业公司有权按照本公约规定。对拒绝参加共同维修的毗邻维修责任人采取强制措施，由此产生的费用及后果由维修责任人承担。

21、天安鸿基花园配套商业场所承租人应在办理入伙前签定《天安鸿基花园商业场所管理规定》。

三、违约责任

1、承租人违反本公约义务条款中任何一项规定，物业公司有权处理，并要求限期整改。逾期不整改的，有权采取督促整改措施。对本物业公共利益造成损失的，物业管理单位有权要求责任人予以赔偿并承担违约金。

2、承租人违反第（二）条第4、5、9款的，物业公司有权按第（二）条第7款处理。

四、其他事项

1、本公约在承租人办理租赁入伙手续时由业主、承租人、管理公司签字盖章。

2、本公约对天安鸿基花园所有业主、承租人具有同等效力。承租人退租未到管理公司办理注销手续的，本公约持续有效。

3、业主、承租人、物业公司之间因本公约发生的纠纷，协商不成的，提请市物业管理主管部门调解，或提交人民法院或佛山市仲裁委员会依法裁决。

4、本公约一式三份，业主、承租人、物业公司各执一份。

业主（签章：）

承租人（签章）：

管理公司：

年 月 日

第二篇：租户管理公约

租户管理公约

为实现物业的安全、合理使用，保障业主及承租人的合法权益，依照国家和地方有关法律法规订立并签署本公约。

租户所租用物业：南京市浦口区泰冯路38号

面积：

平方米

管理方（出租人）： 南京坤易文化发展有限公司

联系电话： 025-58868312

承租人（使用人）：

联系电话：

租户的权利、义务、责任

一、权利：

1、依法享有所租用物业的使用权。

2、依法享有使用房屋建筑共用设施、共同部位和本物业内公用设施和公共场所（地）的权利。

3、在事先取得业主、管理公司和消防主管部门的同意，且不损害或改变楼宇承重墙结构、影响楼宇整体外观结构规定中进行室内装饰装修，可以自行在其单元中安装或拆离增加物、附属物。否则管理公司有权拆除增加物、附属物，拆除费用由承租人承担。

4、取得业主的同意后有权自己或聘请专业人员对物业自用部位各种管道、电线、水箱以及其它设施进行合理修缮。法定政策规定必须由专业部门或机构施工的除外。

5、有权根据房屋建筑共同部位、共用设施设备和属物业管理范围的市政公用设施的状况，建议物业公司及时组织修缮。

6、有权就物业管理的事宜向业主委员会、物业公司提出质询，并得到答复。

7、有权要求业主委员会和物业公司按照规定的期限定期公布物业管理服务费收 支账目。

8、有权对物业管理工作提出建议、意见或批评，并要求物业公司的工作人员对社区的公共卫生、公共物业、公共秩序进行维护。

9、有权向物业管理主管部门进行投诉或提出意见与建议。

二、义务：

1、在使用、经营所租用物业时，应遵守中国法律法规及本公约规定。

2、执行管理公司的有关规章制度。

3、自觉维护公共场所的整洁、美观，公用设施设备的完好。

4、按规定足额缴交物业管理服务费。

5、每月的二十二日之前缴纳下列各项费用：A、当月的服务费。B、当月水电费以及公摊水电费。

6、缴费方式：A、管理公司上门收取现金或支票；B、网银或电汇至管理公司账户。

7、因承租人自身原因未能在每月二十四日前交纳上述各项费用的，物业公司将按照法规规定收取从当月22日起管理费按每日万分之

五、水电费按每日百分之一的滞纳金。连续三个月未交纳服务费等费用的，管理公司有权拒绝提供保安、保洁、水电维修等各项服务。

/ 3

8、承租人须在正式入驻前到管理处办理用电开通手续，承租人单元所用电费由管理公司代收。

9、承租人如请管理公司对其自用部位及设施设备、毗连部位及设施设备进行维修、养护，应支付有关全部费用。

10、承租人与管理公司在本物业内不存在人身、财产保管或保险关系。

11、因承租人过失引起的火、水、气、烟外溢或其他事故，损害他人利益而产生的索赔要求或其他诉讼要求，承租人须负责赔偿，并承担法律责任。

12、承租人搬家应提前三天告知管理公司，并结清所有费用，取得书面同意后方可搬离。

13、承租人出入物资应自觉遵守园区物品放行出门条制度，在有物资出货时须开具放行条。

14、承租人需装修装饰房屋的，应当取得管理公司的书面同意，与管理公司签定装修管理协议书，提供装修图纸存档，遵守《物业装饰装修管理规定》。

15、承租人应严格遵守消防有关管理规定，作好单元内消防安全措施。在入场装修前须取得市消防主管部门的审核意见，物业使用前须取得消防主管部门的验收批文。

16、在承租物业范围内，不得有下列行为：

（1）未经管理公司同意擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等。

（2）未经管理公司同意对房屋内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建。

（3）未经管理公司同意占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用部位、设施及公共场所（地）。

（4）未经管理公司同意擅自损坏、拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施。

（5）不按规定堆放物品、丢弃垃圾、高空抛物。

（6）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质及饲养家禽、宠物等。

（7）践踏、占用绿化地，损坏、涂划园林建筑小品。

（8）乱停车辆或乱鸣喇叭，制造噪音。

（9）利用房屋进行违章乱搭建等行为。

（10）肆意竖立任何广告或标志。（底层园区配套服务商业场所如需设置广告，须经管理公司审核批准）。

（11）从事具有噪音、震动及有化学气味污染周围环境的生产性活动。在楼宇内放置超过楼宇设计荷载的物品。

（12）法律、法规及政府规定禁止的其他行为。

17、承租人无权调用管理公司员工为其私人服务，如对管理公司某员工服务不满，可向管理公司投诉，电话：（58868312），管理公司调查核实后将给予处理和回复。

18、自入驻之日起三个月内为集中装修期，园区内物业装修严格按装修管理规定执行，违者管理公

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司有义务进行制止，直至清场停工。

19、各承租人应配合管理公司及时处理毗邻物业维修事项（如上下层之间的渗漏等），按规定共同分摊维修费用，物业公司有权按照本公约规定。对拒绝参加共同维修的毗邻维修责任人采取强制措施，由此产生的费用及后果由维修责任人承担。

20、承租人应在办理入伙前签定《宝塔山创意产业园管理规定》。

三、违约责任

1、承租人违反本公约义务条款中任何一项规定，管理公司有权处理，并要求限期整改。逾期不整改的，有权采取督促整改措施。对本物业公共利益造成损失的，管理公司有权要求责任人予以赔偿并承担违约金。

2、承租人违反第（二）条第4、5、9款的，管理公司有权按第（二）条第7款处理。

四、其他事项

1、本公约在承租人办理租赁入驻手续时由承租人、管理公司签字盖章。

2、本公约对宝塔山创意产业园所有承租人具有同等效力。承租人退租未到管理公司办理注销的，本公约持续有效。

3、承租人、管理公司之间因本公约发生的纠纷，协商不成的，提请市物业管理主管部门调解，或提交人民法院或南京市仲裁委员会依法裁决。

4、本公约一式贰份，承租人、管理公司各执一份。

管理公司（盖章）：

承租人（签章）：

2014年

月

日

2014年

月

日

/ 3

第三篇：租户管理公约

租户管理公约

为实现物业的安全、合理使用，保障所有承租人的合法权益，同时也为了提供优质的物业管理服务，创造更优良的环境，使物业保值、增值，业主、承租人与陕西伟丰物业管理有限公司林苑大厦管理处，依照国家和地方有关法律法规订立并签署本公约。

租户所租用之物业：

建筑面积为：平方米

业主（出租人）：联系电话：

承租人（物业使用人）：联系电话：

物业管理服务人：陕西伟丰物业管理有限公司林苑管理处 联系电话:

一、租户的权利、义务、责任

一、权利：

1、依法享有所租用物业的使用权。

2、依法享有使用(租赁合同约定的）房屋建筑共用设施、共同部位和本物业内公用设施和公共场所（地）的权利。

3、在事先取得业主、物业公司和消防主管部门的同意，且不损害或改变楼宇承重墙结构、影响楼宇整体外观结构规定中进行室内装饰装修，可以自行在其单元中安装或拆离增加物、附属物。否则物业公司有权拆除增加物、附属物，拆除费用由承租人承担。

4、取得业主的同意后有权自己或聘请专业人员对物业自用部位各种管道、电线、水箱以及其它设施进行合理修缮。法定政策规定必须由专业部门或机构施工的除外。

5、有权根据房屋建筑共同部位、共用设施设备和属物业管理范围的市政公用设 施的状况，建议物业公司及时组织修缮。

6、有权就物业管理的事宜向业主、物业公司提出质询，并得到答复。

7、有权对物业管理工作提出建议、意见或批评，并要求物业公司的工作人员对大厦的公共卫生、公共物业、公共秩序进行维护。

8、有权向物业管理主管部门进行投诉或提出意见与建议。

二、义务：

1、在使用、经营所租用物业时，应遵守中国法律法规及本公约规定。

2、执行业主物业管理者或租户共同合理的决议、决定。

3、自觉维护公共场所的整洁、美观，公用设施设备的完好。

4、按规定足额缴交物业管理服务费。

5、每年12月31日前缴纳下物业管理各项费用。

6、缴费方式：A、以现金或支票的方式到财务收费窗口交纳B、也可以在入伙时或入伙后，随时办理银行托收手续（到管理处收费窗口办理）。

7、因承租人自身原因未能在期限前交纳上述各项费用的，物业公司将按照法规规定收取从次月1日起管理费按每日千分之

三、收取滞纳金。连续三个月未交纳物业管理服务费等费用的，物业公司有权拒绝提供保安、保洁、水电维修等各项服务。并建议业主退租清场，由此带来的法律责任由租户完全承担。

8、承租人须在租赁入伙时到管理处办理用电用水开通手续，承租人所用电电费暂由管理公司代收。

9、业主应负责在租赁合约签订后通知物业公司，并将合约复印件（租赁合复印件）交物业公司存档。新的承租人应与业主一同或持业主出具的租赁证明、更名申请到物业公司办理更名入伙手续，承租人退租必须书面征得物业公司统一后业主方可办理退租手续。

10、承租人如请物业公司对其自用部位及设施设备、毗连部位及设施设备进行维修、养护，应支付有关全部费用。

11、承租人与物业公司在本物业内不存在人身、财产保管或保险关系。

12、因承租人过失引起的火、水、气、烟外溢或其他事故，损害他人利益而产生的索赔要求或其他诉讼要求，承租人须完全负责赔偿，并承担法律责任。

13、为维护业主利益，承租人退租应提前30天告知物业公司，并结清所有费用，取得业主书面同意后方可搬离。

14、承租人出入物资应自觉遵守物品放行出门条制度，在有物资出货时须开具放行条。

15、承租人需装修装饰房屋的，应当取得业主的书面同意并事先告知物业公司，与物业管理公司签定装修管理协议书，提供装修图纸存档，遵守《物业装饰装修管理规定》。

16、承租人应严格遵守消防有关管理规定，作好单元内消防安全措施。在入场装修前须取得消防主管部门的审核意见，物业使用前须取得消防主管部门的验收批文。

17、在承租物业范围内，不得有下列行为：

（1）、未经业主和物业公司同意擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等。

（2）、未经业主和物业公司同意对房屋内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建。

（3）、未经业主和物业公司同意占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用部位、设施及公共场所（地）。

（4）、未经业主和物业公司同意擅自损坏、拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施。

（5）、不按规定堆放物品、丢弃垃圾、高空抛物。

（6）、违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质及饲养家禽、宠物等。

（7）、践踏、占用绿化地，损坏、涂划园林建筑小品。

（8）、乱停车辆或乱鸣喇叭，制造噪音。

（9）、利用房屋进行违章乱搭建等行为。

（10）、肆意竖立任何广告或标志。（底层配套服务商业场所如需设置广告，须经物业公司审核批准）。

（11）、从事具有噪音、震动及有化学气味污染周围环境的生产性活动。在楼宇内放置超过楼宇设计荷载的物品。

（12）、法律、法规及政府规定禁止的其他行为。

18、承租人无权调用物业公司员工为其私人服务，承租人无权直接惩戒物业公司员工，承租人如对物业公司某员工服务不满，可向物业公司投诉，物业公司调查核实后将给予处理和回复。

19、自物业入伙之日起三个月内为集中装修期，大厦内商业物业装修严格按业主手册装修管理规定执行，违者管理公司有义务进行制止，直至清场停工。

20、各承租人应配合物业管理单位及时处理毗邻物业维修事项（如上下层之间的渗漏等），按规定共同分摊维修费用，物业公司有权按照本公约规定。对拒绝参加共同维修的毗邻维修责任人采取强制措施，由此产生的费用及后果由维修责任人承担。

21、承租人应在办理入伙前签定《林苑大厦商业场所管理规定》。

三、违约责任

1、承租人违反本公约义务条款中任何一项规定，物业公司有权处理，并要求限期整改。逾期不整改的，有权采取督促整改措施。对本物业公共利益造成损失的，物业管理单位有权要求责任人予以赔偿并承担违约金。

2、承租人违反第（二）条第4、5、9款的，物业公司有权按第（二）条第7款处理。

四、其他事项

1、本公约在承租人办理租赁入伙手续时由业主、承租人、管理公司签字盖章。

2、本公约对林苑大厦所有业主、承租人具有同等效力。承租人退租未到管理公司办理注销手续的，本公约持续有效。

3、业主、承租人、物业公司之间因本公约发生的纠纷，协商不成的，提请市物业管理主管部门调解，或提交人民法院或仲裁委员会依法裁决。

4、本公约一式三份，业主、承租人、物业公司各执一份。

业主（签章：）

承租人（签章）：

管理公司：

年月日

第四篇：租户管理公约、装修规定

广州华南（国际）鞋业展贸中心管理公约

一、总则

目的：为维护广州华南（国际）鞋业展贸中心全体业户的共同利益，创造文明、安全、舒适、有序的经营环境，制定本管理公约。

法理依据：《中华人民共和国民法通则》；

《中华人民共和国消防法》； 《城市异产毗连房屋管理规定》； 《住宅室内装饰装修管理规定》； 《广东省物业管理条例》； 《广州市物业管理办法》； 国务院《物业管理条例》。

其他工商管理、环境管理、治安管理等法律法规、规章和政府文件。

制定过程：《广州华南（国际）鞋业展贸中心业主公约》由广州

物业管理有限公司代为拟定，经截至广州华南（国际）鞋业展贸中心第一期开业之日止的全体业主过半数签署后生效。

授权协助执行人：广州

物业管理有限公司下设广州华南（国际）鞋业展贸中心物业管理处。

适用范围：广州华南（国际）鞋业展贸中心

解释权：本管理公约所有解释权归广州

物业管理有限公司。

有效期：本管理公约有效期至广州华南（国际）鞋业展贸中心第一届业主委

员会正式成立注册、新的《管理公约》生效之日止。

二、释文

物业：指广州华南（国际）鞋业展贸中心的房屋建筑、设备设施及其配套的公用设施和附属场地。

商铺／写字楼单位：指商铺／写字楼物业房屋建筑中独立拥有的部分。业主：商铺／写字楼单位所有权人。

物业使用人：指商铺／写字楼的承租人／其他实际使用人。业户：指利用商铺单位经营的单位或个人，包括业主和物业使用人。业主委员会：指广州华南（国际）鞋业展贸中心业主或业主代表大会选举产生的，并依法向政府物业行政主管部门办理核准登记手续的团体。

物业管理公司：指受委托管理广州华南（国际）鞋业展贸中心的广州

物业管理有限公司。

商厦物业管理处：由物业管理公司派出或组建的具体实施广州华南（国际）鞋业展贸中心物业管理的机构。

三、细则 房屋使用功能限制

1.广州华南（国际）鞋业展贸中心单位仅限用于商业和写字楼用途，不得用于下列非商业用途，包括但不限于： ⑴居住；

⑵营业执照规定营业范围之外的商业用途； ⑶噪音超标，污染环境的及被周边业户投诉之项目； ⑷国家地方法规明令禁止的活动。

营业管理

2.业户应按租赁商铺／写字楼单位时规定的经营范围内经营，以配合商厦的整体形象。3.营业时间：

商厦经营时间：9:30—17:30

4.各业户每天应按时开、关商铺，不得擅自停业、缺业或中断营业。如因特殊情况，须书面提出申请并经业主及管理处同意后方可实施；开放式经营的铺位若因不按时开、关商铺而造成的损失，由该商铺经营者自行负责。停业及缺业期间的物业管理费仍应按照合同的约定和管理处的规定缴纳。5.物品放行

⑴业户授权人书面提交申请，办理物品放行手续；

⑵为保证货物进出的安全，请住户使用预留的印鉴并填写放行货品清单交保安员核查，由指定的货品通道进入。6.商厦经营行为规范 ⑴着装整齐，举止文明；

⑵营业时间内严禁穿拖鞋、吸烟、睡觉、高声喧哗或使用大音量音响设备； ⑶不在商厦内发生任何形式的赌博或其他违法行为； ⑷不准随地乱扔乱吐、乱推乱放，影响整个经营环境； ⑸不占用广场、通道、楼梯等公共地方经营、堆放物品；

⑹未经管理处书面许可，不准在商铺／写字楼单位外公众地方张贴、悬挂广告宣传品或作出兜售行为：如派发传单、广告、赠品、吆喝招徕生意等；

⑺不得携带任何宠物进入商场及写字楼；

⑻依法经营，依法纳税，自觉维护经营者和整个商厦的形象和声誉。7.业主或物业使用人需自行对自有财产投保和管理，管理处不承担业户物品丢失、被盗责任。

装修管理

8.业主或使用人进行装修、改造，须向管理处提出书面申请，说明施工内容及时间并提供相关图纸、资料，签署装饰装修管理服务协议，经管理处初审后，由业主（使用人）自行报政府有关部门审批后方可施工。非业主使用人在申报装修前必须获得业主的书面许可。

9.装修工程需要遵守本商厦之《二次装修管理规定》，并缴纳相关费用。10.进行任何施工均严禁危害楼宇结构安全，包括但不限于下列行为： ⑴严禁安装、摆放超出楼板安全荷载限量的物体（楼板荷载重量应小于350㎏／㎡。）；

⑵严禁在承重墙、柱、梁、楼板部位开槽、挖洞及重锤击打施工； ⑶严禁暴露及剪断建筑物内部钢筋结构。

11.进行任何施工均要符合各专项设施的要求，包括但不限于下列事项：

⑴使用电器应确保室内电气总负荷符合线路设计限制，不得随意增大商铺／写字楼内供电容量，不得随意改动商铺／写字楼内供配电设施； ⑵不得违反有线电视、电话等专项管理规定；

⑶不得随意改动空调通风、消防等系统。

12．进行任何施工均要满足消防安全需要，包括但不限于下列事项：

⑴装修材料，电气材料均要使用消防合格产品；

⑵对装修现场要严格实行防火安全管理，禁止堆放易燃物品、禁止吸烟，使用电焊或动火要做足保护措施。

13．进行任何施工均不得侵犯异产毗连单位及其它业户的权益，包括但不限于下列行为：

⑴不得钻、凿及钉通或损坏毗连、走廊的隔墙，而降低安全、隔音效果； ⑵不得安装超出本单元楼宇投影面之外的物体、设备。

14．在施工过程中不能对公共环境产生严重滋扰，需遵守包括但不限于下列事项：

⑴施工时间

19:00—08:00 其他时间如需施工，需经管理处书面批准，且只能按批准的施工内容进行。

⑵施工时不得使用空调通风系统；

⑶施工现场必须完全围蔽，不得占用任何公共地方堆放物品或施工；

⑷施工不能造成公共场所的卫生污染；

⑸运送装修材料或建筑垃圾必须使用指定的货品通道；

⑹散装装修材料或建筑垃圾的出入，必须装包（袋）运输。

15．对施工人员要约束管理，不得干扰商厦正常的经营秩序，包括但不限于下列事项：

⑴施工人员要由业主或业主授权人员办理专用出入证后方可进场施工；

⑵施工人员不得使用商厦公共设施进行休息、聚集、饮食等； ⑶施工人员要严格按照管理处所规定的事项进行作业，违者按相关规定给予处罚。

16．各商铺／写字楼单位在装修过程中对本商厦或其他单位的设备、设施及物品造成损害的，概由造成损害的单位负责赔偿。

消防管理

按照消防法规的规定，业主及使用人是商铺／写字楼单位的消防责任人，应履行相关的义务。因此：

17． 除应急消防情况外，不动用、不损坏消防设施、器材。包括但不限于下列行为：

⑴不得随意打开消防栓，动用消防用水；

⑵不挪用或移动消防斧、灭火器、消防服；

⑶不得随意揭去商厦内消防栓检查封条；

⑷不得损坏烟感、喷淋头及消防安全警示标志；

⑸不得在疏散楼梯和通道内堆放物品。18.安全用电、动火，包括但不限于下列要求：

⑴使用电器应确保室内电气总负荷符合线路设计限制；

⑵应按照消防规定配备标准配备所需的消防器材，消防器材要摆放于商铺／写字楼单位内明显且无遮掩之位置，做好消防安全防范工作；

⑶禁止乱拉乱接电线，禁止在商铺／写字楼内使用电炉、电饭煲及各类热水器（饮水机除外）；

⑷电气设备的安装与使用必须符合防火安全要求。

19.不得进行对消防安全构成威胁之危险活动。包括但不限于下列行为：

⑴禁止在商铺／写字楼单位内及其他公共场所燃烧任何物品；

⑵商铺／写字楼内禁止贮存、使用汽油、天那水、燃气瓶及含有放射的物品；

⑶货物堆放必须符合消防要求；

⑷商铺／写字楼单位内的装饰和照明灯具与货物须保持一定的安全距离，变压器、镇流器等不可靠近可燃材料；

⑸商铺／写字楼单位内保持整洁，废弃的包装纸、盒等可燃物及时清理；

⑹商铺／写字楼单位每天离开前，应进行检查并切断电源。

20．业主作为商铺／写字楼单位消防安全责任人在出租、转让物业时，应知会管理处，并由管理处监督双方消防责任的交接，否则业主对于出租／转让物业后发生的消防事件承担连带责任。

21.业户需自觉接受消防知识培训，提高自防自救能力，并积极配合参加管理处组织的消防演习活动。

公共环境

22．商铺／写字楼单位招牌须符合商厦的有关管理规定，并按规定程序申报。23．商铺／写字楼单位内不得制造令人不安之异味，对周围环境及其他使用人造成滋扰。

24．日常产生的垃圾不得存放在除专设收集点之外的任何地方，其他丢弃的大件物品、垃圾须由业主／使用人自行安排清运，不得堆放在公共场所。25．禁止焚香，禁止摆放神龛、香炉等物品。

26．除商铺／写字楼单位内，所有建筑、设备、设施、环境均为公共财产，任何人不得以任何理由进行破坏、占用。

27．以平和方式解决诸如讨债事宜，不得在公共场所聚集闹事。对影响正常经营秩序的，管理处有权报警，并追究相关责任。

不宜进行的活动

28．不得在商厦内任何公共区域及商铺／写字楼单位内进行会引起多数人感到不适或反感的活动，包括但不限于打斋、颂经等宗教活动或迷信活动。

物业管理费综合费用

29．入伙时预收3个月管理费。

30．应按时足额缴纳物业管理费。相关制约条款，以业主／使用人与广州 物业管理有限公司签署的《广州华南（国际）鞋业展贸中心物业管理服务协议》相关条款为准。

31．商铺／写字楼单元内的清洁、绿化、自用物品的维修等事宜由业主／物业使用人自行负责，如需管理处提供服务，须缴纳特约服务费（详见收费标准）。

32．按国家有关房屋质量的规定保修期限和范围内的维修，由物业施工单位负责，物业管理公司可协助业主／物业使用人通知施工单位，但最终解决由发展商负责。保修期满后的维修如需管理处提供，亦须缴纳特约服务费用。

其他

33．不得进行《刑法》及《治安管理处罚条例》中明令禁止的犯罪及违法行

为。违约处理

34．业主／物业使用人须接受本管理公约约束，授权协助执行人对违规行为将采取如下措施：

⑴一般性违规由管理处发出口头通知或书面通知劝谕改正，未造成不良后果或直接经济损失的不予处罚；

⑵对已经造成经济损失的违规行为，授权协助执行人有权要求立即改正并赔偿相应损失；

⑶对经过多次口头、书面劝谕均不改正的违规行为或造成严重不良后果的恶劣行为，授权协助执行人有权提请政府有关部门处理或向人民法院提起诉讼。

35．为了快速有效地处理违反本合约的行为，在经过事前公告拟采取处理措施的对象、原因、目的及措施的具体执行办法后15天内，没有一半以上的业主书面提出反对，授权协助执行人将按照公布的办法执行。以此避免因时间延误造成更大损失或通过法律诉讼途径而造成公共人力、物力的浪费。

36.对下列违规事项，授权协助执行人在发出《提醒信》和《再次提醒信》后，如该业户仍不改正，授权协助执行人可按下列方法执行，业户不得以任何方式向管理处索偿。

⑴在公共地方摆放私人物品可以强制将该物品搬走；

⑵未经许可在商铺／写字楼单位外张贴或安挂物品可以采取强制拆除的措施；

⑶对存在严重消防隐患的装修现场，可以采取停电措施强制其进行整改。

广州华南（国际）鞋业展贸中心二次装修管理规定

为了规范广州华南（国际）鞋业展贸中心的二次装修工程的管理，维护商厦各业主的共同利益，确保商厦的防火安全和工程质量，使商厦有一个良好的经商环境，广州华南（国际）鞋业展贸中心就二次装修事宜规定如下： 1.业主须亲自或授权具备资质的装饰公司到商厦物业管理公司办理施工手续，填写《广州华南（国际）鞋业展贸中心二次装修申请表》、《施工人员登记表》、《施工许可通知书》、《施工人员出入证》。

2.办理施工手续时，业主或施工单位须向物业管理公司提交装饰公司的资质证明、营业执照、税务登记证书、法人代表证明书复印件各一份（装饰公司盖红章方有效）和项目经理证书、施工人员身份证复印件、装修图纸等资料以及装修押金（商铺为人民币3000元／间，写字楼为人民币5000元／间）。装修完毕后，如装饰公司不违反规定，押金全额退回；如有违反规定的先扣除罚款后再退回，押金不足扣除罚款的，业主须另行补交；不交罚款的，物业管理公司有权责令业主暂停开业，直至缴清罚款为止。另外，同时收取装修余泥、杂物清运费用（具体收费标准视装修面积及清运量而定）。

3.装修时如需要烧焊，施工单位办理《动火证》、烧焊人员要有《焊工证》（焊工证复印件要交商厦物业管理处存档）。烧焊现场须配备灭火器、灭火桶等消防器材，并有专人监控，否则不准施工；如违反施工规定的，每次罚款人民币300元，并承担由此引起的一切后果。

4.《二次装修申请批准书》、《施工许可通知书》、《动火证》必须贴在进行装

修的单位门口当眼处，随时接受商厦管理人员、工程部人员、保安员等的检查，否则不允许施工。

5．办理《施工人员出入证》需提交照片两张及身份证复印件一张，每张交押金30元、工本费10元，押金在交回出入证后可退还；对不办理出入证或办理了但没有佩戴出入证的施工人员，不得进场施工，如违反规定的，每人每次罚款人民币100元。

6.各商铺／写字楼内、外的一切设备、设施（地面、墙身、天花等），未经物业管理处批准不得随意拆除和改动。确需作改动的须提出申请，并提交改动平面图。管理公司根据实际情况审批。未经申报批准自行装修的，或二次装修后擅自增加灯具的需立即恢复原状，费用由客户自负；施工时不得随意改动已审批的图纸，违者按限期复原。

7．基于从商厦的整体安全考虑，每户机电工程包括照明、插座等安装负荷，商铺为 千瓦、写字楼为 千瓦，以后增加用电设备时不能超过核定的负荷。违者追究由此所引起的一切责任。

8．收楼装修时间为每天8:00—18:00，营业中的装修时间为每天的19:00—8:00，超时加班及节日装修需另办申请。违者每次罚款人民币100元。9．不得用大锤或用力敲打楼地面影响梁板结构安全，人为制造噪音。违者物业管理公司有权责令其停工，并处以每次罚款人民币200元和承担结构安全的责任。

10.施工时，施工单位必须在装修单位门前铺垫木板和纸皮，保持公共位置清洁。

11.装修垃圾、余泥、杂物等由物业管理公司统一收取清运费，施工单位必须按要求堆放装修垃圾，由物业管理公司统一清运。如乱堆放余泥、垃圾，违者罚款200元。

12.装修材料、装修设备的上落要使用货梯，不得使用客梯，如擅自使用客梯的每次罚款500元。

13.施工人员要爱护商厦的一切公物，若有损坏按价赔偿。大厦管理人员将不定期对装修单位进行巡查，所有施工人员必须服从大厦管理人员的管理和检查，对不服管理者，不得在大厦施工。

14.施工单位必须严格遵守国家《消防条例》、国务院《物业管理条例》和《广东省物业管理条例》。如需消防报建，需待消防部门批准后方能动工，装修材料必须按消防局要求，使用阻燃材料（如石膏板、埃特板、玻璃、水泥或难燃夹板、阻燃木方、阻燃地毯等），并将材料购买发票复印件及检验报告交物业管理处存档。如违反规定，物业管理有权责令其停工，整改完毕后方准开工。

15.在室内增加间墙，需提交间墙平面图给物业管理处审批。否则管理处不予验收，并限期整改，且由此造成的一切后果由业户承担。

16.严禁在场内吸烟、严禁使用电热器具，违者（不听劝告整改的），罚款人民币100元。

17.严格按批准的日期装修，因故延期施工要申办延期手续，否则按未报装处理。

装修完毕后需由管理处、动力部验收合格方可开业。未经验收或验收不合格的不得开业，对擅自开业的商铺／写字楼，将处以人民币2000元的罚款，待工程验收合格，并经物业管理公司书面批准后方可开业，以保障商厦的安全。

18.未经同意，将已上锁的门强行拉开（作施工场地或存放杂物等），违者罚

款200元。

19.严禁打室内间墙（两间打通除外），如因安装电线、插座、改动间墙原有结构而打间墙的作罚款200元处理。如继续违反规定，不允许施工。20.进场装延修开工前，请将总开关作接驳漏电开关保护处理，以免整层机房跳闸停电（总开关改造，如不明白请到管理处找电工），进场当天未搞好漏电开关改造的，不能施工。违者罚款500元。

所有违章施工行为，第一次以教育为主，处以警告并记录在案。重犯一律处以罚款。以上条款，请业户认真遵守，积极配合。对于拒不配合管理或未在限期内整改完毕的商铺／写字楼，物业管理公司有权采取停业整顿等强制措施。

广州 物业管理有限公司

广州华南（国际）鞋业展贸中心物业管理处

第五篇：租户管理措施

租户管理措施

一、物业公司对租户的管理措施：

1、客服部在办理租赁房屋业务时，应做好相关记录 1.1、区分正常租户与合租户、群租户分别建档管理；

1.2、对变更的租赁人员随时更换；

1.3、要求房屋出租人需持房屋所有权证、居民身份证，到物业进行登记与备案。

1.4、出租人应与物业签定治安责任保证书，治安责任保证书内需约定业主有向承租人进行必要的安全、卫生、文明居住等宣传，督促承租人爱护和保持小区内卫生，公共设施，并监督管理的责任。

2、秩序部每月定期走访，核实租赁人员信息，并建档管理。；

3、衔接社区流管办定期核查，加强管控；

4、衔接派出所核查租赁人员是否有案底人员、在逃人员。

二、对于群租户如何界定与处理，由于没有具体的法律条文规定，物业暂时提出提出方案供业委会参考：

1、群租户管理措施（待定）

1.1、界定方式：依据中华人民共和国住房与城乡建设部2010年12月1日发布的第6号令《商品房租赁管理办法》第八条：“出租住房的，应当以原设计的房间为最小出租单位，人均租住建筑面积不得低于当地人民政府规定的最低标准。厨房、卫生间、阳台和地下储藏室不得出租供人员居住”；

1.2、管理方式（根据行业内了解，提供以下方案待定，确认方案并在治安安全责任书内注明）：

1.2.1、只要业主正常投诉，立即进行限电处理，要求其立即或承诺整改； 1.2.2、限制群租人员的正常事务办理，例如装修做隔墙、办理门禁卡等； 1.2.3、对于之前已做隔墙的发整改通知书，要求其整改，逾期不整改的进行限电处理。